第一篇：西安市物價(jià)局關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)管理規(guī)定的通知

西安市物價(jià)局關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)管理規(guī)定的通知 市價(jià)房發(fā)〔2002〕2號(hào)

各區(qū)、縣物價(jià)局，高新區(qū)管委會(huì)社會(huì)事業(yè)局，各物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)：

為加強(qiáng)我市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)工作，逐步建立物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)《西安市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》，現(xiàn)就我市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行等級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定通知如下：

一、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行等級(jí)管理的原則是：管理定級(jí)、按級(jí)收費(fèi)、年度審驗(yàn)、動(dòng)態(tài)運(yùn)行。

二、服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評實(shí)行百分制。按分值劃分為四個(gè)等級(jí)，考評在90分以上者執(zhí)行甲級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在80-89分之間者執(zhí)行乙級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在70-79分之間者執(zhí)行丙級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在60-69分之間者執(zhí)行丁級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；60分以下為不合格，不得收費(fèi)。

三、西安市物價(jià)局根據(jù)考核結(jié)果頒發(fā)收費(fèi)等級(jí)牌匾和《經(jīng)營性收費(fèi)許可證》。實(shí)行政府定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)按審批的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服 務(wù)收費(fèi)由政府價(jià)格主管部門規(guī)定基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度。成立業(yè)委會(huì)的，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)與業(yè)委會(huì)在允許浮動(dòng)幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；未成立業(yè)委會(huì)的，物業(yè)管理服 務(wù)企業(yè)按基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)與業(yè)委會(huì)（業(yè)主代表）協(xié)商確定。

四、對于獲得國家、?。ú浚⑹屑?jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范單位的，在規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)市物價(jià)局批準(zhǔn)可適當(dāng)上浮。

五、各縣、臨潼區(qū)、閆良區(qū)物價(jià)局可依照本通知執(zhí)行。

本通知從二ΟΟ二年二月起執(zhí)行，原市物價(jià)局《關(guān)于印發(fā)〈西安市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)管理暫行規(guī)定〉的通知》（市價(jià)房發(fā)〔1999〕011號(hào)）同時(shí)廢止。附件：

1.西安市普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考 核計(jì)分表 2.西安市普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 3.西安市非普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考 核計(jì)分表 4.西安市非普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

第二篇：西安市物價(jià)局關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)管理規(guī)定的通知

西安市物價(jià)局關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)管理規(guī)定的通知

市價(jià)房發(fā)[2002]2號(hào)

各區(qū)、縣物價(jià)局，高新區(qū)管委會(huì)社區(qū)事業(yè)局，各物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)：

為加強(qiáng)我市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)工作，逐步建立物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)《西安市》物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法，現(xiàn)就我市物業(yè)管理服務(wù)收 費(fèi)實(shí)行等級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定通知如下：

一、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行等級(jí)管理的原則是：管理定級(jí)、按級(jí)收費(fèi)、審驗(yàn)、動(dòng)態(tài)運(yùn)行。

二、服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評實(shí)行百分制。按分值劃分為四個(gè)等級(jí)，考評在９０分以上者執(zhí)行甲級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在８０－８９分之間者執(zhí)行乙級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在７０－７９分之 間者執(zhí)行丙級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在６０－６９分之間者執(zhí)行丁級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；６０分以下為不合格，不得收費(fèi)。

三、西安市物價(jià)局根據(jù)考核結(jié)果頒發(fā)收費(fèi)等級(jí)牌匾和《經(jīng)營性收費(fèi)許可證》。實(shí)行政府定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)按審批的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù) 收費(fèi)由政府價(jià)格主管部門規(guī)定基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度。成立業(yè)委會(huì)的，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)與業(yè)委會(huì)在允許浮動(dòng)幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；未成立業(yè)委會(huì)的，物業(yè)管理服務(wù) 企業(yè)按基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)與業(yè)委會(huì)（業(yè)主代表）協(xié)商確定。

四、對于獲得國家、?。ú浚?、市級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范單位的，在規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)市物價(jià)局批準(zhǔn)可適當(dāng)上浮。

五、各縣、臨潼區(qū)、閆良區(qū)物價(jià)局可依照本通知執(zhí)行。

本通知從二００二年二月起執(zhí)行，原市物價(jià)局《關(guān)于印發(fā)<西安市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)管理暫行規(guī)定>的通知》（市價(jià)房發(fā)［１９９９］０１１號(hào)）同時(shí)廢止。附件：１.西安市普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考核記分表２.西安市普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

３.西安市非普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考核記分表４.西安市非普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

第三篇：西安市非普通住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

西安市非普通住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 西安市非普通住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

房屋類別住宅用房辦公用房 項(xiàng)目服務(wù)等級(jí) 管理服務(wù)費(fèi)（元/M2·月）日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)（元/M2·月）管理服務(wù)費(fèi)（元/M2·月）日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)（元/M2·月）

甲級(jí) 1.00 0.80 3.10 2.40

乙級(jí) 0.70 0.50 2.60 1.80

丙級(jí) 0.50 0.40 2.30 1.20

丁級(jí) 0.40 0.30 1.50 1.00

備注（1）本物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)不含中央空調(diào)、送排風(fēng)系統(tǒng)及電梯運(yùn)行所發(fā)生的能耗及中央空調(diào)和送排風(fēng)系統(tǒng)的日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。（2）別墅和經(jīng)營用房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別在住宅用房和辦公用房同檔次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)市物價(jià)局批準(zhǔn)適當(dāng)上浮。

西安市普通居民住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

房屋類別 住宅用房 辦公用房 經(jīng)營用房

項(xiàng)目服務(wù)等級(jí) 管理服務(wù)費(fèi)（元/M2·月）日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)（元/M2·月）管理服務(wù)費(fèi)（元/M2·月）日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)（元/M2·月）管理服務(wù)費(fèi)（元/M2·月）日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)（元/M2·月）

甲級(jí) 14 0.24 0.70 0.60 1.10 1.00

乙級(jí) 11 0.20 0.60 0.50 0.90 0.80

丙級(jí) 8 018 0.50 0.40 0.70 0.60

丁級(jí) 5 0.16 0.40 0.30 0.50 0.40

備注（1）服務(wù)等級(jí)在丁級(jí)以下者，管理服務(wù)費(fèi)按丁級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但不得收取日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)。（2）上述管理服務(wù)費(fèi)中不含城市居民清潔費(fèi)和居民生活垃圾袋裝服務(wù)費(fèi)，帶電梯的另加電梯維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

第四篇：福建省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定

福建省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)我省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)物業(yè)管理單位和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《福建省價(jià)格管理?xiàng)l例》、《國務(wù)院批轉(zhuǎn)國家計(jì)委關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控加快住房建設(shè)意見的通知》(國發(fā)［1998］34號(hào))等法律、法規(guī)和政策，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于在本省范圍內(nèi)實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)的小區(qū)和樓宇的收費(fèi)活動(dòng)。本規(guī)定所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊的物業(yè)管理單位，接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對所轄的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治及提供其它與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第三條 各級(jí)政府價(jià)格主管部門(下稱價(jià)格部門)是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，價(jià)格部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和檢查。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理。省價(jià)格部門負(fù)責(zé)制定全省統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，并管理在省及省以上工商行政管理部門登記注冊的物業(yè)管理單位的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)；各地價(jià)格部門負(fù)責(zé)管理在市、縣工商行政管理部門登記注冊的物業(yè)管理單位的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)。

第四條 提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理單位可收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括綜合管理服務(wù)費(fèi)、停車管理費(fèi)、房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)。

綜合管理服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)管理單位按約定為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共性服務(wù)所收取的費(fèi)用。

停車管理費(fèi)是指物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)內(nèi)車輛停放提供管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。

房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是指物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的房屋裝修過程中產(chǎn)生的建筑垃圾提供清運(yùn)服務(wù)所收取的費(fèi)用。

特約專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，為其個(gè)別需要提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)管理單位所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)營者自主定價(jià)。

綜合管理服務(wù)費(fèi)、停車管理費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)；房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；特約專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)除價(jià)格部門另有規(guī)定外，實(shí)行經(jīng)營者自主定價(jià)。

第六條 本規(guī)定所稱的公共性服務(wù)內(nèi)容包括：

1.監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人按有關(guān)規(guī)定裝修、使用樓房，確保樓宇的安全使用；

2.公共環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括打掃公共走廊、樓梯、電梯、通道、周圍道路、上下水管道、外墻清洗、公共水池和水塔的清洗以及垃圾清運(yùn)等；

3.水電供應(yīng)、機(jī)電、消防設(shè)備、公共供排水系統(tǒng)以及其它公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作；

4.安全保衛(wèi)和消防監(jiān)督工作；

5.綠化管理維護(hù)工作；

6.公共場所秩序的管理工作；

7.接受委托代收繳水電費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)和代收發(fā)報(bào)刊、信件等代辦性質(zhì)的服務(wù)工作；

8.代表物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人協(xié)調(diào)解決日常生活中所涉及的公共事務(wù)；

9.其它管理服務(wù)項(xiàng)目。

第七條 綜合管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。綜合管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)等級(jí)，由各市(地)價(jià)格部門按《福建省物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)考評目錄》規(guī)定的考評項(xiàng)目、內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定具體的收費(fèi)等級(jí)考評辦法。

各收費(fèi)等級(jí)的收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，由各市(地)價(jià)格部門根據(jù)既要合理補(bǔ)償物業(yè)管理成本費(fèi)用，又要考慮物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力，以及按質(zhì)論價(jià)的原則合理確定，并向社會(huì)公布。

同一城市范圍內(nèi)有兩級(jí)以上價(jià)格部門的，其收費(fèi)等級(jí)的考評辦法和收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)，保持同城一致。

第八條 各物業(yè)管理單位綜合管理服務(wù)費(fèi)，在物業(yè)管理區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)(以下簡稱“業(yè)主管委會(huì)”)成立前，由物業(yè)管理單位根據(jù)其實(shí)際提供的服務(wù)，對照物業(yè)綜合管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評辦法和收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，自評收費(fèi)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向價(jià)格部門申報(bào)，價(jià)格部門對其進(jìn)行考評確定收費(fèi)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對普通住宅小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要從嚴(yán)核定；在物業(yè)管理區(qū)業(yè)主管委會(huì)成立后，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會(huì)對照物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)考評辦法和收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)共同初評收費(fèi)等級(jí)、協(xié)商具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格部門核準(zhǔn)。

在住宅區(qū)、高層商住樓(住宅樓)、別墅區(qū)、寫字樓和工業(yè)區(qū)內(nèi)為商業(yè)用途的物業(yè)，可在該物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮，但最高不得超過150%；在住宅區(qū)、高層商住樓(住宅樓)、別墅區(qū)和工業(yè)區(qū)內(nèi)辦公的(不包括工業(yè)廠房中生產(chǎn)管理辦公)，可在該物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮，但最高不得超過100%。

第九條 物業(yè)管理單位在申報(bào)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向價(jià)格部門提供工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、物業(yè)管理行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書》及小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等方面的資料。

第十條 停車管理費(fèi)和房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收費(fèi)辦法由各市(地)價(jià)格部門制定。

第十一條 物業(yè)管理單位在不影響物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人利益的前提下，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主共有的場地、設(shè)備或物業(yè)管理經(jīng)營用房開展經(jīng)營活動(dòng)的，其收益應(yīng)用于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用開支。

第十二條 物業(yè)管理單位在物業(yè)管理過程中收取的水電周轉(zhuǎn)金和公共水電費(fèi)分?jǐn)倖栴}，按如下規(guī)定執(zhí)行：

1.水電周轉(zhuǎn)金是在各個(gè)業(yè)主(住戶)所使用的水電費(fèi)未收繳上來之前，物業(yè)管理單位預(yù)先向水電部門代繳納而墊支的費(fèi)用。物業(yè)管理單位將其承接管理的樓宇移交給其他物業(yè)管理單位時(shí)，應(yīng)將水電周轉(zhuǎn)金如數(shù)移交。

水電周轉(zhuǎn)金實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由價(jià)格部門根據(jù)不同時(shí)期所需費(fèi)用大小制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，物業(yè)管理單位承接物業(yè)管理之前必須向價(jià)格部門申報(bào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按價(jià)格部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和范圍收費(fèi)。

2.公共水電費(fèi)是小區(qū)、樓宇的消防和對講系統(tǒng)、公共場所照明、清洗和綠化、電梯、中央空調(diào)、水泵等機(jī)電設(shè)備運(yùn)行所發(fā)生的電費(fèi)和其它公共用電、用水的費(fèi)用開支。多層住宅(無電梯)的綜合管理服務(wù)費(fèi)中已包含公共水電費(fèi)，物業(yè)管理單位不得再向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取公共水電費(fèi)；多層帶電梯住宅、高層商住樓(住宅樓)、別墅區(qū)、寫字樓和工業(yè)區(qū)的綜合管理服務(wù)費(fèi)中不含公共水電費(fèi)，物業(yè)管理單位應(yīng)每月向所有業(yè)主(住戶)公布上月使用公共水電的度數(shù)、單價(jià)和總額及分?jǐn)傓k法。

公共水電費(fèi)可由物業(yè)管理單位會(huì)同業(yè)主管委會(huì)確定具體分?jǐn)傓k法，未成立業(yè)主管委會(huì)的公共水電費(fèi)分?jǐn)傓k法應(yīng)按以下規(guī)定進(jìn)行：

(1)對公共場所照明、消防和對講系統(tǒng)、衛(wèi)生保潔和綠化等用水、用電費(fèi)用，按戶或按房屋建筑面積合理分?jǐn)偂?/p>

(2)電梯、中央空調(diào)電費(fèi)由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人按房屋的建筑面積合理分?jǐn)偂?/p>

(3)水泵用電按用水量為系數(shù)合理分?jǐn)偂?/p>

(4)變壓器損耗按業(yè)主用電量為系數(shù)合理分?jǐn)偂?/p>

(5)備用電源(發(fā)電機(jī))耗油量按物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的用電量為系數(shù)合理分?jǐn)偂?/p>

第十三條 物業(yè)管理單位代收代繳水費(fèi)、電費(fèi)等政府定價(jià)的價(jià)格，必須按分類價(jià)格分別執(zhí)行，不得自行加價(jià)，不得以任何借口混合收費(fèi)。否則按價(jià)格違法行為論處。

第十四條 綜合管理服務(wù)費(fèi)由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人從入伙之日起(以交鎖匙為準(zhǔn))按月交納，物業(yè)管理單位不得違背物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意愿提前收費(fèi)。未出售樓房的綜合管理服務(wù)費(fèi)、公共水電費(fèi)由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或包銷商承擔(dān)。

第十五條 經(jīng)價(jià)格部門核定的或由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會(huì)以及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文規(guī)定。

第十六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在醒目位置或收費(fèi)地點(diǎn)公布。

物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期(一般為6個(gè)月)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和代收代辦費(fèi)的收支情況，公布物業(yè)管理和小區(qū)或樓宇的重大措施，接受業(yè)主管委會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。

第十七條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行年審制度。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)年審有關(guān)規(guī)定另行下達(dá)。

第十八條 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家的價(jià)格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

第十九條 物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的價(jià)格糾紛，業(yè)主管委會(huì)應(yīng)予調(diào)解，調(diào)解不成的，可由價(jià)格部門進(jìn)行調(diào)處。

第二十條 物業(yè)管理單位已接受委托實(shí)施物業(yè)管理并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)的，其它部門和單位不得再向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人重復(fù)征收如衛(wèi)生費(fèi)、治安費(fèi)等其他性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。

第二十一條 未經(jīng)價(jià)格部門批準(zhǔn)或業(yè)主管委會(huì)同意，物業(yè)管理單位不得以任何名目向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取本規(guī)定第四條規(guī)定以外的其他費(fèi)用。

第二十二條 實(shí)行物業(yè)管理的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)當(dāng)按價(jià)格部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)管理單位繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照物業(yè)管理委托合同的約定追償。

第二十三條 對違反本規(guī)定的行為，由價(jià)格部門依照《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第二十四條 各市(地)價(jià)格部門可根據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則，并報(bào)省價(jià)格部門備案。

第二十五條 本規(guī)定由省價(jià)格部門負(fù)責(zé)解釋。

第二十六條 本規(guī)定自2000年2月1日起執(zhí)行。原《福建省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行管理辦法》(閩價(jià)［1995］房字184號(hào))同時(shí)廢止。

福建省物業(yè)綜合管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評目錄

考評項(xiàng)目 考評內(nèi)容

一、管理運(yùn)作

1.有否專業(yè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和固定的辦公場所，實(shí)行綜合管理服務(wù)；

2.業(yè)主管理委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)是否健全；

3.物業(yè)管理單位與業(yè)主管理委員會(huì)或委托管理單位有否物業(yè)管理合同，管理單位與業(yè)主管理委員會(huì)責(zé)、權(quán)、利關(guān)系是否明確；

4.各項(xiàng)管理制度完善，制定業(yè)主公約及轄區(qū)管理各項(xiàng)公眾管理規(guī)章制度、辦法和物業(yè)管理單位內(nèi)部崗位考核制度；

5.轄區(qū)內(nèi)物業(yè)檔案資料齊全，管理完善；

6.有應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，并進(jìn)行科學(xué)管理。

二、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理

1.有專業(yè)清潔衛(wèi)生和綠化管理隊(duì)伍，管理制度落實(shí)；

2.轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好，并保持整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施清潔；

3.房屋的公共部分如公共樓梯、扶欄、走道(含小區(qū)內(nèi)道路)、電梯等的保潔工作；

4.垃圾清運(yùn)情況以及及時(shí)清理化糞池，并定期殺蟲滅鼠，無鼠害、蟲害，確保轄區(qū)整潔；

5.工業(yè)或娛樂場所排放的廢水、廢氣、噪音等符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無有毒有害物質(zhì)；

6.轄區(qū)內(nèi)的公共綠地覆蓋率不低于25%；

7.轄區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)，花草樹木定期修剪，管理及養(yǎng)護(hù)制度完善，無人為破壞；

8.綠化管理設(shè)施、設(shè)備齊全，水源有保障。

三、保安、消防及交通秩序管理

1.有保安專業(yè)隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)保安巡視制度；

2.保安人員配備有統(tǒng)一制服、熟悉轄區(qū)情況，工作認(rèn)真、文明執(zhí)勤、言語規(guī)范；

3.安全監(jiān)控、消防監(jiān)控設(shè)施完備，各種消防設(shè)備、器材齊全，完好率達(dá)到98%以上；

4.配備專職或兼職消防人員，制定嚴(yán)格的消防制度并抓好落實(shí)；

5.可能危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和防范措施；

6.有暢通無阻的緊急疏散通道，其相關(guān)的指示照明燈具配置齊全，功能完好；

7.無因管理單位責(zé)任造成的治安案件、交通事故和消防事故；

8.各種車輛行駛、停放有序，管理制度落實(shí)，無違章行駛、停放及管理單位責(zé)任造成車輛損壞或丟失現(xiàn)象；

四、房屋及其配套設(shè)施的管理和養(yǎng)護(hù)

1.房屋外觀完好、整潔，無妨礙市容和觀瞻；

2.無違章裝修，無亂搭建，無亂張貼懸掛等；

3.房屋及公用設(shè)施、設(shè)備檔案和資料齊全、存放有序，查閱方便；

4.房屋及公用設(shè)施保持完好，公共樓梯、走道、天臺(tái)、大廳等無隨意堆放雜物和占用現(xiàn)象；

5.房屋完好率達(dá)97%以上，并堅(jiān)持房屋修繕制度，保證房屋零修、急修及時(shí)率達(dá)到98%以上，維修質(zhì)量100%合格；

6.道路平坦通暢，停車場、棚、房及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等完好無損；

7.路燈、通道照明等公共照明設(shè)施完好，完好率達(dá)95%以上。

五、公用配套設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作

1.配備專業(yè)工程技術(shù)人員，維修和運(yùn)行人員均應(yīng)持證上崗；

2.建立規(guī)范完善的配電運(yùn)行制度和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障；

3.配電設(shè)備、電梯和中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行安全、正常，保養(yǎng)狀況良好，各種運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全，并歸檔保存；

4.電梯、中央空調(diào)由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，各種安全檢查審核證件齊全；

5.有應(yīng)急備用發(fā)電機(jī)，可隨時(shí)啟動(dòng)并有完善的管理和試運(yùn)行制度；

6.建立用水、供水管理制度，積極協(xié)助業(yè)主安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃；

7.建立給排水設(shè)備維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好；

8.按規(guī)定定期清洗二次供水、蓄水設(shè)備，設(shè)備及周圍環(huán)境整潔，保證二次供水衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，無二次污染；

9.供電、供水計(jì)量及收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門的規(guī)定，無不合理計(jì)量和亂收費(fèi)現(xiàn)象。

六、管理人員素質(zhì)

1.物業(yè)管理單位的人員培訓(xùn)有計(jì)劃、有考核、有記錄，制度落實(shí)；

2.物業(yè)管理單位主要負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員要經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)，并取得相關(guān)技術(shù)證書；

3.管理和服務(wù)人員要佩帶明顯標(biāo)志，遵守職業(yè)道德規(guī)范；

4.有建立完善的各類人員工作量和工作業(yè)績考核制度；

5.各類人員熟悉物業(yè)情況和本崗位責(zé)任制、考核目標(biāo)，服務(wù)意識(shí)好，敬業(yè)精神強(qiáng)。

七、社區(qū)文化

1.有計(jì)劃、有人員、有制度地落實(shí)社區(qū)文化；

2.有落實(shí)社區(qū)文化的娛樂場所、設(shè)施和設(shè)備；

3.管理單位定期開展健康有益的宣傳和文體活動(dòng)；

4.為業(yè)主開展多項(xiàng)便民服務(wù)，為業(yè)主提供方便；

5.積極協(xié)助街道、派出所、居委會(huì)開展各項(xiàng)工作。

八、經(jīng)營服務(wù)及收費(fèi)執(zhí)行情況

1.多種經(jīng)營效果好，有償服務(wù)項(xiàng)目多，收費(fèi)公開合理，無違反規(guī)定亂收費(fèi)；

2.按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)內(nèi)容在經(jīng)營場所或醒目位置公布；

3.未違背業(yè)主意愿收取與自身管理服務(wù)無關(guān)的費(fèi)用，未擅自為其他部門代收費(fèi)用；

4.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)，無只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)行為；

5.物業(yè)管理單位費(fèi)用支出合理，并定期向業(yè)主公開費(fèi)用的收支情況，自覺接受業(yè)主監(jiān)督；

6.業(yè)主的投訴率要在0.5%以下，處理率達(dá)95%以上，回訪率95%以上；

7.業(yè)主對管理服務(wù)單位評議滿意率達(dá)95%以上。

福建省物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)表

收費(fèi)等級(jí) 考評得分(滿分為100分)一 級(jí) 90分以上 二 級(jí) 80－89分 三 級(jí) 70－79分 四 級(jí) 60－69分

注：1.物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)考評各項(xiàng)目的具體評分標(biāo)準(zhǔn)及各收費(fèi)等級(jí)物業(yè)綜合

管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，由各市(地)價(jià)格部門制定。

2.物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)考評得分在60分以下的，不得收費(fèi)。

第五篇：湖南省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

湖南省物價(jià)局、湖南省建設(shè)廳

《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》

湖南省住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)、浮動(dòng)幅度及其他有關(guān)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

唐小姐：管理費(fèi)的定價(jià)，我們是以這個(gè)為指導(dǎo)為依據(jù)的，你看行嗎