第一篇：護(hù)理學(xué)2014年專業(yè)科目中

護(hù)理學(xué)2014年專業(yè)科目中、高級職稱學(xué)員作業(yè)及學(xué)習(xí)體會

姓名：工作單位：

思考題：

1.護(hù)士績效考核方式及時間？

護(hù)士績效考核常用考核評價表、目標(biāo)管理指標(biāo)、關(guān)鍵事件法考核。由于護(hù)理人員職業(yè)服務(wù)的特殊性，職業(yè)崗位不同，多采用一種或一種以上方法考核。臨床護(hù)理人員常以考核評價表和關(guān)鍵事件法為主的方法考核，護(hù)士長、科護(hù)士長常采用考核評價表和科護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理滿意度等目標(biāo)管理指標(biāo)及關(guān)鍵事件法考核?？己朔绞接泄芾碚咴u價，即管理者評價護(hù)士；同行評價，即管理者評價管理者；下屬評價，即護(hù)士評價管理者；自評，即自己評價自己?？己嗽u價方式多種，以便達(dá)到相對公正、公平，確?？冃Э己斯芾淼哪康?。護(hù)士績效考核的時間有定期及不定期考核。定期考核有日、周、月考核，季小結(jié)，年總結(jié)。

護(hù)士績效考核時間要及時、準(zhǔn)確、連續(xù)，保證績效考核的完整性。總之，實(shí)施護(hù)士績效管理是一項新工作，面對醫(yī)療改革的不斷深化，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的廣泛開展，患者日益提高的服務(wù)要求，醫(yī)院需要及時調(diào)整管理模式，適應(yīng)時代要求，引入現(xiàn)代醫(yī)院績效管理機(jī)制，提高護(hù)士的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高醫(yī)院的核心競爭力，并針對護(hù)士績效管理實(shí)施中的一些問題，采取針對性措施，將有利于發(fā)揮護(hù)士績效管理作用，保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2.什么是護(hù)士崗位管理？

護(hù)士崗位管理是對所需崗位的類別和結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置并且按照崗位和聘用合同進(jìn)行人員管理的過程。護(hù)士崗位管理是實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變的必經(jīng)過程，也是規(guī)范和深化醫(yī)院收入分配制度改革推行績效考核的前提和重要基礎(chǔ)對于調(diào)動護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性促進(jìn)護(hù)理學(xué)科健康發(fā)展具有重要意義。

3.護(hù)士分層培訓(xùn)的培訓(xùn)總目標(biāo)？

以護(hù)士崗位需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)護(hù)士的核心能力，使不同層級的護(hù)士有能力按照工作崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任

務(wù)，提高護(hù)士的臨床勝任力，落實(shí)護(hù)士的分層管理。

4.職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定中的誤區(qū)有哪些？

（1）取悅他人的職業(yè)生涯目標(biāo)

（2）忽視非工作角色的職業(yè)生涯目標(biāo)

（3）與當(dāng)前從事工作相分離的職業(yè)生涯目標(biāo)

（4）過分關(guān)注工具性目標(biāo)要素

（5）不靈活的職業(yè)生涯目標(biāo)

學(xué)習(xí)體會：

1.學(xué)習(xí)本年度專業(yè)科目的主要收獲。

通過本年度的學(xué)習(xí)使我掌握了責(zé)任制整體護(hù)理的發(fā)展及涵義；責(zé)任制整體護(hù)理模式的構(gòu)建途徑；責(zé)任制整體護(hù)理工作規(guī)范；責(zé)任制排班的概念；責(zé)任制排班的原則及意義；實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的成效；護(hù)士分層管理的含義；護(hù)士分層管理的內(nèi)涵；護(hù)士分層管理的意義；護(hù)士分層使用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；護(hù)士績效考核實(shí)施情況。實(shí)施崗位管理的必要性；指導(dǎo)思想和基本原則；重點(diǎn)工作任務(wù)；工作要求；崗位管理及護(hù)士崗位管理的概念；崗位管理的設(shè)計思路；崗位管理的設(shè)計方法；護(hù)士崗位管理實(shí)踐舉例；護(hù)理崗位管理成效。護(hù)士分層培訓(xùn)計劃的實(shí)施內(nèi)容:崗前護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容,各層級培訓(xùn)目標(biāo)及計劃，總體考核標(biāo)準(zhǔn)，部分?？谱o(hù)士分層培訓(xùn)項目。職業(yè)與職業(yè)生涯概述;職業(yè)生涯的目標(biāo)；職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃；護(hù)理職業(yè)劃分；護(hù)理職業(yè)的歸屬；護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃和具體實(shí)施。

2.結(jié)合所學(xué)談?wù)効剖胰绾芜M(jìn)行護(hù)士分層級崗位管理實(shí)踐。

對崗位責(zé)任進(jìn)行分層，護(hù)士以團(tuán)隊形式工作：在護(hù)士分層級管理過程中，我們積極倡導(dǎo)團(tuán)隊文化，發(fā)揮每一個護(hù)士在團(tuán)隊中的作用。2010年底同步改革了護(hù)士的排班模式，改非連續(xù)性分段排班為8小時連續(xù)性排班，我們探索改變護(hù)士“單兵作戰(zhàn)”的工作形式，將一個班次的護(hù)士組織成一個臨時工作團(tuán)隊，由護(hù)理組長帶領(lǐng)本班次的成員完成工作。我們對本班內(nèi)的護(hù)理工作，按照不同層級進(jìn)行了崗位責(zé)任的重新界定。護(hù)理組長作為臨時團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，主要的責(zé)任是發(fā)現(xiàn)和解決病人醫(yī)囑范圍以外的護(hù)理需求}

帶領(lǐng)及指導(dǎo)初級責(zé)任護(hù)士處理復(fù)雜、疑難病例的護(hù)理問題；督促護(hù)理措施的落實(shí)；處理當(dāng)班時段的護(hù)理突發(fā)事件。初級責(zé)任護(hù)士的主要任務(wù)是執(zhí)行醫(yī)囑、護(hù)囑；助理護(hù)士的任務(wù)是協(xié)助初級責(zé)任護(hù)士完成病人的生活護(hù)理和間接護(hù)理工作，如接待1名新人院的病人，助理護(hù)士的責(zé)任是安排床位，進(jìn)行初次身份確認(rèn)和入院登記；當(dāng)班的初級責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)測試和記錄首次生命體征，介紹醫(yī)院的環(huán)境、制度、病人的醫(yī)生和護(hù)士t護(hù)理組長(高級責(zé)任護(hù)士)則對病人進(jìn)行全面的入院評估，并制定護(hù)理計劃，如手術(shù)病人的術(shù)前準(zhǔn)備由初級責(zé)任護(hù)士完成，護(hù)理組長檢查術(shù)前準(zhǔn)備落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。事實(shí)證明，在崗位責(zé)任明確的前提下，護(hù)士按團(tuán)隊形式工作，有利于不同層級護(hù)士優(yōu)勢互補(bǔ)、相互督促，從而達(dá)到降低醫(yī)療、護(hù)理風(fēng)險的作用。

第二篇：護(hù)理學(xué)專業(yè)科目中、高級職稱學(xué)員學(xué)習(xí)體會

護(hù)理學(xué)年專業(yè)科目中、高級職稱學(xué)員學(xué)習(xí)體會

一、學(xué)習(xí)本專業(yè)科目的主要收獲。

通過學(xué)習(xí)哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院林平教授的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理策略”講座，對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理有了深刻理解。

做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)是首先要解決認(rèn)識問題，各級各類醫(yī)院要充分認(rèn)識開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的目的和意義，切實(shí)把思想認(rèn)識統(tǒng)一到深化醫(yī)改的需要上來，統(tǒng)一到護(hù)理事業(yè)自身發(fā)展的需要上來，統(tǒng)一到衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展的需要上來。馬曉偉部長在講話中強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作作為“一把手工程”列入到重要的議事日程，形成全院共同的工作目標(biāo)，明確和落實(shí)各有關(guān)部門職責(zé)分工，舉全院之力，營造良好工作氛圍。

首先，必須明確“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”不是一場運(yùn)動式的突擊性工作。不僅要通過這一專項活動在近期內(nèi)使基礎(chǔ)護(hù)理工作得到加強(qiáng)，使護(hù)理服務(wù)得到改善，而且從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，要由淺入深，由易到難，在護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理管理、人才培養(yǎng)、專業(yè)發(fā)展等方面逐步探索和建立適合我國國情的模式，建立長效機(jī)制，不斷完善和發(fā)展。

二，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”是一項改革性工作。改革護(hù)理服務(wù)模式，以實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點(diǎn)，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。改革護(hù)理管理方式，以實(shí)施崗位管理為切入點(diǎn)，為護(hù)士的配置、考核、分配、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)發(fā)展建立激勵機(jī)制。

三，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”不等同于“無陪護(hù)”。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)既不是嚴(yán)格管理家屬，禁止探視并陪伴患者的表面化、膚淺化做法，也不是硬性禁止患者自聘護(hù)工的簡單化、武斷化做法，而是要讓護(hù)士履行對患者的護(hù)理職責(zé)，落實(shí)好基礎(chǔ)護(hù)理。通過為患者提供到位的護(hù)理服務(wù)，讓患者滿意，讓家屬放心，從而扭轉(zhuǎn)依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。

四，正確把握基礎(chǔ)護(hù)理工作對保障患者安全，保證醫(yī)療質(zhì)量的基

礎(chǔ)性作用?；A(chǔ)護(hù)理工作必須圍繞著保障患者安全、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和患者康復(fù)效果來進(jìn)行，基礎(chǔ)護(hù)理重點(diǎn)是圍繞重癥患者，并鼓勵和促進(jìn)患者自理能力的不斷提高。我們強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，是要以專業(yè)能力和?？浦R做支撐來從事基礎(chǔ)護(hù)理，沒有基礎(chǔ)護(hù)理做基石，護(hù)士的專業(yè)能力和專科知識不可能更加貼近患者、貼近臨床，更不可能實(shí)現(xiàn)對患者的整體護(hù)理。

二、結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勀鷮?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解與認(rèn)識。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作能否持續(xù)、深入開展，護(hù)士的滿意度和工作熱情是關(guān)鍵。醫(yī)院要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，關(guān)心護(hù)士生活和身心健康，充分調(diào)動臨床一線護(hù)士工作的積極性，提高一線護(hù)士福利待遇，在實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，建立績效考核和激勵機(jī)制，為護(hù)士工作營造良好的職業(yè)氛圍。

1．充實(shí)臨床一線護(hù)士隊伍，最大限度地保障臨床護(hù)理工作

2．科學(xué)的調(diào)配護(hù)理人員

3．護(hù)士的分級管理

4．建立健全績效考核制度

5．護(hù)士的培訓(xùn)問題

6．促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，提升專業(yè)價值

豐富護(hù)理內(nèi)涵，拓展護(hù)理領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展。提升服務(wù)對象滿意度，提升護(hù)士工作的滿意度，提升社會對護(hù)理工作的肯定與支持，提升政府對護(hù)理的投入和促進(jìn)。

護(hù)理管理者應(yīng)通過精神引導(dǎo)、利益分配、價值認(rèn)同、專業(yè)發(fā)展來調(diào)動廣大護(hù)士的積極性，加強(qiáng)對護(hù)士隊伍的科學(xué)管理，最終實(shí)現(xiàn)：優(yōu)良的待遇保障、科學(xué)的績效考核、公正的分配制度、正向的激勵機(jī)制、和諧的執(zhí)業(yè)氛圍、良好的職業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身的價值。

第三篇：護(hù)理學(xué)2013年專業(yè)科目作業(yè)

護(hù)理學(xué)2013年專業(yè)科目中、高級職稱學(xué)員作業(yè)及學(xué)習(xí)體會

姓名：工作單位：

思考題：

1．簡述護(hù)理風(fēng)險的特點(diǎn)。

護(hù)理風(fēng)險的特點(diǎn)主要有風(fēng)險的多樣性和廣泛性、風(fēng)險的累積性、風(fēng)險的情感性和風(fēng)險的難以歸因性[13]。

1.風(fēng)險的多樣性。

是由于疾病的多樣性造成的，它導(dǎo)致護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容涉及上百種藥物、數(shù)十項技術(shù)操作程序和各種規(guī)章制度，而且每個患者的病情和身體特征不一樣，在入院和出院的整個過程中都存在的護(hù)理風(fēng)險，這就是護(hù)理風(fēng)險的多樣性和廣泛性。

2.風(fēng)險的累積性。

是指護(hù)理風(fēng)險是多種風(fēng)險事件累積的結(jié)果，患者方提起醫(yī)療爭議或訴訟的原因往往是多方面的，打個比方說一個患者住院時，在辦理入院手續(xù)可能就對護(hù)理人員的態(tài)度不滿意，然后在治療過程中詢問醫(yī)護(hù)人員的時候，醫(yī)護(hù)人員態(tài)度也很差，如果最后醫(yī)療結(jié)局低于期望值，甚至出現(xiàn)了差錯，所有這些不滿累加在一起可能就促使患方提起爭議。

3.風(fēng)險的情感性。

是指如果患者及家屬覺得自己沒有得到應(yīng)該得到的關(guān)懷，那么不管醫(yī)療處理有沒有問題，他們在情感上的不滿仍然可能會導(dǎo)致他們提起醫(yī)療訴訟。

4.風(fēng)險的難以歸因性。

是指醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)是由多專業(yè)、多部門、多名醫(yī)護(hù)人員溝通協(xié)作完成的，發(fā)生護(hù)理風(fēng)險的原因往往是多個環(huán)節(jié)共同造成的，即護(hù)理風(fēng)險的后果和醫(yī)療護(hù)理服務(wù)技術(shù)措施之間的直接因果關(guān)系往往是很難分清的。

2．簡述護(hù)理操作前的評估。

（1）一般風(fēng)險:所有操作都將面臨的風(fēng)險（無菌技術(shù)、查對制度

等）。

（2）具體操作的風(fēng)險:全面評估操作可能引起的并發(fā)癥及預(yù)防措施，熟練應(yīng)急預(yù)案。

（3）針對具體患者的特殊風(fēng)險:是否準(zhǔn)確預(yù)測取決于護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力及對患者的健康狀況掌握程度。

3．簡述風(fēng)險管理效果評價。

（一）風(fēng)險管理效果評價概念

風(fēng)險管理效果評價就是對風(fēng)險管理手段的效益性和適用性進(jìn)行分析、檢查、評估，對存在的問題進(jìn)行修正，并為下一個周期工作的開展提供更好的決策。

（二）風(fēng)險管理效果評價方法

評價風(fēng)險管理效益的高低，主要看其是否以最小的成本取得最大的安全保障，效益比值等于因釆取某項風(fēng)險處理方案而減少的風(fēng)險損失除以因采取某項風(fēng)險處理方案所支付的各種費(fèi)用，如果效益比值小于1，則該種風(fēng)險處理方案不可取;如果效益比值大于1，則該種風(fēng)險處理方案可取[34]。

4．簡述護(hù)士風(fēng)險防范意識。

1.學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《護(hù)士條例》、《護(hù)理核心制度》、《護(hù)理差錯標(biāo)準(zhǔn)及處理方法》、及《各種意外事件的應(yīng)急預(yù)案》等與護(hù)理安全管理有關(guān)的法律法規(guī)。

2.及時通報其它醫(yī)院有關(guān)安全的信息。

3.學(xué)習(xí)護(hù)理缺陷（差錯）類別。

4.組織護(hù)理糾紛的個案分析會，從法律法規(guī)層面進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)體會：

一、學(xué)習(xí)本專業(yè)科目的主要收獲。

近年來，隨著公眾醫(yī)療健康知識水平的提高，法制觀念和自我保護(hù)意識的增強(qiáng)，醫(yī)療護(hù)理承擔(dān)的風(fēng)險越來越大。我們知道，風(fēng)險管理是一個管理程序。如何保證安全護(hù)理，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患和降低護(hù)理風(fēng)險系數(shù)是護(hù)理管理者的首要任務(wù)。在護(hù)理的管理方面，護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理

管理的永恒話題，護(hù)理風(fēng)險管理是對護(hù)理工作中存在或潛在的風(fēng)險事件及預(yù)防方法的識別、評價，并尋求處置對策和科學(xué)管理，是確保護(hù)理質(zhì)量的核心決策。我們應(yīng)正確認(rèn)識護(hù)理風(fēng)險是一種職業(yè)風(fēng)險，它既有客觀決定因素，又有可控制的一面。增強(qiáng)法制觀念，樹立正確、積極的護(hù)理風(fēng)險意識，能夠靠發(fā)揮主觀能動性，做到最大限度地控制和避免風(fēng)險，從而提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)，讓病人滿意，也能更好地提升醫(yī)院的社會效益。

二、結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勀鷮ψo(hù)理風(fēng)險管理的理解與認(rèn)識。

（一）護(hù)理風(fēng)險管理概念

護(hù)理風(fēng)險管理是指對現(xiàn)有和潛在的護(hù)理風(fēng)險的識別、評估、評價和處理，有組織、系統(tǒng)的消除或減少護(hù)理風(fēng)險事件的發(fā)生及風(fēng)險對患者和醫(yī)院的危害及經(jīng)濟(jì)損失，以最低成本實(shí)現(xiàn)最大安全保障的科學(xué)管理方法[14]。

（二）護(hù)理風(fēng)險管理現(xiàn)狀

美國醫(yī)療風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)曾經(jīng)做過關(guān)于護(hù)理風(fēng)險的一系列研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)如果醫(yī)療護(hù)理各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險所在能夠被我們?nèi)嬲莆?，那么風(fēng)險的發(fā)生率就會大大下降。這個發(fā)現(xiàn)讓當(dāng)時的醫(yī)院管理者感到振奮，并且開始加大了護(hù)理風(fēng)險細(xì)分的相關(guān)研究。但是在我國國內(nèi)，由于醫(yī)院管理者多為醫(yī)學(xué)專業(yè)出身，大多數(shù)注重于醫(yī)院效益和工作效率方面管理，而對風(fēng)險意識不強(qiáng)，腦海中沒有風(fēng)險管理的概念。因此我國的風(fēng)險管理可以毫不夸張的說是處于起步階段，不僅沒有系統(tǒng)的調(diào)查研究，而且更為細(xì)分的護(hù)理風(fēng)險管理更是薄弱環(huán)節(jié)，相關(guān)的護(hù)理風(fēng)險防范和應(yīng)對機(jī)制都是空白，而且醫(yī)療方面的法律知識匱乏，缺乏危機(jī)意識和風(fēng)險意識，在組織機(jī)構(gòu)中也沒有建立相應(yīng)的有效風(fēng)險管理組織[15]。在此環(huán)境下工作的護(hù)士由于沒有外在的約束機(jī)制和培訓(xùn)教育，對于潛在的、無形的護(hù)理風(fēng)險熟視無睹，重視不夠，極易導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。

（三）護(hù)理風(fēng)險管理程序

護(hù)理風(fēng)險管理的程序包括護(hù)理風(fēng)險的識別、護(hù)理風(fēng)險的評估、護(hù)理風(fēng)險的處理技術(shù)和護(hù)理風(fēng)險管理效果評價。

護(hù)理風(fēng)險識別就是對潛在的和客觀存在的各種護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行系統(tǒng)地連續(xù)識別和歸類，并分析產(chǎn)生護(hù)理風(fēng)險事故原因的過程，是護(hù)理風(fēng)險管理基本程序的第一步，也是整個護(hù)理風(fēng)險管理工作的基礎(chǔ)。進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險管理識別，可以防患于未然，對可能出現(xiàn)的護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行預(yù)見，通過不斷地培訓(xùn)，讓護(hù)士了解自己在工作中面臨的風(fēng)險以及隨著時代的發(fā)展，可能面臨的新風(fēng)險，時常在風(fēng)險出現(xiàn)前警鐘長鳴，降低風(fēng)險的發(fā)生。同時，也便于管理者制定詳細(xì)、周密的風(fēng)險管理制度，實(shí)施系統(tǒng)、全面的管理控制。

護(hù)理風(fēng)險管理的第二個環(huán)節(jié)是護(hù)理風(fēng)險評估，它是將護(hù)理風(fēng)險識別所識別出的各種危險因素進(jìn)行定量分析與描述，其中的測定護(hù)理風(fēng)險發(fā)生的概率以及損失程度是風(fēng)險評估的主要內(nèi)容，可進(jìn)一步根據(jù)護(hù)理風(fēng)險發(fā)生的概率大小和損失程度判斷其屬于可預(yù)防性護(hù)理風(fēng)險和不可預(yù)防性風(fēng)險，為選擇正確的處理方法和風(fēng)險管理決策提供依據(jù)[19]。

對護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行定量分析和描述，包括護(hù)理風(fēng)險發(fā)生的概率、損失程度、風(fēng)險事故發(fā)生的可能性及危害程度，確定危險等級，為采取相應(yīng)的護(hù)理風(fēng)險管理措施提供決策依據(jù)。通過護(hù)理風(fēng)險衡量與評價，使護(hù)理管理者關(guān)注發(fā)生于各個環(huán)節(jié)的護(hù)理風(fēng)險，尤其是發(fā)生概率高、損失程度重的護(hù)理風(fēng)險更要在管理監(jiān)控過程中嚴(yán)格防范，從而降低醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)賠償損失。

護(hù)理風(fēng)險處理是護(hù)理風(fēng)險管理的核心內(nèi)容。風(fēng)險處理是在風(fēng)險識別和風(fēng)險評價基礎(chǔ)上采取的應(yīng)對風(fēng)險事件的措施。主要包括風(fēng)險預(yù)防和風(fēng)險處置兩方面的內(nèi)容。

風(fēng)險預(yù)防是在風(fēng)險識別和風(fēng)險評價基礎(chǔ)上，對風(fēng)險事件出現(xiàn)前采取的防范措施。加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險監(jiān)控和管理，可以使臨床護(hù)理人員時刻提高警惕，降低醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。目前，國內(nèi)醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院的大小、服務(wù)范圍、服務(wù)對象制定了各自的臨床督導(dǎo)和審核制度，如實(shí)行三級質(zhì)量控制等各種管理方法。

風(fēng)險處置包括風(fēng)險滯留和風(fēng)險轉(zhuǎn)移兩種方式。風(fēng)險滯留是指將風(fēng)

險損失的承擔(dān)責(zé)任保留在機(jī)構(gòu)內(nèi)部，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)應(yīng)對醫(yī)療風(fēng)險的辦法。隨著醫(yī)療賠償金額的增加，單純靠風(fēng)險滯留會給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。風(fēng)險轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移給其他機(jī)構(gòu)，是最常見的風(fēng)險處理方式。如購買醫(yī)療風(fēng)險保險，美國、澳大利亞、日本、新西蘭等國都開展了醫(yī)療風(fēng)險保險業(yè)務(wù)。一般都由醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)師協(xié)會向保險公司購買醫(yī)療風(fēng)險保險，一旦發(fā)生風(fēng)險，經(jīng)法庭判決經(jīng)濟(jì)賠償后，由保險公司出面負(fù)責(zé)賠償。

第四篇：護(hù)理學(xué)2014年專業(yè)科目作業(yè)

護(hù)理學(xué)2014年專業(yè)科目中、高級職稱學(xué)員作業(yè)及學(xué)習(xí)體會

姓名：隋莉工作單位：黑龍江省造血干細(xì)胞管理中心

思考題：

護(hù)士績效考核方式及時間？

護(hù)士績效考核常用考核評價表、目標(biāo)管理指標(biāo)、關(guān)鍵事件法考核。由于護(hù)理人員職業(yè)服務(wù)的特殊性，職業(yè)崗位不同，多采用一種或一種以上方法考核。臨床護(hù)理人員常以考核評價表和關(guān)鍵事件法為主的方法考核，護(hù)士長、科護(hù)士長常采用考核評價表和科護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理滿意度等目標(biāo)管理指標(biāo)及關(guān)鍵事件法考核?？己朔绞接泄芾碚咴u價，即管理者評價護(hù)士；同行評價，即管理者評價管理者；下屬評價，即護(hù)士評價管理者；自評，即自己評價自己。考核評價方式多種，以便達(dá)到相對公正、公平，確?？冃Э己斯芾淼哪康摹Ｗo(hù)士績效考核的時間有定期及不定期考核。定期考核有日、周、月考核，季小結(jié)，年總結(jié)。

護(hù)士績效考核時間要及時、準(zhǔn)確、連續(xù)，保證績效考核的完整性。總之，實(shí)施護(hù)士績效管理是一項新工作，面對醫(yī)療改革的不斷深化，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的廣泛開展，患者日益提高的服務(wù)要求，醫(yī)院需要及時調(diào)整管理模式，適應(yīng)時代要求，引入現(xiàn)代醫(yī)院績效管理機(jī)制，提高護(hù)士的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高醫(yī)院的核心競爭力，并針對護(hù)士績效管理實(shí)施中的一些問題，采取針對性措施，將有利于發(fā)揮護(hù)士績效管理作用，保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2.什么是護(hù)士崗位管理？

護(hù)士崗位管理是對所需崗位的類別和結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置并且按照崗位和聘用合同進(jìn)行人員管理的過程。護(hù)士崗位管理是實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變的必經(jīng)過程，也是規(guī)范和深化醫(yī)院收入分配制度改革推行績效考核的前提和重要基礎(chǔ)對于調(diào)動護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性促進(jìn)護(hù)理學(xué)科健康發(fā)展具有重要意義。

3.護(hù)士分層培訓(xùn)的培訓(xùn)總目標(biāo)？

以護(hù)士崗位需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)護(hù)士的核心能力，使不同層級的護(hù)士有能力按照工作崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)，提高護(hù)士的臨床勝任力，落實(shí)護(hù)士的分層管理。護(hù)士分層培訓(xùn)計劃的實(shí)施

（一）崗前護(hù)士培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：了解醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院文化、規(guī)章制度及醫(yī)院護(hù)理概況。了解醫(yī)院護(hù)理管理及人力資源管理體制。了解護(hù)士職責(zé)及護(hù)士核心制度。掌握護(hù)士職業(yè)禮儀，加強(qiáng)護(hù)士自身修養(yǎng)，提高護(hù)士基本素質(zhì)。樹立愛崗敬業(yè)、“以病人為中心”的護(hù)理工作理念。增強(qiáng)護(hù)理安全與服務(wù)意識，增加組織歸屬感。

（二）NO層級護(hù)士培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)具有國家職業(yè)護(hù)士資格的合格護(hù)士。通過系統(tǒng)、全面、嚴(yán)格的專業(yè)化培訓(xùn)，使N0級護(hù)士順利度過護(hù)生到護(hù)士的轉(zhuǎn)型期，熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，了解護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)及各項護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，建立專業(yè)思想與價值，使其具有良好的護(hù)士形象和規(guī)范的職業(yè)行為，培養(yǎng)其扎實(shí)的臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識和技能，完成本層級要求的技能項目的規(guī)范化培訓(xùn)。掌握護(hù)理服務(wù)模式和護(hù)理工作流程，掌握工作職責(zé)及一般患者的護(hù)理常規(guī)，培養(yǎng)批判性思維的能力，能夠基本勝任臨床護(hù)理工作。

（三）N1層級護(hù)士培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：通過系統(tǒng)化培訓(xùn)，使其具有較好的溝通能力，良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。熟練掌握本層級要求完成的臨床護(hù)理技能項目操作。獨(dú)立完成本?？瞥Ｒ姴〉淖o(hù)理。做好及危重癥患者的搶救配合及護(hù)理；掌握本?？平】到逃R、疼痛護(hù)理知識和所在科室的?？苹纠碚摚局R和常用?？萍寄懿僮?。熟悉并掌握?？朴盟幒蛯？瞥Ｓ脙x器設(shè)備的使用與保

養(yǎng)。能獨(dú)立勝任本崗位護(hù)理工作，能解決本專科常見疾病的護(hù)理問題。熟練開展健康教育和責(zé)任制整體護(hù)理。初步了解臨床教學(xué)和科研的基本方法，配合完成科室的病房管理工作。

（四）N2層級護(hù)士培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：熟練掌握?？评碚撝R與技術(shù)操作，完成本層級要求的技能項目的操作，能夠獨(dú)立處理、完成急危重癥患者的搶救工作。具有較強(qiáng)的危重病人、疑難病人的臨床護(hù)理能力。能準(zhǔn)確的進(jìn)行較為復(fù)雜的?？谱o(hù)理技術(shù)操作。具有規(guī)避護(hù)理風(fēng)險的能力。有良好的護(hù)患溝通、心理護(hù)理和健康教育能力。可選拔本層較為優(yōu)秀的護(hù)士到?？谱o(hù)理崗位進(jìn)行有目的的重點(diǎn)培養(yǎng)。具有一定的臨床教學(xué)和管理能力。能指導(dǎo)低年資護(hù)士工作，承擔(dān)科室新護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。配合科室的護(hù)理管理工作。熟悉護(hù)理科研的基本方法，獨(dú)立撰寫護(hù)理論文。

（五）N3層級護(hù)士培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)護(hù)理學(xué)科發(fā)展及醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，在臨床護(hù)理工作中具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀護(hù)理人才。能掌握護(hù)理事業(yè)發(fā)展的新動向，保障科室新開展的醫(yī)療技術(shù)與之相匹配的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，對護(hù)理新領(lǐng)域的拓展有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具有較高的臨床帶教水平，對進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員有良好的管理能力和實(shí)際帶教能力。能組織領(lǐng)導(dǎo)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作訓(xùn)練、護(hù)理查房、護(hù)理會診，業(yè)務(wù)講座，具有防控護(hù)理風(fēng)險的能力，能對疑難病例討論、死亡病例討論、護(hù)理差錯事故提出正確的分析意見。有較強(qiáng)的護(hù)理質(zhì)量控制能力，具有開展護(hù)理科研和技術(shù)革新的能力，能用護(hù)理論文的方式與省內(nèi)乃至全國的護(hù)理同仁進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，保持醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量始終處于持續(xù)改進(jìn)和不斷發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（六）N4層級護(hù)士培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展需求的高素質(zhì)優(yōu)秀護(hù)理人才。有極強(qiáng)的溝通能力，管理能力，帶教能力和科研能力，可指導(dǎo)本專科護(hù)理教學(xué)科研并參與管理。具有豐富的專業(yè)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，可擬定護(hù)理風(fēng)險預(yù)案、參與護(hù)理差錯事故的技術(shù)鑒定工作，組織或參與護(hù)理查房，護(hù)理會診，具備解決疑難護(hù)理問題的能力。能處理好協(xié)調(diào)好工作中的各種關(guān)系具備較強(qiáng)的專業(yè)創(chuàng)新思維，能指導(dǎo)本科室急、危、疑難患者的搶救及護(hù)理工作，能對護(hù)理差錯、事故提出正確的鑒定意見，能領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理科研、技術(shù)革新，并能對護(hù)理論文、護(hù)理科研成果進(jìn)行評價，具有帶教、護(hù)理碩士研究生、博士研究生的能力。

4.職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定中的誤區(qū)有哪些？

實(shí)際上，職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定并不容易，在職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定工程中，人們?nèi)菀鬃呷胍恍┱`區(qū)。

（1）取悅他人的職業(yè)生涯目標(biāo)（2）忽視非工作角色的職業(yè)生涯目標(biāo)（3）與當(dāng)前從事工作相分離的職業(yè)生涯目標(biāo)（4）過分關(guān)注工具性目標(biāo)要素（5）不靈活的職業(yè)生涯目標(biāo) 學(xué)習(xí)體會：

1.學(xué)習(xí)本專業(yè)科目的主要收獲。

通過此次學(xué)習(xí)，了解了責(zé)任制整體護(hù)理與分層管理及績效考核、責(zé)任制整體護(hù)理、責(zé)任制整體護(hù)理的發(fā)展及涵義、責(zé)任制整體護(hù)理模式的構(gòu)建途徑、責(zé)任制整體護(hù)理工作規(guī)范、責(zé)任制排班的概念、責(zé)任制排班的原則、責(zé)任制排班的意義、密切了醫(yī)護(hù)患關(guān)系、護(hù)士分層管理及績效考核、護(hù)士分層管理的含義、護(hù)士分層管理的內(nèi)涵、護(hù)士分層管理的意義、護(hù)士分層使用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、護(hù)士績效考核、護(hù)理崗位管理、實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理指導(dǎo)意見、實(shí)施崗位管理的必要性、指導(dǎo)思想和基本原則、重點(diǎn)工作任務(wù)、工作要求、國內(nèi)各醫(yī)院實(shí)施護(hù)士崗位管理的基本概況、崗位管理及護(hù)士崗位管理的概念、崗位管理的設(shè)計思路、崗位管理的設(shè)計方法、護(hù)士崗位管理實(shí)踐舉例、護(hù)理部崗位管理試行領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)、臨床護(hù)理崗位、崗位基本信息、工作概述、工作內(nèi)容、責(zé)任護(hù)士工作責(zé)任等。

2.結(jié)合所學(xué)談?wù)効剖胰绾芜M(jìn)行護(hù)士分層級崗位管理實(shí)踐。

護(hù)士分層管理可實(shí)現(xiàn)護(hù)理人才與護(hù)理崗位的有效結(jié)合，優(yōu)化護(hù)理人力資源的科學(xué)配置。依據(jù)《護(hù)士條例》及相關(guān)政策科學(xué)地界定并劃分護(hù)士等級、任職標(biāo)準(zhǔn)、工作范圍，使護(hù)理管理層次清晰，各級護(hù)理人員職責(zé)明確，達(dá)到既要發(fā)揮高職的作用，又要注重培養(yǎng)和提高中職人員的專業(yè)技術(shù)水平，同時，還要保護(hù)好新護(hù)士的工作熱情，充分調(diào)動各層次護(hù)理人員的工作積極性，科學(xué)地統(tǒng)籌管理，從而達(dá)到護(hù)理工作優(yōu)化管理的目的。在設(shè)置護(hù)理崗位的過程中，通過對各級護(hù)理人員的任職條件進(jìn)行界定，結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，采取定性和定置相結(jié)合的原則，從德、才、勤、能等各個方面提出切合實(shí)際的崗位要求，制定科學(xué)可行的臨床護(hù)理任職條件和各層次護(hù)士職責(zé)，工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)士能夠發(fā)揮專長，各盡所能，充分調(diào)動各層級護(hù)理人員的積極性和主觀能動性，真正體現(xiàn)護(hù)士自身價值。護(hù)理崗位的設(shè)置，明確崗位職能，逐級管理，各司其職，使各層級護(hù)士能夠充分發(fā)揮其長處，充分開發(fā)護(hù)理人力資源的潛能。

護(hù)士分層管理激活了用人機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用；護(hù)士分層管理，使護(hù)士的價值得以體現(xiàn)，自我成就感增加。因此，有利于調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性，使不同層級護(hù)士可根據(jù)護(hù)士分層管理的要求來規(guī)劃的自己職業(yè)晉升途徑，為每個護(hù)士提供一個較為直觀的職業(yè)藍(lán)圖，有利于護(hù)士群體形成積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭格局。對護(hù)士實(shí)行分層次上崗，使護(hù)理人員的分工更加合理、科學(xué)，高年資、高學(xué)歷護(hù)士在自己崗位上充分體現(xiàn)自身的價值，同時進(jìn)一步激發(fā)低年資護(hù)士的進(jìn)取精神。護(hù)士分層管理滿足了不同層級護(hù)理人員自我實(shí)現(xiàn)的需要，使護(hù)士對護(hù)理工作的熱情和奉獻(xiàn)精神及對職業(yè)的忠誠度大幅度上升。分層管理效果可以通過績效考核進(jìn)行測評，其差異性可以被識別。管理效果的好壞一目了然，便于及時分析管理中存在的問題，建立持續(xù)改進(jìn)問題的措施。由于分別進(jìn)行測評，結(jié)果責(zé)任到人，所以在實(shí)施護(hù)理分層管理中其管理效果的差異性，可增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心、使命感及榮譽(yù)感，提高護(hù)理工作的專業(yè)性和獨(dú)立性，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科全面的可持續(xù)發(fā)展。

實(shí)行分層管理，明確各層次護(hù)理人員的職責(zé)，有利于各層級建立良好協(xié)作關(guān)系、層層落實(shí)各項規(guī)章制度和工作規(guī)范，確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各級人員職責(zé)清楚，崗位明確，責(zé)任到人，每個人按要求做好本職工作。分層后初級護(hù)師主要從事基礎(chǔ)護(hù)理，中級護(hù)士主要從事?？谱o(hù)理工作，高級護(hù)士主要參與新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開發(fā)及護(hù)理管理。分層質(zhì)量管理監(jiān)控消除盲點(diǎn)，形成逐級控制，做到宏觀管理和微觀管理密切結(jié)合，使各層次、各階段護(hù)理工作形成無縫隙監(jiān)控循環(huán)系統(tǒng)。實(shí)施護(hù)士分層管理各級人員責(zé)任明確，確保護(hù)理安全。護(hù)士能夠嚴(yán)密觀察患者的病情變化，為患者提供連續(xù)性的治療及護(hù)理；能夠準(zhǔn)確、客觀、動態(tài)地記錄患者的護(hù)理問題及解決的措施和效果，提高了護(hù)理記錄書寫的質(zhì)量，避免了因護(hù)理記錄書寫不當(dāng)造成的護(hù)患糾紛；能有時間主動與患者溝通，密切護(hù)患關(guān)系；能有時間做好基礎(chǔ)護(hù)理，讓患者得到實(shí)惠，感到滿意。

第五篇：護(hù)理學(xué)2012年專業(yè)科目中、高級職稱學(xué)員作業(yè)

護(hù)理學(xué)2012年專業(yè)科目中、高級職稱學(xué)員作業(yè)

1.簡述轉(zhuǎn)變護(hù)理工作模式必須做好哪4項工作？

答:要想真正的轉(zhuǎn)變護(hù)理工作模式，必須做好以下工作：

1)．完善護(hù)理規(guī)章制度、工作規(guī)范和崗位職責(zé)

2)．護(hù)理人力資源管理要從靜態(tài)到動態(tài)，以患者病情需要為原則

3)．引入患者知情監(jiān)督機(jī)制，明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)

4)．建立與責(zé)任制護(hù)理模式相適應(yīng)的護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)

2.什么是責(zé)任制整體護(hù)理？

答 :其特點(diǎn)是以患者為中心，由責(zé)任護(hù)士對患者的身心健康實(shí)施有計劃、有目的的整體護(hù)理。具體來講就是“實(shí)行責(zé)任包干，即每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

3.什么是績效評價？

答績效評價是指對組織或個體行為活動的效能進(jìn)行科學(xué)測量和評定的程序、方法、形式的總稱，是人力資源管理過程中最重要的環(huán)節(jié)之一，對員工績效行為和結(jié)果進(jìn)行有效的評價，不僅是員工支付公平薪酬的依據(jù)，而且也是為員工確定培訓(xùn)開發(fā)、晉升計劃等發(fā)展目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)。

4.簡述護(hù)理質(zhì)量評價的對象。

答1.以護(hù)理項目為評價對象

2.以病例為評價對象

3.以病種為評價對象

4.以患者（顧客）滿意度為評價對象

護(hù)理學(xué)2012年專業(yè)科目中、高級職稱學(xué)員學(xué)習(xí)體會

一、學(xué)習(xí)本專業(yè)科目的主要收獲。

通過學(xué)習(xí)哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院林平教授的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理策略”講座，對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理有了深刻理解。

做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)是首先要解決認(rèn)識問題，各級各類醫(yī)院要充分認(rèn)識開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的目的和意義，切實(shí)把思想認(rèn)識統(tǒng)一到深化醫(yī)改的需要上來，統(tǒng)一到護(hù)理事業(yè)自身發(fā)展的需要上來，統(tǒng)一到衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展的需要上來。馬曉偉部長在講話中強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作作為“一把手工程”列入到重要的議事日程，形成全院共同的工作目標(biāo)，明確和落實(shí)各有關(guān)部門職責(zé)分工，舉全院之力，營造良好工作氛圍。

首先，必須明確“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”不是一場運(yùn)動式的突擊性工作。不僅要通過這一專項活動在近期內(nèi)使基礎(chǔ)護(hù)理工作得到加強(qiáng)，使護(hù)理服務(wù)得到改善，而且從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，要由淺入深，由易到難，在護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理管理、人才培養(yǎng)、專業(yè)發(fā)展等方面逐步探索和建立適合我國國情的模式，建立長效機(jī)制，不斷完善和發(fā)展。

二，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”是一項改革性工作。改革護(hù)理服務(wù)模式，以實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點(diǎn)，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。改革護(hù)理管理方式，以實(shí)施崗位管理為切入點(diǎn)，為護(hù)士的配置、考核、分配、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)發(fā)展建立激勵機(jī)制。

三，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”不等同于“無陪護(hù)”。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)既不是嚴(yán)格管理家屬，禁止探視并陪伴患者的表面化、膚淺化做法，也不是硬性禁止患者自聘護(hù)工的簡單化、武斷化做法，而是要讓護(hù)士履行對患者的護(hù)理職責(zé)，落實(shí)好基礎(chǔ)護(hù)理。通過為患者提供到位的護(hù)理服務(wù)，讓患者滿意，讓家屬放心，從而扭轉(zhuǎn)依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。

四，正確把握基礎(chǔ)護(hù)理工作對保障患者安全，保證醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)性作用。基礎(chǔ)護(hù)理工作必須圍繞著保障患者安全、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和患者康復(fù)效果來進(jìn)行，基礎(chǔ)護(hù)理重點(diǎn)是圍繞重癥患者，并鼓勵和促進(jìn)患者自理能力的不斷提高。我們強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，是要以專業(yè)能力和?？浦R做支撐來從事基礎(chǔ)護(hù)理，沒有基礎(chǔ)護(hù)理做基石，護(hù)士的專業(yè)能力和?？浦R不可能更加貼近患者、貼近臨床，更不可能實(shí)現(xiàn)對患者的整體護(hù)理。

二、結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勀鷮?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解與認(rèn)識。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作能否持續(xù)、深入開展，護(hù)士的滿意度和工作熱情是關(guān)鍵。醫(yī)院要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，關(guān)心護(hù)士生活和身心健康，充分調(diào)動臨床一線護(hù)士工作的積極性，提高一線護(hù)士福利待遇，在實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，建立績效考核和激勵機(jī)制，為護(hù)士工作營造良好的職業(yè)氛圍。

1．充實(shí)臨床一線護(hù)士隊伍，最大限度地保障臨床護(hù)理工作

2．科學(xué)的調(diào)配護(hù)理人員

3．護(hù)士的分級管理

4．建立健全績效考核制度

5．護(hù)士的培訓(xùn)問題

6．促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，提升專業(yè)價值

豐富護(hù)理內(nèi)涵，拓展護(hù)理領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展。提升服務(wù)對象滿意度，提升護(hù)士工作的滿意度，提升社會對護(hù)理工作的肯定與支持，提升政府對護(hù)理的投入和促進(jìn)。

護(hù)理管理者應(yīng)通過精神引導(dǎo)、利益分配、價值認(rèn)同、專業(yè)發(fā)展來調(diào)動廣大護(hù)士的積極性，加強(qiáng)對護(hù)士隊伍的科學(xué)管理，最終實(shí)現(xiàn)：優(yōu)良的待遇保障、科學(xué)的績效考核、公正的分配制度、正向的激勵機(jī)制、和諧的執(zhí)業(yè)氛圍、良好的職業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身的價值。