第一篇：《管理學(xué)》(吳照云)考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)

管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

（參考書：吳照云《管理學(xué)》第五版）

1.管理人員的素質(zhì)要求（3點(diǎn)）P19-20

2.科學(xué)管理理論（泰羅制）P4

53.行為科學(xué)學(xué)派（期望理論和X、Y理論）P54-6

44.權(quán)變、系統(tǒng)理論P(yáng)69

5.流程再造的目的與內(nèi)容P9

36.企業(yè)文化內(nèi)涵，學(xué)習(xí)型組織理論

7.社會(huì)責(zé)任內(nèi)容與形式P133-13

58.目標(biāo)管理內(nèi)容P166

9.計(jì)劃的內(nèi)涵、特征、步驟及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2H5W）P18

210.決策概述和類型P20

411.組織設(shè)計(jì)的形式和原則及典型結(jié)構(gòu)P272-292

12.組織變革的動(dòng)因P310

13.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論P(yáng)398

14.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)P40

515.溝通概述、方式P410

16.有效溝通的障礙P425-P430

17.馬斯洛需求層次理論

18.控制定義、過程、標(biāo)準(zhǔn)和三種基本類型P470-476

19.有效溝通的原則（管理控制關(guān)鍵、原則）P477

20.管理人員的素質(zhì)要求（3點(diǎn)）P19-20

通常而言，作為一名管理人員應(yīng)該具備的管理技能包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能三大方面。

①技術(shù)技能，是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力。

②人際技能，是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。

③概念技能，是指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。

那些處于較低層次的管理人員，主要需要的是技術(shù)技能和人際技能；處于較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；而處于最高層次的管理人員，則尤其需要具備較強(qiáng)的概念技能。

21.科學(xué)管理理論（泰羅制）P4

5科學(xué)管理之父泰羅基本思想：要求人們按照正確的方法工作，不斷學(xué)習(xí)新東西，并改變他們的工作，作為報(bào)償，他們可以從高效率工作所帶來的更多的物質(zhì)利益和成就感獲得滿足。泰羅指出的四條科學(xué)管理原則是：①對工人的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行研究，用以替代老的單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法；②科學(xué)的挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長；③與工人親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦；④均分資方和工人們之間在工作中的權(quán)利和職責(zé)，并最終形成雙方的友好合作關(guān)系。

22.馬斯洛需求層次理論P(yáng)58

理論要點(diǎn)：把人類的各種各樣的需求分成5種不同的需要，并按其先后次序，排成階梯式的需要層次：自我實(shí)現(xiàn)的需要，自尊的需要，社會(huì)的需要，安全的需要和生理的需要。

這一需要層次理論有四點(diǎn)基本假設(shè)：①一種需要如果已經(jīng)得到滿足，就會(huì)被另一種需要代替，原來的需要將不再是激勵(lì)因素；②大多數(shù)人的需要都是復(fù)雜的，因此，在任何時(shí)刻都要有許多需要在多人的行為產(chǎn)生影響；③在一般情況下，只有在較低層次的需要滿足之后，才會(huì)產(chǎn)生較高層次的需要，激勵(lì)人們?nèi)氖履撤N行為；④滿足較高層次需要的途徑會(huì)比滿足較低層次需要的途徑多。

23.行為科學(xué)學(xué)派（雙因素理論、期望理論和X、Y理論）P54-6

4雙因素理論：赫茨伯格在1959年與別人合著出版的《工作激勵(lì)因素》和1966年出版的《工作和人性》兩本著作中，提出了激勵(lì)因素和保健因素，簡稱為雙因素理論。他歸納出六個(gè)激勵(lì)因素：一是工作上的成就；二是得到賞識；三是進(jìn)步；；四是工作本身；五是個(gè)人發(fā)展的可能性；六是責(zé)任。

保健因素有十個(gè)：一是公司的政策和行政管理；二是技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)；三是與監(jiān)督者個(gè)人之間的關(guān)系；四是與上級之間的關(guān)系；五是與下屬之間的關(guān)系；六是薪金；七是工作安全性；八是人的生活；九是工作環(huán)境；十是地位。

期望理論：弗詹姆在1964年出版的《工作和激勵(lì)》一書中，提出了期望幾率模式?！斑x擇性行動(dòng)成果的強(qiáng)度”是指一個(gè)對某一行動(dòng)成果的評價(jià)，“期望幾率”指的是一個(gè)對于某一行動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性大小的判斷。“激勵(lì)力”是促使一個(gè)人采取某一行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力的程度。

X、Y理論：X理論的要點(diǎn)：一般人的天性都是好逸惡勞的，只要可能就設(shè)法逃避工作；人幾乎沒有什么進(jìn)取心，不愿承擔(dān)責(zé)任，而寧愿別別人領(lǐng)導(dǎo)；天生就反對變革，把安全看得高于一切；要使人們真正想干活，那就必須采用嚴(yán)格的控制、威脅和經(jīng)常不斷地施加壓力。Y理論要點(diǎn)：人并不是天生就厭惡工作；控制和威脅并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的唯一辦法，人堆自己所參與的目標(biāo)完全能夠?qū)崿F(xiàn)自我指揮和自我控制；對目標(biāo)做出貢獻(xiàn)是同獲得成就的報(bào)酬直接相關(guān)的；在適當(dāng)條件下，人們不但能接受而且主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；不是少數(shù)人，而是多數(shù)人在解決組織問題上，都具有想象力和創(chuàng)造力；人們并非天生就對組織的要求采取消極的或抵制的態(tài)度，他們之所以如此是由于他們在組織內(nèi)的遭遇所決定的；管理的基本任務(wù)是安排好組織工作方面的條件和作業(yè)的方法，使人們的潛能充分發(fā)揮出來，更好地為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和自己個(gè)人的具體目標(biāo)而努力。這個(gè)過程使一個(gè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、挖掘潛力、排除障礙、鼓勵(lì)發(fā)展和幫助引導(dǎo)的過程。

24.權(quán)變、系統(tǒng)理論P(yáng)69

權(quán)變理論認(rèn)為，不存在最好的、能適應(yīng)一切情況的、一成不變的管理方法與管理理論，一切只能權(quán)變，即應(yīng)權(quán)宜之需而變。這意味著管理者應(yīng)該根據(jù)不同環(huán)境采用不同的管理方法和管理手段。

系統(tǒng)理論即把組織看成是一個(gè)由許多子系統(tǒng)形成的系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)又是環(huán)境大系統(tǒng)中的一個(gè)分系統(tǒng)，它與后者進(jìn)行各種資源的交換。作為一個(gè)有效的管理者，就要使組織內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)，同時(shí)又要使組織系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境，獲得有效的生存和發(fā)展。

25.流程再造的目的與內(nèi)容P9

3企業(yè)流程再造定義（Business Process Reengineering/Redesign，縮寫為BPR）指的是企業(yè)對其所從事的最關(guān)鍵與最基本的管理工作及作業(yè)程序進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和構(gòu)建的過程，這個(gè)再造過程通常是為了使企業(yè)在成本、品質(zhì)和服務(wù)等方面的績效取得大幅度改進(jìn)。企業(yè)流程再造通過四個(gè)方面實(shí)施:價(jià)值鏈改造、管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化改造、基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施改造和社會(huì)關(guān)系改造。

流程再造的目的與內(nèi)容：提高生產(chǎn)效率，節(jié)約成本．去掉一些不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，或者使流程更趨于合理增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從根本上保證企業(yè)的最小的成本、高質(zhì)量.26.企業(yè)文化內(nèi)涵，學(xué)習(xí)型組織理論

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，是借助文化力量的管理方式，可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，是指在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)企業(yè)的整體能力，提高整體素質(zhì)，未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織---學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)：組織成員擁有一個(gè)共同的愿景；組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成；善于不斷學(xué)習(xí);“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu);自主管理;組織的邊界將被重新界定;員工家庭與事業(yè)的平衡;領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。

學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修練”：自我超越，改善心智模式，團(tuán)體學(xué)習(xí)，建立共同愿景和系統(tǒng)思考

27.社會(huì)責(zé)任內(nèi)容與形式P133-13

5社會(huì)為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了土壤，企業(yè)是依托了社會(huì)存在的。只有充分履行了自己社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，才會(huì)最終獲得消費(fèi)者的高度評估和認(rèn)可，使企業(yè)有良好的形象，這是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的首要條件。

企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任可分為兩類：一類是企業(yè)對社會(huì)造成影響的責(zé)任，另一類是企業(yè)對社會(huì)問題的責(zé)任。根據(jù)這兩種不同的社會(huì)責(zé)任，可以采取不同的措施。具體有三種形式：

（1）通過消除產(chǎn)生不利影響的活動(dòng)來承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

（2）把這些社會(huì)影響轉(zhuǎn)化成企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

（3）通過制定各種規(guī)章制度、法律法規(guī)來限制企業(yè)對社會(huì)的影響。

28.目標(biāo)管理內(nèi)容P166

目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來將組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織單位和成員的目標(biāo)，通過層層落實(shí)和采取保證措施，有效而又高效率地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

目標(biāo)管理又稱 成果管理，或標(biāo)的管理，是由美國管理專家彼得德魯克教授在1954年倡導(dǎo)的一種管理哲學(xué)。它是采用行為科學(xué)理論以及人性的參與管理的方法，使各級主管和部屬會(huì)集協(xié)商，制定共同目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并由自我控制、自我評核，借以激勵(lì)組織成員責(zé)任心和榮譽(yù)感，發(fā)揮工作潛能。

29.計(jì)劃的內(nèi)涵、特征、步驟及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2H5W）P18

2計(jì)劃為對未來的預(yù)想及使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的有效方法的設(shè)計(jì)。包括確定目標(biāo)和制定全局戰(zhàn)略任務(wù)，以及完成任務(wù)和目標(biāo)的行動(dòng)方案。

計(jì)劃的特征：目的性，首位性，普遍性，效率性。

計(jì)劃的步驟：描述宗旨，評估狀況，確定目標(biāo)，確定前提條件，制定計(jì)劃方案，評價(jià)備選方案，挑選可行方案，制定輔助計(jì)劃，編制預(yù)算。（具體內(nèi)容在186頁）計(jì)劃評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：程序性分析和經(jīng)濟(jì)性分析（具體參考書187頁）

30.決策概述和類型P20

4決策的概述：決策是組織為了達(dá)到某一目標(biāo)、目的或企圖，在眾多方案中選擇一個(gè)最優(yōu)的方案或策略，并加以實(shí)施的過程。

決策的類型：常規(guī)決策和非常規(guī)決策；戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策；高層領(lǐng)導(dǎo)者的決策，中層管理者的決策，基層執(zhí)行者的決策；確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策；單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策；個(gè)人決策與群體決策

31.組織設(shè)計(jì)的形式和原則及典型結(jié)構(gòu)（虛擬組織）P272-29

2我們常見的六種組織設(shè)計(jì)形式：簡單結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)、分部型結(jié)構(gòu)、多維立體組織結(jié)構(gòu)以及附加型結(jié)構(gòu)。

組織設(shè)計(jì)的原則：分工明晰原則、指揮統(tǒng)一原則、權(quán)責(zé)對稱原則、層幅適當(dāng)原則、人職結(jié)合原則、部門化原則、穩(wěn)定性和適應(yīng)性平衡原則。

組織設(shè)計(jì)的新型結(jié)構(gòu)：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、虛擬結(jié)構(gòu)、無邊界組織。

32.組織變革的動(dòng)因P310

從組織生命周期、組織變革的環(huán)境動(dòng)力兩方面作答:

(1)格雷納認(rèn)為，一個(gè)組織的成長大致可以分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、在發(fā)展或衰退五個(gè)階段。每一階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)都各有特點(diǎn)。沒一階段最后都面臨某種危機(jī)和管理問題，都要采用一定的管理策略解決這些危機(jī)達(dá)到成長的目的。

(2)今天，越來越多的組織面對的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化不定的環(huán)境，這又反過來要求組織適應(yīng)這樣的環(huán)境。激發(fā)變革的六種力量包括：勞動(dòng)力的性質(zhì)、技術(shù)革新、全球經(jīng)濟(jì)一體化、全球市場競爭、社會(huì)趨勢、世界政治。為了生存下去，組織需要決定的不是是否要變革，而是決定在什么時(shí)間，以什么方式才能使變革最為成功。

33.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論P(yáng)398

沒有一種“最好”的領(lǐng)導(dǎo)行為。一切要以時(shí)間，地點(diǎn)，條件為轉(zhuǎn)移，這便是權(quán)變理論的實(shí)質(zhì)。最具代表性的權(quán)變理論主要有：費(fèi)德勒模型，該權(quán)變理論創(chuàng)始人認(rèn)為，任何領(lǐng)導(dǎo)行為都可能是有效地，也可能是無效的。關(guān)鍵要看它是否與環(huán)境相適應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位具有適應(yīng)能力的人。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，該理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為要把工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度結(jié)合起來考慮。當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者漸趨成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)行為要做相應(yīng)調(diào)整，才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。如果被領(lǐng)導(dǎo)者從不成熟趨于成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為從（搞工作、低關(guān)系）--（高工作、高關(guān)系）--（高關(guān)系、低工作）---（低工作、低關(guān)系）。路徑-目標(biāo)理論，路徑-目標(biāo)理論是以期望水平模式以及對工作和對人關(guān)心的程度模式為依據(jù)的。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以他能激勵(lì)下屬打到主旨目標(biāo)，并在其工作中得到滿足的能力來衡量的。領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能在于制定合理的，人們所期望得到的報(bào)酬，并為下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)掃清道路。領(lǐng)導(dǎo)方式一般有四種：指導(dǎo)性方式、支持性方式、參與性方式、成就型方式。

4領(lǐng)導(dǎo)者參與模型，該理論的特點(diǎn)在于，把領(lǐng)導(dǎo)方式同職工參與決策聯(lián)系起來，按職工參與決策的不同程度，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為五種類型，而有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同的情況，選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

34.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)（分權(quán)）P40

5授權(quán)就是向部屬提出有效開展工作所必需的權(quán)限和行動(dòng)空間，讓他們立足實(shí)際，對自己跌工作做出決策、判斷、自主的采取一些必要的行動(dòng)，自主的運(yùn)用必需的人力、物力和財(cái)力去有效的開展工作。

授權(quán)要?jiǎng)t：明確職責(zé)因事?lián)袢耍暷苁跈?quán)

3授權(quán)要留責(zé)

4分權(quán)而不放任

5授權(quán)要適宜（具體內(nèi)容還是參考書，自己理解）

35.溝通概述、方式P410

溝通簡單地說就是信息交流的過程。如從管理學(xué)的角度特別是從領(lǐng)導(dǎo)工作職能特性的要求出發(fā)給溝通下定義，溝通是信息憑借一定的符號載體，在個(gè)人或群體之間從發(fā)送者到接收者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過程。

溝通的方式：

（1）語言溝通與非語言溝通：語言溝通包括口頭溝通和書面溝通；非語言溝通包括身體語言溝通、副語言溝通和物體的操縱

（2）淺層溝通和深層溝通

（3）雙向溝通和單項(xiàng)溝通

（4）人際溝通、群體溝通、組織溝通和跨文化溝通

36.有效溝通的障礙P425-P430

所謂有效的溝通，是聽過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會(huì)見、對話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，以促使對方接受。在溝通過程中，時(shí)常會(huì)有溝通無法進(jìn)行或不能產(chǎn)生預(yù)期效果的現(xiàn)象。我們稱之為溝通障礙。就其形成的原因來看，溝通障礙主要來自以下幾個(gè)方面：

（1）語言表達(dá)能力差。如果發(fā)送者不能清晰地發(fā)出自己所要表達(dá)的信息，接受

者不能準(zhǔn)確地把自己所接受的信息反映出來，那么溝通就無法有效地運(yùn)行。

（2）發(fā)送者的信譽(yù)。人們對信息發(fā)送者信任的程度會(huì)影響溝通的效果。

（3）知識經(jīng)驗(yàn)的差距。由于人們的個(gè)性及知識經(jīng)驗(yàn)差異很大，一些在發(fā)送者認(rèn)

為很簡單的，不需多加以說明的信息，在接受者那里卻是很復(fù)雜，需要加以解釋才能理解的信息。

（4）渠道不暢通。信息溝通是在一定的信息傳遞渠道中進(jìn)行的，倘若信息溝通

不暢通，必然會(huì)影響溝通的效果。

（5）心理上的障礙。溝通雙方都是有思想，感情，有內(nèi)心心理活動(dòng)的個(gè)體，如

果他們的心理活動(dòng)產(chǎn)生了一定的障礙，必然會(huì)影響溝通的效果。

（6）溝通時(shí)機(jī)不當(dāng)。表現(xiàn)在時(shí)間，空間兩個(gè)方面。

37.控制定義、過程、標(biāo)準(zhǔn)和三種基本類型P470-476

控制就是依據(jù)計(jì)劃檢查衡量計(jì)劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)偏差，或調(diào)整行動(dòng)，或調(diào)整計(jì)劃，做到凡事心中有數(shù)，凡事都在掌握之中。

控制過程可以分為確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際成效、分析偏差并予以糾正三個(gè)階段?？刂频幕绢愋停侯A(yù)先控制，現(xiàn)場控制，事后控制。

38.有效控制的原則P477

（1）反映計(jì)劃要求原則

（2）組織適宜性原則

（3）控制關(guān)鍵點(diǎn)原則

（4）例外原則

（5）直接控制原則

（6）控制趨勢原則

第二篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

說明：復(fù)習(xí)要點(diǎn)將涉及所有考試類型(單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題和論述題)。同學(xué)們在復(fù)習(xí)過程中應(yīng)注意對內(nèi)容實(shí)質(zhì)的理解，而不應(yīng)只注重死記硬背。

第一章

1、管理的起源

2、管理的復(fù)雜性與重要性

3、傳統(tǒng)管理理論的基本觀點(diǎn)、對管理學(xué)的貢獻(xiàn)及局限(泰勒、法約爾)

4、行為科學(xué)學(xué)派的基本觀點(diǎn)、霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論

5、系統(tǒng)管理學(xué)派及權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)

6、管理者的角色和技能

第二章

1、倫理道德與道德觀

2、影響管理道德的因素

3、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

第四章

1、信息及其特征

2、信息管理工作

第五章

1、決策與決策理論

2、決策過程

3、影響決策的因素

第六章

1、計(jì)劃及其性質(zhì)

2、計(jì)劃的編制過程

第七章

3、目標(biāo)管理 第八章

2、影響組織設(shè)計(jì)的因素

4、管理層級和管理幅度

第十章

1、組織變革及組織變革管理

2、組織文化

1、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、激勵(lì)原理

2、需要層次論、雙因素論、X理論和Y理論、強(qiáng)化理論

第十四章

1、控制的必要性

2、控制原理及分類

3、控制過程及有效控制

第十六章

1、創(chuàng)新及其作用

2、創(chuàng)新過程及其管理第十一章

2、領(lǐng)導(dǎo)理論 第十二章

1、行業(yè)環(huán)境分析，五力分析模型

2、戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇

1、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則

3、組織部門化

5、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)

第三篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

題型 ：名詞解釋（5×4分）；單選（30×1 分）；多選（5

×2）；分析題（20分）；案例分析（20分）

期末復(fù)習(xí)題

第一章：管理的含義、性質(zhì)、特征；管理者的技能

第二章：西方傳統(tǒng)管理思想和現(xiàn)代管理思想各階段的主要代表人物及其理論觀點(diǎn)

第三章：系統(tǒng)的含義及其特征；系統(tǒng)原理；責(zé)權(quán)利三角定理；人本原理的內(nèi)容

第四章：外部一般環(huán)境和特殊環(huán)境研究的內(nèi)容；決策的含義及類型；決策方法：經(jīng)營單位組合分析法、確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型的分析方法（會(huì)計(jì)算）

第五章：計(jì)劃的含義、類型；計(jì)劃與決策的關(guān)系；編制方法：網(wǎng)絡(luò)圖的主要內(nèi)容、滾動(dòng)計(jì)劃法的含義及主要原則；目標(biāo)管理的提出者、基本觀點(diǎn)

第六章：影響組織結(jié)構(gòu)的主要因素及彼此的關(guān)系；兩種組織形態(tài)的優(yōu)缺點(diǎn)；直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)；組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則；權(quán)力的含義和內(nèi)容，分權(quán)的標(biāo)志、途徑

第七章：人員配備（人力資源管理）的任務(wù)、原則、具體工作；選聘的來源及其優(yōu)缺點(diǎn)；人員培訓(xùn)的方法；正式與非正式組織的區(qū)別，直線與參謀的含義及其區(qū)別；組織文化的含義、文化結(jié)構(gòu)復(fù)合圖

第八章：領(lǐng)導(dǎo)含義、過程圖、要素；基本的領(lǐng)導(dǎo)方式及主要的領(lǐng)導(dǎo)理論

第九章：激勵(lì)理論的提出者及其主要觀點(diǎn)、激勵(lì)方法

第十章：溝通的含義、過程包含的主要要素、阻礙溝通的因素、類型；五種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型的突出要點(diǎn)

第十一章：控制含義、類型、控制的過程

第十二章：創(chuàng)新含義；創(chuàng)新的基本內(nèi)容

第四篇：土地管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

一、名詞解釋

1、土地：由氣候、地貌、土壤、水文、巖石、植被等構(gòu)成的自然歷史綜合體，并包括人類活動(dòng)的成果。

2、土地管理：國家在一定的環(huán)境條件下，綜合運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)方法，為提高土地利用生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，維護(hù)在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的土地所有制，調(diào)整土地關(guān)系，監(jiān)督土地利用，而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制等綜合性活動(dòng)。

3、地籍：記載土地的位置、界址、數(shù)量、質(zhì)量、全數(shù)和用途等基本狀況的簿冊。

4、地籍調(diào)查：國家采用科學(xué)方法，依照有關(guān)法律程序，通過權(quán)屬調(diào)查和地籍測量，查清每一宗地的位置、權(quán)屬、界線、面積用途等基本情況，以圖、簿示之，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行土地登記。

5、宗地、：被權(quán)屬界址線所封閉的獨(dú)立權(quán)屬地段，是地籍調(diào)查的基本單位。

6、基本農(nóng)田：按照一定時(shí)間人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)對農(nóng)產(chǎn)品的需求，依據(jù)土地利用總體規(guī)劃確定的不得占用的耕地。

7、土地登記：國家依照法定程序?qū)⑼恋氐臋?quán)屬關(guān)系、用途、面積、使用條件、等級、價(jià)值等情況記錄于專門的簿冊，以確定土地權(quán)屬，加強(qiáng)政府對于土地的有效管理，保護(hù)權(quán)利人對土地的合法權(quán)益的一項(xiàng)重要的法律制度。

8、土地統(tǒng)計(jì)：利用數(shù)字、圖表及文字資料，對土地的數(shù)量、質(zhì)量、分布、權(quán)屬和利用狀況及其動(dòng)態(tài)變化，進(jìn)行全面，系統(tǒng)的記載、整理和分析的一項(xiàng)管理措施。

9、地籍檔案管理：對地籍檔案材料進(jìn)行收集、整理、分類編目、歸檔保管等工作，（可理解為：以地籍檔案為對象而進(jìn)行的收集整理、分類編目、歸檔保管、提供利用等各項(xiàng)活動(dòng)的總稱）。

10、土地產(chǎn)權(quán)：有關(guān)土地財(cái)產(chǎn)的一切權(quán)利的總和，它包括：土地所有權(quán)、土地使用權(quán)、土地租賃權(quán)、土地抵押權(quán)、土地繼承權(quán)、地役權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利。

11、土地權(quán)屬管理：國家為合理組織利用土地利用、調(diào)整土地關(guān)系而依法對土地所有權(quán)和使用權(quán)進(jìn)行的科學(xué)管理。

12、城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓：國家以土地所有者的身份將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)讓與土地使用者，并有土地使用者向國家支付土地出讓金的行為。

13、土地征收：國家為了公共利益的需要，依法將農(nóng)民集體所有的土地變?yōu)閲型恋氐男袨椤?/p>

14、土地利用管理：國家按照預(yù)定的目標(biāo)和土地系統(tǒng)進(jìn)行的自然、經(jīng)濟(jì)規(guī)律，對土地的開發(fā)、利用、整治、和保護(hù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制等工作的總稱。

15、土地利用總體規(guī)劃：人民政府依照法律規(guī)定在一定的規(guī)劃區(qū)域內(nèi)，根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、土地供給能力以及各項(xiàng)建設(shè)對土地的需要，確定和調(diào)整土地利用結(jié)構(gòu)、用地布局的總體戰(zhàn)略部署。

16、占用耕地補(bǔ)償制度：非農(nóng)業(yè)建設(shè)經(jīng)批準(zhǔn)占用耕地的，按“占多少，墾多少”的原側(cè)，由占用耕地的單位負(fù)責(zé)開墾與所占耕地?cái)?shù)量和質(zhì)量相當(dāng)?shù)母鼗蛴善浣患{耕地耕地開墾費(fèi)，?？钣糜陂_墾新的耕地。

17、地價(jià)指數(shù)：反映土地價(jià)格隨時(shí)間變化的趨勢與幅度的相對數(shù)，它反映一個(gè)城市各類土地價(jià)格變化及其總體綜合平均變化趨勢的相對數(shù)。

二、填空題

1、省、自治區(qū)人民政府所在地的市、人口在一百萬以上的城市以及國務(wù)院指定的城市的土地利用總體規(guī)劃，經(jīng)省、自治區(qū)人民政府審查同意后，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)。

2、土地征收批準(zhǔn)權(quán)限：征收基本農(nóng)田，基本農(nóng)田以外耕地超過35hm^2年，第二十一個(gè)全國土地日主題——促節(jié)約、守紅線、惠民生。

4、土地權(quán)屬管理的首要任務(wù)是：鞏固、維護(hù)和不斷完善社會(huì)主義土地公有制。

5、土地管理的方法：。行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、技術(shù)方法、法律方法。

6、建設(shè)占用土地，涉及農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設(shè)用地的，應(yīng)當(dāng)辦理：農(nóng)用地轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)。

7、各省、自治區(qū)、直轄市劃定的基本農(nóng)田應(yīng)當(dāng)占本行政區(qū)域內(nèi)耕地的百分之八十以上。

8、一年內(nèi)不用而又可以耕種并收獲的，應(yīng)當(dāng)由原耕種該幅耕地的集體或者個(gè)人恢復(fù)耕種，也可以由用地單位組織耕種；一年以上未動(dòng)工建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)按照省、自治區(qū)、直轄市的規(guī)定繳納閑置費(fèi)；連續(xù)二年未使用的，經(jīng)原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，由縣級以上人民政府無償收回用地單位的土地使用權(quán)；承包經(jīng)營耕地的單位或者個(gè)人連續(xù)二年棄耕拋荒的，原發(fā)包單位應(yīng)當(dāng)終止承包合同，收回發(fā)包的耕地

9、臨時(shí)使用土地期限一般不超過二年。

三、簡答題

1、目前我國土地管理的基本任務(wù)是什么？維護(hù)社會(huì)主義土地公有制及土地所有者和使用者的合法權(quán)益，保護(hù)、開發(fā)、合理利用土地，切實(shí)保護(hù)耕地，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

2、土地有哪些基本特性？土地是自然的產(chǎn)物；土地面積的有限性；土地位置的固定性；土地質(zhì)量差異的普遍性；土地利用的永續(xù)性。

3、地籍調(diào)查的工作程序有哪些？準(zhǔn)備工作——權(quán)屬調(diào)查——地籍測量——文字總結(jié)——檢查驗(yàn)收——資料整理與歸檔。

4、簡述土地登記的類型和登記的基本程序？類型：初始土地登記、變更土地登記、注銷土地登記、其他登記?；境绦颍和恋氐怯浬暾?、地籍調(diào)查、權(quán)屬審核、注冊登記、核發(fā)土地證書。

5、簡述地籍管理的內(nèi)容及原則？內(nèi)容：土地調(diào)查、土地分等定級、土地登記、土地統(tǒng)計(jì)、地籍檔案管理。原則：地籍管理必須按照國家規(guī)定的統(tǒng)一制度進(jìn)行、保證地籍資料的可靠性和精確性、保證地籍工作的連續(xù)性、保證地籍資料的完整性。

6、簡述土地權(quán)屬糾紛調(diào)處的程序？當(dāng)事人協(xié)議解決；人民政府調(diào)解（調(diào)解、行政裁決：當(dāng)事人提出裁決申請、調(diào)節(jié)、裁決）。

7、簡述土地權(quán)屬管理的任務(wù)和內(nèi)容？任務(wù)：鞏固、維護(hù)和不斷完善社會(huì)主義土地公有制；保護(hù)土地所有者和使用者的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)其合理開發(fā)；調(diào)整土地關(guān)系。內(nèi)容：依法確認(rèn)土地權(quán)屬；依法管理土地權(quán)屬變更；依法調(diào)查、處理土地權(quán)屬糾紛。

8、城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓的基本原則？所有權(quán)與使用權(quán)分離原則；平等自愿有償誠信原則；國家主權(quán)神圣不可侵犯原則；充分合理利用土地原則。

9、土地征收的審批權(quán)限屬于國務(wù)院的有哪些？基本農(nóng)田；基本農(nóng)田以外的耕地超過35hm^2的；其他土地超過70hm^2的。

10、簡述土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的條件？直接出讓：依據(jù)出讓合同支付全部土地使用權(quán)出讓金并取得土地使用證書；據(jù)合同約定進(jìn)行投資開發(fā)形成房屋建筑工程的，完成開發(fā)投資總額的25%；屬于成片開發(fā)土地的，形成工業(yè)用地或其它建筑用地；劃撥：報(bào)有批準(zhǔn)權(quán)的人民政府批準(zhǔn)；受讓方辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)并繳納出讓金；有批準(zhǔn)權(quán)的人民政府批準(zhǔn)的可以不辦理出讓手續(xù)的，所得出讓金上交國家或做其他處理。

11、哪些情況可將農(nóng)民集體所有的土地轉(zhuǎn)變?yōu)閲型恋?？農(nóng)民集體土地所有權(quán)變更：農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織全部成員轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民，原屬于其成員集體所有的土地轉(zhuǎn)變?yōu)閲型恋兀灰驀医M織移民、自然災(zāi)害等原因，農(nóng)民成建制的集體遷移后，不再使用的原屬于遷移農(nóng)民集體所有的土地，轉(zhuǎn)變?yōu)閲型恋?；國家依法征收農(nóng)民集體土地，并給與補(bǔ)償，征收后的農(nóng)民集體土地所有權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)閲彝恋厮袡?quán)。

12、簡述土地征收的程序？用地預(yù)審（建設(shè)單位申請預(yù)審需提交的材料，建設(shè)項(xiàng)目預(yù)審的內(nèi)容）；用地申請與審查；批前公告和確認(rèn)（批前公告、確認(rèn)、聽證）；用地審批（上報(bào)審批、批復(fù)）；事實(shí)與監(jiān)管（實(shí)施、監(jiān)管）；土地登記。

13、劃入基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的耕地有哪些？經(jīng)國務(wù)院有關(guān)主管部門或者縣級以上地方人民政府批準(zhǔn)確定的糧、棉、油生產(chǎn)基地內(nèi)的耕地；有良好的水利與水土保持設(shè)施的耕地，正在實(shí)施改造計(jì)劃以及可以改造的中低產(chǎn)田；蔬菜生產(chǎn)基地；農(nóng)業(yè)科研、教學(xué)試驗(yàn)田。

14、簡述農(nóng)用地保護(hù)的重點(diǎn)？保持耕地總量相對穩(wěn)定；保持基本農(nóng)田數(shù)量不減少；改善耕地質(zhì)量，提高農(nóng)地生產(chǎn)力；提高耕地利用集約度，改變粗放的用地模式；建立耕地預(yù)警系統(tǒng)。

15、簡述土地報(bào)酬原理及研究土地報(bào)酬變化規(guī)律的意義？在科學(xué)技術(shù)水平行對穩(wěn)定條件下的土地利用中，當(dāng)對土地連接追加勞動(dòng)和資金時(shí)，起初，追加的部分所得的報(bào)酬逐漸增多，在投入的勞動(dòng)和資金超過一定的界線時(shí)，追加部分所得的報(bào)酬則逐漸減少，從而使土地總報(bào)酬的增加也呈遞減趨勢。意義：揭示土地的質(zhì)量狀況；確定土地集約利用的合理界限，提高土地投資的經(jīng)濟(jì)效果。

16、土地利用總體規(guī)劃的指標(biāo)體系有哪些？直接控制指標(biāo)（新增建設(shè)用地量；耕地保有量；基本農(nóng)田保有量）；間接控制指標(biāo)（人均城市建設(shè)用地；人均村鎮(zhèn)建設(shè)用地）

17、簡述土地利用動(dòng)態(tài)監(jiān)測的方法？實(shí)地調(diào)查；統(tǒng)計(jì)報(bào)表調(diào)查；遙感監(jiān)測；專項(xiàng)定點(diǎn)監(jiān)測。

18、如何引導(dǎo)建設(shè)用地有序的擴(kuò)展？控制建設(shè)用地的規(guī)模，以供給引導(dǎo)需求；大力提高建設(shè)用地集約度利用程度（確定城鎮(zhèn)合理用地規(guī)模和布局，嚴(yán)格控制城鎮(zhèn)盲目擴(kuò)張；充分挖掘建設(shè)用地的內(nèi)部潛力）；逐步縮減農(nóng)村建設(shè)用地規(guī)模。

19、我國城市土地市場價(jià)格管理的政策和制度有哪些？土地使用權(quán)協(xié)議出讓實(shí)行最低限價(jià)制度；土地價(jià)格定期公布制度；提前收回土地使用權(quán)的補(bǔ)償制度；土地價(jià)格申報(bào)制度；政府對土地使用權(quán)轉(zhuǎn)移有優(yōu)先購買權(quán)；政府對地價(jià)上漲可采取必要的行政手段進(jìn)行干預(yù)；征收土地增值稅；規(guī)范土地使用權(quán)出讓收支管理；土地價(jià)格評估制度；土地估價(jià)人員資格認(rèn)證及土地估價(jià)機(jī)構(gòu)資格評級制度。

四、論述題（每題10分，共20分）

1、結(jié)合第一章緒論可持續(xù)發(fā)展的理論以及第六章土地利用管理的內(nèi)容及實(shí)施的手段，談?wù)剬?shí)施土地資源可持續(xù)利用的思路?？沙掷m(xù)發(fā)展：遵循社會(huì)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境相結(jié)合的原則，將政策、技術(shù)和各種活動(dòng)結(jié)合起來，以達(dá)到提高產(chǎn)出、減少生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)自然資源和防止土地退化，經(jīng)濟(jì)上有活力又能被社會(huì)所接受的土地管理方式。既滿足當(dāng)代社會(huì)對土地的需求，有不損害后代的滿足其需求能力的需求。思路：1保證農(nóng)用地特別是耕地；2慎重開發(fā)未利用土地，引導(dǎo)建設(shè)用地有序發(fā)展；3保護(hù)和改善土地生態(tài)環(huán)境，防治污染。實(shí)施土地利用總體規(guī)劃；土地用途管制；土地利用動(dòng)態(tài)監(jiān)測；綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律手段加強(qiáng)土地調(diào)整。

2、通過學(xué)習(xí)土地管理學(xué)這門課，談一談土地管理的內(nèi)容及各部分內(nèi)容之間的相互關(guān)系2。土地管理的基本內(nèi)容包括：地籍管理、土地權(quán)屬管理、土地利用管理、土地市場管理四部分。地籍管理包含土地調(diào)查和土地動(dòng)態(tài)監(jiān)測，土地分等定級、土地登記、土地統(tǒng)計(jì)、土地信息管理、應(yīng)用、維護(hù)、更新等內(nèi)容。土地權(quán)屬管理包括土地所有權(quán)、使用權(quán)??的審核和依法確認(rèn)，土地權(quán)屬變更管理，土地權(quán)屬糾紛的調(diào)處。依法查處有關(guān)侵犯土地所有權(quán)、使用權(quán)??方面的違法案例等內(nèi)容。土地利用管理是通過編制和實(shí)施全國、省、地、縣、鄉(xiāng)土地利用總體規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，土地用途管制，采取地租、價(jià)、稅等荊棘杠桿對農(nóng)用地，特別是耕地、城鄉(xiāng)建設(shè)用地、未利用地的開發(fā)、利用、保護(hù)進(jìn)行組織、監(jiān)督和調(diào)控。土地市場管理包括對土地市場供需、土地交易、土地價(jià)格、土地市場化配置等進(jìn)行管理。（相互聯(lián)系、相互依賴，共同構(gòu)成完整的土地管理內(nèi)容體系。地籍管理是基礎(chǔ)、土地權(quán)屬管理和土地市場管理是手段、土地利用管理是核心）

3、論述城市土地市場管理的必要性。１）由土地市場本身特性決定的：ａ土地是一種稀缺資源，是人類進(jìn)行各類生產(chǎn)、消費(fèi)活動(dòng)不可或缺的基本物質(zhì)條件；土地利用具有巨大的社會(huì)性；ｂ土地具有不可移動(dòng)性，在土地市場上流轉(zhuǎn)的是土地產(chǎn)權(quán)，而土地產(chǎn)權(quán)及其流轉(zhuǎn)必須在國家法律確認(rèn)和保護(hù)下才能充分實(shí)現(xiàn)；ｃ土地具有保值并不斷升值的特性，土地市場比其他市場更具有投機(jī)性。２）城市土地市場運(yùn)行中出現(xiàn)的問題也要求加強(qiáng)土地市場管理：ａ由于缺乏有效的宏觀管理與調(diào)控，土地開發(fā)和供給存在一定的盲目性；ｂ城市土地收益分配不合理，國有土地收益大量流失。

第五篇：《治安管理學(xué)》復(fù)習(xí)要點(diǎn)

復(fù)習(xí)要點(diǎn)

題型：單選、多選、填空、判斷、簡答、案例

第一章：概論

治安管理的基本特征

治安管理基層組織

派出所與民警的職權(quán)

盤查的概念和性質(zhì)

《有關(guān)繼續(xù)盤問的若干規(guī)定》：時(shí)限等

治安行政強(qiáng)制措施

第二章：公安人口管理

身份證的有效期

身份證的申領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)及發(fā)還

《租賃房屋治安管理規(guī)定》：房屋出租與承租的規(guī)定

暫住證的申領(lǐng)——《暫住證申領(lǐng)辦法》

社區(qū)矯正

第三章：公共秩序管理

《娛樂場所管理?xiàng)l例》：開辦人與從業(yè)人員等等

娛樂場所的范圍

大型活動(dòng)的特征

群眾性文化體育活動(dòng)的審批范圍

破壞大型活動(dòng)秩序的處罰

集會(huì)游行示威的現(xiàn)場管理

第四章：特種行業(yè)管理

公安機(jī)關(guān)管理的特種行業(yè)的范圍

旅館住宿登記:未如實(shí)登記上報(bào)住宿旅客行為

房屋出租人的治安責(zé)任

典當(dāng)業(yè)開業(yè)審批

第五章：危險(xiǎn)物品管理

危險(xiǎn)物品的范圍、分類

公務(wù)用槍的配備范圍

民用爆炸物品管理的法律依據(jù)

煙花爆竹禁止燃放地點(diǎn)

第六章：治安案件查處（重點(diǎn)）

《治安管理處罰法》主要內(nèi)容

違反治安管理行為的概念、特征

治安管理處罰的種類

治安管理處罰的相關(guān)法律措施

治安案件的回避

治安管理處罰決定與執(zhí)行

傳喚

詢問

證據(jù)的收集與固定保全 聽證治安案件查處的簡易程序治安調(diào)解1