第一篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學考試復習要點(安徽經(jīng)濟管理學院)

現(xiàn)代企業(yè)管理概論

（1）管理的二重性：自然屬性 和 社會屬性

（2）管理的科學性和藝術(shù)性： 管理的科學性是指它以反映企業(yè)客觀規(guī)律的管

理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學方法論。管理的藝術(shù)性則是強調(diào)其實踐性，沒有時間即無所謂藝術(shù)。就是管理人員必須在企業(yè)管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性。靈活運用這些理論和方法。

（3）泰羅制的內(nèi)容：工作定額、工作方法標準化、能力和工作相適應、差別計

件工資制、計劃職能與執(zhí)行職能相分離、例外原則

（4）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則： 目標的統(tǒng)一性、專業(yè)化分工與協(xié)作、統(tǒng)一指揮、有

效的管理幅度、責權(quán)利的一致性、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合、執(zhí)行與監(jiān)督相分離、精干高效、均衡性

（5）影響價格的因素：價值因素、供求因素、需求彈性因素、競爭因素、產(chǎn)品

壽命周期因素

（6）企業(yè)法律形式及現(xiàn)代企業(yè)制度：個人業(yè)主制企業(yè)，合伙制企業(yè)，公司制企

業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應市場經(jīng)濟和先導企業(yè)要求的，以現(xiàn)代化公司制度為主題的企業(yè)制度，它是市場經(jīng)濟體制的微觀基礎(chǔ)

（7）企業(yè)戰(zhàn)略的含義及特點：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點，在分析外部環(huán)境

和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎(chǔ)上，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略特點：全局性、長遠性、競爭性、綱領(lǐng)性、相對穩(wěn)定性

（8）人力資源的特點：能動性、可再生性、增值性、社會性、時效性、可塑性

（9）績效考核的原則：真實客觀原則、公正公開原則、制度化原則、反饋與發(fā)

展原則

（10）5s管理：是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。根據(jù)題目自己分析

（11）企業(yè)戰(zhàn)略的選擇：前向一體化、后向一體化、低成本、集中、差異化

（12）SWOT分析： 競爭優(yōu)勢（S）是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者

指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。競爭劣勢（W）是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處于劣勢的條件。公司面臨的潛在機會(O)。危及公司的外部威脅(T)。

（13）市場細分：市場細分是指根據(jù)需求的差異性，將整體市場劃分為若干個

消費者群的過程。作用：有利于營銷者挖掘最佳的和新的市場機會、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、有利于及時反饋信息和調(diào)整經(jīng)營策略、有利于更好的滿足社會需要

（14）矩陣制的形式和特點：對市場的分類.幼童、明星、金牛、瘦狗。特點：

適用于產(chǎn)品、業(yè)務或集團公司下轄的子公司、事業(yè)部等經(jīng)營單位的綜合分析和投資組合決策等

（15）產(chǎn)品整體的構(gòu)成：整體產(chǎn)品由三個層次構(gòu)成：第一層是核心層即消費者

購買產(chǎn)品最求的基本效用和利益，是產(chǎn)品的使用價值。第二層是產(chǎn)品的形式層，第三層是產(chǎn)品的延伸層

（16）促銷手段：促銷組合策略、廣告策略、人員推銷策略、營業(yè)推廣策略、公共關(guān)系策略

（17）

（18）

（19）

（20）

（21）

第二篇：管理學復習要點

管理學復習要點

說明：復習要點將涉及所有考試類型(單項選擇題、多項選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題和論述題)。同學們在復習過程中應注意對內(nèi)容實質(zhì)的理解，而不應只注重死記硬背。

第一章

1、管理的起源

2、管理的復雜性與重要性

3、傳統(tǒng)管理理論的基本觀點、對管理學的貢獻及局限(泰勒、法約爾)

4、行為科學學派的基本觀點、霍桑實驗及其結(jié)論

5、系統(tǒng)管理學派及權(quán)變理論的基本觀點

6、管理者的角色和技能

第二章

1、倫理道德與道德觀

2、影響管理道德的因素

3、企業(yè)的社會責任

第四章

1、信息及其特征

2、信息管理工作

第五章

1、決策與決策理論

2、決策過程

3、影響決策的因素

第六章

1、計劃及其性質(zhì)

2、計劃的編制過程

第七章

3、目標管理 第八章

2、影響組織設(shè)計的因素

4、管理層級和管理幅度

第十章

1、組織變革及組織變革管理

2、組織文化

1、領(lǐng)導及領(lǐng)導風格

1、激勵原理

2、需要層次論、雙因素論、X理論和Y理論、強化理論

第十四章

1、控制的必要性

2、控制原理及分類

3、控制過程及有效控制

第十六章

1、創(chuàng)新及其作用

2、創(chuàng)新過程及其管理第十一章

2、領(lǐng)導理論 第十二章

1、行業(yè)環(huán)境分析，五力分析模型

2、戰(zhàn)略性計劃選擇

1、組織設(shè)計的任務和原則

3、組織部門化

5、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)

第三篇：管理學復習要點

題型 ：名詞解釋（5×4分）；單選（30×1 分）；多選（5

×2）；分析題（20分）；案例分析（20分）

期末復習題

第一章：管理的含義、性質(zhì)、特征；管理者的技能

第二章：西方傳統(tǒng)管理思想和現(xiàn)代管理思想各階段的主要代表人物及其理論觀點

第三章：系統(tǒng)的含義及其特征；系統(tǒng)原理；責權(quán)利三角定理；人本原理的內(nèi)容

第四章：外部一般環(huán)境和特殊環(huán)境研究的內(nèi)容；決策的含義及類型；決策方法：經(jīng)營單位組合分析法、確定型、風險型、不確定型的分析方法（會計算）

第五章：計劃的含義、類型；計劃與決策的關(guān)系；編制方法：網(wǎng)絡圖的主要內(nèi)容、滾動計劃法的含義及主要原則；目標管理的提出者、基本觀點

第六章：影響組織結(jié)構(gòu)的主要因素及彼此的關(guān)系；兩種組織形態(tài)的優(yōu)缺點；直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)類型的特點；組織設(shè)計的任務、原則；權(quán)力的含義和內(nèi)容，分權(quán)的標志、途徑

第七章：人員配備（人力資源管理）的任務、原則、具體工作；選聘的來源及其優(yōu)缺點；人員培訓的方法；正式與非正式組織的區(qū)別，直線與參謀的含義及其區(qū)別；組織文化的含義、文化結(jié)構(gòu)復合圖

第八章：領(lǐng)導含義、過程圖、要素；基本的領(lǐng)導方式及主要的領(lǐng)導理論

第九章：激勵理論的提出者及其主要觀點、激勵方法

第十章：溝通的含義、過程包含的主要要素、阻礙溝通的因素、類型；五種網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)類型的突出要點

第十一章：控制含義、類型、控制的過程

第十二章：創(chuàng)新含義；創(chuàng)新的基本內(nèi)容

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學

企業(yè)管理的基本要素

答：企業(yè)管理由以下基本要素構(gòu)成：

⑴管理主體，是指在管理過程中具有主動、支配和影響作用的要素，既包括單個管理者，也包括由管理者群體組成的機構(gòu) ⑵管理客體，是指管理主體為達到預期目的所發(fā)揮管理職能于其上的對象物，主要包括人員、資金、技術(shù)、物資、組織和信息等。

⑶管理目的，是指管理活動所要達到的最終目標。

⑷管理環(huán)境，是指管理活動所涉及的空間要素。

(5)管理方法與藝術(shù)，是指人們根據(jù)管理的一般規(guī)律，研究總結(jié)的管理的一般原則、程序和方法及管理者在實踐中對這些原理、原則、方法的創(chuàng)造性運用和發(fā)揮。

簡述企業(yè)契約理論的要點

科斯認為市場和企業(yè)的不同在于：市場是通過非人格化的價格機制來調(diào)節(jié)資源配置的，而企業(yè)內(nèi)部則是通過權(quán)威定價來完成資源配置的。二者選擇的依賴在于市場定價成本和企業(yè)內(nèi)部權(quán)威定價的成本的大小關(guān)系。據(jù)此，科斯認為，企業(yè)存在是由于企業(yè)的定價成本小于市場的定價成本，企業(yè)的邊界就是當企業(yè)定價成本等于市場的定價成本。威廉姆森是科斯理論發(fā)展的主要貢獻者之

一。他提出，出于節(jié)約交易費用的理性，有效率的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須考慮以下三個原則：（1）資產(chǎn)專用性原則（2）外部性原則（3）等級分解原則。他分析了交易的三個維度：（1）不確定性（2）交易頻度（3）資產(chǎn)專用性。認為交易的維度決定了締約方式的選擇，并要求相應的交易協(xié)調(diào)規(guī)制結(jié)構(gòu)與之匹配。

簡述企業(yè)制度的基本內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括以下幾個方面的內(nèi)容：有一套股東大會、董事會、監(jiān)事會與經(jīng)理層相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)；具有正確的經(jīng)營思想和能適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化、推動企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略；建立適應現(xiàn)代化生產(chǎn)要求的領(lǐng)導制度；擁有熟練地掌握現(xiàn)代管理知識與技能的管理人才和具有良好素質(zhì)的職工隊伍；在生產(chǎn)經(jīng)營各個主要環(huán)節(jié)普遍地、有效地使用現(xiàn)代化管理方法和手段；建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)規(guī)范等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化，培育良好的企業(yè)精神和企業(yè)集體意識。按照市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，積極應用現(xiàn)代科學技術(shù)成果，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置科學合理的治理機制，建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的根本保障。

現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度三者之間是相輔相成的，它們共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架。現(xiàn)代企業(yè)制度的特征和內(nèi)容

（1）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)職明確、政企分開、管理科學。

（2）現(xiàn)代企業(yè)制度包括三方面的內(nèi)容：（5分）

一是企業(yè)法人制度，他是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。

二是有限責任制度，它有兩層意思：其一是企業(yè)只以全部法人財產(chǎn)為限，對債務承擔有限的責任；其二是當企業(yè)破產(chǎn)清償債務時，出資者只以投入企業(yè)的資本為限，對企業(yè)承擔有限的責任。

三是科學的組織制度，通過建立科學的組織制度可以協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營者之間的關(guān)系。

企業(yè)家的內(nèi)涵和作用是什么？

第一，企業(yè)家是國家經(jīng)濟的主體。企業(yè)家是先進生產(chǎn)力的代表和創(chuàng)造者，是生產(chǎn)方式的創(chuàng)新者，是現(xiàn)代社會進步的動力源之一。發(fā)達國家的經(jīng)驗告訴我們：一個國家必須有一大批有魅力、有膽識、有遠大經(jīng)濟眼光的企業(yè)家，經(jīng)營一批實力雄厚的大型企業(yè)集團，它的經(jīng)濟才能騰飛，國力才能強大。中國經(jīng)濟要強大，國企改革要取得全面成功，企業(yè)要發(fā)展，也必須培養(yǎng)和造就一大批優(yōu)秀的企業(yè)家。

第二，企業(yè)家是市場運行的主體。市場經(jīng)濟是由市場配置資源的經(jīng)濟，實際上是企業(yè)家利用市場機制配置資源的經(jīng)濟。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，是通過企業(yè)家的主體地位體現(xiàn)出來的?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立，本質(zhì)上是現(xiàn)代企業(yè)家制度的建立；沒有完善的企業(yè)家制度，就決不可能有完善的企業(yè)制度。一個企業(yè)可以缺錢，缺技術(shù)、缺市場，但萬萬不能缺企業(yè)家。

第三，企業(yè)家是先進生產(chǎn)力的推動者。企業(yè)家是生產(chǎn)力的主體，機器、設(shè)備、資金、技術(shù)、勞動力等生產(chǎn)要素，只有經(jīng)過企業(yè)家的整合才能變成現(xiàn)實生產(chǎn)力。技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是推動經(jīng)濟發(fā)展的兩個輪子，而企業(yè)家是聯(lián)結(jié)兩個輪子的中樞；人力資源是第一資源，而企業(yè)家決定了人力資源的使用效果；制度變遷和制度建設(shè)是推動生產(chǎn)關(guān)系適應生產(chǎn)力發(fā)展的重要條件，而企業(yè)家的出現(xiàn)使財產(chǎn)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離由可能變?yōu)楝F(xiàn)實，沒有企業(yè)家的存在，就不可能將所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)進行分離，不可能使國有企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，也不可能實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。

第四，企業(yè)家是企業(yè)管理的主體。科學管理實際上就是企業(yè)家才能的全面發(fā)揮。管理科學既是現(xiàn)代企業(yè)制度建立的主要目標，也是經(jīng)濟增長方式墨跡的重要條件之一。管理是什么？如果我們把企業(yè)生產(chǎn)過程的具體的特定方式抽象掉，把各種物質(zhì)因素抽象掉，最后我們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營實際上是企業(yè)家在指揮以人為群體的一種合作。這說明人是管理的靈魂，而企業(yè)家則是精靈。

如何對經(jīng)營者進行有效激勵？

對經(jīng)營者的激勵關(guān)鍵是要將經(jīng)營者的報酬與其經(jīng)營業(yè)績

有機地結(jié)合起來，使經(jīng)營者的利益與所有者的利益緊密相連。但需要注意的是：

對經(jīng)營者的報酬應采取固定收入加浮動績效的做法；要考慮企業(yè)的近期利益與長遠利益，防止出現(xiàn)物質(zhì)激勵的短期行為。此外，在給以那些多年實踐證明有膽、有識、貢獻經(jīng)營者合理的物質(zhì)報酬外，還可在高需要層次上加強激勵，即按評定信用等級辦法將經(jīng)營者的信用等級分為 ABC三級，從而為信用等級高的經(jīng)營者創(chuàng)造良好的社會環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境，支持、幫助其實現(xiàn)追求目標和體現(xiàn)自身價值。

如何理解和培育企業(yè)的核心競爭力？

這既是一個理論問題，更是一個實踐問題。普拉哈拉德和哈默認為，核心競爭力是“組織中的累積性學識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機整合多種技術(shù)流派的學識”。根據(jù)這一定義，核心競爭力應該是企業(yè)內(nèi)部一系列互補的知識和技能的結(jié)合，是企

業(yè)在長期經(jīng)營過程中通過不斷整合內(nèi)外部資源和能力而形成的。然而，目前我國不少企業(yè)在對核心競爭力的認識上、在培育核心競爭力的實踐中，還存在一些誤區(qū)。核心技術(shù)不等于核心競爭力。努力掌握核心技術(shù)，有利于增強核心競爭力。但掌握了核心技術(shù)，不等于具備了核心競爭力。核心競爭力與核心技術(shù)的區(qū)別在于：核心競爭力的本質(zhì)是企業(yè)中一系列知識與技能的整合，強調(diào)的是“協(xié)調(diào)”和“有機整合”，不是某種單項能力，而核心技術(shù)則只是一種單項能力；核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步積累起來的，具有組織結(jié)構(gòu)性和路徑依賴性，競爭對手難以甚至不能模仿，而核心技術(shù)雖然也難以模仿，但可以通過兼并、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等方式獲得。核心技術(shù)對企業(yè)無疑是重要的，但核心技術(shù)并不能保證企業(yè)成功并保持競爭優(yōu)勢。

如何理解企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營理念為核心，凝聚、激勵企業(yè)各級經(jīng)營管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理思想，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。著名臺灣學者認為，企業(yè)文化就是企業(yè)里，被大家所共同認可的、并遵守的做人做事的準則，屬于企業(yè)戰(zhàn)略的范疇。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化是保障企業(yè)基業(yè)常青，永續(xù)發(fā)展的基石和基因。然而，企業(yè)失敗的根源也在于企業(yè)文化的發(fā)生沖突或者裂變，從而致使了企業(yè)分裂與死亡。

時下，世界多極化和經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢日益顯著，科技進步日新月異，國際競爭日趨激烈，文化、經(jīng)濟、政治相互交融，文化的交流與傳播逐日頻繁，各種思想與文化相互激蕩、碰撞，人們的思想空前活躍。這些新知識、新文化和新形勢，使得企業(yè)既面臨良好的發(fā)展機遇，又面臨國內(nèi)外企業(yè)激烈的市場競爭，更迫切企業(yè)需要提高管理水平與品質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力，謀得長足的發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)獲取持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)打造核心競爭力的重要支點。因此，建設(shè)富有自身特色的、先進的企業(yè)文化，正是企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，深化改革，固本拓源，促進發(fā)展的內(nèi)在要求和迫切需要，是發(fā)揮文化優(yōu)勢，建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍，發(fā)揮團隊力量，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展的必然選擇，更是企業(yè)提高管理品質(zhì)與水平，增強凝聚力和向心力，打造核心競爭力的遠程戰(zhàn)略。

我國企業(yè)如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化?

1．行業(yè)特點分析：企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)的經(jīng)營特點相一致，別人的企業(yè)文化，未必適合你的企業(yè)。

2．廣泛征求意見：企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，要得到大家的認同，首先要征求大家的意見，很多人把企業(yè)文化認為是總經(jīng)理文化、高層文化，這是不對的，企業(yè)文化首先應該企業(yè)大多數(shù)員工都認同的文化。

3．提煉核心理念：在我們?yōu)槠髽I(yè)做咨詢的過程中，首先問企業(yè)老總的一句話就是：“您能用一句話或者一個詞來概括公司的文化嗎？”很多企業(yè)的老總都要思考半天，其實如果不是在第一秒就回答出答案，這時答案已經(jīng)不重要了，說明這個企業(yè)的文化并不明晰，連老總都不能馬上說出，更何況基層的員工呢！因此，我們在為企業(yè)做咨詢時，都是建議企業(yè)必須首先樹立自己的核心價值觀念，而且要成為企業(yè)員工都認知和認同的理念，同時在做品牌推廣時，要讓客戶和顧客也認同企業(yè)的這種價值觀念。

4．擴展為理念體系：企業(yè)應該有一個核心的價值理念，但基于這樣的理念，還必須拓展為企業(yè)各個層面的管理思想和方法，這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來。比如海爾，圍繞他的核心理念，形成了完整的理念體系：人才理念――海爾賽馬不相馬；質(zhì)量理念――有缺陷的產(chǎn)品就是廢品；兼并理念――吃修克魚；研發(fā)理念――用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背后，又有相應的辦法和制度作為支撐，使整個理念體系變得生動而有效。

5．溝通渠道建設(shè)：企業(yè)理念要得到員工的認同，必須在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng)，都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同時，企業(yè)高層在接受媒體采訪時，應有意識地宣揚企業(yè)的文化，讓顧客和客戶認知本公司的文化，只有產(chǎn)生了對企業(yè)文化的認同，才能成為公司的忠誠客戶。

如何理解企業(yè)危機管理？

企業(yè)危機發(fā)生之后必然會集結(jié)著利益謀取、媒體監(jiān)督/攻擊、輿論譴責、情緒對抗等等沖突，如何對這些沖突進行有效疏理、如何找到危機的核心所在，這就是決定危機管理能否成功的關(guān)鍵。

危機事件的發(fā)生對企業(yè)造成的嚴重性以及沖擊性程度取決于二方面：一是事故本身的性質(zhì)。二則是媒體對事件的關(guān)注程度以及輿論關(guān)注的焦點

企業(yè)危機的爆發(fā)固然有一定的偶然性，但是危機發(fā)生之后必然會集結(jié)著利益謀取、媒體監(jiān)督/攻擊、輿論譴責、情緒對抗等等沖突，如何對這些沖突進行有效疏理、如何找到危機的核心所在，這就是決定危機管理能否成功的關(guān)鍵。事件發(fā)生、推進，以及媒體報道、企業(yè)的處理手法都給了我們許多思考的地方：市場千變?nèi)f化、危機無處不在，我們無法阻止危機的發(fā)生，但是我們可以深度把握危機發(fā)生特點以及擴散的邏輯，從而找到危機處理的最佳策略，使每一次危機都變成對企業(yè)成長的一種考驗與砥礪，使企業(yè)在危機的磨煉中更為成熟與強大

簡述企業(yè)危機管理體系的基本內(nèi)容

隨著現(xiàn)代社會分工日益細分化，社會機構(gòu)之間的聯(lián)系越來越緊密，處于復雜多變的社會環(huán)境中，企業(yè)難免與社會公眾產(chǎn)生各種矛盾、沖突，進而演化為公共關(guān)系危機，在傳媒發(fā)達的今天，企業(yè)公共關(guān)系危機可能在很短的時間內(nèi)迅速廣泛擴散。面對公關(guān)危機，一些企業(yè)成功地化危為機，一些企業(yè)在危機中遭遇損失，甚至遭受滅頂之災。不同的企業(yè)在對待公關(guān)危機時采取的不同的態(tài)度和處理方法所產(chǎn)生的截然不同的結(jié)果，讓我們清醒地認識到，企業(yè)要持續(xù)生存并獲得發(fā)展，必須進行科學的公共關(guān)系危機管理。

企業(yè)管理創(chuàng)新包含哪些內(nèi)容

戰(zhàn)略文化、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、生產(chǎn)運作、采購物流、市場營銷、財務管理、信息化等！

企業(yè)創(chuàng)新主要在以下三個點上。首先是產(chǎn)品創(chuàng)新，對于沒有實體產(chǎn)品的企業(yè)來講就是服務創(chuàng)新。產(chǎn)品和服務，是企業(yè)提供給市場的直接成果，也是企業(yè)獲取利潤、實現(xiàn)發(fā)展的主要依據(jù)。產(chǎn)品或服務創(chuàng)新又可以細分成技術(shù)創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩類。當企業(yè)沒有成熟的條件實現(xiàn)技術(shù)上的革新之時，在工藝上加以改進，提高消費者對于產(chǎn)品和服務的感知，也是一個不錯的選擇。其次是管理創(chuàng)新。課

堂上涉及到的各種管理職能，在企業(yè)中運用時都需要某種程度的創(chuàng)新。一個典型的例子是營銷創(chuàng)新。包括采取怎樣的營銷政策、選擇怎樣的營銷渠道、是否以及如何開展促銷工作等，這些問題都需要在實際工作中審時度勢地創(chuàng)新性解決。最后應當就是組織上的創(chuàng)新。包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、員工隊伍的配置等等。組織創(chuàng)新背后通常都伴隨著整個企業(yè)政策或是主導戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，因此并不是常見的現(xiàn)象。因此，對企業(yè)來講，主要面對的是產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩大塊內(nèi)容。

如何培育企業(yè)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新需要營造一個開放、寬松而不失序的上班環(huán)境。就是說這個環(huán)境里每個人都可以講真話，可以暢所欲言，沒有那么多顧慮。不要為了小錯就處分員工。一個創(chuàng)新的環(huán)境要允許犯錯。小錯不讓犯，就會犯大錯。

另外我們鼓勵員工要有“批判性的思考”，凡事抱著懷疑的態(tài)度，不要認為什么都是理所當然的。鼓勵“問題意識”，不斷地問是否還有更好的點子，才會有創(chuàng)新。

要真正培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，企業(yè)家也需要自我修煉。

1、嚴格不嚴厲。

2、切勿自我膨脹，否則員工就會開始幫你造神，進而形成一言堂。

3、企業(yè)家要扮演一個不斷否定自己的角色，尋求創(chuàng)新進步。

4、作為一個企業(yè)家要有非常慈悲的胸懷，種福田不造孽障。

創(chuàng)新代表一切的可能。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)會發(fā)展的很好。

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學

《現(xiàn)代企業(yè)管理學》講義

寧 凌博士

目錄

第一章企業(yè)概述（4）

第一節(jié) 企業(yè)的概念與企業(yè)分類

第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)與功能

第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度

第四節(jié) 總結(jié)提要

第二章 企業(yè)管理原理簡述（6）

第一節(jié) 企業(yè)管理的性質(zhì)

第二節(jié) 企業(yè)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第三節(jié) 企業(yè)管理的基本職能

第四節(jié) 企業(yè)管理的內(nèi)容

第五節(jié) 總結(jié)提要

第三章 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理（6）

第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定

第三節(jié) 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定

第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略實施

第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略控制

第六節(jié) 總結(jié)提要

第四章 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理（4）

第一節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與管理概述

第二節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)計劃

第三節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略

第四節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)程序

第五節(jié) 總結(jié)提要

第五章 企業(yè)生產(chǎn)管理（6）

第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)管理概述

第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)計劃

第三節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)組織

第四節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)控制

第五節(jié) 總結(jié)提要

第六章 企業(yè)質(zhì)量管理（6）

第一節(jié) 企業(yè)質(zhì)量管理概述

第二節(jié) 企業(yè)質(zhì)量標準

第三節(jié) 企業(yè)質(zhì)量控制

第四節(jié) 企業(yè)質(zhì)量檢驗

第五節(jié) 企業(yè)質(zhì)量改進

第六節(jié) 總結(jié)提要

第七章 企業(yè)人力資源管理（8）

第一節(jié) 企業(yè)人力資源管理概述

第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃

第三節(jié) 企業(yè)崗位（工作）分析

第四節(jié) 企業(yè)人力資源的招聘

第五節(jié) 企業(yè)人力資源的考核與激勵

第六節(jié) 企業(yè)人力資源的培訓與發(fā)展

第七節(jié) 總結(jié)提要

第八章 企業(yè)財務管理（4）

第一節(jié) 企業(yè)財務管理概述

第二節(jié) 資金籌集與籌資結(jié)構(gòu)優(yōu)化

第三節(jié) 資金運用管理

第四節(jié) 成本和利潤管理

第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)濟效益分析與評價

第六節(jié) 總結(jié)提要

第九章 企業(yè)市場營銷管理（6）

第一節(jié) 市場營銷管理概述

第二節(jié) 企業(yè)市場營銷計劃

第三節(jié) 企業(yè)市場營銷組織

第四節(jié) 企業(yè)市場營銷控制

第五節(jié) 總結(jié)提要

第十章 企業(yè)文化管理（4）