第一篇：北京雅韻整形醫(yī)院品牌文化

企業(yè)文化篇：

品牌歷史：10多年的老品牌！

專(zhuān)家隊(duì)伍：以王海南、宋文斌為首的專(zhuān)家隊(duì)伍，匯集了多位主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師等！很多機(jī)構(gòu)的明星醫(yī)生都是他們的學(xué)生！

先進(jìn)設(shè)備：為數(shù)不多擁有麻醉科的門(mén)診部之一，設(shè)施先進(jìn)，國(guó)內(nèi)整形機(jī)構(gòu)中最早應(yīng)用內(nèi)窺鏡技術(shù)的機(jī)構(gòu)之一！

客服服務(wù)：術(shù)前術(shù)后接送服務(wù)、術(shù)中多位專(zhuān)家醫(yī)生護(hù)士保駕護(hù)航、術(shù)后營(yíng)養(yǎng)餐配送照顧、術(shù)后心理疏導(dǎo)溝通、溫馨效果回訪跟蹤！

硬件設(shè)施：百萬(wàn)級(jí)無(wú)菌手術(shù)室、層流化、雙通道設(shè)計(jì)，多間VIP病房，可洗澡、看電視、無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)！

科室管理：整形外科、口腔科、皮膚美容科提供多項(xiàng)增值服務(wù)！

技術(shù)優(yōu)勢(shì)：眼部綜合整形基地、除皺抗衰中心、自體脂肪移植第一品牌

專(zhuān)利技術(shù)名稱：王氏雅韻雙眼皮AFG-O型腿治療VRF-O型腿治療、多平面三維自體肪活力豐乳術(shù)

第二篇：品牌文化意義

品牌文化意義

品牌文化是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富在品牌中的凝結(jié)，是文化特質(zhì)在品牌中的沉積，是消費(fèi)心理和價(jià)值取向的高度融合，是指品牌經(jīng)營(yíng)中的一切文化現(xiàn)象。品牌文化分布于品牌的各個(gè)層面，科學(xué)技術(shù)、道德規(guī)范、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、文學(xué)藝術(shù)、利益認(rèn)識(shí)、情感歸屬等都豐富和深化著品牌內(nèi)涵。人們透過(guò)品牌的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，可以解讀其中的文化意蘊(yùn)。另外，品牌管理本身是一項(xiàng)社會(huì)性活動(dòng)，它以一定的組織形式和組織制度為保障，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)倫理等有效手段去實(shí)現(xiàn)，因而也是文化的一部分。哲學(xué)家尼采說(shuō)過(guò)：“當(dāng)嬰兒第一次站起來(lái)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，使他站起來(lái)的不是他的肢體，而是他的頭腦?！痹谶@里，品牌文化正是品牌的頭腦。

品牌文化由品牌物質(zhì)文化和品牌精神文化兩部分構(gòu)成，二者分別代表了品牌的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。品牌物質(zhì)文化是品牌精神文化的基礎(chǔ)和前提，它決定著品牌精神文化的性質(zhì)與方向；品牌精神文化是從品牌物質(zhì)文化中派生出來(lái)的，它依附于品牌物質(zhì)文化。有品牌便有品牌文化，有品牌文化便有品牌物質(zhì)文化與品牌精神文化的統(tǒng)一，每個(gè)品牌都是這樣。消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，不僅在消費(fèi)該產(chǎn)品品牌的物質(zhì)文化，同時(shí)也在享用它的精神文化。品牌服務(wù)則具有雙重文化的性質(zhì)，它既有品牌產(chǎn)品的功能性服務(wù)，又有來(lái)自品牌附加值的服務(wù)，如審美屬性、情感屬性、利益認(rèn)知及銷(xiāo)售、維護(hù)方面的服務(wù)等。

1、品牌文化意味著品牌的個(gè)性差異

任何一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌勢(shì)必有一個(gè)清晰而豐富的品牌識(shí)別――品牌個(gè)性。品牌個(gè)性是品牌獨(dú)特的身份與標(biāo)志，是它與眾不同的價(jià)值之所在。有個(gè)性的品牌才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，個(gè)性越鮮明，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，在消費(fèi)者心中留下的印象就越深刻。而對(duì)品牌個(gè)性的最好投資，是用力塑造品牌文化。產(chǎn)品和技術(shù)可以雷同，文化則千姿百態(tài)，變幻無(wú)窮。把一種風(fēng)格獨(dú)特的文化注入品牌，品牌的個(gè)性才會(huì)生動(dòng)鮮明。在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的今天，建設(shè)品牌文化是實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性的最有效途徑。

2、品牌文化意味著品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

品牌文化一旦在消費(fèi)者心目中注冊(cè)，它所代表的功能和利益與消費(fèi)者認(rèn)同的價(jià)值產(chǎn)生共鳴，所釋放的能量就非?？捎^，就會(huì)將無(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)大的生命力。因?yàn)橄M(fèi)者如果對(duì)一種文化產(chǎn)生認(rèn)同，就不會(huì)輕易改變。這就等于，品牌文化在帶來(lái)高額利潤(rùn)的同時(shí)，出設(shè)置了較高的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，起到了對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌和阻止新品牌進(jìn)入的市場(chǎng)區(qū)隔作用。比如在可樂(lè)飲料市場(chǎng)，可口可樂(lè)與百事可樂(lè)早已為可樂(lè)文化構(gòu)筑了屏障。也就是說(shuō)，可樂(lè)文化的主要象征就是可口可樂(lè)與百事可樂(lè)，其他任何可樂(lè)在獲得世界范圍的認(rèn)可前，在消費(fèi)者心目中都是“非正宗”的。

為什么強(qiáng)勢(shì)品牌的商品的售價(jià)往往比其他同類(lèi)商品更高？為什么消費(fèi)者愿意為品牌付出額外的代價(jià)？這也是品牌文化的緣故，品牌文化是品牌價(jià)值的主要源泉。品牌價(jià)值的第一部分是消費(fèi)者為降低購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)而付出的代價(jià)。品牌在創(chuàng)建過(guò)程中的巨大投資使消費(fèi)者相信：越是強(qiáng)勢(shì)品牌，產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾就越可靠。另外，品牌在傳播過(guò)程中會(huì)在消費(fèi)者心中形成獨(dú)特的文化品位與個(gè)性。這種品牌文化能夠使消費(fèi)者借助于品牌表達(dá)自己社會(huì)角色，得到心理滿足。這種附加于產(chǎn)品的文化上的使用功能形成產(chǎn)品之間的文化差異，為消費(fèi)者提供了文化含義上的利益，消費(fèi)者為得到這種利益付出了額外的費(fèi)用，形成品牌產(chǎn)品增值最重要的一部分。

品牌不僅代表著產(chǎn)品的屬性與功能性利益，還體現(xiàn)著某種特定的情感利益。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，就意味著他不僅選擇了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能和售后服務(wù)，同時(shí)也選擇了品牌的文化內(nèi)涵。當(dāng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)，他們不僅獲得了品牌的使用價(jià)值，更能從中受到熏陶與感染，他們的知識(shí)、審美和心理特征也會(huì)因此而得以改善。品牌文化會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的堅(jiān)持信念，鼓勵(lì)消費(fèi)者勇于追求。

“品牌的背后是文化。”品牌一旦有了文化內(nèi)涵，就可以征服消費(fèi)者，征服世界，成為全球市場(chǎng)促銷(xiāo)的形象大使。第二次世界大戰(zhàn)后的日本，經(jīng)濟(jì)從崩潰到崛起簡(jiǎn)直是一個(gè)奇跡。當(dāng)美國(guó)人覺(jué)得自己經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位受到威脅的時(shí)候，他們經(jīng)過(guò)大量考察才發(fā)現(xiàn)個(gè)中原因：是文化在起作用，并由此提出了企業(yè)文化理論，而且很快得到了世界各國(guó)企業(yè)界的重視和認(rèn)可，從而使當(dāng)代的企業(yè)管理理論進(jìn)入了文化管理的新階段。

３、品牌文化意味著品牌的超凡魅力 品牌文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、顧客消費(fèi)理念與社會(huì)價(jià)值文化理念的辯證統(tǒng)一，是品牌中能夠凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、展現(xiàn)品牌獨(dú)特理念的人性化、哲理化特征，是品牌形象中最有價(jià)值、無(wú)法模仿和替代的部分。品牌文化可以超越品牌的物理性能和使用價(jià)值，創(chuàng)造品牌感知，豐富品牌意象，提升品牌的理性訴求，強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。深厚而持久的品牌文化可以使品牌產(chǎn)生超凡魅力。美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的諾曼?斯莫澤教授在仔細(xì)分析了萬(wàn)寶路、耐克等強(qiáng)勢(shì)品牌后斷言，一些品牌的魅力經(jīng)過(guò)延伸，就能夠超越品牌固有的個(gè)性，產(chǎn)生超凡魅力。他對(duì)此總結(jié)出四種情形：一是某些品牌肯定具有超凡魅力；二是品牌的超凡魅力隱藏在頗有說(shuō)服力的隱喻之中，例如“耐克等于運(yùn)動(dòng)成績(jī)”；三是要想形成品牌的“超凡魅力”，產(chǎn)品必須被轉(zhuǎn)換成一種特殊的意義，例如“香煙等于進(jìn)入萬(wàn)寶路世界”；四是品牌的超凡魅力能夠建立特別的忠誠(chéng)與激勵(lì)。

4、品牌文化意味著品牌的生命

從品牌生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，品牌可以分為兩大類(lèi)：經(jīng)濟(jì)型品牌和生命型品牌。經(jīng)濟(jì)型品牌是指以追求經(jīng)濟(jì)利益為根本宗旨，把獲得最大市場(chǎng)占有率、最高銷(xiāo)售額和最高回報(bào)率作為品牌成功的最高標(biāo)準(zhǔn)，不重視品牌文化的建設(shè)，結(jié)果使品牌成為一部純粹的賺錢(qián)機(jī)器，導(dǎo)致其生命快速衰竭。生命型品牌是超越經(jīng)濟(jì)利益的生命機(jī)體，通過(guò)建立優(yōu)秀的品牌文化而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生持久的魅力，它更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，它的生存能力和發(fā)展?jié)摿﹄S著機(jī)體的健康成長(zhǎng)而不斷延續(xù)。

5、品牌文化是品牌的人格化

品牌因文化而獨(dú)具個(gè)性，這些個(gè)性通常用形容詞加以描述，如奔馳的自負(fù)、富有、世故，柯達(dá)的純樸、顧家、誠(chéng)懇，銳步的野性、戶外、冒險(xiǎn),百事可樂(lè)的年輕、活潑、刺激，等等。在品牌研究中，很多學(xué)者做了大量工作，提出不少以特征為基礎(chǔ)的個(gè)性評(píng)價(jià)尺度和方法。據(jù)品牌專(zhuān)家大衛(wèi)?艾克的介紹，在測(cè)量品牌個(gè)性方面有一項(xiàng)新的研究成果，就是用“品牌個(gè)性尺度”對(duì)1000位美國(guó)受訪者、60個(gè)具有明確個(gè)性的品牌展開(kāi)調(diào)查，“純真、刺激、稱職、教養(yǎng)和強(qiáng)壯”這五大個(gè)性要素幾乎可以解釋所有品牌之間的差異。這五大個(gè)性要素將許多品牌的個(gè)性描述得淋漓盡致。

在這里，品牌已經(jīng)不是一個(gè)死的事物，而是一種活的生命，它具備了人的性格特征。簡(jiǎn)而言之，就是把品牌人格化了。如果說(shuō)“性格決定人的命運(yùn)”，那么我們也可以認(rèn)為品牌所包含的精神和價(jià)值觀決定著品牌的命運(yùn)。從這個(gè)意義上說(shuō)，品牌文化就是品牌的“人生觀”，是決定品牌強(qiáng)弱與成敗的關(guān)鍵。

6、品牌文化是一個(gè)過(guò)程

品牌文化的建設(shè)不是輕而易舉的事，不是單靠幾次貌似神秘的策劃、設(shè)計(jì)和咨詢即可完成。它是一個(gè)調(diào)研、整理、取舍、提煉與提升的科學(xué)過(guò)程，是一個(gè)提高品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，是一個(gè)與品牌共同成長(zhǎng)的過(guò)程。文化看似十分柔軟，實(shí)施起來(lái)卻像釘子一樣堅(jiān)硬。品牌文化一旦建立，便牢不可破。不過(guò)沒(méi)有一勞永逸的文化，當(dāng)舊有的品牌文化成為品牌發(fā)展的障礙時(shí)，就要對(duì)其進(jìn)行再造。

第三篇：淺談企業(yè)品牌文化

淺談企業(yè)品牌文化

在做企業(yè)品牌形象的服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)見(jiàn)怪不怪的現(xiàn)象，那就是現(xiàn)代的企業(yè)不問(wèn)規(guī)模大小總有一個(gè)奇怪的習(xí)慣，那就是張口閉口企業(yè)文化，仿佛經(jīng)過(guò)了幾十年的改革開(kāi)放后大家都變得有文化了。現(xiàn)在企業(yè)品牌文化在各企業(yè)中變得很時(shí)髦，如：招投標(biāo)、銷(xiāo)售員聯(lián)系業(yè)務(wù)、打廣告等場(chǎng)所，甚至在宴請(qǐng)客戶吃飯時(shí)都動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)：“我們企業(yè)文化有多么的優(yōu)秀”。

從整體看，這是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必然的奇怪現(xiàn)象，尤其在大家習(xí)慣于“跟風(fēng)”的中國(guó)社會(huì)更顯突出。我們追求太過(guò)于功利性，往往有些問(wèn)題弄得陰差陽(yáng)錯(cuò)。企業(yè)文化本身是個(gè)好東西，他不是一朝一夕就能達(dá)到的，企業(yè)文化需要長(zhǎng)期的一個(gè)再定位和沉淀過(guò)程，國(guó)外有些企業(yè)近百年的時(shí)間才形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，如：可口可樂(lè)，萬(wàn)寶路香煙等世界品牌都是如此；我們?cè)俜叛劭词澜?00強(qiáng)的企業(yè)，其中已經(jīng)形成自己獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化又有多少呢？

大家再看看熟知的微軟吧，以技術(shù)領(lǐng)先追求市場(chǎng)壟斷和追求利潤(rùn)最大化是他們自始至終的取勝絕招。由最初幾個(gè)人單干到現(xiàn)在超級(jí)巨鱷企業(yè)，我們并沒(méi)從中看到一丁點(diǎn)的虛華成份，他們始終將技術(shù)和銷(xiāo)售擺在首位，埋頭苦干。正是這種務(wù)實(shí)作風(fēng)成就了今天的比爾 · 蓋茨，或許，這就是他們企業(yè)文化最有魅力的特點(diǎn)。

他們從不去追求抽象的（虛無(wú)飄渺的）企業(yè)品牌文化，集中精力搞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這樣的企業(yè)所形成的文化殺傷力可想而知！說(shuō)到這，我想，我們的企業(yè)決策者該好好學(xué)學(xué)了。

從明天起，我們務(wù)實(shí)一點(diǎn)；從明天起，我們?cè)囍兊谩氨孔尽币稽c(diǎn)吧！

北京中美視覺(jué)是世界知名，中國(guó)頂級(jí)的品牌策略與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)注企業(yè)高端品牌VI標(biāo)志設(shè)計(jì)。12年的高端品牌設(shè)計(jì)服務(wù)資歷，近1000次的品牌設(shè)計(jì)實(shí)踐，2012年行業(yè)評(píng)比獲前三甲，品牌設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)比肩歐美同行。中美視覺(jué)依靠專(zhuān)業(yè)與服務(wù)，注重務(wù)實(shí)與實(shí)效，以國(guó)際化科學(xué)的作業(yè)模式，為您創(chuàng)造品牌可持續(xù)發(fā)展的空間。

第四篇：打造文化品牌

打造學(xué)校文化品牌，走規(guī)范辦學(xué)特色發(fā)展之路

以學(xué)校文化品牌建設(shè)為抓手，促進(jìn)學(xué)校管理、教學(xué)、科研等各方面工作有效提升，是我園新一階段思考和實(shí)踐的重心。2013年7月16日，我有幸參加了陜西師范遠(yuǎn)程教育學(xué)院組織的校長(zhǎng)研修班，尤其是西安文理教育學(xué)院副院長(zhǎng)楊泳所講的《學(xué)校文化品牌的創(chuàng)建》，給了我一次深邃的思想洗禮，給全體教師指明了如何為學(xué)校品牌建設(shè)努力，如何在學(xué)校品牌建設(shè)中成長(zhǎng)之路。

楊教授的講座既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S脈絡(luò)，又充滿了思想的啟迪，同時(shí)還不乏輕松幽默。他提出一校一品，全力打造學(xué)校品牌，提升辦學(xué)質(zhì)量的背景談起，指出為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、均衡、人文、科學(xué)的教育發(fā)展愿景，要全力進(jìn)行四大工程：人才建設(shè)、科研強(qiáng)教、校園達(dá)標(biāo)、品牌打造，做到內(nèi)外兼修，決戰(zhàn)課堂，打造品牌。楊教授從打造學(xué)校文化品牌的路徑談起，指出在打造學(xué)校文化品牌過(guò)程中注重從評(píng)價(jià)、診斷、展示、引導(dǎo)、校本課程開(kāi)發(fā)各方面進(jìn)行機(jī)制保障，剖析了特色學(xué)校文化品牌建設(shè)的策略。楊教授指出：加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，打造品牌學(xué)科是進(jìn)行學(xué)校文化品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于要聚焦有效常態(tài)課堂教學(xué)，追求精細(xì)化管理，要規(guī)范教學(xué)管理，從細(xì)節(jié)入手，抓好課堂新常規(guī)。打造品牌學(xué)科的核心是打造品牌教師，教師要有正確的自我認(rèn)知，規(guī)劃自己的成長(zhǎng)路徑。最后，楊教授建議每一位教師：要感恩工作，感恩生活，做一個(gè)快樂(lè)的老師。

楊教授的講座高屋建瓴，從宏觀到微觀，引人深思。當(dāng)前從省、市、區(qū)到校，對(duì)于規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量的舉措都越來(lái)越深入，同時(shí)也越來(lái)越警醒我們每一位教師：要認(rèn)認(rèn)真真地教書(shū)，踏踏實(shí)實(shí)地育人，教師的任何一種教學(xué)行為都直接關(guān)系到學(xué)生的成長(zhǎng)，關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)生命精彩與否。我們將以打造品牌學(xué)科，培養(yǎng)品牌教師為依托，努力打造學(xué)校文化品牌，走規(guī)范辦學(xué)特色發(fā)展之路。聽(tīng)了講座后，老師們紛紛撰寫(xiě)聽(tīng)后感，他們表示：我們每一位教師要深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)學(xué)校文化品牌建設(shè)的精神，努力從自身做起，規(guī)范課堂教學(xué)行為，認(rèn)認(rèn)真真地、安安靜靜地、扎扎實(shí)實(shí)地沉下心來(lái)教學(xué)，沉下心來(lái)做事，讓自己的教學(xué)生命與學(xué)生的學(xué)習(xí)生命同樣精彩，為學(xué)校煥發(fā)出自己獨(dú)有的文化光彩而增色添彩。

第五篇：品牌文化不是企業(yè)文化

近幾年來(lái)，隨著卷煙產(chǎn)品買(mǎi)方市場(chǎng)的形成和加入WTO對(duì)中國(guó)煙草市場(chǎng)的沖擊，煙草行業(yè)上下形成了這樣一致的觀點(diǎn)：中國(guó)煙草要有大的作為，要能與國(guó)際煙草巨頭相抗?fàn)?，必須形成大品牌。卷煙工業(yè)企業(yè)更深刻認(rèn)識(shí)到，要形成大品牌，品牌就必須有魅力，必須有文化內(nèi)涵，才能形成品牌偏好和品牌忠誠(chéng)，成為真正的強(qiáng)勢(shì)品牌。因此，各卷煙工業(yè)企業(yè)在形成品牌文化方面下了不少的功夫，如曲靖煙廠的“福”文化，長(zhǎng)沙煙廠的“和”文化，寧波煙廠的“勝利”文化以及紅塔集團(tuán)“超越自我”的文化等等。

然而，許多卷煙品牌的文化內(nèi)涵大都將企業(yè)文化等同了品牌文化，將企業(yè)形象廣告等同了品牌形象廣告：

“大紅鷹——新時(shí)代的精神”以及“勝利之鷹”的內(nèi)涵是：“大紅鷹”的騰飛，是九十年代寧煙人血脈里涌動(dòng)的激情與自信，是一個(gè)歷史悠久的老品牌沉淀的有形和無(wú)形資產(chǎn)被激活后所閃耀的動(dòng)人色彩。所有的一切，都是“新時(shí)代精神”的真實(shí)寫(xiě)照！勝利是一種精神的冶煉，對(duì)崇高事業(yè)孜孜不斷的追求，追求卓越的開(kāi)拓創(chuàng)新精神；把握根本、體貼萬(wàn)事，關(guān)愛(ài)人生的博愛(ài)精神；不斷自我否定，永無(wú)止境地從勝利走向勝利。（摘自寧波煙廠網(wǎng)站）。

“勵(lì)精圖治，福滿乾坤”：為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)和文化管理的需要，曲煙企業(yè)在總結(jié)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，全面構(gòu)建了以“‘?！幕睘樘厣?，“競(jìng)爭(zhēng)文化”、“創(chuàng)新文化”為內(nèi)涵的企業(yè)新文化模式（摘自曲靖煙廠網(wǎng)站）。

“鶴舞白沙，我心飛翔”：“半世紀(jì)滄桑巨變鶴舞白沙，十六載春華秋實(shí)我心飛翔”，白沙通過(guò)幾代人執(zhí)著奮斗，厚積薄發(fā)，積累了豐富的企業(yè)文化，詮釋出了“鶴舞白沙，我心飛翔”的價(jià)值理念。企業(yè)核心理念與品牌形象深入人心（摘自長(zhǎng)沙煙廠網(wǎng)站）。

“山高人為峰”：紅塔人在“天外還有天”的自省中警醒，居于自知之后的自信，要做“綿延山脈的至高峰顛”，誘導(dǎo)了消費(fèi)者擁有‘代表中國(guó)煙草最高科技水平’產(chǎn)品的精神共鳴，更傳達(dá)了企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)理念（摘自紅塔集團(tuán)網(wǎng)站）。

卷煙品牌有了文化的內(nèi)涵，這是一種進(jìn)步，比起多少年以前我們干巴巴地推銷(xiāo)產(chǎn)品確實(shí)是進(jìn)步了。但是，若要成為國(guó)際化的大品牌，品牌文化是不能等同于企業(yè)文化的。這是因?yàn)椋?/p>

一、品牌文化是消費(fèi)者的文化。

品牌文化代表了某一消費(fèi)群體的價(jià)值觀、社會(huì)地位、風(fēng)格和氣質(zhì)，即品牌文化的后面是顧客；企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀念和行為方式的總和，企業(yè)文化代表了企業(yè)員工的價(jià)值觀、行為方式，即企業(yè)文化的后面是企業(yè)員工。企業(yè)文化的四大功能（凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能）只會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工起作用。消費(fèi)者一般不會(huì)理會(huì)企業(yè)理念是什么，不會(huì)理會(huì)產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來(lái)的，不關(guān)心的企業(yè)能做多大做多強(qiáng)，他們關(guān)心的是企業(yè)給他們提供什么樣的品牌，是不是他們需要的，是否代表他們的觀念、他們的夢(mèng)想，是否讓他們得到了消費(fèi)滿足。他們真正關(guān)心的是消費(fèi)這種產(chǎn)品，選擇這種品牌能夠給他們本身從功能上和情感上帶來(lái)了什么的利益。

可口可樂(lè)公司在營(yíng)銷(xiāo)傳播中，根本不提公司的經(jīng)營(yíng)理念，只是在向社會(huì)、向消費(fèi)者傳播品牌文化和品牌形象。許多人都知道化妝品“玉蘭油”，但不知道它也是寶潔公司的產(chǎn)品。我國(guó)卷煙品牌在這方面比較成功的是常德卷煙廠的芙蓉王品牌形象廣告——“傳遞價(jià)值，成就你我”，無(wú)論是廣告詞還是畫(huà)面都表現(xiàn)了目標(biāo)消費(fèi)群體的生活方式和追求，最難能可貴的是，他們沒(méi)有將企業(yè)的“‘五個(gè)跨越’的新世紀(jì)戰(zhàn)略思想”通過(guò)芙蓉王來(lái)傳遞。

二、品牌擔(dān)負(fù)不起企業(yè)文化。

我國(guó)許多卷煙企業(yè)將企業(yè)理念很牽強(qiáng)地附加到品牌上，倡導(dǎo)“賦予品牌豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵”。這樣將品牌文化視為企業(yè)文化，將企業(yè)文化強(qiáng)加在品牌上，讓品牌傳遞企業(yè)理念。這讓品牌承載了太多的內(nèi)容，承載著職工希望，承載著企業(yè)的愿望，承載著領(lǐng)導(dǎo)的期望，而產(chǎn)品（品牌）

真正要承載的消費(fèi)者的希冀反而就少了。消費(fèi)者不情愿接受這樣的教育，不接受這樣的理念，企業(yè)在塑造品牌形象上只能是事倍功半。著名跨國(guó)公司聯(lián)合利華的經(jīng)營(yíng)之道在于：“不斷為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)盈利性的增長(zhǎng)，為股東和員工創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值增值?！钡?lián)合利華的產(chǎn)品品牌并不傳遞這些信息。在中國(guó)，柔順飄逸、美麗亮澤一直是消費(fèi)者心目中完美的秀發(fā)形象，但是日常生活中陽(yáng)光的輻射、污染的空氣、風(fēng)吹、灰塵、空調(diào)都會(huì)令頭發(fā)受損，從而失去柔亮光澤。因而就有了“力士”洗發(fā)水：有“力士”的時(shí)刻保護(hù)，秀發(fā)時(shí)刻柔亮！寶潔公司在激勵(lì)、凝聚、約束員工方面有許多價(jià)值觀，但并不通過(guò)品牌來(lái)體現(xiàn)，只是在體現(xiàn)公司形象時(shí)，才打出“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”來(lái)傳達(dá)“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活”的企業(yè)宗旨。

三、品牌內(nèi)涵應(yīng)從消費(fèi)者著想，而非一廂情愿。

真正意義上的強(qiáng)勢(shì)品牌所傳達(dá)出的信息，表達(dá)了消費(fèi)者的追求和期望，代表著消費(fèi)者的生活方式，能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。品牌作為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的載體，不是要傳達(dá)企業(yè)想做什么和怎樣做，而是應(yīng)該傳達(dá)消費(fèi)想做什么和怎樣做。品牌文化必須體現(xiàn)消費(fèi)者的思想、行為方式以及追求。在這方面，同為快速消費(fèi)品的寶潔系列產(chǎn)品、聯(lián)合利華系列產(chǎn)品、可口可樂(lè)是近乎完美的教材。

寶潔的“飄柔”“潘婷”“海飛絲”，聯(lián)合利華的“夏士蓮”，可口可樂(lè)公司的“可口可樂(lè)”等從不同角度演繹了給消費(fèi)者帶來(lái)的美好生活的切身利益。他們能做到這一點(diǎn)，是建立在關(guān)愛(ài)消費(fèi)者這一理念的基礎(chǔ)上的。寶潔在世界各地開(kāi)展業(yè)務(wù)前，必定先對(duì)消費(fèi)者、市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，研究使他們以滿足消費(fèi)者的需求為起點(diǎn)，為品牌打下良好的基礎(chǔ)。寶潔公司每年運(yùn)用多種市場(chǎng)調(diào)研工具和技術(shù)與全球超過(guò)700萬(wàn)的消費(fèi)者進(jìn)行交流，通過(guò)多種渠道了解消費(fèi)者，例如：入戶訪問(wèn)和觀察、舉辦消費(fèi)者座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、訪問(wèn)商店、跟蹤調(diào)查系統(tǒng)、接收消費(fèi)者信件、接聽(tīng)消費(fèi)者電話等。寶潔藉此建立起龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)捕捉消費(fèi)者的意見(jiàn)。這些意見(jiàn)幫助市場(chǎng)部創(chuàng)作有說(shuō)服力的廣告和制定有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，幫助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，幫助銷(xiāo)售部制定銷(xiāo)售計(jì)劃，保證產(chǎn)品分銷(xiāo)到各地，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

我國(guó)絕大部分卷煙企業(yè)缺乏的就是對(duì)消費(fèi)者的深度了解，有時(shí)僅是憑領(lǐng)導(dǎo)者的拍腦門(mén)進(jìn)行決策，沒(méi)有數(shù)據(jù)支持，沒(méi)有調(diào)研依據(jù)。在這種情況下

產(chǎn)生的品牌形象必須與消費(fèi)者相距較遠(yuǎn)，其品牌內(nèi)涵也就反映不了消費(fèi)者的思想和愿望。

四、廣告是與消費(fèi)者的深度溝通，不是自言自語(yǔ)。

廣告的作用是與目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行有效溝通，通過(guò)訴求和表現(xiàn)的信息對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者施加影響，迎合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。既然廣告是一種溝通，就存在“對(duì)誰(shuí)說(shuō)”、“說(shuō)什么”、“怎么說(shuō)”、“在什么環(huán)境下說(shuō)”的問(wèn)題。要想達(dá)到有效溝通，就必須考慮用目標(biāo)消費(fèi)者接受的方式、接受的語(yǔ)言、熟悉或向往的場(chǎng)景，與目標(biāo)消費(fèi)者形成一種對(duì)視、對(duì)話關(guān)系，如果廣告不在乎對(duì)方的感覺(jué)，那就是自言自語(yǔ)，達(dá)不到目的。成功品牌成功的經(jīng)驗(yàn)是在想方設(shè)法取悅消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者體貼入微，并不斷改進(jìn)，以代表消費(fèi)者不斷變化的生活方式、審美情趣、價(jià)值觀念。

萬(wàn)寶路為了展現(xiàn)男人的粗獷氣質(zhì)，用的是美國(guó)人有深切感受的西部牛仔的形象：在美國(guó)歷史的發(fā)展上，西部的開(kāi)發(fā)和拓展走過(guò)了極其艱難的歷程，政府為了動(dòng)員人們走向西部，甚至出臺(tái)了大量的優(yōu)惠政策。但面對(duì)遍地荒蕪的西部，只有勇敢者才會(huì)把它當(dāng)成自己的樂(lè)園。他們不屈不撓的開(kāi)拓進(jìn)取，然后享受征服的自由和歡欣。這是實(shí)實(shí)在在發(fā)生在美國(guó)人民生活中的一件大事，這在美國(guó)人的心中，有強(qiáng)烈的共鳴和內(nèi)心感受，這與美國(guó)崇尚自由、尊重個(gè)性的美國(guó)文化是一致的。

而我國(guó)的大多數(shù)品牌形象廣告并沒(méi)有反映消費(fèi)者的生活方式、審美情趣和價(jià)值觀念。因此也就不可能從內(nèi)心煥發(fā)起消費(fèi)者消費(fèi)的欲望，反而是精美的畫(huà)面，獨(dú)特的創(chuàng)意，恢宏的氣勢(shì)讓受眾感到賞心悅目，有所心動(dòng)。

筆者認(rèn)為，要使我國(guó)的卷煙品牌健康發(fā)展，必須以下幾個(gè)角度進(jìn)行考慮：

首先，要有一個(gè)原創(chuàng)性的品牌定位。

煙草產(chǎn)品本身是一種風(fēng)格性產(chǎn)品，產(chǎn)品必須形成獨(dú)特的風(fēng)格和特色，其品牌也必須形成獨(dú)特的氣質(zhì)和情調(diào)，也就是品牌個(gè)性，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中表現(xiàn)。這就要進(jìn)行品牌定位，定位就是要在消費(fèi)者心中占據(jù)一個(gè)位置，給消費(fèi)者一個(gè)功能上和感情上利益的獨(dú)特組合，并與競(jìng)爭(zhēng)品牌創(chuàng)造出區(qū)分。

如：“三五”的品牌形象體現(xiàn)了中產(chǎn)階級(jí)的個(gè)性：工作敬業(yè)、勤奮，生活追求精致，政治態(tài)度保守。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，中產(chǎn)階級(jí)是社會(huì)的中堅(jiān)階層，而在中國(guó)，成為中產(chǎn)階級(jí)是大多數(shù)人的夢(mèng)想，用不高的消費(fèi)就可以表述中產(chǎn)階級(jí)的品味，這是“三五”能在中國(guó)市場(chǎng)立足的重要原因。而“駱駝”則是展現(xiàn)了不屈不撓、勇往直前的創(chuàng)業(yè)者的形象。我國(guó)卷煙品牌則缺乏這樣的鮮明的形象定位。基于品牌定位原則，筆者僅以我國(guó)個(gè)別品牌為例進(jìn)行闡釋。鉑金紅塔山：具有透發(fā)的煙草本香，并做到了低焦油、低煙堿、低一氧化碳，安全性大大提高，是高品質(zhì)、安全型高檔卷煙。目標(biāo)消費(fèi)群體應(yīng)是公務(wù)員或是企業(yè)的高層管理者（與大紅鷹以私營(yíng)企業(yè)主為主相區(qū)分），其品牌個(gè)性應(yīng)是：穩(wěn)重的、勤奮進(jìn)取的、事業(yè)有成的可信賴的中年男子（考慮到繼承紅塔山以前體現(xiàn)出的品牌個(gè)性），與芙蓉王所體現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性——有教養(yǎng)的、迷人的、聰明的中成功男士相區(qū)別。

第二，廣告要體現(xiàn)品牌個(gè)性。

在分析目標(biāo)消費(fèi)者的生活方式、生活態(tài)度、價(jià)值取向后，用消費(fèi)者感興趣的語(yǔ)言、語(yǔ)氣提煉出廣告語(yǔ)，并用消費(fèi)者最熟悉或最向往的場(chǎng)景作為背景來(lái)設(shè)計(jì)廣告畫(huà)面（這一環(huán)節(jié)要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、國(guó)際品牌、目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查、研究、分析，并進(jìn)行消費(fèi)者體驗(yàn)），就是要體現(xiàn)強(qiáng)烈的品牌個(gè)性。一旦品牌的個(gè)性聯(lián)想與消費(fèi)者的個(gè)人追求合拍，品牌個(gè)性訴求就成為消費(fèi)者“為什么買(mǎi)”的理由。許多卷煙品牌形象廣告目前也起到了拉動(dòng)銷(xiāo)售的作用，并且在一定程度上也樹(shù)立了品牌形象，這是靠強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)強(qiáng)行進(jìn)入消費(fèi)者頭腦中造成的，并沒(méi)有與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，引起消費(fèi)者的共鳴，品牌形象缺乏穩(wěn)固的根基，不容易形成品牌偏好和品牌忠誠(chéng)。

第三，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，充分演繹品牌內(nèi)涵。

當(dāng)品牌定位、品牌內(nèi)涵和品牌個(gè)性確定后，就要充分利用電視、雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、贊助活動(dòng)、終端宣傳等多種手段，淋漓盡致地將品牌形象、品牌內(nèi)涵展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓目標(biāo)消費(fèi)者強(qiáng)烈地感受到品牌的個(gè)性。贊助各種活動(dòng)時(shí)，品牌個(gè)性的表達(dá)要通過(guò)相類(lèi)似個(gè)性的活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)。如百事可樂(lè)通過(guò)贊助體育活動(dòng)來(lái)演繹“青春活力”的品牌個(gè)性，與可口可樂(lè)相區(qū)別。黃山香煙的“超然、灑脫的意境，返璞歸真的生活方式”的品牌個(gè)性，可以通過(guò)贊助旅游活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)品牌個(gè)性，但不宜贊助足球運(yùn)動(dòng)等體育活動(dòng)。

第四，要處理好企業(yè)形象廣告和品牌形象廣告的關(guān)系。

企業(yè)形象廣告要傳達(dá)的信息的是企業(yè)有信心有能力為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，而品牌形象廣告要傳達(dá)的信息是提供給消費(fèi)者的是怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

在宣傳企業(yè)形象時(shí)，應(yīng)著重宣傳企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的理念，如聯(lián)合利華的“立志以強(qiáng)勢(shì)品牌的家庭用品、私人用品及食品滿足消費(fèi)者的需

要”，寶潔公司的“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活”，他們內(nèi)部管理的一些企業(yè)價(jià)值觀并不用來(lái)宣傳，只是在企業(yè)內(nèi)部用來(lái)引導(dǎo)員工向前走。

在宣傳品牌形象時(shí)，應(yīng)專(zhuān)注于帶給消費(fèi)者的利益。如“鶴舞白沙，我心飛翔”、“福滿乾坤”作為品牌形象廣告就可以了，再延伸為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念反而是畫(huà)蛇添足。而“山高人為峰”作為企業(yè)形象廣告比作為品牌形象廣告更為貼切，體現(xiàn)了玉溪紅塔集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年孜孜不倦的追求，在改革、完善、發(fā)展壯大的過(guò)程中，培育、凝練出“跨越世紀(jì)、永爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神，提出“高揚(yáng)民族工業(yè)大旗、鑄造經(jīng)濟(jì)騰飛豐碑！”的理念口號(hào)和“戰(zhàn)勝自我，超越自我”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

只要煙草企業(yè)持之以恒地做品牌，煙草產(chǎn)品的消費(fèi)者必將越來(lái)越集中在品牌認(rèn)知度較高的品牌上來(lái)，品牌的影響力和滲透力會(huì)不斷增強(qiáng)，品牌的價(jià)值也會(huì)不斷地提高，最終達(dá)到做大做強(qiáng)品牌、與國(guó)際煙草品牌相抗?fàn)幍哪康摹?/p>