第一篇：針對(duì)檔案在服務(wù)人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估中呈現(xiàn)的一些問題與現(xiàn)象

針對(duì)檔案在服務(wù)人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估中呈現(xiàn)的一些問題與現(xiàn)象，從分析文件檔安入手，為了做好高校檔案管理工作的,提出了加強(qiáng)高校檔案管理工作新制度，從以下幾點(diǎn)，一、人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估的目的和檔案在服務(wù)人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估

人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估是教育部對(duì)全國高職院校加強(qiáng)宏觀管理,以推動(dòng)高職教育持續(xù)健康發(fā)展,不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一種手段。然而,在 “評(píng)估”活動(dòng)實(shí)際開展中卻遇到了諸多問題,其中評(píng)估資料數(shù)量不足、質(zhì)量不高、查閱不便是各受評(píng)高校普遍存在的問題。分析其原因大致有以下幾方面:

1.檔案管理體制不健全、制度不完善,管理分散、混亂。隨著辦學(xué)規(guī)模的日益擴(kuò)大和教育資源的有機(jī)整合,學(xué)校占地面積擴(kuò)大、校址分散,這無形中給檔案管理增加了難度,加之有些領(lǐng)導(dǎo)檔案意識(shí)淡薄,“重教學(xué)、輕檔案，輕管理，”意識(shí)嚴(yán)重,在檔案管理的、制度上、職責(zé)劃分、人員配備及資金投入上均未給予足夠的重視,導(dǎo)致了檔案管理體制不健全、制度不完善、職責(zé)不明確等問題,造成了實(shí)際工作中檔案集中管理難、收集歸檔難、查找利用難的局面。日常收集不完整、不齊全,整理不系統(tǒng)、不統(tǒng)一。有些高校在檔案的收集、整理、分類上沒有明確規(guī)定和要求,日常收集、整理及鑒定工作均由檔案人員自行隨意來完成,平時(shí)收集只重視紅頭文件,不重視各教學(xué)系部教學(xué)、科研活動(dòng)材料,在劃定文件材料的保管期限上也沒有嚴(yán)格規(guī)定和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),更缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃和打算,這些勢必造成日后查找利用難的問題。管理手段落后。有些高校在檔案管理上計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)薄弱,基本上還停留在手工管理模式上,檔案信息存儲(chǔ)量小,收集、整理、檢索難,利用率低，檔案散亂差。有些高校雖然采用了計(jì)算機(jī)輔助管理檔案,但由于沒有實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化,使檔案信息資源難以共享,檔案利用效率不高。

第二篇：高等院校在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中存在的問題與解決方案研究

高等院校在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中存在的問題與解決方案研究

趙艷菊

(佳木斯大學(xué) 教務(wù)處,黑龍江 佳木斯 154007)[摘 要]當(dāng)今世界，國家的綜合國力和國際競爭越來越取決于教育發(fā)展水平，取決于高素質(zhì)創(chuàng)新人才競爭，大力培養(yǎng)創(chuàng)新人才成為社會(huì)發(fā)展的迫切要求。實(shí)踐證明，高等院校是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的基地。高等院校在推動(dòng)教育創(chuàng)新、培養(yǎng)創(chuàng)新人才方面還存在哪些問題，應(yīng)如何解決，值得我們研究和探討。本課題著重從上述問題出發(fā)，通過一系列相關(guān)問題的探討與研究，力圖給出培養(yǎng)創(chuàng)新人才的新思路。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新 人才培養(yǎng) 模式

21世紀(jì)是知識(shí)創(chuàng)新的世紀(jì)，也是創(chuàng)新教育大展宏圖的世紀(jì)。黨的十六大報(bào)告指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。高等院校培養(yǎng)的人才創(chuàng)新意識(shí)的強(qiáng)弱，創(chuàng)新精神的有無，實(shí)踐能力的高低，決定了中華民族能否崛起，決定了國家前進(jìn)的步伐。為使培養(yǎng)的人才更好地適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,高校應(yīng)深入開展教學(xué)改革工作,建立創(chuàng)新機(jī)制,探索具有現(xiàn)代觀念的人才培養(yǎng)模式,提高創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

一、創(chuàng)新人才的概念

雖然世界各國在高等教育改革中都非常重視培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，但各國對(duì)創(chuàng)新型人才的理解并不一致。我國對(duì)創(chuàng)新型人才內(nèi)涵的理解是：“所謂創(chuàng)造型人才，是指富于獨(dú)創(chuàng)性，具有創(chuàng)造能力，能夠提出、解決問題，開創(chuàng)事業(yè)新局面，對(duì)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)作出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的人。這種人才，一般是基礎(chǔ)理論堅(jiān)實(shí)、科學(xué)知識(shí)豐富、治學(xué)方法嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)未知領(lǐng)域勇于探索；同時(shí)，具有為真理獻(xiàn)身的精神和良好的科學(xué)道德。他們是人類優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的繼承者，最新科學(xué)成果的創(chuàng)造者和傳播者，未來科學(xué)家的培育者?！?/p>

二、創(chuàng)新人才培養(yǎng)的理論基礎(chǔ)探究

培養(yǎng)和造就大量的創(chuàng)新人才，這是21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高等教育改革與發(fā)展的主題，具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。研究、分析創(chuàng)新人才培養(yǎng)的理論基礎(chǔ)，有助于全面、深刻、準(zhǔn)確地理解和把握創(chuàng)新教育的本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律，進(jìn)而為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供理論指導(dǎo)。

1、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)：培養(yǎng)創(chuàng)新人才體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求 創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系密切，創(chuàng)新的概念本身就從經(jīng)濟(jì)學(xué)中移植而來。一切創(chuàng)新的目標(biāo)或目的都是為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，一切創(chuàng)新行為都必須進(jìn)入社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域才能成為新的生產(chǎn)力要素，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和創(chuàng)新的要求。

2、教育學(xué)基礎(chǔ)：培養(yǎng)創(chuàng)新人才是高等教育的本質(zhì)顯現(xiàn) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮，世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，已將高等院校逐步推向社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊位置，正在從社會(huì)的邊緣走向社會(huì)的中心，高等院校除了肩負(fù)傳播科學(xué)技術(shù)與經(jīng)營管理知識(shí)的傳統(tǒng)使命外，更重要的是，它將成為新知識(shí)、新思想、新技術(shù)的生產(chǎn)基地。高等院校擁有大批高智能人才、現(xiàn)代化設(shè)備和最密集的信息機(jī)構(gòu)，在這里引發(fā)新思想、創(chuàng)造新知識(shí)、開發(fā)新技術(shù)是成功率最高的選點(diǎn)之一。所以，高等院校應(yīng)成為國家創(chuàng)新體系的主要支柱之一，在國家創(chuàng)新體系中扮演重要角色，這是時(shí)代對(duì)它提出的新課題。

3、心理學(xué)基礎(chǔ)：培養(yǎng)創(chuàng)新人才符合大學(xué)生的心理發(fā)展及其大腦發(fā)育規(guī)律 在高校開展創(chuàng)新人才培養(yǎng)的一個(gè)基本原則，就是要遵循大學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)，使每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造性得到全面而充分的發(fā)展。根據(jù)創(chuàng)造心理學(xué)的研究，創(chuàng)造性是人的智力發(fā)展和創(chuàng)新心理的集中體現(xiàn)，而創(chuàng)造性人人皆有。對(duì)于大學(xué)生而言，幾乎都經(jīng)歷了中小學(xué)的“寒窗苦讀”，特別是經(jīng)歷了系統(tǒng)的理科或文科教育從而脫穎而出。其身心發(fā)育基本成熟，具有精力旺盛、情感豐富、思維敏捷、樂于探索、可塑性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，在知識(shí)、智力、情感等方面基本上具備了成為創(chuàng)新人才的前提條件和可能素質(zhì)。

三、我國與世界先進(jìn)國家在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方面存在的差距 我國提出要在2020年基本上建成一個(gè)創(chuàng)新型國家，但是目前我國跟世界創(chuàng)新型國家有比較多的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、創(chuàng)新理念不同

先進(jìn)國家對(duì)創(chuàng)新人才的理解是把社會(huì)對(duì)創(chuàng)新的需要融入對(duì)全面發(fā)展的人才培養(yǎng)理念之中，注重具體的個(gè)人素質(zhì)和培養(yǎng)模式，其目的性和實(shí)用性較強(qiáng)，而我國對(duì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的理解主要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力等理論內(nèi)涵，并且由于受領(lǐng)導(dǎo)人講話和政府文件的影響，對(duì)其內(nèi)涵的闡述缺乏相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，因而制定的具體措施顯得缺乏實(shí)用性和指導(dǎo)性。

2、對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視程度不同 在任何教育體制下，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是所有高校共同關(guān)注的問題，然而中國和先進(jìn)國家關(guān)注的重點(diǎn)截然不同。以美國為例，美國為了提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，在教學(xué)過程中更加注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)踐教學(xué)體現(xiàn)在教育的全過程之中。只要教師能夠通過動(dòng)手操作說明問題的，就不會(huì)僅用語言講述，盡可能讓學(xué)生親自參與各項(xiàng)實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，著力培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)造能力。而中國在教學(xué)過程中仍然是“重理論、輕實(shí)踐”，在學(xué)時(shí)分配和考核上理論教學(xué)具有剛性，而實(shí)踐教學(xué)則更多側(cè)重過程管理，輕視目標(biāo)管理，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的效果沒有量化的考核指標(biāo)，學(xué)生在大多數(shù)情況下很難有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去觀看教師的演示。在這種模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生，壓抑了創(chuàng)造性思維的成長，其智慧潛能難以得到充分發(fā)揮。

3、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法不同

20世紀(jì)50年代，美國開始運(yùn)用創(chuàng)造性思維的系統(tǒng)理論，不僅對(duì)工、理、文、管理等學(xué)科的200多門專業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行了修改，并且還開設(shè)了“創(chuàng)造力開發(fā)”和“創(chuàng)造學(xué)”課程。美國高校教師在講授新課之前，通常會(huì)先簡要地介紹本學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀，以及尚存的分歧，以此激發(fā)學(xué)生的興趣和求知欲，然后再進(jìn)行課本內(nèi)容的講授；在教學(xué)過程中教師能夠給學(xué)生營造一個(gè)自由度很高、思維空間較大的課堂環(huán)境，留出足夠的時(shí)間讓學(xué)生閱讀、思考和提問，鼓勵(lì)學(xué)生提出對(duì)權(quán)威理論的批評(píng)性意見，并就此意見與學(xué)生進(jìn)行討論。在教學(xué)方法上，采取了繼承與創(chuàng)新的方式，既有傳統(tǒng)的講授、討論、輔導(dǎo)、案例研究、實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立學(xué)習(xí)等，也十分重視現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如電影、計(jì)算機(jī)、訪問教學(xué)等。而我國很多高校目前仍是教師講、學(xué)生聽的“填鴨式”教學(xué)模式，在講授中又側(cè)重于單方面的灌輸，很少利用現(xiàn)代化的多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，不能有效地激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知驅(qū)動(dòng)力。

4、本科生參與科研的理念不同

先進(jìn)國家的許多大學(xué)特別是一流的大學(xué)都采取了一系列措施，鼓勵(lì)、組織學(xué)生參與科研工作。尤其是20世紀(jì)70年代以后，各高校都十分重視本科生科研，每所大學(xué)都有多種本科生科研項(xiàng)目，科研的形式多種多樣，有探究性課程、實(shí)驗(yàn)室研究、獨(dú)立學(xué)習(xí)、研討、學(xué)期與學(xué)年論文、實(shí)習(xí)等。在中國，到目前為止，無論是開展本科生科研的大學(xué)還是從事這方面研究的學(xué)者，都很少提及本科生科研，更不用說制定詳盡的本科生科研計(jì)劃了，即使有開展的高校，一般也只是參加教師的科研項(xiàng)目，學(xué)生自行確定的項(xiàng)目比較少。

5、創(chuàng)新環(huán)境不同

先進(jìn)國家的高校和社會(huì)、企業(yè)聯(lián)系非常密切，為學(xué)生社團(tuán)的蓬勃發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。只要不和國家憲法相沖突，不與學(xué)校的規(guī)章制度相違背，學(xué)生可以組織各種各樣的活動(dòng)團(tuán)體。經(jīng)過長期發(fā)展，形成了各具特色的學(xué)生社團(tuán)，形成了各社團(tuán)自我管理、自我發(fā)展、自我約束、自我教育的局面。我國的高校辦學(xué)相對(duì)獨(dú)立，傳統(tǒng)的觀念是學(xué)校辦學(xué)求靜，尤其近年，高校的新校區(qū)大部分選擇在離城區(qū)較遠(yuǎn)的位置，導(dǎo)致教師和學(xué)生好像生活在世外桃源，和社會(huì)、企業(yè)聯(lián)系相對(duì)較少，這種狀況不利于創(chuàng)新思想的形成，很難適應(yīng)社會(huì)的需要。

四、影響我國高等院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的主要原因

1、培養(yǎng)模式單一

目前不少高等院校培養(yǎng)模式單一。主要表現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)單一，課程結(jié)構(gòu)單一，教學(xué)渠道單一，必修課過多，選修課過少，教學(xué)重知識(shí)傳授，輕能力培養(yǎng)，限制了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，限制了尖子人才的脫穎而出，扼殺了創(chuàng)新型人才。

2、教學(xué)方法死板

高等院校不少教師在教學(xué)中沿用刻板的灌輸式教學(xué)模式，忽視學(xué)生批判性思維的訓(xùn)練，學(xué)生只是被動(dòng)的聽眾，缺乏積極參與的思維活動(dòng)。單調(diào)的教學(xué)方式忽視了學(xué)生的特點(diǎn)和個(gè)性，不能做到因材施教，難以激起學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)熱情，制約和阻礙著學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)不會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新型人才。

3、應(yīng)試教育的影響

應(yīng)試教育在一定程度上扼殺了創(chuàng)新型人才。在應(yīng)試教育大背景下，學(xué)生回答問題、考試都有標(biāo)準(zhǔn)答案，導(dǎo)致學(xué)生只是一味盲從，過于循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新精神。

4、考試制度的影響

考試制度是教學(xué)的“指揮棒”，是影響創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)教育對(duì)教學(xué)效果和學(xué)生能力的評(píng)價(jià)采取規(guī)范化考試方式，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的試卷來評(píng)價(jià)學(xué)生，由于考試目的的功利化，考試內(nèi)容教材化，考試題型標(biāo)準(zhǔn)化，考試方式單一化，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)精量化，造成只注重知識(shí)灌輸，不注重智能培養(yǎng)：偏重死記硬背、照本宣科，最終導(dǎo)致學(xué)生質(zhì)疑能力差，抹殺了學(xué)生的創(chuàng)造能力。

五、我國高等院校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的途徑和方法

著名教育家陶行知先生是我國創(chuàng)新教育的先驅(qū)者之一，他曾設(shè)立“育才創(chuàng)造獎(jiǎng)金”，并發(fā)表了著名的“創(chuàng)造宣言”：“處處是創(chuàng)造之天地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人”。陶行知的“創(chuàng)造宣言”正是我們今天開展創(chuàng)新教育所要達(dá)到的理想境界。在人才培養(yǎng)中，要自覺地按照促進(jìn)人的全面發(fā)展與推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步的要求，大力營造有利于人才成長的體制、機(jī)制和環(huán)境。

1、樹立以創(chuàng)新精神為價(jià)值取向的教育思想

要?jiǎng)?chuàng)新，思想是先導(dǎo)。長期以來在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的傳統(tǒng)的教育思想和教育觀念，嚴(yán)重束縛著廣大教育工作者的頭腦，制約著高等學(xué)校教育教學(xué)改革的進(jìn)程和實(shí)現(xiàn)，影響了人才的全面發(fā)展，影響了創(chuàng)造性人才的培養(yǎng)。教育思想的轉(zhuǎn)變是全面實(shí)施素質(zhì)教育的前提，是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的基礎(chǔ)。這就要求我們自覺地以馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展的理論、毛澤東教育思想特別是關(guān)于人才創(chuàng)新的思想以及鄧小平關(guān)于教育要堅(jiān)持“三個(gè)面向”的指示為指導(dǎo),樹立以創(chuàng)新精神為價(jià)值取向的人才觀、教學(xué)觀和質(zhì)量觀。教師應(yīng)該解放學(xué)生的思想，鼓勵(lì)學(xué)生敢想、敢問、敢說、敢做，勇于探索，敢于向傳統(tǒng)挑戰(zhàn)，不屈服于傳統(tǒng)的條條框框和現(xiàn)成的思路。只有這樣，創(chuàng)新型人才才能脫穎而出。

2、建設(shè)高質(zhì)量的師資隊(duì)伍是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵

創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，在很大程度上取決于創(chuàng)新型教師。加強(qiáng)高等院校師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師的素質(zhì)，努力使其成為創(chuàng)新型教師，是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要保證。日本學(xué)者思田彰認(rèn)為，創(chuàng)新型教師應(yīng)具備以下條件：第一，自己本身要有創(chuàng)造力；第二，要有強(qiáng)烈的求知欲望；第三，努力設(shè)法形成具有高創(chuàng)型的班集體；第四，創(chuàng)造寬容、理解、溫暖的班級(jí)氣氛；第五，具有與學(xué)生們在一起共同學(xué)習(xí)的態(tài)度；第六，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；第七，注重對(duì)創(chuàng)造活動(dòng)過程的評(píng)價(jià)，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造渴望。時(shí)代呼喚創(chuàng)新教育，在我們實(shí)施創(chuàng)新教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才過程中，廣大教師應(yīng)該首先主動(dòng)接受創(chuàng)新教育，使自己的能力水平符合創(chuàng)新教育的需要。

3、構(gòu)建培養(yǎng)創(chuàng)造性人才的模式，追求教學(xué)內(nèi)容和課程體系的創(chuàng)新 教學(xué)內(nèi)容和課程體系的確定，實(shí)際上對(duì)培養(yǎng)什么樣的人才起很大的作用。過去的課程設(shè)置往往注重基礎(chǔ)課和專業(yè)課這兩大塊，而忽視了培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好、發(fā)揮個(gè)性特長的選修課程。教學(xué)內(nèi)容則往往拘泥于教材，過分強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論的傳授。相對(duì)于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而言，教材往往有其相對(duì)的滯后性。而大學(xué)階段的學(xué)生，正是處于思想敏銳、活躍，易于接受新思想、新事物的年齡，若在此階段的教育只是采取“填鴨”式，學(xué)生只是注意死記硬背，只是拼命忙于應(yīng)付考試，縱然門門課程考100分，也很可能是高分低能，缺少靈活性，缺少創(chuàng)新精神。因此，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的改革上，必須強(qiáng)調(diào)厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)，必須加強(qiáng)文理滲透、理工結(jié)合，以適應(yīng)信息時(shí)代大規(guī)模橫斷科學(xué)發(fā)展的需要。從我國國情出發(fā)，對(duì)保證辦學(xué)方向的政治理論課程要開全、開足，對(duì)公共基礎(chǔ)課程，也要給予足夠的保證，要適當(dāng)減少專業(yè)課，擴(kuò)大選修課，使人文學(xué)科的學(xué)生能受到科學(xué)知識(shí)的教育，理工農(nóng)醫(yī)等學(xué)科的學(xué)生能接受到人文知識(shí)的熏陶。從長遠(yuǎn)來看，教學(xué)內(nèi)容和課程體系的建設(shè)還要考慮到國際化，以使培養(yǎng)的人才能在國際政治經(jīng)濟(jì)競爭中占據(jù)優(yōu)勢。只有當(dāng)學(xué)生基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)，知識(shí)領(lǐng)域得到擴(kuò)展，而又能站在一定的高度來思考問題時(shí)，其創(chuàng)新能力才能得到充分的發(fā)揮。

4、開展多種形式的學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)，提高學(xué)生的科研能力 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨和經(jīng)濟(jì)全球一體化的趨勢越來越明顯，增加高校本科生科研活動(dòng)的比重、提高其科研能力就顯得尤為重要。我國應(yīng)盡快制定本科生科研的方針政策，完善本科生科研的管理體制，促進(jìn)本科生科研活動(dòng)在組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制、資金保障、交流平臺(tái)等方面的進(jìn)一步的完善。

創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，主要是把創(chuàng)新的思想和方法介紹給學(xué)生，以便學(xué)生掌握創(chuàng)新的鑰匙，從而通過一系列活動(dòng)，不斷提高自身的創(chuàng)新能力。具體來講，可通過以下幾個(gè)方面來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

(1)將科學(xué)研究引入教學(xué)過程，使教學(xué)過程變成大學(xué)生在教師指導(dǎo)下研究探索的過程，從而引導(dǎo)大學(xué)生積極主動(dòng)地參與科研活動(dòng)。

(2)切實(shí)重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。應(yīng)根據(jù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求，讓大學(xué)生定期在企業(yè)及有關(guān)單位的見習(xí)、實(shí)習(xí)中接受嚴(yán)格的磨煉，不斷增長自己的才干。

(3)開展多種形式的學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)。舉辦豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，把創(chuàng)新實(shí)踐寓于活動(dòng)之中，在思考問題和解決問題的過程中發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造潛能，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情。如國內(nèi)外有的高校舉辦的“創(chuàng)新俱樂部”、“創(chuàng)新社團(tuán)”“各種學(xué)術(shù)沙龍”等都是不錯(cuò)的選擇，學(xué)校還可以委托這些創(chuàng)新團(tuán)體完成一些科研項(xiàng)目。

(4)創(chuàng)建良好的校園文化環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生在豐富多彩的課外、校外活動(dòng)中完善自己。例如組織大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，舉辦多種不同層次的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、科技論文大賽、數(shù)學(xué)模型競賽、電子設(shè)計(jì)競賽、手工制作大賽等。這些活動(dòng)，不僅豐富了大學(xué)生的生活，更重要的是培養(yǎng)了大學(xué)生肯動(dòng)腦筋、勤動(dòng)手的思想意識(shí)，最大限度地發(fā)掘大學(xué)生的創(chuàng)造潛力。在充滿歡樂的活動(dòng)中，使大學(xué)生們學(xué)會(huì)自己管理自己，培養(yǎng)和提高自己的組織能力、交際能力和動(dòng)手操作能力。實(shí)踐證明，這一系列素養(yǎng)都有助于大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

[參 考 文 獻(xiàn)] [1]史玉環(huán).《高等學(xué)校創(chuàng)新人才培養(yǎng)與路徑選擇》山東師范大學(xué),2008(4)[2]王子猷，程結(jié)晶.《高等院校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的基本思路》江西教育科研,2010(8)[3]虞麗娟.《美國研究型大學(xué)人才培養(yǎng)體系的改革及啟示》高等工程教育研究,2011(2)

作者簡介：趙艷菊，1975.10，女，黑龍江省拜泉縣，佳木斯大學(xué)，講師，學(xué)士，現(xiàn)代教育技術(shù)公共課教學(xué)

佳木斯市2013重點(diǎn)科研課題結(jié)題論文(立項(xiàng)編號(hào)：13090)

第三篇：企業(yè)管理中的七大經(jīng)典問題與現(xiàn)象

企業(yè)管理中的七大經(jīng)典問題與現(xiàn)象

1.量化問題

講當(dāng)前很多企業(yè)的管理信息量化不充分，有一些老板不同意這一講法。他們認(rèn)為他們對(duì)自己企業(yè)的情況如數(shù)家珍，清清楚楚。其實(shí)他們對(duì)這一講法有兩層誤解。第一層誤解是他所講的如數(shù)家珍，是一些他的企業(yè)中本來就是以量化形式存在的數(shù)據(jù)，這當(dāng)然很清楚。但企業(yè)運(yùn)營中有很多非量化的、模糊的管理信息，這些信息如何來量化；第二層誤解是企業(yè)中相關(guān)職能部門掌握的量化的信息，在我們企業(yè)的各個(gè)職能部門是不是都能及時(shí)獲取。這才是我們指的量化的問題。

2.計(jì)劃問題

在企業(yè)的管理中，還存在一種比較普遍的問題，那就是計(jì)劃不夠，或者即使做過計(jì)劃但也不是有根有據(jù)的。有一句話最能表達(dá)這一意思——“船到橋頭自然直”，我們憑借自己的聰明，過去總能隨機(jī)應(yīng)變，所以做規(guī)劃、做計(jì)劃的習(xí)慣沒有養(yǎng)成，這其實(shí)是中國文化的一部分，所以大家共同“對(duì)付”計(jì)劃，并據(jù)此創(chuàng)造出“計(jì)劃沒有變化快”之說。

3.積累問題

許多企業(yè)在管理中只是原地踏步，而不是在昨天的基礎(chǔ)上進(jìn)步，不是在前人的經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)步。時(shí)間對(duì)我們這么重要，就在于她能使我們不斷地積累，這樣我們才能在一段時(shí)間以后達(dá)到或超越對(duì)手，獲得應(yīng)有的尊重。但是，我們現(xiàn)行的習(xí)慣是原地踏步多，在昨天的基礎(chǔ)上進(jìn)步少，在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)步少。

4.有限與無限問題

我們認(rèn)為：一個(gè)人也好，一個(gè)單位、一個(gè)社會(huì)也好，你的資源總是有限的，你工作的意義就是在這樣有限的資源之上創(chuàng)造出更大的價(jià)值。有限論對(duì)當(dāng)今社會(huì)有很大的指導(dǎo)、提醒的價(jià)值。有限論清楚地告訴每一個(gè)人、每一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，資源都是有限的，千萬不要試圖將自己定義到無限中去。但實(shí)際生活中我們卻經(jīng)常自覺與不自覺地將自己定義到無限之中。

5.創(chuàng)新問題

很多人認(rèn)為創(chuàng)新是在空白之處產(chǎn)生的新思想，是砸碎一個(gè)舊世界，創(chuàng)造一個(gè)新世界，這是對(duì)創(chuàng)新的誤解。要是這樣的話，這不是創(chuàng)新，這是搗亂，這是標(biāo)新立異，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步?jīng)]有什么正面的價(jià)值。創(chuàng)新應(yīng)該是對(duì)現(xiàn)有有限資源的改進(jìn)與改善，是5%的進(jìn)步，我們應(yīng)該鼓勵(lì)的是這樣的創(chuàng)新。在創(chuàng)新這個(gè)問題上，無論是我們企業(yè)，還是我們社會(huì)，我們都付出過巨大的代價(jià)，但是目前并沒有產(chǎn)生大家共同認(rèn)可的創(chuàng)新概念，社會(huì)還在時(shí)時(shí)為之付出更大的代價(jià)。

還創(chuàng)新以本來的面目，創(chuàng)新原本就應(yīng)該是改善與改進(jìn)，是5%的變化，積小變以求大變。對(duì)社會(huì)是以最小的資源換來最大的效益，這才是我們企業(yè)特別應(yīng)該追求的。

6.過程與結(jié)果問題

我們認(rèn)為，過程決定結(jié)果，結(jié)果應(yīng)是過程的必然反映。通過對(duì)企業(yè)管理的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展就是企業(yè)在總結(jié)與歸納自己的獨(dú)有過程，這是企業(yè)價(jià)值最大的方面。企業(yè)也只有有了自己獨(dú)有的過程，才能更健康地運(yùn)行在社會(huì)之中。我們要的是我們的員工在我們現(xiàn)有過程基礎(chǔ)上的實(shí)踐與研究，去創(chuàng)新與改進(jìn)我們的過程。“過程論”否定了我們急功近利式的企業(yè)行為，鼓勵(lì)我們大家踏實(shí)地專注每一項(xiàng)基本的工作，持之以恒，在不斷地總結(jié)、積累以前經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，成為我們專有的過程。我們只有不斷地創(chuàng)造并遵循自己專有的過程，在未來的競爭中才能保持競爭力，并由此來影響社會(huì)的發(fā)展。

7.控制問題

我們認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)使自己的所有行為盡可能處于“閉環(huán)狀態(tài)”運(yùn)行，使我們能隨時(shí)隨地地掌控運(yùn)行狀態(tài)。我們現(xiàn)行的企業(yè)行為中，多數(shù)運(yùn)行狀態(tài)為開環(huán)的，是不受控的。因此，在當(dāng)前快速發(fā)展的社會(huì)過程之中，我們必須要解決企業(yè)管理中的開環(huán)問題，讓我們更多地做到事前指導(dǎo)，避免問題的發(fā)生。經(jīng)典現(xiàn)象：

1．被動(dòng)現(xiàn)象

管理中的被動(dòng)現(xiàn)象表現(xiàn)在，人的地位越高，權(quán)限越大，越是被動(dòng)。在初創(chuàng)企業(yè)的時(shí)候，我們還能做到非常主動(dòng)，所有的管理信息都能真實(shí)的得到。但公司辦大后，要獲得企業(yè)運(yùn)行中的實(shí)際數(shù)據(jù)就變得越來越困難，越來越被動(dòng)，受制的因素越來越多，想了解某地公司某人的一件工作變得十分困難，而不是像想象那樣，了解公司內(nèi)部信息因?yàn)闄?quán)利增大而變得更容易。正因?yàn)檫@一現(xiàn)象的普遍性及解決的困難性，所以我們分析下來，這一現(xiàn)象是目前管理問題中首要現(xiàn)象，要能做到我們位子越高，掌握的信息越全面與主動(dòng)，我們的工作主要精力是花費(fèi)在核實(shí)、分析、研究信息，做出新的決策上來，這樣就能實(shí)現(xiàn)主動(dòng)管理了。

2．黑箱現(xiàn)象

黑箱現(xiàn)象是被動(dòng)現(xiàn)象的產(chǎn)物，我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楸粍?dòng)現(xiàn)象的存在，對(duì)管轄范圍內(nèi)的事件運(yùn)行過程掌握得不夠、不充分，就使得過程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言是屏蔽的，領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)情況下只知結(jié)果而不了解過程，由于存在黑箱，就屏蔽了領(lǐng)導(dǎo)的視線，人的自我與懶惰的本能又在這里促進(jìn)了黑箱的形成，人為的為過程設(shè)置更多的屏障，使得一個(gè)簡單的過程變的十分復(fù)雜。久而久之，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過程的不了解，還形成了目前這種認(rèn)為過程本該就是如此復(fù)雜的結(jié)論，使得我們的管理效率十分低下，而且過程之中因黑箱的存在，各種不利因素還得到生長，腐敗由此產(chǎn)生。

3．隨意現(xiàn)象

隨意現(xiàn)象表現(xiàn)在我們各層的管理人員身上，因?yàn)槲覀儧]有周密的計(jì)劃，也因?yàn)槁斆?，我們?huì)在問題來到時(shí)隨意的行使我們的權(quán)力，造成混亂與浪費(fèi)。君不見很多單位經(jīng)常是同一件工作，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的隨意布置而有幾個(gè)人在做，還存在著幾個(gè)人爭奪同一資源而出現(xiàn)矛盾的普遍情況。要結(jié)束隨意現(xiàn)象，難度在于要改變我們多數(shù)人的工作習(xí)慣，輔助他的手段要可操作并實(shí)用，這才能消除這一現(xiàn)象，提高我們的工作效率。

4．十二月現(xiàn)象

我們管理中十二月現(xiàn)象普遍存在的原因，是由于我們管理輔助手段的落后，有限論在這里產(chǎn)生了作用。十二月現(xiàn)象講，我們有些員工平時(shí)工作業(yè)績平平，特別是非量化的工作崗位，往往到年終工作突擊表現(xiàn)一下，領(lǐng)導(dǎo)在年終考評(píng)時(shí)，因其精力有限，他只能記住眼前的工作情況，這樣對(duì)這類員工還是關(guān)懷有加，不斷表揚(yáng)。這一現(xiàn)象不僅普遍存在，而且危害性很大，他使得我們單位中出現(xiàn)大家模仿的情況，最終使得我們的工作效率平時(shí)很難提高，還無有效的手段進(jìn)行調(diào)節(jié)，要解決這一現(xiàn)象就要求我們必須改變管理手段、改進(jìn)考核方式、縮短考核周期。

5．振臂一呼現(xiàn)象

由于我們?nèi)狈τ行У墓芾硎侄危瑢?duì)各層的工作實(shí)際完成情況缺乏監(jiān)督，導(dǎo)

致振臂一呼現(xiàn)象非常普遍。振臂一呼現(xiàn)象是指領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡、表揚(yáng)與提拔那些呼應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，口頭堅(jiān)決支持、保證完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的人。由于領(lǐng)導(dǎo)無法以有效的手段來確認(rèn)這些呼應(yīng)者以前所呼應(yīng)的工作完成的情況，還會(huì)在不同的場合表揚(yáng)這些人，久而久之就形成了這一管理現(xiàn)象。很多人不是在工作上下功夫，不是及時(shí)提出不同的意見，而是在呼應(yīng)上做文章，長期下來，整個(gè)管理層是你應(yīng)付我，我應(yīng)付他，少了踏實(shí)，多了浮夸，工作做的是表面文章，效率低下。

6．人性中的高估現(xiàn)象

我們的人性中存在著一種本能的對(duì)自己高估的現(xiàn)象，有一種案例可以很好的說明這一點(diǎn)，我們十個(gè)人坐下來吃飯，喝酒時(shí)大家總是互相歉讓，都不愿多喝；喝完后，你如果發(fā)張紙條，讓每人將自己喝的酒寫出來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最后統(tǒng)計(jì)出來，這個(gè)數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際喝掉酒的數(shù)量。由于這種現(xiàn)象是人本能的反映，這對(duì)我們企業(yè)管理帶來極大的挑戰(zhàn)，人人都會(huì)認(rèn)為自己做得多，得到的少，人人都會(huì)認(rèn)為企業(yè)分配不公、不合理，員工的工作積極性受到挫傷。

7．天高皇帝遠(yuǎn)現(xiàn)象

隨著企業(yè)的發(fā)展，跨地區(qū)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目點(diǎn)分布在全國各地的情況已經(jīng)十分普遍，目前缺少行之有效的對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理手段，這就形成了天高皇帝遠(yuǎn)的現(xiàn)象，往往這些誰也管不到的地方問題成堆，到頭來危及整個(gè)企業(yè)的生命。問題及現(xiàn)象的具體實(shí)現(xiàn)手段

七問題七現(xiàn)象是目前企業(yè)管理中普遍存在的，我們不僅要能從實(shí)踐中總結(jié)出這些問題與現(xiàn)象，從理論上分析這些問題與現(xiàn)象，還要能提供行之有效，可操作的管理輔助手段來逐步解決這些問題與現(xiàn)象，這才能對(duì)我們社會(huì)的進(jìn)步作出有效的貢獻(xiàn)。

精確管理就是試圖來解決這些企業(yè)管理的問題及現(xiàn)象的。

可操作的精確管理論的定義是：將計(jì)算機(jī)技術(shù)，Internet技術(shù)，管理技術(shù)與中華文化融合起來，產(chǎn)生出一種行之有效的、技術(shù)化了的、可操作的、具體化了的管理模式，并能無限地復(fù)制，使你依此執(zhí)行就能夠逐步的、部分的解決企業(yè)管理中的問題與現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)精確管理，最終做到“掌握到每一分錢，控制到每一分鐘”。所謂可操作就在于我們已經(jīng)將精確管理思想體系體現(xiàn)在相應(yīng)的軟件中，真正做到了可操作。

第四篇：本科教學(xué)工作水平評(píng)估的工作程序與需要注意的問題

本科教學(xué)工作水平評(píng)估的工作程序與需要注意的問題

一一在2006普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估研討班上的發(fā)言

北京交通大學(xué)許茂祖

為了進(jìn)一步搞好普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估，在評(píng)估工作中切實(shí)貫徹“以評(píng)促改、以評(píng)促建、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的評(píng)估原則，提高評(píng)估工作的透明度，使評(píng)估工作更加規(guī)范，改變當(dāng)前評(píng)估工作中出現(xiàn)的一些問題，進(jìn)一步提高評(píng)估工作的質(zhì)量和效率我就有關(guān)本科教學(xué)工作水平評(píng)估的工作程序與需要注意的問題做一個(gè)說明。在正式說明之前，作為鋪墊，先說明兩個(gè)問題。

第一，教學(xué)工作評(píng)估的內(nèi)容就是教學(xué)工作的內(nèi)容，它們是高度一致、完全一致的，不存在一個(gè)離開教學(xué)工作的所謂的教學(xué)工作評(píng)估的內(nèi)容。教學(xué)工作的內(nèi)容就是在正確的辦學(xué)指導(dǎo)思想的指導(dǎo)下搞好教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)管理，概括起來就是一個(gè)前提(正確的辦學(xué)指導(dǎo)思想的指導(dǎo))和六個(gè)字、三件事(建設(shè)、改革、管理)。抓好教學(xué)工作評(píng)估，就是要不斷明確辦學(xué)指導(dǎo)思想、找準(zhǔn)學(xué)校的定位、突出教學(xué)工作的中心地位和本科教育的基礎(chǔ)地位，努力提高教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)管理的水平，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

第二，從根本上說，教學(xué)工作水平評(píng)估就是評(píng)估一所學(xué)校的三個(gè)符合度，即學(xué)校的目標(biāo)(包括辦學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo))與需要(經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要和受教育者全面發(fā)展的需要)之間的符合度、學(xué)校本科教學(xué)工作的狀態(tài)(教育資源的占有與有效利用以及教學(xué)過程的設(shè)計(jì)與實(shí)施)和學(xué)校自身目標(biāo)的符合度、教學(xué)效果(人才培養(yǎng)質(zhì)量)與學(xué)校自身目標(biāo)的符合度。搞好評(píng)估，就是要努力提高這三個(gè)符合度。從表面看，本科教學(xué)工作評(píng)估是對(duì)學(xué)校單項(xiàng)工作的評(píng)估，實(shí)際上，它具有全局性與整體性，與學(xué)校方方面面的工作都有關(guān)，與學(xué)校的各個(gè)單位、各個(gè)部門以及全體師生員工都有關(guān)。

一、評(píng)估的工作程序

本科教學(xué)工作水平評(píng)估工作是由被評(píng)學(xué)校自我評(píng)估、專家組現(xiàn)場考察和學(xué)校整改三個(gè)階段構(gòu)成的。自評(píng)工作是指從教育部確定對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)估并明確了專家組進(jìn)行考察的大體時(shí)間開始到專家組進(jìn)?？疾烨暗倪@個(gè)階段；整改是指從專家組進(jìn)?？疾旖Y(jié)束開始的一年；中間則是專家組現(xiàn)場考察階段。這三個(gè)階段構(gòu)成了一個(gè)完整的過程，不能認(rèn)為只有專家組現(xiàn)場考察才是評(píng)估。

下面具體談?wù)勅齻€(gè)階段的工作任務(wù)、工作程序和需要注意的問題。

1．自我評(píng)估

自我評(píng)估是整個(gè)評(píng)估過程中最重要的一個(gè)階段。這是因?yàn)椋?/p>

首先，在評(píng)估的三個(gè)階段中，自評(píng)的時(shí)間最長，在建設(shè)、改革與管理中能做的工作最多，能取得的實(shí)效也最大、最明顯；

其次，因?yàn)樽盍私鈱W(xué)校教學(xué)工作狀況的還是被評(píng)學(xué)校自己，而不是專家組，只有被評(píng)學(xué)校認(rèn)真搞好自評(píng)，才能準(zhǔn)確地找到學(xué)校教學(xué)工作的成績、優(yōu)勢與特色，也才能找準(zhǔn)學(xué)校教學(xué)工作的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題并有針對(duì)性地進(jìn)行整改，也就是說，只有認(rèn)真搞好自評(píng)，才能充分發(fā)揮評(píng)估的診斷功能；

最后，專家組在進(jìn)校前都認(rèn)真審閱了學(xué)校的自評(píng)報(bào)告，初步了解了學(xué)校教學(xué)工作以及評(píng)建工作的基本情況，獲得了學(xué)校教學(xué)工作的大量信息，并形成了初步的判斷，其進(jìn)?？疾旒皩?duì)學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，是在學(xué)校自評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，也就是說，學(xué)校的自評(píng)工作為專家組進(jìn)?？疾斓於嘶A(chǔ)。

因此，自評(píng)是整個(gè)評(píng)估過程中最重要的一個(gè)階段。可以說，自評(píng)是整個(gè)評(píng)估工作的基礎(chǔ)，從某種意義上說，自評(píng)的質(zhì)量就決定了評(píng)估工作的質(zhì)量。

學(xué)校在自評(píng)階段的主要工作的任務(wù)是：

(1)學(xué)習(xí)教育部有關(guān)評(píng)估工作的文件及評(píng)估方案；

(2)分析學(xué)校教學(xué)工作的歷史與現(xiàn)狀；

(3)制定自評(píng)期間建設(shè)與整改的計(jì)劃，分解評(píng)建任務(wù)；

(4)針對(duì)問題，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步理清辦學(xué)指導(dǎo)思想和教學(xué)工作的思路，找準(zhǔn)學(xué)校的定位，抓好教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)管理；

(5)撰寫自評(píng)報(bào)告，準(zhǔn)備評(píng)估背景材料。

關(guān)于自評(píng)報(bào)告與背景材料，這里需要說明兩點(diǎn)。

第一，與往年的評(píng)估工作相比，從去年開始對(duì)自評(píng)的要求有所改變，要求學(xué)校只提供一份寫實(shí)性的自評(píng)報(bào)告，不再另外寫自評(píng)依據(jù)和特色報(bào)告，而把這兩部分相關(guān)的內(nèi)容揉到自評(píng)報(bào)告中。同時(shí)，要求學(xué)校不對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)及觀測點(diǎn)提出評(píng)估等級(jí)，也不提出自評(píng)結(jié)論的等級(jí)。自評(píng)報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)該包括：學(xué)校概況、評(píng)建工作情況，學(xué)校教學(xué)工作的主要成績與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校教學(xué)工作的特色，學(xué)校教學(xué)工作存在的主要問題、原因及對(duì)策。

對(duì)自評(píng)報(bào)告，要求堅(jiān)持實(shí)事求是，不弄虛作假，不搞“包裝”；在文字上要盡可能精煉，不要寫成一本書；在裝訂上要從簡，不要搞那種精美的藝術(shù)印刷，不要搞精裝。

第二，對(duì)于背景材料，要處理好材料與工作的關(guān)系：材料應(yīng)該是在教學(xué)工作過程中產(chǎn)生的，應(yīng)該是教學(xué)工作的自然結(jié)果，應(yīng)該是對(duì)教學(xué)工作的反映，而不是與此相反。背景材料要符合四個(gè)“性”的要求，即針對(duì)性、層次性、原始性和真實(shí)性。

所謂針對(duì)性，就是背景材料要針對(duì)學(xué)校對(duì)“三個(gè)符合度”的判斷，與此無關(guān)的材料不要放在背景材料中。根據(jù)針對(duì)性的要求，在能講清學(xué)校三個(gè)符合高低的前提下，背景材料越少越好，越精越好，而不是與此相反。要努力克服目前自評(píng)工作主要是整材料和材料過多過煩以致材料成災(zāi)的情況。

所謂層次性，就是材料要層次分明。大體上可以將材料分為三個(gè)層次。第一個(gè)層次的材料是自評(píng)報(bào)告和校長匯報(bào)提綱，它們的作用主要是讓專家了解學(xué)校教學(xué)工作的基本情況，使專家看了報(bào)告、聽了匯報(bào)以后能對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)和觀測點(diǎn)以及學(xué)校教學(xué)工作的整體作出價(jià)值判斷；第二個(gè)層次的材料是背景材料，它的目的是支撐自評(píng)報(bào)告和匯報(bào)提綱所反映出來的學(xué)校對(duì)自身教學(xué)工作及各項(xiàng)指標(biāo)和觀測點(diǎn)的評(píng)價(jià)；第三個(gè)層次的材料是備查材料，如畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)、試卷等，供專家組隨時(shí)抽調(diào)審閱。

所謂原始性，就是要求背景材料盡可能是原始材料，不要做二次加工，最好就是學(xué)校教學(xué)檔案中的有關(guān)材料。

所謂真實(shí)性，就是背景材料應(yīng)該是真實(shí)的，應(yīng)該是學(xué)校教學(xué)工作真實(shí)情況的反映，要堅(jiān)持實(shí)事求是，不弄虛作假，不要整虛假的材料。

做到了這四個(gè)“性”，就可以在很大程度上減輕自評(píng)的工作量。

希望被評(píng)學(xué)校把背景材料的準(zhǔn)備與學(xué)校教學(xué)檔案的規(guī)范建立與積累結(jié)合起來，也就是說，背景材料就來源于教學(xué)檔案，不要離開教學(xué)檔案另外為評(píng)估刻意搞一套所謂的自評(píng)背景材料。通過評(píng)估，能夠使學(xué)校建立起符合教學(xué)規(guī)律、符合校情的教學(xué)檔案規(guī)范建立與積累的制度并堅(jiān)持下去。

在準(zhǔn)備背景材料的過程中，要正確理解“以評(píng)促改”和“以評(píng)促建”，要尊重歷史，尊重事實(shí)，不弄虛作假，不搞“包裝”。有的學(xué)校把以往質(zhì)量不高或不規(guī)范的材料(如學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)、試卷等)重新修改，加工，還美其名曰是“以評(píng)促改”和“以評(píng)促建”，其實(shí)這是不對(duì)的。評(píng)估中心在做好2006年評(píng)估工作的文件中提出專家組在現(xiàn)場考察中原則上只抽調(diào)最近一年或最近一屆畢業(yè)生的有關(guān)材料，目的就是防止被評(píng)學(xué)校對(duì)以前的材料作修改與加工。但是要防止只是在專家組考察前一年突擊、平時(shí)不重視質(zhì)量以及對(duì)以前的材料修改加工的錯(cuò)

誤做法。

在自評(píng)中，需要注意以下幾個(gè)問題。

(1)要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部有關(guān)文件和評(píng)估方案

通過學(xué)習(xí)教育部的有關(guān)文件，掌握評(píng)估的目的、意義、評(píng)估的工作方針與原則，樹立正確的評(píng)估觀，認(rèn)識(shí)到評(píng)估是手段，建設(shè)與改革是關(guān)鍵，改進(jìn)與提高才是目的，不要搞錯(cuò)這三者的關(guān)系，不要錯(cuò)誤地把評(píng)估本身作為目的，為評(píng)估而評(píng)估，為獲得好的結(jié)論而評(píng)估。學(xué)習(xí)評(píng)估方案要著重掌握它的精神實(shí)質(zhì)。

一方面要掌握每一項(xiàng)指標(biāo)的精神實(shí)質(zhì)，找到隱含在指標(biāo)背后的深層次問題，即指標(biāo)所反映的教學(xué)工作的重要特征與屬性，在此基礎(chǔ)上掌握指標(biāo)的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)；

另一方面，任何一個(gè)評(píng)估方案都不可能也沒有必要把教學(xué)工作的所有特征與屬性都反映出來，而只能反映教學(xué)工作主要的特征與屬性，因此，方案中的各項(xiàng)指標(biāo)是，也只能是教學(xué)工作的主要觀察點(diǎn)，因此，在學(xué)習(xí)方案時(shí)要注意指標(biāo)之間的有機(jī)聯(lián)系，不要把一項(xiàng)一項(xiàng)的指標(biāo)割裂開來甚至對(duì)立起來，通過這種聯(lián)系，掌握方案所力圖反映的教學(xué)工作的基本規(guī)律。

(2)防止一開始就簡單地分解任務(wù)

很多學(xué)校在接到評(píng)估任務(wù)后，立即將各項(xiàng)指標(biāo)的自評(píng)任務(wù)分解到各單位、各部門乃至個(gè)人。這樣做是不妥的，很容易形成將指標(biāo)割裂和簡單地對(duì)號(hào)入座的狀況，難以抓住深層次的本質(zhì)問題，因而也就難以從根本上有效地提高教學(xué)工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。應(yīng)該在認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部有關(guān)文件和評(píng)估方案、掌握其精神實(shí)質(zhì)和分析學(xué)校教學(xué)工作的歷史與現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定評(píng)建工作計(jì)劃、分解任務(wù)。這樣，各單位、各部門在進(jìn)行評(píng)建工作時(shí)，就是從學(xué)校教學(xué)工作的整體與全局的高度出發(fā)進(jìn)行的，就防止了上述問題的產(chǎn)生。

（3）回顧辦學(xué)的歷程，歸納、總結(jié)辦學(xué)指導(dǎo)思想

學(xué)校在自評(píng)過程中要發(fā)動(dòng)廣大教職工特別是廣大教師和教學(xué)管理人員(包括一部分已經(jīng)離退休的教師和教學(xué)管理人員以及學(xué)校的老領(lǐng)導(dǎo))，認(rèn)真回顧學(xué)校的辦學(xué)歷程，通過歷史的回顧，討論、歸納、總結(jié)學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想和教學(xué)工作的總體思路，找準(zhǔn)學(xué)校的定位。通過這種討論、歸納和總結(jié)，使全校絕大多數(shù)教職工形成共識(shí)。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出一段精煉的、具有學(xué)校個(gè)性的文字表述。這段文字，不是為了給專家組看的，而是為了便于廣大教職工掌握并成為共同的行動(dòng)指南。這段文字，應(yīng)該是在充分討論、歸納和總結(jié)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，不應(yīng)該是少數(shù)人閉門造車編出來的。

對(duì)于辦學(xué)歷史比較長的學(xué)校，還希望通過這種討論、歸納和總結(jié)，挖掘出學(xué)校在長期的辦學(xué)歷史進(jìn)程中通過實(shí)踐積累和積淀形成的教學(xué)工作乃至辦學(xué)的特色，并發(fā)展和發(fā)揚(yáng)光大，通過總結(jié)辦學(xué)指導(dǎo)思想與教學(xué)工作的特色，能逐步建立起學(xué)校良好的組織文化，這對(duì)于學(xué)校長遠(yuǎn)的改革與發(fā)展來說，將是一筆非常寶貴的財(cái)富。同樣，要防止閉門造車，編造“特色”。

(4)注意從宏觀上、整體上把握自評(píng)工作，防止單純對(duì)照指標(biāo)、簡單對(duì)號(hào)入座因?yàn)榉桨钢械母黜?xiàng)指標(biāo)是有機(jī)聯(lián)系的，評(píng)估工作具有整體性和全局性，所以在自評(píng)中要注意從宏觀上、整體上把握自評(píng)工作，從宏觀上、整體上對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，從宏觀上、整體上進(jìn)行建設(shè)與改革，要防止單純對(duì)照指標(biāo)，簡單對(duì)號(hào)入座。

在自評(píng)工作中，要堅(jiān)持按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到嚴(yán)格要求、實(shí)事求是。

(5)把自評(píng)工作與日常教學(xué)工作有機(jī)地結(jié)合起來

前已述及，本科教學(xué)工作評(píng)估的內(nèi)容與教學(xué)工作的內(nèi)容是高度一致、完全一致的，不存在離開教學(xué)工作的另外一套所謂的評(píng)估工作內(nèi)容。因此，要把自評(píng)工作與日常教學(xué)工作有機(jī)地結(jié)合起來，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一方面，不離開抓好教學(xué)工作去另外搞一套所謂的“自評(píng)工作”，在自評(píng)工作中，就是要把評(píng)估作為加速器和杠桿，解決一些平時(shí)應(yīng)該解決而難以解決的問題，加速提高教學(xué)工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的進(jìn)程；另一方面，把評(píng)估背景材料的準(zhǔn)備與教學(xué)檔案的規(guī)范建立與積

累有機(jī)地結(jié)合起來，使背景材料就來源于教學(xué)檔案，而不另外準(zhǔn)備所謂的“評(píng)估材料”。希望學(xué)校能通過自評(píng)總結(jié)過去、分析現(xiàn)在、規(guī)劃未來，把自評(píng)的過程變成建設(shè)與改革的過程、變成改進(jìn)工作提高教學(xué)質(zhì)量的過程；千萬不要把自評(píng)過程變成整材料甚至是編材料的過程。

2．專家組現(xiàn)場考察

評(píng)估的第二個(gè)階段是專家組現(xiàn)場考察，這個(gè)階段具體的工作任務(wù)是：

(1)專家組在學(xué)校自評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步印證、補(bǔ)充、復(fù)核學(xué)校教學(xué)工作的信息、資料與數(shù)據(jù)，按照國家的教育價(jià)值觀及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)校本科教學(xué)工作的價(jià)值進(jìn)行判斷；

(2)進(jìn)一步發(fā)揮評(píng)估的診斷功能和形成性作用，與被評(píng)學(xué)校一起分析、討論教學(xué)工作，一起總結(jié)辦學(xué)的成績、教學(xué)工作的優(yōu)勢與特色，一起找出薄弱環(huán)節(jié)與問題，幫助學(xué)校有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

因此，專家組成員同時(shí)具有專家、朋友和學(xué)生三重身份，每一位專家應(yīng)該努力成為高水平的專家、學(xué)校真誠的朋友和虛心的學(xué)生。

根據(jù)專家組現(xiàn)場考察的任務(wù)，教育部規(guī)定了在專家組現(xiàn)場考察期間專家組和學(xué)校的工作規(guī)范、要求和相應(yīng)的紀(jì)律。

專家組現(xiàn)場考察的程序是：

(1)專家組成員進(jìn)?？疾烨氨仨毥邮芘嘤?xùn)，至少要按時(shí)參加專家組現(xiàn)場考察工作預(yù)備會(huì)，熟悉評(píng)估方案中各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)涵及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并詳細(xì)審閱學(xué)校的自評(píng)材料。充分做好考察的準(zhǔn)備，提出考察重點(diǎn)，制定工作計(jì)劃，明確專家組成員的分工；

(2)專家組深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究、對(duì)被評(píng)學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行全面的實(shí)地考察，考察的主要方式有參觀、聽課、走訪、座談、問卷、查閱資料、綜合素質(zhì)與綜合教學(xué)效果檢查等； 從去年開始，教育部規(guī)定在專家組現(xiàn)場考察中，全面取消專家組進(jìn)校后的基礎(chǔ)課程或主干課程的閉卷測試，但是，專家組會(huì)采取各種方式(如課堂討論、座談、考察實(shí)踐動(dòng)手能力等)考察學(xué)生的綜合素質(zhì)、綜合教學(xué)效果。從今年開始，專家組在現(xiàn)場考察中原則上只抽學(xué)生近一年的試卷、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告和最近一屆畢業(yè)生的畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))，教師教案的抽查，也以本校教師當(dāng)年教案為主。

(3)專家組交流考察情況，討論考察意見；

(4)專家組成員在了解全面情況后，獨(dú)立思考，在綜合判斷的基礎(chǔ)上自行評(píng)定各指標(biāo)及觀測點(diǎn)的評(píng)估等級(jí)，由秘書統(tǒng)計(jì)后，得出專家組對(duì)各指標(biāo)的評(píng)定等級(jí)即對(duì)評(píng)估結(jié)論的建議，報(bào)上級(jí)有關(guān)部門；

(5)專家組在完成進(jìn)?？疾旃ぷ骱螅匍_考察情況通報(bào)會(huì)(具體參加人員、范圍可由專家組與學(xué)校協(xié)商決定)。專家組組長代表專家組通報(bào)對(duì)學(xué)校本科教學(xué)工作的考察意見，專家組成員就個(gè)人所接觸的考察范圍發(fā)表個(gè)人的意見。

希望被評(píng)學(xué)校在專家組現(xiàn)場考察階段，能以主人翁的姿態(tài)，配合專家組搞好現(xiàn)場考察。主要要做好以下幾項(xiàng)工作：

(1)為專家組考察提供必要的工作與生活條件，主動(dòng)提供必要的工作材料，如課表、機(jī)構(gòu)設(shè)置、教師名冊、管理人員名冊、學(xué)生名冊等。

(2)及時(shí)提供專家調(diào)閱的材料。

(3)實(shí)事求是地回答專家所要了解的情況及問題。

(4)遵守必要的工作紀(jì)律，在考察期間不搞宴請等和其他與考察工作無關(guān)的活動(dòng)，不邀請專家舉辦講座、學(xué)術(shù)報(bào)告，不組織旅游，不贈(zèng)送禮金、禮品等。

3．整改

評(píng)估工作的第三個(gè)階段是整改。無論評(píng)估結(jié)論是什么，都要進(jìn)行為期1年的整改。整改的任務(wù)是：根據(jù)教育部正式下發(fā)的專家組考察意見，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行整改，進(jìn)一步提高學(xué)校的教學(xué)工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，并為學(xué)校的進(jìn)一步改革與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求被評(píng)學(xué)校在專家組現(xiàn)場考察結(jié)束后，盡快向教育部高等教育教學(xué)評(píng)估中心遞交整改方案；1年的整改結(jié)束后，向教育部高等教育教學(xué)評(píng)估中心呈報(bào)整改報(bào)告。

在整改工作中被評(píng)學(xué)校應(yīng)該認(rèn)真領(lǐng)會(huì)專家組考察意見和專家個(gè)人發(fā)言的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步分析學(xué)校的教學(xué)工作，從宏觀上、整體上把握整改工作，防止就事論事。

二、評(píng)估過程中應(yīng)該注意的幾個(gè)問題

為了搞好評(píng)估工作，特別是為了搞好自我評(píng)估，提出以下幾個(gè)需要注意的問題。

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于高等教育的法律法規(guī)、方針政策、教育教學(xué)改革的發(fā)展趨勢和教育部有關(guān)本科教學(xué)工作評(píng)估的文件和評(píng)估方案。

2．端正態(tài)度，調(diào)整心態(tài)。

在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，建立端正的態(tài)度和良好的心態(tài)是搞好教學(xué)工作評(píng)估的又一重要前提。所謂正確的態(tài)度，就是在整個(gè)評(píng)估過程中，特別是在自評(píng)過程中要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、實(shí)事求是、講求實(shí)效，不能降低標(biāo)準(zhǔn)、放松要求，尤其要反對(duì)弄虛作假，反對(duì)搞形式主義、搞花架子。

所謂良好的心態(tài)，就是要以平常心、自然態(tài)對(duì)待評(píng)估，即以平常的心正確對(duì)待評(píng)估的結(jié)論，既要以搞好教學(xué)工作的實(shí)際行動(dòng)和成果爭取好的評(píng)估結(jié)論，又不過分看重、不刻意追求好的結(jié)論，更不能用不正當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄悟_取虛假的“好”結(jié)論；要在自然的狀態(tài)下接受專家組的考察，不要為評(píng)估打亂正常的教學(xué)秩序，不要搞“包裝”，不要給專家組以假象，以便使專家組能獲得真實(shí)的信息，作出準(zhǔn)確的判斷，有效地幫助學(xué)校進(jìn)一步搞好教學(xué)工作。這里要特別指出，不要揣摩專家如何進(jìn)行考察，特別不要揣摩專家組如何檢查學(xué)生的綜合素質(zhì)與綜合教學(xué)效果，更不要為此而有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備，甚至不惜打亂正常的教學(xué)秩序。

3．把評(píng)估工作與日常教學(xué)工作緊密地結(jié)合起來，用評(píng)估作為促進(jìn)教學(xué)工作的加速器和杠桿。

因?yàn)樵u(píng)估工作與教學(xué)工作的內(nèi)容是高度一致、完全一致的，所以自評(píng)過程應(yīng)該就是在理清辦學(xué)指導(dǎo)思想、搞好學(xué)校定位的前提下扎扎實(shí)實(shí)地抓好教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)管理的過程，不要離開日常教學(xué)工作去刻意地另外搞一套所謂的“評(píng)估工作”，不要折騰基層。但是，要抓住評(píng)估這個(gè)機(jī)遇，把它為促進(jìn)教學(xué)工作的加速器和杠桿，解決一些在平時(shí)難以解決的問題，如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本科教學(xué)工作的重視、學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、教學(xué)條件的改善、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)等，使教學(xué)工作真正上臺(tái)階、上水平。

4.正確處理硬評(píng)估與軟評(píng)估以及硬件建設(shè)與軟件建設(shè)的關(guān)系

在評(píng)估工作中，既要重視硬評(píng)估，更要重視軟評(píng)估。這是由于，在教學(xué)工作中，雖然有不少特征與屬性具有明確的數(shù)量概念，即是精確的，但是，更多的特征與屬性沒有明確的數(shù)量概念，或者說在數(shù)量上是模糊的。對(duì)這兩種不同的特征與屬性，要采取不同的評(píng)估方法，對(duì)前者，應(yīng)采取硬評(píng)估，即定量的評(píng)估，對(duì)后者，則應(yīng)該采取軟評(píng)估，即定性的評(píng)估。如果對(duì)本來是模糊的特征與屬性，硬要進(jìn)行硬評(píng)估，則評(píng)估的結(jié)果必然反而是不科學(xué)的，而用軟評(píng)估，結(jié)果才有可能是科學(xué)的。正因?yàn)檫@樣，國際上近年來對(duì)軟評(píng)估越來越重視，如評(píng)估的發(fā)展方向之——發(fā)展性評(píng)估就是以軟評(píng)估為主的，而目前評(píng)估發(fā)展的另外一個(gè)方向——準(zhǔn)則評(píng)估則就是一種無指標(biāo)的軟評(píng)估。我們在評(píng)估工作中，也應(yīng)該處理好硬評(píng)估與軟評(píng)估的關(guān)系，在重視硬評(píng)估、不放棄必要與可能的硬評(píng)估的同時(shí)，要更加重視軟評(píng)估，努力搞好軟評(píng)估。

之所以要特別重視軟評(píng)估，還有一個(gè)重要原因。2005年教育部高等教育司的7號(hào)函件《關(guān)于做好2005年普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估工作的通知》要求：“教學(xué)評(píng)估以考察學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想、師資隊(duì)伍、專業(yè)與課程建設(shè)和改革、教學(xué)管理、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)風(fēng)、教學(xué)效果等軟件建設(shè)為重點(diǎn)?！睆哪撤N意義上講，硬評(píng)估主要反映了一所學(xué)校硬件建設(shè)的情況，軟評(píng)估則主要反映了一所學(xué)校軟件建設(shè)的情況。應(yīng)該說，硬件建設(shè)重要，軟件建設(shè)更重要，因?yàn)檐浖怯布浞职l(fā)揮作用的必要條件，沒有好的軟件，再好的硬件也難以充分發(fā)揮作用；一些表面上的硬件問題，經(jīng)過認(rèn)真的分析，可以發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)上還是由于軟件問題造成的；而且，軟件建設(shè)比硬件建設(shè)難度更大，可以說，一所學(xué)校軟件建設(shè)的過程就是這所學(xué)校的組織文化形成的過程，就是這所學(xué)校傳統(tǒng)與特色形成的過程，而高等學(xué)校組織文化的一個(gè)重要的特點(diǎn)是具有很強(qiáng)的保守性(這種保守性，既具有其積極的一面，也具有其消極的一面)，其形成決不是三年五年的事情，而是一個(gè)漫長的歷史積累與積淀的過程，這個(gè)過程會(huì)是很艱巨的，需要幾代人付出艱苦的努力。因此，從某種意義上說，軟件的水平高低才真正反映了一所高等學(xué)校辦學(xué)水平的高低。

5．正確學(xué)習(xí)兄弟院校的教學(xué)評(píng)估工作經(jīng)驗(yàn)

在本科教學(xué)工作評(píng)估中，不少學(xué)校注意到兄弟院校去學(xué)習(xí)。我們認(rèn)為這是很好的。因?yàn)樵u(píng)估本身就有一個(gè)很重要的功能——交流功能?；ハ鄬W(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)交流功能的重要途徑之一。通過交流，使我們高等學(xué)校的本科教學(xué)工作系統(tǒng)由封閉的變成開放的，只有這樣，教學(xué)工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量才能不斷由低級(jí)向高級(jí)有序地、健康地發(fā)展。

但是，這里有一個(gè)問題，那就是學(xué)習(xí)什么的問題。我們認(rèn)為，應(yīng)該學(xué)習(xí)真經(jīng)，而不要學(xué)歪經(jīng)。那么，什么是真經(jīng)、什么是歪經(jīng)呢?所謂真經(jīng)，就是在評(píng)估(主要是自評(píng))過程中，學(xué)校是如何貫徹20字評(píng)估原則、通過評(píng)估切實(shí)進(jìn)一步搞好教學(xué)工作、提高本科教學(xué)工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的；所謂歪經(jīng)，就是如何應(yīng)付評(píng)估，如何對(duì)付專家組，如何搞形式主義和花架子，如何投機(jī)取巧甚至弄虛作假以獲取名不副實(shí)的評(píng)估結(jié)論的。事實(shí)上，確實(shí)有的已經(jīng)經(jīng)過專家組考察的學(xué)校就是向兄弟院校傳授這種歪經(jīng)的，也有不少學(xué)校確實(shí)就是在學(xué)這種歪經(jīng)，有的還按照這種歪經(jīng)去實(shí)踐并被這種歪經(jīng)害了的。我們希望，到兄弟院校去學(xué)習(xí)，一定要取真經(jīng)，不要取歪經(jīng)；也希望已經(jīng)經(jīng)過專家組考察的學(xué)校注意不要錯(cuò)誤地總結(jié)“經(jīng)驗(yàn)”，把歪經(jīng)當(dāng)作真經(jīng)向兄弟院校傳授，要認(rèn)識(shí)到傳授這種歪經(jīng)不是在幫助兄弟院校，而是在害兄弟院校。

在學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)時(shí)還需要注意，即使是真經(jīng)，也要結(jié)合自己學(xué)校的實(shí)際情況學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)其精神實(shí)質(zhì)，而不要簡單地照搬照抄。

最后，衷心祝愿在座的各高等學(xué)校圓滿搞好評(píng)估工作，使教學(xué)工作再上一層樓，祝愿各學(xué)校在改革與發(fā)展的道路上不斷取得新的成就。

第五篇：中職校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題與解

新形勢下中職校酒店管理專業(yè)人才

培養(yǎng)問題與解

2016-10-30 20:25 來源：期刊 點(diǎn)擊：

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摘 要：中國酒店業(yè)的迅速發(fā)展對(duì)中職校的酒店管理專業(yè)來說是一個(gè)很好的機(jī)遇。但目前中職校酒店管理專業(yè)仍舊存在生源質(zhì)量差、社會(huì)輿論不佳、專業(yè)定位不準(zhǔn)確、軟硬件環(huán)境不健全、師資隊(duì)伍欠缺等問題。為解決這些問題，中職校需要培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、提升學(xué)生職業(yè)技能、改革考核制度和教學(xué)方法、建設(shè)專業(yè)教師隊(duì)伍、共建共享實(shí)訓(xùn)基地，切實(shí)培養(yǎng)能夠滿足社會(huì)和酒店需要的人才。關(guān)鍵詞：中職校；酒店管理專業(yè)；人才培養(yǎng)

一、中國現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

自1987年改革開放以來，中國現(xiàn)代酒店行業(yè)經(jīng)歷了初創(chuàng)期、穩(wěn)步發(fā)展期、飛速發(fā)展幾個(gè)階段。酒店數(shù)量大量增加，設(shè)施設(shè)備不斷完善。由于政府部門的推動(dòng)，部分省市把旅游業(yè)發(fā)展當(dāng)作調(diào)整結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大內(nèi)需的重要抓手，提出每個(gè)縣必須有一家四星級(jí)以上旅游飯店，中心城市、三大主題景區(qū)必須有一家以上五星級(jí)旅游飯店的要求，這極大推進(jìn)了中國酒店數(shù)量的增長。酒店業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，崗位分工細(xì)致，酒店數(shù)量的大量增加擴(kuò)大了對(duì)人才的需求量。

隨著社會(huì)的發(fā)展，酒店對(duì)人才的要求也不斷提高，原先立足于基本服務(wù)技能，后來注重交際能力、溝通能力，再到現(xiàn)在重視個(gè)性化服務(wù)、營銷能力、管理能力等。學(xué)校教育也應(yīng)貼合社會(huì)崗位的需求。

二、中職校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的問題

（一）生源質(zhì)量問題 中職學(xué)校學(xué)生素質(zhì)低，是社會(huì)公認(rèn)的看法，很多中職校錄取分?jǐn)?shù)線極低，甚至沒有錄取線，導(dǎo)致中職生源普遍成績較差，問題眾多。

（二）社會(huì)輿論問題

很多中職學(xué)校的酒店管理專業(yè)招生一再萎縮，除了整個(gè)社會(huì)生源不足外，很大部分原因是由于學(xué)生和家長的觀念問題。有些家長禁止學(xué)生報(bào)考酒店管理專業(yè)，他們認(rèn)為，酒店專業(yè)的學(xué)生以后就是“端盤子、伺候人”。這導(dǎo)致有些地方中職院校已不再開設(shè)酒店管理專業(yè)。

（三）專業(yè)定位問題

許多中職院校在專業(yè)定位上不夠明確，將酒店專業(yè)和旅游專業(yè)混為一談，合班上課，且課程內(nèi)容一樣。學(xué)生在“2+1”培養(yǎng)模式下，很難在短短的兩年時(shí)間里消化兩個(gè)專業(yè)方向的課程。2013年，教育部出臺(tái)文件，將中職學(xué)?！熬频攴?wù)與管理”專業(yè)更名為“高星級(jí)飯店運(yùn)營與管理”。筆者認(rèn)為，中職學(xué)校和大專本科院校有別，中職校應(yīng)以培養(yǎng)一線服務(wù)員及基層管理人員為主，注重服務(wù)技能的提高和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)；而大專、本科院校應(yīng)培育更高層次的學(xué)生。

（四）軟硬件環(huán)境問題

很多中職校為實(shí)訓(xùn)室配備了多媒體設(shè)備，在一定程度上提升了教學(xué)效果，但許多學(xué)校缺乏理論和實(shí)踐一體化的教學(xué)環(huán)境。大多學(xué)校實(shí)訓(xùn)室條件簡陋，設(shè)備不全，如酒店專業(yè)的餐旅實(shí)訓(xùn)室，僅擺設(shè)了兩三張圓桌、兩三張床鋪，實(shí)訓(xùn)課上學(xué)生只能分批實(shí)踐，當(dāng)一些學(xué)生操作時(shí)，其他學(xué)生只能觀摩，課堂秩序難以管控，實(shí)訓(xùn)效率不高。為解決實(shí)訓(xùn)難題，很多學(xué)校與酒店簽訂了合作協(xié)議，實(shí)際上在正常課時(shí)安排學(xué)生去酒店實(shí)習(xí)并不易行，若在酒店經(jīng)營繁忙期，如周末、寒暑假等，學(xué)生在酒店充當(dāng)了勞動(dòng)力角色，并不能進(jìn)行很好地實(shí)踐。

（五）師資隊(duì)伍問題

在中職學(xué)校中，最需要的就是“雙師型”教師。但實(shí)際上，很多專職教師大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校，缺乏酒店實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；在“雙師型”教師中，真正在企業(yè)實(shí)踐并取得技能證的很少，大多是直接考取技能證，并未真正在酒店進(jìn)行實(shí)踐；還有部分專業(yè)教師由其他專業(yè)轉(zhuǎn)來，對(duì)酒店知識(shí)缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。因此，專職教師在教學(xué)過程中，不能很好地指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)。

三、解決酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題的對(duì)策

（一）培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)代酒店業(yè)的人才流失率高是普遍存在的問題。主要原因有旅游業(yè)自身的問題、社會(huì)觀念問題、酒店自身問題，還有部分原因來自從業(yè)者。中職酒店專業(yè)的畢業(yè)生在上崗就業(yè)前沒有做好職業(yè)心理準(zhǔn)備，初入行業(yè)時(shí)明顯感到不適應(yīng)，易對(duì)酒店的約束管理、酒店人事環(huán)境、酒店崗位職責(zé)等缺乏心理承受力，從而造成從業(yè)流失。因此，中職學(xué)校在招收酒店專業(yè)學(xué)生時(shí)，應(yīng)對(duì)酒店專業(yè)的特點(diǎn)、要求、就業(yè)方向、酒店行業(yè)特點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)介紹，讓學(xué)生報(bào)考時(shí)能有較明確認(rèn)識(shí)。入學(xué)初，酒店應(yīng)開展具有本專業(yè)特色的禮儀培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，讓學(xué)生盡快進(jìn)入角色。比如，開設(shè)禮儀課程，要求學(xué)生上課時(shí)必須著正裝、穿皮鞋，男生須打領(lǐng)帶，發(fā)型及儀容儀表要求完全按照酒店業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)。在行為舉止方面，做到彬彬有禮、紳士有范。作為酒店實(shí)踐的第一步，酒店要安排學(xué)生參觀高星級(jí)酒店，讓學(xué)生對(duì)酒店的工作環(huán)境、崗位設(shè)置、工作內(nèi)容、素質(zhì)要求有大致認(rèn)識(shí)，使學(xué)生樹立起從事酒店業(yè)的信心。

（二）提升職業(yè)技能

酒店服務(wù)技能是員工的基本能力，良好的溝通交際能力、營銷能力、公關(guān)能力是現(xiàn)代酒店人應(yīng)具備的職業(yè)技能。因此，中職酒店管理專業(yè)在培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生時(shí)，應(yīng)考慮到企業(yè)需求，在保證基本服務(wù)能力的前提下，開設(shè)提升學(xué)生職業(yè)技能的相關(guān)課程，如演講與口才、公共關(guān)系、飯店?duì)I銷、心理學(xué)、英語口語等課程。另外，歷史文化、飲食文化、營養(yǎng)衛(wèi)生知識(shí)等也都有助于提