第一篇：新員工導(dǎo)師制管理辦法

新員工導(dǎo)師制管理辦法

新員工導(dǎo)師制培訓(xùn)辦法

1.目的為切實(shí)幫助新員工解決在其工作中遇到的各類問(wèn)題，引導(dǎo)新員工盡快融入公司，熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作相關(guān)的流程、規(guī)章制度等，同時(shí)提高公司導(dǎo)師能力建設(shè)，特制訂本辦法。

2.適用范圍

適用于浙江依網(wǎng)科技信息工程有限公司臺(tái)州電信裝維項(xiàng)目部新入職的所有員工。

3.實(shí)施辦法

3.1新員工入職時(shí)，項(xiàng)目部組織崗前培訓(xùn)，講解公司概況、基本制度及工作崗位所需的理論知識(shí)；

3.2新進(jìn)員工入職后實(shí)行導(dǎo)師制，由項(xiàng)目部部門為其推薦2名以上導(dǎo)師，為導(dǎo)師推薦2名以上新員工，實(shí)行雙向選擇并建立起師徒關(guān)系，并通知項(xiàng)目部；經(jīng)項(xiàng)目部核準(zhǔn)確認(rèn)后，進(jìn)入“一帶一”導(dǎo)師對(duì)新員工的輔導(dǎo)。

3.3有通信工作基礎(chǔ)新員工導(dǎo)師制期限為一個(gè)月，特殊情況通過(guò)申請(qǐng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)可延期一個(gè)月； 無(wú)基礎(chǔ)新員工導(dǎo)師制期限為兩個(gè)月。特殊情況通過(guò)申請(qǐng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)可延期一個(gè)月；導(dǎo)師要引導(dǎo)新員工認(rèn)同公司文化、行為規(guī)范，塑造職業(yè)化。工作上，導(dǎo)師應(yīng)與新員工充分溝通，為新員工制定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，帶領(lǐng)新員工明確崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程以及作業(yè)指導(dǎo)。生活上，給予關(guān)照，克服困難，適應(yīng)工作環(huán)境。

3.4輔導(dǎo)期結(jié)束前，導(dǎo)師和部門直接主管根據(jù)新員工的實(shí)際工作表現(xiàn)和技能進(jìn)行評(píng)估，作為是否同意新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一，上報(bào)人力資源部。

4.導(dǎo)師管理

4.1導(dǎo)師應(yīng)在公司工作一年以上，具有豐富的專業(yè)知識(shí)，熟知并認(rèn)同公司文化以及相關(guān)制度。

4.2為提高導(dǎo)師傳道授業(yè)的積極性，在規(guī)定期限內(nèi)新員工考核通過(guò)，向?qū)煱l(fā)放導(dǎo)師費(fèi)元；

4.3項(xiàng)目部跟蹤新員工導(dǎo)師制培訓(xùn)效果，幫助導(dǎo)師完成新員工導(dǎo)師制培訓(xùn)，并對(duì)導(dǎo)師培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)培養(yǎng)出優(yōu)秀學(xué)生的指導(dǎo)教師，由公司組織評(píng)選，視情況獎(jiǎng)勵(lì)。

5.新員工職責(zé)/

2新員工導(dǎo)師制管理辦法

5.1新員工確立導(dǎo)師關(guān)系后，要主動(dòng)與導(dǎo)師取得聯(lián)系,與導(dǎo)師溝通制定《新員工輔導(dǎo)計(jì)劃》。

5.2虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動(dòng)與導(dǎo)師聯(lián)系，匯報(bào)工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請(qǐng)教，盡快熟悉工作環(huán)境并掌握裝維工作技能；

5.5輔導(dǎo)期滿，新員工填寫《新員工考核申請(qǐng)》，并提交給導(dǎo)師和項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部組織考核。優(yōu)秀新員工可提前申請(qǐng)考核。

6.導(dǎo)師職責(zé)

6.1導(dǎo)師與新員工溝通，根據(jù)崗位要求制定《新員工輔導(dǎo)計(jì)劃》；

6.2 導(dǎo)師以身作則對(duì)新員工進(jìn)行公司企業(yè)文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司；

6.3對(duì)新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)，提高其工作能力，解答遇到的問(wèn)題；

6.4了解新員工思想動(dòng)態(tài)，正確傳達(dá)意見(jiàn)，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍；

6.5掌握其工作及學(xué)習(xí)績(jī)效，在輔導(dǎo)期滿進(jìn)行考核評(píng)估，填寫《新員工評(píng)價(jià)表》；

6.6有權(quán)做出新員工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。

6.7對(duì)新員工工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作業(yè)績(jī)部分負(fù)責(zé)。

7.新員工考核辦法

7.1輔導(dǎo)期結(jié)束，項(xiàng)目部將組織相關(guān)人員對(duì)新員工進(jìn)行考核?？己朔謩e由新員工的直接上級(jí)和導(dǎo)師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，直接上級(jí)評(píng)分占20分，導(dǎo)師評(píng)分占30分，新員工現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立工作考核為連續(xù)3天完成片區(qū)工作量的80%為20分、90%為30分、100%為50分，得分為三項(xiàng)之和。

7.2新員工考核總分高于60分為合格，高于80分為優(yōu)秀，項(xiàng)目部給予獎(jiǎng)勵(lì)

7.2.3對(duì)新員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：

A.作為新員工月度績(jī)效考核的重要參考依據(jù)；

B.對(duì)新員工辭退、轉(zhuǎn)正、定崗、培訓(xùn)、調(diào)級(jí)、晉升時(shí)作為鑒定依據(jù)

8.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)解釋，修訂。

浙江依網(wǎng)科技信息工程有限公司臺(tái)州裝維項(xiàng)目部/ 2

第二篇：新員工導(dǎo)師制管理辦法

新員工導(dǎo)師制管理辦法

1.1幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，消除陌生，熟悉公司管理制度；

1.2通過(guò)導(dǎo)師的言傳身教加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化感知和認(rèn)同；

1.3使新員工更快熟悉崗位職責(zé)、工作流程，適應(yīng)崗位工作要求；

1.4配合員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，挖掘人才，促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展。

2.適用范圍

適用于中電四公司新入職的所有員工。

3.實(shí)施辦法

3.1新員工入職時(shí)，人力資源部組織崗前培訓(xùn)，講解公司概況、企業(yè)文化及基本制度；

3.2新進(jìn)員工入職后實(shí)行導(dǎo)師制，由新員工所在部門為其指定導(dǎo)師，建立起師徒關(guān)系，并通知人力資源部；

3.3社會(huì)招聘的新員工導(dǎo)師制期限為半年。通過(guò)社會(huì)招聘的新員工具有一定的閱歷和專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)師側(cè)重在幫助新員工融入新的工作環(huán)境，熟悉公司制度和管理模式，加深對(duì)公司文化的感知和認(rèn)同，增加新員工的歸屬感；

3.4校園招聘的新員工導(dǎo)師制期限為一年。校園招聘的新員工具有很強(qiáng)的可塑性，需要較長(zhǎng)時(shí)間的入職引導(dǎo)。導(dǎo)師要幫助新員工從學(xué)生向員工的角色轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)新員工認(rèn)同公司文化、行為規(guī)范，塑造職業(yè)化。工作上，導(dǎo)師應(yīng)與新員工充分溝通，根據(jù)工作崗位為新員工制定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，帶領(lǐng)新員工明確崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程以及作業(yè)指導(dǎo)。生活上，給予關(guān)照，克服困難，適應(yīng)工作環(huán)境。

4.導(dǎo)師管理/

2新員工導(dǎo)師制管理辦法

4.1各用人部門要建立起本部門的導(dǎo)師隊(duì)伍，導(dǎo)師應(yīng)在公司工作三年以上，具有豐富的專業(yè)知識(shí)，熟知并認(rèn)同公司文化以及相關(guān)制度。用人部門在提交招聘需求時(shí)，應(yīng)指定該職位的導(dǎo)師；

4.2為提高導(dǎo)師傳道授業(yè)的積極性，每月以津貼的形式向?qū)煱l(fā)放導(dǎo)師津貼300元；

4.3用人部門和人力資源部跟蹤新員工導(dǎo)師制培訓(xùn)效果，幫助導(dǎo)師完成新員工導(dǎo)師制培訓(xùn)，并對(duì)導(dǎo)師培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)培養(yǎng)出優(yōu)秀學(xué)生（學(xué)生總數(shù)的20%）的指導(dǎo)教師，由公司組織評(píng)選，視情況獎(jiǎng)勵(lì)1000-3000元。

5.新員工職責(zé)

5.1新員工入司后，要主動(dòng)與導(dǎo)師取得聯(lián)系,與導(dǎo)師溝通制定《新員工輔導(dǎo)計(jì)劃》。

5.2了解公司的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，認(rèn)同并融入公司文化中，自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)的核心價(jià)值觀念；

5.3認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司的各項(xiàng)工作流程，嚴(yán)格遵守執(zhí)行；

5.4虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動(dòng)與導(dǎo)師聯(lián)系，匯報(bào)工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請(qǐng)教，盡快熟悉工作環(huán)境；

5.5輔導(dǎo)期間期滿，新員工填寫《新員工自我總結(jié)表》，并提交給導(dǎo)師和人力資源部。

6.導(dǎo)師職責(zé)

6.1導(dǎo)師與新員工溝通，根據(jù)崗位要求制定《新員工輔導(dǎo)計(jì)劃》；

6.2 導(dǎo)師以身作則對(duì)新員工進(jìn)行公司企業(yè)文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司；

6.3對(duì)新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)，提高其工作能力，解答遇到的問(wèn)題；

6.4了解新員工思想動(dòng)態(tài)，正確傳達(dá)意見(jiàn)，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍；

6.5掌握其工作及學(xué)習(xí)績(jī)效，在輔導(dǎo)期滿進(jìn)行考核評(píng)估，填寫《新員工評(píng)價(jià)表》；

6.6有權(quán)做出新員工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。

7.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，修訂。

8.附相關(guān)表單

《新員工輔導(dǎo)計(jì)劃》

《新員工評(píng)價(jià)表》

《新員工自我總結(jié)》/ 2

第三篇：“導(dǎo)師制”管理辦法

一、目的1、導(dǎo)師制打破傳統(tǒng)的封閉式培訓(xùn)的習(xí)慣，在工作中形成言傳身教的習(xí)慣，通過(guò)建立規(guī)范、系統(tǒng)的導(dǎo)師制度，探索人才培養(yǎng)模式；

2、通過(guò)導(dǎo)師對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的培養(yǎng)，引導(dǎo)其認(rèn)知企業(yè)文化理念、樹立正確的價(jià)值觀，盡快熟悉崗位知識(shí)、技能和工作經(jīng)驗(yàn)的歸納和提煉，并有效分享和傳承，加快人才成長(zhǎng)進(jìn)度；

二、管理原則

1、相互尊重、平等交流，倡導(dǎo)導(dǎo)師和培養(yǎng)對(duì)象互學(xué)共贏；

2、注重實(shí)效，培養(yǎng)形式可靈活多樣。

三、適用范圍

主要培養(yǎng)對(duì)象納入總部“英才培養(yǎng)計(jì)劃”人員及各單位“楊帆培養(yǎng)計(jì)劃”人員。

四、導(dǎo)師的作用

1、導(dǎo)師是培養(yǎng)對(duì)象的技術(shù)帶頭人、提攜者，能為提供機(jī)會(huì)和糾正錯(cuò)誤，能為其職業(yè)發(fā)展提供幫助和指導(dǎo)，是其思想引導(dǎo)者，既是教練和輔導(dǎo)員，又起到榜樣的作用；

2、導(dǎo)師是培養(yǎng)對(duì)象能力與潛質(zhì)的開(kāi)發(fā)者，是值得培養(yǎng)對(duì)象可信賴的人；

五、導(dǎo)師的申報(bào)

導(dǎo)師的申報(bào)由各單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)做到“1+1”，使每個(gè)培養(yǎng)對(duì)象都有導(dǎo)師。導(dǎo)師的申報(bào)將每年申報(bào)一次，導(dǎo)師申報(bào)須填寫申報(bào)表（見(jiàn)附表一），由各單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)審核，總部人力資源部批準(zhǔn)后生效。

六、管理與考核

（一）管理責(zé)任：

1、公司人力資源部是導(dǎo)師制的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)和推動(dòng)導(dǎo)師制的執(zhí)行，制定和簽發(fā)導(dǎo)師制的相關(guān)管理制度。負(fù)責(zé)制定和完善導(dǎo)師工作細(xì)則和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

2、各單位人力資源部負(fù)責(zé)本單位導(dǎo)師的管理工作：

（1）不定期對(duì)導(dǎo)師輔導(dǎo)工作進(jìn)行檢查，推動(dòng)導(dǎo)師制度的深化；

（2）對(duì)本單位導(dǎo)師進(jìn)行資格審查、工作檢查、日常管理；

（3）導(dǎo)師及員工結(jié)束培養(yǎng)期的考核評(píng)定，組織答辯；

（4）進(jìn)行導(dǎo)師工作的創(chuàng)新，保證本單位導(dǎo)師工作的正常進(jìn)行。

（二）導(dǎo)師的任職資格要求：

1、公司各部室正副部長(zhǎng)、各企業(yè)高管、中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干，有能力對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)；

2、有能力對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行思想引導(dǎo)，愿意聽(tīng)取意見(jiàn)，并為他人解決思想問(wèn)題；

3、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、管理、溝通能力，有能力為培養(yǎng)對(duì)象制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排相應(yīng)的任務(wù)；

4、為人正直公正，有能力對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，能利用各種激勵(lì)方法，引導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)步；

（三）導(dǎo)師的主要責(zé)任：幫助培養(yǎng)對(duì)象在思想上和業(yè)務(wù)水平上達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

1、定期與培養(yǎng)對(duì)象溝通，幫助解決其思想上的疑難。

2、針對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的弱點(diǎn)、不足以及共同制定的發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃，在日常工作中開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)傳授，促使培養(yǎng)對(duì)象達(dá)到任職資格的要求或預(yù)計(jì)的目標(biāo)。

3、創(chuàng)造和提供機(jī)會(huì)讓培養(yǎng)對(duì)象參加各種培訓(xùn)。

（四）導(dǎo)師考核

對(duì)導(dǎo)師工作的考核每半年由各企業(yè)人力資源部組織開(kāi)展，結(jié)合被培養(yǎng)人中所反映的情況和績(jī)效考核情況，參照等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，給出具體等級(jí)評(píng)定意見(jiàn)，然后提交公司人力資源部，以下為導(dǎo)師等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三等，考核點(diǎn)主要包括導(dǎo)師工作的結(jié)果和進(jìn)程兩部分。以培養(yǎng)對(duì)象工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平的提高做為導(dǎo)師工作的結(jié)果，以導(dǎo)師工作檔案——“培養(yǎng)計(jì)劃”、“月度總結(jié)”及溝通記錄等做為導(dǎo)師的工作過(guò)程，并參考導(dǎo)師自評(píng)、培養(yǎng)對(duì)象評(píng)價(jià)意見(jiàn)、考核小組意見(jiàn)和周圍同事的意見(jiàn)共同評(píng)定。

1、優(yōu)秀

培養(yǎng)對(duì)象在輔導(dǎo)期內(nèi)工作改善明顯，業(yè)務(wù)水平提高很大，培養(yǎng)對(duì)象的成長(zhǎng)得到公認(rèn)。認(rèn)同并融入公司文化和部門工作氛圍，遵守公司各項(xiàng)工作制度，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。培養(yǎng)對(duì)象經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期完全可以獨(dú)立承擔(dān)較重要的工作；

導(dǎo)師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，培養(yǎng)過(guò)程文檔齊備、認(rèn)真，培養(yǎng)對(duì)象及周圍同事一致認(rèn)可，表現(xiàn)突出。

2、合格

培養(yǎng)對(duì)象工作有改善，技術(shù)水平有所提高；

認(rèn)同并融入公司文化和部門工作氛圍，工作較安心，無(wú)重大違反公司各種規(guī)章制度的行為。導(dǎo)師工作符合要求，過(guò)程文檔基本完整，培養(yǎng)對(duì)象和周圍同事都予以認(rèn)可。

3、不合格

培養(yǎng)對(duì)象工作無(wú)改善，業(yè)務(wù)水平?jīng)]有得到有效提高，不能獨(dú)立開(kāi)展工作，對(duì)公司文化或部門工作慣例不認(rèn)可，工作不安定或出現(xiàn)重大違紀(jì)事件。工作沒(méi)有進(jìn)步，同時(shí)，導(dǎo)師工作過(guò)程文檔不完整，溝通、計(jì)劃、總結(jié)等工作不合要求。

對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的導(dǎo)師，給予榮譽(yù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核結(jié)果為合格的導(dǎo)師，可以繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)師工作；

不合格者將被撤消思想導(dǎo)師資格，以上考核結(jié)果將與導(dǎo)師的績(jī)效考核和年終評(píng)定直接掛鉤。

（五）培養(yǎng)對(duì)象

培養(yǎng)對(duì)象要虛心接受導(dǎo)師的指導(dǎo)，主動(dòng)與導(dǎo)師溝通并認(rèn)真完成培養(yǎng)計(jì)劃。

公司人力資源部和各單位人力資源管理部門將定期追蹤培養(yǎng)對(duì)象接受培養(yǎng)的情況。

（六）培養(yǎng)對(duì)象的考核

培養(yǎng)對(duì)象的考核除了在培養(yǎng)期間的績(jī)效考核以外，還包括培養(yǎng)期結(jié)束的答辯審核。培養(yǎng)期結(jié)束后，培養(yǎng)對(duì)象必須接受考核答辯，具體方式和考核細(xì)則由各單位自行設(shè)計(jì)。

七、工作流程

1、培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)入業(yè)務(wù)部門定崗的第一天，由其所在人力資源部為其指定導(dǎo)師（導(dǎo)師必須是預(yù)先申報(bào)獲準(zhǔn)的）。并簽訂“導(dǎo)師制培養(yǎng)協(xié)議”，履行協(xié)議上規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。報(bào)各公司人力資源管理部門備案，期滿后“導(dǎo)師”關(guān)系結(jié)束。

2、導(dǎo)師應(yīng)主動(dòng)向培養(yǎng)對(duì)象介紹部門的組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、工作流程、相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)度及周邊同事。應(yīng)在一周內(nèi)與培養(yǎng)對(duì)象認(rèn)真溝通，了解其專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)本部門需要和培養(yǎng)對(duì)象實(shí)際情況為其制定詳細(xì)的月度“培養(yǎng)計(jì)劃”，培養(yǎng)計(jì)劃一式三份，導(dǎo)師、培養(yǎng)對(duì)象和人力資源部各存一份，總部人力資源部負(fù)責(zé)督促培養(yǎng)計(jì)劃的及時(shí)完成，并不定期進(jìn)行抽查。

3、導(dǎo)師除在技術(shù)上給予培養(yǎng)對(duì)象指導(dǎo)外，還應(yīng)在思想上給予幫助，引導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、在培養(yǎng)期間，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)“培養(yǎng)計(jì)劃”做出修正，并對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行檢查。

5、培養(yǎng)期滿后，導(dǎo)師填寫“培訓(xùn)工作總結(jié)”，要求導(dǎo)師對(duì)自己的培養(yǎng)工作和培養(yǎng)對(duì)象的工作進(jìn)展做出書面評(píng)價(jià)，提交人力資源部，作為對(duì)導(dǎo)師和培養(yǎng)對(duì)象工作考核評(píng)價(jià)的依據(jù)之一。

6、培養(yǎng)對(duì)象每月填寫“月度工作總結(jié)”提交導(dǎo)師、人力資源部，培養(yǎng)期滿后，填寫“工作總結(jié)”，要求對(duì)學(xué)習(xí)工作做出書面“總結(jié)”，對(duì)導(dǎo)師工作做出評(píng)價(jià)，提交人力資源部，也作為對(duì)導(dǎo)師和培養(yǎng)對(duì)象工作考核評(píng)價(jià)的依據(jù)之一。公司總部人力資源部統(tǒng)一制定培養(yǎng)對(duì)象培養(yǎng)手冊(cè)。

八、培養(yǎng)內(nèi)容

1、整個(gè)培養(yǎng)期分為兩個(gè)階段，在培養(yǎng)關(guān)系獲準(zhǔn)建立后一個(gè)星期內(nèi)，導(dǎo)師要與培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行一次全面的溝通，針對(duì)培養(yǎng)對(duì)象特點(diǎn)，目前工作現(xiàn)狀，結(jié)合任職資格要求和培養(yǎng)目的，制定第一個(gè)階段培養(yǎng)改進(jìn)計(jì)劃（包括培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)措施），此計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間為一個(gè)季度。

第一個(gè)季度培養(yǎng)完成后，再制定第二個(gè)階段培養(yǎng)改進(jìn)計(jì)劃，此計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間也為一個(gè)季度。培養(yǎng)改進(jìn)計(jì)劃力求按照smart原則，計(jì)劃表由導(dǎo)師填寫，經(jīng)導(dǎo)師與培養(yǎng)對(duì)象簽字確認(rèn)后生效，一式三份，由導(dǎo)師、培養(yǎng)對(duì)象、各單位人力資源管理部門各留一份。

2、導(dǎo)師應(yīng)針對(duì)具體對(duì)象實(shí)際情況，指定相關(guān)資料、書籍要求培養(yǎng)對(duì)象限期閱讀，并做好讀書筆記，溝通時(shí)查看讀書筆記，聽(tīng)取學(xué)習(xí)體會(huì)、心得，并予以指導(dǎo)。

3、結(jié)合具體工作實(shí)例，共同討論，指出工作中不足之處和提出改進(jìn)建議。應(yīng)多與培養(yǎng)對(duì)象溝通，每月正式溝通至少一次。正式溝通完畢后，導(dǎo)師應(yīng)將溝通情況記入《培養(yǎng)手冊(cè)》，并經(jīng)雙方簽名后，交各單位人力資源管理部門備案。

4、培養(yǎng)期間內(nèi)，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)“培養(yǎng)計(jì)劃”做出修正，并對(duì)培養(yǎng)對(duì)象學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行檢查，對(duì)被培養(yǎng)人員的工作進(jìn)行總結(jié)，肯定進(jìn)步，指出不足，并征求培養(yǎng)對(duì)象對(duì)自已指導(dǎo)工作的意見(jiàn)。

5、培養(yǎng)對(duì)象每階段（一個(gè)季度一次）要填寫“階段培養(yǎng)總結(jié)表”提交導(dǎo)師，導(dǎo)師要填寫好其中的“導(dǎo)師評(píng)價(jià)”項(xiàng)，經(jīng)導(dǎo)師及各單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后反饋給培養(yǎng)對(duì)象。

九、導(dǎo)師的調(diào)整

為了保證被培養(yǎng)員工發(fā)展的持續(xù)連貫性，公司不主張導(dǎo)師的頻繁更換，但以下情況例外：

1、若導(dǎo)師調(diào)離或出差超過(guò)一個(gè)月：向所在單位人力資源部提出更換導(dǎo)師的申請(qǐng)，由所在單位人力資源部為被培養(yǎng)人確定新的導(dǎo)師，并監(jiān)督調(diào)離導(dǎo)師與新任導(dǎo)師做好工作交接；

2、若被培養(yǎng)人調(diào)離：由調(diào)入部門根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其是否繼續(xù)實(shí)施培養(yǎng)提出建議，各單位人力資源管理部門審核批準(zhǔn)生效。如果繼續(xù)實(shí)施培養(yǎng)，則根據(jù)工作流程為其指定新的導(dǎo)師；

如果停止實(shí)施培養(yǎng)，被培養(yǎng)人的導(dǎo)師必須為培養(yǎng)情況做總結(jié)，并將總結(jié)反饋給所在單位人力資源管理部門，培養(yǎng)資料存入員工個(gè)人檔案中。

十、附則

本辦法從頒布之日起生效，人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第四篇：20140513青年教師導(dǎo)師制管理辦法

青年教師導(dǎo)師制管理規(guī)定

青年教師是我院教師隊(duì)伍的一支生力軍，是學(xué)院的未來(lái)和希望，實(shí)施青年教師導(dǎo)師制是加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)的一項(xiàng)重要措施。為進(jìn)一步規(guī)范青年教師導(dǎo)師制的實(shí)施，根據(jù)學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定本規(guī)定。

一、基本思路

為青年教師配備指導(dǎo)教師，充分發(fā)揮中、老年教師在培養(yǎng)青年教師方面的“傳、幫、帶”作用，使廣大青年教師熟悉高等職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，樹立良好的師德師風(fēng)，全面提高教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平，在指導(dǎo)教師的關(guān)心和指導(dǎo)下健康成長(zhǎng)，承擔(dān)起教書育人的重任，確保我院人才培養(yǎng)工作順利開(kāi)展。

二、指導(dǎo)對(duì)象

青年教師符合下列情形者，一般應(yīng)為其配備指導(dǎo)教師。

1、新到我院工作的青年教師；

2、新轉(zhuǎn)至教學(xué)崗位的教師； 3、35周歲以下，中級(jí)及以下職稱的教學(xué)崗位人員

4、校內(nèi)兼課人員，缺乏經(jīng)驗(yàn)的；

4、根據(jù)需要，系部認(rèn)為需要接受導(dǎo)師指導(dǎo)的教師。

三、指導(dǎo)教師

（一）指導(dǎo)教師應(yīng)具備以下基本條件

1、原則上應(yīng)具有副教授及以上職稱；

2、忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，具有良好的師德和優(yōu)良的教風(fēng)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

3、具備較高的專業(yè)理論素養(yǎng)和實(shí)踐教學(xué)能力，教學(xué)效果良好；

4、身體健康。

（二）指導(dǎo)教師的確定

1、指導(dǎo)教師由青年教師所在系部推薦，由教務(wù)處審批，報(bào)人事處備案。

2、一般情況下，1名指導(dǎo)教師只能指導(dǎo)1名青年教師，最多不超過(guò)2名。

3、指導(dǎo)教師與所指導(dǎo)的青年教師專業(yè)應(yīng)相同或相近。

（三）指導(dǎo)期限

1、指導(dǎo)青年教師的指導(dǎo)期一般為1年，各系部可根據(jù)被指導(dǎo)教師的實(shí)際情況確定具體期限。

2．無(wú)特殊情況，中途不得更換指導(dǎo)教師。

四、指導(dǎo)教師的職責(zé)

（一）關(guān)心青年教師思想品德修養(yǎng)，通過(guò)言傳身教，培養(yǎng)青年教師嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神。

（二）針對(duì)所指導(dǎo)青年教師的實(shí)際情況，確定培養(yǎng)目標(biāo)，制訂指導(dǎo)計(jì)劃。

（三）對(duì)青年教師各教學(xué)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行全面指導(dǎo)，包括撰寫教案或講稿、授課、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)布置與批改、實(shí)驗(yàn)、學(xué)生的考核與成績(jī)?cè)u(píng)定等，通過(guò)指導(dǎo)，使青年教師熟悉我院關(guān)于教學(xué)工作各環(huán)節(jié)的具體規(guī)定和要求。

（四）為青年教師上示范課，對(duì)青年教師的課堂教學(xué)或試講進(jìn)行隨堂聽(tīng)課每月至少一次，并作必要的指導(dǎo)，全面提高青年教師教學(xué)基本能力。

指導(dǎo)青年教師參加企業(yè)實(shí)踐，通過(guò) 提高實(shí)踐技能，提高實(shí)踐教學(xué)能力。

（五）指導(dǎo)青年教師參加科研工作，撰寫學(xué)術(shù)論文，有條件的，應(yīng)當(dāng)吸收青年教師參加科研課題的研究工作。

（六）全程記錄指導(dǎo)青年教師的情況，學(xué)期末對(duì)青年教師的培養(yǎng)情況進(jìn)行書面總結(jié)，向所在系部匯報(bào)。指導(dǎo)期滿，應(yīng)對(duì)指導(dǎo)情況進(jìn)行全面總結(jié)，并對(duì)青年教師進(jìn)行考評(píng)，寫出具體的書面考核材料，經(jīng)所在系部審議后交教務(wù)處復(fù)審，以確定是否達(dá)到預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)，并報(bào)人事處備案。

（七）可以對(duì)青年教師見(jiàn)習(xí)期滿轉(zhuǎn)正、職務(wù)晉升等提出建議性意見(jiàn)。

五、青年教師在被指導(dǎo)期內(nèi)的基本要求

（一）忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從工作安排，勇挑工作重?fù)?dān)。熱愛(ài)學(xué)生、為人師表。謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)合作，顧全大局。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)水平。

（二）尊重指導(dǎo)教師，虛心求教，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取指導(dǎo)教師在思想、業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)，切忌盲目自大。

（三）主動(dòng)聽(tīng)課，直觀感受指導(dǎo)教師的課堂教學(xué)風(fēng)范，并做好聽(tīng)課小結(jié)，每學(xué)期不少于12次。主動(dòng)請(qǐng)指導(dǎo)教師聽(tīng)自己的課。

（四）認(rèn)真做好教學(xué)各環(huán)節(jié)的工作。協(xié)助指導(dǎo)教師輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)等。

（五）積極參加科研工作，撰寫學(xué)術(shù)論文，參與指導(dǎo)教師的教材編寫、課件制作、課題申報(bào)和研究工作，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。

（六）認(rèn)真參加各類教育教學(xué)培訓(xùn)和專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。

（七）主動(dòng)向指導(dǎo)教師匯報(bào)自己的思想情況、教學(xué)情況和業(yè)務(wù)進(jìn)修情況，按階段寫出書面總結(jié)，交指導(dǎo)教師。指導(dǎo)期滿，認(rèn)真總結(jié)，接受考核。

六、考核

（一）指導(dǎo)教師的考核

1、由各系部負(fù)責(zé)對(duì)指導(dǎo)教師進(jìn)行考核，主要考察指導(dǎo)教師職責(zé)的履行情況，指導(dǎo)方案、分階段指導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行情況，被指導(dǎo)教師教學(xué)能力提高情況。分階段進(jìn)行總結(jié)考核，指導(dǎo)期滿進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果報(bào)教務(wù)處審核，人事處備案。

2、各系部應(yīng)定期查閱指導(dǎo)教師工作記錄，并提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

3、對(duì)考核優(yōu)秀、稱職的指導(dǎo)教師，按規(guī)定發(fā)放導(dǎo)師津貼。對(duì)不負(fù)責(zé)任或考核不稱職的導(dǎo)師，不發(fā)放導(dǎo)師津貼，并不再安排擔(dān)任導(dǎo)師工作；對(duì)未按規(guī)定完成任務(wù)的導(dǎo)師，不予發(fā)放或酌減發(fā)放導(dǎo)師津貼。

（二）青年教師的考核

各系部負(fù)責(zé)本部門被指導(dǎo)青年教師的全面考核?？己藘?nèi)容及方式如下：

1、定期抽查青年教師教學(xué)各環(huán)節(jié)的工作情況、科研工作情況等。

2、組織專家和資深教師聽(tīng)課，客觀評(píng)價(jià)青年教師教學(xué)能力的提高情況。

3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，了解學(xué)生對(duì)青年教師授課情況的意見(jiàn)。

4、組織青年教師匯報(bào)會(huì)，了解青年教師的認(rèn)識(shí)水平、綜合素質(zhì)和能力的提高程度。

七、其它有關(guān)規(guī)定

（一）每學(xué)年末人事處、教務(wù)處根據(jù)對(duì)導(dǎo)師的考核情況，拿出津貼建議，報(bào)分管院長(zhǎng)審核。津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：考核成績(jī)優(yōu)秀—800元/年；考核成績(jī)稱職—500元/年；考核成績(jī)基本稱職—400元/年；考核不稱職不發(fā)放津貼，優(yōu)秀比例控制在導(dǎo)師總數(shù)的10%以內(nèi)。

（二）對(duì)于考核合格的青年教師，可以在指導(dǎo)期滿后，安排獨(dú)立授課；對(duì)于考核不合格的青年教師，應(yīng)分析原因，做出延長(zhǎng)指導(dǎo)期限或調(diào)整崗位等處理?？己私Y(jié)果作為青年教師見(jiàn)習(xí)期滿轉(zhuǎn)正、考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升的重要依據(jù)。

（三）各系部負(fù)責(zé)青年教師導(dǎo)師制的具體實(shí)施，指導(dǎo)方案、計(jì)劃、考核表等要按規(guī)定格式設(shè)計(jì)制作，并上交教務(wù)處、人事處存檔。

（四）教務(wù)處負(fù)責(zé)青年教師導(dǎo)師制實(shí)施情況的檢查、監(jiān)控工作。

八、附則

本辦法自公布之日起執(zhí)行，由人事處負(fù)責(zé)解釋。

附件：

1、指導(dǎo)青年教師備課、撰寫教案、制作課件及檢查記錄表

2、指導(dǎo)教師聽(tīng)課記錄表

3、青年教師聽(tīng)課記錄表

4、作業(yè)、試卷批改情況記錄表

5、指導(dǎo)青年教師實(shí)踐教學(xué)及檢查記錄表

6、考核表

第五篇：2014新員工管理辦法

新員工管理辦法(新）

第一章總則

第一條目的為了貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)新員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而達(dá)到讓新員工保持更好的工作心態(tài)，盡快融入團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作，與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展，特制定本管理辦法。

第二條范圍

本管理辦法適用于集團(tuán)總部新入職員工，包括全日制、非全日制實(shí)習(xí)生。

第二章入職管理

第三條入職前的準(zhǔn)備

（一）人事專員至少提前一天發(fā)送“新人入職通知”至集團(tuán)辦公室、網(wǎng)絡(luò)信息部相關(guān)人員，以提前為即將入職的新員工準(zhǔn)備辦公電腦、桌椅等必備辦公設(shè)施、設(shè)備。辦公電腦的準(zhǔn)備包括常用辦公軟件安裝、打印機(jī)添加等辦公環(huán)境設(shè)置；辦公桌椅保證整潔、無(wú)損壞。

（二）新入職員工辦公設(shè)施設(shè)備配置參照《辦公用品標(biāo)準(zhǔn)配置清單》（設(shè)施設(shè)備類）進(jìn)行。

（三）招聘培訓(xùn)部應(yīng)針對(duì)新入職員工的崗位、職位開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性的入職培訓(xùn)課程，以幫助新員工盡快進(jìn)入工作角色。

第四條入職跟蹤

（一）入職第一天，集團(tuán)辦公室行政文員應(yīng)帶領(lǐng)新入職員工參觀辦公區(qū)域，熟悉辦公環(huán)境；部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將新入職員工介紹給部門其他員工，講解部門工作性質(zhì)和內(nèi)容，以幫助新員工熟悉部門環(huán)境。

（二）入職第一天，集團(tuán)辦公室行政文員按照《個(gè)人辦公用品標(biāo)準(zhǔn)配置清單》（低值易耗品類）基本配給標(biāo)準(zhǔn)為新入職員工準(zhǔn)備好辦公用品，新入職員工在《固定資產(chǎn)領(lǐng)用保管承諾書》上簽字確認(rèn)。

（三）入職第一天或在進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)人事專員應(yīng)將《員工手冊(cè)》網(wǎng)絡(luò)地址及登錄用戶名、密碼告知新員工，簽訂《新進(jìn)員工錄用須知單》。

（四）入職第一天，網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)將《公司郵件系統(tǒng)用戶手冊(cè)》發(fā)給新入職員工，并幫助新員工進(jìn)行“郵件簽名”設(shè)置等郵件功能使用。

（五）入職第一天，集團(tuán)辦公室行政主任應(yīng)通過(guò)公司郵件系統(tǒng)發(fā)送“歡迎您加入集團(tuán)”的郵件（含標(biāo)準(zhǔn)文檔）至新員工，新員工在收到郵件后3個(gè)工作日內(nèi)反饋“自我介紹”給集團(tuán)辦公室相關(guān)人員，統(tǒng)一發(fā)布在集團(tuán)板報(bào)或企業(yè)內(nèi)刊、內(nèi)部辦公網(wǎng)，并定期更新。

（六）門禁卡辦理、指紋考勤機(jī)設(shè)置、鑰匙領(lǐng)用

入職第一天，集團(tuán)辦公室行政文員應(yīng)幫助新員工辦理門禁卡，協(xié)同前臺(tái)文員設(shè)置指紋考勤機(jī)。為有需要的員工辦理辦公室鑰匙領(lǐng)用手續(xù)。

（七）“消費(fèi)卡”辦理

入職一周內(nèi)，集團(tuán)辦公室行政文員應(yīng)主動(dòng)關(guān)注新員工午餐就餐情

況，根據(jù)實(shí)際情況，聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員為新員工辦理“消費(fèi)卡”。

（八）圖書借閱卡辦理

入職一周內(nèi)，集團(tuán)辦公室數(shù)據(jù)中心檔案文員應(yīng)為新入職員工辦理圖書借閱卡。

（九）通訊錄、座位圖更新

集團(tuán)辦公室行政文員根據(jù)新入職員工數(shù)量定期或不定期更新通訊錄、行政主任定期或不定期更新座位圖，并上傳至管理系統(tǒng)共享。

（十）新員工應(yīng)根據(jù)招聘培訓(xùn)部的工作計(jì)劃參加入職培訓(xùn)，了解公司企業(yè)背景及文化。

第五條工作開(kāi)展

入職一周內(nèi)，集團(tuán)辦公室行政主任應(yīng)協(xié)同組織薪酬部、內(nèi)控管理部、網(wǎng)絡(luò)信息部開(kāi)通新員工各辦公系統(tǒng)賬戶與權(quán)限。

各相關(guān)系統(tǒng)管理部門應(yīng)制定“系統(tǒng)權(quán)限與崗位/職位對(duì)照表”，新入職員工系統(tǒng)權(quán)限的給予應(yīng)根據(jù)對(duì)照表進(jìn)行。

第三章公司互動(dòng)與人文關(guān)懷

第六條建立導(dǎo)師制度

入職一周內(nèi)，新員工所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)安排一名工作職責(zé)相近、認(rèn)真負(fù)責(zé)的老員工作為新員工導(dǎo)師，以幫助新員工在工作上、心態(tài)上等遇到困難或疑惑的時(shí)候，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)幫助，隨時(shí)可給予新員工必要的協(xié)助和指點(diǎn)。

招聘培訓(xùn)部可結(jié)合入職培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)入職“拜師”課程項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括：拜師儀式、授書儀式，導(dǎo)師選擇、導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)、導(dǎo)師培

訓(xùn)等。

第七條部門迎新聚會(huì)或聚餐

入職一月內(nèi)，新員工所在部門應(yīng)組織一次部門聚會(huì)或聚餐，對(duì)新進(jìn)員工表示歡迎的同時(shí)，幫助新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)。聚會(huì)或聚餐費(fèi)用按100元/人的標(biāo)準(zhǔn)從各部門企業(yè)文化費(fèi)用（人文關(guān)懷）中列支。

第八條問(wèn)卷調(diào)查

入職第二個(gè)月，集團(tuán)辦公室應(yīng)組織對(duì)每一位新員工進(jìn)行《新員工關(guān)懷問(wèn)卷調(diào)查》，收集“迎新”工作中存在的缺點(diǎn)或不足，解答新員工心中的疑慮和困惑。

第九條新老員工交流/座談

入職第三個(gè)月，集團(tuán)辦公室應(yīng)組織“新老員工交流/座談會(huì)”，邀請(qǐng)公司德高望重的老員工或在某些領(lǐng)域具有突出成就的員工參與，與新員工一起互動(dòng)交流，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)文化、工作氛圍的了解。

第十條《我在公司的100天》征文

入職第三個(gè)月，開(kāi)展《我在公司的100天》征文，甄選優(yōu)秀作品，刊載在企業(yè)內(nèi)刊、內(nèi)部辦公網(wǎng)。

第十一條“快速融入新人”評(píng)選

針對(duì)入職不滿一年且已經(jīng)轉(zhuǎn)正的員工，在評(píng)優(yōu)的時(shí)候，增設(shè)“快速融入新人”獎(jiǎng)的評(píng)選，具體操作辦法及評(píng)選細(xì)則納入年終評(píng)優(yōu)工作。

第四章附則

第十二條本辦法由集團(tuán)辦公室起草制定，由集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十三條本辦法自頒布之日起試行，試行期為一年。

附件：新員工關(guān)懷問(wèn)卷調(diào)查

附件：

新員工關(guān)懷問(wèn)卷調(diào)查

1.在您入職的進(jìn)程中是否受到熱情接待？請(qǐng)選擇沒(méi)有受到熱情接待的環(huán)節(jié)?！跚芭_(tái)□面試官□復(fù)試官□入職講師□培訓(xùn)講師

2.您入職時(shí)有沒(méi)有收到過(guò)人事部發(fā)放的《入職指南》（公司郵件系統(tǒng)用戶手冊(cè)、新進(jìn)員工錄用須知單、員工手冊(cè)）？

□有□沒(méi)有

3.入職當(dāng)天經(jīng)理有沒(méi)有給您安排導(dǎo)師？

□有□沒(méi)有

4.您知道您的直屬上級(jí)、導(dǎo)師或部門經(jīng)理的聯(lián)系方式嗎？

□知道□不知道

5.您的直屬上級(jí)、導(dǎo)師或部門經(jīng)理和您聊過(guò)他的工作經(jīng)歷嗎？

□聊過(guò)□沒(méi)聊過(guò)

6.您的直屬上級(jí)、導(dǎo)師或部門經(jīng)理有沒(méi)有叮囑過(guò)有困難可以找他？ □有□沒(méi)有

7.您剛到的部門的時(shí)候經(jīng)理是否為您介紹部門同事？

□有□沒(méi)有，原因是：

8.您到部門當(dāng)天導(dǎo)師或部門經(jīng)理是否告訴您公司附近的吃飯地點(diǎn)？ □有□沒(méi)有，其它：

9.您入職當(dāng)天有人為您講解部門工作性質(zhì)和內(nèi)容嗎？

□部門經(jīng)理講解的□導(dǎo)師講解的□直屬上級(jí)講解的□沒(méi)人給我講解□其它：

10.您所在部門有沒(méi)有舉行部門迎新聚會(huì)或聚餐？

□有□沒(méi)有

11.您對(duì)公司的迎新工作是否滿意？

□很滿意□較滿意□一般□較不滿意□很不滿意

12.您對(duì)迎新工作不太滿意的原因是？

13.您對(duì)公司的迎新工作有什么建議？或者說(shuō)您在入職時(shí)還遇到什么樣的困難？