第一篇：第二期保險(xiǎn)訓(xùn)練營方案

關(guān)于開展第二期保險(xiǎn)“微訓(xùn)營”活動(dòng)的通知 大西門支行、天山支行、北京路支行、黃河路支行、天津北路支行、錢塘江支行、五星路支行、人民路支行：

為進(jìn)一步提升我行銷售人員的綜合素質(zhì)和銷售技能，分行特甄選部分支行聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)公司開展第二期“微訓(xùn)營”活動(dòng)，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

一、時(shí)間：

第一階段：4月13日—4月25日

第二階段：4月26日—5月10日

第三階段：5月11日—5月31日

二、產(chǎn)品：

智惠安享（年金保險(xiǎn)）、紅福盈期繳（分紅保險(xiǎn)）

銀泰人生(保障型)

三、銷售目標(biāo)：

1、目標(biāo)：期繳保底目標(biāo)120 萬元，奮斗目標(biāo) 160萬元 各支行目標(biāo)分解：

2、日網(wǎng)點(diǎn)期繳實(shí)現(xiàn)破零；

3、培訓(xùn)期內(nèi)，全員出單，個(gè)人期繳保底目標(biāo)0.5萬元/人。

四、激勵(lì)方案

（一）單日個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)

1、一馬當(dāng)先獎(jiǎng)：當(dāng)日10:00——11:00期間，網(wǎng)點(diǎn)第一個(gè)出單，獎(jiǎng)勵(lì)精美禮品一份；

2、日出單獎(jiǎng)：當(dāng)日期繳出單5000元獎(jiǎng)勵(lì)套碗；10000元獎(jiǎng)勵(lì)健康秤一臺。

3、當(dāng)日期繳王：當(dāng)日期繳保費(fèi)2萬元以上，且排名第一的，獎(jiǎng)勵(lì)精美禮品一份；

4、件數(shù)王：當(dāng)日期繳件數(shù)2件以上且排名第一的，獎(jiǎng)勵(lì)精美禮品一份。

5、大單獎(jiǎng)：單件保費(fèi)20萬元以上（含），追加獎(jiǎng)勵(lì)ipad（mini）一部。

（二）網(wǎng)點(diǎn)PK賽

1、網(wǎng)點(diǎn)分組

第一組：大西門PK天山

第二組：北京路PK黃河路

第三組：天津北PK錢塘江

第四組：五星路PK人民路

2、PK獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）期繳2萬元，且在每階段賽小組勝出的網(wǎng)點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)主管對私支行行長精美禮品一份；

（2）階段活動(dòng)結(jié)束后，期交保費(fèi)2萬以上，所有勝出的小組享受漢堡王漢堡一份同時(shí)敗方的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場向勝方敬獻(xiàn)鮮花。

（3）PK賽以綜合保費(fèi)為準(zhǔn)，紅福盈比例1:1，智惠安享1:

2四、培訓(xùn)、組織形式及活動(dòng)要求

1、本次競賽分三階段進(jìn)行，分行將對每階段期繳掛零（躉交出單不計(jì)算在內(nèi)）的網(wǎng)點(diǎn)，開展再次培訓(xùn)，并查找未出單原因，制定破零措施。

2、4月12日分行將聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)公司進(jìn)行競賽啟動(dòng)，同時(shí)對產(chǎn)品特性、銷售技能進(jìn)行培訓(xùn)。參加人員為各支行主管對私行長、大堂經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、2名柜員代表，地點(diǎn)：鴻鑫酒店。課程安排詳見附件。

2、競賽開始后，各支行需每日制定營銷工作，明確當(dāng)日目標(biāo)。同時(shí)，競賽開始一周內(nèi)，各支行需每日召開晨會(huì)，由太?？蛻艚?jīng)理進(jìn)行營銷話術(shù)培訓(xùn)及技能演練。

3、在競賽期間，參加網(wǎng)點(diǎn)需至少舉辦一場網(wǎng)沙活動(dòng)，并至少提前一周向個(gè)金部報(bào)備。太平洋壽險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理需配合共同制定客戶邀約話術(shù)、篩選目標(biāo)客戶，并協(xié)助做好活動(dòng)后跟單工作。

4、分行將按日通報(bào)各支行營銷業(yè)績，請各支行高度重視，在競賽期內(nèi)取得好成績。

5、此次活動(dòng)直接享受支行與太平洋壽險(xiǎn)的營銷方案的榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)。如發(fā)生猶豫期撤保，銷售人員需在一周內(nèi)補(bǔ)齊業(yè)績，5

萬元以上撤保的，一月內(nèi)補(bǔ)齊業(yè)績。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)部

2014年4月10日

附件：訓(xùn)練營課程安排

第二篇：足球訓(xùn)練營方案

關(guān)于舉辦2012年***青少年校園足球

訓(xùn)練營活動(dòng)的方案

為了更好的開展延邊州青少年校園足球活動(dòng)，加大宣傳和推廣校園足球“陽光體育、快樂足球”的理念，培養(yǎng)青少年樂于奉獻(xiàn)、助人為樂的思想品德，展現(xiàn)青少年會(huì)員風(fēng)采，為***校園足球布局學(xué)校提供一個(gè)學(xué)習(xí)交流、培訓(xùn)、比賽和自我展示的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)并培養(yǎng)更多品學(xué)兼優(yōu)的足球后備人才。根據(jù)全國青少年校園足球活動(dòng)辦公室的要求，教育局、體育局計(jì)劃組織延邊州青少年校園足球訓(xùn)練活動(dòng)。方案如下:

一、主辦單位：教育局 體育局

承辦單位：教育局 文體局

二、活動(dòng)主題：（待定）

三、時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：2012年7末（具體時(shí)間待定）地點(diǎn)：安圖縣

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）訓(xùn)練營活動(dòng)（邀請國內(nèi)專業(yè)知名球員參加）

1、足球比賽；

2、足球技術(shù)游戲；現(xiàn)場征文、繪畫比賽活動(dòng)。

第三篇：籃球訓(xùn)練營活動(dòng)方案

六月訓(xùn)練營活動(dòng)方案

主辦單位：廣州奧比亞體育活動(dòng)策劃有限公司 協(xié)辦單位：

活動(dòng)目的：為了促進(jìn)青少年訓(xùn)練營的招生計(jì)劃，提高公司的知名度，增進(jìn)球場的人氣，家長全面了解公司文化和專業(yè)。

活動(dòng)意義：通過活動(dòng)現(xiàn)場讓望子成龍的家長和孩子們深刻感受到我公司的濃厚的文化和扎實(shí)的專業(yè)水平，激活青少年對運(yùn)動(dòng)對籃球的高漲熱情，啟發(fā)青少年英語和畫畫另種藝術(shù)修養(yǎng)，展現(xiàn)文武雙全的現(xiàn)代人才，讓孩子贏在起跑線，讓家長和專業(yè)的我們共同努力打造快樂籃球快樂生活的宗旨。

活動(dòng)策略：

1、現(xiàn)場家長辦理：趁熱打鐵，趁活動(dòng)現(xiàn)場的氛圍馬上辦理，以免夜長夢多，流失客戶。

2、孩子體能測試：現(xiàn)場給孩子做一個(gè)體能測試評估，體能好的教練鼓勵(lì)加入隊(duì)伍強(qiáng)化，體能差的教練建議通過運(yùn)動(dòng)改善身體機(jī)能和體型等。

3、親子游戲：家長和孩子共同參與游戲，讓趣味游戲在歡笑中增加家長與孩子之間的關(guān)系和運(yùn)動(dòng)帶給他們的喜悅，同時(shí)我們能更清楚的了解客戶的心理活動(dòng)和支持力度。

4、專業(yè)表演：由團(tuán)隊(duì)高水準(zhǔn)籃球人才在現(xiàn)場表演(如扣籃等)，體現(xiàn)我們過硬的師資力量，同時(shí)吸引孩子的眼球和家長的美好憧憬。

5、教練面對面溝通：現(xiàn)場家長和小孩可以面對面和專業(yè)教練溝通，咨詢關(guān)于籃球之路的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展，以及排除一些客戶的擔(dān)憂和顧慮。

6、獎(jiǎng)品：豐富的獎(jiǎng)品為誘餌，一等獎(jiǎng)可以獲得真皮籃球一個(gè)，二等獎(jiǎng)可以獲得通過競爭性游戲，客戶可以拿到獎(jiǎng)券領(lǐng)取相應(yīng)的禮品，活動(dòng)目標(biāo)：

1、預(yù)計(jì)參加人數(shù)，家長100人

孩子 150人

2、成功率，現(xiàn)場辦理達(dá)到35%

3、運(yùn)營部和體育部在協(xié)助上達(dá)到合二為一的默契效果

4、與家長密切溝通，增進(jìn)客戶關(guān)系，鞏固資源，奠定跟蹤服務(wù) 活動(dòng)內(nèi)容：

一、扣籃表演（互動(dòng)）（10分鐘）

目的： 讓家長與孩子見識籃球的激情一面，特別是讓孩子更加豐富自己的籃球興趣，明白想要高水平的籃球技術(shù)必須學(xué)習(xí)主動(dòng)、專注、努力克服困難，能在學(xué)習(xí)中尋找快樂。

方法：由我們訓(xùn)練營指定好的教練員或表演者進(jìn)行扣籃表演（表演方式待定），由孩子主動(dòng)參與

進(jìn)來，主持現(xiàn)場互動(dòng)，要求大家舉手回答問題，說出自己喜歡的那位扣籃選手，動(dòng)作漂亮的解說，獎(jiǎng)品按解說的精彩程度獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)：（待定）

二、投籃比賽（家長互動(dòng)）（15分鐘）

目的：家長和孩子的團(tuán)體配合，去除了家長以往的嚴(yán)肅感，拉近孩子的距離感，互相溝通，以朋友的角色交流。

方法：每組由一個(gè)家長和一個(gè)孩子組成，現(xiàn)場報(bào)名，組數(shù)（待定），以場地標(biāo)準(zhǔn)為主，家長負(fù)責(zé)撿球傳給孩子一分鐘的投籃，那組投進(jìn)球多為勝組。

獎(jiǎng)勵(lì)：（待定）

三、半場3 VS 3（30分鐘）

目的：讓孩子感受籃球比賽激烈的對抗性，充分接觸到籃球技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)、團(tuán)體合作精神，明確的對籃球的了解更加透徹，增加了對籃球?qū)W習(xí)的興趣。

方法：現(xiàn)場以孩子3人組成一隊(duì)，倆隊(duì)半場比賽的時(shí)間為5分鐘，投進(jìn)一球算2分，三分線外算3分，投籃犯規(guī)有罰籃，比賽時(shí)間結(jié)束后那隊(duì)領(lǐng)先算勝隊(duì)，比分打平以罰球繼續(xù)。連贏3場可

以下場。

獎(jiǎng)勵(lì)：（待定）

四、運(yùn)球互指（10分鐘）

目的：有利于培養(yǎng)孩子的運(yùn)球興趣，在游戲中提高運(yùn)球、控球、護(hù)球的水平，學(xué)生樂此不疲。方法：規(guī)定好的圈里面站三至四人，每人一球。在此場內(nèi)運(yùn)球，運(yùn)球的同時(shí)去擊拍別人的球：（1）球被別人拍掉或被逼出場外。（2）球自拍停止或中途沒拍到球。出現(xiàn)以上兩種情況的學(xué)生，就離開場地，最后剩下在圈里的一個(gè)算贏。

獎(jiǎng)勵(lì)：（待定）

四、你最愛的人是誰（互動(dòng)）（10分鐘）

目的：

方法：

獎(jiǎng)勵(lì)：（待定）

五、現(xiàn)場限量版優(yōu)惠券

目的：

方法：

獎(jiǎng)勵(lì)：（待定）

活動(dòng)資源：物力（禮品）人力（人員配備）

活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

活動(dòng)注意細(xì)節(jié)：容易出現(xiàn)的問題應(yīng)該避免，工作人員的配合要到位，物資需要準(zhǔn)時(shí)到位，活動(dòng)前的宣傳到位（提前做好布置），活動(dòng)進(jìn)行中工作人員執(zhí)行力要強(qiáng)，對整個(gè)活動(dòng)的流程要熟悉清楚，負(fù)責(zé)登記和辦理人員要仔細(xì)填寫信息和收費(fèi)，以免影響日后的跟蹤工作和后臺管理工作?；顒?dòng)的安全，因?yàn)楝F(xiàn)場會(huì)有球技表演等，要做好小孩的安全保障工作，體育部重點(diǎn)保護(hù)?；顒?dòng)流程：見附件1 活動(dòng)具體負(fù)責(zé)人員見附件2

第四篇：成功訓(xùn)練營具體方案最新

啟動(dòng)會(huì)具體方案（半天）

一、高層圍繞開展此項(xiàng)訓(xùn)練營的目的進(jìn)行講授。

二、要想成功需不需要人脈關(guān)系，請問在座的各位是否能夠全部認(rèn)清彼此呢？如若不能我們來做一個(gè)小游戲讓大家彼此相互認(rèn)識，引入破冰游戲。

三、全程活動(dòng)的內(nèi)容簡介。不一樣的明天從現(xiàn)在開始締造。

四、訂立此次活動(dòng)及課程的規(guī)則。選團(tuán)長、定團(tuán)名、定對呼；規(guī)則：

1、開放心態(tài)

2、全情投入

3、紀(jì)律嚴(yán)明，手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為靜音，場場到助教那里簽到，團(tuán)長負(fù)責(zé)每不到一人扣該團(tuán)2分。人生定位具體方案（1天）

一、案例講述每一位成功者都會(huì)有清晰地目標(biāo)。

比如美國老人的故事；席維斯史泰龍的應(yīng)聘的故事；自己的故事；毛澤東的故事。他們都是有著清晰的目標(biāo)。都給自己有一個(gè)清晰的定位。

二、你認(rèn)識你自己嗎？

大多數(shù)人每天忙忙碌碌但都不知道自己在為什么而奮斗，往往大多數(shù)人花了一生的時(shí)間爬梯子并最終達(dá)到頂端的時(shí)侯，卻發(fā)現(xiàn)梯子架的并不是你想上的那堵墻。當(dāng)自己一個(gè)人的時(shí)候靜靜地想想“每天忙來忙去，我到底在忙什么？我真正追求的是什么？”研究發(fā)現(xiàn)，約有93%的人不清楚自己真正追求的是什么，他們不知道自己忙來忙去究竟要到哪里去，于是稀里糊涂的給自己架了一個(gè)梯子，完全不去仔細(xì)考慮是否架對了墻。

游戲引入：通過盲人方陣游戲來引出你自己的人生定位是什么，目標(biāo)是否清晰？

分享自己的人生目標(biāo)是什么？你對自己認(rèn)識有多少？你的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)是什么？

你對你的目標(biāo)是想要還是一定要。想要就會(huì)可能成功，一定要就會(huì)一定成功。因?yàn)橛撬谐删偷某霭l(fā)點(diǎn)他是成功的第一步。所有的事情源于思想、所有的改變都可以在瞬間、所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)。至于如何實(shí)現(xiàn)下節(jié)課程繼續(xù)分析。

三、清晰剖析自己那么目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑有哪些?

1、樹立起自己的信心。

圓球游戲。任何一種事情的達(dá)成都會(huì)是有方法可尋的。沒有做不到的，只有想不到的。我們要為成功找方法，不能只為失敗找理由。

2、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

四、分享感受?，F(xiàn)在是否依然全情投入進(jìn)來，是否不一樣的明天開起了一扇心門。好了明天會(huì)更加精彩期待你們的來臨。結(jié)果導(dǎo)向（0.5天）

一、導(dǎo)入

問題引入：你現(xiàn)在有沒有目標(biāo)？如果有是什么？想想二十年后理想中的的你是怎么樣的？過什么樣的生活？大學(xué)生對于畢業(yè)后的生活是應(yīng)該先找工作還是先定目標(biāo)？

偉大的管理學(xué)家彼得德魯在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德

魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以我們每個(gè)人都應(yīng)有自己的目標(biāo)，也就是我們要答到的結(jié)果，如果一個(gè)人沒有目標(biāo)，這個(gè)人的必然無所事事，試想如果一個(gè)企業(yè)沒有目標(biāo)，如果一個(gè)行業(yè)沒有目標(biāo)，如果一個(gè)國家沒有目標(biāo)。。。將會(huì)如果，所以目標(biāo)對每個(gè)人很重要，對每個(gè)企業(yè)、國家都很重要，而在完成目標(biāo)過程中最關(guān)鍵的就是結(jié)果思維。

二、結(jié)果思維

案例剖析結(jié)果的三大假象；

做事為什么要做結(jié)果；

如何做結(jié)果。

三、游戲

游戲地雷陣幫助理解做結(jié)果的途徑是多樣的，不要固守在自己的思維中，要開拓思維，以達(dá)到自己的目標(biāo)。挫折教育具體方案（1天）

一、引入：每個(gè)人從小就為自己定下了宏偉的目標(biāo)，讓自己去實(shí)現(xiàn)自己的夢想，但是定立目標(biāo)并不是成功的唯一條件，在成功之路上，我們會(huì)遇到大大小小的挫折，只有披荊斬棘之人才會(huì)給自己奠定成功的基礎(chǔ)。有些人遇到了很多挫折，有些人卻一路坦途，在我們感嘆命運(yùn)不公的時(shí)候，你是否想過經(jīng)歷過風(fēng)雨的人比一帆風(fēng)順的人多了什么呢？現(xiàn)在開始回想一下，我們在生活中遇到過挫折嗎？（從家庭、生活、學(xué)習(xí)三方面去考慮）案例講述：唐僧師徒到西天取經(jīng)，歷經(jīng)九九八十一難

沉香為了救出母親遭受了難以想象的困難和挫折 孔子周游列國，歷經(jīng)坎坷、磨難和挫折 屈原，他的正確主張?jiān)夥磳κ。环胖饾h北

插入視頻：西點(diǎn)軍校新生入學(xué)視頻(體會(huì)西點(diǎn)軍校新生在挫折面前如何堅(jiān)持)

二、面對挫折，學(xué)會(huì)快樂

1、以國家，自己所受到的挫折為案例，解析挫折每個(gè)人都會(huì)遇到，只是面對挫折時(shí)，每個(gè)人對待它的態(tài)度就決定了你是否能夠戰(zhàn)勝挫折。

2、挫折的雙重性——一把雙刃劍

挫折能提高人的認(rèn)識水平：強(qiáng)者面對挫折和失敗，不是手足無措、被動(dòng)等待，而是積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己的認(rèn)識過程，找出不足及時(shí)采取補(bǔ)救措施。知不足而后學(xué)，學(xué)好后再去用。如此反復(fù)，有助于個(gè)體知識結(jié)構(gòu)的不斷合理。

與強(qiáng)者不同，面對挫折，弱者表現(xiàn)為：悲觀失望，畏縮后退，冷漠無情，焦慮，甚至采取攻擊、壓抑、倒退、輕生等方式來自我解脫，以達(dá)到心理上的平衡。這些消極方式的運(yùn)用不利于問題的解決，反而造成個(gè)體動(dòng)機(jī)、認(rèn)識、情感的障礙。

三、介紹應(yīng)對挫折的技巧

在現(xiàn)實(shí)生活中如何讓自己輕松地面對挫折，我們要掌握必要的方法，如果我們做不到快樂的面對挫折，那就讓自己按照我們的方法去調(diào)節(jié)，慢慢的適應(yīng)挫折的節(jié)奏，你就會(huì)在挫折中體會(huì)到

快樂，獲取成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。情景聚焦：如何面對挫折

1、列舉三個(gè)學(xué)生經(jīng)常遇到的挫折，解析如何面對這些挫折。

2、學(xué)生自己講解自己應(yīng)對挫折的經(jīng)歷

四、我們對挫折有了一定了解之后，今天我們會(huì)用半天的時(shí)間來真實(shí)的體驗(yàn)挫折教育。引入游戲：挫折呼叫轉(zhuǎn)移

游戲完后，大家分享在游戲過程中你遇到的困難和挫折，解決的方法和體驗(yàn)挫折的感受。挫折呼叫轉(zhuǎn)移，在我們的生活中，我們不怕挫折，但是我們要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移挫折。負(fù)責(zé)任具體方案（1天）

一、引入：我們的成長都會(huì)遵循一些規(guī)律，這些規(guī)律雖然不能讓我們成功，但是只要你按照規(guī)律來做就會(huì)減少犯錯(cuò)和受挫的可能。上次我們已經(jīng)知道挫折在我們的生活中必不可少，面對挫折我們只能樂觀的面對。但是展現(xiàn)在我們面前的一個(gè)巨大的問題是： 我們有了明確的目標(biāo)，在朝著目標(biāo)努力的時(shí)候，同樣是受到了挫折，同樣是積極的面對挫折，為什么有的人成功了，而我卻失敗了呢？ 這就是：負(fù)責(zé)任

二、1、引入游戲：在這里，我們不會(huì)直接告訴大家責(zé)任是什么，負(fù)責(zé)人又意味著什么？首先我想讓大家體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)。我們今天為大家設(shè)計(jì)了一個(gè)非常有意思的游戲，在這個(gè)情景模擬游戲中你

可能會(huì)感受很深，這個(gè)游戲的名字叫做“沉船游戲”。

2、游戲后分享：在此次游戲中，你們最大的感受是什么？ 責(zé)任對于我們每個(gè)人是什么樣的含義，我相信你們都感受到了，責(zé)任不是講出來的，也不是我告訴大家的，責(zé)任是要認(rèn)真做的。最基本要做到對自己負(fù)責(zé)任。之前我們承受挫折，客觀因素我們掌控不了，但是主觀因素就是我們沒有對自己做到百分百負(fù)責(zé)任。

三、什么是負(fù)責(zé)任？

案例講述：四川安縣桑棗中學(xué)的校長葉志平的故事

通過葉校長的故事，紙上寫責(zé)任、嘴上講責(zé)任、會(huì)上喊責(zé)任，都不是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，真正的責(zé)任在于養(yǎng)成。

四、我們要對誰負(fù)責(zé)任？

1、引導(dǎo)大家回憶沉船游戲中，我們在做生死抉擇的時(shí)候，你是怎樣選擇的？你的選擇是對誰負(fù)責(zé)任？你應(yīng)該對誰負(fù)責(zé)任？

2、首先我們要對自己負(fù)責(zé)任，因?yàn)橹挥袑ψ约贺?fù)責(zé)任的人才可以對別人負(fù)責(zé)任。插入視頻：肖申克的救贖

看完視頻，我們應(yīng)該了解到一個(gè)經(jīng)歷百般磨難的人，只有真正對自己負(fù)責(zé)任的時(shí)候才能成功。

五、結(jié)束：你現(xiàn)在的結(jié)果不夠好，是因?yàn)槟氵€不夠?qū)ψ约?00%負(fù)責(zé)任！要對自己，對父母負(fù)責(zé)任的話，我們要付諸實(shí)際的行動(dòng)，用行動(dòng)

證明自己的內(nèi)心。這是我們最應(yīng)該做給自己看的。我希望大家回去回憶一下我們在沉船過程中，你的選擇是否源于你的責(zé)任感。如果沒有你應(yīng)該從現(xiàn)在開始，用行動(dòng)來指導(dǎo)內(nèi)心。團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1天）

一、導(dǎo)入

故事引入：大家也許在小時(shí)候就聽過三個(gè)和尚的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，做得很自在；當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，同樣做的不錯(cuò)；可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí)，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。

缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果還不如個(gè)人獨(dú)立工作或者作為合作雙方訂立契約，可是我們在工作和生活中大多數(shù)是要與人合作的，所以就需要各位的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

二、游戲中的協(xié)作

運(yùn)籃球游戲，幫助成員理解如果在團(tuán)隊(duì)中做好自己的事并照顧到別人的感受，同時(shí)幫助建立團(tuán)隊(duì)默契。

三、信任你的伙伴

信任背摔游戲，既是團(tuán)隊(duì)成員，就要相信自己的伙伴，相信他們能夠與你協(xié)調(diào)一致，相信他們會(huì)理解你，支持你。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在信任的氛圍中才可能有高效的工作。如果大家相互猜忌、互不信任，那么分工就不可能，因?yàn)榭傆幸恍┤蝿?wù)依賴于別的任務(wù)；同時(shí)猜忌的氣氛讓每一個(gè)人都不能全心投入到工作中去，也不利于成員們工作能力的發(fā)揮。

四、分享

在今天的學(xué)習(xí)和游戲中收獲了什么，什么是你最想和自己的伙伴分享的，增強(qiáng)小組成員和所有成員的凝聚力。形象包裝（2.5天）

一、導(dǎo)入

每一個(gè)人都注重自己的形象嗎？如說說讓自己身著襤褸覺得好嗎？那我們在日常生活、工作、交際中應(yīng)注重哪方面的形象呢？請大家舉例說明。

未來的競爭是軟文化的競爭，本源訴求的競爭；視覺第一；事業(yè)的長期發(fā)展優(yōu)勢中，視覺效應(yīng)是你能力的九倍。此話出自哈弗商學(xué)院《事業(yè)發(fā)展研究》；老總的外表就是企業(yè)的說明書、企業(yè)的文化；員工的形象就是企業(yè)的廣告牌；有魅力才有競爭，立體美才是真的美。（邵元祥院長）

二、禮儀的概念

禮儀應(yīng)該說是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要?！耙率匙愣Y儀”?，F(xiàn)在大家重視禮儀，一個(gè)重要的原因是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，國家繁榮富強(qiáng)了，老百姓也要求講文明、講禮儀了。

社會(huì)交往中，常常會(huì)遇到這些“關(guān)切”的問候：您每月收入多少？今年多大歲數(shù)？結(jié)婚了嗎？身體怎么樣？原先一直做什么工

作？實(shí)際上，這些社會(huì)交往中最容易引起別人不爽的問題，大有打聽別人隱私之嫌，不符合社交禮儀。

（一）什么是禮儀？

禮者敬人，禮者養(yǎng)也——孔子。

中國人民大學(xué)外交系教授、禮儀專家金正昆認(rèn)為，禮就是尊重，是一種道德的要求。禮者敬人也；儀就是一種規(guī)范形式。禮儀概括起來就是敬人之道。

禮儀，大到國家間領(lǐng)導(dǎo)人國事互訪中的禮賓順序，小到部門單位對外接待、吃飯布菜、服裝服飾、握手寒暄??不知禮儀慣例、不能禮貌待客就會(huì)“出丑”。

比如：國際交往中座次以右為尊位；多方接待時(shí)，避免同時(shí)到場；在上級面前不接聽手機(jī)；稱呼別人用尊稱，就高不就低……都是社交中應(yīng)遵循的社交禮儀。情景提問：

你在工作場合執(zhí)行一般性公務(wù)，在和別人通電話時(shí)，通話雙方究竟應(yīng)當(dāng)由誰先掛？

正確的做法是：地位高者先掛；接待對象、服務(wù)對象先掛（尤其是窗口部門，值班電話、熱線電話、報(bào)警電話，要讓群眾先掛）；平級間被求者先掛。這是禮儀規(guī)則。

接電話不講禮儀有時(shí)是容易讓人產(chǎn)生誤解的。避免“先審查再拒絕” 方式。正確的方式應(yīng)是先告訴對方所找的人不在，再問對方系何人，所為何事，需不需要轉(zhuǎn)告等。

（二）禮儀的功能

1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

2、外塑形象

3、促進(jìn)交流

三、現(xiàn)代社會(huì)交際應(yīng)遵循的幾大法則

（一）里爾法則：

國際現(xiàn)代社會(huì)交際中第一法則。核心是交往以對方為中心。聊對方所擅長、感興趣的東西。餐桌禮儀：敬酒不灌酒、讓菜不夾菜。

（二）拉希爾法則：

核心：人際交往尊重為本，尊重別人就是要尊重別人價(jià)值觀及其選擇。

比如：接待方案制訂應(yīng)事前征求對方的意見，提前2-3天將安排告之對方。以無錫市黨政考察團(tuán)接待為例。

（三）莫莉法則：

核心：

1、他人即尺度，站在他人的立場上考慮問題；

2、人際交往中，所謂高手通常就是善于為別人創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會(huì)的人。

（四）福蘭克林原則：暢所欲言永遠(yuǎn)有限制條件。智者善聽，愚者善言。

陪同人員忌諱：你來過四川嗎？吃得好嗎？睡得好嗎？ 以上四大法則，總結(jié)起來是換位思考原則，也是人際交往中有效溝通的基礎(chǔ)。

情景提問：陪同重要客人進(jìn)入無人駕駛電梯進(jìn)出順序？ 答：標(biāo)準(zhǔn)做法是：陪同人員先入后出。（安全、方便、服務(wù)、以便控制門）

陪同領(lǐng)導(dǎo)和客人乘電梯是要先入的，為什么？第一個(gè)考慮是安全，門一打開你就把領(lǐng)導(dǎo)或客人讓進(jìn)去，你怎么能保證安全呢？第二個(gè)原因是方便，電梯門口有控制按鈕，它有程序，15秒左右就會(huì)關(guān)閉，不先進(jìn)后出，就可能帶來尷尬，或夾住領(lǐng)導(dǎo)、客人，或把領(lǐng)導(dǎo)、客人關(guān)在外邊。

了解禮儀知識、遵守禮儀規(guī)矩，能充分展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，細(xì)節(jié)顯示教養(yǎng)。

（五）梅奧法則：

核心：

1、交際能力是現(xiàn)代管理者的第一能力，而不一定是業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)者，優(yōu)秀的管理者協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力強(qiáng)（以吳儀總理非典期間接管衛(wèi)生部為例）；

2、對管理者而言，做人就是做關(guān)系，協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系。

四、怎樣成為受歡迎的人

布吉林法則：

成為受歡迎的人的準(zhǔn)入法則，核心：accept,接受別人。所謂“有容乃大”、“尺有所短、寸有所長 ”，有良好教養(yǎng)的人是寬容、善待別人的人。

外交人員職業(yè)道德：忠于職守、尊重上級、嚴(yán)守秘密。在外人面前不說別人的是非。

善待別人就是善待自己；善待自己要有陽光心態(tài)。有什么樣的心態(tài)就會(huì)有什么樣的生命質(zhì)量；有健康的身體才能有健康行為；有健康的行為才能有健康人際關(guān)系。

讓大家都喜歡你永遠(yuǎn)不可能。爭取讓更多的人喜歡你。

五、有效的溝通方法

（一）比利法：但凡成功的溝通都需要換位思考，人與人之間的溝通要講究互動(dòng)，要換位思考，對方為主。說白了，就是交往要以對方為中心。

情景提問：雙排座商務(wù)車第一號客人怎么坐？ 標(biāo)準(zhǔn)答案不唯一。

公務(wù)接待：右后位為一號位，即駕駛員對角線。安全、方便。高級官員：往往喜歡坐駕駛員后，安全系數(shù)最高。私人接待：主人開車接送客人，上座為副駕。

（二）白金法則：人際交往時(shí)要取得成功，必須做到交往對象需要什么，我們在合法條件下有效滿足對方。即行為合法、交往以對方為準(zhǔn)則、交際要滿足需要。

作為招商人員，就要以客商為中心，強(qiáng)調(diào)為客商服務(wù)，那么客商合理的需要就是標(biāo)準(zhǔn)。不是你想干什么，你能干什幺，你愿意干什幺，而是客商需要你干什么。這是提升接待質(zhì)量的關(guān)鍵。

六、溝通的技巧

（一）接待禮儀

1、接待規(guī)格即接待標(biāo)準(zhǔn)。

2、具體表現(xiàn)：費(fèi)用預(yù)算、參與接待人員級別大?。ㄒ话憧紤]雙方級別對等。）、接待人員規(guī)模大?。ń哟咧匾宋锍鰣龅亩嗌伲┑?。

3、規(guī)格的確定：黨和政府的明文規(guī)定；本單位的補(bǔ)充規(guī)定；社會(huì)約定俗成的做法；對方接待我方同等身份者做法；其他單位成功的接待經(jīng)驗(yàn)。

4、需注意：多方接待盡量避免同時(shí)到場。（美國炸中國駐南斯拉夫大使館后，在新西蘭APCCE會(huì)議期間，中美首腦會(huì)晤為例）

（二）禮賓排序

1、按照客人行政職務(wù)高低排列（職務(wù)排列，適用于政務(wù)、商貿(mào)、學(xué)術(shù)等場合）

2、團(tuán)隊(duì)客人按領(lǐng)隊(duì)或團(tuán)長行政職務(wù)高低排序。

原職領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)到場，原職比照現(xiàn)職，原職低于現(xiàn)職。如各位原職同級別，按照任職早晚，資歷早晚排序。

3、多方接待，同級別的人員介紹順序盡可能淡化具體對象，使問題最小化。（如請各位領(lǐng)導(dǎo)作指示。）

4、會(huì)議接待：以來賓所在單位的字母順序排列（如奧運(yùn)會(huì)）；按來賓到達(dá)現(xiàn)場早晚接待；按報(bào)名早晚接待（如大型招商、人才招聘、展覽、陳列會(huì)等）；不排列；按本地方約定排序。

（三）座次排列 三個(gè)原則、五個(gè)方法 三個(gè)原則：

一是內(nèi)外有別（內(nèi)部人員聚會(huì)一般不排座次）； 二是中外有別；

國內(nèi)交往，主要在政務(wù)交往中，左高右低（以當(dāng)事人為準(zhǔn)），如：主席臺排序、領(lǐng)導(dǎo)班子合影留念。

國際交往右高左低（以當(dāng)事人為準(zhǔn)），如外事接待中，國旗懸掛位置以正門出門右方掛本國旗，出門左方掛客國國旗。

三隨著交往增多，逐漸與國際慣例接軌。五個(gè)方法：

1、中央高于兩側(cè)。

2、前方高于后方。陪同人員居左前方。

3、右側(cè)高于左側(cè)。

4、面門為上。

5、以遠(yuǎn)為上。

（四）主賓介紹 接待客商：

1、接待人員首先自我介紹。

2、雙方介紹：先介紹主人（客人有優(yōu)先知情權(quán)），后介紹客人。

（五）名片交換

1、呈遞名片：（1）雙手拿住名片的兩個(gè)上角，將名片文字的順面呈遞給對方，使對方立即看清楚你的名字、頭銜等，千萬不要顛倒。（2）一定要把印刷面朝上，雙語名片要把印有對方語言文字的一面

朝上。（3）先把名片呈遞給團(tuán)體中最高級別的人或代表團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),以示尊重。（4）呈遞名片的時(shí)機(jī):最好等對方介紹情況完畢之后,按其等級高低先后呈遞名片,這樣可以相互介紹、認(rèn)識，氣氛也比較融洽。

2、接收名片：（1）應(yīng)雙手接收名片。（2）收到名片后，通常用右手拿名片，不要當(dāng)著對方的面用左手拿名片。（3）認(rèn)真看一下（千萬不當(dāng)著對方的面，瞟一眼就丟下），如果有必要，可以反復(fù)看一下，以利于把名片與客商的面孔聯(lián)系起來，加深對客商的印象。（4）莊重地把名片放在桌前，以示尊敬（不要一接到對方的名片就放到衣袋里）。

（六）著裝

1、男士正裝=西服+襯衣+領(lǐng)帶

西服：藍(lán)色（深藍(lán)單排扣）、灰色（領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者）、黑色西服（黑色可作禮服）。

襯衣：白色

領(lǐng)帶：一般與西裝一個(gè)色系，隆重喜慶活動(dòng)，紫紅色。鞋：黑色制式皮鞋，系帶三對眼，三接頭的皮鞋，光皮。襪：深色

腰帶、包、皮鞋同色，首選黑色。西裝套裝三色法則。

2、西裝三大禁忌：（1）袖子上的商標(biāo)。

（2）穿夾克衫打領(lǐng)帶。夾克、短袖襯衫不可視為正裝。（3）忌穿尼龍絲襪，忌穿白色襪子，襪子與褲子顏色一致。

“男人看腰” “男人看表”

正裝西服與休閑西服區(qū)別：休閑西裝單件明兜，正裝西服套裝暗兜帶蓋。

3、女士正裝：職業(yè)套裙（1）職業(yè)女性著裙裝禁忌：

一忌穿黑色皮裙（著皮裙在國際社會(huì)交往中往往被認(rèn)為特殊職業(yè)人群）

二忌重要場合光腿。三忌裙、襪、鞋不配套。

鞋：是黑色的、高跟的、半高跟的船型皮鞋。穿套裙忌露腳趾。四最忌三截腿

半截裙、半截襪子、半截腿。（2）重要場合女士著裝細(xì)節(jié)：

一要符合身份

情景提問：公務(wù)交往中，女士什么首飾不能戴？

答案：是珠寶首飾、影響工作的首飾、炫耀女性性別魅力的首飾：胸針、耳環(huán)（夸張的）、腳鏈。

二要揚(yáng)長避短

符合國情。西方禮服：晚禮裙、中國禮服：旗袍 脖子短，不穿高領(lǐng)，應(yīng)盡量穿低領(lǐng)、V領(lǐng)。三要區(qū)分場合

工作場合，莊重保守，套裝、套裙制服；

社交場合（宴會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)）：時(shí)尚個(gè)性、可穿時(shí)裝、民族裝、禮服；

外事慣例：社交場合不穿制服，例婚慶穿警服、壽慶穿白大褂容易引起誤會(huì)。

單色旗袍、深色中山裝可以作為正式禮服。

休閑場合：（旅游、娛樂、健身）休閑裝。以舒適自然。

重要場合講究“男人看表，女人看包”.具體說，就是重要場合男人的手表是最重要的行頭，他的身份、身價(jià)、時(shí)尚品位都跟手表有關(guān)；女士則千萬不要戴三件以上的黃金首飾，主要看包，看品牌、色彩、里面放什么東西等。

在一般場合則是“女人看頭，男人看腰”。女士看頭是說要看發(fā)型、看化妝；男人看腰不是看腰粗不粗，腰帶威風(fēng)不威風(fēng)，襯衫下擺是否放在腰帶里，露沒露出自己的秋褲??而是說在腰上不能掛任何東西。大家什么時(shí)候看見過聯(lián)合國官員腰上掛一串鑰匙，省市領(lǐng)導(dǎo)出來腰上掛著手機(jī)？這些都是禮儀規(guī)則。

（3）職場著裝六忌： 一忌過分鮮艷；

二忌過分雜亂（如套裝配運(yùn)動(dòng)鞋，領(lǐng)帶襯衣下擺不扎進(jìn)腰）； 三忌過分暴露（如不暴露胸部、肩部，不穿無袖裝）； 四忌過分透視； 五忌過分短；

六忌過分緊身（或內(nèi)衣外穿）。

（七）化妝

化妝上崗、淡妝上崗。基本要求自然。

不在酒店大堂化妝，否則有身份嫌疑。

（八）首飾：以少為佳，最好不戴。

（九）交談

1、提倡普通話；

2、調(diào)低音量；

3、養(yǎng)成習(xí)慣記住別人的姓名；

4、交談“五不”：不訓(xùn)斥、不打罵、不補(bǔ)充、不糾正、不質(zhì)疑；

5、談話內(nèi)容：不非議黨和政府；不涉及國家和行業(yè)機(jī)密；不議論交往對象是非；不議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行；不談?wù)摷议L里短；不談?wù)搨€(gè)人隱私。

個(gè)人隱私五不問：（收入、年齡、婚姻、健康、經(jīng)歷）。

（十）禮品贈(zèng)送 五“W”法則

1、送給誰。對象性，針對性?！皩毜端陀⑿?、鮮花送美女”

2、送什么。紀(jì)念性、獨(dú)特性、便攜性。

3、什么時(shí)間送。拜訪時(shí)，見面送。地方小吃，臨行前夜送。

4、什么地點(diǎn)送。辦公禮品辦公場所送，私人禮品私人送。

5、什么方式送。國際交往禮品重包裝。國內(nèi)禮品重身份、規(guī)格。

（十一）宴請 五“M”原則： 費(fèi)用、規(guī)格； 環(huán)境雅致幽靜；

陪同人員征求對方同意，原則首選相熟的人、宗教信仰相同的人。舉止優(yōu)雅。靜觀、緊跟。

菜單，盡量滿足對方口味。應(yīng)采取封閉式提問，如：喝茶還是咖啡？切忌開放似提問喝點(diǎn)什么？

二、儀態(tài) 練習(xí)1、2、3、站姿、坐姿、蹲姿、上下車 目光接觸技巧

自己練習(xí)形象包裝。走秀活動(dòng)，有請邵元祥院長點(diǎn)評。

成功之路（2天）

一、你想成功嗎？是一定想還是一定要成功？學(xué)院為我們鋪設(shè)了一條成功之路，經(jīng)過之前的培訓(xùn)我們成長了很多，離成功更近一步。

大家想一下，每同學(xué)是否設(shè)立了明確的目標(biāo)？成功的關(guān)鍵是什么？時(shí)

間管理？不是！自我操練？不是！知識？不是！行動(dòng)？是！神經(jīng)鏈條刺激行動(dòng)。時(shí)間管理可以讓我們思考致富，自我操練是事前準(zhǔn)備工作，我們的知識面一定要廣博，行動(dòng)要看次數(shù)。成功的關(guān)鍵是說服力，說服力等于態(tài)度 提供給客戶一些無法抗拒的事實(shí)

超級說服力就是連續(xù)讓顧客回答YES的問題。所有的事情開始于思想，所有的改變都可以在瞬間，所有的客戶都可以被說服，所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)，所有的財(cái)富都在別人的口袋，說服力的關(guān)鍵在于成交。

話術(shù)的時(shí)候要注意言語的用詞，不說買，要說帶回家。

二、我們怎么才能成功呢？要具備什么技巧呢？

1、2、演講技巧 營銷技巧

三、如何成為演說高手？

1、你是想成為產(chǎn)品介紹者、說服者還是說服演說家？為什么？

2、贏是贏在訓(xùn)練場地

演說結(jié)束后要得到什么樣的結(jié)果？給顧客什么樣的感覺？演講要給顧客什么樣的形象？演講結(jié)束后顧客能學(xué)到什么？預(yù)先設(shè)定顧客有哪些反對意見。

3、講一些新穎、振奮的故事

講自己的故事、故事須有名人見證、講周圍人的故事

4、我們要追求快樂、逃避痛苦，講故事中的痛苦，最后產(chǎn)品就是你痛苦的解藥。（有請陳文祥副董事長為我們講述超級成功學(xué)）

這是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開放高調(diào)的時(shí)代，這也是一個(gè)激烈競爭的時(shí)代！商場如戰(zhàn)場，一流的口才將是您弛騁商場的致勝法寶．“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”。英國首相丘吉爾曾說：“一個(gè)人可以面對多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！” 無論是政界領(lǐng)袖毛澤東、溫家寶、奧巴馬、克林頓，還是商界領(lǐng)袖杰克.韋爾奇、柳傳志、馬云、牛根生、潘石屹...，古今中外99%深具影響力的成功人士都是善于公眾演講口才的大師！

公眾演講和領(lǐng)導(dǎo)口才是我們立身、發(fā)展的財(cái)富和最重要的領(lǐng)導(dǎo)工具： 主持會(huì)議需要演說，商務(wù)談判需要演說，接受采訪需要演說，鼓勵(lì)員工需要演說；

凝聚人心需要演說，化解矛盾需要演說，宣傳動(dòng)員需要演說，改革創(chuàng)新需要演說；

匯報(bào)工作需要演說，加薪晉職需要演說，競聘上崗需要演說，工作述職需要演說；

問題解釋需要演說，說明情況需要演說，介紹產(chǎn)品需要演說，自我推介需要演說；

溝通思想需要演說，打通人脈需要演說，激發(fā)士氣需要演說，征服他人需要演說。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中：

◆您是否因不善當(dāng)眾演講，而在公眾場合臉紅、出汗、心跳加速，形象頓失？

◆您是否在私底下準(zhǔn)備得很充分，一上臺就語無倫次，詞不達(dá)意，甚至大腦一片空白？

◆您是否演講沒有新意，思路不清、主題不明、條理不分而缺乏吸引力？

◆您是否演講平平?jīng)]有激情，沒有激勵(lì)性而缺乏感染力、說服力？ ◆面對種種困惑，我們是否有章可循，有法可依？如何才能成為一個(gè)出色的演講者？如何從敢講到能講，最后到會(huì)講？羅成教練將在這里為您一一揭開謎底！【課程收益】

1、突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒

2、如何設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容

3、如何開口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡

4、如何讓你的演講思路清晰層次分明

5、用四化語言來通俗易懂的表達(dá)思想

6、如何精煉的表達(dá)自己的意圖與觀點(diǎn)有新意

7、增強(qiáng)演講的說服力與感染力

8、如何號召鼓動(dòng)與激勵(lì)動(dòng)員演講 【適用對象】

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理，企業(yè)中高層管理者及需要在演講口才方面有所提升的相關(guān)人士?！臼谡n方式】

1、講與演同步，聲與形結(jié)合

2、講、練、演、評相結(jié)合，全程互動(dòng)、迅速突破

3、情景模擬，身臨其境 【授課時(shí)間】二天（12小時(shí)）【課程大綱】

第一部分：突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張情緒

一、心理緊張的八大原因

1、自卑

2、準(zhǔn)備不夠充分

3、怕出錯(cuò)求完美

4、恐高

5、太在意別人的看法

6、在陌生場合及不同的環(huán)境

7、在人多的時(shí)候

8、曾經(jīng)有失敗的經(jīng)歷

二、克服緊張的八大方法

1、充分準(zhǔn)備

2、積極暗示

3、無語練膽（默講）

4、做深呼吸

5、調(diào)整動(dòng)作

6、專注所說

7、多講多練

8、建立自信

三、演講前的六大準(zhǔn)備

1、材料內(nèi)容的準(zhǔn)備

2、分析聽眾的準(zhǔn)備

3、提前預(yù)講的準(zhǔn)備

4、了解會(huì)場的準(zhǔn)備

5、身體狀態(tài)的準(zhǔn)備

6、調(diào)整情緒的準(zhǔn)備

第二部分：如何增強(qiáng)語言的感染力與說服力

一、文字語言

1、文字語言的作用

2、三種語言的作用比較

二、有聲語言訓(xùn)練

1、聲音穿透力訓(xùn)練

2、聲音響亮訓(xùn)練

3、肺活量訓(xùn)練

4、聲音的三感把握

5、停頓、語音、重音、語速、語調(diào)、共鳴的訓(xùn)練

6、情緒感染力

三、態(tài)勢語言訓(xùn)練

1、站姿

2、走姿

4、手勢

5、話筒

6、表情

7、形象

8、禮儀

四、增強(qiáng)演講說服力的八大技巧

1、堅(jiān)定的信念

2、飽滿的激情

3、用第三者見證

4、具體舉例說明，引用多方面的確鑿事例

5、引用自己親身經(jīng)歷或親眼目睹的事例

6、引用精確的數(shù)據(jù)

7、引用權(quán)威人士的話

8、加深印象、不斷重復(fù)

第三部分：當(dāng)眾演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與內(nèi)容組織

一、確定演講主題的三個(gè)方向

1、體現(xiàn)時(shí)代精神

2、適合群眾要求

3、永恒的主題

二、演講內(nèi)容選材的四大要素

1、豐富

2、內(nèi)涵

3、真實(shí)

4、聲情并茂

三、有吸引力的開場白設(shè)計(jì)技巧（鳳頭）

1、開場白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題 1.你主要講什么？ 2.我為什么要聽你講？ 3.你講的對我有什么好處？

2、開場白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的

1.拉近距離 2.建立信賴 3.引起興趣

3、八種實(shí)用開場白 1.開門見山 2.巧問問題 3.制造懸念 4.講個(gè)故事 5.緣由展示 6.引用名言 7.舉例事實(shí) 8.贊美聽眾

四、演講觀點(diǎn)的五種表達(dá)（豬肚）

1、老話新說

2、借老說新

3、破舊立新

4、由此及彼

5、由淺入深

五、演講方式的三大法則三個(gè)招式

1、三大法則 1.數(shù)字法則 2.黃金三點(diǎn)法則 3.三點(diǎn)形象法則

2、三個(gè)招式 1.并列平行 2.前后對照 3.層層深入

六、演講語言要實(shí)現(xiàn)“四化”

1、具體化

2、通俗化

3、故事化

4、情緒化

七、演講的表現(xiàn)手法

1、舉例

2、類比

3、圖表

4、夸張

5、設(shè)問

6、排比

7、重復(fù)

8、自嘲

9、諧音

10、自問自答

11、典故

12、哲理性的語言

13、數(shù)字 八、六種實(shí)用結(jié)尾模式（豹尾）

1、總結(jié)式

2、號召式

3、故事式

4、幽默式

5、對聯(lián)式

6、詩詞式

第四部分：演講如何過渡與控場

1、過渡的六種形式

2、如何控場

第五部分：演講的五種基調(diào)

1、輕快型

2、持重型

3、舒緩型

4、急促型

5、抵抑型 第六部分：朗誦技巧

第七部分：演講的“魔術(shù)”公式訓(xùn)練

四、營銷方面我們應(yīng)該怎么經(jīng)營自己呢？

要把自己銷售出去，現(xiàn)在我院就制定了七年戰(zhàn)略，那么有請馬院長為我們講解七年戰(zhàn)略綱要。

第五篇：戶外拓展訓(xùn)練營方案

暑期組合營銷方案 暑期組合營銷方案
方案背景 方案背景 暑期學(xué)生市場向來都是“兵家必爭之地”，能否在 7、8 月份做出高業(yè)績也直 接影響著我們今年提前完成業(yè)績的目標(biāo)。因此我們必須推出更具有沖擊力和市場 影響力的營銷措施，一種創(chuàng)新性的產(chǎn)品——讓孩子鐘情投入，讓父母樂意支付。針對暑期高端學(xué)生細(xì)分市場，以 14 周歲以上的在校生的興趣為著力點(diǎn)，近期在 年輕人中頗有號召力的戶外體驗(yàn)活動(dòng)為載體，打運(yùn)動(dòng)時(shí)尚牌，徹底顛覆傳統(tǒng)，開 創(chuàng)一個(gè)前所未有的教學(xué)方式。與戶外拓展活動(dòng)相輔相成，將美聯(lián)英語體驗(yàn)式教學(xué) 進(jìn)行到底，讓他們快樂的享受英語同時(shí)，挖掘潛能、突破自我、塑造積極主動(dòng)的 性格、讓學(xué)員在短短一個(gè)月的時(shí)間里對英語、美聯(lián)、生活都有全新的體驗(yàn)。方案概述 美聯(lián)英語一直致力于打造中國最好的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對于一個(gè)以名牌戰(zhàn)略為 營銷戰(zhàn)略的公司來說，產(chǎn)品組合式營銷是個(gè)不錯(cuò)的選擇，即通過有效地產(chǎn)品組合 最終形成強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。創(chuàng)意完全是舊元素的重新組合，在市場競爭激烈的今天，企業(yè)如何運(yùn)用好產(chǎn) 品創(chuàng)意組合策略，以自己企業(yè)的優(yōu)勢范圍為主體延伸產(chǎn)品配套組合，開拓市場商 機(jī)，即使跟進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，進(jìn)一步拓展新市場，提高市場占有率，擴(kuò)大市 場份額。隨著市場的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念已經(jīng)日趨理性化，更多的人選擇適合自 己的產(chǎn)品，所以我們必須有更具吸引力、更加刺激眼球的營銷方式，來占領(lǐng)廈門 高端英語培訓(xùn)市場。在對細(xì)化市場進(jìn)行了細(xì)致的分析后，我們將在美聯(lián)自身的教 學(xué)模式里引入“戶外”“網(wǎng)課”、，這兩個(gè)目前最火的元素，以產(chǎn)品組合的方式拓 展我們產(chǎn)品的寬度和深度，提出創(chuàng)新性的青少年英語學(xué)習(xí)方式，利用原有的美聯(lián) 特色英語學(xué)習(xí)方式，結(jié)合當(dāng)下風(fēng)行的拓展訓(xùn)練模式，全情境和實(shí)戰(zhàn)的英語教學(xué)，在提升學(xué)員英語水平的基礎(chǔ)上，讓青少年獲得更多的受益和收獲，真正獲得年輕 市場的認(rèn)可。為暑期業(yè)績乃至中心整年的業(yè)績打下良好基礎(chǔ)。合作公司簡介 廈門市博格管理咨詢有限公司是國內(nèi)最早從事企業(yè)經(jīng)營管理咨詢與培訓(xùn)服 務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一，成立于1997年，之前一直從事企業(yè)管理咨詢，有自己的專業(yè)

研發(fā)團(tuán)隊(duì)，2002年開始介入戶外拓展課程，廈門咨詢企業(yè)前三甲，旗下還有專注 于兒童和青少年品格和行為習(xí)慣培養(yǎng)的子公司——博雅品格。對于青少年的心理 和需求更為了解，在青少年培訓(xùn)更有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。2010年，博格公司和東南衛(wèi)視合 作大型戶外團(tuán)隊(duì)競技、挑戰(zhàn)項(xiàng)目——勇闖聚龍島，負(fù)責(zé)節(jié)目選手的培訓(xùn)、知道、招收。另外作為廈門咨詢業(yè)的

佼佼者，我們和博格公司的合作可以更為深入，如 資源互動(dòng)、品牌合作。

一、目的 1）提升美聯(lián)品牌在更細(xì)化市場中的影響力 2）擴(kuò)大暑期市場份額，提升中心業(yè)績

二、目標(biāo)人群

◆ 14 周歲以上在讀學(xué)生（M2 級別學(xué)生）

三、產(chǎn)品組合 在產(chǎn)品組合的選擇中，充分考慮目標(biāo)人群的消費(fèi)和精神需求，除了在英語水平得到明顯提升外，我們?yōu)槠鹾瞎咎岣邔W(xué)員滿意度的宗旨，加入新的元素，有 機(jī)的結(jié)合。提高美聯(lián)學(xué)員的生活品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)的是一種精神上的愉悅。產(chǎn)品設(shè)置成 為期一個(gè)月的組合課程，具體組合方式有如下： 1、3 周常規(guī)課程：我們不僅要把課程賣給學(xué)生，還要賣給他們的父母。利用美 聯(lián)自身的師資、環(huán)境、獨(dú)特的教學(xué)模式等硬件設(shè)施，真正讓學(xué)員體驗(yàn)美聯(lián)新 的教學(xué)體系，為后續(xù)的續(xù)費(fèi)做鋪墊。具體課表為：4 節(jié)小班課+4 節(jié)沙龍課+6 節(jié)網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)充課，為節(jié)省成本，不影響正常的教學(xué)秩序，所有的課程將在 3 周 內(nèi)非常規(guī)時(shí)間段（周一至周五 9 點(diǎn)——17 點(diǎn)）授課。

2、全英語戶外拓展課程：產(chǎn)品的最大的賣點(diǎn)，英語與拓展的完美融合，最吸引 年輕目光的創(chuàng)新課程。與廈門專業(yè)戶外拓展公司合作，以外教作為培訓(xùn)助理 的身份帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行拓展，教學(xué)與拓展相輔相成，推出 6 天 5 夜全封閉戶外 拓展課程真正體驗(yàn)式教學(xué)，寓教于樂。賦予學(xué)員精神享受，提高學(xué)員滿意度。戶外拓展每日課程表如下： 序號 1 2 時(shí)間節(jié)點(diǎn) 8:30——9:10 9:10——10:10 課程 morning reading self—study

3 4 5 6 7 8 9

10:30——12:00 12:00——13:00 13:00——14:30 14:30——15:30 15:50——17:30 18:00——19:00 19:00——21:00

activity lunch sleep class（FT）activity dinner movie、arts、diy···

3、半年直播美聯(lián)網(wǎng)課：全新的教學(xué)方式，足不出戶體驗(yàn)真品質(zhì)的教學(xué)，年輕人 中意的網(wǎng)絡(luò)課程，方便、快捷。豐富課程內(nèi)容，增加產(chǎn)品賣點(diǎn)，使產(chǎn)品更具 吸引力。

四、具體操作

1、前期準(zhǔn)備 1）：物料準(zhǔn)備：4 月底完成所以物料制作,包括宣傳單頁、轉(zhuǎn)臺三折頁、海報(bào)、X 展架。2）：媒體整合：4 月底所有媒體：平面、網(wǎng)絡(luò)等資源整合，軟文、活動(dòng)主題硬 廣等相關(guān)設(shè)計(jì)完成。3）：話術(shù)培訓(xùn)：項(xiàng)目預(yù)計(jì) 5 月 10 號啟動(dòng)預(yù)售，提前四天到一周的時(shí)間，相關(guān) 工作人員：TMK、推廣、CC 進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)。

2、宣傳炒作 項(xiàng)目預(yù)計(jì)在 5 月 10 日啟動(dòng)預(yù)售，4 月底做好炒作宣傳的所有物料準(zhǔn)備，借 助美聯(lián)英語學(xué)習(xí)方法論壇的熱度，通過目前已有的宣傳渠道，做有效、直接的推 廣：

1、廈門小魚網(wǎng)：廈門最具人氣的，廈門年輕人最喜歡的地域論壇

2、海峽導(dǎo)報(bào)：最貼近民生的平面媒體，廈門發(fā)行量最大的報(bào)紙

3、推廣點(diǎn)：廈門人流量最大
的幾個(gè)商場都有我們的推廣點(diǎn)，在各推廣點(diǎn)輔以 X 展架、宣傳單頁等推廣物品。

4、中心也將以各種方式宣傳本次活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)員推薦朋友參加。5、5 月初，我們將儲備大量兼職，通過單頁覆蓋，活動(dòng)宣講、在校園內(nèi)設(shè)推廣

點(diǎn)等方式深入廈門的每一所中學(xué)、大學(xué)，貼近學(xué)生，做最直接的推介。

3、報(bào)名方式 ◆ 美聯(lián)英語廈門中心現(xiàn)場咨詢報(bào)名【不另設(shè)報(bào)名點(diǎn)】

4、課程安排 為避開高三學(xué)生填報(bào)志愿的時(shí)間沖突，戶外拓展課程 6 月 21 日第一批學(xué)生正 式開班，為期兩個(gè)月的暑期共設(shè) 5 批，每批開班的具體日期如下： 第一批： 第二批： 第三批： 第四批： 第五批： 6 月 21 日 7 月 12 日 7 月 26 日 8月9日 8 月 26 日

具體時(shí)間視報(bào)名人數(shù)、天氣情況而內(nèi)定，每批為一個(gè)班級，一個(gè)班級初步預(yù) 計(jì) 16 人，人滿開班，每班設(shè)一個(gè)班主任。6 天 5 夜的戶外拓展課程，我們將派 出一名外教和一名 SA 全程輔導(dǎo)，帶領(lǐng)學(xué)員完成所有戶外拓展課程和學(xué)習(xí)任務(wù)，并保證整個(gè)課程的全英語環(huán)境。

五、安全條款 安全條款

1、博格在培訓(xùn)前期給到學(xué)員“致學(xué)員的一封信”，作為訓(xùn)前安全宣導(dǎo)。

2、博格在培訓(xùn)開始前對學(xué)員做口頭安全宣導(dǎo)，并強(qiáng)化安全意識。

3、博格在全程活動(dòng)中提供緊急藥品保障緊急狀況的預(yù)防及處理。

4、拓展的每個(gè)學(xué)員均由博格代理購買了中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廈門 分公司的短期意外保險(xiǎn)，投保金額將根據(jù)受訓(xùn)方要求做設(shè)置。比如，常規(guī) 2 天的標(biāo)準(zhǔn)拓展，投保金額為 5 元/人，保額分別為： 短期意外傷害險(xiǎn) 45000 元，短期意外醫(yī)療險(xiǎn) 10000 元。

5、博格的拓展團(tuán)隊(duì)均受過國家紅十字協(xié)會(huì)的專業(yè)救護(hù)培訓(xùn)，在全程活動(dòng)中保 障受訓(xùn)方安全。

六：成本預(yù)估

1、拓展成本

在眾多的戶外拓展公司中，選定廈門市博格管理咨詢有限公司作為我們的合 作伙伴，以下是博格公司報(bào)價(jià)：

類別

活動(dòng) 地點(diǎn)

時(shí)間

人均費(fèi)用

備注 費(fèi)用包含：

1、拓展師團(tuán)隊(duì)費(fèi)用

2、住宿費(fèi)用（準(zhǔn)四標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo) 準(zhǔn)間）3、2 正餐（午餐和晚餐，餐 標(biāo) 30 元/人）

4、會(huì)議室費(fèi)用

5、交通費(fèi)用

6、水、點(diǎn)心費(fèi)用

7、保險(xiǎn)費(fèi)用

8、服裝費(fèi)用

9、獎(jiǎng)品費(fèi)用

10、其他

類別

泉州龍 山基地

1天1夜

380 元/每人

注：

1、報(bào)價(jià)均以人民幣報(bào)價(jià)；

2、本報(bào)價(jià)含稅，廈門博格管理咨詢公司出具正規(guī)發(fā)票；

3、項(xiàng)目費(fèi)用包括了講師完成本合同工作所需的費(fèi)用；

4、本報(bào)價(jià)包含現(xiàn)場工作和非現(xiàn)場服務(wù)的全部報(bào)價(jià)；

5、單期人數(shù)多，以及時(shí)間跨度長，價(jià)格將有所調(diào)整。戶外拓展課程單人成本合計(jì) 2480 元。特殊項(xiàng)目報(bào)價(jià) 序號 1 2 3 項(xiàng)目 高空項(xiàng)目（2 項(xiàng)）CS 項(xiàng)目 龍舟及部分水上項(xiàng)目 市場價(jià) 50 元/人 138 元/人 50 元

/人 根據(jù)美聯(lián)英語實(shí)際情況，價(jià)格將可酌情調(diào)整。備注

2、教學(xué)成本 1）拓展課程 每期戶外拓展課程配一名 SA 和一名 FT，戶外拓展課程按一天 12 小時(shí)算，工 資加上吃住和補(bǔ)貼等，SA 一天的成本約為 300 元，每天的成本約為 1500 元，為 期 6 天 5 夜的拓展課程的教學(xué)成本為 10800 元，每期學(xué)員為 16 人，每人的拓展 成本為：675 元 2）常規(guī)課程 為期三周的常規(guī)課程每名學(xué)員 4 節(jié)小班加 4 節(jié)沙龍課。4 人小班課由外教上課，每節(jié)課 100 元，合計(jì)每人 25 元，節(jié)小班課總計(jì) 100 4 元。

沙龍課由 SA 上課，每人 4 節(jié)沙龍課成本合計(jì) 50 元。常規(guī)課程單個(gè)學(xué)員成本共計(jì) 150 元。單人教學(xué)成本合計(jì) 825 元

3）宣傳成本 廈門小魚網(wǎng)：從 5 月一直宣傳到 8 月，共計(jì) 3 個(gè)月，按一年 10 萬元計(jì)，3 個(gè)月成本為 25000 元。海峽導(dǎo)報(bào)： 萬元大合同，6 除去 3 次留學(xué)展費(fèi)用 27000 元，余下共計(jì) 33000 元。戶外廣告： 天湖苑戶外廣告牌，每月費(fèi)用 25000 元，宣傳 3 個(gè)月計(jì) 75000 元，換班每次 4000，2 次共計(jì) 8000 元，成本總計(jì) 83000 元。X 展架：3 個(gè)固定推廣點(diǎn)，加上臨時(shí)推廣點(diǎn)，中心前臺，校園推廣共計(jì) 15 個(gè)，成本為 700 元。單頁覆蓋，預(yù)計(jì)覆蓋廈門 20 所大、中學(xué)校，單頁預(yù)計(jì) 5 萬份，32 開（14cm*21cm）單頁成本 3500 元，按每工時(shí) 200 份，10 元每小時(shí)，單 頁發(fā)放成本為 2500 元。合計(jì) 6000 元。宣傳成本共計(jì) 147770 元，整個(gè)暑期預(yù)計(jì)招收學(xué)生 80 人，單人宣傳成本為 1846 元?？偝杀?拓展成本+教學(xué)成本+宣傳成本= 總成本=拓展成本+教學(xué)成本+宣傳成本=2480+825+1846=5151 元 =

七、價(jià)格策略 2* 價(jià)格路線將秉承美聯(lián)高端路線，并向最高端的趨勢發(fā)展，具體定價(jià)如下： 常規(guī)課程+6 戶外拓展課程 三個(gè)月網(wǎng)課 拓展課程+ 網(wǎng)課=9800 3 周常規(guī)課程+6 天 5 夜戶外拓展課程+三個(gè)月網(wǎng)課=9800 元