第一篇：木門企業(yè)文化建設(shè)是長期需要經(jīng)營趨勢分析

木門企業(yè)文化建設(shè)是長期需要經(jīng)營趨勢分析

隨著我國中產(chǎn)階級(jí)的數(shù)量在急劇增加，高端消費(fèi)群體逐漸涌現(xiàn)。越來越大的木門市場不斷在國內(nèi)各大城市成熟起來。目前，中國的大部木門企業(yè)都還停留在品牌知名度層面的操作，而忽略品牌形象塑造中不可或缺的深層內(nèi)涵。而價(jià)格及工藝品質(zhì)比內(nèi)涵更容易表現(xiàn)，所以即使有表述文化成分的理念，可在實(shí)際操作或表現(xiàn)形式上并不能完全表達(dá)。

木門企業(yè)文化和品牌，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的支柱。優(yōu)秀的品牌對企業(yè)的價(jià)值是不可估量的。建立一個(gè)優(yōu)秀的品牌，不僅需要過硬的產(chǎn)品質(zhì)量作為支撐，需要響亮的名聲，還需要增強(qiáng)企業(yè)的信用度。信用狀況差是中小企業(yè)普遍存在的問題。木門企業(yè)文化建設(shè)是長期需要經(jīng)營的過程

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，它隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，不斷完善提高。一般來講，企業(yè)文化建設(shè)要經(jīng)歷融合期、發(fā)展期、提升期三個(gè)重要階段。其結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化、形象文化等。木門企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)倡導(dǎo)變革思維、創(chuàng)新行動(dòng)，包括企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、運(yùn)營理念、及執(zhí)行規(guī)范等。

木門企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)初期，可對企業(yè)員工進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查與評(píng)估，重點(diǎn)是中高管理層對企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的認(rèn)識(shí)，以及在當(dāng)前文化體系下企業(yè)所面臨的一些問題。以此奠定企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，并進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和進(jìn)度安排，同時(shí)也可增強(qiáng)后期企業(yè)文化建設(shè)的針對性。

企業(yè)文化是企業(yè)所有員工共有的價(jià)值觀、行為習(xí)慣、思維方式，是企業(yè)員工在潛移默化中形成的共同文化理念和標(biāo)準(zhǔn)。但這并不意味著企業(yè)文化自發(fā)生成，無須進(jìn)行管理。相反，企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，也是一個(gè)需要經(jīng)營的過程。木門企業(yè)文化建設(shè)要有戰(zhàn)略框架和設(shè)計(jì)規(guī)劃，并在隨后進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和導(dǎo)入。這樣做，將有利于企業(yè)文化長效機(jī)制的建設(shè)。

木門圖片：/tupian

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第二篇：什么是企業(yè)文化建設(shè)

什么是企業(yè)文化建設(shè)

作者：未知 來源：網(wǎng)絡(luò) 點(diǎn)擊數(shù):23136 日期：2008-4-1

5企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。

行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。

理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識(shí)、思維方式、經(jīng)營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)

1、確定MI（理念識(shí)別），包括：

（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對社會(huì)和對人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。

2、確立VI（視覺識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3、確立BI（行為識(shí)別），主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛

護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)常化，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

企業(yè)文化建設(shè)的基本觀念

1、團(tuán)隊(duì)理念

2、團(tuán)隊(duì)精神

3、領(lǐng)導(dǎo)理念

4、經(jīng)營服務(wù)理念

5、精細(xì)核算理念

6、質(zhì)量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效應(yīng)理念

9、科技創(chuàng)新理念

10、依法治企理念 以上十個(gè)理念其具體內(nèi)容將層層進(jìn)行征集、評(píng)定、歸納。

企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化建設(shè)的涵義是指對企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向所制定的總體謀劃和基本對策。其特點(diǎn)包括漸進(jìn)性、整體性、柔軟性、可繼承性、潛移默化性等，并通過企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)作用。那么我們公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)到底有何意義呢？

一、企業(yè)文化建設(shè)，是新世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。

二、建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮人的作用，是當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展的一種趨勢，是經(jīng)營企業(yè)的新思想、新觀念。調(diào)動(dòng)和學(xué)組織廣大職工的積性、智慧和創(chuàng)造力，是現(xiàn)代化管理的高層次選擇。

三、建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和在市場上的競爭力，使企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰(zhàn)略。通過建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)活力，保證市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)上新臺(tái)階的迫切需要。

四、樹立企業(yè)文化的戰(zhàn)略意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)文化的戰(zhàn)略觀念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的戰(zhàn)略決策，進(jìn)行企業(yè)文化的戰(zhàn)略實(shí)施，是當(dāng)前轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和進(jìn)行科學(xué)管理以贏得市場經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢的迫切需要和必然趨勢。

五、通過企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)價(jià)值觀把企業(yè)全體員工擰成一股繩，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。

六：企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義：

凝聚力------是一個(gè)企業(yè)的核心力，如能將員工比作一根線，那企業(yè)就是由線擰成的一股繩，繩的結(jié)實(shí)程度就是凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一雙編繩的巧手。

吸引力--是一個(gè)企業(yè)的向心力，讓員工貼得更近，讓外界人員靠得更近，這就是企業(yè)文化的魅力

戰(zhàn)斗力--是員工的作戰(zhàn)能力，優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工思想統(tǒng)一，而思想統(tǒng)一才能步調(diào)一致，步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。

公信力--健康的企業(yè)文化，不但是企業(yè)員工的精神支柱，也能提高企業(yè)的公眾信譽(yù)，給企業(yè)帶來難以估計(jì)的社會(huì)效益。

企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求

1、貫徹黨的十六大精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要，建立公司企業(yè)文化體系，突出加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合，推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力。

2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以科技興企為目標(biāo)，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動(dòng)為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊(duì)伍、樹立良好形象，構(gòu)筑起“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化氛圍，形成獨(dú)具特色的總包公司企業(yè)文化，成為打造國家特級(jí)施工企業(yè)、創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。

企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，干部職工的認(rèn)識(shí)在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成，一些企業(yè)標(biāo)識(shí)等經(jīng)過上下多次反復(fù)征集、醞釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創(chuàng)新者企業(yè)文化，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，已逐步實(shí)踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，對企業(yè)建設(shè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個(gè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃?？偣酒髽I(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在工作的整體性和廣泛的群眾性，以及與政治、經(jīng)濟(jì)工作的一致性和載體的多樣性。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和進(jìn)步，推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施綱要。以形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，造就出員工共有的理想信念、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等寶貴精神財(cái)富。

如何開展企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化規(guī)劃是開展企業(yè)文化建設(shè)的前提。企業(yè)文化建設(shè)可從以下四個(gè)階段展開實(shí)施。

第一階段：提案階段：建立組織機(jī)構(gòu)———組織落實(shí)

（1）成立公司企業(yè)文化工程委員會(huì),由公司一把手任委員會(huì)主任。

（2）下設(shè)公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門抽調(diào)人員組成工作班子。

（3）外聘企業(yè)文化專家組指導(dǎo)公司的企業(yè)文化工程。

第二階段：提案準(zhǔn)備———思想落實(shí)

（1）實(shí)施企業(yè)文化的原因分析：

（2）實(shí)施企業(yè)文化的背景分析：

（3）實(shí)施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：

第三階段：實(shí)施階段

（1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織的有關(guān)知識(shí)，開展公司發(fā)展總體目標(biāo)與個(gè)人前途的大討論。

（2）確立企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)入的推行方針。

（3）企業(yè)文化工程和學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)入的方法：把實(shí)施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結(jié)合起來。

第四階段：檢查實(shí)施階段和查漏

（1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標(biāo)提升公司的資產(chǎn)質(zhì)量、競爭能力、全面提升企業(yè)競爭力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽(yù)。

（2）檢查實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的期待成果的完成情況：

用企業(yè)理念（MI）企業(yè)行為（BI）來理清思路、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

（3）起草提案書作為兩手冊備用資料（MI、BI手冊）

（4）作業(yè)安排根據(jù)企業(yè)具體情況制定下一階段的作業(yè)項(xiàng)目與進(jìn)度；對調(diào)查的所有資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)；對企業(yè)營運(yùn)實(shí)態(tài)與形象現(xiàn)狀作綜合評(píng)估。

企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問題

1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)是有機(jī)結(jié)合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別；既可以相互促進(jìn)，相得益彰，又不能相互取代。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系，對于加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)為開創(chuàng)思想政治工作新局面，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)提供了條件，同時(shí)隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強(qiáng)，也必將對企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動(dòng)作用。要以黨的十六大倡導(dǎo)的“促進(jìn)人的全面發(fā)展”為主題，從解放人的思想、轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實(shí)、講與做、精神與利益的關(guān)系，發(fā)揮思想政治工作的針對性、科學(xué)性和實(shí)效性，為經(jīng)濟(jì)工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎(chǔ)和穩(wěn)定局面。

2、加強(qiáng)對經(jīng)營管理者的培育，以此帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠(yuǎn)性、綜合性的工作，企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者，不僅應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、組織者，還應(yīng)當(dāng)是模范的實(shí)踐者，更應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該率先垂范，以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象，同時(shí)特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價(jià)值取向來倡導(dǎo)和配置企業(yè)文化。

3、講求企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑。企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。

4、加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。包括：把握企業(yè)文化建設(shè)的“把企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化為市場競爭力”這一基本要求；體現(xiàn)“把握發(fā)展方向，具有先進(jìn)性；體現(xiàn)時(shí)代特征，具有吸引力；塑造品牌標(biāo)識(shí)，具有市場競爭力”這“三點(diǎn)內(nèi)涵”；突出“把黨的方針政策和國家產(chǎn)業(yè)政策融于企業(yè)發(fā)展之中，形成具有鮮明特色的企業(yè)發(fā)展理念、把思想政治工作融入企業(yè)市場競爭之中，形成具有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)精神、把企業(yè)人文創(chuàng)造融入企業(yè)產(chǎn)品之中，塑造以企業(yè)品牌為核心內(nèi)容的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)”三項(xiàng)主要任務(wù)。

5、走出企業(yè)文化建設(shè)過程中的觀念誤區(qū)。一是鼓吹“文化功能”，認(rèn)為“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都往里面裝”，此種說法不但搞不好企業(yè)文化，還會(huì)影響其它管理職能的正常發(fā)揮。二是曲解“以人為本”，現(xiàn)實(shí)中的職工切身利益和個(gè)人目的，難免出現(xiàn)與企業(yè)利益和宗旨不一致的問題，職工也必須遵守企業(yè)的一切準(zhǔn)則規(guī)定，尊重客戶和競爭對手，因?yàn)殡x開一定的前提條件，就很難取得預(yù)期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，在職工這種權(quán)威情況下，才能更加有效發(fā)揮管理的作用.

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)需要專業(yè)人才

企業(yè)文化建設(shè)需要專業(yè)人才

———中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)會(huì)長 張光照

面對21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入WTO的新挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設(shè)會(huì)越來越受到企業(yè) 的關(guān)注。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將會(huì)發(fā)生越來越重要的作用。

■優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的文化含量和技術(shù)含量，滿足消費(fèi)者的需求；

■優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)利用國內(nèi)國際兩種資源和開拓國內(nèi)國際兩種市場；

■優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高企業(yè)的綜合競爭力；

■優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開高素質(zhì)的企業(yè)管理人才。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成、積累，經(jīng)過篩選提煉形成并倡導(dǎo)的一套優(yōu)良作風(fēng)、行為方式及價(jià)值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，因此有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。

面對21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入WTO的新挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設(shè)將會(huì)受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。毫無疑問，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，都將發(fā)生越來越重要的作用。

然而，由于企業(yè)文化屬于邊緣學(xué)科，目前我國高等教育科目中尚沒有企業(yè)文化專業(yè)，而企業(yè)文化又貫穿于企業(yè)管理的全過程。因此，培養(yǎng)一支專業(yè)的企業(yè)文化研究隊(duì)伍，已成為滿足新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的迫切需要。為此，記者就這個(gè)問題采訪了中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)會(huì)長張光照。

記者：企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分，越來越受到企業(yè)和理論界的高度重視，已成為一門學(xué)問開始進(jìn)入我國研究和教學(xué)的殿堂。然而，目前我國高等教育科目中尚沒有企業(yè)文化專業(yè)。那么，該如何加強(qiáng)這方面的工作，使研究企業(yè)文化之士更為專業(yè)，進(jìn)而為企業(yè)服務(wù)呢？

張光照：我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、科學(xué)管理這個(gè)層面，而是擴(kuò)展到了更深的層面————企業(yè)文化層面。江澤民總書記所論述的中國共產(chǎn)黨要始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，最重要的標(biāo)志之一應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)文化。因此，不論是專業(yè)從事企業(yè)文化工作還是從事其它企業(yè)管理工作的人都有必要了解有關(guān)企業(yè)文化以及現(xiàn)代企業(yè)管理的知識(shí)。為此，中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)專門成立了培訓(xùn)部，為企業(yè)提供企業(yè)文化從現(xiàn)代企業(yè)管理人才的培訓(xùn)服務(wù)。要搞好這項(xiàng)工作，就必須有名校和名師的指導(dǎo)。所以，我們請了專家教授作特邀研究員，相信有這些企業(yè)文化和企業(yè)管理方面的精英導(dǎo)師的加盟，我們的企業(yè)文化及管理培訓(xùn)事業(yè)將在我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大、更好、更強(qiáng)的帶動(dòng)和推動(dòng)作用。

記者：在我國加入WTO后，我國經(jīng)濟(jì)將逐步納入經(jīng)濟(jì)全球化的格局中，我們與國外企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系會(huì)越來越多越密切。怎樣使處于不同民族文化傳統(tǒng)和不同社會(huì)制度背景，以及具有不同思維方式和價(jià)值觀念的中外員工，在生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中，共同遵守國際通行的活動(dòng)準(zhǔn)則，既競爭又合作。有人認(rèn)為，需要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

張光照：的確如此，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，特別是進(jìn)行跨文化管理，將有利于中外員工觀念上相容、心理上相通，使我國企業(yè)在充分利用國內(nèi)資源和開拓國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步利用國外資源，逐步進(jìn)入國際市場。

記者：從眾多企業(yè)的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，優(yōu)秀企業(yè)文化的功能是什么？

張光照：優(yōu)秀企業(yè)文化的功能體現(xiàn)在許多方面，簡而述之就是，優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的文化含量和技術(shù)含量，滿足消費(fèi)者的需求；有利于企業(yè)利用國內(nèi)國際兩種資源和開拓國內(nèi)國際兩種市場；有利于提高企業(yè)的綜合競爭力。高水準(zhǔn)的企業(yè)文化離不開高素質(zhì)的企業(yè)文化與企業(yè)管理人才。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念已在發(fā)生變化，消費(fèi)需求日益多樣化，只有那些文化含量高、品質(zhì)文化優(yōu)良的產(chǎn)品，才能吸引廣大消費(fèi)者，引起人們購物的欲望，滿足人們生活上和心理上的需求。

企業(yè)的綜合競爭力表現(xiàn)為企業(yè)科研、技術(shù)、產(chǎn)品、人才、營銷等各方面優(yōu)勢的綜合，而文化力是企業(yè)綜合競爭力一個(gè)重要的方面。它對企業(yè)的技術(shù)力、經(jīng)濟(jì)力起著導(dǎo)向和促進(jìn)作用，它對員工的行為起著引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)的作用。企業(yè)只有在文化力、技術(shù)力和經(jīng)濟(jì)力的相互促進(jìn)與共同提高中，才能不斷提高綜合競爭力，取得持續(xù)健康的發(fā)展。

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也是我們促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)精神文明建設(shè)、實(shí)現(xiàn)“以德治國”、“以德興企”的需要。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)需要專業(yè)人才

企業(yè)文化建設(shè)需要專業(yè)人才

面對21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入WTO的新挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設(shè)會(huì)越來越受到企業(yè)關(guān)注。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將會(huì)發(fā)生越來越重要的作用。

■優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的文化含量和技術(shù)含量，滿足消費(fèi)者的需求；

■優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)利用國內(nèi)國際兩種資源和開拓國內(nèi)國際兩種市場；

■優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高企業(yè)的綜合競爭力；

■優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開高素質(zhì)的企業(yè)管理人才。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成、積累，經(jīng)過篩選提煉形成并倡導(dǎo)的一套優(yōu)良作風(fēng)、行為方式及價(jià)值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，因此有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。

面對21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入WTO的新挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設(shè)將會(huì)受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。毫無疑問，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，都將發(fā)生越來越重要的作用。

然而，由于企業(yè)文化屬于邊緣學(xué)科，目前我國高等教育科目中尚沒有企業(yè)文化專業(yè)，而企業(yè)文化又貫穿于企業(yè)管理的全過程。因此，培養(yǎng)一支專業(yè)的企業(yè)文化研究隊(duì)伍，已成為滿足新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的迫切需要。為此，記者就這個(gè)問題采訪了中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)會(huì)長張光照。

記者：企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分，越來越受到企業(yè)和理論界的高度重視，已成為一門學(xué)問開始進(jìn)入我國研究和教學(xué)的殿堂。然而，1目前我國高等教育科目中尚沒有企業(yè)文化專業(yè)。那么，該如何加強(qiáng)這方面的工作，使研究企業(yè)文化之士更為專業(yè)，進(jìn)而為企業(yè)服務(wù)呢？

張光照：我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、科學(xué)管理這個(gè)層面，而是擴(kuò)展到了更深的層面————企業(yè)文化層面。江澤民總書記所論述的中國共產(chǎn)黨要始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，最重要的標(biāo)志之一應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)文化。因此，不論是專業(yè)從事企業(yè)文化工作還是從事其它企業(yè)管理工作的人都有必要了解有關(guān)企業(yè)文化以及現(xiàn)代企業(yè)管理的知識(shí)。為此，中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)專門成立了培訓(xùn)部，為企業(yè)提供企業(yè)文化從現(xiàn)代企業(yè)管理人才的培訓(xùn)服務(wù)。要搞好這項(xiàng)工作，就必須有名校和名師的指導(dǎo)。所以，我們請了專家教授作特邀研究員，相信有這些企業(yè)文化和企業(yè)管理方面的精英導(dǎo)師的加盟，我們的企業(yè)文化及管理培訓(xùn)事業(yè)將在我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大、更好、更強(qiáng)的帶動(dòng)和推動(dòng)作用。

記者：在我國加入WTO后，我國經(jīng)濟(jì)將逐步納入經(jīng)濟(jì)全球化的格局中，我們與國外企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系會(huì)越來越多越密切。怎樣使處于不同民族文化傳統(tǒng)和不同社會(huì)制度背景，以及具有不同思維方式和價(jià)值觀念的中外員工，在生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中，共同遵守國際通行的活動(dòng)準(zhǔn)則，既競爭又合作。有人認(rèn)為，需要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

張光照：的確如此，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，特別是進(jìn)行跨文化管理，將有利于中外員工觀念上相容、心理上相通，使我國企業(yè)在充分利用國內(nèi)資源和開拓國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步利用國外資源，逐步進(jìn)入國際市場。

記者：從眾多企業(yè)的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，優(yōu)秀企業(yè)文化的功能是什么？

張光照：優(yōu)秀企業(yè)文化的功能體現(xiàn)在許多方面，簡而述之就是，優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的文化含量和技術(shù)含量，滿足消費(fèi)者的需求；有利于

企業(yè)利用國內(nèi)國際兩種資源和開拓國內(nèi)國際兩種市場；有利于提高企業(yè)的綜合競爭力。高水準(zhǔn)的企業(yè)文化離不開高素質(zhì)的企業(yè)文化與企業(yè)管理人才。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念已在發(fā)生變化，消費(fèi)需求日益多樣化，只有那些文化含量高、品質(zhì)文化優(yōu)良的產(chǎn)品，才能吸引廣大消費(fèi)者，引起人們購物的欲望，滿足人們生活上和心理上的需求。

企業(yè)的綜合競爭力表現(xiàn)為企業(yè)科研、技術(shù)、產(chǎn)品、人才、營銷等各方面優(yōu)勢的綜合，而文化力是企業(yè)綜合競爭力一個(gè)重要的方面。它對企業(yè)的技術(shù)力、經(jīng)濟(jì)力起著導(dǎo)向和促進(jìn)作用，它對員工的行為起著引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)的作用。企業(yè)只有在文化力、技術(shù)力和經(jīng)濟(jì)力的相互促進(jìn)與共同提高中，才能不斷提高綜合競爭力，取得持續(xù)健康的發(fā)展。

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也是我們促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)精神文明建設(shè)、實(shí)現(xiàn)“以德治國”、“以德興企”的需要。

第五篇：企業(yè)誠信經(jīng)營是企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)

企業(yè)誠信經(jīng)營是企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ) 摘 要 當(dāng)今，經(jīng)濟(jì)與科技的迅速發(fā)展加劇了某些企業(yè)的競爭,在這之中良好的企業(yè)形象是參與市場競爭的最根本實(shí)力，誠信的形象又更具有可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。但問題關(guān)鍵在于誠信的形象需要誠信的文化，誠信的文化才可以塑造誠信的形象。歷史和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)反復(fù)證明，凡是具有誠信文化的企業(yè)必勝，反之則必?cái)?。企業(yè)誠信經(jīng)營是一個(gè)綜合系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)誠信品質(zhì)、誠信制度、誠信管理、誠信維護(hù)四要素之間并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的。

關(guān)鍵詞誠信經(jīng)營企業(yè)文化誠信意識(shí)誠信管理我國當(dāng)前企業(yè)“誠信”經(jīng)營的現(xiàn)狀和問題

改革開放以來，我國在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)和完善方面所取得了巨大的成就。但是也應(yīng)該看到，在一些領(lǐng)域還存在著不少的問題，誠信缺失就是其中重要的一項(xiàng)。中國社會(huì)各界對誠信問題的討論日益激烈，因?yàn)樾庞玫娜笔б呀?jīng)成為制約中國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步向前發(fā)展的瓶頸。作為一個(gè)正向市場經(jīng)濟(jì)過渡的國家，誠信在中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)中尤為重要。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)交往中，許多企業(yè)被迫放棄現(xiàn)代信用，重新選擇了如以貨易貨、現(xiàn)金交易等原始交易方式。這些行為嚴(yán)重威脅到人民群眾的健康安全，動(dòng)搖和打擊了人們對企業(yè)的信任，惡化了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，也損害了守信企業(yè)的利益。什么是誠信經(jīng)營

誠信經(jīng)營是企業(yè)生存基礎(chǔ)質(zhì)量承諾、推行服務(wù)承諾、塑造企業(yè)文化、樹立企業(yè)誠信形象，建立起企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)要發(fā)展．只能在顧客消費(fèi)者認(rèn)為是可靠可信的基礎(chǔ)下．才能得到豐富的收益與回報(bào)．反之如果不講誠信．就會(huì)讓企業(yè)的形象大打折扣．會(huì)直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展．就是在企業(yè)的內(nèi)部管理中．上層領(lǐng)導(dǎo)與下層領(lǐng)導(dǎo)．管理者與普通員工之間．同樣是建立在相互信任的基礎(chǔ)下．企業(yè)才能健康發(fā)展．反之如果缺乏互信．企業(yè)整體就會(huì)失去戰(zhàn)斗力與凝聚力．首先，要把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨；其次，要建立相應(yīng)的營銷服務(wù)應(yīng)對系統(tǒng)，及時(shí)對客戶的需求作出快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務(wù)體系：第三，要積極更新經(jīng)營理念，推動(dòng)企業(yè)誠信建設(shè)。通過廣泛開展精神文明建設(shè)，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，增強(qiáng)全員信用觀念，使誠信變成員工自覺行為，貫穿于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，為公司的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)。企業(yè)建設(shè)誠信文化的必要性

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。幾千年來, “—諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳。隨著社會(huì)的發(fā)展變化,賦予了誠信日益豐富的時(shí)代內(nèi)容,促使人們對誠信的理解從倫理道德的范疇提升到

1制度建設(shè)的層面。誠信不僅是一種品行,更是一種責(zé)任;不僅是一種道義,更是一種準(zhǔn)則;不僅是一種聲譽(yù),更是一種資源。沒有信用,就沒有秩序,市場經(jīng)濟(jì)就不能健康發(fā)展。

誠信文化理念是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ),只有在經(jīng)營活動(dòng)中遵守誠信理念,企業(yè)才能擁有比較廣泛的客戶,從而擁有更廣闊的市場,使企業(yè)高效益可持續(xù)地發(fā)展。一個(gè)缺乏誠信理念的企業(yè),短時(shí)期內(nèi)可能會(huì)獲得一定的利益,但”輕言必寡信”,長此以往,必將自我毀滅。只有誠信企業(yè)才能最終贏得客戶,贏得市場,贏得長期的可持續(xù)發(fā)展的格局。誠信企業(yè)文化的建設(shè)

那么,知道了企業(yè)文化的現(xiàn)狀及一些相關(guān)因素后,怎樣才能建立好的誠信企業(yè)文化呢?這就需要在價(jià)值觀上、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上以及企業(yè)的管理方式上加以改進(jìn)與完善,最終建立起有利于企業(yè)快速發(fā)展的文化體制。

4.1 價(jià)值觀誠信化

誠信的價(jià)值觀必須深入人心。建立在誠信基石上的企業(yè)共同的價(jià)值觀，能提供人與人相互信賴、相互悅納、相互認(rèn)同的意識(shí)紐帶，能使個(gè)人在誠信文化中獲得歸屬感，獲得作為社會(huì)一員、企業(yè)一員的自豪感，獲得與他人在一起共同創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的依托感以及同他人、同社會(huì)、同自然的血肉聯(lián)系和共生共長的整體感，從而排除戒備感、孤獨(dú)感、無力感、壓抑感和失落感。要使誠信的價(jià)值觀深入人心，必須在科學(xué)定位、輿論氛圍的基礎(chǔ)上，采取得力有效的措施和形式。

4.2 品質(zhì)誠信化

“市場競爭最終是名牌瓜分天下”。這是紅豆集團(tuán)董事長周耀庭曾經(jīng)說過的極有體會(huì)、富含哲理的話?，F(xiàn)代市場競爭是品牌競爭，更是名牌競爭。在國際市場上，我們有的是自己的品牌，但缺乏名牌。成功的品牌具有豐富的內(nèi)涵，它能給消費(fèi)者和社會(huì)公眾留下深刻的印象，能吸引大家關(guān)注、欣賞、品味的目光，能促成公眾購買消費(fèi)的行為，是企業(yè)寶貴的財(cái)富和競爭的法寶，誰擁有成功的品牌，誰就擁有一定的市場；誰擁有響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?，誰就擁有更大的市場。

名牌產(chǎn)品不僅使用價(jià)值可靠，而且是文化品位的標(biāo)志。名牌效應(yīng)本質(zhì)上是信用精神在企業(yè)和產(chǎn)品中的凝結(jié)。誠實(shí)守信的企業(yè)品質(zhì)作為一種無形資產(chǎn)或新的資本形態(tài)，特別有助于名牌效應(yīng)的發(fā)揮。

4.3 宣傳誠信化

知名度是一個(gè)企業(yè)被公眾知曉、了解的程度，是評(píng)價(jià)企業(yè)“名氣”大小的“量”的客觀尺度。知名度包括公眾對企業(yè)的名稱、標(biāo)記、產(chǎn)品種類或服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人等情況知道和了解的程度。在企業(yè)形象的塑造中，提高企業(yè)的知名度是一項(xiàng)日常的、長期的任務(wù)。當(dāng)今的社會(huì)是信息的社會(huì)，在信息的海洋里航行的企業(yè)，必須通過有效的信息傳播，使盡可能多的公眾得到盡可能多的信息。

誠信的宣傳得“美名”，欺騙的宣傳得“惡名”。宣傳是必要的，但宣傳未必是好事，問題在于宣傳什么，怎樣宣傳。知名度是一個(gè)中性概念，它有好的、肯定的方面，即“美名”，也有壞的、否定的方面，即“惡名”。就一般意義而言，企業(yè)所追求和得到應(yīng)該是好的、肯定的方面，這才是對企業(yè)有意義、有價(jià)值、有作用的知名度。而這種美名的獲得，不論選擇什么媒介，采用什么方式，花了多少代價(jià)，歸結(jié)到一點(diǎn)就是兩個(gè)字：“誠信”。誠信的宣傳亮出了企業(yè)的“真心”，贏得了公眾 的信賴，得到了顧客的“真心”。

4.4 服務(wù)誠信化

美譽(yù)度是一個(gè)企業(yè)獲得公眾信任、贊許的程度，是評(píng)價(jià)企業(yè)“名譽(yù)”好壞的“質(zhì)”的客觀尺度。在今天激烈的社會(huì)競爭中，不少企業(yè)在熱衷于提高自己知名度的同時(shí)，往往有意無意地忽視了美譽(yù)度的提高，結(jié)果造成了不該發(fā)生卻又經(jīng)常發(fā)生的遺憾。

誠信的服務(wù)是提高企業(yè)美譽(yù)度的最有效的途徑，虛假的“服務(wù)”則是傷害企業(yè)美譽(yù)度的自殘性利器。兩種不同性質(zhì)的服務(wù)，其區(qū)別性表現(xiàn)及客觀性效果大相徑庭。

首先，誠信的服務(wù)具有真誠的態(tài)度，企業(yè)的上上下下、方方面面都體現(xiàn)著顧客至上的經(jīng)營理念，面對顧客，工作人員言語上熱情耐心，態(tài)度上和藹可親，但虛假的“服務(wù)”則不同，這種所謂的“服務(wù)”，以欺騙顧客的心理，用過份熱情的態(tài)度和夸張掩飾的微笑，緊緊盯著顧客口袋的銀子，稍不如意，則會(huì)“晴轉(zhuǎn)陰天甚至狂風(fēng)暴雨”。

其次，誠信的服務(wù)信守諾言，真誠到永遠(yuǎn)，不論售前、售中服務(wù)還是售后服務(wù)，都能體現(xiàn)一顆真誠的心，尤其是售后服務(wù)則會(huì)更加迅速及時(shí)、便利體貼、周到全面、保質(zhì)保量，絕不違背諾言，但虛假的“服務(wù)”則視“承諾”如兒戲，售前容易售中難，至于售后則更難。

再次，誠信的服務(wù)能夠最大限度地滿足顧客的需求，贏得顧客的最大滿意，從而能夠贏得顧客的心，提高企業(yè)的美譽(yù)度，而虛假的“服務(wù)”則會(huì)令顧客失望、傷心，最終失去顧客，使企業(yè)的美譽(yù)度受到自殘性的傷害。最終只會(huì)在這個(gè)競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中銷聲匿跡。

4.5 管理誠信化

誠信的管理是形成強(qiáng)大的凝聚力和輻射力的根本途徑。在當(dāng)代社會(huì)，企業(yè)管理的理念層出不窮，企業(yè)管理的辦法豐富多彩，但所有理論、所有辦法能夠充分發(fā)揮其有效作用的共同點(diǎn)、基本點(diǎn)，歸結(jié)起來還是兩個(gè)字：“誠信”。

欺騙性的管理失人心、損形象、沒文化。在當(dāng)今的企業(yè)管理中，并不是所有的企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到誠信管理的作用與價(jià)值。僅從拖欠民工工資這一社會(huì)焦點(diǎn)與熱點(diǎn)問題來看，就暴露了企業(yè)管理上的巨大黑洞，損害了這些企業(yè)的形象。由此可見，誠信的管理對企業(yè)的形象作用之大。

總之，在當(dāng)今這個(gè)激烈競爭的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誠信的企業(yè)文化是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要因素。對企業(yè)來講，誠信的文化不僅能夠吸引住顧客，提高顧客滿意度與忠誠度，而且對本企業(yè)的員工也有一種激勵(lì)作用，使員工覺得在實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。所以在企業(yè)的價(jià)值觀、管理、產(chǎn)品與服務(wù)上都注重誠信的建設(shè)，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，如果能盡快完善企業(yè)的文化，那企業(yè)也將立于不敗之地。

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