第一篇：一位時(shí)評(píng)人視角的榮辱觀

如果說“八榮八恥社會(huì)主義榮辱觀”是全社會(huì)總的榮辱觀綱領(lǐng)的話，那么各行各業(yè)的榮辱觀就是更多的“目”，站在時(shí)評(píng)人視角來看待榮辱觀，管窺“目”也許更多了一份對(duì)榮辱觀的多樣性理解，更有啟發(fā)性。

如果說醫(yī)生是給病人身體看病，目的是提高患者的肌體素質(zhì)的話，那么時(shí)評(píng)人就充當(dāng)了社會(huì)醫(yī)生的角色，教社會(huì)辯榮辱是非，目的就是提高整個(gè)社會(huì)的文明素質(zhì)。有人說哀莫大于心死，一個(gè)社會(huì)榮辱觀和思想道德的滑坡，要比身體素質(zhì)滑坡更危險(xiǎn)，所以，時(shí)評(píng)人對(duì)于榮辱觀的鼓與呼，本身就是自覺踐行“八榮八恥”的表現(xiàn)，是一個(gè)十分有意義的社會(huì)職業(yè)，時(shí)評(píng)人越多，時(shí)評(píng)業(yè)越發(fā)達(dá)，社會(huì)文明進(jìn)步的腳步就會(huì)更快，知榮辱的人就越多，所以時(shí)評(píng)人應(yīng)該得到社會(huì)的尊重。

時(shí)評(píng)人要寫好時(shí)評(píng)，先得自己做好人。時(shí)評(píng)人自己連人都做不好，要寫出好時(shí)評(píng)難上加難，而做好人的一個(gè)重要方面就是知榮辱，這就要求時(shí)評(píng)人在平時(shí)要十分注意自己的榮辱修養(yǎng)，多接受先進(jìn)的、科學(xué)的、人性化的榮辱熏陶，進(jìn)而表現(xiàn)在自己的實(shí)際行動(dòng)中。如果時(shí)評(píng)人自己光喜歡用榮辱觀的手電筒照別人，而惟獨(dú)不喜歡照自己，光想讓別人懺悔，不想讓自己反省，這樣的時(shí)評(píng)人即使時(shí)評(píng)寫得再好，也是沒有境界的時(shí)評(píng)人。

話又說回來，面對(duì)社會(huì)信息的多元化以及人們世界觀、人生觀、價(jià)值觀的多元化趨勢(shì)，對(duì)榮辱觀的辨析也考驗(yàn)著時(shí)評(píng)人的榮辱智慧。一些新聞中蘊(yùn)涵的榮與辱并不是“一是一”、“二是二”那樣簡單，相反，更多社會(huì)現(xiàn)象背后的榮與辱處于似是而非的臨界點(diǎn)上，這就要求時(shí)評(píng)人要以更理性、更睿智的慧眼去審視，從而做到去偽存真，去粗取精，撥云見霧，用自己的真知灼見來引導(dǎo)社會(huì)的科學(xué)、先進(jìn)榮辱觀的形成，所以，宏揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀時(shí)評(píng)人重任在肩。

這些年來，通過自己寫時(shí)評(píng)、看時(shí)評(píng)，深感時(shí)評(píng)對(duì)于提高一個(gè)人的榮辱感、道德感以及文化感效果明顯，一方面，為了能夠?qū)懞脮r(shí)評(píng)，我不怕枯燥經(jīng)常到圖書館和新華書店翻閱了很多有關(guān)政治文明以及公民思想道德建設(shè)等等書籍，極大地拓寬了自己的榮辱視野，奠定了榮辱觀的知識(shí)基礎(chǔ)；另一方面，善于思考，在這個(gè)有些躁動(dòng)和浮躁的社會(huì)里，時(shí)評(píng)人要想不“亂花漸欲迷人眼”，就必須靜下心來，多思考，善思考，在思考中尋找時(shí)評(píng)的快樂和智慧，以期透過現(xiàn)象看本質(zhì)；第三，躬行，在先進(jìn)的榮辱觀的影響下，簡單生活，追求環(huán)保，孝敬老人，遵守交規(guī)，參與政治，積極建言等等已經(jīng)成了我的生活習(xí)慣。

寫時(shí)評(píng)很艱辛，不但要掉很多的頭發(fā)，直面電腦輻射，很容易誘發(fā)頸椎、腰椎等疾病，同時(shí)也在得罪很多人和事，但是，在一個(gè)急需文明伴行的社會(huì)中，如果我們對(duì)榮辱連說的勇氣都沒有了，連吶喊的呼聲都消失了，還怎么談做呢，從這一點(diǎn)來說，時(shí)評(píng)人和“八榮八恥”的社會(huì)氛圍休憩與共，時(shí)評(píng)興，則榮辱興，榮辱興，則文明興，文明興，則國家興。這就是我作為一位時(shí)評(píng)人視角的榮辱觀。

第二篇：一位時(shí)評(píng)人視角的榮辱觀

如果說“八榮八恥社會(huì)主義榮辱觀”是全社會(huì)總的榮辱觀綱領(lǐng)的話，那么各行各業(yè)的榮辱觀就是更多的“目”，站在時(shí)評(píng)人視角來看待榮辱觀，管窺“目”也許更多了一份對(duì)榮辱觀的多樣性理解，更有啟發(fā)性

如果說醫(yī)生是給病人身體看病，目的是提高患者的肌體素質(zhì)的話，那么時(shí)評(píng)人就充當(dāng)了社會(huì)醫(yī)生的角色，教社會(huì)辯榮辱是非，目的就是提高整個(gè)社會(huì)的文明素質(zhì)。有人說哀莫大于心死，一個(gè)社會(huì)榮辱觀和思想道德的滑坡，要比身體素質(zhì)滑坡更危險(xiǎn)，所以，時(shí)評(píng)人對(duì)于榮辱觀的鼓與呼，本身就是自覺踐行“八榮八恥”的表現(xiàn)，是一個(gè)十分有意義的社會(huì)職業(yè)，時(shí)評(píng)人越多，時(shí)評(píng)業(yè)越發(fā)達(dá)，社會(huì)文明進(jìn)步的腳步就會(huì)更快，知榮辱的人就越多，所以時(shí)評(píng)人應(yīng)該得到社會(huì)的尊重。

時(shí)評(píng)人要寫好時(shí)評(píng)，先得自己做好人。時(shí)評(píng)人自己連人都做不好，要寫出好時(shí)評(píng)難上加難，而做好人的一個(gè)重要方面就是知榮辱，這就要求時(shí)評(píng)人在平時(shí)要(本文來自文秘之音，更多精品免費(fèi)文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)十分注意自己的榮辱修養(yǎng)，多接受先進(jìn)的、科學(xué)的、人性化的榮辱熏陶，進(jìn)而表現(xiàn)在自己的實(shí)際行動(dòng)中。如果時(shí)評(píng)人自己光喜歡用榮辱觀的手電筒照別人，而惟獨(dú)不喜歡照自己，光想讓別人懺悔，不想讓自己反省，這樣的時(shí)評(píng)人即使時(shí)評(píng)寫得再好，也是沒有境界的時(shí)評(píng)人。

話又說回來，面對(duì)社會(huì)信息的多元化以及人們世界觀、人生觀、價(jià)值觀的多元化趨勢(shì)，對(duì)榮辱觀的辨析也考驗(yàn)著時(shí)評(píng)人的榮辱智慧。一些新聞中蘊(yùn)涵的榮與辱并不是“一是一”、“二是二”那樣簡單，相反，更多社會(huì)現(xiàn)象背后的榮與辱處于似是而非的臨界點(diǎn)上，這就要求時(shí)評(píng)人要以更理性、更睿智的慧眼去審視，從而做到去偽存真，去粗取精，撥云見霧，用自己的真知灼見來引導(dǎo)社會(huì)的科學(xué)、先進(jìn)榮辱觀的形成，所以，宏揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀時(shí)評(píng)人重任在肩。

這些年來，通過自己寫時(shí)評(píng)、看時(shí)評(píng)，深感時(shí)評(píng)對(duì)于提高一個(gè)人的榮辱感、道德感以及文化感效果明顯，一方面，為了能夠?qū)懞脮r(shí)評(píng)，我不怕枯燥經(jīng)常到圖書館和新華書店翻閱了很多有關(guān)政治文明以及公民思想道德建設(shè)等等書籍，極大地拓寬了自己的榮辱(本文來自文秘之音，更多精品免費(fèi)文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)視野，奠定了榮辱觀的知識(shí)基礎(chǔ)；另一方面，善于思考，在這個(gè)有些躁動(dòng)和浮躁的社會(huì)里，時(shí)評(píng)人要想不“亂花漸欲迷人眼”，就必須靜下心來，多思考，善思考，在思考中尋找時(shí)評(píng)的快樂和智慧，以期透過現(xiàn)象看本質(zhì)；第三，躬行，在先進(jìn)的榮辱觀的影響下，簡單生活，追求環(huán)保，孝敬老人，遵守交規(guī)，參與政治，積極建言等等已經(jīng)成了我的生活習(xí)慣。

寫時(shí)評(píng)很艱辛，不但要掉很多的頭發(fā)，直面電腦輻射，很容易誘發(fā)頸椎、腰椎等疾病，同時(shí)也在得罪很多人和事，但是，在一個(gè)急需文明伴行的社會(huì)中，如果我們對(duì)榮辱連說的勇氣都沒有了，連吶喊的呼聲都消失了，還怎么談做呢，從這一點(diǎn)來說，時(shí)評(píng)人和“八榮八恥”的社會(huì)氛圍休憩與共，時(shí)評(píng)興，則榮辱興，榮辱興，則文明興，文明興，則國家興。這就是我作為一位時(shí)評(píng)人視角的榮辱觀。

第三篇：做民政人樹榮辱觀

做民政人樹榮辱觀

時(shí)下，胡總書記提出的“八榮八恥”在社會(huì)上引起巨大反響。因?yàn)樗粌H提出什么是光榮的，而且提出了什么是可恥的，不僅提出了應(yīng)該堅(jiān)持什么，而且也提出了應(yīng)該反對(duì)什么，具有很強(qiáng)的操作性。下面我結(jié)合咱民政工作的實(shí)際，談 幾點(diǎn)想法。我淡的題目是：做民政人，樹榮辱觀。

做民政人，樹榮辱觀，就是聯(lián)系實(shí)際，服務(wù)群眾。民政工作千頭萬緒，內(nèi)容豐富，真所謂上管天下管地，中間還管空氣，盲弱殘，孤寡老，最可愛的人，最可憐的人，從生到死哪樣又能離開民政工作者，總之，別的部門不管的，民政人都管。民政工作說大也大，說小也小。說其大，是因?yàn)橹苯雨P(guān)系群眾生計(jì)，涉及百姓利益。比如救災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫安臵、換屆選舉，直接關(guān)系到百姓的生存，社會(huì)的安定。要不，民政工作的宗旨咋能是“上為中央分憂，下為百姓解愁”呢？說其小，是因?yàn)槠涫聞?wù)繁瑣，沒什么驚天動(dòng)地的業(yè)績，沒什么引人注目的大工程、大項(xiàng)目。每一項(xiàng)工作都得從點(diǎn)滴做起，從小事做起。比如：婚姻登記、社團(tuán)管理、老齡服務(wù)，具體做起來是那么繁瑣，有時(shí)甚至僅僅是一張笑臉或一句溫馨的話語。民政工作既大又小的特點(diǎn)就要求每一位民政人工作時(shí)應(yīng)從大處著眼，小處著手，雖是小崗位，奉獻(xiàn)大社會(huì)。大處著眼，就是要站在講政治、顧大局的高度，想群眾所想，急群眾之所急；小處著手，就是要從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微處做起，1用心接好友一個(gè)電話，細(xì)心接待每一位來訪的群眾，耐心解答群眾的問題，真心辦好每一件小事。也只有在日常工作中辦好了每一件小事，我們才能真正體現(xiàn)“上為中央分憂，下為百姓解愁”的大宗旨，我們才能真正踐行社會(huì)主義榮辱觀。

做民政人，樹榮辱觀就要立足崗位，無私奉獻(xiàn)。最近，中央電視臺(tái)播出的電視劇《西圣地》，主人公楊大水就是立足崗位，無私奉獻(xiàn)的榜樣。做為第一代石油工人，他在崗位上沒有什么驚天動(dòng)地的業(yè)績，也沒什么重要發(fā)現(xiàn)、重大發(fā)明，正如他在退休時(shí)向油田工作說的：要說我的成績，就是戰(zhàn)爭年代守住一塊陣地，和平時(shí)期守住一口油井。聽起來，多么平淡無奇，但細(xì)琢磨，平淡中看出偉大，無奇中透出奇跡。戰(zhàn)爭年代守住一塊陣地，那要付出生命的代價(jià)，和平時(shí)期在大沙漠中幾十年守住一口油井，那又要付出多少的艱辛？你能說立足崗位、無私奉獻(xiàn)不偉大嗎？也正是因?yàn)橛星f萬個(gè)楊大水，戰(zhàn)爭年代守住了一塊陣地，才使我們的民族免遭蹂躪，才使我們的祖國免遭厄運(yùn)；也正是因?yàn)橛星f萬個(gè)楊大水，和平時(shí)期立足崗位，無私奉獻(xiàn)，才使我們的今天經(jīng)濟(jì)繁榮，祖國昌盛。

社會(huì)發(fā)展到今天，多數(shù)同志能立足崗位，無私奉獻(xiàn)，但確實(shí)也有些同志，在自己崗位上總沉不住氣，安不下心，更甭提撲下身子，甩開膀子，埋頭苦干了。得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的有之；挑肥揀瘦、?；^的有之。就是硬著

頭皮干工作，也老想出點(diǎn)成績，早點(diǎn)引起領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾關(guān)注，以便受到獎(jiǎng)勵(lì)，得到提撥。有一則漫畫對(duì)此現(xiàn)象做了生活刻畫：說如今的雞光下蛋不行，還要學(xué)會(huì)叫喚，光下蛋不叫喚引不來主人的注意，能受到主人的獎(jiǎng)賞嗎？相反，如下了蛋就叫喚或者說不下蛋就叫喚既引來主人的注意，又可能把其他雞下的蛋當(dāng)成自己的受到主人的獎(jiǎng)賞。久而久之，光下蛋不叫喚的雞少了，而光叫喚而不下蛋的雞都多了起來。主人的收獲也就可想而知了。這也充分表明，做工作，做學(xué)問，搞形式，走過場不行；喊口號(hào)，唱高調(diào)不行，兜圈子、?；^不行，還是應(yīng)該動(dòng)真的，來實(shí)的，扎扎實(shí)實(shí)去本職崗位上，默默奉獻(xiàn)，我們每個(gè)人要像楊大水那樣，能守住自己的一塊陣地，我們的社會(huì)主義事業(yè)會(huì)生機(jī)勃勃，我們的祖國肯定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。

做民政人，樹榮辱觀，就要不謀私利，一心為民。大家知道，我們民政戰(zhàn)線上有一個(gè)全國家喻戶曉的模范——周國知。他生前是湖北省宣恩縣椿木營鄉(xiāng)民政助理員，是一位基層的民政人。按常理，也不會(huì)做出什么驚天的業(yè)績，可又怎么成為家喻戶曉的典型呢？這是因?yàn)樗暼嗣袢绺改福P(guān)心鄉(xiāng)親勝過家人和自己。在椿木營鄉(xiāng)，誰家有困難，有解決不了的事情，首先想的是周國知；這是因?yàn)樗袷攸h的指示，用好手中的權(quán)力，竭力為群眾辦好事、辦實(shí)事，他用自己的一言一行去貫徹黨的方針、執(zhí)行黨的政策，這是因?yàn)樗恍?/p>

為民，不謀私利，工作期間經(jīng)手的經(jīng)費(fèi)上百萬，他都從不貪污挪用一分錢，在他病重生命垂危之際，寧可借1500元上醫(yī)院看病，也不動(dòng)公款一分。也就是這些……才贏得了群眾的愛戴和尊重，他走后，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親幾百人自發(fā)地為他送葬，這是人們對(duì)一名真正共產(chǎn)黨人由衷的肯定和褒獎(jiǎng)，他赤身而來，潔身而歸，是每個(gè)人，每個(gè)共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)的好榜樣。

我們每個(gè)人來到這個(gè)世界上，是應(yīng)該索取還是奉獻(xiàn)，是應(yīng)該接受還是給予，周國知的所作所為給了我們答案：那就是要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，做一個(gè)有益于社會(huì)的人。

做民政人，樹榮辱觀就要善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。十六大報(bào)告中指出：創(chuàng)新是一個(gè)群眾進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉。而創(chuàng)新需要學(xué)習(xí)。談起學(xué)習(xí)，有的人可能認(rèn)為，我們民政工作就是些老方法、舊套子，那些新方法、高科技在咱們民政工作中派不上用場，發(fā)揮不了優(yōu)勢(shì)。誠然，這對(duì)于其他行業(yè)，民政工作方法相比較傳統(tǒng)，思路相比較老化，但也不是說不需要新方法、新技術(shù)。比如說，時(shí)下隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各地都建立起電子政務(wù)來促進(jìn)信息資源的開發(fā)利用，來提高辦事效率，來發(fā)送服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)容，來增加辦事執(zhí)法的透明度。你不學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)就不行。還如，隨著社會(huì)主義法制的完善，要依法治國，要依法行政，你不懂法律知識(shí)也不行。總之，由于科技日新月異，知識(shí)的更新速度加快，我們

必須學(xué)習(xí)，而且終身學(xué)習(xí)。一提學(xué)習(xí)，有的同志可能又會(huì)說，自己的知識(shí)淺、底子薄，學(xué)不好，學(xué)不會(huì)。我想說的是，一個(gè)人的能力確實(shí)有大有小，知識(shí)水平確實(shí)有高有低，學(xué)不好，學(xué)不會(huì)不可怕，可怕的是不想學(xué)、不去學(xué)。我們單位有些老同志，雖只有初中、小學(xué)文化，但通過不懈的努力，在干中學(xué)，在學(xué)中干，以致后來能寫材料，能寫文章，能編書，這就是學(xué)習(xí)的結(jié)果。我相信，只要去認(rèn)真學(xué)，會(huì)有新提高，肯定會(huì)掌握新知識(shí)、新方法。做起工作來，自然會(huì)得心應(yīng)手，起到事半功倍的效果。

樹立榮辱觀，踐行榮辱觀，就是要求每一個(gè)民政人，真正做到聯(lián)系實(shí)際，服務(wù)群眾；真正做到立足崗位，無私奉獻(xiàn)；真正做到不謀私利，一心為民；真正做到善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。也只有這樣，我們的民政事業(yè)何愁不發(fā)展！我們的社會(huì)何愁不進(jìn)步呢。

第四篇：人民日?qǐng)?bào)人民時(shí)評(píng)：“3元養(yǎng)老金”提供的歷史視角

“每月3元”養(yǎng)老金這一事實(shí)，正從側(cè)面說明“新農(nóng)?！蓖菩械默F(xiàn)實(shí)意義

“每月3元”，海南省文昌市玉山村余亞英老人的“雷人養(yǎng)老金”近日引來普遍關(guān)注。在《國務(wù)院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》下達(dá)之際，這一消息也給了我們檢視從“老農(nóng)?！钡健靶罗r(nóng)保”發(fā)展歷程的視角。

盡管有些“雷人”，但余亞英老人的養(yǎng)老金也有其歷史背景。上個(gè)世紀(jì)90年代初，民政部經(jīng)過調(diào)查研究和社會(huì)實(shí)驗(yàn)，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，開始著手建立農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，這就是所謂“老農(nóng)?！?。由于當(dāng)時(shí)國家財(cái)政只有4000多億元，所以，“老農(nóng)?！碑?dāng)時(shí)采取的是由鄉(xiāng)、村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民個(gè)人及家庭雙方共同籌資的方式。隨著時(shí)代發(fā)展，情況發(fā)生變化，于是，1998年國務(wù)院指示暫停施行。

在“老農(nóng)保”全國叫停后，海南省文昌市農(nóng)保局卻能夠一直堅(jiān)持下來。遺憾的是，余亞英老人“每月3元”的“雷人養(yǎng)老金”卻模糊了他們的形象。記者的調(diào)查為我們揭開了事實(shí)真相：每月領(lǐng)取3元，這在表面雖然看來錢很少很“雷”，卻是與余亞英老人參保時(shí)繳費(fèi)金額直接相關(guān)——余亞英1998年一次性繳費(fèi)200元，2009年1月達(dá)到領(lǐng)取年齡，10年間本利相加大約360元，以此除以120個(gè)月，每月領(lǐng)取3元。

因此，“每月3元”養(yǎng)老金這一事實(shí)，正從一個(gè)側(cè)面說明“新農(nóng)?！蓖菩械默F(xiàn)實(shí)意義。它給我們提供了一個(gè)“歷史視角”——從我們?cè)谵r(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度方面的探索，看新老農(nóng)保制度設(shè)計(jì)的背后，國家理念的變化，“以人為本”意識(shí)的生長。

而當(dāng)初設(shè)計(jì)“老農(nóng)?！睍r(shí)，就有這樣一個(gè)設(shè)想，對(duì)于比較困難的農(nóng)民也要鼓勵(lì)他們參保，不怕交得少，主要是培養(yǎng)其社保意識(shí)。一旦這項(xiàng)制度突破“資金瓶頸”，農(nóng)保制度就會(huì)很快得到推廣。文昌縣“3元養(yǎng)老金”的現(xiàn)實(shí)意義也在于此。

與“老農(nóng)?！钡睦U費(fèi)基數(shù)低、集體補(bǔ)貼少相比，“新農(nóng)?！钡囊粋€(gè)最大特點(diǎn)就是強(qiáng)化了“國家責(zé)任”，個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助和政府補(bǔ)貼相結(jié)合，是三個(gè)籌資渠道。特別是中央財(cái)政對(duì)地方進(jìn)行補(bǔ)助，直接補(bǔ)貼到農(nóng)民的頭上。因?yàn)橛辛苏a(bǔ)助，而且財(cái)政投入的規(guī)模還相當(dāng)大，現(xiàn)在的“新農(nóng)?！迸c昔日的“老農(nóng)?！币呀?jīng)不可同日而語。

在老齡化社會(huì)向我們走來時(shí)，“養(yǎng)老”日益成為一個(gè)社會(huì)問題。對(duì)于農(nóng)村老人而言，由于農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力的進(jìn)城，以及市場化條件下土地保障弱化，“養(yǎng)老”的問題尤為迫切。告別“3元養(yǎng)老金”，從“老農(nóng)?！弊呦颉靶罗r(nóng)?！?，它不僅促使農(nóng)村從“養(yǎng)兒防老”向“社會(huì)養(yǎng)老”轉(zhuǎn)變，也將解除進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民的后顧之憂，這將對(duì)城鄉(xiāng)二元的消弭、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。在這個(gè)意義上，“新農(nóng)?！奔捌渲贫壤砟?，既連接著過去，更關(guān)乎未來。

第五篇：基于快遞人視角的物流初體驗(yàn)

基于快遞人視角的物流初體驗(yàn)

物流管理1102 賴貞平

摘要：隨著電子商務(wù)近些年的迅猛發(fā)展，快遞，作為物流行業(yè)的一個(gè)小分支，也被帶動(dòng)得如火如荼。在電子商務(wù)還不發(fā)達(dá)的幾年前，國內(nèi)的快遞基本上是被EMS這只國企的“老虎”壟斷，連順風(fēng)也只是不被國家所承認(rèn)的小企業(yè)，短短幾年，國內(nèi)的快遞企業(yè)便如雨后春筍般涌現(xiàn)，從民營快遞老大哥順風(fēng)，再到四通一達(dá)，還有如風(fēng)達(dá)、全峰、國通、優(yōu)速、快捷以及一些起起落落的小快遞等等。一時(shí)間人人都開始做快遞了，一時(shí)間大街小巷隨處可見穿著某某某快遞公司工作服，騎著各式各樣小交通工具派送快遞的快遞人。如此迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，讓我這個(gè)物流專業(yè)的人禁不住想去體驗(yàn)一番，快遞人的世界，又有哪些別樣的風(fēng)景。關(guān)鍵字：快遞 實(shí)習(xí)中通

引言：要想了解一個(gè)行業(yè)，單單借助書本、網(wǎng)絡(luò)、采訪等方式固然可以得到一些了解，但是總歸沒有親身經(jīng)歷的來的深刻，只有當(dāng)你深入行業(yè)中，與該行業(yè)的工作人員一起工作，一起交流，親身經(jīng)歷工作的艱苦、心酸、快樂、充實(shí)時(shí)，你對(duì)于這份工作才會(huì)有自己真正的體會(huì)，你對(duì)這個(gè)行業(yè)才會(huì)有自己的理解。作為一個(gè)物流專業(yè)的學(xué)生，我很早就想去了解一下快遞這個(gè)近幾年發(fā)展迅猛的行業(yè)。表面上跟一些靠勞動(dòng)力生存的行業(yè)并沒有太大的區(qū)別的快遞業(yè)，怎么就成為國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸了。為什么國內(nèi)快遞業(yè)的服務(wù)一直都上不去呢？很多問題，不單是看看書本，找找資料就能解決的。趁著這個(gè)暑假，我進(jìn)入了中通速遞服務(wù)有限公司杭州一分部的網(wǎng)點(diǎn)，在這里我將作為一個(gè)實(shí)習(xí)生度過一個(gè)半月。

正文：快遞，跟中國古代的鏢局有些類似，收件、派件當(dāng)然是快遞最主要的業(yè)務(wù)。一方面，將全國各地寄到本地的快件派送到對(duì)應(yīng)的客戶手中，這是派件；另一方面，本地的一些客戶需要將自己的東西寄送到外地，這就是收件?？此品浅：唵蔚膬蓚€(gè)動(dòng)作，需要用公司強(qiáng)大的運(yùn)作系統(tǒng)來連接，怎樣實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的無縫錄入，使快件在收取、運(yùn)輸、派送的過程中實(shí)現(xiàn)零失誤，這就是快遞的技術(shù)板塊了，這些也是決定一家快遞公司發(fā)展如何的關(guān)鍵。快遞公司要在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)快遞的收取派送，網(wǎng)點(diǎn)就顯得很重要，分布在全國各地的大大小小的網(wǎng)點(diǎn)就想一張網(wǎng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，決定著網(wǎng)絡(luò)的結(jié)實(shí)、通達(dá)。提供我暑假實(shí)習(xí)的杭州一分部位于杭州市區(qū)體育場路倉河下御蹕弄。

中通速遞總部位于上海，下面的網(wǎng)店都是以加盟的方式運(yùn)營的，也就是說，如果你想要做一個(gè)地方的快遞，首先你要交給總公司一筆錢，用以作為承包該區(qū)域的費(fèi)用，以后，這個(gè)區(qū)域的派件、收件都由你來進(jìn)行。杭州一分部承包的區(qū)域包括慶春路、鳳起路、體育場路部分商店、單位和小區(qū)，比如杭州大廈、杭州日?qǐng)?bào)、永通信息廣場、工商銀行、人壽保險(xiǎn)等店面單位，還有青春坊、柳營花園、大營盤等小區(qū)。一分部的老板又將他下面的承包區(qū)分成幾小塊分別承包給個(gè)人，我工作的區(qū)域就在青春坊小區(qū)以及小區(qū)周邊的幾家單位。

步入大學(xué)到現(xiàn)在，我做過許許多多的兼職，也算是積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但是在專業(yè)方向的工作少之又少，而大一那個(gè)暑假基本是被毫無準(zhǔn)備的計(jì)劃打亂的，大二的這個(gè)暑假，在中通速遞實(shí)習(xí)的這一個(gè)半月，我學(xué)到了很多，也對(duì)自己以后的方向更加明確了。

6月27日，我拖著行李箱來到杭州一分部位與體育場路的網(wǎng)點(diǎn)，帶著我對(duì)這份實(shí)習(xí)的期待，也帶著一絲緊張，不知道公司是什么樣子的，不知道同事好相處嗎，老板又是什么樣的一個(gè)人呢？很多問題，都是以前做一些小兼職不曾考慮過的。誰能知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)是在一條小小的弄堂里呢？誰又會(huì)知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只是一個(gè)不到十平米的小房間呢？走進(jìn)公司網(wǎng)點(diǎn)，迎面只有兩臺(tái)電腦，兩個(gè)客服摸樣的人坐在旁邊，四周是亂七八糟的用來裝快件的麻袋，上面躺著一些剛剛送快件回來的人，對(duì)，他們就是我以后的同事。有一些失望，我知道接下來一段時(shí)間我有的受了，有些怪自己當(dāng)初的選擇，但是既來之則安之一直是我的處事原則。

我并不知道之后的一段時(shí)間我會(huì)喜歡上這份派送的工作，或許是我喜歡運(yùn)動(dòng)，喜歡跟人交流，喜歡自己的專業(yè)并且想在這份工作上學(xué)習(xí)到更多的原因吧。公司安排我7月1號(hào)上班，而之前的幾天，我要跟著我的一個(gè)同事熟悉工作。送快遞，從字面上感覺是一份最簡單基層的體力勞動(dòng)，沒有絲毫的技術(shù)難題，如果這樣想，你就錯(cuò)了。每份工作都有難點(diǎn)，派送快遞，如果用物流專業(yè)的角度分析，你最起碼要做派送路徑分析，派送點(diǎn)分布情況從而模擬出最優(yōu)的派送路徑，路徑優(yōu)化一直都是物流工作者需要解決的問題，這樣一來，派送效率就能提高。另外，如果要想提高自己的工作業(yè)績，單單靠派送快件是不夠的，你要能收到別人要寄的快件，這就需要你去談業(yè)務(wù)了。比如我派送的小區(qū)，有很多業(yè)主自己在做電子商務(wù)的，首先你必須要有一雙善于觀察的眼睛，在派送的過程中能夠看到機(jī)會(huì)；其次你要敢與開口去跟業(yè)主談合作的事情，剛開始要了解他們之前走的是哪家快遞公司，給的價(jià)錢怎么樣，然后要介紹自己公司的優(yōu)點(diǎn)，以期達(dá)成合作的目的。所以，對(duì)自己公司的情況要先了解清楚。談合作不是一天兩天的事情，你要以服務(wù)至上，用每天真誠的服務(wù)去感動(dòng)他們，這才是最重要的。比如有一家作酒水類電商的客戶，之前的業(yè)務(wù)員接到他們的快件都是讓他們自己到公司網(wǎng)點(diǎn)去取的，因?yàn)榧慕o他們的酒水太重，一來酒水是很多快遞公司的禁運(yùn)品，而來酒水類的東西太重，業(yè)務(wù)員不愿意給他們送。我來了之后每次都幫他們運(yùn)到他們的家里（他們?cè)诩依镒龅碾娚蹋?，并且有時(shí)遇到他們不在家。為了以防丟失的危險(xiǎn)，我在下午又給他們送一遍，經(jīng)過了兩個(gè)星期的真誠服務(wù)，他們?cè)敢庖院蟮臇|西都通過我們公司運(yùn)送，要知道快件的寄送是以重量為依據(jù)的，這個(gè)大客戶的談成意味著我們的業(yè)績更好。

真誠的服務(wù)永遠(yuǎn)都是服務(wù)業(yè)的箴言，待人接物也是一樣，這是我從這份工作中學(xué)到的。在給一些工作單位送件的時(shí)候，在一樓的客戶我都會(huì)親自送到他們手上。比如位于慶春路90號(hào)的工商銀行，每次將快件送到傳達(dá)室后，在二樓以上的客戶都拿完自己的快件后，我會(huì)親自給一樓的前臺(tái)的客戶送件，當(dāng)然很多快遞工作者是不會(huì)這么分的，這樣一來我們公司的形象在那些工作單位眼中就會(huì)更加好，這時(shí)候只需要一張名片，自己的收件業(yè)績自然會(huì)有很大的提高。單位送件是這樣，小區(qū)的一些居民客戶也是一樣，雖然每次爬六樓七樓會(huì)很累并且感到厭煩，不過這也只是內(nèi)心的小抱怨，面對(duì)客戶，永遠(yuǎn)要保持微笑，爭取給他們最滿意的服務(wù)，這時(shí)候，如果你能附加上一些“增值服務(wù)”比如說順帶給他們帶垃圾等，就會(huì)讓他們對(duì)你的服務(wù)態(tài)度又更多的好感。這是我在工作中遇到并總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然這些給我的業(yè)績提升帶來很大的幫助。

快遞人素質(zhì)的參差不齊是當(dāng)今中國快遞業(yè)最大的難題。為什么國內(nèi)的快遞經(jīng)常出現(xiàn)快遞包裹丟失、破損、少件的現(xiàn)象，就是因?yàn)榭爝f人的不負(fù)責(zé)、做事不細(xì)心、愛貪小便宜等陋習(xí)，他們并沒有意識(shí)到自己的行為會(huì)給公司帶來多大的名譽(yù)損失，因?yàn)楹芏嗫爝f人都不是長期做的?？爝f業(yè)內(nèi)的人員流動(dòng)性很大，我所在的中通杭州一分部，一個(gè)月內(nèi)就有三個(gè)人辭職，基本上人員的流動(dòng)是以月為單位的，這也是快遞服務(wù)質(zhì)量跟不上的一個(gè)原因。我們分部每次在分揀快件的時(shí)候，如果有包裹破損了，看到里面的東西如果是吃的或是小玩具，總會(huì)有人拿出來一些，即使老板在也這樣，因?yàn)槔习灞旧硪彩浅踔挟厴I(yè)，沒有太高的意識(shí)，這就導(dǎo)致我們分部的客戶投訴很多，要想真正做好快遞，員工老板素質(zhì)方面的提高是必須的?？爝f運(yùn)營模式也是一個(gè)值得商榷的點(diǎn)，中通是以加盟為模式的，中國各地區(qū)有想要做快遞的，只要交一定的承包金，有自己的車輛和人員就可以開業(yè)了，這就導(dǎo)致各個(gè)點(diǎn)的服務(wù)參差不齊，設(shè)想杭州要發(fā)到廣州的包裹，在杭州的快遞分部服務(wù)很好，并承諾包裹的安全和完整，可是廣州那邊的快遞分部卻暴力分揀，不注意快遞的質(zhì)量，這樣就會(huì)在一定程度上損壞中通的名譽(yù)，同時(shí)杭州的業(yè)務(wù)量也會(huì)受到影響。近幾年中國快遞業(yè)之于國際快遞的奮起直追，跟目前的加盟制不無關(guān)系，也正是因?yàn)榧用酥?，快遞網(wǎng)點(diǎn)在中國遍地開花，使快遞業(yè)的網(wǎng)絡(luò)更加通達(dá)，但是，企業(yè)發(fā)展到一定程度，規(guī)范化和制度化是必然的，就像順風(fēng)王衛(wèi)在幾年加盟之后的強(qiáng)勢(shì)收權(quán)，采用直營制和底薪+提成的方式經(jīng)營順風(fēng)，其他快遞業(yè)，應(yīng)該也需要這樣一段收權(quán)的經(jīng)歷，采用規(guī)范化制度話的模式管理公司，設(shè)立門檻招聘職員，這樣才會(huì)使快遞業(yè)的整體素質(zhì)得到提升。

一個(gè)多月的暑期社會(huì)實(shí)踐，我在中通杭州一分部度過，這里，我近距離觀察快遞、融入快遞、分析快遞。我能體會(huì)到快遞人一年365天的心酸與艱苦，這種職業(yè)的卑微與崇高，我也能感受到快遞人之間的友情與溫暖，每天的累與快樂。對(duì)，這就是快遞，盡管有很多的不足等待改善，但不能否認(rèn)它給我們的生活帶來了多大的便捷。一個(gè)半月，我從快遞人身上學(xué)到很多，也會(huì)一直為提高快遞人的職業(yè)價(jià)值以及其在人們心中的地位而不斷努力奮斗。