第一篇：溝通——領導者的主要工作內容和方式

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溝通——領導者的主要工作內容和方式 作者：丁 政

來源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第07期

[摘要]文章闡述了溝通是領導者的主要工作內容和方式。認為通過溝通，領導者可以達成監(jiān)控外部環(huán)境變化、掌握自身資源狀況、策動推進戰(zhàn)略實施、傳播企業(yè)價值觀、學習創(chuàng)新、內部協(xié)調、人員配置和激勵等八大目標。

[關鍵詞]企業(yè)管理；領導；溝通

[中圖分類號]P279．23

[文獻標識碼]A

第二篇：領導者的溝通技巧

第一章：思想的來源1，領導力開發(fā)的階段。2，杰納斯的命題。3，領導風格問題。4，三個問題1，思想并不缺乏，但能把思想付諸實施的人，才是無價的。——marykay ash2，建立好的信息庫，廣泛閱讀，并不局限于自己的領域。

3，在小型的非正式場合中不斷積累演講經驗。

4，專注地聆聽。

5，為組織作出貢獻，領導小的團隊或者組織小的會議。

6，三個問題，什么事不相關的？我究竟該說些什么呢？這樣做有什么效果呢？

第二章，自我領導

如果你希望自己更加真實，你必須日日夜夜時時刻刻保持下去，不能對任何人表現虛假。——威廉 莎士比亞。

第三章，像領導一樣閱讀

如果說人類之所以成為人類是因為他們能夠說話，那么他們的文明則完全是因為他們能夠閱讀?！ぃR西。

第三篇：溝通談判方向和內容

溝通談判方向和內容

商業(yè)談判具有靈活多變性，請大家在談判中根據情勢的變化而變化。

一，談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛。第一印象從儀容儀表，五官、面容、言談舉

止等。始終保持微笑，認同對方可以認同的部分。談輕松的話題，但要能控制話題?；ハ嚅_開玩笑，講一些幽默笑話，吃些些點，喝些飲料等緩解氣氛，一定不能冷場。

保證氣場。談判方式、姿態(tài)、動作、表情、目光合理配合使用。找到合適機會切入正題找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。了解談話對象的喜好,而且,先從對方趕興趣的話題談起,這樣可以消除陌生感...二，商業(yè)談判中要善于傾聽、分析和判斷。

鑼鼓聽聲，聽話聽音”。會不會傾聽？能不能聽出對方的“音”？聽了能不能做出正確

地分析和判斷？能不能找出對方的“軟筋”或“破綻”？從而拿出應對的策略，這些都是能不能實現談判目的的關鍵。所以，高明談判者不僅善于傾聽，還善于在不顯山露水的情形下，啟發(fā)對方多多地說。詳細地說。最好把他們要說的話、想說的話盡量地都說出來。在對方說的時候，不要打斷對方，不要怕“冷場”。在對方有一種“言多有失”的警覺時，要盡力地“諄諄善誘”。判斷出對方是一個什么類型的談判者。還要盡量判斷出對方真實意圖和水份。然后根據自己方面的原則立場，拿出一套應對的謀略。同時，還要隨著對方策略的轉換而轉換，或者是設法把對方思路引向自己的策略中來。這樣才能談笑風聲之中，掌握談判的主動權。

三，要打好商業(yè)談判的“團體賽”。

1要主次分明。常言說“家有千口，主事一人”。在一個談判團體中，一定要有一個核心。所有的參與者都要為這個核心服務。

2要分工明確，要根據談判中自己所扮演的角色去唱，到位不要越位，如果角色不到位可能就不起作用，一旦越位了就可能自亂陣腳。所以，談判中的配角比主角的難度還要大。

3要會捧場、會補臺，一旦主角出現語誤或漏洞，配角要能為其自圓其說。使談判團體步調一致，天衣無縫。

4談判中要根據需要，既要有唱紅臉的，也要有唱黑臉的。

提高交談技能的三種方法

·為今后的聯(lián)系留有余地：不要試圖在第一次交談中談論所有的事情。有時人們會因為太喜歡剛結識的人而說得過多。要逐步發(fā)展自己的關系網。

·每次交談都有備而來：想一想你會和對方說什么。可以有計劃地聊一些你想了解的事物?！っ鎸γ娼涣鳎鹤鲆粋€有趣味的人，并對他人充滿興趣。談到個人的經歷時，商務會談往往變得更有意思。

第四篇：黨支部自查方式和內容

黨支部自查方式和內容

按照街道黨工委關于創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層組織建設年的實施方案，我支部通過召開黨群專題測評會和支部黨員專項調查兩種形式，征求了廣大黨員干部群眾的意見和建議，認真查找了當前在加強黨員管理和培養(yǎng)教育基層組織建設方面存在的問題。我支部按照黨工委開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，緊密聯(lián)系思想實際和工作實際，有計劃、有步驟、有成效地開展了各項學習實踐活動，支部對多年來的工作、學習等情況進行了認真總結，為更好的促進以后黨支部各項工作的開展起到了推動作用。下面是我支部自查情況匯報如下：

一、黨支部建設情況

我支部根據上級黨工委和社區(qū)綜合黨總支的政治理論學習活動安排意見，結合我居民小組支部實際情況開展學習，做到“學習有計劃、讀書有筆記”，采取集中學習、上黨課、自學等多種方式，要求每個黨員撰寫了學習體會文章，結合自己的崗位，理論聯(lián)系實際，做到學以致用，努力提高執(zhí)行能力。

我支部以抓班子建設，樹立良好班子形象入手，要求班子成員在工作和生活中嚴于律已，處處以身作則，率先垂范，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨。加強組織制度建設，我支部在原有基礎上進一步完善了黨支部的崗位責任制，廉潔從業(yè)制度，會議學習制度等各項規(guī)章制度。這些制度措施的建立和落實，使每1

個黨員的組織觀念、紀律觀念、上進心、責任感、使命感有了不同程度的提高和加強，增強了黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，形成了班子團結、黨群團結、干群團結的良好氛圍。

我支部針對人口多黨員隊伍偏少的特點不斷培養(yǎng)先進青年

入黨積極分子,有計劃、有步驟地一對一地跟進，為黨支部新添新血液和充活力。

二、黨員隊伍情況

我支部黨員干部在思想信念上堅決擁護黨的領導，堅持黨的路線，對馬列主義，毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀，堅定不移；自覺在思想、政治上、行動上與黨中央保持一致，遵守黨的各項規(guī)章制度，有較強的組織紀律觀念，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，自覺規(guī)范自己的行動準則。自覺履行黨員應盡的義務，正確運用黨員的權力。由于我支部是作為基層組織的最基層，面對群眾是朝夕。要使黨支部及每位黨員充分發(fā)揮凝聚力和密切聯(lián)系群眾，解群眾之所困，我們定期到居民長者、困難家庭走訪，竭力幫其解決實際困難，并在節(jié)假日進行看望慰問，發(fā)放慰問金、慰問品。組織黨員干部群眾參與支部倡導的“送溫暖”、植樹等活動。

三、存在問題及原因

1、理論知識有待進一步提升，學習形式不夠豐富，學習時間相對較少，黨員隊伍的理論水平需進一步提升。分析原因主要黨員分布比較散，工作單位不集中，集合時間難充一，使安排集中學習時間較少。

2、黨員活動場所有限，使工作制度和落實、公開難以執(zhí)行。

四、針對存在問題制定整改措施。

對以上問題我支部制定了相應措施和對策，以規(guī)范我支部黨建工作。首先在學習方面，開展形式豐富多樣的學習教育活動，提高黨員學習的積極性和學習效果。堅持“三會一一課”，定期看電教片，自覺學習黨章，加深理論學習的深度和針對性。其次，健立建全各項黨建制度，使之規(guī)范化，具體化。

1、建立健全重大事項集體決策制度。對涉及到單位在發(fā)展的總體規(guī)劃，目標等問題，必須由集體決定，并且通過多次論證，達成共識情況下才能實施。

2、建立重要決策，征求意見制度。對重大決策要廣泛聽取黨員干部群眾意見，對征求意見情況及時向群眾公布。

3、加強對黨員領導干部的內部監(jiān)督，健全單位工作定期匯報制度。認真開展政務公開、黨務公開，積極開展對黨員干部的民主評議工作，發(fā)揮黨員和群眾的監(jiān)督作用。

第五篇：人力資源考試方式和內容

人力資源考試方式和內容：

一、以全班五個小組每個小組為單位完成案例分析（論文）：“運用人力資源管理的相關理論與技術來分析特定組織的特定案例”。

要求：

1、論文格式及評分標準參照“人力資源管理研究（MPA）期末考試實施方案（含論文格式體例）.doc”中的格式完成；

2、字數3000-5000字；

3、5月24日下午6點前將論文電子文檔發(fā)給五組張志偉郵箱（35053484@qq.com）；

4、5月25日上午每個組安排一個代表進行論文展示，展示時間每小組限時10分鐘。

二、書面考試題目：

1、人力資源管理的基本理論是什么？

2、人力資源管理的基本技術是什么？

3、運用人力資源管理的相關理論和技術分析親自經歷的情景案例。