第一篇：區(qū)行政效能建設(shè)總結(jié)講話

同志們：

剛才，*書記作了重要講話，對我區(qū)開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)作了全面部署，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)，切實(shí)抓出成效。下面，我再講幾點(diǎn)意見。

一、準(zhǔn)確把握開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的總體要求、基本原則和方法步驟

這次開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的總體要求是：以鄧小平理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，認(rèn)真貫徹胡錦濤總書記在中央紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話精神，著力解決各級(jí)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)和行政效能方面存在的突出問題。以建設(shè)法治、服務(wù)、責(zé)任和效能機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，以建立健全首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制為重點(diǎn)，力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。要緊緊抓住人民群眾不滿意、容易發(fā)生執(zhí)法問題、不作為和亂作為問題的崗位和環(huán)節(jié)，著力加強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任體系、執(zhí)法質(zhì)量考評體系和執(zhí)法監(jiān)督體系建設(shè)，提高政府執(zhí)行力和公信力，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為建設(shè)富裕文明和諧新廣西創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

這個(gè)總體要求體現(xiàn)了我們黨執(zhí)政為民的基本理念，體現(xiàn)了建立服務(wù)型政府的根本要求，體現(xiàn)了基層和群眾的強(qiáng)烈愿望。

開展這次轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)，必須堅(jiān)持以下五條基本原則：

一是堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局的原則。必須圍繞促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展這個(gè)中心，服務(wù)于營造我區(qū)良好的發(fā)展環(huán)境這個(gè)大局，確保自治區(qū)黨委、政府的決策部署得到貫徹落實(shí)。

二是堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的原則。不僅要解決當(dāng)前影響干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)行政效能的突出問題，取得明顯的成效，而且要建立起一整套規(guī)章制度，形成轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)行政效能的長效管理機(jī)制。

三是堅(jiān)持抓住關(guān)鍵、重點(diǎn)突破的原則。要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位作風(fēng)和行政效能問題的解決為突破口，帶動(dòng)整體工作的展開。

四是堅(jiān)持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則。要按照依法行政的要求，推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的法制化和規(guī)范化，依法規(guī)范辦事程序和工作流程。

五是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、高效便民的原則。把“清簡務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”的工作作風(fēng)貫穿于整個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效，使基層和群眾得到實(shí)實(shí)在在的便利。

這次活動(dòng)目標(biāo)定位高，涉及內(nèi)容廣，工作任務(wù)重，需要用一年的時(shí)間來組織實(shí)施，從*年2月下旬開始到2008年2月底結(jié)束。具體分為以下四個(gè)階段：

第一階段：思想動(dòng)員，學(xué)習(xí)提高。時(shí)間為*年2月下旬到3月上旬。主要任務(wù)是逐級(jí)召開大會(huì)進(jìn)行工作部署和思想發(fā)動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，開展專題大討論，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到自治區(qū)黨委和自治區(qū)人民政府的決策部署上來，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和自覺性，為活動(dòng)的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

第二階段：查擺問題，剖析原因。時(shí)間為3月中下旬。主要任務(wù)是按照活動(dòng)的總體要求，通過各種形式廣泛征求意見和建議，認(rèn)真查擺本部門本單位近年來在干部作風(fēng)、機(jī)關(guān)行政效能方面存在的突出問題，深刻剖析原因，明確整改方向。

第三階段：集中整改，解決問題。時(shí)間為4月至11月。主要任務(wù)是針對查找出來的突出問題，集中力量進(jìn)行整改，著力解決阻礙改革和影響發(fā)展的突出問題，著力解決基層和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

第四階段：考核總結(jié)，健全機(jī)制。時(shí)間為12月到2008年2月。主要任務(wù)是根據(jù)這次活動(dòng)的總體要求，組織對各級(jí)機(jī)關(guān)開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)情況進(jìn)行考核，對活動(dòng)的做法、成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面總結(jié)，評選先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人并進(jìn)行表彰；在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，健全推動(dòng)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的長效機(jī)制。

二、突出重點(diǎn)，在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)行政效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得突破

(一)端正執(zhí)政理念，筑牢轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的思想基礎(chǔ)

要通過開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，在各級(jí)機(jī)關(guān)干部中牢固樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，從實(shí)際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動(dòng)服務(wù)，以事業(yè)為重、敢于負(fù)責(zé)的觀念，推動(dòng)各級(jí)機(jī)關(guān)尤其是具有行政審批職能的機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)由單純管理向?qū)蚍?wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。要通過強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，使機(jī)關(guān)干部切實(shí)做到“五個(gè)不讓”，即不讓布置的工作在我這里延誤；不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓；不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓來辦事的群眾在我這里受到冷落；不讓黨和政府的形象在我這里受到影響。促使各級(jí)機(jī)關(guān)干部處處以大局為重，以群眾利益為重，使執(zhí)政為民成為全體機(jī)關(guān)干部的自覺行動(dòng)。

(二)改進(jìn)工作作風(fēng)，在機(jī)關(guān)干部中形成良好的精神風(fēng)貌

要按照“言必責(zé)實(shí)、行必責(zé)實(shí)、功必責(zé)實(shí)”的要求，深入查找本部門、本單位在工作作風(fēng)方面存在的突出問題，分析原因，制訂措施，認(rèn)真整改，務(wù)求得到切實(shí)解決。要大力提倡察實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，堅(jiān)決反對脫離實(shí)際、急功近利、弄虛作假、形式主義。要通過干部工作作風(fēng)的明顯改進(jìn)，促進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度的明顯改善，辦事效率的明顯提高，多幫忙、少干預(yù)，多設(shè)路標(biāo)、少設(shè)路障，多講怎么辦、少講或不講不能辦，從而在各級(jí)機(jī)關(guān)形成求真務(wù)實(shí)的良好精神風(fēng)貌。

(三)深化體制改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能

一要繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，繼續(xù)清理行政許可項(xiàng)目和非行政許可審批項(xiàng)目，依法減少審批事項(xiàng)，下放審批權(quán)限，簡化審批環(huán)節(jié)，規(guī)范審批程序，努力提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué)合理的審批監(jiān)督機(jī)制。二要繼續(xù)深化政務(wù)公開，以用權(quán)為民、服務(wù)便民、取信于民為基本導(dǎo)向，進(jìn)一步公開機(jī)關(guān)職能設(shè)置、管理服務(wù)范圍和責(zé)任主體，以及辦事的政策依據(jù)、運(yùn)行程序、承諾時(shí)限和辦事結(jié)果，為基層和群眾提供公開、透明、高效的公共服務(wù)。三要進(jìn)一步解決部門職能交叉問題，更加科學(xué)地明確各部門工作職能和管理權(quán)限，合理劃分事權(quán)，進(jìn)一步理順關(guān)系，最大限度地減少職能交叉，做到主體明確，責(zé)權(quán)一致，從根本上杜絕一件事多家管、出了事都不管和有利就爭、無利就推等推諉扯皮的現(xiàn)象。

(四)規(guī)范行政行為，嚴(yán)格依法行使權(quán)力

一要實(shí)行審批主辦部門負(fù)責(zé)制度，涉及兩個(gè)以上部門的審批事項(xiàng)，要確定一個(gè)牽頭主辦單位。對拒絕參與或不接受牽頭單位協(xié)調(diào)的單位，實(shí)行“缺席默認(rèn)制”，一切后果由缺席單位承擔(dān)。

二要加強(qiáng)對審批環(huán)節(jié)重點(diǎn)崗位的監(jiān)督，自治區(qū)本級(jí)將確定100個(gè)左右的重點(diǎn)崗位由監(jiān)察部門直接進(jìn)行監(jiān)督檢查。三要抓好行政事業(yè)性收費(fèi)的清理和各種亂收費(fèi)的整治，對現(xiàn)有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面排查，該保留的收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)一按下限標(biāo)準(zhǔn)收取，取消不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，清除各種名目的連帶收費(fèi)、搭車收費(fèi)、變相收費(fèi)，嚴(yán)禁把部門的行政審批權(quán)變?yōu)樾F(tuán)體的收費(fèi)權(quán)。清理后保留的所有收費(fèi)項(xiàng)目由自治區(qū)人民政府財(cái)政、物價(jià)主管部門統(tǒng)一向社會(huì)公布。四要建立市、縣政務(wù)服務(wù)中心，所有行政審批和行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)，除經(jīng)本級(jí)人民政府同意外，一律進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理。五要積極推行和落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，理順行政執(zhí)法主體，加強(qiáng)對行政執(zhí)法的監(jiān)督約束，相對集中行使處罰權(quán)，堅(jiān)決克服執(zhí)法不公、多頭執(zhí)法甚至執(zhí)法違法等現(xiàn)象。

(五)搞好制度建設(shè)，建立健全加強(qiáng)行政效能建設(shè)的長效機(jī)制

關(guān)鍵是要加快建立起首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等核心制度。首問負(fù)責(zé)制規(guī)定機(jī)關(guān)服務(wù)窗口首問責(zé)任人必須對來辦事的人熱情接待，認(rèn)真辦理，負(fù)責(zé)到底；限時(shí)辦結(jié)制規(guī)定對屬于本機(jī)關(guān)、本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須在規(guī)定或者承諾的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)或者給予答復(fù)；責(zé)任追究制規(guī)定對違反首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制的行為要予以責(zé)任追究。這三項(xiàng)制度是一個(gè)有機(jī)整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴(yán)格執(zhí)行這三項(xiàng)制度及行政效能建設(shè)的其他配套制度，將形成強(qiáng)有力的約束機(jī)制，促使各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)間，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限，提高辦事效率，從而建立起加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的長效機(jī)制。

(六)樹立大局意識(shí)，努力提高政府的執(zhí)行力和公信力

各級(jí)各部門要牢固樹立大局意識(shí)，切實(shí)做到在大局下思考、在大局下行動(dòng)，對自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府的每一項(xiàng)決策部署，都要拿出實(shí)實(shí)在在的舉措抓好落實(shí)，自覺做到有令則行，有禁則止，創(chuàng)造性地開展工作，堅(jiān)決避免決策在執(zhí)行中走樣，更不能搞部門利益至上，陽奉陰違、中梗阻塞、推諉扯皮。要自覺樹立和強(qiáng)化誠信意識(shí)，對外來投資者的承諾，對人民群眾的承諾，必須認(rèn)真兌現(xiàn)，切實(shí)做到言出必行，行必見效。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要把“維護(hù)行政紀(jì)律、保證政令暢通”作為一項(xiàng)基本職責(zé)和重要任務(wù)，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察。對自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府決策部署執(zhí)行不力，或隨意違背承諾，失信于民的，必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按干部管理權(quán)限進(jìn)行處理；問題嚴(yán)重的，要追究部門領(lǐng)導(dǎo)直至本級(jí)政府的責(zé)任。

三、狠抓落實(shí)，努力取得轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的實(shí)際效果

(一)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，切實(shí)承擔(dān)責(zé)任

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以胡錦濤總書記提出的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣要求來嚴(yán)格要求自己。各級(jí)黨委、政府要切實(shí)承擔(dān)起組織領(lǐng)導(dǎo)開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的責(zé)任，要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各負(fù)其責(zé)，全社會(huì)廣泛參與”的工作機(jī)制。各級(jí)黨委、政府及各機(jī)關(guān)的主要負(fù)責(zé)同志要親自抓這項(xiàng)工作，確保組織領(lǐng)導(dǎo)、參加人員、活動(dòng)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)投入、活動(dòng)成效“五落實(shí)”。這次動(dòng)員大會(huì)結(jié)束之后，各級(jí)各部門要立即行動(dòng)起來，迅速傳達(dá)好會(huì)議精神，結(jié)合本地區(qū)、本部門的實(shí)際，制訂切實(shí)可行的工作方案，精心組織實(shí)施。區(qū)直機(jī)關(guān)在全區(qū)政治生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)管理中居于重要位置，必須作出表率，帶頭解放思想，帶頭更新觀念，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭查找和解決突出問題，帶頭建章立制，帶頭提高效率，以自身的模范行為，帶動(dòng)全區(qū)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的深入開展。

(二)堅(jiān)持開門評議，邊查邊整邊改突出問題

開展這次活動(dòng)的全過程要堅(jiān)持走群眾路線，虛心聽取基層群眾、企業(yè)、投資者的意見和建議，自覺接受來自各方面尤其是各級(jí)人大代表、政協(xié)委員以及民主黨派、社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督、評議，真正把機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的監(jiān)督評判權(quán)交給老百姓、交給投資者、交給納稅人。要通過采取下訪征詢、發(fā)放問卷表、設(shè)立意見箱、開通熱線電話、召開座談會(huì)等多種方式，走出去、請進(jìn)來，認(rèn)真征求群眾意見。對于群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，要及時(shí)找出原因，及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果向群眾公布，接受群眾評議。要通過邊查找問題邊整改，體現(xiàn)開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的成效，增強(qiáng)群眾對開展這項(xiàng)活動(dòng)的信心。

(三)加強(qiáng)督促檢查，確保各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)

紀(jì)檢、組織、人事、監(jiān)察、機(jī)關(guān)工委和黨委督查室、政府督查室等部門，要充分發(fā)揮督促檢查職能作用。要從社會(huì)各界聘請監(jiān)督員，組織開展不定期的明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，掌握活動(dòng)開展的真實(shí)情況。要著重加強(qiáng)對落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等規(guī)章制度情況的督促檢查，在督促檢查中，發(fā)現(xiàn)有機(jī)關(guān)不按自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府要求認(rèn)真開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的，不認(rèn)真貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等規(guī)章制度的，要追究機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任，責(zé)成主要領(lǐng)導(dǎo)作出書面檢查，并公開通報(bào)批評。哪個(gè)單位不認(rèn)真組織開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，致使本單位出現(xiàn)嚴(yán)重的作風(fēng)問題和效能問題的，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，要給予單位主要領(lǐng)導(dǎo)黨紀(jì)政紀(jì)處分。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視和支持督促檢查工作，及時(shí)給行政執(zhí)法部門撐腰打氣，讓他們在開展監(jiān)督檢查工作時(shí)底氣足、腰桿硬。

(四)認(rèn)真考核總結(jié)，推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)走上制度化和規(guī)范化的軌道

各地各部門要結(jié)合本地實(shí)際和部門特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的考核辦法，著重對組織領(lǐng)導(dǎo)、減少審批事項(xiàng)、理順部門職能、規(guī)范行政行為、規(guī)章制度建設(shè)、政務(wù)中心建設(shè)和效能監(jiān)察等方面和動(dòng)員部署、查擺問題、集中整改三個(gè)階段的完成情況進(jìn)行考核。要把考核落實(shí)到具體部門、具體崗位和個(gè)人。對開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能活動(dòng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人予以表彰，對后進(jìn)單位予以通報(bào)批評并責(zé)令限期補(bǔ)課。要注重考核結(jié)果的運(yùn)用，把考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績評定、選拔任用的重要依據(jù)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲?？己私Y(jié)果要以適當(dāng)方式向社會(huì)公布。要在考核的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)推廣各地、各單位開展活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，逐步完善各項(xiàng)制度，使轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)走上制度化和規(guī)范化的軌道。

(五)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，確保全年發(fā)展目標(biāo)任務(wù)的完成 各級(jí)各部門要把開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)與完成今年的工作目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，以活動(dòng)的扎實(shí)開展推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，以各項(xiàng)工作的實(shí)績來檢驗(yàn)這次活動(dòng)的成果。要通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，使各級(jí)政府機(jī)關(guān)的精神面貌更好，行政效率更高，執(zhí)行力更強(qiáng)，全力抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，確保全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

同志們，開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)，事關(guān)廣西的發(fā)展全局，意義十分重大。我們一定要按照胡錦濤總書記關(guān)于全面加強(qiáng)新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的要求，以高度的政治責(zé)任感和使命感，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)，下定決心，狠抓落實(shí)，把各級(jí)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和行政效能提高到一個(gè)新水平，保障富裕文明和諧新廣西建設(shè)順利推進(jìn)!

第二篇：區(qū)加強(qiáng)行政效能建設(shè)動(dòng)員會(huì)講話

同志們：

在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神、全面落實(shí)省委、市委全會(huì)部署的重要時(shí)刻，在高新區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵時(shí)期，高新區(qū)召開加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作會(huì)議，具有十分重要的意義。這次會(huì)議的主要任務(wù)是，圍繞全區(qū)工作總體取向，對加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，進(jìn)一步提高行政效能，提升服務(wù)質(zhì)量，為加快建設(shè)機(jī)械新材料產(chǎn)業(yè)基地，打造千億園區(qū)提供良好的政務(wù)保障。

一、統(tǒng)一思想，切實(shí)提高對加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)

行政效能建設(shè)事關(guān)建設(shè)發(fā)展大局。在高新區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，是我們著眼新形勢、新任務(wù)，圍繞全局工作所作出的一項(xiàng)重大決策，全區(qū)上下要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作的重大意義，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“加快發(fā)展”這個(gè)核心上來。

一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基本保障和政治需要。劉奇葆書記到四川后，工作重心主要放在三個(gè)方面，即：抓大環(huán)境建設(shè)，著重改善區(qū)域交通環(huán)境；抓承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推進(jìn)工業(yè)集中發(fā)展，著重推進(jìn)工業(yè)園區(qū)建設(shè)；抓行政效能建設(shè)，不斷改善投資軟環(huán)境，為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移奠定基礎(chǔ)。在全省高舉加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)大旗之時(shí)，作為全省50個(gè)重大項(xiàng)目和六大標(biāo)志性園區(qū)之一的高新區(qū)，我們沒有任何理由和借口，在加快發(fā)展、提高效能上走在全市乃至全省的后面。我對高新區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作的要求是：常抓不懈、抓出特色、做成精品、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳、樹立典型，打造全省一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是優(yōu)化環(huán)境、增強(qiáng)地區(qū)競爭力的迫切需要。環(huán)境就是競爭力、生命力。良好的政務(wù)環(huán)境已經(jīng)成為決定資金、人才、項(xiàng)目、技術(shù)等要素流向的主要因素，各地建設(shè)發(fā)展之爭，更多地是比環(huán)境、比服務(wù)，核心是以政務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)的軟環(huán)境之爭。投資者評估一個(gè)地方的發(fā)展環(huán)境，很重要的就是看這個(gè)地方的機(jī)關(guān)行政效能和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，是我們加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必須抓好的重要工作。目前機(jī)械新材料產(chǎn)業(yè)基地在全省六大標(biāo)志性園區(qū)的定位是：起步晚，基礎(chǔ)差，項(xiàng)目的形象進(jìn)度落后，缺乏大項(xiàng)目支撐，政策優(yōu)勢不明顯，對客商的吸引力相對不強(qiáng)，總體上講居于落后位置。因此，我們只有提供一流的服務(wù)，營造一流的環(huán)境，才能聚集更多的項(xiàng)目、資金、技術(shù)、人才等要素，不斷提升區(qū)域競爭力，在激烈的市場競爭中搶占先機(jī)、贏得主動(dòng)。

三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是改進(jìn)干部作風(fēng)、保持高新區(qū)快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)前，高新區(qū)是“小機(jī)構(gòu)、大服務(wù)”，除人員少、市級(jí)部門授權(quán)不充分等因素外，機(jī)關(guān)行政效能不高的問題仍然比較突出。主要表現(xiàn)在：一是行政審批項(xiàng)目過多，部分事項(xiàng)存在重復(fù)審批、多頭審批的現(xiàn)象；二是審批程序較多，程序設(shè)置相對不夠合理，工作效率不高，辦事不方便；三是政務(wù)服務(wù)中心、企業(yè)服務(wù)部等部門的作用沒有充分發(fā)揮，政務(wù)中心存在“只掛號(hào)、不看病”的現(xiàn)象，未能有效整合有限的資源，現(xiàn)場辦結(jié)率、按時(shí)辦結(jié)率低；四是思想不夠解放，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)，經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，就是要從解決這些問題入手，進(jìn)一步簡化行政審批程序，完善相關(guān)制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實(shí)提高干部隊(duì)伍為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)、能力和水平，盡快提升行政效能，改善投資環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、深化改革，不斷優(yōu)化行政審批流程

深化行政審批制度改革，是提高行政效能的基礎(chǔ)和前提。去年以來，市委、市政府充分授權(quán)高新區(qū)，下放了很多行政審批權(quán)限。如何用好這些審批權(quán)限，直接影響著能否加快推進(jìn)高新區(qū)發(fā)展。因此，我們必須在精簡審批事項(xiàng)的同時(shí)，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向優(yōu)化審批流程上去，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，爭創(chuàng)全市一流、全省有影響力的高效政務(wù)環(huán)境。

一是解放思想，創(chuàng)新工作。解放思想不僅是一句口號(hào)，更需要實(shí)實(shí)在在落實(shí)到各項(xiàng)工作中，特別是我們的部門負(fù)責(zé)人，更要爭當(dāng)解放思想的表率，鼓勵(lì)“多試、多闖、多干”，真正營造起“大膽探索、鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失誤”的良好環(huán)境。只要是法規(guī)和政策沒有明令禁止的規(guī)定、有利于高新區(qū)加快發(fā)展的事，大家就可以去闖、去試；只要是先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，我們就可以結(jié)合自身實(shí)際加以創(chuàng)新，改變成為自己的經(jīng)驗(yàn)和辦法，別人可以闖，我們同樣可以闖。但工作中，絕不允許我們的干部不作為和慢作為。

二是整合資源，建好窗口。管委會(huì)正在制定相關(guān)合并方案，要盡快把經(jīng)貿(mào)發(fā)展局、政務(wù)服務(wù)中心、板倉企業(yè)服務(wù)部、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心整合起來，組建成立新的高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心。今后，入駐工業(yè)集中區(qū)的企業(yè)從項(xiàng)目立項(xiàng)到建成投產(chǎn)期間的所有報(bào)建、規(guī)劃評審、環(huán)評、稅務(wù)辦理等行政審批事項(xiàng)，都將在中心內(nèi)完成，中心內(nèi)必須做到一個(gè)窗口告知、一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口收費(fèi)、一個(gè)窗口出件。要一次性告知項(xiàng)目業(yè)主所有的審批流程、所需材料、由中心項(xiàng)目工作人員辦理的事項(xiàng)和需要委托中介機(jī)構(gòu)辦理的事項(xiàng)，真正為入駐企業(yè)提供精簡、統(tǒng)一、高效、便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)和項(xiàng)目報(bào)批不出中心。

三是清理程序，再造流程。凡是涉及到行政審批事項(xiàng)的部門，必須立即著手清理本部門、本系統(tǒng)內(nèi)的行政審批事項(xiàng)，要按照從簡、適度的原則，對可以削減的審批事項(xiàng)堅(jiān)決削減，對不需要外移后臺(tái)審批的事項(xiàng)，要充分授權(quán)到窗口辦理。對必須保留的行政審批項(xiàng)目，要實(shí)施流程再造，規(guī)范審批程序，原則上都納入企業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行辦理。同時(shí)，還要進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)，合理設(shè)置程序，理順部門之間和機(jī)關(guān)內(nèi)部的職能關(guān)系，取消不必要的中間流程，壓縮審批時(shí)限，提高現(xiàn)場辦結(jié)率和按時(shí)辦結(jié)率。要按照“統(tǒng)一受理、提前介入、信息共享、同步審查、公開透明、限時(shí)辦結(jié)”的總體要求，全面推行并聯(lián)審批制，涉及到的相關(guān)職能部門要平行運(yùn)作，任何下游環(huán)節(jié)按上游同意的原則辦理。對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程，要建立并聯(lián)審批的“綠色通道”。通過行政審批流程的再造，我們要牢固樹立起“以項(xiàng)目為中心、流程標(biāo)準(zhǔn)化”的意識(shí)，制定和完善“限時(shí)辦結(jié)、過期默許、責(zé)任追究”三項(xiàng)制度，切實(shí)為集中區(qū)項(xiàng)目提供“封閉式管理、一站式服務(wù)”，全面推行項(xiàng)目官員制，為企業(yè)搭建起從項(xiàng)目前期工作到投產(chǎn)運(yùn)營期間的“保姆式”服務(wù)大平臺(tái)，真正建立起項(xiàng)目審批的全程綠色通道。經(jīng)發(fā)局要盡快提出具體的流程再造方案，報(bào)下次班子會(huì)審定后執(zhí)行。

三、完善體制，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)

全省加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作電視電話會(huì)和省委、省政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》都明確指出，各級(jí)各部門必須建立“三項(xiàng)制度”，逐步完善行政效能制度體系建設(shè)。高新區(qū)不僅需要建立以“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度，還需要建立起一整套切實(shí)提高行政效能的制度體系，促進(jìn)高新區(qū)機(jī)關(guān)行政效能的提升。

一是要認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。今后，企業(yè)服務(wù)中心的工作人員要實(shí)行掛牌上崗制，對前來辦理行政審批事項(xiàng)、銜接工作事務(wù)或咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，做到熱情周到、首問必答、負(fù)責(zé)到底。屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，能當(dāng)場辦結(jié)的必須當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要告知明確的辦結(jié)時(shí)間；對不屬于首問責(zé)任人承辦或職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)向當(dāng)事人提供熱情的告知和引領(lǐng)服務(wù)，及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦人，并負(fù)責(zé)跟蹤辦理；對申報(bào)材料不符合要求的，必須當(dāng)場明確告知，不得以任何理由拒絕接待、推諉延誤。

二是要認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。企業(yè)服務(wù)中心內(nèi)所有辦理的行政許可或非行政許可審批及其他申報(bào)事項(xiàng)，必須在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，要建立網(wǎng)上自動(dòng)生成責(zé)任制，提前對將要過期的審批事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)警。對重大招商引資項(xiàng)目要盡量做到特事特辦，隨到隨辦。對超過規(guī)定時(shí)限仍未辦結(jié)的事項(xiàng)要實(shí)行過期默許制，凡是超過規(guī)定期限未做出決定的，一律視為同意。

三是要認(rèn)真執(zhí)行責(zé)任追究制。要全面推行以部門“一把手”為重點(diǎn)的行政問責(zé)制度，明確問責(zé)范圍，規(guī)范問責(zé)程序。要對企業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)窗口、審批事項(xiàng)、審批流程、責(zé)任崗位實(shí)行全程監(jiān)督，對不履行或不正確履行職責(zé)，影響行政秩序和審批效率，損害企業(yè)合法權(quán)益的，要堅(jiān)決追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

四是要認(rèn)真推行項(xiàng)目經(jīng)理制。請板倉指揮部和企業(yè)服務(wù)中心、投資服務(wù)局共同研究，借鑒其它地區(qū)在這方面的成熟經(jīng)驗(yàn)，抓緊制定相關(guān)的操作程序、具體辦法等事項(xiàng)，盡快在高新區(qū)推行項(xiàng)目經(jīng)理制。以后項(xiàng)目進(jìn)來后，交由項(xiàng)目經(jīng)理全程跟蹤、督辦、負(fù)責(zé)，要及時(shí)為企業(yè)協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的各種問題和困難，切實(shí)提高工作效率。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)

轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要保障，而提高干部隊(duì)伍素養(yǎng)，又是效能建設(shè)的核心所在。只有干部隊(duì)伍牢固樹立了服務(wù)意識(shí)，才能切實(shí)為發(fā)展服好務(wù)。我一直認(rèn)為，只有一個(gè)有信念、有勇氣、有智慧、有紀(jì)律的干部隊(duì)伍才能攻堅(jiān)破難，克敵致勝，達(dá)成目標(biāo)，我想這也是我們加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)要達(dá)到的目標(biāo)。

一是要有堅(jiān)定的理想信念，力戒平庸無為。保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，是抓工作落實(shí)的前提和動(dòng)力，對于高新區(qū)的機(jī)關(guān)干部而言至關(guān)重要。今年我們的各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重，需要大家把壓力變?yōu)閯?dòng)力，創(chuàng)造性地開展工作，以奮發(fā)有為、昂場向上、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)去落實(shí)各項(xiàng)工作，“取其上，得其中；取其中，得其下”，如果滿足于工作一般化，按部就班，四平八穩(wěn)，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，那我們怎么能建設(shè)好機(jī)械新材料產(chǎn)業(yè)基地？何時(shí)才能建成“千億工業(yè)園區(qū)”？我希望在座的各位同志，要倍加珍惜歷史和人民賦予的重任，倍加珍惜寶貴的工作機(jī)會(huì)，倍加珍惜大好的工作年華，務(wù)必謹(jǐn)記高新區(qū)的發(fā)展重于個(gè)人的升遷榮辱，務(wù)必在其位、謀其政、任其職、盡其責(zé)，自覺堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、爭一流，以出色的工作業(yè)績來回報(bào)市委、市政府和全市人民對我們的殷切期望。

二是要有攻堅(jiān)破難的勇氣，力戒避難就易。今年是高新區(qū)加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，建設(shè)壓力非常大，各種深層次矛盾和問題逐步顯現(xiàn)出來，困難是客觀存在、回避不了的，能否戰(zhàn)勝困難、克服困難，關(guān)鍵取決于我們的精神狀態(tài)，事在人為，人在有志，志在奮斗。我們干工作，就是迎接一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)困難，化解一個(gè)又一個(gè)矛盾，攻克一個(gè)又一個(gè)難題，要正視困難而不畏懼困難，做艱苦扎實(shí)的工作，推動(dòng)工作的落實(shí)。

三是要有開拓創(chuàng)新的思想，力戒因循守舊。創(chuàng)新是落實(shí)各項(xiàng)工作的動(dòng)力之源、制勝之本，對于我們而言，更是要?jiǎng)?chuàng)造性、超常規(guī)的推進(jìn)各項(xiàng)工作，自覺地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來，進(jìn)一步強(qiáng)化開放意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力使我們的思想觀念、思維方式、工作方法，符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀實(shí)際，符合時(shí)代發(fā)展的要求。能否解決難題、推進(jìn)工作，在于能否創(chuàng)新、開拓思路，在于有無戰(zhàn)勝困難、迎難而上的勇氣和決心。

四是要有服從大局的意識(shí)，力戒我行我素。希望我們的干部要多從大局、集體利益出發(fā)，高瞻遠(yuǎn)矚，按照個(gè)人服從集體、集體服從全局的原則，不斷增強(qiáng)整個(gè)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號(hào)召力，加快推進(jìn)各項(xiàng)工作的有序開展。

五是要有真抓實(shí)干的精神，力戒作風(fēng)漂浮。在工作中，需要我們的干部樹立講實(shí)話、干實(shí)事、抓落實(shí)、重實(shí)效的良好風(fēng)氣，明確推進(jìn)工作的步驟，細(xì)化落實(shí)任務(wù)的措施，不僅要做思想者，更要做實(shí)干家；不僅要想干事、干實(shí)事，更要會(huì)干事、干成事，努力把工作的著力點(diǎn)放在解決影響發(fā)展的突出問題上，把工作的成效體現(xiàn)在推進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建“千億園區(qū)”、打造機(jī)械新材料產(chǎn)業(yè)基地上。

六是要有團(tuán)結(jié)共事的胸懷，力戒獨(dú)斷專行。唯有凝心聚力才能形成戰(zhàn)斗力，才能成就偉業(yè)，而凝心聚力的關(guān)鍵在團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)既是一種人品，也是一種胸懷，還是一種政治修養(yǎng)，只有充分發(fā)揚(yáng)民主，多看別人長處，做到成功先問別人，失敗先問自己，才能博采眾長；只有相互信任、相互支撐，才能力牛爬坡，個(gè)個(gè)用力，我們的事業(yè)才能水到渠成。

五、強(qiáng)化措施，確保機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)取得實(shí)效

加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，既是當(dāng)務(wù)之急，也是長期任務(wù)。各級(jí)各部門要按照省、市部署和要求，結(jié)合各自實(shí)際，切實(shí)強(qiáng)化保障，精心組織，狠抓落實(shí)，確保機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)見到實(shí)效。

一是要強(qiáng)化行政效能監(jiān)察。監(jiān)察部門要以加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)察力度，督促機(jī)關(guān)工作人員負(fù)責(zé)、高效、廉潔履職，切實(shí)為企業(yè)搞好服務(wù)。特別要強(qiáng)化對服務(wù)窗口、審批事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位的監(jiān)督，及時(shí)受理、處理企業(yè)投訴，努力做到投訴有門、辦理有效，有訴必查、查明必處。

二是要強(qiáng)化考核督查。加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作應(yīng)該是一項(xiàng)長抓不懈的政治任務(wù)，必須盡快建立健全長效機(jī)制，確保工作不走過場。督查辦和監(jiān)察審計(jì)部門要結(jié)合高新區(qū)實(shí)際，研究制定科學(xué)的、量化的、操作性強(qiáng)的績效考核辦法和督查制度，對行政審批的效率進(jìn)行重點(diǎn)督查，不斷加強(qiáng)對機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的督查監(jiān)督力度。

三是要強(qiáng)化宣傳報(bào)道。辦公室牽頭，會(huì)同經(jīng)發(fā)局等部門，加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，對高新區(qū)在加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)上的特色工作、先進(jìn)典型進(jìn)行全方位的跟蹤報(bào)道，在全市范圍內(nèi)率先營造出人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍，提升高新區(qū)的良好形象，讓投資者和社會(huì)各方面感受到效能建設(shè)的成果，增強(qiáng)投資和發(fā)展的信心。

同志們，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，是推動(dòng)高新區(qū)加快發(fā)展的一項(xiàng)重大舉措。我們一定要按照省、市的部署要求，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎實(shí)工作，奮勇爭先，努力把機(jī)關(guān)行政效能提高到一個(gè)新水平，著力營造良好的政務(wù)環(huán)境，為加快建設(shè)“千億工業(yè)園區(qū)”、打造機(jī)械新材料產(chǎn)業(yè)基地提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障！

第三篇：區(qū)交通局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

區(qū)交通局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

按照區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行貫徹部署，真正把機(jī)關(guān)效能工作落到實(shí)處，不斷提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)了交通事業(yè)的全面發(fā)展。

一、繼續(xù)抓好行政效能建設(shè)宣傳，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性

開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，目的是促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和形象的明顯改進(jìn),為民服務(wù)的質(zhì)量和效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。局黨組始終把學(xué)習(xí)貫徹到活動(dòng)全過程，積極組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)的重要講話和有關(guān)規(guī)定，廣泛宣傳效能年活動(dòng)的重要性、必要性和相關(guān)要求，宣傳效能建設(shè)的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新成效，弘揚(yáng)先進(jìn)人物和優(yōu)秀事例，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實(shí)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政效能活動(dòng)展開 為真正找準(zhǔn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題，黨組把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與抓好行政效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結(jié)合實(shí)際，突出效能建設(shè)與科學(xué)發(fā)展的主題，創(chuàng)建特色，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。一是突出查擺影響交通科學(xué)發(fā)展的行政效能差的問題。按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展影響交通科學(xué)發(fā)展的問題，并按職責(zé)分工落實(shí)了整改責(zé)任人和督辦領(lǐng)導(dǎo)。二是針對存在的問題，認(rèn)真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機(jī)關(guān)管理、加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)等方面出臺(tái)了整改措施，把整改工作真正落到實(shí)處。四是突出實(shí)效，狠抓行政效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)交通科學(xué)發(fā)展。通過開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村公路建設(shè)明顯提速、機(jī)關(guān)辦事效率明顯提速、加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金引進(jìn)提速，2009年引進(jìn)資金近5000余萬元、交通運(yùn)輸管理繼續(xù)保持全年無責(zé)任事故、農(nóng)村斷頭路工程建設(shè)進(jìn)展順利開展等大好局面。

三、深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，樹交通“三個(gè)服務(wù)”新形象

（一）深入推進(jìn)“三項(xiàng)”制度規(guī)定，全面提升服務(wù)質(zhì)量。一是繼續(xù)落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”各項(xiàng)要求，要求干部職工時(shí)刻牢記職責(zé)，規(guī)范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統(tǒng)各單位堅(jiān)持文明服務(wù)窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務(wù)群眾，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持不定期在第一線解答群眾關(guān)心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調(diào)、解決或作耐心細(xì)致的解釋；二是以提升管理部門服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)交通系統(tǒng)單位的行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)聘請了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風(fēng)實(shí)現(xiàn)良性好轉(zhuǎn)，對行風(fēng)監(jiān)督員所反映的問題，及時(shí)與系統(tǒng)各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動(dòng)地為基層、為群眾服好務(wù)；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務(wù)服務(wù)窗口，辦理?xiàng)l件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。實(shí)行一站式辦理服務(wù)，真正把交通工作體現(xiàn)在提高服務(wù)質(zhì)量上。嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政務(wù)中心要求，凡是能夠進(jìn)入的審批項(xiàng)目都全部進(jìn)入政府政務(wù)中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務(wù)。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅(jiān)持文明執(zhí)法、文明服務(wù)，對群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細(xì)致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務(wù)中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。執(zhí)法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴(yán)格依法辦事，未發(fā)生以權(quán)謀私、權(quán)錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)基層。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展下訪，同時(shí)積極配合區(qū)上組織的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層大接訪活動(dòng)，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實(shí)意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級(jí)訪的發(fā)生，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)，為構(gòu)建和諧交通、和諧納溪營造良好的環(huán)境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪到了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理，落實(shí)責(zé)任加以解決，屬于職權(quán)范圍內(nèi)全部進(jìn)行了處理，對非職權(quán)范圍的，都作了耐心細(xì)致的解釋說服工作，做到了100%有回復(fù)，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設(shè)活動(dòng)，樹立交通為民服務(wù)形象。為更好地轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，在全局開展效能“六意識(shí)”活動(dòng)，即：“份內(nèi)事馬上辦的責(zé)任意識(shí)、局內(nèi)事主動(dòng)辦的大局意識(shí)、突發(fā)事高效辦的緊迫意識(shí)、重大事跟蹤辦的督查意識(shí)、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識(shí)，群眾事全力辦的公仆意識(shí)”。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識(shí)，在全系統(tǒng)著力倡導(dǎo)“四樹形象”。即：“倡導(dǎo)人性執(zhí)法，樹立文明形象；倡導(dǎo)政務(wù)公開，樹立高效形象；倡導(dǎo)以人為本，樹立服務(wù)形象；倡導(dǎo)干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提升了交通隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立交通部門良好的社會(huì)形象。

按照區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行貫徹部署，真正把機(jī)關(guān)效能工作落到實(shí)處，不斷提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)了交通事業(yè)的全面發(fā)展。

一、繼續(xù)抓好行政效能建設(shè)宣傳，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性

開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，目的是促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和形象的明顯改進(jìn),為民服務(wù)的質(zhì)量和效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。局黨組始終把學(xué)習(xí)貫徹到活動(dòng)全過程，積極組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)的重要講話和有關(guān)規(guī)定，廣泛宣傳效能年活動(dòng)的重要性、必要性和相關(guān)要求，宣傳效能建設(shè)的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新成效，弘揚(yáng)先進(jìn)人物和優(yōu)秀事例，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實(shí)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政效能活動(dòng)展開 為真正找準(zhǔn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題，黨組把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與抓好行政效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結(jié)合實(shí)際，突出效能建設(shè)與科學(xué)發(fā)展的主題，創(chuàng)建特色，確保活動(dòng)取得實(shí)效。一是突出查擺影響交通科學(xué)發(fā)展的行政效能差的問題。按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展影響交通科學(xué)發(fā)展的問題，并按職責(zé)分工落實(shí)了整改責(zé)任人和督辦領(lǐng)導(dǎo)。二是針對存在的問題，認(rèn)真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機(jī)關(guān)管理、加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)等方面出臺(tái)了整改措施，把整改工作真正落到實(shí)處。四是突出實(shí)效，狠抓行政效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)交通科學(xué)發(fā)展。通過開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村公路建設(shè)明顯提速、機(jī)關(guān)辦事效率明顯提速、加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金引進(jìn)提速，2009年引進(jìn)資金近5000余萬元、交通運(yùn)輸管理繼續(xù)保持全年無責(zé)任事故、農(nóng)村斷頭路工程建設(shè)進(jìn)展順利開展等大好局面。

三、深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，樹交通“三個(gè)服務(wù)”新形象

（一）深入推進(jìn)“三項(xiàng)”制度規(guī)定，全面提升服務(wù)質(zhì)量。一是繼續(xù)落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”各項(xiàng)要求，要求干部職工時(shí)刻牢記職責(zé)，規(guī)范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統(tǒng)各單位堅(jiān)持文明服務(wù)窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務(wù)群眾，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持不定期在第一線解答群眾關(guān)心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調(diào)、解決或作耐心細(xì)致的解釋；二是以提升管理部門服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)交通系統(tǒng)單位的行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)聘請了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風(fēng)實(shí)現(xiàn)良性好轉(zhuǎn)，對行風(fēng)監(jiān)督員所反映的問題，及時(shí)與系統(tǒng)各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動(dòng)地為基層、為群眾服好務(wù)；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務(wù)服務(wù)窗口，辦理?xiàng)l件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。實(shí)行一站式辦理服務(wù)，真正把交通工作體現(xiàn)在提高服務(wù)質(zhì)量上。嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政務(wù)中心要求，凡是能夠進(jìn)入的審批項(xiàng)目都全部進(jìn)入政府政務(wù)中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務(wù)。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅(jiān)持文明執(zhí)法、文明服務(wù)，對群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細(xì)致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務(wù)中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。執(zhí)法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴(yán)格依法辦事，未發(fā)生以權(quán)謀私、權(quán)錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)基層。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展下訪，同時(shí)積極配合區(qū)上組織的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層大接訪活動(dòng)，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實(shí)意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級(jí)訪的發(fā)生，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)，為構(gòu)建和諧交通、和諧納溪營造良好的環(huán)境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪到了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理，落實(shí)責(zé)任加以解決，屬于職權(quán)范圍內(nèi)全部進(jìn)行了處理，對非職權(quán)范圍的，都作了耐心細(xì)致的解釋說服工作，做到了100%有回復(fù)，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設(shè)活動(dòng)，樹立交通為民服務(wù)形象。為更好地轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，在全局開展效能“六意識(shí)”活動(dòng)，即：“份內(nèi)事馬上辦的責(zé)任意識(shí)、局內(nèi)事主動(dòng)辦的大局意識(shí)、突發(fā)事高效辦的緊迫意識(shí)、重大事跟蹤辦的督查意識(shí)、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識(shí)，群眾事全力辦的公仆意識(shí)”。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識(shí)，在全系統(tǒng)著力倡導(dǎo)“四樹形象”。即：“倡導(dǎo)人性執(zhí)法，樹立文明形象；倡導(dǎo)政務(wù)公開，樹立高效形象；倡導(dǎo)以人為本，樹立服務(wù)形象；倡導(dǎo)干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提升了交通隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立交通部門良好的社會(huì)形象。

四、2010年工作打算

2009機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展，使廣大干部職工普遍受到了深刻的教育，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到了較好的良性發(fā)展，辦事效率普遍得到了提高，為民服務(wù)宗旨意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)。如上班時(shí)間懶散，用辦公電腦做與工作無關(guān)的事等問題得到了明顯改善，整個(gè)機(jī)關(guān)精神面貌煥然一新，機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)也取得了新進(jìn)展，新的成效。雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地看到,還存在不少可以改進(jìn)的地方，交通局將針對上2009年中所反映出來的問題和不足，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，及時(shí)調(diào)整工作方法和工作力度，采取有力措施，突出抓好整改，確保整改落實(shí)到位，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)一步推向深入。二零一零年主要工作打算：

（一）把行政效能建設(shè)與學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、實(shí)施《行政許可法》結(jié)合起來，規(guī)范交通行政審批、執(zhí)法、檢查制度，改革交通行政管理和執(zhí)法方式，嚴(yán)格按照交通法律、法規(guī)、條例規(guī)定的權(quán)限和程序依法履行職責(zé)，對涉及群眾切身利益的審批、收費(fèi)、罰款項(xiàng)目，要將權(quán)限、范圍、工作程序、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)全面公開，提高交通行政和執(zhí)法透明度，做到公平辦事，公正執(zhí)法。

（二）把行政效能建設(shè)與交通行政改革結(jié)合起來。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督方式，創(chuàng)新監(jiān)督手段，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，強(qiáng)化對行政決策、執(zhí)法和服務(wù)環(huán)節(jié)的制約和監(jiān)督。

（三）強(qiáng)化行政服務(wù)中心建設(shè)，增強(qiáng)便民服務(wù)。交通局先后多次召開系統(tǒng)單位工作會(huì)議，要求進(jìn)一步做好收費(fèi)項(xiàng)目的清理工作，嚴(yán)格按照《行政許可法》和省、市《行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》等有關(guān)規(guī)定，對現(xiàn)行的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)一步清理。一是凡不符合《行政許可法》和《行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的要予以取消，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示制度。

（四）加大對行政效能建設(shè)工作的監(jiān)督檢查力度。主要查找交通行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位形象和黨員干部、執(zhí)法人員是否做到風(fēng)清氣正，惠民政策、措施是否落實(shí)，干部服務(wù)意識(shí)是否到位；在交通行政與執(zhí)法過程中是否有違背“十條禁令”、亂收費(fèi)、亂檢查、亂處罰、亂攤派、亂評比、刁難企業(yè)與當(dāng)事人、強(qiáng)迫代理、干預(yù)工程招投標(biāo)、濫用行政許可權(quán)、推諉扯皮等損害軟環(huán)境的人和事。

（五）完善工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行政效能和軟環(huán)境長效治理。

在過去所制定的各項(xiàng)軟環(huán)境建設(shè)工作制度的基礎(chǔ)上，修改完善了《服務(wù)承諾制》、《機(jī)關(guān)首問責(zé)任制》、《行政審批限時(shí)辦結(jié)制》、《政務(wù)公開制》、《軟環(huán)境建設(shè)工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務(wù)群眾工作制度》等八個(gè)重點(diǎn)涉及軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)工作制度，強(qiáng)化干部作風(fēng)和行政效能建設(shè)問廉問責(zé)，建立完善廉政高效的機(jī)關(guān)工作機(jī)制，切實(shí)端正黨風(fēng)，強(qiáng)化政風(fēng)建設(shè)，理順機(jī)關(guān)工作秩序。

（六）、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)惠政策，優(yōu)化交通發(fā)展“軟環(huán)境”。嚴(yán)格執(zhí)行“十條禁令”和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境“綠卡”制度和“重點(diǎn)企業(yè)工作制度”堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮部門職能作用，確保優(yōu)化軟環(huán)境任務(wù)落到實(shí)處，解決了交通行政審批、行政事業(yè)性收費(fèi)、辦事效率、政務(wù)公開、規(guī)范行政執(zhí)法等方面存在的突出問題為重點(diǎn)，把良好的黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)落實(shí)到營造風(fēng)清氣正的交通發(fā)展環(huán)境上來，帶動(dòng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展。

第四篇：行政效能作風(fēng)建設(shè)總結(jié)

2012且末分局提高行政效能、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)分局作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的交通形象，形成嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)，保證分局各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我分局在廣泛征求意見、深入討論的基礎(chǔ)上，切實(shí)把加強(qiáng)行政效能和作風(fēng)建設(shè)作為改進(jìn)作風(fēng)、提升效率的“基礎(chǔ)工程”。

一、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，理解行效、作風(fēng)建設(shè)的意義

以“十二五”規(guī)劃為指引，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委、政府關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的有關(guān)精神。

分局全體黨員、干部通過學(xué)習(xí)“黨風(fēng)廉政和行政效能、作風(fēng)建設(shè)工作的電視電話會(huì)議”精神，充分認(rèn)識(shí)到提高行政效能。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要意義，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心部署和安排，從而促進(jìn)行政效能建設(shè)工作的提高

1、建立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過分局黨支部會(huì)議研究，確立相關(guān)人員組織行政效能、作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以全面提升分局各方面工作效率和改善行政作風(fēng)為重點(diǎn)，對機(jī)關(guān)行政效能及作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督。

2、在風(fēng)廉政和行政效能、作風(fēng)建設(shè)工作中，堅(jiān)持民主集中制，凡屬重大事項(xiàng)，都經(jīng)集體討論決定，不搞“一言堂”。堅(jiān)持經(jīng)常召開領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)議，隨時(shí)通報(bào)工作情況，反映工作中存在的問題，安排部署下一步重點(diǎn)工作等。班子成員做到了相互通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重。全局形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧集體。

三、開展多項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)新載體結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，加強(qiáng)行效、作風(fēng)建設(shè)

1、組織民主討論會(huì)，由全體干部職工進(jìn)行監(jiān)督。每月對機(jī)關(guān)干部職工“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面進(jìn)行評比考核，并進(jìn)行公示。認(rèn)真征求群眾意見，結(jié)合群眾意見，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，進(jìn)一步建立健全科學(xué)有效的監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制，積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)。

2、開展“六查六看”活動(dòng)：查思想觀念，看是否存在因循守舊、不思進(jìn)取的問題；查服務(wù)宗旨，看是否違背群眾意愿、損害群眾利益的問題；查中心意識(shí)，看是否存在部門利益至上、本位主義嚴(yán)重的問題；查工作作風(fēng)，看是否存在作風(fēng)渙散、效率低下的問題；查工作落實(shí)，看是否存在有令不行、有禁不止的問題；查廉潔自律，看是否存在自律不嚴(yán)、紀(jì)律松弛的問題。

四、認(rèn)真查找問題，努力改進(jìn)，提高自身

通過“六查六看”、談心及每月民主評比等活動(dòng)，導(dǎo)班子及全體干部職工認(rèn)真總結(jié)原因，查找自身，在職能履行、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題。

對于馬上能整改的，立即整改；對于需要時(shí)間和過程才能解決的，限時(shí)解決；對于群眾意見較大，單位自身難以解決的，提

請上級(jí)部門研究解決。

五、此次活動(dòng)中的不足與改進(jìn)之處

1、在民主評議機(jī)關(guān)行政效能的過程中，存在對評議內(nèi)容理解不到位的情況。

2、自查與評議工作還需要增加方式的多樣性和操作的便利性。

現(xiàn)階段的行政效能和作風(fēng)建設(shè)雖然還有一定的不足和需要改進(jìn)之處，但總體學(xué)習(xí)教育活動(dòng)抓出成效，干部職工對作風(fēng)建設(shè)的重要性的認(rèn)識(shí)大有提高，作風(fēng)紀(jì)律整頓工作的要求和加強(qiáng)自我約束也有明顯的成效。

同時(shí)，黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政效能和作風(fēng)建設(shè)要樹立長期作戰(zhàn)的思想，從自身抓起，防微杜漸，嚴(yán)格自律，維護(hù)黨的形象，實(shí)現(xiàn)黨的目標(biāo)要求，使我分局黨風(fēng)廉政及行政效能建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

且末公路管理分局 二〇一二年九月五日

第五篇：效能建設(shè)總結(jié)講話

全省機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作研討會(huì)開了一天，今天下午就要結(jié)束了。這次研討會(huì)是在全省上下認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新形勢下召開的一次重要會(huì)議。上午大會(huì)，梁綺萍副書記作了重要講話，劉德章副省長作了工作報(bào)告，省領(lǐng)導(dǎo)向省機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員頒發(fā)了聘書，5個(gè)單位從不同角度、不同側(cè)面介紹了本單位開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的做法和經(jīng)驗(yàn)。今天下午，5位同志作了研討發(fā)言，對進(jìn)一步拓展機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)行了研討，體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合與創(chuàng)新，講得都很好，聽了很受啟發(fā)。在大家的共同努力下，這次會(huì)議達(dá)到了預(yù)期目的。下面我講三點(diǎn)意見，作個(gè)小結(jié)。

一、會(huì)議的主要特點(diǎn)和收獲

這次會(huì)議時(shí)間雖短，但領(lǐng)導(dǎo)重視，各方參與，規(guī)格高、規(guī)模大，主題突出、意義重大。大家普遍反映，這次研討會(huì)，準(zhǔn)備充分，安排緊湊，成效明顯，收獲很大。

一是進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)梁綺萍副書記的重要講話和劉德章副省長的工作報(bào)告，大家對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要意義有了更加深刻的理解，加深了對機(jī)關(guān)效能建設(shè)科學(xué)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，加深了對加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)緊迫性的認(rèn)識(shí)，加深了對機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)，真正達(dá)到了統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的目的。通過研討，大家深刻地認(rèn)識(shí)到，機(jī)關(guān)效能建設(shè)是實(shí)踐“xxxx”重要思想的實(shí)際行動(dòng)，是黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，是加快海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的迫切需要，是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的有效途徑，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。實(shí)踐已經(jīng)證明，機(jī)關(guān)效能建設(shè)在轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、維護(hù)群眾利益、密切干群關(guān)系、加強(qiáng)反腐倡廉等方面發(fā)揮了積極的作用。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)和深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。研討中，大家圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一些理論和實(shí)踐問題，比如機(jī)關(guān)效能建設(shè)如何更好地服務(wù)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，如何進(jìn)一步促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，如何發(fā)揮在構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系中的作用等，認(rèn)真進(jìn)行了研討。同志們認(rèn)為，對這些問題的研究，瞄準(zhǔn)了當(dāng)前加強(qiáng)和深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，對推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新具有積極的指導(dǎo)作用。

二是進(jìn)一步明確了任務(wù)。這次會(huì)議充分體現(xiàn)了省委、省政府對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的高度重視。梁綺萍副書記的重要講話，提出了當(dāng)前和今后一段時(shí)期機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和總要求，指明了機(jī)關(guān)效能建設(shè)在我省建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)中的方位，找準(zhǔn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，指導(dǎo)思想明確，總體思路清晰，把握原則準(zhǔn)確。劉德章副省長的工作報(bào)告，著眼大局，切合實(shí)際，全面展現(xiàn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)主動(dòng)服務(wù)福建經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生動(dòng)軌跡；提綱挈領(lǐng)，特色明顯，突出體現(xiàn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的理論創(chuàng)新與實(shí)踐創(chuàng)新；觀點(diǎn)精辟，抓住本質(zhì)，深刻揭示了機(jī)關(guān)效能建設(shè)本質(zhì)的內(nèi)在要求；內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，具體明確了我省開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的目標(biāo)任務(wù)。梁副書記的重要講話和劉副省長的工作報(bào)告，是開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)性文件，我們一定要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作。

三是進(jìn)一步堅(jiān)定了信心。這次會(huì)議，是對我省機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的一次再動(dòng)員、再部署，既是對五年來我省機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的檢驗(yàn)，又是對今后我省機(jī)關(guān)效能建設(shè)的展望。大家認(rèn)為，省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)親臨大會(huì)指導(dǎo)，體現(xiàn)了省委、省政府高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)給予極大的關(guān)心和支持，同志們倍受鼓舞，更加堅(jiān)定了做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的信心。當(dāng)前機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作雖然還存在一些問題和不足，面臨一些困難，但無論從已有的工作基礎(chǔ)和取得的工作經(jīng)驗(yàn)來看，還是從中央和省委、省政府的要求來看，都有許多有利因素和條件。當(dāng)前，我省正在加快海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，呈現(xiàn)出“風(fēng)正氣順、人和業(yè)興”的發(fā)展趨勢，加強(qiáng)和深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)可以大有作為。大家表示，一定要以務(wù)實(shí)的態(tài)度，改革的精神，創(chuàng)新的思維，良好的作風(fēng)，努力開創(chuàng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作新局面。

二、要認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神

這次會(huì)議的主要精神體現(xiàn)在梁綺萍副書記的重要講話和劉德章副省長的工作報(bào)告中。各級(jí)各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到這次會(huì)議精神上來，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)好會(huì)議精神。

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)貫徹。黃小晶省長對這次會(huì)議高度重視，親自審定方案，并提出要把會(huì)議開好。會(huì)議經(jīng)過充分準(zhǔn)備，特別是會(huì)議材料體現(xiàn)了集體 智慧的結(jié)晶。梁綺萍副書記的重要講話，主題鮮明、立意深刻，著眼全局、高度概括；劉德章副省長的工作報(bào)告，系統(tǒng)全面，重點(diǎn)突出，思路清晰，措施有力。各級(jí) 各部門要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和自覺性。要抓緊將這次會(huì)議精神向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取多種形式，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)。要組織學(xué)習(xí)研討會(huì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論研討材料。這次研討會(huì)共收到經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料66篇、理論研討文章38篇，除了在會(huì)上發(fā)言的外，還分別印發(fā)匯編進(jìn)行書面 交流。這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料各有特點(diǎn)、各具特色，值得學(xué)習(xí)借鑒，消化吸收；理論研討文章觀點(diǎn)鮮明，針對性強(qiáng)，具有獨(dú)到見解和理論創(chuàng)新。各級(jí)各部門要很好地學(xué)習(xí)這些經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用好這些理論研究成果，更加有效地加強(qiáng)和深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。各級(jí)各部門傳達(dá)貫徹會(huì)議精神的情況，在10月底前，以書面形式報(bào)告省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

(二)深入分析研究，明確工作重點(diǎn)。從XX年3月省委、省政府作出決定至今，機(jī)關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)走過了五個(gè)年頭。五年來，各級(jí)各部門根據(jù)省委、省政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際，做了大量行之有效的工作，成果明顯、成效顯著，各有特色、各有千秋，為服務(wù)我省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。但機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作發(fā)展不平衡，還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。各級(jí)各部門要以這次會(huì)議的精神為指導(dǎo)，對本地區(qū)、本部門效能建設(shè)工作進(jìn)行一次認(rèn)真梳理，系統(tǒng)回顧，分析評估，肯定成績，查找不足，分析原因，提出有針對性的措施和對策。要把機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作主動(dòng)融入發(fā)展大局，經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)項(xiàng)目延伸到哪里，機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作就服務(wù)到那里。也就是說，要把項(xiàng)目帶動(dòng)作為主要的工作方法，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，把效能建設(shè)的各項(xiàng)工作作為服務(wù)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的“抓手”，策劃成項(xiàng)目，落實(shí)到人，并突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，整體推進(jìn)，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作深入開展，更好地服務(wù)發(fā)展，服務(wù)我省海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。

(三)落實(shí)“四個(gè)關(guān)鍵”，拓展工作空間。省委盧展工書記在深入調(diào)查研究、充分聽取基層干部群眾意見的基礎(chǔ)上，提出了推進(jìn)福建發(fā)展的“四個(gè)關(guān)鍵”，即 “關(guān)鍵在活”、“關(guān)鍵在和”、“關(guān)鍵在實(shí)”、“關(guān)鍵在人”，并指出“活”是發(fā)展之源，“和”是發(fā)展之勢，“實(shí)”是發(fā)展之基，人是發(fā)展之本。在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)中要認(rèn)真貫徹落實(shí)“四個(gè)關(guān)鍵”，不斷拓展效能建設(shè)空間。要更新觀念激發(fā)活力，牢固樹立服務(wù)發(fā)展大局的意識(shí)；要開拓創(chuàng)新激發(fā)活力，著力創(chuàng)新效能建設(shè)工作。要謀求和諧，營造良好氛圍，激發(fā)更加飽滿的工作熱情，努力形成效能建設(shè)的良好態(tài)勢。要突出務(wù)實(shí)，打牢效能建設(shè)之基。深入基層、摸準(zhǔn)實(shí)情，深入實(shí)際、摸透情況，深化認(rèn)識(shí)、找出規(guī)律，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見性。要以人為本，鞏固效能建設(shè)之本。加強(qiáng)各級(jí)效能建設(shè)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)和能力，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，營造人人講效能、處處求效能、事事要效能，更好地服務(wù)發(fā)展，推動(dòng)工作。

三、當(dāng)前要著力抓好的幾項(xiàng)工作

現(xiàn)在距年底只有三個(gè)月的時(shí)間了?？偟目矗衲暌詠淼臋C(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，進(jìn)展順利。但第四季度各項(xiàng)工作任務(wù)依然繁重。大家回去以后，結(jié)合貫徹這次會(huì)議精神，要著力抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）政府及其部門績效評估工作。今年這項(xiàng)工作在各設(shè)區(qū)市政府和省政府組成部門全面推開，自評為主，抽查配合。省政府直屬機(jī)構(gòu)仍然進(jìn)行績效自評。目前 各設(shè)區(qū)市、省直各部門對這項(xiàng)工作都比較重視。最近，省效能辦召開主任會(huì)議，對這項(xiàng)工作進(jìn)行了研究，近期將陸續(xù)審核批復(fù)方案。各級(jí)各部門一定要把績效評估作 為推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的 “重點(diǎn)工程”、“重要項(xiàng)目”，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)加以推進(jìn)，務(wù)必取得成效。一是領(lǐng)導(dǎo)要到位。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓這項(xiàng)工作，及時(shí)掌握情況，解決在績效評估過程 中出現(xiàn)的問題。各設(shè)區(qū)市要加強(qiáng)對市直部門和縣（區(qū)）績效評估工作的指導(dǎo)。二是措施要到位。各級(jí)各部門要參照省里的做法，成立績效評估工作小組，建立健全配 套措施，提供必要的條件，以利開展工作。三是自評要到位。各級(jí)各部門要按照省里提出的時(shí)序進(jìn)度的要求，一環(huán)扣一環(huán)抓好落實(shí)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作都能按 要求落到實(shí)處。同時(shí)，要針對自評進(jìn)度，適時(shí)地組織明查暗訪。對各單位績效評估好的做法和經(jīng)驗(yàn)，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)推廣，對工作應(yīng)付了事、責(zé)任心不強(qiáng)的單位和個(gè) 人，要嚴(yán)格工作紀(jì)律，該重來的要重來。四是配合要到位。績效評估工作在省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由省效能辦牽頭負(fù)責(zé)，省直相關(guān)部門密切配合，共同實(shí)施。各相關(guān)部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，按照方案一項(xiàng)一項(xiàng)抓好工作落實(shí)。各級(jí)效能辦要充分發(fā)揮職能作用，搞好組織協(xié)調(diào)、督促檢查，促進(jìn)績效評估工作健康順利開展。

(二)效能督查工作。實(shí)踐證明，效能督查是推動(dòng)工作落實(shí)的有效途徑。第四季度主要應(yīng)會(huì)同有關(guān)職能部門，對今年黨委、政府主要工作目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)展完成情 況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)省委、省政府各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。一是要繼續(xù)開展各具特色的督查活動(dòng)。結(jié)合績效評估工作，適時(shí)地組織開展明查暗訪、專項(xiàng)督查等活 動(dòng)，推動(dòng)工作落實(shí)。二是要不斷創(chuàng)新督查機(jī)制。各級(jí)效能工作機(jī)構(gòu)要主動(dòng)地加強(qiáng)與黨委、政府辦公室（廳）督查部門的溝通和聯(lián)系，探索建立效能督查聯(lián)席會(huì)議制 度，定期召開聯(lián)席會(huì)議，互相通報(bào)督查情況，確保各級(jí)黨委、政府重大決策的有效落實(shí)。三是要發(fā)揮效能監(jiān)督員的作用。充分發(fā)揮效能監(jiān)督員經(jīng)驗(yàn)豐富、善于聯(lián)系社 會(huì)、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢。各級(jí)各部門要重視效能監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，適時(shí)組織開展工作，認(rèn)真聽取意見和建議，切實(shí)促進(jìn)各級(jí)機(jī)關(guān)改善管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

(三)關(guān)于行政服務(wù)中心工作。要注重在以下方面下功夫：一是規(guī)范管理。抓緊制定《福建省行政服務(wù)中心管理暫行辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，理順體制，真正 解決好項(xiàng)目進(jìn)駐中心和審批授權(quán)問題；加強(qiáng)制度建設(shè)，努力形成一套科學(xué)、合理、規(guī)范的管理制度，推動(dòng)中心的規(guī)范發(fā)展。二是完善提高。注重推行電子政務(wù)，推廣 網(wǎng)上審批，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提升服務(wù)質(zhì)量；實(shí)行流程再造，實(shí)現(xiàn)審批提速，提高窗口辦結(jié)率；科學(xué)、合理、有機(jī)地整合各類資源，優(yōu)化配置，切實(shí)使行政服務(wù)中心的 功能更完善，服務(wù)更周全，群眾更滿意。三是積極創(chuàng)新。結(jié)合黨委、政府的中心工作，以創(chuàng)新的理念來構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)。通過機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，使得流 程更加優(yōu)化，環(huán)節(jié)更加簡化，效率更加提高。

(四)關(guān)于政務(wù)公開工作。前段時(shí)間，省兩辦下發(fā)了關(guān)于深化政務(wù)公開工作的意見。根據(jù)意見要求，一是要抓緊編制政務(wù)公開的詳細(xì)目錄。這項(xiàng)工作是規(guī)范政務(wù) 公開的基礎(chǔ)性工作。各級(jí)各部門要按要求向上一級(jí)政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)報(bào)備，并分類向社會(huì)或在單位內(nèi)部公開。二是要拓寬政務(wù)公開渠道。省級(jí)政府部門和各設(shè)區(qū)市必 須加快設(shè)立新聞發(fā)言人。省級(jí)政府部門要切實(shí)加強(qiáng)在“中國福建”門戶網(wǎng)站上公開政務(wù)信息工作，規(guī)范政務(wù)公開網(wǎng)頁的設(shè)置；要充分利用《福建省人民政府公報(bào)》這 一平臺(tái)公開政務(wù)。三是要全面推行公用事業(yè)單位辦事公開。各級(jí)各部門要加強(qiáng)對各相關(guān)單位辦事公開工作的檢查、指導(dǎo)和評議，確保這項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量。同時(shí)要 抓緊制定《福建省政務(wù)公開考核評估辦法》。

(五)關(guān)于效能投訴工作。當(dāng)前要著重加強(qiáng)三個(gè)方面的工作：一是要認(rèn)真受理群眾的投訴。按照黃小晶省長提出的“投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，督查到 位”的要求，認(rèn)真地辦理群眾的投訴，切實(shí)做到不推諉、講效率、求實(shí)效，真心實(shí)意地解決群眾的困難和問題；切實(shí)解決機(jī)關(guān)和部門效率低下、辦事推諉、資源浪費(fèi) 以及“中梗阻”等問題。二是要加強(qiáng)內(nèi)部管理。各級(jí)機(jī)關(guān)效能投訴中心要建立投訴件回訪制度，對辦理投訴應(yīng)付了事、弄虛作假的要嚴(yán)肅處理。三是要嚴(yán)格執(zhí)行效能 告誡制度。對違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不認(rèn)真履行職責(zé)、群眾意見大的，該效能告誡的，要堅(jiān)決給予效能告誡，涉及違法違紀(jì)的要依法依紀(jì)處理。

同志們，機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作。我們要以這次會(huì)議為新的起點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神，不斷提高效能建設(shè)工作的質(zhì)量和水平，為建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。