第一篇：洛陽鎮(zhèn)發(fā)展之我見

與平原地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，我們洛陽鎮(zhèn)的地理位置相對(duì)而言還有些偏遠(yuǎn)，交通成本比較高，接受城區(qū)和其他大城市的輻射能力比較弱，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有些薄弱，人才也比較缺乏。如何減少上述不利因素的影響，充分挖掘潛力，發(fā)揮洛陽鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)，迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，縮短與其他強(qiáng)鎮(zhèn)的差距，是人們經(jīng)常談?wù)摰闹匾掝}之一。下面就我們洛陽鎮(zhèn)，來探討我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路。

一、洛陽鎮(zhèn)的基本情況

曾都區(qū)洛陽鎮(zhèn)北達(dá)隨州，南通安陸，西與大洪山相望，東與徐家河水庫毗鄰。全鎮(zhèn)版圖面積230平方公里，呈七山一水兩分田格局。

洛陽人杰地靈，山青水秀，田園風(fēng)光，楚天無雙。金雞嶺古文化遺址是新石器時(shí)代人類長期生活區(qū)；狗跡嶺、現(xiàn)光山是東漢末年劉備的軍師徐蔗和“詩仙”李白長期隱居之地；青林寨是夏帝明玉珍結(jié)屯起義遺址；救孤嶺是明太祖朱元璋與漢王陳友諒廝殺時(shí)的見證；九口堰是共和國李先念當(dāng)年率領(lǐng)新五師與日寇浴血奮戰(zhàn)的“證人”。還有那世界罕見的古銀杏群落，桃園河、鄭家河、青水河三座大型水庫，以及夾牛嶺、三真仙人洞等。這些眾多的人文、自然景觀，既是大自然的特殊恩賜，更是人類智慧的結(jié)晶。它們和諧與共，情景交融，動(dòng)靜結(jié)合，亦虛亦實(shí)，如詩如畫，反映著悠久的中華文化，承傳著遠(yuǎn)古的華夏文明，表現(xiàn)了人與自然的珠聯(lián)璧合，向人們展示出一塊經(jīng)典的旅游勝地。

洛陽鎮(zhèn)資源豐富。重晶石、大理石、石灰石等礦藏含量大，品位高；銀杏、板栗、葛根、香菇、木耳、柿子、靈芝、金頭蜈蚣等綠色資源遍布全鎮(zhèn)。洛陽鎮(zhèn)現(xiàn)有樹齡百年以上的銀杏樹17000千多株，其中千年以上的308株，是世界最大的古銀杏群落。1997年全國第六屆銀杏研討會(huì)在洛陽鎮(zhèn)召開，與會(huì)的專家學(xué)者參觀后贊嘆不止——華夏銀杏第一鎮(zhèn)受之無愧。以古銀杏群落為標(biāo)志的田園風(fēng)光是天人合一的典范；前人栽樹后人乘涼，數(shù)千年純樸民風(fēng)的沉淀，靜靜地等待遠(yuǎn)方的朋友走進(jìn)古銀杏群落，走進(jìn)各自童年的夢(mèng)幻??因此，市、區(qū)兩級(jí)政府慧眼識(shí)珠，決定將洛陽鎮(zhèn)辟為旅游區(qū)，冠名為“白果園”?！俺鲩T無所見，滿目銀杏園，屈指難盡數(shù)，何止株萬千?！边@是洛陽鎮(zhèn)古銀杏群落的真實(shí)寫照。

幾年前，洛陽鎮(zhèn)一直以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，工業(yè)基礎(chǔ)比較差。最近幾年，該鎮(zhèn)積極實(shí)施強(qiáng)鎮(zhèn)富民戰(zhàn)略，全力以赴招商引資，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善小城鎮(zhèn)建設(shè)，使我鎮(zhèn)變得古香古色，推動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)都得到了長足的發(fā)展。

二、洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件分析

要發(fā)展洛陽鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，必須正視問題，但不能甘于落后，要善于全面科學(xué)地分析現(xiàn)狀及其發(fā)展?jié)摿Γ瑸橄乱徊降恼_決策做好準(zhǔn)備。

由于地理位置的限制，未進(jìn)行深度的工業(yè)開發(fā)，洛陽鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境比較好，加上可供開發(fā)的土地資源比較豐富，有利于發(fā)展高檔次的第三產(chǎn)業(yè)。良好的生態(tài)環(huán)境是洛陽鎮(zhèn)的核心競(jìng)爭力之一，洛陽鎮(zhèn)可以打“生態(tài)環(huán)境牌”，以生態(tài)觀光旅游和生態(tài)農(nóng)業(yè)為切入點(diǎn)，擴(kuò)大宣傳，吸引外商投資。

除區(qū)位條件外，洛陽鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，各項(xiàng)指數(shù)差距較大，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較落后，招商引資工作難度較大，加上本地的原有工業(yè)結(jié)構(gòu)單一，規(guī)模小，外來人口少，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難度大，洛陽鎮(zhèn)的發(fā)展將面臨巨大的壓力。

壓力與機(jī)遇共存。當(dāng)前出現(xiàn)了全球產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，發(fā)達(dá)國家、新興工業(yè)化國家和一些發(fā)展中國家都在積極參與國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)移，洛陽鎮(zhèn)如果能抓住這一機(jī)遇，就有可能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

洛陽鎮(zhèn)的發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政自給或成倍增長、提高鎮(zhèn)的整體經(jīng)濟(jì)水平為目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，洛陽鎮(zhèn)應(yīng)在今后相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)堅(jiān)持內(nèi)力型經(jīng)濟(jì)與外力型經(jīng)濟(jì)齊發(fā)展，以第二產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，一二三產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略，特別是要注意重點(diǎn)發(fā)展以本地資源為條件的加工工業(yè)。

洛陽鎮(zhèn)的最大特點(diǎn)是目前內(nèi)力型經(jīng)濟(jì)所占的比例比較大，無論是農(nóng)業(yè)、工業(yè)還是第三產(chǎn)業(yè)，必須加大對(duì)內(nèi)力型經(jīng)濟(jì)的扶持力度。盡管外商前來投資工業(yè)和農(nóng)業(yè)項(xiàng)目越來越多，總產(chǎn)值占全鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的比例越來越大，但其數(shù)目仍然屈指可數(shù)，遍布全鎮(zhèn)各個(gè)角落的仍然是廣大的本地農(nóng)戶和個(gè)體經(jīng)營者。

三、洛陽鎮(zhèn)的總體發(fā)展戰(zhàn)略

洛陽鎮(zhèn)的區(qū)位條件比較差是既成的現(xiàn)實(shí)。要發(fā)展洛陽鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，必須正視問題，但不能甘于落后，要善于全面科學(xué)地分析現(xiàn)狀及其發(fā)展?jié)摿Γ瑸橄乱徊降恼_決策做好準(zhǔn)備。

（一）推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收

農(nóng)業(yè)仍然是洛陽鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)，是農(nóng)民溫飽的基本保障，農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化是實(shí)現(xiàn)洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的重要途徑。農(nóng)業(yè)仍要放在優(yōu)先發(fā)展的地位，要以解決農(nóng)民增收為農(nóng)村工作的出發(fā)點(diǎn)和基本前提。

當(dāng)前，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施還比較薄弱，部分地區(qū)農(nóng)田排灌設(shè)缺乏，耕地質(zhì)量下降，農(nóng)業(yè)機(jī)械化總體水平還不高，成為制約現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。為了適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要，要盡快改變農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施長期薄弱的局面，構(gòu)建起能有效支撐現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的物質(zhì)裝備體系。

（二）發(fā)展比較優(yōu)勢(shì)和特色經(jīng)濟(jì)

在現(xiàn)實(shí)中，有效益、有積累的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品才是有生命力的，才有可能獲得真正的發(fā)展。洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)按照“比較優(yōu)勢(shì)”的原則來確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)與方向，以獲得有效益的積累和真正的發(fā)展。市場(chǎng)瞬息萬變，“比較優(yōu)勢(shì)”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過程，需要不斷地去調(diào)查研究，比較分析，并最終經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)。能不能找到、發(fā)掘、發(fā)揚(yáng)光大自己的比較優(yōu)勢(shì)，是洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在。

特色經(jīng)濟(jì)是一種“比較優(yōu)勢(shì)”，應(yīng)通過廣泛調(diào)查，深入論證，找準(zhǔn)“特色經(jīng)濟(jì)”的所在，并進(jìn)一步確定特色有多大，能作到多大，能否轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)等。一旦確定了特色經(jīng)濟(jì)，就要努力將其發(fā)展壯大，要改造傳統(tǒng)工藝，盡可能采用最新科學(xué)技術(shù)，實(shí)行工廠化生產(chǎn)，同時(shí)要引進(jìn)資金、技術(shù)、人才和先進(jìn)的管理等，擴(kuò)大規(guī)模，提高效益，使之成為洛陽鎮(zhèn)新的支柱產(chǎn)業(yè)。此外，還要在市場(chǎng)運(yùn)作上下真功夫，在作大特色產(chǎn)品的同時(shí)，要努力擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，把其推向周邊地區(qū)，推向全省全國全球。這是洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力所在，是實(shí)現(xiàn)洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)“跨越式”發(fā)展的有效途徑。

三）重點(diǎn)發(fā)展加工工業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)

農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)橫向調(diào)整的重點(diǎn)是做強(qiáng)主打產(chǎn)品和發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，縱向調(diào)整的方向就是大力發(fā)展以農(nóng)副產(chǎn)品為原料的加工工業(yè)。要重點(diǎn)大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品的加工、貯藏、保鮮和營銷等企業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。農(nóng)副產(chǎn)品加工資源豐富，成本低，投資少，見效快，而且加工層次多，加工潛力大。

洛陽鎮(zhèn)的銀杏、板粟、香菇歷來都是比較有名氣的，但由于本地缺乏貯藏、保鮮、深加工等技術(shù)，收購價(jià)格一直都比較低，農(nóng)戶的利益得不到保障，如去年板粟上門收購價(jià)格最高只有每斤3元，而同樣的板粟，鄰縣運(yùn)到上海后售價(jià)為每斤8元，還供不應(yīng)求。

其次要發(fā)展龍頭企業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)、加、銷一條龍、貿(mào)工農(nóng)一體化。洛陽鎮(zhèn)要結(jié)合實(shí)際，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地培育、扶持、壯大一批各具特色的農(nóng)產(chǎn)品加工型龍頭企業(yè)，特別是對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶動(dòng)力強(qiáng)、加工能力大、科技含量高、出口創(chuàng)匯多的龍頭企業(yè)，在技術(shù)改造等方面要大力扶持，在農(nóng)產(chǎn)品出口方面要提供便利，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)對(duì)農(nóng)戶的連接能力和帶動(dòng)能力，逐步把龍頭企業(yè)培育成為與農(nóng)民利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的有機(jī)整體。要積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的精加工和深加工，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的綜合利用，全面提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。

（四）著力發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)，樹立聯(lián)合發(fā)展戰(zhàn)略

洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)最大的缺陷就是沒有或者很少有或者很難有大型企業(yè)集團(tuán)或大型企業(yè)。在加入WTO經(jīng)濟(jì)全球化集團(tuán)化大背景下的新一輪經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)處于十分不利和無力的地位，努力與大型企業(yè)配套，著力發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)，不失為洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)參與新一輪世界大分工大協(xié)作的有效途徑。發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)，洛陽鎮(zhèn)可以考慮作為大型企業(yè)集團(tuán)的原料基地、生產(chǎn)車間、加工環(huán)節(jié)等等。這是一種雙向選擇，但主要是對(duì)方的選擇。這要求洛陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)首先要做強(qiáng)自己，使自己具有一定的特色和規(guī)模，然后放下架子，積極主動(dòng)與大企業(yè)大集團(tuán)聯(lián)系與溝通。

此外，洛陽鎮(zhèn)在工業(yè)、農(nóng)業(yè)的同時(shí)，旅游業(yè)也不容忽視，這三方面與周邊地區(qū)展開多層次、多方位的合作，形成多個(gè)中心點(diǎn)，并進(jìn)一步完善各個(gè)中心點(diǎn)之間的各種聯(lián)系，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶。在發(fā)展旅游業(yè)的初期，就像銀杏谷等風(fēng)景區(qū)，不妨考慮做配角角式，結(jié)合本地的實(shí)際，最終形成本地的特色。

發(fā)展旅游要以增加農(nóng)民收入為核心，以保護(hù)鄉(xiāng)村的自然生態(tài)環(huán)境為重點(diǎn)，維護(hù)鄉(xiāng)村性和地方特色，走特色化、規(guī)范化、規(guī)?；推放苹惑w化的道路，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化的基本目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（五）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技進(jìn)步為動(dòng)力

市場(chǎng)是檢測(cè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一切活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，也是檢測(cè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求，洛陽鎮(zhèn)要以市場(chǎng)來引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，并不是市場(chǎng)上需要什么就馬上發(fā)展什么，生產(chǎn)什么，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)就往哪里調(diào)，而應(yīng)注意研究市場(chǎng)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的真正走向，不能被市場(chǎng)的表面現(xiàn)象所迷惑。

以科技進(jìn)步為動(dòng)力是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的根本手段。新產(chǎn)品和新服務(wù)的產(chǎn)生，需要有新的“產(chǎn)品”概念、新的工藝和新的設(shè)備，這些都離不開科技進(jìn)步力量的推動(dòng)。洛陽鎮(zhèn)一方面要積極引導(dǎo)龍頭企業(yè)和農(nóng)戶采用新技術(shù)、新工藝對(duì)茶業(yè)、雞蛋等農(nóng)產(chǎn)品作進(jìn)一步的改良、包裝和宣傳，逐步培養(yǎng)成知名品牌；另一方面要積極與農(nóng)科院等科研機(jī)構(gòu)溝通和交流，引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，并通過深入調(diào)研、全方位考察，挖掘優(yōu)勢(shì)，種植市場(chǎng)前景好、品質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)作物，培育農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

信息化有利于迅速掌握最新的科學(xué)技術(shù)、知識(shí)、信息、市場(chǎng)，有利于高起點(diǎn)、高速度、高效率、少走彎路和降低成本。信息化的推廣與應(yīng)用不容忽視。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技進(jìn)步為動(dòng)力，洛陽鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整就會(huì)事半功倍，效果顯著，否則就容易產(chǎn)生失誤。

（六）多方位籌集資金，抓好基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)文化的建設(shè)

一個(gè)地區(qū)的發(fā)展離不開大量資金的投入，資金的籌集應(yīng)多元化，可以來自市的資金扶持、鎮(zhèn)的自籌、爭取僑胞的支持和銀行貸款等，關(guān)鍵是資金要用得其所，回報(bào)率要高。要積極爭取上級(jí)政府以及有關(guān)職能部門的支持和幫助，集中資源和資金優(yōu)勢(shì)，把過去全市各職能部門分散扶持各鎮(zhèn)的做法轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)洛陽鎮(zhèn)，在全市范圍內(nèi)形成一股支持洛陽鎮(zhèn)發(fā)展的熱潮。

要注意抓好基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)文化的建設(shè)，包括水、電、通信、交通、信息、教育、文化、悠閑娛樂等，尤其要注意營造一種企業(yè)文化氛圍，吸引不同層次的人才集聚并扎根在洛陽鎮(zhèn)，改變洛陽鎮(zhèn)人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)象。

第二篇：農(nóng)行發(fā)展之我見

農(nóng)行發(fā)展之我見

按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的要求 ,實(shí)行現(xiàn)代銀行的企業(yè)化經(jīng)營 ,農(nóng)業(yè)銀行必須適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略 ,構(gòu)建農(nóng)業(yè)銀行新經(jīng)營和管理格局 ,在穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)份額的前提下 ,以效益為目標(biāo) ,開拓和發(fā)展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新的增長點(diǎn)。以科學(xué)的管理模式和管理方法 ,揚(yáng)長避短 ,準(zhǔn)確定位 ,尋找一條適合自身發(fā)展的道路。

一、中間業(yè)務(wù)定價(jià)政策的完善。

發(fā)展效益低下，缺乏積極發(fā)展的意識(shí)。缺乏開展中間業(yè)務(wù)的專業(yè)人才、復(fù)合型人才，且無人才培育和管理的專門機(jī)構(gòu)。經(jīng)營觀念陳舊，市場(chǎng)營銷手段落后。運(yùn)作不規(guī)范，缺乏完整系統(tǒng)的科學(xué)管理。加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)策

（一）優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

人才是競(jìng)爭的核心與關(guān)鍵，中間業(yè)務(wù)面臨著國內(nèi)外各商業(yè)銀行的激烈競(jìng)爭和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。首先，商業(yè)銀行要抓緊培育新型的金融人才，使從事中間業(yè)務(wù)人員的知識(shí)全面化、科學(xué)化、精通化。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行在崗教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批專業(yè)型的綜合人才。其次，要建立一種良好的進(jìn)人、用人和責(zé)任機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工積極性和能動(dòng)性。

（2）樹立效益觀念

商業(yè)銀行要做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目的，建立健全中間業(yè)務(wù)的運(yùn)作程序和管理考核制度，充分發(fā)揮各部門的職能作用。要把目光緊盯市場(chǎng)，推行和強(qiáng)化營銷，為大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)夯實(shí)現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)。要摒棄過去那種盲目追求總量擴(kuò)張、只注重外延發(fā)展的粗放型經(jīng)營觀念，在注重外延合理擴(kuò)張的同時(shí)，更要注重內(nèi)涵的有效發(fā)展。使投入、規(guī)模、質(zhì)量這些綜合指標(biāo)切實(shí)與自身整體效益緊密掛起鉤來，以確立合乎現(xiàn)代商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的路子和模式。

（3）加強(qiáng)監(jiān)管，鼓勵(lì)和支持銀行開展中間業(yè)務(wù)

中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，已給監(jiān)管帶來了新的課題和挑戰(zhàn)。銀行監(jiān)管部門必須加強(qiáng)監(jiān)管的主動(dòng)性，把商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開展與加強(qiáng)監(jiān)管有機(jī)地結(jié)合起來，加強(qiáng)統(tǒng)籌研究，減少無序競(jìng)爭，引導(dǎo)各商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)良性發(fā)展，達(dá)到有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)的目的。

（4）規(guī)范銀行內(nèi)部管理，優(yōu)化中間業(yè)務(wù)管理部門

各商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)管理部門進(jìn)行整合與再造，建立專門機(jī)構(gòu)對(duì)中間業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理，統(tǒng)一負(fù)責(zé)制定中間業(yè)務(wù)的管理制度、辦法和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行中間業(yè)務(wù)品種的研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)和推廣，對(duì)中間業(yè)務(wù)進(jìn)行日常的管理與協(xié)調(diào)，保障中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康的發(fā)展。

（5）成立中間業(yè)務(wù)管理、決策機(jī)構(gòu)

要按市場(chǎng)導(dǎo)向重新考慮內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的設(shè)置，從上到下建立獨(dú)立的中間業(yè)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)，打破以存貸款為中心，以產(chǎn)品來設(shè)置職能部門的舊框架，并且根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際，負(fù)責(zé)全行的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃，制訂明確的中間業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，定期督導(dǎo)、考核、獎(jiǎng)懲中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，搞好市場(chǎng)調(diào)查，積極為推行。

（6）加快產(chǎn)品創(chuàng)新，嚴(yán)密防范銀行風(fēng)險(xiǎn)

國內(nèi)銀行要在競(jìng)爭中求生存，求發(fā)展，就必須加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍和模式，充分挖掘市場(chǎng)潛在需求，研究市場(chǎng)消費(fèi)心理，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，積極研發(fā)新的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、強(qiáng)化內(nèi)控、充分披露的原則，將中間業(yè)務(wù)納入銀行整體風(fēng)險(xiǎn)管理體系。對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)建立科學(xué)有效的評(píng)級(jí)體系，銀行在發(fā)展中間業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)充分考慮自己對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的承受能力、控制能力和資本實(shí)力，真正做到通過發(fā)展中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收益的最大化，避免心中無數(shù)，盲目跟風(fēng)，違背發(fā)展初衷。

二、在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面的對(duì)策建議。

（一）網(wǎng)點(diǎn)布局方面的建設(shè)

國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的嘗試仍然處在探索階段，缺乏科學(xué)和系統(tǒng)的戰(zhàn)略與實(shí)踐指導(dǎo)和總體規(guī)劃。很多銀行在網(wǎng)點(diǎn)選址、功能分布方面投入不夠，國外銀行在這方面的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，網(wǎng)點(diǎn)選址涉及對(duì)特定區(qū)域的地理信息、人口結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、教育程度、競(jìng)爭對(duì)手情況等諸多方面進(jìn)行分析，由此決定網(wǎng)點(diǎn)類型及提供服務(wù)，綜合考慮銀行服務(wù)對(duì)象的不同，銀行網(wǎng)點(diǎn)差異化設(shè)置。

（二）網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

國內(nèi)銀行目前很多嘗試十分關(guān)注在網(wǎng)點(diǎn)布局設(shè)計(jì)、裝修等一些外觀的改變和增加網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)功能，農(nóng)行面對(duì)今后的發(fā)展，應(yīng)該更多重視網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程改造、員工銷售轉(zhuǎn)型和培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)績效考核等可以提高網(wǎng)點(diǎn)效率和服務(wù)銷售水平的轉(zhuǎn)型等關(guān)鍵核心部分的轉(zhuǎn)變，為客戶帶來根本性的服務(wù)水平提升和提高網(wǎng)點(diǎn)的獲利水平。

（三）先進(jìn)設(shè)備裝備方面

國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的IT基礎(chǔ)設(shè)施不能跟上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的腳步，向銷售轉(zhuǎn)型的員工并沒有適合他們使用的銷售和服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，而普遍老化的柜員系統(tǒng)也在阻礙網(wǎng)點(diǎn)效率的進(jìn)一步提高，數(shù)字媒體和IP電話等一些可以豐富網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方式的先進(jìn)科技也沒有被廣泛應(yīng)用。因此，應(yīng)該大力加強(qiáng)IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。理清銀行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的總體思路。首先，應(yīng)該有一個(gè)總體策略?？梢源_定銀行網(wǎng)點(diǎn)的總體發(fā)展策略在銀行發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)下應(yīng)該怎么做，怎么服務(wù)于銀行發(fā)展戰(zhàn)略。其次，網(wǎng)點(diǎn)的布局規(guī)劃的步驟分層次實(shí)施。

1、經(jīng)營范圍內(nèi)的布局

在國內(nèi)范圍的布局應(yīng)該怎么做。在一個(gè)城市范圍內(nèi)怎么做，比如在北京市哥哥區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)布局怎么布局，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的布局，也就是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的區(qū)域怎么劃分和布置等。

2、網(wǎng)點(diǎn)類型的標(biāo)準(zhǔn)化和建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化

包括銀行網(wǎng)點(diǎn)分哪些類型、建設(shè)的規(guī)范和形象的規(guī)范等。認(rèn)識(shí)到如何提高銷售能力網(wǎng)點(diǎn)最重要的是要有一支銷售隊(duì)伍，要賦予銷售隊(duì)伍銷售技巧和能力，在國外，最佳的零售銀行其銷售隊(duì)伍要占到整個(gè)零售業(yè)務(wù)人員的55%左右。比較先進(jìn)的零售銀行其銷售隊(duì)伍要占到40%，一般的零售銀行其銷售隊(duì)伍只占到了30%。

3、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力。

服務(wù)能力主要是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)流程，比如開戶，從高柜移到低柜，就實(shí)現(xiàn)了銀行和客戶的面對(duì)面交流，又如受理和處理流程分開，就是可以在所有的網(wǎng)點(diǎn)、所有的渠道受理貸款，但是處理可以集中到后臺(tái)進(jìn)行，通過流程優(yōu)化提高服務(wù)能力。還有就是制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比如服務(wù)時(shí)間、差錯(cuò)率、滿意度等。最后就是服務(wù)文化的建設(shè)。第六，強(qiáng)化業(yè)績的管理，就是制定如何通過業(yè)績來給予相應(yīng)的報(bào)酬。

三、新形勢(shì)下的員工管理的對(duì)策建議。

20世紀(jì)90年代以來,全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和組織運(yùn)行方式的變化使得企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略日益受到重視。當(dāng)前中國的金融環(huán)境逐漸與國際接軌的新形勢(shì)下,銀行業(yè)面臨著前所未有的壓力。這種環(huán)境也給商業(yè)銀行帶來了人才的激烈競(jìng)爭,員工和組織的關(guān)系不在一成不變,人員流動(dòng)率不斷增加。員工在不同的組織間轉(zhuǎn)換以獲得職業(yè)成長,而組織希望在盡可能長的時(shí)間內(nèi)留住有能力的員工,開發(fā)他們的潛能,讓員工更好地服務(wù)于組織。商業(yè)銀行只有把對(duì)核心員工培訓(xùn)的重視變成社會(huì)、商業(yè)銀行和員工的共同認(rèn)識(shí)和共同行為時(shí),核心員工的培訓(xùn)激勵(lì)才能進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)過程當(dāng)中。其具體對(duì)策如下:(一)識(shí)別真正的核心員工。

在培訓(xùn)還未開始之前,首先應(yīng)進(jìn)行核心員工盤點(diǎn),根據(jù)銀行目前所處的階段和未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向,結(jié)合核心員工的定義及其特征來判斷出哪些員工對(duì)商業(yè)銀行的未來發(fā)展起著戰(zhàn)略性的作用,并且他們?cè)谏虡I(yè)銀行未來發(fā)展中是不可或缺的。同時(shí),還要能及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化發(fā)現(xiàn)和調(diào)整潛在的核心員工。(二)樹立先進(jìn)的培訓(xùn)理念。

商業(yè)銀行應(yīng)該沉淀凝煉出先進(jìn)而貼切的培訓(xùn)理念,促使員工從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性,為員工培訓(xùn)奠定理念基礎(chǔ)。也只有這樣,商業(yè)銀行與核心員工才能將核心員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)來做,核心員工也才能徹底更新觀念,才能為科學(xué)而有效的培訓(xùn)奠定穩(wěn)固的理念基礎(chǔ)。

(三)建立完善的培訓(xùn)體系。

商業(yè)銀行不僅要樹立起培訓(xùn)是一種投資的新理念,而且在實(shí)際工作中要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)該重視從日常工作開始,在商業(yè)銀行內(nèi)形成一套系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。通過系統(tǒng)的思考給核心員工提供持續(xù)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn),滿足其不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)的需要,提升核心員工的人力資本價(jià)值。同時(shí)應(yīng)將培訓(xùn)納入管理系統(tǒng),將培訓(xùn)與績效考核、激勵(lì)機(jī)制和員工的職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,從而滿足核心員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和自我發(fā)展的需要。

(四)識(shí)別需求,開展有針對(duì)性的培訓(xùn)。

正確識(shí)別核心員工的培訓(xùn)需求,做到有的放矢。在滿足核心員工主導(dǎo)需求的培訓(xùn)時(shí),要體現(xiàn)核心員工個(gè)人職業(yè)生涯與商業(yè)銀行發(fā)展的關(guān)聯(lián)性,使員工個(gè)人的成長規(guī)劃與商業(yè)銀行人力資源發(fā)展目標(biāo)相互匹配。

(五)加強(qiáng)核心能力,收集商業(yè)銀行化核心員工能力。

商業(yè)銀行應(yīng)該注意在可能的情況下收集核心能力,用于對(duì)潛在核心員工的培訓(xùn),注重培養(yǎng)商業(yè)銀行后備人才,通過后備人才培養(yǎng)工作,可以避免出現(xiàn)由于商業(yè)銀行掌握核心技術(shù)的人才流失而造成的危機(jī)。此外,核心員工接受的專業(yè)性培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)具有互補(bǔ)增值性,應(yīng)多采用團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),將個(gè)人的核心能力稀釋,避免一旦核心員工離開本商業(yè)銀行,就無法實(shí)現(xiàn)與商業(yè)銀行之間的整合互動(dòng)。

四、加強(qiáng)農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策建議。

（一）將企業(yè)文化建設(shè)作為商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略來研究和實(shí)施

農(nóng)行應(yīng)該根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)銀行企業(yè)文化發(fā)展的模式框架和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。可以成立專門的企業(yè)文化建設(shè)研究和推廣機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。其職責(zé)包括：確定企業(yè)文化建設(shè)的中、長期規(guī)劃和工作計(jì)劃；研究解決企業(yè)文化建設(shè)中的重大問題；協(xié)調(diào)部門與部門之間在企業(yè)文化建設(shè)中的工作關(guān)系等。

（二）建立“客戶至上“的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化

銀行必須樹立“以客戶為中心，市場(chǎng)為導(dǎo)向”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化和客戶文化，把客戶的滿意度作為銀行的價(jià)值追求。首先，組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍，為客戶提供全方位服務(wù)。其次，銀行的各種經(jīng)營活動(dòng)要圍繞客戶滿意度的構(gòu)成要素來組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)。再次，為客戶提供差別化和個(gè)性化服務(wù)。最后，設(shè)立銀行客戶服務(wù)中心，使之成為銀行與客戶之間的一個(gè)友好溝通渠道。

（三）構(gòu)建“以人為本”的人力資源文化

銀行必須堅(jiān)持把“以人為本”的理念貫穿到企業(yè)文化建設(shè)的全過程，重視人、尊重人、調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有歸屬感、成就感是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。所以，銀行應(yīng)把選擇、使用、留住優(yōu)秀人才作為一項(xiàng)基本的政策來貫徹。首先，必須要用真心去物色,用誠意去聘請(qǐng)人才。其次，對(duì)員工實(shí)行終身學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)。最后，根據(jù)員工的素質(zhì)和專長來安排最合適的崗位,以最大限度地發(fā)揮其才能。

（四）培育“銀行家”群體為主的企業(yè)文化主體

銀行家群體的出現(xiàn)和成長是文化建設(shè)的關(guān)鍵。銀行行長應(yīng)該是受聘于董事會(huì)的職業(yè)經(jīng)理人，不再是政府委派的“官員”。要營造一種環(huán)境，使銀行家群體和其他企業(yè)文化群體能獲得一種充分自由成長的機(jī)會(huì)，通過建立公平公開的競(jìng)選機(jī)制、利益與貢獻(xiàn)相對(duì)稱的分配機(jī)制以及嚴(yán)格的約束機(jī)制等，培育出綜合素質(zhì)高的企業(yè)文化主體。

（五）建設(shè)具有個(gè)性特色的銀行企業(yè)文化

由于每家銀行的歷史進(jìn)程和文化背景的差別，以及所處地區(qū)不同，銀行企業(yè)文化應(yīng)具有不同的表現(xiàn)形式。因此，中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是在共性基礎(chǔ)上突出自己的獨(dú)特風(fēng)格和專有品牌，著力塑造各家銀行不同的管理文化、信貸文化、產(chǎn)品文化、營銷文化、服務(wù)文化、形象文化等企業(yè)文化體系。

五、總結(jié)

我國商業(yè)銀行改善客戶服務(wù)的突破口首先在于觀念創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，以及相應(yīng)的商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能的創(chuàng)新和引進(jìn)。一是要堅(jiān)決樹立和貫徹“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念；二是要樹立新型的操作風(fēng)險(xiǎn)觀，要在風(fēng)險(xiǎn)控制與效率提高之間取得平衡，減少不必要的審核與監(jiān)督；三是要樹立新型的一線員工業(yè)務(wù)處理權(quán)觀，加大對(duì)一線員工和客戶經(jīng)理的適度授權(quán)，提高現(xiàn)場(chǎng)處置；四是要樹立“先流程后部門”的新型組織觀，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不應(yīng)局限于原有的組織范圍內(nèi)，在需要時(shí)則應(yīng)超越現(xiàn)有部門限制。注重產(chǎn)品創(chuàng)新，首先，在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要基于客戶真正的金融需求。并在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，根據(jù)選定的目標(biāo)市場(chǎng)以及目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品組合，要針對(duì)特定大客戶或重點(diǎn)客戶群開發(fā)全新的產(chǎn)品。商業(yè)銀行要開發(fā)并形成核心產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品和特色產(chǎn)品。其次要關(guān)注客戶資產(chǎn)負(fù)債表的整體優(yōu)化。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)通過關(guān)注客戶資產(chǎn)負(fù)債的整體狀況，在資產(chǎn)方改善客戶的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，在負(fù)債權(quán)益方改善客戶的負(fù)債結(jié)構(gòu)、股權(quán)結(jié)構(gòu)和資本結(jié)構(gòu)，一方面可以挖掘并滿足客戶需求，另一方面自身可以增加業(yè)務(wù)品種，拓展業(yè)務(wù)范圍。注重 流程創(chuàng)新。首先，流程重組應(yīng)遵循原則，流程重組一種跨職能的創(chuàng)新，包括：清理規(guī)范現(xiàn)有流程，對(duì)所有流程進(jìn)行審視、調(diào)整、簡化與優(yōu)化，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底再設(shè)計(jì)，借此建立“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)流程，并同時(shí)在組織結(jié)構(gòu)、文化和信息技術(shù)方面產(chǎn)生變革，從而帶來在運(yùn)作成本、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、客戶滿意度和反應(yīng)速度等方面的巨大改善。其次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)現(xiàn)同類功能的模塊化（也就是將從屬于不同產(chǎn)品但性質(zhì)類似的業(yè)務(wù)流程集合整理為一個(gè)功能模塊，這樣基于不同性質(zhì)的業(yè)務(wù)流程就會(huì)形成不同的功能模塊。），在模塊化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化（也就是將上述不同的模塊整合在同一個(gè)系統(tǒng)之內(nèi)，通過這個(gè)系統(tǒng)、而不是不同的系統(tǒng)就可以辦理不同的業(yè)務(wù)。）再次，運(yùn)用“重要性”原則，實(shí)行業(yè)務(wù)流程差異化。在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，應(yīng)區(qū)分不同業(yè)務(wù)和不同的客戶，按照客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)程度的不同設(shè)計(jì)不同的流程，在業(yè)務(wù)處理上應(yīng)該具有靈活性，以滿足不同客戶和不同業(yè)務(wù)在質(zhì)量與時(shí)間等方面的不同要求。第四，轉(zhuǎn)變控制方式，盡量現(xiàn)場(chǎng)辦理。應(yīng)將控制方式改為以功能控制為主，將一個(gè)事件分為處理、審批和審核幾個(gè)環(huán)節(jié)，盡可能地將一個(gè)事件集中于一個(gè)人身上處理，審批后實(shí)施，并對(duì)已完成的事項(xiàng)進(jìn)行定時(shí)審核。審核應(yīng)放在客戶服務(wù)完成之后，絕大部分業(yè)務(wù)應(yīng)只有處理和審批兩個(gè)環(huán)節(jié)，將所有可能的客服事項(xiàng)前移至客戶服務(wù)人員前端處理，以減少環(huán)節(jié)、縮短流程、加快溝通，提高對(duì)客戶和市場(chǎng)的反應(yīng)速度。重視組織創(chuàng)新。不同銀行應(yīng)該根據(jù)自身需要和具體情況，選擇適用的組織模型。

第三篇：發(fā)展職業(yè)教育之我見

發(fā)展職業(yè)教育之我見

國家近幾年來尤其重視職業(yè)教育，我個(gè)人認(rèn)為這是我們黨我們國家從戰(zhàn)略高度，審時(shí)度勢(shì)，做出的英明決策。因?yàn)槁殬I(yè)教育是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步的源動(dòng)力。

良好職業(yè)教育的發(fā)展，才能保證國家科技的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。日本國有“科技立國”的國策，中國也有“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的經(jīng)典論述。但是，如何把“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”落到實(shí)處，的確是需要我們認(rèn)真反思的問題，同時(shí)，這也是《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》必須正視并引起足夠重視的問題。

目前，我國的職業(yè)教育基本上分成兩個(gè)層次，一是中等職業(yè)教育，二是高等職業(yè)教育。但是從我國現(xiàn)狀來看，國家、單位追求高學(xué)歷，追求名牌大學(xué)，導(dǎo)致了中等職業(yè)教育的生源是學(xué)習(xí)成績“差生中的差生”。這樣，中等職業(yè)教育被嚴(yán)重削弱。高等職業(yè)教育，起步較晚，但是發(fā)展比較迅速，因?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育是“大學(xué)教育”，冠以大學(xué)之名，自然符合人們盲目追求高學(xué)歷的心理。但是，高等職業(yè)教育學(xué)校并沒有頂尖的“職教學(xué)府”，在人們的傳統(tǒng)觀念中，清華北大等學(xué)術(shù)研究學(xué)府仍是“正統(tǒng)”。

由此可見，不論是中等職業(yè)教育，還是高等職業(yè)教育都存在著“差生中的差生”的培養(yǎng)模式。職業(yè)教育的現(xiàn)狀，雖有長足進(jìn)步，但是仍存在著不少問題。當(dāng)然，這些問題，不僅僅是學(xué)校自身而產(chǎn)生的問題，也有社會(huì)觀念，用人制度等職業(yè)教育的發(fā)展無疑關(guān)系著祖國的未來。

我們認(rèn)為，職業(yè)教育應(yīng)該是走精英教育的模式，而不是走“差生才上職中”的差生教育模式。因此，在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的制定中，我們要特點(diǎn)重視職業(yè)教育，并著力解決好幾個(gè)問題。

一、全社會(huì)形成職業(yè)教育是“王道”的觀念

職業(yè)教育與未來職業(yè)銜接最緊密的教育種類，因而是企業(yè)的科技創(chuàng)新，工業(yè)生產(chǎn)，乃至發(fā)明創(chuàng)造有密切聯(lián)系。職業(yè)教育應(yīng)該承擔(dān)科技創(chuàng)新的重任。高等學(xué)校的科研，必須要企業(yè)的生產(chǎn)相結(jié)合，才能最大效能地發(fā)揮促進(jìn)科技進(jìn)步的效能。職業(yè)教育也應(yīng)當(dāng)是科學(xué)研究和發(fā)明創(chuàng)造的主戰(zhàn)場(chǎng)。應(yīng)當(dāng)更好地把高校的“紙上談兵”般的科研與職業(yè)教育“事必躬親”式的職業(yè)探究學(xué)習(xí)相結(jié)合。職業(yè)教育不應(yīng)是差生的“收容所”，應(yīng)該是品學(xué)兼優(yōu)學(xué)生走向成功的“練兵場(chǎng)”。用人單位同樣需要改變用人，現(xiàn)在，社會(huì)上依然存在著唯學(xué)歷是用的傳統(tǒng)觀念，國家有關(guān)部門的落戶政策也是無一例外地偏袒高學(xué)歷。這是不科學(xué)，更是不合理的。用人單位觀念的轉(zhuǎn)變，必須做到任人唯賢，而非任人唯學(xué)歷。不管是什么學(xué)歷，只要能勝任工作，只要能有所創(chuàng)造，只要有較好的人品，就可以任用。因而，“不拘一格降人才”，不光是古代的科舉社會(huì)的一宗罪，同樣也是現(xiàn)代社會(huì)的弊端。

二、職業(yè)教育自身的發(fā)展

職業(yè)教育自身的發(fā)展有兩個(gè)層面的問題。一是包括教學(xué)科研設(shè)備在內(nèi)的硬件的升級(jí)。二是包括師資力量、科技實(shí)踐、科技探索在內(nèi)的軟環(huán)境的全面提升。

關(guān)于第一個(gè)問題的解決，有待于國家的進(jìn)一步加大投入。國家對(duì)重點(diǎn)高校的支持力度是非常大的，但對(duì)職業(yè)教育的支持仍有待提高。尤其是縣一級(jí)的職業(yè)教

育學(xué)校，提升這些學(xué)校的硬件，才能保證這些學(xué)校的生源。保證了學(xué)校的硬件，才能提高職業(yè)教育的效果。關(guān)于第二個(gè)問題，我們要探索一條囊括教育、職業(yè)學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)換等環(huán)節(jié)的職業(yè)教育培養(yǎng)之路。使職業(yè)教育的培養(yǎng)，不能只滿足于“淺嘗輒止”的職業(yè)培養(yǎng)模式，把學(xué)生的問題留給學(xué)生在未來工作中去解決。

三、職業(yè)教育學(xué)生的綜合素質(zhì)

職業(yè)教育是未來經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步的生力軍，只有培養(yǎng)出德智體全面發(fā)展，技術(shù)過硬，有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)的職業(yè)型人材，才能保證國家未來的綜合國力的活水源頭。所以，我們有必要反思我們職業(yè)教育中對(duì)生源的要求。

如果單純按照學(xué)習(xí)成績和是否遵守紀(jì)律，作為衡量學(xué)生好壞的標(biāo)準(zhǔn)，那自然會(huì)有好生和差生的區(qū)別。誠然，這種衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是不科學(xué)的。所以，就目前職業(yè)教育的生源，如果培養(yǎng)學(xué)生的自尊、自愛意識(shí)是非常重要的。比如，職業(yè)教育學(xué)校的學(xué)生，有的自認(rèn)為自己是差生，因而不努力學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)，我們?cè)撊绾喂膭?lì)他們。有的學(xué)生自卑，認(rèn)為普通高中考不上，自己很差，才上職業(yè)教育學(xué)校，我們又該如何鼓勵(lì)他呢？

美國科學(xué)家把人的智力分為多種類別，學(xué)生成績是智商高的一個(gè)方面的表現(xiàn)，社交能力，動(dòng)手能力，行動(dòng)能力都是不同智商的表現(xiàn)形式，有個(gè)人在學(xué)習(xí)方面較突出，有的人在社交或者發(fā)明創(chuàng)造方面有優(yōu)勢(shì)

。現(xiàn)有的評(píng)價(jià)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，是極端不科學(xué)和沒有人文關(guān)懷的極不負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。如何客觀公正地評(píng)價(jià)人材，在當(dāng)今社會(huì)尤其顯得重要。因而職業(yè)教育的學(xué)生盡管存在著問題，我們?nèi)绾谓逃膭?lì)他們，這也是一個(gè)重要的課題，也是一項(xiàng)艱巨而神圣的歷史任務(wù)。這個(gè)問題，關(guān)系到科學(xué)發(fā)展，關(guān)系到人類的全面發(fā)展。

綜上所述，我們認(rèn)為素質(zhì)教育和職業(yè)教育是密不可分的，職業(yè)教育與素質(zhì)教育的關(guān)系要比學(xué)術(shù)教育與素質(zhì)教育的關(guān)系更加密切。大力發(fā)展職業(yè)教育，真正解放職業(yè)教育的頑固思想，用“少年中國”的心態(tài)去對(duì)待職業(yè)教育。相信，不久的將來，職業(yè)教育一定會(huì)有更加長足的進(jìn)步，在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》得以實(shí)施的時(shí)候，職業(yè)教育朝陽正紅。

第四篇：物業(yè)發(fā)展之我見

物業(yè)發(fā)展之我見

尊敬的王總:

首先對(duì)您的到來表示熱烈的歡迎!上次簡短交流感觸很深,作為潤德梁物業(yè)公司一名員工,我和您有同樣的心情,希望公司發(fā)展壯大,也希望在接下來的日子公司在您的帶領(lǐng)下穩(wěn)步發(fā)展,立足無錫乃至在全省、全國具有影響力的物業(yè)企業(yè)。我在潤德梁物業(yè)工作有三年多時(shí)間，個(gè)人履歷您已知曉?，F(xiàn)就自己三年多的工作感受，向您簡要匯報(bào)一下個(gè)人對(duì)于公司的一些看法和發(fā)展建議。

一.物業(yè)公司面臨的問題

1、企業(yè)文化不明確: 我公司作為無錫市較早躋身一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)。在與無錫市排位靠前的物業(yè)企業(yè)相比，公司缺乏自身的特色和賣點(diǎn)。在打造自身品牌和形成個(gè)性化服務(wù)模式投入不夠。沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，沒有長、短期的發(fā)展規(guī)劃，文件上的內(nèi)容不能很好的灌輸?shù)絾T工的思想理念之中，使整個(gè)企業(yè)沒有向心力，看似一個(gè)整體，但實(shí)為散漫混亂，員工的企業(yè)榮譽(yù)感淡漠。規(guī)范化管理.規(guī)范化服務(wù).項(xiàng)目的考核.品質(zhì)的監(jiān)管.員工的整體形象.多樣化的經(jīng)營.合理的收費(fèi)等等沒有一整套的管理辦法。

2.管理機(jī)制不健全:一是公司制度執(zhí)行沒有公平的原則;二是考核沒有量化的考核方法;三是管理人員責(zé)權(quán)利不明確，沒有具體明確分級(jí)的作主和行使權(quán)，且思想容易被不相關(guān)人員左右。

3.項(xiàng)目運(yùn)作不規(guī)范:一是管理標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目檔次不相匹配； 二是員工形象素質(zhì)有所欠缺;三是項(xiàng)目經(jīng)營管理沒有獨(dú)立性。比如潤華國際大廈是目前無錫市最高5A級(jí)寫字樓,但我們現(xiàn)在的物業(yè)管理相對(duì)來說是不相稱的.無論是管理.服務(wù).還保安的形象以及人員的素質(zhì)都不相匹配.又比如“廣益名品城二期”項(xiàng)目到目前為止沒有一個(gè)牽頭人,項(xiàng)目中心一整套班子的組建、人員的匹配、.前期工作的介入、.與開發(fā)商的銜接等工作無人過問。作為一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司在著裝上面也極不規(guī)范,辦公室以上的管理人員包括項(xiàng)目主任在內(nèi)都沒有正規(guī)著裝上班,保安當(dāng)中的服裝也不統(tǒng)一,有軍大衣、棉大衣、呢大衣。這些嚴(yán)重有損公司形象。在經(jīng)營上面，各樓盤項(xiàng)目服務(wù)中心沒有獨(dú)立自主經(jīng)營性，各項(xiàng)工作報(bào)批繁瑣。

4.人才培養(yǎng)引進(jìn)缺乏活力: 一是內(nèi)部提拔培養(yǎng)不夠;二是缺乏對(duì)管理人員的保護(hù)；三是沒有市場(chǎng)吸引力的工資架構(gòu)。以上三個(gè)問題使整個(gè)公司人才隊(duì)伍匱乏，就好比當(dāng)前公司無法

抽調(diào)一個(gè)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)班子接管即將收樓的“廣益名品城”項(xiàng)目。

5.與開發(fā)商的關(guān)系混淆不清: 由于公司與開發(fā)商是母子關(guān)系,在樓盤接管方面都沒有很好地按正規(guī)的手續(xù)辦理移交接管.從而給物業(yè)管理帶來了諸多的管理問題.比如“金壇宜景苑 ”項(xiàng)目的房屋質(zhì)量問題,潤華國際大廈的設(shè)備設(shè)施不完善等問題。在與開發(fā)商工作配合上物業(yè)公司處于被動(dòng)地位;也過多的承擔(dān)著開發(fā)商的責(zé)任。

以上是影響和制約物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的主要癥結(jié)性問題，一定程度上解決好這些問題，其他的問題都能很好的得到解決。

二、關(guān)于對(duì)今后工作的建議

１、多平臺(tái)打造物業(yè)公司品牌形象，提煉自身的企業(yè)文化;加強(qiáng)員工的企業(yè)意識(shí)培訓(xùn)；有強(qiáng)有力的對(duì)外宣傳窗口。

２、構(gòu)建自身特色的管理服務(wù)模式，完善內(nèi)部管理制度;營造公平一致的獎(jiǎng)懲氛圍;和合理的管理體系。

３、加強(qiáng)人才隊(duì)伍的引進(jìn)培養(yǎng)，要有明確培養(yǎng)定位;要有鑒別千里馬的機(jī)制;要建立合乎市場(chǎng)需求的薪資體系。

具體眼前可做好以下幾點(diǎn)：

1.建立“潤德梁”物業(yè)網(wǎng)站:作為一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),應(yīng)建立自已的獨(dú)立網(wǎng)站.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳公司狀況.新聞動(dòng)態(tài).學(xué)習(xí)培訓(xùn).招聘信息等.并由專人維護(hù)更新.網(wǎng)絡(luò)的建立將有效地?cái)U(kuò)大公司知名度,提高社會(huì)效應(yīng)和“潤德梁”品牌效應(yīng)。

2.成立品質(zhì)管理部:品質(zhì)管理部行使對(duì)公司經(jīng)營全過程的質(zhì)量。管理權(quán)限:承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)；管理職能：制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)公司經(jīng)營活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理工作，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保公司質(zhì)量的穩(wěn)定提高.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系的實(shí)施、持續(xù)和改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資源的控制；組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)

量審核工作；負(fù)責(zé)處理其他與運(yùn)作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù)；每月對(duì)公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作流程的運(yùn)作情況出具分析——預(yù)測(cè)報(bào)告，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；對(duì)各基礎(chǔ)管理方案與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否符合，萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進(jìn)行控制。

3.建立項(xiàng)目考核制度:對(duì)各樓盤項(xiàng)目服務(wù)中心實(shí)行每月考核制,并以考核好壞情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰.同時(shí)賦予各樓盤項(xiàng)目主任相應(yīng)的權(quán)力,以便于工作?？己说膬?nèi)容包括:1.物業(yè)管理費(fèi)的收繳率.2.房屋完好率.3.維修工程質(zhì)量合格率.4.房屋零修急修及時(shí)率.5.綠化完好率.6.衛(wèi)生保潔率.7.道路.車場(chǎng)完好率.8.化糞池.雨水井.污水井完好率.9.排水管.明暗溝完好率.10.路燈.樓道燈完好率.11.公共文體設(shè)施.休息設(shè)施完好率.12.治安案件發(fā)生率.13.消防設(shè)備設(shè)施完好率.14.火災(zāi)發(fā)生率.15.管理人員(專業(yè)技術(shù)人員)專業(yè)培訓(xùn)合格率.16.業(yè)主年投訴率和處理率.17.業(yè)主.住戶維修回訪率.18.物業(yè)服務(wù)滿意率.19.檔案建立與完好率.20.規(guī)范著裝率。21.保安形象.22.人員穩(wěn)定率.公司每月抽調(diào)考評(píng)組人員根據(jù)以上指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。

4.擴(kuò)大經(jīng)營范圍、拓展經(jīng)營項(xiàng)目:物業(yè)管理是保本微利的行業(yè)，物業(yè)公司只收取低廉的管理服務(wù)費(fèi)用以維持對(duì)物業(yè)的基本管理和對(duì)業(yè)主的常規(guī)服務(wù)?？沙掷m(xù)發(fā)展的物業(yè)管理可為住戶提供多元化的有償服務(wù)。一業(yè)為主，多種經(jīng)營，使公司走上以業(yè)養(yǎng)業(yè)，自我發(fā)展的道路，增強(qiáng)自身造血機(jī)能.公司在規(guī)范管理,提高服務(wù)檔次的同時(shí).在條件允許的情況下,在現(xiàn)有公司遞送純水服務(wù).服裝洗燙服務(wù)、家政服務(wù)的基礎(chǔ)上可以再擴(kuò)大經(jīng)營范圍,集中資金、人才、技術(shù)力量，開展多種經(jīng)營，組建若干分公司，如設(shè)備工程管理公司、清潔公司、房產(chǎn)中介公司等對(duì)外承接業(yè)務(wù)。.通過多種經(jīng)營，壯大公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，彌補(bǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)的不足，從而實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的良性循環(huán)。并通過渠道關(guān)系收集市場(chǎng)信息對(duì)外拓展樓盤,擴(kuò)大物業(yè)管理面積。

5.引進(jìn)人才，樹立形象:加強(qiáng)引進(jìn)人才儲(chǔ)備,培訓(xùn)一批有高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力的管理人員。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化幫帶關(guān)系,培養(yǎng)一批有領(lǐng)導(dǎo)能力的員工擔(dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)做到能者上,庸者下的管理機(jī)制。同時(shí)要求公司辦公室以上的管理人員必須著裝上崗，佩戴工號(hào),員工服裝統(tǒng)一規(guī)范。從而更好地樹立形象。

以上純屬個(gè)人觀點(diǎn)，僅供王總參考。不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

綜合辦:陳天勇

2010-12-18.

第五篇：學(xué)校發(fā)展之我見

和諧校園：提綱挈領(lǐng)的學(xué)校發(fā)展主線

楊柯柯

一個(gè)城市的基礎(chǔ)教育水平最終是由學(xué)校發(fā)展水平所決定的。教育強(qiáng)市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終在于我們每個(gè)學(xué)校是否真正從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想出發(fā)，構(gòu)建了和諧學(xué)校，為人們提供了現(xiàn)代化、優(yōu)質(zhì)化、均衡化的教育服務(wù)。

人類已進(jìn)入一個(gè)“文化”的時(shí)代,促進(jìn)人的發(fā)展,建設(shè)和諧社會(huì)逐步成為現(xiàn)代社會(huì)的最高追求。學(xué)校是引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展與文明的機(jī)構(gòu),理應(yīng)擔(dān)負(fù)起構(gòu)建和諧社會(huì)的重任,建設(shè)和諧校園。

何謂和諧校園？和諧校園是一種以和衷共濟(jì)、內(nèi)和外順，協(xié)調(diào)發(fā)展為核心的素質(zhì)教育模式，是以校園為紐帶的各種教育要素的全面、自由、協(xié)調(diào)，整體優(yōu)化的育人氛圍，是學(xué)校教育各子系統(tǒng)及各要素間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，是學(xué)校教育與社會(huì)教育、家庭教育和諧發(fā)展的教育合力，是以學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為宗旨的整體效應(yīng)。在此，我想用9個(gè)不完整的要素來描述和諧校園特質(zhì)。

1、求真的辦學(xué)理念——構(gòu)建和諧校園的靈魂

辦學(xué)理念是一所學(xué)校的靈魂，是對(duì)學(xué)校歷史與傳統(tǒng)的繼承和發(fā)展，也是對(duì)學(xué)校未來的一種概念定位。辦學(xué)理念既是宏觀的也是微觀的，一個(gè)好的辦學(xué)理念，從宏觀上說應(yīng)是具有獨(dú)特的凝聚力、感召力；微觀上說，它體現(xiàn)在學(xué)校工作的每一處，與教師的追求、學(xué)生的發(fā)展緊密結(jié)合，被學(xué)校的每一個(gè)人普遍認(rèn)可，能激勵(lì)他們?yōu)橹恍概Α?/p>

求真務(wù)實(shí)的辦學(xué)理念既要體現(xiàn)對(duì)學(xué)校傳統(tǒng)的繼承，又要體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展的需求；既要體現(xiàn)對(duì)學(xué)生發(fā)展的關(guān)愛，又要體現(xiàn)對(duì)教師發(fā)展的關(guān)注。這樣的辦學(xué)理念才能成為指引發(fā)展的靈魂。

從學(xué)校老師年輕，教育教學(xué)工作需要學(xué)生的理解和尊重，需要樹立威信和自信的實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生經(jīng)歷中考挫折需要學(xué)校、老師給予理解和信任的實(shí)際出發(fā)，從現(xiàn)代教育主流思想和民主、平等、開放社會(huì)對(duì)未來人才素質(zhì)要求出發(fā)，提出了“尊重的教育”辦學(xué)哲學(xué)，秉承“教育以育人為本，以學(xué)生為主體；辦學(xué)以人才為本，以教師為主體”科學(xué)發(fā)展觀思想，充分關(guān)注師生作為人的本體的發(fā)展需求，關(guān)注師生思想道德、民族精神與健康人格的成長，促進(jìn)師生個(gè)性化發(fā)展，豐富師生的多元化人生。

2、豐厚的學(xué)校內(nèi)涵——和諧校園發(fā)展的內(nèi)核

學(xué)校要生存發(fā)展，靠什么，必須抓內(nèi)涵。什么是“學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”，我的理解主要是指學(xué)校要以先進(jìn)的辦學(xué)理念引領(lǐng)航向，通過以人為本的激勵(lì)機(jī)制，通過個(gè)性化的創(chuàng)新管理，形成自己的特色及優(yōu)勢(shì)，積淀厚實(shí)的校園文化底蘊(yùn)，全面促進(jìn)師生的共同發(fā)展及素質(zhì)的不斷提高，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，使其保持強(qiáng)大的生命力。

3、人本的制度文化——和諧校園發(fā)展的保證

和諧的交通是因?yàn)橛辛私煌ㄒ?guī)則的保障，和諧的社會(huì)需要法制的保障。科學(xué)的不一定是人本的，但人本的必須是科學(xué)的。所以和諧校園的建設(shè)需要構(gòu)建科學(xué)的、民主的、人本的學(xué)校管理制度文化，讓所有師生每天都生活在一個(gè)規(guī)范有序又富有人文和民主氣息的環(huán)境里。在這樣的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)和教師、教師和教師、教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間可以相互尊重，相互理解，相互信任，和諧融洽。

和諧校園的制度文化需要將科學(xué)的管理方法與以人為本的管理思想有機(jī)結(jié)合，既要充分考慮科學(xué)制度下的井然有序，又要以尊重和發(fā)展人為核心，努力提

升人的生命價(jià)值，滿足人的自我實(shí)現(xiàn)。要努力構(gòu)建著眼創(chuàng)新活力、體現(xiàn)人文情懷和團(tuán)隊(duì)精神的制度文化，讓廣大師生在有序中能充分發(fā)揮他的生命潛能，不斷追求，不斷發(fā)展。

我校要建立了重大事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策制度、校務(wù)公開制度、重大基建和采購項(xiàng)目招標(biāo)制度、干部提拔競(jìng)爭上崗制度、教職工聘用制度、服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)制度、教師考核制度、教師（學(xué)生）意見及時(shí)反饋制度、后勤110服務(wù)承諾制度，等等。這些制度經(jīng)過多次的討論，從教師中來，讓廣大教師參與了學(xué)校重大改革與發(fā)展的決策過程，增強(qiáng)教師們的主人翁意識(shí)。在良好的制度保障下，多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、人盡其才的風(fēng)貌正逐步呈現(xiàn)出來。我想，這也應(yīng)該是和諧校園的境界。

4、管理的文化過程——和諧校園發(fā)展的境界

和諧的校園是一個(gè)溫馨的家園，它讓師生的思維在自由中伸展，智慧在愜意中放飛，每一天都成為自己生命歷程中燦爛的一頁。和諧的校園的管理是一個(gè)文化過程，管理和文化相互滲透，文化是管理的重要屬性和靈魂，管理的過程即是文化運(yùn)作的過程，故而管理中必須按照一定的文化原理締結(jié)管理關(guān)系，充分尊重管理對(duì)象的文化背景與地域特征，進(jìn)行管理活動(dòng)。這就啟示我們?cè)趯W(xué)校管理中不能停留在一般地關(guān)心人、調(diào)動(dòng)人的積極性等低層次上面，而應(yīng)注重創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)的學(xué)校文化，實(shí)踐文化管理，以個(gè)性化的學(xué)校文化熏陶人、感染人、發(fā)展人、造就人，將人的發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展緊密捆綁在一起。為此，我們要努力實(shí)踐“尊重的教育”的辦學(xué)理念，致力于營造以“大氣、憧憬、反思、卓越”為特質(zhì)的的個(gè)性化學(xué)校文化，當(dāng)這種精神文化成為全體師生新的價(jià)值取向、理想追求后，他們就能以這些現(xiàn)代品格在一個(gè)多元開放的信息社會(huì)里繼續(xù)站在時(shí)代的前列，更有效地履行自己的使命，提高教育教學(xué)效率與品位，從而也使的發(fā)展始終處在良好的態(tài)勢(shì)上。

在教師管理中，學(xué)校要為老師們搭建民主、平等、發(fā)展的平臺(tái)，真正落實(shí)為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)的理念，不以行政命令壓抑教師的個(gè)性，讓教師的精神和人格得到自由的舒展。在教學(xué)上，既要加強(qiáng)研究，又要充分相信教師，鼓勵(lì)教師進(jìn)行教改實(shí)驗(yàn)，幫助他們形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。嚴(yán)謹(jǐn)高雅、務(wù)實(shí)進(jìn)取，只有在溫馨的人文環(huán)境中，教師的職業(yè)意識(shí)、價(jià)值取向、教育思想才能與學(xué)校的主體文化協(xié)調(diào)一致，融入學(xué)校文化的主流。

在學(xué)生管理中，我們同樣要為個(gè)性完善、人格健全的學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件，尊重和引導(dǎo)生本文化。要積極提升人文關(guān)懷精神，建立完善的幫助機(jī)制，倡導(dǎo)融洽的語言和關(guān)愛。堅(jiān)持育人為本，堅(jiān)持發(fā)掘人的創(chuàng)新潛能和弘揚(yáng)人的主體精神相結(jié)合，利用一切可利用的課程資源，逐步引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)上自主，行為上自律，人格上自尊。

5、開放的校園環(huán)境——構(gòu)建和諧校園的前提

所謂教育環(huán)境的和諧發(fā)展，首先表現(xiàn)為學(xué)校教育環(huán)境與社會(huì)教育環(huán)境的和諧發(fā)展。社會(huì)是育人的大學(xué)校，是學(xué)生學(xué)習(xí)的大課堂，無論是杜威提倡的“教育即生活”，還是陶行知提倡的“生活即教育”，他們的教育理論都是主張教育與生活的一致性，強(qiáng)調(diào)的都是教育環(huán)境的和諧發(fā)展?；A(chǔ)教育課程改革強(qiáng)調(diào)學(xué)校管理的開放性，其中重要的一點(diǎn)就是要學(xué)生走出教室，置身社會(huì)，在生活中學(xué)習(xí)。

其次是學(xué)校教育環(huán)境與家庭教育環(huán)境的和諧發(fā)展。家庭是孩子成長的第一環(huán)境，父母是孩子的第一任老師。家長的一舉手一投足往往是無言的規(guī)范，對(duì)孩子的影響勝過千言萬語。父母應(yīng)該為孩子創(chuàng)造健康的、積極向上的、民主平等的家庭環(huán)境?！秶鴦?wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》指出：“重視家庭教育。通過

家庭訪問等多種方式與學(xué)生家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)家庭教育的指導(dǎo)，幫助家長樹立正確的教育觀念，為子女健康成長營造良好的家庭環(huán)境?！币虼?，在新課改背景下，學(xué)校要充分利用家庭這一重要的課程資源，提供有關(guān)教育資訊，讓家長明確良好家庭教育的標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)家長在教育孩子時(shí)出現(xiàn)的問題和困難，及時(shí)給予解答和幫助，努力創(chuàng)設(shè)學(xué)校教育環(huán)境與家庭教育環(huán)境和諧發(fā)展的課程環(huán)境。

6、精湛的教師水平——構(gòu)建和諧校園的基礎(chǔ)

教師的專業(yè)發(fā)展水平是和諧校園的基礎(chǔ)。作為一所和諧學(xué)校的教師，要上能適應(yīng)學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)的需要，下能服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展。他人格健全，誠實(shí)可信，愛好讀書，知識(shí)豐富，機(jī)靈而不失原則，敏感又不乏沉穩(wěn)，激情與理想并存，睿智與幽默兼?zhèn)?，積極的人生態(tài)度與健康的生活方式呼應(yīng)，樂觀豁達(dá)，勤勉上進(jìn)。

我校教師普遍比較年輕。如何穩(wěn)定并發(fā)揮骨干教師的作用和如何促使青年教師快速成長是我校管理中的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。因此，學(xué)校需通過創(chuàng)設(shè)氛圍、構(gòu)建平臺(tái)，建立起了人本特色的學(xué)校管理模式。

其一，創(chuàng)設(shè)尊重發(fā)展的人文氛圍

援引《顧客第二》一書中員工第一顧客第二的思想，把教師的發(fā)展、教師的成長始終放在辦學(xué)的首位，積極推行“價(jià)值提升工程”和“凝聚力工程”。

“價(jià)值提升工程”即從“尊重的教育”辦學(xué)思想出發(fā)，要求每一位管理者必須要學(xué)會(huì)尊重、尊重教師的人格，以教師的發(fā)展為核心，看準(zhǔn)每個(gè)教職工的優(yōu)勢(shì)和利用這些優(yōu)勢(shì)，努力發(fā)掘每一個(gè)教職工的獨(dú)特的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)和不同點(diǎn)，然后加以激勵(lì)和弘揚(yáng)，給教職工提供充足的機(jī)會(huì)來滿足其個(gè)人發(fā)展專長、愛好和事業(yè)的需要。把教師的工作潛能最大程度地轉(zhuǎn)化為實(shí)際效能，成為推動(dòng)學(xué)校各方面工作進(jìn)步的積極力量。

“凝聚力工程”即學(xué)校在“走進(jìn)‘門’，就是‘人’”這面旗幟下，始終貫徹著以情待人、以情留人的原則，千方百計(jì)解決教師的實(shí)際困難，極力營造散發(fā)濃濃人情味的生活和工作環(huán)境，使廣大教師產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感、認(rèn)同感。

其二，搭建教師專業(yè)成長的平臺(tái)

我校青年教師多，教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，如何讓這些青年教師迅速成長起來，成為教育教學(xué)中的骨干不僅是教師最迫切的需要，也是學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的必然需求。

多年從教中，我深刻認(rèn)識(shí)到教師的成功離不開學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍和文化氣息，更離不開學(xué)校有計(jì)劃的培養(yǎng)。因此，學(xué)校通過要求教師撰寫個(gè)人專業(yè)成長規(guī)劃，以目標(biāo)定位的方式，激發(fā)教師學(xué)習(xí)工作的內(nèi)驅(qū)力和潛能；通過抓省市區(qū)級(jí)科研課題帶動(dòng)教科研的整體推進(jìn)，建立“教師科研工作標(biāo)準(zhǔn)”“教科研成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法”、“科研先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)教研組”評(píng)比活動(dòng)等來造就研究型人才，通過擴(kuò)大對(duì)外交流計(jì)劃、教研組外出考察計(jì)劃、專家名師講座計(jì)劃開闊教師的教育視野。尤其學(xué)校通過重點(diǎn)建設(shè)促進(jìn)青年教師專業(yè)成長的五項(xiàng)制度（觀課文化制度、青年教師夜晚辦公制度、理論學(xué)習(xí)制度、對(duì)話交流制度、課題研究制度、）來深化教師的專業(yè)水平，打造出的人才高地。

7、多元彈性的課程體系——構(gòu)建和諧校園的命脈

對(duì)于任何一所學(xué)校來說，它存在的基本價(jià)值是通過課程來幫助學(xué)生接受知識(shí)，習(xí)得技能，通過課程來提供教育服務(wù)。從某種意義上說，沒有課程也無所謂學(xué)校。我校要站在以人為中心的學(xué)校發(fā)展觀高度，要求學(xué)校課程設(shè)置與內(nèi)容編排從學(xué)生作為一個(gè)人的全面發(fā)展需求出發(fā)，開設(shè)學(xué)生終身發(fā)展必備的符合學(xué)生興趣特長的系列校本課程，使學(xué)校課程具有高組合性與高選擇性，以符合不同學(xué)生發(fā)

展的特點(diǎn)。

8、凸顯學(xué)生發(fā)展水平的教育質(zhì)量——構(gòu)建和諧校園的標(biāo)志

“教育質(zhì)量是辦學(xué)的生命”，我們校長應(yīng)該樹立“大質(zhì)量觀”，從宏觀上把握“教育教學(xué)的高質(zhì)量”。和諧校園的構(gòu)建最終還是要落實(shí)在學(xué)生身上，學(xué)生個(gè)性素質(zhì)的高低是評(píng)價(jià)和諧校園構(gòu)建成功與否的一個(gè)重要尺度；學(xué)生個(gè)性的全面和諧發(fā)展是和諧校園的一個(gè)重要標(biāo)志。聯(lián)合國科教文組織發(fā)表的權(quán)威性報(bào)告《學(xué)會(huì)生存》中指出：“應(yīng)該把培養(yǎng)人的自我生存能力，促進(jìn)人的個(gè)性的全面和諧發(fā)展，作為當(dāng)代教育的基本宗旨?！苯逃倪^程是學(xué)生生命感受和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的過程。學(xué)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)、主體實(shí)踐、合作探究的過程中，獲得知、情、意、行諸方面協(xié)調(diào)發(fā)展；在培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)要求所必需的各種基本素質(zhì)的同時(shí)，根據(jù)自身潛能、興趣、愛好、特長等因素培養(yǎng)出具有鮮活個(gè)性的多樣化人才，使校園的每一位學(xué)生的潛能充分發(fā)揮，特長充分展現(xiàn)，都能做到個(gè)性的全面和諧發(fā)展。

我校應(yīng)從尊重的教育辦學(xué)哲學(xué)實(shí)踐出發(fā)，從新課程的核心理念——“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”出發(fā)，要求教師在教育教學(xué)中關(guān)注每一位學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的情緒生活和情感體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)生的道德生活和人格養(yǎng)成。努力構(gòu)建尊重、民主和發(fā)展精神的新型師生倫理關(guān)系。

1、建立以學(xué)生為本的課堂教學(xué)

積極開展課程革新工程，通過精選學(xué)生需要的課程內(nèi)容、落實(shí)以學(xué)生為主體的教學(xué)方式、建立以學(xué)生發(fā)展為中心的評(píng)價(jià)體系來建立以學(xué)生為本的課程教學(xué)。

2、構(gòu)筑以學(xué)生生命為本的德育工作體系

德育工作是學(xué)生健康成長的保證，是落實(shí)以學(xué)生為本、以學(xué)生生命為本的重用體現(xiàn)，為此從尊重的教育的內(nèi)涵出發(fā)，以市現(xiàn)代化文明學(xué)校為引領(lǐng)，積極開展尊重型道德場(chǎng)建設(shè)、開展學(xué)生自我教育自我管理的兩自教育研究、建立健全學(xué)?！彝ァ鐓^(qū)結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“一場(chǎng)兩自三結(jié)合”德育推進(jìn)體系。積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以不斷創(chuàng)新精神構(gòu)建新型育人模式。

9、合理優(yōu)化的學(xué)校運(yùn)營體系——構(gòu)建和諧校園重要內(nèi)容

運(yùn)行體系是學(xué)校人才培養(yǎng)體系中的重要部分。我們要通過深化內(nèi)部管理體制和后勤社會(huì)化的改革，積極推進(jìn)制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)筑良好的學(xué)校運(yùn)行體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。我們?cè)诠芾磉^程中要合理利用物力資源、人力資源，優(yōu)化教育資源配置，充分發(fā)揮現(xiàn)有教育資源的效益，防止教育資源的浪費(fèi)，保證教育生態(tài)的良性循環(huán)。

構(gòu)建和諧校園是時(shí)代發(fā)展的必然，是創(chuàng)建教育強(qiáng)市的必然要求，我們每所學(xué)校繞過險(xiǎn)灘暗礁，走到光明彼岸的“順?biāo)橈L(fēng)”。只要我們認(rèn)真落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧校園，教育強(qiáng)市的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)。

2011-8-21