第一篇：湖南人信律師事務(wù)所-張珍萍演講稿

中國(guó)夢(mèng)—我的株洲夢(mèng)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：

大家好！

我來自湖南人信律師事務(wù)所,我是一名實(shí)習(xí)律師名叫張珍萍，很高興今天有機(jī)會(huì)站上“中國(guó)夢(mèng),我的株洲夢(mèng)”的演講舞臺(tái)，在習(xí)總書記提出“中國(guó)夢(mèng)”的大時(shí)代背景下，“夢(mèng)” 讓我們每個(gè)人津津樂道，充滿向往。今天我演講的主題是“律師夢(mèng)，與法治株洲夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)同行”。

還記得在兒童時(shí)代，我看見當(dāng)律師的父親為當(dāng)事人四處奔波，處理各種疑難問題，當(dāng)事人帶著鞭炮和“為民請(qǐng)命”的錦旗向父親表示感謝，此情此景我甚是感動(dòng)，也就是從那時(shí)起便埋下了自己“小小的律師夢(mèng)”。而后，在進(jìn)入大學(xué)選專業(yè)的時(shí)候，我毅然選擇了法學(xué)專業(yè)，通過4年的學(xué)習(xí)和對(duì)“律師夢(mèng)”不倦的追求，終于通過了全國(guó)司法考試，我的“律師夢(mèng)”才開始揚(yáng)帆起航。

株洲是一座歷史文化古城，是一座被火車?yán)瓉淼某鞘?，是一座中?guó)最具魅力旅游城市等等的殊榮數(shù)不勝數(shù)。然而，今天的株洲，在“中國(guó)夢(mèng)”大環(huán)境下，如何使株洲的發(fā)展更加高速猛進(jìn)的實(shí)現(xiàn)“株洲夢(mèng)”，我認(rèn)為在株洲首先應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)“法治株洲夢(mèng)”。

常言道:“法治興則國(guó)家興，法治強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)?！惫秸x的基礎(chǔ)在于法治，中國(guó)夢(mèng)的前提在于法治夢(mèng)。法治已成為實(shí)現(xiàn)

“中國(guó)夢(mèng)”的基本方式和正確途徑，法治精神也已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的指導(dǎo)思想之一。正如國(guó)家總理李克強(qiáng)在3月17日答中外記者問時(shí)說的，“建設(shè)法治政府，這尤為根本，要把法律放在神圣的位置，無論任何人、辦任何事，都不能超越法律的權(quán)限，我們要用法治精神來建設(shè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代政府?！狈ㄖ翁煜?，人心所向，更是幾代律師為之孜孜以求，共同追求的夢(mèng)想。

建設(shè)法治株洲，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打基礎(chǔ)、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，有利于保障科學(xué)發(fā)展、長(zhǎng)治久安，對(duì)后發(fā)趕超的株洲意義重大，對(duì)391萬株洲人民意義重大。

株洲市于2008年10月10日正式啟動(dòng)“法治株洲”創(chuàng)建工作。在中央的“法治城市”構(gòu)想中，株洲市成為我省 “法治城市”創(chuàng)建的惟一試點(diǎn)城市。根據(jù)規(guī)劃，到2015年前，株洲市要建立起具有株洲特色的地方法治模式，在民主政治制度、依法執(zhí)政、增強(qiáng)司法權(quán)威以及加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系等方面落實(shí)法治理念，營(yíng)造社會(huì)各界、各層面崇尚法治的社會(huì)基礎(chǔ)，基本實(shí)現(xiàn)我市政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活的法治化。

作為法律最為前沿的法律的實(shí)踐者，律師是法治完善的重要力量，律師要立足本職崗位，發(fā)揮職能作用，履職盡責(zé)，自覺爭(zhēng)當(dāng)“法治株洲夢(mèng)”的參與者、實(shí)踐者、推動(dòng)者。要把“律師夢(mèng)”自覺融入“株洲夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)”,為實(shí)現(xiàn)“法治株洲夢(mèng)”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公平與正義，維護(hù)法

律的正確實(shí)施，是我們律師應(yīng)盡的職責(zé)，是法律賦予我們的重大使命。

“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)法治株洲夢(mèng)”需要無數(shù)人的夢(mèng)想、無數(shù)的正能量才能夠?qū)崿F(xiàn)?！皩?shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)法治株洲夢(mèng)”是建設(shè)法治繁榮株洲的新機(jī)遇，無數(shù)人的努力拼搏、無數(shù)的默默付出才能夠建設(shè)美麗繁榮和諧法治株洲?！皩?shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)法治株洲夢(mèng)”是“中國(guó)夢(mèng)”與“株洲夢(mèng)”的結(jié)合，是株洲繁榮昌盛、新興發(fā)展的新契機(jī)，是“株洲夢(mèng)”升華為“中國(guó)夢(mèng)”的重要篇章?！皩?shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)法治株洲夢(mèng)”也涵蓋了律師個(gè)人夢(mèng)想和律師行業(yè)夢(mèng)想，律師為建設(shè)“法治株洲夢(mèng)”所做的努力，也將必然成為實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)的重要組成部分?！肮Τ缥┲?，業(yè)廣惟勤。”我們應(yīng)該的堅(jiān)信，當(dāng)法治真正成為中華民族的一種思維、一種習(xí)慣、一種方式、一種意識(shí)時(shí)，“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)將不再遙遠(yuǎn)?！胺ㄖ沃曛迚?mèng)”將一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

實(shí)行“中國(guó)夢(mèng)、法治株洲夢(mèng)、律師夢(mèng)”是我們法律人的理想，我將不懈努力，為當(dāng)事人服務(wù)，為政府積極建言，為法治株洲出謀獻(xiàn)策。為實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)法治株洲做出自己的貢獻(xiàn)。最后，讓我們的“律師夢(mèng)”與“法治株洲夢(mèng)”、“中國(guó)夢(mèng)”同行吧！

湖南人信律師事務(wù)所

張 珍 萍

二O一三年六月二十日

第二篇：張萍演講稿A

讓青春和孩子們一起閃光

鐘祥市莫愁小學(xué) 張 萍 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好！

我是陽(yáng)光，融化了孩子們心里的冰塊兒，我看到了春苗在萌發(fā)；我是智慧，打開孩子們心門，我聞到了百花的芳香；我是大樹，孩子們圍著我嘰嘰喳喳，我飄游在愛的海洋；我是舞臺(tái)，孩子們歡歌笑語(yǔ)，青春的旋律在我身上跳蕩！哦，我的青春，在和孩子們一起閃光！

怎能忘記那張蒼白稚嫩的臉，怎能忘記那聲充滿留念的“張老師”！小雨，一個(gè)充滿詩(shī)意的名字?？墒牵呀?jīng)一個(gè)多月沒有到學(xué)校了。因?yàn)樗剂税籽?。我沒有想到，這樣的災(zāi)難會(huì)落到我心愛的學(xué)生身上。我來到小雨的家里。簡(jiǎn)陋的出租房門口，一個(gè)蜂窩煤爐燒著熱水，門里的黑白電視機(jī)正唱著“今天是個(gè)好日子”，孩子的床頭上放著一本打開的語(yǔ)文書。見到老師，蒼白的孩子支撐著身體對(duì)我說：“張老師好！”小雨媽媽告訴我，孩子沒有多少日子了。小雨抓住我的手說：“張老師，我還想?yún)⒓舆\(yùn)動(dòng)會(huì)，還想為班上爭(zhēng)光！”我想起運(yùn)動(dòng)會(huì)上小雨奪得100米短跑冠軍時(shí)那燦爛的笑臉，忍不住哽咽起來。臨走時(shí)，我把500元塞進(jìn)小雨的枕頭下。我暗下決心：要讓孩子再過一個(gè)快樂的“六一”兒童節(jié)。“六一”那天，小雨的家里響起了稚嫩的歌聲，那是我和班上孩子們的一顆顆愛心在飄揚(yáng)。

怎能忘記那張飽經(jīng)風(fēng)霜的臉，怎能忘記那聲滿懷深情的“張老師”！三年前的一天，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)六、七歲的孩子冬天里赤著腳穿著一雙爛球鞋，凍得通紅的腳趾從鞋子里露了出來。我攔住了這個(gè)學(xué)生，仔細(xì)詢問，知道他叫張臨凡，父母都靠做家政生活，姐姐在讀高中，家里一年四季吃面條，生活很困難。臨凡媽媽還說：“張老師，孩子說學(xué)校的飯菜比家里的面條好吃多了，就讓他中午在學(xué)校里多增加點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)吧！”聽了臨凡媽媽的話，我忍不住落淚了。第二天，我從家里帶來了兒子的棉襖、毛衣、棉鞋，并親自給孩子換上，后來又給他的爸爸媽媽介紹工作。2012年正月張臨凡爸爸因?yàn)槟X溢血去世，家里賣了房還欠下了幾萬元的債。得知這一情況以后，我更加關(guān)心他了，經(jīng)常給臨凡送些吃的和穿的。每年春節(jié)張臨凡媽媽都帶著兩個(gè)孩子去給我拜年，臨走時(shí)，我又偷偷給兩個(gè)孩子塞上壓歲錢。今年2月，臨凡的媽媽因?yàn)槭车腊┳≡毫?，怕給我添麻煩，一家人都瞞著我。一次偶然的機(jī)會(huì)，我從網(wǎng)上得知情況，馬上趕到醫(yī)院探望，看到病床上枯瘦如柴的臨凡媽媽，聽到聲聲“張老師,給您添麻煩了”，我潸然淚下?；氐綄W(xué)校，我把臨凡的情況匯報(bào)給肖校長(zhǎng)，肖校長(zhǎng)當(dāng)即決定讓臨凡在校免費(fèi)吃早餐和中餐，并免去其他一切費(fèi)用。第二天，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一行六人去醫(yī)院看望臨凡媽媽，并送上慰問金，孩子?jì)寢尭袆?dòng)得泣不成聲。后來，張臨凡家庭困難請(qǐng)求救助的事情在《宜昌日?qǐng)?bào)》《荊門電視臺(tái)》《鐘祥電視臺(tái)》上播報(bào)，受到各界人士的支持和關(guān)愛。而我，仍然盡心盡力地默默幫助他們。今年五月，臨凡的媽媽因食道癌離開了她深愛的一對(duì)兒女。在臨凡媽媽的追悼會(huì)上，我緊緊抱住臨凡，輕輕地說：“孩子，別悲傷，你媽媽是我們鐘祥第一位遺體捐獻(xiàn)者，她是一位偉大的母親，你要像你媽媽一樣堅(jiān)強(qiáng)！記住，我們莫愁小學(xué)的老師就是你的爸爸媽媽！”

怎能忘記那雙充滿期待的眼睛，怎能忘記那聲發(fā)自內(nèi)心的“張老師”！一個(gè)山花爛漫的時(shí)節(jié)，我請(qǐng)來了洋洋的家長(zhǎng)。一是因?yàn)樯险n的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)教鞭不見了。洋洋說，是隔壁老師拿去打他們班的孩子去了。這孩子！怎么能說老師拿教鞭是打孩子呢！二是今天洋洋一手拎著鉛筆，一手拎著小字本，樂顛顛地跑去對(duì)李文鵬老師說：“體育老師，給我簽個(gè)名吧?”我很納悶，李老師又不是明星，簽什么名！洋洋說：“我們好長(zhǎng)時(shí)間沒有上體育課了?！焙撸∥也痪褪墙裉煺剂怂麄円还?jié)體育課嗎？我天天上語(yǔ)文課，他怎么不說讓我簽個(gè)名！洋洋的媽媽見了我連忙賠笑臉，一聲親切的“張老師”也沒有打動(dòng)我，洋洋耷拉著個(gè)腦袋站在一旁。聽了我的告狀，洋洋媽媽很委婉地對(duì)我說：“張老師，孩子說了真話，這不是他的錯(cuò)。我們是不是應(yīng)該讓孩子從小養(yǎng)成說真話的習(xí)慣呢？”

洋洋媽媽的話讓我頓時(shí)臉紅了。作為老師，我們經(jīng)常說首先要教會(huì)學(xué)生做人。雖然我一直以來，都是讓學(xué)生做一個(gè)誠(chéng)實(shí)、正直的人，卻在孩子說真話的時(shí)候給予批評(píng)。我，真的錯(cuò)了！我拉過洋洋的手，對(duì)他說：“讓我和你一起，學(xué)會(huì)真實(shí)的生活！”

20年的教育生涯，20年的成長(zhǎng)歷程，我時(shí)刻記著對(duì)學(xué)生少一份埋怨，多一份寬容；少一份指責(zé)，多一份尊重。我總是懷著一顆溫柔、寬容與肯定的心，去打開孩子們的心門。為了他們，我在這條道路上踐行著曾經(jīng)的誓言：“我的青春要和孩子們一起閃光！”然而，付出愛的道路卻是艱辛的。在愛人腳傷住院需要照顧時(shí)，我沒有誤過一節(jié)課。我也曾看著病床上的愛人，有數(shù)不盡的自責(zé)和愧疚；我也曾為兒子不認(rèn)真學(xué)習(xí)而大動(dòng)肝火，可是兒子的話讓我心酸流淚：“媽媽，你的時(shí)間都給了人家的孩子，你拿什么來愛我？”為此，我猶豫過、消沉過甚至放棄過?？墒?，當(dāng)我在課堂上傾心投入的時(shí)候，當(dāng)我和孩子們?cè)诓賵?chǎng)上促膝談心的時(shí)候，當(dāng)我在節(jié)日里收到學(xué)生溫馨的祝福的時(shí)候，我體會(huì)到：我，不是一個(gè)孩子的媽媽，我是莫愁小學(xué)二（2）班53個(gè)孩子的媽媽！

如今，我已經(jīng)成長(zhǎng)為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師。我被評(píng)為湖北省優(yōu)秀教師、荊門市第三屆 “十佳少先隊(duì)輔導(dǎo)員”、小學(xué)語(yǔ)文骨干教師，鐘祥市課改能手、教科研先進(jìn)個(gè)人，家訪論文《孩子，讓我走進(jìn)你》獲省一等獎(jiǎng)并發(fā)表。2012年我榮獲荊門市小學(xué)語(yǔ)文教師素養(yǎng)大賽一等獎(jiǎng)、湖北省小學(xué)語(yǔ)文教師素養(yǎng)大賽優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)、寫作特長(zhǎng)獎(jiǎng)，課堂教學(xué)獲國(guó)家二等獎(jiǎng)。2013年我入選“荊門名師”培養(yǎng)對(duì)象。

近觀眼前滿目春，放眼遠(yuǎn)處春更濃。我深知：只要撲下身子，一心為了學(xué)生，不為名韁利鎖所束縛，只用淡泊和淡定繼續(xù)奉獻(xiàn)，我將用自己的雙手默默耕耘，譜寫今天的輝煌，托起明天的太陽(yáng)，讓青春和孩子們一起閃光！走進(jìn)孩子，放飛詩(shī)意的心靈，一群與我朝夕相處的孩子們，邁過他們的門檻，讓他們的生活開出更嬌艷的花朵！

謝謝大家！

第三篇：張萍教學(xué)工作總結(jié)

2010-2011學(xué)第一學(xué)期教學(xué)總結(jié)

高一教學(xué)三部 張萍

2010-2011學(xué)年第一學(xué)期中，我擔(dān)任了高一（46）、（47）、（48）班的化學(xué)教師。這學(xué)期來，我按照教學(xué)計(jì)劃，以及新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，已經(jīng)如期、較好地完成了教學(xué)任務(wù)——高中化學(xué)必修一的教學(xué)?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作取得更大的進(jìn)步。

一、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法

新課標(biāo)魯科版教材的編排比老教材有了大的改革，比以前要系統(tǒng)，但知識(shí)點(diǎn)間的聯(lián)系較差，因此我在備課時(shí)，參考和分析了很多有關(guān)資料，盡量根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法、方式，認(rèn)真寫好教學(xué)綱要，盡量使知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)有條理性，學(xué)生較易學(xué)和理解。同時(shí)課后及時(shí)對(duì)剛上完的課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，記錄自己的不足和收獲，從而對(duì)自己的教學(xué)方法和方式進(jìn)行改進(jìn)，努力提高自己的教學(xué)水平。

二、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)水平

魯科版新教材在編排上增添了不少實(shí)驗(yàn)和有關(guān)圖畫，圖文并茂，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰λ降囊笠哺吡?。在教學(xué)中，我根據(jù)本校的實(shí)驗(yàn)設(shè)備條件，把一些演示實(shí)驗(yàn)改為邊講邊做的實(shí)驗(yàn)或?qū)W生實(shí)驗(yàn)，或調(diào)換一些實(shí)驗(yàn)，或適當(dāng)做一些選做實(shí)驗(yàn)。同時(shí)鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生自己動(dòng)手做一些家庭小實(shí)驗(yàn)，以進(jìn)一步激勵(lì)他們學(xué)習(xí)化學(xué)的積極性和探究精神。還嚴(yán)格要求學(xué)生，指導(dǎo)他們逐步達(dá)到能正確地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，并得出正確的結(jié)論，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)表達(dá)能力，提高學(xué)生的綜合實(shí)驗(yàn)水平。

三、虛心請(qǐng)教其他老師，提高自身的教學(xué)水平

第一次教新教材選修內(nèi)容，由于年輕，在教學(xué)中遇到不少問題。比如說在教學(xué)的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和方式，教學(xué)難度控制等方面。為了更好地進(jìn)行教學(xué)，達(dá)到較好的教學(xué)效果，在教學(xué)時(shí)，我積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽同科組老師的課（尤其是同級(jí)的老師），學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，也邀請(qǐng)其他老師來聽課，虛心聽取他們的意見，從而改進(jìn)自己的教學(xué)工作，提高教學(xué)水平。

四、認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性評(píng)價(jià)

作業(yè)是一種很好的信息反饋方式，從作業(yè)中能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的一些問題。布置作業(yè)要做到精讀精練，有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我對(duì)市面上各種輔助資料進(jìn)行篩選，選編習(xí)題，力求每一次練習(xí)都能起到較好的效果。在批改學(xué)生的作業(yè)時(shí)我認(rèn)真分析并記錄了學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行針對(duì)性的評(píng)講，并及時(shí)對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)，做到有的放矢。

五、根據(jù)學(xué)生實(shí)際，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

我教的三個(gè)班中，大部分同學(xué)上課還是很認(rèn)真，學(xué)習(xí)勁頭也較濃，只是個(gè)別班后進(jìn)生面太大了，后進(jìn)生基礎(chǔ)太差，考試成績(jī)也就差，有些學(xué)起來就沒信心，更不想去學(xué)。針對(duì)這種情況，我通過找他們個(gè)別談話和分析他們的作業(yè)、試卷了解原因，對(duì)于對(duì)化學(xué)不感興趣的，我就用一些實(shí)際例子跟他們說說學(xué)習(xí)化學(xué)的重要性，或聊一些有趣的化學(xué)故事，提高他們的興趣；對(duì)于沒有努力去學(xué)的學(xué)生，我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)時(shí)督促他們，幫助他們；對(duì)于由于基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場(chǎng)等一類的學(xué)生，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵(lì)他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時(shí)多讀多練，多問幾個(gè)為什么等等。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。同時(shí)，后進(jìn)生一有進(jìn)步，即使很小，我也在作業(yè)或練習(xí)或在課堂上及時(shí)地表?yè)P(yáng)他們。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，取得了較大的進(jìn)步！

在這一學(xué)期的教學(xué)中，我最大的體會(huì)是要想教好書，尤其是要上好新課標(biāo)的課，得不斷的充電和不斷的學(xué)習(xí)，盡快完善自己的知識(shí)體系，提高優(yōu)化處理教材的能力、進(jìn)行資源優(yōu)化整合的能力以及進(jìn)行良好課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力。在教學(xué)中，平時(shí)多閱讀一些不錯(cuò)的化學(xué)雜志，如《中學(xué)化學(xué)教與學(xué)》、《化學(xué)教育》等，學(xué)習(xí)其他化學(xué)同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行教學(xué)交流；同時(shí)認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并及時(shí)整理有關(guān)資料，積極撰寫教學(xué)論文，不斷提高自己的教學(xué)水平。

在這一學(xué)期的教學(xué)工作中，也存在著一些不足，如：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，在教材處理和難度控制上有時(shí)不當(dāng)；有時(shí)時(shí)間較緊，上課語(yǔ)速過快，學(xué)生消化不及等。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，改進(jìn)不足之處，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

11第一學(xué)教學(xué)工作總結(jié)

高一教學(xué)三部 期

張萍

2010-20

第四篇：心得張麗萍

知法守法敬法心得體會(huì)：遵紀(jì)守法 方能久安

國(guó)無法不治，民無法不立。法律離我們并不遙遠(yuǎn)，無論是在家庭生活、社會(huì)生活中，法律都與我們息息相關(guān)。遵紀(jì)守法是每個(gè)公民應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)。我們需要知法，守法，敬法，不犯法。一個(gè)國(guó)家有沒有健全的法制、遵紀(jì)守法的國(guó)民，是衡量是否是一個(gè)真正文明、強(qiáng)大的國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)之一。一個(gè)企業(yè)有沒有健全的制度，守規(guī)則的員工，是衡量這個(gè)企業(yè)是否值得信任的標(biāo)準(zhǔn)之一。遵紀(jì)守法是保障社會(huì)秩序、維護(hù)社會(huì)和諧安寧的重要條件。遵紀(jì)守法不僅是大到遵守國(guó)家的根本大法、各項(xiàng)制度政令，更應(yīng)該是小到遵守企業(yè)的“法”。一個(gè)企業(yè)的“法”應(yīng)當(dāng)是既包括國(guó)家的各種法令法規(guī)，也包括企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、紀(jì)律。自去年中央巡視組進(jìn)入金融業(yè)后，金融業(yè)發(fā)生了劇烈的動(dòng)蕩，一些重大違規(guī)案件也浮出水面。比如某銀行違規(guī)辦理票據(jù)業(yè)務(wù)、違規(guī)辦理貸款資金支付、違規(guī)為無真實(shí)貿(mào)易背景企業(yè)簽發(fā)承兌匯票等。這些違反法律、企業(yè)規(guī)章制度的人并沒有深刻認(rèn)識(shí)到事故發(fā)生的必然性：一個(gè)人的行為日久會(huì)成為一種習(xí)慣，一種習(xí)慣日久會(huì)形成一種性格，一種性格日久會(huì)成就一種命運(yùn)。命運(yùn)不是一種偶然，而是行為的必然，冰凍三尺非一日之寒，以善小而不為，以惡小而為之，積小惡成大惡，最終必然自食惡果。因此作為農(nóng)行的一員，知法、守法、敬法、不犯法，不僅是每個(gè)農(nóng)行人應(yīng)盡的義務(wù)，更是對(duì)每個(gè)農(nóng)行人自身的保障。一個(gè)有法制觀念的人，他的守法行為能夠促進(jìn)他的人生發(fā)展，并且有利于他實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。一個(gè)法制觀念淡薄的人，他的思想注定影響其行為，最終可能導(dǎo)致無法挽回的局面，跌入萬丈深淵。

“以史為鑒，可以知興衰，以法為鑒，可以曉規(guī)則。”作為農(nóng)行青年一代的我們，如若不遵守金融相關(guān)法律法規(guī)，不遵守員工行為守則和銀監(jiān)會(huì)五十個(gè)嚴(yán)禁等制度，輕則發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，重則可能導(dǎo)致違法犯罪的發(fā)生。因此，我們?cè)谌粘５墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中都應(yīng)樹立以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥的牢固觀念，擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度。應(yīng)當(dāng)在自己以后的工作當(dāng)中，認(rèn)真總結(jié)身邊已發(fā)生的一些案例，并引以為戒，時(shí)刻督促自己嚴(yán)格遵循我行的各項(xiàng)規(guī)章制度和法令法規(guī)，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，為促進(jìn)我行各項(xiàng)工作得到健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

第五篇：張麗萍先進(jìn)事跡

心系信合事業(yè)情灑三尺柜臺(tái)

——張麗萍同志先進(jìn)事跡材料

“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。張麗萍，南康市聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，以一個(gè)信合人特有的情懷和對(duì)信合事業(yè)的忠誠(chéng)之心，在三尺柜臺(tái)辛勤耕耘，無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，恪盡職守、開拓創(chuàng)新，在工作中始終為客戶所想，急客戶所急，視客戶為親人，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績(jī)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，同時(shí)也得到了廣大客戶的贊美和褒獎(jiǎng)，多次收到客戶送來的感謝信和表?yè)P(yáng)信，無重大責(zé)任事故和違規(guī)違紀(jì)行為，沒有受到過任何處分，從無客戶投訴。自入社以來績(jī)效考核優(yōu)秀，2008年、2009年被南康市聯(lián)社評(píng)為“十佳綜合柜員”，所在柜組連續(xù)五年評(píng)為市級(jí)、縣級(jí)“青年文明號(hào)”。

堅(jiān)守信念、忠誠(chéng)服務(wù)

她深知，三尺柜臺(tái)作為農(nóng)信社的服務(wù)窗口，柜員的一言一行直接影響聯(lián)社的對(duì)外形象。張麗萍始終奉行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把為客戶提供最滿意的服務(wù)做為自已工作的出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意不滿意作為衡量自已工作優(yōu)劣的尺度。她熱愛自已的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。

記得有一次，一位大姐提著幾大袋零錢一臉難色地走進(jìn)來，站

在門邊，猶豫著什么，她見了馬上站起來微笑地說：“大姐，有什么要幫忙嗎？”看到她的微笑，大姐受到了鼓舞，走過來問：“同志，我是做公交生意的，每天零錢整出一大堆，我去了好幾個(gè)銀行都碰了壁，有的說要收費(fèi)，有的說沒時(shí)間，你們這能存嗎？”?！澳埽?qǐng)稍等?！彼斓貞?yīng)了下來，費(fèi)了將近半個(gè)小時(shí)，大姐拿著新開的存折非常開心，連聲道謝，她忙說：“不用謝，這是我應(yīng)該做的?！本枚弥?，這位大姐成為聯(lián)社營(yíng)業(yè)部最忠實(shí)的客戶之一，逢人便夸，還引薦多位朋友到該網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

突出特色、差別服務(wù)

為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，在無差異中求差異。張麗萍在工作中除推行微笑服務(wù)、站立服務(wù)外，還總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對(duì)待老年人要關(guān)心；對(duì)待小孩要細(xì)心；對(duì)待外地人要熱心；對(duì)待殘疾人要有愛心；對(duì)待急燥客戶要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

為便于提供個(gè)性化服務(wù)，她善于與客戶溝通，了解客戶需求，嘗試為大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶和潛在發(fā)展的客戶建立了個(gè)人檔案，其中包括生日、家庭住址、電話號(hào)碼、個(gè)人喜好、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)、客戶需求等。逢年過節(jié)與客戶溝通聯(lián)系，生日壽辰為客戶發(fā)短信或打電話表示祝賀，不斷地增進(jìn)與優(yōu)質(zhì)客戶的感情。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)把農(nóng)信社的新產(chǎn)品介紹給客戶，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和差別服務(wù)，建立了聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的黃金客戶群。

某人造板廠經(jīng)常辦理轉(zhuǎn)入查詢和轉(zhuǎn)出貨款、代發(fā)工資等，張麗萍了解、收集了該客戶的業(yè)務(wù)需求。2009年自助轉(zhuǎn)賬終端一經(jīng)推出，她便向其介紹自助轉(zhuǎn)賬終端的功能、優(yōu)點(diǎn)，并向其演示使用操作等，不時(shí)地消除客戶對(duì)新產(chǎn)品的顧慮。像人造板廠這樣，由張麗萍發(fā)掘并安裝了自助轉(zhuǎn)賬終端的優(yōu)質(zhì)客戶有48家，成為聯(lián)社營(yíng)業(yè)部一批穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶群。

走進(jìn)市場(chǎng)、延伸服務(wù)

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，張麗萍將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬戶。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人，通過各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，她磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節(jié)假日，她加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，每當(dāng)看到衛(wèi)生、電力、醫(yī)保、家俱廠商等一批批優(yōu)質(zhì)大戶在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部開戶時(shí)，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。

記得一位老客戶，其丈夫長(zhǎng)期在外地工作，家里只剩她一人照顧在中英文學(xué)校讀小學(xué)的兒子，這位客戶的孩子，成績(jī)不太行，想找個(gè)家教老師。得知情況后，為了拉近和客戶的距離，張麗萍馬上四處聯(lián)系優(yōu)秀的家教，客戶連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了聯(lián)社營(yíng)業(yè)部，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入聯(lián)社營(yíng)業(yè)部。

苦練內(nèi)功、高效服務(wù)

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專

業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，張麗萍同志十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。自入社以來，經(jīng)常利用晚上和業(yè)余時(shí)間背交易代碼，練習(xí)點(diǎn)鈔等，刻苦操練，勤練技能。

終于“功夫不負(fù)有心人”，在2008年南康市聯(lián)社舉辦綜合柜員業(yè)務(wù)技能選撥賽中我獲得了點(diǎn)鈔項(xiàng)目的第二名，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作第二名及綜合全能第二名；在省聯(lián)社贛州市辦舉辦的綜合柜員業(yè)務(wù)競(jìng)賽中核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作二等獎(jiǎng)及點(diǎn)鈔項(xiàng)目二等獎(jiǎng)，獲得了綜合全能一等獎(jiǎng)；被贛州市辦選拔參加了省聯(lián)社綜合柜員業(yè)務(wù)技能大賽，獲得了團(tuán)體第二名；2009年被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)農(nóng)合機(jī)構(gòu)服務(wù)三農(nóng)和支持中小企業(yè)最佳服務(wù)標(biāo)兵”。