第一篇:醫(yī)藥招商企業(yè) 進(jìn)入核心力競爭時(shí)代
醫(yī)藥招商企業(yè) 進(jìn)入核心力競爭時(shí)代
在如今的社會形勢下做醫(yī)藥招商需要更多的心思,眾多的醫(yī)藥企業(yè)都在不斷的研究發(fā)展方案,當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道競爭激烈化、利潤趨薄化、市場監(jiān)管嚴(yán)厲化等特性越來越明顯的時(shí)候,企業(yè)的比拼就進(jìn)入更深層次的競爭,講究的是企業(yè)綜合實(shí)力和獨(dú)有能力的展示,我們不妨稱之為“核心力競爭”。
讓客戶滿意,必須要有明確的品牌戰(zhàn)略。對于醫(yī)藥企業(yè)而言,招商難是因?yàn)橹豢吹奖^的一面,而不去找方法解決。
對于醫(yī)藥招商企業(yè)來說,應(yīng)該在逆境中尋發(fā)展,找到創(chuàng)新營銷模式,從而讓企業(yè)招商易起來。醫(yī)藥招商基于消費(fèi)者需求的創(chuàng)新:其根本是,精確鎖定目標(biāo)顧客,并詳盡地摸清目標(biāo)顧客用藥行為與動機(jī),在現(xiàn)有藥物基礎(chǔ)上,做技術(shù)、價(jià)格、營銷的支持,使之療效、安全性、方便性提升,最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新,打開新市場。
當(dāng)然在醫(yī)藥招商過程中,最有效地方法就是不妨嘗試?yán)c代理商的關(guān)系,無論是藥品代理也好還是其他也罷,首先在醫(yī)藥招商廣告里好好展示展示你企業(yè)的服務(wù)理念。招商廣告要注意拉近與醫(yī)藥招商代理商的情感距離。原本潛在代理商對你是生疏的遙遠(yuǎn)的,通過醫(yī)藥招商廣告要盡量讓代理商了解信任你的企業(yè)。
此外醫(yī)藥代理認(rèn)為,制定醫(yī)藥招商策略是醫(yī)藥招商企業(yè)招商的提前,確定醫(yī)藥招商范圍招商不是漫天撒網(wǎng),到處捕魚,理性的招商應(yīng)該在一定范圍內(nèi),而且確定把握兩條原則:一不貪大求全,斷然放棄雞肋市場;二控制在計(jì)劃之內(nèi)和針對的范圍內(nèi)。
加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)綜合實(shí)力,多方面改善與經(jīng)銷商的關(guān)系,才是這個(gè)時(shí)代提高核心競爭力的好方法。本文來源:http://
第二篇:證券公司競爭核心力的戰(zhàn)略選擇
證券公司核心競爭力的戰(zhàn)略選擇
經(jīng)過近二十多年的發(fā)展,我國的證券市場已有了長足的進(jìn)步。與此同時(shí),作業(yè)證券市場的重要組織部分的證券公司,無論在數(shù)量上、規(guī)模上還是所從事的業(yè)務(wù)范圍上,也有了很大的發(fā)展。其現(xiàn)在全國大概有100多家證券公司,其業(yè)務(wù)涉及到經(jīng)紀(jì)類業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、融資融券業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、場外市場業(yè)務(wù)等方方面面。但由于證券市場發(fā)育尚不成熟,法制建設(shè)相對滯后。證券公司在發(fā)展過程中尚存在諸多困難和問題,不僅與急劇變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生尖銳的矛盾和沖突,而且也極大限制了自身功能發(fā)揮的空間。
自從我國正式加入WTO,大批外國投資機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入我國證券市場。對于我國證券公司來說,國際化是一柄雙刃劍,在為國內(nèi)的證券行業(yè)帶來了資金、合作、經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行的同時(shí),也給國內(nèi)的證券公司帶來了更大的沖擊,加劇了行業(yè)間的競爭。證券公司正面臨著激烈的國內(nèi)外競爭,要求證券公司急需整合傳統(tǒng)的業(yè)務(wù),進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,提高自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競爭能力。
我國的證券公司普遍存在著資金實(shí)力較弱、經(jīng)營方式缺乏特色、競爭手段不規(guī)范、缺乏品牌意識、創(chuàng)新能力不足等問題。因此,隨著證券業(yè)競爭的加劇,證券公司作為金融類企業(yè)的一種,建立核心競爭力對該行業(yè)有重要的指導(dǎo)意義。對于綜合類券商研發(fā)能力已經(jīng)日益成為各家證券公司重要無形資產(chǎn),它對證券公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展起著直接的促進(jìn)作用。前沿、有深度的證券研究對整個(gè)公司形成品牌效應(yīng)至關(guān)重要,并且可以為證券公司帶來潛在的業(yè)務(wù)儲備。而且,研發(fā)能力的強(qiáng)弱也直接決定著公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
所以,證券公司增加核心競爭力,應(yīng)該是以機(jī)構(gòu)整合為突破口,以業(yè)務(wù)整合為主線,帶動人員整合和資產(chǎn)整合。在保持各自特色和專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)的同時(shí),要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與專業(yè)化服務(wù)。
一、專業(yè)化是證券公司的核心競爭力。證券公司和商業(yè)銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分。在國內(nèi)分業(yè)經(jīng)營的政策環(huán)境下,證券公司承擔(dān)著資本市場的資產(chǎn)證券化、證券市場化、實(shí)現(xiàn)資本高效配置的重要職能。證券公司的專業(yè)化將主要體現(xiàn)在專業(yè)化服務(wù)能力和專業(yè)化人才兩個(gè)方面,而基于專業(yè)化人才形成的專業(yè)服務(wù)能力就是證券公司的核心競爭力。國內(nèi)證券公司的專業(yè)化服務(wù)能力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是針對不同的客戶特點(diǎn)和客戶需求,提供不同的風(fēng)險(xiǎn)收益工具或解決方案,由于證券客戶具有職業(yè)化和個(gè)性化程度較高的特點(diǎn),所具備的風(fēng)險(xiǎn)偏好程度較高,相應(yīng)地要求證券公司具有專業(yè)的高水平風(fēng)險(xiǎn)管理
能力;二是以資本為紐帶和動力,通過資產(chǎn)重組、兼并收購、私募融資等,注入證券公司自身的智慧和服務(wù),輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)和提升自身價(jià)值。
隨著全球金融一體化的深入,我國證券市場開放程度將進(jìn)一步提高,證券公司將順應(yīng)國際投行的發(fā)展趨勢,步入專業(yè)化、多元化、國際化的軌道。外部資本市場大環(huán)境的逐步改善大勢所趨,從而為證券公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的金融市場環(huán)境、完善的制度環(huán)境、公平的競爭環(huán)境。
1、創(chuàng)新策略:證券公司是以專業(yè)技能來實(shí)現(xiàn)市場資源優(yōu)化配置,從而為客戶創(chuàng)造價(jià)值的行業(yè),從國際投行的發(fā)展歷史看,只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新,能才改變公司的盈利模式、提高公司的整體競爭能力、提升服務(wù)的專業(yè)化水平??蛻艄芾韯?chuàng)新,在現(xiàn)代金融市場上,證券公司是溝通企業(yè)和投資者通往資本市場的中間環(huán)節(jié),客戶是證券公司服務(wù)的基石。同時(shí),隨著證券行業(yè)競爭環(huán)境的加劇,證券公司要想在競爭中保持優(yōu)勢,必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,只有不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,才能走在其他證券公司的前面。
2、人才策略:人才優(yōu)勢是證券公司核心競爭力取得的關(guān)鍵因素。證券公司的涉及的業(yè)務(wù)都是專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù),需要專業(yè)化的人才來操作??v觀全球大型投資銀行,都是把員工培訓(xùn)放在重要位置,員工培訓(xùn)的內(nèi)容除了包括相關(guān)的理論、業(yè)務(wù)、技能、市場等專業(yè)知識外,還包括道德的培訓(xùn)。培養(yǎng)出了一大批金融經(jīng)營管理的優(yōu)秀人才,他們有著豐富的企業(yè)運(yùn)作的經(jīng)營管理理念;有著豐富的金融證券知識;能利用行業(yè)中新知識、新手段、新概念為企業(yè)提供高度專業(yè)化的策略性服務(wù);能充分理解和熟練運(yùn)用各種金融工具和操作技術(shù)推動企業(yè)發(fā)展;能協(xié)調(diào)各種社會資源并具備良好的社會信用的優(yōu)秀人才。如現(xiàn)在大部分都把員工培訓(xùn)放在首位,每年都搞后備人才的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到公司的各種業(yè)務(wù)知識及公司人企業(yè)文化等內(nèi)容,為公司的各條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線儲備人才。以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張與公司的可持續(xù)發(fā)展。
3、差異化策略:證券公司長期以來處于低水平、惡性競爭狀態(tài)的主要原因就是業(yè)務(wù)同質(zhì)化、缺乏差別服務(wù)與特色服務(wù)?,F(xiàn)在證券公司面臨國內(nèi)外激烈的競爭環(huán)境,要想將公司做強(qiáng)做大,可持續(xù)發(fā)展,必須實(shí)施差異化服務(wù),建立證券公司自身的特色服務(wù),尋找與其他證券公司的差異點(diǎn)。
二、加強(qiáng)資本集中,向規(guī)?;⒓瘓F(tuán)化轉(zhuǎn)變:一定的資本規(guī)模是證券公司發(fā)展的基礎(chǔ),雖然資本規(guī)模大不是解決所有問題的唯一出路,但是資本規(guī)模越大抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也就越強(qiáng),而且為證券公司開展業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。核心競爭力無不需要規(guī)模實(shí)力作為基礎(chǔ)。資本金的提高和規(guī)模的擴(kuò)大不僅有助于提高自有資金的實(shí)力,還可以提高融資能力,降低融資成本,提高證券公司的核心競爭力。
因此,證券公司應(yīng)該經(jīng)過社會化的融資和購并重組,進(jìn)一步增資擴(kuò)股,股票上市等多種手段拓展融資渠道,從超越外延規(guī)模的量的擴(kuò)張到充實(shí)資本實(shí)力的發(fā)展。在我國資本市場市場化、規(guī)范化、國際化的趨勢下,按照市場細(xì)分及專業(yè)分工的框架,建立由母子公司構(gòu)成的集團(tuán)化證券公司是國內(nèi)券商在新形勢下的競爭的重要戰(zhàn)略?,F(xiàn)在國內(nèi)的一些證券公司在不斷的擴(kuò)張,一是擴(kuò)張營業(yè)部,在全國不同的城市設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以擴(kuò)大公司的影響。二是證券公司也有成立控股基金公司、期貨公司、國際業(yè)務(wù)等,形成集團(tuán)化企業(yè),以增強(qiáng)自己的競爭力。
三、引進(jìn)多種資本,走民營化、合資化道路:民營資本在我國金融領(lǐng)域里具有一定的影響力和控制力。金融業(yè)的對內(nèi)放開主要是對民營資本的放開。外資進(jìn)入國內(nèi)證券業(yè)也已拉開序幕。根據(jù)我國入世對證券業(yè)開放的內(nèi)容及步驟,許多券商都已行動起來,越來越多的合資券商及基金管理公司進(jìn)入我國的資本市場參與角逐。證券公司通過引入一些大型企業(yè)集團(tuán),可迅速擴(kuò)大資金規(guī)模,增加公司競爭能力;同時(shí)外來資本將使券商獲得更多的業(yè)務(wù)資源與經(jīng)驗(yàn),更快的形成公司業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。金融資本在根本上是為實(shí)業(yè)資本服務(wù)的,對于那些實(shí)力強(qiáng)大,業(yè)務(wù)范圍廣泛的股東,證券公司應(yīng)將其列為公司的核心客戶群加以培育,為它們提供全面的資產(chǎn)管理、投融資、財(cái)務(wù)顧問、兼并重組等金融服務(wù)。還要積極的與其他實(shí)力資本接觸,尋找有意愿長期投資或有意進(jìn)軍金融業(yè)的企業(yè)集團(tuán),通過增資擴(kuò)股、相互參股或設(shè)立合營公司的方式將其納入證券公司的業(yè)務(wù)范圍,以不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。隨著我國證券市場的開放,國外資金的進(jìn)入,并且當(dāng)前的證券行情低迷的狀態(tài)下,我國的證券公司面臨著前所未有的競爭環(huán)境。每個(gè)證券公司要想生存,要想可持續(xù)發(fā)展,必須通過各種方式、多種渠道來提高企業(yè)的核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
1、鄭雨 關(guān)于發(fā)展中國投資銀行的幾點(diǎn)思考[J].重慶工學(xué)院學(xué)報(bào),2007,(8)
2、袁成 陸雄文 劉婭 中國投資銀行發(fā)展的創(chuàng)新戰(zhàn)略 [J].研究與發(fā)展管理,2005,(2)
3、王聰 湯大杰 美國投資銀行核心業(yè)務(wù)演化及發(fā)展趨勢 [J].國際金融研究
4、劉加 證券公司的核心競爭力[J].銀行家,2003(1)
5、譚顯稅 我國證券公司競爭力研究 [J].南方經(jīng)濟(jì),2002,(10)
6、管仁勤 證券公司核心競爭力及其形成問題研究 [J].經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯,2003,(1)
7、林葉 論企業(yè)的核心競爭力 [J].現(xiàn)化管理科學(xué),2004,(1)
8、肖韶峰 創(chuàng)新:證券公司的必然選擇 [J].西南民族學(xué)院學(xué)報(bào),20039、孫曉娟 證券公司培育核心競爭力的戰(zhàn)略選擇 [J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì),200610、陳自強(qiáng) 五方面提升證券公司核心競爭力 [J].中國金融高峰會,2009
第三篇:醫(yī)藥招商企業(yè)如何在競爭中如魚得水
醫(yī)藥招商企業(yè)如何在競爭中如魚得水
不可否認(rèn),我們所在的社會在不停的變化,當(dāng)然醫(yī)藥招商市場也在不斷的變化,而市場的變化為藥企帶來的壓力是巨大的,在這樣的壓力下,藥企如何能夠在市場中如魚得水就是擺在企業(yè)面前的一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)。
首先來說一下藥企進(jìn)行招商的產(chǎn)品吧,代理商和消費(fèi)者都比較傾向于選擇有療效的產(chǎn)品,但是藥品有療效的前提是要對癥下藥,所以說你在進(jìn)行招商時(shí),如果片面夸大藥品療效就會造成代理商的誤解,這樣代理商在代理一段時(shí)間之后對產(chǎn)品的信任度會下降,故而,來得快、走得也快。
其次來說一下在與代理商的溝通過程中,任何一家的藥企都會制定一些招商策略等信息,在制定這些信息時(shí),你一定要站在代理商的角度為其思考,這樣做的結(jié)果就是在與代理商談合作時(shí),代理商會對企業(yè)有好的印象,當(dāng)然代理商更易于接受你所提的條件,進(jìn)一步達(dá)成合作。
最后由于我們所處的市場在不斷的變化,所以說我們想要獲得更好的發(fā)展,那么就一定要適應(yīng)市場的需求,無論是產(chǎn)品方面、還是渠道的導(dǎo)向方面、市場宏觀環(huán)境和地域差別等等,都是需要我們研究的問題。這些事情的變化會直接影響藥品招商企業(yè)銷售狀況,我們無力改變,但是完全可以及時(shí)變化來適應(yīng)。
雖然不論從哪一方面來說,新醫(yī)改的實(shí)施都是為了讓醫(yī)藥招商更加順利進(jìn)行,但是目前藥品市場供應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際需求,面對這樣的情況,藥品招商企業(yè)需要做好以上這三點(diǎn),方能夠在招商市場中如魚得水。
第四篇:藥業(yè)零售進(jìn)入服務(wù)競爭時(shí)代
藥業(yè)零售進(jìn)入服務(wù)競爭時(shí)代
2004年4月22日 作者: 摘自: 點(diǎn)擊261次
2002年12月8日,一家名為萬澤百美會員店的醫(yī)藥連鎖店在深圳開業(yè)。走入店堂,人們驚奇地發(fā)現(xiàn),與以往的藥店不同,除了一般的貨架上整齊地?cái)[放著藥品外,在萬澤百美,還設(shè)立獨(dú)特的藥學(xué)咨詢區(qū)、藥學(xué)資料柜、藥歷檔案柜,隨處可見醒目的藥師用藥提示,并能領(lǐng)到自我藥療俱樂部萬澤百美康聯(lián)卡……消費(fèi)者在此通過藥店工作人員的幫助,能夠得到適合自己的藥學(xué)服務(wù),買到真正對癥的藥品。
作為中國非處方藥物協(xié)會推出的中國第一家優(yōu)良藥店管理規(guī)范(GPP)試驗(yàn)店,深圳萬澤百美會員店的開業(yè)在給百姓帶來藥學(xué)服務(wù)這一嶄新的消費(fèi)理念的同時(shí),也為處于價(jià)格廝殺中的中國醫(yī)藥零售業(yè)架構(gòu)起以提高自身素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的新競爭平臺。
自我藥療呼喚優(yōu)良藥房支持
自我藥療最狹小的意義是在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下,恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬?,用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適,或者用以治療輕微的疾病。在某種意義上,它是藥品實(shí)行分類管理后,體現(xiàn)國民素質(zhì)的一種健康理念和時(shí)尚。
隨著我國醫(yī)療體制改革的深入,很多人會拿著醫(yī)生的處方到藥店購藥,有的則在感覺身體不適時(shí)直接進(jìn)了藥店。但藥品不同于一般商品,用的不合適就會對人造成傷害。因此,藥店不能像其他商家那樣推銷所售的商品,而應(yīng)給顧客提供幫助——藥學(xué)服務(wù),使他們能正確地選擇合適的藥品。讓病人安全、有效、經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行自我藥療,這對藥店的服務(wù)提出了新的更高的要求。
世界衛(wèi)生組織和國際藥聯(lián)在1993年就開始組織和頒布有關(guān)“優(yōu)良藥房工作規(guī)范”(GPP)的指導(dǎo)原則。1997年又重新修訂,明確指出,GPP就是完成“藥學(xué)服務(wù)”的途徑??紤]到發(fā)展中國家組織實(shí)施GPP的條件不夠成熟,1998年國際藥聯(lián)又組織發(fā)展中國家起草了“發(fā)展中國家優(yōu)良藥房工作規(guī)范分步完成建議書”。
目前,我國大多數(shù)藥店除了執(zhí)業(yè)藥師外,其他店員和一般的售貨員幾乎沒有區(qū)別。由于缺乏藥學(xué)技術(shù)人員,能為消費(fèi)者提供的藥學(xué)服務(wù)甚少。針對這種情況,2002年11月6日,中國非處方藥物協(xié)會聯(lián)合華北制藥集團(tuán)、上海施貴寶公司和北京白塔寺藥店等15家藥品生產(chǎn)銷售商在北京共同發(fā)出“關(guān)于在我國實(shí)施《優(yōu)良藥房工作規(guī)范》的宣言”,倡導(dǎo)通過提高藥店的經(jīng)營管理水平和藥學(xué)人員的藥學(xué)服務(wù)水平,促進(jìn)大眾健康。
GPP搭建藥店服務(wù)競爭平臺
GPP是一種廣泛適用的行業(yè)自律規(guī)范,它涉及藥品和相關(guān)商品的供應(yīng)、必備設(shè)施的設(shè)置、負(fù)責(zé)任的自我藥療、改善處方和藥品使用的藥師活動等。GPP要求,藥店的藥學(xué)技術(shù)人員在任何情況下,首先關(guān)注的是患者的健康;藥房所有活動的核心是將合格藥品提供給合適的客戶,并為患者提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh,監(jiān)督藥品使用的效果;將合理和經(jīng)濟(jì)地指導(dǎo)大眾使用藥品作為藥師的一個(gè)重要的作用;藥房應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的、明確的、多樣化的服務(wù)。因此,GPP將對所有涉及實(shí)施藥房藥學(xué)服務(wù)(如保持咨詢對話私密性)的條件,藥房工作的一般性條件及其相關(guān)的各項(xiàng)活動(如接受處方、溝通、配藥、建議、藥品使用評價(jià)、文檔處理、培訓(xùn)等),藥店藥學(xué)服務(wù)參考書,患者個(gè)人資料等制定相應(yīng)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。針對我國藥店缺乏藥學(xué)技術(shù)人員的實(shí)際情況,我國的GPP將包含人員配備、店員培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)制定三個(gè)方面的內(nèi)容。GPP要求,將藥店工作人員分為初級店員、咨詢店員、客戶店員、藥師、經(jīng)理和其他,其中咨詢店員、客房店員、藥師為藥學(xué)技術(shù)人員。通過設(shè)立各類人員技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),使用自我培訓(xùn)、資質(zhì)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等手段,達(dá)到人員的合理分布和水平的提高,如咨詢店員必須掌握若干非處方藥品的信息和使用常識等。GPP還對藥店店面環(huán)境、倉儲、空間燈光、設(shè)施、圖書、配藥(病人能得到合適的藥品、正確的劑量)、包裝(保證產(chǎn)品的一致性),銷售標(biāo)簽(包括藥品信息和藥店名稱、病人姓名和銷售時(shí)間)、對病人的教育(至少包括如何使用藥品)、記錄(跟蹤用藥情況)、咨詢及有關(guān)教育材料、咨詢交流場所、自我藥療等,提出了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。
在“平價(jià)藥店”風(fēng)起云涌,“價(jià)格戰(zhàn)”愈演愈烈,醫(yī)藥零售競爭空間日益狹小之際,作為GPP的首家發(fā)起單位,中國非處方藥品協(xié)會的有關(guān)人員強(qiáng)調(diào),希望隨著GPP的實(shí)施,藥品經(jīng)營業(yè)在進(jìn)入國家強(qiáng)制執(zhí)行的必備性平臺GSP之后,又可選擇性地加入一個(gè)服務(wù)競爭性平臺。這將有利于引導(dǎo)零售業(yè)沖出價(jià)格競爭的圍困,從根本上提升競爭實(shí)力,實(shí)現(xiàn)與國際接軌。
萬澤百美中國第一步
“宣言”發(fā)出后得到了藥品零售業(yè)的積極響應(yīng),擁有近200家連鎖店的深圳市萬澤醫(yī)藥連鎖有限公司捷足先登,選擇其經(jīng)濟(jì)效益較好的萬澤百美店作為試點(diǎn),在短短的一個(gè)月內(nèi),全面導(dǎo)入GPP。他們按照GPP要求設(shè)置了藥學(xué)咨詢區(qū)、藥學(xué)資料柜、藥歷檔案柜、OTC開放貨架、OTC安全用藥提示等設(shè)施,發(fā)放了2萬冊藥歷和康聯(lián)卡,對患者進(jìn)行用藥跟蹤服務(wù)。公司挑選出最好的人員充實(shí)到該店,店內(nèi)工作人員按初級店員、客房店員、藥師、經(jīng)理等,在全面通過GPC考試后上崗。與此同時(shí),他們還廢棄使用了6年的標(biāo)識,重新設(shè)計(jì)出具有現(xiàn)代感的新標(biāo)識。全新的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量受到了消費(fèi)者的歡迎。
經(jīng)歷了“圈地運(yùn)動”、“價(jià)格戰(zhàn)”等洗禮的中國醫(yī)藥零售業(yè),在2003年國家開始開放醫(yī)藥分銷業(yè)后,如何面對跨國公司登陸這一嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)?萬澤醫(yī)藥連鎖有限公司副總經(jīng)理說,從提高服務(wù)質(zhì)量著手,創(chuàng)建“優(yōu)良藥房”,以提升自身的競爭實(shí)力,不但能倡導(dǎo)積極的藥品消費(fèi)新理念,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,而且可以為中國藥品零售業(yè)找到了一個(gè)與國際接軌的較高的切入點(diǎn),前景十分樂觀。萬澤百美在開業(yè)的當(dāng)天就創(chuàng)下了一天營業(yè)額過4萬元的新高,其后,每天營業(yè)額保持在2萬元以上,日營業(yè)額比以往增加了5000元。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,他們打算今年再推出15家“優(yōu)良藥房”。如此發(fā)展下去,我們有理由相信,通過推行“規(guī)范”打造出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭力,將為萬澤在5年內(nèi)成為珠江三角洲地區(qū)最好的醫(yī)藥連鎖有限公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過GPP在全國的推廣實(shí)施,中國醫(yī)藥零售業(yè)將駛?cè)肓夹愿偁幍男潞骄€。
第五篇:醫(yī)藥招商企業(yè)怎么留住人才
醫(yī)藥招商企業(yè)怎么留住人才
每個(gè)企業(yè)都會面臨招聘、裁員、培訓(xùn)、離職等一系列人事問題,人員的頻頻活動對每個(gè)企業(yè)都組成應(yīng)戰(zhàn),對于醫(yī)藥行業(yè)來說,特別是醫(yī)藥招商企業(yè),由于行業(yè)關(guān)于培訓(xùn)的高度要求,使得人員流掉的本錢更高。另一方面,醫(yī)藥招商職業(yè)司理人步隊(duì)的不成熟,使得企業(yè)的中高治理層往往經(jīng)過內(nèi)部的培育選拔發(fā)生,一旦流掉將很難在短期間內(nèi)尋覓到適宜的人才。
因而,不變、高本質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)關(guān)于零售藥店來說事關(guān)嚴(yán)重,有人提出了樹立優(yōu)異雇主品牌的來留住高層管理人才的新概念。
當(dāng)問及醫(yī)藥零售業(yè)為何需求樹立雇主品牌時(shí),某藥店擔(dān)任人的答復(fù)是:“目前伙計(jì)活動率特殊高,勞資關(guān)系嚴(yán)重,相互不稱心。” 在人才市場確立雇主品牌的價(jià)值定位,吸惹人才加盟、降低員工流掉率、降低人力本錢(如人才流掉后發(fā)生的雇用、培訓(xùn)等治理費(fèi)用),甚或讓雇主品牌成為企業(yè)的無形資產(chǎn),都是“最佳雇主品牌”的題中應(yīng)有之意。
優(yōu)異的企業(yè)不只讓員工稱心,更使其敬業(yè),唯有當(dāng)“稱心”上升為“敬業(yè)”,醫(yī)藥招商企業(yè)生長的根底才愈加牢靠,然后在化解人才缺少問題外,更促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營業(yè)績的改善及更好的繼續(xù)開展。另一些醫(yī)藥代理在優(yōu)異雇主品牌企業(yè)顯示凸起的要素還有:留住有效的人才、樹立有用的人才供給渠道,員工和企業(yè)相互尊重。
目前很多醫(yī)藥招商企業(yè)都在學(xué)習(xí)這種雇主品牌效應(yīng)的方法,來留住企業(yè)中真正有用的人才,依靠企業(yè)文化和公司更優(yōu)惠和人性化的規(guī)章制度來留住員工的心。提供者: