第一篇：營銷人員如何做市場(chǎng)調(diào)查

如何做市場(chǎng)調(diào)研

作為企業(yè)的營銷人員，行業(yè)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)搜集與分析是必要工作，但由于人力資源、專業(yè)技能等諸多因素的限制，在操作行業(yè)研究項(xiàng)目的時(shí)候，通常選擇向調(diào)研、咨詢甚至廣告公司等對(duì)外發(fā)包，但也容易出現(xiàn)一些問題：

1、外包成本高;

2、協(xié)調(diào)因素過多導(dǎo)致外包操作效果不好;

3、你始終不能控制數(shù)據(jù)商業(yè)保密性;

4、甚至在不規(guī)范的管理環(huán)境中，與外方合作在專業(yè)上受到挑戰(zhàn)后從而導(dǎo)致自己失去企業(yè)的信任。

如果條件不支持對(duì)外發(fā)包，而工作必須要進(jìn)行下去的時(shí)候，我們建議停止抱怨，不如潛心研究工作，只要工作做的足夠充分，一樣可以取得項(xiàng)目的成功。在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境工作條件下，在資金支持、人員支持、觀念支持等各種條件限制的復(fù)雜情況下，本案研究如何取得行業(yè)研究項(xiàng)目成功的因素，希望能夠幫到我們的市場(chǎng)調(diào)研人員、市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)人員。

不論是研究上游、本行業(yè)還是下游行業(yè)，都要建立科學(xué)的調(diào)研結(jié)構(gòu)，平常要注重建設(shè)企業(yè)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫，在企業(yè)內(nèi)部做事，你考慮的因素還是要盡可能多，調(diào)研表面看來只是具體的營銷技術(shù)，但放在具體的個(gè)案環(huán)境里，就不僅是個(gè)技術(shù)問題，當(dāng)然也沒有多么的復(fù)雜化，營銷的要義在于績效的達(dá)成，調(diào)研亦如此，如果為了事情能夠高效、持續(xù)開展，我們建議不妨做如下考慮：

首先弄清楚誰需要數(shù)據(jù)。

其次需要什么樣的數(shù)據(jù)和需要接觸的樣本。

可能涉及到的調(diào)查方法和可能的數(shù)據(jù)來源。

如何執(zhí)行調(diào)研和稽核數(shù)據(jù)真實(shí)性。

最后如何撰寫調(diào)研報(bào)告及如何推廣(販賣)你的工作成果。

企業(yè)的關(guān)于行業(yè)數(shù)據(jù)可能包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與下游客戶的數(shù)據(jù)，所以主要會(huì)要求營銷機(jī)構(gòu)研究本行業(yè)及下游行業(yè)，很少涉及上游行業(yè)。數(shù)據(jù)的用途包括：戰(zhàn)略規(guī)劃分析基礎(chǔ)資料、營銷策略基礎(chǔ)資料、新產(chǎn)品(技術(shù))的研發(fā)策略背景材料、品牌關(guān)系之顧客滿意研究等等，當(dāng)然還有很多了，但不論目的如何，一定要弄清楚，當(dāng)你所在企業(yè)不清楚，但有意識(shí)，就進(jìn)行定性研究，別一開始目的就搞錯(cuò)了，南轅北轍了。

1、首先弄清楚誰需要數(shù)據(jù)。

行業(yè)調(diào)研報(bào)告不是簡單產(chǎn)品、渠道、媒介效果調(diào)查分析，需要此報(bào)告的部門通常來自決策層，中國決策層大部分還是靠自己創(chuàng)業(yè)起家的“老板”，而非職業(yè)經(jīng)理人，盡管有成功的獨(dú)特點(diǎn)，但其經(jīng)驗(yàn)還是有局限性，知識(shí)不夠結(jié)構(gòu)化與系統(tǒng)化，重視結(jié)果，忽略過程。他們的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是求快，但是我們知道任何事物的形成都是要一個(gè)過程的，當(dāng)然你也不可能和老板這樣溝通，因?yàn)槠?/p>

一、許多公司畢竟不是大企業(yè)(某些大企業(yè)營銷人員比較懶惰，碰到一點(diǎn)點(diǎn)事情，就去找外腦幫忙，這是專業(yè)技能的退化的現(xiàn)象)，市場(chǎng)壓力確實(shí)大，規(guī)模不大沒有辦法大魚吃小魚，所以就只能提倡效率，要快魚吃慢魚，這里有許多浮躁的因素包含在內(nèi)，但這是客觀環(huán)境，營銷人員要多向銷售人員學(xué)習(xí)，要像去適應(yīng)客戶一樣的去適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部決策環(huán)境，包括領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人風(fēng)格，抱怨或者消極怠工不能解決任何問題。

營銷部門建設(shè)，營銷功能能發(fā)揮多少，還是與決策層有很重大關(guān)聯(lián)的，一個(gè)企業(yè)可以暫時(shí)失去營銷功能的，這一點(diǎn)很多人不光能理解，還親身經(jīng)歷過，所以這就要求營銷部門要比傳統(tǒng)部門有更高的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)技巧。進(jìn)行行業(yè)報(bào)告調(diào)研設(shè)計(jì)與分析時(shí)，不論你用什么方法，但務(wù)必要讓決策層參與進(jìn)來，如果有不同觀點(diǎn)，可以先求同存異，在一致的論點(diǎn)上，展開結(jié)構(gòu)，必要的話論述一些達(dá)到結(jié)構(gòu)要求的調(diào)研方法，用專業(yè)取得決策人的信任，慢慢的，在不同的論點(diǎn)上，他也會(huì)按照科學(xué)的規(guī)劃來想、來做，換句話說在溝通時(shí)要建立優(yōu)勢(shì)的心理能量，讓老板明白“分工才能合作”、“專業(yè)人做專業(yè)事”，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)沒有行政的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，注意建立的是專業(yè)信任價(jià)值，不要通過更好的私人關(guān)系去達(dá)到這樣的效果，不然你很累的，而且這種不職業(yè)(不夠明智)的做法雖然讓你成功過，但也會(huì)讓你失敗。

內(nèi)部做調(diào)研工作會(huì)比外部請(qǐng)公司做難的多，許多調(diào)研公司會(huì)一定確認(rèn)清楚調(diào)研目標(biāo)后才著手調(diào)研，但內(nèi)部人員可能要邊做邊弄清楚，基于長期的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)自身企業(yè)的熟悉程度，我們相信內(nèi)部人員做調(diào)研只要掌握了方法，其效果會(huì)比外部有某些優(yōu)勢(shì)：

(1)行業(yè)研究報(bào)告更加具有長效性，第一因?yàn)閷I(yè)經(jīng)驗(yàn)，第二因?yàn)橛虚L期追蹤機(jī)制數(shù)據(jù)不斷刷新;

(2)在設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品與渠道戰(zhàn)術(shù)時(shí)得心應(yīng)手，因?yàn)橛袑?shí)際行業(yè)調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)做支持;

2、行業(yè)調(diào)研時(shí)需要什么樣的數(shù)據(jù)和需要接觸的樣本。

目前研究行業(yè)的方法中有兩種比較常用(事實(shí)上常用并不等于好用、實(shí)用)的辦法：波特的五力模型和麥肯錫公司的SCP，前者講行業(yè)構(gòu)成面，后者說構(gòu)成面的研究方法，倒也沒有什么沖突，現(xiàn)在風(fēng)行的藍(lán)海戰(zhàn)略，做營銷的人自然要重視，但事實(shí)上藍(lán)海與競(jìng)爭(zhēng)論戰(zhàn)略比較而言，缺乏可操作的方法與技巧，這就有如當(dāng)大家知道了4C之后，做的時(shí)候還是在瘋狂的用4P，盡管我們都在批判4P的企業(yè)本位主義，但你想想，4C何嘗不是顧客的本位主義，本自己的位當(dāng)然比本別人的位要來的更有把握。

行業(yè)吸引力是非常關(guān)鍵的，老產(chǎn)品市場(chǎng)再發(fā)展，投資追加還是新品市場(chǎng)切入與拓展，都需要考量：整體市場(chǎng)規(guī)模、年市場(chǎng)增長率、歷史毛利率、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、能源要求影響、環(huán)境影響、社會(huì)政治及法律因素影響等，金融產(chǎn)品還要特別考慮流通貨幣政策。下面為具體分析，所舉因素并不全面，只求拋磚引玉：

(1)市場(chǎng)容量。首先把市場(chǎng)弄清楚，沒有能力做國際市場(chǎng)，就先放一邊，所以數(shù)據(jù)采樣時(shí)就不要輕易引用全球市場(chǎng)報(bào)告，做市場(chǎng)戰(zhàn)略要圍繞利潤做，毛利研究很重要，現(xiàn)金流速度也很重要，這些數(shù)據(jù)可以從行業(yè)協(xié)會(huì)獲得，也可以從關(guān)鍵客戶拜訪中獲得。

(2)客戶結(jié)構(gòu)。我想首先要抓大客戶的量和利潤貢獻(xiàn)程度調(diào)研，客戶購買方式：包括時(shí)間、地點(diǎn)、交易方式、物流、交期控制等等，客戶購買決策因素、影響購買的人群。散戶的渠道經(jīng)營現(xiàn)狀，渠道政策?？蛻羰呛苤匾模瑧?yīng)收款更重要、生意的利潤最重要，有些行業(yè)看的很大，但質(zhì)量不高，并非都有空間發(fā)展。

(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成行方成市，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是行業(yè)形成的主要因素，我們希望盡量把這個(gè)環(huán)節(jié)做好，因?yàn)楹笃谌鐦?biāo)桿導(dǎo)向、價(jià)格策略、渠道設(shè)計(jì)等都是與這息息相關(guān)。McKinsey把戰(zhàn)略的核心圍繞著競(jìng)爭(zhēng)在做，是有深刻原因的。我們建議從以下幾個(gè)面確定數(shù)據(jù)樣本構(gòu)成：a、產(chǎn)品面：產(chǎn)品主要市場(chǎng)、產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)、定價(jià)、技術(shù)特點(diǎn)、推廣策略、產(chǎn)品管理結(jié)構(gòu)、包裝、未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路等;b、渠道面：分銷圖、渠道政策、銷售人員名錄、主要銷售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(如價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等)、市場(chǎng)信息反饋機(jī)制等;c、財(cái)務(wù)運(yùn)營面：企業(yè)資本構(gòu)成、銷售數(shù)據(jù)(主要為大客戶消費(fèi)頻率與數(shù)量)、貨款政策、特殊財(cái)務(wù)政策(如為客戶套期保值);d、戰(zhàn)略面：銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)、SBU設(shè)計(jì)與協(xié)調(diào)管理策略、市場(chǎng)布局規(guī)劃、核心領(lǐng)導(dǎo)人特點(diǎn)等。

(4)市場(chǎng)趨勢(shì)。包括銷量增長比例、市場(chǎng)范圍發(fā)展比例、傳統(tǒng)市場(chǎng)在新環(huán)境下的轉(zhuǎn)移趨勢(shì)、產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用范圍的增加、新材料技術(shù)的替代趨勢(shì)、進(jìn)介入者對(duì)市場(chǎng)格局可能的改變能量等等，市場(chǎng)趨勢(shì)往往都很重要，但卻是經(jīng)常被企業(yè)包括營銷人自己所忽略，所以任期制的經(jīng)理人制度確實(shí)不值得采用，大家被業(yè)績壓的太大，又沒有長期發(fā)展的可能，誰去管企業(yè)以后幾年的事情。

3、可能涉及到的調(diào)查方法和可能的數(shù)據(jù)來源。

用什么樣的方法不僅取決于內(nèi)容，更取決于樣本。

(1)當(dāng)調(diào)研目標(biāo)不清楚，可以采用定性研究方法，從實(shí)際角度出發(fā)，多利用二手資料，工具有書報(bào)、雜志、網(wǎng)絡(luò)等。這里最方便的怕是網(wǎng)絡(luò)，怎么樣用關(guān)鍵詞，選擇合適的搜索引擎，怎么用專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站信息，怎么分析競(jìng)手網(wǎng)站都是需要方法的，用這樣的二手資料，切忌斷章取義，任何觀點(diǎn)都要有證據(jù)，如果自己都搞不清楚就匯報(bào)給高層，高層一問，你又三不知，這難道不是自取其辱嗎?

(2)當(dāng)調(diào)研對(duì)象，也就是我們稱呼的樣本源，對(duì)象不同時(shí)應(yīng)該要采用不同的辦法。一說調(diào)研大家還是希望能夠盡量量化某些數(shù)據(jù)，但是這也是需要技巧去引導(dǎo)的，尤其在調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，難道你還能注明自己是某公司，現(xiàn)在要讓你(競(jìng)手)填個(gè)問卷，把你們的經(jīng)營數(shù)據(jù)都告訴我吧!營銷就是一場(chǎng)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)爭(zhēng)，既然是戰(zhàn)爭(zhēng)，非常事就要非常手段，比如利用渠道與客戶反映對(duì)手信息，比如你把自己偽裝成競(jìng)手的客戶，這里就需要深度訪談的辦法，而且還要把握分寸。

(3)在形成報(bào)告時(shí)一定要有量化的數(shù)據(jù)。這表明調(diào)研過程中一定存在定量的調(diào)查方法，因?yàn)槠髽I(yè)調(diào)研取樣是很少的，而且是不規(guī)則的，這已經(jīng)導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的片面性的風(fēng)險(xiǎn)，如果調(diào)研內(nèi)容再不設(shè)置成結(jié)構(gòu)化的，那么很有可能數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生誤導(dǎo)。比如問A價(jià)格，問B人員配置，那么最后形成行業(yè)平均產(chǎn)品價(jià)格，到底在哪里平均了呢?當(dāng)然這和營銷人員本身專業(yè)技能是很相關(guān)的，同樣的現(xiàn)象，不同的人完全會(huì)看到不同的東西，并且會(huì)設(shè)置不同的問題與技巧去了解，但結(jié)果可能會(huì)大相徑庭。這也是為什么營銷技能專業(yè)化，營銷知識(shí)系統(tǒng)化，營銷實(shí)踐多樣化的要求的原因，總之，做好行業(yè)調(diào)研，首先要求營銷人員練好內(nèi)功。

樣本的來源取決于調(diào)研目的和內(nèi)容的設(shè)計(jì)，通常還是會(huì)包括：客戶、競(jìng)手、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)媒體、政府商貿(mào)數(shù)據(jù)等等，這個(gè)過程中必要的經(jīng)費(fèi)投入是必要的，做事情有所為也要有所不為，營銷人應(yīng)該從成本效用的角度出發(fā)，將自己效用發(fā)揮最大化。

4、如何執(zhí)行調(diào)研和稽核數(shù)據(jù)真實(shí)性。

營銷講究一個(gè)狠字，要么不出手，一出手要保證重創(chuàng)目標(biāo)。執(zhí)行調(diào)研前要檢查準(zhǔn)備工作是否做足了：你想調(diào)研的樣本是誰?為什么要調(diào)研這個(gè)樣本?這個(gè)樣本的數(shù)據(jù)必要而不能缺失嗎?正規(guī)渠道調(diào)研不到該樣本數(shù)據(jù)怎么辦?有多少樣本才能反映情況?隨機(jī)抽樣有無依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)?你為調(diào)研此類樣本設(shè)計(jì)了什么內(nèi)容?會(huì)怎么樣取得數(shù)據(jù)?對(duì)樣本試用過嗎?……，當(dāng)然還有很多，如果說調(diào)研是一記重拳，前期準(zhǔn)備就是拳頭往后收縮聚積力量的過程。

數(shù)據(jù)出來了，真實(shí)嗎?客觀嗎?及時(shí)嗎?準(zhǔn)確嗎?

怎么樣才知道呢?首先數(shù)據(jù)不能自相矛盾，前面才說這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)容量600個(gè)億，后面又說年銷售額不到100個(gè)億，這肯定不行。其次，數(shù)據(jù)盡量細(xì)分核實(shí)，二手資料或?qū)嵉卣{(diào)研樣本中說的憑據(jù)是什么，出自何處，有時(shí)稽核并不難，電話就是一個(gè)有力的工具，作為項(xiàng)目主管，可以讓部門同事協(xié)調(diào)做這些事情，效率也會(huì)高點(diǎn)，因?yàn)槟阈枰獜目傮w把握時(shí)間進(jìn)度。時(shí)間是成本，這個(gè)概念要有還要很深刻，時(shí)間提前，為什么會(huì)提前，是否在調(diào)研內(nèi)容設(shè)計(jì)上有缺失;時(shí)間延后了，為什么會(huì)延后，是否沒有規(guī)劃好，或者有些數(shù)據(jù)根本還沒有論證清楚，總之，多幾個(gè)反問，而且從不同角度來反問，比如銷售經(jīng)理看這數(shù)據(jù)、比如協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)看這數(shù)據(jù)、決策人看這數(shù)據(jù)，大家會(huì)有很多不同的反映，這也是我們下面要講的如何販賣調(diào)研成果的原因。如何撰寫調(diào)研報(bào)告

撰寫報(bào)告還有很有技巧的，這里又要回顧到報(bào)告給誰的問題，需要報(bào)告的人最渴望知道什么，就應(yīng)該把相關(guān)結(jié)論進(jìn)行綜合，放在靠前的位置，遵循結(jié)果-原因-過程的順序，而不是像寫流水帳一樣，先產(chǎn)品介紹-技術(shù)介紹-市場(chǎng)介紹-競(jìng)手介紹……，到最后才說到了毛利，決策人看了保證會(huì)睡覺，好的報(bào)告盡管結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)依然枯燥，但應(yīng)該是可以引人入勝的。采用數(shù)據(jù)都標(biāo)明出處，數(shù)據(jù)有不同時(shí)，進(jìn)行注釋說明。

寫報(bào)告時(shí)盡管要保證獨(dú)立與客觀，但也要避免過度封閉導(dǎo)致的數(shù)據(jù)片面性，相信許多營銷人都曾經(jīng)被銷售經(jīng)理大量的客戶數(shù)據(jù)擊導(dǎo)，這就是工作方法的問題，調(diào)研前就沒有考慮銷售經(jīng)

理對(duì)你做的產(chǎn)品市場(chǎng)報(bào)告的態(tài)度;沒有充分利用銷售系統(tǒng)幫做調(diào)研，而是憑個(gè)人一段時(shí)間的專注，不借力;決策層如果態(tài)度已非常明確不管調(diào)研結(jié)果如何，都一定要投資運(yùn)營，因?yàn)樗笥颜f可以做，那你就要考慮一開始自己為什么不搞清楚這些狀況。

總之?dāng)?shù)據(jù)不是拿來支持的，是拿來引導(dǎo)的，讓團(tuán)隊(duì)的人以市場(chǎng)為導(dǎo)向，并引導(dǎo)他們客觀評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，許多地方留有專業(yè)溝通的空白地，做好了，報(bào)告就自然可以得到后期的使用，市場(chǎng)部也可以起到規(guī)劃的作用，包括后期的渠道銷售策略，惟其如此，營銷部門才可以走掉營銷從調(diào)研到策略及執(zhí)行與監(jiān)控的全過程，部門得到企業(yè)認(rèn)可，營銷人自然有更大做事空間。

第二篇：營銷市場(chǎng)調(diào)查問卷

關(guān)于大學(xué)生慶祝生日的調(diào)查問卷

同學(xué)：

您好！非常感謝您在百忙之中填寫這份問卷！高職學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其市場(chǎng)前景廣闊，正受到越來越多的關(guān)注。故此，我們準(zhǔn)備在職教城內(nèi)創(chuàng)辦生日慶典一類的策劃公司，為此想了解高職學(xué)生在過生日方面的消費(fèi)觀念以及現(xiàn)狀。十分感謝您對(duì)此次活動(dòng)的支持！

1.您的性別是:

A 男B 女

2.你每月的基本生活費(fèi)用是？

A 400元以下(含400元)B 400元以上-600元

C 600元以上-800元D 800元以上

3.您是否喜歡慶祝生日或是為別人慶祝生日？

A喜歡B不喜歡C 無所謂

4.您會(huì)以何種消費(fèi)形式與別人慶祝自己的生日？

A 自己請(qǐng)客B 別人請(qǐng)客C AA制

5.您或您的同學(xué)在過生日的時(shí)候一般性的開銷是多少？

A 100元以下B 100-300元C 300-500元D 500元以上 6.您最希望收到什么樣的生日禮物?（多項(xiàng)選擇）

A 普通日常生活用品B 上檔次首飾或服裝C 數(shù)碼產(chǎn)品

D 以表心意的賀卡或者象征性的小禮物E 其它

7.請(qǐng)問您過生日通常采用什么形式?

A 開partyB KTV

C 聚餐D其他（請(qǐng)注明）

8.如果你以請(qǐng)客的形式來過生日,你會(huì)選擇什么地點(diǎn)？

A 食堂B 校外一般餐館

C 比較有檔次的酒店D 其他（請(qǐng)注明）

9.您是否愿意有一家專門的公司，為您安排您的生日宴會(huì)？

A 是B 否（請(qǐng)回答*題）

*請(qǐng)問您選擇否的原因？

a費(fèi)用較高b過于麻煩c缺乏一定的了解

10.對(duì)您選擇的生日慶祝場(chǎng)所會(huì)有什么要求？

答：

11.您和您的同學(xué)在能力承受范圍之內(nèi)，希望如何設(shè)計(jì)你的生日慶典？ 答

調(diào)查小組：頑石點(diǎn)頭

調(diào)查時(shí)間：2010.09.12

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查人員分工

女生四人：

一：找些同學(xué)做調(diào)查問卷

大一學(xué)生社團(tuán)生活調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好，這張問卷是為了解大一學(xué)生社團(tuán)生活，為大一學(xué)生更好地參與社團(tuán)生活設(shè)計(jì)的，我們只需您3分鐘的時(shí)間，感謝您的配合填寫。

性別 專業(yè)或大類

1.您現(xiàn)在參加的社團(tuán)（此處社團(tuán)包括團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等）有幾個(gè) A.0個(gè) B.1個(gè) C.2個(gè) D.3個(gè) E.3個(gè)以上 2.您參加社團(tuán)的主觀目的是（可多選）A.鍛煉自己，提高能力 B.興趣愛好，充實(shí)自己 C.廣交朋友，社會(huì)交際 D.接觸社會(huì)，服務(wù)他人 E.獲得榮譽(yù)，綜測(cè)加分 F.閑來無事，打發(fā)時(shí)間 3.您覺得在社團(tuán)中自己真正的收獲是_________（可多選）A 交朋友，擴(kuò)展人脈資源 B 培養(yǎng)興趣，充實(shí)生活 C 接觸社會(huì)，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) D 鍛煉組織管理能力 4.您參加的社團(tuán)屬于哪一類型（可多選）

A.體育類 B.學(xué)術(shù)科技類 C.實(shí)踐公益類 D.政治類 E.文學(xué)藝術(shù)類 5.所有社團(tuán)活動(dòng)每周占用您大約多長時(shí)間

A.半小時(shí) B.1小時(shí) C.2小時(shí) D.3小時(shí) E.3小時(shí)以上 6.你加入社團(tuán)的持續(xù)時(shí)間

A．一直在，盡量不缺席 B.只保留了個(gè)別的，別的都退了 C.想去就去，不想去就不去 D.去過，但后來就退了 7.社團(tuán)活動(dòng)占用您學(xué)習(xí)時(shí)間的程度

A.很少，可以忽略 B.不耽誤學(xué)習(xí)C.有點(diǎn)耽誤學(xué)習(xí)D.很耽誤學(xué)習(xí)8.請(qǐng)您為當(dāng)前社團(tuán)活動(dòng)組織情況打分，您將打多少分_______ A.5分（非常滿意，沒參加錯(cuò)）B.4分（滿意，還不錯(cuò)）C.3分（一般）D.2分（不滿意，無聊）E.1分（非常不滿意，煩人）9.您覺得在社團(tuán)活動(dòng)開展過程中存在的問題有 A.學(xué)生參與積極性不高 B.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足 C.活動(dòng)流于形式缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容 D.時(shí)間難以協(xié)調(diào)

E.缺乏制度管理，組織松散 F.其他 10.若您曾退出過社團(tuán)，原因是(可多選)A.活動(dòng)無聊，失去興趣 B.無法鍛煉自己

C.占用學(xué)習(xí)時(shí)間，無法兼顧 D.發(fā)現(xiàn)對(duì)自己更有意義的事情 E.與社團(tuán)負(fù)責(zé)人或成員合不來 F.其他原因

二：根據(jù)問卷來分析數(shù)據(jù)（百度的話標(biāo)出參考文獻(xiàn)，自己編也行），若能做成圖表更好，如：加入社團(tuán)的原因占所有原因的百分比。推出社團(tuán)的原因占所有社團(tuán)的百分比。

注意分析的數(shù)據(jù)要與本次調(diào)查目的有關(guān)：

我組進(jìn)行的這次調(diào)查，主要通過分析研究調(diào)查對(duì)象（大一學(xué)生），對(duì)于已進(jìn)入社團(tuán)一個(gè)多學(xué)期的他們，或許正處于迷茫的階段。是繼續(xù)留在社團(tuán)發(fā)光發(fā)熱還是全心專注于個(gè)人學(xué)習(xí)？如何平衡社團(tuán)生活和學(xué)習(xí)生活？我能為社團(tuán)服務(wù)些什么？社團(tuán)又能為我?guī)硇┦裁?？帶著這么幾個(gè)問題。我們?cè)O(shè)立了這么一個(gè)課題。希望能圍繞這個(gè)話題，好好展開一場(chǎng)討論。對(duì)于這樣一個(gè)我們大學(xué)生自己身邊的話題，做一番了解，總結(jié)出目前社團(tuán)活動(dòng)帶給同學(xué)們的主要好處和社團(tuán)組織上的一些弊端，也可以給同學(xué)今后的社團(tuán)生活給出一些參考。

三：得出結(jié)論及建議

男生兩人：匯總女生的材料，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

第四篇：做市場(chǎng)調(diào)查方式

做市場(chǎng)調(diào)查方式

.努力的尋找需求。有需求的地方就有市場(chǎng)，這是真理。留意一下工業(yè)區(qū)的布局，哪里是生活附屬設(shè)施，哪里是公共場(chǎng)所，哪里是工廠區(qū)，先對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行劃分，再分析區(qū)域的特點(diǎn)，區(qū)域中人的需求，是否有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者，行業(yè)收益如何，行業(yè)投資回報(bào)率達(dá)職位多少（如果不會(huì)算可以估算多長時(shí)間回本），前景如何?？赡艿脑捵詈米鲆幌聦?shí)地調(diào)查，調(diào)查可以分為問卷、電話、試驗(yàn)等方法。還有就是有沒有相關(guān)優(yōu)惠政策、法規(guī)之類，如狠毒哦地方對(duì)于新型區(qū)域可以給與稅收優(yōu)惠或者補(bǔ)貼之類的，再有就是店鋪的裝修和選址比較重要了，其他就是看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)了

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。

撰寫調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場(chǎng)營銷策略的依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目．目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。.很亂.就是要你自己去整理..

第五篇：怎樣做市場(chǎng)調(diào)查

怎樣做市場(chǎng)調(diào)查.txt39人生旅程并不是一帆風(fēng)順的，逆境 失意會(huì)經(jīng)常伴隨著我們，但人性的光輝往往在不如意中才顯示出來，希望是激勵(lì)我們前進(jìn)的巨大的無形的動(dòng)力。40奉獻(xiàn)是愛心，勇于付出，你一定會(huì)收到意外之外的饋贈(zèng)。流年，戊子：如劉皇云游西蜀、似伯牙之遇子期，乙丑年：鳳凰飛出丹山外、不與閑鳥一樣同，流年28歲入子運(yùn)，人間有意培丹桂，天上此時(shí)降石磷，人事能新

下一個(gè)運(yùn)程己字寫的潦草，好像是己運(yùn)33歲，上才之程，任君行去皆坦道，信手掂來盡黃金,ljmkjmkmjkmklkmkklkikkljjk8hgjghiiiii

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怎樣做市場(chǎng)調(diào)查

一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機(jī)的獲取信息，很多情況下，你并一定有獲取信息的明確目標(biāo)或具體計(jì)劃。很多有價(jià)值的信息是在你不意的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。作為一個(gè)生意人，讀報(bào)、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談，都要做個(gè)有心人，時(shí)時(shí)留意有價(jià)值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計(jì)劃，運(yùn)用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說的市場(chǎng)調(diào)查。

（一）市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容

1、經(jīng)營環(huán)境調(diào)查

①政策、法律環(huán)境調(diào)查。調(diào)查你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)、開展的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)政策法律信息，了解國家是鼓勵(lì)還是限制你所開展的業(yè)務(wù)，有什么管理措施和手段。當(dāng)?shù)卣侨绾螆?zhí)行有關(guān)國家法律法規(guī)和政策，對(duì)你的業(yè)務(wù)有何有利和不利的影響。

②行業(yè)環(huán)境調(diào)查。調(diào)查你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，開展的服務(wù)項(xiàng)目所屬行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)規(guī)則及行業(yè)管理措施。比如，從事美容美發(fā)行業(yè)，應(yīng)該了解該行業(yè)國內(nèi)及本地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r，國際國內(nèi)流行趨勢(shì)和先進(jìn)美容技術(shù)，該行業(yè)的行業(yè)規(guī)范和管理制度制度有哪些。從事服裝業(yè)的，應(yīng)該了解服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，流行色和流行款式，服裝技術(shù)發(fā)展潮流等?！凹矣屑曳?，行有行規(guī)”進(jìn)入一個(gè)新行當(dāng)，應(yīng)充分了解和掌握該行業(yè)信息，這樣，才能有助于你盡快實(shí)現(xiàn)從“門外漢”到內(nèi)行的轉(zhuǎn)變。

③宏觀經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查。宏觀經(jīng)濟(jì)狀況是否景氣，直接影響老百姓的購買力。如果企業(yè)效益普遍不好，經(jīng)濟(jì)不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。因此，掌握大氣候的信息，是做好小生意的重要參數(shù)。經(jīng)濟(jì)景氣宜采取積極進(jìn)取型經(jīng)營方針，經(jīng)濟(jì)不景氣也有掙錢的行業(yè)，也孕育著潛在的市場(chǎng)機(jī)遇，關(guān)鍵在你如何把握和判斷。比如，1989年夏天，香港部分有錢人紛紛移居外國，市場(chǎng)低迷，地價(jià)樓價(jià)大跌。在這種狀況下，少數(shù)精明的、有政治眼光的商人看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在樓價(jià)下跌時(shí)大量買進(jìn)“樓花”。不出半年中國政府局穩(wěn)定，改革開放的政策不變，“一國兩制”方針不變，保持香港繁榮穩(wěn)定不變，形勢(shì)明朗，樓價(jià)攀升，精明的、有政治眼光的商人著實(shí)大賺一把。因此，了解客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，掌握經(jīng)濟(jì)狀況信息，是經(jīng)營環(huán)境調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、市場(chǎng)需求調(diào)查

如果你要生產(chǎn)或經(jīng)銷某一種或某一系列產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)這一產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量進(jìn)行調(diào)查。也

就是說，通過市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。比如你經(jīng)銷某種家用電器，你應(yīng)調(diào)查一下市場(chǎng)對(duì)這種家用電器的需求量，有無相同或相類似的產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率是多少。比如你提供一項(xiàng)專業(yè)的家庭服務(wù)項(xiàng)目，你應(yīng)調(diào)查一下居民對(duì)這種項(xiàng)目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其它人或公司提供相同的服務(wù)項(xiàng)目，市場(chǎng)占有率是多少。

市場(chǎng)需求調(diào)查的另一重要內(nèi)容是市場(chǎng)需求趨勢(shì)調(diào)查。了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的長期需求態(tài)勢(shì)，了解該產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目是逐漸被人們認(rèn)同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目從技術(shù)和經(jīng)營兩方面的發(fā)展趨勢(shì)如何等等。

3、顧客情況調(diào)查

這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的顧客。顧客情況調(diào)查包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是顧客需求調(diào)查，例如購買某種產(chǎn)品（或服務(wù)項(xiàng)目）的顧客大都是此什么人（或社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)），他們希望從中得到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術(shù)、價(jià)格、交貨期、安全感等），現(xiàn)時(shí)好些產(chǎn)品（或服務(wù)項(xiàng)目）能夠或者為什么能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調(diào)查。重點(diǎn)了解顧客的數(shù)量、特點(diǎn)及分布，明確你的目標(biāo)顧客，掌握他們的詳細(xì)資料，如果是某類企業(yè)和單位的話，應(yīng)了解這些單位的基本狀況，如進(jìn)貨渠道、采購管理模式，取系電話、辦公地址，某項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具體情況和授權(quán)范圍，對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的需求程度，購買習(xí)慣和特征。如果顧客是消費(fèi)者個(gè)人，應(yīng)了解消費(fèi)群體種類，即目標(biāo)顧客的大致年齡范圍、性別、消費(fèi)特點(diǎn)、用錢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的需求程度，購買動(dòng)機(jī)、購買心理、使用習(xí)慣。掌握這些信息，將為你有針對(duì)性開展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

在開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做獨(dú)家買賣太難了，在你開業(yè)前，也許已有人做相同或類似的業(yè)務(wù)，這些就是你現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也許你開展的業(yè)務(wù)是全新的，有獨(dú)到之處，在你剛開始經(jīng)營的時(shí)候，沒有現(xiàn)實(shí)的對(duì)手；一旦你的生意興旺，馬上就會(huì)有許多人學(xué)習(xí)你的業(yè)務(wù)，競(jìng)相加入你的競(jìng)爭(zhēng)行列，這些就是你潛在對(duì)手?！爸褐?，方能百戰(zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量與規(guī)模，分布與構(gòu)成，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)及營銷策略，做到心中有數(shù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占居有利位置，有的放矢地采取一些競(jìng)爭(zhēng)策略，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我更優(yōu)。

5、市場(chǎng)銷售策略調(diào)查

重點(diǎn)調(diào)查了解目前市場(chǎng)上經(jīng)營某種產(chǎn)品或開展某種服務(wù)項(xiàng)目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環(huán)節(jié)，最短進(jìn)貨距離和最小批發(fā)環(huán)節(jié)，廣告宣傳方式和重點(diǎn)，價(jià)格策略，有哪些促銷手段，有獎(jiǎng)銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發(fā)還是零售，代銷還是傳銷，專賣還是特許經(jīng)營等，調(diào)查一下這些經(jīng)營策略是否有效，有哪些缺點(diǎn)和不足，從而為你決策采取什么經(jīng)營策略、經(jīng)營手段、提供依據(jù)。

（二）常見的市場(chǎng)調(diào)查方法

1、按調(diào)查范圍不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為：市場(chǎng)普查、抽樣調(diào)查和典型調(diào)查三種。市場(chǎng)普查，即對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一次性全面調(diào)查，這種調(diào)查量大、面廣、費(fèi)用高、周期長、難度大、但調(diào)查結(jié)果全面、其實(shí)、可靠。一般下崗職工做的一些業(yè)務(wù)，沒有能力，也沒有必要搞這種大規(guī)模的市場(chǎng)普查。抽樣調(diào)查，據(jù)此推斷整個(gè)總體的狀況。比如你經(jīng)銷一種小學(xué)生食品和用品，完全可選擇一二個(gè)學(xué)校的一兩個(gè)班級(jí)小學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，從而推斷小學(xué)生群體對(duì)該種產(chǎn)品的市場(chǎng)需

求情況。典型調(diào)查，即從調(diào)查對(duì)象的總體中挑選一些典型個(gè)體進(jìn)行調(diào)查分析，據(jù)此推算出總體的一般情況。如對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，你可以從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中選出一兩個(gè)典型代表，深入研究了解，剖析它的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營管理優(yōu)越點(diǎn)，價(jià)格水平和經(jīng)營方式，而不必對(duì)所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都進(jìn)行調(diào)查，這樣難度大，時(shí)間長。

2、按調(diào)查方式不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法，即事先擬定調(diào)查項(xiàng)目，通過面談、信訪、電話等方式向被調(diào)查者提出詢問，以獲取所需要的調(diào)查資料。這種調(diào)查簡單易行，有時(shí)也不見得很正規(guī)，在與人聊天閑談時(shí)，就可以把你的調(diào)查內(nèi)容穿插進(jìn)去，在不知不覺中進(jìn)行著市場(chǎng)調(diào)查。觀察法，即調(diào)查人員親臨顧客購物現(xiàn)場(chǎng)，如商店和交易市場(chǎng)，親臨服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，如飯店內(nèi)和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動(dòng)機(jī)和特點(diǎn)，消費(fèi)方式和習(xí)慣，商家的價(jià)格與服務(wù)水平，經(jīng)營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實(shí)可靠。要注意的是你的調(diào)查行為不要被經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)。試銷或試營法。即對(duì)拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，可以通過營業(yè)，或產(chǎn)品試銷，來了解顧客的反映和市場(chǎng)需求情況。