第一篇：關(guān)于優(yōu)秀服務(wù)品牌和黨員示范窗口

中共崇川區(qū)委組織部 中共崇川區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組

崇委組發(fā)〔2012〕16號

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關(guān)于申報為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀服務(wù) 品牌和開展黨員示范窗口創(chuàng)評活動的通知

各街道黨工委，開發(fā)區(qū)、風(fēng)景區(qū)黨工委，區(qū)委各部委辦局，區(qū)各委辦局黨組織，區(qū)各群團組織，區(qū)各直屬單位黨組織： 為深入貫徹落實全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議精神，進(jìn)一步推動全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)增強為民服務(wù)意識，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成群眾滿意工程，按照市委組織部、市委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，現(xiàn)決定在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀服務(wù)品牌和黨員示范窗口創(chuàng)建、評比活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入落實胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，以服務(wù)全區(qū)發(fā)展大局為根本，以為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)為宗旨，以密切黨同群眾聯(lián)系、樹立窗口服務(wù)單位良好形象為核心，創(chuàng)建一批社會廣泛認(rèn)可、具有較高知名度的優(yōu)秀服務(wù)品

1牌，推出一批服務(wù)效能較高、群眾普遍滿意的黨員示范窗口，并充分發(fā)揮示范、輻射、帶動作用，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平和公眾滿意度明顯提高，為進(jìn)一步深化全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭創(chuàng)全市黨建工作示范區(qū)作出貢獻(xiàn)。

二、參評范圍

與社會公眾關(guān)系密切、承擔(dān)公共服務(wù)職能和社會管理職能的單位、部門，主要包括經(jīng)濟、教育、科技、公安、民政、司法、人力資源和社會保障、國土、住建、農(nóng)工、商務(wù)、文化、新聞、衛(wèi)生、人口計生、信訪、安監(jiān)等。

三、評選條件

1、優(yōu)秀服務(wù)品牌以區(qū)級機關(guān)部門、企業(yè)為單位申報，一般應(yīng)具備以下條件：

品牌主題突出。能夠圍繞為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題，提出切合部門職能工作實際，體現(xiàn)時代特征、行業(yè)特點和服務(wù)特色的品牌名稱以及服務(wù)理念，文字表述清晰、凝練，品牌名稱一般在10個字左右。

爭創(chuàng)措施有力。圍繞區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)總體安排，扎實開展黨員承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議等規(guī)定動作，積極創(chuàng)新創(chuàng)先爭優(yōu)各項舉措，工作比較到位，活動特色鮮明。

服務(wù)成效明顯。有科學(xué)規(guī)范的服務(wù)工作流程和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，有完善的服務(wù)保障機制和豐富多彩的活動載體，有效整合系統(tǒng)資源、凝聚全員力量，改進(jìn)服務(wù)手段、完善服務(wù)功能，給社會和群眾提供方便、快捷、高效的服務(wù)。

社會普遍認(rèn)可。服務(wù)質(zhì)量得到服務(wù)對象的普遍認(rèn)可，服務(wù)成效被社會各界所贊譽，享有較高的知名度和美譽度，在同行或同

領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位，受到媒體廣泛宣傳。

2、黨員示范窗口一般應(yīng)具備以下條件：

為民服務(wù)好。牢固樹立“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，胸懷全局、忠于職守，心系群眾、服務(wù)熱情，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知等制度，及時解決、答復(fù)群眾的疑難問題，為民服務(wù)形象好。

工作作風(fēng)好。嚴(yán)格執(zhí)行本單位各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，講究職業(yè)道德，嚴(yán)格自律，團結(jié)向上，勤奮務(wù)實，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，黨員先鋒模范作用發(fā)揮好。

崗位業(yè)績好。立足本職，愛崗敬業(yè)，努力鉆研本職業(yè)務(wù)，具有熟練的崗位技能和開拓創(chuàng)新精神，工作效率高、質(zhì)量好，成績突出，各項工作成績在本單位名列前茅，具有較強的影響力和很好的示范性。

群眾評價好。堅持以服務(wù)對象為中心，積極創(chuàng)建人民滿意窗口，創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，探索開拓便民利民服務(wù)渠道，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾和措施，深受服務(wù)對象和群眾的好評。

四、申報要求

優(yōu)秀服務(wù)品牌和黨員示范窗口評選活動是深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要舉措，各單位、各部門要把這項工作擺上重要位置，廣泛宣傳發(fā)動，認(rèn)真組織實施，創(chuàng)新活動載體，凝練品牌內(nèi)涵，提升創(chuàng)評工作整體水平。要集中開展宣傳，進(jìn)一步擴大優(yōu)秀服務(wù)品牌和黨員示范窗口的社會影響力，營造良好的活動氛圍，推動創(chuàng)評活動深入扎實地開展。市委組織部、市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在組織專題評審會的基礎(chǔ)上，將在全市創(chuàng)先爭優(yōu)

活動總結(jié)表彰大會上對優(yōu)秀服務(wù)品牌和黨員示范窗口進(jìn)行命名表彰。

各單位、部門在對本轄區(qū)、本系統(tǒng)服務(wù)品牌和示范窗口創(chuàng)建活動進(jìn)行自查自評的基礎(chǔ)上，符合評選條件的，請于3月16日前向區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室自薦申報（區(qū)相關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)報送服務(wù)品牌、示范窗口不超過2個）。創(chuàng)建工作總結(jié)與《崇川區(qū)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀服務(wù)品牌（黨員示范窗口）申報表》（見附件）各一式兩份，加蓋公章后報送區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室（報送地點：區(qū)委組織部103室）。聯(lián)系人：張學(xué)文；電話：85062030。電子版發(fā)送至cczzyb@126.com。

附件：

1、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀服務(wù)品牌申報表

2、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)黨員示范窗口申報表

中共南通市崇川區(qū)委組織部

中共崇川區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組

2012年3月8日

為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀服務(wù)品牌申報表 申報單位：（蓋章）

為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)黨員示范窗口申報表 申報單位：（蓋章）

第二篇：黨員示范窗口

芙蓉區(qū)統(tǒng)計局“共產(chǎn)黨員示范崗”事跡材料

我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市統(tǒng)計局精心指導(dǎo)下，把創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范崗”活動納入本單位的工作計劃，我局黨員干部內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、立足本職、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強、與時俱進(jìn)，有力地推動了統(tǒng)計工作的蓬勃開展，為全區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。通過創(chuàng)建，增強了我局黨員干部自強、自立、自尊、自愛意識，激發(fā)了圍繞局中心工作，立足崗位作貢獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

我局自2005年成立以來，獲得第一次全國經(jīng)濟普查工作國家先進(jìn)，第二次全國經(jīng)濟普查工作省級先進(jìn)，全省第二次農(nóng)業(yè)普查先進(jìn)集體，2004-2005長沙市統(tǒng)計工作先進(jìn)集體，2005、2006被評為區(qū)目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位。2008年被區(qū)委、區(qū)政府授予“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”榮譽稱號。

一、以人為本，鍛造一支高素質(zhì)的干部隊伍。

建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍是深入開展“黨員示范崗”創(chuàng)建工作的根本保證,創(chuàng)建的根本目標(biāo)和落腳點也在于教育人，培養(yǎng)人。為此，我們把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)黨員干部、崗位能手結(jié)合起來，以人為本，提高隊伍素質(zhì)。我局一貫提倡和重視局機關(guān)干部的素質(zhì)培養(yǎng)，定期召開各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會，總結(jié)、交流、討論在工作中遇到的新情況、新問題。平時認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了實踐科學(xué)發(fā)展觀會議精神、十七大會議精神、胡錦濤在第十七屆中央檢查委員會第二次全體會議、十一屆全國人大一次會議的講話等，黨的十七屆三中全會精神和公務(wù)員知識的更新和補充學(xué)習(xí)，使全體干部業(yè)務(wù)和理論素質(zhì)在學(xué)習(xí)和工作中不斷得以升華，努力提高全體干部的工作積極性和創(chuàng)造性。為了保證工作人員的整體素質(zhì)，我局在增加人員工作中，嚴(yán)格遵照人事和組織部門有關(guān)規(guī)定，實行有進(jìn)必考的原則，順利完成了招聘政府雇員計劃。

二、以創(chuàng)建“黨員示范崗”為契機，努力提升領(lǐng)導(dǎo)班子整體水平我局平時十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，注重發(fā)揮班子成員和全體干部的智慧，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項集體研究討論的民主決策機制，不搞一言堂。堅持每個星期召開一次局務(wù)會，使各項工作都能及時得到落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺接受干部群眾的監(jiān)督，召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，開展批評與自我批評；積極發(fā)揮先鋒模范作用，對分管的工作，堅持勤指導(dǎo)、勤檢查、勤督促，全局上下形成了團結(jié)干事，真抓實干的良好工作氛圍。

三、積極參加創(chuàng)建各項活動，把“黨員示范崗”延伸到社會 我局在圓滿完成各項統(tǒng)計工作任務(wù)的同時，引導(dǎo)干部職工積極參加全區(qū)性各項公益活動。以豐富多彩的支部活動為載體，開展支部活動十余次，活動內(nèi)容涉及拓展訓(xùn)練、教育培訓(xùn)講座、參觀廉政展覽、參加區(qū)里組織的各類集中政治學(xué)習(xí)等，努力營造“團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的氛圍。積極組織民主生活會；積極參加全區(qū)“黨員志愿者紅色服務(wù)月”、“創(chuàng)建文明城市”、“黨員做義工”等志愿者公益活動；成功舉辦了“長沙市區(qū)縣經(jīng)濟形勢分析工作經(jīng)驗交流會”。

四、規(guī)范內(nèi)部管理，確保政令暢通

加強支部建設(shè)，積極開展學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員創(chuàng)建活動，使全體黨員逐步樹立起“人人學(xué)習(xí)，事事學(xué)習(xí)，時時學(xué)習(xí)”的理念。在黨員管理上，力求按照黨章的規(guī)定，從嚴(yán)要求，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到增強，服務(wù)中心、服務(wù)大局的能力和水平得到進(jìn)一步的提高。

內(nèi)部管理上，從大處著眼、小處入手，抓好局機關(guān)干部的日常作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，培養(yǎng)機關(guān)干部的優(yōu)良作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，強化工作紀(jì)律，維護工作秩序。定期或不定期對局機關(guān)的工作紀(jì)律情況進(jìn)行檢查，并在局務(wù)會上進(jìn)行綜合講評，禁止工作時間從事與工作無關(guān)的行為。建立了重點工作督查制度，對重點工作進(jìn)行定期或不定期的督查，杜絕了工作疏漏、失誤的現(xiàn)象發(fā)生。樹立了作風(fēng)樸實，工作扎實的良好形象。

及時向省、市、區(qū)報送政務(wù)信息，跟蹤反映統(tǒng)計工作動態(tài)及全區(qū)經(jīng)濟形勢。財政專項資金使用嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，做到管理規(guī)范，專款專用，按程序?qū)徟?，講究資金使用績效。積極完成了黨報黨刊的訂閱任務(wù)。

鞏留縣地稅局五舉措積極開展“黨員示范窗口”活動 在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，鞏留縣地稅局黨員干部牢固樹立服務(wù)宗旨觀念，強化服務(wù)意識，為納稅人提供方便、快捷、多形式、全方位納稅服務(wù)，切實做到讓群眾高興而來、滿意而歸。

一是制定“黨員示范窗口”“六好”標(biāo)準(zhǔn)。即：積極進(jìn)取，政治思想好；以身作則，組織紀(jì)律好；勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)技能好；開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)好；樂于奉獻(xiàn)，為民服務(wù)好；公道正派，廉潔自律好。

二是公布流程，讓群眾心中有數(shù)做個明白人。專門制作了從稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票申購、申請緩繳、稅務(wù)行政處罰聽證等十幾個納稅服務(wù)流程的納稅服務(wù)指南，將各種納稅申報表格填寫好示范樣表，塑封后放在辦稅窗口方便納稅人。編印了各類稅收宣傳資料，以滿足不同層次納稅人的需要。同時，投入3萬多元在辦稅大廳顯要處安裝了電子顯示屏，將各種辦稅流程及最新的稅收政策在電子顯示屏上滾動播放，進(jìn)行廣泛宣傳，展示地稅“黨員示范窗口”全方位為民服務(wù)良好形象。

三是公布身份。在辦稅服務(wù)廳、企業(yè)所、個體所設(shè)置“黨員示范窗口”，由黨支部與上崗黨員簽訂崗位目標(biāo)管理責(zé)任書。規(guī)范著裝儀表，時刻保持地稅部門服務(wù)群眾的良好形象。

四是公布職責(zé)。本著“依法納稅是你的義務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的天職”理念，在辦稅服務(wù)中，黨員干部堅持做到“微笑露一點、動作快一點、嘴巴甜一點、做事多一點、抱怨少一點、腦筋活一點、肚量大一點、說話輕一點、脾氣小一點、效率高一點”十個“一點”，有效規(guī)范服務(wù)用語，真正做到為群眾辦事盡心、服務(wù)讓群眾舒心、結(jié)果讓群眾放心。

五是公布承諾。公開地稅局服務(wù)態(tài)度、工作效率、辦事公正、廉潔自律、工作實效、社會影響6個方面的承諾，每半年召開一次履諾情況座談會，切實落實承諾內(nèi)容。公開黨員承諾，廣大黨員結(jié)合各自崗位實際和工作要求做出公開承諾，細(xì)化承諾內(nèi)容，明確履諾要求，在縣局網(wǎng)站上公開，加強黨員對黨員、群眾對黨員的監(jiān)督。

第三篇：全省2008文明服務(wù)示范窗口名單

全省2008“文明服務(wù)示范窗口”名單

沈陽市：

興業(yè)銀行沈陽分行營業(yè)廳

沈陽市地方稅務(wù)局和平分局征收科

沈陽豐城汽車服務(wù)有限公司138路車隊

沈陽市養(yǎng)老院

張氏帥府（金融）博物館

中國移動通信集團遼寧有限公司沈陽分公司十一緯路營業(yè)廳 大連市：

大連市政府行政服務(wù)中心

大連市工商局企業(yè)注冊分局

大連市出租汽車管理處

大連市住房公積金管理中心

中國人壽保險股份有限公司大連市分公司客戶服務(wù)中心 鞍山市：

鞍山市商業(yè)銀行湖南支行

鞍山鐵西供電分公司營業(yè)大廳

鞍山移動公司勝利廣場營業(yè)廳

鞍山市千山旅行社 撫順市：

撫順市中心血站

撫順市出入境檢驗檢疫局

撫順公共行政服務(wù)中心綠色通道窗口

撫順市公安局出入境管理處 本溪市：

中國銀行本溪分行營業(yè)部

本溪客運集團小堡分公司25路

本溪平山供電營業(yè)廳

本溪市公安局戶政處戶口辦理中心 丹東市：

丹東市氣象臺

中國移動遼寧有限公司丹東分公司六緯路營業(yè)廳

丹東市婦女兒童醫(yī)院新生兒科

中國人民銀行丹東市中心支行營業(yè)室

丹東市工商局邊境經(jīng)濟合作區(qū)分局企業(yè)注冊登記窗口 錦州市：

錦州市地方稅務(wù)局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)大廳

錦州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所業(yè)務(wù)大廳

錦州市交通征稽局古塔分局收費廳

錦州市古塔區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳 營口市：

營口市人民政府行政審批服務(wù)中心

營口市客運集團汽車客運站大廳

營口移動公司遼河營業(yè)廳

營口市西市區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

蓋州市農(nóng)電局陳屯供電營業(yè)所 阜新市：

阜新市運輸管理處

阜新市供電公司市南供電局振興供電所 遼陽市：

遼陽市商業(yè)銀行營業(yè)部

遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社遼陽辦事處

遼陽縣工商局劉二堡工商所

遼陽市弓長嶺區(qū)地方稅務(wù)局申報大廳 鐵嶺市：

鐵嶺市西豐縣地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

鐵嶺市中心醫(yī)院

鐵嶺市機動車駕駛員培訓(xùn)管理處業(yè)務(wù)大廳

中國銀行鐵嶺分行營業(yè)部 朝陽市：

朝陽市財政國庫收付中心

朝陽市地方稅務(wù)局直屬分局3

朝陽市龍城區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳 盤錦市：

盤錦市興隆臺區(qū)財政資金收付中心

盤錦市地稅局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)大廳

盤錦市客運站站務(wù)班

盤錦市公共交通有限公司九環(huán)路包車組

盤錦市雙臺子區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳

盤錦市公共行政服務(wù)中心房產(chǎn)服務(wù)大廳 葫蘆島市：

葫蘆島市連山區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

葫蘆島市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處

葫蘆島市供電公司客戶服務(wù)中心

中國銀行股份有限公司葫蘆島市分行營業(yè)部 建

設(shè)：

遼寧省建設(shè)廳行政審批辦理大廳

沈陽市北陵公園

大連市公用事業(yè)聯(lián)合收費處

鞍山市自來水總公司

撫順市工程質(zhì)量安全監(jiān)督站

本溪市房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理處

丹東市自來水總公司振興營業(yè)處

阜新市市政監(jiān)理所

遼陽市建設(shè)工程造價管理處 鐵嶺市環(huán)境衛(wèi)生管理處清掃大隊 盤錦市建設(shè)工程交易中心

葫蘆島市住房置業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司 公

安：

沈陽市公安局于洪分局北陵派出所

大連市公安局旅順口分局登峰街派出所 撫順市公安局交警支隊高速二大隊 本溪市公安局出入境管理處 丹東市公安局行政服務(wù)大隊 錦州市公安局出入境管理處

營口市公安局開發(fā)區(qū)分局基礎(chǔ)工作指導(dǎo)科

阜新市公安局細(xì)河分局新興派出所

遼陽市公安局宏偉分局光華街派出所

鐵嶺市公安局出入境管理科

朝陽市公安局交巡警支隊駕駛員管理科

盤錦市公安局興隆臺分局振興派出所

遼河公安局交警支隊管理科

葫蘆島市公安局出入境管理科 工

商：

遼寧省工商局省直企業(yè)處

沈陽市工商局企業(yè)注冊分局

大連市工商局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局注冊登記處

鞍山市工商局企業(yè)注冊監(jiān)督管理分局

錦州市工商局企業(yè)注冊分局 國

稅：

沈陽市國家稅務(wù)局蘇家屯分局辦稅服務(wù)廳

沈陽市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

普蘭店市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

鞍山市國家稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳

新賓縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

桓仁縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

義縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

營口市國家稅務(wù)局鲅魚圈開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳

營口市國家稅務(wù)局站前分局辦稅服務(wù)廳

遼陽市國家稅務(wù)局太子河分局辦稅服務(wù)廳

朝陽市國家稅務(wù)局直屬分局辦稅服務(wù)廳

盤錦市國家稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳 地

稅：

沈陽市地方稅務(wù)局皇姑分局辦稅服務(wù)廳

沈陽市地方稅務(wù)局大東分局征收科

沈陽市地方稅務(wù)局蒲河新城分局輝山稅務(wù)所

沈陽市地方稅務(wù)局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局張士稅務(wù)所

大連市地方稅務(wù)局沙河口分局征收綜合大廳

鞍山臺安縣地方稅務(wù)局高力房分局

撫順清原滿族自治縣地方稅務(wù)局紅透山分局

本溪縣地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

丹東鳳城市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

錦州黑山縣地方稅務(wù)局大虎山分局辦稅服務(wù)廳

營口大石橋市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

遼陽市地方稅務(wù)局文圣分局計征科

鐵嶺縣地方稅務(wù)局新臺子分局

朝陽市雙塔區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

盤山縣地方稅務(wù)局沙嶺分局

葫蘆島興城市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳 商

業(yè)：

中興一沈陽商業(yè)大廈（集團）股份有限公司

沈陽商業(yè)城（集團）股份有限公司

大商集團股份有限公司新瑪特購物休閑廣場

鞍山天興百盛購物中心有限公司

錦州大廈賓館有限責(zé)任公司 銀行業(yè)：

招商銀行沈陽分行營業(yè)部

中國工商銀行遼寧省分行沈陽南京街支行

中國銀行沈陽分行營業(yè)部

中國建設(shè)銀行沈陽融匯支行

中信銀行沈陽分行營業(yè)部

盛京銀行營業(yè)部

鞍山岫巖縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部

交通銀行錦州鐵東支行

錦州銀行凌云支行

營口銀行站前支行

中國農(nóng)業(yè)銀行朝陽分行營業(yè)部

中國郵政儲蓄銀行盤錦市分行直屬支行 鐵

路：

沈陽站客運車間

沈陽客運段客運一隊

沈陽鐵路局沈陽北站售票車間

沈陽鐵路局大連站客運車間

沈陽鐵路局錦州站貨運車間 交

通：

沈陽經(jīng)緯客運有限公司總站

沈陽市交通局渾南分局桃仙機場客運管理所

大連旅順通運汽車出租有限公司

鞍山交通征稽局立山分局

鞍山長旅運輸有限公司鞍山——大石橋客運線路

撫順市公共行政服務(wù)中心交通窗口

東港市客運管理站

錦州公路客運總站

錦州中理外輪理貨有限公司

鐵嶺市客運中心

朝陽市長途汽車客運總站

盤錦交通征稽局興隆臺分局

省高速公路管理局葫蘆島管理處萬家收費站

興城市汽車長途客運站 文

化：

遼寧省電影發(fā)行放映公司星辰電影院

遼寧省圖書館

遼寧省博物館

遼寧大劇院

遼寧省群眾藝術(shù)館

沈陽故宮博物院 民

航：

南航北方分公司沈陽地面服務(wù)保障部

東北空管局沈陽運行中心塔臺管制室

南航大連分公司地面服務(wù)保障部明珠貴賓室

大連機場集團公司客貨銷售公司銷售部 衛(wèi)

生：

鞍山市中心醫(yī)院

本溪市中心醫(yī)院

丹東市衛(wèi)生局行政審批辦公室

錦州市婦嬰醫(yī)院

營口市中心醫(yī)院

遼陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心

葫蘆島市中心醫(yī)院 遼

電：

沈陽供電公司客戶服務(wù)中心

大連供電公司白山路供電營業(yè)廳

鞍山供電公司礦工路供電營業(yè)所

丹東供電公司客戶服務(wù)中心

錦州供電公司客戶服務(wù)中心

營口站前供電分公司營業(yè)廳

朝陽珠江供電營業(yè)廳 農(nóng)

電：

沈陽市遼中城北供電營業(yè)所

大連開發(fā)區(qū)金石灘供電營業(yè)所

丹東寬甸縣農(nóng)電局客戶服務(wù)中心

營口大石橋市供電營業(yè)所

朝陽市凌源供電有限責(zé)任公司營業(yè)大廳 通

信：

中國移動通信集團遼寧有限公司客戶服務(wù)中心

中國移動遼寧公司沈陽分公司青年大街營業(yè)廳

．

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司沈陽市分公司114電話導(dǎo)航臺

中國移動遼寧公司大連分公司風(fēng)景街營業(yè)廳

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司大連市分公司客戶服務(wù)中心

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司阜新市分公司阜蒙縣營業(yè)廳

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鐵嶺市分公司客戶服務(wù)中心 郵

政：

沈陽市郵政局太原支局

沈陽市郵政局太原投遞部

沈陽市郵政局北站支局

大連市西崗區(qū)投遞部

大連市郵政局站前郵政營業(yè)廳

本溪市平山投遞班

盤錦市郵政局大樓營業(yè)廳 氣

象：

遼寧省氣象臺

沈陽市氣象臺

鞍山市氣象臺

開原市氣象局

大洼縣氣象局 口

岸：

沈陽出入境檢驗檢疫局駐機場辦事處

沈陽桃仙國際機場股份公司旅客公司貴賓部

遼寧出入境檢驗檢疫局大連機場辦事處

大連機場海關(guān)旅檢一科

大連海事局大港海事處

丹東出入境檢驗檢疫局

大東港海關(guān)

錦州海事局

錦州邊防檢查站

營口海關(guān)

鲅魚圈出入境檢驗檢疫局鑒定管理科

盤錦海事局

葫蘆島海事局政務(wù)（指揮）中心

全省2008“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”名單

沈陽市：

沈陽水務(wù)集團蘇家屯營業(yè)處維修隊長

佟寶昌

沈陽市公安局沈河分局朱剪爐派出所身份證專勤

李金婷

光大銀行沈陽分行營業(yè)部大堂經(jīng)理

張

紅

沈陽市煤氣總公司和平營業(yè)分公司經(jīng)營管理員

趙玉霞

沈陽東副超市有限公司商場部部長

車淑華

沈陽市鐵西區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

李

勇 大連市：

大連供電公司客戶服務(wù)中心值班長

張

敏

大連公交客運集團有限公司汽車五分公司駕駛員

高

杰

大連市郵政局投遞分局西崗?fù)哆f部投遞員

肖永斌

瓦房店市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

顧曉明

大商集團大連商場皮鞋二賣區(qū)賣區(qū)長

肖

妲 鞍山市：

鞍山眾人旅行社有限公司導(dǎo)游員

丁

松

鞍山交通征稽局千山分局接待員

張詩曼

鞍山市公交總公司第二汽車公司客運四隊駕駛員

崔

凱

海城市郵政局南臺支局營業(yè)員

劉麗敏 撫順市：

撫順市中醫(yī)院循環(huán)內(nèi)科病房主任

人保撫順公司理賠中心定損員

撫順市公路運輸管理處客運管理科科長

本溪市：

本溪市房產(chǎn)經(jīng)營公司房產(chǎn)110搶修服務(wù)中心接待員

本溪市社會保險事業(yè)管理局業(yè)務(wù)四處處長

本溪經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)征地動遷管理辦公室副主任

本溪市中心醫(yī)院干診呼吸消化病房主任

丹東市：

丹東市房產(chǎn)經(jīng)營公司七道房管所第一維修班班長

丹東市公共交通總公司三公司駕駛員

丹東市公安局社區(qū)警務(wù)處居民身份證口卡室科員

寬甸縣郵政局青山溝支局鄉(xiāng)郵投遞員

丹東市中心醫(yī)院外科門診換藥室護士長

錦州市：

錦州市公交總公司運營二公司經(jīng)理

錦州市第二醫(yī)院矯形骨科主任

大商集團錦州百貨大樓家電部營業(yè)員

營口市：

營口市水務(wù)公司管網(wǎng)管理處處長

中石油遼寧營口銷售分公司新興加油站經(jīng)理

營口市煤氣公司服務(wù)大廳主任

營口市高新區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳主任

阜新市：

阜新市商業(yè)銀行海興支行業(yè)務(wù)主辦

阜新市殯儀館館長

阜新移動通信公司大客戶營銷服務(wù)中心班長

遼陽市：

遼陽市白塔區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

遼陽移動通信公司市內(nèi)營業(yè)部營業(yè)廳主任

遼陽出入境檢驗檢疫局檢疫監(jiān)管科科長

鐵嶺市：

鐵嶺市公安局交警支隊銀州二大隊大隊長

鐵嶺供電公司調(diào)兵山分公司客戶服務(wù)中心主任

趙恒山 李

勇 陳鐵城 祝

巍 李世和 張

偉 孫曉平王國章 李才添 侯文進(jìn) 蔣玉池 于曉萍 李國政 呂玉江 楊立冬 盧德強

褚紅艷 崔立琨 李文姝 馬麗新 陳曉華 楊

旭 羅亞南 譚秋萍 崔樹彬 于曉東 東

妍

中國銀行鐵嶺分行營業(yè)部員工

劉

哲 朝陽市：

朝陽市醫(yī)療保險管理中心基金征繳科科員

梁

凝

朝陽市商業(yè)銀行建平支行儲蓄專柜負(fù)責(zé)入

薛文華

朝陽市長途汽車客運總站第一分站站長

張慧菊 盤錦市：

盤錦市郵政局興隆臺投遞部投遞員

張作華

盤錦市第二人民醫(yī)院骨二科主任

官

義

盤錦市雙臺子區(qū)建設(shè)街道綜合服務(wù)中心主任

孫

玲 葫蘆島市：

興城市公安局寧遠(yuǎn)街派出所所長

葫蘆島市汽車客運總站二分站售票二班班長

建

設(shè)：

沈陽房地產(chǎn)置業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司擔(dān)保受理部部長

大連市風(fēng)景園林處綠山游樂園游藝二班班長

鞍山市房產(chǎn)局鐵西房產(chǎn)處永樂房管所副所長

撫順市順城區(qū)環(huán)衛(wèi)處將軍環(huán)衛(wèi)所清運班班長

錦州市綠野環(huán)境工程開發(fā)中心堆肥車間副主任

錦州市供暖管理處鐵北站石橋子班組班長

營口市行政審批服務(wù)中心規(guī)劃建設(shè)委首席代表

阜新市公共汽車公司二環(huán)分公司駕駛員

遼陽市文圣房產(chǎn)管理經(jīng)營處慶陽房管所所長

鐵嶺市測繪管理辦公室主任

朝陽市市政工程管理處排水隊副隊長

盤錦市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理處登記科科長

公

安：

沈陽市公安局大東分局萬泉派出所民警

沈陽市公安局交警支隊大東大隊民警

沈陽鐵路公安處乘警支隊乘警長

機場公安局桃仙機場派出所民警

大連市公安局甘井子分局興華街派出所民警

大連市公安局交警支隊中山大隊民警

大連市消防支隊金州大隊大隊長

大連市邊防支隊大連灣邊防派出所干事

鞍山市公安局鐵東分局站前派出所警長

撫順市公安局出入境管理處出境審批科科長

本溪市公安局戶政處戶口辦理中心副主任

丹東市公安局出入境管理處民警

錦州市公安局古塔分局辦證中心主任

營口市公安局西市分局金牛山派出所所長

阜新市公安局交警支隊車輛管理所車管科科長

遼陽縣公安局劉二堡派出所民警

鐵嶺市公安局交警支隊高速二大隊大隊長

朝陽市公安局人口信息服務(wù)中心民警

王曉輝 施秀英 朱

正 肖

偉 孫彥洪 朱

紅 李

磊 劉士俊 胡

穎 項志蓮 尤軍義 馬

旭 潘云作 才

勇 李俏巖 王

策 胡英文 于

音 蔡

濱

呂景山 張鼎升 王寶山 張

慶 才

賀 韓

冰 張

耘 侯

澗 劉成剛 劉

旭 杜連成 殷志軍 陳秀玲

盤錦市公安局治安管理支隊?wèi)粽泼窬?/p>

夏冬寧

葫蘆島市公安局社區(qū)警務(wù)支隊民警

王云娥 工

商：

大連市工商局沙河口分局和平廣場工商所所長

馬

軍

撫順市工商局企業(yè)注冊分局登記一科科長

王祥瑞

營口市工商局12315指揮中心科員

楊明輝

遼陽市工商局注冊分局注冊科副科長

白

斌

朝陽市工商局企業(yè)注冊管理分局局長

王曉利 國

稅：

新民市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

沈陽市國家稅務(wù)局于洪分局稅源管理一科科長

大連市國家稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳主任

鞍山市國家稅務(wù)局立山分局辦稅服務(wù)廳副主任科員

撫順市國家稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳副主任

東港市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

北鎮(zhèn)市國家稅務(wù)局高山子稅務(wù)所所長

營口市國家稅務(wù)局直屬分局副主任科員

阜新蒙古族自治縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

遼陽市國家稅務(wù)局太子河分局辦稅服務(wù)廳主任

調(diào)兵山市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

建平縣國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

葫蘆島高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

地

稅：

沈陽市地方稅務(wù)局大東分局東塔稅務(wù)所副所長

大連保稅區(qū)地方稅務(wù)局征收科科長

鞍山市地方稅務(wù)局征收管理處副主任科員

撫順市地方稅務(wù)局新?lián)岱志址慨a(chǎn)交易稅務(wù)所科員

本溪市地方稅務(wù)局平山分局計征科副主任科員

東港市地方稅務(wù)局計征科副科長

錦州市地方稅務(wù)局稅收登記中心主任

營口市開發(fā)區(qū)地方稅務(wù)局征收科科長

阜新市地方稅務(wù)局海州分局計征科科長

鐵嶺市銀州區(qū)地方稅務(wù)局計征科科長

盤錦市地方稅務(wù)局流轉(zhuǎn)稅管理科副科長

葫蘆島龍港區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人

商

業(yè)：

中興一沈陽商業(yè)大廈（集團）營業(yè)員

沈陽商業(yè)城（集團）針織商場鹿王羊絨專柜店長

大連友誼商城男裝部主管

鞍山市聯(lián)營商貿(mào)有限責(zé)任公司營業(yè)員

錦州中百商廈集團有限公司食品分公司營業(yè)員

銀行業(yè)：

廣東發(fā)展銀行沈陽分行營業(yè)部柜員

華夏銀行沈陽分行金都支行柜員

劉艷飛 趙

旭 胡緒國 顧洪波 孫允浩 齊紅艷 郝德志 臧鴻偉 賈

輝 劉玉卓 付士勇 馬曉瑛 張愛麗 邱

波 尹

宇 劉振宇 張嘉明 徐良宏 顧運來 佟卉新 趙日升 李曉麗 胡英杰 竇洪明 康玉芹 陳

強 王

琳 馮大綿 崔炳君 高

鵬 劉

薇 費靜東

上海浦東發(fā)展銀行沈陽分行方圓支行大堂經(jīng)理

姜

艷

鞍山市商業(yè)銀行湖南支行柜員

李

芃

撫順市商業(yè)銀行望花支行工農(nóng)營業(yè)部主任

籍

鑫

丹東市商業(yè)銀行東港支行營業(yè)部主任

管麗娜

阜新市商業(yè)銀行礦區(qū)支行大堂經(jīng)理

孫

嬌

遼陽市商業(yè)銀行燈塔支行營業(yè)經(jīng)理

夏迎春

鐵嶺市商業(yè)銀行站前支行儲蓄專柜副所長

邱

航

朝陽市商業(yè)銀行柳城支行會計記賬員

岳麗娜

盤錦市商業(yè)銀行盤錦支行營業(yè)部主任

隋

艷

葫蘆島市商業(yè)銀行營業(yè)部柜員

鐵 路：

沈陽北站客運車間二班大廳值班員

沈陽站客運車間站臺值班員

沈陽鐵路局大連站售票員

沈鐵大連客運段客運一隊K683/4次第五乘務(wù)組列車長

沈陽鐵路局錦州站客運車間售票值班員

交

通：

沈陽康利巴士有限公司239路駕駛員

沈陽安運出租汽車公司出租車駕駛員

省高速公路管理局桃仙管理處桃仙收費站收費員

省高速公路實業(yè)發(fā)展總公司西海服務(wù)區(qū)辦公室職員

大連通達(dá)出租汽車公司駕駛員

大連公交客運集團公司汽車一分公司駕駛員

本溪市阿家?guī)X隧道收費站站長

錦州交通征稽局凌河分局業(yè)務(wù)接待員

營口客運集團公司汽車客運站檢票員

阜新長途汽車客運總站有限公司站務(wù)員

遼陽市大乘實業(yè)有限責(zé)任公司乘務(wù)員

盤山縣公路管理段路政監(jiān)理所所長

文

化：

遼寧省圖書館外借部助理館員

遼寧省電影發(fā)行放映公司銀泰電影城工作人員

遼寧省博物館宣教部主任

遼寧大劇院劇場管理部領(lǐng)班

遼寧省群眾藝術(shù)館館長

民

航：

南航北方分公司客艙部主任乘務(wù)長

南航大連分公司客艙部乘務(wù)三分部

民航大連空管站航務(wù)管理部氣象臺臺長

大連國際機場股份公司物產(chǎn)部停車場分部經(jīng)理

衛(wèi)

生：

沈陽市第四人民醫(yī)院眼科門診主任

大連市第二人民醫(yī)院骨三科主任

撫順市眼病醫(yī)院眼外病、青光眼科主任醫(yī)師

高

微 孫業(yè)梅 任

亮 欒玉華 于

輝 湯紅彪 苗

偉 關(guān)

煒 貝寧寧 張

會 程遠(yuǎn)勝 梁建軍 高

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影 季春艷 李

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王

東 寇德芹 楊

凡 劉阿娟 牟

嬌 龍延生 李玉志 王

丹 郭志剛 梁恒貴 陶

軍 楊春雷 王

星

阜新市第四人民醫(yī)院護士長

趙天宏

鐵嶺市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護士長

王雅萍

朝陽市衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員

于國光

盤錦市中醫(yī)院針灸理療科主任

王嘉利 遼

電：

大連供電公司客戶服務(wù)中心值班長

石

琳

撫順供電公司客戶服務(wù)中心主任

王明珠

本溪供電公司市場營銷部副主任

蒼

盛

錦州供電公司客戶服務(wù)中心主任

陳

莉

阜新供電公司客戶服務(wù)中心主任

李

婧

遼陽市內(nèi)供電分公司售電員

王

喆

鐵嶺供電公司客戶服務(wù)中心呼叫中心班長

孫

媛 農(nóng)

電：

沈陽市遼中農(nóng)電局城北供電營業(yè)所所長

董樹華

大連金州供電分公司報裝中心主任

李

煒

本溪桓仁電力公司客戶服務(wù)中心專工

焉在貴

盤錦市盤山縣農(nóng)電局電管總站站長

孫

波

葫蘆島市連山區(qū)農(nóng)電局沙河營供電營業(yè)所所長

李

聰 通

信：

中國移動通信集團遼寧有限公司客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)采編員

趙燕國

中國移動通信集團遼寧有限公司沈陽分公司沈河營業(yè)部青

年大街營業(yè)廳主任

賈寒松

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司沈陽市分公司營業(yè)中心親情營

業(yè)廳營業(yè)員

劉英玲

中國移動通信集團遼寧有限公司客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)采編員

谷曉慧

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司大連市分公司傳媒業(yè)務(wù)

中心114電話導(dǎo)航班長

李

麗

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鞍山市分公司客戶服務(wù)中心班長 崔

健

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司丹東市分公司營業(yè)中心六緯路

營業(yè)廳副班長

劉妍妍 郵

政：

沈陽市郵政局沈河區(qū)局北站路支局營業(yè)員

冀安娜

沈陽市沈河區(qū)郵政局青年大街投遞室投遞員

鄭憲彬

大連市郵政局石道街郵政所、新起屯郵政所所長

梅月英

大連市郵政局發(fā)投分局甘井子投遞部投遞員

馬玉民

撫順市郵政局營業(yè)分局營業(yè)員

安穎慧

錦州市郵政局投遞員

王守山

盤錦市郵政局發(fā)投轉(zhuǎn)運分局投遞員

張作華 氣

象：

沈陽中心氣象臺高級工程師

戴廷仁

清原滿族自治縣氣象局工程師

劉洪新

本溪市氣象臺預(yù)報員

孟慶祥

鳳城市氣象局工程師

王桂斌

錦州市氣象臺首席預(yù)報員

鄢志宇 口

岸：

沈陽桃仙機場海關(guān)旅檢一科副主任科員

王

浦

沈陽邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)四科檢查員

趙

瑜

大連經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)科副科長

梁學(xué)楠

大連周水子邊防檢查站檢查員

陳

聰

大連開發(fā)區(qū)檢驗檢疫局動物檢驗檢疫科科長

程樹東

大窯灣出入境檢驗檢疫局檢務(wù)科科長

張

娟

遼寧海事局長海海事處處長

張風(fēng)松 東港出入境檢驗檢疫局衛(wèi)生檢疫科科長

邢穎新 丹東邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)三科檢查員

錦州海關(guān)駐郵局辦事處副主任科員

錦州出入境檢驗檢疫局檢務(wù)科科員

營口港務(wù)集團客運公司總經(jīng)理

鲅魚圈海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)科副科長

主題詞：先進(jìn)單位個人表彰決定

遼寧省精神文明建設(shè)活動辦公室2008年12月8日印發(fā) 共印600份

辛怡葶 張大浩 王玉軍 張

鼎 張晶瑩

第四篇：打造精品服務(wù) 創(chuàng)建品牌窗口

“十佳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位”事跡材料

打造精品服務(wù) 創(chuàng)建品牌窗口

——興安盟國稅局直屬稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳

興安盟國家稅務(wù)局直屬稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有工作人員18人，這支朝氣蓬勃的隊伍承擔(dān)著烏蘭浩特市地區(qū)1300余戶企業(yè)、12000余戶個體戶涉稅業(yè)務(wù)，是一個集稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、一般納稅人、小規(guī)模納稅人以及個體戶稅款申報征收、增值稅防偽稅控認(rèn)證、代開發(fā)票、待批文書受理為一體的多功能辦稅服務(wù)廳。作為展現(xiàn)興安國稅形象的?第一窗口?，該局充分發(fā)揮窗口形象和橋梁紐帶作用，不斷加強規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，拓展服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平，為興安國稅系統(tǒng)贏得了良好的口碑。

一、規(guī)范辦稅廳環(huán)境建設(shè)，打造精品服務(wù)模式 為保證文明窗口建設(shè)取得顯著成效，打造精品服務(wù)模式，興安盟國稅直屬稅務(wù)分局十分重視窗口創(chuàng)建工作，對辦稅廳進(jìn)行全面改造，統(tǒng)一標(biāo)牌標(biāo)識，設(shè)計安裝辦稅服務(wù)廳形象墻、國地稅聯(lián)合辦稅標(biāo)識，規(guī)劃辦稅廳布局，設(shè)臵辦稅服務(wù)區(qū)、取表填單區(qū)、自助辦稅區(qū)、休息等候區(qū)和值班主任咨詢區(qū)，合理放臵辦稅指南、表證單書填寫樣本、紙張筆墨等

辦公用品，配備IC卡磁卡電話。通過設(shè)臵意見箱、公告欄、執(zhí)法公開欄、觸摸屏等設(shè)施，公開納稅人應(yīng)享有的權(quán)利和義務(wù)，及時宣傳國家稅收政策，努力營造整潔優(yōu)美、規(guī)范有序的辦稅環(huán)境。

二、規(guī)范納稅服務(wù)行為，提升納稅服務(wù)水平

（一）創(chuàng)新服務(wù)理念，提高納稅服務(wù)效率

為適應(yīng)納稅服務(wù)工作新的發(fā)展需要，興安盟國稅局直屬稅務(wù)分局轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，全面整合窗口職能，實現(xiàn)了?大一窗”的服務(wù)理念和服務(wù)形式，極大地方便了廣大納稅人；積極開展?一窗式?管理與?一站式?服務(wù)、全程服務(wù)、首問責(zé)任制服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等多種優(yōu)化服務(wù)措施；加大力度推行電子申報，完善多元化納稅申報模式，提高個體戶稅銀一體化扣稅效率，截止目前，稅銀一體辦理率為98.8%，扣稅成功率達(dá)91%以上；充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，窗口人員自行開發(fā) ?個體戶匯總申報批處理軟件?，一鍵完成個體戶匯總申報業(yè)務(wù)操作；加大公開辦稅的透明度，在辦稅廳外專門設(shè)立?公示欄?，將稅法公告、行政處罰告知、收費標(biāo)準(zhǔn)等項內(nèi)容定期公布、更新；放臵觸摸屏，公開定額信息、最新法律法規(guī)、辦稅指南等；設(shè)立公開監(jiān)督舉報電話、意見箱、舉報箱，促進(jìn)了?一站式?服務(wù)的高效率開展；為進(jìn)一步暢通征納溝通渠道，為納稅人提供便捷的 2

咨詢服務(wù)，全力推行12366納稅服務(wù)熱線，充分利用納稅服務(wù)聯(lián)系卡、QQ群、微博等為廣大納稅人解決涉稅難題。

（二）以納稅人為中心，啟動國地稅聯(lián)合辦稅 興安盟國稅局直屬稅務(wù)分局積極與地稅局進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通、架設(shè)專線、互派人員、聯(lián)合辦稅，確保了國地稅協(xié)作?零摩擦?、辦理業(yè)務(wù)?零差錯?、提供服務(wù)?零距離?、服務(wù)效果?零缺陷?，實現(xiàn)了納稅人進(jìn)一家門、辦兩家事，就近辦稅，不再往返國地稅的惠民目標(biāo)。

三、豐富稅收文化活動，提升干部隊伍素質(zhì)

（一）加強作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)廉潔自律進(jìn)程

為提高工作能力和服務(wù)水平，該局結(jié)合工作實際，推行早例會制度、A－B崗管理制度、定期舉辦納稅服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及廉潔自律教育。要求辦稅服務(wù)廳工作人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，保持稅容嚴(yán)整、使用規(guī)范化服務(wù)用語，耐心細(xì)致解答納稅人提出的涉稅問題，堅決杜絕?冷、硬、頂?和?吃、拿、卡、要?現(xiàn)象。目前該局辦稅服務(wù)廳整體形象良好，社會信譽好，納稅人滿意率高達(dá)99%。

（二）加強教育培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力

為提升干部隊伍的綜合素質(zhì)，該局不斷探索多樣化的教育培訓(xùn)方式，拓展培訓(xùn)載體，采取集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與調(diào)研相結(jié)合，外請師資與內(nèi)聘師資相結(jié)合等方式，注重提供實際操作平臺，開展多樣的

競賽、競技、答辯活動；定期召開學(xué)習(xí)會、座談會，使青年職工在思想上由?要我干?轉(zhuǎn)變?yōu)?我要干?；大力開展?fàn)巹?chuàng)?學(xué)習(xí)型黨組織?、設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員示范點等活動，加強組織建設(shè)和隊伍建設(shè)；在辦稅服務(wù)廳開展窗口人員?互換角色實戰(zhàn)演練活動?，有效地提升了辦稅廳工作人員的業(yè)務(wù)知識和崗位技能，為更好地適應(yīng)新時期稅收工作的需要奠定了基礎(chǔ)。

（三）開展稅收文化活動，提升綜合素質(zhì)

興安盟國稅局直屬稅務(wù)分局開展了一系列豐富多彩的稅收文化活動，充分調(diào)動了稅務(wù)干部的工作積極性，提升了干部隊伍的綜合素質(zhì)。全體干部到蒙牛乳業(yè)（烏蘭浩特）分公司，參觀其現(xiàn)代樣板工廠，學(xué)習(xí)其深厚的企業(yè)文化；開展以?親近自然增團結(jié)，健康快樂促和諧?為主題的野外拓展訓(xùn)練活動；開展 ?五四薪火永相傳 巾幗建功展風(fēng)采?的緬懷革命先烈愛國主義教育活動；開展乒乓球、網(wǎng)球、自行車、游泳等豐富多彩的文化體育活動。通過國稅文化滲透于稅收工作的各個環(huán)節(jié)，有效地強化了規(guī)范執(zhí)法、文明服務(wù)的理念，同時也使稅務(wù)人員的執(zhí)行力和行政效能得到提升，干部隊伍綜合素質(zhì)明顯提高。

忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。興安盟國稅直屬稅務(wù)分局多次榮獲?全區(qū)國稅系統(tǒng)窗口單位‘規(guī)范化服務(wù)’競賽優(yōu)勝單位?、全區(qū)?精神文明示范單位?、自治區(qū)級?青年

文明號?等多項榮譽，辦稅服務(wù)廳先后被興安盟政府部門命名為?最佳辦稅服務(wù)廳?、?巾幗文明崗?、?先進(jìn)集體?，2010年至今連續(xù)5個季度被興安盟行政審批服務(wù)中心授予?紅旗窗口?稱號。文明窗口創(chuàng)建活動的蓬勃開展，促進(jìn)了國稅各項事業(yè)的發(fā)展，確保了稅收工作的順利完成。

在新的征程上，興安盟國稅直屬稅務(wù)分局全體稅干將以更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)，更加昂揚的斗志，更加扎實的工作，為納稅人提供實實在在的精品服務(wù)，全面樹立公正、廉潔、文明、服務(wù)的國稅品牌?窗口?，讓文明之窗在紅城這片沃土上綻放更加奪目的光彩，為推進(jìn)興安盟地區(qū)國稅事業(yè)全面創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。

第五篇：示范窗口申報材料

邵剛中心衛(wèi)生院創(chuàng)建優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范窗口

申報材料

為切實保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度，緊緊圍繞建設(shè)和諧衛(wèi)生，以風(fēng)清氣正為工作追求，以提高人民群眾滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，著力破除束縛發(fā)展的思想觀念，著力解決群眾反映強烈的公職人員和衛(wèi)生窗口作風(fēng)方面的突出問題，著力創(chuàng)新和建立科學(xué)發(fā)展的體制機制，提升辦事效率，規(guī)范執(zhí)法行為，整頓衛(wèi)生秩序，改善就醫(yī)環(huán)境，端正用人導(dǎo)向，提高隊伍素質(zhì)，加大監(jiān)督力度，全面優(yōu)化我市衛(wèi)生事業(yè)環(huán)境的發(fā)展。

一、明確創(chuàng)建目標(biāo)。通過創(chuàng)建優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范窗口活動，切實增強全院干部職工的發(fā)展意識、誠信意識和環(huán)境意識，著力轉(zhuǎn)變干部隊伍作風(fēng)，解決宗旨意識淡薄、精神狀態(tài)不佳的問題；著力提升服務(wù)能力，解決推諉扯皮、效率低下的問題；著力強化發(fā)展意識，解決因循守舊、固步自封的思想問題，使全院干部職工在精神面貌和工作作風(fēng)上有新改觀，履行職責(zé)和工作效能上有新突破，醫(yī)院形象和發(fā)展環(huán)境上有新提升，使全體職工為民服務(wù)意識進(jìn)一步增強、服務(wù)能力不斷提升、服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)改進(jìn)、服務(wù)效能有較大提高、人民群眾更加滿意。

二、努力完成工作任務(wù)。硬件環(huán)境優(yōu)。服務(wù)場所或服務(wù)窗口設(shè)施完善、功能齊全、環(huán)境宜人；人員素質(zhì)優(yōu)。工作人員著裝整齊，注重禮儀，接待規(guī)范，具有較高的政策理論水平和較強的服務(wù)技能；服務(wù)舉措優(yōu)。廣泛開展“三亮三比三創(chuàng)”活動和各類優(yōu) 質(zhì)服務(wù)競賽活動，窗口基本實現(xiàn)服務(wù)功能多元化、服務(wù)方式人性化、服務(wù)手段信息化、服務(wù)隊伍專業(yè)化；服務(wù)效率優(yōu)。大力推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知和信息公開制，公開服務(wù)流程，減少就診環(huán)節(jié)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；內(nèi)部管理優(yōu)。對照服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)，健全考核制度，明確獎懲措施，切實查找窗口人員在業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)意識等方面存在的問題，分析原因，及時制定整改措施，確保服務(wù)窗口“公正、便民、廉潔、高效”。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)落實措施。為認(rèn)真開展此項活動，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強化督導(dǎo)動員廣大群眾積極參與活動，廣泛征求意見，幫助查找突出問題，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。

1、結(jié)合我院工作實際，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實行簽到制度。

2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)上級文件精神，加大學(xué)習(xí)和宣傳力度，積極營造活動氛圍。

3、開展階段性考核量化測評，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與晉職晉級崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資及年終考核掛鉤。充分調(diào)動廣大干部職工工作積極性，提高認(rèn)識、端正工作態(tài)度、改善工作作風(fēng)。

4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高職工基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能。嚴(yán)格落實醫(yī)療安全管理核心制度，自覺做到規(guī)范執(zhí)業(yè)、規(guī)范行醫(yī)。

5、改善服務(wù)態(tài)度，堅決杜絕生、冷、硬推現(xiàn)象。加強醫(yī)患溝通，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，對患者一視同仁，做到態(tài)度和藹、有問必答、溫馨服務(wù)。

6、優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就診。實行門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，根據(jù)病人就診情 況，建立靈活彈性工作制和無假日檢查制，保障患者有序就診。

7、改善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，最大限度地為患者提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

8、扎實推行醫(yī)務(wù)公開制度。提高工作的透明度。

9、抓制度建設(shè)，促行為約束。通過在服務(wù)大廳設(shè)置群眾舉報箱、意見本、公開投訴電話等方式全面接受群眾監(jiān)督，不斷改進(jìn)醫(yī)療工作。

10、廉潔行醫(yī)，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。強化廣大醫(yī)務(wù)人員自律意識，嚴(yán)格紀(jì)律約束，嚴(yán)肅查處收受紅包、回扣等行為，樹立醫(yī)務(wù)人員良好社會形象。

11、堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，規(guī)范用藥行為。

2、建立健全各類制度，建立長效機制。

13、增強節(jié)約意識。減少文印、公車、水、電等耗材，堅決杜絕揮霍公款、鋪張浪費，提高財務(wù)透明度，自覺接受干部群眾和社會監(jiān)督。

結(jié)合“優(yōu)美環(huán)境 文明服務(wù)”、“三好一滿意”、“群眾評議機關(guān)和干部作風(fēng)”等活動，以我院已成功創(chuàng)建的市級青年文明號為載體，充分認(rèn)識爭創(chuàng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境示范窗口活動的重要性和緊迫性，強化“優(yōu)化環(huán)境人人有責(zé)”的責(zé)任意識和“優(yōu)化環(huán)境勢在必行”的危機意識，轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)，換位思考、真抓實干，在創(chuàng)優(yōu)環(huán)境中樹立新形象，創(chuàng)造新業(yè)績。

邵剛中心衛(wèi)生院

2013年10月23日