第一篇：企業(yè)管理,應(yīng)該有中國模式

企業(yè)管理，應(yīng)該有中國模式

來源：價(jià)值中國 作者：張正平

在目前世界上的企業(yè)管理模式中，有兩大成功的流派，那就是美國模式和日本模式。日本在二戰(zhàn)戰(zhàn)敗以后，經(jīng)濟(jì)奇跡般崛起，令世人注目，于是出現(xiàn)了研究日本經(jīng)濟(jì)成功奧秘的熱潮。美國人放下架子，“拜徒為師”，躬請日本企業(yè)家赴美“傳經(jīng)布道”，并極力探索日本人成功的秘密。經(jīng)過一番探討研究，美歐學(xué)者驚嘆地發(fā)現(xiàn)，日本經(jīng)濟(jì)的奇跡來自于旺盛的企業(yè)活力；企業(yè)活力又源于成功的企業(yè)管理；而日本企業(yè)管理成功的奧秘則在于日本企業(yè)強(qiáng)大的企業(yè)文化；企業(yè)文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種管理思想，日本企業(yè)文化是中國傳統(tǒng)文化，特別是儒家思想與日本傳統(tǒng)文化和民族心理相結(jié)合形成的；因此，儒家思想是日本企業(yè)管理成功的動(dòng)力因素。

這不得不引起我們的反思，中國的儒家思想在日本獲得了發(fā)揚(yáng)光大，成為日本企業(yè)管理的核心思想，推動(dòng)日本企業(yè)的快速崛起。相反，中國做為中國傳統(tǒng)文化的“原產(chǎn)國”，卻一直在思索著管理模式，還沒有有效的管理模式，管理模式的完善與經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展之間的矛盾顯著，成為制約當(dāng)前中國企業(yè)健康快速持續(xù)發(fā)展的重大拌腳石。

日本企業(yè)從儒家思想中汲取了積極向上的正面價(jià)值因素，如中國儒家的講求“和”的哲學(xué)觀念，重視集體主義、重視人際關(guān)系等，但同時(shí)又克服了儒家思想中只強(qiáng)調(diào)人的社會性而忽視人的個(gè)人主體性的弊端，所以，日本企業(yè)對儒家思想的吸收，實(shí)質(zhì)上是一種嫁接，即將儒家思想原體系打破，對構(gòu)成要素進(jìn)行分解，揚(yáng)長避短，將儒家思想精華與西方強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性與自主性的人文精神相結(jié)合。這種的結(jié)合，不僅保留了儒家思想的合理內(nèi)核，而且更重要的是儒學(xué)可扎根于市場經(jīng)濟(jì)的土壤中，以發(fā)揚(yáng)其超越性追求的優(yōu)勢。

同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，日本的模式也受到了考驗(yàn)，上世紀(jì)80年代后日本經(jīng)濟(jì)增長明顯趨緩，也是因日本的管理模式未能有效地實(shí)施“權(quán)變”。日本企業(yè)管理模式存在著僵化和要素流動(dòng)緩慢的局限性。如在人事制度和工資制度上，日本企業(yè)實(shí)行終身雇傭制和年功序列制，雖有利于員工的穩(wěn)定和長期發(fā)展，但卻妨礙了員工之間能力的發(fā)揮和競爭，不利于大規(guī)模的技術(shù)創(chuàng)新。更重要的是，在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，終身雇傭制的傳統(tǒng)和經(jīng)營思想妨礙了企業(yè)通過裁員等手段進(jìn)行財(cái)務(wù)改善和組織重構(gòu)，降低了企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)和衰退的能力。在決策和意見交流方式上，日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)集體決策和意見一致，決策過程緩慢。雖然決策一旦確定，執(zhí)行較順利，但卻難以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)下瞬息萬變的市場環(huán)境。

我們的管理，在改革開放后受到西方文化的強(qiáng)烈沖擊，激進(jìn)派崇洋媚外，保守派固步自封，兩者未能有效結(jié)合，未能互相從實(shí)際出發(fā)共同探索，形成發(fā)展的合力。相反，在發(fā)展過程中，不同的認(rèn)識，相互指責(zé)，互不相讓，內(nèi)耗嚴(yán)重?！皟?nèi)耗”才是管理的致命所在。如何將中國傳統(tǒng)文化與西方管理思想有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造出適合中國國情的管理模式，這才是我們管理出路的重點(diǎn)所在。

中國古代管理思想的主要特點(diǎn)

中國以農(nóng)耕文化為基點(diǎn)，流動(dòng)性小，易產(chǎn)生宗族關(guān)系，形成強(qiáng)烈的地理依賴性，靠宗法規(guī)范。在管理制度上，以**式、集權(quán)式管理為主；以人治為特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)集體主義，絕對服從，有“三綱五?！保蛔⒅亟袒?，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)治，不太強(qiáng)調(diào)社會物質(zhì)文明發(fā)展。中國由于佛教文化、儒家文化和統(tǒng)治者思想互相作用，而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的所謂封建思想。從本質(zhì)上看，中國管理文化強(qiáng)調(diào)人性，其優(yōu)點(diǎn)在于統(tǒng)御人心，有利于集眾人之力，發(fā)揮組織集體優(yōu)勢，提高組織管理效率。管理的本質(zhì)在于借力。但許多封建管理思想又阻礙人們的創(chuàng)新精神，使被管理者產(chǎn)生強(qiáng)烈的奴役性格和服從感。這又不利于組織、管理的進(jìn)步。

西方管理思想特點(diǎn)

以游牧文化為基點(diǎn)，遷徙性、流動(dòng)性大，難以形成宗教宗法關(guān)系，因此舉法制來規(guī)范人們的行為。在制度上，采用分權(quán)，有助于防止腐敗，防止產(chǎn)生金字塔式官僚低效管理。西方管理制度中法律較健全，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，民主自由，有利于創(chuàng)新思想的發(fā)揮，但不利于集中個(gè)人主義，效忠于組織，有時(shí)較難形成組織整合力。管理方式上采用制度化、法制化的管理，強(qiáng)調(diào)管理理性化，注重用科學(xué)的方法和手段，注重社會物質(zhì)文明的發(fā)展。

我們要綜合中西管理思想的優(yōu)點(diǎn)和長處。一頭盯著較理性的西方先進(jìn)管理思想及手段，一頭盯著較天性的中國古代管理思想、文化傳統(tǒng)。理性的管理包括科學(xué)的管理手段方法及制衡約束的組織制度，天性的管理包括西方的民主自由思想及中國儒家的統(tǒng)御思想觀念。

日本企業(yè)管理的成功正好說明了這一點(diǎn)。當(dāng)代日本的管理將美國等西方國家的理性與日本的民族歷史、傳統(tǒng)文化融合在一體，形成了獨(dú)特的日本式現(xiàn)代管理模式，并取得了巨大的成功。可以說，日本管理模式是典型的“天性+理性”式管理，是兩者的完美結(jié)合，從而也產(chǎn)生了極高的管理效率。日本的經(jīng)驗(yàn)說明，民族管理文化對現(xiàn)代管理的形成具有重要的影響和作用。同時(shí)也說明，一個(gè)國家要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，不能只依靠引進(jìn)外來的經(jīng)驗(yàn)，還必須繼承本國的文化遺產(chǎn)，走與民族歷史、傳統(tǒng)文化相結(jié)合的道路，日本人曾自豪地說“我們的管理是把美國的管理科學(xué)和東方的儒家思想結(jié)合起來了”。

總之，管理無定式。管理模式有其政治、經(jīng)濟(jì)、文化等環(huán)境的適應(yīng)性。從中國的實(shí)際出發(fā)，發(fā)揚(yáng)中國古代優(yōu)秀的人性及集體精神，汲取西方的制度化、科學(xué)化及創(chuàng)新精神，將兩者有效結(jié)合，這才是我們的管理出路。

第二篇：中國企業(yè)管理培訓(xùn)

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設(shè)計(jì)、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn)：

科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會發(fā)展的趨勢，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實(shí)效；

針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識與實(shí)踐能力；

趣味性：生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；

實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識與實(shí)踐能力為依托。

贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

? 課程介紹：

企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。

本課程營旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。

幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。

幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。

? 課程時(shí)間：2天

? 參訓(xùn)對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。? 課程大綱：

前 言：

1.思考：你順序是什么？

2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題 4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力 5.什么是執(zhí)行兵法？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素

一、要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 2.執(zhí)行是“我做了嗎”？ 3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅

4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？ 5.九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？ 6.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念

二、要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）

1.理由源于責(zé)任是否鎖定

2.陷阱一：“請示”工作與推脫責(zé)任 3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會 4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

三、要素三：6大執(zhí)行法則

1.服從法則：以服從為天職 2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 4.速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn) 5.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已 6.裸奔法則：沒有退路就是出路

第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

四、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

1.2.3.4.5.6.為什么人們總說“很忙”？

時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪 不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑

最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？ 時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子

五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己

1.快樂基因：17個(gè)秘密 2.快樂入口一：ABC情緒理論 3.快樂入口二：受益理論 4.快樂入口三：放下理論

5.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

六、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障

1.溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng) 2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的 4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）5.溝通策略二：如果…更好…

6.溝通策略三：銷售你的建議（FAB）

第三部分：如何提高組織執(zhí)行力

七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程

1.人員流程：用對的人 2.戰(zhàn)略流程：做對的事 3.運(yùn)營流程：把事做對

八、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

1.戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事； 2.用人不疑、疑人不用； 3.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；

4.管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω模?5.制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則； 6.管理者沒有常抓不懈； 7.差不多就行；

8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因； 2.運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略； 3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟； 4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。

第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力

十、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。

十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

1.理解教練：教練是什么？ 2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

3.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”； 4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 5.教導(dǎo)下屬：離場管理的7個(gè)步驟。

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

1.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力； 2.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 3.做事先安人：如何用對人做對事？ 4.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 5.育人先育魂：如何善用文化的力量？

10倍速領(lǐng)導(dǎo)力

? 課程說明

杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。

尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時(shí)，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時(shí)，在管理風(fēng)格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。

? 課程對象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時(shí)間：2天

? 課程大綱：

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分

1.為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者 2.領(lǐng)導(dǎo)力的缺失

3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念 4.領(lǐng)導(dǎo)力是什么 5.領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？ 6.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

第二部分：10倍速理論

1.我們處在一個(gè)什么年代？ 2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn) 3.10倍速理論模型 4.10倍速組織的關(guān)鍵詞

第三部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

1.領(lǐng)導(dǎo)VS管理

2.速度VS完美

3.結(jié)果VS過程

4.懷疑VS相信

5.戰(zhàn)略VS執(zhí)行

第四部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型

1.愿景喚起專注

2.溝通賦予意義

3.定位獲取信任

4.激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行

5.教導(dǎo)帶來長青

6.創(chuàng)新推動(dòng)變革

第五部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

1.造物先造人 2.修人先修路 3.育人先育魂

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

贏在80、90后

---80、90后員工管理

課程說明：

《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對80后他們有些手足無措……

當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計(jì)算李宇春的財(cái)富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。

傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)?；瘯r(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來“80后”和職場新人，幾乎是同一群人?？梢娬l掌握了“80后”誰將是未來企業(yè)的贏家。課程收益：

1.解決管理者對80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。2.面對80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們。3.如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作。

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

課程時(shí)間：一天 課程提綱：

前言：到底誰的問題？

一、認(rèn)識80后---8090后聲音：不是我改，而是你改

1.你是不是常看到…… 2.70后與80后特征沖突； 3.8090后經(jīng)典語錄分析； 4.8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。

二、從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由

1.我們處在一個(gè)什么時(shí)代？ 2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)； 3.管理2.0時(shí)代的特征與趨勢； 4.10倍速理論的應(yīng)用。

三、重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力

1.領(lǐng)導(dǎo)是什么？

2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別； 3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？ 4.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。

四、多聆聽少說教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主

1.有效溝通策略；

2.親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵； 3.同理心溝通。

五、要結(jié)果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

2.獲得結(jié)果：2BC原則； 3.如何收獲結(jié)果？

六、常激勵(lì)少批評---8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明

1.激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性；

2.激勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)； 3.迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)。

七、做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長

1.領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”； 2.別讓猴子跳回你的背上； 3.“離場”管理。

八、抓招聘少培養(yǎng)---8090后聲音：找對人做對事

1.人才浪費(fèi)與人才缺失；

2.外企“掠奪”人才的7種方式； 3.慧眼識鷹：48字真經(jīng)； 4.人才復(fù)制四步曲。

九、重創(chuàng)新推變革---8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承

1.突破管理思維； 2.管理創(chuàng)新的本質(zhì)； 3.分解創(chuàng)新管理問題； 4.谷歌嶄新的管理模式。

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

沖突管理：化干戈為玉帛的智慧

? 課程說明 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

根據(jù)美國管理協(xié)會的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有24%的工作時(shí)間是花在沖突管理上的?！@是對時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎？ 當(dāng)管理者傳達(dá)決策時(shí)，都希望看到自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠完全服從上級的指示。——這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效會最優(yōu)嗎？

孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進(jìn)問題的公開討論，增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激良性競爭。

沖突管理一門學(xué)問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？

? 課程對象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時(shí)間：1天 ? 課程形式：

案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

? 課程大綱： 前言：

7.沖突無處不在

8.你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？ 9.有關(guān)沖突的2個(gè)思考題 10.博弈：囚徒困境 第一部分：正確認(rèn)識沖突

5.沖突的定義及新觀點(diǎn)

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

6.沖突的類型 7.沖突產(chǎn)生的原因 8.如何正確看待沖突 9.沖突的過程

10.沖突處理的5種常用方式 第二部分：化解沖突的智慧

6.競賽還是共贏？ 7.沖突解決的原則 8.如何達(dá)成統(tǒng)一？ 9.沖突解決的方法

10.管理者處理沖突的技巧 11.組織處理沖突的要點(diǎn) 12.小結(jié)：沖突管理48字原則 第三部分：高效溝通的策略

7.溝通的目標(biāo)

8.溝通的步驟 9.溝通的底線

10.溝通的策略

11.如何與上、下級溝通？

12.如何進(jìn)行有效的會議溝通？ 13.小結(jié)：高效溝通24字方針

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

蔣小華溝通兵法

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

高效溝通策略

課程說明： 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。

課程收益：

本課程幫助你深化對“溝通”的認(rèn)識，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值。

課程時(shí)間：一天 課程對象：

希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時(shí)常面對不同的人，與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的銷售人員、技術(shù)支持人員、市場支持人員、各類專業(yè)人士；在企業(yè)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一位員工的由衷合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

課程提綱：

一、溝通是什么？

1.溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動(dòng)； 2.溝通步驟：編碼、解碼、反饋； 3.溝通之道：100%的責(zé)任

4.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的

二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆

1.問對問題：了解他的心/發(fā)問的技巧

2.有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調(diào)和動(dòng)作/傾聽的技能/傾聽的禁忌

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3.有效反饋：理解確認(rèn)/異議澄清/肢體語言反饋

三、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）1.微笑：欲取之，先予之 2.贊美：面子給你，里子給我 3.頻道同步：原來都是同道中人

四、運(yùn)疇惟幄，志在必得（同理心）1.區(qū)別：換位思考與同情心 2.步驟：辨識與反饋

3.準(zhǔn)則：先處理心情，再處理事情/立場要堅(jiān)定，態(tài)度要誠懇 五：一對多全盤“通殺”（演講）1.演講前：分析聽眾/設(shè)計(jì)綱要

2.演講中：互動(dòng)/肢體語言的應(yīng)用/演講忘詞、問倒等處理技巧 3.演講后：總結(jié)/提升 六：組織溝通有效策略 1.如何與上、下級溝通？ 2.如何跨部門溝通？ 3.如何處理溝通中沖突？

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

蔣小華創(chuàng)新兵法：

構(gòu)建管理創(chuàng)新組織

? 課程說明

21世紀(jì)，當(dāng)顛覆性技術(shù)、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰(zhàn)之時(shí)，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”？是否以為只要堅(jiān)守20世紀(jì)甚至19世紀(jì)發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

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主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)針對“互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩睢钡默F(xiàn)實(shí)，管理的思潮何去何從？本課程指出現(xiàn)代管理學(xué)各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導(dǎo)致競爭力的轉(zhuǎn)移，并為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并提供給了一種在21世紀(jì)建立競爭優(yōu)勢的思維模式，幫助你成為21世紀(jì)的管理先鋒。

課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與組織，能夠有效地解決當(dāng)前8090后管理上的困惑。

? 課程對象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時(shí)間：（一天）? 課程大綱：

前言：解讀管理創(chuàng)新問題

第一部分

為什么要管理創(chuàng)新？

一、傳統(tǒng)管理的桎梏

1.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)

2.工業(yè)時(shí)代的管理及付出的慘重的代價(jià) 3.顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)

二、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競爭優(yōu)勢

1.管理創(chuàng)新的概念與魔力 2.創(chuàng)新塔——?jiǎng)?chuàng)新的四個(gè)層級 3.管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的三個(gè)條件

三、管理創(chuàng)新的進(jìn)程與操作

1.用大思維解決大問題

2.面臨三項(xiàng)最艱巨的挑戰(zhàn)

A.不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速 B.讓創(chuàng)新成為每人每天的工作

C.為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛能。

3.分解三個(gè)創(chuàng)新管理問題

A.創(chuàng)建一個(gè)能夠迅速自我調(diào)整的公司 B.讓創(chuàng)新成為每位職員的工作

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C.創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現(xiàn)的公司 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

第二部分 如何成為管理創(chuàng)新者？

一、管理者心態(tài)革命

1.突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承 2.接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則

3.在邊緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀念，重組管理新基因

二、克服的三大障礙

1.更愿做擁護(hù)者而不是堅(jiān)定的創(chuàng)新的承擔(dān)者、執(zhí)行者 2.更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新 3.更愿意做實(shí)際操作者而不是理想化的夢想家

三、成為管理創(chuàng)新者

1.成為管理創(chuàng)新者的9條原則 2.正確理解管理創(chuàng)新的本質(zhì) 3.管理創(chuàng)新不是萬能的

第三部分

迎接管理2.0時(shí)代（案例探究）

一、創(chuàng)建目標(biāo)社區(qū)：全食超市－在社區(qū)中共生 1.全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式 2.全食超市如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.全食超市對管理創(chuàng)新者的啟示

二、倡導(dǎo)民主創(chuàng)新：戈?duì)柟荆裰鳛橐?1.戈?duì)柕膭?chuàng)新管理

2.戈?duì)柸绾螒?yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.戈?duì)枌芾韯?chuàng)新者的啟示

三、關(guān)注進(jìn)化優(yōu)勢：谷歌公司－時(shí)時(shí)創(chuàng)新

1.谷歌嶄新的管理模式

2.谷歌是如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.谷歌對管理創(chuàng)新者的啟發(fā)

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蔣小華人才兵法 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財(cái)”

? 課程說明：

為什么每一個(gè)企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？

人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，人才戰(zhàn)爭的時(shí)代已到來，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。那么，如何突破人才經(jīng)營瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)務(wù)之急。在管理中除了選對合適的人才之外，還需要運(yùn)用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用？蔣小華老師運(yùn)用前沿的管理思想與實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn)為您提供了有效的解決方案！

? 核心思想：

戰(zhàn)略的好壞關(guān)鍵取決是否有相應(yīng)的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的焦點(diǎn)從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心---這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營第一核心競爭力。

? 課程時(shí)間：（一天）

? 課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理及各部門主管

? 課程大綱：

一、世界人才戰(zhàn)爭：全球最稀缺資源的爭奪戰(zhàn)

1.思考：我們到底輸在哪里？ 2.外企 “掠奪”人才資源七種方式

二、企業(yè)人才危機(jī)：解決人才資源的浪費(fèi)已刻不容緩

1.思考：劉備-五虎叱咤風(fēng)云，而諸葛亮-蜀中無大將？ 2.“人才荒”與“人才慌”

3.人才浪費(fèi)與人才缺失：大部分人沒有高效工作 4.奶?，F(xiàn)象與諾貝爾獎(jiǎng)現(xiàn)象 5.企業(yè)人才缺乏的原因及對策

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

三、筑巢引鳳：必須把人才引進(jìn)當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略來抓 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

1.思考：靠什么引進(jìn)人才？ 2.企業(yè)吸引人才的常用方法 3.人才引進(jìn)容易犯的錯(cuò)誤

四、慧眼識鷹：招聘是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一

1.思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒有好的執(zhí)行？ 2.指導(dǎo)思想：48字真經(jīng)；

3.一問到底：招聘面試如何問對問題？ 4.步步為營：人才招聘的必備流程。5.面試的陋習(xí)有哪些？

五、造夢聚才：構(gòu)建威力無比的企業(yè)磁場

1.思考：你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種情形呢？ 2.Who is the leader？ 3.愿景（價(jià)值觀）的作用 4.用夢想凝聚人才

六、設(shè)槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量

1.思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？ 2.指導(dǎo)思想：設(shè)計(jì)好槽讓員工跳； 3.對人才跳槽的現(xiàn)實(shí)做哪些準(zhǔn)備？ 4.必須“分手”如何不“分心”？

七、制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才

1.思考：為什么偉大的企業(yè)難以復(fù)制？ 2.人才復(fù)制4種辦法： 3.不可或缺的5種造血基因

4.總結(jié)：一般經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人對待人才的不同做法

蔣小華團(tuán)隊(duì)兵法：

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績效的團(tuán)隊(duì)

? 課程說明：

建立“夢幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神。讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏，是團(tuán)隊(duì)管理者的重大挑戰(zhàn)。

你負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，有多少人視你為可信任的導(dǎo)師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你關(guān)心他們，并有能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖冃?？你能幫助團(tuán)隊(duì)成員將夢想具體化，并能幫助他們實(shí)現(xiàn)夢想？……總之，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備專業(yè)能力。

世界上80％的人都不是天生的將才，本課程幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共事，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作干勁與激情，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超乎你預(yù)想的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績效的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。

? 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員及從事團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)人士。

? 課程時(shí)間：2天 ? 課程綱要：

一、團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？

1.團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？ 2.組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理 3.三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？ 4.團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義

二、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？

1.理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別 2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

3.建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則 4.團(tuán)隊(duì)角色：如何識別與理好團(tuán)隊(duì)角色問題 5.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？

三、團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？

1.終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果；

2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；

3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；

4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略； 5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？

四、沖突管理：如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？

1.什么是沖突？ 2.如何看待沖突？

3.建設(shè)性沖突與破壞性沖突 4.沖突處理的5種策略 5.沖突處理原則及避免注意事項(xiàng)

五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？

6.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 7.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 8.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 9.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

10.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。

六、當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

6.理解教練：教練是什么？ 7.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

8.日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問”；

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

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9.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 10.教導(dǎo)下屬：離場管理的7個(gè)步驟。

七、創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

1.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

2.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？ 3.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？ 4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？ 5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善？

八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者

6.實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力； 7.啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 8.慧眼識鷹：如何用對人做對事？ 9.建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？ 10.塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

蔣小華中層兵法：

贏在中層：打造企業(yè)的新中層

——中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練

? 課程背景: 中國企業(yè)管理培訓(xùn)

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問題：

1、中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；

2、中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識與觀念；

3、中層的時(shí)間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點(diǎn)，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果

4、中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時(shí)落實(shí)；

5、中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

6、中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會使用，不會訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；

7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；

8、中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法?！?/p>

? 課程形式：

案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

? 課程目標(biāo)：

學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。

1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識）；

2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)（評價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力）；

? 課程大綱：

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

一、自身修煉：做最好的自己

1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界； 2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地； 4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果

二、贏在中層：如何讓組織決勝于中層？

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？ 2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話； 3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決； 4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；

5.用人所長：發(fā)揮每個(gè)人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。

三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對和做對的事

1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)； 2.管理認(rèn)知：中層中層到底該些干什么？ 3.中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界； 4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？

5.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

四、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？

1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時(shí)間？ 2.認(rèn)清問題：時(shí)間對中層的壓力；

3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間； 4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；

5.案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

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五、有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果？

1.終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果；

2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；

3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；

4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略； 5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？

六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

11.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 12.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 13.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 14.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

15.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。

七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

11.理解教練：教練是什么？ 12.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

13.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”； 14.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 15.教導(dǎo)下屬：離場管理的7個(gè)步驟。

八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？

6.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

7.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？ 8.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？ 9.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？ 10.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善？

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

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九、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？

11.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力； 12.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 13.做事先安人：如何用對人做對事？ 14.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 15.育人先育魂：如何善用文化的力量？

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

講師介紹：

蔣小華 現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師，清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班特約講師，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家媒體雜

志專欄撰稿人，2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”，2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”，被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”，出版著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。

中國企業(yè)管理培訓(xùn)

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn

他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。

他，一位積極的管理夢想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)。

第三篇：見義勇為應(yīng)該有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

評委，主席，各位同學(xué)，晚上好！據(jù)了解，11年11月22日云南省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會審議通過《云南省獎(jiǎng)勵(lì)和保護(hù)見義勇為人員條例》。確該《條例》于2012年1月1日起正式實(shí)施。在這之前，安徽、河北、新疆等省份前后都頒布了對見義勇為的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)律法，其中明確規(guī)定各級政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以見義勇為者表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并對事跡突出的見義勇為人員應(yīng)當(dāng)定期予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，并授予榮譽(yù)稱號。由此可見，見義勇為應(yīng)該有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)這一觀點(diǎn)已越來越被大家所認(rèn)同與接受。因此我方認(rèn)為，見義勇為應(yīng)該有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。理由有二：

一，見義勇為有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更符合人道主義。見義勇為的行為往往具有一定的危險(xiǎn)性，所以，見義勇為者往往會面臨著已知或未知的危險(xiǎn)。有多少的見義勇為者因此而受傷，嚴(yán)重的致殘甚至死亡。然而長期以來，由于社會保障機(jī)制和相關(guān)法律制度的不健全，一些見義勇為者的正當(dāng)權(quán)益沒能受到有效保護(hù)，這些因見義勇為受傷、致殘甚至犧牲的人員，他們的醫(yī)療、生活補(bǔ)助及犧牲后家屬的撫恤等問題得不到有效的解決，導(dǎo)致英雄流血又流淚。給予因救落水的龍洋，而獻(xiàn)出自己寶貴的生命麻禹的家屬一點(diǎn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，難道不應(yīng)該嗎？給予為了救一個(gè)素不相識的婦女，與歹徒英勇搏斗，身受重傷的赤膽忠心的習(xí)朝鋒一點(diǎn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，難道不應(yīng)該嗎？給予在熊熊烈火中上演救人事件而全身燒傷的王茂華和譚良才翁婿一點(diǎn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，難道不應(yīng)該嗎？顯然，對見義勇為有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)符合了人道主義，我們有怎能說不應(yīng)該呢？

二，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是對見義勇為的一種肯定。這種獎(jiǎng)勵(lì)，不僅是向我們的英雄，更是向全社會表達(dá)人民對見義勇為精神的高度肯定和贊揚(yáng)。對見義勇為的獎(jiǎng)勵(lì)，我們應(yīng)該精神與物質(zhì)并雙重，雙管齊下。無疑，除了精神獎(jiǎng)勵(lì)外，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的這種肯定和贊揚(yáng)作用，也有利于弘揚(yáng)中華民族的這種見義勇為的傳統(tǒng)美德。全國見義勇為道德模范紀(jì)長秋說過，別人對我的這些肯定，使我更加堅(jiān)定我見義勇為的信念。我相信，見義勇為的這種精神，一定會因?yàn)樯鐣目隙ǘ影l(fā)揚(yáng)光大。所以，我們社會不僅給見義勇為英雄一個(gè)道德模范的稱號，我們也應(yīng)該給英雄一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

見義勇為英雄舍己為人寫下一曲曲時(shí)代的贊歌。對見義勇為的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，表達(dá)的是對見義勇為精神的高度肯定和贊揚(yáng)，也無不彰顯著人道主義的光輝。同時(shí)，這種影響對我們民族的發(fā)展和振興起到了無可估量的作用。

謝謝

第四篇：我國中小企業(yè)管理會計(jì)模式探討

【摘要】本文概括了我國中小 企業(yè) 的特點(diǎn)，分析 了我國中小企業(yè)管理 會計(jì) 模式的 研究 現(xiàn)狀，并提出基于中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略成本目標(biāo)價(jià)值鏈分析的模式和保證我國中小企業(yè)管理會計(jì)模式順利實(shí)施的措施。

中小企業(yè)對我國 經(jīng)濟(jì) 增長和 社會 發(fā)展 起到了舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我國注冊的中小企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的 工業(yè) 總產(chǎn)值占全國的60%、利稅占全國的40%.但是我國中小企業(yè)具有總體規(guī)模較小、經(jīng)營方式靈活多變、公司上層穩(wěn)定、普通工作人員流動(dòng)大、公司人員總體素質(zhì)不高、經(jīng)營成本和利潤相對較低、實(shí)行的企業(yè)會計(jì)制度相對復(fù)雜且靈活性大等特點(diǎn)，其管理會計(jì)模式是基于傳統(tǒng)的管理會計(jì)模式，即人治、決策信息單

一、控制制度不連貫、靈活多變、管理會計(jì) 方法 運(yùn)用較單一等。其成因比較復(fù)雜，有中小企業(yè)自身特點(diǎn)所致，有研究者 理論 聯(lián)系實(shí)際不足所致，還有我國 法律 制度方面的原因。因此，有必要針對我國中小企業(yè)的特點(diǎn)，探索構(gòu)建適合我國中小企業(yè)的管理會計(jì)模式。

一、我國中小企業(yè)的管理會計(jì)模式及研究現(xiàn)狀

管理會計(jì)模式是指在特定的 歷史 時(shí)期和環(huán)境下，一個(gè)國家某種經(jīng)濟(jì)型企業(yè)類型普遍適用的上升到理論高度的用以實(shí)施管理會計(jì)的方法論。我國中小企業(yè)管理會計(jì)模式是在 中國 特色社會主義理論指導(dǎo)下，在共建美好社會主義國家的基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)獲取最大收益，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展所構(gòu)建的模式體系。

我國中小企業(yè)多是根據(jù)自身?xiàng)l件選擇、使用管理會計(jì)方法，如平衡計(jì)分卡、作業(yè)成本法等，尚未形成有效的模式體系?，F(xiàn)有的中小企業(yè)管理會計(jì)模式就是在傳統(tǒng)管理會計(jì)模式的基礎(chǔ)上，運(yùn)用 現(xiàn)代 管理會計(jì)方法為企業(yè)自身利潤最大化服務(wù)的。傳統(tǒng)管理會計(jì)模式是立足于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理而建立起來的，基本未考慮企業(yè)外部經(jīng)營條件和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約，而是站在企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)部門的立場向企業(yè)管理當(dāng)局提供信息支持。其主要圍繞企業(yè)現(xiàn)有物質(zhì)資源的合理配置和有效利用，較少涉及人力資源配置與運(yùn)用 問題，以成本分析、成本預(yù)測、成本決策、成本控制等為主要 內(nèi)容。當(dāng)今學(xué)者普遍認(rèn)識到這些問題，也做出了一些嘗試：有的學(xué)者建議采用典型案例研究方法，指出要走管理會計(jì)理論與實(shí)務(wù)緊密結(jié)合的道路；有的學(xué)者提出建立管理會計(jì)理論體系和制定管理會計(jì)準(zhǔn)則；還有的學(xué)者建議成立管理會計(jì)師協(xié)會等。但是對于中小企業(yè)來說，盲目跟隨國際潮流、洋為中用不一定會達(dá)到預(yù)期的效果。目前對我國中小企業(yè)管理會計(jì)模式（大、中型企業(yè)也如此）的研究，總體來說有以下幾種觀點(diǎn)：

（一）abc管理會計(jì)模式

“作業(yè)成本法與作業(yè)成本管理”是當(dāng)今國內(nèi)研究最廣泛、成果最突出的管理會計(jì)內(nèi)容。2006年6月在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)順利召開的“管理會計(jì)在中國發(fā)展及實(shí)務(wù)運(yùn)用”國際研討會上，來自英國、日本、臺灣、香港等50多所高校的100多位國內(nèi)外專家學(xué)者參加了會議，共同探討了中國管理會計(jì)發(fā)展研究方向和運(yùn)用的問題及改進(jìn)方法，中外學(xué)者對作業(yè)成本法在中國的 應(yīng)用 進(jìn)行了分析、闡述。英國特許管理會計(jì)師協(xié)會——cima研究與發(fā)展集團(tuán)主席羅賓先生所作的《通過abc創(chuàng)造透明度：了解紛繁蕪雜現(xiàn)實(shí)世界的真諦》主題報(bào)告指出，企業(yè)必須通過分析自身劣勢來應(yīng)對行業(yè)周期性低迷可能帶來的毀滅性打擊，而正確找到劣勢的關(guān)鍵在于作業(yè)成本動(dòng)態(tài)分析，其核心為聯(lián)合思考。同時(shí)，在對dhl公司進(jìn)行的案例研究中，羅賓教授將公司部門業(yè)務(wù)分為三類：核心業(yè)務(wù)、輔助業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。盡管從傳統(tǒng)視角來看，三類業(yè)務(wù)都會導(dǎo)致制造費(fèi)用的發(fā)生，但是根據(jù)abc動(dòng)態(tài)分析，核心業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的，因此發(fā)生制造費(fèi)用的業(yè)務(wù)不一定都是必須削減的。日本大阪私立大學(xué)岡野浩教授作了題為《管理會計(jì)的引進(jìn)和創(chuàng)造——成本企畫和abc結(jié)合的理想模式》的報(bào)告，探討了日本式abc成本管理模式的引進(jìn)模式。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)潘飛教授的《作業(yè)成本法在中國實(shí)施的案例研究》報(bào)告詳細(xì)介紹了abc在許繼電器股份有限公司實(shí)施的過程，包括開始階段、采用階段、適應(yīng)階段和接受階段。潘飛教授通過因素階段模型的研究框架，從技術(shù)、行為、組織、環(huán)境等不同角度分析了許繼電器對abc的實(shí)施過程。金蝶國際軟件集團(tuán)高級副總裁金卓君女士發(fā)表《erp環(huán)境下成本管理方法》報(bào)告，分析、總結(jié) 了erp環(huán)境下成本管理模式和基于成本驅(qū)動(dòng)的erp管理模式，并以許繼集團(tuán)有限公司為例分析了erp作業(yè)成本管理的實(shí)踐。南京大學(xué)楊雄勝教授根據(jù)國內(nèi)企業(yè)管理中普遍存在的內(nèi)部控制問題，提出要從企業(yè)高級控制、中級控制、初級控制各方面分別進(jìn)行探討，同時(shí)提出加強(qiáng)證監(jiān)會對上市公司內(nèi)部控制模式的管理監(jiān)督。清華大學(xué)于增彪教授和趙曉東提出了中國集團(tuán)公司管理控制系統(tǒng)的兩個(gè)模式，財(cái)務(wù)控制模式和財(cái)務(wù)主導(dǎo)型控制模式。針對我國理論與實(shí)務(wù)相脫節(jié)問題，中國人民大學(xué)于富生和張敏認(rèn)為，要將價(jià)值鏈會計(jì)由一種會計(jì)思想上升為會計(jì)理論并將其應(yīng)用于實(shí)踐，必須構(gòu)建一個(gè)完整的理論框架。

（二）關(guān)于管理會計(jì)模式的其他思想

何建國提出了我國現(xiàn)代三大管理會計(jì)模式的構(gòu)想：

1.精益生產(chǎn)（lp）管理會計(jì)模式，提出減少管理層，強(qiáng)調(diào)企業(yè)各部門密切合作的綜合集成，在組織的各個(gè)層次建立功能交叉、人物交叉的小組，實(shí)行協(xié)力工作，保證不同職能的員工能夠迅速溝通。這種方法注重加強(qiáng)功能部門的一體化，保證以最大限度的靈活性，靈敏地反映環(huán)境變化，以最快的速度和適當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供質(zhì)量優(yōu)良的適銷新產(chǎn)品去占領(lǐng)市場，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.敏捷型管理會計(jì)模式。敏捷制造（am）是隨著現(xiàn)代 科技 的發(fā)展、產(chǎn)品周期的不斷縮短、企業(yè)面臨的競爭環(huán)境不斷變化和不可預(yù)測市場的變化而產(chǎn)生的，由對產(chǎn)品的大批量低成本需求向著滿足用戶的最大需求轉(zhuǎn)變，要求產(chǎn)品個(gè)性化、多樣化、完善化，并要求能及時(shí)滿足供貨需求。它強(qiáng)調(diào)人力、組織和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)能實(shí)現(xiàn)其最終目標(biāo)即企業(yè)在不斷發(fā)展變化、無法預(yù)測的環(huán)境下增強(qiáng)競爭能力的管理會計(jì)模式。

3.構(gòu)建scm供應(yīng)鏈管理會計(jì)模式。供應(yīng)鏈（scm）是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者，連接上游和下游創(chuàng)造價(jià)值而形成的組織 網(wǎng)絡(luò)，由供應(yīng)、運(yùn)輸和需求三要素組成。

供應(yīng)鏈和敏捷制造管理都是建立在虛擬的企業(yè)供應(yīng)及協(xié)作組織的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架上，敏捷制造模式的成功運(yùn)作必須基于有效的供應(yīng)鏈管理。而借助敏捷制造的事實(shí)，供應(yīng)鏈管理也得到了許多關(guān)注，成為當(dāng)今國際上具有 影響 力的一種企業(yè)運(yùn)作模式。

何建國的三大管理會計(jì)模式為我國中小企業(yè)管理會計(jì)模式的構(gòu)建提供了創(chuàng)新性理論基礎(chǔ)。

蔡文蘭提出了知識經(jīng)濟(jì)下變換主題，樹立多重目標(biāo)的管理會計(jì)模式。她指出，管理會計(jì)不應(yīng)將企業(yè)利潤最大化或企業(yè)價(jià)值增值作為唯一主題，而要以企業(yè)核心能力培養(yǎng)作為企業(yè)未來管理會計(jì)主題，以綜合業(yè)績評價(jià)制度為長期、可持續(xù)發(fā)展的評價(jià)制度。綜合業(yè)績評價(jià)制度具體分為財(cái)務(wù)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)、為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)績評價(jià)、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理業(yè)績評價(jià)和企業(yè) 學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長的業(yè)績評價(jià)四大類。這應(yīng)該成為中小企業(yè)管理會計(jì)模式變革的思想基礎(chǔ)。所謂多重目標(biāo)，可以概括和引申為當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)價(jià)值增值應(yīng)該建立在戰(zhàn)略成本和核心競爭力的基礎(chǔ)上。

邵建軍等提出了引入約束理論（toc）構(gòu)建適應(yīng)速度經(jīng)濟(jì)的管理會計(jì)模式。這種模式將所有系統(tǒng)看成一個(gè)有機(jī)整體（價(jià)值鏈），通過分析和控制鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)——制約，以不斷提高制約環(huán)節(jié)的效率，同時(shí)以制約環(huán)節(jié)為基準(zhǔn)設(shè)定生產(chǎn)計(jì)劃，從而使企業(yè)達(dá)到持續(xù)改善目標(biāo)的管理思想。這種模式注重關(guān)鍵資源的管理，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐管理的重要性并體現(xiàn)整體觀。其實(shí)，對于中小企業(yè)控制制約環(huán)節(jié)的明顯效果不僅僅體現(xiàn)在生產(chǎn)中，更重要的是體現(xiàn)在企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和信息決策控制方面，及時(shí)收回的應(yīng)收賬款可以為企業(yè)帶來更多的生機(jī)。

王軍在分析傳統(tǒng)管理會計(jì)體系存在局限性的基礎(chǔ)上，結(jié)合20世紀(jì)80年代呈現(xiàn)的兩大管理會計(jì)發(fā)展趨勢——戰(zhàn)略管理會計(jì)和作業(yè)基礎(chǔ)管理會計(jì)，提出了構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向作業(yè)基礎(chǔ)管理會計(jì)模式的觀點(diǎn)。所謂戰(zhàn)略導(dǎo)向作業(yè)基礎(chǔ)管理會計(jì)，就是將傳統(tǒng)管理會計(jì)、戰(zhàn)略管理會計(jì)和作業(yè)基礎(chǔ)管理會計(jì)整合而成，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以作業(yè)基礎(chǔ)管理為基本實(shí)踐，全方位地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的新型管理會計(jì)模式體系。這種模式綜合了當(dāng)今國內(nèi)外管理會計(jì)模式研究和應(yīng)用的最新理論成果，將兩大管理會計(jì)模式整合在一起，既制定目標(biāo)，又保證落實(shí)，是當(dāng)今中小企業(yè)管理會計(jì)引用、借鑒的有效模式。但是在作業(yè)基礎(chǔ)的選擇劃分上，該模式?jīng)]有對中小企業(yè)薄弱之處進(jìn)行針對性的處理。

綜上所述，目前我國對企業(yè)管理會計(jì)模式有一定的研究成果，但多局限于理論研究，實(shí)踐性差，沒有針對我國中小企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建相應(yīng)的管理會計(jì)模式。侯齊敏曾對我國中小企業(yè)做過一項(xiàng)是否應(yīng)用過管理會計(jì)和管理會計(jì)應(yīng)用現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，結(jié)果如表1和表2所示：

由表

1、表2可知，管理會計(jì)在我國得到了一定程度的應(yīng)用，但運(yùn)用的內(nèi)容還不十分廣泛，并且責(zé)任會計(jì)職能還沒有充分發(fā)揮，很多中小企業(yè)的責(zé)任會計(jì)職能形同虛設(shè)。管理會計(jì)的方法亟待推廣，管理會計(jì)模式的構(gòu)建需要如制度建設(shè)、目的分析、方法研究、實(shí)踐開展等多方面做出管理會計(jì)模式構(gòu)建的努力，包括國家法律制度，中小企業(yè)自身內(nèi)控建設(shè)和員工素質(zhì)提高等等。

二、我國中小企業(yè)管理會計(jì)模式

（一）我國中小企業(yè)管理會計(jì)模式的影響因素

1.經(jīng)濟(jì)體制和法律環(huán)境的影響

我國中小企業(yè)管理會計(jì)模式就是在傳統(tǒng)管理會計(jì)模式基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代管理會計(jì)，為企業(yè)自身利潤最大化服務(wù)的方法論。我國的經(jīng)濟(jì)體制從20世紀(jì)50年代開始經(jīng)歷了兩次大的轉(zhuǎn)變，第一次是從舊體制轉(zhuǎn)向計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制；第二次是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)體制。前一轉(zhuǎn)變，我國全盤照搬蘇聯(lián)的管理會計(jì)模式；后一轉(zhuǎn)變，則大量吸收西方（主要是美國）的管理會計(jì)模式。但由于西方國家并不重視體系研究，從而使我國會計(jì)界無所適從。

第五篇：《中國現(xiàn)當(dāng)代散文鑒賞》第15課《應(yīng)該有天堂》

第15課 應(yīng)該有天堂

【文本導(dǎo)讀】

周國平的女兒生于1990年4月20日，未出滿月便發(fā)現(xiàn)患有眼底腫瘤，很快確診為癌癥，并開始擴(kuò)散。醫(yī)治無效，死于1991年11月7日，年僅一歲半。

一年后，周國平開始寫作《妞妞，一個(gè)父親的札記》。半年后完成初稿。1994年7月完成二稿。此后兩年擱置。1996年3月做了必要?jiǎng)h節(jié)后交付出版。

【作者卡片】

周國平，1945年7月生于上海。1968年畢業(yè)于北京大學(xué)哲學(xué)系；1978年入學(xué)于中國社會科學(xué)院哲學(xué)系，先后獲哲學(xué)碩士、博士學(xué)位；1981年進(jìn)入中國社會科學(xué)院哲學(xué)研究所工作至今。主要著作有《人與永恒》《只有一個(gè)人》《今天我活著》《愛與孤獨(dú)》《周國平文集》(1～5卷)《周國平作品精選》。其散文常用文學(xué)的形式談?wù)軐W(xué)，諸如生命的意義、死亡、性與愛、自我、靈魂與超越等，虔誠地探索現(xiàn)代人精神生活中的普遍困惑，重視觀照心靈歷程與磨難，寓哲理于常情中，深入淺出，平易之中多見理趣。

【基礎(chǔ)薈萃】

1．為下列詞語中加點(diǎn)的字注音

①輕盈()

②咧嘴()

．．④嬉戲()．⑦殮尸()．

③深酣()．

⑤怔怔()⑥詛咒()．．⑧唾棄()⑨相形見絀()．．⑩狹隘()．?綻開()．?栩栩如生()．2．為下列各組字組詞

??咧?

?①???趔?

??嬉?

??④???嘻?

??絀?

??⑦???拙?

?

?泯滅()?荒謬()．．?瞥見()?慟哭()．．

??弛?

?

②?

??馳?

?

?殮?

??⑤???斂?

??謬?

??⑧???寥?

?

??怔?

?

③?

??征?

?

?冥?

??⑥???瞑?

??隘?

??⑨???溢?

?

3．近義詞辨析 ①眷戀·眷念

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________ ②變換·變幻

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________ ③輕率·草率

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________________________________________________________________________

【要點(diǎn)突破】

1．初讀本文，體會周國平散文語言的特點(diǎn)應(yīng)該是什么？

點(diǎn)撥 通過閱讀周國平的《應(yīng)該有天堂》一文，我們可以深刻地體會到其語言的特點(diǎn)應(yīng)該正如李泓冰在《龍應(yīng)臺與周國平》一文中說的“平和、寬容、有味、不疾不徐，從容古今，從容情感，間或也有些淺淺的憂郁”。

2．作者在文章中的抒情有兩種形式，一種是“緣物抒情”，另一種是自我宣泄，請就其中一種進(jìn)行具體分析。

點(diǎn)撥 以“緣物抒情”手法分析，文章在第二節(jié)中寫道：“你穿一身天藍(lán)色的毛衣褲，靜躺在醫(yī)院的白色床單上，濃密的黑發(fā)勻貼地披向一邊，??”通過這些語言的描寫，表達(dá)了對女兒深切的愛。為了女兒，父親相信“應(yīng)該有一個(gè)天堂的”。文章在第五節(jié)中寫道：“柜子里藏著你的相冊、錄像帶和錄音帶，有一天打開它們，我還能看到你的形象，聽到你的聲音?！弊髡咄ㄟ^看女兒的相冊，聽女兒的聲音，抒發(fā)了失去女兒，就是丟失了“我生命中最有價(jià)值的珍寶”的悲嘆。

3．本文在抒情內(nèi)容的表達(dá)上，以第二人稱的方式展開，這在悼亡類散文中常能見到，說一說這種表達(dá)方式的好處。

點(diǎn)撥 處處以第二人稱“你”的方式展開是這篇課文的一大特點(diǎn)，這樣寫便于文章的對話，容易拉近與讀者的距離，更有利于作者感情的抒發(fā)。

【課堂小結(jié)】

一、中心主旨

本文以飽含深情的筆調(diào)，寫出了一個(gè)父親對女兒深切的眷戀，表達(dá)了作者失去愛女后無比痛苦的情感，同時(shí)，讓讀者深深的體味到了痛失愛女的父親的極度悲痛凄楚的心情。

二、結(jié)構(gòu)圖解

比喻??擬人??思念之切形象、具體、生動(dòng)? ?通感痛苦之深??想象??

三、寫作特色 1．文章結(jié)構(gòu)獨(dú)特。

本文以數(shù)字的形式把零散的內(nèi)容緊密地串連在一起，顯示出了散文的特點(diǎn)，這種結(jié)構(gòu)模式也便于感情的抒發(fā)。

2．抒情表達(dá)方式多樣。

文章既有“緣物抒情”和“自我宣泄”式的抒情，也有以第二人稱的方式來抒寫悲痛凄楚的心情的抒情。

【文苑天地】

1．無父何怙，無母何恃？ ——《詩經(jīng)》 2．父兮生我，母兮鞠我，撫我，畜我，長我，育我，顧我，復(fù)我?！对娊?jīng)》 3．父之美德，兒之遺產(chǎn)?！蹲謬?yán)》 4．無情未必真豪杰，憐子如何不丈夫？ ——魯迅 【素材積累】

貴 族

近幾年自己一不留神兒成了貴族。

我家住的是帝景花苑生活小區(qū)，擺放的家具是歐美爾牌，沙發(fā)是英豪達(dá)牌，用的是皇明太陽能熱水器，華帝牌天然氣灶具，王中皇牌微波爐；衛(wèi)生間用的是英皇衛(wèi)?。淮采嫌玫氖歉慌扰拼采嫌闷?，鑫豪牌竹涼席；看的電視是王牌彩電。我戴的是世爵牌手表，騎的是天爵牌電動(dòng)車，用的化妝品是雷帝牌專業(yè)男士護(hù)膚品，戴的是圣保羅牌太陽鏡，提的是愷撒牌提包。我身上穿的是老板牌西裝，富紳牌襯衣，腰上系的是卡帝樂鱷魚牌皮帶，腳上穿的是紳士襪子，保羅蓋帝牌皮鞋。喝的是豪門啤酒，王朝干紅葡萄酒，古井貢酒。

其實(shí)，我是典型的平民，工薪階層，根本買不起貴東西，但廠家的產(chǎn)品用的都是華貴的品名，硬是把我們包裝成了貴族。

感悟 小現(xiàn)象包含著大道理，名不副實(shí)的“貴族名牌”，反映的是奢靡的社會消費(fèi)心態(tài)，也會給社會帶來負(fù)面的心理暗示，從而忽視平凡和實(shí)用價(jià)值，失卻真正的“精品”意識。其實(shí)，貼著“貴族”的標(biāo)簽，并不一定就是精品。商品如此，人亦如此。

適用范圍 1.包裝 2.品質(zhì)與品名 3.奢靡的風(fēng)氣 4.品牌的社會影響 5.心態(tài) 6.平凡與偉大

【美文珍藏】

親情無價(jià)

我知道世界上許多東西都有它的價(jià)值，否則人們就不會去做買賣，政治課上那一大堆經(jīng)濟(jì)公式也就失去了它們存在的意義。

可我知道，親情卻是無法用價(jià)錢來衡量的。親情是無價(jià)的，因?yàn)樗皇巧唐?，所以它無法用來交換。

父母苦心經(jīng)營，精心照料并呵護(hù)我們。他們把全部的心血都寄托在了我們身上，可是我們又有多少人能為之動(dòng)容的呢？這是不是對親情“無價(jià)”的忽視？

親情無價(jià)，它沒有鉆石的晶瑩，翡翠的奪目，珍珠的耀眼，它擁有的只是一種平凡、簡潔與質(zhì)樸。

親情無價(jià)，它沒有雍容華貴，金碧輝煌。它舍去了繁花似錦，卻留下了濃濃的回味。汶川大地震中，曾經(jīng)看到這樣的感人場面：搶救人員發(fā)現(xiàn)一位婦女，她是被垮塌下來的房子壓死的，透過那一堆廢墟的間隙可以看到她死亡的姿勢，雙膝跪著，整個(gè)上身向前匍匐著，雙手扶地支撐著身體，有些像古人行跪拜禮，只是身體被壓得變形了。救援隊(duì)長費(fèi)力地把手伸進(jìn)女人的身子底下摸索，他摸了幾下高聲地喊“有人，有個(gè)孩子，還活著”。經(jīng)過一番努力，人們小心地把擋著她的廢墟清理開，在她的身體下面躺著她的孩子，包在一個(gè)紅色帶黃花的小被子里，大概有3、4個(gè)月大。因?yàn)橛心赣H的身體庇護(hù)著，他毫發(fā)未傷，抱出來的時(shí)候，他還安靜地睡著??隨行的醫(yī)生過來解開被子準(zhǔn)備做些檢查，發(fā)現(xiàn)有一部手機(jī)塞在被子里，醫(yī)生下意識看了下手機(jī)屏幕，發(fā)現(xiàn)屏幕上是一條已經(jīng)寫好的短信“親愛的寶貝，如果你能活著，一定要記住，媽媽愛你”。手機(jī)在每個(gè)人手里傳遞著，每個(gè)看到短信的人都落淚了。

其實(shí)，我們每個(gè)人無時(shí)無刻不生活在一個(gè)由親情滋潤的世界中，只是我們不懂得去珍惜罷了。

手冷時(shí)，父母遞過的一杯熱水，是親情；感冒時(shí)，父母的一句“多穿件衣服”，是親情；失意時(shí)，父母的一句“別灰心”的話語，是親情；成功時(shí)，父母的臉上堆滿的笑容，是親情。

親情是細(xì)微的，只是生活中的最平凡的細(xì)節(jié)。我們無法用權(quán)力來霸占它，因?yàn)樗鼜膩砭筒皇菣?quán)力征服的對象；也無法用金錢來購買它，因?yàn)樗鼜膩砭筒皇巧唐?，但我們可以用生命去享受它?/p>

一個(gè)乞丐，他可以一無所有，卻不能沒有親情，難道我們能讓一個(gè)乞丐用他的老母親去換取富翁的金錢嗎？一個(gè)億萬富翁，他可以購買萬物，卻不能夠購買親情，難道我們能讓富翁用金錢買來一個(gè)老母親嗎？很顯然，任何買賣親情的想法都是荒謬的。因?yàn)橛H情從來就不是商品，它是無價(jià)的。

至純至美的親情，正如一湖春水，風(fēng)吹起點(diǎn)點(diǎn)漣漪，只有心能感受之無微，感受那份來自湖心的蕩漾。

賞析 親情是一個(gè)永恒的話題。親情可以用來交換嗎？不可以，“因?yàn)樗鼜膩砭筒皇巧唐贰?；親情可以用權(quán)力來霸占嗎？不可以，“因?yàn)樗鼜膩砭筒皇菣?quán)力征服的對象”。親情是無價(jià)的，“至純至美的親情，正如一湖春水，風(fēng)吹起點(diǎn)點(diǎn)漣漪，只有心能感受之無微，感受那份來自湖心的蕩漾”，是的，親情只能是心與心的交融，靈與靈的感受。小作者就是在這么淡淡的敘述中，把親情寫成了一杯茶，讓你用生命去體驗(yàn)。此外，本文語言質(zhì)樸，流淌的卻是一份人間真情，確是一篇考場佳作。

答案 基礎(chǔ)薈萃

1．①yínɡ ②liě ③hān ④xī ⑤zhènɡ ⑥zǔ ⑦liàn ⑧tuò ⑨chù ⑩ài ?mǐn ?miù ?zhàn ?piē ?tònɡ ?xǔ

2．①咧嘴、趔趄 ②松弛、奔馳 ③怔怔、征途 ④嬉戲、嘻皮笑臉 ⑤殮尸、斂財(cái) ⑥冥暗、瞑目 ⑦相形見絀、拙劣 ⑧荒謬、寂寥 ⑨狹隘、滿溢

3．①“眷戀”是指對自己喜愛的人或地方深深地留戀。例：《涉江》流露出詩人對楚國的無限眷戀。

“眷念”指想念。例：離別家鄉(xiāng)多日，對親友甚為眷念。②“變換”指事物的一種形式或內(nèi)容換成另一種。例：“變換手法”。“變幻”指不規(guī)則地改變。例：“變幻莫測”。

③“輕率”常形容處理問題不認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，隨隨便便，沒有經(jīng)過慎重考慮。“草率”常形容辦事的態(tài)度，做事不認(rèn)真，敷衍了事。

散文鑒賞與考點(diǎn)突破(五)如何做賞析物象作用題

散文事物形象在文中的作用一直是考查的重點(diǎn)，散文物象在文中的作用主要表現(xiàn)在兩方面：一是為抒情達(dá)意、表現(xiàn)主旨服務(wù)；二是在藝術(shù)構(gòu)思中起著線索、襯托等作用。高考考查分兩方面：

一、主要物象的作用

1．內(nèi)容主旨作用：主要物象是散文主旨之所在。分析主要物象的作用首先就是揭示散文的“神”。一般說來，寫物的要找志，寫景的要析情。

2．藝術(shù)構(gòu)思作用：全文的線索，把眾多材料組織貫穿在一起。

二、次要物象的作用

對次要形象作用的考查，應(yīng)從文章結(jié)構(gòu)形式、內(nèi)容主旨、作者的思想感情、對主要形象的彰顯意義等方面作多角度思考。

(1)對文章結(jié)構(gòu)具體的思考角度：開頭結(jié)尾的策劃；詳略主次的安排；行文線索的貫串；過渡照應(yīng)的勾連；伏筆懸念的設(shè)置。

(2)內(nèi)容上結(jié)合文章具體分析思考角度：①對內(nèi)容的充實(shí)作用；②主旨的深化升華作用；③寄托作者的思想感情。

(3)對主要形象的彰顯意義：對比、襯托、類比、虛實(shí)相生，使主要形象更加鮮明突出。演練體悟

閱讀下面的文字，完成文后題目。

父親和玉米 任林舉

每當(dāng)我看見那一望無際的玉米地，就會想起多年前，曾有一位重要人物穿著雪白的襯衫站在翠綠的玉米地里拍下的一張照片。那種情緒上的和諧與色彩上的反差，總是讓我忘記照片的原始題名。有好幾次都激情澎湃地想為其重新命名：在人民中間。

然而，父親站在玉米地里的時(shí)候，卻從來都沒有給過我那種視覺上的愉快。在土地的眼里，父親可能就是一棵會走路的玉米，他和他的玉米站在一起，有一種不分彼此的和諧。在那些干旱的日子里，太陽如粘滿汽油的火球照亮大地，照亮莊稼，也照亮父親如泥土一樣厚實(shí)的身軀。此時(shí)，如果父親略微地皺一下飽經(jīng)滄桑的眉頭，堅(jiān)毅的目光投向遠(yuǎn)方，那形象也會很偉岸吧！但父親卻總是頭也不抬地繼續(xù)他毫無美學(xué)意義的勞作。而那些從他身體上流下的汗水，卻如他的存在一樣，無聲無息地溶入泥土，暗淡而沒有一點(diǎn)神圣和新意。

從春到夏，從夏到秋，父親一年年地默默地耕種著幾乎唯一的一種莊稼——玉米。那也是我所知道的最粗糙、最廉價(jià)的糧食。父親諳熟了土地的性格，他把金色的玉米撒進(jìn)黑色的土地，也把希望和寄托交付給了土地，把自己也抵押給土地，做土地的奴仆，以耐心以汗水以虔敬，守候在土地之上，一個(gè)日子一個(gè)日子地期盼秋天的來臨。直到收獲季節(jié)，父親再一次向土地彎下他的身軀，帶著莊嚴(yán)而凝重的情緒，但此時(shí)他的臉上是難得一見的笑容，他堅(jiān)信土地和玉米不會如多變的人一樣言而無信。

在每一個(gè)耕種及收獲的季節(jié)里，父輩們躬身而作。這常常會讓我想起那種信徒對自己的神靈的膜拜的姿態(tài)。幾千年來，在土地上耕作的農(nóng)民，插秧、播種、間苗、薅草、收割??一直都無法放棄他們這種姿勢或者說姿態(tài)，對于這些向土地求生存的人來說，不僅以身體，同時(shí)也要以心靈向土地朝拜。

玉米是父親唯一的信仰。除了玉米，父親似乎對其他品種的莊稼全都不屑一顧，他從來不認(rèn)為除了玉米還會有哪一種莊稼能讓他體會那么多收獲的喜悅。在父親的心里，對于糧食，不能用價(jià)值來衡量，而只能以產(chǎn)量來衡量，唯有讓人咂舌的產(chǎn)量才是莊稼的本分。玉米的價(jià)格很低廉，種玉米的人付出的勞動(dòng)也和玉米一樣低廉。正是由于父親對玉米的迷戀，我家雖然糧倉里堆滿了玉米，但我們從來沒有富裕過。日子亦如玉米一樣清苦、單調(diào)而乏味。有時(shí)候我甚至認(rèn)為，父親對玉米的熱愛及執(zhí)著是一種固執(zhí)甚至愚昧的行為。后來，當(dāng)我偶爾在一份資料上看見，我的家鄉(xiāng)的土質(zhì)只適合玉米等少數(shù)種類的莊稼生長時(shí)，才認(rèn)識到，父輩的行為和情感只是適于環(huán)境的一種表現(xiàn)。實(shí)際上，是土地選擇了莊稼，是莊稼選擇了耕種者，而耕種者不得不面對別無選擇的命運(yùn)。

不管風(fēng)從哪里來，吹到哪里去，也不管別人的說法如何，寡言少語的父親，從來不用言語相對，就像玉米從來不用葉子說話，而是用秋天的“棒子”說話一樣。有年大旱，莊稼絕收，第二年出現(xiàn)了大面積饑荒。我們家靠前些年存儲的玉米度過了荒年，父親愁苦的臉上也時(shí)常會顯出自豪的神色，我們也感覺他要比我們一直認(rèn)為的父親要高大得多。

秋天又來了，白云悠悠地飄上高空。玉米在涼風(fēng)的吹拂中一天天變黃。陽光把勞作的父親的身影印在田野上，他的腰背好像有點(diǎn)彎曲了。父親開始老了嗎？應(yīng)該不會吧。生命并不是用老與不老來形容的，也不是用長短來計(jì)量的，在一切的度量之外，還應(yīng)該有其他秘密的尺子。

秋草連天。一望無際的金黃色的玉米像一個(gè)龐大的軍陣，從腳邊一直延伸到無限的遠(yuǎn)方。它們在父親的陪伴下，一茬茬地收獲，又一茬茬地生長。父親的玉米沒有老，父親也不會老。

(選自《長城》，有刪改)文章的題目是“父親和玉米”，在作者的眼中父親與玉米有哪些相同之處？請簡要回答。

答：________________________________________________________________________

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答案

父親的形象與玉米有不分彼此的和諧；父親和玉米一樣樸實(shí)，平凡，但有價(jià)值；父親與玉米一樣不用言辭，用默默的奉獻(xiàn)精神說話；父親和玉米一樣適應(yīng)土地和環(huán)境。