第一篇：副縣長(zhǎng)在全縣“五一”旅游黃金周工作動(dòng)員會(huì)上的講話

同志們：

在全縣剛剛成功舉辦“2006中國(guó)長(zhǎng)陽(yáng)?縱渡清江畫廊張健橫渡隊(duì)挑戰(zhàn)賽”后，縣政府決定今天召開全縣“五一”旅游黃金周工作動(dòng)員大會(huì)，安排部署“五一”黃金周旅游各項(xiàng)工作，會(huì)議很及時(shí)，意義重大。下面，我講三點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)做好“五一”黃金周旅游工作的意義

旅游業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，有發(fā)展的比較優(yōu)勢(shì)。一是旅游業(yè)是“無(wú)煙工業(yè)”，是永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有十分廣闊的發(fā)展前景。二是發(fā)展旅游業(yè)能就地取材，比較簡(jiǎn)便易行，是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的有效途徑，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)多元化的重要突破口。三是旅游業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)功能比較強(qiáng)，“一業(yè)興，百業(yè)旺”，旅游業(yè)的發(fā)展，能夠促進(jìn)很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還可在提高廣大城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量方面發(fā)揮重要的作用。四是可以較好地轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，增加就業(yè)渠道。認(rèn)真做好“五一”黃金周旅游工作，對(duì)全面提升長(zhǎng)陽(yáng)清江旅游的品位和知名度，整體推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展具有非常重要的意義。今年“五一”黃金周是我縣整體推介清江畫廊旅游品牌，成功舉辦“2006中國(guó)長(zhǎng)陽(yáng)?縱渡清江畫廊張健橫渡隊(duì)挑戰(zhàn)賽”后的黃金周,做好黃金周旅游工作是對(duì)我縣旅游工作的一次全面檢驗(yàn),也是全面完成今年旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)的客觀需要。全縣各級(jí)各部門要高度統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，把“五一”黃金周旅游工作提高到一個(gè)新的水平。

二、明確重點(diǎn)，扎實(shí)開展“五一”黃金周的各項(xiàng)工作

一是扎實(shí)開展旅游安全大檢查。安全工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧長(zhǎng)陽(yáng)的重要內(nèi)容，也是黃金周工作的重中之重。要強(qiáng)化“沒有安全就沒有旅游”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行長(zhǎng)政辦發(fā)〔2006〕52號(hào)文件精神，明確旅游安全生產(chǎn)管理和執(zhí)法責(zé)任，消除旅游安全隱患。進(jìn)一步完善旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，保證快速反應(yīng)和應(yīng)急措施到位。各部門要進(jìn)一步明確責(zé)任，密切配合，確保信息暢通，工作協(xié)調(diào)到位。

加強(qiáng)對(duì)旅游安全重點(diǎn)單位和區(qū)域的安全管理。要組織各類旅游企事業(yè)認(rèn)真扎實(shí)地開展一次拉網(wǎng)式的旅游安全大檢查。對(duì)游船、汽車等運(yùn)輸工具，對(duì)漂流、沖浪、滑翔、登山等容易發(fā)生安全事故的旅游項(xiàng)目，對(duì)易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒以及群體傷亡事故的公眾娛樂場(chǎng)所、餐館攤點(diǎn)等設(shè)施和場(chǎng)所，要進(jìn)行重點(diǎn)檢查，切實(shí)排除安全隱患，真正做到“五個(gè)到位”，即安全預(yù)防工作措施到位、各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人作為安全工作第一責(zé)任人責(zé)任到位、日常監(jiān)控及整改措施到位、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案到位、經(jīng)費(fèi)投入到位。實(shí)現(xiàn)“五個(gè)防范”，即防火、防盜、防爆、防食物中毒、防自然災(zāi)害。

加強(qiáng)道路交通及船舶營(yíng)運(yùn)安全管理。防范道路和游船交通事故是黃金周安全工作的重點(diǎn)，交通、公安部門要組織旅游客運(yùn)、航運(yùn)檢查，嚴(yán)肅查處非法從事旅游客運(yùn)和車船帶“病”運(yùn)營(yíng)、超載超時(shí)運(yùn)營(yíng)等危及游客安全的行為。游船公司要加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全檢查，消除安全隱患，保證游船各項(xiàng)設(shè)施齊備完好，確保黃金周旅游客運(yùn)萬(wàn)無(wú)一失。

二是整頓和維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。要保障旅游經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，旅游、工商、公安、交通、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)督等部門，在“五一”黃金周期間分別進(jìn)行檢查，按照《湖北省旅游條例》、《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的要求，重點(diǎn)規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行為，堅(jiān)決打擊和懲治損害游客權(quán)益的各種不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)抓好旅游投訴的受理工作。

各有關(guān)部門、各旅游企事業(yè)單位要從大局出發(fā)，明確各自職責(zé)，切實(shí)做好“五一”黃金周的各項(xiàng)工作,努力實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一”的目標(biāo),保持我縣旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。

縣旅游局主要是負(fù)責(zé)抓好上級(jí)政府及旅游主管部門關(guān)于旅游黃金周工作部署的貫徹落實(shí)，牽頭組織協(xié)調(diào)落實(shí)有關(guān)工作。集中精力做好清江畫廊旅游度假區(qū)的管理，加強(qiáng)旅游碼頭和武落鐘離山等重點(diǎn)景區(qū)的秩序管理。

縣發(fā)展和改革局主要是會(huì)同縣旅游局研究促進(jìn)假日旅游的政策措施，研究制定我縣經(jīng)濟(jì)型度假設(shè)施及旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和組織實(shí)施。

縣公安局主要是抓好黃金周期間的交通疏導(dǎo)和對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）及社會(huì)服務(wù)單位的治安、防火、道路安全管理，維護(hù)良好的交通秩序和社會(huì)秩序。要抓好“五一”黃金周期間的旅游秩序整治、重點(diǎn)景區(qū)的治安秩序管理和大型旅游團(tuán)體的保衛(wèi)工作。

縣經(jīng)濟(jì)商務(wù)局：協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好黃金周期間的商品供應(yīng)和餐飲服務(wù)工作，進(jìn)一步做好便民服務(wù)。

縣交通局：科學(xué)制定運(yùn)輸方案，在配合抓好旅游客運(yùn)秩序整治和水陸安全檢查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化客船調(diào)配，確保充足運(yùn)力并準(zhǔn)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力以應(yīng)急需，努力改進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，抓好運(yùn)輸市場(chǎng)管理和旅游交通信息的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

縣建設(shè)局：負(fù)責(zé)城市衛(wèi)生保潔和公廁的管理，加強(qiáng)長(zhǎng)陽(yáng)廣場(chǎng)的活動(dòng)組織和日常管理。

縣工商局：負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)（點(diǎn)）的交易秩序，查處、打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和欺客、宰客行為，受理游客投訴，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。要協(xié)同藥監(jiān)等部門加強(qiáng)城鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序管理和食品藥品安全檢查。

縣衛(wèi)生局：抓好城鎮(zhèn)和景區(qū)（點(diǎn)）的衛(wèi)生防疫和管理，防止發(fā)生傳染病，制定切實(shí)可行的緊急救援預(yù)案，健全緊急救援網(wǎng)絡(luò)，對(duì)緊急情況及時(shí)進(jìn)行救援。

縣物價(jià)局：負(fù)責(zé)抓好旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館飯店、旅游車船公司和旅行社的價(jià)格管理，維護(hù)旅游價(jià)格秩序，查處旅游價(jià)格違法行為。

縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：負(fù)責(zé)對(duì)旅游企業(yè)的設(shè)備、景區(qū)（點(diǎn)）的游樂設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)對(duì)制售假冒偽劣旅游商品和質(zhì)量欺詐行為的監(jiān)督檢查。

縣廣電局：做好黃金周期間的旅游宣傳報(bào)道工作，在電視臺(tái)、電臺(tái)開辟專欄，免費(fèi)發(fā)布旅游信息中心提供的旅游信息，正確引導(dǎo)游客的旅游行為。

縣安監(jiān)局：負(fù)責(zé)對(duì)旅游企業(yè)的安全檢查和監(jiān)管工作，落實(shí)安全責(zé)任制，查處旅游不安全行為。

縣統(tǒng)計(jì)局：與縣旅游局一起，共同指導(dǎo)和督促各相關(guān)單位報(bào)送有關(guān)資料，搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

縣民宗局：負(fù)責(zé)對(duì)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的監(jiān)督管理，維護(hù)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的秩序，協(xié)助查處利用宗教活動(dòng)場(chǎng)所欺騙游客或假冒神職人員騙取游客錢財(cái)?shù)男袨椤?/p>

縣文體局：負(fù)責(zé)對(duì)文化場(chǎng)所的管理，維護(hù)文化場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)秩序。要做好土家民俗風(fēng)情歌舞晚會(huì)和巴山舞等文化娛樂節(jié)目的籌備組織工作，確保隨到隨演，滿足不同旅游團(tuán)體的要求。

縣食品藥品監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)加強(qiáng)食品和藥品市場(chǎng)秩序管理。

縣氣象局：負(fù)責(zé)做好黃金周期間的天氣預(yù)報(bào)，為游客提供出行參考。

三、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“五一”黃金周工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

建立健全加強(qiáng)黃金周旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“五一”旅游黃金周工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各涉關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府涉關(guān)部門要成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，落實(shí)專人，明確責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)，親自抓,親自檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,形成領(lǐng)導(dǎo)有力、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)良好、指導(dǎo)到位的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制，真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任上肩，任務(wù)到人。各單位在黃金周期間必須落實(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)和人員，并保證24小時(shí)電話暢通，縣政府辦公室將不定時(shí)進(jìn)行抽查。黃金周期間若發(fā)生旅游安全事故必須按程序迅速報(bào)告縣政府辦公室。

同志們，旅游發(fā)展，大有可為。旅游的發(fā)展，需要大家通力協(xié)作。只要我們按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署，恪盡職守，扎實(shí)工作，“五一”黃金周期間旅游“安全無(wú)事故，服務(wù)無(wú)投訴”的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

謝謝大家！

第二篇：在“五一”黃金周旅游工作電視電話會(huì)上的講話

一、關(guān)于“五一”黃金周旅游工作

（一）充分認(rèn)識(shí)做好“五一”黃金周旅游工作的重要意義。假日旅游是旅游經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，黃金周休假制度的實(shí)行，為假日旅游的發(fā)展注入了新的活力。黃金周旅游作為新的消費(fèi)熱點(diǎn)，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，激發(fā)了居民的消費(fèi)潛能，在創(chuàng)造需求、拉動(dòng)內(nèi)需、提高國(guó)民生活質(zhì)量、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)、加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)

整、促進(jìn)GDP增長(zhǎng)等方面發(fā)揮著重要的綜合性作用。

去年全省旅游總收入仍然達(dá)到420.82億，同比增長(zhǎng)10.7，高出全國(guó)增幅23個(gè)百分點(diǎn)（全國(guó)旅游總收入增長(zhǎng)為-12.4），增幅列全國(guó)第一，總量居西部首位。能夠取得這樣的成績(jī)，其中很重要一點(diǎn)，就是在非典過后，我們及時(shí)采取有力措施，突出抓好黃金周的旅游組織工作，迅速啟動(dòng)了省內(nèi)和國(guó)內(nèi)旅游。今年“五一”假期是非典后的第三個(gè)黃金周，做好今年“五一”黃金周旅游工作，對(duì)于進(jìn)一步增強(qiáng)大眾消費(fèi)信心，全面恢復(fù)和振興我省旅游和相關(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)全省旅游發(fā)展新跨越意義重大?？梢哉f，今年“五一”黃金周旅游工作的成效直接關(guān)系到旅游業(yè)全面恢復(fù)與振興的大局。

同時(shí)，“五一”黃金周也為我們搞好宣傳促銷、提升旅游品牌提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。抓住黃金周這個(gè)大好機(jī)遇，加大投入，搞好策劃，創(chuàng)新旅游宣傳促銷的內(nèi)容和手段，有針對(duì)性地做好重點(diǎn)宣傳促銷工作，實(shí)行政府主導(dǎo)、旅游企業(yè)積極參與、各方面聯(lián)動(dòng)的整體宣傳模式，形成旅游宣傳促銷的合力；充分發(fā)揮中央和地方各級(jí)媒體的宣傳促銷作用，通過設(shè)立旅游廣告牌、散發(fā)宣傳資料、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和舉辦國(guó)際國(guó)內(nèi)大型會(huì)議及節(jié)慶活動(dòng)等方式，讓公眾了解XX，擴(kuò)大XX旅游知名度；結(jié)合“2004百姓生活游”主題，積極開展人民群眾喜聞樂見、符合健康安全衛(wèi)生要求的大眾性旅游項(xiàng)目，努力做好“五一”黃金周旅游的信息發(fā)布和新聞報(bào)道工作，必將進(jìn)一步提高XX旅游知名度，增強(qiáng)對(duì)廣大游客的吸引力，促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

各地各部門要充分認(rèn)識(shí)做好“五一”黃金周旅游工作的重大意義，站在全局的高度，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，全面貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)旅游發(fā)展工作的要求，認(rèn)真落實(shí)省委、省政府對(duì)旅游發(fā)展工作的部署，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)工作，確保“五一”黃金周各項(xiàng)工作的落實(shí)，自覺維護(hù)全省旅游發(fā)展大局。

（二）精心組織，周密部署黃金周旅游工作。

各地要按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針和省上的部署，全面啟動(dòng)“五一”旅游黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要結(jié)合本地實(shí)際，全面、周密地制定和完善“五一”黃金周總體工作方案，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任單位、工作要求和工作進(jìn)度。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的成員單位要按照分工，細(xì)化責(zé)任，恪盡職守，在認(rèn)真履行本部門、本單位工作職責(zé)的同時(shí)，主動(dòng)配合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極加強(qiáng)與其他相關(guān)部門和單位的協(xié)作。各地各部門和旅游接待單位要在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，及早動(dòng)手，制定完善各項(xiàng)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好黃金周期間各項(xiàng)重大旅游節(jié)慶活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，豐富和優(yōu)化適合人民群眾需求的假日旅游產(chǎn)品；提前做好旅游交通調(diào)度安排和餐飲、住宿、景區(qū)等接待準(zhǔn)備工作，突出抓好旅游市場(chǎng)的節(jié)前整治規(guī)范，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，做到萬(wàn)無(wú)一失。

這里，我特別強(qiáng)調(diào)一下旅游市場(chǎng)整治問題。創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境，直接關(guān)系到“五一”黃金周的工作成效。根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于旅游市場(chǎng)整治實(shí)行“地方政府負(fù)責(zé)，部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各方聯(lián)合行動(dòng)”的方針，按照《XX省人民政府關(guān)于強(qiáng)化旅游市場(chǎng)綜合治理機(jī)制的意見》的要求，各級(jí)政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，結(jié)合本地實(shí)際，制定“五一”黃金周旅游市場(chǎng)整治方案，將任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到具體單位和個(gè)人。要以整治旅游市場(chǎng)秩序、凈化“五一”黃金周旅游市場(chǎng)為內(nèi)容，組織當(dāng)?shù)芈糜巍⒐ど?、公安、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門，在“五一”黃金周前和黃金周期間開展綜合執(zhí)法檢查，全面整治旅游市場(chǎng)，切實(shí)提高“五一”黃金周旅游服務(wù)質(zhì)量，依法保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。旅游部門要堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行為；公安部門要加強(qiáng)道路交通秩序整治，維護(hù)旅游治安和旅游消防安全，嚴(yán)厲打擊在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、城市廣場(chǎng)等游客集散地爭(zhēng)奪地盤、拉搶游客和敲詐勒索等欺行霸市行為，打擊非法“陪游”、“伴游”等丑惡現(xiàn)象，凈化旅游環(huán)境；交通部門要嚴(yán)厲打擊非法從事旅游客運(yùn)的行為，查處不簽定旅游運(yùn)輸合同、不按規(guī)定提供旅游客運(yùn)服務(wù)等違規(guī)行為；工商部門要嚴(yán)厲打擊旅游購(gòu)物欺詐、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)和制假售假等擾亂旅游市場(chǎng)的行為。各有關(guān)部門要加強(qiáng)配合，重點(diǎn)打擊“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導(dǎo)”等無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為和私拿回扣、索要小費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等不正之風(fēng)，督導(dǎo)各旅游企業(yè)抓緊做好迎接黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)以往黃金周期間投訴比較集中的服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)者堅(jiān)決嚴(yán)懲。

（三）強(qiáng)化措施，確保

黃金周旅游安全。

今年春節(jié)大假前后，我省先后發(fā)生了4起特大事故，位居全國(guó)前列，嚴(yán)重影響了XX形象。近期公交車輛、營(yíng)運(yùn)客車事故頻發(fā)，更引發(fā)人們對(duì)道路交通安全的擔(dān)憂。“五一”黃金周即將來(lái)臨，各地各部門都要牢固樹立“沒有安全就沒有旅游，安全保障是旅游的生命線”的意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全監(jiān)督管理的使命感、責(zé)任感和緊迫感，把旅游安全工作放

到重要位置，堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，節(jié)前要認(rèn)真開展對(duì)旅游車船、道路、景區(qū)景點(diǎn)、游樂設(shè)施等的安全檢查，排查安全隱患，采取防范措施，制定應(yīng)急預(yù)案，力克形式主義，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)抓好“五一”黃金周期間的各項(xiàng)安全防范與安全管理。

各級(jí)公安交通管理部門要及早謀劃，提前安排部署，對(duì)重點(diǎn)旅游線路、景區(qū)的交通安全和從事旅游客運(yùn)的車輛進(jìn)行徹底檢查，在重要路段、路口設(shè)置交通安全執(zhí)勤點(diǎn)，加大路檢路查力度，及時(shí)糾正違章行為，確保行車安全。交通運(yùn)管部門要認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)抓好源頭管理，加強(qiáng)旅游車輛的檢查維護(hù)；“五一”節(jié)前要對(duì)全部旅游車駕駛員進(jìn)行一次安全教育，督促運(yùn)輸企業(yè)配備足額駕駛員，做到“四防”、“五不”；旅游車輛必須嚴(yán)格趟次安檢規(guī)定，嚴(yán)禁車輛帶“病”上路，確保各個(gè)環(huán)節(jié)不放松，形成穩(wěn)固的“安全鏈”。公路部門要加強(qiáng)對(duì)路況不良路段的監(jiān)控，尤其是對(duì)山地地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)地區(qū)的監(jiān)控，未雨綢繆，提前作好防范措施，確保道路安全暢通。交通海事部門要加大水上交通的監(jiān)管力度，做到人盯人，人盯船，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，堅(jiān)決禁止帶有事故隱患的船舶離港，嚴(yán)禁船舶超載、非客船載客等違法行為；要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)水域的巡邏，對(duì)景區(qū)的游覽船、水上漂流船、水上餐飲娛樂船和客、渡船實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。旅游部門要抓好旅行社的安全管理工作，旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路、項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃，不得租賃無(wú)旅游營(yíng)運(yùn)資格的車輛；要配合消防、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門對(duì)星級(jí)飯店的安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求的，堅(jiān)決停業(yè)整頓；導(dǎo)游必須嚴(yán)格執(zhí)行符合安全要求的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃，在安排食宿時(shí)，要保障駕駛員得到充分休息。鐵路、民航部門要合理調(diào)配運(yùn)力，提早做好臨客車輛、航班的準(zhǔn)備，加強(qiáng)站車、機(jī)場(chǎng)旅客乘降組織和出入口管理，嚴(yán)格危險(xiǎn)品查堵。要切實(shí)抓好應(yīng)對(duì)各類公共性突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，采取有效措施防止火災(zāi)發(fā)生，進(jìn)一步完善和落實(shí)應(yīng)對(duì)各類傳染性疾病的防控預(yù)案。在“五一”黃金周期間舉辦的節(jié)慶及其他公眾聚集活動(dòng)，要按照“誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)安全”的原則，要求主辦單位精心制定好活動(dòng)方案和突發(fā)事件的應(yīng)急救援預(yù)案，健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保無(wú)安全隱患。

同時(shí)，要加強(qiáng)警民協(xié)作，努力共建安全文明旅游區(qū)。警民共建安全文明旅游區(qū)是我省認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，對(duì)于貫徹落實(shí)省委八屆三次全會(huì)和全省旅游發(fā)展大會(huì)精神，大力推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”有著重要意義。各地要高度重視警民共建安全文明旅游區(qū)工作，及早啟動(dòng)“五一”黃金周共建安全文明旅游區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)旅游資源保護(hù)，維護(hù)良好的旅游秩序，做好搶險(xiǎn)救災(zāi)和處理突發(fā)性事件的準(zhǔn)備工作，努力展示XX安全、文明的良好旅游形象。

“五一”旅游黃金周的序幕已經(jīng)拉開。我們要認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，全面完成黃金周旅游的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為我省旅游業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

二、關(guān)于全省安全生產(chǎn)工作

今年春節(jié)大假前后，我省先后發(fā)生了4起特大事故，位居全國(guó)前列，嚴(yán)重影響了XX形象。近期公交車輛、營(yíng)運(yùn)客車事故頻發(fā)，更引發(fā)人們對(duì)道路交通安全的擔(dān)憂?！拔逡弧秉S金周即將來(lái)臨，全省安全生產(chǎn)工作面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。今年一季度，全省發(fā)生各類傷亡事故10796件，死亡1546人，受傷6876人，直接經(jīng)濟(jì)損失4951.85萬(wàn)元，與2003年同期相比，事故件數(shù)下降16.39，死亡人數(shù)下降7.36，受傷人數(shù)下降15.96，直接經(jīng)濟(jì)損失下降5.07。死亡人數(shù)占省政府下達(dá)的全年控制指標(biāo)的21.81。應(yīng)該說對(duì)于安全生產(chǎn)工作，各級(jí)黨委、政府高度重視，做了大量的工作。一季度全省發(fā)生的各類傷亡事故比去年同期分別有所下降。在整個(gè)事故有所下降的同時(shí)，特大事故呈上升的趨勢(shì)，這需要引起我們的高度重視。重大事故發(fā)生了26件，死亡114人，與上年同期相比，事故件數(shù)下降了39.5，死亡人數(shù)下降了38.7，下降幅度比較大。但特大事故發(fā)生了5件，死亡63人，與去年同期相比，死亡人數(shù)增加了36人，事故件數(shù)已超過2003年全年發(fā)生的特大事故。特別是在1月份，17天內(nèi)就發(fā)生了3起特大事故，這個(gè)教訓(xùn)是非常深刻的。

從一季度的安全事故分析，在特大事故當(dāng)中，5起特大事故主要發(fā)生在道路交通方面。道路交通事故一直是我們安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，花的精力最多，查處的力度最大，投入的資金最多，但是今年發(fā)生的特大交通事故也最多。這就反映出我們整個(gè)安全生產(chǎn)工作還不適應(yīng)當(dāng)前道路交通安全生產(chǎn)形勢(shì)的需要。總體上來(lái)講，原來(lái)是道路條件差，容易發(fā)生交通事故，應(yīng)該說這些事故受客觀條件的影響比較大。但現(xiàn)在反過來(lái)了，道路條件改善了，思想上就麻痹了，事故仍然多發(fā)，而且這種事故一旦發(fā)生，損失十分慘重。特別是自貢市發(fā)生的特大事故，是在城市邊上的公路交通事故，死亡15人，這起碼是近10年來(lái)沒有發(fā)生過的。從這些事故的原因分析，主要是責(zé)任事故，可以這樣說，更多的是由于主觀因素造成的。這主要體現(xiàn)在：一是安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，從思想上放松了警惕；二是安全防范措施不到位，一方面是缺乏必要的安全防范措施，另一方面是有些防范措施流于形式；三是利益驅(qū)動(dòng)，為了利益“帶病堅(jiān)持工作”，為了利益“超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”。

“安全生產(chǎn)，人命關(guān)天，責(zé)任重于泰山”。最近，溫家寶總理親自主持召開了國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，對(duì)中石油川東鉆探公司井噴特大事故、北京市密云縣“2.5”特大傷亡事故和吉林省吉林市中百商廈“2.15”特大火災(zāi)事故責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理。這表明了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和從嚴(yán)治政、依法行政的決心。會(huì)議指出：各地區(qū)、各部門和企事業(yè)單位都要從這幾起事故中吸取教訓(xùn)，引以為戒，警鐘長(zhǎng)鳴，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全社會(huì)的安全觀念，認(rèn)真履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)和公共安全工作，加大安全生產(chǎn)工作專項(xiàng)檢查和整治力度，及時(shí)消除事故隱患，防止各類重特大事故的發(fā)生。從我省實(shí)際出發(fā)，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我們一定要按照黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府的部署，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本，以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作抓好。

（一）進(jìn)一步加大宣傳力度。要按照全國(guó)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展“以人為本，安全第一”為主題的安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，聲勢(shì)要大，針對(duì)性要強(qiáng)，要采取群眾喜聞樂見的形式來(lái)進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)全社會(huì)的安全意識(shí)。現(xiàn)在發(fā)生的安全責(zé)任事故，說到底還是安全意識(shí)淡薄，是麻痹。另外，從受害的群眾來(lái)講，也是安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。所以，加強(qiáng)宣傳，開展好安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，要早作準(zhǔn)備。要通過正反兩方面的典型案例，對(duì)大家進(jìn)行安全宣傳警示教育。

（二）繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。重點(diǎn)要加強(qiáng)5個(gè)方面的專項(xiàng)整治，一是深化煤礦和非煤礦山的專項(xiàng)整治，二是深化道路和水上交通運(yùn)輸?shù)膶ｍ?xiàng)整治，三是深化危險(xiǎn)化學(xué)藥品專項(xiàng)整治，四是深化煙花爆竹和民用爆破器材的專項(xiàng)整治，五是深化人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治。此外，對(duì)建筑施工、民用航空、鐵路運(yùn)輸、森林防火、管道運(yùn)輸?shù)鹊陌踩我惨ゾo抓好。各職能部門要圍繞專項(xiàng)整治開展安全生產(chǎn)大檢查，抓好整治，消除隱患，把事故化解在萌芽狀態(tài)。

（三）細(xì)化安全工作預(yù)案。要抓緊建立和完善快速反應(yīng)機(jī)制，特別在應(yīng)對(duì)安全事故的快速反應(yīng)機(jī)制。在細(xì)化安全工作預(yù)案時(shí)，一是指揮機(jī)構(gòu)要健全，指揮體系要完善；二是各職能部門的職責(zé)要明確；三是救援的職責(zé)也要明確，發(fā)生安全事故，開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，涉及醫(yī)療衛(wèi)生、疾病防治中心等部門，各級(jí)各部門的救援責(zé)任都要明確。一旦發(fā)生交通事故、各種傷亡事故，首先是要有醫(yī)療保障，組織力量，及時(shí)搶救。

（四）強(qiáng)化監(jiān)管。在機(jī)制方面，既要在市場(chǎng)準(zhǔn)入上下功夫，堅(jiān)持“誰(shuí)批準(zhǔn)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，又要抓住各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管措施。在監(jiān)督方面，要落實(shí)到車主，落實(shí)到船主，落實(shí)到礦主，最終要落實(shí)到人頭。在強(qiáng)化監(jiān)管方面，在專項(xiàng)整治中，特別對(duì)放松監(jiān)管、失職瀆職的既要組織大規(guī)模的明查，還要進(jìn)行深入的暗訪。不能光收費(fèi)不負(fù)責(zé)，要重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管。

（五）落實(shí)責(zé)任。要堅(jiān)持各級(jí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，一旦發(fā)生事故，要按照“四不放過”的原則嚴(yán)肅查處，要依法嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。處分人不是目的、不是根本，重要的是安全生產(chǎn)事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。在國(guó)務(wù)院全體會(huì)議上安排的4項(xiàng)整頓，都與安全生產(chǎn)息息相關(guān)。希望主要負(fù)責(zé)同志要親自抓安全，常抓不懈。要從體制上、制度上把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到基層，落實(shí)到人頭，落實(shí)到企業(yè)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。

第三篇：五一黃金周旅游會(huì)議上講話

同志們:

拜祖大典剛剛結(jié)束，同志們還沒有來(lái)得及下馬卸鞍，就要再一次披掛上陣了。剛才，xxx宣讀了我市今年“五一”黃金周旅游工作實(shí)施方案，xxx對(duì)旅游安全生產(chǎn)作了具體安排，xxx對(duì)旅游接待作了詳細(xì)部署，希望同志們按照會(huì)議要求認(rèn)真抓好落實(shí)。

下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)四點(diǎn)：

一、提高認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵

今年的“五一”黃金周不同于往年，拜祖大典的成功舉辦所產(chǎn)生的巨大轟動(dòng)效應(yīng)必然引來(lái)前所未有的旅游高峰，對(duì)此大家要有充分的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，大典結(jié)束后這幾天的情況已經(jīng)表明，我市旅游已提前進(jìn)入了“旅游黃金周”，甚至是一個(gè)拉長(zhǎng)了“黃金周”的“黃金月”。因此，希望同志們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上達(dá)到三個(gè)高度：

一是要清醒地認(rèn)識(shí)到以黃帝故里為核心的各景區(qū)（點(diǎn)）已經(jīng)成為我市的重要窗口。因此，“五一”黃金周不僅僅是對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）的考驗(yàn)，也是對(duì)許多部門的考驗(yàn)，我們必須以高度的政治責(zé)任感，進(jìn)一步增強(qiáng)工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；二是要清醒地認(rèn)識(shí)到旅游工作的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的想象。黃帝故里已經(jīng)形成的知名度決定了游客的構(gòu)成正在發(fā)生巨大的變化，國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程游客與日俱增，海外華人華僑拜祖團(tuán)隊(duì)摩肩接踵，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更是絡(luò)繹不絕。因此，旅游接待工作做得如何將直接影響我市的形象；三是要清醒地認(rèn)識(shí)到旅游行業(yè)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生的巨大推動(dòng)力。旅游不是一個(gè)單一的概念，游客的身份各種各樣，其中有許多人是來(lái)我市考察投資環(huán)境的，我們接待得好，就可能是最好的洽談，就可能促成一個(gè)項(xiàng)目的落地。所以，旅游環(huán)境無(wú)小事，涉及旅游的都是大事，必須抓緊抓好。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

今年“五一”黃金周游客總量與去年同期相比肯定大幅度增長(zhǎng)，這將對(duì)我們的工作是全新的挑戰(zhàn)、巨大的壓力和嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵是今天參加會(huì)議的所有單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，希望從以下五個(gè)方面入手：

一是要細(xì)化黃金周旅游工作落實(shí)方案，不能開個(gè)會(huì)就算落實(shí)了，不能以會(huì)議傳達(dá)會(huì)議，要結(jié)合本單位所承擔(dān)的任務(wù)具體細(xì)化到人，有具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是要抽調(diào)精兵強(qiáng)將參與黃金周工作，每個(gè)口都要有得力的干部和工作人員把守，絕對(duì)不能出任何問題；三是要查擺工作中存在的差距和硬件設(shè)施方面存在的隱患，凡是比較薄弱的環(huán)節(jié)一定要加強(qiáng)力量，凡是有可能出現(xiàn)問題的地方一定要進(jìn)行整改；四是要制訂出切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)情況要及時(shí)果斷的處理，小的矛盾不能因?yàn)槿藶橐蛩財(cái)U(kuò)大化，任何情況下都不能使其產(chǎn)生惡劣影響；五是領(lǐng)導(dǎo)干部要上一線，要掌握情況在一線，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)處理，絕不允許問題暴露了你還不知道，處理問題時(shí)還找不到你。

三、確保安全是關(guān)鍵

做好“五一”黃金周旅游工作不可能不講經(jīng)濟(jì)效益，但是如果忽視了安全工作則一切無(wú)從談起。國(guó)家旅游局關(guān)于黃金周旅游工作提出了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。在這個(gè)目標(biāo)中，安全是首位。沒有安全就沒有秩序，沒有安全就談不上質(zhì)量和效益。所以說，我們各職能部門和各旅游經(jīng)營(yíng)單位一定要把安全工作放在首位來(lái)抓。

一是各職能部門要各司其職，在節(jié)前要對(duì)全市旅游環(huán)境和旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行一次徹底的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即下發(fā)整改通知書，否則，進(jìn)行關(guān)停整頓，直至達(dá)標(biāo)為止。二是各旅游經(jīng)營(yíng)單位要樹立科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，要處處為游客著想，對(duì)自己假日籌備工作進(jìn)行詳細(xì)的安排、部署，該整改的要立即整改，要把工作考慮得更仔細(xì)一些，更安全一些，對(duì)游客更關(guān)懷一些；三是涉及汽車、游船、登山等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，容易發(fā)生火災(zāi)及群死群傷事件的游樂場(chǎng)所，容易發(fā)生食物中毒的餐飲攤點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)單位更要做好預(yù)防工作，要開展徹底的安全大檢查。決不能為了經(jīng)濟(jì)效益而忽視安全生產(chǎn)工作。

四、境整治是關(guān)鍵新晨范文網(wǎng)

我們XX是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，這項(xiàng)桂冠不僅僅是一個(gè)值得炫耀的榮譽(yù)，而是一個(gè)工作坐標(biāo)。優(yōu)秀旅游城市的標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）的要求非常嚴(yán)格，而且對(duì)整個(gè)城市的吃住行游購(gòu)?qiáng)实榷加蟹浅＞唧w的要求。希望同志們牢牢抓住以下幾點(diǎn)：

一是要形成一個(gè)文明和諧的旅游軟環(huán)境。無(wú)論哪個(gè)部門、無(wú)論什么崗位，所有的工作人員都要端正服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、熱情接待、耐心講解、細(xì)心引導(dǎo)，堅(jiān)決做到視游客為親人；二是要維護(hù)好交通秩序，道路行車標(biāo)識(shí)要明顯，停車場(chǎng)設(shè)置要科學(xué)合理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一，凡是外地牌照的車輛只準(zhǔn)糾章不準(zhǔn)處罰，而且要確保游客車輛的安全；三是環(huán)境衛(wèi)生要有高標(biāo)準(zhǔn)，灑水車不能灑得太早，也不能灑得太晚，各景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)部必須做到全天候保潔；四是所有涉及旅游的大小賓館飯店要確保食品安全，不準(zhǔn)哄抬物價(jià)，一定要讓游客感到賓至如歸；五是不準(zhǔn)任何人刁難、謾罵或毆打游客，旅游主管部門接到游客投訴要迅速處理，堅(jiān)決做到讓每一個(gè)游客高興而來(lái)，滿意而歸。

同志們，今天距“五一”黃金周還有幾天時(shí)間，請(qǐng)大家回去以后認(rèn)真地落實(shí)，精心地籌備，為今年我市“五一”黃金周的旅游工作實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！

謝謝大家。

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第四篇：“五一” 旅游黃金周工作總結(jié)

一、“五一”黃金周的基本情況

（一）出游規(guī)模和旅游收入與去年同期基本持平

經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì)，5月1—7日，全區(qū)景區(qū)（點(diǎn)）累計(jì)接待海內(nèi)外游客45.6xxxx人次，門票收入906.9xxxx元,與去年同期相比基本持平。近5xxxx人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）接待來(lái)寧旅游包機(jī)、專列情況

今年“五一”黃金周共接待來(lái)寧旅游包機(jī)6架，專列4列，其中中國(guó)國(guó)際旅行社接待包機(jī)5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機(jī)1架；寧夏華運(yùn)旅業(yè)接待專列2列，寧夏文化國(guó)旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列1列。累計(jì)接待包機(jī)、專列人數(shù)共計(jì)278xxxx，其中專列209xxxx，包機(jī)68xxxx。

（三）安全情況總體良好

“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于4月25日開始，由鄭小明副主席帶隊(duì)，分四個(gè)檢查組，對(duì)全區(qū)主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）、車船公司、旅游星級(jí)飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行大檢查。自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)李春陽(yáng)對(duì)旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽(yáng)局長(zhǎng)專門召開專題會(huì)議，對(duì)黃金周全區(qū)旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，深入扎實(shí)地開展旅游安全大檢查，強(qiáng)化旅游安全管理，消除旅游安全隱患?！拔逡弧秉S金周期間，各級(jí)假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)檢查。各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè)，按照國(guó)家旅游局及自治區(qū)黨委、政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的要求，協(xié)同安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、海事、新聞媒體等部門，對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地開展了多次安全大檢查工作，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，我區(qū)未出現(xiàn)一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，圓滿完成了接待任務(wù)。

（四）旅游投訴情況

“五一”黃金周期間，按照自治區(qū)假日辦的統(tǒng)一布置，各級(jí)假日辦及重點(diǎn)景區(qū)都開通了旅游投訴電話，并在節(jié)前對(duì)公眾公布。自治區(qū)假日辦在“五一”期間共受理游客投訴xxxx，其中：投訴景區(qū)（點(diǎn)）的有xxxx；投訴旅行社的有xxxx。主要內(nèi)容如下：

——旅游區(qū)（點(diǎn)）方面：主要投訴少數(shù)景點(diǎn)門票收費(fèi)不合理，退票困難；少數(shù)景點(diǎn)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

——鐵路方面：由于運(yùn)力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車票，造成游客滯留，情緒不滿。

——旅行社方面：投訴內(nèi)容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對(duì)雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭(zhēng)執(zhí)；組團(tuán)社和接待社不能很好地履行合約，進(jìn)而影響旅游者旅游行程和應(yīng)享受到的服務(wù)。

自治區(qū)假日辦本著“切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益、盡力保證旅游團(tuán)隊(duì)行程順暢”的原則，對(duì)投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門盡力作了妥善解決。對(duì)于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關(guān)單位解決，還有一些游客打投訴電話進(jìn)行旅游咨詢，我們也都熱心予以解答。對(duì)于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時(shí)通知有關(guān)方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進(jìn)行。黃金周期間，游客對(duì)處理結(jié)果基本滿意。

（五）市場(chǎng)秩序總體健康

經(jīng)過前1xxxx黃金周的實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?？傮w來(lái)看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

（六）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

“五一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。

二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點(diǎn)

（一）旅游方式多元化，旅游消費(fèi)趨于理性

今年黃金周旅游出現(xiàn)新變化：一是團(tuán)隊(duì)游客減少，自助游客增加。“五一”前越來(lái)越多的游客根據(jù)個(gè)人喜好和經(jīng)濟(jì)承受能力“量體裁衣”、“換個(gè)玩法”去旅游。此外，自駕車旅游者數(shù)量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時(shí)尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強(qiáng)了調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游高峰的意識(shí)。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗(yàn)性旅游人群增多。旅游趨向從轉(zhuǎn)景區(qū)景點(diǎn)、逛商場(chǎng)轉(zhuǎn)向了解人文知識(shí)、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發(fā)展。旅游線路設(shè)計(jì)由長(zhǎng)線變短線，就近游、短線游人數(shù)增加。游客消費(fèi)趨于理性和大眾化，大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。

（二）節(jié)前旅游促銷力度大，效果顯著

從前幾個(gè)“黃金周”的實(shí)踐看，要想在旅游接待人數(shù)和效益上取得突破，必須在開拓旅游市場(chǎng)和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區(qū)旅游宣傳工作動(dòng)手早，行動(dòng)快。節(jié)前按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷力度，按照點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的促銷工作方針。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。

——將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來(lái)，讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請(qǐng)和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、臺(tái)灣、馬來(lái)西亞的旅行商考察團(tuán)。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象。從2月份開始，我們?cè)凇吨袊?guó)旅游報(bào)》該報(bào)投放了7.xxxx版的旅游廣告專版，內(nèi)容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節(jié)慶活動(dòng)安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

——走出去，參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，成果豐碩。根據(jù)寧夏回族自治區(qū)2005年促銷工作計(jì)劃的安排，自治區(qū)旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯(lián)合組成寧夏旅游促銷團(tuán)，在2月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業(yè)聯(lián)誼會(huì)及舉辦的“塞上江南·神奇寧夏”旅游推介會(huì)取得大捷之后，經(jīng)過緊鑼密鼓的準(zhǔn)備，由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據(jù)不同情況有針對(duì)性的進(jìn)行系列專題促銷。

寧夏旅游促銷團(tuán)推介實(shí)行“重點(diǎn)培養(yǎng)，遍地開花”的策略，擴(kuò)大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力，通過促銷團(tuán)聲情并茂的解說和寧夏各景區(qū)(點(diǎn))的光盤、招貼畫、宣傳手冊(cè)和各類旅游產(chǎn)品宣傳資料的發(fā)放，讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉(xiāng)的濃郁風(fēng)情、重溫曠遠(yuǎn)的絲綢古道、領(lǐng)略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國(guó)內(nèi)外的知名度不高、旅游資源相對(duì)貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進(jìn)來(lái)的戰(zhàn)略，采取了相應(yīng)的措施，將寧夏旅游的種子通過產(chǎn)品推介會(huì)撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國(guó)各地開出艷麗的花朵，將各方游客的視線引領(lǐng)到寧夏這塊新奇的土地上來(lái)。“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。

（三）假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道，在“五一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用

經(jīng)過多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“五一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣（區(qū)）和重點(diǎn)景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求，把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。11期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊（黃金周?？穼?duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“五一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作，對(duì)“五一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位、寧夏日?qǐng)?bào)、銀川晚報(bào)、新消息報(bào)、華興時(shí)報(bào)、現(xiàn)代生活報(bào)、寧夏電視臺(tái)、銀川電視臺(tái)、寧夏人民廣播電臺(tái)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“五一”旅游黃金周期間，共刊（播）寧夏假日旅游的新聞和宣傳稿件18xxxx（篇）條，《中國(guó)旅游報(bào)》刊登了4條有關(guān)介紹寧夏“五一”黃金周旅游情況的信息。大規(guī)模的旅游宣傳不僅服務(wù)了大眾，而且為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。

（四）景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆，每天游客接待量一再創(chuàng)高

從五月一日開始，我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢(shì)，其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn)，就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場(chǎng)面。從五月一日開始，我區(qū)各大旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆，五月二日沙湖旅游區(qū)接待游客1.8xxxx人次、五月三日達(dá)到1.7xxxx人次；鎮(zhèn)北堡影視城二日接待游客740xxxx次，五月三日達(dá)到xxxx人次，使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待，據(jù)了解，一日至七日鎮(zhèn)北堡影視城的旅游接待多次突破警戒線。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬(wàn)義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。

（五）旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，旅游活動(dòng)豐富多彩

旅游新項(xiàng)目、新活動(dòng)層出不窮，為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來(lái)寧夏的游客玩得高興，游得愉快，我區(qū)各地、各主要旅游景區(qū)（點(diǎn)），把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)促銷作為抓好國(guó)內(nèi)旅游的突破口，在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備，各出奇招，增加新項(xiàng)目，充實(shí)新內(nèi)容，設(shè)計(jì)新主題，吸引了大量游客前往參觀游覽。沙湖景區(qū)在鞏固傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目的同時(shí)，突出夜游沙湖旅游項(xiàng)目，并結(jié)合紅色旅游這一主題，利用沙雕藝術(shù)形式，重現(xiàn)當(dāng)年西北獨(dú)立一師在寧夏屯墾戍邊的豐功偉績(jī)。中衛(wèi)沙坡頭景區(qū)推出了乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險(xiǎn)、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等以黃河、大漠為主題的旅游項(xiàng)目受到各地游客的青睞；中衛(wèi)寺口子旅游點(diǎn)推出了蘇武斷橋、兵營(yíng)遺址、攀巖等旅游活動(dòng)；中衛(wèi)高廟推出了竹園、櫻花園、海棠園、玉蘭園等觀花游。西夏陵對(duì)陵區(qū)整修一新，增加了國(guó)內(nèi)唯一的西夏歷史文化碑林。為了讓游客?？闯Ｐ?，景區(qū)把展館內(nèi)的文物按照歷史脈絡(luò)重新擺放，還增加了10xxxx件新收集到的西夏文物，滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡西部影城投資興建了“食神府”，解決黃金周游客就餐困難，還新增加了影視服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)外進(jìn)行古典婚禮和特色攝影服務(wù)，收到游客歡迎。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽，航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動(dòng)。青銅峽旅游區(qū)舉辦了以漂流黃河為主要內(nèi)容的高峽長(zhǎng)河旅游節(jié)活動(dòng)，推出了鳥島經(jīng)金沙灣-十里長(zhǎng)峽-108塔-攔河大壩；牛首山-峽口民俗村；古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長(zhǎng)城等三條精品路線，將青銅峽獨(dú)特的高峽長(zhǎng)河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來(lái)客。六盤山旅游區(qū)借“山花旅游節(jié)”推出了紅色旅游和綠色旅游相結(jié)合的旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路，將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，吸引了成千上萬(wàn)的海內(nèi)外游客。平羅、青銅峽、中寧等市縣還推出了文化廟會(huì)旅游節(jié)。一大批適應(yīng)假日旅游市場(chǎng)需求的旅游新產(chǎn)品，極大地豐富和活躍了我區(qū)“五一”旅游黃金周市場(chǎng)，在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí)，也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)

同時(shí)，還有六盤山的山花旅游節(jié)、吳忠青銅峽牛首山旅游文化節(jié)、海原花兒藝術(shù)表演、首屆“西北風(fēng)情”自駕車旅游節(jié)、寧夏興慶·大漠黃河旅游健身周暨第二屆大漠體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、興慶區(qū)滾鐘口群眾登山運(yùn)動(dòng)等也為今年“五一”添色不少。

（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適

從總體上看，在“五一”黃金周期間，各賓館(飯店)生意火爆，絕大多數(shù)賓館都能按照“五一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上的原則，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個(gè)正餐時(shí)間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來(lái)寧游客的共識(shí)。

（七）旅游拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)，綜合效益不斷提升

由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃，成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如眾多商家推出“購(gòu)商品，贈(zèng)旅游”活動(dòng)。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“五一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng)，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。

今年“五一”，各商業(yè)企業(yè)的讓利、優(yōu)惠、贈(zèng)送獎(jiǎng)品等促銷手段仍具有較大吸引力，人們生活水平的提高使購(gòu)買力大大提升。家電、服裝、手機(jī)、黃鉑金、工藝品、健身器材等商品熱銷是今年“五一”黃金周的一大特點(diǎn)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，“五一”給銀川市商業(yè)企業(yè)帶來(lái)了很好的商機(jī)，市商務(wù)局重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的新華百貨股份有限公司、新華百貨購(gòu)物中心、新華百貨超市公司、新華百貨老大樓、北京華聯(lián)、華聯(lián)商廈、區(qū)糖酒連鎖有限公司等xxxx企業(yè)銷售額達(dá)到5012.1xxxx元，同比增長(zhǎng)19.6xxxx；新華百貨超市公司，與去年同期相比銷售額漲幅達(dá)214.2xxxx；銀川百貨大樓增長(zhǎng)25.1xxxx；購(gòu)物中心增長(zhǎng)19.xxxx；區(qū)糖酒副食公司增長(zhǎng)16.0xxxx；華聯(lián)商廈增長(zhǎng)13.0xxxx；新華百貨商店增長(zhǎng)4.8xxxx；北京華聯(lián)銷售比較平穩(wěn)。

可以說“五一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來(lái)。

第五篇：五一黃金周旅游工作總結(jié)

五一黃金周旅游工作總結(jié)

五一黃金周旅游工作總結(jié)

下面是我們文秘114的小編給大家推薦的五一黃金周旅游工作總結(jié)供大家參閱！

按照“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，市旅游局的指導(dǎo)下，縣文體旅游局與羅浮山管委會(huì)及各旅游企業(yè)精心組織xxxx年“五一黃金周”旅游工作，努力克服H7N9禽流感和雷雨天氣等不利因素的影響，使整個(gè)節(jié)假日期間的各項(xiàng)旅游指標(biāo)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。“五一”期間（4月29日-5月3日），全縣共接待游客28.45萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)18.6%；旅游綜合收入為 6583.21萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) 28.51 %；過夜人數(shù)2.81萬(wàn)人次，收入818.61萬(wàn)元。其中羅浮山風(fēng)景區(qū)接待游客12.78萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入926萬(wàn)元。現(xiàn)將xxxx年五一黃金周我縣旅游接待工作總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分

每個(gè)黃金周都是旅游主管部門的一次大考。為做好今年五一黃金周旅游工作，我局旅游假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組專門制定工作方案，并組織旅游企業(yè)召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作，提前對(duì)假期全區(qū)旅游安全工作進(jìn)行部署。4月21日起，連續(xù)幾天派出旅游安全檢查小組對(duì)全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游星級(jí)飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行排查式的大檢查，要求各旅游接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，深入扎實(shí)地開展旅游安全大檢查，強(qiáng)化旅游安全管理，消除旅游安全隱患?！拔逡弧秉S金周期間，各旅游接待單位把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)檢查。由于方案可行，制度落實(shí)，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，除了4·30羅浮山鷹嘴巖雷擊事故外，全縣旅游安全情況總體良好。

（二）履行職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管

黃金周期間，縣文體旅游局開通旅游咨詢、投訴專線電話“6622568”，安排工作人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理，相關(guān)單位也堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，并通過網(wǎng)站、新聞媒體、手機(jī)短信等形式及時(shí)向游客提供各景區(qū)旅游信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，確保黃金周旅游接待工作忙而不亂、井然有序。

（三）高密度宣傳推介活動(dòng)

今年春節(jié)以來(lái)，我縣成功開展了“羅浮大舞臺(tái)”，橫河鎮(zhèn)、觀音閣鎮(zhèn)等策劃了賞油菜花，并通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道，全方位推介博羅旅游資源，有效提高了我縣旅游知名度，提升了博羅旅游形象，為我縣五一旅游黃金周起到良好的預(yù)熱效果。

為了配合今年五一旅游黃金周，縣文體旅游局對(duì)各主要旅游景區(qū)組織迎接五一黃金周活動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)市旅游局統(tǒng)一宣傳。羅浮山景區(qū)在黃金周期間出臺(tái)門票八折優(yōu)惠政策，平安生態(tài)旅游區(qū)、五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)、李藝金錢龜生態(tài)園則對(duì)游客實(shí)行門票全免優(yōu)惠。

（四）新景點(diǎn)成為游客新寵

五一期間，位于縣城的五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)及楊僑的李藝金錢龜生態(tài)園分別接待游客2.31萬(wàn)人次和1.21萬(wàn)人次。兩個(gè)景區(qū)面積雖小，但游人如織，頻頻刷爆接待游客記錄。以打造中國(guó)最美村莊為發(fā)展目標(biāo)的五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)自向游客開放后，以其濃郁奧地利風(fēng)情，優(yōu)美的山水風(fēng)光，天人合一的設(shè)計(jì)理念，吸引了各地游客前來(lái)參觀游覽。李藝金錢龜生態(tài)園則早已被不少旅行社劃定為惠州游或者博羅游線路的主要景點(diǎn)之一，假日期間，很多游客都是舉家出游，帶著小孩到金錢龜園感受金錢龜文化，學(xué)習(xí)金錢龜知識(shí)，品嘗金錢龜系列養(yǎng)生產(chǎn)品。

二、存在的不足

（一）各景區(qū)吸引力不夠

目前，我縣旅游還處于觀光旅游階段，主要是觀光旅游產(chǎn)品，休閑度假旅游產(chǎn)品缺乏，旅游新亮點(diǎn)不多，景區(qū)節(jié)目活動(dòng)不夠，缺乏新意，吸引力不夠，更是難以留住過夜游客人。

（二）接待能力不夠強(qiáng)

五一期間，各大景區(qū)內(nèi)人滿為患，停車位更是一位難求。羅浮山、平安山、哈施塔特旅游小鎮(zhèn)等景區(qū)車位嚴(yán)重供不應(yīng)求。目前旅游方式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，由過去的觀光游變?yōu)樾蓍e游、自駕游。吃、住、游、購(gòu)、娛等配套設(shè)施有待進(jìn)一步提升。

（三）自我宣傳營(yíng)銷手段單一

目前，我縣旅游行業(yè)局限于傳統(tǒng)宣傳模式，在報(bào)紙、電視等媒體宣傳，缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏等方式。

（四）A級(jí)景區(qū)缺乏，無(wú)法形成合力

我縣現(xiàn)僅有羅浮山景區(qū)是國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，其它如平安山景區(qū)、響水怡情谷等還沒有申報(bào)A級(jí)景區(qū)。只有月亮，沒有星星。兄弟縣龍門已有南昆山、鐵泉、溫泉大觀園等4A景區(qū)，惠東有巽寮、永記生態(tài)園等4A景區(qū)。

三、下一步工作重點(diǎn)

（一）推進(jìn)縣城旅游項(xiàng)目建設(shè)，加快悅榕莊酒店、萬(wàn)怡國(guó)際酒店、等五星級(jí)酒店項(xiàng)目和旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)，支持湯泉春天高爾夫酒店申報(bào)星級(jí)酒店工作。

（二）以羅浮山創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游區(qū)為契機(jī)，加快羅浮山旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極籌備葛洪養(yǎng)生、黃大仙傳說申遺工作，不斷提高羅浮山旅游綜合接待能力和知名度。

（三）加快五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)申報(bào)4A級(jí)景區(qū)工作。引導(dǎo)條件成熟的景區(qū)進(jìn)行申報(bào)。加大龍華旭日村古村落開發(fā)力度。使我縣旅游業(yè)逐步形成星星拱月格局。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)旅游宣傳推介，將旅游促銷和旅游推介貫穿于全年的旅游工作中，認(rèn)真研究和分析新形勢(shì)下的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)，采取有效的促銷手段，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和其相關(guān)行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。