第一篇：管理效應(yīng)大全

阿倫森效應(yīng)安泰效應(yīng)安慰劑效應(yīng)

暗示效應(yīng)（巴納姆效應(yīng)）巴萊多定律（二八定律）巴霖效應(yīng)

巴納姆效應(yīng)（暗示效應(yīng)）半途效應(yīng)貝勃規(guī)律貝爾納效應(yīng)貝爾效應(yīng)背水效應(yīng)比馬龍效應(yīng)彼得原理

邊際效益遞減效應(yīng)邊際效應(yīng)變色效應(yīng)波紋效應(yīng)不值得定律布里丹毛驢效應(yīng)財(cái)富效應(yīng)蔡格尼克效應(yīng)

層遞效應(yīng)（門檻效應(yīng)）拆屋效應(yīng)長(zhǎng)尾效應(yīng)超限效應(yīng)成敗效應(yīng)城市熱島效應(yīng)

觸摸的心理效應(yīng)刺猬法則

從眾效應(yīng)（樂隊(duì)花車效應(yīng)）淬火效應(yīng)搭便車效應(yīng)達(dá)維多定律答布效應(yīng)得寸進(jìn)尺效應(yīng)

德西效應(yīng)燈芯效應(yīng)等待效應(yīng)第一印象效應(yīng)定勢(shì)效應(yīng)定型效應(yīng)多看效應(yīng)多米諾骨牌效應(yīng)

二八定律(巴萊多定律)發(fā)光效應(yīng)凡勃倫效應(yīng)反饋效應(yīng)

反期望效應(yīng)（羅森塔爾的負(fù)效應(yīng)）范疇效應(yīng)飛去來器效應(yīng)

非零和效應(yīng)焚風(fēng)效應(yīng)奮起效應(yīng)負(fù)重效應(yīng)改宗效應(yīng)

干島效應(yīng)高原效應(yīng)個(gè)體效應(yīng)工蜂效應(yīng)弓弩效應(yīng)共生效應(yīng)古烈治效應(yīng)關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)

過度理由效應(yīng)海潮效應(yīng)海格力斯效應(yīng)赫洛克效應(yīng)黑暗效應(yīng)轟動(dòng)效應(yīng)湖泊效應(yīng)蝴蝶效應(yīng)花盆效應(yīng)

華盛頓合作規(guī)律環(huán)境效應(yīng)霍布森選擇效應(yīng)霍桑效應(yīng)激勵(lì)效應(yīng)棘輪效應(yīng)集合效應(yīng)緘默效應(yīng)獎(jiǎng)懲效應(yīng)角色效應(yīng)結(jié)伴效應(yīng)金星效應(yīng)金魚缸法則

近因效應(yīng)禁果效應(yīng)

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)

酒污水效應(yīng)刻板效應(yīng)空白效應(yīng)

口紅效應(yīng)（貼紙效應(yīng)）庫(kù)里肖夫效應(yīng)

拉鋸效應(yīng)老鷹效應(yīng)

樂隊(duì)花車效應(yīng)（從眾效應(yīng)）冷島效應(yīng)冷熱水效應(yīng)連帶效應(yīng)鏈狀效應(yīng)臨近效應(yīng)零和游戲原理

流言的心理效應(yīng)留面子效應(yīng)綠洲效應(yīng)

羅密歐與朱麗葉效應(yīng)

羅森塔爾的負(fù)效應(yīng)（反期望）羅森塔爾效應(yīng) 馬太效應(yīng)

螞蟻效應(yīng)麥穗原理貓眼效應(yīng)毛毛蟲效應(yīng)美女效應(yīng)

門檻效應(yīng)（層遞效應(yīng)）門坎效應(yīng)免疫效應(yīng)名片效應(yīng)名人效應(yīng)摩西奶奶效應(yīng)

蘑菇效應(yīng)莫扎特效應(yīng)墨菲定律

南風(fēng)效應(yīng)鯰魚效應(yīng)鳥籠效應(yīng)牛鞭效應(yīng)

拍球效應(yīng)旁觀者效應(yīng)

泡菜效應(yīng)培哥效應(yīng)配套效應(yīng)盆地效應(yīng)皮格馬利翁效應(yīng)瓶頸效應(yīng)破窗效應(yīng)瀑布心理效應(yīng)

期望效應(yīng)齊加尼克效應(yīng)遷移效應(yīng)

琴鍵效應(yīng)

青蛙效應(yīng)

情緒效應(yīng)

權(quán)威效應(yīng)

熱島效應(yīng)

熱爐法則

熱手效應(yīng)

人耳的遮蔽效應(yīng)

人際互補(bǔ)律

人際鄰近律

人際吸引律

人際相似律認(rèn)知地圖效應(yīng)

鯊魚效應(yīng)濕度效應(yīng)食鹽效應(yīng)手表效應(yīng)首因效應(yīng)水桶效應(yīng)松下效應(yīng)

“酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理糖果效應(yīng)

貼紙效應(yīng)（口紅效應(yīng)）

投射效應(yīng)

瓦拉赫效應(yīng)

外溢效應(yīng)

微笑效應(yīng)

溫室效應(yīng)

習(xí)得性無助效應(yīng)

狹管效應(yīng)

星光效應(yīng)

星期一效應(yīng)（月曜（yào）效

應(yīng)）

雪球效應(yīng)

雁陣效應(yīng)

羊群效應(yīng)陽(yáng)傘效應(yīng)異性效應(yīng)易感效應(yīng)游彩效應(yīng)雨島效應(yīng)約翰遜效應(yīng)月光效應(yīng)

月曜（yào）效應(yīng)（星期一效應(yīng)）

醞釀效應(yīng)

責(zé)任分散效應(yīng)

增減效應(yīng)重疊效應(yīng)紫格尼克效應(yīng)

自我參照效應(yīng)

第二篇：管理七大心理效應(yīng)

人力資源管理是現(xiàn)代人事管理的主要內(nèi)容，它是保證人力資源培養(yǎng)、選拔、使用的有效方法。在人力資源管理的實(shí)踐中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人事管理工作者如果靈活運(yùn)用人事心理效應(yīng)，就能充分調(diào)動(dòng)下屬或人才的積極性，使人盡其才，才盡其能，從而使工作效能達(dá)到最優(yōu)。

■自覺運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上，交給校長(zhǎng)，極為認(rèn)真地說：“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測(cè)定全都是智商型人才?！笔逻^半年，羅氏又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過一般，長(zhǎng)進(jìn)很大，再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績(jī)。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運(yùn)用到人事管理中，就要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，不妨對(duì)下屬說：“我相信你一定能辦好”、“你是會(huì)有辦法的”、“我想早點(diǎn)聽到你們成功的消息。”┉這樣下屬就會(huì)朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。我們通常所說的“說你行，不行也行；說你不行，行也不行?！睆哪撤N意義上來說也是有一定道理的。一個(gè)人如果本身能力不是很行，但是經(jīng)過激勵(lì)后，才能得以最大限度的發(fā)揮，不行也就變成了行；反之，則相反。■充分運(yùn)用貝爾效應(yīng)

英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計(jì)過他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走了另一條道路――把一個(gè)個(gè)開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學(xué)高峰，此舉被稱為貝爾效應(yīng)。這一效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國(guó)家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識(shí)才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。■適當(dāng)運(yùn)用鯰魚效應(yīng)

挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓他活著抵港，賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍。但只有一只漁船能成功地帶活魚回港。該船長(zhǎng)嚴(yán)守成功秘密，直到他死后，人們才打開他的魚槽，發(fā)現(xiàn)只不過是多了一條鯰魚。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異已分子后，也會(huì)緊張起來，加速游動(dòng)，如此一來，沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。運(yùn)用這一效應(yīng)，通過個(gè)體的“中途介入”，對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用，它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前，一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。■巧妙運(yùn)用海潮效應(yīng)

海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才，時(shí)代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一效應(yīng)，作為國(guó)家，要加大對(duì)人才的宣傳力度，形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。對(duì)于一個(gè)單位來說，重要的是要通過調(diào)節(jié)對(duì)人才的待遇，以達(dá)到人才的合理配置，從而加大本單位對(duì)人才的吸引力?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人?！鲋?jǐn)慎運(yùn)用馬太效應(yīng)

《新約.馬太福音》有個(gè)故事：天國(guó)主人要外出，臨走前把家產(chǎn)分給3個(gè)不同才干的仆人，分別是五千、二千和一千。那個(gè)領(lǐng)五千的隨即去做買賣，又賺了五千；領(lǐng)二千的也賺了二千，唯獨(dú)那個(gè)領(lǐng)一千的把銀子埋到地上。主人回來，對(duì)前兩位大加贊賞，用原數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)他們，卻把第三位仆人的千兩銀子收回來獎(jiǎng)給了第一位。隨后告訴他們：凡是有的，還要加給他，讓他有余；沒有的，連他所有的也要奪回來。這就是馬太效應(yīng)。這一效應(yīng)可以給予我們?nèi)c(diǎn)啟示：一是要根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際能力，委以相應(yīng)的工作，授以相應(yīng)的職務(wù)；二是要引導(dǎo)人才適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極參與競(jìng)爭(zhēng)。只有才干而不去運(yùn)用，也是不受歡迎的。三是要運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。只是運(yùn)用過程中，要根據(jù)政策掌握分寸。■有效控制暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)，它指人們看問題時(shí)，應(yīng)像日暈一樣，由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈。某位干部一次表現(xiàn)好，就認(rèn)為他一切皆優(yōu)，犯了一次錯(cuò)誤，就說他一貫表現(xiàn)差。暈輪效應(yīng)的危害是一葉障目，以點(diǎn)代面，以偏概全，容易影響干部考核的準(zhǔn)確性生對(duì)人才評(píng)價(jià)的可信度?！霰苊膺\(yùn)用首因效應(yīng)

第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來評(píng)價(jià)一個(gè)人的好往往失之偏頗，如果在公務(wù)員考試、考察干部時(shí)，只憑第一印象，就會(huì)被某些表面現(xiàn)象成蒙蔽。其主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的容易得出良好的印象，而其缺點(diǎn)都有很容易被忽視。二是以言取人，那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。因此在考察考核選拔人才時(shí)，既要聽其言、觀其貌，還要察其行、考其績(jī)。

第三篇：街道社區(qū)管理效應(yīng)如何放大

街道社區(qū)管理效應(yīng)如何放大 ——南昌西湖區(qū)街道社區(qū)管理體制改革調(diào)查

[日期：2008-07-07 16時(shí):02分] 來源：人民網(wǎng)[字體：大 中 小]街道和社區(qū)是城市穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)。責(zé)大權(quán)小、事多錢少，使得一些街道、社區(qū)人浮于事，矛盾不少。隨著城市化進(jìn)程的加速，如何加快城市管理步伐？

從去年下半年開始，一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的街道社區(qū)管理體制改革在南昌市西湖區(qū)全面展開，遵循責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一和人、財(cái)、物配套的思路，他們創(chuàng)新體制，創(chuàng)新管理，為街道社區(qū)組織注入了新的動(dòng)力和活力，走出了一條欠發(fā)達(dá)地區(qū)城市管理新路。

體制：權(quán)隨責(zé)走 費(fèi)隨事轉(zhuǎn)

長(zhǎng)久以來，街道作為區(qū)政府的派出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著許多的政府職能，由于責(zé)、權(quán)、利的不統(tǒng)一，人、財(cái)、物不配套，致使其行政效能和運(yùn)轉(zhuǎn)效率難以令人滿意。南昌市西湖區(qū)實(shí)施街道社區(qū)管理體制改革前，有10個(gè)街道辦事處沿襲上世紀(jì)50年代一成不變的管理體制。每個(gè)街道7個(gè)機(jī)構(gòu)，20名干部，要管5至8萬人的120項(xiàng)工作?！耙X沒錢、要權(quán)沒權(quán)、要人沒人”。同樣，作為一個(gè)自治組織，新興社區(qū)往往又被街辦“改造”成自己的“派出機(jī)關(guān)”，形成事實(shí)上的上下級(jí)關(guān)系，社區(qū)自治受到制約，更談不上為居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

西湖區(qū)區(qū)委書記劉衛(wèi)平介紹：“去年下半年，南昌市確定西湖區(qū)率先實(shí)施街區(qū)體制改革試點(diǎn)，這在江西省尚屬首次。其目的是通過改革加強(qiáng)城市基層基礎(chǔ)管理，完善城市公共管理和公共服務(wù)體系，建立市、區(qū)、街?責(zé)任明確、分工細(xì)致、共同協(xié)作?的城市管理框架，提高對(duì)全社會(huì)的管理控制能力，更好地為廣大群眾服務(wù)，逐步形成具有時(shí)代特征、南昌特色的現(xiàn)代城市管理體制?！?/p>

在實(shí)施改革過程中，西湖區(qū)牢牢把握四條原則，即管理重心下移、管理位置前移、財(cái)力下放、規(guī)范行政。突出強(qiáng)化街道管理職能，并從區(qū)政府機(jī)關(guān)職能部門下派干部到街道，增強(qiáng)街道工作力量，改革后街道辦設(shè)有11個(gè)工作機(jī)構(gòu)，其中包括黨政辦、財(cái)務(wù)所、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會(huì)事務(wù)辦、城市綜合管理辦、計(jì)生辦、綜治辦、環(huán)衛(wèi)所、勞保所、社會(huì)事務(wù)受理中心、城市管理行政執(zhí)法中隊(duì)。工作人員增加到40名左右。在街道形成了比較完整的第三級(jí)城市管理框架。

“有權(quán)的不管事，管事的卻無權(quán)”是城市管理中的突出問題。為此，西湖區(qū)實(shí)行城市綜合管理權(quán)、專業(yè)管理權(quán)適當(dāng)?shù)亍⒂胁襟E地由市級(jí)、區(qū)級(jí)職能部門下放前移街道，使街道能夠及時(shí)地解決城市管理中能夠遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。新成立城市管理行政執(zhí)法中隊(duì)，填補(bǔ)了街道在行政執(zhí)法隊(duì)伍上的缺位，有效遏制了嚴(yán)重的違章搭建、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象；新成立社會(huì)受理中心為“一門式”綜合服務(wù)工作平臺(tái)，負(fù)責(zé)受理轄區(qū)內(nèi)涉及城建、市政、環(huán)保、房管、防疫等方面的投訴和協(xié)調(diào)處置，為轄區(qū)群眾提供了便捷的服務(wù)。

此次西湖區(qū)改革中關(guān)鍵點(diǎn)是建立街道一級(jí)“準(zhǔn)財(cái)政”。財(cái)力下移與事權(quán)下放相配套，實(shí)行“核定收支、比例分成、結(jié)余留用、超支不補(bǔ)”的財(cái)政管理體制，確保街道行政管理費(fèi)、社區(qū)管理工作經(jīng)費(fèi)等必須開支。街道經(jīng)費(fèi)來源由單純的區(qū)財(cái)政撥款，轉(zhuǎn)為上級(jí)撥款與稅收增長(zhǎng)比例分成相結(jié)合，街道每年擁有100萬元左右的財(cái)力。同時(shí)，社區(qū)發(fā)展基金從每年5000元提高到10000元；社區(qū)居委會(huì)、工作站經(jīng)費(fèi)從每年4000元提高到20000元。

為理順街道與社區(qū)的關(guān)系，西湖區(qū)從現(xiàn)階段實(shí)際出發(fā)，大膽創(chuàng)新社區(qū)體制，推行社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)工作站、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理單位“四位一體”管理模式，現(xiàn)階段社區(qū)黨支部、居委會(huì)與社區(qū)工作站工作人員交叉兼職。今年初，100個(gè)社區(qū)工作站正式掛牌運(yùn)行。與此同時(shí)，本著“政府依法行政、社區(qū)依法自治”的要求，建立社區(qū)工作“準(zhǔn)入”制度；建立和完善社區(qū)評(píng)議會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、聽證會(huì)制度，以及與之相配套的評(píng)議會(huì)承諾制、協(xié)調(diào)會(huì)責(zé)任制、聽證會(huì)公示制，切實(shí)提高社區(qū)建設(shè)水平。

管理：“四化”模式 規(guī)范行政

南昌上下熱切關(guān)注西湖區(qū)街道社區(qū)體制改革。江西省委常委、南昌市委書記余欣榮更是寄予厚望，多次深入街道、社區(qū)調(diào)研，并明確要求：在推進(jìn)街道社區(qū)管理體制改革中，必須大膽創(chuàng)新街道社區(qū)管理工作的方式、方法，按照“網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、人性化”的要求，做好一篇具有南昌特色的城市管理大文章。歷經(jīng)一年的實(shí)踐探索，“四化”管理模式雛形已顯。

―――完善六級(jí)網(wǎng)絡(luò)?？v向：建立了市、區(qū)、街、社區(qū)，黨小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)(片長(zhǎng))，居民骨干(黨員戶、文明戶)“六級(jí)網(wǎng)絡(luò)”，對(duì)城市管理工作的點(diǎn)、鏈、面進(jìn)行了有機(jī)“焊接”。目前全區(qū)設(shè)立小區(qū)自治委員會(huì)577個(gè)；樓棟長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)和片長(zhǎng)6847人；居民骨干戶9905戶，覆蓋率均達(dá)到95%。橫向：以社區(qū)黨組織為核心，建立街道社區(qū)與中央及省市駐區(qū)單位基層黨組織的黨建議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，覆蓋率達(dá)90%以上。初步構(gòu)建了“橫向到邊、縱向到底”的城市管理網(wǎng)絡(luò)。

――――建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)。各街道以社區(qū)為板塊，以樓棟為單元，對(duì)社區(qū)人口、社區(qū)組織、公共資源等管理對(duì)象和社區(qū)黨建、社會(huì)保障、城市建設(shè)、安全穩(wěn)定、社區(qū)經(jīng)濟(jì)等城市管理基本內(nèi)容，包括黨員志愿者、樓棟長(zhǎng)、低保戶、信訪重點(diǎn)人員、重點(diǎn)稅戶、社區(qū)服務(wù)設(shè)施等50類150項(xiàng)的基本數(shù)據(jù)形成臺(tái)賬，建立了一個(gè)較為完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，辦事效率顯著提高。

――――暢通信息渠道。對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，區(qū)、街、居三級(jí)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享，構(gòu)建上下互通、左右相連、鄰里互動(dòng)的信息平臺(tái)；通過“便民聯(lián)系卡”、24小時(shí)電話值班等方式，知民情、解民難?！吧鐓^(qū)110網(wǎng)站”、“公共電子信箱”、“樓宇信息平臺(tái)”等雙向交流平臺(tái)，把街道社區(qū)工作延伸到每一角落、每一戶家庭。

――――推行人本管理。做到“五為”：一是制度為群眾建。堅(jiān)持實(shí)施區(qū)、街、居為民辦實(shí)事“十百千”工程、開展“領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)社區(qū)”為民排憂解難活動(dòng)，以及街居干部聯(lián)系困難戶制、延時(shí)工作制等便民制度；二是活動(dòng)為群眾辦。開展和睦鄰里節(jié)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝專場(chǎng)等社區(qū)文化活動(dòng)，以及醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢、再就業(yè)招聘活動(dòng)，滿足群眾需要；三是平臺(tái)為群眾搭。充分發(fā)揮街道網(wǎng)站、社區(qū)圖書室和活動(dòng)室、市民學(xué)校的功能，為群眾提供自我服務(wù)載體。四是實(shí)事為群眾辦。解決影響群眾生活、生產(chǎn)的實(shí)際問題。五是利益為群眾謀。營(yíng)造良好的居住環(huán)境，關(guān)心、愛護(hù)特困群眾、弱勢(shì)群體。

成效：彰顯和諧 惠澤百姓

今年8月1日，一項(xiàng)“關(guān)愛工程”在西湖區(qū)十字街街道正式啟動(dòng)，街道籌集了9.6萬元“關(guān)愛基金”，用于幫助老年人、殘疾人等九類急需幫扶的弱勢(shì)群體。截至目前，已有368位80歲以上的老人在過生日的時(shí)候收到了街道送來的生日蛋糕和祝福，32位90歲以上的老人享受了終身免費(fèi)訂送牛奶的福利，8戶家庭貧困的大學(xué)新生收到了每人2000元的助學(xué)金……片片愛心見真情，處處幫扶暖人心。這是西湖區(qū)街居體制改革后發(fā)生變化的一個(gè)縮影。

西湖區(qū)將“愛心門鈴”從社區(qū)牽到了孤寡老人的床頭。今年6月29日晚上，家住孺子路81弄的獨(dú)居老人周友金突發(fā)重病，急忙按響了“愛心門鈴”，社區(qū)干部立即趕到老人家中，同時(shí)請(qǐng)來了醫(yī)生，并一直陪護(hù)老人直到他情況好轉(zhuǎn)。第二天一早，忙了一夜的社區(qū)干部又帶著食品來到老人家中，把最誠(chéng)摯的關(guān)愛送進(jìn)了老人的心坎里?！斑h(yuǎn)親不如近鄰！”感動(dòng)萬分的老人不停地重復(fù)著這句樸實(shí)的老話。目前，西湖區(qū)的社會(huì)救助工程全面啟動(dòng)。一次次及時(shí)的救助行動(dòng)，一個(gè)個(gè)動(dòng)人的愛心故事，在西湖區(qū)的大街小巷廣為流傳……同樣溫暖人心的還有街道的“民情傾訴站”。這個(gè)特殊的“民情傾訴站”，不僅隨時(shí)接待群眾來訪，而且還耐心傾聽群眾的心里話、委屈話、牢騷話。街道社區(qū)干部對(duì)群眾傾訴的事和問題及時(shí)反饋，打造了又一條幫助居民排憂解難的“綠色通道”。該區(qū)居民陳旦在今年高考以優(yōu)異的成績(jī)被重點(diǎn)大學(xué)錄取，卻為高昂的學(xué)費(fèi)一籌莫展?！懊袂閮A訴站”得知情況后，立即發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)，為他籌得2000元助學(xué)款。陳旦的母親激動(dòng)地握住社區(qū)干部的手說：“社區(qū)就是我們老百姓真正的?娘家?”。

“群眾的期盼就是工作動(dòng)力，群眾的要求就是工作目標(biāo)”。如今，西湖區(qū)街道社區(qū)干部堅(jiān)持以“辦實(shí)事、做小事、解難事、管閑事、夸好事、參大事”為己任，問題在一線解決、工作在一線落實(shí)、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，把工作做到老百姓的家門口，快捷、細(xì)致地解決群眾生活中遇到的問題和矛盾，受到了廣大居民的稱贊。西湖老城區(qū)化糞池外溢是居民反映的“老大難”，原來相互扯皮。現(xiàn)在街道有錢有人辦事，工作主動(dòng)，沒有了化糞池外溢問題的投訴上訪。企業(yè)、群眾、基層、上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)街道、社區(qū)工作的“四滿意率”達(dá)到了96%。為營(yíng)造優(yōu)美的生活環(huán)境及和睦的鄰里關(guān)系，西湖各街道千方百計(jì)籌集資金修建休閑廣場(chǎng)，鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)所有成員參與社區(qū)文化娛樂等公共設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造共駐、共建、共享的氛圍。與此同時(shí)，以“鄰里節(jié)”、“鄰里月”為載體的社區(qū)文化活動(dòng)蓬勃開展；“趣味體育競(jìng)賽”、“家庭特長(zhǎng)展示”、“百部電影”、“百臺(tái)歌舞”進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)輪番出臺(tái)。鄰里關(guān)系在喜聞樂見的活動(dòng)中更加融洽，社區(qū)風(fēng)貌在互助互愛的氛圍中日益和諧。

在前行的道路上，西湖區(qū)街道社區(qū)改革將朝著“政府管理現(xiàn)代化、居民自治民主化、服務(wù)社會(huì)化”的方向邁進(jìn)，一個(gè)和諧的社會(huì)主義新型社區(qū)正在向人們走來。

第四篇：班級(jí)管理的心理效應(yīng)

班級(jí)管理中的25種心理效應(yīng)

心理效應(yīng)作為一種特殊的心理現(xiàn)象，班主任如果能在班級(jí)管理中充分利用其積極作用，避免消極作用，就能夠提高班級(jí)管理的質(zhì)量，從而促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

角色效應(yīng)。

現(xiàn)實(shí)生活中，人們以不同的社會(huì)角色參加活動(dòng)。這種因角色不同而引起的心理或行為變化被稱為角色效應(yīng)。人的角色的形成首先是建立在社會(huì)和他人對(duì)角色的期待上的，由于很多班主任普遍存在著對(duì)學(xué)生社會(huì)角色期望的偏差，比如“好學(xué)生”的標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)習(xí)好，而學(xué)習(xí)好的標(biāo)準(zhǔn)就是成績(jī)好，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和角色發(fā)展都帶來了消極的影響，學(xué)生出現(xiàn)了角色概念的偏差。一些學(xué)生常以“我的爸爸是經(jīng)理”、“我的爺爺是高干”等為炫耀，把自己與長(zhǎng)輩的角色等同起來，顛倒了角色概念的關(guān)系，致使這類學(xué)生養(yǎng)成狂妄自大、目中無人的畸形心態(tài)。在班級(jí)管理中班主任要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際合理地確定學(xué)生的角色，通過采取角色扮演、角色創(chuàng)造等形式實(shí)現(xiàn)學(xué)生的角色行為。

暗示效應(yīng)。

暗示效應(yīng)是指在無對(duì)抗的條件下，用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。一般說來兒童比成人更容易接受暗示。管理中常用的是語言暗示，如班主任在集體場(chǎng)合對(duì)好的行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，就是對(duì)其他同學(xué)起到暗示作用。也可以使用手勢(shì)、眼色、擊桌、停頓、提高音量或放低音量等等。有經(jīng)驗(yàn)的班主任還常常針對(duì)學(xué)生的某一缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，選擇適當(dāng)?shù)碾娪啊㈦娨?、文學(xué)作品等同學(xué)生邊看邊議論或給學(xué)生講一些有針對(duì)性的故事，能產(chǎn)生較好的效果。

門檻效應(yīng)。

心理學(xué)家查爾迪尼在替慈善機(jī)構(gòu)募捐時(shí)，僅僅是附加了一句話“哪怕是一分錢也好”就多募捐到一倍的錢物，這就是著名的門檻效應(yīng)。這一效應(yīng)的基本內(nèi)容就是由低要求開始，逐漸提出更高的要求。查爾迪尼分析認(rèn)為，對(duì)人們提出一個(gè)很簡(jiǎn)單的要求時(shí)，人們很難拒絕，否則怕別人認(rèn)為自己不通人情；當(dāng)人們接受了簡(jiǎn)單的要求后，再提出較高的要求，人們?yōu)榱吮３终J(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一和給外界留下前后一致的印象，心理上就傾向于接受較高要求。這一效應(yīng)告訴我們，在對(duì)學(xué)生提出要求時(shí)要考慮學(xué)生心理接受能力，應(yīng)少一些，小一些，這樣才會(huì)取得好的教育效果。

獎(jiǎng)懲效應(yīng)。

獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對(duì)學(xué)生行為的外部強(qiáng)化或弱化的手段，它通過影響學(xué)生的自身評(píng)價(jià)，能對(duì)學(xué)生的心理產(chǎn)生重大影響，由獎(jiǎng)懲所帶來的行為的強(qiáng)化或弱化就叫做獎(jiǎng)懲效應(yīng)。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和信任，往往能激發(fā)一個(gè)人的自尊心和上進(jìn)心。但獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生的原則應(yīng)是精神獎(jiǎng)勵(lì)重于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，否則易造成“為錢而學(xué)”、“為班主任而學(xué)’的心態(tài)。同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)要抓住時(shí)機(jī)，掌握分寸，不斷開化。當(dāng)然“沒有懲罰就沒有教育”，必要的懲罰是控制學(xué)生行為的有效信號(hào)。懲罰時(shí)用語要得體、適度，就事論事，使學(xué)生明白為什么受罰和怎樣改過。同時(shí)還應(yīng)注意的是獎(jiǎng)懲的頻率，從心理學(xué)的研究結(jié)果看，當(dāng)獎(jiǎng)懲的比例為5：1時(shí)往往效果最好。

拆屋效應(yīng)。

魯迅先生曾于1927年在《無聲的中國(guó)》，文中寫下了這樣一段文字：“中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的，譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個(gè)天窗，大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會(huì)來調(diào)和，愿意開天窗了?！边@種先提出很大的要來．接著提出較小較少的要求，在心理學(xué)上被稱為“拆屋效應(yīng)”。雖然這一效應(yīng)在成人生人活中多見，但也有不少學(xué)生學(xué)會(huì)了這些。如有的學(xué)生犯了錯(cuò)誤后離家出走，班主任很著急，過幾天學(xué)生安全回來后。班主任反倒不再過多地去追究學(xué)生的錯(cuò)誤了。實(shí)際上在這里，離家出走相當(dāng)于“拆屋”，犯了錯(cuò)誤相當(dāng)于“開天窗”，用的就是拆屋效應(yīng)。因此，班主任在教育學(xué)生的過程中，教育方法一定恰當(dāng)，能被學(xué)生所接受，同時(shí)對(duì)學(xué)生的不合理要求或不良的行為絕不能遷就。特別要注意不能讓學(xué)生在這些方面養(yǎng)成與班主任討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣。

鏈狀效應(yīng)。

有一句俗話是“近朱者赤近墨者黑”，在心理學(xué)上這種現(xiàn)象被稱為鏈狀效應(yīng)，它是指人在成長(zhǎng)中的相互影響作用。這種效應(yīng)在年齡低的學(xué)生中表現(xiàn)得尤為明顯。就學(xué)生的鏈狀效應(yīng)看不是單方面的，既表現(xiàn)在思想品德方面的互相感染，也在個(gè)性、情緒、興趣、能力等方面發(fā)生綜合影響。利用學(xué)生的鏈狀效應(yīng)，讓不同性格的學(xué)生在一起可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。因此作為班主任，應(yīng)有意識(shí)地優(yōu)化學(xué)生周圍的環(huán)境，如讓嬌生慣養(yǎng)的學(xué)生與獨(dú)立性較強(qiáng)的朋友做伴，膽小畏法的學(xué)生應(yīng)和勇敢堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)生交友。

禁果效應(yīng)。

“禁果”一詞源于《圣經(jīng)》，它講的是夏娃被神秘智慧樹上的禁果所吸引去偷吃被貶到人間，這種被禁果所吸引的逆反心理現(xiàn)象，稱之為“禁果”效應(yīng)。由于青少年處在特殊的發(fā)育期，好奇心強(qiáng)，逆反心理重，因此常出現(xiàn)禁果效應(yīng)。它給我們的啟示有兩個(gè)；

1、不要把不好的東西當(dāng)成禁果，人為地增加對(duì)學(xué)生的吸引力。

2、要把學(xué)生不喜歡而又有價(jià)值的事情人為地變成禁果以提高其吸引力。

名人效應(yīng)。

美國(guó)心理學(xué)家曾做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，在給大學(xué)心理系學(xué)生講課時(shí)，向?qū)W生介紹說聘請(qǐng)到舉世聞名的化學(xué)家。然后這位化學(xué)家說，他發(fā)現(xiàn)了一種新的化學(xué)物質(zhì)。這種物質(zhì)具有強(qiáng)烈的氣味，但對(duì)人體無害。在這里只是想測(cè)一下大家的嗅覺。接著打開瓶蓋，過了一會(huì)兒，他要求聞到氣味的同學(xué)舉手，不少同學(xué)舉了手，其實(shí)這只瓶子里只不過是蒸餾水，化學(xué)家是從外校請(qǐng)來的德語教師。這種由于接受名人的暗示所產(chǎn)生的信服和盲從現(xiàn)象被稱為名人效應(yīng)。名人效應(yīng)的產(chǎn)生依賴于名人的權(quán)威和知名度。名人之所以成為名人，在他們那一領(lǐng)域必然有其過人之處，所以名人更能引起人們的好感、關(guān)注、議論和記憶。由于青少年的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)及心理發(fā)展，他們所希望的名人多為形式化、表面性的形象所吸引。他們喜歡的名人多為歌星、影星一類，出現(xiàn)追星現(xiàn)象。這就要求班主任要為學(xué)生選擇好“名人”，以促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

刻板效應(yīng)。

生活中?？梢姷竭@樣的例子：青年人往往認(rèn)為老年人墨守成規(guī)；而老年人又往往認(rèn)為青年人舉止輕浮。教授總是白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬，工人則是身強(qiáng)力壯、舉止豪爽等。人們頭腦存在的關(guān)于某一類人的固定印象的心理現(xiàn)象被稱為刻板效應(yīng)。雖然這一效應(yīng)在群體心理中比較多見，但在不少班主任心中也存在。曾經(jīng)有位平時(shí)學(xué)習(xí)不好的學(xué)生有一階段學(xué)習(xí)特別刻苦，在期末考試時(shí)成績(jī)特別突出。知逍考試成績(jī)后，一些班主任說的是“成績(jī)是不錯(cuò)，作弊了嗎？”由于平時(shí)班主任已對(duì)學(xué)生有了刻板印象，在學(xué)生進(jìn)步后還是以原來的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)學(xué)生，很容易造成偏見、成見，既傷了學(xué)生的自尊，也影響了班主任形象。

鮑魚效應(yīng)。

沙丁魚捕撈后如果沒有刺激和活動(dòng)就會(huì)很快地死去，挪威漁民每次從海上歸來，為了不讓魚在途中死去，在魚艙室放幾條鯰魚，以挑起它們和沙丁魚之間的摩擦和爭(zhēng)端，使大量的沙丁魚在緊張中不斷地游動(dòng)。其結(jié)果不但避免了沙丁魚因窒息而死亡，而且還能保證它們活蹦亂跳地抵達(dá)港口。這種現(xiàn)象后來被人們稱之為“鯰魚效應(yīng)”。它給我們的啟示是：

1、在適度的緊張中才能更好地發(fā)揮能力。因此，班主任要給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)適度的緊張氛圍，并引導(dǎo)學(xué)生在緊張中學(xué)會(huì)適應(yīng)。當(dāng)然我們也不否認(rèn)過度的緊張應(yīng)該避免，以防止對(duì)學(xué)生身心造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害。

2、要充分利用好班級(jí)中的“鯰魚”，班級(jí)中常常有這樣一些學(xué)生，這些學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)一般，但“能量”很大，特別活躍，在學(xué)生中有一定的號(hào)召力，他們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌绊懼嗉?jí)的紀(jì)律和學(xué)習(xí)。如果不好好發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，則常常會(huì)起相反的作用。在班干部的設(shè)置上若能將這些人提拔到適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)崗位，就會(huì)產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)，班級(jí)活動(dòng)容易開展，班集體建設(shè)更為順利。

自己人效應(yīng)。

有一種效應(yīng)叫自己人效應(yīng)，就是說要使對(duì)方接受你的觀點(diǎn)、態(tài)度，你就不惜同對(duì)方保持同體觀的關(guān)系，也就是說，要把對(duì)方與自己視為一體。管理心理學(xué)中有句名言：“如果你想要人們相信你是對(duì)的，并按照你的意見行事．那就首先需要人們喜歡你，否則，你的嘗試就會(huì)失敗。”因此，班主任要真正把學(xué)生當(dāng)成自己人——做學(xué)生的知朋友。

超限效應(yīng)。

著名作家馬克?吐溫有一次在教堂里聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很使人感動(dòng)，就準(zhǔn)備捐款，并掏出自己的所有錢。過了十分鐘后，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢；又過了十分鐘，牧師還沒有講完，他于是決定一分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了長(zhǎng)篇的演講開始募捐時(shí)，馬克?吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，相反，還從盤子里偷了二元錢。這個(gè)故事告訴我們刺激過多、過強(qiáng)或作用時(shí)間過久，會(huì)引起極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象，心理學(xué)上稱之為“超限效應(yīng)”’。這個(gè)效應(yīng)啟示我們，在批評(píng)或表?yè)P(yáng)學(xué)時(shí)，應(yīng)掌握一個(gè)“度”?！安患啊惫倘贿_(dá)不到既定的目標(biāo)，但“過度”又會(huì)產(chǎn)生超限效應(yīng)，非但起不到應(yīng)有的效果，甚至?xí)霈F(xiàn)一些反作用。

配套效應(yīng)。

18世紀(jì)。法國(guó)有個(gè)哲學(xué)家叫丹尼斯?耿德羅，一天，朋友送他一件質(zhì)地精良、做工考究、圖案高雅的酒紅色睡袍。狄德羅非常喜歡，可他穿著華貴的睡袍在家里尋找感覺，總覺得家具顏色不對(duì)，地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套，舊的東西先后更新，書房終于跟上了睡袍的檔次，可他卻覺得很不舒服，因?yàn)椤白约壕尤槐灰患勖{迫了”。兩百年后，美國(guó)哈佛大經(jīng)濟(jì)學(xué)家朱麗葉?施羅爾在《過度消費(fèi)的美國(guó)人》一書中，把這種現(xiàn)象稱作為“狄德羅效應(yīng)”．亦稱作為“配套效應(yīng)”，也就是人們?cè)趽碛辛艘患碌奈锲泛蟛粩嗯渲门c其相適應(yīng)的物品以達(dá)到心理平衡的現(xiàn)象。從學(xué)生的成長(zhǎng)過程看，無論是好的行為還是不良的習(xí)慣，都可以找到引起這一行為的一件“睡袍”。在這里筆者想提醒班主任，應(yīng)為學(xué)生準(zhǔn)備幾件有價(jià)值的“睡袍”。

首因效應(yīng)。

心理學(xué)家曾經(jīng)做了這樣的實(shí)驗(yàn)：讓學(xué)生評(píng)價(jià)一個(gè)人，把學(xué)生分成兩組，第一組先看介紹這個(gè)人內(nèi)向的材料，然后再看介紹這個(gè)人外向的材料；第二組恰恰相反。結(jié)果是第一組大部分評(píng)價(jià)他為內(nèi)向，第二組評(píng)價(jià)的多為外向，這象被稱為首因效應(yīng)，又稱第一印象。它是指第一次接觸陌生人或事物形成的印象，起到了先入為主的作用。它給我們的啟示是：

1、班主任在剛接班后要全面了解學(xué)生，盡量避免受第一印象的影響對(duì)學(xué)生產(chǎn)生偏見，影響到以后的班級(jí)管理。

2、在與學(xué)生初次接觸時(shí)，力爭(zhēng)給學(xué)生一個(gè)好的第一印象。這樣能縮短師生之間的距離，得到學(xué)生的信任，形成融洽的師生關(guān)系，為以后實(shí)施有效的教育奠定基礎(chǔ)。

半途效應(yīng)。

半途效應(yīng)是指在激勵(lì)過程中到半途時(shí)，由于心理因素及環(huán)境因累的交互作導(dǎo)致的對(duì)于目標(biāo)行為的一種負(fù)面影響。大量的事實(shí)表明，人的目標(biāo)行為的中止期多發(fā)生在“半途”附近，在人的目標(biāo)行為過程的中點(diǎn)附近是一個(gè)極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。導(dǎo)致半途效應(yīng)的原因主要有兩個(gè)，一是目標(biāo)選擇的合理性，目標(biāo)選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。二是個(gè)人的意志力，意志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。這就要求班主任在平時(shí)教育學(xué)生時(shí)多注意學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，培養(yǎng)多方面的能力，同時(shí)多注意進(jìn)行意志磨練。行為學(xué)家提出了“大目標(biāo)、小步子”的方法，對(duì)于防止半途效應(yīng)的發(fā)生具有積極的意義。

光環(huán)效應(yīng)。

又稱暈輪效應(yīng)、是指在觀察某個(gè)人時(shí)，對(duì)于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺，從而掩蓋了其他特征。美國(guó)心理學(xué)家戴恩等人有個(gè)研究，讓被試者看一些照片。照片上的人分別是有魅力的、無魅力的和魅力中等的，然后讓被試者從與魅力無關(guān)的方面去評(píng)價(jià)這些人，如他們的職業(yè)、婚姻、能力等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有魅力的人在各方面得到的評(píng)分都是最高的。無魅力者得分最低，這種漂亮的人各方面都好，實(shí)際上就是光環(huán)效應(yīng)的典型表現(xiàn)。很多班主任都有這樣的觀點(diǎn)，學(xué)生成績(jī)好，就樣樣都好；學(xué)生成績(jī)差，就覺得他一無是處。這就要求班主任既要充分注意學(xué)生特長(zhǎng)的發(fā)展和能力的提高，使學(xué)生的閃光點(diǎn)得到別人的認(rèn)可，受到別人的尊重，增強(qiáng)學(xué)生的自信。同時(shí)也應(yīng)注意，雖然對(duì)學(xué)生偏愛一些是人之常情，但過分的偏愛或溺愛都會(huì)導(dǎo)致感情用事，對(duì)錯(cuò)不分，有的還會(huì)一俊遮百丑，實(shí)際上對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)是很不利的。

近因效應(yīng)。

由于最近了解的東西掩蓋了對(duì)某人一貫了解的心理現(xiàn)象叫做近因效應(yīng)。心理學(xué)家研究表明，對(duì)陌生人的知覺，第一印象有更大的作用；而對(duì)于熟悉的人，對(duì)他們的新異表現(xiàn)容易產(chǎn)生近因效應(yīng)。近因效應(yīng)在學(xué)生交往中也是常見的，例如兩個(gè)學(xué)生本來相處得很好，甲對(duì)乙堪稱關(guān)懷備至，可是卻因最近一次“得罪”了乙，就遭到乙的痛恨，這就屬于近因效應(yīng)的作用。同樣，在學(xué)生的成長(zhǎng)過程中，大部分人都不可能始終給人留下很好的第一印象，這就要求班主任一是要不斷提高自己的能力，增強(qiáng)自身的吸引力；二是要不斷鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)步，讓學(xué)生能以新的姿態(tài)展現(xiàn)在外人面前，不斷激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。

齊加尼克效應(yīng)。

法國(guó)心理學(xué)家齊加尼克經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：將一批學(xué)生分成兩組，讓他們同時(shí)完成20項(xiàng)工作。結(jié)果一組順利完成了任務(wù)，而另一組卻未完成。試驗(yàn)表明，雖然受訓(xùn)者在接受任務(wù)時(shí)均呈現(xiàn)出一種緊張狀態(tài)，但順利完成任務(wù)者，其緊張情緒逐漸消失；而未完成任務(wù)者，緊張情緒卻持續(xù)存在，且呈加劇傾向。后一種現(xiàn)象被稱為“齊加尼克”效應(yīng)。這種效應(yīng)啟示我們：學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重，學(xué)生長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)，學(xué)習(xí)效果就會(huì)越來越差。作為班主任，必須重視這一效應(yīng)，采取有效措施，一是不要對(duì)學(xué)生提出過多、過高的要，二是班主任要設(shè)法幫助學(xué)生按時(shí)完成任務(wù)，以適當(dāng)緩解學(xué)生的緊張情緒，讓學(xué)生學(xué)得愉快。

從眾效應(yīng)。

有一個(gè)成語叫做三人成虎。意思是說，有三個(gè)人謊報(bào)市上有老虎聽者就信以為真。這種人在社會(huì)群體中容易不加分析地接受大多數(shù)人認(rèn)同的觀點(diǎn)或行為的心理傾向被稱為從眾效應(yīng)。這一效應(yīng)的啟示是。班主任要善于發(fā)揮從眾效應(yīng)的積極作用。首先要有意識(shí)地通過班會(huì)、黑板報(bào)等輿論陣地大張旗鼓地進(jìn)行宣傳；其次，要抓好班團(tuán)干部和積極分子等基本隊(duì)伍的建設(shè)，組成堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)班上的不良傾向，對(duì)癥下藥，將其遏制在萌芽狀態(tài)，以防止產(chǎn)生從眾效應(yīng)的負(fù)作用。

馬太效應(yīng)。

《圣經(jīng)》中“馬太福音”里有一句名言：“凡是有的，還要加給他，叫他余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！泵绹?guó)著名哲學(xué)家羅帕特?默頓發(fā)現(xiàn)了同樣的現(xiàn)象，即榮譽(yù)越多的科學(xué)家，授予他的榮譽(yù)就越多；而對(duì)那些默默無聞的科學(xué)家，對(duì)其做出的成績(jī)往往不予承認(rèn)。他于1973年把這種現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)”。在班級(jí)管理中，就是好學(xué)生好對(duì)待，差學(xué)生差對(duì)待；而好與差的標(biāo)準(zhǔn)主要還是學(xué)習(xí)成績(jī)。對(duì)于一些班主任心中的好學(xué)生來說，愛“過?！钡臅r(shí)候，就會(huì)貶值，他們對(duì)表?yè)P(yáng)就會(huì)變得麻木不仁，認(rèn)為一切都是理所當(dāng)然。這種優(yōu)越的社會(huì)心理環(huán)境會(huì)使他們?cè)诔砷L(zhǎng)中變得非常脆弱，經(jīng)不起挫折。而對(duì)另外一些學(xué)生僅僅因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)不高，就會(huì)長(zhǎng)期處在被班主任的關(guān)愛遺忘的角落，這種人為造成的惡劣的心理環(huán)境，將會(huì)使他們情緒偏激、行為帶有觸發(fā)性和沖動(dòng)性，這樣必然導(dǎo)致學(xué)生個(gè)性的畸形發(fā)展，引發(fā)學(xué)生的心理障礙。

期望效應(yīng)。

有一次，心理學(xué)家羅森塔爾到一個(gè)學(xué)校里做完調(diào)查后，劃了一部分名單告訴班主任，這些學(xué)生很有發(fā)展?jié)摿?。但要求班主任不要告訴學(xué)生、一個(gè)學(xué)期后發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生進(jìn)步很快。其實(shí)這些學(xué)生都是隨便劃出的，這就是著名的羅森塔爾效應(yīng)，又叫期望效應(yīng)。它告訴我們，真誠(chéng)的期待和不懈的努力，終會(huì)結(jié)出預(yù)期的果實(shí)。平時(shí)，班主任要對(duì)學(xué)生充滿信心，寄予厚望，使這種真誠(chéng)的期待成為學(xué)生發(fā)展的動(dòng)力和方向。

情緒效應(yīng)。

古希臘有個(gè)杰出的哲學(xué)家叫德漠克利特，他總是笑臉迎人，不擺架子，被人美稱為“含笑哲學(xué)家”?，F(xiàn)在的商店、賓館的服務(wù)員都開展了“微笑服務(wù)”，目的是取得良好的情緒效應(yīng)。同樣，如果我們?cè)谄綍r(shí)，特別是在班主任工作不順利或情緒不好的時(shí)候能注意調(diào)整，多給學(xué)生以笑臉，給學(xué)生以信任，為學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的心理環(huán)境，那么，在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，即使我們嚴(yán)厲地批評(píng)他，他也會(huì)認(rèn)為這是為他好，從而能虛心地接受我們的批評(píng)。

空白效應(yīng)。

心理實(shí)驗(yàn)表明，在演講的過程中，適當(dāng)?shù)亓粢恍┛瞻祝瑫?huì)取得良好的演講效果，這就是空白效應(yīng)。它給我們的啟示是，班主任要善于留白，如在表達(dá)方面留白，針對(duì)某些問題，班主任不妨先不說出自己的觀點(diǎn)，讓學(xué)生去想、去說，讓學(xué)生有表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐方面留日，給學(xué)生一個(gè)鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。在思考方面留白，班主任應(yīng)給學(xué)生思考分析的機(jī)會(huì)。讓學(xué)生獨(dú)立地思考、判斷和面對(duì)，學(xué)生的分析能力就會(huì)逐漸提高。在批評(píng)方面留日，批評(píng)之后，留有學(xué)生自己去思考、自己去責(zé)備的時(shí)間。這樣學(xué)生就不會(huì)有一種被“究追不舍’之感，反抗心理就會(huì)銳減。南風(fēng)效應(yīng)。

有一則寓言，講北風(fēng)南風(fēng)打賭，看誰能把行人的大衣脫掉。北風(fēng)勁，可越刮，行人把大衣裹得越緊；南風(fēng)徐徐，輕柔溫柔，使人自覺地把大衣脫下。南風(fēng)之所以能達(dá)到目的，就是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X。這種以啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，我們稱之為“南風(fēng)效應(yīng)”。在班級(jí)管理中，班主任一是要了解學(xué)生的特點(diǎn)，采取符合學(xué)生實(shí)際和需要的管理方式。二是管理措施要人性化。班主任要尊重學(xué)生的人格和自信心，相信學(xué)生都有一顆向上、向善的心，在情感上尊重人、關(guān)心人。在行為上激勵(lì)人、煥發(fā)人，容忍學(xué)生的缺點(diǎn)，客觀、理智、科學(xué)地處理教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題。貝爾納效應(yīng)。

英國(guó)學(xué)者貝爾納勤奮刻苦，同時(shí)又有很高的天賦。如果他畢生研究晶體學(xué)或生物化學(xué)，很有可能獲得諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走另一條路——為他人去做一架云梯，把一個(gè)富有開拓性的課題提出來，指引別人登上科學(xué)的高峰，這一舉動(dòng)被科學(xué)家們稱為“貝爾納效應(yīng)”。作為班主任，不一定有貝爾納的天賦，也不一定是某學(xué)科的專家學(xué)者，但與學(xué)生相比，總在一些方面占有一定的優(yōu)勢(shì)。班主任只要認(rèn)真地把自己的優(yōu)勢(shì)加以發(fā)揮和利用，就能逐步培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的求知欲，從而促使學(xué)生更快地進(jìn)步，產(chǎn)生“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)’的效果。

當(dāng)然這些效應(yīng)的啟示遠(yuǎn)不上這些，還需要“仁者見仁，智者見智”。同樣。在現(xiàn)實(shí)生活中也有很多心理效應(yīng)和現(xiàn)象，需要班主任不斷地探索。

第五篇：管理中的心理效應(yīng)

管理中的心理效應(yīng)

在人力資源管理的實(shí)踐中，各級(jí)管理者如果能夠靈活運(yùn)用和處理一些心理效應(yīng)，就能充分調(diào)動(dòng)被管理者的積極性，使人盡其才，才盡其能，從而收到事半功倍的管理效果。

一、貝爾效應(yīng)

英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高，曾經(jīng)不止一個(gè)人預(yù)計(jì)說，如果他畢業(yè)后進(jìn)行晶體和生物化學(xué)研究，一定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地選擇了另一條道路——甘當(dāng)人梯，提出了一個(gè)個(gè)課題，指引別人進(jìn)行研究，登上一座座科學(xué)的頂峰。于是有人把他這種甘為人梯的行動(dòng)稱為“人梯效應(yīng)”，也稱作“貝爾效應(yīng)”。

管理者應(yīng)該向貝爾學(xué)習(xí)以下，自覺運(yùn)用貝爾效應(yīng)。一個(gè)成功的管理者，應(yīng)該以國(guó)家和民族大業(yè)為重、以單位和集體利益為先，發(fā)揚(yáng)伯樂精神和人梯精神，慧眼識(shí)才、努力養(yǎng)才、放手用才。

二、鯰魚效應(yīng)

以前挪威人在海上捕得沙丁魚后，希望魚能活著抵達(dá)港口，因?yàn)榛铘~比死魚的價(jià)格高好幾倍，然而只有一艘漁船能成功地帶活魚回港。人們紛紛探訪，想知道這位船長(zhǎng)是怎么做的，可他嚴(yán)守成功的秘密。知道他死去，人們打開他船上的魚槽，發(fā)現(xiàn)和別人的沒什么不同，只不過里面多了一條鯰魚。百思后終于明白，原來鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生、生性好動(dòng)而四處游蕩，偶爾追殺沙丁魚。沙丁魚則因發(fā)現(xiàn)異己而緊張不易，四處逃竄，把整個(gè)魚槽攪的上下浮動(dòng)，也使水面不斷波動(dòng)，從而使氧氣充分。如此這般，就能保證沙丁魚活蹦亂跳地運(yùn)進(jìn)魚缸。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。

在管理中運(yùn)用“鯰魚效應(yīng)”，是指一個(gè)組織內(nèi)部人浮于事、缺乏效率的情況下，在內(nèi)部挖掘或從外部引進(jìn)一些“鯰魚”。通過提升他們的積極性和主動(dòng)性，來帶動(dòng)和刺激組織的其他成員，從而在組織內(nèi)部形成一個(gè)人人向上的良好競(jìng)爭(zhēng)分為。在這里的“鯰魚”是指那些個(gè)人素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有著較強(qiáng)個(gè)人感召力的業(yè)務(wù)骨干。他們?cè)诮M織中可以擁有一定范圍內(nèi)的權(quán)力，但他們常常運(yùn)用的卻是非領(lǐng)導(dǎo)力，依靠個(gè)人魅力去帶動(dòng)和激勵(lì)組織中的其他成員。

“鯰魚效應(yīng)”在管理中的作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：帶動(dòng)作用和刺激作用。帶動(dòng)作用就是表現(xiàn)在那些“鯰魚”有著較高的個(gè)人素質(zhì)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和較強(qiáng)的個(gè)人感召力，周圍的人群總是在關(guān)注這他們、不知不覺地效仿并追隨他們。刺激作用表現(xiàn)在“鯰魚”積極向上、能力強(qiáng)，能夠獲得比其他人更多的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、支持和更好的待遇，會(huì)給組織內(nèi)其他人群帶來壓力，從而刺激他們的自尊心，若再?gòu)?fù)議得當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就會(huì)出現(xiàn)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍。

三、羅森塔爾效應(yīng)

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：她考察某所學(xué)校，隨意從每班選出3名學(xué)生，共18人，將他們的名字制成一張表格交給校長(zhǎng)，很嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)校長(zhǎng)說：經(jīng)過科學(xué)測(cè)定，這18名學(xué)生都是高智商人才。半年后，他又來到那所學(xué)校，竟然發(fā)現(xiàn)選出的那18名學(xué)生全部脫穎而出。這18人后來也都在不同的崗位上取得了很好的成績(jī)。人們把這種現(xiàn)象反應(yīng)的心理效應(yīng)成為羅森塔爾效應(yīng)（亦稱皮格馬利翁效應(yīng)）。

一個(gè)成功的管理者，應(yīng)該充分運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)。這就要求，管理者對(duì)下屬要投入感情和期望，進(jìn)行特別的誘導(dǎo)，使他們最大限度地發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。例如管理者在布置某項(xiàng)工作時(shí)，應(yīng)該對(duì)下屬如是說，“我相信你一定能辦好”、“你們能夠勝任這項(xiàng)工作”等。如此一來，下屬就會(huì)積極向你的期待邁進(jìn)，自身能力也會(huì)很快有所進(jìn)步。

四、馬太效應(yīng)

《圣經(jīng)·新約·馬太福音》講述了這樣一個(gè)故事：主人要外出，臨走前把家產(chǎn)分給三個(gè)不同才干的仆人，分別是五千兩、二千兩和一千兩。那個(gè)領(lǐng)五千兩的隨即去做買賣，又賺了五千兩；領(lǐng)二千兩的也賺了二千兩；唯獨(dú)那個(gè)領(lǐng)一千兩的把銀子埋到地里。主人回來，對(duì)前

兩位大加贊賞，用原數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)他們，卻把第三位仆人的銀子收回來獎(jiǎng)勵(lì)給第一位。隨后告訴他們：凡是有的，還要加給他，讓他有余；沒有的，連他所有的也要奪回來。這個(gè)故事反映的現(xiàn)象被人們稱為馬太效應(yīng)。

對(duì)于企業(yè)管理，馬太效應(yīng)包含了三點(diǎn)啟示：

（1）要根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際能力，量才施用，把最合適的人放在最合適的崗位。量才施用是企業(yè)用人應(yīng)遵守的黃金法則。

（2）要引導(dǎo)人才適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。只有在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中人才的潛力才會(huì)被激發(fā)出來，企業(yè)才會(huì)有不斷地創(chuàng)新，才能擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）要運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。不過在運(yùn)用過程中，要掌握分寸。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言，馬太效應(yīng)則告訴我們，要想在某一領(lǐng)域保持有事，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時(shí)候，及時(shí)投資回報(bào)率相同，你也能更高輕易地獲得比弱小的同行更大的收益，而若沒有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才能保證獲得較好的回報(bào)。

五、海潮效應(yīng)

天體的引力會(huì)影響大海的漲落，引力大的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)大海潮，引力小的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)小海潮，引力太弱的時(shí)候則不會(huì)出現(xiàn)海潮。這種現(xiàn)象被人們稱為海潮效應(yīng)。

俗話說的“亂世出英雄”，其實(shí)就是海潮效應(yīng)的寫照，因?yàn)椤皝y世”的時(shí)候，社會(huì)需要人才、時(shí)代呼喚人才，人才就會(huì)脫穎而出。現(xiàn)在我們國(guó)家處于快速發(fā)展時(shí)代，需要大量的人才，人才群體便會(huì)快速成長(zhǎng)起來。

海潮效應(yīng)應(yīng)對(duì)與管理也有重要意義。一個(gè)組織要生存發(fā)展，管理者必須通過調(diào)節(jié)人才的待遇等措施，實(shí)現(xiàn)人才的合理配置，加大組織的人才吸引力。不妨學(xué)習(xí)以下很多知名企業(yè)的管理口號(hào)：“以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人”。

六、酒與污水效應(yīng)

如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。這就是酒與污水效應(yīng)。

幾乎在任何組織里，都存在著幾個(gè)難纏的“人物”，喜歡到處搬弄是非、傳播流言、破壞組織內(nèi)部的和諧······他們似乎生下來就是為了搞破壞。他們具有驚人的破壞力，就像蘋果箱子里的爛蘋果，如果不及時(shí)處理，會(huì)迅速傳染，把果箱里的其他蘋果也弄爛。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒，而一個(gè)無才無德的人也能很快將一個(gè)高效部門變成一盤散沙。你或許詫異，為什么破壞者能力這么強(qiáng)？其實(shí)一句話：破壞比建設(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的瓷器，一頭驢子一秒鐘那個(gè)就能毀掉。

組織系統(tǒng)是建立在相互理解、妥協(xié)容忍的基礎(chǔ)上，也很脆弱，很容易被侵害、毒化。因此，作為管理者，應(yīng)該注意尋找組織內(nèi)部的“污水”、“爛蘋果”或“驢”，并馬上把它清除掉。

七、首因效應(yīng)

一位心理學(xué)家對(duì)大學(xué)生應(yīng)聘者做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓兩個(gè)大學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半，但是讓大學(xué)生甲做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15道題，而讓大學(xué)生乙做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓決策者對(duì)兩個(gè)大學(xué)生進(jìn)行比較：誰更聰明？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，決策者認(rèn)為大學(xué)生甲更聰明。這就是心理學(xué)講的首因效應(yīng)。

首因效應(yīng)職場(chǎng)上到處可見，“新官上任三把火”、“早來晚走”、“惡人先告狀”、“先發(fā)制人”、“下馬威”等，都是想利用首因效應(yīng)占得先機(jī)。

首因效應(yīng)有負(fù)面作用，容易使一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人的評(píng)價(jià)有失偏頗。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的人容易得出良好的印象，而其缺點(diǎn)很容易被忽視。二是以言取人。那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。

管理者應(yīng)該避免首因效應(yīng)的負(fù)面作用。比如，在選拔人才時(shí)，不僅可憑第一印象取舍，而應(yīng)該既聽其言、觀其貌又察其行、考其績(jī)，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

八、奧卡姆剃刀效應(yīng)

14世紀(jì)，英國(guó)奧卡姆對(duì)無休止的關(guān)于“共相”、“本質(zhì)”之類的爭(zhēng)吵感到厭倦，主張唯名論，只承認(rèn)確實(shí)存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性要領(lǐng)都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情地“剔除”。他主張：如無必要，無增實(shí)體。這就是常說的“奧卡姆剃刀”。這把“剃刀”曾使很多人感到威脅，被認(rèn)為是異端邪說。然而，這并未損壞這把“刀”的鋒利。相反，經(jīng)過數(shù)百年越來越快，并早已超越了原來狹窄的領(lǐng)域而據(jù)有廣泛的、豐富的、深刻的意義。

事情總是朝著復(fù)雜的方向發(fā)展，復(fù)雜會(huì)造成浪費(fèi)，而效能則來自于單純。在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的，真正能有效的活動(dòng)只是其中對(duì)的一小部分，而他們通常隱含在繁雜的事物中，找到關(guān)鍵的部分，去掉多余的活動(dòng)，成功并不那么復(fù)雜。

在企業(yè)管理中，奧卡姆剃刀效應(yīng)可進(jìn)一步升華為簡(jiǎn)單與復(fù)雜效應(yīng)：把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。啟示我們：在處理事情是，要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化；要把握事情的實(shí)質(zhì)、主流，解決最根本的問題。

九、暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)，和首因效應(yīng)一樣，也容易使人發(fā)生以點(diǎn)概面、以偏概全的評(píng)價(jià)錯(cuò)誤。比如，某位干部一次表現(xiàn)好，就認(rèn)為他一切皆優(yōu)，犯了一次錯(cuò)誤，就說他一貫表現(xiàn)差。暈輪效應(yīng)容易影響人才考核的準(zhǔn)確性和人才評(píng)價(jià)的可信度。管理者應(yīng)該避免暈輪效應(yīng)的負(fù)面影響。

十、手表效應(yīng)

所謂手表效應(yīng)，是指一個(gè)人只有一只手表是，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表是卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去信心。此時(shí)，不妨聽聽尼采的忠告：兄弟，如果你是幸運(yùn)的，你只需要有一種道德而不要貪多，這樣，你過橋更容易些。因而，你要做的就是選擇其中較信賴的一只，盡力校準(zhǔn)它，并以此作為你的標(biāo)準(zhǔn)，聽從他的指引行事。

現(xiàn)實(shí)生活中，很多人被“兩只手表”弄得無所適從，不知自己該信哪一個(gè)。還有人在環(huán)境、其他人的壓力下，違心選擇了自己并不喜歡的道路，為此而郁郁而終，即使取得了受人矚目的成就，也體會(huì)不到成功的快樂。其實(shí)，每個(gè)人都應(yīng)該“選擇所愛，愛所選擇的”。這樣無論成敗都可以心安理得。

在管理上，手表效應(yīng)給我們一種直觀地啟發(fā)：對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)，不能采用兩種不同的方法；一個(gè)人不能由兩個(gè)人來指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無所適從。另外，每個(gè)人都不能同時(shí)挑選兩種不同的價(jià)值觀，否則其行為將陷于混亂。