第一篇：市環(huán)境保護(hù)系統(tǒng)服務(wù)年活動(dòng)方案

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變環(huán)保系統(tǒng)部門職能，大力提高工作效率和服務(wù)水平，按照市政府辦公廳*政辦綜[2006]10號(hào)文件的統(tǒng)一要求，決定今年在全市環(huán)保系統(tǒng)開展以“滿意服務(wù)”為主題的服務(wù)年活動(dòng)，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，牢固樹立以人為本、民生優(yōu)

先的理念，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和滿足人民群眾需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)社會(huì)為宗旨，創(chuàng)新管理體制，改進(jìn)工作方式，提高工作效率，塑造環(huán)保系統(tǒng)良好形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。[好范文-004km.cn,找范文請(qǐng)到xiexiebang.com]

二、主要內(nèi)容

（一）圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，抓農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作的推進(jìn)落實(shí)。一是啟動(dòng)農(nóng)村小康環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃，全面開展以畜禽養(yǎng)殖糞便、污水、垃圾等農(nóng)村面源污染治理和小能源建設(shè)為重點(diǎn)的環(huán)境綜合整治工作，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治示范項(xiàng)目建設(shè)。二是組織環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，推進(jìn)生態(tài)文明村建設(shè)工作。三是大力推進(jìn)農(nóng)村能源建設(shè)，積極推廣沼氣、秸稈氣化、太陽(yáng)能等清潔能源。四是協(xié)調(diào)推進(jìn)退牧還草、退耕還林工程，推進(jìn)有機(jī)、綠色、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，全市適合種植無(wú)公害產(chǎn)品的耕地面積達(dá)到95。五是幫助阿城市平山鎮(zhèn)、楊樹鄉(xiāng)提供扶持項(xiàng)目和引資信息，落實(shí)幫扶措施。

主管領(lǐng)導(dǎo)：劉發(fā)張欲非

責(zé)任部門：自然處、機(jī)關(guān)黨委

（二）圍繞加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，抓工業(yè)污染防治的推進(jìn)落實(shí)。一是指導(dǎo)和幫助**氣化廠、*藥集團(tuán)制藥總廠等150個(gè)工業(yè)企業(yè)開展清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作，抓好華爾化工等10項(xiàng)綜合利用示范工程建設(shè)，推廣先進(jìn)、實(shí)用技術(shù)、產(chǎn)品20項(xiàng)，加大污染治理力度，力爭(zhēng)減排水、氣污染物6000噸，增加效益3.2億元。二是完善工業(yè)固體廢物交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域網(wǎng)上廢物的交換和利用。三是幫助危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位及化工、造紙、冶金、食品四個(gè)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，制定企業(yè)污染應(yīng)急預(yù)案，提高污染事故快速反應(yīng)能力，確保環(huán)境安全。

主管領(lǐng)導(dǎo)：劉發(fā)、李亞強(qiáng)

責(zé)任部門：污控二處、科技處、固廢中心

（三）圍繞營(yíng)造良好的人居環(huán)境，抓環(huán)境污染的綜合整治。一是以治理居民集中區(qū)擾民污染為重點(diǎn)，集中治理噪聲、油煙、煙塵等擾民污染源。二是深化“三元”環(huán)境管理新機(jī)制，在社區(qū)建立環(huán)保協(xié)管員隊(duì)伍，設(shè)立環(huán)境信訪接待窗口，直接受理、及時(shí)解決居民身邊發(fā)生的擾民污染問(wèn)題，群眾舉報(bào)的環(huán)境污染問(wèn)題兩個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，并跟蹤處理。三是繼續(xù)開展中高考期間噪聲整治行動(dòng)，新建安靜小區(qū)40個(gè)。四是加強(qiáng)飲用水源保護(hù)，劃定保護(hù)區(qū)，繼續(xù)做好飲用水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，讓群眾及時(shí)了解水質(zhì)情況。

主管領(lǐng)導(dǎo)：尹廷濤劉德新李亞強(qiáng)周林波

責(zé)任部門：污控一處、污控二處、監(jiān)測(cè)站、尾氣中心、監(jiān)察支隊(duì)、宣信中心、潔凈煤中心

（四）完善工作機(jī)制，抓審批效率的提高

一是完善建設(shè)項(xiàng)目審批工作機(jī)制。堅(jiān)持統(tǒng)一踏查、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)制度，進(jìn)一步簡(jiǎn)化建設(shè)項(xiàng)目審批程序。積極創(chuàng)造條件，逐步變“窗口”受理為“窗口”辦理，加快推行網(wǎng)上審批，縮短審批時(shí)間，提高辦事效率。二是完善一個(gè)窗口對(duì)外審批和辦事的工作機(jī)制，企業(yè)和基層的請(qǐng)示事項(xiàng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，辦理事項(xiàng)回訪率達(dá)到100。三是實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議制度。對(duì)重大建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、建設(shè)審批實(shí)行聯(lián)合辦公，集中研究，綜合協(xié)調(diào)，快速推進(jìn)。四是建立工作人員問(wèn)責(zé)制度。對(duì)不認(rèn)真履行工作職責(zé)、不認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)等項(xiàng)制度，貽誤工作、產(chǎn)生不良影響的工作人員，要嚴(yán)格追究責(zé)任，規(guī)范行為，提高效能。

主管領(lǐng)導(dǎo)：劉德新李亞強(qiáng)

責(zé)任部門：環(huán)評(píng)處、污控一處、污控二處

（五）圍繞強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，抓服務(wù)質(zhì)量的提高。一是開展以“滿意在環(huán)保”為主題的服務(wù)年活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員和執(zhí)法人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，提高工作人員和執(zhí)法人員促進(jìn)發(fā)展、加強(qiáng)管理、依法行政、服務(wù)群眾、自主創(chuàng)新的本領(lǐng)，樹立為民、清廉、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。二是加大對(duì)環(huán)境執(zhí)法活動(dòng)的行政監(jiān)察力度，對(duì)在執(zhí)法工作中不作為、亂作為和不到位的行為，實(shí)行責(zé)任追究。三是認(rèn)真辦理人大建議、政協(xié)提案和執(zhí)法監(jiān)督員提出的意見，繼續(xù)辦好每周四《環(huán)保熱線》和環(huán)保網(wǎng)站《舉報(bào)投訴》欄目，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

主管領(lǐng)導(dǎo)：畢林濤尹廷濤劉德新劉發(fā)李亞強(qiáng)張欲非于建民周林波

責(zé)任部門：局機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位

三、實(shí)施步驟

（一）動(dòng)員階段（3月3日-3月31日）。制定工作方案，分解落實(shí)具體目標(biāo)和措施，進(jìn)行動(dòng)員部署。認(rèn)真同基層、企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)活動(dòng)的順利開展。

（二）集中實(shí)施階段（4月

1日-7月31日）。各位局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分管部門每周至少一次深入基層和一線開展調(diào)研，了解情況，現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門服務(wù)，主動(dòng)為重點(diǎn)工程和企業(yè)提供審批服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

（三）回訪階段（8月1日—9月30日）。按照環(huán)保系統(tǒng)《辦理事項(xiàng)監(jiān)督評(píng)價(jià)制度》的規(guī)定，由紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭組織各服務(wù)部門對(duì)辦理事項(xiàng)進(jìn)行回訪，回訪率要達(dá)

到100。

（四）鞏固提高階段（10月8日至年底）。對(duì)深入基層掌握的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)推進(jìn)，跟蹤問(wèn)效。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“滿意在城建”服務(wù)年活動(dòng)，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是提高環(huán)保系統(tǒng)依法行政水平和服務(wù)質(zhì)量，積極為人民群眾辦實(shí)事、辦好事的重要保證。為此，現(xiàn)成立服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：畢林濤，成員：尹廷濤、劉德新、劉發(fā)、李亞強(qiáng)、張欲非、于建民、周林波。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任于建民（兼），成員單位紀(jì)檢監(jiān)察室、辦公室、機(jī)關(guān)黨委、生態(tài)辦。各部門、各單位要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，落實(shí)專人具體抓，做到有計(jì)劃、有組織、有檢查、有總結(jié)，保證這項(xiàng)活動(dòng)的順利開展并取得實(shí)效。

（二）扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。各部門、各單位要從實(shí)際出發(fā)，在調(diào)查研究、了解掌握群眾所想、所需、所盼的基礎(chǔ)上，真正把功夫下到推進(jìn)工作落實(shí)上，既要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌安排，又要立足現(xiàn)實(shí)，重點(diǎn)突破，切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的實(shí)效性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部要帶著感情、帶著關(guān)愛、帶著誠(chéng)心，走出機(jī)關(guān)，沉下基層，辦好實(shí)事，讓企業(yè)、群眾得到更多更好的實(shí)惠。對(duì)能夠解決的問(wèn)題要立即解決，對(duì)需要幾個(gè)部門共同解決的問(wèn)題，要主動(dòng)工作，積極協(xié)調(diào)，想方設(shè)法幫助解決。

（三）加強(qiáng)服務(wù)，提高效能。各有關(guān)部門、單位要結(jié)合服務(wù)年活動(dòng)，設(shè)立便民服務(wù)指南，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)、“跟蹤單”等制度。要加強(qiáng)審批服務(wù)，縮短行政許可審批的辦理時(shí)間，特別是在建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批方面要進(jìn)一步落實(shí)告知承諾制、禁辦告知制和環(huán)評(píng)告知制，提高辦事效率。要積極向污染企業(yè)提供治理技術(shù)支持。要推動(dòng)各級(jí)政府將環(huán)保投入列入本級(jí)財(cái)政支出的重點(diǎn)內(nèi)容，建立環(huán)境保護(hù)預(yù)算科目，通過(guò)爭(zhēng)取資金幫助企業(yè)治理污染。

（四）認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。各部門、各單位要對(duì)工作開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查找差距，積極整改，并將活動(dòng)開展情況及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第二篇：工業(yè)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案

香河縣工業(yè)-和信息化局

關(guān)于開展工業(yè)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí) 施 方 案

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)企業(yè)的服務(wù)，大力推動(dòng)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，根據(jù)縣十四屆人大一次會(huì)議和縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，局黨委研究決定，將2012年確定為“工業(yè)企業(yè)服務(wù)年”，深入開展為工業(yè)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和總體要求

1、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)縣人大十四屆一次會(huì)議精神，按照“好中求快，穩(wěn)中求進(jìn)”的總要求，以服務(wù)企業(yè)、提高效能、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)為主題，準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)幫助解決企業(yè)面臨的主要矛盾和突出問(wèn)題，研究理順加快我縣工業(yè)和信息化發(fā)展的思路措施，建立服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，確保2012年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

2、總體要求：以確保全縣工業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展、加快推進(jìn)“兩化”融合為目標(biāo)，牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是保工業(yè)、保發(fā)展、保就業(yè)、保穩(wěn)定、保全局的“五?！币庾R(shí)，急企業(yè)之所急，幫企業(yè)之所需，解企業(yè)之所難，轉(zhuǎn)變部門職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)

1方式，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極主動(dòng)為企業(yè)做好服務(wù)，保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好企業(yè)加快發(fā)展的積極性。

二、主要內(nèi)容

我局將2012年確定為“工業(yè)企業(yè)服務(wù)年”，緊緊圍繞“135”（即：牢固樹立一種意識(shí)、加強(qiáng)三項(xiàng)研究、構(gòu)建五大服務(wù)平臺(tái)）工作主線，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多措并舉，全力推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新水平。

1、牢固樹立以企業(yè)為本的意識(shí)，建設(shè)企業(yè)之家。

進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育，整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提升工作效能。要通過(guò)開展基層調(diào)研、走訪等方式，及時(shí)了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，摸清存在問(wèn)題，增強(qiáng)與企業(yè)的熟識(shí)度，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者建立起情感聯(lián)系。要不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和無(wú)償服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)厲杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大企業(yè)家對(duì)工信部門的認(rèn)知度，切實(shí)把工信局機(jī)關(guān)建設(shè)成為“企業(yè)之家”，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

2、加強(qiáng)三項(xiàng)研究。

一是加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的研究。成立五個(gè)調(diào)研工作組，由班子成員任組長(zhǎng)，對(duì)全縣144家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開展全覆蓋調(diào)研，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在突出矛盾和問(wèn)題，提出對(duì)策和建議。調(diào)研活動(dòng)每季度開展一次，各組定期提交調(diào)研報(bào)告。要進(jìn)一步健全民營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，充實(shí)運(yùn)行監(jiān)測(cè)內(nèi)容，加強(qiáng)基

層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)席會(huì)議的平臺(tái)作用，有效建立起“上下聯(lián)動(dòng)、隨時(shí)調(diào)動(dòng)、快速行動(dòng)”的工作機(jī)制，為上級(jí)決策提供真實(shí)有效的依據(jù)。

二是加強(qiáng)對(duì)國(guó)家、省出臺(tái)支持中小企業(yè)政策的研究。有關(guān)股室要針對(duì)我縣實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家、省市出臺(tái)的支持中小企業(yè)發(fā)展政策的研究，增強(qiáng)敏銳性和洞察力，找準(zhǔn)扶持企業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)。要充分利用周五學(xué)習(xí)日平臺(tái)，向全局干部職工講解政策，力求學(xué)深學(xué)透，提高業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)水平。要充分利用調(diào)研等與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)，積極開展政策宣傳活動(dòng)，幫助企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方略，切實(shí)把政策貫徹到企業(yè)中，使企業(yè)家關(guān)心政策、研究政策，從而使各項(xiàng)政策能夠更好地扶持、服務(wù)和指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

三是加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的研究。第一，進(jìn)一步強(qiáng)推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作。針對(duì)上對(duì)標(biāo)工作中存在的企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位、擴(kuò)大覆蓋面難度較大等問(wèn)題，2012年在繼續(xù)抓好培樹典型外，更要在提高典型帶動(dòng)作用上做好文章。要通過(guò)經(jīng)常性地溝通交流，建立企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，與企業(yè)家建立情感交流，為推進(jìn)對(duì)標(biāo)鋪平道路；通過(guò)組織外出考察學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更新理念、拓寬視野、找準(zhǔn)標(biāo)桿，在學(xué)習(xí)中找差距，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)升級(jí)發(fā)展的信心和動(dòng)力；積極組織開展對(duì)標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，大力實(shí)施企業(yè)家素質(zhì)提升工程，促其解放思想、增長(zhǎng)才干，造就一批具有戰(zhàn)略眼光、勇于開拓進(jìn)取的領(lǐng)軍人才。第二，積極推進(jìn)“兩化”融合。按照國(guó)家工信部、省工信廳要求，對(duì)全縣信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)有意向或符合兩化融合條件的項(xiàng)目，要積極引導(dǎo)，大力扶持，從材料準(zhǔn)備等基礎(chǔ)性工作開始，全力幫助企業(yè)做好項(xiàng)目申報(bào)工作，努力爭(zhēng)取上級(jí)資金支持。

3、構(gòu)建五大服務(wù)平臺(tái)。

1、一是構(gòu)建工業(yè)企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)。放大鼎力中小企業(yè)信

用擔(dān)保有限公司融資平臺(tái)作用，增加合作銀行，有效降低貸款利率，減少企業(yè)融資成本。加強(qiáng)三強(qiáng)小額擔(dān)保、益民村鎮(zhèn)銀行等民營(yíng)融資機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和引導(dǎo)，促其科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)融資提供更多選擇。

2、構(gòu)建人才培訓(xùn)平臺(tái)。針對(duì)當(dāng)前普遍存在的企業(yè)規(guī)模小、效益水平低以及經(jīng)營(yíng)者思想保守、管理能力差等問(wèn)題，積極爭(zhēng)取政府支持，有針對(duì)性、多批次組織小范圍培訓(xùn)活動(dòng)，提升企業(yè)家素質(zhì)，有效克服“小富即滿、小績(jī)即安”的思想禁錮。

3、構(gòu)建項(xiàng)目、資金申報(bào)一條龍服務(wù)平臺(tái)。圍繞“不向企業(yè)伸手、不給企業(yè)添麻煩、盡心盡力搞好服務(wù)”的工作思路，深入研究宣傳國(guó)家、省市扶持政策，積極爭(zhēng)取上級(jí)資金，助力企業(yè)上規(guī)模、上水平。2012年，選拔抽調(diào)精干力量，專業(yè)實(shí)施項(xiàng)目和資金申報(bào)工作，縱向強(qiáng)化與省、市主管部門的溝通，橫向加強(qiáng)與發(fā)改等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，加大項(xiàng)目、資金申報(bào)力度，提高申報(bào)成功率。對(duì)符合條件的項(xiàng)目實(shí)施前期介入、全程指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)

扶持政策惠及更多企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展壯大的積極性。

4、構(gòu)建企業(yè)信息交流平臺(tái)。以香河中小企業(yè)網(wǎng)為依托，進(jìn)

一步加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)，完善功能，豐富內(nèi)容，擴(kuò)大影響。網(wǎng)站建設(shè)要以服務(wù)企業(yè)為宗旨，重點(diǎn)擴(kuò)充企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本功能，并一切以企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷拓展延伸服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，打通縱向交流通道，實(shí)現(xiàn)香河中小企業(yè)網(wǎng)與國(guó)家、省市相關(guān)網(wǎng)站的鏈接，使廣大企業(yè)足不出戶，即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)家、省市相關(guān)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)部門與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)間的直接溝通交流，提高信息透明度，擴(kuò)大信息覆蓋面。

5、構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)。按照《政府工作報(bào)告》要求，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，著力推動(dòng)占地500畝的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供急需的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。進(jìn)一步研究破解用工難題，深化校企對(duì)接，開展跨區(qū)域招工，滿足企業(yè)用工需求。將縣政府篩選出的30最具成長(zhǎng)性的中小企業(yè)作為重點(diǎn)聯(lián)系點(diǎn)，在資金投放等方面給予重點(diǎn)傾斜，鼓勵(lì)企業(yè)技改升級(jí)、做優(yōu)做強(qiáng)。積極與省市有關(guān)部門及科研院所溝通，加強(qiáng)與縣直有關(guān)部門的合作，為工業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)再創(chuàng)業(yè)提供必要的智力支持。

三、工作要求 2012年，是我縣實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年發(fā)展目標(biāo)開步之年。要順利實(shí)現(xiàn)今年縣委、縣

政府制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，重點(diǎn)和關(guān)鍵在工業(yè)。剛剛召開的全縣雙文明表彰暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，也將工業(yè)列為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心和關(guān)鍵。全局干部職工要進(jìn)一步提高對(duì)工業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，以更大的力度、更實(shí)的舉措狠抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，迅速掀起新一輪工業(yè)大發(fā)展的熱潮，促進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，努力開創(chuàng)我縣工業(yè)發(fā)展新局面。

附：2012年規(guī)模工業(yè)企業(yè)調(diào)研任務(wù)分解表

香河縣工業(yè)和信息化局

2012年3月1日

第三篇：工業(yè)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案

關(guān)于開展工業(yè)企業(yè)服務(wù)，提高效能

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的實(shí)施方案

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)企業(yè)的服務(wù)，大力推動(dòng)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步提高行政效能優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見》的通知要求，為深入開展為工業(yè)企業(yè)服務(wù)，提高效能優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和總體要求

1、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)通知精神，按照總體要求，以服務(wù)企業(yè)、提高效能、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)為主題，準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)幫助解決企業(yè)面臨的主要矛盾和突出問(wèn)題，研究理順加快我縣工業(yè)和信息化發(fā)展的思路措施，建立服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，確保2012年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

2、總體要求：以確保全縣工業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展、加快推進(jìn)“兩化”融合為目標(biāo)，牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是保工業(yè)、促發(fā)展的意識(shí)，急企業(yè)之所急，幫企業(yè)之所需，解企業(yè)之所難，轉(zhuǎn)變部門職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極主動(dòng)為企業(yè)做好服務(wù)，保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好企業(yè)加快發(fā)展的積極性。

二、主要內(nèi)容

我局2013年將積極扶持企業(yè)發(fā)展提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多措并舉，全力推進(jìn)縣域

1經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新水平。

1、牢固樹立以企業(yè)為本的意識(shí)，建設(shè)企業(yè)之家。

進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育，整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提升工作效能。要通過(guò)開展基層調(diào)研、走訪等方式，及時(shí)了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，摸清存在問(wèn)題，增強(qiáng)與企業(yè)的熟識(shí)度，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者建立起情感聯(lián)系。要不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和無(wú)償服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)厲杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大企業(yè)家對(duì)工信工作的認(rèn)知度，切實(shí)把我局機(jī)關(guān)建設(shè)成為“企業(yè)之家”，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究。

一是加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的研究。由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，對(duì)全縣5家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開展全覆蓋調(diào)研，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在突出矛盾和問(wèn)題，提出對(duì)策和建議。調(diào)研活動(dòng)每季度開展一次。進(jìn)一步充實(shí)運(yùn)行監(jiān)測(cè)內(nèi)容，加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)席會(huì)議的平臺(tái)作用，有效建立起“上下聯(lián)動(dòng)、隨時(shí)調(diào)動(dòng)、快速行動(dòng)”的工作機(jī)制，為上級(jí)決策提供真實(shí)有效的依據(jù)。

二是加強(qiáng)對(duì)國(guó)家、省出臺(tái)支持中小企業(yè)政策的研究。針對(duì)我縣實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家、省市出臺(tái)的支持中小企業(yè)發(fā)展政策的研究，增強(qiáng)敏銳性和洞察力，找準(zhǔn)扶持企業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)。充分利用學(xué)習(xí)的平臺(tái)，向全局干部職工講解政策，力求學(xué)深學(xué)透，提高業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)水平。要充分利用調(diào)研等與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)，積極開展政策宣傳活動(dòng)，幫助企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，切實(shí)把政策貫

徹到企業(yè)中，使企業(yè)家關(guān)心政策、研究政策，從而使各項(xiàng)政策能夠更好地扶持、服務(wù)和指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

三是加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的研究。第一，通過(guò)組織外出考察學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更新理念、拓寬視野、找準(zhǔn)標(biāo)桿，在學(xué)習(xí)中找差距，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)升級(jí)發(fā)展的信心和動(dòng)力；積極組織開展企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，大力實(shí)施企業(yè)家素質(zhì)提升工程，促其解放思想、增長(zhǎng)才干，造就一批具有戰(zhàn)略眼光、勇于開拓進(jìn)取的領(lǐng)軍人才。第二，積極推進(jìn)“兩化”融合。按照國(guó)家工信部、省工信委要求，對(duì)全縣信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)有意向或符合兩化融合條件的項(xiàng)目，要積極引導(dǎo)，大力扶持，從材料準(zhǔn)備等基礎(chǔ)性工作開始，全力幫助企業(yè)做好項(xiàng)目申報(bào)工作，努力爭(zhēng)取上級(jí)資金支持。

3、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)。

1、一是構(gòu)建工業(yè)企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)。充分利用地區(qū)中小企

業(yè)信用擔(dān)保有限公司融資平臺(tái)作用，增加合作銀行，有效降低貸款利率，減少企業(yè)融資成本。加強(qiáng)小額擔(dān)保的引導(dǎo)，促其科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)融資提供更多選擇。

2、構(gòu)建項(xiàng)目、資金申報(bào)一條龍服務(wù)平臺(tái)。圍繞“不向企業(yè)伸手、不給企業(yè)添麻煩、盡心盡力搞好服務(wù)”的工作思路，深入研究宣傳國(guó)家、省地扶持政策，積極爭(zhēng)取上級(jí)資金，助力企業(yè)上規(guī)模、上水平。2013年，集中力量實(shí)施項(xiàng)目和資金申報(bào)工作，縱向強(qiáng)化與省、地主管部門的溝通，橫向加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，加大項(xiàng)目、資金申報(bào)力度，提高申報(bào)成功率。對(duì)符合條件的項(xiàng)目實(shí)施前期介入、全程指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)扶持政策惠及更多企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展壯大的積極性。

3、構(gòu)建企業(yè)信息交流平臺(tái)。以漠河中小企業(yè)網(wǎng)為依托，進(jìn)

一步加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)，完善功能，豐富內(nèi)容，擴(kuò)大影響。網(wǎng)站建設(shè)要以服務(wù)企業(yè)為宗旨，重點(diǎn)擴(kuò)充企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本功能，并一切以企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷拓展延伸服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，打通縱向交流通道，實(shí)現(xiàn)漠河中小企業(yè)網(wǎng)與國(guó)家、省地相關(guān)網(wǎng)站的鏈接，使廣大企業(yè)足不出戶，即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)家、省地相關(guān)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)部門與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)間的直接溝通交流，提高信息透明度，擴(kuò)大信息覆蓋面。

4、構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)。按照我縣“兩會(huì)”要求，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，著力推動(dòng)工業(yè)園區(qū)（中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園）建設(shè)，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供急需的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。進(jìn)一步研究破解用工難題，深化校企對(duì)接，滿足企業(yè)用工需求。將篩選出最具成長(zhǎng)性的中小企業(yè)作為重點(diǎn)聯(lián)系點(diǎn)，在資金投放等方面給予重點(diǎn)傾斜，鼓勵(lì)企業(yè)技改升級(jí)、做優(yōu)做強(qiáng)。積極與省地有關(guān)部門溝通，加強(qiáng)與縣直有關(guān)部門的合作，為工業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)再創(chuàng)業(yè)提供必要的智力支持。

三、開展工業(yè)企業(yè)服務(wù)，提高效能優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境協(xié)調(diào)小組成員單位

牽頭單位：經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革局

成員單位：人事社會(huì)保障局

財(cái)政局

統(tǒng)計(jì)局

工商局

民政局

農(nóng)林科技局

司法局

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

商務(wù)口岸辦

四、工作要求 各成員單位要進(jìn)一步提高對(duì)工業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，以更大的力度、更實(shí)的舉措狠抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，迅速掀起工業(yè)大發(fā)展的熱潮，促進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，努力開創(chuàng)我縣工業(yè)發(fā)展新局面。

第四篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案

中心各科室、各單位窗口：

經(jīng)市行政服務(wù)中心主任辦公會(huì)研究決定，現(xiàn)將《瑞昌市行政服務(wù)中心關(guān)于開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

2010年1月21日

瑞昌市行政服務(wù)中心

關(guān)于開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省委十二屆十一次全會(huì)、全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興樂(lè)為主題，以服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以深化改革為動(dòng)力，以實(shí)施項(xiàng)目推進(jìn)為抓手，從解決突出問(wèn)題、推動(dòng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、健全長(zhǎng)效機(jī)制入手，進(jìn)一步鞏固“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)成果，不斷培育新作風(fēng)，樹立新形象，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標(biāo)，努力在提高行政審批效率方面有新的提高，在營(yíng)造吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化，在建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破，為固定資產(chǎn)投資年增長(zhǎng)率、中小企業(yè)和個(gè)體工商戶數(shù)量年增長(zhǎng)率達(dá)到預(yù)定目標(biāo)提供有效保障，為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

二、活動(dòng)內(nèi)容和方法步驟

（一）活動(dòng)內(nèi)容

1、開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為主題的大討論和“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)做貢獻(xiàn)”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)。在中心上下大力弘揚(yáng)“艱苦奮斗、自力更生、不斷進(jìn)取、永不滿足”的創(chuàng)業(yè)精神；培育“崇尚創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)造”的創(chuàng)新精神；樹立“奮勇爭(zhēng)先、敢于突破、爭(zhēng)走前列、自我超越”的創(chuàng)優(yōu)精神。通過(guò)討論活動(dòng)，增強(qiáng)全體工作人員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的主動(dòng)性和參與性，營(yíng)造“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年”活動(dòng)的良好氛圍。

2、進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》，鞏固市機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，繼續(xù)下

大氣力解決影響機(jī)關(guān)效能、損害創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的突出問(wèn)題，大力倡導(dǎo)服務(wù)之風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

3、開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)趕超”活動(dòng)。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、趕超發(fā)展目標(biāo)，在中心上下深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)趕超”活動(dòng)，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。同時(shí)，從增強(qiáng)趕超意識(shí)，提高能力素質(zhì)，樹立機(jī)關(guān)辦事良好形象入手，把“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)趕超”貫穿于機(jī)關(guān)工作的各個(gè)方面，努力在履行職責(zé)上有新成效，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新改進(jìn)，在群眾滿意度上有新提高，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（二）工作步驟

“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)分三個(gè)階段組織實(shí)施。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2010年1月-2010年2月）

通過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)精神，開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)謀發(fā)展”大討論和“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)作貢獻(xiàn)”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，進(jìn)行深入動(dòng)員部署和宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年”活動(dòng)的要求上來(lái)。

第二階段：組織實(shí)施階段（2010年3月-2010年10月）中心要緊密聯(lián)系實(shí)際，廣泛開展大討論、大實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)干部群眾勇于超越自我，敢于攻堅(jiān)破難，形成思想大解放、觀念大更新、活力大激發(fā)、機(jī)制大創(chuàng)新、全民服務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的良好氛圍，努力提高工作效率，提升為民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1、進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，提高辦事效率。要在全市范圍內(nèi)大力推行“兩個(gè)集中”、“八公開”。積極推行“一門受理、并聯(lián)審批”方式，不斷減少審批環(huán)節(jié)，著力解決服務(wù)窗口“只掛號(hào)，不看病”問(wèn)題。要嚴(yán)格執(zhí)行首席代表制，強(qiáng)化進(jìn)駐窗口的授權(quán)力度，對(duì)各審批辦證中心窗口單位落實(shí)審批辦證首席代表制、并聯(lián)審批制和“一審一核”審批機(jī)制的情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，對(duì)執(zhí)行不到位的單位限期整改，逾期整改不到位的，對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行問(wèn)責(zé)。

2、建立全市公共資源統(tǒng)一交易平臺(tái)。按照政府引導(dǎo)市場(chǎng)、市場(chǎng)公開交易、交易規(guī)范運(yùn)作、運(yùn)作統(tǒng)一監(jiān)管的要求，將現(xiàn)有的從事建設(shè)工程交易、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易、土地交易等公共資源交易機(jī)構(gòu)成建制地劃入公共資源交易中心，為全市公共資源交易提供場(chǎng)地、信息、政策、咨詢等服務(wù)，并健全進(jìn)場(chǎng)報(bào)告、投訴受理等相關(guān)管理制度，統(tǒng)一公共資源項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易的操作流程，有效解決我市公共資源交易管理、監(jiān)督、運(yùn)行方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境與投資環(huán)境，提高工作效率、資金節(jié)約率和增值率，從源頭上防治腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生。

3、建好“綠色通道”，加快實(shí)施網(wǎng)上審批。設(shè)立重大項(xiàng)目接待處，對(duì)市重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行特事特辦。建立由主要負(fù)責(zé)人牽頭的“一站式”、“保姆式”綜合服務(wù)體系，一最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最簡(jiǎn)明的流程為人民群眾提供無(wú)償咨詢代理、無(wú)償專業(yè)代理等便民服務(wù)。要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)交換平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下載、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上公示。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一軟件、統(tǒng)一運(yùn)作、上下聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合審批、預(yù)警糾錯(cuò)、全程監(jiān)控”的原則，依托市政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、，對(duì)全市網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展，積極搭建電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

4、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，提高工作人員素質(zhì)。中心始終堅(jiān)持以人為本，不斷提高工作人員政治、思想、業(yè)務(wù)、文化、作風(fēng)等各方面的素質(zhì)。中心將定期不定期召開全體窗口工作人員會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，市中心有關(guān)行政服務(wù)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，提升服務(wù)。

5、加強(qiáng)入駐中心窗口建設(shè)。中心管委會(huì)制定了中心工作職責(zé)；中心“六制”辦理及“六件”管理制度；中心投訴督查管理辦法；中心工作例會(huì)制度；中心窗口服務(wù)考核制度；中心統(tǒng)一繳費(fèi)制度；中心計(jì)算機(jī)管理制度；中心服務(wù)窗口考勤制度；中心學(xué)習(xí)制度；中心工作人員廉潔自律規(guī)定等。加強(qiáng)對(duì)窗口人員的管理，要求窗口人員嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，在崗杜絕串網(wǎng)、脫崗、聚集聊天，禁止利用計(jì)算機(jī)炒股、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等，并定期對(duì)各窗口進(jìn)行檢查，要保持較好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

6、確實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率。要求窗口工作人員按照“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯熱茶暖心、一身正氣行政、一腔熱情辦事、一句親切道別”的接待辦事群眾“六個(gè)一”服務(wù)要求，熱情接待辦事群眾。引導(dǎo)窗口工作人員由“你找我辦事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟槟惴?wù)”的理念，改變不良作風(fēng)。轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，結(jié)合“創(chuàng)五優(yōu)爭(zhēng)先行”，認(rèn)真開展“五比”競(jìng)賽活動(dòng)。每季度從服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、辦事效率、組織紀(jì)律、辦件量等方面對(duì)窗口工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，同時(shí)評(píng)出“示范窗口”，評(píng)出“紅旗窗口”、先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人等。設(shè)立意見箱和投訴電話，廣泛接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

7、確實(shí)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)試點(diǎn)工作。認(rèn)真落實(shí)全市行政服務(wù)工作會(huì)議精神，結(jié)合“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)要求，扎實(shí)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心示范點(diǎn)建設(shè)工作。

第三階段：總結(jié)考評(píng)階段（2010年11月-2010年12月）

結(jié)合市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”績(jī)效考評(píng)辦法，對(duì)各科室、服務(wù)窗口的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、依法行政、便民措施等內(nèi)容進(jìn)行公開測(cè)評(píng)，對(duì)在“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中成績(jī)突出的科室和人員進(jìn)行表彰，對(duì)有損于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作人員要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對(duì)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)

成果進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，剖析原因，整改落實(shí)，建立健全促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立以曾火平為組長(zhǎng)，宋田華、吳睿為副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人參加的“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，周華為辦公室主任，陳曉為辦公室副主任，主要負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。全體干部職工要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，把此項(xiàng)活動(dòng)作為落實(shí)黨的十七大精神總戰(zhàn)略的重要舉措，自覺(jué)參與到“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中來(lái)，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開展。

2、抓好工作結(jié)合。全體中心人員要根據(jù)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)總體要求，結(jié)合中心工作實(shí)際，細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。要堅(jiān)持把開展活動(dòng)與作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步深化“雙滿意”活動(dòng)，鞏固和擴(kuò)大“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)成果，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

3、務(wù)求取得實(shí)效。開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)要真正解決問(wèn)題，務(wù)求實(shí)效。要把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)作為推動(dòng)行政服務(wù)中心工作的有力抓手，有計(jì)劃有目的組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，全體工作人員要做到求創(chuàng)新、勤服務(wù)、講效能，積極為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新出謀劃策，確?；顒?dòng)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處，推動(dòng)活動(dòng)順利有效開展。

4、加強(qiáng)監(jiān)督，確保工作落實(shí)。要建立情況通報(bào)制度，對(duì)各科室、窗口單位工作人員實(shí)施情況跟蹤督查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)問(wèn)題，推動(dòng)中心“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)深入、持久、扎實(shí)有效地開展。

第五篇：市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)做法及成效

市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)做法及成效

根據(jù)省委省政府的統(tǒng)一部署，市在鞏固和拓展去年“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，以服務(wù)“項(xiàng)目建設(shè)”為重點(diǎn)，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，按照“打造亮點(diǎn)、彰顯特色、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的總體要求，精心組織，周密部署，高位推動(dòng)，扎實(shí)開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，取得了初步成效。

一、強(qiáng)化三個(gè)保障，確?；顒?dòng)有序推

進(jìn)

（一）強(qiáng)化組織保障。及時(shí)調(diào)整機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，增加2名市委常委為副組長(zhǎng)、23個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。明確責(zé)任主體，指定市紀(jì)委市監(jiān)察局牽頭組織實(shí)施“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。同時(shí)，由市紀(jì)委書記擔(dān)任市推進(jìn)投資創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，市監(jiān)察局局長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)全市投資創(chuàng)業(yè)工作。通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)一線參與投資創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效解決投資創(chuàng)業(yè)中存在的“梗阻”等問(wèn)題，促進(jìn)了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的高效推進(jìn)，促進(jìn)了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)上臺(tái)階、上水平、見成效。

（二）強(qiáng)化思想保障。及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)，市委書記作重要講話，市長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，市紀(jì)委書記作動(dòng)員部署，市政府常務(wù)副市長(zhǎng)主持，市政府副市長(zhǎng)宣讀《實(shí)施方案》。加大輿論宣傳力度，在市屬新聞媒體設(shè)立“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)專欄，在政府網(wǎng)站開辟專題網(wǎng)頁(yè)，做到報(bào)紙每天有文章、電臺(tái)每天有聲音、電視每天有圖像。同時(shí)，在全市開展評(píng)選“十大創(chuàng)業(yè)先鋒”、“十大服務(wù)創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”活動(dòng)，及時(shí)宣傳報(bào)道先進(jìn)事跡，發(fā)揮典型示范作用，全市上下形成了共識(shí)共為、齊抓共管，人人有責(zé)、人人有份的輿論氛圍。目前，共刊播稿件217篇，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)13期。

（三）強(qiáng)化后勤保障。配齊配強(qiáng)干部隊(duì)伍，抽調(diào)21名市直機(jī)關(guān)干部組成四個(gè)工作組，集中辦公，負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)各單位活動(dòng)開展。市政府專門從財(cái)政拔付30萬(wàn)元作為“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)工作經(jīng)費(fèi)，已經(jīng)到賬。并從市直單位調(diào)配4輛工作用車，購(gòu)置9臺(tái)電腦、1臺(tái)復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施。

二、抓好五個(gè)環(huán)節(jié)，推進(jìn)活動(dòng)深入開展

我們緊緊圍繞服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾這個(gè)目標(biāo)，將“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)與項(xiàng)目建設(shè)對(duì)接，通過(guò)推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)為項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航，通過(guò)抓好項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)推動(dòng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)深入開展。

（一）深入開展遵紀(jì)守法集中教育活動(dòng)，為推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。人是做好一切工作的前提。為提升我市黨員干部服務(wù)創(chuàng)業(yè)的思想意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，我市針對(duì)市紀(jì)委通報(bào)的“三起典型案例”，集中2個(gè)月時(shí)間，分“聯(lián)系實(shí)際、學(xué)習(xí)討論，對(duì)照要求、規(guī)范行為，建章立制、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)”三個(gè)階段，在市直115個(gè)單位開展黨員干部遵紀(jì)守法集中教育活動(dòng)?；顒?dòng)啟動(dòng)后，市紀(jì)委、市委辦公室等單位立即抽調(diào)人員組成了10個(gè)督導(dǎo)組，上門面對(duì)面交任務(wù)、提要求。市直各單位按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、通讀與專題輔導(dǎo)、集中教育與日常工作、示范作用與警示教育相結(jié)合的方式開展集中教育活動(dòng)，并對(duì)照《黨章》、《公務(wù)員法》和《廉政準(zhǔn)則》，對(duì)照單位履行職能和個(gè)人崗位盡責(zé)的基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照黨員干部遵紀(jì)守法這一基本要求，對(duì)照近期市紀(jì)委通報(bào)的“三起典型案例”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真查擺問(wèn)題，有針對(duì)性地作出公開承諾。通過(guò)2個(gè)月的集中教育活動(dòng)，我市黨員干部服務(wù)企業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的履職盡責(zé)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）積極推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革，為全民創(chuàng)業(yè)搭建精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效、便民的服務(wù)平臺(tái)。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，采取市、縣聯(lián)動(dòng)方式，全面推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革，建立“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤、批管并重”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。目前，市直各單位職能已歸并整合，行政服務(wù)科設(shè)置方案市編辦正在審核。同時(shí)，督促指導(dǎo)縣（市、區(qū)）改革工作，由市紀(jì)委一名副書記專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)余江行政服務(wù)中心建設(shè)，使余江行政服務(wù)中心辦證大廳僅10天時(shí)間完成了裝修、設(shè)備調(diào)試及工作人員的進(jìn)駐。全市“兩集中兩到位”工作將于6月底全面結(jié)束。

（三）進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，為務(wù)工人員與企業(yè)架起連接、溝通、服務(wù)的橋梁。按照“兩個(gè)一律，四統(tǒng)一”要求，我市進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心功能。以方便群眾、有利服務(wù)為目的，要求：現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公樓一律將一樓改建為便民服務(wù)中心，今后新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公樓一律將一樓規(guī)劃為便民服務(wù)中心；鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所統(tǒng)一到便民服務(wù)中心辦公，基層站所辦理事項(xiàng)統(tǒng)一在便民服務(wù)中心辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所各類統(tǒng)籌資金統(tǒng)一用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理事項(xiàng)辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)責(zé)辦法等由縣（市、區(qū)）統(tǒng)一制定，真正做到了一個(gè)窗口受理、一次性告知、一次性收費(fèi)、一站式辦結(jié)。1-3月，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心接待群眾咨詢1.5萬(wàn)人次，解決矛盾糾紛1700余起，辦理便民事項(xiàng)6000余件。春節(jié)期間，針對(duì)企業(yè)用工難，中心利用民工返鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與園區(qū)企業(yè)對(duì)接，為企業(yè)張貼、發(fā)放企業(yè)崗位需求信息宣傳單2萬(wàn)余份，為企業(yè)解決了2700余名急

需崗位工人。

（四）全力以赴激活本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為民間投資創(chuàng)業(yè)注入新的活力。將創(chuàng)業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)，緊緊圍繞振興并做強(qiáng)眼鏡、精密五金制造、雕刻、食品加工四個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，重塑中國(guó)“眼鏡之鄉(xiāng)”、“雕刻之鄉(xiāng)”等傳統(tǒng)名片，起草制定了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)投資創(chuàng)業(yè)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的意見》和四個(gè)特色產(chǎn)業(yè)的具體實(shí)施方案。一方面，加強(qiáng)對(duì)四個(gè)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、財(cái)稅扶持、用地保障、金融服務(wù)、用工培訓(xùn)等方面出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策。另一方面，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地示范點(diǎn)，將全省小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地羅河鎮(zhèn)作為全市示范點(diǎn)，為企業(yè)招工、農(nóng)民培訓(xùn)和小額擔(dān)保貸款等方面提供支持。目前，創(chuàng)業(yè)示范基地已入駐企業(yè)14家，安置勞動(dòng)力就業(yè)350人。另外，市推進(jìn)投資創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、市紀(jì)委書記負(fù)責(zé)的（國(guó)際）眼鏡城已確定規(guī)劃紅線，并與中童眼鏡商會(huì)簽訂意向合同，力爭(zhēng)兩年內(nèi)建成集貿(mào)易、培訓(xùn)、研發(fā)、旅游、展覽、制造為一體的國(guó)際一流眼鏡城。

（五）嚴(yán)厲查處工程建設(shè)領(lǐng)域的違紀(jì)違法行為，為投資創(chuàng)業(yè)營(yíng)造一個(gè)公平公正的發(fā)展環(huán)境。堅(jiān)持把治理工程建設(shè)領(lǐng)域的腐敗問(wèn)題作為營(yíng)造公平公正創(chuàng)業(yè)環(huán)境的重要切入點(diǎn)。一方面，加大查處力度，重點(diǎn)查處了市房管局原局長(zhǎng)林建偉、月湖區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理徐干饒?jiān)谪?fù)責(zé)開發(fā)市經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目時(shí)，私自借用他人建筑資質(zhì)，采取圍標(biāo)方式獲取該項(xiàng)目工程的承建資格，并在經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)內(nèi)違規(guī)建造連排別墅，采取違規(guī)假拍賣的形式低價(jià)購(gòu)得連排別墅，非法獲利1700余萬(wàn)元。目前，已追繳1600余萬(wàn)元，林、徐兩人已移送司法機(jī)關(guān)。另一方面，進(jìn)一步完善公共資源交易中心功能，規(guī)范市場(chǎng)秩序，強(qiáng)化準(zhǔn)入監(jiān)管，堅(jiān)持作為不越位、指導(dǎo)不干預(yù)、服務(wù)不替代，為項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。截止目前，受理告知項(xiàng)目48個(gè)，未發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)違規(guī)行為。

三、完善三項(xiàng)措施，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)際成效

（一）暢通投訴舉報(bào)渠道。繼續(xù)辦好行政投訴專線、效能監(jiān)察熱線和政風(fēng)行風(fēng)熱線，24小時(shí)不間斷受理各類投訴，做到有問(wèn)必答、有報(bào)必查、有查必究。進(jìn)一步健全環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)50個(gè)職能部門、110個(gè)內(nèi)設(shè)科室實(shí)施監(jiān)測(cè)，并在行政服務(wù)中心設(shè)立投訴舉報(bào)窗口，實(shí)行適時(shí)監(jiān)督。建立快速反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)處理投訴件，做到輕微問(wèn)題當(dāng)天調(diào)查處理，一般問(wèn)題三個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)、反饋，嚴(yán)重問(wèn)題七個(gè)工作日內(nèi)查結(jié)、反饋，提高投訴件辦理質(zhì)量。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。建立專項(xiàng)督查制度，對(duì)各地各部門各單位“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)開展情況進(jìn)行了定期、不定期抽查。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目責(zé)任單位的協(xié)調(diào)和調(diào)度，定期通報(bào)、點(diǎn)評(píng)工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，確保今年35項(xiàng)重大項(xiàng)目有序推進(jìn)。加大違紀(jì)違規(guī)行為的查處力度，對(duì)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)干部身上的兩起違紀(jì)違規(guī)案件進(jìn)行了嚴(yán)厲查處。

（三）規(guī)范機(jī)關(guān)干部行政行為。起草了《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)辦法》、《重點(diǎn)工作重大項(xiàng)目行政問(wèn)責(zé)辦法》和市直各單位正科以下干部的問(wèn)責(zé)辦法，強(qiáng)化監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部“底線”標(biāo)準(zhǔn)，做到賞罰分明、有責(zé)必究。對(duì)工作不力、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的市供銷社原主任吳某給予免職；對(duì)組織觀念不強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)淡薄的市房管局原黨委副書記、紀(jì)委書記孫某調(diào)離原單位、改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；對(duì)個(gè)人利益至上的市政府法制辦副主任吳某在全市通報(bào)批評(píng)。

“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)開展以來(lái)，我市黨員干部的思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。1-2月份，全市財(cái)政總收入10.16億元，同比增長(zhǎng)219.8%；其中，地方財(cái)政收入4.47億元，同比增長(zhǎng)154.1%，增幅均排全省第一。全市新辦內(nèi)資企業(yè)75家，新辦個(gè)體工商戶232家。

下一步，我們將在省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)借鑒其他兄弟地市好的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化措施，加大力度，確保我市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)取得新的更大成效。