第一篇：2.2.3.1.3廣西腦科醫(yī)院門診與輔助檢查之間的協(xié)調(diào)機制2013

廣西腦科醫(yī)院

門急診部門與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機制

門診患者病種復(fù)雜，涉及人員復(fù)雜，出現(xiàn)意外情況多，需要多科室通力合作，特別是輔助檢查科室的協(xié)調(diào)配合。根據(jù)門診工作的需要制定協(xié)調(diào)機制。

一、門診部、急診科與輔助檢查科室保持密切聯(lián)系與溝通。雙方定期召開座談會溝通與交流工作中存在的問題（必要時醫(yī)務(wù)科參加），不斷完善協(xié)作機制，促進(jìn)工作的改進(jìn)，更好的滿足門診患者診療的需要。

二、門急診患者的普通檢查項目一般在上午檢查完畢，出具報告時限有以下規(guī)定：超聲檢查自檢查開始到出具結(jié)果時間≤30分鐘；大型設(shè)備檢查項目自開具檢查報告申請單到出具檢查結(jié)果時間≤48小時；血、尿、便常規(guī)檢驗、心電圖、影像常規(guī)檢查項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤30分鐘；生化、凝血、免疫等檢驗項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤6小時；細(xì)菌學(xué)等檢驗項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤4天。

急診檢查按醫(yī)院規(guī)定的在0.5-2小時出具報告。特殊的檢查項目按規(guī)定的期限完成。出現(xiàn)特殊意外情況輔助檢查的科室與門急診醫(yī)師聯(lián)系說明情況。

三、輔助檢查科室查出門急診患者有危急值時，應(yīng)按醫(yī)院《危急值的報告制度與程序》向檢查開單科室及時報告。

四、重癥監(jiān)護(hù)室患者病情需要如輸血、化驗、CT、B超等檢查。各科室積極協(xié)調(diào)配合，按“優(yōu)先處置或綠色通道”辦理

五、加強與患者及家屬溝通，如遇到家屬情緒激動，對診療項目或方 1

式不理解，甚至可能發(fā)生過激行為的，相互傳遞信息，互相協(xié)助進(jìn)行溝通，必要進(jìn)通知醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科處理。

六、門急診部門發(fā)生了突發(fā)意外事件，就近就快的輔助檢查科室立即協(xié)助處理，盡可能的把突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)事件性質(zhì)向相關(guān)職能科室或分管院長報告。

七、輔助檢查科室開展的新項目應(yīng)及時與門急診部門聯(lián)系，并檢查的方法和臨床意義，有利于門急診醫(yī)生的診療需要和患者康復(fù)的需要。2

第二篇：門診與輔助檢查之間的協(xié)調(diào)機制

門診與輔助檢查之間的協(xié)調(diào)機制

門診患者病種復(fù)雜,涉及人員復(fù)雜,出現(xiàn)意外情況多,需要多科室通力合作，特別是輔助檢查科室的協(xié)調(diào)配合。根據(jù)門診工作的需要制定協(xié)調(diào)機制。

一、門診辦與輔助檢查科室保持密切聯(lián)系與溝通。雙方定期召開座談會溝通與交流工作中存在的問題必要時醫(yī)務(wù)科參加,不斷完善協(xié)作機制,促進(jìn)工作的改進(jìn),更好的滿足門診患者診療的需要。

二、門診患者的普通檢查項目一般在上午檢查完畢。出具報告，特殊的不超出24小時。急診檢查按醫(yī)院規(guī)定的在0.5-2小時出具報告。特殊的檢查項目按規(guī)定的期限完成。出現(xiàn)特殊意外情況輔助檢查的科室與門診醫(yī)師聯(lián)系說明情況。

三、輔助檢查科室查出門診患者有危急值時，應(yīng)按醫(yī)院《危急值的報告制度與程序》向門診醫(yī)生及時報告交說明。

四、加強與患者及家屬溝通，如遇到家屬情緒激動，對診療項目或方式不理解，甚至可能發(fā)生過激行為的，相互傳遞信息互相協(xié)助進(jìn)行溝通，必要進(jìn)通知醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科處理。

五、門診發(fā)生了突發(fā)意外事件，就近就快的輔助檢查科室立即協(xié)助處理，盡可能的把突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)事件性質(zhì)向相關(guān)職能科室或分管院長報告。

六、輔助檢查科室開展的新項目應(yīng)及時與門診聯(lián)系并告知檢查的方法和臨床意義有利于門診醫(yī)生的診療需要和患者康復(fù)的需要。

門診辦公室

第三篇：醫(yī)院信息科協(xié)調(diào)機制

太原市類風(fēng)濕病醫(yī)院

信息科協(xié)調(diào)機制

信息科是在院長的領(lǐng)導(dǎo)下行使行政管理部門，直接參與醫(yī)院信息化建設(shè)工作的組織實施和管理的專門機構(gòu)，為了醫(yī)院各項計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，信息科要與各職能科室之間必須密切配合，相互協(xié)調(diào)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時排除各種障礙，理順各方面關(guān)系，提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和工作全面發(fā)展，結(jié)合醫(yī)院實際制定本辦法。

一、協(xié)調(diào)工作的重要性。

協(xié)調(diào)職能是現(xiàn)代管理的重要職能。信息科在工作和管理過程中，由于管理體制不順，權(quán)責(zé)劃分不清，政出多門，工作互相不協(xié)調(diào)，甚至不團(tuán)結(jié)，有時工作需要按職責(zé)應(yīng)由信息科與多個部門來共同完成的，同時，信息科在工作運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的新任務(wù)、新項目，而本科室職能又不能完全涵蓋等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，往往導(dǎo)致工作相互推諉、扯皮，影響工作任務(wù)的順利完成，如果不及時排除這些矛盾和理順各方面的關(guān)系，信息科協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和計劃目標(biāo)的實現(xiàn)就不可能，醫(yī)院的發(fā)展將會受到嚴(yán)重影響。因此，建立信息科與其它各個職能部門長效的協(xié)調(diào)機制十分重要。這時就需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，才能順利完成任務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室必須充分認(rèn)識到做好信息科與各個職能科室協(xié)調(diào)工作的重要性和必要性，在認(rèn)真履行好職能的同時，要做到相互協(xié)調(diào)，密切配合，構(gòu)建一種和諧的工作環(huán)境，以保證信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。

二、協(xié)調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強對信息科與各個職能科室協(xié)調(diào)機制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院協(xié)調(diào)機制領(lǐng)導(dǎo)小組。

由靳院長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，馬院長任副組長，信息科以及各職能科室的主要負(fù)責(zé)人任成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組的職能職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)對信息科與各個職能科室之間內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)。

2、負(fù)責(zé)院級領(lǐng)導(dǎo)、信息科、職能科室、業(yè)務(wù)科室之間的工作協(xié)調(diào)，做到統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動。

3、負(fù)責(zé)信息化建設(shè)各項工作的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，督促監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實制度，確保醫(yī)院實現(xiàn)和全面完成信息化建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。

三、協(xié)調(diào)的范圍和內(nèi)容

在醫(yī)院信息化工作運行過程出現(xiàn)的各種矛盾，都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。這些矛盾按與醫(yī)院組織的關(guān)系，分為內(nèi)部與外部兩大類：對醫(yī)院內(nèi)部特別是信息科與各職能科室的各種矛盾的協(xié)調(diào)，屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)；醫(yī)院與其它組織的矛盾，屬于外部協(xié)調(diào)。

在內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作中，主要協(xié)調(diào)好三個方面的關(guān)系： 第一，上下級之間的工作關(guān)系，包括信息科與上級有關(guān)部門之間的工作關(guān)系；

第二、同級之間的關(guān)系，包括信息科與各職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室之間的工作關(guān)系；

第三、區(qū)域公眾之間的工作關(guān)系，包括信息科與外部業(yè)務(wù)往來單位之間的關(guān)系。

協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要有以下幾個方面：協(xié)調(diào)思想認(rèn)識，協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo)，協(xié)調(diào)工作計劃，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)政策措施，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，協(xié)調(diào)責(zé)任等等。只有把信息科與醫(yī)院內(nèi)部和外部的這些方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了，才能創(chuàng)造良好信息化建設(shè)和工作的環(huán)境，保證計劃、決策的順利推行和數(shù)字化醫(yī)院目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

四、協(xié)調(diào)的方式方法

1、進(jìn)一步明確信息科與各職能部門的工作制度和職責(zé)范圍，各職能部門要明確與信息科溝通的人員，做到有崗有職、權(quán)責(zé)分明。

2、在內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作中，各職能科室負(fù)責(zé)人要搞好科室工作人員與信息科的協(xié)調(diào)工作，按照職能職責(zé)辦事，不得互相推諉或者拖而不辦；也不得大包大攬，越職爭辦。

3、當(dāng)信息科職能出現(xiàn)交叉與重疊時，或某項事情需要信息科與多個職能部門負(fù)責(zé)時，或出現(xiàn)的新任務(wù)、新項目信息科職能涵蓋不了時，應(yīng)以信息科為首牽頭并與其它部門共同協(xié)辦，必要時由綜合職能部門的院辦公室負(fù)責(zé)職能部門之間的協(xié)調(diào)。

4、在信息科協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。

5、在外部的協(xié)調(diào)工作中，重要的是建立起暢通的信息溝通渠道，互通情況，加強聯(lián)系，遇到困難時應(yīng)及時地向信息科主管領(lǐng)導(dǎo)或院領(lǐng)導(dǎo)通報情況。

五、信息科協(xié)調(diào)工作職責(zé)基本分工

1、院辦為信息科綜合協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)信息科與上級有關(guān)部門、信息科與職能科室、信息科與職工、信息科與院外醫(yī)療單位等之間工作關(guān)系協(xié)調(diào)。

2、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)信息科與臨床科室工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，與信息科醫(yī)務(wù)人員之間工作協(xié)調(diào)。

信息科

2011年5月

第四篇：東華醫(yī)院門診與醫(yī)技科室的協(xié)調(diào)機制

東華醫(yī)院門診與醫(yī)技科室的協(xié)調(diào)機制

為了提高門診服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨，為病人提供又快又好的服務(wù)，建立門診協(xié)調(diào)機制。由門診質(zhì)量服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組定期召開會議，門診出現(xiàn)意外或突發(fā)事件臨時召開緊急會議，對各科室相互之間工作上出現(xiàn)的矛盾和困難進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，以便更好地為病人服務(wù)。

協(xié)調(diào)機制：

一．定期召開門診質(zhì)量服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組會議，各科提出本科或相關(guān)科室存在問題、矛盾，進(jìn)行討論，最后由組長進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。

二．門診出現(xiàn)意外或突發(fā)事件由門診部組織相關(guān)科室的成員召開緊急會議，進(jìn)行緊急部署。

三．日常出現(xiàn)的一些問題由門診部及時解決，或科室與科室間直接聯(lián)系解決。

四．門診質(zhì)量服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組：

組 長：xxx

副組長：xxxxxxxxxx

成 員：各科門診醫(yī)生

東華醫(yī)院門診部

第五篇：二甲醫(yī)院藥劑科與醫(yī)務(wù)科工作協(xié)調(diào)機制[推薦]

二甲醫(yī)院藥劑科與醫(yī)務(wù)科工作協(xié)調(diào)機制

一、協(xié)調(diào)工作組： 組 長： 副組長： 組 員：

二、協(xié)調(diào)范圍和內(nèi)容

在醫(yī)院工作中出現(xiàn)各種和藥事管理與藥物治療有關(guān)的問題，以及對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)、考核，接受各級部門檢查等，需要藥劑科與醫(yī)務(wù)科之間密切配合、相互協(xié)調(diào)時。

三、協(xié)調(diào)的方式方法

1、臨床科室在用藥時所需藥品不足或暫缺，由醫(yī)務(wù)科與藥劑科進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

2、藥劑科在監(jiān)督管理醫(yī)院臨床科室用藥情況過程中，經(jīng)藥劑科檢查，需要醫(yī)務(wù)科配合對臨床科室進(jìn)行管理時，由藥劑科將檢查情況匯總報告給醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理并將考核結(jié)果交財務(wù)科進(jìn)行獎罰。

3、由藥劑科和醫(yī)務(wù)科一同定期組織醫(yī)院專家對臨床科室用藥進(jìn)行評價，確?？己斯ぷ鞴接行?，醫(yī)務(wù)科與藥劑科根據(jù)工作特點認(rèn)真分工共同完成。

4、當(dāng)上級部門對藥劑科進(jìn)行檢查時，醫(yī)務(wù)科要積極配合，與藥劑科一同接待檢查，并根據(jù)上級部門反饋意見，配合藥劑科進(jìn)行整改。

四、嚴(yán)格落實獎懲。

依據(jù)影響醫(yī)院工作的嚴(yán)重程度，制定獎懲制度。對于互相扯皮，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，拒不接受任務(wù)的工作人員，經(jīng)過協(xié)調(diào)和批評教育仍不改的，扣罰當(dāng)事人的勞務(wù)費，情節(jié)嚴(yán)重的，對當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)離工作崗位、待崗或解聘處理，并扣減科主任勞務(wù)費。

二〇一 年 月 日