第一篇：陽江旅游的現(xiàn)狀及發(fā)展的調(diào)查研究（xiexiebang推薦）

陽江旅游的現(xiàn)狀及發(fā)展的調(diào)查研究

廣東兩陽中學(xué)高一(5)班研究組

組員: 關(guān)麗敏 林婉柯 林宗柏 黃業(yè)宵 蔡智慧 指導(dǎo)老師:吳萍

一、問題的提出近年來，我市旅游業(yè)迅速發(fā)展，成為我市重要經(jīng)濟(jì)部分。

但是，我市的一些著名旅游景點(diǎn)不斷衰落，如海陵島的十里銀灘、金沙灘等，現(xiàn)在連外地游客都沒有。這些景點(diǎn)都是很好的，周圍的配套設(shè)施都是比較高級(jí)。為什么這些景點(diǎn)會(huì)衰退呢？陽江旅游行業(yè)究竟還有什么隱患？該如何保持優(yōu)勢(shì)？它的前景如何？為此我們幾個(gè)同學(xué)成立課題研究小組，開展研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)陽江旅游行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行研究。根據(jù)陽江旅游的現(xiàn)狀和缺點(diǎn)，作出合理的建議。

二、研究步驟

（1）組員通過互相負(fù)責(zé)制定研究計(jì)劃。

（2）通過上網(wǎng)和去圖書館查找資料。

（3）整理資料，總結(jié)出研究成果。

三、研究成果

為充分發(fā)揮我市旅游資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)繁榮。根據(jù)陽江旅游的現(xiàn)狀和缺點(diǎn)，我們作出以下建議：

一、明確發(fā)展目標(biāo)，把旅游業(yè)培育成為我市國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)

1、抓緊修訂旅游發(fā)展總體規(guī)劃。優(yōu)化結(jié)構(gòu)、樹立品牌、體現(xiàn)特色、增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)的思路。要充分發(fā)揮我市旅游資源的整體優(yōu)勢(shì)，高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理，創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市。

2、旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)。遠(yuǎn)期目標(biāo)是把陽江建成全國著名優(yōu)秀旅游城市。近中期目標(biāo)是，經(jīng)過五年的努力，使我市旅游功能和旅游環(huán)境有明顯改善，大旅游格局初步形成；以濱海度假、山水風(fēng)光、歷史文化為特色的旅游品牌形象不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)系基本理順，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯提高；旅游業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作成果進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，海陵島大角灣國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)在全國和國際上的知名度進(jìn)一步提高。旅游收入的增長速度高于全省平均增長速度，高于全市第三產(chǎn)業(yè)增加值的增長速度，“十五”期間，年均增長18%；到2005年，全市接待國內(nèi)外游客300萬人次，旅游總收入22億元，旅游產(chǎn)業(yè)增加值占全市國內(nèi)生產(chǎn)總值的4.16%，占第三產(chǎn)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%。到2010年，把旅游業(yè)建設(shè)成為我市國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

二、突出區(qū)域特色，逐步形成大旅游發(fā)展格局

3、突出山海兼優(yōu)特色，加快旅游資源開發(fā)和特色旅游項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)開發(fā)和建設(shè)以海陵島為龍頭的濱海度假游，以春灣----凌霄巖為主的峰林溶洞觀光游，以市區(qū)公園、廣場(chǎng)和步行購物街為主的城市景觀游、商貿(mào)購物游，以合山溫泉和月亮灣度假中心為主的溫泉健身游，以陽東東湖、八甲仙湖、白水瀑布為主的自然生態(tài)游，以風(fēng)箏放飛為主的民俗風(fēng)情游，以名優(yōu)水果、花卉基地和海水養(yǎng)殖基地為主的農(nóng)業(yè)、漁業(yè)生態(tài)游等。逐步形成山海組合、四季皆宜、特色鮮明的旅游格局。

三、加快基礎(chǔ)設(shè)施和景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

4、加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快旅游交通建設(shè)步伐，抓緊完成沿海高速公路掃尾工程，加速開(平)陽(江)和陽(江)茂(名)高速公路建設(shè)，改造通往各主要景區(qū)的骨干公路，改善旅游交通條件。通信、供水、供電等設(shè)施要適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要。

5、塑造旅游城市形象。把城市規(guī)劃、建設(shè)、管理工作與旅游的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，著力搞好旅游大環(huán)境的配套建設(shè)。圍繞“食、住、行、游、購、娛”六大要素，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，使旅游業(yè)淡季不淡，旺季更旺。認(rèn)真實(shí)施“環(huán)境建設(shè)年”三年規(guī)劃，從城市景觀、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共交通、社會(huì)治安等方面，營造良好的旅游大環(huán)境。加快市區(qū)主干道網(wǎng)絡(luò)和廣場(chǎng)、公園的建設(shè)，為游客提供更多的休閑娛樂場(chǎng)所。綠化、美化、凈化、亮化城市環(huán)境，烘托城市的旅游氛圍。城市的大型建筑和雕塑的設(shè)計(jì)建設(shè)要考慮旅游觀光功能，構(gòu)造旅游城市的興奮點(diǎn)。

6、著力做優(yōu)海陵島國家級(jí)旅游區(qū)的環(huán)境。在大角灣風(fēng)景名勝區(qū)榮膺國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，加快建設(shè)海陵島大角山海洋公園、海洋生物展覽館、沙灘排球訓(xùn)練基地、高爾夫球場(chǎng)、蛋家漁村，完善閘坡海洋文化廣場(chǎng)、旅游商品一條街的建設(shè)；引進(jìn)實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高的港澳臺(tái)或國外投資者開發(fā)建設(shè)馬尾島高級(jí)海濱度假區(qū)。通過努力，逐步把海陵島建設(shè)成為我國南方著名海濱旅游度假中心。

7、改善山水園林景觀。分期對(duì)凌霄巖、崆峒巖、玉溪三洞、春灣風(fēng)景群、八甲仙湖、白水瀑布、陽東東湖等景區(qū)、景點(diǎn)進(jìn)行改造和配套，提高檔次，增加旅游吸引力。

四、加大宣傳促銷力度，大力開拓旅游市場(chǎng)

8、充分利用各種宣傳渠道，全方位開展旅游宣傳和城市整體形象推介。加強(qiáng)整體形象策劃營銷，有計(jì)劃有重點(diǎn)地對(duì)珠三角、香港、澳門等客源市場(chǎng)開展全方位多形式的宣傳促銷。利用現(xiàn)代科技手段，建立旅游信息系統(tǒng)，通過網(wǎng)上促銷，利用各種媒體，大力宣傳陽江旅游，開拓省內(nèi)和國內(nèi)主要城市市場(chǎng)。針對(duì)“五·一”節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等長假日，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理，引導(dǎo)假日旅游健康有序發(fā)展。開通海陵島----凌霄巖----肇慶的山海組合旅游專線，促進(jìn)客源共享。開發(fā)“陽江人游陽江”旅游項(xiàng)目，促進(jìn)本地旅游消費(fèi)。全市旅游宣傳促銷活動(dòng)由市旅游主管部門統(tǒng)一組織，宣傳、文化、經(jīng)貿(mào)、外事、僑務(wù)等部門要結(jié)合各自工作特點(diǎn)，積極支持并參與旅游宣傳促銷和城市整體形象宣傳。各景區(qū)景點(diǎn)和旅游企業(yè)要積極參與促銷活動(dòng)，擔(dān)負(fù)起旅游市場(chǎng)開發(fā)主體的責(zé)任。

9、宣傳促銷與招商引資結(jié)合。利用海陵島大角灣風(fēng)景名勝區(qū)AAAA級(jí)國家旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，借助粵港澳旅游金三角的輻射，加強(qiáng)與省內(nèi)主要城市和港澳地區(qū)旅游部門、旅行社的合作，開拓客源市場(chǎng)。同時(shí)，充分利用旅游勝地的吸引力，舉辦國內(nèi)外有影響的大型體育比賽、文化活動(dòng)、展銷會(huì)等活動(dòng)，如陽江國際沙灘排球賽、陽江國際熱氣球邀請(qǐng)賽、陽江國際風(fēng)箏節(jié)、陽江龍舟節(jié)和陽江旅游文化節(jié)等。通過這些活動(dòng)，擴(kuò)大國際經(jīng)濟(jì)文化交往，提高陽江的知名度，擴(kuò)大招商引資。

五、拓寬旅游商品領(lǐng)域，搞活旅游購物

10、積極組織、引導(dǎo)、推動(dòng)旅游商品的開發(fā)，大力建設(shè)旅游商品的生產(chǎn)基地和銷售市場(chǎng)。重點(diǎn)開發(fā)生產(chǎn)體現(xiàn)陽江特色的，具有紀(jì)念性、藝術(shù)性、珍藏性、便攜性的五金刀具工藝品、旅游文化用品、旅游日用品、土特產(chǎn)品等旅游商品和紀(jì)念品。支持鼓勵(lì)多種經(jīng)濟(jì)成分參與旅游商品和紀(jì)念品的開發(fā)經(jīng)營。商業(yè)、外貿(mào)等部門要積極推銷我市的旅游商品。市區(qū)和各縣(市、區(qū))要建成一批各具特色的陽江餐飲文化一條街、旅游購物步行街，全市各大商場(chǎng)和主要景區(qū)設(shè)立旅游購物專柜。有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)旅游購物市場(chǎng)的管理，使游客購物放心。

六、多方籌集資金，加大對(duì)旅游業(yè)的扶持力度

11、實(shí)行政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略。把旅游業(yè)納入本地經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，制定產(chǎn)業(yè)扶持政策，加大對(duì)旅游業(yè)的支持力度和資金投入。將旅游局由事業(yè)單位恢復(fù)為行政管理機(jī)構(gòu)，旅游工作經(jīng)費(fèi)和宣傳促銷經(jīng)費(fèi)要納入財(cái)政預(yù)算。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游資源開發(fā)和旅游商品生產(chǎn)采取傾斜性信貸政策，重點(diǎn)旅游項(xiàng)目予以優(yōu)先安排，并積極爭取成為國際信用卡成員，以方便外國游客消費(fèi)結(jié)算。同時(shí)，在旅游點(diǎn)適當(dāng)設(shè)立外幣兌換點(diǎn)。納入政府重點(diǎn)建設(shè)的重大旅游項(xiàng)目，財(cái)政給予適當(dāng)貸款貼息，項(xiàng)目用地給予優(yōu)惠。

12、建立旅游發(fā)展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。從旅游行業(yè)新增地方稅收中提取10％，作為旅游發(fā)展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。主要用于重點(diǎn)旅游項(xiàng)目前期費(fèi)用、重點(diǎn)項(xiàng)目貼息、旅游基礎(chǔ)設(shè)施、宣傳促銷、旅游公共信息網(wǎng)絡(luò)等。經(jīng)費(fèi)使用由市旅游行政主管部門提出用款計(jì)劃，報(bào)市旅游工作委員會(huì)審批，并接受財(cái)政監(jiān)督。

13、多渠道籌集資金。努力營造最佳投資環(huán)境，吸引國內(nèi)外資金投資我市旅游業(yè)。食、住、行、游、購、娛六大要素行業(yè)全方位放開，各種經(jīng)濟(jì)成分投資不受限制。堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃和“誰投資、誰開發(fā)、誰受益、誰保護(hù)”的原則，鼓勵(lì)社會(huì)各方面力量投資開發(fā)旅游景區(qū)景點(diǎn)，建設(shè)旅游接待設(shè)施，開辦旅游商品生產(chǎn)企業(yè)。

14、積極引進(jìn)外資開發(fā)旅游資源，興辦旅游企業(yè)。對(duì)外商投資興辦的旅游企業(yè)，在用地、稅收、收費(fèi)等方面給予優(yōu)惠；對(duì)在市工業(yè)開發(fā)區(qū)興辦的旅游商品生產(chǎn)企業(yè)給予優(yōu)惠。外商租賃景點(diǎn)開發(fā)旅游資源，租賃期限與投資總額掛鉤。選擇組客能力強(qiáng)、資質(zhì)信用好、經(jīng)營管理水平高的國(境)外合資對(duì)象，與我市較好的旅行社合作，成立合資旅行社，進(jìn)一步增強(qiáng)國際旅游市場(chǎng)的開拓能力。

15、對(duì)經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)的有資質(zhì)的旅游企業(yè)購置的旅游專用車輛，有關(guān)部門優(yōu)先辦理營運(yùn)許可證。對(duì)新增海上旅游企業(yè)，有關(guān)部門優(yōu)先辦理營

運(yùn)許可證、審批客運(yùn)航線。

七、依法加強(qiáng)管理，全面提高旅游服務(wù)水平

16、深化旅游企業(yè)改革。抓好旅行社改革，按照“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”的原則，在搞好旅行社與其主管部門“脫鉤”的基礎(chǔ)上，通過股份合作、合資、聯(lián)合、兼并、拍賣等方式進(jìn)行資產(chǎn)重組，推動(dòng)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，促進(jìn)資本的合理流動(dòng)和增值。積極組建跨地區(qū)、跨行業(yè)的旅游經(jīng)營合作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)互補(bǔ)，提高競(jìng)爭實(shí)力。

17、加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。對(duì)旅游開發(fā)項(xiàng)目、旅行社、旅游飯店、旅游車船、定點(diǎn)企業(yè)要按照“總量控制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、適度超前”的原則進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和管理。加快市區(qū)賓館飯店的建設(shè)，扶持各縣(市、區(qū))改造建設(shè)檔次適宜、規(guī)模適當(dāng)?shù)穆糜物埖?，力爭?003年，全市各縣(市、區(qū))旅游景區(qū)都擁有星級(jí)飯店。制定景區(qū)景點(diǎn)、購物點(diǎn)、餐飲、醫(yī)療咨詢等各類定點(diǎn)企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)年檢，依法規(guī)范其經(jīng)營服務(wù)行為，健全旅游者投訴機(jī)制，完善處理程序，提高投訴處理效率。逐步將全市從事旅游經(jīng)營的車船納入統(tǒng)一、規(guī)范化的管理軌道。根據(jù)國家物價(jià)政策以及不同旅游線路、不同季節(jié)等特點(diǎn)，制訂景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、旅游飯店、旅游娛樂場(chǎng)所等項(xiàng)目規(guī)定價(jià)格和指導(dǎo)價(jià)格，促使各項(xiàng)旅游價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)有序波動(dòng)，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)禁亂提價(jià)、亂收費(fèi)和惡性削價(jià)競(jìng)爭。加強(qiáng)旅游安全保障，特別要做好旅游高峰期重點(diǎn)旅游景區(qū)的社會(huì)治安、交通疏導(dǎo)、衛(wèi)生防疫和緊急救援工作。

18、加大旅游市場(chǎng)綜合治理力度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)旅游管理法規(guī)和制度，加強(qiáng)依法管理監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為。加強(qiáng)車站、港口及主要景區(qū)周邊環(huán)境的整治，確保旅客進(jìn)出陽江安全、快捷、便利。采取有力措施，保證游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。按照“統(tǒng)一規(guī)范、行業(yè)自律、行政執(zhí)法、整體聯(lián)動(dòng)”的原則，旅游、公安、工商、技監(jiān)、物價(jià)、文化、稅務(wù)、城建、規(guī)劃、交通、園林、環(huán)保等部門要通力合作，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的綜合治理，促進(jìn)和保障旅游業(yè)健康有序發(fā)展。

19、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)。恢復(fù)陽江市旅游行業(yè)培訓(xùn)中心，抓好旅游職中等旅游教育培訓(xùn)基地建設(shè)，推行成人學(xué)歷教育；嚴(yán)格實(shí)行旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和服務(wù)人員的資格認(rèn)證、持證上崗制度；有針對(duì)性地對(duì)旅游企業(yè)中高級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技能骨干進(jìn)行分級(jí)、分批培訓(xùn)，力爭用2至3年時(shí)間，使旅行社中高級(jí)管理人員85%以上取得旅行社經(jīng)理資格證書，旅游從業(yè)人員95%以上受過各種專業(yè)培訓(xùn)。做好導(dǎo)游員資格審查工作，積極選送優(yōu)秀旅游人才到高等院校或出國(境)進(jìn)修，為旅游業(yè)的發(fā)展不斷輸送高素質(zhì)人才。

20、加快旅游與高新科技結(jié)合的進(jìn)程。將現(xiàn)代信息技術(shù)導(dǎo)入旅游經(jīng)營與管理，推進(jìn)旅游經(jīng)營管理的自動(dòng)化、科學(xué)化和信息化。通過電腦聯(lián)網(wǎng)，將全市旅行社、賓館飯店、定點(diǎn)企業(yè)、游船、風(fēng)景點(diǎn)納入統(tǒng)一的信息化管理，提高旅游行業(yè)管理的工作成效。用高科技手段對(duì)現(xiàn)有的景區(qū)景點(diǎn)和旅游產(chǎn)品進(jìn)行深加工、精包裝，提高旅游品位。車站、碼頭、景點(diǎn)、旅游飯店等游客集中的地方設(shè)立多媒體觸摸電腦，為游客提供內(nèi)容廣泛的中英文旅游信息咨詢

服務(wù)和旅游宣傳手冊(cè)。

八、堅(jiān)持開發(fā)與保護(hù)并重，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

21、正確處理旅游開發(fā)與資源、環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，旅游發(fā)展與城市規(guī)劃建設(shè)的關(guān)系，旅游產(chǎn)業(yè)與全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)系，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

22、遵循統(tǒng)一規(guī)劃、有序開發(fā)、合理利用、科學(xué)保護(hù)的原則，從實(shí)際出發(fā)，量力而行，盡力而為，克服旅游開發(fā)建設(shè)中的隨意性和盲目性，避免低水平重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。對(duì)建成的旅游項(xiàng)目，要切實(shí)加強(qiáng)其自身的環(huán)境建設(shè)和周圍的環(huán)境保護(hù)。要保護(hù)好暫不具備開發(fā)條件的旅游資源。對(duì)文物古跡等人文資源，要?jiǎng)澐直Ｗo(hù)范圍，實(shí)行分級(jí)保護(hù)。切實(shí)加強(qiáng)旅游生態(tài)環(huán)境建設(shè)，使漠陽江流域和八甲大山成為準(zhǔn)自然保護(hù)區(qū)，把海陵島建成國家級(jí)風(fēng)景旅游可持續(xù)發(fā)展示范區(qū)；抓好城市環(huán)境綜合整治，爭創(chuàng)國家環(huán)保模范城市。

九、開展行業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，推動(dòng)旅游業(yè)上新臺(tái)階

23、按照“建設(shè)文明城，樹立新形象”的要求，深入開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”景點(diǎn)、旅行社、飯店、導(dǎo)游員活動(dòng)，在全行業(yè)唱響“讓心靈與陽江山水同美”的口號(hào)，不斷強(qiáng)化旅游從業(yè)人員敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)一滿意”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、游客滿意)。深入開展創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”活動(dòng)，增創(chuàng)我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。把發(fā)展旅游業(yè)同加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來，通過旅游這個(gè)窗口弘揚(yáng)民族文化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化交流，提高社會(huì)文明程度。

十、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保旅游業(yè)順利發(fā)展

24、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃管理。市旅游工作委員會(huì)對(duì)全市旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。市旅游主管部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化行業(yè)管理，搞好各項(xiàng)服務(wù)。

第二篇：淺析黔東南旅游發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展態(tài)勢(shì)

淺析黔東南旅游發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展態(tài)勢(shì)

黃雯雯 外國語學(xué)院

摘 要：黔東南是一個(gè)“欠發(fā)展,欠開發(fā)”的少數(shù)民族聚居區(qū)，經(jīng)濟(jì)落后，工業(yè)基礎(chǔ)差，貧困面大。但黔東南山清水秀，氣候宜人，原生態(tài)民族民間文化十分豐富，對(duì)開發(fā)旅游業(yè)提高了得天獨(dú)厚的資源。如何加快黔東南州旅游業(yè)發(fā)展，對(duì)提高旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重，增加少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)民收入，實(shí)現(xiàn)“旅游強(qiáng)省”具有十分重要意義。

關(guān)鍵詞：旅游，黔東南，現(xiàn)狀，發(fā)展

貴州素有“公園省”的美稱。而黔東南被譽(yù)為“天 然的民族文化博物館”、“綠色之州、歌舞之州，神奇 之州”，是世界十大“返璞歸真，回歸自然”的旅游圣 地，是人與自然共生共榮的著名人為景觀和生態(tài)境 光。黔東南山川秀美，景色迷人，與多民族大雜居、個(gè) 別民族相對(duì)聚居的人文環(huán)境交匯融合，形成了別具 一格的旅游特色和優(yōu)勢(shì)，這是黔東南的靈魂所在。如 何加快黔東南州旅游業(yè)發(fā)展呢？

一、黔東南旅游資源概況

黔東南州旅游資源十分豐富，擁有全省最好甚 至全國鮮有的生態(tài)資源，境內(nèi)峰巒連綿、群山疊翠、景象萬千，是全國的重點(diǎn)林區(qū)之一。有“杉鄉(xiāng)”、“林 ?！敝Q。在 30000平方公里的土地，山多、林多，森林覆蓋率為 62．78％，居全省之冠，是全國平均水平的三倍多。黔東南苗族侗族自治州地處長江、珠江上 游，屬長江、珠江防護(hù)林保護(hù)區(qū)。境內(nèi)水系發(fā)達(dá)，河網(wǎng) 稠密，除了清水江、湃陽河、都柳江三條主要河流平行貫穿中、北、南部之處，還有 10 公里以上河流 2900 多條，多年平均地表水年徑流量 1．91 億立方，地下水平均年徑流量 26 億文方米，是長江、珠江上游的重 要生態(tài)屏障。除此之外，這里還擁有世界旅游組織評(píng) 選的世界級(jí)鄉(xiāng)村旅游村寨 30 個(gè)，目前鄉(xiāng)村旅游已遍 布全州 48 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、156 個(gè)村寨： 其中有 20 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)列 入全州重點(diǎn)民族文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有 100 個(gè)民族文化旅游 村列入全州重點(diǎn)民族旅游文化村寨。有39 項(xiàng)51 個(gè) 保護(hù)點(diǎn)列入國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，是世界鄉(xiāng)土文化保護(hù)基金會(huì)授予的全球18

個(gè)生態(tài)文化保護(hù)圈之一。全州有民族村寨 3296 個(gè)，由于歷史、地理環(huán)境的原因，這些民族村寨都蘊(yùn)藏著豐富獨(dú)特的民族文 化，仍保留著古老的原汁原味和風(fēng)格。這里是民族建

筑的博物館，吊腳樓、鼓樓、風(fēng)雨橋成為獨(dú)具特色的 建筑文化；這里是民族服飾展覽館，有64大類200 多個(gè)品種，其中以“苗族盛裝”等為代表，被人稱為苗 族歷史的“活化石”；這里是歌舞的海洋，蘆笙舞、錦雞舞、木鼓舞、板凳舞等極具魅力蜚生中外；這里是 中華民族音樂富集地，保存有上千種苗、侗等多民族 原生態(tài)歌典，尤以苗族飛歌、侗族大歌為著名。節(jié)日也是黔東南的一個(gè)亮點(diǎn)，素有“百節(jié)之州”的美譽(yù)，一年中有節(jié)日集會(huì) 200 多個(gè)。節(jié)日活動(dòng)豐富多彩，有唱 歌跳舞、斗牛賽馬、吹蘆笙、敲銅鼓、玩龍燈、唱侗戲 等等。黔東南主要的民族節(jié)日有苗族姊妹節(jié)、爬坡 節(jié)、“二月二”、“四月八”、吃新節(jié)、龍舟節(jié)、苗年節(jié)和十三年一度的鼓藏節(jié)；侗族的民族節(jié)日有侗年、泥人、摔跤節(jié)、林王節(jié)、“三月三”歌節(jié)、“十二坪”歌節(jié)；水族有水族端節(jié)；瑤族有“盤王節(jié)”等等。這些多姿多彩的民族文化經(jīng)過數(shù)百上千年的傳承、發(fā)展，已成為黔東南民族文化的瑰寶，在全國乃至世界的非物質(zhì)文化上都占有一席之地乙這里還擁有全國乃至世界最大的苗寨———千戶苗寨和全國最大的侗寨黎平肇興、世界之最黎平天生橋等。由于黔東南州具有得天獨(dú)厚的自然景觀、古樸濃郁的民族風(fēng)情和豐富獨(dú)特的民族文化。為把這些資源優(yōu)勢(shì)和民族原生態(tài)文化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，黔東南州委七屆十一次全會(huì)確立了以鎮(zhèn)遠(yuǎn)歷史文化和舞陽河山水風(fēng)光名勝區(qū)為主的旅游經(jīng)濟(jì)圈，雷公山苗族原生態(tài)文化和自然生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)圈、黎從榕侗族原生態(tài)文化和仰阿莎湖苗族原生態(tài)文化旅游經(jīng)濟(jì)圈，以城市經(jīng)濟(jì)功能區(qū)為主的凱里城市經(jīng)濟(jì)圈，以工業(yè)經(jīng)濟(jì)功能區(qū)為主的黔東循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)區(qū)的“四圈一區(qū)”發(fā)展框架，不斷挖掘民族文化內(nèi)涵，開發(fā)原生態(tài)民族文化旅游，打造旅游精品，把多姿多彩的苗 侗文化展現(xiàn)給游客。特別是近年來，依托州內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，分別在全州 16 個(gè)縣(市)多次成功舉辦各種民族 文化節(jié)日活動(dòng)，對(duì)宣傳黔東南有了很大的推動(dòng)作用。特別是 2008年9月第三屆貴州省旅游發(fā)展大會(huì)、第一屆多彩貴州中國原生態(tài)國際攝影大展、第二屆中國·貴州·凱里原生態(tài)民族文化藝術(shù)節(jié)（即“一會(huì)一層 一節(jié)”）在雷山縣西江千戶苗寨勝利召開，一場(chǎng)“天下西江”大型的苗侗原生態(tài)歌舞向世人展示。西江苗族博物館上千件珍貴文物的首次亮相和

第三篇：旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

一、發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

目前我國旅游電子商務(wù)大致分為三種形式:第一類是傳統(tǒng)旅行社建立起來的旅行社網(wǎng)站,如中青旅網(wǎng)、春秋旅游網(wǎng)等;第二類是綜合信息服務(wù)類網(wǎng)站,如新浪網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易和中華網(wǎng)的旅游頻道等;第三類是支持服務(wù)類網(wǎng)站,如攜程旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、E龍網(wǎng)等。這三類電子商務(wù)網(wǎng)站各有特色,如表1所示:

綜合信息服務(wù)類旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,屬于第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。其主要服務(wù)職能在于旅游商情發(fā)布和面向旅游企業(yè)的營銷推廣。目前這類網(wǎng)站由專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在旅游電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中擔(dān)當(dāng)重要角色,是推動(dòng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的助推器。目前國內(nèi)幾大綜合門戶網(wǎng)站均開辟了旅游頻道,并且有著不俗的經(jīng)營業(yè)績。

支持服務(wù)類旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,也屬于第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。其主要服務(wù)職能在于旅游服務(wù)支持與增強(qiáng),他們直接介入旅游服務(wù)的某些環(huán)節(jié),從而獲得服務(wù)增值收益。比如攜程網(wǎng),以提供酒店預(yù)訂服務(wù)為主營業(yè)務(wù);比如e龍網(wǎng)以提供打折機(jī)票為主營業(yè)務(wù)。支持服務(wù)類網(wǎng)站對(duì)于改進(jìn)傳統(tǒng)旅游服務(wù)方式,加快旅游電子商務(wù)的發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用。

傳統(tǒng)旅游企業(yè)運(yùn)營的網(wǎng)站屬于第二方電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu),是傳統(tǒng)旅游企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的平臺(tái)。目前主要服務(wù)職能包括信息發(fā)布,旅游線路預(yù)訂。

國內(nèi)已經(jīng)有300多家具有資訊服務(wù)能力的旅游網(wǎng)站,它們可以提供比較全面、涉及旅游中食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊。并正在從簡單的資訊服務(wù)向簡單的網(wǎng)上預(yù)訂、旅游產(chǎn)品的在線銷售以及個(gè)性化定制服務(wù)發(fā)展,運(yùn)營體系從單純的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營到完整的旅游信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立。旅游電子商務(wù)發(fā)展程度參差不齊,總體還不成熟,與歐美旅游業(yè)電子商務(wù)相比,中國旅游電子商務(wù)目前尚處在“初級(jí)階段”[2]。結(jié)合全球旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步分析以上三類旅游電子商務(wù)形式,會(huì)發(fā)現(xiàn)我國旅游電子商務(wù)服務(wù)尚存在許多問題,這也正是有待提高或改進(jìn)之處。

第一,第三方旅游服務(wù)整合力度有限。第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)在行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中,起著重要的組織協(xié)調(diào)作用,是衡量一個(gè)行業(yè)E化水平的重要標(biāo)志。目前我國第三方旅游電子商務(wù)服務(wù)對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)業(yè)務(wù)整合的力度有限:綜合門戶類網(wǎng)站重點(diǎn)在于營銷推廣,不涉及旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營;支持服務(wù)類網(wǎng)站僅從事一些外圍服務(wù)業(yè)務(wù),如酒店、機(jī)票預(yù)定等,離真正意義上的旅游服務(wù)還有較大差距。

第二,旅游機(jī)構(gòu)(旅行社)網(wǎng)站(第二方旅游服務(wù)網(wǎng)站)缺乏鮮明的個(gè)性化特色,旅游信息量少、更新緩慢,內(nèi)容雷同,網(wǎng)上推廣力度不夠。而且網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目單一,僅限于瀏覽,缺乏互動(dòng)性,無法吸引游客。而國外的旅游網(wǎng)站憑借其精美的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和各種各樣的服務(wù)項(xiàng)目給游客留下了深刻的印象。

第三,很多第二方旅游服務(wù)網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)視為介紹企業(yè)、景點(diǎn)和旅游路線的工具,沒有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、開發(fā)客戶資源延伸到網(wǎng)絡(luò)上。

第四,旅游服務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)覆蓋面過窄,未延伸到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,目前僅限于各種票據(jù)的預(yù)訂(如機(jī)票、車票、船票等)、旅游線路的預(yù)訂、住宿酒店的預(yù)訂和發(fā)送電子郵件等,基本上是處于網(wǎng)上進(jìn)行查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下進(jìn)行交易和結(jié)算的階段。

第五,旅行社自立門戶方式的經(jīng)營方式,與崇尚縱橫聯(lián)合的電子商務(wù)經(jīng)營理念相悖,因此不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)化、全球化旅游市場(chǎng)中獲得高額的回報(bào)。相反,自主信息化程度越高,越容易導(dǎo)致閉關(guān)自守和行業(yè)內(nèi)的重復(fù)建設(shè),不利于旅游服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展。

二、發(fā)展趨勢(shì)分析

世界旅游組織商務(wù)理事會(huì)的一份報(bào)告顯示,今后5年,世界主要旅游客源地約1/4的旅游產(chǎn)品訂購將通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行;而另一項(xiàng)調(diào)查更明確,現(xiàn)在通過網(wǎng)站了解旅游信息的游客已經(jīng)上升到被調(diào)查人數(shù)的三分之一?？梢?旅游電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展空間。世界旅游組織預(yù)測(cè),中國有望成為新世紀(jì)全球最大的旅游市場(chǎng)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),3年以內(nèi),旅游市場(chǎng)將有10%的交易額來自網(wǎng)絡(luò)支持[1]。在全球旅游市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)下,結(jié)合中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)狀及存在問題分析,中國旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)在以下幾個(gè)方面取得突破性進(jìn)展。

第一,第三方服務(wù)網(wǎng)站應(yīng)擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容,擴(kuò)大服務(wù)范圍。在服務(wù)內(nèi)容方面,由單純的信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營銷向全方位交易服務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)集線路預(yù)定、團(tuán)隊(duì)組合、交費(fèi)、服務(wù)監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務(wù)。在服務(wù)范圍方面,將集中面向中小型旅游企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)整合營銷平臺(tái),體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在資源整合方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步鼓勵(lì)挖掘國內(nèi)特點(diǎn)旅游資源,推出“小而精”的特色旅游服務(wù),彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)營模式下,偏重大團(tuán)隊(duì),服務(wù)內(nèi)容沉舊的缺陷。

第二,應(yīng)凸顯個(gè)性化服務(wù)。旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游服務(wù)的最大區(qū)別即在于它通過雙向交流的互動(dòng)作用提供各種個(gè)性化的定制服務(wù),這是旅游電子商務(wù)網(wǎng)站適應(yīng)現(xiàn)代旅游需要的關(guān)鍵所在。在個(gè)性化服務(wù)需求的帶動(dòng)下,一些專門面向特定群體的自助式旅游服務(wù)網(wǎng)站數(shù)量會(huì)驟增,目前一些論壇旅游專區(qū)已經(jīng)具備了這樣的雛形。

第三,規(guī)?；?jīng)營應(yīng)成為制勝根本,合作雙贏成為經(jīng)營目標(biāo)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的不斷增加掀起了各網(wǎng)站之間的直接競(jìng)爭,除了品牌競(jìng)爭之外,經(jīng)營的規(guī)模化效益成為制勝根本,缺乏資源優(yōu)勢(shì)的旅游網(wǎng)站將無法在競(jìng)爭中長期立足,優(yōu)勝劣汰無可避免。在這種形勢(shì)下,大型旅游服務(wù)企業(yè)將會(huì)在電子商務(wù)領(lǐng)域投入更大資金,擴(kuò)展網(wǎng)站功能,增大業(yè)務(wù)覆蓋面,網(wǎng)上支付基本成為必須功能;中小型旅行社會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),形成企業(yè)聯(lián)盟,化競(jìng)爭為合作,追求雙贏模式下的平均利潤,以維持生存與發(fā)展[3]。鑒于中國旅游資源的分布廣泛性,大型旅行社實(shí)現(xiàn)壟斷式經(jīng)營并非易事,相反,電子商務(wù)應(yīng)該會(huì)給眾多中小旅行性提供聯(lián)盟式的發(fā)展空間。第四,應(yīng)與資本市場(chǎng)緊密結(jié)合。旅游電子商務(wù)作為一項(xiàng)新興事物,它的發(fā)展和壯大必然借助資本市場(chǎng)的力量,在今后一個(gè)階段,旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視資本運(yùn)作的重要性,利用資本市場(chǎng)的籌資平臺(tái)迅速做大,上市公司參與旅游電子商務(wù)的資產(chǎn)重組活動(dòng)也將大量增加。國際資本把中國旅行產(chǎn)業(yè)作為今后投資的熱點(diǎn)領(lǐng)域,并將以三種主要形式進(jìn)入中國旅游市場(chǎng)[1]:高端市場(chǎng),瞄準(zhǔn)政府主導(dǎo)性旅游電子商務(wù)發(fā)展方向。如中國自2002年開始推廣的旅游目的地營銷系統(tǒng)(DMS),利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)獲得發(fā)展機(jī)會(huì);中端市場(chǎng),瞄準(zhǔn)大型旅游企業(yè)的跨國戰(zhàn)略,利用成熟的營運(yùn)模式和完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)獲得合作機(jī)會(huì);低端市場(chǎng),瞄準(zhǔn)中小旅游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的潛在需求,利用人才優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張行為。因此,行業(yè)主管部門、各級(jí)規(guī)模的旅游企業(yè)、名勝景點(diǎn)應(yīng)順勢(shì)接盤,實(shí)現(xiàn)與國際資本的互惠合作,引入國外資本及先進(jìn)經(jīng)營管理理念,實(shí)現(xiàn)我國旅游產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展。

三、發(fā)展對(duì)策與建議

根據(jù)上述對(duì)中國旅游業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析,筆者認(rèn)為,在今后一段時(shí)間內(nèi),中國旅游行業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,做好以下幾個(gè)方面的工作,實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。

第一,進(jìn)一步發(fā)展第三方旅游電子商務(wù)服務(wù),發(fā)揮旅游服務(wù)資源的整合作用。中國旅游企業(yè)9成以上為中小企業(yè),由于資金不足、觀念落后以及現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)收效甚微等原因,其電子商務(wù)的應(yīng)用程度普遍較低[2]。因此,作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的大型門戶網(wǎng)站的旅游頻道和專業(yè)旅游支持服務(wù)網(wǎng)站應(yīng)擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)范圍,把服務(wù)對(duì)象主要定位于中小旅行社和特色服務(wù)項(xiàng)目,為他們提供ASP(應(yīng)用服務(wù)提供商)和PSP(網(wǎng)絡(luò)促銷服務(wù)商)業(yè)務(wù),包括主頁制作、網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)時(shí)發(fā)布、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管與推廣、網(wǎng)群互動(dòng)、提供專業(yè)旅游預(yù)訂及管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)工程、操作培訓(xùn)等服務(wù),加快旅游企業(yè)聯(lián)盟的建設(shè)步伐,滿足日益多樣化、便利化的市場(chǎng)需求[1]。同時(shí)也以合理的價(jià)格、完善的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)為自己開辟出一條嶄新的贏利渠道。

第二,國內(nèi)大型旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡快完善電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),學(xué)習(xí)歐美知名旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作方式與營銷風(fēng)格,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣力度,擴(kuò)展交易服務(wù)內(nèi)容,構(gòu)架網(wǎng)上支付與客戶支持平臺(tái)。同時(shí)進(jìn)行外語類版面的建設(shè),努力拓展海外市場(chǎng)。為即將到來的旅游市場(chǎng)的全面開放奠定基礎(chǔ)。在營銷手段上,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷的比重,充分利用門戶廣告,搜索排名,在線論壇等網(wǎng)絡(luò)營銷手段,強(qiáng)化市場(chǎng)推廣速度。在內(nèi)部企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)上,應(yīng)強(qiáng)調(diào)與電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)合,實(shí)施供應(yīng)鏈管理,利用電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上游旅游景點(diǎn)與下游銷售代理的業(yè)務(wù)集成,打造協(xié)作運(yùn)營、統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)的高級(jí)經(jīng)營模式。

第三,中小規(guī)模旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用電子商務(wù)手段,實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域合作,建立統(tǒng)一的旅游資源研發(fā)中心和統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),互通有無,協(xié)力合作,形成強(qiáng)大的“虛擬旅行社”聯(lián)盟,利用地域優(yōu)勢(shì)與大型旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)同臺(tái)競(jìng)爭。電子商務(wù)是“抗強(qiáng)扶弱”的有效手段,自20世紀(jì)末以來,在全球范圍內(nèi)已經(jīng)上演了無數(shù)次“小魚吃大魚”的成功實(shí)踐。對(duì)于旅游服務(wù)這種資源分散,個(gè)性化要求高的行業(yè),誰的資源整合能力強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)快,誰就掌握了競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)[4]。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)規(guī)模已經(jīng)不是克敵制勝的唯一法寶。

第四,強(qiáng)化資本運(yùn)作能力,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。長期以來,資本運(yùn)作一直不被旅游行業(yè)所重視。導(dǎo)致國內(nèi)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模長期處于相對(duì)穩(wěn)定的水平。在新的時(shí)代,旅游企業(yè)特別是大中型企業(yè)和集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)的成功必須借助于資本市場(chǎng),解決資金瓶頸制約。資本市場(chǎng)提供融資上的便利,旅游企業(yè)電子商務(wù)的建立、升級(jí)造成的資金缺口可以通過外部融資解決。所以無論是政府層面還是企業(yè)層面的旅游電子商務(wù)建設(shè)都應(yīng)轉(zhuǎn)換機(jī)制,廣開融資渠道。

旅游業(yè)與電子商務(wù)的共生性

旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭如此強(qiáng)勁，與其自身特點(diǎn)密切相關(guān)：

旅游銷售與消費(fèi)的異地性（又稱為生產(chǎn)與消費(fèi)的同一性）。旅游活動(dòng)是人們?cè)谄浠旧钚枨蟮玫綕M足后所產(chǎn)生的一種較高層次的需求，它是在人的地理位置的移動(dòng)中進(jìn)行和完成的。人們?cè)诼糜螘r(shí)需要行、游、住、食、娛等多種以服務(wù)為主要內(nèi)容的無形商品，其交易方式與有形的實(shí)物商品不同。有形商品一般是從生產(chǎn)地運(yùn)往消費(fèi)者所在的市場(chǎng)，在那里銷售并被消費(fèi)。但旅游業(yè)不存在產(chǎn)品運(yùn)輸問題，它在市場(chǎng)（一般是旅游者的居住地）上被售出以后，由購買者（即旅游者）來到其生產(chǎn)地（即旅游目的地）消費(fèi)（如住宿、餐飲、乘坐交通工具、游覽等）。這一特性使旅游電子商務(wù)繞開了物流配送這個(gè)被認(rèn)為是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展瓶頸之一的環(huán)節(jié)。

旅游交易是一種小額、多批次的服務(wù)貿(mào)易。人們對(duì)旅游服務(wù)具有很強(qiáng)的個(gè)性化要求，例如對(duì)目的地、行程、時(shí)間、檔次等等的選擇千差萬別。旅游產(chǎn)品的購買者大部分是散客，即使是成團(tuán)旅游，每團(tuán)也不過數(shù)十人。與有形產(chǎn)品貿(mào)易簽一個(gè)合同動(dòng)輒成百上千萬元相比，旅游是一種典型的小額貿(mào)易，每次交易的內(nèi)容和金額各不相同，但批次很多，交易過程比較復(fù)雜，傳輸?shù)男畔⒘亢艽?，中間環(huán)節(jié)又多，需要大量手工勞動(dòng)和頻繁使用電話、傳真等通訊工具，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。外加上通常較大的交易雙方時(shí)空跨越性（尤其是在國際業(yè)務(wù)中），導(dǎo)致交易時(shí)間的非常規(guī)化和昂貴的交易成本。利用電子商務(wù)則可以使旅游企業(yè)建立一個(gè)7/24小時(shí)對(duì)全世界公眾開放的網(wǎng)上營業(yè)場(chǎng)所，避免了時(shí)間、時(shí)差和地域上的限制。同時(shí)買賣雙方的意愿通過固定的網(wǎng)上交易表格統(tǒng)一和規(guī)范的表達(dá)，或利用E –mail、Netmeeting、IP等網(wǎng)絡(luò)通訊手段進(jìn)行有效協(xié)商，大大降低了交易成本中高昂的長途電話費(fèi)。

旅游促銷的抽象性。為了招徠旅游者，旅游業(yè)需要進(jìn)行大量促銷工作，其方式比有形產(chǎn)品更加復(fù)雜。有形產(chǎn)品促銷只需宣傳產(chǎn)品本身，而旅游促銷因?yàn)槠洚a(chǎn)品的無形性使得這種推銷想象的促銷工作不得不使用各種媒體，參加許多旅游交易會(huì)，以及制作和散發(fā)大量宣傳品，來進(jìn)行目的的形象宣傳和企業(yè)產(chǎn)品宣傳。同時(shí)，促銷對(duì)象又遍布全球，其工作量和費(fèi)用之大是可想而知的。而通過電子宣傳冊(cè)，數(shù)據(jù)庫跟蹤技術(shù)等網(wǎng)上營銷方式的使用，減少了巨額的促銷開支，且更具有針對(duì)性。

旅游交易需要一個(gè)龐大的銷售中介網(wǎng)絡(luò)。這也是本文將要論述的中心議題的著眼點(diǎn)。旅游業(yè)已發(fā)展成為一個(gè)全球性的大產(chǎn)業(yè)，旅游客源市場(chǎng)和旅游目的地均遍布全世界，兩者之間的距離可能很短，也可能跨越國界、甚至大洋。在此情況下，如果沒有中介機(jī)構(gòu)把買賣雙方聯(lián)系起來是很難達(dá)成交易的。這個(gè)中介就是旅行社。在它的“上游”是在各個(gè)旅游目的地提供交通、住宿、游覽等的服務(wù)供應(yīng)者，它的“下游”是散布在各個(gè)客源市場(chǎng)的旅游者。旅行社作為其“上游”企業(yè)的代理，將其產(chǎn)品銷售給旅游者，并將收到的付款在扣除傭金后匯給產(chǎn)品的提供者。由于買賣雙方相距很遠(yuǎn)而且分散，一次旅游交易常常需要經(jīng)過好幾家旅行社之手才能完成。因此，在世界各地形成了一個(gè)有數(shù)十萬家旅行社組成的龐大的旅游產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營是旅游業(yè)得以運(yùn)轉(zhuǎn)自如的必要條件，但這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是靠傭金來維持的，因此，高銷售成本成了旅游業(yè)的又一大特點(diǎn)。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，卻給產(chǎn)需雙方直接接觸創(chuàng)造了有利條件，促使直銷的可能性大大增加，從而降低了旅游交易成本中傭金的支付，并且有利于旅游產(chǎn)品供應(yīng)商直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理安排生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理。

旅游電子商務(wù)意味著什么

以下的論述中，將進(jìn)一步從旅游業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀為背景探討主要由網(wǎng)絡(luò)營銷革命給傳統(tǒng)旅行社業(yè)帶來的沖擊。

一、旅游電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)。

旅游電子商務(wù)是指旅游企業(yè)應(yīng)用電腦和現(xiàn)代通訊技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，調(diào)整企業(yè)同消費(fèi)者、企業(yè)同企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，從而擴(kuò)大銷售，拓展市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的全部商業(yè)經(jīng)營過程。它具有：以互聯(lián)網(wǎng)為依托，消費(fèi)者直接參與，涉及企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)層面（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理MIS、客戶管理CRM、資源管理ERP、供應(yīng)鏈管理SCM），龐大的信息源，方便、快捷的支付手段等特點(diǎn)。

二、旅游電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀。

１、國外現(xiàn)狀：

全球電子商務(wù)發(fā)展迅猛，預(yù)計(jì)２０００年在線旅游銷售額將達(dá)到６３０億美元，上網(wǎng)企業(yè)３０萬，接受旅游網(wǎng)站服務(wù)的人數(shù)超過２億人次。越來越多的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商在網(wǎng)上建立自己的主頁，嘗試網(wǎng)上促銷和產(chǎn)品直銷。飯店預(yù)定、航空服務(wù)、汽車租賃、旅游線路等旅游產(chǎn)品大量出現(xiàn)在網(wǎng)上銷售，其中機(jī)票業(yè)務(wù)占交易額的絕大部分（８０％）以上。此外，訂房交易額的增長也非常迅速，使得作為傳統(tǒng)旅游交易中介的旅行社業(yè)面臨生存空間變小的危機(jī)。

２、國內(nèi)現(xiàn)狀：

在我國，旅游電子商務(wù)前景尤其被看好，不論是網(wǎng)上企業(yè)還是網(wǎng)下企業(yè)，紛紛涉足其中。攜程旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、青旅在線、意高神州等不勝枚舉。今年一季度，中國電子商務(wù)的交易量排在前十位的行業(yè)當(dāng)中，旅游電子商務(wù)以２０億美元的交易量，２８％的增幅排在首位。但仍不足全國旅游總收入的５％。其電子商務(wù)應(yīng)用還主要停留在ＢtoC表層層面上。其他諸如企業(yè)管理、資源管理、供應(yīng)鏈管理等深層應(yīng)用，由于我國普遍低下的企業(yè)管理水平、政策環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)化程度不高等因素而未能有效實(shí)施。僅僅是建立了面對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上營業(yè)場(chǎng)所，大量的后臺(tái)支持工作仍需要采取傳統(tǒng)方式進(jìn)行，被稱為“亞電子商務(wù)”。這在旅游電子商務(wù)的實(shí)際操作過程中帶來了效率低下、實(shí)時(shí)性差、運(yùn)作成本高等一系列問題。大部分網(wǎng)絡(luò)旅游公司因此對(duì)網(wǎng)下旅游產(chǎn)品資源的整合顯得力不從心。而很大程度上基于有效資源整合的個(gè)性化旅游產(chǎn)品提供也成了一句空洞的口號(hào)。

三、旅游電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅行社業(yè)的沖擊

現(xiàn)階段旅游電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅行社業(yè)帶來的沖擊主要來自于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立，它將直接導(dǎo)致由傳統(tǒng)旅行社構(gòu)筑的傳統(tǒng)分銷渠道價(jià)值鏈的顛覆。

１、旅游分銷渠道的功能：

旅游產(chǎn)品的分銷渠道是指參與旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者這一過程的一系列獨(dú)立的組織，也可以形象地理解為旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者將產(chǎn)品提供給最終消費(fèi)者所經(jīng)過的路徑。具體地說，分銷渠道中的成員（即作為中介的旅行社）具有以下主要功能：⑴、提供銷售點(diǎn)和便利的可達(dá)性。其中包括為臨時(shí)購買或提前預(yù)訂做準(zhǔn)備。⑵、信息功能。一方面分發(fā)如宣傳冊(cè)等產(chǎn)品信息以供顧客選擇，另一方面收集關(guān)于市場(chǎng)環(huán)境的市場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)信息。⑶、促銷功能。建立與顧客的交流，協(xié)助補(bǔ)充旅游產(chǎn)品提供者的促銷活動(dòng)。⑷、接觸功能。搜尋預(yù)期購買者與其溝通，為其提供建議和購買幫助，如提供產(chǎn)品知識(shí)。⑸、匹配功能。適當(dāng)改變產(chǎn)品使其符合購買者的需求，包括諸如分類組裝和組團(tuán)等功能。⑹、協(xié)商功能。通過與顧客協(xié)商，在價(jià)格和產(chǎn)品買賣等其他方面達(dá)成共識(shí)，從而使產(chǎn)品所有權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移。⑺、財(cái)務(wù)功能。接受銷售收入并將其轉(zhuǎn)移給旅游產(chǎn)品經(jīng)營主體。這一過程包括獲取和利用資金來彌補(bǔ)渠道工作成本。⑻、輔助性服務(wù)功能。有時(shí)需提供保險(xiǎn)、防疫建議和護(hù)照辦理等輔助性服務(wù)。⑼、反饋服務(wù)。接受和協(xié)助處理顧客投訴等。（旅游業(yè)營銷，馮若梅、黃文波）

2、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的作用：

⑴、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是信息發(fā)布的渠道。企業(yè)的概況和產(chǎn)品的種類、質(zhì)量、價(jià)格等，都可以通過這一渠道告訴用戶。

⑵、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的快捷途徑。用戶可以從網(wǎng)上直接挑選和購買自己需要的商品，并通過網(wǎng)絡(luò)方便地支付款項(xiàng)。

⑶、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是企業(yè)間洽談義務(wù)、開展商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所，也是進(jìn)行客戶技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的理想園地。所以，企業(yè)是否開展電子商務(wù)，決不僅僅是標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)的信息化水平和現(xiàn)代化程度，更重要的是它可以給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的好處。（電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用，楊堅(jiān)爭）

3、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的對(duì)比優(yōu)勢(shì)：

1）、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道幾乎具有傳統(tǒng)分銷渠道成員的所有主要功能。

2）、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道減少了流通環(huán)節(jié)，不僅可以節(jié)省給中間商的傭金，從而降低流通成本，使企業(yè)有可能以較低價(jià)格向公眾出售其旅游產(chǎn)品。還加強(qiáng)了旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)其產(chǎn)品的控制力。

4、由此可以得出結(jié)論：

隨著技術(shù)革命帶來的網(wǎng)絡(luò)營銷手段的進(jìn)一步深入應(yīng)用，旅行社再以充當(dāng)簡單信息“二傳手”的傳統(tǒng)旅行代理商形象定位，進(jìn)行單兵作戰(zhàn)，勢(shì)必會(huì)逐步失去原有的市場(chǎng)價(jià)值，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的犧牲品。難怪國內(nèi)旅游電子商務(wù)的“黑馬”---攜程旅游網(wǎng)在其成立之初就敢以“傳統(tǒng)旅行社掘墓人”的身份自居，而其目前的超速發(fā)展給我們帶來的沖擊和震蕩正在開始。

傳統(tǒng)旅行社未來發(fā)展策略淺析

那么傳統(tǒng)旅行社，尤其是沒有資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的中小型旅行社應(yīng)該如何重新定位，確立自己的市場(chǎng)價(jià)值呢？根據(jù)電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)交易電子化、顧客需求個(gè)性化、業(yè)務(wù)分工專業(yè)化、經(jīng)濟(jì)效益規(guī)?；奶攸c(diǎn)，傳統(tǒng)旅行社未來發(fā)展策略大致可以分為三個(gè)主要方向：

一、組建信息虛擬網(wǎng)絡(luò)和物理實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，以整合網(wǎng)上網(wǎng)下的渠道資源和產(chǎn)品資源，形成從旅游批發(fā)經(jīng)營到旅游零售代理一條龍垂直服務(wù)的旅游品牌。這種戰(zhàn)略適合具有資金、技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的超大型旅行社。如中青旅控股股份有限公司最近推出的以中青旅公司總部為主干，中青旅連鎖與青旅在線為兩翼的“旗艦?zāi)Ｊ健薄Ｆ鋺?zhàn)略構(gòu)想為：在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支持下，作為批發(fā)商的總部與作為零售商的中青旅連鎖之間、各個(gè)中青旅連鎖店互相之間、青旅在線網(wǎng)站與各中青旅連鎖店之間以及總部與網(wǎng)站之間的信息適時(shí)傳遞，在客流、信息流、物流（旅游供應(yīng)商）充分整合基礎(chǔ)上，隨時(shí)實(shí)現(xiàn)資源最佳調(diào)配，提出面向各類旅游者需求的最優(yōu)解決方案，從而實(shí)現(xiàn)整體利益的最大化和內(nèi)部運(yùn)作效率的最優(yōu)化。

二、以聯(lián)合經(jīng)營為紐帶，在各目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域選擇專營性合作伙伴，共同組建超大型旅游零售代理集團(tuán)。匯集集團(tuán)整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)和豐富的產(chǎn)品知識(shí)、銷售經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)上搭建涵蓋“BtoB、BtoC、CtoC”模式的交易中介平臺(tái)，對(duì)旅游產(chǎn)品實(shí)行集團(tuán)采購，并進(jìn)行信息深加工，以強(qiáng)化咨詢服務(wù)的增值功能，在網(wǎng)下實(shí)體連鎖體系的支撐下實(shí)現(xiàn)旅游零售代理商的電子商務(wù)化和品牌塑造。當(dāng)然，這一策略有可能讓人產(chǎn)生兩點(diǎn)質(zhì)疑：

第一、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用之一就在于減少中間環(huán)節(jié)，加強(qiáng)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的信息溝通。為何還要建立網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)？其實(shí)以下三個(gè)基本原因?qū)е铝司W(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的存在成為必然：

1、網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的存在簡化了市場(chǎng)交易過程。設(shè)想一種最簡單的情況：市場(chǎng)上僅僅存在三個(gè)生產(chǎn)者和三個(gè)消費(fèi)者。在沒有網(wǎng)絡(luò)商品中介機(jī)構(gòu)的情況下，一個(gè)生產(chǎn)者要想銷售自己的產(chǎn)品，需要面對(duì)三個(gè)消費(fèi)者；一個(gè)消費(fèi)者想要買到自己需要的商品，也要面對(duì)三個(gè)生產(chǎn)者。所以，每個(gè)生產(chǎn)者和每個(gè)消費(fèi)者都利用網(wǎng)絡(luò)直銷建立聯(lián)系，總共需要發(fā)生9次交易關(guān)系。如果在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間增加一個(gè)中介機(jī)構(gòu)，發(fā)揮商品交易機(jī)構(gòu)集中、平衡和擴(kuò)散的三大功能，每個(gè)生產(chǎn)者就只需通過一個(gè)途徑（商品交易中介機(jī)構(gòu)）與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系；每一個(gè)消費(fèi)者也只需通過同一途徑與生產(chǎn)者發(fā)生關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)直銷中必須發(fā)生的9次交易關(guān)系由此減少到6次。由此可見，網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的存在大大簡化了市場(chǎng)交易過程，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者都感到方便和滿意，其效果是十分明顯的。

2、網(wǎng)絡(luò)商品交易機(jī)構(gòu)的撮合功能有利于平均訂貨量的規(guī)?；?。作為聯(lián)結(jié)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的一種新型紐帶，網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)可以有效的克服傳統(tǒng)商業(yè)的弊端。一方面，它能以最短的渠道銷售商品，滿足消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的要求；另一方面，它能夠通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撮合的功能，組織商品的批量訂貨，滿足生產(chǎn)者對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求。這種具有功能集約的商品流轉(zhuǎn)程式的出現(xiàn)，為從根本上解決現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中批量組貨與預(yù)訂的難題創(chuàng)造了先行條件。

3、網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)便利了買賣雙方的信息收集過程。傳統(tǒng)的交易中，買賣雙方都被卷入了一個(gè)雙向的信息收集過程。這種信息搜尋既要付出成本，也要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。信息來源的局限性使得生產(chǎn)者不能確定消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者也無法找到他們所需要的東西。網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)改變了這種狀況，為信息搜尋過程提供了極大的便利。網(wǎng)絡(luò)商品交易機(jī)構(gòu)本身是一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫，其中云集了全國乃至全世界的眾多商品生產(chǎn)者，也匯集了成千上萬種商品。這些商品生產(chǎn)者和商品實(shí)行多種分類，可以從各個(gè)不同的角度檢索。買賣雙方完全可以在不同的地區(qū)、不同的時(shí)間，在同一個(gè)網(wǎng)址上查詢不同的信息，方便的交流不同的意見，在中介機(jī)構(gòu)的撮合下，匹配供應(yīng)意愿和需求意愿。（電子商務(wù)的基礎(chǔ)與應(yīng)用，楊堅(jiān)爭）

第二、既然僅從事旅游產(chǎn)品的零售代理（即產(chǎn)品分銷），通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能完全可以實(shí)現(xiàn)，為何還要組建網(wǎng)下連鎖體系？這主要由兩點(diǎn)因素決定：

１、現(xiàn)階段有限的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度影響了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能的發(fā)揮。表現(xiàn)在寬帶網(wǎng)絡(luò)尚未普及，網(wǎng)絡(luò)帶寬狹窄，限制了實(shí)時(shí)視頻流等多媒體交互技術(shù)的使用，導(dǎo)致無形的旅游產(chǎn)品在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)缺乏卓有成效的實(shí)景導(dǎo)購和智能的人性化服務(wù)特征。另外，金融機(jī)構(gòu)、交通部門、簽證機(jī)關(guān)等相關(guān)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上辦理還有待全面實(shí)施。若要拋開實(shí)地連鎖體系，完全通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)似乎不太現(xiàn)實(shí)。可見，在這一階段連鎖體系還發(fā)揮著部分傳統(tǒng)分銷渠道的職能。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道需要隨時(shí)搜集大量、詳盡的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、目的地現(xiàn)狀等旅游信息，而這些工作由各地具有豐富產(chǎn)品知識(shí)的連鎖體系銷售人員協(xié)助完成將是最好的解決方法。其次，由于旅游產(chǎn)品的復(fù)雜性，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的成熟階段，提供實(shí)時(shí)交互功能的智能化多媒體呼叫服務(wù)中心（Call Center）的地位將隨著技術(shù)進(jìn)步變得日漸突出。分散在各地的連鎖體系銷售人員將可以通過網(wǎng)絡(luò)完成呼叫中心分配的指向其所在地的咨詢應(yīng)答服務(wù)，從而完成呼叫中心的虛擬化和專業(yè)化運(yùn)作。

這一策略適合大多數(shù)具有銷售代理優(yōu)勢(shì)的中小型旅行社，從目前國內(nèi)的情況分析，最好是能與有資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)支撐而又缺乏實(shí)體背景的網(wǎng)絡(luò)旅游公司進(jìn)行戰(zhàn)略重組，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加速品牌塑造的進(jìn)程。

發(fā)揮地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)、組合新興旅游產(chǎn)品，強(qiáng)化與景區(qū)、交通業(yè)主、賓館等旅游資源供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，占據(jù)旅游資源的優(yōu)先開發(fā)、使用權(quán)，形成獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品系列，以差別策略參與市場(chǎng)競(jìng)爭，鞏固作為地區(qū)級(jí)旅游產(chǎn)品經(jīng)營商的地位。采取這一策略的中小旅行社應(yīng)當(dāng)選擇好的分銷渠道，“雙道法”是較為可行的選擇方法之一。所謂雙道法是指，企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的。在買方市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況下，通過兩條渠道分銷產(chǎn)品比通過單一渠道更容易實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)滲透”。需要注意的是在篩選電子商務(wù)中介商時(shí)，必須考慮成本、信用、覆蓋范圍、特色和連續(xù)性五大因素。

后記

從國內(nèi)外旅游業(yè)的發(fā)展中我們不難看出，旅游業(yè)的電子商務(wù)化將與其他行業(yè)一樣呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)大一統(tǒng)的局面，而不再有網(wǎng)與非網(wǎng)之分。因?yàn)閹缀跛械钠髽I(yè)都在直接或間接的利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)。尤其是旅行社業(yè)，這種融合性被體現(xiàn)得淋漓盡致，猶如當(dāng)年電話在旅行社中的應(yīng)用一樣，格外自然和諧！只不過將來的旅行社在一間房、一張桌子、一部傳真機(jī)、一根電話線的基礎(chǔ)上多了一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦而已?。?/p>

1、以展示旅游資源為特征的多語種旅游網(wǎng)站將得到快速發(fā)展

2008年奧運(yùn)期間大量跨國游客的到來，給旅游電子商務(wù)提出了新需求?，F(xiàn)有的以網(wǎng)上訂房，訂票等為支撐服務(wù)的旅游商務(wù)模式，不能適應(yīng)和滿足2008年旅游市場(chǎng)的新增需求。因此，創(chuàng)新的旅游商務(wù)網(wǎng)站建站模式和資源開發(fā)模式勢(shì)在必行。以介紹民族景點(diǎn)和民族文化特色為主要內(nèi)容的全流程電子商務(wù)網(wǎng)站，有可能受到市場(chǎng)的青睞和大量國內(nèi)、外游客的歡迎。“網(wǎng)上選景，網(wǎng)上定線，網(wǎng)上組團(tuán)”的網(wǎng)絡(luò)自助游將繼續(xù)獲得快速發(fā)展。特別大量現(xiàn)有的單語網(wǎng)站已經(jīng)不能適應(yīng)和滿足跨國游客的需求，雙語和多語種的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站必將很快崛起，成為外國游客了解中國。尋找旅游去處的、最便捷、最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)空間。

2、以移動(dòng)商務(wù)和電子商務(wù)整合的創(chuàng)新服務(wù)將獲得快速發(fā)展 2007年12月21日歐洲的申根區(qū)從目前15國擴(kuò)大到24國。這種無國界區(qū)域擴(kuò)容，使中國游客持簽證可通行24國。特別是此次加入申根區(qū)的捷克等9個(gè)歐盟新成員國，大都風(fēng)景優(yōu)美，擁有與西歐迥然不同的人文景觀，匈牙利首都布達(dá)佩斯和捷克首都布拉格都是聞名遐邇的旅游勝地。與此同時(shí)，中國與美國開放旅游諒解備忘錄的簽訂，也進(jìn)一步擴(kuò)展了赴美旅游市場(chǎng)。因此可預(yù)期：未來中國游客到美國和歐洲的人數(shù)勢(shì)必大增。

這種旅游資源的放量，會(huì)要求網(wǎng)站服務(wù)功能和網(wǎng)民與網(wǎng)站互動(dòng)能力的提升。比如：新加入申根區(qū)的9個(gè)國家，國內(nèi)游客明年什么時(shí)候旅游才能成行？這9國有什么旅游亮點(diǎn)？到這些國家旅游應(yīng)注意什么？類似的問題采用現(xiàn)有的電子商務(wù)的現(xiàn)有服務(wù)模式不足以便捷地滿足人們的需求，采用電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)整合的創(chuàng)新模式、通過短信進(jìn)行互動(dòng)答疑，必將受到中外國游客的歡迎。

應(yīng)該說：這種移動(dòng)商務(wù)整和電子商務(wù)整合的創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)前相當(dāng)多的旅游網(wǎng)站，還沒能跟進(jìn)這種技術(shù)的創(chuàng)新，急需在2008年快步趕上。

3、以網(wǎng)絡(luò)連鎖為特征的“千店連鎖計(jì)劃”將正式啟航

同程網(wǎng)2007年四季度宣布：將啟動(dòng)：“千店連鎖計(jì)劃”。計(jì)劃用5個(gè)月的時(shí)間推廣3－5000家同程連鎖店。用以打造中小旅行社的分銷渠道。這種大型千店連鎖經(jīng)營模式一推出，立時(shí)在旅游界引起了人們的關(guān)注，在整個(gè)電子商務(wù)界形成一種震撼力。

連鎖經(jīng)營飯店有利于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知及現(xiàn)代營銷手段的運(yùn)用。已成為世界飯店業(yè)發(fā)展的主要模式。據(jù)英國一家投資機(jī)構(gòu)對(duì)全世界飯店業(yè)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，到20世紀(jì)末，世界上飯店客房總數(shù)的1/6被34家飯店集團(tuán)連鎖經(jīng)營。如著名的美國“速8”品牌在全球就擁有3000多家門店，我國著名經(jīng)濟(jì)型飯店“錦江之星”也擁有120家門店。

特別由于我國中小旅行社眾多，2006年已達(dá)18475家，且每年以10%的速度增加。他們面對(duì)攜程等巨無霸對(duì)他們利潤的蠶食，很想反擊，演繹一場(chǎng)“聚合起來的狼群戰(zhàn)勝勇猛獅子”的活劇，這就為“千店連鎖計(jì)劃”的實(shí)施，提供了快速發(fā)展的基礎(chǔ)。

值得關(guān)注的是：同程的“千店連鎖”計(jì)劃。依靠其四年來所匯聚的業(yè)內(nèi)資源推進(jìn)的執(zhí)行力有多大？以及5000家旅行連鎖機(jī)構(gòu)加盟構(gòu)筑起來的龐大分銷網(wǎng)絡(luò)，能否挑戰(zhàn)和對(duì)弈“攜程呼叫中心+發(fā)卡”的直銷模式？ 值得人們予以關(guān)注。

4、電子商務(wù)的延伸服務(wù)將走進(jìn)經(jīng)濟(jì)型飯店

經(jīng)濟(jì)型飯店作為滿足一般旅游者和商務(wù)人員共同需求的嶄新業(yè)態(tài)，將在2008年呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。我國自2000年開始引入西方經(jīng)濟(jì)型飯店概念，不僅獲得了快速發(fā)展，而且經(jīng)營和管理理念獲得了新的提升。其最明顯的特征是它摒棄了星級(jí)飯店豪華的大堂、利用率不高的配套設(shè)施，能以中低檔價(jià)格，提供中高檔產(chǎn)品和服務(wù)，更在于許多經(jīng)濟(jì)型飯店已經(jīng)把電子商務(wù)引入飯店，提升了商務(wù)服務(wù)功能，彰顯了創(chuàng)新特色。這些特色表現(xiàn)在；

1）一些飯店提供的小型商務(wù)接待洽談間；配備了公用和可租用的商務(wù)電腦；

2）一些飯店在門庭提供了電子信息顯示屏，使小飯店和網(wǎng)絡(luò)化的大市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接。有的飯店還和定點(diǎn)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)接，可依據(jù)客戶個(gè)性化需求提供上門的配送服務(wù)。3）在一些經(jīng)濟(jì)型飯店開始還為客戶代發(fā)商務(wù)信息，電子郵件和網(wǎng)絡(luò)傳真。提供電子商務(wù)交易商情信息和免費(fèi)電子雜志。使客人出差期間也能享受到“流動(dòng)信息”的便民服務(wù)。

5、旅游文化產(chǎn)品將會(huì)熱銷

奧運(yùn)期間大量中外游客不僅只是觀看奧運(yùn)比賽，定會(huì)關(guān)注神秘東方大國的秀麗風(fēng)光和歷史印痕，走訪和游覽奧運(yùn)城市和旅游景區(qū)，領(lǐng)略和感受中國文化的魅力，采購大量奧運(yùn)紀(jì)念品和具有東方特色的民間工藝品。這必將帶動(dòng)和促進(jìn)中國旅游文化購銷的繁榮。

奧運(yùn)不僅帶動(dòng)了奧運(yùn)會(huì)徽、吉祥物等極具收藏價(jià)值和紀(jì)念意義各類奧運(yùn)紀(jì)念品的熱銷，民風(fēng)十足的水晶擺件、鑲嵌翡翠瑪瑙、以及中國結(jié)、泥人張。民間剪紙等大量工藝品也必將深受中外游客的歡迎。上海、長沙、武漢、西安等地的大量特許商品零售店還先后舉行的奧運(yùn)冠軍及文體明星現(xiàn)場(chǎng)簽售活動(dòng)，都必將進(jìn)一步推動(dòng)奧運(yùn)產(chǎn)品熱銷的升溫。

中國旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀與路向

王欣 2006-07-21 16:40:58.0 【內(nèi)容提要】近幾年興起的旅游電子商務(wù)是旅游經(jīng)濟(jì)的一種新態(tài)勢(shì)。旅游電子商務(wù)具有三個(gè)特性，即聚合性、有形性、服務(wù)性。中國旅游網(wǎng)站的建設(shè)始于1996年。目前，旅游電子商務(wù)正在對(duì)我國旅游市場(chǎng)固有的市場(chǎng)壁壘帶來革命性的沖擊，新的市場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)正在涌現(xiàn)，比如，為西部旅游的發(fā)展發(fā)揮橋梁紐帶作用。我們迫切需要營造一個(gè)有利于旅游電子商務(wù)健康發(fā)展的大環(huán)境，而旅游電子商務(wù)本身更須不斷努力。

【關(guān) 鍵 詞】旅游電子商務(wù)/旅游網(wǎng)站/在線旅行社/桂林旅游網(wǎng)站

【 正 文 】中圖分類號(hào)：F590.63;F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-3240(2000)03-0050-05

隨著現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的興起給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的關(guān)互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。通過網(wǎng)絡(luò)查詢信息，進(jìn)行酒店、機(jī)票預(yù)訂和購買支付旅游產(chǎn)品在國外早已成為一種時(shí)尚。如美國，早在1998年，就有將近半數(shù)的旅行者在網(wǎng)上訂票，有51%的長期旅行者通過因特網(wǎng)獲得旅行目的地的信息及確認(rèn)價(jià)格、時(shí)間。1999年，美國旅游業(yè)已有2%的收入來源于網(wǎng)上業(yè)務(wù)，70%的網(wǎng)民訪問過旅游站點(diǎn)。據(jù)CNN的數(shù)據(jù)顯示，1999全球電子商務(wù)銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)銷售總額的20%以上；全球有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。美國著名公司CRG-research的一份報(bào)告說，預(yù)計(jì)2000年，全球電子商務(wù)銷售額將突破4200億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額將突破630億美元，占全球電子商務(wù)銷售總額的24%以上；全球約有超過30萬家的旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在網(wǎng)上開展旅游服務(wù)；享受過旅游網(wǎng)站服務(wù)的全球游額將超過2億人次以上。

一、旅游電子商務(wù)概述

旅游電子商務(wù)，是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。它集合了客戶心理學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、商戶心理學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多門學(xué)科，展現(xiàn)和提升了“網(wǎng)絡(luò)”和“旅游”的價(jià)值，具有營運(yùn)成本低、用戶范圍廣、無時(shí)空限制以及能同用戶直接交流等特點(diǎn)，提供了更加個(gè)性化、人性化的服務(wù)。它可由“三個(gè)元素、二個(gè)優(yōu)勢(shì)、三個(gè)特性”來簡單描述。

三個(gè)元素，指旅游電子商務(wù)系統(tǒng)由三個(gè)方面的元素構(gòu)成：電子商務(wù)應(yīng)用軟硬件平臺(tái)及其供應(yīng)商稱平臺(tái)供應(yīng)商、旅游企業(yè)對(duì)旅游企業(yè)的在線電子商務(wù)模式“B TO B”服務(wù)商、旅游企業(yè)對(duì)網(wǎng)上游客的在線電子商務(wù)模式“B TO C”服務(wù)商。這三個(gè)元素是相輔相成、互相支持并互相作用的。

二個(gè)優(yōu)勢(shì)，指旅游電子商務(wù)相對(duì)于電子商務(wù)中的其他行業(yè)而言有二個(gè)優(yōu)勢(shì)：首先，作為服務(wù)領(lǐng)域的旅游行業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸，因此旅游電子商務(wù)不用面臨目前最復(fù)雜、費(fèi)力的物流配送問題。當(dāng)然，有時(shí)可能涉及一些交通票據(jù)配送的問題，這可以通過集中的方式解決?，F(xiàn)在開始嘗試的電子機(jī)票，推行無票旅行的概念，也將是旅游電子商務(wù)旅游發(fā)展的必然趨勢(shì)；其次，隨著金融業(yè)的參與，資金通過網(wǎng)上結(jié)算方式直接付款，免去了旅游者攜款辦理各種手續(xù)的麻煩。這種建立在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)基礎(chǔ)上的新運(yùn)行機(jī)制，由于各方面的經(jīng)營投入與利益獲取有著不同的側(cè)重點(diǎn)，很快將形成銀行、旅游中介商、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者、旅游者四方得利的共贏局面。三個(gè)特性，指旅游電子商務(wù)具有三個(gè)特性：

1、聚合性。旅游產(chǎn)品是一個(gè)紛繁復(fù)雜，多個(gè)部分組成的結(jié)構(gòu)實(shí)體。旅游電子商務(wù)像一張大網(wǎng)，把眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者聯(lián)系在一起。景區(qū)、旅行社、旅游飯店及旅游相關(guān)行業(yè)，如租車業(yè)，可借助同一網(wǎng)站招徠更多的顧客。新興的“網(wǎng)絡(luò)旅游公司”即將成為旅游行業(yè)的多面手，它們將原來市場(chǎng)分散的利潤點(diǎn)集中起來，提高了資源的利用效率。由此可見，旅游市場(chǎng)的規(guī)模將因?qū)腚娮由虅?wù)而擴(kuò)大。

2、有形性。旅游產(chǎn)品具有無形性的特點(diǎn)，旅游者在購買這一產(chǎn)品之前，無法親自了解，只能從別人的經(jīng)歷或介紹中尋求了解。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)旅游提供了大量的旅游信息和虛擬旅游產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)多媒體給旅游產(chǎn)品提供了“身臨其境”的展示機(jī)會(huì)。這種全新的旅游體驗(yàn)，使足不出戶暢游天下的夢(mèng)想成真，并且培養(yǎng)和壯大了潛在的游客群。因此，旅游電子商務(wù)使無形的旅游產(chǎn)品慢慢變得“有形”起來。

3、服務(wù)性。旅游業(yè)是典型的服務(wù)性行業(yè)，旅游電子商務(wù)也以服務(wù)為本。據(jù)CNNIC報(bào)告，用戶選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)最主要的因素，第一位是連線速度（占43%），第二位就是服務(wù)質(zhì)量（占24%）；用戶認(rèn)為一個(gè)成功網(wǎng)站須具備的最主要的因素，第一位就是信息量大，更新及時(shí)，有吸引人的服務(wù)（占63.35%）。因此，旅游網(wǎng)站希望具有較高的訪問量，能夠產(chǎn)生大量的交易，必須能提供在線交易的平臺(tái)，提供不同特色、多角度、多側(cè)面、多種類、高質(zhì)量的服務(wù)來吸引各種不同類型的消費(fèi)者。在國外，像travelsource.com、triplel.com、travelweb.com等旅游網(wǎng)站，它們以提供大量的旅游信息資源，完善的在線預(yù)定，而為廣大網(wǎng)民和游客所鐘愛。

由于旅游電子商務(wù)能實(shí)地觸摸到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的脈搏，因此它與軟件、網(wǎng)上書店一起，被人們稱為IT業(yè)最賺錢的三大行業(yè)。也正如IT分析者方興東所言，在所有產(chǎn)業(yè)中，旅游業(yè)被認(rèn)為是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一。

二、我國旅游電子商務(wù)運(yùn)行情況

我國旅游網(wǎng)站的建設(shè)最早可以追溯到1996年。經(jīng)過幾年的摸索和積累，國內(nèi)已經(jīng)有相當(dāng)一批具有一定資訊服務(wù)實(shí)力的旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游中食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務(wù)。按照不同的側(cè)重點(diǎn)可以分為以下六種類型：

1、由旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的直接供應(yīng)商所建。如北京昆侖飯店、上海青年會(huì)賓館、上海龍柏飯店等所建的網(wǎng)站就屬于此類型。

2、由旅游中介服務(wù)提供商，又叫做在線預(yù)訂服務(wù)代理商所建。大致又可分為兩類，一類由傳統(tǒng)的旅行社所建，如云南麗江南方之旅()等網(wǎng)頁上的介紹說明都只是英文的，僅有桂林帝苑酒店提供了中英兩個(gè)版本。這個(gè)老牌旅游城市的旅游企業(yè)在招徠外國游客，給他們提供方便的同時(shí)，怎么把國內(nèi)游客給遺忘了呢？旅游網(wǎng)站只注重國際游客或國內(nèi)游客都不能算完善，只有齊頭并進(jìn)，才是發(fā)展的最佳模式。由此可見，我國旅游電子商務(wù)要實(shí)現(xiàn)真正的規(guī)模效應(yīng)，還有很長的一段路要走。正所謂路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

第四篇：鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策

煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析

摘要：近年來，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅猛，在現(xiàn)代旅游業(yè)中重要性越發(fā)顯著，這對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)多發(fā)面發(fā)展、農(nóng)民增收以及新農(nóng)村建設(shè)均發(fā)揮重要作用。本文在分析煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)所具有的條件，指出煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)主要存在的問題，并根據(jù)這些問題從鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游專業(yè)從業(yè)人員培養(yǎng)，擴(kuò)大宣傳力度等方面提出相應(yīng)對(duì)策，對(duì)促進(jìn)煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)一步健康持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵字：鄉(xiāng)村旅游；發(fā)展現(xiàn)狀；問題對(duì)策；福山區(qū)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，人們開始追求更高層次的消費(fèi)，旅游業(yè)作為高層消費(fèi)的一種越來越受到人們的青睞[1]。而鄉(xiāng)村旅游因其具有優(yōu)美的自然景觀以及獨(dú)特的人文客體的優(yōu)勢(shì)，吸引著越來越多的游客，在現(xiàn)代旅游業(yè)中所占比重越來越大。

近年來，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅猛，在現(xiàn)代旅游業(yè)中重要性越發(fā)顯著，在促進(jìn)農(nóng)業(yè)多發(fā)面發(fā)展、農(nóng)民增收以及新農(nóng)村建設(shè)等方面，鄉(xiāng)村旅游均發(fā)揮重要作用。美麗的鄉(xiāng)村自然風(fēng)景、優(yōu)美的田園風(fēng)光、獨(dú)特的民俗風(fēng)情以及人文景觀等是鄉(xiāng)村不同于城市最大的特點(diǎn)。在鄉(xiāng)村旅游中，這些鄉(xiāng)村特色使得游客可以體驗(yàn)到觀光、度假、農(nóng)事勞作健身、購物等獨(dú)特的鄉(xiāng)村旅游休閑方式[2-3]。鄉(xiāng)村旅游多分布在寒暑假期、國慶五一等假期或者某種特定農(nóng)產(chǎn)品如櫻桃、葡萄收獲時(shí)期，在時(shí)間分布上呈現(xiàn)出較為集中的特點(diǎn)；鄉(xiāng)村旅游在空間上多分布在城市郊區(qū)、有特色的山區(qū)林木區(qū)如蘋果園等、特色島嶼水庫等農(nóng)村地區(qū)；鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目多由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民直接經(jīng)營，而游客多為當(dāng)?shù)爻鞘芯用?。體驗(yàn)農(nóng)村生活，參與農(nóng)事勞作，游覽田園風(fēng)光，了解民俗風(fēng)情等為鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)主要內(nèi)容。二十世紀(jì)九十年代，鄉(xiāng)村旅游業(yè)開始在我國興起，鄉(xiāng)村旅游是一種新型旅游產(chǎn)業(yè)，是農(nóng)業(yè)多方面發(fā)展的一種新的模式，同時(shí)也是旅游業(yè)中一種新的領(lǐng)域[4]。

1.煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.1煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游基本情況近年來，煙臺(tái)市福山地區(qū)利用自己獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，不斷深入打造自己的品牌優(yōu)勢(shì)，使得福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)從無到有并不斷擴(kuò)大的發(fā)展。近年來，煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)經(jīng)歷從無到有的過程，且發(fā)展迅猛勢(shì)頭強(qiáng)勁，現(xiàn)在，已煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游初具規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計(jì)，位于福山區(qū)的回里鎮(zhèn)以及張格莊鎮(zhèn)，早已被評(píng)為省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)[5]。其中，位于張格莊鎮(zhèn)的樓子口村、位于回里鎮(zhèn)的善疃村、位于高疃鎮(zhèn)的曲家村等七個(gè)村莊已成為省級(jí)旅游特色村。福山區(qū)還具有鴻潤科技生態(tài)園、福昊莊園、藍(lán)灣有機(jī)蔬菜生態(tài)園，福山區(qū)有五個(gè)省級(jí)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，如一得山莊，八個(gè)省級(jí)精品采摘園如雙龍?zhí)稒烟夜鹊龋@么多特色鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)在數(shù)量上以及規(guī)模上均在煙臺(tái)市屈指可數(shù)。福山區(qū)具有“大櫻桃之鄉(xiāng)”的品牌優(yōu)勢(shì)，并依托此品牌優(yōu)勢(shì)，迄今為止，福山區(qū)已連續(xù)舉辦九屆福山大櫻桃采摘節(jié)，接待游客數(shù)量從最初的每年2.3萬人，迅猛增長到現(xiàn)在2萬人次，九年累計(jì)接待游客人次高達(dá)80余萬人[6]，帶來巨大經(jīng)濟(jì)收益，大大增加農(nóng)民受益。1.2煙臺(tái)市福山區(qū)地鄉(xiāng)村旅游模式及特色 煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目主要有三種模式：

第一種模式是休閑度假農(nóng)莊模式。主要依托獨(dú)特的區(qū)域農(nóng)莊，可供游客觀光體驗(yàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。第二種模式是休閑采摘模式。煙臺(tái)市福山區(qū)盛產(chǎn)草莓和大櫻桃以及具有煙臺(tái)蘋果品牌優(yōu)勢(shì)的蘋果。草莓、大櫻桃，蔬菜以及蘋果種植面積很大，[7]并形成了各種采摘園50余個(gè)。如福山區(qū)充分利用“大櫻桃之鄉(xiāng)”的品牌優(yōu)勢(shì)，從2007年開始直到2016年，福山區(qū)已連續(xù)舉辦九屆大櫻桃采摘節(jié)。三是休閑垂釣?zāi)Ｊ?。煙臺(tái)市福山區(qū)境內(nèi)有很多水庫，如門樓水庫、黑石水庫、善疃水庫、磁山水庫等，并且福山區(qū)河流眾多，如外夾河、內(nèi)夾河等在內(nèi)的30余條河流湖泊。眾多的水庫及河流為魚類繁殖成長發(fā)育提供了優(yōu)越的生長環(huán)境[8]。大量的魚類資源可供游客進(jìn)行垂釣、觀光、休閑等旅游休閑項(xiàng)目。

2.煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)條件分析

2.1煙臺(tái)市福山區(qū)自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

煙臺(tái)市自然環(huán)境條件優(yōu)越。煙臺(tái)市位于山東膠東半島東北部，僅靠黃、渤海，氣候?qū)倥瘻貛|亞季風(fēng)區(qū)大陸性氣候，溫暖濕潤，自然風(fēng)光秀美。整個(gè)煙臺(tái)市旅游業(yè)特別是鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)達(dá)，煙臺(tái)市內(nèi)具9個(gè)省級(jí)旅游度假區(qū)。福山區(qū)位于煙臺(tái)市，在整個(gè)煙臺(tái)市旅游業(yè)發(fā)達(dá)的前提下，對(duì)于福山區(qū)發(fā)展旅游業(yè)有很好的帶動(dòng)效益。

福山區(qū)位于山東半島東北部。地理坐標(biāo)為東經(jīng)121°15′-121°22′，北緯37°14′-37°29′。北臨黃海和煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，東、南、西與芝罘區(qū)、萊山區(qū)、牟平區(qū)、棲霞市、蓬萊市接壤因境內(nèi)有福山而得名?？偯娣e482.83平方千米。北宋靖康二年（1127年），偽齊帝劉豫登此山，稱兩水鎮(zhèn)一帶為“福地”，因名此山為福山，1131年（金天會(huì)九年）置縣，故名。福山區(qū)屬暖溫帶東亞季風(fēng)區(qū)大陸性氣候，四季變化和季風(fēng)進(jìn)退都比較明顯。夏季雨量較多，空氣濕潤，自然風(fēng)光秀美。

福山區(qū)水資源豐富，福山區(qū)境內(nèi)有很多水庫，如門樓水庫、黑石水庫、善疃水庫、磁山水庫等[9]。

2.2煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游人文旅游資源優(yōu)勢(shì)分析

煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游人文旅游資源具有很大優(yōu)勢(shì)。“大櫻桃之鄉(xiāng)”、“魯菜之鄉(xiāng)”、“書法之鄉(xiāng)”三大“國”字號(hào)文化名片為煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)帶來很大效益。

福山區(qū)在不斷發(fā)展的旅游業(yè)中形成福山八景：煙臺(tái)海市、石門春波、磁山瀑布、蛤壚煙云、古寺奇泉、仙峰夜月、罘頂朝日、長堤新柳。福山八景成為福山人文旅游資源的又一大優(yōu)勢(shì)。

煙臺(tái)擁有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)近80余項(xiàng)。為不斷發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，現(xiàn)已打造出一系列極具傳統(tǒng)民俗文化及地方特色的旅游項(xiàng)目，如廟會(huì)、燈會(huì)、漁家民俗等品牌活動(dòng)，極大豐富了游客的民俗文化體驗(yàn)。

改革開放幾十年以來，煙臺(tái)市大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，社會(huì)不斷發(fā)展創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科學(xué)社會(huì)文化不斷發(fā)展進(jìn)步，綜合實(shí)力在全國大中城市中排名不斷向前，逐漸位于前列，煙臺(tái)市注重發(fā)展名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，曾獲得榮獲“國家級(jí)園林城市”、“全國環(huán)保模范城市”、“全國衛(wèi)生城市”、“全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市”、“國際葡萄、葡萄酒城”等榮譽(yù)稱號(hào)，受到全國矚目，為發(fā)展旅游業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[10]。

2.3煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)分析

煙臺(tái)市福山區(qū)水資源豐富，境內(nèi)有很多水庫及河流，水產(chǎn)資源豐富。可供休閑垂釣魚類眾多，如鯽魚、鯉魚、鰱魚、鮭魚等等。經(jīng)濟(jì)水產(chǎn)主要有帶魚、東方對(duì)蝦等等。

“水果之鄉(xiāng)”是煙臺(tái)市自古以來就有的美稱，水果產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達(dá)，在全國重要水果產(chǎn)地和水果出口基地中占有一席之地。煙臺(tái)市主要盛產(chǎn)煙臺(tái)蘋果、萊陽梨、福山大櫻桃、葡萄、山楂等等。其中煙臺(tái)蘋果、萊陽梨、福山大櫻桃已具有強(qiáng)烈的品牌效應(yīng)，享譽(yù)全國。煙臺(tái)地理位置及自然環(huán)境非常適合葡萄生長。煙臺(tái)市是中國重要釀酒葡萄種植基地。中國葡萄酒工業(yè)起源于煙臺(tái)，并于煙臺(tái)發(fā)展出燦爛完整的葡萄酒文化。煙臺(tái)市福山區(qū)集中栽培的大櫻桃，是全國首創(chuàng)，也是目前唯一集中栽培櫻桃的地方。

2.4煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游政府政策優(yōu)勢(shì)

鄉(xiāng)村旅游對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)多發(fā)面發(fā)展、農(nóng)民增收以及新農(nóng)村建設(shè)均發(fā)揮重要作用。據(jù)世界經(jīng)合組織旅游委員會(huì)，政府對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的影響大致分為三個(gè)階段：首先是啟動(dòng)階段，政府職能主要不表現(xiàn)在作為先驅(qū)的驅(qū)動(dòng)作用以及其催化作用。其次是成長階段，政府的職能主要表現(xiàn)在七對(duì)于旅游業(yè)的綜合規(guī)劃管理以及服務(wù)。最后是成熟階段，政府的主要職能主要表現(xiàn)在協(xié)調(diào)和中介作用。綜合來說，在這三個(gè)階段發(fā)展過程中，政府所發(fā)揮的作用依次為開拓、規(guī)范、協(xié)調(diào)。由此看來，在鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展過程中，政府發(fā)揮了重要作用[11]。

鄉(xiāng)村旅游業(yè)一直是煙臺(tái)市政府的工作重點(diǎn)。早在2011年，煙臺(tái)市政府便在全市范圍內(nèi)進(jìn)行“旅游下鄉(xiāng)工程”建設(shè)。明確確立了全市各縣市區(qū)在2015年旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)各重點(diǎn)具特色的旅游地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展重點(diǎn)工作，重點(diǎn)幫扶，整體規(guī)劃，相繼建立各個(gè)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游持續(xù)快速發(fā)展的機(jī)制。同時(shí)，為促了使得福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，煙臺(tái)市各部門和各有關(guān)單位積極展開各項(xiàng)活動(dòng)，如進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)確立及宣傳、資金供給和各種優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)報(bào)道，煙臺(tái)市政府每年均會(huì)召開與鄉(xiāng)村旅游工作相關(guān)的專題會(huì)議，在各領(lǐng)導(dǎo)和專家的討論及研究下，部署了《旅游法》，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。同時(shí)，為刺激煙臺(tái)市旅游業(yè)的發(fā)展，煙臺(tái)市政府適時(shí)推出各種優(yōu)惠政策，極大地促進(jìn)刺激了煙臺(tái)是鄉(xiāng)村旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。例如在農(nóng)作物未成熟的淡季，進(jìn)行相關(guān)民俗文化活動(dòng)、溫泉優(yōu)惠活動(dòng)、葡萄酒文化節(jié)等等。煙臺(tái)市政府對(duì)于鄉(xiāng)村旅游業(yè)的重視以及各種政策制度的支持，使得煙臺(tái)市旅游業(yè)的發(fā)展迅速，后勁強(qiáng)勁。2.5煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展使人民生活水平的不斷提高，人們?cè)絹碓街匾暵糜涡蓍e，因此，旅游業(yè)帶來的收益越來越多。近年來，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅猛，在現(xiàn)代旅游業(yè)中重要性越發(fā)顯著，這對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)多發(fā)面發(fā)展、農(nóng)民增收以及新農(nóng)村建設(shè)均發(fā)揮重要作用。鄉(xiāng)村旅游具有獨(dú)特的鄉(xiāng)村自然風(fēng)景、優(yōu)美的田園風(fēng)光、獨(dú)特的民俗風(fēng)情以及人文景觀等資源，使得游客可以在鄉(xiāng)村旅游中體驗(yàn)到觀光、度假、農(nóng)事勞作健身、購物等獨(dú)特的休閑旅游方式。游客在城市喧囂和緊張的生活中忙碌疲憊，而鄉(xiāng)村旅游時(shí)的游客可以返璞歸真，回歸大自然，新鮮的空氣和秀美的田園風(fēng)光可以有效緩解游客在城市中的壓力，使身心得到放松。因此，更多的游客越來越喜歡鄉(xiāng)村旅游，使得鄉(xiāng)村旅游逐漸發(fā)展成為一種旅游趨勢(shì)，未來鄉(xiāng)村旅游將有更大的的發(fā)展空間[12]。

3.煙臺(tái)市福山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在問題

目前，福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益不斷增加。與此同時(shí)，煙臺(tái)市福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展仍然存在一些問題，需要我們重視，并且急需解決，如福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)起步較晚，基礎(chǔ)差，規(guī)范性不強(qiáng)等等。3.1煙臺(tái)市福山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游缺乏整體規(guī)劃

鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展需要在對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源條件全面考察的基礎(chǔ)上進(jìn)行，并對(duì)市場(chǎng)前景和客源進(jìn)行合理分析及科學(xué)論證，然后在整個(gè)區(qū)域旅游業(yè)開發(fā)的整體布局下，將鄉(xiāng)村旅游融入整個(gè)區(qū)域旅游中，只有這樣才能做到統(tǒng)籌安排，全面合理規(guī)劃。目前，雖然福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展較為迅速，但仍處于起步階段。盡管煙臺(tái)市政府已針對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)制定了一系列法律法規(guī)及優(yōu)惠政策，但對(duì)于全市鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，煙臺(tái)市政府尚未制定出相應(yīng)的總體規(guī)劃[13]。在缺乏總體規(guī)劃的條件下，政府的宏觀調(diào)控很難發(fā)揮作用且對(duì)于進(jìn)一步的規(guī)劃，也尚未作出科學(xué)的分析論證。因此，福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的開展開發(fā)必然帶有一定的盲目性，這勢(shì)必會(huì)造成一些低水平項(xiàng)目的大量涌現(xiàn)，使得同一項(xiàng)目過多而造成重復(fù)和新意缺失。同時(shí)，很多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目由于規(guī)劃和科學(xué)建設(shè)，使得很多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)不完善，存在倉促粗糙等問題，并且人工痕跡過于明顯，使得鄉(xiāng)村旅游應(yīng)有的意境和氛圍蕩然無存。與此同時(shí)，很多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目在經(jīng)營管理方面，存在經(jīng)營規(guī)范性不夠，管理較為粗放等問題，如一些農(nóng)家樂的環(huán)境衛(wèi)生不能達(dá)標(biāo)，使得一些游客不愿意再次游玩。

3.2煙臺(tái)市福山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)層次較低

煙臺(tái)市福山區(qū)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)尚處于初級(jí)階段仍，受鄉(xiāng)村旅游開發(fā)理念、經(jīng)營管理能力以及資金技術(shù)條件的限制，很多以家庭為單位的農(nóng)戶對(duì)于鄉(xiāng)村旅游這一新興項(xiàng)目理解不夠深入[14]。因此導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的開發(fā)層次較低，項(xiàng)目單一，重復(fù)性較強(qiáng)，沒有鮮明的的特性。鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目緊緊圍繞“吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、住農(nóng)家屋、賞農(nóng)家景、購農(nóng)家物、享農(nóng)家樂”這一傳統(tǒng)理念開發(fā)。但是在實(shí)際經(jīng)營管理操作過程中，在什么樣的農(nóng)家飯，什么樣的農(nóng)事活動(dòng)，農(nóng)家屋住宿的風(fēng)格，鄉(xiāng)村景觀的改造，農(nóng)家產(chǎn)品種類等方面，經(jīng)營者對(duì)于這些方面的問題開發(fā)不夠深入，層次較低，單一化重復(fù)性嚴(yán)重，鄉(xiāng)村旅游的價(jià)值為得到充分挖掘。

鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的層次以及農(nóng)家產(chǎn)品的價(jià)值直接決定了游客的消費(fèi)意愿以及再次游玩的意愿。福山區(qū)的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目大部分屬于比較低級(jí)層次的類型，如釣魚，采摘，吃農(nóng)家菜，從事簡單的農(nóng)事勞動(dòng)，整體來說，這些鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目呈現(xiàn)出簡單快速的模式，使得游客逗留時(shí)間短，消費(fèi)少。大多是城市游客自駕游到郊區(qū)，釣一會(huì)魚，吃一頓農(nóng)家菜，采一會(huì)水果，在較短時(shí)間內(nèi)如一天兩天，便驅(qū)車回城。游客尚不能在鄉(xiāng)村旅游中真正放松身心，也不能真正體會(huì)到鄉(xiāng)村旅游的樂趣，并且整體消費(fèi)少。這種較低層次鄉(xiāng)村旅游，不能把鄉(xiāng)村旅游真正內(nèi)涵和意義挖掘出來，也不能形成一整條鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營生產(chǎn)鏈，帶來的收益也較低。3.3煙臺(tái)市福山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游宣傳力度不夠

在旅游業(yè)的營銷策略中，宣傳無疑是最重要的一環(huán)。目前，福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目規(guī)模不大，較為分散，多為家庭小本經(jīng)營。這種分散的家庭經(jīng)營模式使得他們主要進(jìn)行宣傳的意識(shí)不強(qiáng)，而且因?yàn)樽陨碓蛩麄兊男麄髂芰Σ蛔?。同時(shí)，這種零散式的經(jīng)營缺乏品牌效應(yīng)，市場(chǎng)較難開拓。一些研究表明，福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目經(jīng)營者對(duì)于常見的社交宣傳軟件及網(wǎng)頁了解較少，如微信、微博、論壇。同時(shí)，由于大多數(shù)是小本經(jīng)營，沒有意識(shí)更重要的是沒有資金在報(bào)紙、電視等媒體上宣傳。總體來說，對(duì)于現(xiàn)代宣傳手段認(rèn)識(shí)利用意識(shí)不強(qiáng)，了解不足，能力不夠，技術(shù)缺乏。這導(dǎo)致福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)難以形成品牌，不能吸引游客，最終影響游客對(duì)于福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游的選擇。3.4煙臺(tái)市福山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施問題突出

目前，在煙臺(tái)市福山區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施問題在鄉(xiāng)村旅游業(yè)中很突出[15]。常見問題如，很多有休閑農(nóng)家樂、休閑采摘園等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的區(qū)域交通很不方便，道路狀況不良，道路不容易查找等等。同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游區(qū)域的停車場(chǎng)缺乏或者過于簡陋，衛(wèi)生間也過于簡陋，總體的衛(wèi)生條件比城市差很多。此外，在住宿條件以及餐飲條件等方面還需要進(jìn)一步的提高。上述基礎(chǔ)設(shè)施所存在的問題，將會(huì)降低游客旅游體驗(yàn)好感度，導(dǎo)致再次游覽或者向親朋好友推薦的概率減少，也在一定程度上影響了福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)品牌的建立，限制了福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展[16]。

3.5煙臺(tái)市福山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理體制不健全

由于福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)尚處于起步階段，其經(jīng)營管理體制在很多方面仍不不健全。這主要是由兩方面原因引起的：一是家庭經(jīng)營模式是大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的經(jīng)營模式，這會(huì)使得多數(shù)經(jīng)營者選擇任用家庭中親人進(jìn)行經(jīng)營管理，使得用人不當(dāng)，使得無管理能力的人居于管理地位，造成管理制度不完善[17]。二是法律法規(guī)不夠完善，很多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目因?yàn)槔淄?，資金等問題惡性競(jìng)爭，但在這方面尚無相關(guān)法律法規(guī)給予治理。三是自然化逆境保護(hù)以及資源保護(hù)等方面制度體制尚不完善。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)開發(fā)過程中，很多自然資源和環(huán)境遭到了或多或少的破壞但是自然化逆境保護(hù)以及資源保護(hù)等方面制度體制尚不完善，無法對(duì)于這些問題進(jìn)行綜合治理。

4.煙臺(tái)市福山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對(duì)策和措施

4.1全面規(guī)劃，統(tǒng)籌鄉(xiāng)村旅游發(fā)展

規(guī)劃可以對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)及處理，使得旅游業(yè)能有更好發(fā)展?？茖W(xué)合理的規(guī)劃對(duì)于鄉(xiāng)村旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。煙臺(tái)市福山區(qū)要進(jìn)行合理規(guī)劃，必須綜合福山區(qū)區(qū)位條件、自然環(huán)境資源、地區(qū)的獨(dú)特特色，社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件以及市場(chǎng)資源等因素，在對(duì)這些問題進(jìn)行合理分析和科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，做到因地制宜，因時(shí)制宜，對(duì)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，不同地區(qū)的不同條件和特色統(tǒng)籌安排，做到建立不同地方不同特色的旅游項(xiàng)目。只有這樣全面規(guī)劃后，才能避免開發(fā)的盲目性和和資金資源的不合理配置，又可以減少興村旅游項(xiàng)目的低水平重復(fù)和雷同，減少惡性競(jìng)爭，由于福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)尚處于起步階段此外，鄉(xiāng)村旅游業(yè)在規(guī)劃和建設(shè)過程中，應(yīng)該符合三農(nóng)政策，與新型農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，城鎮(zhèn)規(guī)劃相協(xié)調(diào)，不同規(guī)劃作為一個(gè)綜合體，在協(xié)調(diào)穩(wěn)定中不斷推進(jìn)福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游也的持續(xù)健康發(fā)展。4.2注重培育鄉(xiāng)村旅游業(yè)專業(yè)從業(yè)人員

由于鄉(xiāng)村旅游業(yè)作為一種新型產(chǎn)業(yè)，專業(yè)從業(yè)人員欠缺是不可避免的問題。且經(jīng)營方式多為家庭經(jīng)營模式，使得整個(gè)鄉(xiāng)村旅游業(yè)缺乏專業(yè)指導(dǎo)[18]。因此，盡快培養(yǎng)一批具有經(jīng)營管理能力，提供服務(wù)的技能以及安全衛(wèi)生意識(shí)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)從業(yè)人員顯得尤為重要。鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展過程中，農(nóng)民是主體因素。因此在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展過程中不可避免的涉及到“再造農(nóng)民和農(nóng)民再造問題”，同時(shí)也涉及到“農(nóng)民角色定位問題”[19]。由于福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)尚處于起步階段，在各項(xiàng)體制機(jī)制不健全的前提下，對(duì)鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)并適時(shí)引導(dǎo)就顯得尤為重要。這些“鄉(xiāng)村精英”群體參與到鄉(xiāng)村旅游建設(shè)中，會(huì)帶來示范和帶動(dòng)效，這能促進(jìn)更多農(nóng)民自愿參與到鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目中，也使得奇特鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目經(jīng)營者更注重專業(yè)性，使得福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)揮。4.3保持鄉(xiāng)村性，突出地方性和獨(dú)特點(diǎn) 與城市生活區(qū)別開來，以滿足游客對(duì)心靈深處回歸自然的需求以及對(duì)傳統(tǒng)文化的留戀。

鄉(xiāng)村旅游最為突出的特點(diǎn)是田園風(fēng)光和鮮明的地方感，這也是最為吸引游客的特點(diǎn)。因此，在鄉(xiāng)村旅游建設(shè)過程中，不能盲目追求提高檔次而忽視鄉(xiāng)村性和地方特色。在福山區(qū)興村旅游業(yè)建設(shè)過程中，要根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境風(fēng)貌和地方特色，打造出具有福山區(qū)特色的旅游項(xiàng)目，著重突出鄉(xiāng)村田園風(fēng)光，讓游客體驗(yàn)到城市所沒有的樂趣。具備鄉(xiāng)村行和地方性特點(diǎn)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)才能與城市旅游有所區(qū)別，從而更能吸引城市游客。4.4加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游宣傳營銷

隨著福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，福山區(qū)政府也加大了對(duì)福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游的宣傳，但是從宣傳方式和影響力上來說都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠[20]。因此，福山區(qū)應(yīng)該加大宣傳力度，擴(kuò)大影響力全方面多角度的對(duì)本地興村旅游特色進(jìn)行宣傳，著力打造處福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游品牌。為加強(qiáng)福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游宣傳營銷，首先福山區(qū)政府應(yīng)著力打造鄉(xiāng)村旅游宣傳口號(hào)和宣傳標(biāo)志，形成有自身特色的品牌。其次在網(wǎng)絡(luò)媒體上也應(yīng)加強(qiáng)宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)移動(dòng)客戶端如微信等，通過多種途徑多種方法全方面、多層次進(jìn)行宣傳，這樣能提高鄉(xiāng)村旅游的知名度，擴(kuò)大福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游影響力，樹立福山區(qū)特色鄉(xiāng)村旅游品牌。4.5關(guān)注農(nóng)民感知，建設(shè)新型鄉(xiāng)村

在興村旅游業(yè)發(fā)展中，農(nóng)民毫無疑問是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主體，但是，更重要的是，農(nóng)民也是鄉(xiāng)村建設(shè)的主體，并且也是鄉(xiāng)村旅游的利益群體，農(nóng)民與鄉(xiāng)村旅游聯(lián)系最為緊密。目前，福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游還沒進(jìn)入成熟階段，農(nóng)民對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的態(tài)度觀點(diǎn)應(yīng)該引起我們的重視。只有充分考慮到農(nóng)民的感受，才能使得鄉(xiāng)村旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

由于福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游還沒進(jìn)入成熟階段，鄉(xiāng)村旅游業(yè)在規(guī)劃和建設(shè)過程中，應(yīng)該符合三農(nóng)政策，與新型農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，城鎮(zhèn)規(guī)劃相協(xié)調(diào)，不同規(guī)劃作為一個(gè)綜合體，在協(xié)調(diào)穩(wěn)定中不斷推進(jìn)福山區(qū)鄉(xiāng)村旅游也的持續(xù)健康發(fā)展。

結(jié)語

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展使人民生活水平的不斷提高，人們?cè)絹碓街匾暵糜涡蓍e，因此，旅游業(yè)帶來的收益越來越多。近年來，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅猛，在現(xiàn)代旅游業(yè)中重要性越發(fā)顯著，這對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)多發(fā)面發(fā)展、農(nóng)民增收以及新農(nóng)村建設(shè)均發(fā)揮重要作用。因此，福山區(qū)應(yīng)加大力度發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，這對(duì)促進(jìn)福山區(qū)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王澤東,孫海燕.煙臺(tái)市冰雪旅游資源現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策[J].冰雪運(yùn)動(dòng),2016,(06):58-64.[2]張建.新型城鎮(zhèn)化背景下鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究[D].魯東大學(xué),2016.[3]劉龍龍.新農(nóng)村建設(shè)背景下的商洛市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].遼寧農(nóng)業(yè)科學(xué),2015,(02):40-43.[4]溫年晶.鄉(xiāng)村旅游民宿發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].東方企業(yè)文化,2015,(07):239.[5]康慧玲.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展問題及對(duì)策分析[J].旅游縱覽(下半月),2015,(03):34-35.[6]黃玉梅,孫丹.泰安市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究[J].才智,2015,(07):2.[7]關(guān)晶,金泉.滁州市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[A].國家旅游局.旅游研究與實(shí)踐 第27卷 第1期（春季版）2015年第1期（總第102期）[C].國家旅游局:,2015:5.[8]關(guān)晶,金泉.滁州市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2014,(10):62-65.[9]朱晨悅.興化市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué),2014.[10]隋婷婷.從產(chǎn)業(yè)化視角分析水果業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策——以山東省煙臺(tái)市蘋果產(chǎn)業(yè)化為例[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2014,(01):36-37.[11]賈秀秀,徐曉雯.煙臺(tái)市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及營銷策略研究[J].中國市場(chǎng),2013,(37):28-30.[12]鮑琛.泰安市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究[D].山東農(nóng)業(yè)大學(xué),2013.[13]王棟,雷晶.我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2012,(03):32-33.[14]曹毓.我國鄉(xiāng)村旅游人力資源現(xiàn)狀的SWOT分析及開發(fā)對(duì)策[J].江蘇商論,2011,(06):119-120.[15]蒲姝.我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究——以成都市鄉(xiāng)村旅游為例[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì),2010,(05):119-123.[16]巫珊.中國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].傳承,2010,(09):108-109.[17]姚海琳.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策——以北京為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2009,(19):101-102.[18]盧沖,張曉慧.我國鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2008,(16):6904-6906+6923.[19]陳海彬.我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其開發(fā)對(duì)策淺析[J].市場(chǎng)周刊(理論研究),2007,(12):16-18.[20]解東.臨沂市農(nóng)業(yè)旅游現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策研究[D].中國農(nóng)業(yè)大學(xué),2005.[21]張文政.煙臺(tái)市旅游飯店業(yè)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[J].山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào),2004,(09):37-38.

第五篇：淺析中國出境旅游現(xiàn)狀及發(fā)展

淺析中國出境旅游現(xiàn)狀及發(fā)展 摘要：旅游是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，反映了一個(gè)國家或地區(qū)的社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r。出境旅游和國內(nèi)旅游相比，中國出境旅游起步較晚，客源市場(chǎng)基數(shù)低，規(guī)模小。改革開放以后，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，公民的出境旅游需求日益旺盛，出境旅游人數(shù)特別是因私出境旅游的人數(shù)大幅度增加，出境旅游已成為一個(gè)新的消費(fèi)領(lǐng)域。就目前和今后的發(fā)展趨勢(shì)來看，我國出境旅游市場(chǎng)的前景看好。

關(guān)鍵詞：出境旅游； 問題；發(fā)展； 分析中國出境旅游的現(xiàn)狀

旅游業(yè)作為世界規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，不論從它的總收入、就業(yè)、增值、投資和納稅等方面來看，都對(duì)世界和各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的貢獻(xiàn)。中國旅游業(yè)雖然起步較晚，然而隨著改革開放的不斷深入，綜合國力的增強(qiáng)，人民生活逐步富裕，居民可自由支配的收入明顯增多，旅游需求已日益成為我國居民生活的必需，國內(nèi)旅游和出境旅游都得到了迅猛發(fā)展。尤其是自20世紀(jì)90年代末以來，中國出境旅游更是進(jìn)入了一個(gè)快速增長的階段。2003年，中國的出境旅游人數(shù)已經(jīng)達(dá)到2022萬人次，并首次超過日本躍居亞洲第一。中國出境旅游市場(chǎng)的分析也成為引人關(guān)注的學(xué)術(shù)課題。

1.1 中國公民出境旅游的整體概況

1.1.1、出境旅游的概念

關(guān)于出境旅游的概念，國際上認(rèn)為是一國公民跨越國界到其他國家或地區(qū)開展的旅游活動(dòng)。但是由于我國國情的特殊性，《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》對(duì)于出境旅游的定義為：指中國（大陸）居民因公或因私出境前往其他國家、中國香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣省進(jìn)行的觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療病、購物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教等活動(dòng)。目前，中國公民的出境旅游實(shí)際上包括三種形式：一是中國公民出國旅游；二是中國公民邊境旅游；三是中國公民到中國的港、澳、臺(tái)地區(qū)的旅游。

1.1.2、出境旅游的發(fā)展概況

中國的出境旅游始于1983年的港澳探親游，隨后伴隨著改革開放的深入、中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和國民收入水平的迅速提高，中國出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展出現(xiàn)了前所未有的變化，出境旅游消費(fèi)已成為我國的消費(fèi)熱點(diǎn)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。中國出境旅游市場(chǎng)已引起全球矚目。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局整理的數(shù)據(jù)，1993年，我國公民出境旅游人數(shù)為374.00萬人次；到2007年，我國公民出境旅游人數(shù)則達(dá)到了4095.40萬人次，比上年增長18.6%，是1993年的11倍。2008年，雖然受全球金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退以及我國年初冰凍災(zāi)害和“5.12”大地震的影響，我國出境旅游人次數(shù)仍達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的4584.44萬人次，比上年增長11.94%。另外，根據(jù)國家旅游局公布的中國旅游業(yè)報(bào)告，2009年，我國公民出境旅游市場(chǎng)繼續(xù)快速發(fā)展，旅游目的地不斷增加，其中赴臺(tái)游發(fā)展迅猛。我國公民出境人數(shù)已達(dá)到4765.63萬人次，比2008年增長4.0%。其中，因公出境人數(shù)544.66萬人次，比上年下降4.7%；因私出境人數(shù)4220.97萬人次，比上年增長5.2%。從整體上來看，中國出境旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大，出境旅游人數(shù)持續(xù)增多與我國對(duì)出境旅游管理政策的開放、旅游目的地的增多、公民出境旅游的愿望強(qiáng)烈以及市場(chǎng)供給環(huán)境不斷改善等都有著密切關(guān)系。

1.2、中國公民出境旅游的發(fā)展歷程

中國公民的出境旅游具有鮮明的階段性和地域性特征，期間經(jīng)歷了從無到有、從小到大的發(fā)展歷程。“縱觀過去20年來的實(shí)踐，中國公民出境旅游的發(fā)展，從活動(dòng)的形式來看，大體上是沿著‘港澳游’、‘邊境游’和‘出國旅游’的順序逐漸發(fā)展起來的；從活動(dòng)的目的來看，先從探親訪友、商貿(mào)活動(dòng)，逐步發(fā)展到觀光和度假；從國家政策和管理的角度來看，經(jīng)歷了試驗(yàn)、放松到逐漸放開的過程

1.2.1、港澳游

改革開放初期，為了滿足沿海地區(qū)人民和在海外的親人團(tuán)聚的要求，國家決定進(jìn)行探親旅游試點(diǎn)。1983年11月15日，廣東第一個(gè)赴港探親旅游團(tuán)出發(fā)，開始了內(nèi)地居民最早的出境旅游。然而，由于當(dāng)時(shí)的出境旅游手續(xù)十分復(fù)雜，并局限于特批的旅行社，赴港澳旅游的公民多在廣東和福建兩省，旅游模式也僅為單一的“探親游”。

1997年香港回歸、1999年澳門回歸之后，港澳游模式開始發(fā)生本質(zhì)轉(zhuǎn)變，內(nèi)地居民赴港澳的限額擴(kuò)大，促使中國出境旅游市場(chǎng)至1997年開始進(jìn)入快速發(fā)展階段。以1998年國務(wù)院港澳辦與香港特區(qū)政府協(xié)商擴(kuò)大內(nèi)地赴香港旅行者數(shù)量為標(biāo)志，港澳游突破“探親游”的限制，真正發(fā)展成為一種成熟的旅游形式。

1.2.2、邊境游

我國的邊境旅游，1987年開始于遼寧省的丹東市。國家旅游局和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部于1987年11月批準(zhǔn)了丹東市對(duì)朝鮮新義州的一日游。隨后，國家相繼批準(zhǔn)了在黑龍江、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、新疆、云南、廣西等省、自治區(qū)與俄羅斯、蒙古、朝鮮、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、緬甸、老撾、越南等國家開展邊境旅游。不過，此時(shí)的邊境游多為探親訪友和商務(wù)游。1997年，隨著邊境旅游的蓬勃發(fā)展，國家對(duì)邊境旅游管理逐步完善，規(guī)定凡是我國公民均可進(jìn)行邊境游。實(shí)際上，一些邊境旅游活動(dòng)已經(jīng)與出國旅游融合為一體。

1.2.3、出國旅游

1988年，為了滿足歸僑、僑眷及相關(guān)人員的探親需要，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，規(guī)定由海外親友付費(fèi)、擔(dān)保，允許公民赴泰國探親旅游，成為中國公民出國游的起點(diǎn)。1990年10月率先開放中國公民自費(fèi)赴新加坡、馬來西亞和泰國等三國旅游。自1997年起，在試辦港澳游、邊境游的基礎(chǔ)上，正式開展中國公民自費(fèi)出境旅游業(yè)務(wù)。之后，出境旅游目的地的數(shù)量逐步增加，截至2008年底，除香港、澳門兩個(gè)特別行政區(qū)外，已有136個(gè)國家和地區(qū)成為我國公民出境旅游的目的地。2009年，我國公民出境旅游目的地又新增了包括加納共和國、厄瓜多爾、多米尼克、阿拉伯聯(lián)合酋長國在內(nèi)的九個(gè)國家。出境旅游目的地的增加是出國游不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物。

1.3、中國公民出境旅游發(fā)展中存在的問題

由于中國出境旅游業(yè)務(wù)開展晚，發(fā)展時(shí)間短，管理經(jīng)驗(yàn)不足，從業(yè)者素質(zhì)和經(jīng)營機(jī)制也跟不上，導(dǎo)致中國公民出境旅游方面存在以下幾個(gè)問題：

1.3.1 出境旅游經(jīng)營秩序比較混亂

目前中國除經(jīng)規(guī)定程序批準(zhǔn)、有權(quán)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的正規(guī)旅行社外，還存在著大量未經(jīng)批準(zhǔn)貨未按規(guī)定程序批準(zhǔn)的出境旅游經(jīng)辦組織，包括旅行社和非旅

行社的經(jīng)營性、非經(jīng)營性組織和人員等。這些經(jīng)營組織不具備經(jīng)營權(quán)，受到政府的監(jiān)督較少，在質(zhì)量、信譽(yù)、安全等方面存在著隱患，往往會(huì)利用政策、規(guī)定的漏洞違規(guī)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，損害出境旅游的發(fā)展。而有權(quán)經(jīng)營出境旅游的旅行社也會(huì)想方設(shè)法在特許經(jīng)營渠道之外擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，各種違規(guī)的業(yè)務(wù)操作和宣傳促銷行為比較嚴(yán)重。

1.3.2 旅游者合法權(quán)益保障存在問題

旅行社低價(jià)競(jìng)爭的直接受害者是旅游消費(fèi)者。當(dāng)價(jià)格降低時(shí)，旅行社必然要通過降低接待水準(zhǔn)、降低服務(wù)質(zhì)量以及在境外旅游過程中誘使旅游者增加購物、臨時(shí)增加大量低質(zhì)高價(jià)甚至是有害于健康的旅游項(xiàng)目，以彌補(bǔ)低價(jià)造成的損失，這將對(duì)旅游者的合法權(quán)益造成損害。

1.3.3 部分游客的不文明行為有損國民形象

中國出境旅游的迅速發(fā)展引起世界各國的關(guān)注，但是部分游客“不文明”旅游行為的發(fā)生也屢屢受到國內(nèi)外媒體的披露和報(bào)道。有些中國游客在國外的不文明行為，如隨地吐痰、當(dāng)眾脫鞋、不遵守公共秩序、大聲說話、坦胸露背、愛占小便宜等不雅行為引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤?。雖然這只是少數(shù)部分出境旅游者的行為，但是卻給旅游目的地國家或地區(qū)居民留下不好的印象，在某種程度上會(huì)上升到用來代替全體中國人，進(jìn)而會(huì)影響到國家形象、國際交流活動(dòng)以及中國入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展。我國出境旅游的發(fā)展趨勢(shì)

我國出境旅游現(xiàn)階段的發(fā)展速度很快。一方面是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和國民實(shí)際收入劇增的反映，另一方面，也說明了原來的出境旅游基數(shù)低。偏高的發(fā)展速度在開放之初屬正常，從持續(xù)發(fā)展的角度看，就要制定出適宜的出境旅游政策。

2.1出境旅游的相關(guān)政策日趨規(guī)范

我國早在上個(gè)世紀(jì)80年代就確定了“大力發(fā)展入境旅游、積極發(fā)展國內(nèi)旅游、適度發(fā)展出境旅游”的政策，這符合當(dāng)時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和旅游發(fā)展?fàn)顩r，旅游業(yè)也得到了快速發(fā)展。2005年下半年國家旅游局又就國家旅游發(fā)展總政策做出了新的表述，調(diào)整為“大力發(fā)展入境旅游、全面提升國內(nèi)旅游、規(guī)范發(fā)展出境旅游”。顯然在出境旅游方面更加突出了行業(yè)規(guī)范、治理市場(chǎng)秩序、滿足公民出境需求等內(nèi)容，淡化了對(duì)出境旅游規(guī)模和速度的控制。無疑會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)出境旅游的發(fā)展。

2.2我國出境旅游的規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大

拓展新的出境旅游目的地已成為發(fā)展出境旅游的必然趨勢(shì)，隨著我國綜合國力的提升，國民素質(zhì)的提高，我國會(huì)爭取到更多的出境旅游目的地。同時(shí)公民自費(fèi)出境旅游的絕對(duì)數(shù)也在增長。

亞太地區(qū)是我國出境旅游的主要目的地，亞太市場(chǎng)自身注重品質(zhì)、提升質(zhì)量的同時(shí)，我國出境旅游在亞太地區(qū)的發(fā)展速度還會(huì)持續(xù)穩(wěn)步增長。

構(gòu)建有序市場(chǎng)現(xiàn)已成為我國和歐洲國家關(guān)注歐洲市場(chǎng)的焦點(diǎn)。一方面，目的地國家政府對(duì)簽證應(yīng)簡化相關(guān)手續(xù)，另一方面，客源地旅行社要規(guī)范經(jīng)營、有效管理、恪守誠信。相信一定會(huì)共創(chuàng)出新的出境旅游市場(chǎng)的秩序，這樣歐洲市場(chǎng)的發(fā)展就完全可塑了。

2.3各方面因素促進(jìn)我國出境旅游的進(jìn)一步發(fā)展

國際航線的繼續(xù)增加 我國出境旅游市場(chǎng)增長的趨勢(shì)，越來越多的航空公司開通或增加連接我國的直達(dá)國際航班，使國際交通更加通暢，價(jià)格有望降低。2002年，我國擁有1176條航空線路，其我國際航線161條。至2005年，國內(nèi)航線增至1279條，國際航線增至244條，同時(shí)在自身的航線網(wǎng)絡(luò)中新增75座城市。我國民航總局也于2006年3月披露，國航將在近期新開通3條國際航線。新航線的增加，更方便了我國公民出境旅游活動(dòng)。

出境目的地旅游政策的積極發(fā)展 一些國家針對(duì)我國公民簽證的限制會(huì)隨著出境旅游經(jīng)營的規(guī)范化而轉(zhuǎn)為正常。2006年申根協(xié)議國家的進(jìn)一步擴(kuò)大將會(huì)使簽證更加便捷。

國際社會(huì)的關(guān)注升溫 越來越多的目的地國家在我國設(shè)立旅游辦事機(jī)構(gòu)，開展宣傳促銷活動(dòng)，這些活動(dòng)不僅僅集中在超大型城市，而是采用拉網(wǎng)式的戰(zhàn)略宣傳。尚未與我國簽訂ADS協(xié)議的國家和地區(qū)（像美國一些州和北美其他國家）也開始針對(duì)我國出境市場(chǎng)進(jìn)行促銷。不難看出，出境目的地市場(chǎng)進(jìn)一步拓展的空間很大，在新政策下爭取更深層次的推動(dòng)和促進(jìn)我國出境旅游的發(fā)展。

2.4自由行推動(dòng)出境旅游市場(chǎng)走向成熟

隨著出境旅游者人數(shù)的增加和個(gè)性目的地的單一，越來越多人不再滿足于旅行社組織的團(tuán)隊(duì)，而是根據(jù)自己的意愿選擇旅行方式及目的地，“自由行”便悄

然興起了。目前ADS協(xié)議的框架下，除了德國自由行得到批準(zhǔn)、港澳地區(qū)的特殊安排外，出境游的“自由行”并沒有得到官方認(rèn)可，可見，“自由行”的發(fā)展是必然趨勢(shì)。一方面，國內(nèi)青年出境旅游對(duì)自由行的需求俱增；另一方面，國家政策的改變，會(huì)給予我國公民個(gè)人旅游簽證的信息。一些國外政府也簡化對(duì)我國公民的簽證方式，開始接受個(gè)人旅游簽證?？深A(yù)計(jì)，隨著出境旅游團(tuán)隊(duì)的增長，各種“個(gè)人游”出境旅游活動(dòng)將會(huì)不斷擴(kuò)大。總結(jié)

隨著出境旅游被廣泛認(rèn)可和高度關(guān)注，國內(nèi)外對(duì)出境旅游的有利條件，我國的出境旅游一定會(huì)克服存在的問題，不斷發(fā)展進(jìn)步，得到中國人民的認(rèn)可，得到世界人民的認(rèn)可歡迎。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張廣瑞.2003~2005年我國旅游發(fā)展：分析與預(yù)測(cè).社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005

[2] 杜江、戴斌等：中國出境旅游發(fā)展報(bào)告2004[M].北京：旅游教育出版社，2005.[3] 張補(bǔ)宏、賴寶：中國出境旅游發(fā)展歷程綜述[J].國際經(jīng)貿(mào)探索，2009，25（6）.[4] 夏建國、魏曉明：中國公民出境旅游回顧與分析[J].廣州大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，8（12）

[5] 中國出境旅游國際論壇http///Chinese/first/c2.htm.