第一篇：電力企業(yè)當前變電檢修現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

.電力企業(yè)當前變電檢修現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

韓良善

宿遷供電公司，江蘇宿遷，223800

摘要：電網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)擴大及電力設(shè)備的增多，導(dǎo)致電力系統(tǒng)的操作和管理難度加大，設(shè)備故障、損壞甚至癱瘓發(fā)生，對經(jīng)濟及人身安全都構(gòu)成了極大危害。文章就當前變電檢修現(xiàn)狀進行分析，從技術(shù)及管理模式上論述、探討改進的策略。關(guān)鍵詞：變電檢修，危險點，管理模式，改進策略

中圖分類號：TM407文獻標識碼： A文章編號：

1.引言

“沒壞，最好別修！”這是變電檢修的人員共同的想法，體現(xiàn)出這樣一個道理：要盡量避免發(fā)生不必要的檢修費用，避免不必要的檢修活動。

隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，變電檢修工作也得到飛速的進步，尤其是目前電網(wǎng)系統(tǒng)的供電可靠性有了顯著提高。而由于過去較長時間在計劃經(jīng)濟模式下，履行定期故障檢修制度，雖然也發(fā)現(xiàn)過不少缺陷，避免很多事故，但由于采取“一刀切”，必然造成有些設(shè)備檢修不足，而有些設(shè)備檢修過頭。

管理模式方面：目前，我國大多供電企業(yè)的變電檢修管理模式并沒有太大差別。為充分考慮達到變電設(shè)備檢修、維護工作需要及減人增效的效果，很多供電企業(yè)設(shè)立了變電檢修工區(qū)，通過剝離主業(yè)檢修、維護人員成立多經(jīng)公司，從事電力系統(tǒng)、變電設(shè)備的檢修、安裝等業(yè)務(wù)，而在崗職工統(tǒng)一由供電局監(jiān)督、管控。

2.變電檢修及管理問題

電力企業(yè)變電檢修作業(yè)現(xiàn)場，存在著包括工具設(shè)備、人員、環(huán)境等方面的危險性及不安全因素。對變電檢修工作區(qū)開展危險點分析，是從科學(xué)技術(shù)上掌握發(fā)生事故的原因，分析檢修不安全因素。而有些職工在思想上認識不夠，認為已辦理了工作票，無需進行危險點預(yù)測分析；對危險點預(yù)控的內(nèi)容，在交底時不夠嚴肅認真，未能使全體作業(yè)組人員掌握；危險點預(yù)測分析與現(xiàn)場實際存在的危險點對照，缺乏針對性，未能使危險點得到控制；檢修目的性不明確；檢修工作技術(shù)記錄以及成本分析不全；同類型設(shè)備的檢修經(jīng)驗在各供電公司之間的交流不夠；檢修人員技能水平跟不上；檢修成本居高不下等。

1.管理模式方面：在變電檢修工作中，各級管理部門在不同程度上存在著對職工教育不到位，檢查、考核不嚴格，存在應(yīng)付、走過場的現(xiàn)象。當前兩級檢修部門均設(shè)立了檢修班組，但檢修團人員配備并不充足，由于檢修部門的變電設(shè)備檢修任務(wù)多，遇到大型檢修任務(wù)時，需要聘請臨時人員，同時還需開設(shè)安全教育、技能培訓(xùn)等，大幅增加了人力資源及管理成本，而供電局多經(jīng)公司人員配備較充足，由于專業(yè)不符而存在閑置現(xiàn)象，導(dǎo)致人力資源浪費。

3.變電檢修改進策略

電力企業(yè)可采取診斷技術(shù)進行預(yù)知性檢修(PDM)，利用高新技術(shù)診斷系統(tǒng)監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障，從而減少不必要的維護和檢修。選用超高頻法，由于局部放電的頻譜比外界干擾的頻譜寬，選用超高頻段測量，當外界干擾大大衰減，通過檢測內(nèi)部局部放電產(chǎn)生的超高頻微波來早期診斷故障苗子，就能及時采取有效措施。對狀態(tài)檢修效果改進：延長故障間隔、縮短故障后修復(fù)時間；對設(shè)備進行狀態(tài)監(jiān)測及有效診斷；定期振動監(jiān)測、紅外熱象檢查、進行各種油分析及診斷。

變電檢修人員牢記檢修要領(lǐng)，嚴格按照規(guī)范操作。檢修時，確認危險點是重點部分，對危險點分析，是保證安全的重要措施之一。了解即將開展的作業(yè)情況，分析它所具有的特點，結(jié)合積累的經(jīng)驗教訓(xùn)，作為預(yù)測此次危險點和制定安全防范措施的參照。

將作業(yè)的全過程分成若干階段，讓檢修人員逐階段尋找可能存在的危險點。每次作業(yè)中存在的危險點個數(shù)不確定，在分析預(yù)測時，應(yīng)盡可能地找出所有危險點。最后，展開討論，歸納此次作業(yè)應(yīng)重點防范的危險點。圍繞確定的危險點，制訂切實可行的安全防范措施，對所有參加此次作業(yè)的檢修人員交底。高處作業(yè)必須掛好安全帶、延長繩；轉(zhuǎn)移作業(yè)地點時，確保周圍的環(huán)境不失去保護，嚴禁走橫梁，遇有夜間照明不足時，施工程序不清或氣候惡劣時停止施工；刀閘起吊規(guī)范捆綁，利用木桿將其固定并保持平衡，防止空中墜落，同時實行專人監(jiān)護；施工前巡視作業(yè)場所，清除事故隱患；每日收工前，清理施工現(xiàn)場。

4.管理模式改進方案

對當前變電檢修管理模式進行積極地改進是完善變電檢修工作的重點內(nèi)容之一，本文主要基于以下幾點考慮：⑴調(diào)整檢修范圍、明確具體職責，對于變電

設(shè)備的檢查、維修等事項，應(yīng)改變按電壓等級來分配檢修任務(wù)的模式，供電局應(yīng)自行負責管理、維修、檢查其所屬有效供電區(qū)域內(nèi)的所有變電站設(shè)備。檢修變電設(shè)備的成本費用，應(yīng)由網(wǎng)省公司下?lián)苤凉╇娋?，改變以往由網(wǎng)省公司統(tǒng)一掌控、管理檢修費用的模式。⑵理順主業(yè)與多經(jīng)的關(guān)系。要加強設(shè)備管理，跟蹤設(shè)備健康狀態(tài)，嚴把檢修質(zhì)量關(guān)、驗收關(guān)。設(shè)備維護、檢修等工作的負責人，在維護、檢修、施工協(xié)議中應(yīng)予以明確。⑶調(diào)整供電局相關(guān)部門的職能。在變電設(shè)備的運行過程中，供電局的主要業(yè)務(wù)是強化各項管理措施，以保證電力系統(tǒng)、變電設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。對于變電設(shè)備的檢修工作，供電局可委托具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位協(xié)同完成，供電局應(yīng)提出具體的檢修內(nèi)容、要求，采取全過程、全方位的管控，嚴格把關(guān)驗收質(zhì)量。⑷組建素質(zhì)能力較強的檢修團隊。變電檢修部門對變電設(shè)備的檢修、管理，應(yīng)根據(jù)其責任區(qū)域范圍內(nèi)變電站的實際情況，確定檢修團隊的職工數(shù)量，引進、錄用綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的檢修人員，組建專業(yè)化檢修團隊。⑸進行變電檢修安全文化建設(shè)。變電檢修安全文化的構(gòu)成要素具有層次性，由表及里表現(xiàn)為安全物質(zhì)、行為、制度及精神文化四個層面。安全文化面對電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，應(yīng)堅持預(yù)防為主、綜合治理的方針，通過安全實踐活動，總結(jié)、創(chuàng)新變電檢修安全文化建設(shè)。

5.結(jié)語

面對變電設(shè)備的檢修及管理現(xiàn)狀，供電企業(yè)有必要改進與完善。不斷提高檢修技術(shù)，組建專業(yè)團隊，科學(xué)劃分檢修管理職責，不斷提高變電檢修技術(shù)、管理水平，有效地避免設(shè)備故障、供電事故等問題，保證電力系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定。參考文獻：

[1] 雷玉貴.變電檢修[M].北京：水利水電出版社，2006

[2] 唐琪.淺談變電檢修技術(shù)及其注意事項[J].通信電源技術(shù).2011，(6)

第二篇：淺談電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀及發(fā)展策略

淺談電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀及發(fā)展策略 電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營銷工作的質(zhì)量關(guān)系到供電企業(yè)自身的生存和發(fā)展。近年來，供電企業(yè)堅持“強基固本、規(guī)范提升”的工作思路，推行營銷精細化管理，強化過程管理和基礎(chǔ)管理，營銷工作取得了明顯成效。但是在實際工作中仍存在著一些不容忽視的問題，急需采取切實措施，加以解決。

一、當前電力營銷工作的現(xiàn)狀

受傳統(tǒng)思維習(xí)慣、市場不斷變化、營銷人員素質(zhì)不高及現(xiàn)行體制等因素的影響，目前供電企業(yè)電力營銷工作存在著一些問題和不足。

一)居民用電市場開拓難。當前，居民用電市場有著巨大的發(fā)展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)?？商娲茉磁c電能競爭加劇，特別是天然氣、太陽能等逐步進入居民家庭。如何迎接挑戰(zhàn)，提高市場占有率，已成為當前電力營銷的重中之重。目前，居民用電市場開拓不足主要表現(xiàn)在對市場不敏感，供電產(chǎn)品多年不變，產(chǎn)品的策劃、設(shè)計、銷售手段遠遠落后于能源市場的發(fā)展及消費者的需求。同時，國家能源政策及現(xiàn)行能源管理體制也在一定程度上制約了電力市場的進一步拓展。

二)電費回收工作面臨較大的壓力。一是由于收費人員收費不力和責任心不強，容易產(chǎn)生用戶欠費。二是用戶資金周轉(zhuǎn)困難時，容易產(chǎn)生用戶欠費。三是季節(jié)性排灌用電、臨時性用電戶，容易產(chǎn)生用戶欠費。四是“五小”企業(yè)及一些私營企業(yè)，由于政策性的調(diào)控、政府強制關(guān)?；虺霈F(xiàn)突發(fā)事件，容易產(chǎn)生用戶欠費。五是法律的漏洞及用戶交費意識淡薄，容易產(chǎn)生用戶欠費。如《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，“供電企業(yè)對欠費達一個月零七天的客戶，才能依法停電催費”，如果大量用戶都拖欠電費一個月零七天，將給供電企業(yè)的電力營銷帶來非常大的風險。

三)供電合同管理的現(xiàn)狀。一是從事供用電合同管理工作的環(huán)節(jié)及人員多，沒有專職的合同簽訂人員，并且人員變動頻繁，合同簽訂工作標準難以統(tǒng)一，工作質(zhì)量不高。二是由于供用電合同涉及到所有用電客戶，簽約數(shù)量巨大，在一定程度上存在重修簽率、輕修簽質(zhì)量；重高壓合同、輕低壓合同；重城市、輕農(nóng)村；重電子簽約、輕書面簽約的現(xiàn)象。三是修簽流程不夠規(guī)范，相關(guān)部門管理缺

位。在合同修簽時僅由營銷部門負責把關(guān)，企業(yè)法律顧問、安監(jiān)、紀委等部門沒有參與進來。

四)農(nóng)電工隊伍管理急需加強。一是人員結(jié)構(gòu)不夠合理，部分綜合素質(zhì)不高，部分年齡偏大，文化程度普遍不高，對新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用不適應(yīng)。二是管理模式比較陳舊。由于工資、獎金的差額較大，造成了少數(shù)農(nóng)電工心理不平衡，容易產(chǎn)生消極思想，影響了工作積極性的提高和農(nóng)電工隊伍的穩(wěn)定。

五)線損管理存在的問題及不足。一是關(guān)口抄表紀律問題，存在著不按時抄表的現(xiàn)象，特別是惡劣天氣下情況更嚴重；部分單位為了完成線損指標，采取少抄關(guān)口電量，或通過調(diào)整關(guān)口電量的辦法來完成任務(wù)指標。二是計量問題，部分計量設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導(dǎo)致電能表不走字、跳碼；低壓動力表超期服役現(xiàn)象嚴重。三是素質(zhì)問題，新型表輪顯內(nèi)容多、投放快、培訓(xùn)少，造成錯抄現(xiàn)象較多。四是線損管理的組織結(jié)構(gòu)不合理；管理崗位與一線生產(chǎn)崗位脫節(jié)，管理降損與技術(shù)降損脫節(jié)，營銷、稽查、計量、生產(chǎn)、調(diào)度等線損關(guān)聯(lián)部門信息及管理脫節(jié)。五是線損管理的績效考核，存在重指標考核、輕計劃管理、輕統(tǒng)計分析、輕機制創(chuàng)新的現(xiàn)象，線損管理專工在某種程度上僅發(fā)揮了線損統(tǒng)計員的作用。六)電力營銷信息管理系統(tǒng)存在風險和不足。目前電力行銷信息管理系統(tǒng)存在四大安全風險:一是技術(shù)風險，由于電力營銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多，如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統(tǒng)，電費統(tǒng)計有時會出現(xiàn)重復(fù)或遺漏等；二是誤操作風險，誤操作風險主要指系統(tǒng)維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風險，如電價標準修改時因出錯而造成的電費誤算；三是違規(guī)操作風險，違規(guī)操作風險主要指個別系統(tǒng)維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對某些重要數(shù)據(jù)進行更改而造成的風險。

七)供電服務(wù)存在的熱點、難點問題。一是繳費難。近幾年來，由于“一戶一表”改造及新裝用戶增加，用電客戶數(shù)量增長過快，供電營業(yè)網(wǎng)點不足，滿足不了客戶繳費的需要，排隊繳費的現(xiàn)象在部分營業(yè)廳還繼續(xù)存在。不少客戶對一些新的繳費方式(如網(wǎng)上繳費、電費充值卡等)還不能很快接受，仍習(xí)慣于到營業(yè)窗口繳納現(xiàn)金。繳費難的問題從另外一個角度來看主要是所設(shè)計的繳費方式還沒有真正從便民角度考慮，方式盡管多，但方便的少。二是故障搶修問題。用電高峰時期，故障點多，故障大，特別是遇有雷電大風天氣時，在短時間內(nèi)出現(xiàn)搶修速度不能滿足客戶需求。計劃檢修的統(tǒng)籌安排還沒有真正落實到位，延長了故障搶修時間，客戶對此意見較大。三是業(yè)擴報裝問題，大用戶報裝手續(xù)較為繁

雜，跨期較長。一些企事業(yè)單位、破產(chǎn)企業(yè)和商品房開發(fā)商因各種原因要進行戶表改造，需要大量的資金以及與之相配套的供配電設(shè)施，導(dǎo)致這部分用戶的改造工作難度大。四是服務(wù)質(zhì)量問題，部分員工服務(wù)意識有待增強，服務(wù)水平有待進一步提高。

二、建議及對策

一)關(guān)于居民用電市場開拓的建議及對策。一是采取靈活的銷售策略，刺激居民用電消費，如采取消費積分方式，對達到一定積分的客戶贈送禮品，維護客戶的忠誠度。二是加大用電知識宣傳，倡導(dǎo)用電新觀念。開展居民生活用電知識宣傳，用傳播科學(xué)知識的方法引導(dǎo)和促進電力消費。開展電能示范小區(qū)的建設(shè)，邀請客戶代表參觀示范家庭的用電情況，幫助客戶了解和樹立現(xiàn)代、時尚的生活觀念，追求更高層次的生活品質(zhì)。三是積極開展市場分析，應(yīng)對可替代能源的競爭。加大對可替代能源的研究和分析，抓住天然氣管道還未大范圍鋪設(shè)的時機，積極搶占家庭炊事能源市場。大力宣傳電熱水器、蓄熱電鍋爐的優(yōu)勢，應(yīng)對太陽能熱水器、燃油燃氣燃煤鍋爐的推廣。

二)關(guān)于加強電費回收管理的建議及對策。一是加大電費回收考核力度，嚴格落實《電費回收考核辦法》，確保電費回收。二是采用技術(shù)手段，確保電費回收，積極推廣IC卡裝置，對新增、新裝用戶、老戶啟用、交費不積極的用戶推行預(yù)付費裝置，避免用戶發(fā)生欠費，從而降低電費回收風險。三是運用法律手段，利用法律的武器對惡意的欠費用戶進行催收，確保電費回收。四是建立電費風險防范機制，確保電費按時回收。針對季節(jié)性排灌用電、臨時性用電戶，采取預(yù)收電費的辦法防止用戶欠費。五是及時向政府有關(guān)部門匯報電費回收工作的困難，積極爭取地方政府的支持，確保電費回收工作順利進行。

三)關(guān)于加強供用電合同管理的建議及對策。一是健全供用電合同管理機制，完善人員體系建設(shè)，應(yīng)組成工作專班，實行領(lǐng)導(dǎo)包片掛點，確保合同修簽工作正常開展；按照《湖北省電力公司供用電合同管理辦法》的要求，進一步明確各級合同管理人員的職責和工作標準，完善合同分級管理模式。二是實行分級審核制、分項簽字制、專工審查制、責任追究制等四制，規(guī)范高壓供電合同和低壓供電合同的管理，提高合同修簽質(zhì)量；建立合同內(nèi)部會簽、流轉(zhuǎn)分級審核責任，嚴把合同簽約質(zhì)量關(guān)，降低和杜絕合同修簽錯誤和遺漏。三是建立合同計算機管理系統(tǒng)平臺，統(tǒng)一模式，提升供用電合同管理水平。

四)關(guān)于加強農(nóng)電工管理的建議及對策。一是完善用人機制，嚴格招聘紀律和制度，穩(wěn)妥做好農(nóng)電工招聘工作。將社會上年紀輕，學(xué)歷較高，有一定工作經(jīng)驗的優(yōu)秀人員吸納到農(nóng)電工隊伍里來。二是完善薪酬體系，合理提高農(nóng)電工待遇，實行臺區(qū)競標、考核及補貼的方式來提高農(nóng)電工的收入水平。三是健全完善培訓(xùn)機制，采取個人自學(xué)和舉辦各種培訓(xùn)班相結(jié)合的工作方式，提升農(nóng)電工的整體素質(zhì)。四是引進競爭機制，嚴格業(yè)績考核，實行淘汰制，增強農(nóng)電工的危機感和責任感。

五)關(guān)于加強線損管理的建議及對策。一是明確工作責任，強化考核管理。將各單位線損管理工作納入單位負責人業(yè)績考核，重點是強化對縣(市)公司、基層營業(yè)所線損管理工作的考核。二是完善TMR(電能量計量管理)系統(tǒng)，強化過程管理，實現(xiàn)“分區(qū)、分壓、分線、分元件”統(tǒng)計分析及各變電站母線電量平衡分析。三是加快改造步伐，打造降損硬平臺，加快“三高”臺區(qū)改造及后續(xù)管理；加大變電站無功補償設(shè)備項目及重損變壓器、線路的改造；嚴格計量裝置改造計劃管理，嚴格輪換制度的執(zhí)行與考核；嚴格抄表日程，消除因抄表時間差出現(xiàn)的線損波動。四是加強地調(diào)、縣調(diào)兩級網(wǎng)損管理。加強無功設(shè)備的投運管理，確保無功設(shè)備的高可用率和投運率；抓計劃檢修管理，統(tǒng)籌計劃檢修，合理安排檢修時間。五是建立縣公司一把手負責的線損分析例會制度，規(guī)范分析標準，形成科學(xué)的線損指標統(tǒng)計及考核體系。六是深入開展反竊電專項活動，不斷打擊竊電行為。加大內(nèi)稽外查力度，注重用營業(yè)分析成果指導(dǎo)營業(yè)檢查和用電檢查，提高稽查工作成效，確保經(jīng)營成果顆粒歸倉。

六)關(guān)于加強營銷信息系統(tǒng)管理的建議及對策。一是開展調(diào)查研究，摸清當前電力營銷管理信息系統(tǒng)安全管理各個環(huán)節(jié)的狀況和存在的問題，集思廣益，對可能出現(xiàn)的風險進行研究和判別，采取相應(yīng)的防范措施。二是建立預(yù)警機制，提前防范風險，要落實專門的機構(gòu)和人員，負責對電力營銷管理信息系統(tǒng)的安全進行不間斷跟蹤和監(jiān)控，以便及時發(fā)出風險預(yù)警。三是開展事故演練，提高應(yīng)變能力，要適時開展電力營銷管理信息系統(tǒng)全局性癱瘓、系統(tǒng)全局性出錯、電費被挪用劃走等突發(fā)情況下的事故演練，提高抗風險能力。

七)關(guān)于加強供電服務(wù)的建議及對策。一是加強需求側(cè)管理，深入開展用電市場的調(diào)查，了解供電區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的走勢，準確預(yù)測電力供應(yīng)的需求現(xiàn)狀。二是規(guī)范用電報裝工作流程，強化報裝環(huán)節(jié)時限考核。推行快速方便的“一站式”用電報裝服務(wù)方式；逐步開放電話報裝、網(wǎng)上報裝，上門報裝，提供多渠道、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式。在營業(yè)窗口公布設(shè)計、施工、電力設(shè)備供應(yīng)的候選

單位名單，讓用戶自由選擇，以杜絕“三指定”現(xiàn)象的發(fā)生；規(guī)范并統(tǒng)一工程報價，建立工程預(yù)算模板系列。三是大力提倡電費儲蓄、銀行代收、銀行批扣電費，推廣“充值卡”電費繳納、網(wǎng)上電費支付等繳費方式，緩解“繳費難”問題。四是抓營銷隊伍建設(shè)，提高專業(yè)管理人員和基層營銷工作人員業(yè)務(wù)技能水平，打造一流團隊。

總之，隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業(yè)的市場化步伐將會不斷加速，對此，我們要認清形勢，增強責任感和使命感，充分發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng)造力，針對問題定措施，圍繞困難想辦法，真抓實干，克難攻堅，為客戶提供優(yōu)質(zhì)電能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益的“雙贏”。

第三篇：變電檢修工作現(xiàn)狀及趨勢探索

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變電檢修工作現(xiàn)狀及趨勢探索

潘邦彪

[摘 要]在社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展下，電力供應(yīng)系統(tǒng)在人們生產(chǎn)生活中發(fā)揮的作用越來越大，其安全性能也受到越來越廣泛的關(guān)注。變電檢修工作作為電力供應(yīng)安全維護的重要環(huán)節(jié)，其發(fā)展對社會有著深刻的影響。因此，通過深入研究我國變電檢修工作的現(xiàn)狀，對其發(fā)展趨勢加以探討，積極探索其發(fā)展的正確方向，有著十分關(guān)鍵的意義。

[關(guān)鍵詞]變電檢修；工作現(xiàn)狀；探索趨勢

引言：電力供應(yīng)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，為經(jīng)濟的高速發(fā)展提供了重要的保障。電力的廣泛應(yīng)用使得其對電力供應(yīng)的安全性提出了更高的要求，變電檢修工作的重要性愈發(fā)凸顯出來。然而目前我國的變電檢修工作現(xiàn)狀不容樂觀，其中仍然存在著較多的問題，技術(shù)手段落后，顯然已經(jīng)跟不上社會發(fā)展的步伐，為電力供應(yīng)系統(tǒng)埋下一定的隱患。因此，針對檢修工作的現(xiàn)狀，我們不斷實踐，分析趨勢，并結(jié)合社會實際情況充分利用現(xiàn)代科技，探索出檢修工作的發(fā)展模式，提高檢修水平。

1.縱觀變電檢修工作的現(xiàn)狀

1.1變電檢修工作的概況

變電檢修工作是指對電力供應(yīng)系統(tǒng)的變壓器變電設(shè)備進行安裝、監(jiān)測、調(diào)試、維修、養(yǎng)護，以保證電力系統(tǒng)正常運行的活動。變電檢修工作主要內(nèi)容包括對電力系統(tǒng)中的變電設(shè)備進行故障的分析以及實時的監(jiān)測兩方面。通過一定的技術(shù)手段對變電設(shè)備加以全面有效的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中存在的故障并快速分析，可以對比以往記錄的數(shù)據(jù)總結(jié)規(guī)律，為其提供可靠的依據(jù)準確高效地找出設(shè)備問題的癥結(jié)所在，制定出應(yīng)對策略解決變電設(shè)備的故障，從而達到變電檢修的目的。

1.2變電檢修工作的意義

變電檢修工作對電力系統(tǒng)的安全有著重要的意義，為電力的正常供應(yīng)發(fā)揮著積極作用。變電檢修工作通過對變電設(shè)備進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題，排除安全隱患，盡可能避免因電力設(shè)備故障引起的安全事故。變電檢修對變電設(shè)備的調(diào)試與維護工作也在一定程度上抑制了設(shè)備的老化，提高了電力系統(tǒng)的安全系數(shù)，為電力系統(tǒng)的健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。變電檢修工作有其特殊的價值，積極保障電力供應(yīng)安全有序進行，為經(jīng)濟發(fā)展提供充足的動力，推動社會整體的進步。

1.3目前變電檢修工作存在的問題

目前變電檢修工作仍然存在一定的問題，工作水平有待提高。隨著現(xiàn)代社會的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的變電檢修工作顯然已經(jīng)不能滿足社會日益增長的需求也達不到越來越嚴格的要求，與實際情況相脫離導(dǎo)致變電檢修工作的效果不明顯。同時，現(xiàn)行的變電檢修工作缺乏健全的管理體系，制度不夠完善，工作運行機制存在缺陷，秩序較為混亂，沒有明確統(tǒng)一的檢修目標，工作效率低下，阻礙檢修水平的提升。而目前變電檢修的技術(shù)手段具有一定的滯后性，尤其在監(jiān)測領(lǐng)域和維修方面缺乏高新技術(shù)的支持，檢修過程中時常出現(xiàn)各種故障，檢修狀況十分不理想，嚴重影響變電檢修的發(fā)展。除此之外，變電檢修工作人員的專業(yè)素質(zhì)普遍偏低，很大一部分人員沒有接受系統(tǒng)化的專業(yè)教育，往往缺乏體系化的理論知識，實際操作水平較低，在設(shè)備使用方面存在一定的問題，技巧的掌握不太熟練，業(yè)務(wù)水平偏低，檢修工作經(jīng)常出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致工作效率低下。

2.探索變電檢修工作的趨勢

2.1積極健全變電檢修管理體系

變電檢修工作管理體系的健全是加強變電檢修質(zhì)量的關(guān)鍵舉措，是現(xiàn)代社會變電檢修工發(fā)表吧————專業(yè)論文發(fā)表組織，誠信可靠快速發(fā)表。長期有核心期刊論文轉(zhuǎn)讓！發(fā)表吧————專業(yè)論文發(fā)表組織，誠信可靠快速發(fā)表。長期有核心期刊論文轉(zhuǎn)讓！

作的趨勢所在。積極建立變電檢修管理體系，完善檢修制度，規(guī)范工作秩序，有效健全運行機制，使得變電檢修各部之間分工明確，相互協(xié)調(diào)，相互合作，大幅提高變電檢修的效率。在不斷的探索實踐中將變電檢修管理體系融為一個有機整體，形成完整的系統(tǒng)，集設(shè)備監(jiān)測、調(diào)試、故障處理、維修養(yǎng)護于一體，對變電檢修過程進行全面的監(jiān)督管理，合理統(tǒng)籌檢修周期，及時更新變電設(shè)備，有序完成變電檢修各個項目，推動變電檢修工作的順利進展。

2.2全面推廣狀態(tài)檢修最佳方式

目前變電檢修工作采用的方法存在一定的局限性，面對日益龐大的電力系統(tǒng)，其挑戰(zhàn)與機遇并存。因此，順應(yīng)變電檢修的發(fā)展趨勢，尋求變電檢修的最佳方式，全面推廣狀態(tài)檢修的行方式，探究出效率與效益并存的平衡點。狀態(tài)檢修的特點在于提前預(yù)防性，通過對狀態(tài)的研究分析，結(jié)合保留的信息數(shù)據(jù)判斷出變電設(shè)備潛在的隱患，預(yù)測變電設(shè)備出現(xiàn)故障的可能性從而在源頭上進行安全檢修。同時根據(jù)檢修經(jīng)驗，針對設(shè)備中經(jīng)常出現(xiàn)問題的部位重點排查，進行實時的監(jiān)測，一旦出現(xiàn)異常狀況，立即制動預(yù)警機制，采取合理的補救措施，及時消除安全隱患。當然，為了保證狀態(tài)檢修的效果，在其監(jiān)測過程中我們需要進行高頻率探測儀以排除外界的干擾，準確無誤地提取出有效信息，提高的效率。狀態(tài)檢修在很大程度上使得變電檢修工作具有高效性，少做許多無用功，提升了變電檢修的價值。狀態(tài)檢修有著很強的實用性，通過防治手段縮短了變電設(shè)備的檢修時間，提高電力設(shè)備的使用率，無形中降低了檢修的成本，增加了經(jīng)濟效益。

2.3努力提升變電檢修應(yīng)用技術(shù)

針對現(xiàn)行變電檢修應(yīng)用技術(shù)的局限性，我們需要在實踐過程中努力提升技術(shù)水平，完善技術(shù)手段，為變電檢修工作的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。通過反思目前變電檢修技術(shù)的不足，思考其新的發(fā)展趨勢，向國外先進檢修技術(shù)看齊，虛心學(xué)習(xí)，提取經(jīng)驗教訓(xùn)，并結(jié)合實情開發(fā)新技術(shù)，在科技支撐下大力發(fā)展光纖技術(shù)、通訊技術(shù)，使得變電檢修的監(jiān)測水平得到大幅度的提高。例如在變電檢修中引入計算機信息技術(shù)，運用其強大的程序功能，對變電監(jiān)測數(shù)據(jù)進行準確分析并完整保留、合理分類，方便變電設(shè)備運行規(guī)律的總結(jié)與相關(guān)資料的查詢，有力促進變電檢修的高效應(yīng)用，還可以采用GIS技術(shù)對變電設(shè)備加以全方位的監(jiān)測，提高分析能力。同時，變電檢修工作人員素質(zhì)的提高也是提升檢修應(yīng)用技術(shù)的重要途徑之一。檢修管理部門組織定期的培訓(xùn)，向檢修人員傳授系統(tǒng)化的知識，拓展他們對新技術(shù)的認識，加強專業(yè)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，使其適應(yīng)檢修新技術(shù)的發(fā)展，提高應(yīng)用水平。

2.4加強創(chuàng)新變電檢修工作模式

創(chuàng)新變電檢修工作模式，擺脫傳統(tǒng)檢修模式的束縛，使之適應(yīng)新形勢下電力系統(tǒng)的發(fā)展。變電檢修工作模式不能僅僅局限于對變電設(shè)備的故障解決上，而應(yīng)在原有基礎(chǔ)上加以突破，將成本控制與綜合評價納入到檢修工作中來。成本控制的要點在于對檢修設(shè)備的成本及人力物力的消耗進行合理的控制，將其限定在適當范圍內(nèi)。綜合評價是對變電檢修后期成果進行客觀評價，依據(jù)檢修的成本、效果、效率等因素加以綜合分析，探索出變電檢修的發(fā)展方向，適應(yīng)其發(fā)展趨勢。

3.展望變電檢修工作的前景

盡管變電檢修工作的現(xiàn)狀不太理想，但是我們?nèi)杂欣碛上嘈?，通過探索變電檢修工作的發(fā)展趨勢，牢牢把握發(fā)展因素，突出檢修的目的性，不斷加強檢修技術(shù)設(shè)備，對目前變電檢修存在的問題深刻反思，制定嚴格的工藝程序，深入貫徹檢修技術(shù)的要點，積極創(chuàng)新其發(fā)展模式，突破現(xiàn)有的局限性，我國的變電檢修工作將取得突破性的進展，其前景是光明的。

4.結(jié)語

變電檢修工作作為電力維護系統(tǒng)的重要組成部分，對保證電力供應(yīng)的安全穩(wěn)定性有著積極的意義。目前變電檢修工作的現(xiàn)狀暴露了變電檢修存在的不足，其發(fā)展尚未成熟，技術(shù)設(shè)備較為落后，檢測人員的技能素質(zhì)有待提高，變電檢修的問題亟待解決。因此，我們開始探發(fā)表吧————專業(yè)論文發(fā)表組織，誠信可靠快速發(fā)表。長期有核心期刊論文轉(zhuǎn)讓！發(fā)表吧————專業(yè)論文發(fā)表組織，誠信可靠快速發(fā)表。長期有核心期刊論文轉(zhuǎn)讓！

索變電檢修的發(fā)展趨勢，合理統(tǒng)籌，規(guī)劃出適合其發(fā)展的策略，建立相關(guān)制度體系，普及應(yīng)用狀態(tài)檢修新方式，不斷加強技術(shù)手段，創(chuàng)新發(fā)展，從而將我國的變電監(jiān)測水平提升到一個新的高度，促進社會的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

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第四篇：酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

摘要全球經(jīng)濟環(huán)境日新月異變化中，網(wǎng)絡(luò)逐漸占領(lǐng)了很大的市場空間。借助網(wǎng)絡(luò)的信息化平臺開展酒店營銷，成為酒店競爭的新內(nèi)容。本文介紹了酒店業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義與現(xiàn)狀，并對我國酒店業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題進行了分析，同時對比了目前酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑的優(yōu)勢與劣勢，最后對我國酒店業(yè)如何更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷提出了一些建議。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)營銷酒店業(yè)營銷策略

一、酒店業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義與現(xiàn)狀

（一）、為個性化服務(wù)設(shè)計作鋪墊

根據(jù)調(diào)查顯示，21世紀，酒店客人消費需求將更加追求個性化。網(wǎng)上酒店一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等；另一方面，酒店可以更好地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好，針對顧客的個性化需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升顧客服務(wù)和酒店管理，最大程度的滿足顧客的個性化需求。

（二）、為酒店持續(xù)發(fā)展及品牌搭平臺

酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就是對未來客源市場的戰(zhàn)略考慮，是酒店進行市場競爭和建立酒店品牌意識的需要。通過網(wǎng)絡(luò)，客人可以快速方便地得知酒店非常詳盡的描述，不僅有酒店的基本信息描述，而且對酒店的交通、房型及價格、餐飲、服務(wù)設(shè)施都有專門的數(shù)據(jù)庫描述。先進的數(shù)據(jù)庫設(shè)計保證了客人可以按照各種條件選擇適合自己的酒店，能使酒店建立誠信經(jīng)營機制和更高的溝通平臺，擴大知名度、開辟新的市場。

（三）、與全球酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的距離

與全球酒店業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)化是中國酒店業(yè)存在的主要差距之一，中國有30%的單體酒店連網(wǎng)站和網(wǎng)頁也沒有，而沒有加入預(yù)定網(wǎng)絡(luò)的單體酒店占全國酒店總數(shù)的97%。以希爾頓酒店集團為例，它的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點已經(jīng)延伸到機場和火車站。中國的著名的網(wǎng)上酒店中介年訂房量已達200萬至300萬間，但是它們畢竟是游離于酒店業(yè)之外，所以單體酒店的網(wǎng)絡(luò)化市場已成為各方關(guān)注的焦點。

二、我國酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

借助網(wǎng)絡(luò)的信息化平臺開展酒店營銷已成為酒店競爭的新內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)化是中國酒店業(yè)與國外存在的主要差距之一，主要表現(xiàn)如下：

(一)我國酒店網(wǎng)絡(luò)營銷觀念滯后

1、大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷只停留在初步的認識階段

大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定的知曉，在305家受訪企業(yè)中，對網(wǎng)絡(luò)營銷到底是什么，選擇依次為：網(wǎng)上交易(43.1%)，網(wǎng)絡(luò)營銷(30.3%)，網(wǎng)上銷售(17.8%)和網(wǎng)上訂單(8.8%)。特別是有56.2%的企業(yè)認為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要作用是給企業(yè)帶來更多信息，而認為能給企業(yè)降低生產(chǎn)成本的只占3.3%。這說明多數(shù)企業(yè)雖然已知道網(wǎng)絡(luò)營銷，但對網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)并不十分了解，尤其是對網(wǎng)絡(luò)營銷會對企業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響缺乏深入的認識。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷初現(xiàn)端倪，但涉及領(lǐng)域窄、占總業(yè)務(wù)比重小

調(diào)查顯示，有 24.8%的企業(yè)已有某種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，網(wǎng)上訂購原材料、零部件的占1l.5%，進行網(wǎng)上銷售和到網(wǎng)上商場銷售的分別占到70.4%和12.3%。網(wǎng)上銷售取得的銷售額占公司總銷售額比例80.5%的企業(yè)少于2%，僅有5.2%的企業(yè)的網(wǎng)上銷售額占到公司總銷售的40%-60%。由此看來，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和利用主要還是以宣傳和銷售產(chǎn)品為主，一小部分企業(yè)開始嘗試通過網(wǎng)絡(luò)向供貨商下單并管理銷售渠道。

（二）酒店信息化程度開展力度不夠

酒店建立自己的網(wǎng)站，等于在互聯(lián)網(wǎng)上為酒店打開了一個窗口。網(wǎng)站可以對酒店設(shè)施、服務(wù)及產(chǎn)品進行比較詳盡的介紹，通過網(wǎng)上調(diào)查及時了解客戶的反饋意見，接受在線預(yù)訂。但酒店在網(wǎng)站建成之后，往往忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。有的網(wǎng)站營銷目標不明確，屬

于純靜態(tài)頁面制作，主頁一般都是幾幅圖片和千篇一律的文字介紹，而且網(wǎng)頁更新頻率小，無法實現(xiàn)實時更新。

三、目前酒店在三種網(wǎng)絡(luò)營銷途徑的優(yōu)劣勢對比

（一）GDS預(yù)定（全球分銷系統(tǒng)）

通過加入GDS全球分銷系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，雖有客源保證但需支付高昂的系統(tǒng)架設(shè)費用，同時GDS的收取的預(yù)訂代理費也比其他渠道的代理費高。

（二）網(wǎng)上酒店中介——網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)作為酒店一個預(yù)訂平臺，近年來的發(fā)展十分迅猛。從百度搜索“訂房”，用0.0094秒搜索出822，000篇相關(guān)網(wǎng)頁，首頁顯示的訂房中心都表示能夠提供北京、上海、廣州、深圳等主要商旅城市數(shù)千家會員酒店2-7折優(yōu)惠預(yù)訂，有的還承諾一小時確認，首頁下還顯示了其他網(wǎng)站的提示。由此可見：訂房網(wǎng)絡(luò)基本上是中介一統(tǒng)天下，其趨勢必然會通過競爭向集中化發(fā)展。但對酒店而言它也存在以下缺點：

1、增加酒店成本：通過訂房系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂仍需酒店手工操作的輔助。

2、一些訂房網(wǎng)站知名度不高，訂單寥寥，因而它們無法取得足夠的經(jīng)濟回報來改善服務(wù)功能。

3、知名度及營銷效果較好的網(wǎng)站如攜程旅游網(wǎng)對加入酒店條件較為苛刻且門檻較高，酒店無論從價格到客源都沒有“話語權(quán)”，無法提高預(yù)訂管理自主性。

（三）酒店獨立網(wǎng)站

酒店建立自己的網(wǎng)站，等于在互聯(lián)網(wǎng)上為酒店打開了一個窗口。相對于網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)而言，酒店自己的網(wǎng)站可以對酒店設(shè)備設(shè)施、服務(wù)及產(chǎn)品進行比較詳盡及個性化的介紹，同時通過網(wǎng)上調(diào)查及時了解客戶的反饋和意見建議，并接受在線預(yù)訂。這一形式在最初成為不少酒店趨之若鶩的熱點，那么實際效果如何呢？通過幾年來的實踐和調(diào)查，酒店網(wǎng)站建立和運營存在以下問題：

1、建設(shè)成本及后期維護推廣費用高。通過市場上的專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)公司進行整體策劃，設(shè)置包括酒店首頁、酒店概況、網(wǎng)上預(yù)訂等十四個項目的模板，采用LINUX平臺進行開發(fā)及動態(tài)信息發(fā)布，注冊域名及租用虛擬主機，如果與當?shù)貛准揖C合門戶網(wǎng)站建立鏈接，首期就需投入較高費用，以后每年還需投入不菲的維護及廣告，且訪問率不會很理想。研究表明，在主要的搜索引擎上創(chuàng)建飯店網(wǎng)站的鏈接是十分重要的，否則沒有人會知道飯店的存在。如果與國內(nèi)外著名的綜合站點如Google、新浪、雅虎等分別鏈接目錄分類和建立搜索引擎登記，則面臨高額費用，而如需將酒店名字排列在搜索結(jié)果前幾頁，費用還將成倍增加。

2、回報效果低，投資回收期長。

通過對多家酒店的調(diào)查，酒店網(wǎng)站的在線網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂寥寥，而有時客人通過網(wǎng)上預(yù)訂后，酒店未及時跟進或根本無人關(guān)注，經(jīng)常發(fā)生客人到達后沒有訂單的尷尬狀況，所以國內(nèi)大部分客戶均嫌此種方式太麻煩而棄之不用，仍采取網(wǎng)上瀏覽，網(wǎng)下預(yù)訂。所以，大部分酒店網(wǎng)站只能作為酒店一個宣傳窗口，作為酒店不滯后于“E時代”的標志之一。

（四）技術(shù)與安全性問題尚待改進

目前企業(yè)對網(wǎng)上交易最擔心的問題之一是支付的安全問題，有三分之一的企業(yè)對網(wǎng)上交易的安全性表示擔心。這主要是因為目前缺乏滿足網(wǎng)絡(luò)營銷所要求的交易費用支付和結(jié)算手段，銀行的電子化水平不高，安全性差，銀行之間相對封閉，尚未能承擔支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費用的角色。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是酒店網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所必須解決的大難題。

四、對我國酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建議

（一）優(yōu)化酒店網(wǎng)站

酒店網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該分階段、分步驟進行，不同季節(jié)、不同年份采取不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并據(jù)此對網(wǎng)站內(nèi)容定期進行更新。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進行后期維護及推廣。

網(wǎng)站優(yōu)化的目的在于將更多的網(wǎng)絡(luò)瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)訂客人，同時提高酒店網(wǎng)站在主要搜索引擎上的搜索排名，以吸引更多的瀏覽量。

（二）為顧客提供個性化服務(wù)

個性化服務(wù)的最大好處在于將大眾的喜好都暴露無遺，酒店可以進行針對性服務(wù)，使客人得到最滿意的享受。這就要求酒店更全面地收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，然后將這些信息加以細分，并提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。例如，對酒店客房軟硬件進行盡可能改善，以滿足不同個性客人的需要。

（三）重新評估間接網(wǎng)上渠道的作用，確立全面的網(wǎng)上分銷戰(zhàn)略

1、重新評估間接網(wǎng)上渠道的作用

酒店要重新評估和利用間接網(wǎng)上銷售渠道，采取措施減少對網(wǎng)上折扣商的依賴，避免因過低的價格影響自身的品牌價值。酒店的網(wǎng)上折扣價格一旦成為網(wǎng)上公開價將對酒店通過其他營銷途徑公布的價格造成很大壓力。因此，過多地利用網(wǎng)上營銷中介不一定是好的戰(zhàn)略選擇。

2、確立全面的網(wǎng)上分銷戰(zhàn)略

全面的網(wǎng)上分銷戰(zhàn)略是將直接面向顧客的分銷模式作為酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點。酒店管理者應(yīng)注意針對潛在的網(wǎng)上旅游消費者，在所有的“接觸點”對自己的酒店進行正確的定位，在有效控制本酒店品牌和價格完整性的同時，利用一些重要的直接或間接網(wǎng)上渠道努力增加網(wǎng)上銷售收入額。

（四）組建會員網(wǎng)絡(luò)且增添新老會員論壇

1、客人離店后，酒店通過E-MAIL詢問他對酒店客房的意見．以示對客人的尊重和關(guān)心；在酒店推出新的服務(wù)項目以及將對客房進行重新設(shè)計前，通過E-MAIL通知會員，并征求他的意見。這樣，顧客就會有一種被尊重和重視的感覺，從而對酒店產(chǎn)生良好的印象。

2、建立新老會員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體。促進他們之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度，把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發(fā)展。這樣更容易收集關(guān)于顧客和潛在顧客需要的信息，并將這些需要轉(zhuǎn)化成真實的需求。

總結(jié)

通過以上分析，我們看到中國酒店業(yè)已經(jīng)認識到這一新的交流工具的巨大潛力，以致各酒店紛紛建立了自己的網(wǎng)站或加入代理類網(wǎng)站，以獲得更大的市場空間與贏利機會。但也應(yīng)看到很多網(wǎng)站還有很多不足，比如：有的打開速度太慢，有些功能雖然很好但打不開，所以還需管理層給以充分重視，積極建設(shè)自己的實體網(wǎng)站，使之更人性化。也應(yīng)不斷的開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，采取行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略來吸引顧客，以求獲得更大的市場空間與贏利機會。參考文獻

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第五篇：江西省紅色旅游現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究概要

遼寧師范大學(xué)

歷史文化旅游學(xué)院本科生中期論文 題目: 研究

學(xué) 生 姓 名:王云峰 指 導(dǎo) 教 師:武傳表 專 業(yè) 旅游管理

班級、學(xué) 號 : 三班四號 20071112010047 日 期:二 O 一 0年十月 _ 月二十一 __日 _ 摘要

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展, 旅游成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠? 其中, 紅色旅游有著 特殊的意義。紅色旅游可以增加人們的愛國主義情操, 提高人民群眾的革命歷史情結(jié), 進而 促進人民群眾的思想和道德素質(zhì)。本文通過以江西省紅色旅游為例, 分析我國紅色旅游發(fā)展 現(xiàn)狀,存在的問題以及今后發(fā)展的策略,以期為我國紅色旅游業(yè)的發(fā)展起到綿薄之力。關(guān)鍵詞:紅色旅游 策略 問題 愛國

Abstract With the development of the tourism industry, tourism become an indispensable part of daily life, which has a special significance of red tourism.Red tourism can increase the people's patriotic sentiment, to improve the people's revolutionary history complex, thus promoting the people's ideological and moral qualities.In this paper, Jiangxi red tourism, for example, analysis of the red tourism development situation, existing problems and future development strategy to the development of tourism in our country play a humble red.Key words:Red tour Tactics Patriotics Problems 引言

本文以江西省紅色旅游發(fā)展策略為例, 反映我國紅色旅游發(fā)展過程中存在的某 些問題以及解決的方式方法。在研究過程中, 本人借鑒了互聯(lián)網(wǎng)和其他前輩的研 究結(jié)果,作為本人數(shù)據(jù)資料的來源,指導(dǎo)本文的成文。希望通過本文,為我國紅 色旅游的發(fā)展提供一些參考和設(shè)想,使我國紅色旅游產(chǎn)業(yè)更好更快更健康的發(fā) 展。

一.革命老區(qū)紅色旅游資源分布

由于歷史的原因, 紅色旅游資源大多分布在省區(qū)交界地帶, 區(qū)位偏僻、經(jīng)濟 發(fā)展相對落后是這些地區(qū)的共性。在 12個紅色旅游重點區(qū)中,除了京津和上海 等局部地區(qū)外,其余大多分布在革命老區(qū),革命老區(qū)是紅色資源的富集區(qū)。革命老區(qū) 80%位于山區(qū)和丘陵,大多交通不便,也正是由于這一原因,老 區(qū)生態(tài)環(huán)境優(yōu)越, 傳統(tǒng)民俗文化得到較好的保留, 再加上相當一部分紅色旅游目 的地或紅色景區(qū)(點 分布在少數(shù)民族地區(qū), 生態(tài)旅游資源、民俗文化旅游資源、少數(shù)民族風情旅游資源和紅色旅游資源可以相得益彰。

二.紅色旅游的含義

紅色資源是指中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命斗爭中所形成的偉大革命精神及其載體, 包 括重要的革命紀念地、紀念物、標志物等及其所承載的革命歷史、革命事跡和革 命精神。紅色旅游, 主要是指以紅色資源為載體, 組織接待旅游者開展緬懷學(xué)習(xí)、參觀游覽的主題性旅游活動。使游客達到學(xué)習(xí)革命精神, 接受革命傳統(tǒng)教育和振 奮精神、放松身心、增加閱歷的目的的旅游活動。

三.紅色旅游的意義 1.思想上的促進意義

紅色旅游是反映中華民族革命英烈們?yōu)楸Ｗo民族、振興中華而戮力同心、同 仇敵愾的團結(jié)奮斗精神, 承載著中華民族的歷史傳統(tǒng)與民俗文化、共產(chǎn)黨人的光 輝

業(yè)績與革命精神,生動地融入了國人的思想意識形態(tài)。發(fā)展紅色旅游 “ 是鞏固 黨的執(zhí)政地位的政治工程 ” , “ 是弘揚偉大民族精神、加強青少年思想道德教育、建設(shè)社會主義先進文化的文化工程 ” , “ 是促進革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展、提高群眾 生活水平的經(jīng)濟工程 ” , “ 是貫徹落實黨的十六屆四中全會精神、提高建設(shè)社會主 義先進文化能力的重要舉措, 是貫徹和落實以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科 學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn), 也是新形勢下宣傳思想政治教育創(chuàng)新的一個好形式,是 一件利黨利國利民的實事好事 ”。

2.現(xiàn)實中的實在意義

在處理老少邊窮地區(qū)和富裕地區(qū)的關(guān)系中,紅色旅游不失為一種好方式。a.增加革命老區(qū)人民就業(yè)。

旅游業(yè)是綜合性、關(guān)聯(lián)性極強的勞動密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展旅游業(yè)將推動革命老區(qū)產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)的調(diào)整,促進農(nóng)村剩余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移。

b.增加革命老區(qū)人民收入。

只要利益分配得當,旅游開發(fā)完全可以給景區(qū)內(nèi)的農(nóng)民帶來較大的經(jīng)濟收入。c.開闊老區(qū)農(nóng)民視野,提高農(nóng)民素質(zhì)。

農(nóng)業(yè)是相對封閉的產(chǎn)業(yè),與外界的物質(zhì)交流、人員交流以及信息交流相對較少。

隨著紅色旅游的開展, 外地游客的涌入, 革命老區(qū)的農(nóng)民得以和來自五湖四海的 游客打交道,可以促進農(nóng)民思想觀念、行為方式和精神面貌的改觀。

d.促進老區(qū)交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施的改善。

發(fā)展紅色旅游, 首先要大力改善旅游目的地的可進入性、對外聯(lián)系的便捷性以及 住宿、游覽的舒適度。通過基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)接待設(shè)施的建設(shè), 可以將老區(qū)的歷史、文化和資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢, 推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整, 吸引發(fā)達地區(qū)的投資, 帶

動商貿(mào)服務(wù)、城鄉(xiāng)建設(shè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展, 培育老區(qū)發(fā)展新的經(jīng)濟增長點, 為老 區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展注入新的活力。

四.紅色旅游存在的問題 1.旅游區(qū)經(jīng)營過程中存在的問題

a.紅色旅游活動形式較單

一、死板,吸引力不足。

紅色旅游景區(qū)的旅游開發(fā)以櫥窗、實物展示等靜態(tài)的呈現(xiàn)方式居多, 這種形式 既不生動又不活潑,對于旅游者而言缺乏吸引力,難以引起旅游者濃厚的興趣、強烈的共鳴及互動, 旅游者參與程度極為有限。盡管從內(nèi)容上看, 這些紅色旅游 旨在讓游客感受紅色文化及革命歷史, 是高尚而積極的。但是由于形式單

一、死 板, 最終不可能吸引大量游客, 影響紅色旅游的效果。且紅色旅游雖然承載著宣 揚中華民族革命歷史的豐富內(nèi)涵, 但它畢竟是一種旅游形式, 因此, 除了突出其 “ 紅色 ” 的特點外,還應(yīng)注重它作為一種旅游形式的一般特征,即娛樂性和消遣 性, 而只有充分利用更多有效而多樣化的形式加強游客在紅色旅游中的參與性, 提高紅色旅游本身的趣味性,才能促進紅色旅游的長期可持續(xù)發(fā)展。

b.紅色旅游景區(qū)開發(fā)層次不高,重復(fù)建設(shè)嚴重。

很多的紅色旅游景區(qū)開發(fā)層次膚淺,未能將紅色旅游的內(nèi)涵和精髓深度發(fā)掘, 脫離了紅色景區(qū)的傳統(tǒng)歷史文化, 而過于凸顯其政治色彩, 旅游活動面狹窄、活 動內(nèi)容淺表。因此, 很難讓游客融入其中。有一部分紅色旅游景區(qū)因為地理位置、知名度和開發(fā)程度等原因,一直存在低層次重復(fù)建設(shè)的問題,嚴重浪費了資源。目前的紅色旅游景區(qū)開發(fā)的項目中缺乏 “ 精品項目 ” 和 “ 亮點項目 ” ,難以 “ 留住 ” 游 客。此外,有一些紅色旅游景區(qū)的 “ 紅色 ” 特點不明顯,旅游景區(qū)內(nèi)或周邊被一些 大型現(xiàn)代化建筑物環(huán)繞,破壞了 “ 紅色 ” 景觀,使旅游景區(qū)整體風格不協(xié)調(diào)。

c.配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。

伴隨紅色旅游景區(qū)開發(fā)層次不高, 重復(fù)建設(shè)嚴重而來的還有紅色旅游景區(qū)配 套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不完善問題。交通和通訊的暢通和發(fā)達是形成開放型紅色旅游 的必備條件, 特別是在目前全國紅色旅游突飛猛進發(fā)展的這一階段,交通、通

訊等基礎(chǔ)設(shè)施落后則成為制約紅色旅游發(fā)展的一大 “ 瓶頸 ” ,而且這個問題直接影 響到革命老區(qū)的脫貧致富和紅色旅游景區(qū)的長足發(fā)展。因此, 加快進行紅色旅游 景區(qū)的配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯得尤為重要和緊迫。

d.紅色旅游區(qū) “ 各顧各家 ” ,缺少統(tǒng)籌規(guī)劃,難以形成大氣候。

在全國紅色旅游大興起的形勢下, 各地應(yīng)該將自己區(qū)域內(nèi)的紅色旅游發(fā)展置于 全省、全國紅色旅游發(fā)展的全局中,這樣才能做到整體統(tǒng)籌規(guī)劃, 避免各個紅 色旅游景區(qū)的雷同發(fā)展, 促成全國紅色旅游統(tǒng)籌而又各自凸顯特色地發(fā)展。在這 個過程中, 既要主管部門統(tǒng)籌規(guī)劃, 又要使各個紅色旅游景區(qū)在建設(shè)發(fā)展的過程 中真正站在全局的高度具體落實, 這樣其主打路線的選擇、旅游品牌的樹立、旅 游項目的策劃、旅游產(chǎn)品的開發(fā)等方面就會具有大局和長遠的戰(zhàn)略, 以此增強自 己的競爭力。

2.管理部門存在的問題 a.管理體制不合理

我國紅色旅游景點都由文化部門與旅游部門一起管理, 由于各自職責的不同往 往產(chǎn)生沖突。旅游部門有開發(fā)景點的積極性, 卻要受到文化部門的限制。而文化 部門為事業(yè)單位, 缺乏發(fā)展紅色旅游的內(nèi)動力, 即便有開發(fā)的想法, 但經(jīng)驗和能 力又有限。同時, 文化部門出于對文物資源保護的考慮, 也不愿放手讓旅游部門 來開發(fā)。這種管理體制造成了部門間的利益沖突, 使其難以形成合力, 對我國紅 色旅游發(fā)展極為不利。

b.資金管理乏力

我國紅色旅游資金大多數(shù)是由政府撥款扶持的,商業(yè)投資較少。盡管政府設(shè) 立了紅色旅游專項基金, 一些景點也有上級主管部門的撥款, 但由于資金管理不 力, 一

些景點的改擴建工程往往都因受資金數(shù)量、使用方式和資金到位時間等方 面的限制而擱淺。由此導(dǎo)致紅色旅游景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、開發(fā)利用不足、建 設(shè)檔次低、陳列館陳舊甚至破爛等一系列問題。資金管理乏力成為制約我國紅色 旅游發(fā)展的瓶頸,使紅色旅游資源優(yōu)勢得不到應(yīng)有的發(fā)揮。

c.質(zhì)量管理老套

紅色旅游質(zhì)量管理主要指紅色旅游資源的開發(fā)方式。我國多數(shù)紅色旅游景點 目前仍以傳統(tǒng)的參觀、觀光等游覽方式為主,缺乏參與性項目。此外,景點強調(diào) 教化功能, 開發(fā)的內(nèi)容形式、展示方法和導(dǎo)游詞的設(shè)置都只基于讓游客了解歷史。然而,紅色旅游作為一項旅游活動,亦是以休閑為目的的。

d.人力資源管理不到位

隨著旅游業(yè)的發(fā)展,我國紅色旅游從業(yè)人數(shù)不斷增加,但整體素質(zhì)偏低。雖 有調(diào)查顯示這種現(xiàn)象是由高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生不愿從事旅游行業(yè)而致, 但是 人力資源管理不到位, 對在業(yè)人員培訓(xùn)意識不強, 對人員招聘重視程度不夠也是 造成紅色旅游人才缺乏的一個重要原因。

五.紅色旅游管理問題的對策 1.理順管理體制

針對紅色旅游多頭管理的現(xiàn)象, 要盡快理順管理體制?？山梃b其他景點的成 功經(jīng)驗, 景點所在省市要建立統(tǒng)一的紅色旅游景區(qū)管理機構(gòu), 對紅色旅游資源進 行統(tǒng)一規(guī)劃和管理, 以使紅色旅游真正成為驅(qū)動地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展的助跑器和動 力源。

2.強化資金管理手段

資金管理手段有效與否是紅色旅游能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。各景點除積極爭取國 家、政府的各種資金外,還要樹立市場意識,廣泛吸納社會投資(包括投資商、當?shù)鼐用?、社會團體等 參與景區(qū)建設(shè), 包括采取招商引資、股份制開發(fā)等方式, 以拓寬資金來源渠道。另外, 要成立專門的紅色旅游資金監(jiān)督與調(diào)查委員會, 以 確保資金 的有效利用, 同時, 為了確保?？顚Ｓ? 要把資金的利用情況適時公布, 以接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

3.創(chuàng)新質(zhì)量管理方式

在紅色旅游質(zhì)量管理的思路上要努力貼近生活、貼近老百姓的現(xiàn)實需要, 要體 現(xiàn)時代感, 注重歷史與現(xiàn)實的結(jié)合, 以完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu), 增強旅游產(chǎn)品的綜合 吸引力。在具體操作時要充分挖掘紅色旅游資源的文化內(nèi)涵, 做到深度開發(fā)與創(chuàng) 新開發(fā)相結(jié)合, 以提升紅色旅游產(chǎn)品的品位。同時, 紅色旅游景點應(yīng)與其他景區(qū) 和其他旅游形式結(jié)合起來進行開發(fā), 以拓展紅色旅游的市場空間。為了改變教化 式的講解方式,可設(shè)計開發(fā)吸引游客參與的互動節(jié)目,以豐富游客的身心體驗, 避免枯燥與單調(diào)。

4.提高人力資源管理水平

提高人力資源管理水平, 對提高游客的滿意度, 增強景區(qū)的吸引力具有重要意 義。各地市旅游局要組織專家編寫相關(guān)教材, 對旅游從業(yè)人員進行專項培訓(xùn)。要 定時組織人員到旅游發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí), 吸收外地的先進管理經(jīng)驗。同時, 實行導(dǎo)游 人員競聘上崗, 讓游客選擇自己喜愛的講解員, 進而不斷提高其綜合素質(zhì)。另外, 應(yīng)從高校相關(guān)專業(yè)中吸收優(yōu)秀的畢業(yè)生, 在全國甚至是全球范圍內(nèi)公開招聘優(yōu)秀 旅游營銷人才和旅游高層管理人才。

六.發(fā)展的指導(dǎo)思想基本原則和具體目標

江西紅色旅游資源內(nèi)涵品位高,體量規(guī)模大,賦存形式多,實際影響廣,近年來紅色旅游發(fā)展在全國一路領(lǐng)先, 取得了巨大成就。紅色旅游進一步發(fā)展的指 導(dǎo)思想是:以鄧小平理論、“ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,在切 實搞好革命文物保護的前提下,緊緊圍繞《全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》和《江 西省紅色旅游發(fā)展綱要》 的要求, 依靠江西紅色資源所具有的獨特性、壟斷性和 先發(fā)性等優(yōu)勢,紅色與綠色、古色旅游互動發(fā)展,進一步突出江西 “ 紅色搖籃, 綠色家園 ” 主題形象, 完善紅色旅游發(fā)展的 “ 一個龍頭、兩個集散中心、三個支點、六大區(qū)域、三大協(xié)作區(qū) ” 的總體布局,加強紅色旅游宣傳推介,注重區(qū)域合作和 和諧發(fā)展,將紅色旅游同

社會經(jīng)濟整體發(fā)展,發(fā)展山區(qū)經(jīng)濟,改變老區(qū)面貌,建 設(shè)社會主義新農(nóng)村緊密結(jié)合起來, 把江西真正建設(shè)成為全國紅色旅游強省和旅游 經(jīng)濟大省。

紅色旅游發(fā)展是典型意義的政府主導(dǎo)發(fā)展的旅游發(fā)展模式, 根據(jù)該模式的要 求,江西發(fā)展紅色旅游必須遵循如下幾個基本原則: 1.政治工程、文化工程、經(jīng)濟工程的全面啟動原則:要充分認識到紅色旅游 所具有的重大的政治功能、豐富的文化內(nèi)涵和巨大的經(jīng)濟效益等三方面屬性, 充 分發(fā)揮紅色旅游的政治教育功能、先進文化的傳播功能和帶動社會經(jīng)濟發(fā)展的功 能, 把發(fā)展紅色旅游作為一項重要的系統(tǒng)工程來抓。進一步挖掘紅色旅游的文化 內(nèi)涵和發(fā)揮紅色旅游的經(jīng)濟功效, 走政治效益、文化效益和經(jīng)濟效益并進的紅色 旅游可持續(xù)發(fā)展之路。

2.政府主導(dǎo)、社會參與、市場運作的協(xié)同互動原則:發(fā)展紅色旅游,必須堅 持政府主導(dǎo)。紅色旅游作為近年來新興的一種旅游形式, 從起步到發(fā)展都受到國 家和各級政府的正確指導(dǎo), 各級政府要在進一步指導(dǎo)紅色旅游業(yè)健康發(fā)展方面有 所作為。而各紅色旅游景區(qū)必須發(fā)揮自身的造血功能, 積極拓寬融資渠道, 積極 創(chuàng)造條件, 鼓勵民間資金和外資投資開發(fā)旅游資源, 實現(xiàn)投資主體多元化, 形成 全社會辦紅色旅游的局面。紅色旅游是絕對不允許在政治上和文化上出現(xiàn)差錯 的。所以要由政府做好政治上的保證,而文化建設(shè)需要全民的參與 [3]。遵循市 場規(guī)律,按市場化的原則運作紅色旅游,真正的把紅色旅游推向市場。

3.統(tǒng)一規(guī)劃、總體布局、分層開發(fā)的協(xié)調(diào)發(fā)展原則:堅持對全省紅色旅游業(yè) 的發(fā)展空間、結(jié)構(gòu)和開發(fā)時序進行統(tǒng)一部署和總體規(guī)劃。發(fā)展紅色旅游要有長遠 眼光, 各地紅色旅游業(yè)的發(fā)展要服從大局, 在盤活全省紅色旅游業(yè)的前提下, 按 照 “ 一個龍頭、兩個集散中心、三個支點、六大區(qū)域、三大協(xié)作區(qū) ” 的總體布局, 優(yōu)先建設(shè)重點景區(qū), 以重點景區(qū)的發(fā)展帶動其他景區(qū)的發(fā)展, 促成江西紅色旅游 協(xié)調(diào)發(fā)展,紅色旅游與其他旅游共同發(fā)展的局面。

4.求同存異、深挖主題、創(chuàng)新形式的特色發(fā)展原則:各地發(fā)展紅色旅游要注

意結(jié)合本地的實際情況,尊重客觀現(xiàn)實?！?紅 ” 是紅色旅游發(fā)展的主題和品牌,但 紅色旅游和其他各種旅游一樣可以形成不同的內(nèi)容和形式。紅色旅游區(qū)大多處于 偏遠的山區(qū), 自然生態(tài)環(huán)境好, 人文積淀豐厚, 有著發(fā)展其他多種旅游的良好基 礎(chǔ)。紅色旅游應(yīng)主打 “ 紅色 ” 品牌,力推復(fù)合型精品,逐步形成紅色主題、多彩內(nèi) 容的紅色旅游新理念 [4]。各個景區(qū)要通過各種形式的創(chuàng)新,改變單一的舊址觀 光、館舍展覽形式,開發(fā)成融瞻仰、教育、觀光、休閑、體驗、會議等多種形式 的復(fù)合型旅游產(chǎn)品, 從而進一步地豐富紅色旅游內(nèi)涵, 開拓紅色旅游市場。要充 分發(fā)揮各紅色旅游區(qū)的自身優(yōu)勢,形成一個主題,多種形式,差異化開發(fā),個性 化發(fā)展的紅色旅游新氣象。

5.明確目標、立足國內(nèi)、走向國際的戰(zhàn)略提升原則:目前江西紅色旅游以國 內(nèi)市場為主體, 國際市場份額很少。針對國內(nèi)國外市場失衡的狀況, 應(yīng)采取措施 促進紅色旅游走向國際市場。國內(nèi)紅色旅游在保持游客人數(shù)穩(wěn)步增長的同時, 努 力提高質(zhì)量效益?？焖侔l(fā)展國際紅色旅游, 以增加紅色旅游外匯收入, 是紅色旅 游發(fā)展的客觀需要, 也是改善紅色旅游人力資源結(jié)構(gòu), 提高紅色旅游軟硬件設(shè)施 建設(shè)水平, 全面提升紅色旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)的要求。各紅色旅游區(qū)在開發(fā)過程中, 要明確并堅持這一目標, 深刻挖掘紅色文化內(nèi)涵, 做大做強國內(nèi)市場;同時拓寬 思路, 放眼未來, 把紅色旅游推向國際市場, 積極地將中國紅色文化推入世界文 化遺產(chǎn)體系。

從 2008年起,用兩年時間將已形成的一批重點紅色旅游區(qū)高標準地建設(shè) 成為不同發(fā)展模式的紅色旅游區(qū),打造在國內(nèi)具有影響力的紅色旅游精品景區(qū), 進一步確定江西作為紅色旅游強省的地位。再用三年時間將 “ 紅色搖籃、綠色家 園 ” 打造成為具有強大國內(nèi)和國際影響力的旅游品牌,使江西成為全國乃至世界 紅色旅游 “ 首選地 ” 之一,主要紅色旅游區(qū)成為國內(nèi)外旅游熱點,同時力爭成為全 國的紅色旅游學(xué)術(shù)研究中心和信息資源發(fā)布中心, 從各方面鞏固江西作為紅色旅 游故鄉(xiāng)和紅色旅游強省的地位。發(fā)展紅色旅游的同時要注重社會綜合效益, 為建 設(shè)社會主義新農(nóng)村和全面建設(shè)小康社會作出貢獻。

具體目標

1.政治目標:通過發(fā)展紅色旅游,開展社會主義榮辱觀、愛國主義、革命 傳統(tǒng)和青少年思想教育, 以此堅持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo), 全面建設(shè)小康社會。同時通 過紅色旅游改變革命老區(qū)貧窮落后的面貌, 建設(shè)旅游型新農(nóng)村, 促進城鄉(xiāng)和諧發(fā) 展。

2.文化目標:紅色旅游要成為精神文明建設(shè)的一種重要途徑;發(fā)展紅色旅 游的同時注意保護旅游區(qū)原生態(tài)文化, 保護旅游目的地的獨特風情、風俗、風物;紅色旅游要成為先進文化的傳播課堂,弘揚革命歷史文化遺產(chǎn)所承載的艱苦奮 斗、努力工作,生命不息、戰(zhàn)斗不止的崇高精神。

3.經(jīng)濟目標:實現(xiàn)紅色旅游產(chǎn)業(yè)化, 使其成為帶動革命老區(qū)發(fā)展的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。到 2010年, 全省紅色旅游接待人數(shù)達到 5 000萬人次, 綜合收入達到 300億元, 占全省旅游接待總?cè)藬?shù)和總收入的 40%以上,相當于全省 GDP 的 4.28%。4.社會目標:充分發(fā)揮紅色旅游社會經(jīng)濟的引擎作用。通過紅色旅游對革命 老區(qū)社會經(jīng)濟的拉動作用,帶動人流、物流、資金流、信息流,擴大招商引資, 增加就業(yè)崗位, 促進勞動力轉(zhuǎn)移, 加快革命老區(qū)脫貧致富奔小康的步伐, 共同建 設(shè)社會主義新農(nóng)村,促進整個社會和諧發(fā)展。

5.人才目標:培養(yǎng)一支高水平的紅色旅游從業(yè)人員隊伍,依托南昌大學(xué)、江 西師范大學(xué)等科研機構(gòu), 探求新形勢下的人才培養(yǎng)模式。爭取能在未來幾年之內(nèi) 提高從業(yè)人員的學(xué)歷,使學(xué)歷層次高級化、科學(xué)化、合理化。

6.專題產(chǎn)品:開發(fā)好一批成熟的、在國內(nèi)國際市場上有競爭力的紅色旅游產(chǎn) 品,按照旅游 “ 十大要素 ” 的要求,高標準搞好重點紅色旅游景區(qū)和線路的基礎(chǔ)設(shè) 施建設(shè)和相關(guān)配套設(shè)施建設(shè), 把紅色文化研習(xí)游、革命搖籃體驗游、紅色故都尋 訪游、長征之路覓蹤游、人民軍隊尋根游、工人運動探源游、秋收起義訪習(xí)游等 紅色旅游產(chǎn)品和紅色旅游文化節(jié)事活動打造成為精品項目。

7.旅游目的地:建設(shè)主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、吸引力強,在國內(nèi)外 有較大影響的旅游目的地。把井岡山、瑞金、南昌建設(shè)成為國內(nèi)一流、國際知名 的紅色旅游目的地;把萍鄉(xiāng)、上饒、贛州建設(shè)成為國內(nèi)著名、國際有一定影響的 紅色旅游目的地;同時建設(shè)一批省內(nèi)著名、全國有一定影響的紅色旅游目的地。8.旅游節(jié)

事:組織舉辦在國內(nèi)外有影響有特色的各類會議、展覽、招商活動, 加深社會對 “ 紅色搖籃、綠色家園 ” 的認同感;組織召開中國現(xiàn)代革命史重大事件 周年大型紀念活動,制造轟動效應(yīng),招徠旅游者,提高江西知名度,保持社會對 江西紅色旅游的持續(xù)關(guān)注。重點鞏固 “ 紅博會 ”、“ 紅歌會 ”“ 軍樂節(jié) ” 的優(yōu)勢主導(dǎo)地位, 辦出規(guī)模,辦出水平,辦出影響,使之成為全國紅色旅游標志性的會展品牌。力 爭把 “ 紅色旅游高峰論壇 ” 辦成國內(nèi)主要的旅游高峰論壇會議。

七.發(fā)展的戰(zhàn)略思路和戰(zhàn)略選擇

紅色旅游發(fā)展總體戰(zhàn)略是指導(dǎo)紅色旅游發(fā)展全局的計劃和策劃, 是對發(fā)展紅 色旅游相關(guān)重大問題的全局性、戰(zhàn)略性的謀劃, 兼顧到紅色旅游所具有的政治性、經(jīng)濟性、文化性三者統(tǒng)一于一體的發(fā)展實際, 政府主導(dǎo)的地區(qū)聯(lián)動;市場導(dǎo)向的 多色互動;適度開發(fā)的持續(xù)發(fā)展, 產(chǎn)品開發(fā)的精品名牌, 效益驅(qū)動的管理創(chuàng)新是 紅色旅游進一步發(fā)展的戰(zhàn)略思路和選擇: 1.政府主導(dǎo)下的地區(qū)聯(lián)動戰(zhàn)略模式:政府在紅色旅游的發(fā)展中應(yīng)承擔主導(dǎo)的 作用,要有長遠目標,打破地方保護主義,實現(xiàn)資源共享。通過對省內(nèi)外紅色旅 游資源的組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整 , 做到各景區(qū)在空間上的融會貫通 , 在旅游目的地 形象上的統(tǒng)一, 在客源上的共享, 以傳統(tǒng)景區(qū)帶動新興景區(qū), 促進區(qū)域紅色旅游 整體聯(lián)動高速發(fā)展。紅色旅游區(qū)域合作還要求紅色旅游資源與區(qū)域內(nèi)其他自然和 人文旅游資源合作開發(fā)。

2.市場導(dǎo)向下的多色互動戰(zhàn)略模式:紅色旅游能否持續(xù)發(fā)展, 最終由市場來 決定。紅色旅游的發(fā)展, 不能脫離市場。在按照市場需求發(fā)展紅色旅游的前提下, 發(fā)揮多種資源的互補作用, 把分散的紅色、綠色、古色等多色旅游資源整合起來, 形成多色互動的局面, 增強江西紅色旅游的整體實力。加強與其他資源的有機結(jié) 合,增強市場綜合競爭力 [5]。

3.適度開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略模式:良好的生態(tài)與環(huán)境是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展 的保障。革命文物是紅色旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ), 革命遺址的保護和紅色旅游的發(fā)展 是相互促進的。走開發(fā)與保護、發(fā)展與穩(wěn)定相結(jié)合的旅游發(fā)展道路。把旅游活動 控制

在資源環(huán)境的承載能力范圍內(nèi), 建立和完善生態(tài)補償機制, 實現(xiàn)紅色旅游產(chǎn) 業(yè)與資源、環(huán)境相適應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展。

4.統(tǒng)籌規(guī)劃下的精品名牌戰(zhàn)略模式:統(tǒng)籌規(guī)劃紅色旅游發(fā)展, 以全面盤活紅 色資源、實現(xiàn)共同發(fā)展;認真做好紅色旅游區(qū)域規(guī)劃,以充分發(fā)揮整體效益。為 此,江西紅色旅游產(chǎn)品開發(fā),應(yīng)實施精品名牌戰(zhàn)略,著力開發(fā)紅色旅游精品,重 點推出精品線路,重點創(chuàng) “ 紅色搖籃,綠色寶庫 ” 井岡山、“ 江湖都會地,華夏英 雄城 ” 南昌、“ 新華搖籃,紅色故都 ” 瑞金等幾個名牌,深挖其人文內(nèi)涵,大手筆策 劃和建設(shè), 增加其動態(tài)參與性活動, 營造整體環(huán)境, 推出針對不同客源市場的紅 色旅游精品線路,使各個景區(qū)優(yōu)勢互補,相得益彰 [6]。

5.效益驅(qū)動下的管理創(chuàng)新戰(zhàn)略模式:在兼顧政治效益、文化效益和經(jīng)濟效益 的前提下, 探求紅色旅游發(fā)展的創(chuàng)新之路。用新方法來整合紅色旅游資源, 以便 更有效實現(xiàn)旅游綜合效益。實施管理創(chuàng)新的 “ 五個一 ” 工程:提出一種新的發(fā)展思 路并加以有效實施;創(chuàng)設(shè)一個新的組織機構(gòu)并使之有效運轉(zhuǎn);提出一個新的管理 方式方法并在紅色旅游區(qū)付之實踐;設(shè)計一種新的管理模式并借鑒推廣;進行一 項制度創(chuàng)新并作為改革示范。

八.發(fā)展的總體布局和戰(zhàn)略舉措 1.戰(zhàn)略布局

按照 “ 井岡山為龍頭,南昌和贛州為集散中心,南昌、井岡山、瑞金為支點, 綜合建設(shè)井岡山、瑞金、南昌、萍鄉(xiāng)、上饒、九江(廬山六大紅色旅游區(qū)域, 跨區(qū)合作構(gòu)建湘鄂贛、贛浙滬、“ 中央蘇區(qū) ” 三大紅色旅游協(xié)作區(qū) ” 的總體布局, 為 實現(xiàn)紅色旅游互動發(fā)展,近期在全省重點建設(shè)十大紅色旅游經(jīng)典景區(qū):井岡山 “ 革 命搖籃 ” 景區(qū),南昌 “ 英雄之城 ” 景區(qū),瑞金 “ 紅色故都 ” 景區(qū),安源 “ 工運搖籃 ” 景區(qū), 上饒集中營革命烈士陵園, 弋陽方志敏革命紀念館, 新建 “ 小平小道 ” , 于都 “ 長征 始發(fā)地 ” 景區(qū),永新三灣改編舊址,萍鄉(xiāng)、銅鼓、修水秋收起義紀念地景區(qū)。十 個重點景區(qū)作為江西紅色旅游發(fā)展的重點產(chǎn)品和紅色旅游線路組合的主要部分, 在資金和政策方面給予適當傾斜。

2.戰(zhàn)略舉措

辦好一個 “ 紅博會 ” :由省政府牽頭,繼續(xù)聯(lián)合國家廣電總局、國家旅游局等 中央有關(guān)部門和兄弟省本論文由

市有關(guān)部門, 在全省各地和省直各部門的大力支持和配合下, 精心辦好中國(江 西紅色旅游博覽會。今后, “ 紅博會 ” 實行市縣 “ 申辦制 ” ,結(jié)合各地實際情況, 充實活動項目內(nèi)容,注重創(chuàng)意設(shè)計,加強媒體宣傳造勢,吸引更多展團參展,使 之成為充分展示江西主題形象、全面整合旅游產(chǎn)品、廣泛吸引八方來客、拉動經(jīng)

濟社會發(fā)展的全國性旅游經(jīng)典盛會。

舉辦系列高峰論壇:繼續(xù)辦好地方系列紅色旅游高峰論壇, 包括已舉辦過的 井岡山紅色旅游高峰論壇、萍鄉(xiāng)贛湘紅色旅游合作高峰論壇、瑞金紅色旅游高峰 論壇等, 其他有條件的紅色旅游區(qū)也可在近期舉辦類似的論壇活動, 旨在造勢發(fā) 展;在此基礎(chǔ)上, 在南昌舉辦第一屆江西紅色旅游高峰論壇, 邀請省內(nèi)外知名專 家以及旅游政府部門官員就發(fā)展江西紅色旅游的重要問題建言獻策, 以后每一屆 高峰論壇的實行 “ 申辦制 ”。讓地方和省紅色旅游高峰論壇成為每年江西紅色旅游 活動的重要項目之一,為江西紅色旅游發(fā)展出謀劃策。

搭建一個信息平臺:按照打造 “ 數(shù)字化江西旅游 ” 的總體要求,將紅色旅游信 息平臺作為全省旅游信息化的一個重要組成部分。建立全省紅色旅游信息化領(lǐng)導(dǎo) 小組和工程專家咨詢小組, 加快紅色旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施及信息化隊伍建設(shè), 切 實拓展信息技術(shù)在紅色旅游各生產(chǎn)要素中的應(yīng)用廣度和深度,建設(shè)覆蓋旅游咨 詢、旅游服務(wù)、旅游宣傳、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、旅游電子商務(wù)、旅游管理、旅游企業(yè) 宣傳等方面的全省紅色旅游信息綜合服務(wù)平臺,并逐步健全信息平臺服務(wù)功能, 促進江西紅色旅游發(fā)展 [7]。

建好一批教育基地:在建設(shè)好目前江西省 11個全國愛國主義教育基地的基 礎(chǔ)上, 認真研究有關(guān)國家級愛國主義教育基地建設(shè)要求, 加大宣傳力度, 提高江 西紅色旅游的知名度。近期,高要求、高標準建設(shè)好新建 “ 小平小道 ” 景區(qū)、蓮花 “ 一枝槍 ”

紀念館、新余羅坊會議紀念館、尋烏調(diào)查紀念館等教育基地,爭取晉升 為國家級愛國主義教育基地。

做好一個總體規(guī)劃:在 2004年印發(fā)的《江西省紅色旅游發(fā)展綱要》的基礎(chǔ) 上, 邀請熟悉江西紅色旅游發(fā)展的旅游專家隊伍, 舉全省旅游智庫的智慧編制好 《江西省紅色旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。規(guī)劃在對全省紅色旅游資源進行全面調(diào)查評 價的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品整合、戰(zhàn)略舉措、宣傳營銷、資金籌措、保障體制等方面給 予具體可行的實施意見,統(tǒng)領(lǐng)江西紅色旅游朝健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)方向發(fā)展。

結(jié)論

紅色旅游作為一種特殊的旅游形式,其發(fā)展中出現(xiàn)的問題在很大程度上都是由 管理不當而造成的。本文分析了我國紅色旅游管理中的主要問題, 并提供了解決 的方案,同時提供了我國紅色旅游發(fā)展的策略和目標以及戰(zhàn)略思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。

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