第一篇：許昌旅行社軟實(shí)力提升路徑與策略開題報(bào)告

許昌學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告

即趨勢(shì)預(yù)見力、環(huán)境應(yīng)變力、資源整合力、文化制導(dǎo)力和價(jià)值創(chuàng)新力。于朝暉等（2008從旅行社公關(guān)戰(zhàn)略的角度，將旅行社“軟實(shí)力”歸結(jié)于形象影響力、資源整合力、文化制導(dǎo)力和環(huán)境應(yīng)變力。郭德等（2008）以國(guó)家軟實(shí)力理論的研究為基礎(chǔ)，結(jié)合旅行社競(jìng)爭(zhēng)力理論，從旅行社形象、旅行社文化、創(chuàng)新能力、管理能力和公共關(guān)系五個(gè)方面來評(píng)價(jià)旅行社的“軟實(shí)力”。中國(guó)軟實(shí)力研究中心認(rèn)為：旅行社的軟實(shí)力表現(xiàn)為源動(dòng)力、感召力、規(guī)劃力、共識(shí)力、執(zhí)行力、管控力六大能力的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。

國(guó)內(nèi)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中引入軟實(shí)力概念“始于2004年,研究重點(diǎn)集中于從區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀視野評(píng)價(jià)軟實(shí)力的構(gòu)成和作用”，其著力點(diǎn)在于如何以區(qū)域和產(chǎn)業(yè)的軟實(shí)力發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題。在旅游學(xué)界,陳雪鈞和李莉研究了“旅游旅行社的軟實(shí)力問題”，楊積芳和陸林研究了“飯店的軟實(shí)力比較”。綜觀這些研究發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)學(xué)者對(duì)軟實(shí)力的研究都是關(guān)于旅行社軟實(shí)力的，針對(duì)旅游業(yè)軟實(shí)力的研究還處于開始階段，旅行社軟實(shí)力目前尚無明確定義。

四、擬解決的主要問題

1、旅行社軟實(shí)力研究的必要性及軟實(shí)力在旅行社發(fā)展中的作用；

2、旅行社軟實(shí)力所包含的要素；

3、如何發(fā)展旅行社業(yè)軟實(shí)力各要素；

4、針對(duì)許昌旅行社業(yè)軟實(shí)力發(fā)展現(xiàn)狀，提出提升路徑與策略。

五、研究方法

1、文獻(xiàn)分析法：以國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究為基礎(chǔ), 通過閱覽相關(guān)的文獻(xiàn)及期刊獲得軟實(shí)力方面的資料，從而全面正確地解掌握旅行社軟實(shí)力內(nèi)涵。了解軟實(shí)力提出的背景,研究其發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀,以及它在旅行社發(fā)展過程中的作用與貢獻(xiàn),分析其在旅行社未來發(fā)展中的潛在價(jià)值。

2、調(diào)查法：通過實(shí)際調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)旅行社軟實(shí)力現(xiàn)實(shí)狀況和歷史狀況，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而使人們更加清楚地了解旅行社軟實(shí)力這一發(fā)展要素,認(rèn)識(shí)它在旅行社未來發(fā)展中的作用。

六、選題的特色及創(chuàng)新點(diǎn)

旅行社要滿足自身的各種需要，要生存和發(fā)展下去，就要提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。旅行社的綜合競(jìng)爭(zhēng)力既包括資本、技術(shù)、裝備、土地等生產(chǎn)要素組成的硬實(shí)力，也包括旅行社文化、管理模式、價(jià)值觀等體現(xiàn)出來的軟實(shí)力。軟實(shí)力是一種終極競(jìng)爭(zhēng)力，而且是居于競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分，是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

七、論文寫作提綱

許昌旅行社軟實(shí)力提升路徑與策略

一、旅行社軟實(shí)力概述

（一）軟實(shí)力的概述

（二）旅行社軟實(shí)力相關(guān)概念界定

1、旅行社軟實(shí)力概述

2、旅行社軟實(shí)力的表現(xiàn)形式

二、旅行社軟實(shí)力形成的影響因素

（一）硬實(shí)力是旅行社軟實(shí)力的載體

（二）利益相關(guān)者對(duì)旅行社文化的認(rèn)同程度

（三）創(chuàng)新能力是旅行社軟實(shí)力的生長(zhǎng)因子

（四）旅行社管理者的素質(zhì)是旅行社軟實(shí)力的源動(dòng)力

三、許昌旅行社軟實(shí)力的發(fā)展現(xiàn)狀與問題

（一）許昌旅行社軟實(shí)力發(fā)展現(xiàn)狀

（二）許昌旅行社軟實(shí)力建設(shè)存在的主要問題

1、旅行社形象影響力不夠

2、旅游產(chǎn)品創(chuàng)意不夠，產(chǎn)品同質(zhì)

3、經(jīng)營(yíng)管理水平低下

4、網(wǎng)絡(luò)化水平低

四、提升許昌旅行社軟實(shí)力的實(shí)踐路徑與策略

（一）提升許昌旅行社軟實(shí)力的實(shí)踐路徑

1、旅行社應(yīng)走協(xié)會(huì)化道路

2、向垂直分工體系邁進(jìn)

3、構(gòu)建大型旅行社集團(tuán)

4、確立“以人為本”的管理模式

5、強(qiáng)化旅行社社會(huì)責(zé)任理念

6、建立健全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系

(二)培育許昌旅行社軟實(shí)力的策略

1、積累旅行社硬實(shí)力

2、注重旅行社企業(yè)文化建設(shè)

3、提高利益相關(guān)者的認(rèn)同程度

4、增強(qiáng)旅行社創(chuàng)新意識(shí)與能力

5、提高旅行社管理者的素質(zhì)

6、樹立品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

五、總結(jié)

八、主要參考文獻(xiàn)

[1] 約瑟夫?Ｓ?奈.美國(guó)霸權(quán)的困惑[Ｍ].北京:世界知識(shí)出版社,2002:56.[2] 王滬寧．作為國(guó)家實(shí)力的文化：軟實(shí)力[J]．復(fù)旦學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，1993(3).[3] 張暉明,張亮亮.“軟實(shí)力”的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析[Ｊ].復(fù)旦學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2008(4):82-89.[4] 陳雪鈞,李莉.論旅游旅行社軟實(shí)力的形成機(jī)制及其構(gòu)建策略[Ｊ].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文版),2009(1):41-43.[5] 朱玲琳．提升企業(yè)軟實(shí)力的思考[J]．中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2007(12)：54-55.

第二篇：職教集團(tuán)軟實(shí)力提升路徑的構(gòu)建

職教集團(tuán)軟實(shí)力提升路徑的構(gòu)建

摘 要：本文從職教集團(tuán)軟實(shí)力內(nèi)涵出發(fā)，分析了目前職教集團(tuán)軟實(shí)力學(xué)術(shù)與理論研究的現(xiàn)狀，探討了提升職教集團(tuán)軟實(shí)力的重要性和必要性，并以廣西經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職教集團(tuán)為例，提出從精神力、制度力、政治力和文化力四個(gè)方面構(gòu)建了職教集團(tuán)軟實(shí)力提升的具體路徑，以期為職教集團(tuán)的發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：職教集團(tuán) 軟實(shí)力 提升 路徑 構(gòu)建

課 題：本文為廣西“十二五”教育科學(xué)重點(diǎn)立項(xiàng)課題“廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)職教集團(tuán)的建設(shè)與運(yùn)行機(jī)制研究”（編號(hào)：2011A0017）階段性研究成果之一。

一、職教集團(tuán)軟實(shí)力的內(nèi)涵

1.職教集團(tuán)的內(nèi)涵

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：“以推進(jìn)政府統(tǒng)籌，校企合作，集團(tuán)化辦學(xué)為重點(diǎn)，探索部門、行業(yè)、企業(yè)參與辦學(xué)的機(jī)制”，同時(shí)，明確指出職教集團(tuán)化辦學(xué)仍是今后創(chuàng)新職業(yè)教育辦學(xué)體制、運(yùn)行機(jī)制和人才培養(yǎng)模式的一個(gè)重點(diǎn)方向。在這種形勢(shì)下，職業(yè)教育越來越強(qiáng)調(diào)學(xué)校與企業(yè)的融合，強(qiáng)調(diào)資源共享、統(tǒng)籌兼顧、合作共贏，走上了集團(tuán)化、規(guī)?；⑦B鎖化的道路。職教集團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生，蓬勃發(fā)展。

所謂的職教集團(tuán)，是“以有效利用各方資源，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，集合各方成員單位，包括政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、職業(yè)院校、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體組建的集教育教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)等為一體的聯(lián)合體，它是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)培養(yǎng)，提高職業(yè)院校服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力，有效解決企業(yè)人力資源危機(jī)，做大做強(qiáng)職業(yè)教育的重要方式和途徑?！?一般而言，職教集團(tuán)順應(yīng)了職業(yè)教育主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自身發(fā)展需要的時(shí)代要求，是以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為宗旨，以校企共贏為基本準(zhǔn)則，以一所或多所職業(yè)學(xué)校為核心，以教育教學(xué)、科研為主要活動(dòng)的非營(yíng)利組織，具有共建、互補(bǔ)、共享、多贏的特征。

職教集團(tuán)的組建與發(fā)展，符合現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展方向，適應(yīng)職業(yè)教育培養(yǎng)初、中級(jí)技能人才的本質(zhì)要求，有利于促進(jìn)職業(yè)教育辦學(xué)模式的改革，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與市場(chǎng)需求的無縫對(duì)接，有利于及時(shí)調(diào)整職業(yè)院校的專業(yè)結(jié)構(gòu)，有利于調(diào)動(dòng)行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校各方面的積極性。

2.職教集團(tuán)軟實(shí)力

“軟實(shí)力”的概念，來自于國(guó)際政治學(xué)研究，最早由哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈提出。他將一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力分為“軟”、“硬”兩種。硬實(shí)力是經(jīng)濟(jì)、科技、軍事實(shí)力等體現(xiàn)出來的看得見的物質(zhì)力量，而與之相對(duì)應(yīng)的，是以文化、意識(shí)形態(tài)、吸引力體現(xiàn)出來的精神力量，統(tǒng)稱為“軟實(shí)力”。

職教集團(tuán)軟實(shí)力，是該職教集團(tuán)生存或發(fā)展的智力支持、精神動(dòng)力和思想源泉，是該集團(tuán)集體智慧的結(jié)晶，是綜合實(shí)力的重要組成部分，也是集團(tuán)成員在長(zhǎng)期的實(shí)踐與發(fā)展中共同形成及創(chuàng)造出來的非物質(zhì)性成果，是職教集團(tuán)不可或缺的重要資產(chǎn)。它既包括集團(tuán)的辦學(xué)理念、集團(tuán)特色、團(tuán)隊(duì)精神、組織架構(gòu)、集團(tuán)發(fā)展模式和集團(tuán)品牌，也包括了集團(tuán)文化、制度、價(jià)值觀等等，具體體現(xiàn)在精神力、制度力、政治力和文化力等方面。

二、職教集團(tuán)軟實(shí)力研究現(xiàn)狀

1.學(xué)術(shù)層面

近年來，我國(guó)職教集團(tuán)發(fā)展迅猛，數(shù)量與規(guī)模都不斷擴(kuò)大。它作為人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、實(shí)現(xiàn)共贏的綜合性社會(huì)組織，不僅表現(xiàn)為有形的物質(zhì)性資產(chǎn)和硬件設(shè)施，也表現(xiàn)為無形的精神因素及軟環(huán)境氛圍。但就目前職教集團(tuán)發(fā)展的實(shí)際而言，絕大多數(shù)職教集團(tuán)往往重視前者，忽視甚至漠視后者。如職教集團(tuán)的理論研究中，學(xué)者們對(duì)職教集團(tuán)的概念、性質(zhì)、類型、辦學(xué)機(jī)制、校企合作，均有較為深入的論述，角度涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)等，但對(duì)于職教集團(tuán)軟實(shí)力的研究，則顯得相當(dāng)少，如集團(tuán)制度、內(nèi)涵發(fā)展，則只在職教集團(tuán)實(shí)踐的理論探究中稍有涉及，但當(dāng)筆者在“中國(guó)知網(wǎng)”搜索關(guān)鍵詞為“職教集團(tuán)軟實(shí)力”時(shí)，查詢無直接成果。

2.現(xiàn)實(shí)層面

從筆者的調(diào)研結(jié)果來看，許多職教集團(tuán)運(yùn)行不暢，原因是多方面的。如政策和法規(guī)不健全，集團(tuán)化辦學(xué)各方的合作基礎(chǔ)不扎實(shí)，基本上都是一個(gè)松散的實(shí)體；在實(shí)際操作中，對(duì)責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定非常模糊，各方?jīng)]有建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、共贏的合作機(jī)制，大多是不規(guī)范、短期、低層次合作，深度、廣度明顯不夠，成效不盡如人意；企業(yè)積極性不高；職教集團(tuán)的章程的實(shí)際運(yùn)作上，對(duì)集團(tuán)成員普遍沒有約束力，幾乎沒有成員可以據(jù)此向沒有按照章程約定自覺履行義務(wù)的成員主張任何的權(quán)利等。同時(shí)，對(duì)于創(chuàng)辦歷史較為短暫的職教集團(tuán)而言，集團(tuán)文化很大程度等同于校園文化，故缺乏特色，難以體現(xiàn)集團(tuán)的品位和社會(huì)影響力。

綜合以上種種，我們不難發(fā)現(xiàn)：職教軟實(shí)力的學(xué)術(shù)研究如此之少，是否可以理解為大多數(shù)職教集團(tuán)研究的側(cè)重點(diǎn)和成果不在于此呢？或者說，軟實(shí)力沒有真正發(fā)揮作用，只是申報(bào)時(shí)的佐證材料、寫總結(jié)的高大上口號(hào)，抑或是職教集團(tuán)的發(fā)展過程中擺設(shè)的花瓶呢？另一方面，職教集團(tuán)的不斷重視及壯大，與集團(tuán)的運(yùn)轉(zhuǎn)脫離章程，缺乏監(jiān)督、缺乏激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和協(xié)同效果的矛盾日益激化。提升“軟實(shí)力”說得容易，卻難以落到實(shí)處。

三、軟實(shí)力提升的重要性和必要性

1.職教集團(tuán)內(nèi)涵式發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要和可持續(xù)發(fā)展的精神動(dòng)力

硬實(shí)力可以用一個(gè)相對(duì)具體的指標(biāo)數(shù)字來衡量，易于認(rèn)識(shí)和把握，而軟實(shí)力則不易用數(shù)字化指標(biāo)去衡量，它隱于內(nèi)涵建設(shè)之中。隨著國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育，職教集團(tuán)也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。尤其是職教集團(tuán)成員中許多牽頭的學(xué)校成為國(guó)家改革發(fā)展示范學(xué)校，通過三年的建設(shè)，辦學(xué)硬件和辦學(xué)規(guī)模等硬實(shí)力均明顯增強(qiáng)，并以此帶動(dòng)職教集團(tuán)其他成員在理念、品牌、制度上的更新與完善，保持強(qiáng)大的生命力和旺盛的創(chuàng)造力，從而進(jìn)入了內(nèi)涵建設(shè)提升與可持續(xù)發(fā)展的新的歷史階段。

同時(shí)，軟實(shí)力體現(xiàn)著職教集團(tuán)的理想追求、價(jià)值取向和發(fā)展?jié)摿?。?duì)于創(chuàng)辦歷史較為短暫的職教集團(tuán)而言，集團(tuán)文化很大程度等同于校園文化，故缺乏特色，難以體現(xiàn)集團(tuán)的品位和社會(huì)影響力，因此，軟實(shí)力建設(shè)還能沉淀集團(tuán)文化，成為其發(fā)展中不可或缺的精神動(dòng)力。

2.職教集團(tuán)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升綜合實(shí)力的必然選擇

職教集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是依靠軟實(shí)力創(chuàng)造出來的。有競(jìng)爭(zhēng)力的職教集團(tuán)并非單純體現(xiàn)在利益、權(quán)力上，還體現(xiàn)在她所呈現(xiàn)出來的文化氛圍、和諧的人際關(guān)系、影響力、機(jī)遇和希望等方面。職教集團(tuán)所占有的資源較豐富，但如果缺乏整合與合理的運(yùn)用，無計(jì)劃，無監(jiān)督，即軟實(shí)力不夠時(shí)，硬實(shí)力也很難得以彰顯。換而言之，只有樹立起了自己的品牌意識(shí)、特色意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，著眼于自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的挖掘，打造和提升軟實(shí)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

3.營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境與增強(qiáng)職教集團(tuán)社會(huì)影響力的需要

當(dāng)職教集團(tuán)準(zhǔn)確的定位、先進(jìn)的理念以及品牌等軟實(shí)力發(fā)展到一定程度時(shí)，其示范輻射和引領(lǐng)作用也越發(fā)明顯，對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為向心力、凝聚力、執(zhí)行力和歸屬感，而對(duì)外自然而然產(chǎn)生輻射力、擴(kuò)張力和吸引力。這種良性循環(huán)，給集團(tuán)贏得了更為廣闊的發(fā)展空間。

4.實(shí)用型職業(yè)技能人才培養(yǎng)的有效途徑

職教集團(tuán)自成立之日起，就是探索、發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和創(chuàng)造的場(chǎng)所；是重視人才隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造人才培養(yǎng)的良性“生態(tài)系統(tǒng)”。要運(yùn)用職教集團(tuán)的品牌魅力，吸引、培養(yǎng)一流的實(shí)用型技能型人才，努力構(gòu)建“資源整合、有序競(jìng)爭(zhēng)、以人為本、才盡其用”的良好環(huán)境。如集團(tuán)涵蓋了職業(yè)教育的中高職教育、崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)歷證書等，形成了人才培養(yǎng)、考證與培訓(xùn)的無縫鏈接。同時(shí)，職教集團(tuán)現(xiàn)有的職教資源，能滿足多樣化、個(gè)性化、小批量的需求，且能對(duì)企業(yè)人才的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，使得“私人定制”式的學(xué)習(xí)制度成為可能。

四、職教集團(tuán)軟實(shí)力提升的有效路徑

為了職教集團(tuán)更好的發(fā)展，本文以廣西經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)教育集團(tuán)為例，從職教集團(tuán)的制度力、精神力、政治力和文化力這四個(gè)方面入手，積極尋求對(duì)策，為更好地提升職教集團(tuán)軟實(shí)力探索一條更為順暢、更加開闊的道路。

1.精神力：準(zhǔn)確定位，凸顯核心的集團(tuán)理念

精神力，是職教集團(tuán)軟實(shí)力的核心內(nèi)容，也是職教集團(tuán)整體精神面貌和特性的集中體現(xiàn)，包括集團(tuán)的文化觀念、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德以及精神風(fēng)貌等，是集團(tuán)文化建設(shè)所要營(yíng)造的最高目標(biāo)。作為軟實(shí)力建設(shè)的源泉，精神力能激發(fā)職教集團(tuán)成員對(duì)集團(tuán)的目標(biāo)、工作準(zhǔn)則等的認(rèn)同感和責(zé)任感，有益于形成強(qiáng)烈的凝聚力，體現(xiàn)出集團(tuán)內(nèi)個(gè)體與整體的高度一致性。同時(shí)，精神力還是衡量職教集團(tuán)水平和建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)的根本尺度，是其賴以生存、發(fā)展的支撐。

值得一提的是，廣西地處祖國(guó)南疆，處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，并將建設(shè)成為國(guó)際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作新高地、中國(guó)沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展新一極。廣西經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)教育集團(tuán)是經(jīng)廣西壯族自治區(qū)教育廳批準(zhǔn)，由廣西銀行學(xué)校牽頭組建成立的集人才培養(yǎng)、教育教學(xué)、實(shí)踐培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、教育科研為一體的職業(yè)教育集約化團(tuán)體，實(shí)行理事會(huì)制。該集團(tuán)堅(jiān)持以促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)快速發(fā)展為目的，以誠(chéng)信為本，以中職教育為主體，以行業(yè)為支撐，以企業(yè)為依托，以項(xiàng)目為紐帶，以教學(xué)、培訓(xùn)、科研和社會(huì)服務(wù)為主要內(nèi)容，以校際合作、校企合作和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為主要形式，提出了以“合作交流、共贏發(fā)展”為基本原則，以“引領(lǐng)、協(xié)調(diào)、共享、服務(wù)”為工作重心，以“依靠政府、依托企業(yè)、服務(wù)社會(huì)”為工作思路，匯集和融合現(xiàn)有資源，構(gòu)建跨區(qū)域、跨行業(yè)、多渠道的辦學(xué)體系，使職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同步發(fā)展，為廣西乃至泛珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供中初級(jí)技能人才資源，旨在為廣西職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)騰飛做出貢獻(xiàn)。

由于該職教集團(tuán)涉及金融、財(cái)會(huì)等相關(guān)領(lǐng)域，因此還具有專門性、融合性、社會(huì)性和地域性等特征，所以在兼顧以上精神力建設(shè)的同時(shí)，集團(tuán)理事會(huì)還必須要有經(jīng)營(yíng)管理的理念。也就是說，要把集團(tuán)當(dāng)做企業(yè)來經(jīng)營(yíng)，這樣，不僅能解決集團(tuán)運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)問題，還能增加集團(tuán)的吸引力，促進(jìn)校企合作保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2.制度力：內(nèi)外兼修，形成規(guī)范的集團(tuán)制度

制度力，即以先進(jìn)的管理理念為基礎(chǔ)形成的先進(jìn)的管理體制和管理制度。制度提供的是框架性約束，是支配整個(gè)職教集團(tuán)運(yùn)行的“游戲規(guī)則”和行動(dòng)框架，具有預(yù)期功能、激勵(lì)功能、寬容功能和妥協(xié)功能，兼顧集團(tuán)理念、規(guī)則、組織和設(shè)備這四個(gè)方面。

如以章程形式組成的廣西經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職教集團(tuán)，經(jīng)過幾年的探索與磨合，克服了成立之初組織結(jié)構(gòu)較為松散，入會(huì)自愿，退會(huì)自由，各方以合作項(xiàng)目為載體，很難實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物等的有效融合，也難實(shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)、利多方共贏的效果的弊端，完善了廣西經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)教育集團(tuán)章程（20100104），提出了集團(tuán)組織架構(gòu)，明確集團(tuán)的中長(zhǎng)期目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃以及集團(tuán)文化，細(xì)化集團(tuán)的規(guī)模目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、師資目標(biāo)、辦學(xué)目標(biāo)和就業(yè)指導(dǎo)等，做到成果可視化、可量化，可檢驗(yàn)，可評(píng)估；明確各成員之間的責(zé)任、義務(wù)與地位，健全理事會(huì)，明確職教集團(tuán)法律主體地位，建立一個(gè)基于社會(huì)分工協(xié)作的高效組織和管理結(jié)構(gòu)，將傳統(tǒng)的職教集團(tuán)自上而下的領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋倒芾砟Ｊ剑唤⒖缏毮懿块T，并將決策權(quán)下放至各任務(wù)組，從而形成一種靈活、自主、創(chuàng)新的工作模式。同時(shí)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化和信息化，消除集團(tuán)成員之間溝通不暢、決策緩慢的缺陷，互通有無，增強(qiáng)凝聚力和向心力；積極宣傳職教集團(tuán)品牌，公開使用集團(tuán)品牌的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和冠名，樹立集團(tuán)良好形象，保守集團(tuán)商業(yè)秘密，維護(hù)集團(tuán)合法權(quán)益；最后，建立質(zhì)量保證體系，并對(duì)管理內(nèi)部的統(tǒng)籌、系統(tǒng)服務(wù)、資源整合、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息管理、資金管理等管理過程和結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，以確保管理體系落到實(shí)處，進(jìn)行順暢。

3.政治力：與時(shí)俱進(jìn)，整合人財(cái)物等多方資源

政治力包括組織力和公關(guān)力。

組織力為內(nèi)因，即職教集團(tuán)組織內(nèi)部的人際關(guān)系密切程度。良好融洽的人際關(guān)系是保證集團(tuán)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾蛩?。職教集團(tuán)影響力越強(qiáng)，就越能匯聚人流、物流、資金流、信息流，推動(dòng)職教集團(tuán)跨越式發(fā)展。因此，集團(tuán)內(nèi)部成員要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提高職業(yè)教育水平，狠抓職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，重視人才隊(duì)伍建設(shè)，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)院校合作、企業(yè)合作，資源共享，科學(xué)管理，民主決策，將職教集團(tuán)做大做強(qiáng)。

公關(guān)力為外因，即政府、社會(huì)、企業(yè)和校友等支持的能力。職教集團(tuán)規(guī)模外延、質(zhì)量提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、模式轉(zhuǎn)變，都取決于集團(tuán)內(nèi)或集團(tuán)外行業(yè)、企業(yè)乃至區(qū)域內(nèi)外的參與程度和支持力度。職教集團(tuán)在成立與發(fā)展的過程當(dāng)中，與政府各部門，特別是教育部門保持密切的聯(lián)系，掌握最新的教育動(dòng)態(tài)與職教政策；與社會(huì)團(tuán)體之間進(jìn)行必要的溝通合作，獲得社會(huì)的廣泛支持；與兄弟院校跨校合作，跨校選課、共享師資、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與圖書資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源的合理利用；挖掘校友資源，激發(fā)校友的熱情，實(shí)現(xiàn)有效的資源整合，從而節(jié)省辦學(xué)成本，提高辦學(xué)效益。

4.文化力：突出特色，塑造一批職教集團(tuán)品牌

職教集團(tuán)軟實(shí)力提升的過程，也是一個(gè)塑造品牌的過程。一般來說，職教集團(tuán)的發(fā)展既要遵循職業(yè)教育發(fā)展的規(guī)律，也要依照職教集團(tuán)理念，堅(jiān)持地方特色，打造出較有聲譽(yù)和影響力的職教集團(tuán)品牌，輻射和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)。

職教集團(tuán)雖然起步較晚，但它已呈現(xiàn)出百花齊放的局面，如以三段培養(yǎng)、以強(qiáng)帶弱的“海南模式”；院校合作、行業(yè)引領(lǐng)的“江蘇模式”；城鄉(xiāng)結(jié)合、以城帶鄉(xiāng)的“海南模式”；還有“山東模式”、“京、津、滬”地區(qū)職教集團(tuán)模式等，這些均為品牌效應(yīng)的典范，值得借鑒和推廣。

廣西經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職教集團(tuán)具有優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主打廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)金融牌。發(fā)展過程中，該集團(tuán)持續(xù)更新集團(tuán)理念，樹立品牌意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效益意識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)要求，同時(shí)，利用好職教集團(tuán)的名稱或者組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)志以及其所能提供的服務(wù)，這種無形的資產(chǎn)，不斷地發(fā)揮作用，便能給職教集團(tuán)帶來許多實(shí)質(zhì)性的附加值，形成真正的品牌效應(yīng)。當(dāng)然，打造品牌形象不是一朝一夕的事，需要突出特色，持之以恒。

五、小結(jié)

職教集團(tuán)軟實(shí)力提升，既是理論問題，同時(shí)又是實(shí)踐問題，它既能存在于無形之中，對(duì)集團(tuán)成員產(chǎn)生潛移默化的作用，也可以具化為管理模式和文化范式，發(fā)揮著切實(shí)而具體的作用。由于軟實(shí)力形成的周期比較長(zhǎng)，易變因素也多，各環(huán)節(jié)絲絲入扣，有機(jī)結(jié)合，因此不能靠單純的疊加和空想取得，這也就要求職教集團(tuán)本身在自身建設(shè)和發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)盡力打造和維護(hù)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有硬實(shí)力與軟實(shí)力都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，兩者相輔相成，才能為職教集團(tuán)的發(fā)展提供穩(wěn)定的動(dòng)力，才能推動(dòng)我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)健康有序地向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙曉明.商業(yè)服務(wù)業(yè)職教集團(tuán)校企合作研究[J].教育與職業(yè)，2013（2）

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第三篇：管理類論文：提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的策略分析

管理類論文范文：提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的策略分析

摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不僅僅依靠自身的產(chǎn)品來獲得市場(chǎng)地位，而且還需要通過企業(yè)的綜合實(shí)力來獲得發(fā)展先機(jī)。其中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力是近些年來市場(chǎng)中頗受關(guān)注的概念，企業(yè)的軟實(shí)力成為了標(biāo)志企業(yè)發(fā)展能力的重要因素，研究提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力有著重要的意義。本文就是在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，論述關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力發(fā)展的途徑，提供指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力發(fā)展的具體策略，為企業(yè)的發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)濟(jì)；軟實(shí)力；企業(yè)管理；企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

一、引言美國(guó)哈弗大學(xué)約瑟夫·奈教授對(duì)軟實(shí)力進(jìn)行了定義，他的觀點(diǎn)是：軟實(shí)力是一種內(nèi)在的，無形的，具有強(qiáng)大影響的能力統(tǒng)稱。軟實(shí)力表現(xiàn)最為明顯的是國(guó)家的軟實(shí)力，代表著國(guó)家的一種重要實(shí)力，企業(yè)中的軟實(shí)力表現(xiàn)在近年來表現(xiàn)也非常明顯。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不僅僅依靠自身的產(chǎn)品來獲得市場(chǎng)地位，而且還需要通過企業(yè)的綜合實(shí)力來獲得發(fā)展先機(jī)。其中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力是近些年來市場(chǎng)中頗受關(guān)注的概念，企業(yè)的軟實(shí)力成為了標(biāo)志企業(yè)發(fā)展能力的重要因素，研究提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力有著重要的意義。

二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力發(fā)展分析

（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力分析

1、文化實(shí)力

文化實(shí)力是企業(yè)軟實(shí)力的組成部分，企業(yè)的文化實(shí)力代表著企業(yè)的理念，經(jīng)營(yíng)管理等方面的文化內(nèi)涵，這是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基石，因此，企業(yè)的文化實(shí)力是企業(yè)其他實(shí)力的根本。

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力

知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的重要內(nèi)容，主要表現(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的建設(shè)方面，體現(xiàn)著企業(yè)的軟實(shí)力。從軟實(shí)力的構(gòu)架上來說，知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)屬于企業(yè)軟實(shí)力的高層次內(nèi)容，屬于中小企業(yè)中軟實(shí)力與硬實(shí)力的綜合體現(xiàn)，同時(shí)，也是企業(yè)獨(dú)具特色的發(fā)展動(dòng)力，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。企業(yè)在建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)過程中，需要對(duì)知識(shí)有明確的認(rèn)知，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行綜合而深入的學(xué)習(xí)，運(yùn)用，使其能夠成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

3、責(zé)任力

責(zé)任力是企業(yè)軟實(shí)力的重要支柱，這是由于企業(yè)責(zé)任力是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的支撐力量，能夠助力企業(yè)突破自我，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的外部發(fā)展。企業(yè)責(zé)任力也是保障企業(yè)發(fā)展的重要力量，能夠從外部和內(nèi)部同時(shí)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，促使企業(yè)能夠永葆動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，從而創(chuàng)造出企業(yè)的內(nèi)部實(shí)力和外部形象。另外，強(qiáng)化建設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)企業(yè)責(zé)任力提升的重要途徑。

（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力發(fā)展分析

1、企業(yè)軟實(shí)力影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成果和效益。

經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于企業(yè)來說，是實(shí)現(xiàn)其發(fā)展的有效渠道，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，能夠有效提升企業(yè)的發(fā)展水平，反之，則會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。我們也需要向國(guó)外借鑒企業(yè)管理的有效方法，尤其是當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，信息對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有越來越重要的意義，如果能夠在信息社會(huì)當(dāng)中處于主動(dòng)，并對(duì)這些信息做出快速有效的應(yīng)對(duì)策略，那么，企業(yè)的管理水平就會(huì)大大提升，從而有助于的企業(yè)的快速發(fā)展。

2、企業(yè)軟實(shí)力決定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略是組成企業(yè)知識(shí)管理的重要方面，對(duì)企業(yè)的軟實(shí)力具有深遠(yuǎn)意義。企業(yè)的知識(shí)層面分為：配置性知識(shí)，整合性知識(shí)，特殊性知識(shí)，外部知識(shí)以及內(nèi)部知識(shí)。其中，配置性知識(shí)屬于管理層面的知識(shí)類型，能夠有助于企業(yè)的技術(shù)管理，是其他企業(yè)知識(shí)類型的綜合管理型知識(shí)，而外部知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)則是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)類型，屬于動(dòng)力型知識(shí)，與國(guó)外的企業(yè)形成文化互補(bǔ)，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的國(guó)際化軟實(shí)力，這幾種知識(shí)共同組成了企業(yè)的創(chuàng)新能力，共同作用于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3、企業(yè)軟實(shí)力提升企業(yè)形象，增加企業(yè)價(jià)值。

企業(yè)形象是企業(yè)軟實(shí)力的重要表現(xiàn)形式，體現(xiàn)在市場(chǎng)口碑，美譽(yù)度等方面，同時(shí)，也體現(xiàn)在其產(chǎn)品優(yōu)劣，服務(wù)評(píng)價(jià)以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和社會(huì)責(zé)任等方面，是一種綜合性的軟實(shí)力內(nèi)容，因此，企業(yè)形象的好壞，對(duì)于企業(yè)的軟實(shí)力具有重要影響。

三、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的策略分析

（一）提升企業(yè)內(nèi)部管理績(jī)效，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的號(hào)召力 企業(yè)的軟實(shí)力與硬實(shí)力具有同等重要的地位，甚至在一些層面，軟實(shí)力比硬實(shí)力具有更重要的地位，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身軟實(shí)力的積累和建設(shè)，主要途徑有：強(qiáng)化管理制度，細(xì)化流程管理類論文寫作與發(fā)表加扣扣766085044建設(shè)，提升經(jīng)營(yíng)管理效率，重視企業(yè)文化建設(shè)以及人才培養(yǎng)等方面內(nèi)容，使企業(yè)的軟實(shí)力能夠成為企業(yè)發(fā)展的重要實(shí)力。在管理企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展方面，已經(jīng)有很多大型企業(yè)成為了先行軍，以中國(guó)電子科技集團(tuán)為代表的戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)，很好的促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平提升，使企業(yè)成功構(gòu)建起來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系，從而能夠助力企業(yè)及時(shí)查漏補(bǔ)缺，在發(fā)展的道路上完善自我發(fā)展自我。在技術(shù)密集型企業(yè)當(dāng)中，重視經(jīng)營(yíng)管理水平的提升，使企業(yè)的管理能夠進(jìn)入良性發(fā)展道路，弱化管理風(fēng)險(xiǎn)，從而使得企業(yè)能夠突破管理局限，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另外，培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是企業(yè)軟實(shí)力提升的一個(gè)重要渠道，表現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)制度的學(xué)習(xí)，認(rèn)知和執(zhí)行等方面，這是企業(yè)改革的重要渠道，能夠讓新制度在企業(yè)中得以進(jìn)一步實(shí)施的有效方式。

（二）提升企業(yè)的品牌形象，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的感召力

品牌優(yōu)勢(shì)是企業(yè)品牌價(jià)值的組成部分，能夠幫助企業(yè)樹立形象，打開市場(chǎng)，取得良好收益。其中，產(chǎn)品，服務(wù)以及品牌都是組成企業(yè)軟實(shí)力的重要內(nèi)容，尤其是在創(chuàng)新型企業(yè)當(dāng)中體現(xiàn)較為明顯，這是由于技術(shù)的更新?lián)Q代很快，市場(chǎng)淘汰率較高，而創(chuàng)新的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本較大，因此，在這一行業(yè)當(dāng)中容易出現(xiàn)品牌模仿的現(xiàn)象，長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，不利于企業(yè)的品牌建設(shè)和發(fā)展?？傊?，技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)在品牌建設(shè)和發(fā)展方面，要給予充分重視，能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使其具有更加優(yōu)化的市場(chǎng)環(huán)境。在品牌建設(shè)當(dāng)中，企業(yè)本身要制定出品牌建設(shè)與發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠合理有序的發(fā)展企業(yè)品牌，成為完整的品牌發(fā)展戰(zhàn)略體系，同時(shí)，在市場(chǎng)環(huán)境需求層面上來說，要構(gòu)建有利于企業(yè)品牌建設(shè)的各項(xiàng)法律法規(guī)，例如：《專利法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》等，規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，使企業(yè)能夠公平競(jìng)爭(zhēng)，有序發(fā)展。

（三）建設(shè)企業(yè)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)力

在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)方面，一是，建立起各項(xiàng)促進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展的體制，并有專門的管理人員確保其能夠有效實(shí)施和運(yùn)用；二是，企業(yè)要強(qiáng)化自身經(jīng)營(yíng)管理制度，讓企業(yè)的管理能夠更加規(guī)范化，有序化，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境條件；由于目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中，人才流動(dòng)性強(qiáng)，因此，企業(yè)在加強(qiáng)人才培養(yǎng)的同時(shí)，還要加強(qiáng)人才的管理和運(yùn)用，使其能夠成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。而企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的建設(shè)，能夠幫助企業(yè)有效穩(wěn)固人才資源，使他們能夠?yàn)槠髽I(yè)所用，并成為企業(yè)發(fā)展的重要力量。另外，企業(yè)在建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的道路上，還需要強(qiáng)化體制，內(nèi)強(qiáng)機(jī)制，外樹形象，讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展機(jī)制，中介服務(wù)機(jī)制等能夠成為建設(shè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)力量，從而讓我國(guó)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟實(shí)力能夠充分的發(fā)揮其有效作用，成為企業(yè)發(fā)展的重要力量。

四、總結(jié)

企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)在企業(yè)管理當(dāng)中已經(jīng)引起了國(guó)內(nèi)外的重視，并成為理論界和學(xué)術(shù)界的一個(gè)研究熱點(diǎn)。提升軟實(shí)力建設(shè)的同時(shí)也需要加強(qiáng)對(duì)外的合作，吸取經(jīng)驗(yàn)，才的形成更加完整成熟的企業(yè)管理實(shí)力。對(duì)于中國(guó)企業(yè)的發(fā)展來說，當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展需求等方面都需要加強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)建設(shè)自身的軟實(shí)力，使其成為體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展實(shí)力，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的重要方面，取得企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力和基礎(chǔ)實(shí)力。

參考文獻(xiàn)

[1]王立安.論增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的另一抓手——以社會(huì)責(zé)任為核心的企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)[J].包裝世界,2011,02:15-16+19.[2]劉剛.提升基于文化引領(lǐng)的企業(yè)軟實(shí)力推動(dòng)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2016,09:168-169.[3]中共廈門市委黨校課題組,彭心安.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)——廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)的探索實(shí)踐[J].廈門特區(qū)黨校學(xué)報(bào),2014,06:1-6.[4]程榮華,劉鑫,郝生躍.建筑業(yè)企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵與評(píng)價(jià)研究[J].工程管理學(xué)報(bào),2013,05:129-134.

第四篇：品牌價(jià)值視角的企業(yè)軟實(shí)力提升策略

品牌價(jià)值視角的企業(yè)軟實(shí)力提升策略 摘要：經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越趨向于軟性競(jìng)爭(zhēng)力的比拼，而品牌價(jià)值很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。從品牌價(jià)值的視角，通過構(gòu)建品牌價(jià)值—企業(yè)軟實(shí)力模型，可以探討企業(yè)軟實(shí)力與品牌價(jià)值之間的聯(lián)系?；谠撃Ｐ?，企業(yè)可以從樹立遠(yuǎn)大愿景、構(gòu)建特色核心價(jià)值觀和優(yōu)秀企業(yè)文化、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)、提高自身硬實(shí)力以及加大溝通平臺(tái)和產(chǎn)品流通渠道建設(shè)等方面建立并提升自身軟實(shí)力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)軟實(shí)力；品牌價(jià)值;價(jià)值認(rèn)同。

改革開放以來，我國(guó)的企業(yè)迎來了空前的發(fā)展機(jī)遇，迅速發(fā)展壯大。隨著全球化的加深，外資企業(yè)的不斷進(jìn)入，以及本土企業(yè)走出國(guó)門開辟海外市場(chǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，單靠傳統(tǒng)的硬性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已難以保證在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。另外，企業(yè)所擁有的硬性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保有時(shí)間越來越短，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越趨向于軟性競(jìng)爭(zhēng)力的比拼。環(huán)境與時(shí)代在改變，同時(shí)也改變了軟實(shí)力與硬實(shí)力在企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力中的比重，軟實(shí)力越來越顯示出其獨(dú)特魅力與重要性。與此同時(shí)，品牌建設(shè)也日益受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視，品牌價(jià)值很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。因而，可以將品牌價(jià)值融入企業(yè)軟實(shí)力提升的研究當(dāng)中，以品牌價(jià)值為切入點(diǎn)提出相關(guān)措施，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、相關(guān)理論綜述。

1.品牌價(jià)值。20 世紀(jì) 80 年代全球范圍內(nèi)掀起的企業(yè)并購浪潮，引起了人們對(duì)品牌價(jià)值的廣泛關(guān)注。擁有一個(gè)高價(jià)值的品牌將為企業(yè)帶來高額收益，品牌具有價(jià)值已是一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)。對(duì)于品牌價(jià)值來源的研究主要有企業(yè)價(jià)值、顧客、利益相關(guān)者三種視角，關(guān)于品牌價(jià)值的理論與研究也都是基于此。傳統(tǒng)的基于企業(yè)價(jià)值視角的資產(chǎn)價(jià)值理論受到越來越多的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于品牌價(jià)值的研究主要集中于顧客對(duì)品牌價(jià)值的影響。朱瑞庭等［1］認(rèn)為是品牌本身以及品牌具有幫助企業(yè)保持自身產(chǎn)品的個(gè)性化特色和通過對(duì)消費(fèi)者的直接影響改善和強(qiáng)化企業(yè)在垂直競(jìng)爭(zhēng)（制造商—中間商/經(jīng)銷商—零售商）中的地位等功能使品牌具有價(jià)值。王成榮［2］從“級(jí)差地租”理論和商品二因素理論出發(fā)，認(rèn)為品牌價(jià)值由生產(chǎn)者特殊勞動(dòng)同投入要素和市場(chǎng)認(rèn)可要素構(gòu)成。利益相關(guān)者價(jià)值理論認(rèn)為品牌塑造不僅僅局限于顧客，應(yīng)將所有的品牌利益相關(guān)者都納入考慮范圍之內(nèi)，因?yàn)檫@些利益相關(guān)者各自對(duì)品牌塑造的成敗都有很大影響。張燚等［3 －4］認(rèn)為品牌價(jià)值的本質(zhì)是利益相關(guān)者價(jià)值的整合，企業(yè)應(yīng)該滿足利益相關(guān)者的價(jià)值訴求，從“品牌—顧客關(guān)系”轉(zhuǎn)向“品牌—利益相關(guān)者關(guān)系”來提升品牌價(jià)值。綜合前人的研究，本文認(rèn)為品牌價(jià)值是利益相關(guān)者基于對(duì)品牌的感知，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)理念以及經(jīng)營(yíng)行為等的價(jià)值認(rèn)同，表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的支持行為，從而給品牌帶來的價(jià)值。品牌代表的是整個(gè)組織，并不只是產(chǎn)品，不能將“產(chǎn)品品牌”等同于“組織品牌”。［3］產(chǎn)品品牌的對(duì)象是顧客，而組織品牌針對(duì)所有利益相關(guān)者。品牌的利益相關(guān)者包括顧客、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、政府等。企業(yè)必須對(duì)利益相關(guān)者的價(jià)值需求做出承諾和兌現(xiàn)，品牌價(jià)值的提升依賴于利益相關(guān)者的顧客忠誠(chéng)、努力工作、合作并提供高質(zhì)量材料等行為支持。

2.企業(yè)軟實(shí)力。軟實(shí)力（Soft Power）一詞產(chǎn)生于國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域，由美國(guó)學(xué)者哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長(zhǎng)、美國(guó)前任助理國(guó)防部長(zhǎng)約瑟夫·奈（Joseph S.Nye）1990 年首次提出，他認(rèn)為軟實(shí)力是靠吸引來達(dá)到目的的能力。［5］軟實(shí)力產(chǎn)生于國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域，但其本身卻有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。

國(guó)外學(xué)者對(duì)軟實(shí)力的研究多集中于國(guó)家層面，對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力的研究不多。國(guó)內(nèi)自王滬寧［6］首先對(duì)軟實(shí)力開展研究以來，掀起了軟實(shí)力研究熱，諸多學(xué)者分別從國(guó)家、區(qū)域、企業(yè)等各個(gè)層面進(jìn)行了深入研究。目前國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的定義仍未達(dá)成一致看法。金周英［7］從軟性資本、軟技術(shù)、軟環(huán)境的集成角度認(rèn)為“軟實(shí)力是軟性資本的潛力，軟技術(shù)創(chuàng)新能力，軟環(huán)境的應(yīng)變、創(chuàng)造和創(chuàng)新能力形成軟實(shí)力的三大核心”，將企業(yè)軟實(shí)力定義成這三種能力的集成和集成能力。羅高峰［8］從價(jià)值認(rèn)同的視角把企業(yè)軟實(shí)力定義成技術(shù)創(chuàng)新能力因素、資本沉淀因素和環(huán)境整合能力因素的集成，是獲取利益相關(guān)者價(jià)值認(rèn)同，產(chǎn)生企業(yè)預(yù)期行為的能力。黃國(guó)群等［9］認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力的形成必須由企業(yè)理念、價(jià)值觀等潛在軟實(shí)力經(jīng)過互動(dòng)傳播向現(xiàn)實(shí)軟實(shí)力轉(zhuǎn)換。不同的認(rèn)識(shí)將會(huì)導(dǎo)致從不同的角度去構(gòu)建軟實(shí)力。顧建平［10］從國(guó)際金融危機(jī)的背景出發(fā)，認(rèn)為誠(chéng)信文化是企業(yè)軟實(shí)力的核心，圍繞誠(chéng)信文化提出了構(gòu)建企業(yè)軟實(shí)力的一些建議。羅高峰［11］認(rèn)為基于核心價(jià)值觀的軟實(shí)力是企業(yè)軟實(shí)力的真正所在，體現(xiàn)尊重個(gè)人、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化，并從這三個(gè)方面創(chuàng)建企業(yè)軟實(shí)力。

3.綜合評(píng)述。綜合上述研究文獻(xiàn)，本文認(rèn)為“企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)主體通過對(duì)企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體，獲取他們的價(jià)值認(rèn)同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為，最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力”。企業(yè)軟實(shí)力的定義將其形成過程和作用機(jī)理包含于其中有利于對(duì)軟實(shí)力的深刻理解，同時(shí)也增加了現(xiàn)實(shí)構(gòu)建中的操作性。羅高峰［11］和顧建平［10］分別以核心價(jià)值觀和誠(chéng)信文化為企業(yè)軟實(shí)力的核心來構(gòu)建軟實(shí)力，只是從單個(gè)方面給予研究，雖然抓住重點(diǎn)，但有一定的局限性。企業(yè)軟實(shí)力的提升應(yīng)該著眼于整個(gè)形成及作用過程。利益相關(guān)者是企業(yè)軟實(shí)力的作用對(duì)象，所以企業(yè)軟實(shí)力發(fā)揮作用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同。本文以利益相關(guān)者為對(duì)象，將品牌價(jià)值理論融入企業(yè)軟實(shí)力的研究中，構(gòu)建了品牌價(jià)值—企業(yè)軟實(shí)力模型，試圖從整體上對(duì)企業(yè)軟實(shí)力提升提出建議。

二、品牌價(jià)值—企業(yè)軟實(shí)力模型構(gòu)建。

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力、設(shè)備、技術(shù)等硬性競(jìng)爭(zhēng)力的軟性競(jìng)爭(zhēng)力總和，相對(duì)于硬實(shí)力，軟實(shí)力難以復(fù)制，且軟實(shí)力形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)時(shí)間更久。品牌價(jià)值是企業(yè)的無形價(jià)值，是整個(gè)組織的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。這兩者的形成過程交叉重疊，同時(shí)品牌價(jià)值也是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，相互促進(jìn)。

1.品牌價(jià)值的形成。品牌是對(duì)利益相關(guān)者價(jià)值需求與期望的承諾和保證。［3］品牌價(jià)值源于企業(yè)理念及其指導(dǎo)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為以及隨之而產(chǎn)生的產(chǎn)品與服務(wù)中所包涵的利益相關(guān)者的預(yù)期價(jià)值需求。企業(yè)理念主要由核心價(jià)值觀、遠(yuǎn)大愿景、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任以及日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具體的規(guī)章制度等幾個(gè)方面的因素構(gòu)成。企業(yè)理念的轉(zhuǎn)化傳播有兩種方式：直接傳播和間接傳播。［8］直接傳播即企業(yè)直接向利益相關(guān)者宣傳、營(yíng)銷自身理念與價(jià)值。間接傳播則是通過企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為間接表明其理念，同時(shí)企業(yè)理念通過內(nèi)部轉(zhuǎn)化凝結(jié)為企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)入市場(chǎng)接受消費(fèi)者的感知與比較。產(chǎn)品與服務(wù)所承載的價(jià)值由于反映了消費(fèi)者的價(jià)值訴求，得到消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同。消費(fèi)者的利益得到滿足則會(huì)以顧客忠誠(chéng)作為

對(duì)企業(yè)的支持行為，直接結(jié)果是銷量與收益的迅速上升。其他利益相關(guān)者由于各自的需求通過企業(yè)的行為和產(chǎn)品得到滿足，也會(huì)表現(xiàn)出合作、努力工作、提供政策支持等對(duì)企業(yè)的支持行為。企業(yè)理念的傳播是個(gè)雙向互動(dòng)過程，企業(yè)不僅傳播理念，也從利益相關(guān)者以及其支持行為獲取反映價(jià)值訴求與期望的信息。通過這些反饋信息加強(qiáng)對(duì)自身理念、行為的認(rèn)知、把握和修正，從而更好更全面地滿足利益相關(guān)者的需求。所有這些對(duì)組織的支持行為最終又會(huì)以各自的方式從各個(gè)方面給企業(yè)帶來價(jià)值，形成品牌價(jià)值。

2.企業(yè)軟實(shí)力的形成。企業(yè)軟實(shí)力的整個(gè)形成過程即從對(duì)特定資源的占有形成潛在軟實(shí)力向現(xiàn)實(shí)軟實(shí)力的轉(zhuǎn)換并發(fā)生作用的過程。［9］這些特定資源包括硬資源與軟資源。企業(yè)理念作為企業(yè)的軟資源，以硬實(shí)力為基礎(chǔ)運(yùn)用轉(zhuǎn)化后以各種方式和載體傳播至利益相關(guān)者得到其價(jià)值認(rèn)同，產(chǎn)生吸引力，標(biāo)志著企業(yè)軟實(shí)力的最終形成。

3.企業(yè)軟實(shí)力與品牌價(jià)值的關(guān)系。在品牌價(jià)值的形成過程中，從企業(yè)理念到利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同這部分正好與軟實(shí)力的形成過程交叉重合。企業(yè)軟實(shí)力作用的結(jié)果是利益相關(guān)者的支持行為，這將帶來品牌價(jià)值的提升。品牌價(jià)值與軟實(shí)力的這種關(guān)聯(lián)使其能從整體上代表一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，即品牌價(jià)值是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)。品牌價(jià)值的提升，帶給利益相關(guān)者更多的積極感知、認(rèn)同、信任，進(jìn)而上升到價(jià)值認(rèn)同帶來企業(yè)軟實(shí)力的提升；另一方面，軟實(shí)力的作用發(fā)揮也會(huì)對(duì)品牌價(jià)值帶來有利影響。

綜上分析，我們可以得出如下模型：

三、基于品牌價(jià)值視角的軟實(shí)力提升措施。

1.樹立遠(yuǎn)大愿景，增強(qiáng)員工動(dòng)力。愿景是企業(yè)使命的直觀體現(xiàn)，是企業(yè)未來的發(fā)展藍(lán)圖，指明了企業(yè)的發(fā)展方向，描繪了企業(yè)未來的樣子。一個(gè)得到廣大利益相關(guān)者認(rèn)同的共同愿景有著強(qiáng)大的吸引力與驅(qū)動(dòng)力，這正是軟實(shí)力的基礎(chǔ)。成功的企業(yè)大都擁有一個(gè)卓越的愿景，如福特的“讓大眾能擁有汽車”，蘋果的“讓每個(gè)人都擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)”等。遠(yuǎn)大愿景有助于提高員工的自我效能感，激勵(lì)員工行為，從而為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量、更高性能的產(chǎn)品與服務(wù)，提升品牌價(jià)值。經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，一個(gè)仍然采取機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)是危險(xiǎn)的。所以，企業(yè)應(yīng)在認(rèn)識(shí)自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，立足經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，分析未來的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提出一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的、挑戰(zhàn)性的愿景。首先，要傾聽利益相關(guān)者的訴求，找出關(guān)鍵因素，最后提煉總結(jié)出一個(gè)能反應(yīng)各方意愿的共同愿景。愿景的表達(dá)必須是簡(jiǎn)明、清晰、獨(dú)特的，復(fù)雜冗長(zhǎng)的宣言只能停留在墻壁上，并不能產(chǎn)生任何實(shí)際作用。此外，愿景并不只是作為一個(gè)口號(hào)，企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)應(yīng)圍繞這個(gè)目標(biāo)制定，并且加強(qiáng)愿景的溝通，使愿景切實(shí)激勵(lì)引導(dǎo)員工行為，切實(shí)發(fā)揮愿景的功效。

2.構(gòu)建特色核心價(jià)值觀、優(yōu)秀企業(yè)文化，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。核心價(jià)值觀與企業(yè)文化對(duì)內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對(duì)外展示著企業(yè)的卓越管理風(fēng)格，是企業(yè)不可復(fù)制的軟實(shí)力的重要來源，是公司得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化能凝聚全體員工的智慧，激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展不懈奮斗。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的人員流動(dòng)率高，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度低，文化建設(shè)工作已相當(dāng)迫切。企業(yè)要立足自身行業(yè)，確立一個(gè)符合自身發(fā)展的特色核心價(jià)值觀。其次，文化建設(shè)工作應(yīng)納入高層領(lǐng)導(dǎo)的日常工作范圍，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，能有效降低企業(yè)交易成本，提高企業(yè)聲譽(yù)，所以首先要建立誠(chéng)信文化。另外，經(jīng)濟(jì)全

球化的大背景下，只有創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作才是企業(yè)的生存之道。因此創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作也要作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一。除此之外，每個(gè)企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶需求不同，企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建其它滿足自身發(fā)展需要的優(yōu)秀文化，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提升優(yōu)秀企業(yè)公民形象。企業(yè)作為社會(huì)成員，是社會(huì)的重要組成部分。

企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)的支持，因而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。近年來，紫金礦業(yè)、三鹿乳業(yè)等一大批破壞環(huán)境和危害消費(fèi)者利益、健康的企業(yè)遭到媒體曝光，社會(huì)反應(yīng)強(qiáng)烈。社會(huì)責(zé)任的缺失不僅對(duì)企業(yè)的品牌造成極大傷害，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。目前公眾的環(huán)保意識(shí)與可持續(xù)發(fā)展觀念增強(qiáng)，社會(huì)上對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲很高。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)可以提升企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。首先，企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，不能虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效。產(chǎn)品是企業(yè)軟實(shí)力的基礎(chǔ)，拋開質(zhì)量，企業(yè)軟實(shí)力就無從談起。

其次，企業(yè)要本著“以人為本”的理念，保障員工的合法權(quán)益，提供合理的報(bào)酬，指導(dǎo)員工的企業(yè)生涯發(fā)展，加大對(duì)員工的培訓(xùn)投入，為員工的升遷創(chuàng)造機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。和諧的勞資關(guān)系可以降低員工流動(dòng)率和員工招聘成本，增強(qiáng)對(duì)外部人才的吸引力。最后，企業(yè)必須加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，走可持續(xù)發(fā)展之路，企業(yè)的發(fā)展不能建立在環(huán)境破壞的基礎(chǔ)之上。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)勢(shì)必會(huì)增加成本，給企業(yè)的短期效益帶來影響，但可以帶來政府政策的優(yōu)惠與支持、消費(fèi)者的信賴等好處，大大增強(qiáng)了企業(yè)的軟實(shí)力。

4.增強(qiáng)自身硬實(shí)力，為軟實(shí)力的形成與作用發(fā)揮提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。軟實(shí)力的最終形成由潛在軟實(shí)力轉(zhuǎn)化而來，而這個(gè)過程必須以企業(yè)的硬實(shí)力為基礎(chǔ)才能成功轉(zhuǎn)化。硬實(shí)力是軟實(shí)力的載體，為軟實(shí)力的作用發(fā)揮提供依托，同時(shí)軟實(shí)力也會(huì)增強(qiáng)硬實(shí)力，兩者相互促進(jìn)。［9］企業(yè)在注重軟實(shí)力的同時(shí)也要提升自身硬實(shí)力，增強(qiáng)軟實(shí)力的發(fā)揮效果。因此，企業(yè)要引進(jìn)人才以增強(qiáng)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)更新設(shè)備、廠房等多方面增強(qiáng)硬實(shí)力，為利益相關(guān)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

5.加大溝通平臺(tái)和產(chǎn)品流通渠道建設(shè)力度，保證價(jià)值傳播。價(jià)值與理念的傳播是實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值、提升企業(yè)軟實(shí)力的重要環(huán)節(jié)。利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同建立在對(duì)企業(yè)帶給他們的價(jià)值的積極感知的基礎(chǔ)之上，這就需要企業(yè)構(gòu)建一個(gè)溝通互動(dòng)的平臺(tái)，保證自身價(jià)值的完整傳播并獲取利益相關(guān)者的需求信息。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，使其滲透到各個(gè)階層，成為全民化的交流平臺(tái)。社會(huì)化媒體時(shí)代，企業(yè)應(yīng)積極利用社會(huì)化媒體，加強(qiáng)與利益相關(guān)者之間的互動(dòng)，擴(kuò)展其認(rèn)知范圍，使其積極參與到企業(yè)的品牌建設(shè)當(dāng)中。此外，企業(yè)的文化與核心價(jià)值觀最終凝結(jié)在產(chǎn)品與服務(wù)上，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品流通渠道的建設(shè)，保證品牌價(jià)值在流通到消費(fèi)者的過程中不會(huì)有所減值。

四、結(jié)語。

軟實(shí)力作為相對(duì)于硬實(shí)力的軟性競(jìng)爭(zhēng)力，在全球化競(jìng)爭(zhēng)中的重要地位日漸突顯。信息化進(jìn)程的加速，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來便利的同時(shí)也增添了不少挑戰(zhàn)。單純的硬性優(yōu)勢(shì)，越來越容易被復(fù)制超越，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難。只有將硬實(shí)力與軟實(shí)力相結(jié)合，兩者相互促進(jìn)，才能更好

地發(fā)揮硬實(shí)力的優(yōu)勢(shì)。另外，軟實(shí)力的提升是個(gè)長(zhǎng)期過程，短時(shí)期內(nèi)難以迅速形成，但其帶來的利益卻是難以估量的。企業(yè)應(yīng)該將軟實(shí)力建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度，進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，把軟實(shí)力建設(shè)落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面。

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第五篇：提升文化軟實(shí)力的探索與實(shí)踐

提升文化軟實(shí)力的探索與實(shí)踐

張愛國(guó)

2012年第8期 ——文化建設(shè)

在湖北省第十次黨代會(huì)上，李鴻忠書記提出了“堅(jiān)持先進(jìn)文化引領(lǐng)，努力建設(shè)文明湖北”的理念，這為我們加大推進(jìn)文化建設(shè)，不斷提升區(qū)域精神驅(qū)動(dòng)力、文化影響力指明了方向。素有“文化之鄉(xiāng)”美譽(yù)的天門市，近年來圍繞實(shí)施文化強(qiáng)市戰(zhàn)略，依托豐富的歷史人文資源，著力培育新時(shí)期城市文化，使城市文化品牌的影響力不斷擴(kuò)大，城市文化軟實(shí)力不斷提升，城市競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。2009年以來，天門市先后兩次被評(píng)為“全國(guó)文化體制改革工作先進(jìn)地區(qū)”。我們的主要作法是：

一、注重理念培育引導(dǎo)，鑄造城市文化之魂。天門市在千年傳承中積淀了厚重的文化底蘊(yùn)。我們注重推動(dòng)歷史文化與時(shí)代精神融合發(fā)展，培育引領(lǐng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的城市文化，使之成為助推跨越式發(fā)展的精神力量。

一是樹立以文化塑造城市靈魂的理念，彰顯城市個(gè)性。結(jié)合天門歷史人文特點(diǎn)，我們將天門文化界定為：以石家河文化、僑鄉(xiāng)文化為代表的歷史文化；以茶圣陸羽、楚令尹子文、晚唐詩人皮日休、明代竟陵派文學(xué)創(chuàng)始人鐘惺、譚元春、清代狀元蔣立鏞、山西巡撫胡聘之等為代表的名人文化；以糖塑、漁鼓、皮影、碟子舞、蓮廂調(diào)、三棒鼓、花鼓戲、民歌等為代表的江漢平原民俗文化，以此進(jìn)行文化價(jià)值提煉和文化個(gè)性挖掘，培育新時(shí)期城市文化。我們?cè)诔鞘幸?guī)劃設(shè)計(jì)、布局、城市特色景觀建設(shè)以及城市公共設(shè)施建設(shè)等方面，注重凸顯城市文化意蘊(yùn)，使其個(gè)性更鮮明、更突出，逐步將天門打造成現(xiàn)代文明與歷史文化交相輝映、創(chuàng)造與開放相互促進(jìn)的歷史文化名城和宜居宜業(yè)之城。

二是注重深度挖掘僑鄉(xiāng)文化，培育城市精神。天門是著名的“內(nèi)陸僑都”，“敢為人先、敢闖天下”的僑鄉(xiāng)文化聲名遠(yuǎn)播，“天門人闖天下”體現(xiàn)了自強(qiáng)不息、奮發(fā)進(jìn)取的精神?！皟S鄉(xiāng)文化”是天門精神的母本，我們將作為城市發(fā)展文化要素資源進(jìn)行培育，凝練成“開放包容、誠(chéng)實(shí)守信、敢為人先、敢闖天下”的新時(shí)期天門精神，已形成共識(shí)，并轉(zhuǎn)化為廣大市民的文化自覺。

三是倡導(dǎo)“全民閱讀”，提升城市氣質(zhì)。讀書的城市有品位，書香馥郁的天門市必然是美麗的、有內(nèi)涵的。近年來，我們注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，大力開展“書香伴我行”、“黨員干部讀書月”等活動(dòng)，完善學(xué)習(xí)制度，養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)建設(shè)，堅(jiān)持分期組織黨員干部參加專題研修班，定期向黨員干部推薦學(xué)習(xí)書目，適時(shí)開辦高端論壇和社區(qū)課堂，邀請(qǐng)市內(nèi)外專家學(xué)者開展專題學(xué)習(xí)研討。在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“以讀書為榮、以讀書為樂”的愛書崇學(xué)風(fēng)尚，讓讀書學(xué)習(xí)融入市民生活，使城市的書香氣息越來越濃。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，培育與跨越發(fā)展相適應(yīng)的人文環(huán)境。城市發(fā)展戰(zhàn)略必須得到市民認(rèn)同，有了群眾的理解與支持，才能贏得跨越發(fā)展的動(dòng)力。我們著力從解放思想、更新觀念入手，大力倡導(dǎo)樹立開放、包容、大氣的人文理念，高揚(yáng)“跨越發(fā)展”的主旋律，持續(xù)開展“創(chuàng)優(yōu)良工作作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)良發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)，努力營(yíng)造崇企重商的人文環(huán)境。利用各類媒體深入宣傳天門市改革發(fā)展成就，展示改革發(fā)展成果，讓市民了解市委、市政府的發(fā)展決策，煥發(fā)大家參與城市建設(shè)的熱情，增強(qiáng)發(fā)展的責(zé)任感。我們大力倡導(dǎo)“人人關(guān)心發(fā)展環(huán)境、個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)天門主人、齊心協(xié)力塑造天門良好形象”的文明新風(fēng)，堅(jiān)持把建設(shè)良好人文環(huán)境融入到精神文明建設(shè)中，深入推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，組織開展“感動(dòng)天門人物”、“天門市道德模范”等評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用。

二、注重“軟硬兼施”，著力改善文化民生。文化是凝聚人心的精神紐帶，也是體現(xiàn)民生幸福的指標(biāo)。近兩年來，我們切實(shí)履行政府在公共文化領(lǐng)域的服務(wù)職能，大力建設(shè)公共文化服務(wù)體系，著力改善文化民生，努力滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需求。

一是不斷完善公共文化設(shè)施。幾年來，我們共投入10多億元加強(qiáng)公共文化設(shè)施建設(shè)。以城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)，以流動(dòng)文化設(shè)施和數(shù)字文化陣地建設(shè)為補(bǔ)充，建立比較完備的公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，著力保障人民群眾看電視、聽廣播、讀書看報(bào)、參與公共文化活動(dòng)等基本文化權(quán)益。在城區(qū)公共文化設(shè)施建設(shè)方面：對(duì)天門劇院進(jìn)行全面改造升級(jí)，投入近3000萬元建設(shè)的圖書新館，是集圖書收藏、電子閱覽、信息服務(wù)、數(shù)字院線和天門名人展廳為一體的現(xiàn)代化多功能圖書館，能滿足40-50萬人的圖書消費(fèi)需求，即將向社會(huì)開放。整合市群藝館、花鼓劇團(tuán)。建設(shè)市文化中心，集群眾文藝活動(dòng)工作室、創(chuàng)作室、文化藝術(shù)展示廳、排練廳以及小劇場(chǎng)等為一體的群眾文化活動(dòng)場(chǎng)所。以陸羽文化為主題的陸羽故園正在建設(shè)，石家河遺址公園項(xiàng)目已立項(xiàng)，市群眾藝術(shù)中心、博物館、體育館、科技館、青少年活動(dòng)中心等項(xiàng)目均已啟動(dòng)。在農(nóng)村文化設(shè)施建設(shè)方面：完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站升級(jí)改造，農(nóng)家書屋覆蓋率達(dá)80%以上，今年將實(shí)現(xiàn)所有行政村全覆蓋。大力實(shí)施廣播電視村村通、農(nóng)村電影放映等工程，有線電視通村率達(dá)95%。積極建設(shè)數(shù)字電視閱讀、數(shù)字圖書館等公共文化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，讓群眾享受文化服務(wù)更便利。

二是積極開展豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)。不斷提高文化活動(dòng)的群眾參與度，活躍人民群眾文化生活。堅(jiān)持開展文化“三下鄉(xiāng)”和定期舉辦“夏日廣場(chǎng)文化月”活動(dòng)，支持農(nóng)民自辦民俗文化活動(dòng)，精心培育植根群眾、服務(wù)群眾的文化載體和文化樣式，并作為文化惠民工程抓好抓實(shí)。

三是大力推動(dòng)文化創(chuàng)作。注重推介源于群眾中生動(dòng)鮮活的創(chuàng)作成果，在全社會(huì)營(yíng)造鼓勵(lì)文藝創(chuàng)作的良好氛圍，激發(fā)群眾的文化創(chuàng)造活力，以生產(chǎn)出更多更好的文藝產(chǎn)品。深入實(shí)施文化精品工程，推出一批深受群眾喜愛、思想性藝術(shù)性觀賞性相統(tǒng)一的戲劇、曲藝、音樂舞蹈等精品力作，為群眾提供更多的精神食糧。天門漁鼓《一口咬定》獲全國(guó)第十一屆“群星獎(jiǎng)”曲藝比賽金獎(jiǎng)，天門說唱《村官軼事》獲第九屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)“群星獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)。著力提升精品欄（節(jié)）目質(zhì)量，重點(diǎn)打造以“天門人闖天下”、“壟上行”、“金色田野”等為代表的本土文藝節(jié)（欄目）品牌。

三、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，強(qiáng)化文化產(chǎn)業(yè)支撐。文化產(chǎn)業(yè)是 “低碳經(jīng)濟(jì)”、“綠色經(jīng)濟(jì)”。為推動(dòng)我市文化產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，我們要深刻把握文化發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，充分依托歷史人文資源，加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)意設(shè)計(jì)與策劃，著力構(gòu)建文化產(chǎn)業(yè)支撐，變資源優(yōu)勢(shì)為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)文化與經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)城市發(fā)展后發(fā)力。

一是依托文化資源特色策劃產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。圍繞陸羽茶文化、蒸菜美食文化等，精心策劃旅游項(xiàng)目，大力發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)，著力打造“茶飲食蒸、健康生活之城”的城市文化名片。突出項(xiàng)目建設(shè)重點(diǎn)，形成陸羽茶文化產(chǎn)業(yè)和蒸菜美食文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。成功舉辦第二屆蒸菜美食文化節(jié)，正在積極申辦第二屆中國(guó)國(guó)際茶文化節(jié)。加強(qiáng)石家河遺址文化的保護(hù)與利用。利用長(zhǎng)壽山、張家湖、沉湖等林地濕地資源，發(fā)展生態(tài)休閑文化旅游產(chǎn)業(yè)，依托佛祖山宗教文化資源，發(fā)展宗教文化旅游產(chǎn)業(yè)。積極謀劃文化產(chǎn)業(yè)特色鎮(zhèn)、村發(fā)展，推動(dòng)形成“一鄉(xiāng)一品”特色文化。大力支持皮影、糖塑、三棒鼓、圍曲、漁鼓等天門非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承，以糖塑、漁鼓、皮影、碟子舞、蓮廂調(diào)、三棒鼓、花鼓戲等為載體，大力發(fā)展民俗民間文化產(chǎn)業(yè)。

二是大力發(fā)展節(jié)會(huì)經(jīng)濟(jì)。我們開展蒸菜美食文化節(jié)、茶文化節(jié)、花鼓戲藝術(shù)節(jié)等富有天門特色的節(jié)慶活動(dòng)，加快文化對(duì)外開放步伐，加大文化招商引資力度，引進(jìn)一批有實(shí)力、有競(jìng)爭(zhēng)力的文化企業(yè)和戰(zhàn)略投資者，構(gòu)建天門文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。通過舉行各種節(jié)會(huì)活動(dòng)，刺激人們的文化消費(fèi)意識(shí)，提高民眾文化品位，形成健康的文化消費(fèi)氛圍。積極依托歷

史人文資源，鼓勵(lì)發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)適銷對(duì)路的文化產(chǎn)品和服務(wù)，提升文化品牌價(jià)值，培育文化消費(fèi)熱點(diǎn)。

三是積極發(fā)展文化新興業(yè)態(tài)。扶持新聞出版、廣播電視、文化旅游、信息服務(wù)、廣告會(huì)展等發(fā)展，使之成為我市文化產(chǎn)業(yè)的支柱行業(yè)。積極培育發(fā)展新的文化業(yè)態(tài)，推進(jìn)現(xiàn)代傳媒、影視制作、文化創(chuàng)意發(fā)展。著力優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展投融資環(huán)境，促進(jìn)金融資本、社會(huì)資本和文化資源對(duì)接。目前，我市文化產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到9大門類77個(gè)行業(yè)，規(guī)模以上企業(yè)11家。

四、不斷深化改革，創(chuàng)造良好的文化發(fā)展繁榮環(huán)境。我們不等不靠，主動(dòng)改、大膽闖，著力為文化市場(chǎng)主體的培育和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造環(huán)境。

一是不斷深化文化體制改革。從2007年開始，我市積極自覺地開展文化體制改革，率先實(shí)行文化行政管理體制、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法、農(nóng)村文化體制改革等多項(xiàng)改革，著力破解文化發(fā)展難題，激發(fā)文化發(fā)展活力。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站實(shí)行“以錢養(yǎng)事”經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革。深入推行“管辦分離”，開展經(jīng)營(yíng)性文化單位轉(zhuǎn)企改制工作。以花鼓劇團(tuán)、電影公司、楚天聲屏報(bào)社等單位為重點(diǎn)，加快“事轉(zhuǎn)企”改制步伐。至目前，全市經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位改革工作，正朝著建立現(xiàn)代企業(yè)制度目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，確立了經(jīng)營(yíng)性文化單位的市場(chǎng)主體地位，文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化、文化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展之路不斷得到拓展。深入推進(jìn)公益性文化事業(yè)單位勞動(dòng)人事、收入分配、社會(huì)保障等制度改革，大大激發(fā)了文化系統(tǒng)干部職工的積極性和創(chuàng)造性。

二是加大對(duì)文化建設(shè)的投入。建立健全文化建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，把文化建設(shè)作為評(píng)價(jià)發(fā)展水平、衡量發(fā)展質(zhì)量、考核領(lǐng)導(dǎo)干部的重要內(nèi)容，納入各級(jí)黨委、政府目標(biāo)考核體系。認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于從城市住房開發(fā)投資中提取1%用于社區(qū)公共文化設(shè)施建設(shè)的政策，確保財(cái)政每年對(duì)文化建設(shè)的投入增幅不低于財(cái)政經(jīng)常性收入的增幅。制定和完善鼓勵(lì)文化創(chuàng)新、扶持公益性文化事業(yè)、推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的文化經(jīng)濟(jì)政策，形成推動(dòng)文化強(qiáng)市建設(shè)的政策體系，建立形成同全市財(cái)力相匹配、同人民群眾文化需求相適應(yīng)的政府投入保障機(jī)制。三是加強(qiáng)文化人才隊(duì)伍建設(shè)。大力實(shí)施花鼓戲等戲曲專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃、基層文化人才培養(yǎng)計(jì)劃以及文化系統(tǒng)黨政干部能力建設(shè)培訓(xùn)計(jì)劃，高度重視鄉(xiāng)土文化能人、民族民間文化傳承人和文化活動(dòng)積極分子的培養(yǎng)，不斷壯大專兼職結(jié)合的基層文化工作隊(duì)伍。大力推進(jìn)文化系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，建立一支政治清醒、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)務(wù)實(shí)的文化人才隊(duì)伍。

（作者系中共天門市委書記）