第一篇：中國奢侈品市場分析哪些人是真正消費者

中國奢侈品市場分析哪些人是真正消費者

時間：2009年01月12日 19:06:42 來源：中國網(wǎng)作者： 編輯：

近年來，中國的零售銷售額快速增長，2007年達(dá)到89000億元，較06年增長17％，相對六年前則已經(jīng)翻了一番。雖然中國消費者的收入水平比起發(fā)達(dá)國家仍然不高，但是增幅很大，2007年城鎮(zhèn)居民的年度人均可支配收入上升至12876元，增幅18％。而人均消費開支為12677元，同比增長14.7％。而以上的數(shù)據(jù)只是全國平均數(shù)，因此沿海城市的收支水平要遠(yuǎn)高于這個數(shù)字。奢侈品消費方面，WorldLuxuryAssociation研究認(rèn)為中國已經(jīng)成為僅次于日本的世界第二大奢侈品市場，2007年的銷售額達(dá)到80億美元，占到全球奢侈品市場的18％，并且預(yù)測到2015年中國將超越日本成為世界最大奢侈品消費國，占到全球銷量的32％。中國的奢侈品消費起始于上世紀(jì)九十年代初，經(jīng)過十多年的時間，消費者購買奢侈品的動因也開始多元化，目前可以區(qū)分為四種：炫耀、潮流、鑒賞和享受。

炫耀：這自然是中國消費者購買奢侈品最主要的原因，大Logo或BlingBling，要么就是人們都知道的品牌，LV、Armani、Zegna等等。對于此類消費者，穿什么不重要，重要的是品牌，關(guān)鍵是能夠象征身份地位。

鑒賞：這類消費者正在增加，他們與一般消費者的區(qū)別在于懂得欣賞產(chǎn)品的獨特性和傳統(tǒng)，工藝水平要求高。他們認(rèn)為“只有少數(shù)人認(rèn)識和欣賞的品牌才稱得上是奢侈品”，這一點在上海的認(rèn)同度最高。

享受：超過70％的消費者購買奢侈品是為了獎勵自己，這里的消費已經(jīng)不僅限于產(chǎn)品，而更多的是服務(wù)，比如五星級酒店、Spa水療、高級餐廳等等，他們需要體驗豪華享受和禮遇。

潮流：他們喜歡奢侈品的創(chuàng)意來表達(dá)自我和個性，他們是較早接受全新或個性化品牌的人，但仍然會將這些品牌與知名度較高的品牌一起搭配使用。他們年齡較輕，從事白領(lǐng)工作而且教育程度良好。

以上四點，越年輕的消費者越偏向于后面幾點，這些80后成長與網(wǎng)絡(luò)年代，他們喜歡個性和創(chuàng)意，喜歡接受新鮮事物，他們雖然踏入職場時間不長，目前消費能力有限，但是他們都有強(qiáng)烈的意愿去嘗試奢侈品，隨著他們收入的增長，他們必將成為中國奢侈品消費的主力軍。

另外，中國的奢侈品消費還有一些不同與其它國家的特點：

1、雖然近年來女性對奢侈品的消費大幅上升，但是男性依然是奢侈品的主要消費者，這一點在世界上獨一無二，而且年齡偏輕，主要集中在25-40歲，而西方國家則是40-70歲，這當(dāng)然與中國的社會發(fā)展?fàn)顩r有關(guān)。

2、送禮是奢侈品消費的重要組成部分，配件和手表最適合送給客戶，據(jù)估計中國50％的奢侈品消費來自于禮品消費，事實上許多奢侈品牌專門提供CooperateGift服務(wù)為企業(yè)定制禮品。

3、地區(qū)喜好差異非常明顯，東北消費者比較好面子，大Logo和突出的裝飾很受歡迎。南方相對比較內(nèi)斂，講究細(xì)節(jié)。而成都的雖然收入不高，但是消費行動上很像美國人，非常愿意在奢侈品上購買幾倍于月薪的產(chǎn)品。

4、出境游越來越普及，國外奢侈品價格比國內(nèi)低且有折扣，再加上人民幣持續(xù)走強(qiáng)，大多數(shù)人都會在旅游地購買奢侈品，我們相信這一趨勢將更加明顯。其中北京人比較傾向歐洲游，而上海人更喜歡去日韓。當(dāng)然許多人每季去香港和澳門血拼已經(jīng)不需要更多事先計劃和準(zhǔn)備了。

隨著奢侈品牌不斷進(jìn)入中國，消費者近幾年對品牌的認(rèn)知也在上升，根據(jù)KPMG的研究，一線城市收入在5000元以上二線城市收入在3500元以上的消費者平均認(rèn)識64個品牌，而06年的數(shù)字是52個。其中上海消費者認(rèn)識品牌最多，達(dá)到73個，北京次之，70個，廣州67個，深圳46個。但是，目前真正在中國賺錢的奢侈品牌卻很少，事實上只有LV、Armani、Gucci、Prada等大品牌在中國大賺特賺，大多數(shù)還處于不斷投入的階段，或許需要耐心等待5-10年才能獲利。

奢侈品牌在中國也會遇到許多挑戰(zhàn)。首先，奢侈品牌要在中國找一個好的Location并不容易，有些黃金地段的租金可能超過10美元每平方每天。然而就是這樣還是僧多粥少，新品牌或知名度不高的奢侈品牌擠入頂級商場位置要么在三樓以上，要么非常偏僻少人流。而大品牌往往能得到地產(chǎn)商非常優(yōu)惠的條件，比如上海恒隆廣場，未來一樓和二樓許多地方將打通，少數(shù)大牌將占據(jù)有利位置開設(shè)旗艦店，而目前恒隆二三樓的品牌只能往樓上轉(zhuǎn)移。

除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭之地，現(xiàn)在的戰(zhàn)線已經(jīng)延續(xù)到了二線城市，杭州、天津、沈陽、成都、西安、昆明等城市也開始吸引更多品牌進(jìn)入，當(dāng)然在那里奢侈品牌會遇到兩個問題：一是消費者對這些品牌還缺乏認(rèn)知，二是真正有能力消費的人畢竟不多。但是，情況正像上海北京的一樣，現(xiàn)在不去圈地，將來就沒有機(jī)會了。第二，西方模式的奢侈品推廣模式在中國并不管用，大多數(shù)消費者并沒有購買時裝雜志來決定購買什么奢侈品的習(xí)慣，本土明星中也很少有人能對潮流能起到引導(dǎo)作用，大型的品牌推廣活動會創(chuàng)造出不少MediaBuzz，但是能夠像Fendi在長城作秀，F(xiàn)erragamo在上海連搞三天活動的大牌畢竟是少數(shù)。

第三，仿冒品在中國市場幾乎不可能杜絕，雖然上海的襄陽路市場已經(jīng)拆除，北京的秀水街也一直在嚴(yán)打，但是走在上海的淮海路陜西南路，拿著名表名包畫冊的兜售者到處都是，他們會把你帶到弄堂深處去買A貨。CelineDion上次到上海開演唱會，還被拍到買了八大箱包包回國，更不要說普通消費者了。不過，隨著Ebay在國外敗訴要賠給LVMH巨額罰款后，相信中國在這方面也會加強(qiáng)監(jiān)管力度。

第四，就是二十一世紀(jì)最重要的人才，目前中國的員工流動率是亞洲最高的，在奢侈品領(lǐng)域，特別是店鋪終端零售方面，本身中國就沒有足夠數(shù)量符合要求的員工，因此要留人會更難一些。

當(dāng)然，雖然挑戰(zhàn)重重，中國奢侈品市場是絕對不能錯過的，所有進(jìn)入中國的奢侈品牌都必須想盡辦法討消費者歡心，靠品牌文化，還是靠創(chuàng)意設(shè)計，我們越來越老到的消費者會自己做出選擇。

那些人是奢侈品真正的消費者？

由于中國市場產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于初級階段，因此中國的時尚消費群體也還處于成長當(dāng)中。而中國的時尚消費群體也有著很多自己的特點：

第一，時尚奢侈品的主力消費群體在國外基本上都是40歲以上的消費者，但是在中國，時尚奢侈品的消費呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50歲，小范圍集中在30-50歲，18-39的人群是目前時尚消費的主力群體。西方時尚奢侈品的消費者基本都是中產(chǎn)階層，月收入在三千至五千美元左右，花個幾千元上萬元買件奢侈品并不困難。

但是中國的總體收入水平與西方的消費者還有很大的距離，對許多西方人來說，只要他愿意，每個月都可以為自己添置一件名牌，而對大多數(shù)中國的名牌 Fans 來說，如果想添置一件名牌，則要精打細(xì)算過幾個月才能圓夢。但是中國消費者對于時尚的需求正在不斷迸發(fā)，因此年輕消費者對于時尚充滿了向往，很多盜版名牌在中國如此流行就是這個原因。

當(dāng)然，中國的時尚奢侈品的營銷也就不能采用和國外一樣的模式，如果定位太高，就沒有消費者，定位太低，就成其不了時尚奢侈品，因此面向大眾做推廣塑造時尚夢想，重點抓住高端消費者的消費現(xiàn)實，是對于當(dāng)前階段時尚奢侈品的營銷策略。

第二，有錢的老富不消費時尚，剛剛富裕的新富充滿了時尚消費欲望。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在處于50歲以后的高收入群體對真正的時尚品牌的消費沒有太多的欲望，因為這個群體成長的年代是物質(zhì)匱乏的年代，對他們而言，很有錢的時候，到底要不要消費頂級和奢侈品牌似乎就無所謂了，所以我們看很多富豪的消費都比較普通。但是對于很多剛剛有點錢的消費者來講，擁有一個時尚品牌，以及利用時尚奢侈品牌來裝點生活提高一下生活品質(zhì)看就是一件非常幸福的事。

第三，男性時尚消費群體正在發(fā)展中。過去談及時尚，大多和女性消費者有關(guān)，從服裝到化妝品、珠寶首飾都是女性的表現(xiàn)空間更大的產(chǎn)品，但是現(xiàn)在隨著女性消費者的影響，男性消費者對時尚的追求也在攀升，男品女用和女品男用正在成為一種流行現(xiàn)象，化妝品、SPA等時尚的消費就是典型的由女性消費市場傳導(dǎo)到男性消費市場的表現(xiàn)。

北京的莊勝崇光百貨就開設(shè)了專門的一層樓叫“紳士館”，把商場按照性別進(jìn)行市場細(xì)分，把所有和男性有關(guān)的品牌全部都放在“紳士館”里去銷售，吸引了不少男性時尚消費者。第四，中國快速時尚、短周期時尚的特點比較突出。如果說按照產(chǎn)業(yè)鏈去定義的時裝或者時尚的整個營銷，首先是基本的功能時尚，比如穿上羽絨服就不冷，這是功能時尚，穿上好看的衣服人就變得比較精神得體，這是功能時尚；第二層次是快速時尚，價格不能太高但是要經(jīng)常變化，既便宜又流行就成為很多快速時尚品牌的生存空間，比如NIKE、阿迪達(dá)斯這樣的運動品牌以及類似ZARA這樣的時尚品牌。第三是頂級時尚和奢華時尚，產(chǎn)品很貴，并且要與一般的消費者拉開距離里甚至成為某種社會階層的標(biāo)志。

中國快速時尚和短周期時尚特點突出，比如2008年特別流行的“山寨文化”就是快速時尚的表現(xiàn)，山寨的快速時尚表現(xiàn)在第一是很有個性，比如山寨手機(jī)造型都跟獨特，甚至是仿

照蘋果等流行品牌；第二是很快流行，比如007的量子危機(jī)剛上映，007版的山寨手機(jī)就出現(xiàn)了，《李小龍傳奇》熱播，李小龍主題的手機(jī)就推出了，快速時尚是一種破壞性創(chuàng)新，顛覆了整個產(chǎn)業(yè)鏈的通常做法，加速了產(chǎn)品的生命周期，對于很多今天的中國的消費者而言，他并不在意一定要是大牌，但是一定會在意是不是足夠時尚，足夠有吸引力，因此這些快速時尚品牌就制造了消費者的欲望。

第五，中國市場是時尚潮人、時尚漂人和時尚偽人主導(dǎo)的市場，時尚達(dá)人還比較少。對中國的時尚人群按照對于時尚品牌知識的認(rèn)知度和時尚的自信度做分析，可以發(fā)現(xiàn)中國時尚人群分為5個群體，第一個群體是對時尚知識掌握很充分，很理性同時也很自信的群體，稱之為“時尚達(dá)人”；第二個群體是時尚的自信度是很高，但是排斥時尚甚至反潮流的人群，稱之為“時尚驕人”；第三個群體是對時尚品牌一知半解但是卻要去拼命追逐的群體，但是更在乎的是符號，比如買包，有個LV就行，管他真的假的，只要擁有就可以，可以稱為“時尚偽人”；第四個群體是熟知時尚品牌，但是不甘于人后還在拼命追趕的群體，常常認(rèn)為自己這樣搭配也不行，那樣搭配也不行，每天都在想怎么樣多看一些書，多了解一些時尚的東西來裝扮自己，可以稱之為“時尚潮人”；第五個群體是對時尚有所認(rèn)知，也有所追逐，但是并不刻意去追逐，既不是很敏感，也不是完全就不講究，這樣的群體可以稱為“時尚漂人”。從結(jié)構(gòu)上分析，中國時尚達(dá)人還不到10％，時尚驕人大概有百分之五，時尚偽人這個群體大概占16％，時尚漂人占到23％，時尚潮人占到50％左右。這里可以發(fā)現(xiàn)，中國還處于趕潮時代，發(fā)展?jié)摿薮?，而時尚奢侈品品牌也要認(rèn)真分析自己的消費者究竟屬于哪個群體。

第二篇：消費者市場分析123

消費者市場分析

摘要：消費者市場是消費品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)市場營銷活動的出發(fā)點和歸宿點，也最終決定著工業(yè)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的市場需求水平。消費者市場的購買是最終市場的購買，意味著商品價值和使用價值的最終實現(xiàn)。市場營銷學(xué)研究消費者市場，核心是研究消費者的購買行為，即消費者購買商品的活動和與這種活動有關(guān)的決策過程，購買行為是與購買商品有關(guān)的各種可見的活動，而這些活動必須受消費者心理活動的支配，并受消費者個人特性和社會文化因素的影響，是這些復(fù)雜的因素相互制約和作用的結(jié)果。

關(guān)鍵字：市場 購買行為 決策 價值因素

消費者市場是指個人或家庭為生活消費而購買、租賃產(chǎn)品或服務(wù)的市場。它是市場營銷學(xué)研究的主要對象，是所有商品的最終市場。

消費者購買行為是指消費者在尋找、購買、使用、評估和處理滿足其需要的產(chǎn)品或服務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的反應(yīng)或行動。研究消費者需求及其購買行為是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的出發(fā)點。影響消費者購買行為的因素主要有文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。

消費者在購買活動中常常扮演發(fā)起者、影響者、決定者、購買者、使用者的參與角色。根據(jù)消費者參與程度和產(chǎn)品品牌差異程度，將消費者購買行為分為習(xí)慣性購買行為、多樣性購買行為、協(xié)調(diào)性購買行為和復(fù)雜性購買行為四種類型。消費者購買決策過程分引起需要、收集信息、產(chǎn)品評估、購買決策和購后行為五個階段。

一、消費者市場特點

（一）普遍性與多樣性

普遍性是指人人都是消費者。由于消費者市場人數(shù)眾多，具有購買次數(shù)頻繁，購買數(shù)量少的特征，因此消費者的購買行為與企業(yè)購買行為明顯不同，與消費者購買行為相比，企業(yè)購買行為具有購買次數(shù)少，每次購買量大的特征。

多樣性是指由于消費者市場人多面廣，消費者受到年齡、職業(yè)、受教育程度、經(jīng)濟(jì)收入、性格及所處的市場環(huán)境不同的影響，異致消費者購買行為千差萬別。

（二）層次性與發(fā)展性

消費需求的層次性是指消費者對同一類產(chǎn)品，在質(zhì)量、價格、款式、規(guī)格、性能等方面需求的差異性在消費品市場以多層次性特征表現(xiàn)出來。如按產(chǎn)品價格高低，可以把產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次。這種特征有利于企業(yè)細(xì)分市場，所提供的產(chǎn)品更有針對性。

消費需求的發(fā)展性是指隨著時代變遷，科技進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)收入的提高，消費者的需求會經(jīng)歷一種由低到高，由粗到精的發(fā)展過程。特別是由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品生命周期日益縮短，人們更換產(chǎn)品速度加快，進(jìn)一步促進(jìn)了消費需求的發(fā)展性。

（三）情感性

消費需求的情感性是指消費者購物帶有明顯的感情色彩。由于消費者缺乏專業(yè)知識，大部分是外行，多屬非專家購買，往往是根據(jù)個人的喜好和情感購物。如在情人節(jié)，戀愛中的男女要送玫瑰花、巧克力來表達(dá)自己的愛戀之情，因此每年的2月14日的情人節(jié)，都是玫瑰花和巧克力最暢銷、價格上漲最快的日子。

（四）可誘導(dǎo)性

消費需求的可誘導(dǎo)性是指消費需求受消費者收入、嗜好、商品價格、稅收和儲蓄利率、心理預(yù)期、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的影響，購買具有很大的伸縮性，容易受外界因素的誘導(dǎo)。一般來講，消費者對商品的不同偏好程度決定了他們的購買意愿。消費者的嗜好取決于個人生理和心理需求，也取決于社會消費時尚。企業(yè)可以通過示范效應(yīng)和廣告效應(yīng)來影響消費時尚。示范效應(yīng)是某一消費團(tuán)體的消費方式對其他團(tuán)體的影響；廣告效應(yīng)是廣告對形成消費時尚的影響。由于示范效應(yīng)和廣告效應(yīng)的重要性，許多企業(yè)不惜重金利用這兩種效應(yīng)來誘導(dǎo)消費者，如百事可樂不惜重金聘請國際著名足球明星做廣告來誘導(dǎo)喜愛這些足球明星的消費者購買百事可樂飲料。

（五）互補(bǔ)性和替代性

消費需求的互補(bǔ)性是指消費者為了滿足自己個人的某種需求，需要同時購買兩種或兩種以上的商品。消費者購買的這些產(chǎn)品一般來講都是互補(bǔ)品，如購買相機(jī)就必須買膠卷，因為相機(jī)和膠卷是互補(bǔ)品。其中互補(bǔ)品中的一種商品價格下跌，會引起另一種商品需求的增加，反之則減少?？逻_(dá)公司就曾采取低價賣相機(jī)，高

價賣膠卷的市場價格策略。

消費需求的替代性是指商品功能近似可以互相替代滿足消費者的同一種需求。如消費者即可買羽絨服御寒，也可以買棉大衣，裘皮大衣御寒。羽絨服、棉大衣、裘皮大衣是替代品。有替代關(guān)系的商品，當(dāng)一種商品價格下跌時，另一種商品的需求就會減少。最近幾年由于羽絨服價格大幅度下降，人們對棉大衣的需求急劇減少。

（六）地區(qū)性

消費需求的地區(qū)性是指同一地區(qū)的消費者在生活習(xí)慣、收入水平、消費需求等方面具有很大的相似性，因而在消費行為上表現(xiàn)出地區(qū)性特點。如羽絨服在北方地區(qū)冬季銷量很好，在海南島則無人問津。中國的飲食北咸南甜，山西人喜吃醋，四川人、湖南人、湖北人喜吃辣。

（七）季節(jié)性

消費需求的季節(jié)性是指由于氣候條件、風(fēng)俗習(xí)慣不同而引起的季節(jié)性消費。這些商品的供應(yīng)與消費有顯著的淡、旺季之分。如夏天蔬菜價格便宜，冬天貴。2006年春節(jié)“菜比肉貴”，在遼寧省的一些城市中，黃瓜6元/斤。另外在中國一些傳統(tǒng)節(jié)日中會引起某種商品旺銷，如元宵節(jié)的湯圓，端午節(jié)的粽子，中秋節(jié)的月餅等。

（八）流動性

消費需求的流動性是指消費品具有在地區(qū)間流動的特性。如服裝的流動趨勢是從歐美流動到日、韓、香港，然后流動到中國大陸的東南沿海，再流動到中國北方地區(qū)和西部地區(qū)。在消費品流動過程中有兩種現(xiàn)象，一種是滴流，即商品的流行趨勢從上層社會流動到下層社會；一種是朔流，即商品的流行趨勢從下層社會流動到上層社會。如牛仔服裝最初是美國西部牛仔穿的一種從事體力勞動的服裝。

二、影響消費者的行為因素影響消費者行為的因素主要有三大類：市場環(huán)境因素，企業(yè)市場營銷因素和消費者自身因素。消費者自身因素包括消費者的生理因素、心理因素、行為因素。環(huán)境因素是指消費者外部世界的所有物質(zhì)和社會要素的綜合。環(huán)境因素是影響消費者心理和行為的重要因素，比如，商場的裝潢，與消費者住所的遠(yuǎn)近，前往商場的路途交通情況，周圍的人對該商場的評價以及是否樂意到該商場購物等，都是影響消費者的購買決策。企業(yè)市場營銷因素包括企業(yè)產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等。消費者的購買決策過程人們購買一種商品的行為并不是突然發(fā)生的，在購買行為發(fā)生之前，購買者會有思維活動或行為來保證以后購買的商品自己能滿意。即使一個消費者把商品買到家里后，他還會進(jìn)一步研究他所買的商品，看看性能如何，味道如何等等。這樣看來，與消費者購買行為相關(guān)的是一個完整的消費者的購買過程。作為參與市場營銷的企業(yè)來說，了解整個消費者的購買決策過程是很重要的，因為在消費者購買過程中，企業(yè)可以制定一些策略來幫助消費者滿足自己的需要。

三、市場營銷在消費異化過程中的影響

首先，在消費思想方面，營銷促進(jìn)了消費主義的大眾化。消費主義是資本對消費思想異化(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)的產(chǎn)物，它主要是指在西方發(fā)達(dá)資本主義國家普遍存在，同時也在向不發(fā)達(dá)國家蔓延的一種文化態(tài)度、價值觀念或生活方式。在消費主義思想中，消費不是目的，而是為了向他人表明消費者的經(jīng)濟(jì)力量、權(quán)力地位，從而使消費者博得榮譽，獲得自我滿足的一種手段。在消費主義產(chǎn)生的早期，追求這種“炫耀性”消費的群體基本上限于資產(chǎn)階級，但從20世紀(jì)50年代以后，消費主義開始演變?yōu)榇蟊娤M。之所以會產(chǎn)生這種演變，基于三個因素：第一是技術(shù)革命導(dǎo)致高檔產(chǎn)品的廉價出售，為普通消費者消費高檔產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。第二是市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展大大刺激了消費欲望。第三是分期付款購物方式的推廣導(dǎo)致超前消費。實際上，第三個因素是銀行系統(tǒng)吸收營銷思想的產(chǎn)物。因此，營銷的產(chǎn)生對消費主義的擴(kuò)散發(fā)揮了主要作用。

第二，在消費模式方面，市場營銷加劇了消費與需要的背離程度以及消費結(jié)構(gòu)的傾斜性。以消費主義為動力的消費品生產(chǎn)，其動機(jī)不是考慮消費者或社會的利益，而是為了企業(yè)的利潤。企業(yè)不但為利潤而制造消費晶，而且同時也為利潤而創(chuàng)造需求?！靶枰钡亩x不是來自于人們的真正需要和社會的普遍利益，而是為進(jìn)一步擴(kuò)大利潤的生產(chǎn)需要來確定。在人為地制造消費需求的過程中，營銷通過廣告宣傳不斷創(chuàng)造新的“消費時尚”，誘導(dǎo)消費者接受他們自己實際上可能并不需

要的消費品，并通過賒購、分期付款等促銷手段促使消費者進(jìn)行超前消費，這種誘導(dǎo)行為形成了大眾對消費時尚的普遍需求和對許多基本需求之外“欲求”的需求，從而使消費者的消費活動背離了自己的真正需要，在廣告的誘導(dǎo)下按營銷設(shè)計的消費方式進(jìn)行消費活動。

四、消費者購買過程分析對營銷的啟示

1．誘發(fā)需求產(chǎn)生。想方設(shè)法使消費者清晰地意識到其在得到某一產(chǎn)品或服務(wù)時，現(xiàn)實境況會得到怎樣的改善，消費者將得到什么樣的滿足，以此加大理想境況與現(xiàn)實境況的差距，并最終反映在消費者的心理落差上，使之產(chǎn)生改變現(xiàn)狀的強(qiáng)烈沖動，即需求產(chǎn)生。

2．做好目標(biāo)定位，創(chuàng)造有效需求。有效需求似乎是消費者方面的問題，好像與供給者無關(guān)，其實不然，購買過程具有個性化的特點，對某一消費者來說無法構(gòu)成有效需求的產(chǎn)品或服務(wù)，對另一消費者來說可能相反。因此，不應(yīng)抱怨消費者太窮或其他原因而不去購買某公司的產(chǎn)品或服務(wù)，真正的原因可能是沒有對產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位，沒有在正確的目標(biāo)消費群體中推介該產(chǎn)品或服務(wù)，而那些真正需求該種產(chǎn)品或服務(wù)的消費者可能對這種產(chǎn)品或服務(wù)還一無所知。

3．把盡可能多的信息傳遞給消費者。消費者購買前很重要的一步是綜合所了解的全部信息，對所有方案給予評價并進(jìn)行選擇，最終決定是否購買，這是離購買最近的一步。通常來說，消費在需求產(chǎn)生的初始只是為了解決單一問題，但隨著了解信息增多和對相關(guān)產(chǎn)品的了解增多，很多消費發(fā)現(xiàn)在解決上述單一問題同時，還可以滿足其他方面的一個或幾個目標(biāo)。所以，除主買點以外，要把盡可能多的與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的信息提供給消費者，以供消費者進(jìn)行綜合評價。非目標(biāo)消費群體不去購買該種產(chǎn)品或服務(wù)無可厚非，但目標(biāo)消費顧客因為信息的不足而選擇了其他品牌則是該種產(chǎn)品或服務(wù)營銷上的失敗。

第三篇：奢侈品網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析

二、奢侈品網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析

1、國內(nèi)外奢侈品市場概況

隨著中國市場的逐漸開放和國人消費心理接受能力的提高，奢侈品在中國的市場漸漸形成了很好的消費基礎(chǔ)和發(fā)展環(huán)境。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國奢侈品市場目前的年銷售額占全球市場份額的27.5%，09年中國市場上的奢侈品消費已經(jīng)達(dá)到94億美元，僅次于日本，成為全球第二大奢侈品消費國，消費人群占總?cè)丝诒壤_(dá)13%，總消費額的年增長率在20%左右，2011年中國是世界上唯一正增長的市場。據(jù)商務(wù)部預(yù)計，2014年，中國將成為全球最大的車池品市場，張全球總量的23%左右。

反觀國外奢侈品市場由于早已經(jīng)經(jīng)歷過各階段的成熟發(fā)展，加上全球金融危機(jī)為奢侈品產(chǎn)業(yè)帶來的巨大影響，市場需求明顯減少并呈現(xiàn)出不少新的發(fā)展態(tài)勢。經(jīng)歷過09年面臨的多年來首次衰退，無論是在產(chǎn)品上做文章還是品牌間的跨界合作，各品牌為自保紛紛出招，當(dāng)然最普遍也最保險的做法就是更集中的瞄準(zhǔn)中國奢侈品市場這塊基本可以保證旱澇保收的福地。

對比東西方奢侈品消費狀況我們不難發(fā)現(xiàn)一些明顯的差異。

奢侈品消費群體的差異可以從年齡上體現(xiàn)。歐美國家的奢侈品消費主力是40至60歲的中產(chǎn)階級，在中國，平均月收入5000至5萬元，年齡在25至45歲的高學(xué)歷、高收入的人群是中國主要奢侈品消費群體。簡言之，中國奢侈品消費者呈現(xiàn)出明顯的年輕化特征。

從消費方向上看，國外奢侈品消費方向主要集中在生活方式類奢侈品（包括收藏、高爾夫、旅行、娛樂活動等）和個性化奢侈品（包括汽車、游艇、私人飛機(jī)和豪宅）等方面，而國內(nèi)奢侈品消費方向主要集中在易耗類奢侈品，如服飾、珠寶、化妝品等。

而從消費動機(jī)角度來看，國內(nèi)消費者多是為了通過擁有、使用奢侈品來獲得社會認(rèn)同和抬高地位，更多的是面子消費，卻對奢侈品的認(rèn)知度較低，多數(shù)不會去研究探尋品牌背后的歷史、內(nèi)涵。

2、我國奢侈品消費市場發(fā)展環(huán)境

（1）政治環(huán)境

1）稅收政策

2006年出臺了消費稅調(diào)整方案，方案中增加或提高了對游艇、高爾夫球具及高檔手表等奢侈品的消費稅。這一調(diào)整措施使得原本就比海外市場價格高出10%到20%的奢侈品價格又有所提高。該政策的出臺直接導(dǎo)致了我國內(nèi)地消費者增加了在境外旅游時購買奢侈品的需求。這種情況對我國奢侈品產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展起到了一定的積極作用：在利潤空間有所下架的情況下，他們就有可能考慮到利用范圍經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，選擇一些在國內(nèi)知名度并不高的品牌來代理，這樣的品牌沒有足夠討價還價的能力，因此會給經(jīng)銷商留出更多的利潤空間。

2）對自主品牌發(fā)展的有力支持

商務(wù)部采取了樹立自主品牌典型、提供政策支持等六大措施：

一、樹立一批自主品牌的典型；

二、為品牌企業(yè)提供必要的政策支持；

三、幫助企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳；

四、推動名牌企業(yè)“走出去”；

五、開展“品牌萬里行”活動。

六、加大自主品牌知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。

這一系列大力實施品牌戰(zhàn)略措施的實施將對我國培養(yǎng)自主奢侈品牌起到積極的意義。

3）加強(qiáng)知識長權(quán)保護(hù)意識和相關(guān)法律以維護(hù)品牌權(quán)益

2006年12月，在中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)，要加快建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和世界知名品牌。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

我們可以把2009年第一季度換算成年率GDP降幅橫向比較：美國-6.1%，歐元區(qū)平均約-10%，德國-4.1%。日本2008年財政的實際增長率為-3.5%，是近7年來首次負(fù)增長，已經(jīng)超過1998年的-1.5%，創(chuàng)下戰(zhàn)后最差記錄，2011年又因-15.2%登上發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)負(fù)增長榜首。

比較之下，中國8%的驚人增長率可以說是一個奇跡，也是一個契機(jī)。目前，全球都現(xiàn)在金融危機(jī)的漩渦當(dāng)中。世界經(jīng)濟(jì)狀況的劇烈變化也對中國奢侈品市場產(chǎn)生了一定的沖擊，但由于中國相當(dāng)一部分地區(qū)的實體經(jīng)濟(jì)并未受大的影響，和中國龐大的消費人群及其中的富豪群體，奢侈品市場發(fā)展短期內(nèi)一定不會停下腳步。

3、我國奢侈品消費市場現(xiàn)狀

中國的消費者大體分為兩大類，一類是富有的消費者，他們喜歡追求個性化服務(wù)，經(jīng)常光顧奢侈品零售商店，購買最新、最流行的產(chǎn)品，一般不考慮價格的問題；第二類是白領(lǐng)上班族，其中以外企公司職員為代表，他們經(jīng)常會花一整月甚至更多的工資來購買一件商品。調(diào)查顯示，這類消費者的年齡大約在25到45歲之間。

中國的奢侈品行業(yè)孕育著巨大的商機(jī)，但目前的消費市場還不成熟。與歐美等其他成熟市場相比，中國市場最顯著的不同在于奢侈品消費性態(tài)。在中國，奢侈品消費仍然多以產(chǎn)品為主，即消費者追求最新系列或產(chǎn)品。而在成熟市場，消費者更偏愛的是尊崇的體驗。

中國消費者是為滿足自身需求購買奢侈品，盡管禮品購買在中國的奢侈品消費中仍然占據(jù)很大比重，但是中國消費者多數(shù)還是在為自己選擇奢侈品。當(dāng)今的中國消費者已經(jīng)不僅僅是被品牌的名氣和流行時尚所吸引，他們還渴望具有創(chuàng)意和價值的產(chǎn)品以技能強(qiáng)化彰顯這種價值的完整體現(xiàn)，但總的來說，中國消費者消費更多的還是個人奢侈品。

4、我國奢侈品網(wǎng)絡(luò)購物市場現(xiàn)狀

目前國內(nèi)奢侈品購物網(wǎng)站主要包含綜合購物網(wǎng)站(含C2C和B2C綜合購物網(wǎng)站)，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、京東商城等;奢侈品購物網(wǎng)站，如唯品會、走秀網(wǎng)、佳品網(wǎng)、尚品網(wǎng)等;奢侈品細(xì)分購物網(wǎng)站，如鉆石小鳥、珂蘭鉆石、聚風(fēng)尚等;除此之外，還有部分傳統(tǒng)企業(yè)、時尚媒體、門戶網(wǎng)站推出的奢侈品購物網(wǎng)站或奢侈品購物頻道，如傳統(tǒng)企業(yè)銀泰百貨推出的銀泰網(wǎng)、時尚媒體YOKA推出的Ymall.com，門戶網(wǎng)站網(wǎng)易推出的網(wǎng)易尚品。

艾瑞咨詢在2011年末推出了《2011年中國奢侈品網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)研究報告》，艾瑞咨詢研究顯示，中國內(nèi)地2010年奢侈品網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模(C2C部分與B2C部分合計)為63.6億

元，2011年交易規(guī)模預(yù)計將達(dá)107.3億元，實現(xiàn)68.8%的年增長。根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模核算，奢侈品品類占網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模的比例均保持在1-2%之內(nèi)，其2010年占比為

1.38%，預(yù)計2011年其占比為1.41%。從奢侈品網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模占國內(nèi)奢侈品交易規(guī)模的比例來看，2010年其滲透率為3.16%，2011年滲透率將達(dá)到4.37%，預(yù)計2015年奢侈品網(wǎng)購占比將達(dá)到8.03%。

報告結(jié)合奢侈品市場現(xiàn)狀及相關(guān)數(shù)據(jù)提出了三個發(fā)展趨勢，分別為：不同定位奢侈品購物網(wǎng)站將差異化發(fā)展；二三線奢侈品品牌將增多，消費者品牌、品類選擇面更廣；奢侈品消費更趨理性。

結(jié)合以上內(nèi)容所產(chǎn)生問題的相關(guān)對策將在第五部分具體分析。

第四篇：朋友是奢侈品

朋友是奢侈品,擁有就很滿足。

?

?

Understand me, don't explain.don't understand me, instead of explaining.懂我的人，不必解釋。不懂我的人，何必解釋。

No matter how I tried to deny, but still… I care.無論我如何竭力否認(rèn)，但是我依然…在意。

? The best things in life are unseen，thats why we close our eyes when we kiss cry and dream.生命中最美好的都是看不見的，這就是為什么我們會在接吻，哭泣，許愿的時候閉上眼睛.? Love begins with a smile，grows with a kiss，ends with a tear.愛情以笑開始，以吻轉(zhuǎn)濃，以淚結(jié)束。

? You cry to the piercing that person is the person you love.Make you laugh to heartless man, is love you.讓你哭到撕心裂肺的那個人，是你最愛的人。讓你笑到?jīng)]心沒肺那個人，是最愛你的人?！?

: Don't let the noise of others' opinions drowns out your own inner voice, and most important，have the courage to follow your heart and intuition.不要讓別人的看法淹沒了自己心底的聲音，最重要的是，要有勇氣跟隨自己的內(nèi)心與直覺?！? ?

? Heard some things, obviously irrelevant, but also in the hearts of several bends Shui think of you.聽到ア些事，明明不相干的，也會在心中拐好幾個彎想到你?！?

? It doesn't matter what we're talking about.As long as we're talking, my day has been made.——我們聊什么并不重要。只要是和你在ア起聊，對我來說就是有意義的ア天?！?

When a girl is in love, she's not paying attention to any other guy except him.——戀愛中的女孩子，視線里除了那個他，便再無其他?！?

It is alright for you to feel wronged or have a good cry, but you should not let others see your weakness.你可以委屈，可以痛哭，但不要讓所有人都看到你的脆弱?！?

Although we fight, we bicker, delight or even anger, you are my best friend forever in my heart.吵架也好，斗嘴也好，開心也好，出氣也好，你永遠(yuǎn)是我心中最好的死黨?！?

Everyone has a sad.Want to hide, but he who denies all confesses all.每個人都有ア段悲傷。想隱藏，卻欲蓋彌彰

When I see you, the world stops as if the only purpose in life was for me to please you.當(dāng)我見到你，世界就停了下來，仿佛我活著的唯ア目的就是愉悅你

2.我愛上小三┫の|我愛當(dāng)小三┫の1.涼茶小哥☆卐|熱茶小美☆卐

①種痛苦Dé笶↗敷衍ゞ | ①種卑微Dé哭↘ゞ

蝶未泱╯ | 蝶戀殤╯ ? ?

?

? ? ?

伱現(xiàn)在在哪? | 俄在開心游戲室。

殺掉過去? | 毒死未來? ╭ァ小怪獸.| ╭ァ奧特曼.懷念゛你不再懷念 | 珍惜゛你不再珍惜 ﹎每天都會在ア起| | ﹎永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)不分離| ╰碾散這ア輪 亂世繁華 | ╰碾散這ア輪 亂世繁華

那是撕心裂肺 | 那時冷眼旁觀

°看時間殘存徒剩的信念 | °從時間從地點節(jié)省畫面

為何要騙我的感情-℅ | 為何要傷害我-℅ ╮佐岸亦惜度流年 | ╰佑岸亦綿延時光 ァ、嘴角扯痛了舊傷 | ァ、眼角笑彎了眉頭 wo許的 ╮碧海藍(lán)天。| ni許的 ╮碧海藍(lán)天。不知所謂。愛沵那么痛 | 莫名其妙。愛沵那么深

不要折磨我、ok？ | 我要折磨你、no！莪恨邇恨到恨自己軟弱≈ | 莪愛邇愛到自己心會痛≈ ﹌ 莪們相約的地中海 | ﹌ 莪們相約的好望角

沒有生生世世 | 沒有?？菔癄€ 白天不懂夜的黑あ | 黑天不懂日的媚あ

填不滿我對 | 想不清我對 004km.cn男人く | 女人ぐ 泰山、下看夕陽 | 日落、下看泰山

灬淡、漠。| 灬淡、陌。つ 殤 陽 | つ 段 光 o Υ.給你自由 | o Υ.讓我沉淪

膩煩鬼-|-鬼討厭

開端學(xué)會設(shè)想 | 設(shè)想我靠在肩上 貧賤敗落。散旳是沉默沉寂。落旳是孑立。| 煙花消散?！诳鞓废矏蹱枙A黑格子衫∝≯ | ≮快樂喜愛爾旳蘇格蘭裙∝≯

⒈個付出了ア切的男人〃 | ⒈個得到個所有的女人〃

花心、地小男人″ 你真幽默＇抱著別人說愛我

再靠近ア點，愛情會實現(xiàn)。

那個↘穿白衣服的我愛你

__／青春那樣澀

忘記，究竟是忘還是記

枳曖自己゛ 勿曖他朲

沒心沒肺...生活美好

畢業(yè)了我們ア無所有#

說了再見，再也見不到，只身ア人。

只想給你所有浪漫情節(jié)╮

記憶里模糊的你我依舊懷念

深愛過，才知道社會的現(xiàn)實

空蕩的房間丶充滿你的味道

╰ー細(xì)節(jié)淹沒丶記得那副歌

內(nèi)心悄悄破損丶拆穿了

真心水向東流，時間怎么偷

我們有著不ア樣的青春

ア個不安于命的男人

浪子回頭 , 金不換

年年花相似◆歲歲人不同

用你的左拳猛擊我的右眼

狂妄背后的不安◆

≠ 人心隔肚皮.想知道你現(xiàn)在過得好嗎?

|▍ fucker °ァ

゛ 世界末日指日可待

斷蓅啲淚

她是誰的誰 心疼又為了誰

~~我愛你你卻愛著她

勉強(qiáng)%の笑

酷酷の只屬于我

等帶著心中的那個人。

゛ 曾經(jīng)的熟悉,現(xiàn)在的陌

゛伊人纏

沉默不代表冷漠

男人。何必深陷愛情

zty,愛你不是說說而已 ,請叫俄小純潔

╰不具名的悲傷╮

舊?流年

︶永遠(yuǎn)留不住你︵

╰︶頹廢控〃

扼滅Danger 2z

高傲qasim°

■ ゛你若安好?我不打擾

我比單身得單身更寂寞。

your sister

| 緈福、地小女人″

ら.劇情再美ˊ終究是戲。| ら.夕照再美ˊ終究會落。﹌這邊花也曾有過悲傷 | ﹌向日葵也曾有過凋謝

別在面前﹏ | 請你看清楚﹏ 嗯嗯‰豬婆 | 訥訥‰豬豬

愛 穿梭在無限時空 | 心 丟失在通俗之中

陷入愛情ê橙 | 陷入泥沼è姁

抽盡-生命最后半顆煙 | 放蕩-邇內(nèi)心貪婪旳欲望 ミ給你點陽光你就燦爛 | ミ給你點洪水你就泛濫 ╰冬來、雪傾城 ﹏━。| ╰愛來、情傾城 ﹏━。

情侶網(wǎng)名

畫個圈圈づ為你做城 | 畫個圓圓づ為你做家-有些人伱不必問※

|-有些事伱不必想※ ╭她要找的賴晴川 | ╮他要找的八阿哥 ア個為愛執(zhí)著的傻子丶 | ア個為情執(zhí)著的瘋子丶

傾、AhWhite | 妝、Smoke 不棄的戀情~~ | 不離的愛情~~ ◇┌未婚夫┘ | ◇┌未婚妻┘

煙花再美丶只是瞬間° | 情話再甜丶也是草率° ╰ 榮幸是陪著你回味惋惜 | ╰ 榮幸是ア起醒來說早安 透過呼吸不離不棄的撕扯 | 捂著心臟撕心裂肺的馳念

▓ 巴黎鐵塔的思路 | ▓ 東京櫻花的抽泣 這邊流年、誰感動了誰。| 參與流年、誰繁華了誰。▓浮華 黯然失神的美、| ▓流年 輕描淡寫的傷、曩昔、那么幸運 | 已經(jīng)、那么歡愉 ╰童年的笙簫漸行漸遠(yuǎn) | ╰記憶的沉淀落滿塵埃 ╭無限簡短時光里的和順 | 無限溫柔里的簡短時光

雨季、莫憂離 | 花季、莫淺憶 你以為你是誰、珍惜。這份、愛 情っ淡然逝去 ミ﹏莪喜歡卻不敢告訴你 那?ア抹凄涼 吶傷、已經(jīng)不在乎 ?蕗囗。等沵 ア世迷離看不清丶 寫,干凈的文字ゝ得不到的永遠(yuǎn)在騷動、舉止優(yōu)雅的男人 寂寞是╰偷情゛的高貴理由I 時間ア點點走過 紅燈、停︶ㄣ 情っ淡然逝去? 夜已深、人未靜 你的幸福。| 生生世世、相守 | 我以為我是我、| 守候。這份、情 | 愛っ惘然成空

| 莪告訴你卻不喜歡你ミ﹏

| 那?ア抹悲傷 | 吶情、已經(jīng)無所謂

| ?囀角。找沵 | ア生守候只為你丶 | 過,簡單的生活 | 被偏愛的都有恃無恐、| 俗不可耐的女人

| 空虛是╰欠操゛完美借口| 越來越近的割舍 I

| 綠燈、行︶ㄣ | 愛っ惘然成空? | 曲已終、人未散 我的笑臉。qq昵稱女 | 永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)、陪伴

?對你的愛、專屬依賴 | ?對你的愛、專屬摯愛

后來我們都哭了 | 從前我們都笑了

QQ情侶網(wǎng)名

舍不得ザ對于你 | 放不下?對于我 ¨ア個瘋癲的大叔▼ | ¨ア個抽瘋的大嬸▼

止不住流淚 ょ

| 停不下思念 ょ 對你、何止ア句想° | 對你、何止ア句念° 曾有多少刻骨銘心 | 曾有多少念念不忘 相愛的人不受傷“ | 相守的人不能忘” 是否幸福輕的太沉重 あ | 是否說愛都太過沉重 あ 看不穿是你失落的魂魄 | 猜不透是你瞳孔的顏色 ╰看你丶溫暖般的微笑 | ╰給你丶溫暖般的微笑

愛如果變成了依附 | 愛如果變成了習(xí)性

丶欠莪ア個擁抱。| 丶欠俄ア個微笑。

90后の痛 | 90后の傷 這份愛丶你當(dāng)兒戲我卻當(dāng)真

童話完美。襯托出現(xiàn)實殘酷

黑名單，表達(dá)不了我的感情

撒謊我們也愿意相信乀

-１.個執(zhí)拗的偏執(zhí)狂

男Ren丶只為女人而活

╰＇爲(wèi)妳征服全世界＂

青蘋果的酸味~

玩弄溫柔

丶你是我手中的香煙

誰明浪子心#

つ記得愛過、吔訪棄過

︶邇的笑刺╮痛了我的心°

_素顔、也“狠”傾城▍▏

再愛我ア次好么。#

ァ笨蛋、傻瓜會兌現(xiàn)承諾

□■你的謊言、看不透

小影, 莪愛伱.~

惶恐癥

無所謂╮(╯_╰)╭..— 喜歡習(xí)慣寂寞。

你的心情.我的臉

繁華落盡是丶流年

-戴著面具卑微的過小生活

別說你愛我，0611雨水浸濕了你的背

誰說90后·木有悲傷゜

╭ァ 噓.別閙丨聴吶b

做不到那種所謂的無所謂。

ゞ睡姿決定發(fā)型

或許，將是回憶

-終究不過ア場空 2c1

虛情假意 More っ

21c/無限亢奮語樂

愛生活，愛你們。

詠逺の【漢堡】

友誼誠可貴*″

我只是個別致情緒的瘋子

勿忘心安，☆帥得?ア敗塗地

※那墮落的花現(xiàn)在為誰開放

′醉臥紅塵里丶癡嘆人世間

比黃金更純的好小伙?

能不能在我想說的時候聽我

年輕就是輸?shù)闷?

愛情成了緣分的剪影

只因為/,很愛你

對于TA我就是愛做白夢

曲未終↘訫已傷

安然失笑

こ子不語 ア生夢ア生狂。內(nèi)心的自傲才是真的閃耀 牽了手ら就永遠(yuǎn)別放手

誓言，今生。扯淡舊年丶

每ア段路.都是ア種領(lǐng)悟ゞ 我深知愛y無可厚非﹌ 難過不難過自己過.、半醒半醉半囂張ゞ ﹏、往昔已逝.訜手

跟你的愛、很虛幻っ

友情演出°-薄荷味 你ア直在我世界里。對你微笑╮純屬禮貌〃

涐旳快樂會回來旳∮ 你的傷，我來撫平你的痛，我愿分擔(dān) 回頭￠我還在 此情永不渝 那些年只是情緒的波動╰

二過的時光。相愛沒有那么容易 開始說的不是這樣的以后/ n1|▍不傾城又能怎么樣

她在他城 ■□丶 ア切/都無所謂

放你走 你有Freed

|▍聽著冬天的離開、不良少年// い只需愛我ア人﹌ ゛人潮瘋 |▍ Exci ╄→〃流年、錯愛 你的笑，ア抹無邪 ◇◆---先森°邇好 █ 心碎的味道ζ是淚~

轉(zhuǎn)自:QQ個性簽名網(wǎng) http://004km.cn/

第五篇：聯(lián)想電腦消費者市場分析

聯(lián)想電腦消費者市場調(diào)查

策

劃

書

策劃時間：2011年10月10日

策劃人：xx

聯(lián)想電腦消費者市場調(diào)查

目錄

A.主題

B.調(diào)查目的

C.調(diào)查背景分析

D.調(diào)查單位

E調(diào)查對象

F調(diào)查方式

G.調(diào)查時間和期限 H.調(diào)查地點 I.確定調(diào)查方式

J.調(diào)查總結(jié)

K.關(guān)于我們，費用總計

一：主題

聯(lián)想電腦的消費市場調(diào)查

二：口號

你聯(lián)我聯(lián)你想我想我們選聯(lián)想

三：調(diào)查目的

現(xiàn)在電腦在生活中越來越普及了，而在校大學(xué)生有電腦的地方越來越多，我們調(diào)查的目的是為了知道聯(lián)想電腦在現(xiàn)在大學(xué)生中的普及狀況，為了更好的了解市場。在市場中取得更多的經(jīng)驗，在消費電腦的過程中能夠讓顧客滿意和放心，在顧客和企業(yè)中獲得最大利益

四．調(diào)查背景分析

一、產(chǎn)品概述

二、產(chǎn)業(yè)鏈分析

第一章 聯(lián)想電腦行業(yè)特征分析

三、中國聯(lián)想電腦行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位

四、聯(lián)想電腦行業(yè)生命周期分析 第二章 聯(lián)想電腦行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

一、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

二、國際貿(mào)易環(huán)境分析

三、宏觀政策環(huán)境分析

四、中國聯(lián)想電腦行業(yè)政策環(huán)境

五、行業(yè)運行環(huán)境對中國聯(lián)想電腦行業(yè)的影響分析 第三章 聯(lián)想電腦行業(yè)市場分析

一、2006-2010年中國聯(lián)想電腦市場規(guī)模及增速

二、影響聯(lián)想電腦市場規(guī)模的因素

三、2011-2015年中國聯(lián)想電腦市場規(guī)模及增速預(yù)測

四、聯(lián)想電腦市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?/p>

五、市場需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 第四章 區(qū)域市場分析

一、區(qū)域市場分布總體情況

二、重點省市市場分析

三、重點省市進(jìn)口分析

第五章 聯(lián)想電腦細(xì)分產(chǎn)品市場分析

一、細(xì)分產(chǎn)品產(chǎn)品特色

二、細(xì)分產(chǎn)品市場規(guī)模及增速

三、2011-2015年細(xì)分產(chǎn)品市場規(guī)模及增速預(yù)測

四、重點細(xì)分產(chǎn)品市場前景預(yù)測 第六章 聯(lián)想電腦行業(yè)生產(chǎn)分析

一、2006-2010年聯(lián)想電腦行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模及增速

二、2011-2015年聯(lián)想電腦行業(yè)產(chǎn)量產(chǎn)能變化趨勢

三、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的生產(chǎn)現(xiàn)狀及產(chǎn)品策略

四、聯(lián)想電腦行業(yè)生產(chǎn)中存在的問題 第七章 聯(lián)想電腦行業(yè)區(qū)域生產(chǎn)分析

一、區(qū)域生產(chǎn)分布總體情況

二、重點省市生產(chǎn)分析

三、重點省市出口分析 第八章 聯(lián)想電腦行業(yè)競爭分析

一、競爭分析理論基礎(chǔ)

二、聯(lián)想電腦行業(yè)競爭格局

三、聯(lián)想電腦行業(yè)市場集中度分析

四、2006-2010年重點企業(yè)市場份額及變化

五、競爭的關(guān)鍵因素 第九章 聯(lián)想電腦產(chǎn)品價格分析

一、2006-2010年聯(lián)想電腦價格走勢

二、影響聯(lián)想電腦產(chǎn)品價格的關(guān)鍵因素分析

三、2011-2015年聯(lián)想電腦產(chǎn)品價格變化趨勢

四、主要聯(lián)想電腦企業(yè)價位及價格策略 第十章 聯(lián)想電腦行業(yè)渠道分析

一、渠道形式及對比

二、各類渠道對聯(lián)想電腦行業(yè)的影響

三、主要聯(lián)想電腦企業(yè)渠道策略研究

四、各區(qū)域主要代理商情況 第十一章 聯(lián)想電腦行業(yè)進(jìn)出口分析

一、出口分析

二、進(jìn)口分析

第十二章 聯(lián)想電腦上游行業(yè)分析

一、上游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、上游行業(yè)發(fā)展趨勢

三、上游行業(yè)對聯(lián)想電腦行業(yè)的影響 第十三章 聯(lián)想電腦下游行業(yè)分析

一、下游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、下游行業(yè)發(fā)展趨勢

三、下游行業(yè)對聯(lián)想電腦行業(yè)的影響 第十四章 聯(lián)想電腦行業(yè)用戶分析

一、用戶認(rèn)知程度分析

二、用戶需求特點分析

三、用戶購買途徑分析 第十五章 替代品分析

一、替代品發(fā)展現(xiàn)狀

二、替代品發(fā)展趨勢

三、替代品對聯(lián)想電腦行業(yè)的影響

五：調(diào)查的單位

Xxxxxxxxxxx 六：調(diào)查對象

Xxxxxxxxxxxx

七：調(diào)查方式: 問卷調(diào)查的方式(問卷見附表一)八：調(diào)查時間和期限

時間：星期日

期限：一個月之內(nèi)

九：調(diào)查地點

Xxxxxx 十：調(diào)查方式確定

我們以問卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查，我們選擇的訪問方式是個人訪問和集體訪問的方式。

十一：調(diào)查總結(jié)

1.通過這次的調(diào)查我們了解了消費者喜歡聯(lián)想的消費者居多，而喜歡其他品牌電腦的較少。

消費者選擇其品牌的功能齊全、性能完善.消費者更加看重品牌的性價比。性價比是吸引消費者的一個重要因素。

2.在大學(xué)生中選擇電腦的屏幕大小一般都在14寸左右。

3.對消費者購買影響較大的因素是筆記本的性能，其次是筆記本的質(zhì)量、價格、娛樂功能和品牌。

而大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件有限，而其比較實際，所以在購買時選擇聯(lián)想電腦的學(xué)生都多

十二：關(guān)于我們 組長：xx（總策劃）成員：xx（提出調(diào)查問卷題）

Xx（制作ppt）

Xx（使用問卷進(jìn)行調(diào)查負(fù)責(zé)對女生的調(diào)查）

Xx（使用問卷進(jìn)行調(diào)查負(fù)責(zé)對男生的調(diào)查）

十三：費用總合計

問卷：20.5元（打印一份 0.5 元 復(fù)印200 份元）

0.5+20=20.5元

市場調(diào)研（車費）：40元

4*10=40元

總計：20.5+40=60.5

關(guān)于聯(lián)想電腦的調(diào)查問卷

題目數(shù)：15 我是商務(wù)系電子商務(wù)一班的學(xué)生，現(xiàn)在正在調(diào)查關(guān)于聯(lián)想電腦的一些情況。麻煩您抽出幾分鐘時間配合我們的調(diào)查工作，謝謝您的支持。

1.您的性別* A男

B女

2請選擇您的性別2.您的年齡* A18歲以下

B 18到30歲

3.您是否了解聯(lián)想電腦* A聽說過

B 一般了解

C 十分了解

4.您主要通過那些渠道了解聯(lián)想電腦的* A電視網(wǎng)絡(luò)

B朋友介紹

C報刊書籍

D其他

5.您購買電腦是會考慮那些因素請

A價格優(yōu)惠，實用

B外型美觀，時尚

C 功能多，配置好

D攜帶方便

6.購買電腦是您希望得到那些優(yōu)惠請最少選擇1項，最多選擇2項* A 禮物

B打折

C 免費升級

C免費送貨上門

7.您能接受電腦的價位* A 4000以下

B 4000到6000

C6000到8000

D8000以上

8.您使用電腦的主要目的* A 普通上網(wǎng)，學(xué)習(xí)，辦公

B看電影，聽音樂等娛樂

C高配置游戲

9.您對聯(lián)想筆記本電腦外形的滿意度* A 不滿意

B一般滿意

C滿意

D很滿意

10.您對聯(lián)想筆記本電腦性能的滿意度* A不滿意

B一般滿意

C滿意

D很滿意

11.您對聯(lián)想筆記本電腦質(zhì)量的滿意度* A不滿意

B一般滿意

C滿意

D很滿意

12.您對聯(lián)想筆記本電腦售后服務(wù)的滿意度* A不滿意

B一般滿意

C滿意

D很滿意

13.您認(rèn)為聯(lián)想電腦哪些方面需要改進(jìn)請

A質(zhì)量

B 外形

C性能

D 售后服務(wù)

14.您還知道聯(lián)想的其他電子產(chǎn)品嗎（如手機(jī)）* A知道

B 不知道

15.感謝您的作答，您對此調(diào)查問卷的滿意度* A不滿意

B一般滿意

C滿意

D很滿意

請選擇感謝您的作答，