第一篇：旅游酒店專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)及發(fā)展調(diào)研報(bào)告

旅游酒店專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)及發(fā)展調(diào)研報(bào)告

經(jīng)濟(jì)管理系任天保

一、酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)達(dá)、旅游人潮涌動(dòng)的地方，往往也是商貿(mào)活躍、投資機(jī)會(huì)涌動(dòng)的地方。旅游業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，并且是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)。有研究報(bào)告指出，與旅游業(yè)直接或間接相關(guān)聯(lián)的行業(yè)和部門(mén)有109個(gè)之多，而且外延還在擴(kuò)張。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2010年，全世界境外游客的總數(shù)將達(dá)到10億人次，2020年達(dá)到16億人次，國(guó)際旅游消費(fèi)將達(dá)到2萬(wàn)億美元。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，上個(gè)世紀(jì)末旅游業(yè)已經(jīng)超過(guò)了汽車(chē)業(yè)、鋼鐵、石油等產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)在全世界的整個(gè)生產(chǎn)總值中現(xiàn)在大約占10％的份額，已經(jīng)成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。

我國(guó)“十一”五規(guī)劃中明確提出將大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)旅游業(yè)也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。目前我國(guó)共有6批247個(gè)城市為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，占我國(guó)城市總數(shù)（661）的37%。2007年是世界旅游業(yè)連續(xù)第四個(gè)快速增長(zhǎng)的年份，中國(guó)以10%的增長(zhǎng)率繼續(xù)鞏固了世界旅游業(yè)前列國(guó)家之一的地位。

未來(lái)10年間，我國(guó)旅游業(yè)將保持10.4%的增長(zhǎng)速度，到2010年我國(guó)旅游總收入占GDP的比例將從2002年的5.44%達(dá)到8%。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)。出入境旅游是國(guó)際旅游中的重要組成部分?！笆晃濉睍r(shí)期規(guī)劃發(fā)展的目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%；國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%。到2010年，國(guó)際旅游收入達(dá)到530億美元。

旅游行業(yè)的飛速發(fā)展也極大地帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。由于農(nóng)村地區(qū)的旅游投資產(chǎn)出快、勞動(dòng)力價(jià)格低廉，農(nóng)村地區(qū)由旅游投資帶來(lái)的就業(yè)人口增加比城鎮(zhèn)更為明顯。另根據(jù)世界旅游組織測(cè)算，旅游直接就業(yè)1人帶動(dòng)間接就業(yè)4.3人，但我國(guó)旅游業(yè)勞動(dòng)密集型特征較為明顯，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)相比其他國(guó)家更為顯著。

根據(jù)已出爐的中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒，全國(guó)的星級(jí)酒店從2000年的6029家增長(zhǎng)到了2006年年底的12751家，星級(jí)酒店總數(shù)的年均增長(zhǎng)率達(dá)到15.3%。2000年到2006年，全國(guó)星級(jí)酒店的客房數(shù)量從594，700間增長(zhǎng)至1，459，800間左右，年均增長(zhǎng)率為7.7%。

2007年，旅游酒店數(shù)量達(dá)到14327家，其中五星級(jí)361家，四星級(jí)1631家，酒店客房數(shù)達(dá)到160萬(wàn)間，其中五星級(jí)飯店數(shù)量增長(zhǎng)明顯，2007年新評(píng)定五星級(jí)飯店65家，比2006年增長(zhǎng)30家，同比增長(zhǎng)幅度超過(guò)20%。另外，在五星級(jí)之上增設(shè)“白金五星級(jí)”，北京中國(guó)大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店三家飯店07年8月被正式批準(zhǔn)為“白金五星級(jí)飯店”。

2008年的北京奧運(yùn)會(huì)，2010上海世博會(huì)、2012年的廣州亞運(yùn)會(huì)對(duì)中國(guó)的作用，不僅是帶動(dòng)事件發(fā)生地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也是促進(jìn)全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)好機(jī)遇。這幾項(xiàng)全球注目的盛事將會(huì)吸引來(lái)自世界各地眾多的參觀者和游客到中國(guó)來(lái)，這就給旅游業(yè)創(chuàng)造了極好的機(jī)會(huì)，也給酒店行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的促進(jìn)作用。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向好發(fā)展給酒店業(yè)發(fā)展夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)。

二、河南省酒店業(yè)發(fā)展的形勢(shì)

1、國(guó)際旅游市場(chǎng)拓展空間巨大

金融危機(jī)使國(guó)際旅游業(yè)經(jīng)歷了重大的考驗(yàn)，但仍呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展活力和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在全球旅游業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展的同時(shí)，旅游熱點(diǎn)不斷向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移，亞洲已成為全球旅游業(yè)最興旺的地區(qū)。國(guó)際旅游業(yè)良好的發(fā)展形勢(shì)，以及亞洲地區(qū)旅游吸引力的持續(xù)增長(zhǎng)為河北省國(guó)際旅游發(fā)展提供了有利的市場(chǎng)環(huán)境。新時(shí)期，生態(tài)和文化旅游逐漸成為全球旅游需求的主流，國(guó)際旅游市場(chǎng)對(duì)生態(tài)和文化旅游需求的快速增長(zhǎng)，以及河南省豐富的生態(tài)和文化旅游資源為旅游業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的國(guó)際市場(chǎng)空間和巨大的發(fā)展機(jī)遇。

2、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)

“十一五”時(shí)期，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)將帶動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，為旅游業(yè)開(kāi)辟了更大的市場(chǎng)空間和消費(fèi)空間。尤其是國(guó)家在新時(shí)期更加重視文化、娛樂(lè)、保健、體育、社區(qū)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，為旅游業(yè)的大發(fā)展提供了前所未有的有利環(huán)境。此外，城市化的快速推進(jìn)帶來(lái)生活方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)的變化，旅游將會(huì)成為越來(lái)越多的城市人口一種新型生活方式和日常消費(fèi)需求。

3、中原城市群休閑旅游需求快速增長(zhǎng)

隨著河南地區(qū)高速公路網(wǎng)建設(shè)的加快和私人小汽車(chē)的普及，以及河南地區(qū)城市居民可支配收入的提高，休閑度假旅游需求劇增，旅游出游能力迅速上升，旅游活動(dòng)空間不斷向外圍擴(kuò)展，形成了一個(gè)以鄭、汴、洛等城市為中心，以周邊區(qū)域?yàn)槟康牡氐亩际新糜稳ΑＮ磥?lái)幾年，河南地區(qū)人口的出游能力還將不斷上升，旅游需求潛力巨大。河南都市圈旅游需求的日益增長(zhǎng)和無(wú)障礙旅游區(qū)的建設(shè)，將為旅游發(fā)展提供良好的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)遇。

4、經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)為旅游業(yè)發(fā)展提供了有利環(huán)境

未來(lái)幾年，河南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入持續(xù)高速增長(zhǎng)階段，與國(guó)內(nèi)外的經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁，為旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大市場(chǎng)需求。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，尤其是與旅游業(yè)密切相關(guān)的交通、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施條件將顯著改善，為旅游業(yè)的快速發(fā)展提供了設(shè)施保障?！笆晃濉逼陂g，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是國(guó)家重點(diǎn)扶持的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，將繼續(xù)得到宏觀政策的支持。

河南省地處中原要地，經(jīng)貿(mào)往來(lái)，經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，會(huì)展交流等的繁榮和旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)都為河南酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的條件，也為酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供了機(jī)會(huì)。

三、旅游酒店高端人才缺乏

“十一五”期間，旅游業(yè)要繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)、國(guó)內(nèi)旅游收入和旅游業(yè)總收入增長(zhǎng)速度要高于全國(guó)平均發(fā)展水平。

盡管?chē)?guó)內(nèi)旅游和酒店業(yè)的發(fā)展受到金融危機(jī)的影響，但酒店類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的需求仍將上升。

據(jù)智聯(lián)招聘統(tǒng)計(jì)，酒店管理人才需求的數(shù)字增長(zhǎng)明顯，僅2008年4月該網(wǎng)站所提供的相關(guān)崗位就比3月提高了12%。法國(guó)雅高集團(tuán)大中華區(qū)運(yùn)營(yíng)副總裁Gerhard H.Zimmer在接受記者采訪時(shí)表示，伴隨國(guó)際酒店業(yè)尤其是中國(guó)酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展，2010年僅北京酒店業(yè)管理人才缺口就將在50萬(wàn)左右。與此同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，私人管家、收益管理經(jīng)理等很多新興的職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。

另?yè)?jù)紫光安德魯酒店管理學(xué)校對(duì)北京希爾頓酒店、北京JW萬(wàn)豪酒店、北京金融街麗思卡爾頓酒店、北京千禧大酒店、北京飯店萊佛士、北京勵(lì)駿酒店、北京國(guó)航萬(wàn)麗酒店、北京友誼賓館、北京國(guó)際藝苑皇冠假日酒店、北京麗晶酒店、北京好苑建國(guó)酒店等十幾家酒店的人力資源經(jīng)理進(jìn)行了酒店業(yè)人才需求情況的調(diào)查，結(jié)果顯

示，這些五星級(jí)酒店平均每月需招聘35人左右，人才需求量較大。就人才需求狀況來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)酒店餐飲是最急需的部門(mén)，其他依次為前臺(tái)、客戶(hù)服務(wù)、客房。

近幾年，來(lái)自全球各個(gè)知名品牌的酒店集團(tuán)紛紛瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)，并大力投資和加盟，如僅上海就有近20家國(guó)際酒店管理集團(tuán)投資或管理高星級(jí)酒店。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，世界上每一分鐘都有一個(gè)旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。酒店業(yè)看重資歷，行業(yè)沒(méi)有年齡的限制，尤其是管理崗位，越老越吃香———隨著資歷的增加，與人打交道的經(jīng)驗(yàn)就越豐富，處理事情的能力也越強(qiáng)。因此，酒店業(yè)不僅近期需求旺盛，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，酒店業(yè)也是一個(gè)可以為之終身奮斗、回報(bào)豐厚的職業(yè)。

同時(shí)，酒店業(yè)薪酬也很可觀，根據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《中國(guó)飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2007年度薪酬報(bào)告》顯示，2007年度全國(guó)飯店業(yè)經(jīng)理人的平均年薪為15.13萬(wàn)元。就五星飯店而言，北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經(jīng)理平均年薪均已超過(guò)22萬(wàn)元。來(lái)自招聘網(wǎng)站、獵頭的信息都顯示，那些專(zhuān)業(yè)度高、綜合能力強(qiáng)、精通外語(yǔ)、具備全球化視野、有高星酒店從業(yè)經(jīng)歷的人才將備受青睞，常常被高薪挖角。

相對(duì)如此龐大的旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)旅游人才顯得十分緊缺，尤其是高學(xué)歷高素質(zhì)人才。要求學(xué)生具備旅游行業(yè)的基本管理知識(shí)、技能，具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問(wèn)題的基本能力；掌握有關(guān)旅游管理問(wèn)題研究的定性和定量分析方法；具有較強(qiáng)的動(dòng)手、組織、決策能力，善于處理人際關(guān)系；熟悉我國(guó)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和主要國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、交往禮儀；熟練應(yīng)用外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)管理和運(yùn)用相關(guān)軟件的能力。主要崗位有旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)人員、旅行社經(jīng)營(yíng)管理人員、導(dǎo)游業(yè)務(wù)有關(guān)人員、賓館、酒店管理人員、酒店?duì)I銷(xiāo)人員等。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)旅游行業(yè)將全面面對(duì)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)。失去了政策保護(hù)傘的民族旅游企業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。而旅游人才的競(jìng)爭(zhēng)將是這場(chǎng)角逐中非常關(guān)鍵的一環(huán)。一批原有的旅游從業(yè)人員會(huì)因不適應(yīng)現(xiàn)有的旅游業(yè)的發(fā)展而被淘汰出局。對(duì)于出入境旅游來(lái)說(shuō)，要求旅游從業(yè)人員具備更高的素質(zhì)。不僅要求從業(yè)人員有較高的旅游專(zhuān)業(yè)水平還需要具備較強(qiáng)的外語(yǔ)溝通和交際能力。因此培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型的旅游人才對(duì)于滿(mǎn)足社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展要求具有重要的意義。

第二篇：旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)論證報(bào)告

2015年涉外旅游專(zhuān)業(yè) 人才培養(yǎng)方案專(zhuān)家論證總結(jié)報(bào)告

一、培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格

根據(jù)教育部于2012年頒布的《高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），涉外旅游專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，德、智、體、美全面發(fā)展，扎實(shí)掌握專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，有較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能，具備一定的管理知識(shí)和技能技巧的，能適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展第一線(xiàn)所需的基層與中高層管理人員等職位要求的高端技能型人才。

從行業(yè)來(lái)說(shuō)，涉外旅游需要那些既具有較扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí)和較深厚的專(zhuān)業(yè)功底，又具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，又具備多種技能，善于交際和表達(dá)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，長(zhǎng)于推銷(xiāo)，性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀的從業(yè)人員。從我校學(xué)生實(shí)際出發(fā)，本專(zhuān)業(yè)面向旅行社各部門(mén)，培養(yǎng)全面發(fā)展，具有國(guó)際化視野的，牢固掌握現(xiàn)代旅游服務(wù)、管理的基本知識(shí)，熟練運(yùn)用服務(wù)技能，具備從事本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域工作的基本能力，能較快適應(yīng)現(xiàn)代酒店服務(wù)和管理第一線(xiàn)的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。注重對(duì)學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)三方面的培養(yǎng)，并著重對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力提出具體的要求。

培養(yǎng)目標(biāo)明確，以培養(yǎng)涉外旅游應(yīng)用性人才為主，適應(yīng)行業(yè)、地方人才需求。在培養(yǎng)規(guī)格上任務(wù)目標(biāo)明確，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的基本素質(zhì)做出了詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)做了充分的分解，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力分解到位。

二、人才培養(yǎng)模式 涉外旅游專(zhuān)業(yè)以培養(yǎng)旅行社、旅游服務(wù)企業(yè)的高素質(zhì)人才為根本，以“校企一體、成果共享、人才互用”的人才培養(yǎng)模式為抓手，以“集團(tuán)化”辦學(xué)模式為依托，按照產(chǎn)教研一體化、理實(shí)一體化、仿真實(shí)景一體化的理念，推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合、定崗實(shí)踐”的教學(xué)模式改革，與校外10多家企業(yè)合作密切，深度融合，通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地共建、師資隊(duì)伍共建、課程內(nèi)容共建、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)對(duì)接等方式開(kāi)展“校企一體、成果共享、人才互用”培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)崗位無(wú)縫對(duì)接。

本專(zhuān)業(yè)構(gòu)建了教學(xué)——實(shí)訓(xùn)——科研一體化的開(kāi)放式、拓展型人才培養(yǎng)新模式；樹(shù)立了“以教學(xué)為基礎(chǔ)，以技能培訓(xùn)為推動(dòng)環(huán)節(jié)，以科研為發(fā)展導(dǎo)向”的大旅游教育觀，按照產(chǎn)、學(xué)、研一體化的思路，實(shí)行了“企業(yè)化與院校式”結(jié)合的管理運(yùn)作模式；密切了院校與業(yè)界的聯(lián)系，保證理論功底深厚、實(shí)踐技能熟悉的酒店人才的來(lái)源與出路通暢；以合作辦學(xué)、聯(lián)合培養(yǎng)、教師互訪、學(xué)術(shù)交流等方式，積極開(kāi)展和加強(qiáng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)橫向合作。

三、課程體系

課程體系是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，涉外專(zhuān)業(yè)針對(duì)職業(yè)崗位群工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)致全面的分析，按照專(zhuān)業(yè)職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的工作任務(wù)、崗位職業(yè)能力以及職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律構(gòu)建了課程體系，包括課程內(nèi)容體系和課程結(jié)構(gòu)體系。為了培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、相應(yīng)的行業(yè)通用能力及職業(yè)特定能力，涉外專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了相應(yīng)的課程以便各模塊能力的培養(yǎng)和提高。例如公共基礎(chǔ)課及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程則為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的行業(yè)通用能力，但同時(shí)為了滿(mǎn)足行業(yè)對(duì)人才的規(guī)格要求，對(duì)于數(shù)學(xué)及語(yǔ)文的課時(shí)數(shù)作教學(xué)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，如數(shù)學(xué)課中教一些會(huì)計(jì)知識(shí)，及成本核算等財(cái)務(wù)知識(shí)；語(yǔ)文學(xué)一些怎樣導(dǎo)游詞創(chuàng)作、寫(xiě)備忘錄等應(yīng)用文寫(xiě)作；而對(duì)于職業(yè)特定能力的培養(yǎng)則側(cè)重于酒店方面專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)，如導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、旅游電子商務(wù)等等。

課程體系設(shè)計(jì)合理，緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo)開(kāi)設(shè)，并且體現(xiàn)出應(yīng)用型人才培養(yǎng)特點(diǎn)，從公共基礎(chǔ)課程到專(zhuān)業(yè)技能課程到實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)設(shè)，以及學(xué)時(shí)的分配都比較合理，且體系完整，明顯增加了實(shí)訓(xùn)課所占比重。另外新增設(shè)了專(zhuān)業(yè)能力模塊課程，主要培養(yǎng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)能力。優(yōu)化了“雙證融合”的模塊化課程體系，打造課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行雙證書(shū)制，100%的畢業(yè)生持有雙證書(shū)。積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)有興趣有能力的學(xué)生參加不同種類(lèi)的技能培訓(xùn)和考證，培養(yǎng)復(fù)合型人才。

四、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

從當(dāng)代職業(yè)教育發(fā)展來(lái)看，鮮明的職業(yè)性和實(shí)踐性是職業(yè)教育的一大特色。當(dāng)前旅游企業(yè)普遍認(rèn)為，創(chuàng)造性人才的基本標(biāo)準(zhǔn)有兩條：一是接近企業(yè)需求；二是能迅速融入企業(yè)，解決實(shí)際問(wèn)題。因此實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的根本保證，將學(xué)生所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力是素質(zhì)教育的重要目標(biāo)之一。本專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃突出實(shí)踐性，在教學(xué)過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)課程項(xiàng)目通過(guò)模塊化實(shí)踐教學(xué)來(lái)完成，并結(jié)合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展了整周的職業(yè)資格考級(jí)綜合實(shí)訓(xùn)、實(shí)景教學(xué)等，高度重視實(shí)踐性教學(xué)。

通過(guò)工學(xué)交替的教學(xué)方式，使學(xué)生可以將所學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐，并把在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題帶回學(xué)校與導(dǎo)師共同研究，尋求解決問(wèn)題的途徑，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和批判性思維能力，使學(xué)生成為既有扎實(shí)理論基礎(chǔ)，又能解決企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題，符合企業(yè)需求的創(chuàng)造性人才，最終縮短學(xué)校與社會(huì)的距離，使學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校三方都受益。

附：專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)名單

魏向東（蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院旅游系）李良（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系）沈潔紅（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系）

嚴(yán)?。ㄌK州康輝旅行社歐亞部經(jīng)理）

黃春勇（蘇州夕陽(yáng)紅旅行社總經(jīng)理）方萍（蘇州金橋旅行社總經(jīng)理）張華明（蘇州文化假日旅行社總經(jīng)理）胡明洋（蘇州藝海假期旅行社副經(jīng)理）

沈洋（蘇州八爪魚(yú)在線(xiàn)旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理）

第三篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

——蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校

前言

人才是電子商務(wù)起飛的前提，為推動(dòng)蘇州電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，并結(jié)合目前就業(yè)形勢(shì)和國(guó)家政策，著重對(duì)蘇州范圍內(nèi)電子商務(wù)等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了研究開(kāi)發(fā)。蘇州是外向型經(jīng)濟(jì)比較好的區(qū)域，招商引資的金額在全國(guó)都是排第一位的。特別是工業(yè)園區(qū)發(fā)展的勢(shì)頭非常好，以外向型經(jīng)濟(jì)為主的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)將很好的為電子商務(wù)的發(fā)展提供平臺(tái)。

一、電子商務(wù)企業(yè)人才供需的現(xiàn)狀

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)商業(yè)模式而成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)核心，對(duì)此，全球已形成共識(shí)。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式之一，打破了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的時(shí)間和地域限制，極大提高了經(jīng)濟(jì)效率，將使世界經(jīng)濟(jì)面臨巨大的變革。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，確立我國(guó)在未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)中的地位具有重要的戰(zhàn)略意義。電子商務(wù)的發(fā)展不但是企業(yè)與企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是國(guó)與國(guó)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從世界范圍來(lái)看，以歐美國(guó)家為例,電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展得如火如荼.在法,德等歐洲國(guó)家,電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上,而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。以美國(guó)為例，2001年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)占美國(guó)經(jīng)濟(jì)的8%，截止2007年底，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占美國(guó)經(jīng)濟(jì)的35％，顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)中心從傳統(tǒng)型貿(mào)易經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)貿(mào)易型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。到2001年，美國(guó)企業(yè)間電子商務(wù)交易額為6710億美元，成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)，吸引就業(yè)人口的數(shù)量居第一位。電子商務(wù)在美國(guó)發(fā)展17年所創(chuàng)造的價(jià)值，接近于美國(guó)汽車(chē)工業(yè)經(jīng)過(guò)100年發(fā)展所創(chuàng)造的價(jià)值，如今電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是美國(guó)與其它國(guó)家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從國(guó)內(nèi)看：為貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》，國(guó)務(wù)院辦公廳頒發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息辦頒發(fā)了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，全面實(shí)施、著力培養(yǎng)、迅速補(bǔ)充國(guó)內(nèi)服務(wù)企業(yè)急需的中高級(jí)電子商務(wù)人才隊(duì)伍。十七大也提出了關(guān)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的議題，目前我國(guó)建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地或城市，北京、上海、杭州和廣州等城市都相繼制定了電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃或行動(dòng)計(jì)劃，出臺(tái)了一系列與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策：杭州已被國(guó)家批準(zhǔn)為“電子商務(wù)之都”，浙江省出臺(tái)了電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃建立了電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地、廣東省廣州建立了珠江三角洲地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)基地。這些為江蘇省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā) 1

展起到了良好的借鑒作用。

2008年12月29日，江蘇省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳與阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)手打造的“阿里巴

巴國(guó)際電子商務(wù)江蘇分站”正式上線(xiàn)。雙方將利用阿里巴巴企業(yè)數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，目標(biāo)直指全球頂級(jí)的區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)。上線(xiàn)當(dāng)日，即有4000多家阿里巴巴“中國(guó)供應(yīng)商”會(huì)員率先入駐該平臺(tái)。阿里巴巴還與江蘇省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳聯(lián)合推出了針對(duì)江蘇中小外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠產(chǎn)品套餐“江蘇寶”，直接讓利中小企業(yè)，使更多的江蘇外貿(mào)企業(yè)在政府和阿里巴巴的聯(lián)合關(guān)懷下，以最低成本通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

（一）蘇州電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

蘇州位于中國(guó)電子商務(wù)最活躍的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，是長(zhǎng)三角擁有企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量最多的城

市。目前蘇州共有四萬(wàn)多家企業(yè)成功通過(guò)阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)獲得貿(mào)易機(jī)會(huì)，電子商務(wù)對(duì)這些企業(yè)的作用和意義是重大的，具體表現(xiàn)為：電子商務(wù)為企業(yè)提供了大量的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促使企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化，使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，改變了企業(yè)的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過(guò)程的管理，改變了企業(yè)客戶(hù)的管理方式，改造了企業(yè)的整個(gè)流通環(huán)節(jié)，大大促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)的發(fā)展。

2006年，蘇州電子商務(wù)協(xié)會(huì)近日成立。已有飛利浦、明基等50余家制造、服務(wù)類(lèi)企業(yè)加入成為首批會(huì)員。2008年，蘇州一年電子商務(wù)交易額突破了650億元，約占蘇州GDP的10%。其中主要是電子制造業(yè)、絲綢、服裝、旅游業(yè)等。而電子商務(wù)淘寶網(wǎng)上的蘇州籍賣(mài)家數(shù)量，可以排到全國(guó)城市前十名。蘇州共有四萬(wàn)多家企業(yè)成功通過(guò)阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)獲得貿(mào)易機(jī)會(huì)，但仍有不少企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)還處于摸索階段。此外目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，人才缺乏日益突顯阿里巴巴的統(tǒng)計(jì)顯示，目前，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，蘇州未來(lái)3年內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到5萬(wàn)人以上

(二)電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)分析

電子商務(wù)企業(yè)有兩類(lèi)，一類(lèi)是大型專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，一類(lèi)是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門(mén)。前者通常的人才需求是高中低都有，從決策層級(jí)的總經(jīng)理、總監(jiān)等，到中間層的部門(mén)經(jīng)理，再到底層技術(shù)人員和編輯等人員。其用人特點(diǎn)是分工細(xì)，每個(gè)人專(zhuān)注電子商務(wù)整個(gè)流程的一部分，比如編輯就負(fù)責(zé)內(nèi)容，技術(shù)就負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，美工就負(fù)責(zé)界面，產(chǎn)品經(jīng)理就負(fù)責(zé)某個(gè)產(chǎn)品的流水線(xiàn)統(tǒng)籌等。對(duì)于這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是專(zhuān)才而不是通才，只要你某方面適合就可以。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門(mén)而言，通常分工沒(méi)有那么明確，一個(gè)人要干幾項(xiàng)工作。比如很多企業(yè)甚至是網(wǎng)站制作、維護(hù)、推廣、網(wǎng)站客服都一個(gè)人負(fù)責(zé)。其用人特點(diǎn)是要求知識(shí)

面廣，懂得方方面面，但是對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)卻不要求過(guò)分精通。

對(duì)于小企業(yè)的電子商務(wù)人才要求有： 能夠獨(dú)立建立電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；能夠獨(dú)立推廣電子商務(wù)平臺(tái)；能夠獨(dú)立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生如果想進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，不外乎兩種出路，一是去大型電子商務(wù)企業(yè)從事某個(gè)方面的專(zhuān)才，或者去傳統(tǒng)企業(yè)從事小型電子商務(wù)的通才。

(三)電子商務(wù)人才供給分析

1、蘇州是全國(guó)電子商務(wù)理論研究強(qiáng)市，電子商務(wù)理論研究、科研教學(xué)人才比較豐厚。

目前，蘇州地區(qū)蘇州大學(xué)、蘇州科技學(xué)院等高校的電子商務(wù)理論研究居于全國(guó)前列，更有獨(dú)墅湖高等教育區(qū)落戶(hù)的全國(guó)各大院校的科研院所含有電子商務(wù)的相關(guān)研究。蘇州大學(xué)是全國(guó)最早開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷教育的兩所高校之一，還有多所中高職學(xué)校也開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)。

2、蘇州電子商務(wù)企業(yè)人才繼續(xù)教育情況。在蘇州電子商務(wù)企業(yè)待遇較低的情況下，通

過(guò)繼續(xù)教育培養(yǎng)和個(gè)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才已經(jīng)成為大都數(shù)企業(yè)電子商務(wù)人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的首選，這在大型企業(yè)中尤其普遍。

(四)電子商務(wù)人才需求分析。

1、需求及未來(lái)人才缺口。蘇州企業(yè)未來(lái)計(jì)劃引進(jìn)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，重點(diǎn)是引進(jìn)電

子商務(wù)策劃人員、電子商務(wù)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員以及其它復(fù)合型電子商務(wù)管理人才。應(yīng)該說(shuō)，這與蘇州現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展趨勢(shì)存在著嚴(yán)重的不對(duì)稱(chēng)、不平衡。按照國(guó)家關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員中必須保證40%以上具有中專(zhuān)以上學(xué)歷或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求，蘇州目前交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、郵政、批發(fā)和零售等電子商務(wù)企業(yè)30多萬(wàn)從業(yè)人員中，至少應(yīng)擁有電子商務(wù)人才15萬(wàn)人，按此預(yù)測(cè)推算，目前蘇州還存在3萬(wàn)人的缺口。

2、現(xiàn)代電子商務(wù)人才需求的綜合素質(zhì)。蘇州急需的是善于運(yùn)用現(xiàn)代信息手段，精通電

子商務(wù)業(yè)務(wù)，深諳電子商務(wù)運(yùn)作規(guī)律的管理人才。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是最基本的要求，同時(shí)還要具有國(guó)際貿(mào)易、成本核算、生產(chǎn)制造、法律、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)。除此之外，還要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力、具備組織管理和協(xié)調(diào)能力。

3、蘇州有大量從事外貿(mào)出口的中小企業(yè)，對(duì)電子商務(wù)人才的主要要求還是集中在中等

技術(shù)人才，即能夠獨(dú)立推廣電子商務(wù)平臺(tái)和能夠獨(dú)立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)，所以蘇州廣大的中高職學(xué)校，特別是園區(qū)學(xué)校，可以聯(lián)合蘇州企業(yè)乃至長(zhǎng)三角電子商務(wù)企業(yè)，開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)證、人才培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)就業(yè)指導(dǎo)、聯(lián)合學(xué)歷教育等服務(wù)，打造國(guó)際化、復(fù)合型電子商務(wù)人才庫(kù)。

二、電子商務(wù)企業(yè)人才供需培訓(xùn)的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)人才需求動(dòng)力不足，沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)人才的重要性

蘇州目前的人才供給狀況大于需求，電子商務(wù)企業(yè)中四分之三的企業(yè)對(duì)未來(lái)5年的人才

引進(jìn)缺乏規(guī)劃。據(jù)調(diào)查：

1、電子商務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模偏小，勢(shì)力較弱，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不高。全國(guó)目前有58家A級(jí)電子商務(wù)企業(yè)，江蘇蘇州無(wú)一家上榜。2008中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)100強(qiáng)中蘇州也沒(méi)有一家，由于蘇州電子商務(wù)企業(yè)大多都是由以前的網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)化而來(lái)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)理論知識(shí)，缺乏先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念，從而對(duì)引進(jìn)電子商務(wù)人才的意識(shí)較為薄弱。

2、電子商務(wù)企業(yè)招才、引才、留才的方法手段落后、狹窄、傳統(tǒng)。從政府到園區(qū)、到企業(yè)，缺乏一批專(zhuān)業(yè)人才。電子商務(wù)企業(yè)自身對(duì)電子商務(wù)人才的界定模糊，標(biāo)準(zhǔn)太低，薪酬待遇不高，難以形成對(duì)人才強(qiáng)烈的吸引力，使電子商務(wù)人才的調(diào)整布局缺乏外在動(dòng)力，人才外流不可避免。據(jù)調(diào)查，即使是做得比較好的電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)轉(zhuǎn)正后的年收入只有1.5萬(wàn)元，在職中層管理人員和中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年收入在2.5萬(wàn)元左右，高級(jí)管理人員年收入不到4萬(wàn)元。某電子商務(wù)配送中心，2003年引進(jìn)16名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)畢業(yè)生，到2006年留下來(lái)的只2人。

（二）電子商務(wù)企業(yè)人才專(zhuān)業(yè)化程度不高，素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理

1、從業(yè)人才中轉(zhuǎn)化者多，專(zhuān)業(yè)人士少。真正接受過(guò)現(xiàn)代電子商務(wù)知識(shí)系統(tǒng)學(xué)歷培訓(xùn)和

資格認(rèn)證培訓(xùn)的人員非常少。比較突出的問(wèn)題是，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、高層管理人員沒(méi)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景，缺乏現(xiàn)代電子商務(wù)理念和必要的職業(yè)鍛煉，主要是憑過(guò)去的工

作經(jīng)驗(yàn)辦事，不可能對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)運(yùn)作進(jìn)行準(zhǔn)確把握，很難把電子商務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)。

2、高層次電子商務(wù)人才奇缺。只有高水平的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，才能托起蘇州現(xiàn)代電

子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。調(diào)查中，企業(yè)普遍感到，擁有電子商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，懂現(xiàn)代電子商務(wù)信息化管理和供應(yīng)鏈管理，能夠科學(xué)調(diào)配的高層次電子商務(wù)管理人才在蘇州很難招聘到。目前全市從事電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)戰(zhàn)略管理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)咨詢(xún)及操作崗位，負(fù)責(zé)城市電子商務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)改造完善工作，負(fù)責(zé)電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)基地建設(shè)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局工作的，基本上都是政府機(jī)關(guān)人員和一般電子商務(wù)管理人員，迫切需要大量的電子商務(wù)工程技術(shù)、電子商務(wù)規(guī)劃、電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)咨詢(xún)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才。

3、實(shí)用技能型人才缺乏。從調(diào)查的實(shí)際情況來(lái)看，專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的企業(yè)多數(shù)還是

在做虛擬主機(jī)和域名服務(wù)。這兩個(gè)方面是整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中最重要的兩個(gè)要素，需要較多的實(shí)用技能型電子商務(wù)人才，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣等等。而社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所培訓(xùn)的電子商務(wù)師往往是一些管理人才，很少有具體的像網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣之類(lèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。有電子商務(wù)證書(shū)持證上崗的操作人員比較缺乏。目前，蘇州市該方面的人才多數(shù)是由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或由其他地方引進(jìn)。實(shí)用技能型人才需求量較大，卻供應(yīng)不足。

三、蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的條件

（一）先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)理念

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，以科研為龍頭、以教改為抓手、全面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程改革。

（二）“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)平臺(tái)

教學(xué)平臺(tái)是教學(xué)質(zhì)量的保障，堅(jiān)持“科研、教研、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)”三位一體的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)之路，使我們電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室成為電子商務(wù)實(shí)踐的重要平臺(tái)；堅(jiān)持校企共建、“工學(xué)結(jié)合”構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)零距離、學(xué)生與員工零轉(zhuǎn)換、實(shí)習(xí)與創(chuàng)業(yè)零距離、畢業(yè)與就業(yè)零過(guò)渡”。

“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室”現(xiàn)有設(shè)備投入100萬(wàn)元。使用面積100平方米，各類(lèi)崗位實(shí)訓(xùn)十幾個(gè)。實(shí)訓(xùn)室擁有國(guó)家職業(yè)技能的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)，加大實(shí)踐基地建設(shè)，為學(xué)校培養(yǎng)人才提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)習(xí)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，師生通過(guò)咨詢(xún)策劃、技術(shù)服務(wù)、科技開(kāi)發(fā)為企業(yè)提供技術(shù)支持。

（三）以崗位導(dǎo)向的課程建設(shè)實(shí)踐

通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研形式，匯總整理出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)階段性的十大工作崗位群。以崗位工作能力為出發(fā)點(diǎn)，以訓(xùn)練工作流程為抓手，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)訓(xùn)練課程（理論與實(shí)踐課），以職業(yè)能力為檢驗(yàn)成果。

依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（四）符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律的教學(xué)模式探索

“六位一體”教學(xué)模式、先進(jìn)的的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)實(shí)踐，都是基于學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律來(lái)探索和構(gòu)建人才培養(yǎng)的最佳模式。

（五）專(zhuān)業(yè)帶頭人

專(zhuān)業(yè)帶頭人趙空在教科研方面取得了豐碩成果。發(fā)表的論文有：Parallel Search Algorithm for Geometric Constraints Solving（ICIEA，EI檢索，ISTP檢索），短信息網(wǎng)關(guān)連接模塊的分

析與實(shí)現(xiàn)（2006年第8期《大眾科技》），高等職業(yè)教育新模式的研究（2006年10月上旬刊《文教資料》），分布式環(huán)境下進(jìn)程間通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)（2006-24《科技資訊》），WinCE環(huán)境下Telematics系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)通信模塊的開(kāi)發(fā)（2006-8《科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)》），The TPSO Algorithm for Solving Geometric ConstraintProblems（2006vol.2 Num.4，Journal of Computational Information Systems，EI檢索），Based on self organized evolutionary algorithm for solving constraint problem（2007 International Symposium On Computer Science & Technology，ISTP檢索）等等。參編的教材有：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows 2000環(huán)境）（主編，2007年8月中國(guó)計(jì)劃出版社），微機(jī)接口實(shí)用技術(shù)教程（副主編，2007年8月中國(guó)計(jì)劃出版社），Access數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)（副主編，2007年8月中國(guó)計(jì)劃出版社）等等

（六）定位準(zhǔn)確、分工合理、愛(ài)崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍

本專(zhuān)業(yè)擁有教師3名，雙師型教師2人，比例在67%以上。秉承“大專(zhuān)業(yè)，小方向；崗位群，業(yè)務(wù)鏈”的專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，目前師資隊(duì)伍的基本特點(diǎn)是年齡梯隊(duì)合理、知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、分工定位明確。他們團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈、專(zhuān)業(yè)文化先進(jìn)，是一支善于學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)優(yōu)良、充滿(mǎn)活力的教師隊(duì)伍。

（七）工學(xué)結(jié)合的崗前訓(xùn)練

初步建成多方參與、工學(xué)結(jié)合、注重實(shí)效的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生們將充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新的經(jīng)營(yíng)手段的變化，在為中小企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，鍛造了一個(gè)個(gè)市場(chǎng)亟需的電子商務(wù)職業(yè)人。這些平臺(tái)有“聯(lián)合數(shù)據(jù)”、“阿里巴巴”、“時(shí)空連線(xiàn)”等等。

后記

蘇州市在新制定的電子商務(wù)規(guī)劃中提出兩大發(fā)展重點(diǎn)，一是加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到2010年，企業(yè)上網(wǎng)率達(dá)90%。二是推進(jìn)電子商務(wù)在制造業(yè)、生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、旅游業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)和長(zhǎng)三角區(qū)域電子政務(wù)六大領(lǐng)域中的應(yīng)用。這必將推動(dòng)電子商務(wù)在蘇州的發(fā)展，也為我們開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才提供了有力的政策支持。

第四篇：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

前言

職業(yè)教育是世界上許多國(guó)家所共有的一種教育形式。傳統(tǒng)的以學(xué)科教育為主線(xiàn)的職業(yè)教育課程體系已無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關(guān)注的焦點(diǎn)之一。了解企業(yè)需要的計(jì)算機(jī)組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。

一、調(diào)研目的為了進(jìn)一步了解計(jì)算機(jī)維修維護(hù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，崗位設(shè)置情況及變化趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專(zhuān)業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專(zhuān)業(yè)技能型人才的需求明確專(zhuān)業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線(xiàn)索確定課程結(jié)構(gòu)，以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法，廣泛運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)方法。使培訓(xùn)者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念，具有較強(qiáng)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織能力。臂力論文網(wǎng)

此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)“校企結(jié)合”的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專(zhuān)業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。

二、調(diào)研時(shí)間

調(diào)研時(shí)間：2012年10月8日在楚雄區(qū)周邊對(duì)部分電腦門(mén)市的老板、經(jīng)理、主管及一線(xiàn)技術(shù)員和銷(xiāo)售員進(jìn)行了調(diào)研座談；2012年10月21日與部分影樓及廣告公司老板、技術(shù)員進(jìn)行調(diào)研座談。

三、調(diào)研對(duì)象

調(diào)研社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計(jì)算機(jī)維修維護(hù)及電腦銷(xiāo)售崗位和圖像處理相關(guān)工作的職責(zé)和任務(wù)。本次調(diào)研的對(duì)象包括：

1．用人單位：電腦門(mén)市（包括眾人、鼎好、）、影樓、廣告公司（包括金點(diǎn)廣告、天天廣告等）。

2．往屆畢業(yè)生

3．市場(chǎng)內(nèi)的招聘信息

4、網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)需求信息

四、調(diào)研方法

1．問(wèn)卷

調(diào)研期間，本組成員一方面向楚雄區(qū)周邊的各電腦門(mén)店、技術(shù)支持站、維修站、影樓、廣告公司等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共投放問(wèn)卷13份，回收有效答卷13份；另一方面向眾多的門(mén)店從業(yè)人員等調(diào)查詢(xún)問(wèn)等了解本專(zhuān)業(yè)人才需求信息。

2．訪談

本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾人電腦維修站技術(shù)員，不同層次的人員對(duì)相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)需求等都做出了不同層次的要求。

3．參觀交流

本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門(mén)市店和廣告公司，發(fā)現(xiàn)絕大部分門(mén)市

店的場(chǎng)地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓因?yàn)槠涠ㄎ恍枨螅昝婷娣e從80-300平米之間。

學(xué)歷、個(gè)人品質(zhì)（如積極向上，善于學(xué)習(xí)、溝通能力、服從意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)）與崗位的關(guān)系

從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、與客戶(hù)溝通等崗位與學(xué)歷沒(méi)有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有一定聯(lián)系，而對(duì)于維修、技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，學(xué)歷的影響還是占相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>

4、專(zhuān)家座談會(huì)

調(diào)研中，我們分別請(qǐng)到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人維修部骨干技術(shù)員，公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參與了座談。會(huì)上各專(zhuān)家都發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà)，對(duì)各層次崗位的人才需求及中職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見(jiàn)。會(huì)上，專(zhuān)家們有一個(gè)共同點(diǎn)就是對(duì)就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶(hù)溝通等；其次才是技術(shù)過(guò)硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒(méi)有制約性的影響的。

五、調(diào)研結(jié)果

A基本情況

（一）人才需求狀況

1．據(jù)調(diào)查，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，但相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；

2．從我們所考察的企業(yè)、市場(chǎng)以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強(qiáng)的社會(huì)能力，如能構(gòu)與客戶(hù)進(jìn)行融洽的溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和人際交往能力等。

3、各公司目前和今后對(duì)中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線(xiàn)銷(xiāo)售及售后服務(wù)，軟硬件的維護(hù)維修，平面圖像處理等工作崗位。

4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷(xiāo)售員、技術(shù)支持、整機(jī)裝配員、電話(huà)支持、計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)員、相片后期處理、平面廣告設(shè)計(jì)員等。

（二）用人單位反饋：

(1)公司各個(gè)崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會(huì)做人，再會(huì)做事。

(2)公司對(duì)中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)的能基本完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)、對(duì)各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會(huì)photoshop、AI等平面處理軟件，有一定的審美能力等。

(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。

B、專(zhuān)業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力確定

（一）專(zhuān)業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力的確定

崗位1 電腦硬件銷(xiāo)售員

職責(zé)與任務(wù)

1、完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)

2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷(xiāo)售策略

3、配合店長(zhǎng)做好日常店面管理

4、維護(hù)公司形象與聲譽(yù)

任職資格

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識(shí)

2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)

3、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、用心、積極向上的工作品性

4、自信和敢于與顧客交流的勇氣

5、要有團(tuán)隊(duì)與配合的協(xié)作精神

6．適應(yīng)門(mén)店式銷(xiāo)售

源自 臂力論文網(wǎng)：

第五篇：發(fā)展旅游調(diào)研報(bào)告

發(fā)展旅游調(diào)研報(bào)告

旅游業(yè)是綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大、帶動(dòng)力強(qiáng)的綠色朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。加快**旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不僅能夠直接帶動(dòng)交通運(yùn)輸、賓館餐飲、商品貿(mào)易和文化娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展，而且對(duì)于增加財(cái)政收入、促進(jìn)群眾增收、緩解就業(yè)壓力以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整都具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

一、**鄉(xiāng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，鄉(xiāng)黨委、政府因地制宜提出了打造“旅游新鄉(xiāng)”戰(zhàn)略目標(biāo)，高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在人力、物力上大力投入，分別聘請(qǐng)**市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院整體描繪了旅游發(fā)展藍(lán)圖，邀請(qǐng)市國(guó)土資源局對(duì)洪流村荷葉塘地?zé)豳Y源進(jìn)行勘探與積極發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)，成功引進(jìn)廣州粵旺農(nóng)業(yè)有限公司投入11550萬(wàn)元整體開(kāi)發(fā)蔬菜產(chǎn)業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)建成了集生產(chǎn)、科研、銷(xiāo)售、觀光、教學(xué)于一體的蔬菜基地，已成功搭建2000畝的鋼架塑料大棚、5000平方米的玻璃觀賞大棚；計(jì)劃新建500畝的櫻花觀賞園。全力開(kāi)發(fā)農(nóng)家樂(lè)，在上塘村建成集垂釣、餐飲、住宿于一體的萬(wàn)福山莊。全力推介**旅游資源，廣泛招商引資，分別吸引廣東、浙江及長(zhǎng)沙等地5個(gè)投資商實(shí)地考察江背山大峽谷、平頂山及紅色旅游資源。

二、**發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

1、地理位置優(yōu)越。**鄉(xiāng)位于**縣北部，與桂東接壤。境內(nèi)有漚江與**江交匯流入東江，是東江湖的源頭，距東江湖僅10公里。交通便利，距縣城21公里，國(guó)道106線(xiàn)及湘深高速貫穿全境，并設(shè)有湘深高速**互通。

2、生態(tài)氣候優(yōu)良。**鄉(xiāng)屬典型的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山巒起伏，沿**江兩側(cè)地勢(shì)較平，山地呈多種形狀，山林面積8.9萬(wàn)畝，森林覆蓋率達(dá)85%，是湖南省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)、全國(guó)生態(tài)鄉(xiāng)。**氣候宜人、日照充足、雨量充沛，年平均氣溫在18.2℃左右，年平均日照

1560個(gè)小時(shí)，全年無(wú)霜期287天，年平均降雨量1538.5毫米，冬季多北風(fēng)和西北風(fēng)，夏季多南風(fēng)和東南風(fēng)，無(wú)工業(yè)污染，是天然的氧吧。

3、自然資源富足。作為全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)，蔬菜、茶葉、楊梅等三大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)成為我鄉(xiāng)特色農(nóng)業(yè)的支柱與主導(dǎo)，其中蔬菜基地6000畝、茶葉基地1200畝、楊梅基地600畝。尤其是已建成的有機(jī)蔬菜基地及溫室觀光大棚更是前景喜人。

4、旅游資源豐富。境內(nèi)有華南神奇大峽谷——江背山大峽谷，風(fēng)光秀美、石奇水秀，是湖南省戶(hù)外運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練基地。其他還有海拔1492米的平巔山

(又名平頭山)、長(zhǎng)2公里的新復(fù)溶洞、洪流雞嘴洞水庫(kù)、荷葉塘地?zé)豳Y源、桃洞林場(chǎng)的原始次森林、新聯(lián)的道仙廟、漁夫石。

5、文化底蘊(yùn)深厚。**是塊紅色熱土，毛澤東、朱德、陳毅等革命先曾在這里留下光輝足跡，是“三大紀(jì)律，六項(xiàng)注意”的策源地。現(xiàn)有**墟戲臺(tái)、指頭春藥店、紅軍標(biāo)語(yǔ)等紅色遺跡及朱德、陳毅、唐天河、何翊奎、劉光明等革命先輩故居。同時(shí)，還有保存完好的洪流村古民居、古祠堂以及富有特色的香火龍、布龍等。

6、城鎮(zhèn)功能日趨完善。鄉(xiāng)黨委、政府搶抓市級(jí)示范鎮(zhèn)建設(shè)的良好機(jī)遇，大力組織實(shí)施城鎮(zhèn)建設(shè)體質(zhì)擴(kuò)容工程，先后啟動(dòng)了鎮(zhèn)區(qū)風(fēng)貌改造、“兩縱三橫”的路網(wǎng)改造、生態(tài)游園、休閑廣場(chǎng)、浮雕墻、集鎮(zhèn)集中供水工程、鎮(zhèn)區(qū)污水處理中心、蔬菜交易市場(chǎng)、郵電大樓、農(nóng)村客運(yùn)站、計(jì)生服務(wù)大樓、工商所、商業(yè)步行街等20個(gè)城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目，城鎮(zhèn)面貌煥然一新，集鎮(zhèn)功能不斷完善，為發(fā)展旅游業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

但是，在看到優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也存在一些不容忽視的問(wèn)題，比如缺少科學(xué)的規(guī)劃、旅游資源開(kāi)發(fā)緩慢、文物古跡損毀嚴(yán)重、旅游基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后、旅游服務(wù)意識(shí)欠缺等制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題亟需解決。

三、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的對(duì)策與建議

（一）統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。

旅游業(yè)是一個(gè)涵蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè)，具有拉動(dòng)投資和消費(fèi)雙重效應(yīng)，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)與保護(hù)生態(tài)最直接、最有效的產(chǎn)業(yè)突破口和結(jié)合點(diǎn)，因此我們要將發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要抓手。要高規(guī)格成立由縣領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的**旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，牽頭實(shí)施**旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)。加大旅游資源宣傳推介力度，積極爭(zhēng)取社會(huì)各部門(mén)、各行業(yè)大力配合支持，營(yíng)造“一盤(pán)棋”抓旅游的工作格局和工作氛圍，從而有效推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

（二）科學(xué)規(guī)劃，合理開(kāi)發(fā)。

結(jié)合全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，圍繞**旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)、主題定位、基本思路、開(kāi)發(fā)重點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)政策等重點(diǎn)內(nèi)容，聘請(qǐng)有資質(zhì)的專(zhuān)家因地制宜編制**旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確保**旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。要制定旅游景區(qū)的詳細(xì)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，重點(diǎn)突出江背山探險(xiǎn)觀光旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)休閑旅游、紅色文化旅游等，并要深入挖掘景區(qū)紅色文化、民俗文化及神話(huà)傳說(shuō)等文化內(nèi)涵。同時(shí)，將鄉(xiāng)村旅游建設(shè)納入到城鎮(zhèn)及新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃當(dāng)中去，統(tǒng)籌考慮，搞好“點(diǎn)面結(jié)合”。要正確處理好旅游資源保護(hù)與景區(qū)開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系，做到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益并重。

（三）加大投入，完善設(shè)施。

一是加大招商引資力度。進(jìn)一步完善旅游招商引資優(yōu)惠政策，按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的原則，吸引國(guó)內(nèi)外投資商參與我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)。做好旅游資源宣傳文章，組織編制旅游項(xiàng)目策劃書(shū)，廣泛對(duì)外進(jìn)行招商引資，以江背山大峽谷開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以此帶動(dòng)農(nóng)業(yè)觀光旅游、紅色文化旅游等景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃建設(shè)力度。運(yùn)用公司化運(yùn)作、企業(yè)化管理的方式，大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步完善旅游“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币粭l龍服務(wù)。二是加大爭(zhēng)資立項(xiàng)力度。要搶抓羅霄山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)示范帶建設(shè)的良好機(jī)遇，整合包裝好一批項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目配套資金，完善基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)，積極爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門(mén)在水電

路等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的支持，盡快改變旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后的局面，提高旅游景點(diǎn)景區(qū)的可進(jìn)入性。三是積極爭(zhēng)取金融資金及民間資本。要主動(dòng)爭(zhēng)取金融機(jī)構(gòu)的信用支持，籌備必要急需的資金投資旅游業(yè)，支持旅游企業(yè)做大做強(qiáng)。引導(dǎo)民間資金發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，為發(fā)展旅游業(yè)提供優(yōu)良的服務(wù)條件。