第一篇：文秘人員應(yīng)具有的素質(zhì)及如何提升（精選）

一、培養(yǎng)優(yōu)秀的品質(zhì)修養(yǎng)

優(yōu)秀的品質(zhì)修養(yǎng)，是文秘人員素質(zhì)的首要內(nèi)容。培養(yǎng)優(yōu)秀的品質(zhì)修養(yǎng)，應(yīng)做到：

（一）理論修養(yǎng)要強(qiáng)。文秘工作政治 性、政策性很強(qiáng)。文秘人員必須堅持中國 特色社會主義政治方向，時時刻刻保持政 治上的敏銳性，關(guān)心國內(nèi)外時事、政治，認(rèn) 真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會并正確貫徹執(zhí)行黨的各 項基本政策和各種法規(guī)；必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和 掌握馬克思主義基本理論，樹立共產(chǎn)主義 理想，掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義 的方法；必須認(rèn)真學(xué)習(xí)中國革命史，學(xué)習(xí)毛 澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思 想和科學(xué)發(fā)展觀。通過學(xué)習(xí)，文秘人員才 能真正認(rèn)識到只有社會主義才能救中國，中國只有走社會主義道路才有前途。

（二）思想作風(fēng)要正。第一，秘書工作 的特點(diǎn)是繁重、瑣碎、責(zé)任重大。這就要 求文秘人員能任勞任怨，不為名，不為利，甘當(dāng)無名英雄。秘書經(jīng)常加班加點(diǎn)，節(jié)假 日也不能正常休息，甚至有時還得不到別 人的理解和社會的公認(rèn)。所以，文秘人員 必須樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。第二，文秘人員做工作不僅要對組織、對 領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，更重要的是對黨、對人民負(fù)責(zé)。這就要求文秘人員能敢于堅持原則，而不 是無原則地盲目服從。在領(lǐng)導(dǎo)意志和黨 的意志相抵觸時，要秉承黨的意志；在集 體利益、個人利益與國家利益、人民利益 發(fā)生矛盾時，要服從國家利益、人民利益；

第二篇：車間主任應(yīng)具有哪些素質(zhì)

車間主任應(yīng)具有哪些素質(zhì)

車間主任在企業(yè)中的位置

一個企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)一般分為高層管理、中層管理和基層管理三個層次。高層管理又叫決策層，主要包括董事長、執(zhí)行董事、總經(jīng)理及各分管副總經(jīng)理等，他們主要把握公司發(fā)展方向、掌握戰(zhàn)略決策、對公司重大事件進(jìn)行判定的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。中層管理主要包括各部室負(fù)責(zé)人，部長主任等，他們是公司各項決策的主要執(zhí)行者?；鶎庸芾碇饕ò嘟M長等，是公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動具體項目的執(zhí)行者。

車間主任一般屬于中層管理人員，在公司管理結(jié)構(gòu)中起承上啟下的作用，是連接公司決策層和實際執(zhí)行者之間的橋梁，負(fù)責(zé)傳達(dá)、執(zhí)行公司的決策，向高層匯報基層的情況和提出意見建議。在生產(chǎn)型企業(yè)中車間主任的位置有比較特殊，因為生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)部門是最龐大的部門，人員最多、物資量最大、溝通協(xié)調(diào)的事情最多，所以對車間主任的綜合素質(zhì)要求較高。車間主任的崗位職責(zé)

生產(chǎn)型企業(yè)的車間主任一般主要有以下職責(zé)：

1、安全管理

安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重中之重，可以說沒有安全就沒有效益，尤其是生產(chǎn)型企業(yè)，出現(xiàn)安全事故不但給企業(yè)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)運(yùn)行方面帶來不同程度的損失，還會給企業(yè)員工，特別是相近工種的員工心理上帶來一定負(fù)面影響，也會損害企業(yè)形象。安全管理主要包括人員安全、設(shè)備安全和物資安全三方面。由于陶瓷行業(yè)大型設(shè)備較多，工作環(huán)境復(fù)雜，且人員多、手工操作工序多等特點(diǎn)，在生產(chǎn)操作中可能會出現(xiàn)人身傷害事故，所以設(shè)備安全操作規(guī)程的制定和執(zhí)行是非常重要的，既要保證人身安全，又要防止操作不當(dāng)造成設(shè)備故障停工。另外

各種原材物料、成品半成品在車間的存放過程中的安全、防火防潮工作等。

2、人員管理

車間主任負(fù)責(zé)車間的人員調(diào)度工作，每個車間都會有不同的工序，每個工序的生產(chǎn)能力不一定完全匹配，車間主任要根據(jù)生產(chǎn)過程中的實際情況隨時調(diào)整各工序間的人員情況，一般還會設(shè)立部分機(jī)動人員以滿足車間一些臨時性的工作要求。必要的時候去協(xié)調(diào)其他部門的人財物資源。

3、生產(chǎn)管理

各項生產(chǎn)任務(wù)經(jīng)銷售部門下達(dá)至生產(chǎn)部門至車間，車間是生產(chǎn)任務(wù)的具體執(zhí)行者，車間主任負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計劃，并按生產(chǎn)計劃組織人財物等資源執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，在生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行過程中隨時了解進(jìn)度情況，并對異常情況隨時協(xié)調(diào)處理。

4、設(shè)備管理

一些企業(yè)沒有設(shè)置專門的設(shè)備科，所以很多企業(yè)設(shè)備都?xì)w車間直接管理，那么設(shè)備的檔案管理、安全運(yùn)行、定期保養(yǎng)和維修計劃、備品配件的準(zhǔn)備和定期更換就都由車間主任負(fù)責(zé)。設(shè)備的正常運(yùn)行是生產(chǎn)任務(wù)的有力保障。

5、成本管理

成本管理涉及到的部門較多，生產(chǎn)車間的成本管理是其中的重要組成部分，各種原材物料的消耗是否合理，工人勞動效率是否處在較高的水平，水電氣等消耗是否合理跟產(chǎn)品的生產(chǎn)成本密切相關(guān)。車間主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)

前面說了一般講車間主任的主要工作職責(zé)，那么要想干好車間主任，就是要出色的完成以上幾點(diǎn)工作，具備相應(yīng)幾點(diǎn)基本素質(zhì)：

1、做事要條理清楚，計劃性強(qiáng)。制定合理可行性強(qiáng)的生產(chǎn)計劃是按時保質(zhì)

保量的完成生產(chǎn)任務(wù)的前提，按時間和空間調(diào)度各種人財物資源，每一步工作有哪些人、在什么時間、需要那些生產(chǎn)資料都要明確的列入生產(chǎn)計劃，并在計劃執(zhí)行過程中關(guān)注實際工作是否按計劃進(jìn)行，遇到異常情況隨時對生產(chǎn)計劃進(jìn)行調(diào)整。

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。一個車間主任必須對本車間的生產(chǎn)工藝了如指掌，只有非常熟悉車間的生產(chǎn)工藝、各種設(shè)備的產(chǎn)能、人員操作技能，才能制定出生產(chǎn)計劃，良好的業(yè)務(wù)水平更是管理工人和建立威信的必要條件。

3、對車間的各種數(shù)據(jù)有分析能力。車間在生產(chǎn)運(yùn)行過程中會形成大量數(shù)據(jù)，車間主任一定要具有分析這些數(shù)據(jù)的能力，每月消耗的水電氣及各種原材物料于產(chǎn)量是否合理、設(shè)備開工率是否正常、目前產(chǎn)能是否還有提升的潛力等都要從數(shù)據(jù)中分析出來，對各種成本因素了解透徹，才能有意識的控制成本，如有異常馬上進(jìn)行調(diào)整，以免造成損失。

4、較強(qiáng)的語言溝通和協(xié)調(diào)能力，一個車間少則幾十人，多則幾百人，這些員工來自四面八方，文化素質(zhì)有高有低，脾氣秉性各不相同，如何管理好這些員工，讓每個人都發(fā)揮出最大潛能是非常重要的。對待不同的員工應(yīng)該采用不同管理方法，選擇和利用好下面的班組長，是車間制度管理深入到公司每一個角落。車間主任還要與平級和上級建立良好溝通渠道，平級協(xié)調(diào)包括供應(yīng)部門、設(shè)備部門、財務(wù)部門等。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報也是非常重要。幾點(diǎn)工作方法：

一

選好班組長：班組長應(yīng)從勞動能手，先進(jìn)分子中選出，要民主選舉產(chǎn)生。切不可以人情、義氣用事，直接提拔。好的班組長，既要是主任的好幫手，又要是員工的貼心人，正可謂班組長稱職，車間工作會出色。

二

遇事要帶頭：有句話很現(xiàn)實“火車跑得快，全靠車頭帶”，我們主任就是火車頭，要帶好各班組成員勇往直前，敢為人先，為大家樹立學(xué)習(xí)和效仿的榜樣，以人格魅力，示范感召力，熏陶影響力，輻射沖擊力，帶動車間各項工作，做事要有超前意識。技術(shù)創(chuàng)新?lián)屧谇?，工藝改造學(xué)在前，發(fā)生機(jī)械故障維修在前，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題分析總結(jié)在前。

三

作風(fēng)講民主：經(jīng)常性召集車間會議，生產(chǎn)任務(wù)布置會、質(zhì)量問題分析會、車間合理化建議會，對車間的工作實行民主管理，形成“以人為本，人人參與管理，個個肩上有責(zé)任，風(fēng)險共擔(dān)，責(zé)任共負(fù)，榮譽(yù)共享的好氣息。四

批評講方法：人與人之間肯定不平衡，十個指頭伸出也會有長短，在車間各班組之中，員工自然而然也會有先進(jìn)、后進(jìn)之分；聰明、笨拙之分，車間主任在批評員工時，要因人制宜，掌握心理，把握分寸。以此注重以理服人，就事論事，切忌以權(quán)壓人“命令式”口吻。

五

為人講公平：在車間各項工作中，職工請假，任務(wù)分配工資定額是一個極為敏感的話題，主任要當(dāng)好這個家長“一碗水”要端平，要恪守“制度面前人人平等”的原則，盡可能獎罰分明，以公平、公正、公開辦事。

生產(chǎn)現(xiàn)場管理

生產(chǎn)現(xiàn)場管理概述

1、現(xiàn)場這個說法，有廣義和狹義兩種。廣義上，凡是企業(yè)用來從事生產(chǎn)經(jīng)營的場所，都稱之為現(xiàn)場。如廠區(qū)、車間、倉庫、運(yùn)輸線路、辦公室以及營銷場所等。狹義上，企業(yè)內(nèi)部直接從事基本或輔助生產(chǎn)過程組織的結(jié)果，是生產(chǎn)系統(tǒng)布置的具體體現(xiàn)，是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基本要素之一。狹義上的現(xiàn)場也就是一般大家默認(rèn)的，一般企業(yè)關(guān)注較多，重點(diǎn)管理的。

2、現(xiàn)場管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容

1、現(xiàn)場實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)；

2、加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

3、以生產(chǎn)現(xiàn)場組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動組織，提高勞動效率；

4、健全各項規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動及消耗定額、統(tǒng)計臺帳等；

5、建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場管理的運(yùn)行效能；

6、搞好班組建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的實施

生產(chǎn)現(xiàn)場管理是個一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。開展現(xiàn)場管理工作，常見做法可分為三個階段：

1、治理整頓：著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場：臟、亂、差，逐步建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序；

2、專業(yè)到位：作到管理重心下移，促進(jìn)各專業(yè)管理的現(xiàn)場到位；

3、優(yōu)化提高：優(yōu)化現(xiàn)場管理的實質(zhì)是改善，改善的內(nèi)容就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距。按PDCA（P-PLAN，D-DO，C-CHECK，A-ACTION）循環(huán)，使其合理有效地運(yùn)行。

生產(chǎn)現(xiàn)場管理三大工具

1、現(xiàn)場管理三大工具之一：標(biāo)準(zhǔn)化

所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)（或稱標(biāo)準(zhǔn)書）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯誤的，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實施了標(biāo)準(zhǔn)化。

創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。

2、現(xiàn)場管理三大工具之二：目視管理

目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。

所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科的研究成果。

3、現(xiàn)場管理三大工具之三：看板管理

管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一

管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)、情報等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理項目、特別是情報進(jìn)行的透明化管理活動。它通過各種形式如標(biāo)語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應(yīng)對措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。生產(chǎn)現(xiàn)場管理包括哪些方面

生產(chǎn)現(xiàn)場的物料管理、計劃管理、設(shè)備管理、工具管理、人員管理、排產(chǎn)管理、5S管理等等

一、5s現(xiàn)場管理的內(nèi)容5s現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：1 整理整理就是將必需物品與非必需晶區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標(biāo)管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據(jù)等。其要點(diǎn)如下：①對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?②要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的；③即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低程度；④在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)堅決處理掉，決不手軟!⑤非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是完全無用的意思，應(yīng)尋找它合適的位置。⑥當(dāng)場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽1 2 整頓除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場管理干部(小組長、車間主任等)的責(zé)任

追究。這種整頓對每個部門都同樣重要，它其實也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時間加倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。這樣：①將尋找的時間減少為零；②有異常(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；③其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品并能放回原處；④不同的人去做，結(jié)果是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)。清掃就是將工作場所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭乾凈，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(含董事長)都應(yīng)一起來執(zhí)行這個工作。①最好能分配每個人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)妁區(qū)城(即死角)。②對自己的責(zé)任區(qū)域都不肯去認(rèn)真完成的員工，不要讓他擔(dān)當(dāng)更重要的工作。③到處都乾凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢。④在整潔明亮的環(huán)境，任何異常，包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。⑤設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會在使用中罷工。清潔清潔就是在整理、整頓、清掃之後的日常維持活動，即形成制度和習(xí)慣。每位元員工隨時檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)域內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有，則立即改正。在每天下班前幾分鐘(視情況而定)實行全員叁加的清潔作業(yè)，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。①領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要；②一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時間去改正。修養(yǎng)修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個具有良好

氛圍的工作場所。如果絕大多數(shù)員工能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實踐的話，個別員工就會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。① 學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個人應(yīng)具備了一種修養(yǎng)；②領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律是非常重要的；③需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德；④互相信任，管理公開化、透明化；⑤勇於自我檢討反省，為他人著想，為他人服務(wù)。⑥近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認(rèn)識，有人又添加了堅持、習(xí)慣等兩項內(nèi)容，分別稱為6s或7s活動。

二、5s現(xiàn)場管理的重要作用5s現(xiàn)場管理對企業(yè)的重要意義可從以下幾個方面來認(rèn)識。(1)工作場所乾凈而整潔。員工的工作熱情提高了，忠實的顧客也越來越多了，企業(yè)的知名度不斷很高，很多人慕名而來叁觀學(xué)習(xí)，結(jié)果擴(kuò)大了企業(yè)的聲譽(yù)和銷路；(2)員工能夠具有很強(qiáng)的品質(zhì)意識。按要求生產(chǎn)，按規(guī)定使用，盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。(3)能減少庫存量。降低設(shè)備的故障發(fā)生率，減少工件的尋找時間和等待時間，結(jié)果降低了成本，提高了效率，縮短了加工周期。(4)人們正確地執(zhí)行已經(jīng)規(guī)定了的事項。在任何崗位都能立即上崗作業(yè)，有力地推動了標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。(5)人造環(huán)境，環(huán)境育人。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個有道德修養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。

第三篇：1文秘人員應(yīng)具備的素質(zhì)

１文秘人員應(yīng)具備的素質(zhì)

文秘工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)辦事的綜合性工作，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等任務(wù)，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門，連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等職能。所以，文秘人員的素質(zhì)如何，直接影響著企業(yè)各項工作的開展和任務(wù)的完成。

1.1 思想素質(zhì)

良好的思想素質(zhì)，這是文秘人員應(yīng)具備的最重要的基本素質(zhì)。文秘人員的思想素質(zhì)，決定著文秘人員的發(fā)展前途，影響到其所從事的工作，從根本上說，人的榮辱得失，更重要的是關(guān)系到工作、事業(yè)的成敗盛衰。我們認(rèn)為文秘人員應(yīng)具有以下幾個方面的思想素質(zhì)修養(yǎng)。

1.1.1 堅定的政治信念

文秘人員是國家行政機(jī)關(guān)工作人員。這就要求文秘人員必須具有堅定的政治信念、正確的政治方向和遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想。文秘人員要自覺地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上同黨中央保持高度一致。要排除各種干擾，經(jīng)受住各種考驗，模范遵守政治紀(jì)律，在復(fù)雜的社會環(huán)境和政治氣候中明辨是非，認(rèn)清方向。

1.1.2 求實的思想作風(fēng)

文秘人員要努力做到實事求是，一切從實際出發(fā)，按照客觀規(guī)律辦事。無論是起草文件報告，還是協(xié)調(diào)解決問題，要講實話，辦實事，不走形式，不搞花架子。要深入調(diào)查研究，摸清真實情況，時成績不夸式，對問題不隱瞞，不縮小，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供真實可靠的信息。

1.1.3 良好的職業(yè)道德

文秘人員要具備良好的職業(yè)道德。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德.做人要講人品做職業(yè)則要講職業(yè)道德。秘書相對于其他職業(yè)而言，職業(yè)道德尤其重要，其原因主要就在于這個職業(yè)最接近決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、甚至直接參與其中，知密多，知密早，知密深。如果一旦道德淪喪，造成的傷害將無法估量。所以秘書人員需具備較高尚的人格，恪守職業(yè)道德。職業(yè)道德要求主要有：忠于職守，謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道，熱情服務(wù)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密，實事求是，勇于創(chuàng)新，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高思想和科學(xué)文化素質(zhì)，鉆研業(yè)務(wù)等。

1.1.4 較高的理論水平

文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，在某種程度上是領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和思想庫，經(jīng)常要影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策。這就要求文秘人員要有較高的理論水平，能夠運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法來分析和解決實際問題。沒有革命的理論，就沒有革命的運(yùn)動。理論一旦被群眾掌握，就會變成巨大的物質(zhì)力量。革命戰(zhàn)爭年代是這樣，和平建設(shè)年代依然是這樣。特別是在改革開放的形勢下，面對錯綜復(fù)雜的新情況、新問題，需要我們以馬克思主義為指導(dǎo)，去解決，去開拓，去創(chuàng)造。我們文秘人員一定要加強(qiáng)理論修養(yǎng)，逐步具備較高的理論水平。

1.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)

文秘人員君僅要有良好的政治素質(zhì)，同時還要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，二者如車之兩輪，鳥之兩翼，不可或缺。我們認(rèn)為文秘人員應(yīng)具備以下業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1.2.1 合理的知識結(jié)構(gòu)

文秘工作步及政治、經(jīng)濟(jì)、科教、法律等多學(xué)科、多領(lǐng)域，因此文秘人員不必是某學(xué)科、某領(lǐng)域的專家，而應(yīng)是知識相時淵博的通才、雜家。當(dāng)然，隨著各文秘工作崗位的不同，也應(yīng)各有側(cè)重，不能不顧實際需要，學(xué)一些無用的東西。文秘人員要多學(xué)習(xí)，要善于學(xué)習(xí)，不僅要讀“有字之書”，同時還要讀“無字之書”，在實踐中長知識，增才干。只有用人類創(chuàng)造的全部知識來豐富自己、武裝自己，才能適應(yīng)文秘工作的需要。

1.2.2 科學(xué)的思維方法

文秘人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，從某種意義上講是領(lǐng)導(dǎo)大腦的延伸或是領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。這就要求文秘人員想領(lǐng)導(dǎo)之所想，思領(lǐng)導(dǎo)之所思。隨著改革開放和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種矛盾和利益沖突交織在一起，決策的難度越來越大。這就需要我們把握方方面面的信息，運(yùn)用科學(xué)的思維方法，通過分析、綜合、比較、概括，抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律，提出自己的獨(dú)到的見解，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

1.2.3 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力

文秘人員不僅要在領(lǐng)導(dǎo)身邊辦事、辦文，有時還要受領(lǐng)導(dǎo)委托，獨(dú)立地去處理一些較為復(fù)雜的問題。這就要求文秘人員必須具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。能夠面時錯綜復(fù)雜的矛盾，迅速地理出頭緒，制定應(yīng)時方案。能夠充分聽取各種不同意見，及時化解矛盾，消除分歧，引導(dǎo)群眾的思想、情緒向好的方向轉(zhuǎn)化。能夠按領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位的關(guān)系，組織廣大干部群眾高效率地為現(xiàn)實工作目標(biāo)而忘我地工作。

1.2.4 準(zhǔn)確的表達(dá)能力

文秘人員的表達(dá)能力主要包括兩個方面，一是文字表達(dá)能力，二是語言表達(dá)能力。文秘工作很重要的一部分是起草文件、講話等，沒有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力是不成的。文字表達(dá)能力的提高，是一個長期的過程，非下苦功不可。語言表達(dá)能力也是文秘人員的一項基本功，必須引起足夠重視，我們常見到有的文秘人員文章寫得洋洋灑灑，講起話來卻結(jié)結(jié)巴巴，這不能不說是一種遺憾。文秘人員要力求做到，不僅要寫得好，還要說得好。

1.3 心理素質(zhì)

人的心理，是人的感覺、知覺、記憶、思維、情感、性格等等的總稱.是客觀現(xiàn)實在人腦中的反映。心理素質(zhì)，就是在一個人身上體現(xiàn)出來的經(jīng)常性的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的個性，或者說是一個人的基本的精神性格。文秘人員作為政府辦公部門一個重要的群體，面時國民經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)、大千世界瞬息萬變、各種關(guān)系復(fù)雜微妙，必須具有良好的心理素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。我們認(rèn)為，良好的心理素質(zhì)，應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.3.1 積極的生活態(tài)度

生活態(tài)度問題，說到底就是世界觀和人生觀問題?！榜R克思主義心理學(xué)認(rèn)為，人生觀處于心理現(xiàn)象的最高層次，在人的心理活動過程中起著重要作用。它不僅影響著人的心理過程和個性心理特征，而且是個人行為的最高調(diào)節(jié)者。”有了正確的世界觀和人生觀，就能正確看待生活，正確對待各種境遇。作為政府辦公部門的文秘人員，要具有積極的生活態(tài)度，其實質(zhì)就是要解決好世界觀和人生觀問題。

1.3.2 和諧的人際關(guān)系

文秘人員在公務(wù)活動中，在社會交往中，必然和他人結(jié)成一定的人際關(guān)系。人際關(guān)系的好壞，不僅影響到自己的身心健康，還要影響到工作的開展和工作效率的提高。建立和諧的人際關(guān)系，在很大程度上有賴于對心理狀況的調(diào)適。也就是說，人際關(guān)系也要受到個人氣質(zhì)、性格、品德、智力等主觀因素的影響。因此，文秘人員應(yīng)該很好地把握自己的氣質(zhì)傾向、性格特點(diǎn)、智力高低，不斷陶冶自己的情操、品德，自覺地、主動地進(jìn)行人際溝通，建立一種和諧的人際關(guān)系。

1.3.3 健康的心理狀態(tài)

文秘人員要學(xué)會利用心理活動的規(guī)律，采用適當(dāng)?shù)拇胧┖头椒?，自覺地對自己不良心理變化進(jìn)行調(diào)適，增強(qiáng)對客觀環(huán)境的適應(yīng)性，保持健康的心理狀態(tài)，努力做到遇險不懼，遇驚不亂，遇難不避，以高昂的斗志、愉悅的情緒、充沛的精力，投身到工作和學(xué)習(xí)中去。

2提高文秘人員素質(zhì)的途徑

2.1 糾正錯誤的思想觀念

只要有領(lǐng)導(dǎo)工作，就離不開秘書工作，而秘書工作能不能搞上去取決于文秘隊伍的素質(zhì)如何。關(guān)于文秘工作，現(xiàn)在存在這樣一些模糊的認(rèn)識:

①、文秘工作可有可無，看成是無專業(yè)、誰都能干、二線的二線工作，因而無定人，更換頻繁;

②、認(rèn)為文秘工作簡單，無非是收收發(fā)發(fā)，跑跑噠噠，因而無專門管理，任憑文秘人員自己的意愿去干;

③、文秘人員自己認(rèn)為提拔無望，晉級無路，沒奔頭，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，存在我們認(rèn)為，如果把機(jī)關(guān)比作一部機(jī)器話，那么秘書工作就是關(guān)鍵的傳動系統(tǒng)。以文秘人員首先在思想上要有明確的認(rèn)識

2.1.1 要增強(qiáng)緊迫感

應(yīng)該看到秘書工在領(lǐng)導(dǎo)工作體系中歷來占有重要的地位，揮著重要作用，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。特別是認(rèn)清文秘工作在辦公部門的信息作用，企運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏加快了，對文秘人員的要求也更了。作為文秘工作者應(yīng)增強(qiáng)緊迫感，以適形勢的需要。

2.1.2 要增強(qiáng)責(zé)任感

文秘工作不能只留在單純的文件處理上，而應(yīng)該在處理好件的同時學(xué)會分析處理各類問題，提供各信息，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手，全方位地領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。

2.1.3 要增強(qiáng)榮譽(yù)感

表面看文秘工作乎很平常，沒有什么科學(xué)性，既沒有驚天地之舉，也沒有名利可圖。但是這項工作確實實是黨政機(jī)關(guān)一項不可缺少的重要作，起著上傳下達(dá)、溝通左右的橋梁和紐作用。秘書工作搞好了，就可以促進(jìn)機(jī)關(guān)作辦事講效率、求質(zhì)量風(fēng)氣的形成，更好克服官僚主義。由此可見，秘書工作搞得何不僅直接影響領(lǐng)導(dǎo)工作的效率和質(zhì)量，且對整個機(jī)關(guān)部門都有重要的影響。它運(yùn)的快慢、效率的高低、質(zhì)量的好壞對整個關(guān)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要的銜接作用。

2.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)

文秘工作是一項業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，尤其是社會的快速發(fā)展要求建立政策水平高、運(yùn)籌能力強(qiáng)、富有成效的工作系統(tǒng)，因此只滿足在過去的水平上是不行的。新形勢給文秘工作提出了更高的要求，要完成新形勢下的秘書工作需要多方面的條件，比如領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持、正確的確定工作指導(dǎo)思想及嚴(yán)密而科學(xué)的工作規(guī)章制度等等。

2.2.1 加強(qiáng)辦公能力

文秘人員在辦公過程中要做到既辦事又出謀獻(xiàn)策，綜合處理篩選信息，科學(xué)化管理，利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)等，只有這樣才能提高工作效率，更好地發(fā)揮參謀助手的作用，才能適應(yīng)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)工作對文秘工作的需要。

2.2.2 提高綜合素質(zhì)

文秘工作涉及到方方面面，文秘人員往往是身兼多職，做多方面工作。這就要多學(xué)、多看、多練，要日有所得、日有所進(jìn)、日有提高。這樣才能收到事半功倍的效果，才能不斷開創(chuàng)工作新局面。因此，要加強(qiáng)調(diào)查研究的能力、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.3 理論和實踐相結(jié)合培養(yǎng)和提高文秘人員的素質(zhì)，最基本的途徑有兩個:首先是組織文秘人員進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，再者就是組織文秘人員進(jìn)行深人地實踐，兩者互相促進(jìn)，缺一不可。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)來解決書本知識的不足，用以提高理論素質(zhì)、思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。通過深人地實踐來解決實際經(jīng)驗不足的問題，以提高文秘人員的業(yè)務(wù)工作能力。組織文秘人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，方法可以是靈活的、多樣的。例如選送到各級學(xué)校、干校、各類專業(yè)學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，辦各類培訓(xùn)班進(jìn)行短期輪訓(xùn)。尤其參加文秘函授班學(xué)習(xí)最為適宜，既可在崗堅持工作，又可提高文秘人員素質(zhì)。要立足于在實踐中學(xué)習(xí)，邊干邊學(xué)，邊總結(jié)邊提高。在適當(dāng)時機(jī)可以組織業(yè)務(wù)工作研究會、經(jīng)驗交流會等，使文秘人員互相交流經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，共同提高。

３總結(jié)

總之,文秘工作是一項綜合性的標(biāo)準(zhǔn)性非常強(qiáng)的工作,從事這項工作的人員必須具備較高的綜合素質(zhì),才能更好地完成工作。作為一名文秘工作人員,必須立足實際,認(rèn)真學(xué)習(xí),勇于實踐,善于總結(jié),不斷提高,才能真正成為一名稱職的文秘工作者。

第四篇：餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)

餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)

隨著我國餐飲行業(yè)的發(fā)展，加盟餐飲業(yè)已不是一件難事了，只要你有足夠的資金，開店是一件很簡單的事情。創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，難的不是如何把餐飲店開起來，而是如何做好一個餐飲店的管理者，來管理你的餐飲店。今天江南公社湘菜加盟品牌小編就來介紹一下餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)。

1、理智冷靜。領(lǐng)導(dǎo)人的情緒會可能會影響到員工。使員工產(chǎn)生煩躁和疑惑。穩(wěn)重健康的工作情緒會給同事和部下帶來信任感和安全感。

2、有凝聚力。是核心，能夠聚齊所有員工，能夠讓員工和你同聲同氣，建造良好氛圍。有利于高效工作，以及面對顧客時能有良好態(tài)度，優(yōu)秀服務(wù)。

3、果斷決策。領(lǐng)導(dǎo)者和員工不同的地方在于，他是發(fā)號施令的人。他必須有對事情的判斷能力，以及看準(zhǔn)時機(jī)下決定的能力。具體表現(xiàn)在對事物反應(yīng)靈敏，判斷準(zhǔn)確而堅定，當(dāng)行則行，當(dāng)止則止，辦事公道，賞罰分明。

4、團(tuán)隊義務(wù)感。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須要認(rèn)清自己的位置，要對整個團(tuán)隊有種高度的義務(wù)感。

5、量力而行。了解自己的品質(zhì)，并能誠實而平靜地分析自己的缺點(diǎn)、成功和失敗。

6、氣度寬廣。寬容精神的人最大特點(diǎn)就是在處理關(guān)系時能換位思考，站在對方的立場上設(shè)身處地想問題，以平等的態(tài)度待人處事。

第五篇：黨政機(jī)關(guān)文秘人員應(yīng)具備的能力素質(zhì)

黨政機(jī)關(guān)文秘人員應(yīng)具備的能力素質(zhì)

省政府辦公廳法規(guī)處 張茂葉（2014年9月19日）

今年

5月8日，總書記到中央辦公廳視察調(diào)研時發(fā)表的重要講話，深刻闡述了中 央辦公廳在全黨工作大局中的重要地位和作用，對中央辦公廳提出了“五個堅持”的基本要求，思想深刻，內(nèi)涵豐富，情真意切。這也是對全國各級黨政機(jī)關(guān)辦公廳（室）提出的要求和希望。各級黨政機(jī)關(guān)都需要大量有才能的秘書類人才，黨政機(jī)關(guān)的文 秘人員要適應(yīng)工作需要，必須具有良好的素質(zhì)和相應(yīng)的政策理論水平、工作業(yè)務(wù)才能，掌握相應(yīng)的適應(yīng)工作需要的技巧和手段。結(jié)合自己的體會和感受，一個合格的黨政機(jī)關(guān)文秘人員要具有八大能力、養(yǎng)成兩個習(xí)慣。

一、具有八大能力

（一）文字制作能力。在為領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)中，文秘人員都要具有一定的文字制作能力。除了起草、審核各類文件外，還要為 領(lǐng)導(dǎo)同志寫好講話稿、主持詞、談話、發(fā)言、署名文章、祝詞、函電、答記者問、感謝信、慰問電等題材的文稿。要做好上述工 作，就要做到“五到”。一是心到。接受領(lǐng)導(dǎo)同志交辦任務(wù)后，對領(lǐng)導(dǎo)同志的工作要求、任務(wù)安排要入心入腦，深刻領(lǐng)悟，做好文 字寫作準(zhǔn)備。二是手到。按照任務(wù)要求和工作程序?qū)懞妙A(yù)案，對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要準(zhǔn)確把握、完整記錄、逐項落實，不能漏項，也 不能出現(xiàn)差錯和疏漏。三是眼到。一方面要注意留心觀察，平時多看有經(jīng)驗的文秘人員是怎樣搞好服務(wù)的，把有用的方法記錄下 來，應(yīng)用到工作中去；另一方面要增強(qiáng)主動服務(wù)意識，做到“眼里有活”，而不能僅僅滿足于做了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。四是耳到。對 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，要認(rèn)真地聽，準(zhǔn)確地領(lǐng)會并記錄，不能遺漏任何一個細(xì)節(jié)，疏忽任何一件“小事”。五是口到。在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的 過程中，凡是吃不準(zhǔn)的事情，要多請示、多匯報，不能憑想象和猜測去盲目辦理。

（二）現(xiàn)代化辦公機(jī)具使用能 力。文秘人員除了動手寫好材料外，還要能熟練運(yùn)用電腦、多媒體、攝影攝像、速記速錄、手機(jī)微信等知識，掌握一定的外語知 識，了解外國相關(guān)輿情信息，在為領(lǐng)導(dǎo)同志起草各類文字材料時，搜集、剪輯、存儲相關(guān)資料，都能夠在規(guī)定的時間內(nèi)及時、準(zhǔn) 確、迅速辦好。

(三)接待服務(wù)能力。文秘人員要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)層次需要，既能上得廳堂，又能下得廚房，在公務(wù)接待、協(xié)調(diào)公 共關(guān)系方面游刃有余，讓領(lǐng)導(dǎo)稱心、信賴、滿意。在禮儀接待方面要做到位。對上級要尊重、服從、執(zhí)行；對同事要理解、幫助、支持；對下級要尊重人格、支持工作。接待客人要熱情、禮貌、大方，接打電話要熱情、謙虛。在陪同領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)宴請時，要注意 座次排序，并注意民族習(xí)俗和宗教習(xí)慣。

(四)會議組織能力。文秘人員要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖起草好會議通知，及時 報批、下發(fā)；要安排好會議日程，按時發(fā)放會議文件、材料；要審核好領(lǐng)導(dǎo)講話，包括字體、格式、順序、刪減內(nèi)容標(biāo)注、重點(diǎn)強(qiáng) 調(diào)內(nèi)容注釋等；要做好上級領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，包括領(lǐng)導(dǎo)的迎送、食宿安排、業(yè)余活動、禮節(jié)性拜訪、禮品準(zhǔn)備等，都要考慮周全，不 能有任何差錯和失誤。

（五）公關(guān)協(xié)調(diào)能力。文秘人員在跟隨領(lǐng)導(dǎo)同志的社交活動中，要銳智敏捷，聰明機(jī)靈，有眼色，會辦事，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，體現(xiàn)本機(jī)關(guān)或部門的愿望。與上級、平級、下級機(jī)關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)同志及秘書人員打交 道，都要協(xié)調(diào)好事情，做到能看事，會辦事，辦成事。要學(xué)好心理學(xué)，在項目洽談、業(yè)務(wù)往來中要了解對方的需求，洽到好處地 處理好各種事情。(六)簡單的新聞采寫能力。在領(lǐng)導(dǎo)出席或參加的各類會議、社交場合中，需要宣傳報道的內(nèi)容不少，文秘 人員首先要對領(lǐng)導(dǎo)同志出席或參加這個活動如何宣傳，宣傳到什么范圍（如何見報、上網(wǎng)、廣播電視播出），均應(yīng)把握好尺度，掌 握好重點(diǎn)，并注意時效性，及時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容起草整理好新聞稿，報領(lǐng)導(dǎo)同志審閱后，及時通知新聞單位向社會宣傳、公布。

（七）臨時事務(wù)處置能力。一是辦好急事。對于領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的緊急事項，如下發(fā)緊急通知、起草緊急請示或報告、跟隨領(lǐng) 導(dǎo)同志急赴現(xiàn)場查看災(zāi)情、處置突發(fā)事件等，文秘人員要主動請示，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，按照既定程序急速辦理，并要關(guān)注事情 的發(fā)展變化情況，及時報告辦理結(jié)果。二是開好急會。凡遇緊急情況需要召開臨時緊急會議時，往往是現(xiàn)定現(xiàn)開，規(guī)模小、時間

短、時效性強(qiáng)。要求文秘人員從速、從簡，立即落實會議內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、議程、參加人、主持人、會議主要文件等，以最快的

速度、最高的效率、最佳的效果，及時迅速組織好會議。會議期間要做好記錄，整理好會議紀(jì)要，及時報批，涉及密秘事項的內(nèi)容

要注意保密，不隨意擴(kuò)大知悉范圍，會議文件和材料要及時歸檔。(八)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的事務(wù)涉及很多

環(huán)節(jié)、部門和眾多人員，文秘人員要圍繞為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的事務(wù)，主動配合，積極協(xié)作，尊重他人的勞動成果，提示容易出現(xiàn)的的差

錯和疏漏，要多表揚(yáng)、少批評，要高調(diào)做事、低調(diào)做人，嚴(yán)以律己、寬以待人。

二、養(yǎng)成兩個習(xí)慣

（一）養(yǎng)成保密的良好習(xí)慣。一是系統(tǒng)做好檔案管理、信息公開、領(lǐng)導(dǎo)批示件的保密管理等各項工作；二是嚴(yán)格遵守保密規(guī)

則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，不該記的不記；三是準(zhǔn)確把握好保密與信息公開的關(guān)系，該保密的內(nèi)容一定要

嚴(yán)格保密不能泄漏擴(kuò)散，該公開的信息一定要在適當(dāng)時機(jī)向社會公開不能拖延；四是對吃不準(zhǔn)的內(nèi)容要及時請示報告，按照有關(guān)

規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)同志要求做好保密工作，避免出現(xiàn)失泄密現(xiàn)象。

（二）養(yǎng)成勤奮好學(xué)的良好習(xí)慣。一是注意學(xué)習(xí)

黨和國家各個時期的方針政策，學(xué)習(xí)政治理論知識和現(xiàn)代科學(xué)管理知識，學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識內(nèi)涵；二是

注意搞好知識積累，堅持每天聽廣播、看報紙、溜覽各類網(wǎng)絡(luò)信息，分類做好讀書筆記，堅持經(jīng)常搜集、摘抄、剪輯、存儲各

類相關(guān)資料，做到有備無患；三是注意了解掌握領(lǐng)導(dǎo)工作管轄范圍的部門綜合情況，包括部門的基本概況、主要特點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)

同志的基本信息（辦公電話、手機(jī)號碼）；四是了解掌握領(lǐng)導(dǎo)同志的工作規(guī)律、生活習(xí)慣、業(yè)余愛好、交際特點(diǎn)等，以便于為領(lǐng)

導(dǎo)同志做好服務(wù)工作；五是具有良好的心理素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，把工作做實、做細(xì)、做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓部門滿意、45 讓群眾滿意，做一名稱職的秘書工作者。