第一篇：2010年05月秘書三級(jí)操作技能試題及參考答案

職業(yè)技能鑒定國家題庫

秘書高級(jí)操作技能試卷

注意事項(xiàng)

1、本試卷依據(jù)2006年頒布的《秘書》國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)命制，考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)?jiān)谠嚲順?biāo)封處填寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀答題要求，在規(guī)定位置填寫答案。

一、案例分析（滿分50分。第1題20分，第2題30分）

1．請(qǐng)看案例分析素材錄像，凌出錄裳中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請(qǐng)作 出分析性與更正性的說明（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2．請(qǐng)看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請(qǐng)作 出分析性與更正性的說明（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。

二、操作題（滿分50分。第3題～第4題，每題15分，共30分，第5題20分）

3．背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。

便條

高葉：

公司擬于 6 月 5 日上午9：00至下午4：00，在公司 l 號(hào)會(huì)議廳召開“宏遠(yuǎn)公司技術(shù) 訓(xùn)練專題研討會(huì)”，參會(huì)人員要在 6 月 5 日上午8：30報(bào)到，總?cè)藬?shù)達(dá)到80人左右。在會(huì) 上，王總經(jīng)理將做關(guān)于技術(shù)訓(xùn)練問題的工作報(bào)告，培訓(xùn)部總監(jiān)要做專題發(fā)言，生產(chǎn)部總監(jiān) 將做專題發(fā)言，人力資源部總監(jiān)將宣讀公司開展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃草案，主管副總經(jīng)理 做總結(jié)報(bào)告。請(qǐng)你根據(jù)以上情況擬寫出此次會(huì)議的籌備方案交給我。

謝謝

行政經(jīng)理××

××年×月×日

4．背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。

便條

高葉：

為了充分發(fā)揮信息的作用，促進(jìn)公司管理水平的提高，公司鼓勵(lì)各部門進(jìn)行各種形式 的信息開發(fā)。請(qǐng)說明信息開發(fā)的意義、形式、要求。

謝謝

行政經(jīng)理××

××年×月×日

5．背景材料：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。

便條

高葉：

公司開辦的×地銷售分公司租房協(xié)議已經(jīng)簽訂。需要你下周去參加布局設(shè)計(jì)研討，請(qǐng) 你準(zhǔn)備發(fā)言提綱，并發(fā)一份電子郵件給我備存。

謝謝

行政經(jīng)理××

××年×月×日

參考答案

一、案例分析（滿分50分。第1題20分，第2題30分）

1題.參考答案：

1.秘書著裝不符合職業(yè)要求，領(lǐng)帶也過短。（×）

更正與分析：著西裝領(lǐng)帶尖最低應(yīng)抵住皮帶扣上沿。

2.辦公桌太亂，不干凈整齊。（×）

更正與分析：干凈整齊的工作臺(tái)面不僅是個(gè)人的形象表現(xiàn)，也代表公司的管理形象。

3.能夠利用對(duì)方的答錄機(jī)做留言，傳遞信息。（√）

4.電話用語禮貌、規(guī)范。（√）

5.隨便用報(bào)紙記錄重要電話信息，而沒有做正式電話記錄。（×）

更正與分析：秘書應(yīng)備有規(guī)范的電話記錄單，對(duì)來電及時(shí)準(zhǔn)確記錄，是秘書信息管理的要求。

6.文件柜堆放混亂。（×）

更正與分析：文件放置無序，沒有定期整理，會(huì)導(dǎo)致重要信息丟失和查找、利用不便。

7.文件夾沒有貼標(biāo)簽。（×）

更正與分析：對(duì)所存文件貼標(biāo)簽存檔是對(duì)信息存留的基本要求，否則會(huì)難以查找所需文件。

8.不能立即找到文件。（×）

更正與分析：秘書對(duì)重要信息、文件用后必需歸位存放，否則會(huì)造成利用障礙、丟失文件、影響工作效率。

9.清楚制定工作計(jì)劃要明確承辦人或負(fù)責(zé)人。（√）

10.清楚制定工作計(jì)劃要估算任務(wù)時(shí)間，分清主次。（√）

11.能要求在表中增加階段性檢查的內(nèi)容。（√）

12.能夠耐心指導(dǎo)、幫助新員工。（√）

13.能夠分清事故后要填寫《事故情況記錄表》。（√）

14.沒有說明應(yīng)填寫《工傷情況報(bào)告表》。（×）

更正與分析：屬于工傷事故兩個(gè)表格都要填寫

16.能分清不同表的填寫責(zé)任人。（√）

17.能夠要求寫明事故的具體時(shí)間。（√）

18.沒有要求分別填寫《工傷情況報(bào)告表》。（×）

更正與分析：《工傷情況報(bào)告表》要求分別填寫每個(gè)人的情況，不能統(tǒng)一填寫。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題滿分為20分。

2.每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)10點(diǎn)即得滿分。有更正與分析的點(diǎn)是必答點(diǎn)。

3.應(yīng)做而沒有做出更正與分析的點(diǎn)不予給分。

4.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。

2題.參考答案：

1.著裝規(guī)范。（√）

2.到賓館拜訪客人敲門及姿態(tài)正確。（√）

3.涉外接待握手不規(guī)范。（×）

更正與分析：涉外接待握手應(yīng)等待對(duì)方先出手。

4.主動(dòng)報(bào)出自己的身份和來訪意圖。（√）

5.引導(dǎo)客人乘電梯姿態(tài)正確。（√）

6.引領(lǐng)客人上車座位安排正確、手勢(shì)正確。（√）

7.途中不應(yīng)詢問客人物品價(jià)格。（×）

更正與分析：詢問客人的隨身物品價(jià)格是不禮貌的表現(xiàn)。也會(huì)給自己帶來尷尬。

8.不應(yīng)詢問客人的宗教信仰。（×）

更正與分析：涉外接待中宗教是敏感話題必須回避。

9.上茶過滿。（×）

更正與分析：待客應(yīng)該遵循“茶要半，酒不勸”的原則。

10.水杯使用不當(dāng)。（×）

更正與分析：使用一次性水杯，衛(wèi)生、也可以為多數(shù)人接受。

11.正確引導(dǎo)客人到吸煙區(qū)吸煙。（√）

12.溝通語言正確。（√）

13.對(duì)身體突發(fā)不適感的客人處理方式正確。（√）

14.正確進(jìn)行通風(fēng)。（√）

15.辦公區(qū)備有急救藥箱。（√）

16.急救藥箱內(nèi)的藥品沒及時(shí)更新。（×）

17.正確撥打急救電話，簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確進(jìn)行溝通。（√）

18.沒有及時(shí)匯報(bào)。（×）

更正與分析：臨時(shí)突發(fā)的事故秘書必須在第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，獲取指示。這是正確解決事件的保證。

19.不應(yīng)填寫《工傷情況報(bào)告表》。（×）

更正與分析：《工傷情況報(bào)告表》只對(duì)應(yīng)使用在本單位員工在工作中的傷亡事故。

20.應(yīng)對(duì)媒體的方式不正確。（×）

更正與分析：應(yīng)對(duì)媒體的原則是及時(shí)主動(dòng)、透明、準(zhǔn)確、真實(shí)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題滿分為30分。

2.每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)15點(diǎn)即得滿分。有更正與分析的點(diǎn)是必答點(diǎn)。

3.應(yīng)做而沒有做出更正與分析的點(diǎn)不予給分。

4.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。

二、操作題（滿分50分。第3題～第4題，每題15分，共30分，第5題20分）

3題.參考答案：

宏遠(yuǎn)公司技術(shù)訓(xùn)練專題研討會(huì)籌備方案

一、會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)：

擬定于6月5日上午9：00至下午4：00，在公司1號(hào)會(huì)議廳召開。6月5日上午8：30報(bào)到。

二、參加會(huì)議人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司人力資源部總監(jiān)、生產(chǎn)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)，以及公司下屬各部門的技術(shù)骨干70人?？傆?jì)80人。

三、會(huì)議議程：會(huì)議由主管副總經(jīng)理主持。

上午：（1）總經(jīng)理做關(guān)于技術(shù)訓(xùn)練問題的工作報(bào)告。

（2）人力資源部總監(jiān)宣讀“公司開展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃”（草案）。

（3）分組討論。

下午：（1）生產(chǎn)部總監(jiān)專題發(fā)言。

（2）培訓(xùn)部總監(jiān)專題發(fā)言。

（3）副總經(jīng)理做總結(jié)報(bào)告。

四、會(huì)場(chǎng)設(shè)備和用品的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備會(huì)議所需的投影儀、白板和音像設(shè)備，由公司前臺(tái)秘書負(fù)責(zé)。

五、會(huì)議材料準(zhǔn)備

（1）總經(jīng)理的工作報(bào)告。

（2）培訓(xùn)部、生產(chǎn)部總監(jiān)的專題發(fā)言稿。

（3）公司開展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃（草案）。

（4）副總經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告。

由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。

六、會(huì)議服務(wù)工作：由行政部綜合協(xié)調(diào)。

附：（1）會(huì)議通知。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題總分為15分。

2.分?jǐn)?shù)分配情況為：

標(biāo)題正確（3分）；

內(nèi)容的6個(gè)部分完整，每點(diǎn)1分（6分）；

第三項(xiàng)會(huì)議議程安排上、下午內(nèi)容正確，上午議程3分，下午議程3分（6分）。

3.錯(cuò)字別字每3個(gè)扣除1分，最多扣除3分。

4.考生言之成理可酌情加分，但總分不能超過3分。

4題.答：

一、意義：1.提高信息質(zhì)量；

2.增加信息容量。

二、形式：1.剪報(bào)；

2.索引；

3.目錄；

4.簡(jiǎn)訊；

5.文摘；

6.信息資料冊(cè)；

7.調(diào)查報(bào)告。

三、要求：1.注重調(diào)研，通過各種渠道全面、及時(shí)獲取信息；

2.針對(duì)需要，開發(fā)有特色、利用價(jià)值大、可信度高的信息；

3.運(yùn)用信息開發(fā)技巧，加強(qiáng)綜合分析；

4.充分利用信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)系統(tǒng)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.本題總分為15分。

2.分?jǐn)?shù)分配：意義共2分，每小點(diǎn)1分；形式共7分，每小點(diǎn)1分；要求共6分，每小點(diǎn)2分，答出其中3點(diǎn)即可。

3.錯(cuò)字別字每3個(gè)扣除1分，最多扣除3分。

4.考生言之成理可酌情加分，最多不超過3分。

5題.參考答案：

各位學(xué)員、各位朋友：

大家好！今天是各位來超市報(bào)到的第一天，這意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我代表超市董事會(huì)和總經(jīng)理對(duì)你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們?cè)谶@一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真，不做表面文章，真正有所收獲，為以后步入工作崗位奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，并將理論知識(shí)與今后的實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，在實(shí)踐中予以完善、予以創(chuàng)新。因?yàn)槲ㄓ袆?chuàng)新，我們超市才會(huì)有大的提高；唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有較大的發(fā)展。同時(shí)也唯有創(chuàng)新，您才會(huì)感到自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會(huì)得到全面的提升。

我們超市是一個(gè)前進(jìn)中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司。公司成立于2002年，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，目前，我們擁有十余個(gè)連鎖店。為了將我們品牌做大、做強(qiáng)，滿足廣大消費(fèi)者的生活需求，提高人民的生活質(zhì)量，也為了進(jìn)一步擴(kuò)大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益，我公司最大的門店也將于××××年8月18日隆重開業(yè)，它將是我市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們超市將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨，按照“高起點(diǎn)，嚴(yán)管理，避強(qiáng)手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營思路來打造我們的營銷空間。力爭(zhēng)年銷售額達(dá)到2億元。

我們的目標(biāo)十分明確，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學(xué)合理。只要大家齊心協(xié)心，通力合作，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。從今天開始的5天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上，是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始。你有多大的才能，超市就給您多大的舞臺(tái)，這也是一個(gè)展示自我的絕好機(jī)會(huì)，希望各位員工珍惜這次機(jī)會(huì)，服從老師安排，積極上進(jìn)，扎實(shí)學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng)，學(xué)有所樂，學(xué)有所成。最后，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功。謝謝大家。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題總分為20分。

2.分?jǐn)?shù)分配情況為：

（1）稱謂（2分，沒有稱謂或稱謂未頂格均扣2分，）

（2）主體（18分，根據(jù)背景材料可以自由發(fā)揮。結(jié)構(gòu)混亂，語言表達(dá)不通暢可酌情扣分，扣分在2——15分之間。）

3.錯(cuò)字別字每3個(gè)扣除1分，最多扣除3分。

4.考生言之成理可酌情加分，最多不超過5分。

第二篇：2008.5秘書三級(jí)操作技能試卷及答案

2008年5月秘書三級(jí)操作技能試卷（及答案）

一、操作題

1、便 條 高葉：

公司目前需要編制下一采購預(yù)算，請(qǐng)你介紹編制采購預(yù)算的一般程序。

總經(jīng)理

××年×月×日

2、備 忘 錄 至：秘書高葉

自：行政經(jīng)理蘇明

主題：新產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)安全檢查

公司定于2008年2月8日在×市會(huì)議中心舉行新產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)，由于公司相關(guān)人員沒有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的安全檢查，現(xiàn)市消防局有關(guān)部門責(zé)令停展整頓?，F(xiàn)在要求你接手這項(xiàng)工作，并請(qǐng)就檢查的主要內(nèi)容和主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。

行政經(jīng)理×× ××年×月×日

3、根據(jù)下文提供的材料，請(qǐng)代京誠公司擬寫一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰寫

2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種。

3、可適當(dāng)填加內(nèi)容使之完整 【材料】

1、根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評(píng)為2007業(yè)績(jī)突出部門。

2、為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007政績(jī)突出部門。

3、經(jīng)公司董事辦公會(huì)議，對(duì)上述4個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬元

4、主送單位是各分公司，中心、部

5、附件是4個(gè)部門的先進(jìn)事跡。

6、發(fā)文時(shí)間為2008年1月20日

一、案例分析

錄像1參考答案及評(píng)分說明： 參考答案：

1．著裝符合職業(yè)要求（√）

2．能提前到會(huì)場(chǎng)做準(zhǔn)備（√）

3．會(huì)前要求調(diào)節(jié)會(huì)議室溫度，注意通風(fēng)（√）4．熱情招呼開會(huì)人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)（√）5．能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點(diǎn)開會(huì)（√）

6．能事先通知與會(huì)人員開會(huì)的主題，做好準(zhǔn)備（√）7．問卷沒有綜合，沒有給每人一份（×）8．對(duì)會(huì)議的評(píng)估基本到位（√）

9．會(huì)議結(jié)束前注意收集對(duì)會(huì)議的反映意見（√）10．對(duì)于會(huì)后暫留人員能做妥善安置（√）11．會(huì)前資料準(zhǔn)備不足（×）

12．對(duì)會(huì)議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒有到位（×）13．能控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用（√）14．能馬上收拾會(huì)議室（√）15．能請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議記錄上簽字（√）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分為20分

2．每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)10點(diǎn)即得滿分。

3如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4．本題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。

(二)請(qǐng)看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)找出至少15處正誤點(diǎn)．。參考答案：

1．電話用語規(guī)范（√）

2．出現(xiàn)問題，能夠主動(dòng)為其他同事承擔(dān)責(zé)任（√）

3．有時(shí)間意識(shí)，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)（√）4．知道如何使用跟蹤卡（√）

5．在指導(dǎo)新來的秘書工作時(shí)，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動(dòng)和失誤（×）6．對(duì)檔案工作熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)（√）

7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動(dòng)提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的尷尬局面（√）

8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時(shí)及時(shí)記錄（√）9．能夠進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)有的禮儀要求（√）10．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作簡(jiǎn)潔、清楚（√）

11．知道制定大型活動(dòng)要有應(yīng)急方案（√）

12．在制定大型活動(dòng)的應(yīng)急方案時(shí)要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來制定方案（×）

13．與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉促（×）14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會(huì)議信息（√）

15．會(huì)議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認(rèn)或提醒環(huán)節(jié)（×）

16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時(shí)記錄下來（√）

17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評(píng)判同事，或擴(kuò)散一些小道消息（√）18．離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)忘記關(guān)門（×）

19．能夠主動(dòng)關(guān)心其他同事，注重團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)和相互鼓勵(lì)，能夠主動(dòng)化解同事之間的矛盾（√）20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時(shí)主動(dòng)幫助和指導(dǎo)她們（√）21．喝咖啡的動(dòng)作不合禮儀要求（×）

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分為30分

2．每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)15點(diǎn)即得滿分。

3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4．本題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。

二、操作題

（三）參考答案：

1．確定預(yù)算的核算基數(shù) 2．進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

3．確定采購產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格 4．編寫預(yù)算方案

5．征求意見，完善方案 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分15分。

2．每點(diǎn)3分，共計(jì)15分。

3．每點(diǎn)后必須有詳細(xì)的說明解釋，只答出小點(diǎn)標(biāo)題每點(diǎn)給1分。

4．在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。

（四）參考答案及評(píng)分說明 備 忘 錄 至：行政經(jīng)理 自：高葉

主題：會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 日期：××年×月×日 內(nèi)容：

一、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 1．準(zhǔn)備是否充分必須逐項(xiàng)檢查。2．會(huì)議期間能否排除各種干擾 3．環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。4．文件材料準(zhǔn)備

5．會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查

檢查會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)標(biāo)、主席臺(tái)座次、名簽安排安全保衛(wèi)及設(shè)備、措施是否完善，以及進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)路線的安排。

6．保衛(wèi)工作的檢查

確保所有設(shè)備線路、運(yùn)轉(zhuǎn)及操作規(guī)范的安全可靠、消防設(shè)施齊全有效。確保會(huì)場(chǎng)的防盜設(shè)施處于運(yùn)行狀態(tài)。

7．檢查的其他內(nèi)容

二、應(yīng)注意的問題（或原則）

1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項(xiàng)落實(shí)。2．眼見為實(shí)，實(shí)地檢驗(yàn)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分15分。

2．第一大點(diǎn)“會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容”，其中第一小點(diǎn)2分；其他各小點(diǎn)（2~7）每點(diǎn)1分，答出5點(diǎn)即可得滿分，共10分。

3．第二大點(diǎn)“注意的問題”共5分。第一小點(diǎn)2分，第二小點(diǎn)3分。4．備忘錄格式正確3分。

5．若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點(diǎn)分值酌情給分但最多不超過2分。6．在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。

（五）參考答案：

京城公司關(guān)于表彰2001業(yè)績(jī)突出部門的通報(bào)

各分公司、中心、部：

2001年是進(jìn)入新世紀(jì)實(shí)施“十五”計(jì)劃的起始之年。我公司各部門深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大及十五屆五中、六中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)奮斗，爭(zhēng)創(chuàng)一流，順利實(shí)現(xiàn)了“十五”計(jì)劃的良好開局，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2001政績(jī)突出部門。根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中心．企劃部．銷售部．第四分公司被評(píng)為2001業(yè)績(jī)突出部門。經(jīng)公司董事辦公會(huì)議決定，對(duì)上述4個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬元。

2002年是我公司發(fā)展史上具有重大意義的一年，各部門要與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，以優(yōu)異成績(jī)完成2002年的工作計(jì)劃。

附件：1．培訓(xùn)中心先進(jìn)事跡 2．企劃部先進(jìn)事跡 3．銷售部先進(jìn)事跡 4．第四分公司先進(jìn)事跡

京 城 公 司 二○○二年一月十日

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

（1）本題滿分20分。

（2）標(biāo)題3分，主送機(jī)關(guān)1分。（3）正文10分，附件4分，落款2分。

（4）在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。

第三篇：2013年11月秘書三級(jí)操作技能試題

2013年11月秘書三級(jí)操作技能試題

3.根據(jù)公司的工作安排，下月初公司中層以上的領(lǐng)導(dǎo)要集中到××?xí)h中心召開2012 年工作會(huì)議，為了開好此次會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)決定由你明天去××?xí)h中心洽談此次會(huì)議的具體承辦聯(lián)絡(luò)事宜。故此，請(qǐng)你就明天與××?xí)h中心領(lǐng)導(dǎo)洽談的內(nèi)容列一個(gè)提綱發(fā)給我。

4.公司準(zhǔn)備設(shè)立一個(gè)銷售分公司，你協(xié)助他們制定一個(gè)辦公設(shè)備和家具的預(yù)算采購方案。你先設(shè)計(jì)一下編制預(yù)算的基本程序交我過目。

5.公司要組織一次收文處理技能培訓(xùn)，你負(fù)責(zé)介紹文書擬辦工作。請(qǐng)你先準(zhǔn)備一個(gè)書面材料，內(nèi)容包括：文書擬辦的范圍、擬辦意見的寫法、文書擬辦的要求。

第四篇：國家三級(jí)秘書考試操作技能題整理答案

①遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案的特點(diǎn)P6如何檢查會(huì)議籌備工作P14(06,11)

備 忘 錄

至：行政經(jīng)理 自：高葉 主題：遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案的特點(diǎn)和如何檢查會(huì)議籌備工作 日期：

內(nèi)容：

1、遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案特點(diǎn)

（1）遠(yuǎn)程會(huì)議具有節(jié)省時(shí)間和金錢、與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、交流更加直接、簡(jiǎn)短的優(yōu)點(diǎn)（2）遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案擬定時(shí)，應(yīng)預(yù)先了解提供電信會(huì)議服務(wù)公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，并提前一周與電信會(huì)議服務(wù)公司預(yù)約，明確提出自己的要求，并提前將下列內(nèi)容告訴電信服務(wù)公司：會(huì)議日期、會(huì)議起止時(shí)間、會(huì)議參加人數(shù)、與會(huì)者的電話號(hào)碼、主持人姓名等。（3）會(huì)議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會(huì)者，以便他們有時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議討論。（4）遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案中要有專人負(fù)責(zé)檢查遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。

2、做好會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法有兩種：（1）聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào)1）聽取匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)前期的調(diào)查，深入一線，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。2）會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問題，注重實(shí)效。3）選擇合適的匯報(bào)時(shí)間。

4）對(duì)會(huì)議籌備情況匯報(bào)的重點(diǎn)是籌備中的問題。匯報(bào)之后要抓緊催辦和落實(shí)。（2）會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查1）檢查會(huì)議所需的各種資料，要考慮一些特殊人群的需求，如提供大號(hào)字印刷材料。遠(yuǎn)程會(huì)議要提前下發(fā)材料。2）注意氣味。一些人對(duì)香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過敏或高度敏感。因此，要對(duì)所有工作人員提出要求。3）設(shè)立入場(chǎng)登記臺(tái)。為使人們能輕松、快捷地登記入場(chǎng)，可考慮設(shè)置咨詢臺(tái)或登記臺(tái)。張貼會(huì)場(chǎng)平面示意圖。4）佩帶徽章、名牌。為方便工作，所有工作人員都應(yīng)佩帶徽章或名牌。5）準(zhǔn)備接待休息室。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟，可放置電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等。此外，還應(yīng)備有急救箱。6）安排接待、服務(wù)人員。配備精通產(chǎn)品和服務(wù)的人員，事先組織培訓(xùn)，回答與會(huì)者的提問。

②新的工作模式（06,11）

一、參考答案：（15分）（P101兼職和定期合同制)

1、可選擇在家工作模式和定期合同制工作模式。

2、采用在家工作模式的優(yōu)勢(shì)有：（1）工作環(huán)境從辦公室移到家中，節(jié)省辦公空間和資金。（2）能把往返辦公室花費(fèi)的時(shí)間用在工作上。（3）有更大的靈活性安排管理自己的時(shí)間，安排工作與生活。（4）減少高峰期交通擁擠，減少交通污染。（5）工作人員也能減少交通費(fèi)用。

3、采用定期合同制工作模式的優(yōu)勢(shì)有：（1）能靈活聘到非常優(yōu)秀的技術(shù)人員或有特殊才能的人員。（2）能在需要時(shí)將特定的項(xiàng)目承包給一個(gè)人或一個(gè)組織來完成。（3）只支付完成該工作的費(fèi)用，不用支付諸如醫(yī)療費(fèi)、假期等費(fèi)用。（4）有的項(xiàng)目是在組織外的地方進(jìn)行，節(jié)省企業(yè)空間和費(fèi)用。（5）所聘用人員工作有動(dòng)力，效率高。

③文書審核（2007年11月）電子郵件

收件人：liuming@sina.com 發(fā)件人：gaoye @126.com 主題：文書審核工作P208

1．明確審核范圍例行或事務(wù)性的文書不必審核 2.確定是否需要行文……

公文審核（行政機(jī)關(guān)稱為審核，黨的機(jī)關(guān)稱為校核）是在公文簽發(fā)之前所進(jìn)行的校正、修改、加工和核對(duì)的工作。切實(shí)做好這項(xiàng)工作，對(duì)于提高公文質(zhì)量、控制公文數(shù)量，節(jié)省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者用于審閱批改公文的時(shí)間和精力，有著重要的作用。審核具有全面性。無論公文內(nèi)容還是公文形式都在核查之列，以下幾個(gè)方面為其重點(diǎn)： 1．報(bào)批程序是否符合規(guī)定——把好報(bào)批關(guān)； 2．是否確需行文——把好發(fā)文關(guān)；3．主題是否鮮明，內(nèi)容是否符合黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)及上級(jí)機(jī)關(guān)的指示精神，是否完整、準(zhǔn)確地體現(xiàn)發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖，是否同現(xiàn)行有關(guān)公文相銜接，所提措施和辦法是否切實(shí)可行，選用的材料是否準(zhǔn)確真實(shí)——把好內(nèi)容關(guān)； 4．涉及有關(guān)部門職權(quán)范圍的事項(xiàng)是否經(jīng)過協(xié)調(diào)并取得一致意見——把好協(xié)調(diào)關(guān)； 5．結(jié)構(gòu)是否合理，字句是否妥帖，語言是否精練，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確，人名、地名、數(shù)字、計(jì)量單位、時(shí)間、引文是否準(zhǔn)確規(guī)范——把好文字關(guān)； 6．格式要素是否齊全，密級(jí)標(biāo)注是否恰當(dāng)，標(biāo)題是否完整，主送機(jī)關(guān)是否規(guī)范，落款是否準(zhǔn)確，印發(fā)傳達(dá)范圍是否明確——把好格式關(guān)；7．文種選用是否符合規(guī)定——把好文種關(guān)。④會(huì)議的籌備方案的內(nèi)容P2 籌備機(jī)構(gòu)的人員分工(07,11/ 07,5)

一、會(huì)議籌備方案的內(nèi)容包括： 1．確定會(huì)議主題和議題2．確定會(huì)議名稱3．確定會(huì)議議程4．確定時(shí)間和地點(diǎn)5．確定會(huì)議所需的設(shè)備和工具6．確定會(huì)議文件的范圍及印制和復(fù)制7.確定會(huì)議與會(huì)代表的組成8．確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算9．確定會(huì)議住宿和餐飲安排10．確定會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)和人員分工（各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)活動(dòng)的推進(jìn)時(shí)間。

二、會(huì)議籌備小組的分工

TEAM組負(fù)責(zé)人職責(zé) 總指揮（或秘書長(zhǎng)）整個(gè)活動(dòng)的總負(fù)責(zé)、總協(xié)調(diào)

副總指揮（或副秘書長(zhǎng)）協(xié)助總指揮，負(fù)責(zé)常務(wù)工作

宣傳策劃組會(huì)議形式、發(fā)獎(jiǎng)形式、獎(jiǎng)品

禮品定制、條幅內(nèi)容、制作、娛樂活動(dòng)策劃

會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)參會(huì)代表的吃、住、行、接送站等，以及相關(guān)物資、資料的準(zhǔn)備，費(fèi)用的預(yù)算、決算等

秘書組會(huì)議內(nèi)容的策劃、發(fā)言稿的跟

蹤、PPT制作、會(huì)議資料的整理、匯編

會(huì)議機(jī)構(gòu)的分工要分工明確、責(zé)任到人、各司其責(zé)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、經(jīng)常匯報(bào)

⑤新聞發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備工作(08,11)同會(huì)議籌備方案的內(nèi)容：P2(同上)

⑥不同辦公設(shè)備采購方式的優(yōu)缺點(diǎn)和采購步驟P138（08,11）

獲得設(shè)備使用權(quán)主要有兩種方式：購買、租用

1.購買 優(yōu)點(diǎn)：設(shè)備柜購買者所偶，使用方便。缺點(diǎn)：一次性付款費(fèi)用高，保修期過后需額外支出維修費(fèi)，設(shè)備可能很快會(huì)過時(shí)。

2.租用 優(yōu)點(diǎn)：初期費(fèi)用低，可以用不斷獲得的利潤進(jìn)行補(bǔ)償，不需額外維修費(fèi)，新設(shè)備上市可隨時(shí)更換升級(jí)。缺點(diǎn)：如租期長(zhǎng)，費(fèi)用較多可能超過購買費(fèi)用。在租賃合同到期前終止合同，違約金很高。采購步驟：1提出購買申請(qǐng)2審批，落實(shí)經(jīng)費(fèi)3招標(biāo)，選擇供應(yīng)商4簽訂供貨合同5貨物入庫6支付貨款 ⑦檔案利用工作的方式和利用工作的要求P214(08,11)

檔案利用工作方式：

1.閱覽室提供利用。2檔案外借。3制發(fā)檔案復(fù)制本。4制發(fā)檔案證明。5提供咨詢服務(wù)。6印發(fā)目錄。7檔案展覽。

2.利用工作的要求：1依法開展利用工作。2主動(dòng)、及時(shí)開展利用工作。3不斷完善檔案服務(wù)方式和手段。4掌握本單位近期的重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)，據(jù)此開展檔案利用。

⑧檢查的主要內(nèi)容P12和原則形成備忘錄(09年5月,08,5)

1、參考答案及評(píng)分說明 備 忘 錄

至：行政經(jīng)理 自：高葉

主題：會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 日期：××年×月×日

內(nèi)容：

一、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容

1．準(zhǔn)備是否充分必須逐項(xiàng)檢查。2．會(huì)議期間能否排除各種干擾3．環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。4．文件材料準(zhǔn)備5．會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查檢查會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)標(biāo)、主席臺(tái)座次、名簽安排安全保衛(wèi)及設(shè)備、措施是否完善，以及進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)路線的安排。6．保衛(wèi)工作的檢查確保所有設(shè)備線路、運(yùn)轉(zhuǎn)及操作規(guī)范的安全可靠、消防設(shè)施齊全有效。確保會(huì)場(chǎng)的防盜設(shè)施處于運(yùn)行狀態(tài)。7．檢查的其他內(nèi)容

二、應(yīng)注意的問題（或原則）

1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項(xiàng)落實(shí)。2．眼見為實(shí)，實(shí)地檢驗(yàn)。

⑨編制采購預(yù)算的一般程序P144(09年5月,2008年5月, 2007年11月)參考答案：

1．確定預(yù)算的核算基數(shù)2．進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研3．確定采購產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格4．編寫預(yù)算方案5．征求意見，完善方案

10.團(tuán)隊(duì)出訪的準(zhǔn)備工作主要有：

1、首先要明確這次團(tuán)隊(duì)出訪的內(nèi)容和重點(diǎn)、邀請(qǐng)者、參加出訪的人員和數(shù)量、希望邀請(qǐng)單位做哪些準(zhǔn)備工作等。

2、其次要做好團(tuán)隊(duì)出訪前的準(zhǔn)備與組織工作（1）擬定出訪方案；（2）確定出訪人員，進(jìn)行編組，制成名單；（3）為團(tuán)隊(duì)所有成員辦理各種出國手續(xù)；（4）編制旅程表；（5）召開全體出訪人員預(yù)備會(huì)。主要內(nèi)容有：A、強(qiáng)調(diào)此行的目的、要求；B、介紹并說明準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況；C、對(duì)旅行目的地風(fēng)土人情、衣、食、住、行的說明與介紹；D、提醒攜帶的人個(gè)必備

品（包括護(hù)照、簽證、黃皮書、身份證、機(jī)票等）E、有關(guān)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志、出訪方案和日程安排表的分發(fā)；F、領(lǐng)隊(duì)及所有成員的自我介紹；

G、提醒出發(fā)當(dāng)天的集合方式、地點(diǎn)、時(shí)間和航班班次及起飛時(shí)間等。（6）與邀請(qǐng)單位聯(lián)系使其有所準(zhǔn)備；（7）指定專人負(fù)責(zé)做好訂房和訂票工作；（8）做好文件資料及必備衣物的準(zhǔn)備；（9）采用恰當(dāng)方式準(zhǔn)備好出訪經(jīng)費(fèi)。

11主題：正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商須考慮的因素

內(nèi)容：1.價(jià)格和費(fèi)用 ⑴比較不同供應(yīng)商的要價(jià)：初次洽談的價(jià)格 ⑵降低價(jià)格方法，如批量購買，節(jié)日削價(jià)或?qū)⑵渲付槲ㄒ坏霓k公用品供貨商 ⑶購買后還要考慮費(fèi)用的支出，如：占用空間費(fèi)用，存儲(chǔ)物品報(bào)廢，存儲(chǔ)過多占用資金

2.質(zhì)量和交貨 ⑴保證購買后能滿足需求 ⑵選擇不合格物品的供應(yīng)商 ⑶比較供應(yīng)商交貨的時(shí)間 ⑷供應(yīng)商能說到，做到，有誠信，很可靠

3.服務(wù)和位置 ⑴比較為客戶提供服務(wù)是否方便，如所提供的訂購方式 ⑵供應(yīng)商所在地點(diǎn)方便聯(lián)絡(luò)和交貨

4.安全和可靠性⑴送貨整個(gè)過程中，保證貨品安全，包裝，存放，運(yùn)輸和交貨 ⑵比較供貨商賣貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票是否齊全，如查訂貨單，交貨單等 ⑶了解商家規(guī)模的大小，經(jīng)商史上的信譽(yù)度，如為客戶保密的可靠性

12關(guān)于緊急情況的預(yù)防措施和應(yīng)對(duì)措施教育的建議：

1、緊急情況的預(yù)防措施

緊急情況通常指發(fā)生的事情是不可預(yù)見的或突發(fā)的，并帶來危險(xiǎn)，需要立即采取應(yīng)對(duì)措施，盡力控制。每一個(gè)組織有責(zé)任保證在其辦公地點(diǎn)的工作人員、來訪者的工作安全，使所有緊急情況的危險(xiǎn)最小化。預(yù)防緊急情況的措施有：

（1）以書面形式確定的緊急情況處理程序，其中清楚、詳細(xì)地記錄發(fā)生可疑不明物品或恐怖活動(dòng)，出現(xiàn)火災(zāi)、人員受傷、突發(fā)疾病時(shí)的具體處理程序；（2）用上述緊急情況程序培訓(xùn)所有工作人員，如健康、安全培訓(xùn)、急救培訓(xùn)、保安人員的特殊培訓(xùn)；

（3）張貼顯示有關(guān)的緊急程序，在可利用的地方顯示相應(yīng)的布告，讓所有人員了解有情況發(fā)生時(shí)如何疏散和急救員的姓名；（4）實(shí)行緊急情況模擬演練，如定期進(jìn)行消防演習(xí)或疏散演習(xí)來測(cè)試編寫的程序是否合適，并指導(dǎo)員工的應(yīng)對(duì)行動(dòng)；（5）明確各級(jí)管理人員在緊急情況下所負(fù)的任務(wù)和職責(zé)，一旦出現(xiàn)情況，由他們擔(dān)當(dāng)處理；（6）保證配備相關(guān)的設(shè)備和資源，以隨時(shí)處理緊急情況，如報(bào)警裝置、滅火器、急救包等；（7）保證定期檢查和更新設(shè)備，如報(bào)警裝置、滅火器、急救包的定期檢查和維護(hù)。

2、緊急情況的應(yīng)對(duì)措施

（1）可疑不明物品等的威脅。如果發(fā)生可疑不明物品、炸彈威脅等情況，應(yīng)立即使用相應(yīng)的疏散程序，以保證最大的安全；疏散時(shí)，所有窗戶和門應(yīng)完全打開，以減少玻璃飛濺的危險(xiǎn)；工作人員如有可能應(yīng)該拿走自己的個(gè)人物品，以能夠檢查余下的可疑物品；根據(jù)情況用掃描設(shè)備檢查險(xiǎn)情。

（2）火災(zāi)和人員傷害或疾病。如果發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即拉響警報(bào)鈴，立即使用疏散程序，以保證最大的安全；疏散時(shí)，所有窗戶和門以及防火門應(yīng)該關(guān)閉，以減少火勢(shì)蔓延；工作人員應(yīng)該留下提包和個(gè)人物品迅速疏散，保證人身安全；電梯在疏散時(shí)不應(yīng)該使用；根據(jù)火情選擇相應(yīng)的消防設(shè)備滅火。如果發(fā)生人員傷害或疾病，應(yīng)立即呼叫急救員或急救中心；向有關(guān)負(fù)責(zé)人員報(bào)告并進(jìn)行力所能及的救助；應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理。

第五篇：2009年5月秘書三級(jí)操作技能試卷

09年5月秘書三級(jí)操作技能試卷

操作題

1、備 忘 錄

至：秘書高葉

自：行政經(jīng)理蘇明

主題：新產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)安全檢查

公司定于2008年2月8日在×市會(huì)議中心舉行新產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)，由于公司相關(guān)人員沒有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的安全檢查，現(xiàn)市消防局有關(guān)部門責(zé)令停展整頓?，F(xiàn)在要求你接手這項(xiàng)工作，并請(qǐng)就檢查的主要內(nèi)容和主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。行政經(jīng)理××

××年×月×日

2、便 條

高葉：

公司目前需要編制下一采購預(yù)算，請(qǐng)你介紹編制采購預(yù)算的一般程序?？偨?jīng)理

××年×月×日

3、根據(jù)下文提供的材料，請(qǐng)代京誠公司擬寫一份公文。

要求：

1、按照公文正式格式撰寫

2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種。

3、可適當(dāng)填加內(nèi)容使之完整

【材料】

1、根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中 心、企劃部、銷售部、第四分公司被評(píng)為2007業(yè)績(jī)突出部門。

2、為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007政績(jī)突出部門。

3、經(jīng)公司董事辦公會(huì)議，對(duì)上述4個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬元

4、主送單位是各分公司，中心、部

5、附件是4個(gè)部門的先進(jìn)事跡