第一篇：輔導(dǎo)員實(shí)際工作能力培養(yǎng)分析

輔導(dǎo)員實(shí)際工作能力培養(yǎng)分析

1、組織協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，整合和開發(fā)學(xué)生思想政治教育資源，組織各種教育力量，發(fā)揮合力作用，以取得良好育人效果。

2、思想信息的預(yù)測(cè)能力：前瞻性地預(yù)測(cè)學(xué)生思想變化特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，善于審時(shí)度勢(shì)、借勢(shì)，造勢(shì)，從細(xì)微的征兆中預(yù)測(cè)未來的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)帶有傾向性的問題，把學(xué)生思想政治教育工作做在前面。

3、觀察思考的能力：要具有全方位、多角度的思維方式，并且善于運(yùn)用邏輯推理與演繹歸納的方法對(duì)學(xué)生思想信息作出正確的判斷，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、掌握學(xué)生深層次思想問題，有針對(duì)性地進(jìn)行教育疏導(dǎo)。

4、開拓創(chuàng)新能力：

首先是理念創(chuàng)新：輔導(dǎo)員角色有經(jīng)驗(yàn)型向研究生轉(zhuǎn)變，有事物型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變，由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

其次是內(nèi)容創(chuàng)新：當(dāng)前，應(yīng)以弘揚(yáng)和培育民族精神、誠信教育、文明行為為重點(diǎn)，充實(shí)以學(xué)生黨建為核心的心理健康教育、綠色環(huán)保教育、社會(huì)實(shí)踐教育、校園文化教育、禁毒教育、安全教育等內(nèi)容，以滿足學(xué)生多層次、多方面的接受需要。

再次是機(jī)制創(chuàng)新：要有良性的運(yùn)行機(jī)制，完善計(jì)劃的實(shí)施、調(diào)節(jié)、反饋、控制等各個(gè)環(huán)節(jié)，處理好學(xué)生思想政治教育主渠道與主陣地的關(guān)系、課堂教育與課外教育的關(guān)系、校內(nèi)教育資源與校外教育資源的關(guān)系，呈現(xiàn)以人為本、全面協(xié)調(diào)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

最后是方法創(chuàng)新：在堅(jiān)持行之有效的灌輸、疏導(dǎo)等教育方法的同時(shí)，應(yīng)摸索和總結(jié)體驗(yàn)式教育方法、情景教育方法、互動(dòng)教育方法、網(wǎng)絡(luò)教育方法等新的教育方法經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的實(shí)施性和感召力。

第二篇：秘書工作能力分析

現(xiàn)代秘書工作能力分析

摘 要：現(xiàn)代秘書是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的工作崗位，只有具備了一定的知識(shí)和能力，才能勝任秘書工作?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展對(duì)秘書職業(yè)提出了新的要求，秘書必須重構(gòu)和整合能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)時(shí)代的需要。當(dāng)代秘書的工作分為三大模塊，即辦文、辦會(huì)、辦事。其中具體的工作是包括了處理公文，起草文件，綜合情況、處理信訪、承辦會(huì)議、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、信息調(diào)研、督促檢查、公務(wù)接待、機(jī)關(guān)管理。這些工作中涉及到了書寫能力、組織協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力、溝通能力等。同時(shí)，不同的工作能力對(duì)秘書的發(fā)展影響程度不同，因此必須要明確秘書不同工作能力之間的關(guān)系和秘書工作能力的結(jié)構(gòu)。本文試圖從能力結(jié)構(gòu)方面對(duì)秘書應(yīng)具備的工作能力和著重點(diǎn)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：秘書工作能力

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，秘書的工作條件、環(huán)境、對(duì)象、方法等發(fā)生了深刻的變化，秘書工作經(jīng)歷了從單純的辦文辦事到既辦文辦事，又出謀獻(xiàn)策；從單純地傳遞信息到綜合處理信息；從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)；從憑老經(jīng)驗(yàn)辦事到科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代秘書不但要為領(lǐng)導(dǎo)的日常工作提供全方位的服務(wù)，更要為領(lǐng)導(dǎo)者的決策與管理提供“智囊式”的服務(wù)，想要做好一名合格的秘書，除了具備思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)以外，還要有良好的工作能力，只有這樣，才能在工作上游刃有余，并得到組織和領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

一、秘書工作能力

（一）文質(zhì)彬彬，寫作能力

寫作能力主要是指撰寫各種應(yīng)用文的能力。秘書工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是從事大量的文字寫作工作。寫作是綜合能力的表現(xiàn)，一篇好文章，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)容，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，并不是一件輕而易舉的事情。

要寫出完美的應(yīng)用文，需要做到兩個(gè)方面。首先，秘書人員需要有較高的文化修養(yǎng)。“言之無文，行之不遠(yuǎn)?！蔽膶W(xué)素養(yǎng)是提高寫作能力的關(guān)鍵，沒有較高的文學(xué)素養(yǎng)，秘書人員很難寫出優(yōu)秀的文稿，也就很難勝任工作。閱讀文學(xué)作品有助于秘書豐富社會(huì)知識(shí)，樹立正確世界觀；并且只有擁有較強(qiáng)的文學(xué)修養(yǎng)，秘書才能更好地運(yùn)用語言去表達(dá)自己的看法，才會(huì)更好地鍛煉自己的思維能力。文字水平代表著秘書的服務(wù)水準(zhǔn)，反映著秘書各側(cè)面、全方位的素質(zhì)和綜合能力。其文學(xué)修養(yǎng)水平?jīng)Q定著文稿寫作的深度和穿透力，文字水平的提高可以縮短秘書與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)水平上的差距，提高秘書輔助決策的能力。其次，秘書人員必須加強(qiáng)寫作實(shí)踐，具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫作規(guī)律，熟練掌握各類文章的特點(diǎn)、寫作要求和語言表達(dá)技巧，隨時(shí)注意積累資料，勤學(xué)苦練，不斷提高寫作水平。要善于找到工作中的“點(diǎn)睛之筆”，善于總結(jié)所在單位的管理經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)的管理精華，要對(duì)所掌握的本單位管理方面的大量素材，及時(shí)進(jìn)行提煉和升華，不定期地在行業(yè)內(nèi)有重要影響的雜志和報(bào)紙上發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)的署名文章，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)的知名度和影響力，不斷提高所在單位的社會(huì)形象。

（二）靈活處理，組織管理能力

秘書人員要經(jīng)常按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類會(huì)議和活動(dòng)。秘書的許多工作實(shí)際上都是辦理各種各樣的事務(wù)，因而較強(qiáng)的組織管理能力是提高組織工作效率的保證。如果缺乏一些現(xiàn)代化的、科學(xué)的組織管理方法，就無法把工作做好。因此，具有較強(qiáng)的組織管理能力對(duì)秘書來說至關(guān)重要。

秘書人員一方面要準(zhǔn)確迅速地領(lǐng)會(huì)交辦者的意圖，熟悉掌握辦事的程序和渠道，提高辦事的效率，另一方面，要做到以下幾點(diǎn)：（1）諳熟辦事之道。秘書要熟悉辦事的具體程序和手續(xù)。（2）善于相機(jī)行事。辦事時(shí)一旦遇到意外的情況，要能隨機(jī)應(yīng)變，采用相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（3）善于待人接物。辦事就是和人打交道，秘書要具有較強(qiáng)的交際能力，善于與人溝通，處理好各種人際關(guān)系。（4）區(qū)分輕重緩急.面對(duì)眾多的事務(wù)性工作，秘書要想提高辦事的效率，就要學(xué)好區(qū)分輕重緩急，先辦重要的事后辦次要的事情。

世事洞察皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。秘書人員在工作中要多接觸，多觀察，多總結(jié)，留意他人和領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方法和技巧，不斷積累，提高自身的組織管理能力。

（三）溝通能力，提升形象

秘書部門是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐部門，秘書每天都要接觸各種人，只有善于交際，才讓人容易接近，容易被人信賴，辦事的成功率才會(huì)高。秘書人員增強(qiáng)交際能力，需要處理好以下三種關(guān)系：一是處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，只有了解領(lǐng)導(dǎo)的人生哲學(xué)、處世態(tài)度、個(gè)性、興趣、工作方式、生活習(xí)慣、交際圈等，才能與其配合工作，以減少因彼此間不了解而產(chǎn)生的困惑。當(dāng)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)時(shí)，要運(yùn)用說話的技巧，在適當(dāng)時(shí)機(jī)予以委婉的規(guī)勸，使其了解并樂意接受。當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)意見相左需要爭(zhēng)論時(shí)，要看準(zhǔn)當(dāng)面提出異議的時(shí)機(jī)，爭(zhēng)論的語氣要平和，要設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)著想，爭(zhēng)取彼此的諒解，要善于提出解決問題的辦法或處理問題的建議。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己犯錯(cuò)誤時(shí)，要把事情的原委向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，坦誠認(rèn)錯(cuò)。二是處理好與同事的關(guān)系。與同事愉快的相處是秘書人際關(guān)系中十分重要的環(huán)節(jié)。要善于和同事進(jìn)行合作，對(duì)同事一視同仁，注意欣賞同事的優(yōu)點(diǎn)，真心地關(guān)心同事，以正確態(tài)度對(duì)待同事的稱贊、批評(píng)和嫉妒，做好領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的意見溝通工作。三是處理好與來訪者的關(guān)系。秘書工作的態(tài)度如何，直接影響單位的聲譽(yù)，因此，秘書應(yīng)在接待中應(yīng)做到：歡迎來訪者并記住對(duì)方的姓名，善于應(yīng)付難以對(duì)付的來訪者，把握和來訪者談話的分寸。

（四）聽者有心，觀察分析能力

觀察分析能力首先要求秘書具有良好的理解能力，善于傾聽和正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長(zhǎng)、反復(fù)的發(fā)言中概括要領(lǐng)，或是從激烈爭(zhēng)論中抓住重點(diǎn)，并且能轉(zhuǎn)化為清晰簡(jiǎn)明的表達(dá)。秘書要領(lǐng)會(huì)上司意圖、方針政策、法律法規(guī)、口頭的和書面的信息、理解人與人的關(guān)系等。缺乏正確的理解能力，乃至曲解、誤解，就會(huì)造成溝通、交流等一切工作的障礙，就①① 張莉.淺談做好秘書工作必備的職業(yè)素養(yǎng)和能力[J].辦公室業(yè)務(wù), 2010(12):16-17.會(huì)給秘書工作帶來極大的被動(dòng)，甚至?xí)o秘書所服務(wù)的機(jī)構(gòu)工作造成不可估量的損失。提高理解能力，一是要通過閱讀，吸取養(yǎng)料；二是通過觀察、揣摩，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)。三是通過溝通交流，對(duì)照、發(fā)現(xiàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，豐富閱歷。

如下面一則案例：A 公司與 B 公司合作近兩年，成交了近百萬的生意，雙方關(guān)系一直比較融洽。最近因?yàn)橐慌M(jìn)口面料的質(zhì)量問題，雙方有了摩擦。A 公司總經(jīng)理給 B 公司總經(jīng)理發(fā)了一封電郵，B 公司總經(jīng)理看了以后很生氣，他把秘書叫過來，說：“我們公司決定今后斷絕與 A公司的一切業(yè)務(wù)往來，你馬上發(fā)電郵過去?！泵貢吹贸觯@項(xiàng)決定是在總經(jīng)理盛怒下作的，對(duì)公司、對(duì)總經(jīng)理本身都沒有好處。于是秘書把這電郵打好，沒有馬上發(fā)出去，等過了一段時(shí)間，她觀察到總經(jīng)理怒火已經(jīng)平息了，才將打好的信件送他過目，并問：“這樣寫可以嗎？這封信要不要發(fā)電郵出去？”這時(shí)總經(jīng)理果然在懊惱剛才的決定，得知電郵還沒有發(fā)出去后，松了一口氣，并對(duì)秘書的細(xì)心表示贊賞和感謝。

案例中的秘書具有細(xì)致的觀察能力，她觀察出領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)的心情，如果按領(lǐng)導(dǎo)說的做，那么對(duì)A公司是一個(gè)巨大的損失，秘書也不會(huì)得到老板的好評(píng)。如果不做，則有違老板的旨意。她通過一個(gè)合理的方式解決了這一矛盾。秘書只有時(shí)時(shí)、事事、處處做個(gè)有心人，善于察言觀色。眼觀六路，耳聽八方，才能協(xié)調(diào)處理好各類事務(wù)，最終也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

（五）未雨綢繆，應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是面對(duì)變化的環(huán)境能夠沉著應(yīng)對(duì)、妥善處理問題的能力，它是秘書其他能力和素質(zhì)在特殊情況下的綜合反映，是對(duì)秘書才智經(jīng)驗(yàn)的全面檢驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)秘書而言，其工作沒有固定不變的、刻板的模式可以因循，難免會(huì)出現(xiàn)意想不到的新情況、新問題。一個(gè)出色的秘書應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，正確判斷主客觀因素的變化，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)自己已有的計(jì)劃和進(jìn)行中的行為做出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)變化的情況。

在面對(duì)突發(fā)問題時(shí)，要求秘書做到：（1）善于觀察。秘書要善于觀察環(huán)境的變化，并能針對(duì)變化及時(shí)做出自我調(diào)整。（2）反應(yīng)敏捷。能夠準(zhǔn)確地捕捉變化著的新情況、新問題，從而迅速地做出判斷、分析和概括，并采取有效的措施。（3）從容鎮(zhèn)定。發(fā)生意外情況時(shí)，秘書要善于控制自己的情緒，不能驚慌失措，要沉著冷靜。要針對(duì)不同的情況采取不同的策略和方法，要具體問題具體分析，學(xué)會(huì)靈活變通的處理非常問題。

（六）職業(yè)技能

職業(yè)技能是并不需要深厚的理論基礎(chǔ)而主要靠反復(fù)練習(xí)獲得的運(yùn)用某項(xiàng)專門技術(shù)的能力，它是當(dāng)代秘書高效率實(shí)現(xiàn)秘書活動(dòng)所必須的能力?，F(xiàn)代社會(huì)，秘書要具備運(yùn)用現(xiàn)代化辦公軟件、硬件的能力。

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展尤其是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和設(shè)備的廣泛應(yīng)用，為秘書進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率創(chuàng)造了良好的條件。作為秘書，必須提高技能，熟練操作計(jì)算機(jī)、辦公自動(dòng)化系①①陳華.秘書工作“中”的藝術(shù)[D].廣東:暨南大學(xué), 2012.統(tǒng)以及各種文字處理機(jī)具（文字處理機(jī)、復(fù)印機(jī)、謄印機(jī)等）、聲像信息機(jī)具（照相機(jī)、收錄機(jī)、微縮機(jī)、電視電話會(huì)議系統(tǒng)等）、通訊機(jī)具（電傳機(jī)、電報(bào)傳真機(jī)、多功能電話等），以適應(yīng)工作需要。

二、秘書工作能力結(jié)構(gòu)

（一）秘書工作能力是一個(gè)有機(jī)的能力系統(tǒng)

能力結(jié)構(gòu)是在行為主體身上表現(xiàn)出來的具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的心理品質(zhì)的總和，是一個(gè)有機(jī)的能力系統(tǒng)。在上文中分析了秘書工作中所必須的具體能力，主要有寫作能力、組織管理能力、溝通能力、觀察分析能力、應(yīng)變能力和職業(yè)技能。應(yīng)該看出，秘書的工作能力結(jié)構(gòu)并不是以上具體工作能力機(jī)械相加的總和，而是各基本因素有機(jī)結(jié)合所構(gòu)成的體系。首先，我認(rèn)為，秘書的工作能力結(jié)構(gòu)是一個(gè)具有層次性的金字塔結(jié)構(gòu)。秘書最基本的工作是撰寫公文與組織各類會(huì)議，因此，寫作能力、組織管理能力、職業(yè)技能是從事秘書工作所必須具備的基本能力。另外，秘書在工作中要與各類人物和各種事情打交道，而具備良好的溝通技能，觀察分析能力、應(yīng)變能力能讓秘書在繁雜的工作中脫穎而出，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和認(rèn)可，從而為自身獲得進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)，因此，良好的溝通能力、觀察分析能力和應(yīng)變能力處于秘書工作能力結(jié)構(gòu)中更深的層次。擁有了這樣的高超技能，能讓一個(gè)普通秘書向高級(jí)秘書邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的新輝煌。其次，在秘書實(shí)際的工作中所運(yùn)用的工作能力不是某一種簡(jiǎn)單的能力，二是各個(gè)能力之間的有機(jī)整合。例如在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，一個(gè)表現(xiàn)良好的秘書是在清楚的觀察分析局勢(shì)情況下做出的反應(yīng)。所以說，對(duì)于秘書的工作能力，要結(jié)合具體情況，堅(jiān)持聯(lián)系的觀點(diǎn)，不應(yīng)該孤立的去看待。

（二）“術(shù)業(yè)有專攻”——全面把握，重點(diǎn)突出

“通才”與“專才”的爭(zhēng)論一直不休，而秘書也面臨著這樣的問題。筆者認(rèn)為，秘書應(yīng)該做到全面把握，重點(diǎn)突出。即在全面掌握秘書所具備的工作能力基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)某一方面的能力，深度與廣度兼?zhèn)?。秘書可以稱之為“雜家”，現(xiàn)代秘書要具有廣博的知識(shí)。作為輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理的秘書工作具有很強(qiáng)的綜合性，其工作的涉及面是比較廣泛的，凡是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)涉及到的工作內(nèi)容，秘書都會(huì)涉及。因此，現(xiàn)代秘書要努力培養(yǎng)自己成為具有廣博知識(shí)的復(fù)合型的通才，以適應(yīng)其職業(yè)特性。而從縱向?qū)哟握f，秘書要具備從事本職業(yè)工作的足夠的知識(shí)深度，具備從事行業(yè)實(shí)務(wù)工作的廣度，做到“術(shù)業(yè)有專攻”。秘書應(yīng)該著力培養(yǎng)自身突出的優(yōu)勢(shì)能力，形成自己獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)。

（三）秘書的工作能力是知識(shí)、智慧和實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)晶

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。能力是知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的產(chǎn)物，是知識(shí)在實(shí)踐當(dāng)中得到驗(yàn)證并轉(zhuǎn)化成實(shí)際的、經(jīng)驗(yàn)性的成果而使人類得以掌握并能實(shí)際運(yùn)用的、“活”的知識(shí)?，F(xiàn)代秘書必須把知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。知識(shí)是停留在書面上的、具有“歷史”性的、相對(duì)固化、相對(duì)靜止的成果。使知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，應(yīng)該是現(xiàn)代秘書學(xué)習(xí)知識(shí)的出發(fā)點(diǎn)和目的。①①談青.試論現(xiàn)代秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)[J].中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版), 2006, 26(6):119-124.此外，秘書要在實(shí)踐當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)，提高能力。能力是知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的產(chǎn)物，知識(shí)只有在實(shí)踐中才能轉(zhuǎn)化成實(shí)際能力。如果秘書要培養(yǎng)和提高自己的能力，就要充分重視實(shí)踐，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鍛煉和提高自己的能力。

三、結(jié)論

秘書的能力結(jié)構(gòu)是一個(gè)多層次、多因素的綜合體。它是各種知識(shí)、智力與實(shí)踐活動(dòng)的綜合結(jié)晶，只有通過努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能形成和發(fā)展。發(fā)展自身的工作能力是秘書適應(yīng)職業(yè)要求，提高職業(yè)水平的關(guān)鍵，是秘書形成良好的自我生態(tài)的核心?？傊貢鴳?yīng)該是符合時(shí)代要求、具有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力的人才。在世界經(jīng)濟(jì)一體化，國際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，秘書只有不斷地完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，充分提高自己的綜合素質(zhì)，才能不斷地適應(yīng)時(shí)代變化，成為一名優(yōu)秀的秘書。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：如何進(jìn)行基層工作能力培養(yǎng)

如何進(jìn)行基層工作能力培養(yǎng)

賈李

為了使國防生進(jìn)一步了解部隊(duì)生活、適應(yīng)軍旅環(huán)境。由上級(jí)統(tǒng)一安排哈爾濱工程大學(xué)國防教育學(xué)院即將畢業(yè)的42名2008級(jí)國防生，于2012年2月14日乘車赴北海艦隊(duì)旅順基地勤務(wù)船大隊(duì)進(jìn)行為期近20天的“當(dāng)兵鍛煉”活動(dòng)。在與北運(yùn)443全體官兵的接觸和交流過程中，我漸漸對(duì)部隊(duì)基層工作有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，并有所感悟，現(xiàn)記錄如下，工國防生全體學(xué)員討論指正、相互切磋。

一、端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)

到了部隊(duì)之后，大學(xué)生天之驕子的心態(tài)一定要改變。凡事都要虛心學(xué)習(xí)：如何快速適應(yīng)環(huán)境？如何與上下及溝通交流？如何請(qǐng)示匯報(bào)？軍隊(duì)自由他獨(dú)自特色的一套規(guī)章制度，我們需要學(xué)習(xí)。槍帆知識(shí)，海圖識(shí)別，主副機(jī)的運(yùn)行，雷達(dá)通訊設(shè)備的操縱，每一樣都是學(xué)校中不曾學(xué)習(xí)接觸的。不論你是哪個(gè)部門的副部門長(zhǎng)，相應(yīng)的只是都要從頭學(xué)習(xí)，需要向老士官、老班長(zhǎng)虛心的求教、認(rèn)真的學(xué)習(xí)、不斷的總結(jié)、點(diǎn)滴的提高。這一切唯有虛心才能學(xué)到真東西，也唯有虛心才能更好地與人交流、被人接納。

二、擺好位置、立足本職

常聽人說士官是“兵頭將尾”，而據(jù)我的觀察和體會(huì)卻有不同的意見，我認(rèn)為剛剛?cè)胛榈膰郎攀敲逼鋵?shí)的“兵頭將尾”。雖然是個(gè)軍官，但是對(duì)于部隊(duì)的了解卻很是膚淺；還要負(fù)責(zé)一些人的管理工作，要樹立作為“官”的威信。如何在這樣的事實(shí)環(huán)境面前，正確的對(duì)待自己的本職工作，盡快的彌補(bǔ)所謂的心理落差，對(duì)于自身的心理素質(zhì)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，也是一種極大的鍛煉。只有走好了這一步，才能更加清楚認(rèn)識(shí)、理解、融入這個(gè)集體，才能有更好的發(fā)展和光明的未來。

三、不擺架子、融入集體

一些人總是自認(rèn)為接受過高等教育，就比那些連高中甚至初中還沒畢業(yè)的兵要強(qiáng)得多，高高在上、盛氣凌人、自以為是、我說的都對(duì)。不能與兵，尤其是老班長(zhǎng)、老士官進(jìn)行有效的溝通交流，自然而然的逐漸疏遠(yuǎn)隊(duì)伍，更有甚者會(huì)使人產(chǎn)生抵制、反感。人生這張答卷僅憑智商高是不能的高分的，可能有時(shí)還會(huì)不及格，還需要你有較高的情商，既融入集體、調(diào)動(dòng)集體、朝同一個(gè)目標(biāo)努力地能力。

四、善于溝通、學(xué)會(huì)傾聽

進(jìn)行基層工作，如何將上級(jí)委派的任務(wù)保質(zhì)保量的完成，需要你與下級(jí)進(jìn)行良好的溝通；如何將下級(jí)存在的困難如實(shí)的反映、幫助解決，需要你與上級(jí)有良好的接觸。如何反應(yīng)、怎樣把握好時(shí)機(jī)就體現(xiàn)出你的溝通交流能力來了。在與人的溝通交流過程中，一些人總是會(huì)對(duì)一些政策和規(guī)章制度存在這樣或那樣的不滿，一些老士官難免會(huì)有抱怨，如何對(duì)他們進(jìn)行開導(dǎo)？又如何在這些抱怨和不滿面前堅(jiān)定自己的理想信念，不是自己?jiǎn)适判摹⒚允Х较颍?/p>

五、實(shí)踐總結(jié)、穩(wěn)步提升

初入軍營，做事難免考慮不周，會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，會(huì)招致領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，可能也會(huì)引起下屬的不滿和埋怨。面對(duì)這些，不能因此而止步不前，而應(yīng)該吃一塹、長(zhǎng)一智，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷的提高、不斷的完善。只有這樣，才能使自己的軍旅之路越走越寬闊、越走越扎實(shí)。即使有一天你退出序列，不在第一線上為祖國的海軍建設(shè)奉獻(xiàn)自己，回首往事不留下任何的遺憾，那么你的軍旅生活就是圓滿的，值得驕傲的。在軍營磨練過的你，不論走上哪個(gè)崗位都能夠很好地適應(yīng)，能出色地完成各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)為海軍的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

近20天的基層生活然短暫，但卻給我留下了許多美好的回憶，更重要的是北運(yùn)443的全體官兵用他們的言傳身教使我明白了基層工作的意義，衷心的感謝他們并祝福他們。

第四篇：如何培養(yǎng)班干部的工作能力

如何培養(yǎng)班干部的工作能力

張建黨

（上虞市職業(yè)中專，浙江 上虞 312300）

內(nèi)容提要：加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)是班主任工作重點(diǎn)之一。在實(shí)際班級(jí)管理中怎樣選拔好班干部，怎樣培養(yǎng)好班干部是我們班主任首先應(yīng)該考慮的問題。本文結(jié)合工作實(shí)際，論述了自己在培養(yǎng)班干部方面的經(jīng)驗(yàn)和見解。希望與同行共勉。

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)；能力；班干部

班主任不僅是班級(jí)的管理者，更是學(xué)生能力的培養(yǎng)者。其中培養(yǎng)班干部是班主任工作中的一個(gè)重要任務(wù)，培養(yǎng)好班干部不但能夠加強(qiáng)班集體建設(shè)、促進(jìn)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，而且也是培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)接班人的需要。下面我就幾年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，談一談如何培養(yǎng)班干部，重點(diǎn)是如何培養(yǎng)班干部的工作能力。

一、積極地了解和研究學(xué)生，讓有能力有才華的學(xué)生脫穎而出。

當(dāng)一個(gè)班主任接受一個(gè)班級(jí)之初，首先考慮的問題就是，怎樣的學(xué)生可以成為班干部，怎樣選拔好班干部。一群學(xué)生來自于四面八方，編班之初的班級(jí)，處于松散狀態(tài)，從某種意義上來講還談不上是一個(gè)班集體。因此選拔班干部、組織班委會(huì)是班主任接手班級(jí)后的首要工作目標(biāo)。

有些班主任采用任命的方式，指定班干部，組織班委會(huì)。這種做法在班級(jí)管理之初是能夠發(fā)揮重要作用。但隨著時(shí)間的推移，缺點(diǎn)也明顯暴露出來。因?yàn)橐匀蚊姆绞街付ǖ陌喔刹?，首先在同學(xué)中缺乏認(rèn)可的心理基礎(chǔ)，由于班干部在產(chǎn)生的過程中沒有經(jīng)過民主化進(jìn)程，缺乏群眾基礎(chǔ)，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感情緒。其次是不能很好的培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí)和參政議政能力，抑制了學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的良好愿望。最后是埋沒了能力強(qiáng)、有才華同學(xué)的脫穎而出，不利于班級(jí)管理和建設(shè)。

我的做法是，在接手一個(gè)班級(jí)之初，班主任可以事先查看學(xué)生入學(xué)檔案，找出以前擔(dān)任過班干部或成績(jī)好的同學(xué)暫行班干部職責(zé)，使他們分管紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等工作。然后將主要精力用于活動(dòng)組織上來，因?yàn)橹挥型ㄟ^活動(dòng)，才能促進(jìn)同學(xué)個(gè)體之間的交往，促進(jìn)同學(xué)之間感情的交流。也只有通過活動(dòng)才能使那些有才華有能力的同學(xué)脫穎而出。我通過新生入學(xué)后的軍訓(xùn)、中秋晚會(huì)、主題班會(huì)等活動(dòng)了解學(xué)生、研究學(xué)生、賞識(shí)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)出有領(lǐng)導(dǎo)才能、有組織能力、有熱心負(fù)責(zé)的同學(xué)。

二、在選拔班干部的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)：

通過各種活動(dòng)，了解了學(xué)生，賞識(shí)了學(xué)生。下面就是根據(jù)民主進(jìn)程進(jìn)行選拔

班干部。如果僅僅只是選拔出班干部，那么也不能達(dá)到培養(yǎng)班干部的目的。我們應(yīng)該從選拔班干部開始就有意識(shí)地培養(yǎng)他們的各種能力。

（一）競(jìng)選小報(bào)制作：

我們知道，民主選舉首先是要有競(jìng)選者，其次才是民主投票。那么怎樣使競(jìng)選者具有影響力，怎樣讓同學(xué)們知道自己的才華呢？我的做法是，每個(gè)競(jìng)選者每人制作一張小報(bào)進(jìn)行公示，小報(bào)必須要有自己的競(jìng)選目標(biāo)（即競(jìng)選職務(wù)），自己的競(jìng)選演講稿，自己的特長(zhǎng)，自己擔(dān)任此職務(wù)后，對(duì)班級(jí)的建設(shè)性意見和計(jì)劃等等。通過此活動(dòng)，不但可以讓同學(xué)們更加了解競(jìng)選者的基本情況，而且可以鍛煉競(jìng)選者的文字表達(dá)能力、藝術(shù)修養(yǎng)能力和自我思考能力。

（二）競(jìng)選演講：

大家知道，能力的一個(gè)重要因素是大膽、會(huì)說。通過班干部的競(jìng)選演講活動(dòng)，給學(xué)生一個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)。同時(shí)也鍛煉了競(jìng)選者的語言組織能力、口頭表達(dá)能力，加強(qiáng)了學(xué)生的心理素質(zhì)修養(yǎng)。實(shí)踐證明，我班班干部經(jīng)過每學(xué)期的競(jìng)選演講后，無論是在以后的活動(dòng)組織方面還是社會(huì)實(shí)踐與人交往方面，能力都有所提高。

（三）民主選舉：

民主選舉班干部，是成人社會(huì)和國家民主制度在班級(jí)這一群體中的折射，是未成年人行使未來民主參政的模擬。通過此活動(dòng)，不僅能夠產(chǎn)生合法的班委會(huì)，也培養(yǎng)了廣大同學(xué)的民主意識(shí)和民主參政能力。通過民主投票，被選為班干部的同學(xué)成為班級(jí)核心，從而使他們產(chǎn)生榮譽(yù)感和責(zé)任感。未被選為班干部的同學(xué)有一種心悅誠服的心態(tài)，從而使得他們對(duì)自我進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，通過自我激勵(lì)和自我奮進(jìn)在下屆競(jìng)選中獲得成功。

三、注重日?；顒?dòng)，加強(qiáng)班干部能力培養(yǎng)：

當(dāng)然，并不是說競(jìng)選成功的人都能擔(dān)任班干部，班主任還要把握好民主集中制原則，做好品德考查工作。對(duì)于新?lián)蔚陌喔刹窟€要進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤與觀察，多次的引導(dǎo)與鍛煉。

同時(shí)，班主任在平時(shí)的日?；顒?dòng)中，應(yīng)該多創(chuàng)造一些展示學(xué)生風(fēng)采、增長(zhǎng)學(xué)生才干的機(jī)會(huì)，多進(jìn)行一些演講訓(xùn)練和演講比賽，多給班干部一些任務(wù)，多給他們一些壓力，有意識(shí)地培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。使他們更加茁壯成長(zhǎng)，盡快成為班主任的左右手，班級(jí)的核心骨干。

四、培養(yǎng)班干部能力，應(yīng)該給他們更加廣闊的舞臺(tái)。

經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)和鍛煉，一部分班干部在活動(dòng)組織方面的能力更加突出了，責(zé)任心更加強(qiáng)了。這時(shí)，我們班主任應(yīng)該給他們創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和創(chuàng)設(shè)更大的舞臺(tái)。

例如推薦到校學(xué)生會(huì)進(jìn)行鍛煉，這樣不但使得他們能力有進(jìn)一步的發(fā)展，也為學(xué)校的建設(shè)作出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然學(xué)生在學(xué)生會(huì)工作，班主任不但應(yīng)該

給予大力支持，還應(yīng)做好學(xué)生的思想工作，教育好他們應(yīng)該以服務(wù)廣大同學(xué)，促進(jìn)學(xué)校建設(shè)為目的，而不是抱有個(gè)人情感、非實(shí)事求是的態(tài)度去工作。

再如組織志愿者服務(wù)隊(duì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。讓有能力的班干部走出校園，服務(wù)社會(huì)。盡早盡快地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，用自己青年的熱情去報(bào)答祖國和社會(huì)的養(yǎng)育之恩，讓自己的青春之花因此而燦爛美麗！

06．2．24

第五篇：公關(guān)人員應(yīng)具備的實(shí)際工作能力

公關(guān)人員應(yīng)具備的實(shí)際工作能力

能力是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的集合。公關(guān)人員應(yīng)具備的能力包括以下幾個(gè)方面。

（1）組織能力。為了使公關(guān)工作開展得有條不紊，公關(guān)人員必須具有較高的組織能力。所謂組織能力是指人們有計(jì)劃、有步驟地從事某項(xiàng)活動(dòng)，并使其達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的實(shí)際操作能力。公共關(guān)系活動(dòng)是一種目標(biāo)指向型的活動(dòng)。公關(guān)人員不僅要善于周密地設(shè)計(jì)和籌劃公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃制定相應(yīng)的具體方法和步驟，而且還要善于從事實(shí)際組織工作。

（2）表達(dá)能力。表達(dá)能力是指語言、文字、動(dòng)作等方式將自己的知識(shí)、觀點(diǎn)、意見明確有效地傳播給他人的能力。公關(guān)工作是一種傳播活動(dòng)，一種雙向的信息交流過程。信息傳播和意見溝通是公關(guān)工作的基礎(chǔ)，因此，公關(guān)人員與公眾進(jìn)行信息交流與溝通，是否成功或有效，很大程度上取決于其本人的表達(dá)能力。表達(dá)能力包括演說的能力、解釋的能力、說服的能力、談判的能力、協(xié)調(diào)的能力、做結(jié)論的概括能力、文字寫作的能力和非語言的傳播能力等。

（3）宣傳推廣能力。宣傳推廣能力是公關(guān)人員必須具備的一種實(shí)際工作能力。一切公關(guān)活動(dòng)，都是運(yùn)用各種宣傳方式引導(dǎo)輿論、促成輿論，從而提高組織聲望和信譽(yù)。組織要想在社會(huì)公眾的心目中取得信譽(yù)，除了做好自身的工作外，還要圍繞建立形象和保持信譽(yù)這兩個(gè)方面做好宣傳工作。

（4）社交能力。社交能力指人們?cè)谏鐣?huì)上與各類不熟悉的人進(jìn)行交往、溝通的能力，是衡量一個(gè)現(xiàn)代人能否適應(yīng)開放社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。公關(guān)人員是本組織形象的體現(xiàn)者和代言人，肩負(fù)著溝通公眾、環(huán)境、社會(huì)的重任，他們只有具備較強(qiáng)的社交能力，才能大膽瀟灑地走向各種社交場(chǎng)合，施展自己的魅力和才能，樹立起本人的良好形象，并為樹立組織的良好形象展開有力的社交攻勢(shì)。

（5）創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是指人創(chuàng)立新的思想、新的事物和新的環(huán)境等，以滿足自我或適應(yīng)自我變化的能力。在充滿競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)中，從事公關(guān)工作需要花費(fèi)人們相當(dāng)多的勞動(dòng)，特別是創(chuàng)造性的勞動(dòng)。在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中只有不斷求新、求異才能技高一籌，領(lǐng)先一步，才能達(dá)到擴(kuò)大影響、樹立形象、推銷產(chǎn)品、爭(zhēng)取公眾的目的。

（6）應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是應(yīng)付情況突然變化能力。公關(guān)人員在工作中，常常會(huì)遇到一些令人尷尬的事件和場(chǎng)合，甚至可能發(fā)生意外。如何使自己在不利的形勢(shì)下扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，如何在遇到突發(fā)事件時(shí)能處亂不驚，以自己的語言或行動(dòng)挽救可能出現(xiàn)甚至已經(jīng)出現(xiàn)的失誤，這就需要公關(guān)人員具有靈活的頭腦、冷靜的思考、果斷地處理及技高一籌的應(yīng)變能力。

（7）自我調(diào)節(jié)的控制能力。自我調(diào)節(jié)的控制能力，是指一個(gè)人自我控制自己的情緒的能力。公關(guān)人員要經(jīng)常同社會(huì)公眾打交道，如果有人憑白無故地指責(zé)你，指責(zé)你的組織，你該怎么辦？倘若缺乏自我調(diào)節(jié)的控制，不能做到豁達(dá)大度、忍耐容人，心平氣和地認(rèn)真聽取公眾的指責(zé)、意見和建議，那么就無法取得公眾的諒解，更談不上妥善地處理各種糾紛了。