第一篇：耐火材料的全生命周期管理創(chuàng)新

耐火材料的全生命周期管理創(chuàng)新

近年來，中國(guó)耐火材料工業(yè)發(fā)展迅速，成為全球最大的耐火材料生產(chǎn)、消費(fèi)和出口國(guó)。但行業(yè)“小、散、多”狀況還未根本改變，既制約了行業(yè)升級(jí)發(fā)展也未能體現(xiàn)出應(yīng)有的市場(chǎng)價(jià)值，耐火材料行業(yè)走新型工業(yè)化發(fā)展道路，加快由傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，已成為行業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、提高行業(yè)發(fā)展效益和質(zhì)量的重要途徑。洛陽華珩耐材在引領(lǐng)行業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中，以科技創(chuàng)新為依托、以系統(tǒng)集成為突破、以“通達(dá)·耐火系統(tǒng)”建設(shè)為載體，打造涵蓋設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、配套、工程、維護(hù)、咨詢等完整的“服務(wù)鏈”，不斷提升滿足高溫工業(yè)個(gè)性化需求的能力，并為用戶量身定制耐火整體解決方案，得到了高溫業(yè)用戶的歡迎，也實(shí)現(xiàn)了業(yè)態(tài)間的協(xié)同、共贏發(fā)展。

華珩在鋼廠服務(wù)方面一直走在行業(yè)前列，依托國(guó)家級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)和一流人才隊(duì)伍，打造了完整的產(chǎn)品線、系統(tǒng)化的服務(wù)鏈以及布局全國(guó)的工程化服務(wù)基地，并在噸熟料總承包服務(wù)方面創(chuàng)造了成熟服務(wù)模式。全生命周期管理就是把企業(yè)的發(fā)展與客戶的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，是生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)在時(shí)間和空間的完美體現(xiàn)。高性能保溫劑是覆蓋在鋼液面的一種絕熱保溫材料。洛陽華珩耐火材料有限公司根據(jù)市場(chǎng)需求，研制開發(fā)的新型保溫劑產(chǎn)品。該渣有效地替代了傳統(tǒng)使用碳化稻殼和其它碳質(zhì)顆粒，解決了覆蓋劑水份高、難運(yùn)輸?shù)娜毕菀约霸谑褂弥谐霈F(xiàn)的熱損大、易結(jié)殼、粘爐壁掛渣等問題。

高性能保溫劑產(chǎn)品特點(diǎn)：

1、鋪展性能好，能均勻覆蓋鐵液表面;

2、絕熱保溫強(qiáng)，保溫時(shí)間長(zhǎng)、鐵水溫降小;

3、產(chǎn)品成份穩(wěn)定，吸渣生能好，使用中不結(jié)殼、不侵蝕包壁，翻包干凈，減少清包工作量;

4、產(chǎn)品堿度適中，不污染鐵水，還可吸附鐵水中的夾雜物。

全生命周期管理是服務(wù)理念和服務(wù)模式的一種創(chuàng)新。通達(dá)耐火踐行為用戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，于行業(yè)內(nèi)較早構(gòu)建起生產(chǎn)性服務(wù)體系并率先推出“通達(dá)·耐火系統(tǒng)”，代表了產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈的完整延伸，即集方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、精品制造、工程施工、診斷咨詢于一體的系統(tǒng)化耐材服務(wù)，系統(tǒng)服務(wù)較好適應(yīng)了包括新型干法水泥在內(nèi)的高溫工業(yè)發(fā)展需要。全生命周期管理寓專業(yè)化耐材管理于服務(wù)之中，為用戶窯爐安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)周期、滿負(fù)荷、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行提供專業(yè)支持，充分降低用戶運(yùn)行成本和維護(hù)費(fèi)用，大幅提高運(yùn)轉(zhuǎn)率和品質(zhì)穩(wěn)定，是未來水泥工業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展的主流選擇。

第二篇：全生命周期看有機(jī)

全生命周期看有機(jī)

有人說，有機(jī)農(nóng)業(yè)投入高，產(chǎn)出低，不符合中國(guó)國(guó)情。雷龍認(rèn)為從全生命周期來看，有機(jī)農(nóng)業(yè)成本更低。他提議全社會(huì)一起來算五筆賬：

“有機(jī)農(nóng)業(yè)初期投入高，見效慢，但5年后成本更低。比如，常規(guī)茶園的茶樹老化快，一般10年后就要重種，而有機(jī)茶樹樹齡長(zhǎng)達(dá)20年。采用立體種植的方式，套種降香黃檀和沉香等驅(qū)蟲避害，長(zhǎng)短期效益相結(jié)合，產(chǎn)生了更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！边@是第一筆賬。

“農(nóng)殘超標(biāo)已成為嚴(yán)峻問題，直接阻礙中國(guó)食品走向世界。農(nóng)藥的使用嚴(yán)重污染環(huán)境，有些殘留在土壤里難以降解，有些則進(jìn)入地表水或地下水，加重了水污染。未來，我們要付出多大的治理代價(jià)？”這是第二筆賬。

“在我們的餐桌上，常常出現(xiàn)農(nóng)藥‘雞尾酒’（農(nóng)藥‘雞尾酒效應(yīng)’是指多種農(nóng)藥的混合物會(huì)造成累加效果，甚至協(xié)同效應(yīng)），只是消費(fèi)者不了解而已。大量惡性疾病的發(fā)生與環(huán)境和飲食有直接關(guān)系。高昂的醫(yī)藥費(fèi)及生命的代價(jià)，無論是家庭還是國(guó)家都是不能承受之重！”這是第三筆賬。

“常規(guī)農(nóng)業(yè)向土地奪取養(yǎng)分以維持生產(chǎn)，常規(guī)農(nóng)業(yè)以不可持續(xù)的方式養(yǎng)活整個(gè)世界。不可持續(xù)的方式使土壤沙漠化，蚯蚓等有益生物滅絕，導(dǎo)致大量農(nóng)業(yè)用地失去生產(chǎn)能力。未來，中國(guó)糧食安全和糧食自主性如何解決？”這是第四筆賬。

“一個(gè)農(nóng)殘問題嚴(yán)重的污染大國(guó)一定會(huì)備受制裁和歧視，很難成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)！”這是第五筆賬。

有機(jī)種植是對(duì)地球和子孫后代的守信，有機(jī)農(nóng)業(yè)意味著支持人類健康和地球健康。深刻思考土地與生命的關(guān)系，保護(hù)這片賴以生存的土地，雷龍相信推廣有機(jī)農(nóng)業(yè)是不二的選擇。

第三篇：國(guó)美電器：全生命周期與全過程管理

梁宵

在過去480多天的時(shí)間里，來自全國(guó)1600多家分店、各個(gè)部門的累計(jì)超過兩萬名國(guó)美員工在天津武清經(jīng)歷了“魔鬼訓(xùn)練”：遠(yuǎn)離市區(qū)，3個(gè)月休息一天，日以繼夜——能夠?qū)崿F(xiàn)與供應(yīng)商“八大協(xié)同”的新ERP系統(tǒng)終于在全國(guó)范圍內(nèi)成功上線。

“關(guān)鍵不在于系統(tǒng)，關(guān)鍵是你想用系統(tǒng)來做什么？”負(fù)責(zé)新系統(tǒng)上線的國(guó)美副總裁牟貴先對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者強(qiáng)調(diào)。為此，國(guó)美電器付出了巨大的精力。

全生命周期管理

全生命周期管理不僅可以形成準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)判，確定整體采購(gòu)數(shù)量，還可以根據(jù)產(chǎn)品的預(yù)期“銷售曲線”進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，靈活調(diào)節(jié)進(jìn)貨價(jià)格。

“2011年11月底上市的一款手機(jī)，是以單月銷量2.5萬臺(tái)的計(jì)劃采購(gòu)的，從目前銷售數(shù)據(jù)來看，市場(chǎng)預(yù)判準(zhǔn)確度非常高。”牟貴先介紹，這是在新的ERP系統(tǒng)之上，通過國(guó)美電器的“全生命周期”管理體系實(shí)現(xiàn)的。

所謂“全生命周期”管理，是指對(duì)產(chǎn)品整個(gè)銷售周期的表現(xiàn)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)判，并全程跟蹤，比如某個(gè)產(chǎn)品的銷售周期為12個(gè)月，每月的表現(xiàn)甚至每周的表現(xiàn)如何，都會(huì)基于相關(guān)的判斷指標(biāo)量化生成相關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)可據(jù)此做出決策，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。據(jù)牟貴先介紹，在上述管理體系下，國(guó)美電器依據(jù)的判斷指標(biāo)既包括宏觀也包括微觀；既關(guān)注該產(chǎn)品本身，也要參考競(jìng)品表現(xiàn)；既有靜態(tài)的歷史數(shù)據(jù)，也有動(dòng)態(tài)的信息更新。

比如，針對(duì)每一個(gè)新產(chǎn)品，國(guó)美電器在經(jīng)營(yíng)之前會(huì)分析其競(jìng)品的市場(chǎng)表現(xiàn)如何，綜合性價(jià)比相近的SKU(單品)表現(xiàn)如何。除此之外，5~6個(gè)基本因素的考量也必不可少：廠家人員的激勵(lì)有沒有到位，樣機(jī)是真機(jī)還是樣機(jī)出樣(很明顯，前者對(duì)銷售促進(jìn)作用更大)，產(chǎn)品的終端物料，即產(chǎn)品宣傳單頁、海報(bào)等是否配套齊備，廠家是否有廣告投放或相關(guān)計(jì)劃，產(chǎn)品的增值內(nèi)容如何——提供80個(gè)下載軟件的手機(jī)比30個(gè)的手機(jī)對(duì)消費(fèi)者來說吸引力更大。

“這些考慮因素都會(huì)量化在系統(tǒng)里，只要對(duì)應(yīng)輸入就能得到一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)?！蹦操F先說，不過在此基礎(chǔ)上，還要針對(duì)非常規(guī)的變量進(jìn)行微調(diào)。牟貴先稱之為“推拉式的”采購(gòu)判斷：系統(tǒng)“推”出一般性的數(shù)據(jù)，而基于市場(chǎng)變量做出的預(yù)判則能“拉”平前者的誤差，“一推一拉，這個(gè)數(shù)字就準(zhǔn)了?！蹦操F先說。

比如新產(chǎn)品的上市和老產(chǎn)品的下架，勢(shì)必會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生影響，價(jià)格變動(dòng)也是一大變量，與供應(yīng)商的密切溝通保證了這些重要信息的及時(shí)獲取。“國(guó)美基本上每季度、每月、甚至每周都會(huì)跟所有的供應(yīng)商進(jìn)行不同內(nèi)容的交流，比如每個(gè)季度會(huì)對(duì)未來上市的產(chǎn)品和下市的產(chǎn)品做非常詳細(xì)的交流；每個(gè)月會(huì)就產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整互換意見?！蹦操F先說。

到目前為止，國(guó)美電器整體產(chǎn)品中有40%以上比例的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了集中采購(gòu)，未來會(huì)更多?；趶?qiáng)大的市場(chǎng)預(yù)判能力，國(guó)美電器已經(jīng)把“集中采購(gòu)”的觸角從一般產(chǎn)品延伸到了定制化產(chǎn)品。

以手機(jī)產(chǎn)品為例，先要在現(xiàn)有普通配置的手機(jī)基礎(chǔ)上對(duì)新品進(jìn)行定義和定價(jià)，比如3.7寸屏幕安卓2.3并且可以升級(jí)至3.0版的智能手機(jī)，如需配置頂級(jí)屏幕成本大約要多出來120元；配備全視角的攝像頭又會(huì)貴50元錢等；“逐個(gè)定義，定義之后估算成本，成本確定之后再與制造商合理分配利潤(rùn)?！蹦操F先說。

接下來就要根據(jù)此價(jià)格設(shè)定確定采購(gòu)數(shù)量。比如某品牌手機(jī)的零售價(jià)格定為1690元，那么首先計(jì)算1500元~1800元區(qū)間的產(chǎn)品，國(guó)美電器一個(gè)月、半年的歷史銷售數(shù)據(jù)是多少，同時(shí)綜合考慮該品牌對(duì)市場(chǎng)的影響度，加入計(jì)算權(quán)重；考慮到該商品銷售的生命周期是9個(gè)月至1年，那么把市場(chǎng)預(yù)期銷售周期定為6個(gè)月，盡量降低風(fēng)險(xiǎn)——如此就能計(jì)算出新產(chǎn)品未來的市場(chǎng)需求空間，而在此基礎(chǔ)之上，還要假設(shè)配套一些必要的銷售因素，給予更強(qiáng)的銷售激勵(lì)，又能增加10%~20%的銷售數(shù)據(jù)。條分縷析的采購(gòu)計(jì)劃，提高了市場(chǎng)預(yù)判的準(zhǔn)確性。但是牟貴先也表示，“一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)沒有是不可能的，因此還是要適當(dāng)保守?！薄械挠?jì)算過程都結(jié)束了，會(huì)把最后的結(jié)果再打一個(gè)折扣，比如最終數(shù)字是13萬臺(tái)，那么實(shí)際采購(gòu)量其實(shí)是10萬臺(tái)。

全生命周期管理不僅可以形成準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)判，確定整體采購(gòu)數(shù)量，還可以根據(jù)產(chǎn)品的預(yù)期“銷售曲線”進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，靈活調(diào)節(jié)進(jìn)貨價(jià)格。據(jù)悉，目前許多企業(yè)都采用移動(dòng)平均法來進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格管理——即統(tǒng)一計(jì)算庫(kù)存金額和庫(kù)存數(shù)量，得到庫(kù)存的平均價(jià)格，但這樣算出的結(jié)果與實(shí)際單位成本偏差太大，而且也會(huì)給退貨帶來麻煩?！叭绻艘慌浀脑?，以什么價(jià)格退貨就可能引發(fā)零供雙方的矛盾?！蹦操F先表示。

在國(guó)美的全生命周期管理中，價(jià)格是進(jìn)行分批次管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整的：比如一款產(chǎn)品，12月份的批次會(huì)設(shè)定一個(gè)價(jià)格，到1月底會(huì)有一個(gè)銷售情況的統(tǒng)計(jì)，銷量、供價(jià)、零售價(jià)在系統(tǒng)上都會(huì)清楚顯示；國(guó)美會(huì)基于此對(duì)產(chǎn)品和內(nèi)部銷售人員做一個(gè)評(píng)價(jià)和考核，也會(huì)把銷售情況與廠家共享，根據(jù)信息反饋對(duì)下一個(gè)批次價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

“價(jià)格是批次管理的，每一批的價(jià)格都清晰記錄在案，做到價(jià)格清晰，賬目清晰，也做到了利潤(rùn)清晰。同樣也會(huì)成為其他產(chǎn)品定價(jià)的有價(jià)值的參考?！蹦操F先說。

內(nèi)外協(xié)同 理順自動(dòng)補(bǔ)貨機(jī)制

“分店提供基礎(chǔ)信息，采購(gòu)部門根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)定，物流部門必須隨時(shí)響應(yīng)，把系統(tǒng)生成的補(bǔ)貨計(jì)劃落實(shí)到行動(dòng)上?！奔幢懔闶凵逃辛藴?zhǔn)確的采購(gòu)計(jì)劃，如何保證制造商有足夠的制造能力，能夠及時(shí)響應(yīng)產(chǎn)品供應(yīng)？

在產(chǎn)品全生命周期的管理下，國(guó)美電器既有中長(zhǎng)期的銷售預(yù)期，也同時(shí)關(guān)注每月、每周的分批采購(gòu)數(shù)量。因此，一般國(guó)美每次會(huì)給供應(yīng)商提供三組數(shù)字：當(dāng)周的采購(gòu)量、下周的采購(gòu)計(jì)劃，月底則會(huì)提供下月的采購(gòu)預(yù)期，以便使供應(yīng)商提前準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)?！耙淮翁峁┤萦唵?，這樣就能達(dá)到很好的外部協(xié)同?！蹦操F先說。

而對(duì)于大批量的集中采購(gòu)，國(guó)美電器至少提前3個(gè)月就已和制造商就價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)達(dá)成了一致，這就使得供應(yīng)商拿到訂單之后，可以有充分的時(shí)間去備料，選擇原材料的價(jià)格低點(diǎn)進(jìn)行采購(gòu)；協(xié)調(diào)淡季和旺季的勞動(dòng)力資源和生產(chǎn)能力，而提前確定的各個(gè)區(qū)域的配送方案也有助于制造商和物流車隊(duì)之間的協(xié)同，“通過與供應(yīng)商的協(xié)同作業(yè)降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部消耗，降低的成本雙方共享，也讓利給消費(fèi)者?！眹?guó)美電器總裁王俊洲指出。

目前，在新系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享基礎(chǔ)之上，國(guó)美與供應(yīng)商的對(duì)接無時(shí)無刻不在進(jìn)行。據(jù)牟貴先介紹，當(dāng)國(guó)美ERP系統(tǒng)成熟后，每一個(gè)供應(yīng)商都有權(quán)限登陸系統(tǒng)，獲得自己在國(guó)美的銷售、庫(kù)存、訂單、賬目往來、結(jié)算等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；其產(chǎn)品在同類市場(chǎng)中的銷售占比，單品表現(xiàn)，以及趨勢(shì)變化在內(nèi)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)；同時(shí)還包括客戶對(duì)質(zhì)量和服務(wù)的投訴和建議等服務(wù)數(shù)據(jù)——供應(yīng)商不僅可以主動(dòng)參與國(guó)美的采購(gòu)預(yù)期，還可大致分析整個(gè)市場(chǎng)的銷售全景。“既增強(qiáng)了供應(yīng)商生產(chǎn)的計(jì)劃性，又保證了國(guó)美電器對(duì)商品數(shù)量和質(zhì)量的需求?！?/p>

零供協(xié)同可以保證采購(gòu)預(yù)期的順利完成，不過另一個(gè)問題也接踵而至，即便供應(yīng)商能夠及時(shí)補(bǔ)貨，散布在全國(guó)的1600多家門店也不一定供求平衡。經(jīng)常發(fā)生的狀況是，在一家門店缺貨的產(chǎn)品，在另一家門店有可能是滯銷品。這樣就造成了雙重?fù)p失，“缺貨影響了商品的銷售，而處理滯銷則更加麻煩，費(fèi)用率平均約占到商品成本的1%個(gè)點(diǎn)?！?/p>

“一般的零售商受制于原系統(tǒng)的阻礙，庫(kù)存共享至多只能在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)，不同店面之間調(diào)撥手續(xù)會(huì)很繁瑣?！蹦操F先說。而國(guó)美實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存共享到門店，使得產(chǎn)品在各個(gè)門店、區(qū)域之間的無障礙調(diào)撥成為可能。

首先，由于每家門店的銷售能力和區(qū)域特點(diǎn)有別，其庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間不同，一般在5~15天左右。有了每家分店每類產(chǎn)品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)之后，系統(tǒng)就可以據(jù)此計(jì)算出每日每家門店需要的單品數(shù)量，進(jìn)而進(jìn)行補(bǔ)貨安排；同時(shí)總部會(huì)設(shè)定區(qū)域的合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，形成周補(bǔ)貨計(jì)劃。就這樣，從門店到區(qū)域，從日到周，在提前設(shè)定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)就能自動(dòng)生成補(bǔ)貨。不過，自動(dòng)補(bǔ)貨聽上去簡(jiǎn)單，但真正實(shí)施起來卻很復(fù)雜，需要店面、采購(gòu)部門和物流部門等多個(gè)部門的通力合作?！胺值晏峁┗A(chǔ)信息，采購(gòu)部門根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)定，物流部門必須隨時(shí)響應(yīng)，把系統(tǒng)生成的補(bǔ)貨計(jì)劃落實(shí)到行動(dòng)上?！蹦操F先說。據(jù)牟貴先介紹，店面之間的物品調(diào)撥每天都在進(jìn)行，在考慮高效的同時(shí)，也要兼顧經(jīng)濟(jì)性，對(duì)不同數(shù)量和重量的物品采用不同的調(diào)撥方法。“比如說10臺(tái)手機(jī)，可以直接走托送通道；距離較近之間的門店要聯(lián)合配發(fā)；同時(shí)，除了每日相互調(diào)換的商品要做到‘交叉運(yùn)輸’之外，還要把贈(zèng)品考慮在內(nèi)，以充分利用運(yùn)能。”

目前，國(guó)美在全國(guó)建立了50多個(gè)物流中心，在天津、蘇州、杭州、南京等400多個(gè)城市建立了400多個(gè)分撥配送庫(kù)，擁有1000多個(gè)車隊(duì)。在準(zhǔn)確安排運(yùn)能的基礎(chǔ)上，也規(guī)定了嚴(yán)格的考核體制。“每條線路和車輛都是一一對(duì)應(yīng)，這樣便于內(nèi)部考核，責(zé)任到人。”

實(shí)時(shí)監(jiān)控 單店單人過程管理

“這套系統(tǒng)不僅有助于員工自我了解，更重要的是建立了管理層對(duì)銷售數(shù)據(jù)影響因素的追溯機(jī)制?！?/p>

“新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)單店經(jīng)營(yíng)能力的實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到隨時(shí)調(diào)整?！蹦操F先說這也是這套系統(tǒng)最終達(dá)到的效果所在——提高單店經(jīng)營(yíng)水平是零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

這聽起來不可思議，不過這對(duì)于擁有強(qiáng)大計(jì)算能力的ERP系統(tǒng)來說，并不是一件困難的事情。目前，國(guó)美電器的每一個(gè)單店，每一個(gè)單品，每一個(gè)單人都建立單獨(dú)賬號(hào)，因此，每家店、每件商品、每個(gè)人的銷售情況都可以實(shí)時(shí)記錄在案，哪一件商品銷售不暢，哪一家門店表現(xiàn)欠佳隨時(shí)可查，并且及時(shí)溝通調(diào)整方案，精細(xì)化達(dá)到了前所未有的程度。

以單店促銷為例，此前就是總部統(tǒng)一發(fā)促銷方案，但具體在單店是否落實(shí)，落實(shí)情況無法清晰了解和分析，更大的問題則是，單店可利用的資源情況不能一一掌握，因此許多促銷方案與單店的經(jīng)營(yíng)狀況不符，對(duì)促進(jìn)銷售并不能起到“對(duì)癥下藥”的作用。

目前1600多家分店的信息、產(chǎn)品在各家分店、各個(gè)區(qū)域的表現(xiàn)、走勢(shì)在總部的系統(tǒng)上一覽無余，比如某家分店的一件商品一直銷量很好，但從某一天開始卻業(yè)績(jī)下滑，那么就要及時(shí)跟區(qū)域團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和對(duì)接，找出問題所在，隨后一起研究制定提升方案，如果確定促銷的話，所需贈(zèng)品資源也由總部統(tǒng)一調(diào)撥；或者根據(jù)情況調(diào)換單店銷售的產(chǎn)品品類和型號(hào)?！澳軌蜥槍?duì)各個(gè)分店的具體情況提供針對(duì)性的解決措施?！蹦操F先說。

借助新系統(tǒng)，國(guó)美總部不僅對(duì)單店的信息了如指掌，對(duì)單人的考核也是信手拈來。據(jù)牟貴先介紹，此次對(duì)人員的定崗和定編做了完整的梳理，每個(gè)員工都擁有自己的賬號(hào)，在認(rèn)證平臺(tái)中可以查到個(gè)人的很多信息：簡(jiǎn)歷管理、檔案管理、薪酬核算，績(jī)效表現(xiàn)，這樣的安排也應(yīng)用在廠家促銷人員的管理上。

“這套系統(tǒng)不僅有助于員工自我了解，更重要的是建立了管理層對(duì)銷售數(shù)據(jù)影響因素的追溯機(jī)制。”牟貴先解釋說，比如某個(gè)單品銷售出現(xiàn)問題，先要考慮到門店的原因，而門店亦會(huì)逐項(xiàng)自查，其中就包括工作人員或者促銷人員自身的因素，這樣就能做到問責(zé)到人。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商來說，由于能夠?qū)Φ陜?nèi)促銷員的表現(xiàn)情況進(jìn)行共享，也有助于其有針對(duì)性地提高團(tuán)隊(duì)管理，進(jìn)一步提高與零售商之間的協(xié)同作業(yè)。這有利于從人入手，找到影響單店利潤(rùn)的因素所在。之前每個(gè)月才能看到不全面的數(shù)據(jù)，再去追溯原因也很困難，現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)看哪里出了問題，以便隨時(shí)查明，解決?！?/p>

新系統(tǒng)自2011年11月1日全國(guó)上線以來，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的精細(xì)化管理，使國(guó)美在管理上能夠更好地把握細(xì)節(jié)。比如贈(zèng)品的問題?！爸百?zèng)品是否送到消費(fèi)者手中，是否按規(guī)定數(shù)量和條件贈(zèng)送，這些營(yíng)銷活動(dòng)一方面是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，一方面要通過國(guó)美呼叫中心進(jìn)行抽查回訪才能知曉，”牟貴先坦陳，“贈(zèng)品因個(gè)別人的違規(guī)無法到達(dá)既定消費(fèi)者手中”的情況偶有發(fā)生。而現(xiàn)在，國(guó)美在系統(tǒng)上建立了“促銷活動(dòng)管理”的規(guī)則，贈(zèng)品和商品在銷售的時(shí)候就已經(jīng)自動(dòng)綁定，開票的時(shí)候一起打出，減少了人為隨意操作的機(jī)會(huì)。

同時(shí)在商品配送上也提高了服務(wù)承諾的準(zhǔn)確兌現(xiàn)，“系統(tǒng)把運(yùn)能和安裝能力已經(jīng)數(shù)據(jù)化，能準(zhǔn)確定位可以支配的送貨和安裝時(shí)間?！蹦操F先表示，消費(fèi)者在購(gòu)物之后，可以自主選擇配送的時(shí)間窗口，而只要系統(tǒng)通過，就能保證配送和安裝的準(zhǔn)時(shí)就位。

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第四篇：計(jì)量器具全生命周期管理系統(tǒng)

Ⅱ、計(jì)量器具全生命周期管理系統(tǒng)

質(zhì)量離不開檢驗(yàn)，檢驗(yàn)離不開計(jì)量，計(jì)量是質(zhì)量的保證。計(jì)量管理是一項(xiàng)細(xì)致而復(fù)雜的工作，一個(gè)企業(yè)計(jì)量器具少則幾百件，多則幾千件，甚至上萬件。對(duì)這些器具實(shí)行管理，如果不使用一個(gè)合適的計(jì)量軟件進(jìn)行控制，難免會(huì)造成遺失、漏檢等差錯(cuò)。對(duì)器具臺(tái)帳、器具狀態(tài)、器具檢定、檢定記錄、計(jì)量考核等實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理將極大的提高計(jì)量器具的管理水平。

一、系統(tǒng)特點(diǎn)

1.操作簡(jiǎn)單：采用無障礙設(shè)計(jì)方法，使操作更加簡(jiǎn)單，使用更加方便。

2.自動(dòng)化程度高：自動(dòng)生成檢定計(jì)劃、周檢通知書等文檔。

3.流程控制：對(duì)計(jì)量器具的檢定流程進(jìn)行控制，有效避免漏檢情況的發(fā)生。

4.智能支持：建立條件模型，對(duì)檢定計(jì)劃進(jìn)行智能支持。

5.生命周期管理：實(shí)現(xiàn)計(jì)量器具從開始使用到報(bào)廢的全生命周期管理。

二、功能簡(jiǎn)介

1.計(jì)量器具臺(tái)帳管理：對(duì)本單位所有計(jì)量器具建帳管理。

2.檢定計(jì)劃自動(dòng)生成：根據(jù)計(jì)量器具的檢定周期、計(jì)量室的檢定能力自動(dòng)生成及月度

檢定計(jì)劃。

3.工作計(jì)劃管理：根據(jù)計(jì)量器具備用情況、重要程度等信息對(duì)計(jì)量器具的檢定順序進(jìn)行智

能支持，協(xié)助使用者進(jìn)行工作安排。

4.周檢通知書自動(dòng)分發(fā)及提示：自動(dòng)向各部門下發(fā)計(jì)量器具周檢通知書，同時(shí)記錄通知書的收發(fā)情況。

5.外委檢定計(jì)量器具管理：對(duì)需要外委檢定的計(jì)量器具的檢定計(jì)劃和檢定記錄進(jìn)行管理。

6.檢定記錄管理：完成計(jì)量器具檢定記錄的管理。

7.計(jì)量器具的報(bào)廢：完成計(jì)量器具報(bào)廢預(yù)警和報(bào)廢管理。

第五篇：設(shè)備全生命周期管理制度

設(shè)備全生命周期管理制度

1.目的

傳統(tǒng)的設(shè)備管理主要側(cè)重于設(shè)備的維修階段，具有相當(dāng)?shù)木窒扌浴，F(xiàn)代意義上的設(shè)備管理貫穿于設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、選型。購(gòu)置、安裝、使用、檢測(cè)、維修、改造以及拆除報(bào)廢。為了規(guī)范公司的設(shè)備管理，以設(shè)備可靠性的角度為出發(fā)點(diǎn)，降低設(shè)備故障率，使設(shè)備穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，從而保障生產(chǎn)地順利進(jìn)行，本廠依據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》以及相關(guān)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，特制訂本制度。2.范圍

本制度適用于本廠所屬各部室、車間、班組。3.內(nèi)容

設(shè)備的全生命周期包含三個(gè)方面：一是在三維空間上的全生命周期管理；二是突出在浴盆曲線上不同階段的不同管理特色；三是全生命周期的費(fèi)用管理。本制度以安全生產(chǎn)的角度著重規(guī)定三維空間管理、設(shè)備的階段性管理、設(shè)備的浴盆曲線管理和全生命周期閉環(huán)管理。3.1 三維空間管理

三維空間上的全生命管理涉及空間維、資源維和功能維，加上全生命周期本身的時(shí)間維，就形成四維系統(tǒng)，空間維即從生產(chǎn)環(huán)境、車間、生產(chǎn)線、設(shè)備、總成（部件），直到零件，由表及里，步步深入，涉及空間維上的各個(gè)要素。

資源維是涉及與設(shè)備相關(guān)各種資源，包含信息、人力、材料、備件、動(dòng)力能源、水、氣、汽等要素，這都是設(shè)備和管理上不可或缺的資源要素。

功能維指管理功能，即計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)、反饋等內(nèi)容，這也是廣義的PDCA循環(huán)過程。從這種意義上說，設(shè)備管理是典型的系統(tǒng)工程。

因而，三維空間管理需要部門車間的負(fù)責(zé)人和設(shè)備操作人員做到以下幾個(gè)方面：

3.1.1 車間生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)保持整潔，無大面積積水、積料，落實(shí)“5S”。3.1.2 生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)做到“定置管理”，用統(tǒng)一定制線明確。3.1.3 生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)標(biāo)明設(shè)備責(zé)任人，設(shè)備的責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、檢修。

3.1.4 采購(gòu)設(shè)備時(shí)采購(gòu)部和部門車間設(shè)備部門對(duì)設(shè)備信息進(jìn)行評(píng)估研究，符合生產(chǎn)作業(yè)需求的方予以采購(gòu)。

3.1.5 設(shè)備的相關(guān)操作人員須熟練設(shè)備操作規(guī)程并進(jìn)行崗位培訓(xùn)，合格后持證上崗。

3.1.6 設(shè)備系統(tǒng)的燃油、潤(rùn)滑油、冷卻水和空氣要定期進(jìn)行“濾清處理”，有效控制設(shè)備性能劣化。

3.1.7 部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)操作人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況記錄做出相應(yīng)的設(shè)備安全運(yùn)行評(píng)價(jià)，采取措施延緩設(shè)備的老化，保證運(yùn)行的安全性。操作人員在設(shè)備新的運(yùn)行系統(tǒng)下須及時(shí)反饋設(shè)備操作及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

3.2 階段性管理

設(shè)備的極端性管理是設(shè)備全生命周期管理中的主要內(nèi)容，貫穿于設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、選型、購(gòu)置、安裝、使用、檢測(cè)、維修、改造以及拆除報(bào)廢。主要分為如下三個(gè)階段： 1）前期管理； 2）運(yùn)行維修管理； 3）輪換報(bào)廢管理。3.2.1 設(shè)備的前期管理

設(shè)備的前期管理包括：設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、選型、購(gòu)置、安裝。1）規(guī)劃

設(shè)備部負(fù)責(zé)前期管理中的規(guī)劃決策，通過對(duì)車間環(huán)境、設(shè)備布局、生產(chǎn)線的考量，按照生產(chǎn)需求規(guī)劃設(shè)備的設(shè)計(jì)與購(gòu)置。

2）設(shè)計(jì)與制造

當(dāng)部門車間需要自行設(shè)計(jì)制造生產(chǎn)所需設(shè)備時(shí)，須由設(shè)備部負(fù)責(zé)人和設(shè)備操作技術(shù)人員共同定制設(shè)計(jì)規(guī)范，設(shè)計(jì)須符合本質(zhì)安全。

安全部門負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備結(jié)構(gòu)圖與相關(guān)技術(shù)資料的審核，當(dāng)確認(rèn)符合本質(zhì)安全后，予以設(shè)備部制造相關(guān)設(shè)備。安全部門同時(shí)負(fù)責(zé)檢查設(shè)備制造過程中安全防護(hù)裝置的安裝情況。

3）選型與購(gòu)置

當(dāng)部門車間需要另行購(gòu)買生產(chǎn)所需設(shè)備時(shí)，須由車間負(fù)責(zé)人填寫《生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置單》，并明確設(shè)備型號(hào)、大小、附件以及相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)。部門負(fù)責(zé)人審核通過后交由市場(chǎng)處購(gòu)置。

當(dāng)購(gòu)置設(shè)備后需暫時(shí)進(jìn)入庫(kù)存時(shí)，部門車間須安排專人負(fù)責(zé)購(gòu)置設(shè)備庫(kù)存期間的安全管理。4）安裝

因此期限較短，若沒有相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理，可能會(huì)造成設(shè)備庫(kù)存期與使用期間的管理真空，留下事故隱患。

當(dāng)購(gòu)置設(shè)備在設(shè)備部門的安裝能量范圍外的，須請(qǐng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員安裝，保留相關(guān)設(shè)備安裝記錄；

當(dāng)設(shè)備部門自行安裝時(shí)，安全部門須指派相關(guān)安全管理人員，隨同部門相關(guān)安全負(fù)責(zé)人監(jiān)督確保生產(chǎn)設(shè)備安全防護(hù)裝置安裝到位，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備測(cè)試時(shí)設(shè)置安全防護(hù)距離及警示標(biāo)志。3.2.2 設(shè)備的運(yùn)行維修管理

設(shè)備的運(yùn)行維修管理包括：設(shè)備的使用、檢測(cè)、維修。1）使用

? 設(shè)備使用前，部門車間根據(jù)設(shè)備操作規(guī)程制定崗位人員操作規(guī)程。

? 設(shè)備使用前，確保設(shè)備安全防護(hù)裝置安裝到位，牢固可靠。? 人員上崗前，部門須組織崗位培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。? 設(shè)備使用時(shí)，操作人員須遵守設(shè)備安全操作規(guī)程，禁止“三違操作”，杜絕超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

2）檢測(cè)與維修

? 設(shè)備負(fù)責(zé)人應(yīng)針對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，制定設(shè)備的檢測(cè)計(jì)劃和設(shè)備運(yùn)行臺(tái)賬。

? 閑置超過三個(gè)月的生產(chǎn)設(shè)備，再次使用前須進(jìn)行全面的檢測(cè)，確保安全。

? 當(dāng)設(shè)備需要進(jìn)行維修時(shí)，須由設(shè)備部門、維修人員協(xié)同安全部門，根據(jù)生產(chǎn)需要和設(shè)備實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，制定設(shè)備的維修計(jì)劃。

? 在設(shè)備完成維修后，須進(jìn)行設(shè)備的質(zhì)量驗(yàn)收，合格后方可投入生產(chǎn)使用。

? 在設(shè)備完成維修后，依據(jù)系統(tǒng)工程和行為科學(xué)的管理方法，分析設(shè)備使用過程中造成設(shè)備老化的人為因素，采取措施降低設(shè)備的誤操作，規(guī)范設(shè)備的使用，延長(zhǎng)其使用壽命。

? 設(shè)備的檢測(cè)、維修必須按照公司的《設(shè)備設(shè)施檢修、維護(hù)、保養(yǎng)管理制度》嚴(yán)格執(zhí)行，部門車間以及安全部門負(fù)責(zé)監(jiān)督制度落實(shí)情況，并保存相關(guān)記錄。3.2.3 設(shè)備的輪換報(bào)廢管理

設(shè)備的輪換報(bào)廢管理包括：設(shè)備的改造、拆除、報(bào)廢。

1）改造

對(duì)于部門可修復(fù)設(shè)備，設(shè)備的定期輪換、改造、再使用既在一定程度上延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命，降低部門的設(shè)備購(gòu)置成本

設(shè)備的改造須經(jīng)過相關(guān)技術(shù)許可，在改造完的設(shè)備能夠保證安全生產(chǎn)的前提下，部門報(bào)予安全部門審核，重大改造須經(jīng)安委會(huì)研究通過后方予以進(jìn)行技術(shù)改造。2）拆除與報(bào)廢

當(dāng)設(shè)備整體已達(dá)到使用壽命，故障頻發(fā)，影響到設(shè)備組的可靠性，其維修成本已超出設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用時(shí)，必須進(jìn)行設(shè)備的拆除與報(bào)廢。設(shè)備的拆除報(bào)廢須符合以下幾點(diǎn)：

?設(shè)備部門負(fù)責(zé)設(shè)備拆除報(bào)廢的申請(qǐng)，安全部門審核批準(zhǔn)后，協(xié)助設(shè)備部門負(fù)責(zé)拆除報(bào)廢現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作。

? 拆除人員須遵守公司《作業(yè)安全管理制度》，有順序的進(jìn)行拆除工作，禁止違章作業(yè)。

? 拆除完畢后，部門車間填寫《資產(chǎn)處置審核流程單》。? 設(shè)備的拆除、報(bào)廢必須按照《設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收、拆除、報(bào)廢管理制度》嚴(yán)格執(zhí)行，部門車間以及安全部門負(fù)責(zé)監(jiān)督制度落實(shí)情況，并保存相關(guān)記錄。

3.3 設(shè)備的浴盆曲線管理

設(shè)備的浴盆曲線又稱為故障率曲線，包含初始故障期、偶發(fā)故障期和耗損故障期。

3.3.1 在初始故障期，因?yàn)闄C(jī)械處于磨合階段，嚙合不順，潤(rùn)滑油污染快，緊固件也容易松動(dòng)。電氣系統(tǒng)處于元件的初始“時(shí)效老化”時(shí)期，容易出現(xiàn)電參數(shù)的漂移或偏差，加上操作的熟練度不夠，因此出現(xiàn)故障的頻率較高，此時(shí)的設(shè)備管理須著重對(duì)設(shè)備額檢查、記錄、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑、磨合期的油品替換、控制生產(chǎn)負(fù)荷逐漸達(dá)到設(shè)定值。3.3.2 偶發(fā)故障器的設(shè)備運(yùn)行較為順暢，但部分短壽命周期的易損零件會(huì)出現(xiàn)劣化，此時(shí)的管理特色是注意設(shè)備的清掃、檢查、潤(rùn)滑、調(diào)整、堵漏、防腐，同時(shí)要研究設(shè)備劣化條件，控制劣化，進(jìn)行設(shè)備的健康管理。比如經(jīng)常對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的燃油、潤(rùn)滑油、冷卻水和空氣進(jìn)行濾清處理，有效控制設(shè)備性能的劣化，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。對(duì)于周期性的損耗件，進(jìn)行局部保養(yǎng)及修理，包括調(diào)整、修復(fù)或者換件。3.3.3 耗損故障期，部門零件或者總成已經(jīng)進(jìn)入快速劣化階段，有的失去設(shè)計(jì)功能，有的可能導(dǎo)致安全事故，有的造成能源消耗過量，也有的可能造成環(huán)境破壞，除了應(yīng)該做好常規(guī)清掃、檢查、潤(rùn)滑、調(diào)整、堵漏、防腐之外，還要注意可裁剪式糾正性維修，對(duì)設(shè)備進(jìn)行局部改造和不拘泥于原有設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，立足于根除故障的主動(dòng)維修，以便恢復(fù)設(shè)備功能，達(dá)到根除某些固有故障額效果。3.4 全生命周期閉環(huán)管理

設(shè)備在管理的過程中會(huì)經(jīng)歷一系列的設(shè)備及財(cái)務(wù)的臺(tái)賬和管理及維修記錄，如設(shè)備的可靠性管理及維修費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù)，都可以作為設(shè)備的全生命周期的分析依據(jù)，最終可以在設(shè)備報(bào)廢之后，對(duì)設(shè)備整體使用可靠性、經(jīng)濟(jì)性及其管理成本做出科學(xué)的分析，并可以輔助設(shè)備采購(gòu)決策，可以更換更加先進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行重新全生命周期的跟蹤，也可以仍然使用原型號(hào)的設(shè)備，并應(yīng)用原設(shè)備的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行更加科學(xué)的可靠性管理及維修策略，使其可靠性及維修經(jīng)濟(jì)更加優(yōu)化，從而使設(shè)備全壽命周期管理形成閉環(huán)。