第一篇：治理機(jī)關(guān)“刁難癥”不能靠央視

治理機(jī)關(guān)的“刁難癥”，不是處理幾個人就能斷根的。在觀念上樹立為民服務(wù)意識，在制度上形成權(quán)力向民眾盡職盡責(zé)的常態(tài)，機(jī)關(guān)才能有好作風(fēng)、高效率。

“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，這個官僚主義的老毛病，在反“四風(fēng)”的大背景下，到底改得如何了？日前，通過央視《焦點(diǎn)訪談》欄目的鏡頭，人們遺憾地發(fā)現(xiàn)，這一頑瘴痼疾在有些地方依然存在，改作風(fēng)還存在“化外之地”。

北漂小伙小周，老家在河北武邑縣，因?yàn)楣ぷ髟蚧剜l(xiāng)辦理因私護(hù)照。按說，現(xiàn)在辦個護(hù)照也不是什么難事，小周卻波折不斷。為辦這個護(hù)照，小周大半年內(nèi)返鄉(xiāng)5次，來回幾千公里，每次都像皮球一樣被踢回去。在武邑縣公安局出入境科，那位專注看報紙的工作人員，面對前來辦事的人，似乎有著層出不窮的“沒法辦”理由。從無犯罪證明到在職證明，從公司營業(yè)執(zhí)照到本地身份證，一次又一次地刁難，一次又一次地折騰，讓這個小伙精疲力竭，心生“他們用權(quán)力玩弄百姓”的憤懣。

這樣的情節(jié)與場景，對很多人來說并不陌生。通過這一個案的曝光與解析，機(jī)關(guān)“刁難癥”的病象與癥結(jié)也暴露無遺。辦護(hù)照真需要那么多手續(xù)嗎？記者在公安部網(wǎng)站了解到，像小周這樣辦理因私護(hù)照的情況，其實(shí)只需要提供身份證和戶口本及復(fù)印件，然后拍照填表就行了。依照法律規(guī)定，本來很簡單的一件事，為何弄得如此復(fù)雜繁瑣？退一步說，即便小周辦護(hù)照，真需要這么多證明材料，那能不能一次性交待清楚，而不是讓人家來來回回折騰？從主觀上說，這是一些公職人員官僚主義膨脹、服務(wù)意識淡薄使然。一些人機(jī)關(guān)里坐久了，官氣也出來了，弄不清自己的公仆身份和職責(zé)，甚至“反仆為主”，手里但凡有點(diǎn)權(quán)力，就頤指氣使、開關(guān)設(shè)卡，耍起了官老爺做派，使出了“推脫手”，打出了“太極拳”，讓人們無可奈何。

從客觀上說，這是違法作為、胡亂裁量的結(jié)果。一個證照，怎么辦、辦多久，需要多少手續(xù)，既有法律制度上相對規(guī)定清晰的部分，也有操作上比較模糊、自由裁量空間大的部分。比如小周辦個因私護(hù)照，本來不需要那么多材料和手續(xù)，而武邑縣卻搞起了自己的“土政策”，添枝散葉、增加門檻，布置了一道又一道“彈簧門”“玻璃門”。不知道在武邑公安局，前來辦事的群眾，像小周這樣遭遇刁難、苦于折騰的還有多少，又有多少人被不良規(guī)則擋住。與以往不少問題類似，不曝光不解決，一曝光就速決?！督裹c(diǎn)訪談》播出后，武邑縣公安局有關(guān)人員的言行引發(fā)輿論關(guān)注。當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)高度重視，連夜趕赴武邑現(xiàn)場辦公，研究處置意見。這種果斷態(tài)度值得肯定，但更應(yīng)看到，治理機(jī)關(guān)的“刁難癥”，不是處理幾個人就能斷根的。根據(jù)其病理，結(jié)合當(dāng)前深入開展的教育實(shí)踐活動，在觀念上樹立為民服務(wù)意識，在制度上形成權(quán)力向民眾盡職盡責(zé)的常態(tài)，機(jī)關(guān)才能有好作風(fēng)、高效率，“辦事難”的頑疾才會逐漸治愈。

第二篇：質(zhì)量管理不能靠口號

質(zhì)量管理不能靠口號

更新日期：2004-12-2 11:35:46

在現(xiàn)今許多企業(yè)，尤其是在國有企業(yè)，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂”、“質(zhì)量第一”、“嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)”……類似的標(biāo)語口號叫得很亮，喊得很響，但給大家的感覺是這種所謂的“全員質(zhì)量意識”、“精品意識”只是停留在“口號”上，一些企業(yè)未形成科學(xué)的質(zhì)量管理制度，其中也包括為數(shù)不少的通過質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。下面就產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，談幾點(diǎn)看法。

質(zhì)量管理不是心血來潮，情緒激動時的“三天嚴(yán)，十天緊”，也不是唱高調(diào)來愚弄輿論，欺騙用戶，而是要靠建立科學(xué)的體系和制度。

ＩＳＯ９０００質(zhì)量管理體系的建立和認(rèn)證是必經(jīng)之路。由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)了當(dāng)代世界質(zhì)量管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用當(dāng)前先進(jìn)的管理理論，以標(biāo)準(zhǔn)的形式向各企業(yè)推薦了一套實(shí)用的管理模式。這也是在各國企業(yè)界實(shí)踐證明行之有效的科學(xué)體系。

將質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，結(jié)合自己的行業(yè)特點(diǎn)，不折不扣地落到實(shí)處。企業(yè)的體系認(rèn)證不是用來“裝飾”門面的，更不是用來作秀的，而是真正要推動和規(guī)范企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理，從而保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的。所以，一方面要認(rèn)認(rèn)真真地從上到下組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其管理體系精神；另一方面，要在實(shí)際生產(chǎn)中不折不扣地執(zhí)行，同時，對于認(rèn)證及符合性審核中暴露出和存在的問題要及時采取糾正和預(yù)防措施。

為什么有的企業(yè)通過了質(zhì)量體系認(rèn)證，但產(chǎn)品質(zhì)量仍無法保證呢？究其原因，一方面是未按體系要求認(rèn)真執(zhí)行；另一方面，質(zhì)量體系認(rèn)證并沒有解決企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)問題。概括地講，ＩＳＯ９０００質(zhì)量管理體系只是提出了一個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或原則。因此，關(guān)鍵是設(shè)計一個及時發(fā)現(xiàn)糾正質(zhì)量問題并能落實(shí)質(zhì)量責(zé)任的管理制度。

全過程倒推質(zhì)量管理法就是一個很好的質(zhì)量管理體制。它是按照用戶和市場的特點(diǎn)結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來確定產(chǎn)品的最終質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，再以成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為起點(diǎn)，按生產(chǎn)過程向在半成品、原材料制造過程中逐級倒推，制定各個工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，上道工序必須達(dá)到下到工序的要求，下道工序具有檢驗(yàn)上道工序質(zhì)量的責(zé)任和權(quán)利，從而構(gòu)成了全過程逆向的質(zhì)量監(jiān)督鏈和全員的質(zhì)量責(zé)任體系，只要各企業(yè)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，將其分解、細(xì)化，并與其經(jīng)濟(jì)收入等考核掛鉤，不失為一種行之有效的制度。

摘自《中國質(zhì)量報》

第三篇：競爭不能靠運(yùn)氣

競爭不能靠運(yùn)氣

在競技場上如何取勝？小保羅父子看法不一。作為一名正在考場上競爭的學(xué)生，我同意小保羅的看法——不要存在僥幸心理，競爭不能靠運(yùn)氣。

《龜兔賽跑》這個古老的寓言，從古至今就一直贊揚(yáng)了烏龜?shù)膱猿植恍?、踏踏?shí)實(shí)的精神，批評了兔子的驕傲。但是，換一個角度看看，如果兔子不睡覺呢？那烏龜就算再怎么堅持，再怎么踏實(shí)，也絕對沒有贏的把握。它的實(shí)力如此，又有什么辦法呢？它也只是贏在了兔子的驕傲和自己的運(yùn)氣上。

當(dāng)今世界，處處存在著競爭，并且競爭日趨激烈。每個人就像在不停地賽跑一樣。在學(xué)習(xí)上賽，在就業(yè)時賽，在科技研究上賽，在市場上更要賽。競爭時，先天條件非常重要。你總不能讓手指短的偏去彈鋼琴，腿短的偏去跳高，五音不全的偏去當(dāng)歌星吧！有人會說“勤能補(bǔ)拙”，不錯，勤是能補(bǔ)拙，可是再勤也不能讓手指變長，身子長高呀！競爭時最重要的還是自己的實(shí)力。比方一個學(xué)習(xí)不怎么樣的學(xué)生，他在填志愿時把目標(biāo)定得很高很高，憑他的實(shí)力是達(dá)不到的。可他卻想：萬一，我這次考試超常發(fā)揮；萬一，別的好學(xué)生發(fā)揮失常，我不就能考上了嗎？可這只是“萬一”呀，他并沒有把握呀！幸運(yùn)之神是不會光顧每個人的。他這樣自不量力，無疑是拿自己的前途開玩笑。同樣，在就業(yè)時，只有小學(xué)水平的人無法和研究生競爭；科技研究無法讓一個文盲去進(jìn)行；市場經(jīng)濟(jì)，讓非洲難民和比爾？蓋茨競爭看看，簡直是天方夜譚嘛！大家只有根據(jù)自己的實(shí)力去競爭，才能找到真正適合自己的位置。

當(dāng)然，我不否定烏龜?shù)膱猿植恍负吞ぬ?shí)實(shí)，但是，只有擁有實(shí)力，才會使自己在競爭中取勝的把握更大。所以，我要說：僥幸心理不可有，擁有實(shí)力才能贏！

要寫好一篇讀后感，必須達(dá)到下列三個要求：一是認(rèn)真理解原文，把握要領(lǐng)；二是抓住重點(diǎn)，說自己最深的感受；三是聯(lián)系實(shí)際，努力開掘。本文符合上述條件，是一篇很好的短論。文章開篇就鮮明地亮出自己的觀點(diǎn)：同意小保羅的看法；既而提出論點(diǎn)：競爭不能靠運(yùn)氣。作者一開始就抓住了要領(lǐng)?！洱斖觅惻堋返墓适聨缀鯚o人不曉，人們常常褒龜貶兔?？勺髡邊s另辟蹊徑，提出有別于傳統(tǒng)習(xí)慣說法的見解。競爭要靠自己的實(shí)力，而不能靠運(yùn)氣。這也是作者最深的感受，頗具新意，且有強(qiáng)烈的時代感，文章聯(lián)系學(xué)習(xí)、就業(yè)、科技、市場等方面的實(shí)際，努力開掘，發(fā)人深思。文章結(jié)尾，以退為進(jìn)，再次強(qiáng)調(diào)了自己的觀點(diǎn)。這樣既照應(yīng)了開頭，又有利于讀者心悅誠服地接受得出的結(jié)論。

第四篇：秘書工作不能“等、靠、要”

秘書工作不能“等、靠、要”

李國樣

秘書工作簡言之就是辦文、辦會和辦事，說來簡單做來難，因?yàn)槭聼o巨細(xì)都可歸到文和事的范疇中來，大到一個單位一個項目的宏觀管理，小到日常工作具體事項，莫不是秘書服務(wù)的對象。而且在日常工作的開展中，經(jīng)常會碰到“四多”的事情：需要當(dāng)機(jī)立斷處理的事情多；工作的內(nèi)容變化多；一心幾

用的時候多；忙閑不一的情況多。能身處文山會海零碎事物而能處事自如的秘書不是文奴會隸，但還稱不上是好秘書。聰明的秘書應(yīng)該在紛亂中沉著冷靜，會思想能行動，敢辦大事，能辦實(shí)事，跨出文山會海，換位思考，用領(lǐng)導(dǎo)的思維統(tǒng)領(lǐng)全局；繼而應(yīng)用高超的工作藝術(shù)，運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千頭萬緒之外。而剛進(jìn)入秘書行業(yè)的人員，在日常工作中存在的一些“等、靠、要”思想狀態(tài)，這與秘書的職責(zé)相背離，因此要做一位聰明的秘書，應(yīng)當(dāng)摒棄“等、靠、要”的思想。

一是不能“等”，發(fā)揮主動性?！暗取庇袃煞N情況，一種是自己本身辦事拖拉，凡事都要等三分，這是不好的習(xí)性使然；另一種是水平不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，沒有能力處理，左右解決不了，所以甘脆一“等”了之。不管是主觀認(rèn)識不足還是客觀能力不強(qiáng)，都與秘書的職責(zé)要求相背離，更惶論成為一名好秘書了。秘書的首要職責(zé)就是遇事果斷處置，尤其是碰到緊急事情要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，制定相應(yīng)辦法。這就要求秘書平時必須潛心研究本單位本行業(yè)的業(yè)務(wù)工作，虛心學(xué)習(xí)，由外行到內(nèi)行，由內(nèi)行到專家。只有成為業(yè)務(wù)上的智者，才能做到俯瞰全貌，了然于胸，遇到緊急情況時方能“兵來將擋、水來土淹”。

二是不能“靠”，要揮獨(dú)立性?？颗c等相比，更傾向于依賴性。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的智囊，不是拎文件包、開車門的仆從，在大到宏觀政策的制定、小到微觀事情的辦理過程中起著重要的作用。但有的秘書就沒能發(fā)揮主觀能動性，不善參謀，遇事僅僅簡單的向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下了事，提不出觀點(diǎn)，定不了措施，只能依靠領(lǐng)導(dǎo)做決定，再去執(zhí)行，成為“傳聲筒”式的秘書。秘書的職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，秘書對本職工作要有深刻的思考和獨(dú)到的見解，必須充分考慮全局事物，深刻認(rèn)識和把握社會發(fā)展需求，把準(zhǔn)工作脈絡(luò)，掌握工作規(guī)律，密切結(jié)合部門工作特點(diǎn)，找到落腳點(diǎn)，找出矛盾點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提得出好觀點(diǎn)、找得到好辦法，取得了好成績。

三是不能“要”，保持廉潔性。這個“要”體現(xiàn)在任何時候秘書都要擺正自己的位置，絕不能向領(lǐng)導(dǎo)伸手要權(quán)，更不能向群眾開口要利。在實(shí)際工作中，秘書是領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹執(zhí)行者和具體組織者，是協(xié)調(diào)員和指揮員，那就要求秘書不可以越位，不能拉大旗扯虎皮，靠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威威嚇群眾，更不能損害群眾利益。秘書面對權(quán)錢的誘惑時，要堅定黨性，牢記宗旨，耐得寂寞，管住私心，淡漠名利，要樂于做群眾的干事，善于做領(lǐng)導(dǎo)的參謀，要敢于將自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)的主張進(jìn)行撞擊，那種因?yàn)樽矒舳a(chǎn)生的靈光一閃，才是秘書的光芒所在；那種與領(lǐng)導(dǎo)探討局勢，最終決策的過程才是秘書工作的價值所在。

通聯(lián)：李國樣 中共宜春市委政策研究室 郵編：336000

電話：0795-3224431 電子信箱：gyli@163.com

第五篇：綠色,不能只靠植樹節(jié)

綠色，不能只靠植樹節(jié)

兩會今日正式閉幕，而3月5日的《政府工作報告》中的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)仍頗令人回味。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展萎靡不振之時，2013年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值高達(dá)56.9萬億元，全年增速為7.7%，可以說是狂追美國，猛甩日本，全國為之歡騰，上下為之鼓舞。

然而，在我們?yōu)橹袊溔说慕?jīng)濟(jì)發(fā)展速度感到由衷自豪，認(rèn)為可以“喜大普奔”時，下面的消息，絕對算是一聲響雷，振聾發(fā)聵。也就在《政府工作報告》中振奮人心的數(shù)據(jù)發(fā)布后的3月8日下午，全國人大在梅地亞多功能廳舉行記者會，環(huán)保部副部長吳曉青等就“加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，建設(shè)美麗中國”的相關(guān)問題回答中外記者提問。吳曉青透露，在過去的2013年，采用新空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的74個城市中，竟只有?？?、舟山和拉薩3個城市達(dá)到了空氣質(zhì)量二級標(biāo)準(zhǔn)，其他71個城市均不同程度地存在超過新空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況。

不可否認(rèn)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，的確使中國在世界上揚(yáng)眉吐氣一把，但一味追求高速也使諸多城市付出了沉重的代價。經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度較高的京津冀、長三角、珠三角首當(dāng)其沖，是空氣污染相對較重的區(qū)域，特別是PM2.5不定期的頻繁造訪，使包括江蘇在內(nèi)的中東部大部分地區(qū)的口罩成為了街上一道“美麗”的風(fēng)景線。要經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，也要環(huán)境空氣質(zhì)量的清新怡人，魚和熊掌似乎不可兼得，如何保護(hù)環(huán)境，治理霧霾，去除人們“會呼吸的痛”成為各政府部門最為棘手的問題之一，刻不容緩。

3月12日，是我國一年一度的植樹節(jié)，“擁抱春天，播種綠色”是今年的主題，樹木作為天然的“消毒員”和“除音器”，能為人類生存環(huán)境增添綠色、凈化空氣，植樹造林可謂意義重大。但是居住在城市鋼筋水泥的人們，為快速的生活節(jié)奏而奔波勞碌，鮮有人顧及植樹，更何況多地多家單位、學(xué)校等在植樹節(jié)當(dāng)天組織的植樹活動，多是“管栽不管活”，接近于走過場。植樹節(jié)似乎空有其名，“播種綠色”僅留在口號階段，通過全民植樹改善環(huán)境成為一種奢侈，僅靠植樹節(jié)，哪來綠色，怎見藍(lán)天？

問題和解決問題的方法是同時產(chǎn)生的，我們不應(yīng)為經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而沾沾自喜，也不必為嚴(yán)重的霧霾污染而盲目悲觀。增添綠色、清新空氣、改善環(huán)境需要做加法，需要植樹，但也要會做減法，注重日常的節(jié)能減排?？諝馕廴締栴}非一人之力，一時之功就可得到解決的，需要政府的大力支持，也需要企業(yè)的努力和個人意識的提高，齊心合力打一場持久攻堅戰(zhàn)。

值得欣慰的是，人們生活質(zhì)量的提高，促使人們對環(huán)境質(zhì)量要求的提高，環(huán)境問題得到高度重視。如今，越來越多的人用實(shí)際行動參與到保護(hù)“碧水藍(lán)天”中來，不隨便亂丟垃圾，乘坐公共交通工具出行，選擇使用節(jié)能的智能家居用品等；大量的良心公司企業(yè)主動承擔(dān)起社會責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)巨頭百度在植樹節(jié)當(dāng)天，在首頁發(fā)起“1元植樹百度補(bǔ)貼,保護(hù)環(huán)境樂返寶箱”活動，號召大家為綠化家鄉(xiāng)出力，汽車品牌福特設(shè)有“福特汽車環(huán)保獎”，鼓勵各階層人士積極參與有助于保護(hù)本地環(huán)境和自然資源的活動，智能家居領(lǐng)導(dǎo)者“物聯(lián)傳感”長期致力于“smartroom”技術(shù)的研發(fā)，大力推廣節(jié)綠色環(huán)保的智能家產(chǎn)品；在國家方面，國務(wù)院李克強(qiáng)在回應(yīng)霧霾問題時更是表示，要用鐵腕治污加鐵規(guī)治污，對包括霧霾在內(nèi)的污染宣戰(zhàn)，對那些違法偷排、傷天害人的行為堅決予以懲處。經(jīng)過多方主動出擊，共同努力，持續(xù)不懈地奮斗，霧霾不見啦，藍(lán)天還會遠(yuǎn)嗎？