第一篇：企業(yè)安全文化是企業(yè)安全生產(chǎn)的靈魂

企業(yè)安全文化是企業(yè)安全生產(chǎn)的靈魂

企業(yè)安全文化是企業(yè)安全生產(chǎn)的靈魂，構建企業(yè)安全文化，說到底就是全面提高員工的安全素質(zhì)。

一、從內(nèi)容上看企業(yè)安全文化建設

企業(yè)安全文化，從廣義上說是企業(yè)在社會發(fā)展過程中，為維護安全而創(chuàng)造的各類物態(tài)產(chǎn)品及形成的意識形態(tài)領域的總和；是企業(yè)在生產(chǎn)活動中創(chuàng)造的安全生產(chǎn)、安全生活的精神、觀念、行為與物態(tài)的總和；是安全價值觀和安全行為標準的總和；是一種保護人的身心健康、尊重人的價值的文化。就公交行業(yè)而言，是對從事公交管理多年來，積累的安全管理經(jīng)驗和形成的管理制度共同作用在公交管理者和駕駛員身上，反映在安全管理工作中的一言一行。

1.安全理念文化建設

安全理念是一種精神理念，主要指積淀于企業(yè)和員工心理的安全意識形態(tài)。從我們的“優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)先安全，優(yōu)化管理，建設綠色公交”的管理方針中可以知道，安全是優(yōu)先的，也就是要引導全體員工樹立“安全第一，預防為主”的思想。

2.安全行為文化建設

安全行為文化是指企業(yè)員工對安全問題的個人響應與情感認同，包括安全行為準則、作業(yè)標準、隊伍素質(zhì)、精神面貌等等。一是提高全體員工安全自控能力和良好的安全習慣養(yǎng)成。二是加強安全培訓，提高全體員工的安全操作技能和安全管理素質(zhì)。

3.安全制度文化建設

安全制度文化是指企業(yè)的安全管理體制，包括企業(yè)內(nèi)部組織機構、管理網(wǎng)絡、部門分工以及安全生產(chǎn)制度建設。一是要不斷完善公司安全管理機制，以適應不斷變化的外部市場形勢和安全生產(chǎn)的需要；二是從實踐中不斷總結和提煉成功的經(jīng)驗和做法，對安全生產(chǎn)規(guī)章制度進行整合和完善，建立全體員工能夠接受、自覺遵循的行為規(guī)范，健全適應企業(yè)持續(xù)發(fā)展的安全目標和規(guī)章制度。

以人為本建制度，圍繞安全樹理念。在制度文化的建設上，應遵循以人為本的原則，明確責任，落實職責，全員樹立“安全第一、預防為主、綜合治理””的指導思想，不斷強化安全管理基礎工作。公司一級，注重安全規(guī)章制度的制定，加強制度建設，頒布修訂和完善一系列安全管理辦法和條例；部門一級，注重安全管理辦法的細化，根據(jù)公司的總體部署安排，結合各專業(yè)工種實際，對各項管理規(guī)定進行進一步細化，把安全措施落實到每一個步驟、細化到每一道工序、分解到每一個動作，確保每名職工能理解；基層單位一級，注重各項規(guī)章制度的落實，線路、總站等實際情況的變化，都要組織安管人員現(xiàn)場調(diào)查，分析查找危險點源，多方共同努力，牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，構筑安全生產(chǎn)的精神防線。

4、安全環(huán)境文化建設。

安全環(huán)境文化包括硬環(huán)境和軟環(huán)境，即安全管理和監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā)、利用和維護，生產(chǎn)條件和員工工作環(huán)境的改善以及員工精神需求和企業(yè)形象等。一是引進和開發(fā)安全管理系統(tǒng)和安全監(jiān)控系統(tǒng)，比如GPS、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)的應用和拓展，緊密結合公司安全管理體系，積極探索現(xiàn)代安全管理手段，應用各種新技術。二是逐步更新?lián)Q代車輛，加強車輛維護和修理，改善員工的工作環(huán)境和工作條件。三是重視員工的精神需求，鼓勵員工參與各種業(yè)務培訓，激發(fā)員工的自豪感和凝集力。四是提高服務和質(zhì)量，打造企業(yè)品牌，積極宣揚企業(yè)安全管理特點的獨特風格，擴大企業(yè)的社會影響。

二、推進精細化管理是建立安全文化的前提

精細化是“精細”的系統(tǒng)化，我們眾所周知的豐田集團，之所以能成為世界優(yōu)秀的品牌之一，其根源就是豐田公司的精細化管理。50年代，豐田公司提出管理要從生產(chǎn)線開始的思路時，那些世界汽車巨頭對豐田的想法根本不屑一顧。結果豐田公司經(jīng)過30年的不懈努力，終于在質(zhì)量上把歐美汽車拋在了后面。這充分說明了只有在每一個精細上做足功夫，建立“精細優(yōu)勢”，才能真正保證企業(yè)基業(yè)長青、安全發(fā)展。

1.實施精細化的安全管理就得從領導重視做起

有人說“企業(yè)文化是領導文化”，從某種意義上此話有一定的道理，領導的言行是企業(yè)大多數(shù)員工辦事的準則和追隨的方向，企業(yè)領導者的特殊地位決定了其是促使精細化安全管理執(zhí)行的關鍵，對企業(yè)領導者來說，精細化安全管理和制定發(fā)展戰(zhàn)略，是同等最重要的工作。從領導到員工、自上而下都能以持之以恒的工作態(tài)度才能明察秋毫，才能對一些重要的細節(jié)觀察得更周密、更細致，做到細致入微，只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細，企業(yè)安全管理精細化才能得以實施。

2.實施精細化的安全管理需抓好安全生產(chǎn)責任制落實

管理層責、權、利是否明確對精細化安全管理影響非常重要，安全生產(chǎn)責任制強調(diào)的是職能清晰，權責到位，權力層層有、任務個個擔、責任人人負。企業(yè)各級領導、各級職能部門、基層單位，管理人員、每個員工都必須各負其責，健全安全管理網(wǎng)絡，橫向到邊，縱向到底，杜絕工作中推諉、扯皮等不良現(xiàn)象嚴格按照責任制的要求，共同努力，才能實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)目標。

3.實施精細化的安全管理必須重視監(jiān)督檢查

安全管理體系是一套完整的體系，是一個閉環(huán)的管理系統(tǒng)，由“制定—實施—監(jiān)督”三大必不可少的環(huán)節(jié)構成。有了好的管理方案、制度，也明確了職責和實施人，但是面對各種變化，總存在實施不力，措施不到位的問題，因此一擔失去了監(jiān)督，方案、制度就會流于形式，一旦失去監(jiān)督，系統(tǒng)就失去自我完善的機能。所以只有持續(xù)不斷的監(jiān)督檢查，并且要求檢查內(nèi)容和標準，盡可能的量化，科學化才能保證實施的效果，才能不斷改善提高。

三、重視“持續(xù)改善”，提升推進安全文化建設

“預防為主”是安全品質(zhì)得以保證的措施之一，就需要不斷改善來實現(xiàn)?！俺掷m(xù)改善”是目標管理技術，“持續(xù)改善”的目的是用更少的資源做更多的工作；力求一次做好，不出紕漏；避免災難和傷害的發(fā)生；降低成本，增加效益；提升士氣，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。

1.“持續(xù)改善”須具備的10種精神：（1）舍棄原有觀念，凡事求新求變。（2）不要找借口，而是找方法。（3）不能滿足現(xiàn)狀的。（4）改善對策越多越好，要分析至少50點。

（5）發(fā)現(xiàn)錯誤立即改正。（6）改善就是賺錢。（7）問題未改善前不休息。（8）保持懷疑態(tài)度，連續(xù)追問5次為什么這樣。（9）一個人的創(chuàng)意可10個人共享。（10）改善永無休止。

2.“持續(xù)改善”的具體步驟：（1）問題的發(fā)現(xiàn)：運用多種方式方法找出工作場所的存在的問題，并將問題的集中。（2）收集事實，決定目標，把不良的程度量化，設定改善的目標并擬定活動計劃。（3）分析事實，檢驗討論改善的方法，分析主要原因，收集改善的構想與既有技術的結合。（4）擬定改善計劃：把改善的構想濃縮并反復檢討改善方案，最后訂定實施計劃。爭取上司的認可。（5）改善的實施：試行改善方案，評價試行的結果并確認成果。（6）效果的檢查與標準化：比較改善前后效果，修訂作業(yè)標準，使全員徹底明了，落實訓練的新方法。（7）管理的制度化：進行檢討活動，更新制度、管理方式。此過程立足于全員參與，全員參與能提高員工積極性，全身心的投入，通過過程參與，強化了團隊意識，提高了團隊工作績效的雙贏舉措，將此精神落實到安全管理工作中去，就能不斷完善提升安全文化的意識。

對于公交企業(yè)而言，強化動態(tài)管理就是“持續(xù)改善“的很好體現(xiàn)，因為行業(yè)的特點決定了我們每天的營運生產(chǎn)面對的都是不一樣的環(huán)境、顧客，黑點、盲點不斷更新變化，就需要我們的動態(tài)管理及時跟進，對體系、制度、車輛、人員均一樣。

四、建立“學習型”組織，是推進安全文化建設的有效途徑

企業(yè)安全文化建設是一個長期的過程，要使安全文化融入每個員工的意識中，并成為自覺行動就必須通過系統(tǒng)的培訓學習。學習過程是個理念認同過程，是提高安全意識、安全操作技能的過程。使廣大員工從“要我安全”到“我要安全”，進而“我會安全”，更要強化國內(nèi)外公交的先進管理方法、管理模式的學習，強化培訓，通過學習不斷改變我們舊的思想理念，不斷創(chuàng)新管理模式，適應新形式下安全管理的嚴要求、高標準，如LPG安全管理工作的不斷提高完善。一是與公司企業(yè)文化宣傳相結合，開展各式樣的安全主題教育。使廣大職工進一步認識安全、和諧、發(fā)展三者之間的辯證關系，進一步培養(yǎng)職工遵章守紀、按章作業(yè)、規(guī)范操作的良好習慣。二是根據(jù)不同時期重點工作相結合，開展富有成效的安全教育活動。落實常態(tài)化（如每月的安全學習）的偶發(fā)性的教育，提高全員的安全意識；三是和廣大員工的思想狀況相結合，開展寓教于樂、有針對性的安全教育活動。如針對開發(fā)區(qū)線路“三新”問題開展新入職職工的節(jié)能、安全培訓等，能有效地提高線路的安全水平。

第二篇：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂（本站推薦）

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有文化支撐的企業(yè)沒有大的發(fā)展前途。所謂企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價值理念。是企業(yè)體制的一個非常重要的組成部分，如果把治理結構、產(chǎn)權制度、管理制度看作企業(yè)體制中的“硬件”，那么企業(yè)文化就是“軟件”。

企業(yè)文化是一個企業(yè)長期的積淀和凝結，它是在特有的實踐中提煉出來的，是企業(yè)的精神財富和精神動力，雖然是無形的，但卻是能動的，它時時刻刻滲透為的各個方面。塑造獨特的品牌形象，就應該有相應的理念精神作指導，這樣可以讓員工明確自己的職責是什么，讓消費者了解企業(yè)的服務方向是什么。在經(jīng)濟、文化一體化發(fā)展的今天，任何一種產(chǎn)品一經(jīng)推向市場，就意味著要面臨激烈的市場競爭,在競爭中能否處于優(yōu)勢地位、獲得消費者的認同，取決于其品牌能否在消費者心目中樹立美好的形象,而品牌中非常重要的一個方面就是一個企業(yè)的文化.。企業(yè)不僅要從追溯歷史文化、展望未來文化、并使其超越地理和民族文化上下功夫，還要從研究商品的特點、考慮市場的影響力、適應消費者心理等方面入手，這些方面的挖掘與創(chuàng)造都需要展示文化的感染力。

市場競爭不僅僅是物質(zhì)因素的競爭，還有精神文化因素的較量。有人說：“名牌的一半是物質(zhì)，一半是精神?！逼鋵嵨镔|(zhì)發(fā)展到一定程度的今天，精神文明因素往往起著決定性的作用。如果給品牌注入高品位的文化含量，讓它帶著文化色彩去參與競爭，不僅能引起消費者的一些聯(lián)想，產(chǎn)生美好的想象，而且能夠激發(fā)消費者心底的情感，震撼其心靈，從而使品牌平添幾份魅力。

到企業(yè)經(jīng)營行在企業(yè)管理中，經(jīng)常會出現(xiàn)以下的一些問題：

1、公司在市場環(huán)境變化，面臨更激烈的市場競爭時，公司各部門沒有建立明確的客戶中心意識，部門間沖突較多。

2、公司內(nèi)部溝通渠道不暢通，缺乏員工間、部門間聯(lián)絡感情的平臺，員工因此對工作關系不滿而大量流動。

3、企業(yè)缺乏凝聚力，不良的工作關系降低了企業(yè)的工作效率。

4、新進員工不能感受和融入到企業(yè)文化中。

我們可以把企業(yè)文化看作一棵樹，他有根——企業(yè)的價值理念、樹干——企業(yè)的決策原則和制度體系、樹葉——公司的企業(yè)形象和員工行為。因此，通過企業(yè)文化的建設，通過對企業(yè)文化中精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個層次的構建與完善，就能解決一些根本性的、重大的問題，并讓企業(yè)文化之樹長青。

當今，文化被時代推向了品牌競爭的前臺，透過品牌的文化力去贏得消費者、社會公眾對企業(yè)和產(chǎn)品的認同，已經(jīng)是一種深層次、高水平、智慧型的現(xiàn)代企業(yè)競爭。品牌是文化的載體，文化是凝結在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到企業(yè)運行全過程、全方位的理念意志、行為規(guī)范和群體風格。企業(yè)文化通過品牌將視野擴展到整個文化領域，對內(nèi)增強凝聚力，對外增強競爭力，并不斷將其自身轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。

品牌是企業(yè)文化的標識，形象是企業(yè)文化的識別因素。人們可以通過品牌和形象透視出一個企業(yè)的經(jīng)營策略、價值觀、經(jīng)營哲學等其自身的文化底韻，并從文化底韻中感受該企業(yè)的方方面面。

企業(yè)文化不僅是企業(yè)經(jīng)營管理者的需求，也是員工的一種需求。現(xiàn)代企業(yè)既是人們工作的場所，又是人們生活的場所。在人的一生中，工作占據(jù)了人們生活中近1/3的時間，人們有理由希望工作本身具有

意義，希望在工作中實現(xiàn)自己的價值，并且希望這種意義和價值能夠以某種價值觀和標準來判斷。因此企業(yè)文化雖然帶有一定的功利因素，卻是人類不可少的社會目標。

每一個企業(yè)都有自己獨特的環(huán)境、條件、發(fā)展目標、經(jīng)營管理方式、發(fā)展歷程和文化

傳統(tǒng)，在這些因素之上，逐漸的形成有本企業(yè)特點的企業(yè)文化。

一個企業(yè)如果無法塑造出適合企業(yè)生存的文化，進而用這種文化來促進企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的話，那么這個企業(yè)是難以成為一個知名企業(yè)的。

企業(yè)文化的進步會自然地進入更高層次，這就是一種精神狀態(tài)，不是被動的，是動態(tài)的精神狀態(tài)，是一種對所有事情的態(tài)度。這種態(tài)度看不見、摸不到，但它彌漫在大家之中。建立企業(yè)文化是真正形成適合企業(yè)需要并能長期發(fā)揮積極作用的企業(yè)文化。其目的是：

1、在所有人員中建立共同的行動規(guī)范和價值觀，形成健康、內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化

2、對基礎制度的建設整合和規(guī)范化管理

3、培養(yǎng)員工對公司的向心力和凝聚精神，形成良好的團隊氛圍

4、傳授科學的工具和方法，協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)大量的職業(yè)經(jīng)理人，持續(xù)的進行公司提升

5、建立職員的職業(yè)生涯企劃，完善目標管理系統(tǒng)

6、規(guī)范人力資源的系統(tǒng)管理，建立長遠的團隊學習規(guī)劃和操作程序，形成學習型企業(yè)

7、加強企業(yè)管理執(zhí)行能力，完善溝通系統(tǒng)加強與供應商和客戶的聯(lián)系和管理，建立長期的戰(zhàn)略伙伴關系

第三篇：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)文化，也就是我們常說的公司文化，一般是指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值、作風、生活習慣和行為規(guī)范總稱。企業(yè)文化的目標是創(chuàng)建企業(yè)的利益、責任、文化、價值共同體。毛澤東曾經(jīng)說過：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的?！辈谎远鳎瑳]有企業(yè)文化的企業(yè)是笨拙的企業(yè)，而笨拙的企業(yè)是不可能在商場戰(zhàn)無不勝的?？梢姡髽I(yè)文化對企業(yè)的成才和發(fā)展起到至關重要作用。在中小企業(yè)中，賺錢的老板很多，但是不一定是企業(yè)家，真正懂得做企業(yè)的卻不多。真正懂得做企業(yè)的老板是通過做文化，做機制，打造優(yōu)秀的團隊，突破經(jīng)營業(yè)績。那么，為什么說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂呢？

一、企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)領導意志、信念。

所謂的企業(yè)文化，它的核心就是領導人的文化，是企業(yè)領導人的哲學態(tài)度、價值觀、做事風格以及個人喜好的最佳體現(xiàn)。領導人的哲學態(tài)度可以影響一個公司的文化。

美國學者約翰〃P〃科特和詹姆斯〃赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。

領導人重視什么，下屬就會注意什么，或者下屬就要應付他做什么，領導人不重視什么，下屬就對什么無所謂，這種觀念就叫做領導人的哲學態(tài)度，也叫做領導人的價值觀。

因此，我們說領導者的思想意識和行為方式對一個企業(yè)企業(yè)文化的影響是至關重要的。領導者是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化的倡導者、培育者、設計者，更是企業(yè)文化的身體力行者、轉(zhuǎn)換和更新的推動者。

所以，作為老板，特別是中小企業(yè)老板，更要建立和加強本企業(yè)文化，才能就自己的價值觀、經(jīng)營理念、做人做事風格等思想意識和行為方式通過企業(yè)文化潛移默化的感染、傳播給企業(yè)全體人員，使企業(yè)全體員工的思想意識和行為方式統(tǒng)一到企業(yè)文化中，形成企業(yè)利益、責任、文化、價值共同體。

二、企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)運行機制目標。

企業(yè)機制的建立，一靠體制，二靠制度。這里所謂的體制，主要指的是組織職能和崗位責權的調(diào)整與配置；所謂制度，狹義上講就是公司組織內(nèi)部的規(guī)章制度。也可以說，通過與之相應的體制和制度的建立(或者變革),機制在實踐中才能得到體現(xiàn)。

組織職能是指按計劃對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進行的分派和組合。組織職能對于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產(chǎn)率具有重要的作用。因此，企業(yè)必須先明確組織職能，才能設計崗位責權，才能實施招聘人員，根據(jù)人員素質(zhì)情況，按照組織職能、崗位責權的要求，實施人員調(diào)整與配置。企業(yè)具有合理的組織結構，在生產(chǎn)、供銷、財務、研究開發(fā)、質(zhì)量控制、勞動人事等方面形成了行之有效的機制，自然而然會發(fā)揮人才的潛力和作用，增強工作效率，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟效益。

為使機制良好運行，保障人、財、物有效結合，合作協(xié)調(diào)運行，必須有企業(yè)內(nèi)部管理制度，規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為，分工明確、責任到位、流程優(yōu)化、計劃落實、成本降低、風險受控，使人盡其才，物盡其用，把各方面的積極性調(diào)動起來，能夠創(chuàng)造出比無序結合要高得多的勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。

三、企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)生產(chǎn)力精神。

企業(yè)文化是企業(yè)特種資源，特種生產(chǎn)力，還是生產(chǎn)力精神。中國企業(yè)問題很多，不是指技術水平、生產(chǎn)效率，缺失最多的是價值觀，企業(yè)沒有健康基因，從歷史來看，企業(yè)肌體很快就會敗壞，所以文化問題這也是企業(yè)性命攸關的“天字號”問題，試問企業(yè)是要短錢，還是要長命。

如果沒有道德底線，就談不上企業(yè)文化，更談不上先進文化，沒有道德支撐的企業(yè)文化就是“偽文化”，就是蒼白甚至是病態(tài)的。尤其在中國企業(yè)發(fā)展的初級階段，急功近利、亂象橫生，突破底線的行為屢見不鮮。

企業(yè)的效率意識、創(chuàng)新意識，誠信意識、服務意識、社會意識、人類意識、未來意識、自然意識、宇宙意識是理念體系的基本因素，也是企業(yè)價值體系的組成部分。企業(yè)人格健全，社會責任，是中國企業(yè)近階段企業(yè)文化建設的內(nèi)容之一。

企業(yè)推進人本文化，又以人的能力、貢獻、價值為評價的基本依據(jù)，即注重“能本”，這是一種平衡，是企業(yè)以人為本的真實含義。我們既要理解人性的趨利避害，也要了解人心向善，是理念人。

總之，企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。在公司面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。才能培育員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、文明度、美譽度，增強企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力。所以，企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化。

第四篇：質(zhì)量是企業(yè)的靈魂

質(zhì)量是企業(yè)的靈魂

在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，商品的品種日新月異，產(chǎn)品的功能早已不再是消費者選擇商家的唯一指標。隨著2011年8月小米的問世，主打“發(fā)燒”級硬件的雷軍帶領重配置的國產(chǎn)機逐步走上經(jīng)濟舞臺。消費者在一方面注重品牌效應，同時也更加注重產(chǎn)品的自身的內(nèi)在價值，潛在價值和企業(yè)文化背景即質(zhì)量。

質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力，也是企業(yè)占據(jù)市場優(yōu)勢，提高企業(yè)名譽和信譽的重要保障。

1.產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)運行的前提和基礎。五糧液是中國白酒企業(yè)的龍頭企業(yè)之一。從原料處理到續(xù)糟配料再到蒸餾取酒，密封發(fā)酵。每一步都嚴把質(zhì)量關，可以說五糧液成功的今天拼的不是百年老字號，很多的產(chǎn)品自身價值的影響力。一個食品企業(yè)如果不把食品質(zhì)量放在第一位結果是十分恐怖的。保障質(zhì)量第一要知道用產(chǎn)品當廣告遠遠比包裝更能經(jīng)得起時間的考驗，在消費者撕下你完美包裝時產(chǎn)品本身才能留下更深的影響。第二贏得質(zhì)量才能贏得信譽，贏得信譽才能贏得市場。太平洋保險的核心理念：一切以客戶的感受良好為標準，誠信天下，穩(wěn)健一生。其實不但保險公司如此每一個想在市場上立足的企業(yè)都應該堅信企業(yè)是對產(chǎn)品質(zhì)量負責的不可動搖的后盾。第三產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的保護傘，隨著人們的體驗性需求不斷提高，對產(chǎn)品需求的方式越發(fā)苛刻和嚴格。在消費者評價的風口浪尖上生存的企業(yè)早晚會有一天沉沒在人海之中。

2.態(tài)度質(zhì)量無處不再。企業(yè)的態(tài)度質(zhì)量貫穿著產(chǎn)品的生產(chǎn)，管理，銷售，售后服務的每一個部門。它與一個企業(yè)的生命力息息相關。沃爾瑪?shù)膯T工守則中這樣寫的：一顧客永遠是對的。二顧客如果有錯請參看第一條。其實不僅是利益至上的西方企業(yè)信奉顧客是上帝的準則，在中國也應該受用。很多服務性企業(yè)堅守著“三米微笑”原則：它要求員工做到“當顧客走到距離你三米范圍內(nèi)時，你要溫和地看著顧客的眼睛向他打招呼，并詢問是否需要幫助?！蓖瑫r，對顧客的微笑還有量化的標準，即對顧客微笑時要露出“八顆牙齒”。這種全方位的在讓顧客享受舒暢的同時對員工也是一種硬性考驗然而態(tài)度質(zhì)量的另一個體現(xiàn)也在員工的激勵上，一個樂觀的態(tài)度在顧客和員工的交流上為員工的工作提供享受的自我感覺，讓員工在提供服務的同時自身也樂在其中。

3.工作質(zhì)量是企業(yè)脫穎而出的砝碼。一個企業(yè)如果能在相同時間內(nèi)比別的企業(yè)產(chǎn)生更多的價值就一定能在競爭中更加有主動性。優(yōu)秀的管理者一定會對人才管理和分配上格外用心?？系禄鳛閯趧用芗彤a(chǎn)業(yè)注重以人為本，一家肯德基由經(jīng)理,助理，組長和店員構成。一般來說經(jīng)理是工作的制定者他負責運營的安排和制定，助理是經(jīng)理和組長之間的協(xié)調(diào)者，他負責修改制度與運行之間的矛盾修復。而組長是具體實現(xiàn)時的監(jiān)督者。盡量達到效率最大化是每個企業(yè)的追求的目標，然而真正達到并非易事。其實就像莊子提倡的“天時地利人和”。好的運行理念第一講究時間的最大利用上。譬如說裝卸的流水線上。如何能在最短的時間里達到目標就勢必會站的商機。第二重視本地資源的利用。你永遠不會站在煤礦上企圖可以挖到金子賺錢。重視固有產(chǎn)品與本地產(chǎn)品的內(nèi)在聯(lián)系不僅會為企業(yè)注入持續(xù)生命力也會在本地市場的開發(fā)和競爭上收益匪淺。正如俗話所說“靠山吃山，靠海吃?！?。第三偉大的企業(yè)后面一定會有一個偉大的團隊。蘋果的成功不僅是iphone優(yōu)秀的性能上更重要的是在它的產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)上，而這背后隱藏著一個獨立的開發(fā)團隊。一個企業(yè)的運行質(zhì)量同樣也是彌補先天不足的良藥。但前快遞業(yè)一片火熱，人們在看到它巨大的潛在價值的同時也看到了它殘酷的競爭。同樣的服務同樣的費用，如何能讓顧客選你而不選則他，就應該在團隊運行上多動腦筋。

企業(yè)的質(zhì)量是企業(yè)能否長久的前提。一個企業(yè)在注重它的經(jīng)營管理的同時也應該注重自身的文化培養(yǎng)。找到自身的固有特色。全聚德北京的百年老字號，歷經(jīng)歲月變遷之所以越發(fā)昌盛完全在企業(yè)本身的力量。一個優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量首先體現(xiàn)在它的積極創(chuàng)新上全聚德絕對不會一條路子走到黑。只有伴隨時代，理念，消費，政策不斷的改變營銷理念才能贏得消費者的信賴。其次人才的定期化培養(yǎng)是企業(yè)的質(zhì)的保障。優(yōu)秀的大企業(yè)有自己獨特的人才培養(yǎng)體系，和人才選拔體質(zhì)。事在人為，企業(yè)的質(zhì)量多半是人才的質(zhì)量。

如果說企業(yè)是一個天平的話那么質(zhì)量就是砝碼，想讓企業(yè)有穩(wěn)定的發(fā)展就要平衡各種質(zhì)量之間的關系。質(zhì)量貫穿企業(yè)是企業(yè)的骨架是支撐其正常運作的前提。全球化經(jīng)濟的趨勢下企業(yè)競爭是永遠不會變得規(guī)則，而質(zhì)量才是競爭中最硬的武器。

第五篇：安全文化建設是企業(yè)安全管理的基礎和靈魂

安全文化建設是企業(yè)安全管理的基礎和靈魂

新修訂的《安全生產(chǎn)法》于2014年12月1日起正式實施，為更好地理解、執(zhí)行新《安全生產(chǎn)法》，國家安全監(jiān)管總局政策法規(guī)司發(fā)文解讀了新法的十大亮點，其中第一大亮點就是“要堅持以人為本的管理理念”。“以人為本”是安全文化的核心理念。通俗地講，安全文化是指企業(yè)全體人員在生產(chǎn)過程中所體現(xiàn)出來的安全價值觀和安全行為規(guī)范。安全文化建設是指在關心人、愛護人、尊重人、珍惜人的生命的基礎上，以宣傳、教育為手段，以現(xiàn)代企業(yè)安全管理技術為依靠，實現(xiàn)全員的安全自律，并形成安全生產(chǎn)的長效機制的一種管理方式。加強安全文化建設，是安全生產(chǎn)過程中“堅持以人為本的管理理念”最直接、最有效的最好體現(xiàn)，是企業(yè)安全管理的基礎和靈魂，是落實總書記等中央領導同志關于安全生產(chǎn)工作一系列重要指示精神的具體舉措。

一、企業(yè)安全文化建設的必要性

1.加強安全文化建設，有利于企業(yè)營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。古語云“君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”。加強安全文化建設，能喚起人們對安全生產(chǎn)的高度關注和責任，從保護人的生命安全和健康的基本目的出發(fā)，強調(diào)人的因素在保證安全上的主導地位，促進每位員工都密切關注安全，形成人人“關愛生命、關注安全”的良好氛圍。

2.加強安全文化建設，有利于提高員工的安全意識和安全文化素質(zhì)。企業(yè)安全文化是一種無形的約束力量，是一種軟規(guī)范。加強安全文化建設，能使員工樹立正確的安全生產(chǎn)觀，提高對安全生產(chǎn)的認知水平，增強安全防范意識，引導員工自覺遵守規(guī)章制度，約束自己的行為。

3.加強安全文化建設，有利于提高安全管理效能。安全文化建設根植于安全管理全過程，加強安全文化建設，可有效提高安全生產(chǎn)管理的組織效能，發(fā)動員工參與安全管理，接受員工監(jiān)督，促使員工在生產(chǎn)過程中自覺、主動采取安全行為，化解安全風險，彌補安全管理缺陷，保障安全生產(chǎn)，引領企業(yè)安全、和諧、健康、持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)安全文化建設的路徑和方法

如何貫徹、執(zhí)行好新的《安全生產(chǎn)法》，堅持以人為本的管理理念，開展好安全文化建設？本文以江蘇黑松林粘合劑廠有限公司（以下簡稱黑松林）為例，探討基層生產(chǎn)企業(yè)如何在新時期下加強安全意識培育，提升員工隊伍安全素質(zhì)，規(guī)范員工安全行為，夯實安全管理工作。

黑松林是一家專門從事粘合劑生產(chǎn)銷售的高新技術企業(yè)，通過獨具特色的安全文化建設，打造了安全和諧企業(yè)，保障了企業(yè)的安全生產(chǎn)，自1986年設立以來，企業(yè)未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，其安全文化建設實踐成果被國家安監(jiān)總局評為“中國企業(yè)安全文化建設典型案例”。國家安監(jiān)總局網(wǎng)站、江蘇安監(jiān)網(wǎng)、《江蘇安全生產(chǎn)》和《陜西安全》等對公司的安全文化建設情況進行了典型報道。

1．完善安全戰(zhàn)略指導機制，提升安全文化建設的領導力

文化建設是一把手工程，是一種把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為全員思想和行動的有效管理手段。黑松林從戰(zhàn)略高度重視安全文化建設，將安全戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，在加強安全生產(chǎn)硬件建設的同時，提升安全文化建設的領導力，圍繞文化建設的各種載體進行長期導向，把公司主要負責人的理念變成團隊理念，再把團隊理念變成全體員工理念。在“安全第一、預防為主、綜合治理”的前提下，黑松林根據(jù)自身實際，制定了“關注安全、關注細節(jié)”的安全理念和“打造本質(zhì)安全，保障員工健康”的安全目標，并自上而下層層落實責任，分解安全目標，確保安全文化建設貫穿于全員企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程之中，落實到黨支部、工會、婦團組織及各職能部門的工作職責中，真正使安全文化落地生根接地氣。

為強化責任意識，在層層簽訂安全目標責任書的基礎上，黑松林每年還與全體員工簽訂安全承諾書，明確員工在安全工作中應盡的義務和享受的權利，承諾規(guī)范作業(yè)，杜絕“跑、冒、滴、漏”，自覺加強安全責任心，掌握本崗位安全技能，為最大限度發(fā)揮“人”在安全工作中的主觀能動性奠定了基礎。

2.完善安全理念傳導機制，提高安全生產(chǎn)的預警力

安全理念是群體對安全的總的價值選擇，主導和影響著人的思想、思維、思路及決策。黑松林在制訂安全理念、安全愿景、安全規(guī)劃、安全目標的基礎上，利用電子顯示屏、宣傳圖片、板報、信息窗等建成企業(yè)安全文化長廊；利用每天晨會誦讀企業(yè)精神、安全理念，做好安全警示教育。同時，公司工會還編印了《安全文化小故事》、《安全文化手冊》、《安全工藝流程卡》等，定期組織培訓，全方位進行理念傳導和安全技能提升，不斷提高職工的安全修養(yǎng)，改進安全意識和行為。

人的心態(tài)和情緒是影響安全行為的重要因素，許多安全事故并非由于人的安全意識不強、安全知識不夠，而是因為人的過度情緒化所致，黑松林工會為此專門設立了“員工情緒氣象臺”。每天上崗前，員工用“黃、紅、綠”三種不同顏色在“情緒氣象臺”上標注出自己當時的心情，綠色表示心情好，黃色表示心情不佳，紅色表示心情極度不穩(wěn)定。當出現(xiàn)“黃”色或“紅”色標注時，企業(yè)負責人及時采取跟進措施，了解情況，調(diào)整崗位，有針對性地開展思想教育工作，最大限度地化解不良情緒，讓員工身心愉悅地從事生產(chǎn)活動。

黑松林還通過“安全雙環(huán)鐘”、“安全制度牌”、“安全漫畫牌”、“安全警示牌”等看得見的目視管理方式，將安全理念具體化、操作規(guī)程形象化、安全要求可視化，讓安全工作看得見、摸得著、做得到，用文化澆筑了一枚全員安全管理之盾，規(guī)范了員工安全生產(chǎn)行為，提高了安全生產(chǎn)的預警力。

3．完善安全投入機制，提高安全生產(chǎn)的保障力

安全生產(chǎn)的實現(xiàn)要靠投入保障作為基礎，同樣，安全文化建設也必須需要投入保障。黑松林建立了科學的安全投入機制，堅持兩手抓兩手硬。一方面抓思想意識和業(yè)務能力上的軟投入，加大培訓教育力度，提高員工的安全生產(chǎn)意識和安全作業(yè)能力。另一方面從硬件上舍得真投入，多方籌措資金，在企業(yè)工會的監(jiān)督下，加強安全設施的投入，保障了安全生產(chǎn)的各項硬條件建設和員工安全工作環(huán)境提升。近幾年，公司投入200多萬元，將原先建設的原料儲罐區(qū)進行了拆除，另選他址建設了規(guī)范的原料儲罐區(qū)；投入80多萬元，遷移了鍋爐房；投入20多萬元，建設了空氣濃度報警裝置、生產(chǎn)裝置超溫超壓連鎖自動報警緊急切斷裝置，以及可移式接地報警裝置等，構建了安全生產(chǎn)的立體式防護墻、預警網(wǎng)，提高了企業(yè)安全生產(chǎn)的保障力。

4．完善安全制度落實機制，提高安全生產(chǎn)的執(zhí)行力。

安全文化建設需要安全制度作為保證。黑松林注重安全制度的制定落實工作，積極對照安全生產(chǎn)標準化要求，先后共制定完善安全管理制度和程序43項，安全操作規(guī)程12個，安全記錄85個。在每一項安全管理制度出臺前，黑松林都先將討論稿交員工自由討論，評議，暢所欲言，再作出完善、修訂、使安全制度人人能理解，個個能執(zhí)行，員工既有價值觀的導向，又有制度化的規(guī)范和固化，真正讓制度規(guī)程從墻上、紙上走進員工心上，形成了“沒有不執(zhí)行的制度，沒有一成不變的制度，沒有執(zhí)行不了的制度”。

為使全員參與到安全生產(chǎn)管理中來，黑松林編排了全員安全輪值表，保證每名員工每季度至少做一天安全值班員，參與企業(yè)的安全生產(chǎn)日常管理，巡視企業(yè)重要部位的安全情況，記錄企業(yè)當天安全管理的點點滴滴，養(yǎng)成了良好的安全生產(chǎn)行為習慣，構建了“群防、群治、群控”的網(wǎng)絡，提高了安全生產(chǎn)的執(zhí)行力。

人是安全文化建設的主體，也是安全文化建設的目的。以人為本的安全文化建設，是保障企業(yè)本質(zhì)安全的重點工程。

胡宏，江蘇黑松林粘合劑廠有限公司總經(jīng)理助理、辦公室主任，***