第一篇：兩提高同意滿意方案

彭集鎮(zhèn)第一中心小學(xué)

開展“兩提高一滿意”活動實施方案

為深入貫徹落實全國、全省教育工作會議精神，切實解決教育工作中存在的困難和問題，不斷提高教育質(zhì)量，提高教育服務(wù)水平，提高人民群眾對教育工作的滿意度，推動我校教育工作科學(xué)發(fā)展，根據(jù)市縣教育局安排，我校將深入開展“提高教育質(zhì)量，提高服務(wù)水平，辦彭集人民滿意的教育”主題活動（簡稱“兩提高一滿意”活動），現(xiàn)制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實全國、全省教育工作會議精神和市委部署要求，認(rèn)真總結(jié)全市教育工作情況，準(zhǔn)確把握當(dāng)前泰安教育發(fā)展面臨的新形勢新挑戰(zhàn)，以“提高教育質(zhì)量，提高服務(wù)水平，辦彭集人民滿意的教育”為主題，以不斷提高人民群眾對教育的滿意度為目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)討論、調(diào)查研究、征求意見、整改落實，著力查找推進教育科學(xué)發(fā)展中有待進一步解放的思想空間，著力克服制約教育科學(xué)發(fā)展的觀念障礙和體制障礙，著力解決人民群眾關(guān)心的教育熱點難點問題，著力探索促進教育科學(xué)發(fā)展的新思路、新途徑、新舉措，推動彭集教育又好又快發(fā)展。

二、活動范圍和方法步驟

“兩提高一滿意”活動，從2010年10月底開始，到2011年1月底結(jié)束，集中3個月的時間進行。活動分為四個階段：

（一）動員部署階段（10月26日—11月5日）

制定實施方案，召開全校全體教職工參加的“兩提高一滿意”活動動員大會，結(jié)合實際，制定具體實施方案，分別進行動員部署。

（二）自查自糾階段（11月5日-11月15日）

學(xué)校認(rèn)組織真學(xué)習(xí)貫徹全國、全省教育工作會議精神和國家、省《教育規(guī)劃綱要》，按照鎮(zhèn)政府對教育工作的任務(wù)要求和人民群眾對教育工作的熱切期盼，結(jié)合縣鎮(zhèn)年度學(xué)校工作考核情況、本年度工作目標(biāo)進展情況、政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容等，認(rèn)真進行自我查擺活動。

（三）征求意見階段（11月15日-12月15日）

1、征求意見內(nèi)容。重點圍繞當(dāng)前教育工作的薄弱環(huán)節(jié)是什么，最迫切需要解決的教育熱點難點問題是什么，義務(wù)教育均衡發(fā)展、學(xué)前教育規(guī)范管理、素質(zhì)教育深入實施等方面廣泛征求意見和建議。

2、征求意見形式。①以印發(fā)征求意見書的形式，向 “兩代表一委員”、部分企業(yè)、個體工商戶、學(xué)生家長、學(xué)生等書面征求意見和建議。②以上門征求意見或召開座談會的形式，向上級部門、“兩代表一委員”、部分企業(yè)、個體工商戶、學(xué)生家長，征求意見及建議。③對來信來訪、網(wǎng)絡(luò)等渠道反映的教育問題、意見和建議及時研究答復(fù)，并認(rèn)真整理。以回訪的方式了解所反映問題的解決情況，征求意見和建議。

（四）整改提高階段（12月15日-1月31日）

1、將所征求的意見及建議進行認(rèn)真梳理，本著有什么問題解決什么問題、人民群眾需要解決什么問題就從什么地方入手整改的原則，制訂整改方案，向社會做出公開承諾。

2、結(jié)合征求的意見和建議，研究制定2010-2020年全校教育改革發(fā)展行動計劃。

3、認(rèn)真開展整改。按照先急后緩、先重點后一般、先易后難的原則，一件一件地進行整改，確保不流于形式，不走過場，以實實在在的整改實效取信于民。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)和保障措施

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。學(xué)校成立以校長吳玉穎為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，王雷鳴同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)對活動的組織、協(xié)調(diào)、督查、指導(dǎo)、考評等工作。

（二）加強督導(dǎo)，確保成效。實行掛帳銷號制度，對需要整改的問題建立責(zé)任臺帳，嚴(yán)格落實整改責(zé)任。建立調(diào)度通報制度，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對活動全過程進行調(diào)度，及時掌握活動開展情況，定期發(fā)布活動通報。

（三）加強宣傳，營造氛圍。在學(xué)校網(wǎng)站開辟專欄，及時發(fā)布“兩提高一滿意”活動的進展情況。通過各種途徑，大力宣傳中央、省推進教育改革發(fā)展的一系列方針政策和上級教育部門的部署要求，如規(guī)范辦學(xué)行為、大力實施素質(zhì)教育等；宣傳我校教育工作所取得的成績，如素質(zhì)教育質(zhì)量效益雙高工程、辦學(xué)條件改善等；宣傳教育工作中的有亮點、有特色、創(chuàng)造性的典型經(jīng)驗；宣傳先進個人、先進事跡，努力在全社會營造關(guān)心支持教育事業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。

彭集鎮(zhèn)第一中心小學(xué)

二〇一〇年十月二十六日

第二篇：兩提高兩滿意黨員個人自我剖析材料

今年三月份州委州政府決定在全州全體黨員干部中開展“兩提高、兩滿意”(提高工作效率，提高服務(wù)水平，讓企業(yè)滿意，讓群眾滿意)主題實踐教育活動，自開展教育活動以來，本人按照主題活動要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，使自己提高了這次主題教育的認(rèn)識。為了使自己真正能夠達(dá)到“提高工作效率，提

高服務(wù)水平，讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意”的目標(biāo)，現(xiàn)將自己存在的不足之處及努力方向作個簡要匯報。

一、存在的主要問題

1、政策理論學(xué)習(xí)不夠。平時雖然也學(xué)習(xí)了一些理論文章，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對政治理論鉆研的不深、不透。對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握的不夠好，滿足于過得去、差不多，還不能真正將所學(xué)運用于實踐，用理論指導(dǎo)實踐、促進工作還有很大差距。

2、對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不精。自己調(diào)到統(tǒng)計局工作已兩年多了，對統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)還沒有全面掌握透徹，特別是對電腦知識的學(xué)習(xí)還只知皮毛，對各個報表程序的使用，還沒有做到運用自如，游刃有余，遇到好多問題自己都還不能解決，還得請教網(wǎng)絡(luò)管理員來幫助解決。

3、創(chuàng)新意識不強。有時覺得自己參加工作已經(jīng)二十多年了，距退休年齡也不遠(yuǎn)了，所以對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)上有時不夠嚴(yán)格，不能盡善盡美，只求完成工作任務(wù)了事；工作方法上，缺乏新思路、新創(chuàng)舉。

4、缺乏無私奉獻精神。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒，有時遇到領(lǐng)導(dǎo)安排其他突擊任務(wù)時，心里不樂意接受，覺得只要干好自己的本職工作就行了，其他突擊任務(wù)，應(yīng)該是年輕人的事。

5、學(xué)習(xí)的深度、廣度不夠。在學(xué)習(xí)上，組織上有要求的就學(xué)，沒有要求的就不去學(xué)，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點，與本職業(yè)務(wù)無關(guān)的就不學(xué)或者學(xué)得很少。學(xué)習(xí)也只是停留于表面，沒有學(xué)深學(xué)透，知識結(jié)構(gòu)單一，把握形勢、掌握大局的能力較差。

二、存在問題的原因。

首先，對理論學(xué)習(xí)的認(rèn)識不夠高。老是覺得自己是一名普通的公務(wù)員，工作也只是一般事務(wù)性的工作，學(xué)不學(xué)理論無所謂，只要把本職業(yè)務(wù)弄懂，能應(yīng)付工作就行了。因此理論學(xué)習(xí)，只滿足于對黨的政策理論的一般性了解，缺乏對科學(xué)理論深入鉆研的韌勁，不善于研究思考問題，不善于理論聯(lián)系實際。

其次，對自己的缺點認(rèn)識不足。事實上，自己也深知好多地方做的不好，但有的時候愛面子，不敢大膽承認(rèn)自己的錯誤，正視自己的不足，不能勇于開展批評與自我批評。

三、今后努力的方向

針對自身存在的問題和不足，我打算今后從以下幾方面來不斷完善自己：

1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一是要持之以恒、堅持不懈地學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的十七大精神及黨的各項方針政策，不斷提高自身的政治素質(zhì)，二是要加強學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識、現(xiàn)代科技知識、社會主義市場經(jīng)濟及全面建設(shè)小康社會理論等，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、增強服務(wù)意識，當(dāng)好人民公仆。共產(chǎn)黨員的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，作為一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該時刻牢記黨的宗旨，把人民群眾的利益放在首位，想人民之所想，急人民之所急，要樹立“共產(chǎn)黨員一塊磚，哪里需要哪里搬”的思想，無論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，都要無條件地接受、無條件地完成，真正增強服務(wù)意識，當(dāng)好人民公仆。

3、嚴(yán)以律己，發(fā)揚無私奉獻精神。堅持執(zhí)政為民，保持清正廉潔，忘我奉獻，遵守黨規(guī)黨紀(jì)，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴(yán)格約束自己，耐得住清貧、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗；正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以新的境界、新的姿態(tài)，有創(chuàng)新地開展各項工作。

4、注重學(xué)習(xí)效果，增強學(xué)以致用的能力。學(xué)習(xí)不能只為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，要做到學(xué)有所獲，學(xué)有所用。學(xué)習(xí)上要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，不能只留于形式，要堅持不懈、持之以恒地學(xué)習(xí)，并將所學(xué)東西切實運用到實際工作中去；工作上牢固樹立爭一流的思想，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在干好本職工作的同時，還要干好黨負(fù)于我們的其他各項工作任務(wù)。(**縣統(tǒng)計局)

第三篇：“兩滿意 兩提高”學(xué)習(xí)體會(師德匯報材料)

“兩滿意 兩提高”學(xué)習(xí)體會(師德匯報材料)土山小學(xué) 李媛媛 “提高教育質(zhì)量、提高服務(wù)水平，做人民滿意教師，辦人民滿意教育”暨師德教育活動在我鄉(xiāng)開展以來，我受到了很大教育，下面將我的工作表現(xiàn)和體會匯報如下：

一、情到深處情自濃，春光無語萬物生 1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧！因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的！”作為一名教師，正如一片綠葉，只有踏踏實實立足于本職工作，以身作則，無私忘我，做學(xué)生的表率，才能作到稱職。將軍不上無準(zhǔn)備的戰(zhàn)場，教師不進無準(zhǔn)備的課堂。要當(dāng)好一名人民教師，光憑著激情和愛心還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要不斷學(xué)習(xí)和鉆研。同時，隨著新課改的深入我很快更新了觀念，不斷摸索制作運用課件，利用業(yè)余時間自學(xué)課件制作知識和技能，努力終有回報，上學(xué)期執(zhí)教的電化教學(xué)優(yōu)質(zhì)課也取得了省級二等獎。在日常工作中，積極的向有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的老教師請教，從他們身上我學(xué)到了很多。每一堂課，我都懷著喜悅的心情走進教室，盡我最大的能力與那群可愛的孩子們?nèi)谌肫饋恚覙酚诎炎约旱亩嗄晁鶎W(xué)有計劃有步驟地傳授給孩子們，課堂上和諧熱鬧的場景成了我快樂生活的音符。另外，教委和我校經(jīng)常組織的聽評課活動，每次我們都有進步。鍛煉自己，提高自己，是一個長久的過程，我不怕辛苦，因為我知道：要給學(xué)生一碗水，自己不能光有一桶水，要有一眼源源不斷的深泉。2.培優(yōu)撫差方面

工作兩年來，我形成了一個習(xí)慣，基本上在每天課間、飯后、課外活動，我不顧勞累，為后進生單開“小灶”，采取“盯”的戰(zhàn)術(shù)，主動找學(xué)生交流、輔導(dǎo)，有時為了一句英語口語，我要重復(fù)幾十遍，但我沒有厭煩，把工作做到學(xué)生心里，在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。把學(xué)習(xí)任務(wù)落到了實處。癡心一片終不悔，心血澆開希望花，經(jīng)過我的不懈努力，后進生的成績明顯提高了，在每次期中、期末的測試中，他們都取得了令自己及家長的滿意的答卷?？吹剿麄兡玫皆嚲頃r欣喜的表情，我的心里也是暖暖的。

3.班主任工作方面

班主任的角色在學(xué)校、家長、學(xué)生之間起著至關(guān)重要的作用。三者就像一個等邊三角形的三條邊，如果處理不好彼此之間的關(guān)系，就不能圍成一個等邊三角形，甚至不能圍成一個三角形。面對這種微妙難以把握的關(guān)系，作為班主任的我采取的方法是如果不到非要跟家長交待一下事情的狀況就絕不請家長，即使請家長也在與學(xué)生正面接觸之后，和其一起分析事情原因，找到解決辦法之后，使其認(rèn)清自己的問題，主動提出改正，再將家長請到學(xué)校，并談一談自己的認(rèn)識，以及今后的改正措施。這樣下來，班主任在學(xué)生面前建立了威信，同時也贏得了家長的尊重和信任，彼此之間的關(guān)系也更加和諧了。在我的班級中，有一個姓劉的同學(xué)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，經(jīng)常不完成作業(yè)，記得當(dāng)我又一次把他找來時，他對我說：“老師，您請我媽來吧！”聽了他的話，我不知道該說什么好了。我就反問了他一句，“難道你希望你媽來嗎？”他低著頭，說：“不希望?！蔽艺f：“那你為什么這么說呢？”他回答道，“因為我老不完成作業(yè)，您肯定會叫我媽來?！?我緊接著說道：“我可沒那么想，我只是想了解你不完成作業(yè)的原因。如果你不希望你媽來，我就沒必要請她來，因為這是你自己的問題。”聽了我的話他出乎意料的看著我?？吹竭@一招奏效，我就趁熱打鐵，了解他不愛寫作業(yè)的原因，他對此十分配合，并保證一定盡快改掉自己不完成作業(yè)的壞習(xí)慣，而我也尊重他的要求暫時不通知他的媽媽，看他的實際行動。此后的一段時間，他果然能按時完成作業(yè)。雖然有時反復(fù)，但在與我進一步交談后都能正確對待，久而久之，他漸漸的改掉了不完成作業(yè)的壞習(xí)慣，我也贏得了他對我的尊重和喜愛。他曾在自己的日記中這樣寫道：“李老師，您真好！”作為一名老師，我感到這句話是最好的回報！

期中考試即將到來，此時卻發(fā)現(xiàn)我們班一位學(xué)習(xí)組長，上課不集中精力，經(jīng)常走神，一開始只是無意的站到他身旁或是讓他起來回答問題來拉回他的注意力，但是實踐告訴我這種方法僅止于當(dāng)時奏效，之后我又找他談過話，自尊心很強的他流下眼淚，上課時候表現(xiàn)好了很多，我趁熱打鐵在他的作業(yè)評語上很委婉地寫了一句話：“老師相信你能夠搬掉上課走神這塊絆腳石，帶領(lǐng)你們二組奮勇前進的！”就這樣簡短而激勵的話語贏得了學(xué)生滿滿的信任：“老師，對不起，我以后會改掉這個壞毛病，讓二組成為我們班最強的學(xué)習(xí)小組?！眱H僅一個小小的承諾就讓我感到無限的溫暖。我體會到一切的努力都值得！終于，功夫不負(fù)有心人，在我、家長、孩子的共同努力下，這位同學(xué)的各方面表現(xiàn)都有好轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)上更是不斷進步！

4.工作成績

雪落無痕，潤物無聲。我懷著一顆愛學(xué)生，愛工作之心，在領(lǐng)導(dǎo)與老師們的幫助下，教學(xué)成績始終名列全鄉(xiāng)前茅，執(zhí)教的電教課榮獲省級二等獎，被評為鄉(xiāng)師德標(biāo)兵，市優(yōu)秀班主任。

二、問渠哪得清如許，為有源頭活水來

通過這次“兩滿意 兩提高”師德教育活動，對我一個剛剛參加工作不久的教師來說，既是一次工作上的激勵，更是一次思想認(rèn)識上的提高。其實在我們的一線教學(xué)中，每一位教師都是本著教書育人的態(tài)度來要求學(xué)生的，他們把學(xué)生當(dāng)做自己的子女來看待，基于恨鐵不成鋼的想法，教師們希望每一位學(xué)生提高自身的能力，發(fā)展和完善自身的素質(zhì)，達(dá)到他們所期望的目標(biāo)。教師嚴(yán)格要求學(xué)生是為每一個學(xué)生著想，教師本身并不能得到任何的回報。但關(guān)鍵是要讓學(xué)生正確地理解教師的行為，不要產(chǎn)生厭學(xué)和反感。正如德國教育家第斯多惠所說的，教育的藝術(shù)不在于傳授知識，而在于激勵、喚醒、鼓舞。而這一切都基于教師的楷模形象。因此教師要優(yōu)化自身形象，從樹立“以德立教、率先垂范、嚴(yán)于律己、無私奉獻”的教師形象入手，把外樹形象與內(nèi)強素質(zhì)結(jié)合起來，以良好的師風(fēng)師德感召和熏陶學(xué)生，提高教育人的可信性；教師在行為、氣質(zhì)、素養(yǎng)甚至儀表上都應(yīng)提高文明程度，特別要培養(yǎng)對學(xué)生的愛心；教師還要轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立以學(xué)生為主體的服務(wù)意識，創(chuàng)造出尊重、信任、寬容、友愛的新型的師生關(guān)系。所以，我明白要自覺加強師德修養(yǎng)，不斷提高師德水平。

三、捧一顆心來，不帶半根草去

做人民滿意的教師是我們每位教師肩負(fù)的神圣使命，它需要我們每個人都付出自己的努力，要有陶行知先生“捧一顆心來，不帶半根草去”的情懷，真誠地關(guān)愛自己的學(xué)生，牢固樹立為教育獻身的堅定信念，并且不斷更新教育思想，提高教育、教學(xué)技能，才能自如地應(yīng)對時代的挑戰(zhàn)，才能做一名合格的人民教師，做一名人民滿意的教師，這也是我的工作目標(biāo)！

第四篇：開展“兩提高、兩滿意”情況匯報

州經(jīng)委開展“兩提高、兩滿意”

主題實踐活動情況匯報

按照州委、州政府關(guān)于“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”，開展“兩提高、兩滿意”主題實踐活動的統(tǒng)一部署，州經(jīng)委緊密結(jié)合工作實際，堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞推進“生態(tài)立州、產(chǎn)業(yè)興州、開放活州”發(fā)展戰(zhàn)略，以加快工業(yè)發(fā)展為中心，大力組織開展“兩提高、兩滿意”主題實踐活動，著力提高經(jīng)委機關(guān)工作效率和服務(wù)水平，增強機關(guān)干部職工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識和能力，為全州工業(yè)經(jīng)濟和民營經(jīng)濟加快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

一、精心組織，周密部署，迅速啟動主題實踐活動 為貫徹落實《州委、州政府關(guān)于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見》（恩施州發(fā)[2008]2號）和《州委辦公室、州政府辦公室關(guān)于開展“兩提高、兩滿意”主題實踐活動的實施意見》（恩施州辦發(fā)[2008]9號）精神，在經(jīng)委機關(guān)迅速啟動“兩提高、兩滿意”主題實踐活動，委黨組進行了專題研究和部署，制定

-1-了《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，開展“兩提高、兩滿意”主題實踐活動的實施意見》，確保主題實踐活動取得實效。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，組建工作專班。州經(jīng)委成立了“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”開展“兩提高、兩滿意”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，州經(jīng)委黨組書記、主任杜壽昌同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由人事教教育科具體負(fù)責(zé)主題實踐活動的組織實施工作。

2、積極動員，制定活動方案。3月底，州經(jīng)委機關(guān)召開工作會議，在傳達(dá)貫徹全州反腐倡廉工作會議精神、全州信訪工作會議精神同時，對開展主題實踐活動進行了初步動員。4月底，州經(jīng)委機關(guān)召開了職工大會傳達(dá)學(xué)習(xí)了《州委、州政府關(guān)于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見》和《州委辦公室、州政府辦公室關(guān)于開展“兩提高、兩滿意”主題實踐活動的實施意見》，對經(jīng)委機關(guān)開展主題實踐活動進行了再次動員。5月初，州經(jīng)委召開黨組會議，專題研究機關(guān)主題實踐活動的實施意見。

3、明確目標(biāo)，落實責(zé)任和措施。按照州委、州政府有關(guān)要求，結(jié)合州經(jīng)委工作實際，經(jīng)委機關(guān)開展主題實踐活動的目標(biāo)任務(wù)是：通過“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”，開展“兩提高、兩滿意”主題實踐活動，進一步實現(xiàn)轉(zhuǎn)變職能，深化公開，著力解決職責(zé)不明問題；深化改革，完善制度，著力解決效率不高問

-2-題；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實，著力解決工作不實問題；強化監(jiān)督，注重治本，著力解決為政不廉問題。經(jīng)委機關(guān)主題實踐活動實施意見從“完善機制，提高工作效率，切實為企業(yè)發(fā)展搞好服務(wù)；突出重點，提高服務(wù)水平，切實為企業(yè)發(fā)展助力；重視機關(guān)隊伍建設(shè)，提高行政執(zhí)行力，努力增強為企業(yè)服務(wù)能力”等3個方面細(xì)化成15條具體措施，每條具體措施均由一名以上班子成員牽頭，相關(guān)科室為責(zé)任科室具體負(fù)責(zé)組織落實。

4、加強監(jiān)督，注重實效。為確保經(jīng)委機關(guān)主題實踐活動取得實效，要求機關(guān)全體干部職工把開展主題實踐活動與抓好業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，以推動我州中小企業(yè)又好又快發(fā)展作為抓好主題實踐活動的出發(fā)點和落腳點，以促進全州工業(yè)經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展為目的，防止形式主義和脫離部門實際；為方便企業(yè)和群眾投訴舉報，設(shè)立了投訴電話，在《恩施日報》公開州經(jīng)委服務(wù)承諾，同時由紀(jì)檢組對主題實踐活動進行全程監(jiān)督；建立責(zé)任追究制，將主題實踐活動效果作為全體干部職工考評和評先評優(yōu)的重要依據(jù)，對工作不到位，搞形式主義，有損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和經(jīng)委機關(guān)形象的行為，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。

二、圍繞中心，狠抓落實，主題實踐活動取得初步成效 今年以來，州經(jīng)委緊緊圍繞加快工業(yè)發(fā)展這個中心任務(wù)，-3-堅持開展主題實踐活動與促進中心工作兩手抓，兩不誤，以提高工作效率和為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，為全州工業(yè)經(jīng)濟和民營經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。有效推動了全州工業(yè)經(jīng)濟和民營經(jīng)濟呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭。1—11月，全州規(guī)模以上工業(yè)完成總產(chǎn)值88.47億元，同比增長43.33%，實現(xiàn)增加值36.28億元，扣除價格因素同比增長35.4%，增速居全省第一位；全州民營經(jīng)濟從業(yè)戶數(shù)達(dá)到11.51萬戶，從業(yè)人數(shù)達(dá)36.75萬人，實現(xiàn)增加值64億元，同比增長21.6%，實現(xiàn)利稅25.9億元，同比增長21.7%。

（一）公開服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督，提高辦事效率。為促進機關(guān)干部職工提高效率和服務(wù)水平，自覺接受社會監(jiān)督，對以下四個方面服務(wù)向社會公開承諾：一是實行首問責(zé)任制。機關(guān)首問責(zé)任人對外來辦事人員必須熱情接待，屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的要及時答復(fù)，不屬于自己職責(zé)范圍的，要及時引薦到其他科室或介紹到其他相關(guān)單位。二是提高辦事效率。企業(yè)到州經(jīng)委辦理審批項目等事項，在各項前臵條件具備和資料齊全的情況下，原則上一個工作日內(nèi)辦結(jié)，因條件不具備不能辦理的，需一次性全部、清楚地告知其原因，需由省直部門審批的，州經(jīng)委一個工作日內(nèi)辦完轉(zhuǎn)報手續(xù)。三是加大企業(yè)減負(fù)治亂力度。屬于州經(jīng)委行政執(zhí)法范圍內(nèi)的事項，切實做到文明執(zhí)法。在執(zhí)法活動中，絕不向企業(yè)亂攤派、亂收費、亂罰款，堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生。四是實行政務(wù)公開。涉及

-4-各類審批、收費等事關(guān)企業(yè)和群眾利益的事項，一律實行信息公示、公開。充分利用州經(jīng)委“中小企業(yè)信息網(wǎng)”（http://004km.cn）平臺，公開行業(yè)信息，提高透明度，方便企業(yè)和群眾辦事，接受社會監(jiān)督。

（二）傾心服務(wù)企業(yè)，深入調(diào)查研究，推進工業(yè)加快發(fā)展

1、摸排工業(yè)經(jīng)濟增長點，確定工業(yè)發(fā)展目標(biāo)。年初，州經(jīng)委組織力量開展調(diào)研，摸排今年工業(yè)經(jīng)濟增長點。從初步調(diào)查摸底情況看，今年全州可新增產(chǎn)值500萬元以上的新投產(chǎn)項目51個（不含恩施煙廠和水布埡），可新增產(chǎn)值5.83億元，其中新增產(chǎn)值1000萬元以上項目19個。加上其他企業(yè)的自然增長，預(yù)計除恩施煙廠和水布埡外可新增產(chǎn)值12億元左右。經(jīng)過去年的積極爭取，水布埡電廠納入我州統(tǒng)計，恩施煙廠也將在年內(nèi)投產(chǎn)，對全州工業(yè)經(jīng)濟具有較大的拉動作用。在此基礎(chǔ)上，州經(jīng)委向州政府提出了2008年工業(yè)發(fā)展目標(biāo)建議。同時，對今年能夠進入規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)進行了調(diào)查摸底，對55家預(yù)計能夠成長為規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)建立調(diào)度名單，監(jiān)測企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時納入統(tǒng)計部門統(tǒng)計。到11月底，已有72戶企業(yè)成長為規(guī)模以上企業(yè)，全州規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到326家。

2、組織企業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)，奮力奪取工業(yè)生產(chǎn)首季“開門紅”。今年元至2月，全州遭遇嚴(yán)重雨雪冰凍災(zāi)害后，州經(jīng)委迅速啟

-5-動應(yīng)急預(yù)案，積極組織全州工業(yè)企業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)和災(zāi)后重建，實現(xiàn)了工業(yè)生產(chǎn)首季“開門紅”目標(biāo)。一是明確責(zé)任，落實工作方案。州經(jīng)委根據(jù)州委、州政府啟動公共突發(fā)事件三級響應(yīng)和做好冰雪天氣應(yīng)急工作專項會議要求，制定了《州經(jīng)委關(guān)于進一步完善冰雪天氣應(yīng)急響應(yīng)的工作方案》，成立了經(jīng)委系統(tǒng)抗災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)工作機制，積極開展抗災(zāi)救災(zāi)工作。二是收集信息，組織企業(yè)抗災(zāi)自救。州經(jīng)委建立了與八縣市和重點工業(yè)企業(yè)受災(zāi)情況日報機制，及時收集各工業(yè)企業(yè)受損情況。同時，要求各縣市和各企業(yè)積極開展抗災(zāi)自救，重點抓好電力搶修工作，力保重要部位和居民春節(jié)供電。三是大力協(xié)調(diào)電力供給，確保人民群眾和重點企業(yè)的需求。州經(jīng)委與州電力總公司制定了電力“迎峰度冬”應(yīng)急方案，在滿足人民群眾生活需求基礎(chǔ)上，確保重點企業(yè)的生產(chǎn)需求。為保障重點工程水泥供給，在電力供應(yīng)十分緊張形勢下，每天分配給華新水泥（恩施）有限公司1.2萬千瓦負(fù)荷。四是強化督辦，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。為防止雨雪冰凍天氣企業(yè)發(fā)生安全事故，州經(jīng)委先后發(fā)出了三個通知，加強全州工業(yè)企業(yè)，尤其是對民爆企業(yè)、煤炭企業(yè)要加強安全檢查，每天安排人24小時值班，對生產(chǎn)場地進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，確保企業(yè)生產(chǎn)和職工生活安全。五是狠抓災(zāi)后生產(chǎn)恢復(fù)。

-6-2月底，州經(jīng)委下發(fā)了《關(guān)于做好災(zāi)后生產(chǎn)恢復(fù)確保一季度工業(yè)經(jīng)濟良好開局的通知》，組織企業(yè)節(jié)后迅速開工復(fù)產(chǎn)。

3、組織開展“興產(chǎn)業(yè)”調(diào)研，研究工業(yè)發(fā)展思路。按照州委辦公室《關(guān)于開展“興產(chǎn)業(yè)”課題調(diào)研活動方案》有關(guān)要求和安排，州經(jīng)委迅速制定了《“興產(chǎn)業(yè)”課題調(diào)研活動（第二產(chǎn)業(yè)）實施方案》，下發(fā)了《關(guān)于做好“興產(chǎn)業(yè)”（第二產(chǎn)業(yè)）課題調(diào)研的通知》，組織工作專班開展第二產(chǎn)業(yè)調(diào)研和重點課題調(diào)研，形成了第二產(chǎn)業(yè)綜合調(diào)研報告和《恩施州工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局研究》報告，對未來5—10年全州工業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局提出了新的思路和發(fā)展目標(biāo)，著力推動全州工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

4、組織開展抗震救災(zāi)，確保實現(xiàn)“雙過半”目標(biāo)?！?〃12” 汶川地震波及我州，為了確保實現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)“雙過半”目標(biāo)，州經(jīng)委下發(fā)了《關(guān)于做好防震抗災(zāi)保目標(biāo)工作的通知》，要求縣市一是做好災(zāi)情調(diào)查和安全隱患排查，重點要加強煤炭生產(chǎn)企業(yè)的安全檢查，對所有礦井進行一次全面清查，必須達(dá)到安全生產(chǎn)條件才能恢復(fù)生產(chǎn)；二是加強防震知識宣傳和正確的輿論導(dǎo)向，避免不必要的恐慌，保持社會穩(wěn)定；三是精心組織企業(yè)生產(chǎn)，加大生產(chǎn)要素組織協(xié)調(diào)，確保企業(yè)生產(chǎn)所需能源、資金、原材料等生產(chǎn)要素供給，幫助企業(yè)開拓市場，促進企業(yè)多

-7-產(chǎn)多銷；四是根據(jù)全州規(guī)模以上工業(yè)“雙過半”要求分解目標(biāo)任務(wù)，抓好生產(chǎn)調(diào)度和監(jiān)測分析，保持工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行。同時，州經(jīng)委積極組織機關(guān)干部職工和部分工業(yè)企業(yè)捐款支援災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)，共捐款23700元，黨員繳納“特殊黨費”11200元。

5、狠抓煤礦、民爆企業(yè)安全生產(chǎn)。一是狠抓煤礦節(jié)后開工。為抓好全州煤礦企業(yè)春節(jié)后復(fù)產(chǎn)驗收工作，確保各煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)和安全建設(shè)，州經(jīng)委和縣(市)煤炭行業(yè)主管部門，根據(jù)州人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈全州煤礦節(jié)后復(fù)產(chǎn)驗收工作方案〉的緊急通知》(恩施州政辦電[2008]19號)精神，加強了對煤礦復(fù)產(chǎn)驗收工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)州政府對煤礦節(jié)后復(fù)產(chǎn)驗收工作的要求，結(jié)合煤礦的實際，分別制定了煤礦節(jié)后復(fù)產(chǎn)驗收工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行煤礦節(jié)后復(fù)產(chǎn)驗收工作程序和驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保了煤礦春節(jié)后復(fù)產(chǎn)驗收工作的順利開展。二是認(rèn)真抓好關(guān)閉整合，隱患排查、瓦斯等級鑒定、瓦斯集中整治及“三條線”建設(shè)等工作，增強煤礦防災(zāi)抗災(zāi)能力。三是開展煤礦從業(yè)人員培訓(xùn)，提高煤礦從業(yè)人員素質(zhì)。對礦長進行換證繼續(xù)教育，對事故礦礦長和特種作業(yè)人員開展集中強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助分析事故原因，提高安全意識，提升管理水平，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生。四是啟動安全生產(chǎn)百日督查專項行動。按

-8-照國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳、省經(jīng)委及州政府關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動的有關(guān)通知要求，州經(jīng)委印發(fā)了《恩施州煤礦安全生產(chǎn)百日督查專項行動工作方案》(恩施州經(jīng)煤[2008]20號)，方案中明確了工作目標(biāo)，組織領(lǐng)導(dǎo)，時間安排，督查的范圍及重點，督查的內(nèi)容，督查方法。五是加強民爆物品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)安全檢查，保持良好的安全生產(chǎn)形勢。堅持每周到凱龍化工恩施分公司進行一次安全檢查，每季度對縣市民爆公司進行一次安全檢查，排查安全隱患，落實安全措施。

6、組織開展《中小企業(yè)促進法》和《湖北省實施〈中華人民共和國中小企業(yè)促進法〉辦法》執(zhí)行情況檢查。根據(jù)州人大辦公室《關(guān)于迎接省人大常委會執(zhí)法檢查的通知》（州人常辦文[2008]11號）文件要求，州經(jīng)委制定了《關(guān)于迎接省人大常委會執(zhí)法檢查工作方案》，組織縣市開展《中小企業(yè)促進法》和《湖北省實施〈中華人民共和國中小企業(yè)促進法〉辦法》執(zhí)行情況自查，同時組織工作專班深入部分縣市和企業(yè)開展調(diào)查和座談，形成了綜合調(diào)查報告。

7、繼續(xù)篩選、論證一批工業(yè)項目，培植工業(yè)發(fā)展后勁。經(jīng)過多次篩選，全州重點調(diào)度“十一五”及中長期工業(yè)在建及儲備重點調(diào)度項目調(diào)整為110個，投資1000萬元以上的“十一五”工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造項目100個,全部項目計劃投資

-9-315.51億元，全部達(dá)產(chǎn)后預(yù)計可新增產(chǎn)值385.84億元。

8、貫徹落實全省縣域經(jīng)濟工作會議精神，籌備召開全州縣域經(jīng)濟工作會議。為全面貫徹落實全省縣域經(jīng)濟工作會議精神，推進我州縣域經(jīng)濟加快發(fā)展，州經(jīng)委積極籌備召開全州縣域經(jīng)濟工作會議，制定了《全州縣域經(jīng)濟工作會議籌備方案》，編制了《全州縣域經(jīng)濟2007年發(fā)展情況報告》，代州委、州政府起草了《關(guān)于加快全州縣域經(jīng)濟發(fā)展的意見》（討論稿），6月28日在鶴峰以現(xiàn)場會形式召開了全州縣域經(jīng)濟工作會議。

9、組織妥善處理施恩堂公司職工遺留問題和州化工廠改制遺留問題，維護職工合法權(quán)益，確保社會和諧穩(wěn)定。為妥善處理施恩堂公司職工遺留問題，州經(jīng)委積極與州法院、州勞動和社會保障局等單位協(xié)調(diào)和爭取，維護職工合法權(quán)益。州經(jīng)委與州社保局聯(lián)合制定了《關(guān)于解決施恩堂公司職工遺留問題的工作方案》，州政府召開了專題會議，明確了具體處理辦法。經(jīng)過積極爭取，落實了州化工廠未解除勞動關(guān)系人員一次性托管應(yīng)繳養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積金等費用。

（三）認(rèn)真開展文明執(zhí)法教育，提高依法行政的能力和水平。

為促使經(jīng)委機關(guān)干部職工牢固樹立以人為本、依法行政、執(zhí)法為民的理念，進一步提高依法行政的能力和水平，根據(jù)《州

-10-人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真開展行政執(zhí)法機關(guān)文明執(zhí)法教育活動的通知》（恩州政辦[2008]14號）文件要求，制定了《州經(jīng)委關(guān)于開展文明執(zhí)法教育活動的實施方案》，成立了州經(jīng)委文明執(zhí)法教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，按照“端正執(zhí)法理念，堅持執(zhí)法為民；改進執(zhí)法作風(fēng)，堅持文明執(zhí)法；規(guī)范執(zhí)法行為，積極探索高效便民的行政執(zhí)法方式”目標(biāo)原則，教育活動分四個階段進行：一是學(xué)習(xí)動員，州經(jīng)委分別召開了黨組會和機關(guān)全體黨員干部大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)州政辦[2008]14號文件精神，分析我委行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中存在的突出問題，組織執(zhí)法人員圍繞“文明執(zhí)法”廣泛開展討論，動員干部職工以積極的態(tài)度投入到文明執(zhí)法教育中來，形成執(zhí)法學(xué)習(xí)、宣傳的強大聲勢；二是自我分析，通過開展自查、撰寫執(zhí)法情況分析材料、廣泛聽取群眾意見和建議等形式，對經(jīng)委機關(guān)執(zhí)法人員的執(zhí)法理念、執(zhí)法作風(fēng)、執(zhí)法行為等方面進行全面剖析，查找執(zhí)法過程中存在的不文明、不規(guī)范問題；三是整改落實，針對執(zhí)法理念、執(zhí)法作風(fēng)、執(zhí)法行為方面查找出的問題，制定整改措施，促使經(jīng)委執(zhí)法人員更好地做到依法行政，依規(guī)辦事；四是總結(jié)驗收，對文明執(zhí)法教育活動進行全面總結(jié)，進一步完善各項制度，建立文明執(zhí)法的長效機制。

經(jīng)過開展“兩提高、兩滿意”主題實踐活動和文明執(zhí)法教

-11-育活動，州經(jīng)委機關(guān)干部職工進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律、法規(guī)知識，增強了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境和文明執(zhí)法意識，提高了依法行政和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的能力和水平。

（四）狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立廉潔從政良好形象。今年以來，州經(jīng)委黨組把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在重要位臵，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，改進黨的作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，標(biāo)本兼治、注重預(yù)防、從源頭上防治腐敗的關(guān)鍵來抓，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任得到了充分落實。一是以簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書為切入點，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實。結(jié)合州經(jīng)委工作實際，認(rèn)真貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》精神，制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，細(xì)化州經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制在州經(jīng)委黨組和黨員干部中得到全面貫徹落實。二是以建立和完善各項監(jiān)督制度為突破口，推進決策科學(xué)化、民主化、公開化。建立健全機關(guān)行政工作制度、主任辦公會議制度、財務(wù)管理制度、小車管理制度、考勤制度、政治學(xué)習(xí)制度、公文處理制度、印章管理制度、公物管理制度、安全保衛(wèi)制度、文印制度、機關(guān)清潔衛(wèi)生制度等。重大事項向社會公示，開辦了公示欄，開通了經(jīng)委網(wǎng)站和主任信箱，對項目評審、干部提拔任用等重要決策實行黨

-12-組集體研究決定，并廣泛征求中層干部意見，通過互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體向社會公示。三是以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”開展“兩提高，兩滿意”主題實踐活動為契機，推進干部職工思想教育。州經(jīng)委結(jié)合全州開展的“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”開展“兩提高，兩滿意”主題實踐活動，采取多種形式開展黨風(fēng)黨紀(jì)、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀教育，進一步增強全委干部職工的發(fā)展意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、紀(jì)律意識和憂患意識。四是以提高干部廉潔自律意識為手段，推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，保持機關(guān)良好形象。州經(jīng)委作為州政府綜合經(jīng)濟管理部門，長期以來始終堅持把抓干部的思想作風(fēng)建設(shè)放在突出位臵，始終把全面推進廉潔自律作為改進機關(guān)干部作風(fēng)，加強機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要手段，堅決禁止“吃、拿、卡、要”歪風(fēng)邪氣，嚴(yán)格禁止“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的丑惡風(fēng)氣，從根本上克服和杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，形成了良好的工作作風(fēng)和部門形象。五是以解決群眾最關(guān)心、最迫切的問題為宗旨，推進信訪工作有序開展。今年以來，因恩施州民族高中項目涉及到原州化工廠部分職工搬遷和一力建材公司搬遷，部分職工到州政府上訪；原施恩堂制藥公司遺留問題仍有職工不斷到州政府上訪。州政府將這些問題交給州經(jīng)委后，委黨組耐心的接待上訪群眾，在用政策、法規(guī)給他們

-13-做細(xì)致解答同時，積極協(xié)調(diào)勞動、民政、金融、法院等部門，解決職工困難，維護職工合法權(quán)益，積極化解各種矛盾。經(jīng)過積極努力爭取，對原施恩堂公司所欠社保、醫(yī)保實行延期緩繳，解決了職工退休、看病問題，為職工解決一次性經(jīng)濟補償123萬元，累計發(fā)放生活困難補助28.2萬元。上半年，州經(jīng)委受理來信5件，接待群體來訪15批（次），來訪人數(shù)500多人次，其中10人以上的集體上訪11起，對來信來訪所涉及的問題，均進行了妥善處理和答復(fù)，有效維護了社會穩(wěn)定。

三、下一步工作重點和主要措施

由于州經(jīng)委職能手段有限，在為企業(yè)服務(wù)讓企業(yè)滿意上還存在一些差距。一是緩解企業(yè)融資難的辦法不多。融資難是制約我州中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素，近年來，金融機構(gòu)對中小企業(yè)的貸款，尤其是短期貸款逐年減少，為幫助企業(yè)緩解融資難，州經(jīng)委大力推進中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)，積極爭取省級科技創(chuàng)新專項資金、中小企業(yè)發(fā)展專項資金、生產(chǎn)調(diào)度資金等各種專項資金支持，同時爭取設(shè)立了州級工業(yè)發(fā)展專項資金、食品工業(yè)科技創(chuàng)新資金，但由于中小企業(yè)擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保能力有限，各類專項資金額度較小，難以滿足我州中小企業(yè)的需求。二是推進企業(yè)成長的激措施不夠。近年來，全州大力實施企業(yè)成長工程，一批小型企業(yè)成長為規(guī)模以上企業(yè)，有力地推動了

-14-全州工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。但在推動企業(yè)成長上手段有限，對成長為規(guī)模以上企業(yè)的小企業(yè)缺乏激勵措施，部分企業(yè)雖然生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模達(dá)到了規(guī)模以上企業(yè)統(tǒng)計要求，但不愿意納入統(tǒng)計。三是促進企業(yè)經(jīng)營管理者素質(zhì)提高的手段有限。由于沒有設(shè)立企業(yè)經(jīng)營管理者培訓(xùn)專項經(jīng)費，組織企業(yè)培訓(xùn)主要以企業(yè)自費為主，組織培訓(xùn)的難度較大，組織企業(yè)外出考察學(xué)習(xí)更難。四是項目建設(shè)還有差距。從州經(jīng)委重點調(diào)度的108個在建設(shè)及儲備工業(yè)項目和100個重點技術(shù)改造項目看，能夠快速上馬，且具有較大產(chǎn)業(yè)拉動作用的大項目不多。為進一步開展好主題實踐活動，切實做到“兩提高、兩滿意”，推動全州工業(yè)經(jīng)濟和民營經(jīng)濟加快發(fā)展，下一步重點抓好以下八個方面的工作。

1、進一步抓好“兩提高、兩滿意”主題實踐活動，切實提高機關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。要進一步追加措施，落實責(zé)任，把機關(guān)“兩提高、兩滿意”主題實踐活動推向深入，著力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，切實提高機關(guān)干部素質(zhì)，樹立經(jīng)委機關(guān)良好形象。同時，堅持兩手抓兩促進，認(rèn)真貫徹落實《中共恩施州委關(guān)于貫徹落實黨的十七大精神的意見》和《政府工作報告》及其分解任務(wù)，建立完成州委、州政府目標(biāo)任務(wù)考核工作責(zé)任制，確保完成全年工業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。

2、抓工業(yè)經(jīng)濟運行調(diào)度、監(jiān)測分析和組織指導(dǎo)，提高工

-15-業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量。一是按照《政府工作報告》下達(dá)的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)，督促縣市和企業(yè)落實措施，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。二是組織企業(yè)抓好生產(chǎn)經(jīng)營。組織好農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)充分利用加工旺季開足馬力生產(chǎn)；抓好煤炭生產(chǎn)企業(yè)的開工和安全生產(chǎn)，確保企業(yè)安全開工和穩(wěn)定生產(chǎn)。三是抓好經(jīng)濟運行調(diào)度和監(jiān)測分析，提高工業(yè)運行質(zhì)量。抓好全年目標(biāo)任務(wù)完成進度的調(diào)度，確保各項主要經(jīng)濟指標(biāo)按進度完成；加強經(jīng)濟運行形勢監(jiān)測分析，把握全州工業(yè)經(jīng)濟運行態(tài)勢；抓好生產(chǎn)要素的組織和協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決能源、資金等生產(chǎn)要素供給，確保企業(yè)滿負(fù)荷生產(chǎn)；抓好虧損企業(yè)扭虧增盈，積極向內(nèi)挖潛，加強管理，提高效益；加大市場開拓力度，引導(dǎo)企業(yè)在開拓國際市場的同時，大力開拓國內(nèi)市場，提高市場競爭力。四是抓好電力“迎峰度夏”調(diào)度工作。今年由于煤炭價格上漲，全省電煤保障困難增大，同時為支援四川災(zāi)區(qū)建設(shè)，全國電力將向災(zāi)區(qū)傾斜，全州要切實做好迎峰度夏電力保障工作，制定迎峰度夏工作方案，加大電力負(fù)荷爭取力度，確保居民生活和重點工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)用電需求，力爭不拉閘限電。

3、抓支柱特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)，大力推進產(chǎn)業(yè)興州。為加快推進工業(yè)支柱特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，州經(jīng)委在調(diào)研基礎(chǔ)上，完成了《恩施州工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局研究》重點課題調(diào)研報告，報告中對全

-16-州工業(yè)支柱特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)初步規(guī)劃了煙草、潔凈能源、鐵礦等20個重點產(chǎn)業(yè)集群，以特色產(chǎn)業(yè)集群支撐六大支柱產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。下一步重點對20個重點產(chǎn)業(yè)集群進行深入細(xì)致研究，對每個產(chǎn)業(yè)集群進行詳細(xì)規(guī)劃，制定加快產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的措施，著力推進工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

4、抓企業(yè)成長工程，大力提升企業(yè)規(guī)模和素質(zhì)。一是大力推進“小進規(guī)”計劃，確保完成今年新增30戶規(guī)模以上企業(yè)目標(biāo)。對年內(nèi)能夠達(dá)到規(guī)模以上的企業(yè)建立調(diào)度臺賬進行跟蹤管理，組織企業(yè)按統(tǒng)計要求按時上報生產(chǎn)經(jīng)營情況，力爭盡早納入規(guī)模以上企業(yè)統(tǒng)計。二是建立無績效退出機制，提高上規(guī)模企業(yè)質(zhì)量。年初已有部分企業(yè)退出規(guī)模以上企業(yè)，還有部分企業(yè)質(zhì)量不高，要對年內(nèi)不能達(dá)到規(guī)模以上企業(yè)統(tǒng)計要求的企業(yè)進行清退。三是啟動“雙十佳”扶持計劃，制定“雙十佳”企業(yè)扶持政策，確立扶持對象和措施。四是繼續(xù)推薦一批企業(yè)進入全省“雙百”企業(yè)籠子，爭取省級扶持，促進企業(yè)做大做強。

5、抓項目建設(shè)，努力培育工業(yè)發(fā)展后勁。一是加快在建重點項目建設(shè)步伐，力爭及早投產(chǎn)。要重點督促和協(xié)調(diào)恩施煙廠50萬大箱卷煙生產(chǎn)線建設(shè)，加快推進華新水泥（鶴峰）公司、騰龍水泥、華新水泥（恩施）公司干法旋窯水泥生產(chǎn)線建

-17-設(shè)。二是加大力度推進資源開發(fā)項目前期工作。鐵礦開發(fā)項目要繼續(xù)大力支持選礦實驗，同時要督促武鋼啟動50萬噸選礦、50萬噸粉礦和生鐵冶煉項目；加快推進煤矸石綜合利用發(fā)電項目前期工作；繼續(xù)爭取天然氣化工項目，進一步做好項目前期工作。三是進一步篩選、論證和優(yōu)化工業(yè)項目，對108個“十一五”及中長期重點工業(yè)規(guī)劃項目和100個“十一五”工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造規(guī)劃重點項目要完善調(diào)度機制，加強項目跟蹤管理，加快項目建設(shè)步伐。四是加快推進技改項目建設(shè)步伐。實施“百項技改工程”，建立投資在50萬元以上的技改項目調(diào)度名單和制定督導(dǎo)措施，確保完成全年10億元技改工作量目標(biāo)。

6、抓協(xié)調(diào)服務(wù)和調(diào)研指導(dǎo)，努力緩解企業(yè)發(fā)展的困難問題。一是深入企業(yè)調(diào)研，積極為企業(yè)發(fā)展排憂解難，指導(dǎo)企業(yè)加強管理提高素質(zhì)。二是指導(dǎo)企業(yè)上市融資，利用資本市場籌集發(fā)展資金。三是組織企業(yè)開展銀企項目對接洽談活動，增進銀企間的交流與合作，幫助企業(yè)緩解融資難問題。四是大力推進企業(yè)科技創(chuàng)新，組織企業(yè)與大專院校、科研院所開展產(chǎn)學(xué)研合作，推進科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)創(chuàng)新，完成好省下達(dá)給我州的產(chǎn)學(xué)研對接任務(wù)。五是抓好中小企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理知識培訓(xùn)，健全企業(yè)財務(wù)制度，提升企業(yè)管理水平和信用等級。六是加大項目申報和爭取力度，積極向國家、省爭取中小企業(yè)發(fā)展專項

-18-資金、技術(shù)改造貼息資金、工業(yè)生產(chǎn)調(diào)度資金等專項資金，支持企業(yè)加快發(fā)展。

7、抓各項促進措施落實，努力保持縣域經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展勢頭。當(dāng)前，我州縣域經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟總體發(fā)展態(tài)勢較好，必須落實各項促進措施繼續(xù)大力推進。一是按照州委五屆三次全會和《政府工作報告》要求，進一步完善工業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)考核獎勵機制，制定明年工業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)考核實施方案，落實考核促進措施。二是進一步完善加快全州縣域經(jīng)濟發(fā)展的意見，根據(jù)全州縣域經(jīng)濟工作會議精神和討論意見，對《關(guān)于加快全州縣域經(jīng)濟發(fā)展的意見》（討論稿）進行修訂和完善，力爭及早發(fā)文實施，推動發(fā)展。三是抓好工業(yè)發(fā)展專項資金和食品工業(yè)科技創(chuàng)新資金落實，力爭再支持啟動一批重大工業(yè)項目建設(shè)，落實首批食品工業(yè)專項資金。四是落實領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點企業(yè)和重點項目制度，制定領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點企業(yè)和重點項目方案，著力為企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)排憂解難。五是指導(dǎo)縣市搞好縣域經(jīng)濟考核體系各項指標(biāo)完成進度銜接，及時掌握縣域經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)和主要經(jīng)濟指標(biāo)完成進度，為黨委、政府推進縣域經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)好參謀助手。

8、抓好工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)，保持企業(yè)安全平穩(wěn)運行。一是進一步開展企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理和百日專項督查工

-19-作，認(rèn)真落實各項整改措施。二是繼續(xù)推進煤炭資源整合，加快整合技改進度。三是加強煤礦安全技術(shù)等基礎(chǔ)管理，夯實基礎(chǔ)，提升煤礦本質(zhì)安全水平。要加大煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的推進力度，加強煤礦安全技術(shù)基礎(chǔ)管理工作和設(shè)備管理，提高煤礦安全保障能力。四是加強煤礦從業(yè)人員培訓(xùn)，提高煤礦從業(yè)人員素質(zhì)和安全生產(chǎn)技能，提高煤礦安全準(zhǔn)入資格和安全生產(chǎn)保障能力。五是加強保障煤炭供應(yīng)服務(wù)體系建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實《湖北省煤炭經(jīng)營“十一五”規(guī)劃》，建立煤炭供應(yīng)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，推進區(qū)域性煤炭市場和配煤中心的形成和發(fā)展，為全州經(jīng)濟發(fā)展提供煤炭保障。六是抓好民爆行業(yè)安全管理，確保行業(yè)安全平穩(wěn)運行。

第五篇：“兩提高、兩滿意”主題實踐活動整改措施

宣恩縣人民醫(yī)院

“兩提高、兩滿意”主題實踐活動整改措施

為了進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)我縣《“兩提高、兩滿意”主題實踐活動實施方案》，我們結(jié)合醫(yī)院實際，認(rèn)真開展了“兩提高、兩滿意”主題實踐活動，現(xiàn)針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，將整改措施報告如下。

一、加強學(xué)習(xí)教育，提高綜合素質(zhì)

創(chuàng)新教育形式，豐富內(nèi)容，改進方法，增強針對性、時效性和實效性。根據(jù)醫(yī)院職工的思想實際，確定思想教育內(nèi)容，做到有的放矢、突出重點。引導(dǎo)全體職工要進一步端正學(xué)風(fēng)，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。要將學(xué)習(xí)工作化，學(xué)會用最新的理論知識解決現(xiàn)實問題，使每位同志的綜合素質(zhì)有所提高。

二、強化宗旨意識，提高思想認(rèn)識

將“醫(yī)療讓社會滿意，醫(yī)生為病著想，醫(yī)院為患者服務(wù)”的宗旨意識落到實處，大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系患者、服務(wù)百姓，務(wù)求實效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止，發(fā)揚民主、團結(jié)共事，廉潔行醫(yī)，生活正派、情趣健康等方面的優(yōu)良作風(fēng)。從接待好每一位患者，治好每一個病人開始，認(rèn)真履行和落實醫(yī)療職業(yè)道德，將患者及家屬的需要做為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實維護廣大病患者的合法權(quán)益。

三、強化軟環(huán)境建設(shè)，提升服務(wù)效能

從端正工作態(tài)度的初始要求，上升到“規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，以患者的需要和滿意為追求，強化軟環(huán)境建設(shè)“只有更好，沒有最好”的長期戰(zhàn)略。在接待患者時，堅持做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、使用文明用語，耐心細(xì)致地解答患者提出的問題，同時要有針對性解釋具體規(guī)定，提供醫(yī)療咨詢或宣傳材料，努力使每一位前來咨詢和診療的患者滿意。進一步簡化就醫(yī)工作流程，并進行公示，最大限度地方便病患者及家屬。

四、強化院務(wù)公開工作

進一步重視院務(wù)公開工作，成立由院長任主任，黨總支書記任副主任，各職能科室負(fù)責(zé)人為委員的院務(wù)公開工作委員會，同時成立由分管院長任組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)務(wù)公開、財務(wù)公開、行政管理公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作。在此基礎(chǔ)上，制定《院務(wù)公開工作實施方案》，明確院務(wù)公開的內(nèi)容、途徑、形式、層次、程序和原則，切實把院務(wù)公開工作列入重要議事日程，不斷探索院務(wù)公開的方式方法，形成了黨總支重視、行政支持、工會及有關(guān)科室協(xié)調(diào)配合、職工廣泛參與的良好工作格局。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行院務(wù)公開制度，自覺按照院務(wù)公開的要求和議事規(guī)則辦事，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的集體作用，在管理中以人為本，根據(jù)實際不斷完善和落實《院務(wù)公開制度》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》、《勞動紀(jì)律管理制度》等制度，保證了院務(wù)公開的順利實施，并形成了科學(xué)、民主的決策體系。對骨干人才進行規(guī)范、科學(xué)管理，達(dá)到了職工滿意，使全院醫(yī)務(wù)人員工作積極性更加高漲，醫(yī)療技術(shù)水平得到大幅度提高，群眾滿意。為了讓患者明白就醫(yī)，醫(yī)院將依法執(zhí)業(yè)登記的重要事項，通過各科宣傳公示欄和印發(fā)的宣傳資料向病人進行公示。全院所有醫(yī)護人員均掛牌上崗。將醫(yī)療服務(wù)價格、藥品價格、醫(yī)用耗材價格，通過懸掛在門診大廳的電子顯示屏進行公告，對三級以上技術(shù)骨干和技術(shù)專家，通過住院部、門診部的宣傳欄和電子顯示屏進行公告。住院病人實行費用“一日清單”制度，醫(yī)院以一日清單的方式向住院患者提供每天所使用的藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價和全部費用情況，使患者對自己的診療費用情況一目了 然，并24小時提供費用查詢服務(wù)。

為解決低保對象看病就醫(yī)的問題，在門診大廳將低保所減免的項目、價格進行公開，使低保患者知道國家政策，并享受到及時的優(yōu)惠。我們將“新農(nóng)合”相關(guān)政策做成宣傳展牌，懸掛在門診大廳和住院大廳顯著的位置，讓農(nóng)民朋友一進醫(yī)院就感受到“新農(nóng)合”的好處。制定醫(yī)療費用優(yōu)惠10%的辦法，解決下崗職工、殘疾人、復(fù)退伍軍人看病就醫(yī)的困難。并通過網(wǎng)絡(luò)、傳單、展牌廣泛宣傳。為了解和解決患者就醫(yī)過程中出現(xiàn)的困難和問題，我們在門診和住院部分別設(shè)立了舉報信箱和舉報電話，接受患者及家屬來電、來訪。采取發(fā)放病人滿意度調(diào)查表等形式，對反映的問題及時整改，取信于患者及家屬。為切實解決全縣基層百姓看病就醫(yī)難的問題，我們公開向社會承諾，來院住院的患者救護車免費接診，每年向患者減免此項費用達(dá)20多萬元。

五、加強溝通和聯(lián)系

制定醫(yī)患溝通制度，對每一位來院的患者由首診醫(yī)生進行耐心、細(xì)致的講解，讓患者不僅明白自己的病情，更讓患者對診療全過程十分清楚，真正讓他們明明白就醫(yī)，踏踏實實看病。制定院領(lǐng)導(dǎo)查房制度和聯(lián)系制度，采用定期和不定期下科室相結(jié)合的辦法，了解全院職工的工作和生活中所遇的各種問題，并及時解決，有效地提高工作效率和質(zhì)量。

二OO八年十一月八日