第一篇：A題 電子商務(wù)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)

2014 齊魯工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽題

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A題 電子商務(wù)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)

近幾年來(lái)，電商在我國(guó)的發(fā)展突飛猛進(jìn)。以阿里巴巴系中的淘寶、天貓的交易量也飛速發(fā)展。2013年雙十一期間，淘寶、天貓的日成交量突破330億元。據(jù)馬云預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)商品交易的一半以上將是通過(guò)電商完成的。面對(duì)海量的交易數(shù)據(jù)，如何從中提取有效的信息，用來(lái)挖掘客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、客戶的消費(fèi)水平和客戶的收入水平，以便推出有效地產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)對(duì)客戶定向營(yíng)銷，就成了商家關(guān)注的焦點(diǎn)。目前流行的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)也預(yù)示了數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘?qū)θ藗兊囊率匙⌒?、醫(yī)療、教育等方面所起的顯著效果。請(qǐng)調(diào)查一個(gè)電商交易平臺(tái)解決以下問(wèn)題。

問(wèn)題一：搜集同一款手機(jī)(三星note3)銷量前20位的店鋪相關(guān)信息，把這些信息與銷售量進(jìn)行相關(guān)性分析，并據(jù)此對(duì)店鋪如何提高銷售量提出建議。

問(wèn)題二：針對(duì)某一種類的商品（比如女式?jīng)鲂鸭?0組店鋪對(duì)應(yīng)的商品信息（至少涵蓋銷量、價(jià)格、用戶評(píng)價(jià)、品牌、樣式、材質(zhì)等信息），并據(jù)此建立數(shù)學(xué)模型分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

問(wèn)題三：搜集一個(gè)電商交易平臺(tái)年銷售總額的歷史數(shù)據(jù)，并預(yù)測(cè)未來(lái)兩年的銷售總額。

第二篇：數(shù)學(xué)建模報(bào)告電子商務(wù)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)

數(shù)模論文

題號(hào) A

論文題目： 電子商務(wù)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)

作者

電子商務(wù)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)

摘要：

對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)要建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，但世界工廠分析認(rèn)為，現(xiàn)在不是缺數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)太多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今天的互聯(lián)網(wǎng)上，每秒會(huì)產(chǎn)生幾百萬(wàn)次的搜索、網(wǎng)絡(luò)上會(huì)有幾十萬(wàn)次的內(nèi)容。稍大的電子商務(wù)公司，都會(huì)采集一些行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中包含了大量對(duì)市場(chǎng)分析，預(yù)測(cè)有用的潛在信息,對(duì)這些信息進(jìn)行深度分析,企業(yè)可以改進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的質(zhì)量并且可以提高電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)效率。論文以購(gòu)買(mǎi)歷史數(shù)據(jù)為預(yù)測(cè)客戶行為的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，馬爾可夫鏈方法為建模工具,對(duì)電子商務(wù)的客戶訪問(wèn)行為、商品銷售預(yù)測(cè)等問(wèn)題進(jìn)行了研究。本論文的主要工作如下: 1.分析每個(gè)店鋪的銷售特點(diǎn)（包括價(jià)格，服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)惠，日常管理等店鋪政策）和其銷售量的關(guān)系，可用雷達(dá)圖法進(jìn)行分析，建立最大利潤(rùn)函數(shù)模型。2.利用效用函數(shù)對(duì)所搜集到商品信息進(jìn)行數(shù)學(xué)模型，但僅僅按照兩種商品進(jìn)行建立，需要進(jìn)一步的擴(kuò)展。3.利用MATLAB統(tǒng)計(jì)中的命令regress求解。將回歸系數(shù)的估計(jì)值帶入模型中，即可預(yù)測(cè)未來(lái)兩年的銷售總額。

正文：

問(wèn)題一：搜集同一款手機(jī)(三星note3)銷量前20位的店鋪相關(guān)信息，把這些信息與銷售量進(jìn)行相關(guān)性分析，并據(jù)此對(duì)店鋪如何提高銷售量提出建議。分別到京東商城，國(guó)美，蘇寧，亞馬遜，淘寶等相關(guān)網(wǎng)站了解相關(guān)的店鋪的信息得到銷售量前20位的店鋪。

分析每個(gè)店鋪的銷售特點(diǎn)（包括價(jià)格，服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)惠，日常管理等店鋪政策）和其銷售量的關(guān)系。

分析用戶的購(gòu)買(mǎi)情況同等重要。(此雷達(dá)圖摘自百度文庫(kù))

利用條形圖進(jìn)行不同的店鋪之間的對(duì)比，餅狀圖同店鋪不同要素之間的影響進(jìn)行對(duì)比分析。

對(duì)每一個(gè)影響因素建立最大利潤(rùn)函數(shù)模型f(x)=ax2+bx+c,每一種因素分別對(duì)應(yīng)x1,x2........。得到圖形，利用圖形對(duì)店鋪進(jìn)行銷售建議。

問(wèn)題二：針對(duì)某一種類的商品（比如女式?jīng)鲂?，搜?0組店鋪對(duì)應(yīng)的商品信息（至少涵蓋銷量、價(jià)格、用戶評(píng)價(jià)、品牌、樣式、材質(zhì)等信息），并據(jù)此建立數(shù)學(xué)模型分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

為簡(jiǎn)答起見(jiàn)，假定只有甲乙兩種商品供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，下面建立的模型可以推廣到任意多種商品的情況。

效用函數(shù)：

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)得數(shù)量分別為x1,x2的甲乙兩種商品，給消費(fèi)者帶來(lái)的效用可以用一個(gè)數(shù)值來(lái)度量，它是x1,x2的函數(shù)，記作u(x1,x2)利用等高線的概念在x1,x2平面上畫(huà)出效用函數(shù)u(x1,x2)的等效用線。等效用線u(x1,x2)=c是一族單調(diào)減、下凸、互不相交的曲線，隨著效用值c的增加曲線向右上方移動(dòng)，曲線的具體形狀由甲乙兩種商品對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)的效用，或消費(fèi)者對(duì)甲乙兩種商品的偏愛(ài)程度決定。

效用最大化模型: 設(shè)甲乙兩種商品的單價(jià)分別為p1,p2，消費(fèi)者準(zhǔn)備付出的錢(qián)為y，則他購(gòu)得的甲乙兩種商品的數(shù)量x1,x2，滿足 P1x1+p2x2=y 效用函數(shù)的構(gòu)造：

u(x1,x2)=(a/x1+b/x2)-1,a,b>0 即按照效用最大化購(gòu)買(mǎi)兩種商品所用錢(qián)的比例，與商品價(jià)格比的平方根成正比，比例系數(shù)是參數(shù)a與b之比的平方根，其中a與b分別度量甲乙兩種商品對(duì)消費(fèi)者的效用或者消費(fèi)者對(duì)甲乙兩種商品的偏愛(ài)。

問(wèn)題三：搜集一個(gè)電商交易平臺(tái)年銷售總額的歷史數(shù)據(jù)，并預(yù)測(cè)未來(lái)兩年的銷售總額。

搜集京東手機(jī)銷售的歷史數(shù)據(jù)，利用近兩年的數(shù)據(jù)和銷售的影響因素，記銷售量為y,價(jià)格等其他因素為x1,x2.......。利用數(shù)據(jù)做出y對(duì)x1,x2....的散點(diǎn)圖。直線用y=ax+b,曲線用二次函數(shù)模型y=ax2+bx=c.利用MATLAB統(tǒng)計(jì)中的命令regress求解。格式為： 【b,bint,r,rint,stats】=regress(y,x,alpha)得到模型的回歸系數(shù)估計(jì)值及其置信區(qū)間，檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量。將回歸系數(shù)的估計(jì)值帶入模型中，即可預(yù)測(cè)未來(lái)兩年的銷售總額。

第三篇：電子商務(wù)平臺(tái)可行性分析報(bào)告

電子商務(wù)平臺(tái)

實(shí)施方案實(shí)施背景：

對(duì)于目前大多數(shù)企業(yè)銷售部門(mén)還處于手工管理階段，面對(duì)幾乎成爆炸性狀態(tài)展現(xiàn)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，很難達(dá)到企業(yè)與客戶、企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間信息的快速傳遞；很難達(dá)到快速響應(yīng)市場(chǎng)、快速生產(chǎn)、抓好售后服務(wù)，全面提高企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)管理水平；現(xiàn)代企業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分利用信息技術(shù)來(lái)構(gòu)架

適應(yīng)市場(chǎng)和客戶快速變化的新型銷售體系，使企業(yè)從市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)“是全I(xiàn)nternet通信連接的網(wǎng)絡(luò)化大型銷售管理系統(tǒng)。各銷售分支機(jī)構(gòu)通過(guò)Internet與企業(yè)總部實(shí)時(shí)連接，為企業(yè)管理分布全國(guó)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，提供了一個(gè)功能強(qiáng)大、成本低廉、操作簡(jiǎn)便的實(shí)時(shí)銷售管理解決方案。

用戶需求：

☆面對(duì)手工管理難以解決的上述諸多問(wèn)題，企業(yè)迫切需求通過(guò)建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，借助計(jì)算機(jī)先進(jìn)的工具及管理思想來(lái)優(yōu)化企業(yè)資源，充分利用協(xié)作單位的強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目及成熟項(xiàng)目為已所用，達(dá)到信息共享；并借助軟件的先進(jìn)思想來(lái)帶動(dòng)企業(yè)整體業(yè)務(wù)管理水平，特別是分銷管理水平；用提高管理、降低成本、創(chuàng)造效益來(lái)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)；

☆企業(yè)需要借助借助計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來(lái)規(guī)范自己復(fù)雜的銷售業(yè)務(wù)，特別是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理、信息傳遞要加以改進(jìn)；使企業(yè)間的分銷流程更加簡(jiǎn)捷實(shí)用、業(yè)務(wù)處理快速準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)間信息傳遞暢通，真正達(dá)到資源共享，提高效率，快速響應(yīng)市場(chǎng)；

☆上信息化已不是大型企業(yè)的專利需求，而中小型企業(yè)也迫切需要建立自己信息系統(tǒng)，在資金有限、管理基礎(chǔ)相對(duì)較低情況下，企業(yè)會(huì)以先解決企業(yè)的瓶頸問(wèn)題入手，對(duì)ERP項(xiàng)目采取分步實(shí)施；最先解決企業(yè)業(yè)務(wù)信息的互補(bǔ)問(wèn)題，是使企業(yè)在不改變目前狀況的前提下，最快的提升企業(yè)業(yè)務(wù)的唯一解決方案。

☆企業(yè)雖分步實(shí)施ERP的解決方案，但要求產(chǎn)品有比較好的管理擴(kuò)展性，為企業(yè)整體信息化建設(shè)不形成信息化孤島提前打下基礎(chǔ)；而充分利用市場(chǎng)上已有的成熟產(chǎn)品為已所用，不失為一種解決方案。

電子商務(wù)分銷平臺(tái)方案簡(jiǎn)介：

基于上述的用戶需求，電子商務(wù)平臺(tái)將把實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的分級(jí)銷售作為主要主要突破口，有產(chǎn)品提供商、分級(jí)分銷商、終端客戶作為電子商務(wù)平臺(tái)的三個(gè)客戶群體；

系統(tǒng)主要有三個(gè)portal(門(mén)戶)，一個(gè)是informationportal，一個(gè)是exchangeportal，一個(gè)是businessportal。公用信息portal主要為會(huì)員及潛在客戶提供業(yè)務(wù)介紹、售后服務(wù)咨詢，以及新產(chǎn)品推薦，發(fā)布促銷信息等。Exchangeportal主要供代理商在網(wǎng)上下單，進(jìn)行定單查詢及追蹤。

整個(gè)系統(tǒng)采用了工作流的管理方式，具有強(qiáng)烈的個(gè)性化服務(wù)的特色。每個(gè)角色登錄系統(tǒng)后，看到的是為自己度身定制的界面，看到與自己相關(guān)的信息，處理自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情。界面友好、簡(jiǎn)練易懂，在操作的各階段都有網(wǎng)站小助手(help)隨時(shí)服務(wù)。對(duì)于一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，會(huì)在按月、按季度、按年的固定時(shí)候推廣給用戶。

每個(gè)角色都可以做到對(duì)與自己相關(guān)的業(yè)務(wù)處理狀況了然于胸。例如讓客戶及時(shí)了解自己的定單情況、返利情況，讓業(yè)務(wù)員了解自己的定單處理效率，讓財(cái)務(wù)人員知道自己的銷售報(bào)表，讓管理人員更及時(shí)的了解現(xiàn)存狀態(tài)。系統(tǒng)提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)表功能，使各角色很方便的定制自己的報(bào)表，報(bào)表結(jié)果可以按多種方式反映出來(lái)。

付款方式目前可以支持貨到付款、信用額度付款、網(wǎng)上支付、預(yù)付款等多種方式。同時(shí)，系統(tǒng)支持銷售返利。根據(jù)與代理商談妥的返利協(xié)議，當(dāng)交易額累計(jì)到返利水平時(shí)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)折算出返利額，并在下次定單時(shí)使用此返利額。銷售返利的推出在很大程度商激發(fā)了代理商的熱情，同時(shí)也有效提高了產(chǎn)品銷售額。

電子商務(wù)平臺(tái)的成功實(shí)施，將使產(chǎn)品網(wǎng)上訂單響應(yīng)時(shí)間縮短到0個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)了分銷商進(jìn)行全套電子商務(wù)管理功能，并且把與分銷商之間的交易轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，大大節(jié)省了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，加強(qiáng)了與分銷商的聯(lián)系，同時(shí)組成零售聯(lián)盟（RARetailAlliance），提供電子商務(wù)服務(wù)。

電子商務(wù)平臺(tái)功能簡(jiǎn)介：

以上簡(jiǎn)介所述之功能是整體功能，且所述不全，現(xiàn)就整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的功能做一詳細(xì)描述：

系統(tǒng)根據(jù)客戶基本信息庫(kù)和渠道管理者設(shè)置的業(yè)務(wù)規(guī)則，可以自動(dòng)地把系統(tǒng)中與客戶最相關(guān)的內(nèi)容”分發(fā)"給客戶。系統(tǒng)利用用戶現(xiàn)有的資源，通過(guò)與其他可交流的資源的互換整合，實(shí)現(xiàn)銷售、訂單和供應(yīng)鏈的統(tǒng)一管理，既保護(hù)了用戶投資，又有效地控制了運(yùn)作成本。功能模塊的設(shè)計(jì)以下面四點(diǎn)為基準(zhǔn)：

●以客戶服務(wù)為中心

●持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

●集中的業(yè)務(wù)資源和管理

●多樣化的業(yè)

務(wù)通道和分布能力

主要分為幾大功能模塊：

●會(huì)員服務(wù)中心:

提供電子交易的會(huì)員注冊(cè)管理、定制信息服務(wù)、角色定制服務(wù)、以及會(huì)員的帳單管理。

本模塊接受會(huì)員的注冊(cè)，并可分級(jí)注冊(cè)，根據(jù)其所選的上級(jí)服務(wù)單位、所處地域、發(fā)展會(huì)員等自動(dòng)為其分銷售級(jí)別，當(dāng)然，這是系統(tǒng)自定的，對(duì)于注

冊(cè)會(huì)員來(lái)講是不讓其知道其級(jí)別的，另外可根據(jù)要求，進(jìn)行更改，但這也是特定人員才有的權(quán)限；

本模塊之功能均可根據(jù)會(huì)員自身要求進(jìn)行量身定制，充分發(fā)揮會(huì)員的主觀能動(dòng)性和個(gè)性化需求；

角色定制服務(wù)基本是由系統(tǒng)根據(jù)會(huì)員的注冊(cè)信息自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別的，將會(huì)針對(duì)每種角色給予其特定的管理功能。

這是電子商務(wù)交易平臺(tái)的基本模塊構(gòu)件，是電子商務(wù)的使用群體；

●信息服務(wù)中心：

信息服務(wù)中心包含兩個(gè)層面：信息接收，信息發(fā)布信息接收：接收上級(jí)分銷商（批發(fā)商）的產(chǎn)品信息、查詢行業(yè)信息、動(dòng)態(tài)行業(yè)分析數(shù)據(jù)的接收，并能在自己的權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)該信息進(jìn)行修改；信息發(fā)布：批發(fā)商對(duì)分銷商，分銷商對(duì)下級(jí)分銷商，同級(jí)別的批發(fā)商均可以在一定的范圍內(nèi)互通信息，上級(jí)用戶可以有選擇的將特定的個(gè)性化信息發(fā)送給某一下級(jí)或上級(jí)用戶（當(dāng)然包括產(chǎn)品信息）。

用戶均可以自定義自已的信息所要顯示的信息，以使信息具有最大的有效率。

●交易服務(wù)中心

交易服務(wù)中心分為三個(gè)模塊：網(wǎng)上添報(bào)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)網(wǎng)上添報(bào)系統(tǒng)主要由廠家選擇，產(chǎn)品選擇，資料錄入，資料維護(hù)，確定提交上級(jí)組成；訂單系統(tǒng)[本文轉(zhuǎn)載自[xiexiebang.com-http://004km.cn/找文章，到xiexiebang.com]由提供銷售計(jì)劃單、銷售訂單、銷售單、銷售退回單等，滿足不同用戶的不同業(yè)務(wù)需求，靈活使用；交易系統(tǒng)主要由產(chǎn)品上交，交易結(jié)算，申請(qǐng)產(chǎn)品，交易狀態(tài)等組成。

這是電子商務(wù)平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按照分級(jí)管理，照顧各用戶級(jí)應(yīng)得的利益。

●分析服務(wù)中心

所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并可生成報(bào)表，以指導(dǎo)銷售或進(jìn)行銷售月結(jié)，年結(jié)算。

●后臺(tái)管理中心

包括上述所有功能；并有權(quán)限設(shè)制，更改，注銷用戶，；信息設(shè)制，更改；停止用戶交易的權(quán)限，增加自己的下級(jí)分銷商，分配自己權(quán)限范圍內(nèi)的下級(jí)權(quán)限給某一下級(jí)用戶等；但這些功能都是申請(qǐng)至系統(tǒng)管理員處，由管理員進(jìn)行分配的。還有一些具體的功能如下：

更換操作員。

設(shè)置權(quán)限、口令。

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：可設(shè)置備份方式、界面風(fēng)格、業(yè)務(wù)重組功能。

系統(tǒng)基本設(shè)置：關(guān)于用戶基本信息、編碼級(jí)別、業(yè)務(wù)提醒的設(shè)置。

單據(jù)格式設(shè)置：關(guān)于各種單據(jù)前綴、表內(nèi)具體項(xiàng)目增減、稅票格式等設(shè)置。

帳套備份、恢復(fù)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出功能。

查看、刪除、備份操作日志。

結(jié)轉(zhuǎn)。

●輔助功能

名片管理

記事本

事務(wù)提醒：會(huì)議、約會(huì)等事件的自動(dòng)提醒設(shè)置。

●幫助中心

系統(tǒng)幫助中心包括文字信息幫助，和實(shí)時(shí)的電子小助手，讓使用者最快得到關(guān)于本系統(tǒng)以及旅游方面及旅游信息化方面的各種幫助。

第四篇：移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)與管理

電商091班2009211032朱鵬

移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)與管理

一、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的概念意義

1、概念

移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)就是依據(jù)的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)手機(jī)就可以瀏覽平臺(tái)上的相關(guān)產(chǎn)品信息。

2、意義

目前市面上流行的人事管理系統(tǒng)不少。但是，對(duì)于企、事業(yè)單位的人事管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，不需要大型的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。只需要一個(gè)操作方便，功能實(shí)用，能滿足本中心對(duì)數(shù)據(jù)的管理及需求的系統(tǒng)。我們的目標(biāo)就是在于開(kāi)發(fā)一個(gè)功能實(shí)用、操作方便，簡(jiǎn)單明了的人事管理系統(tǒng).能夠錄入人事的基本資料，在操作上能夠完成諸如添加、修改、刪除、按各種條件進(jìn)行查詢、新用戶的設(shè)置及密碼修改等方面的工作，基本滿足人事日常業(yè)務(wù)的需要。本人獨(dú)立完成了此課題的研究與開(kāi)發(fā)，包括調(diào)研、分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、文檔編寫(xiě)等內(nèi)容。

3、目的隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事管理勢(shì)在必行。對(duì)于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用計(jì)算機(jī)支持企業(yè)高效率完成勞動(dòng)人事管理的日常事務(wù)，是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)人事管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必要條件；計(jì)算機(jī)管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高人事管理的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件。不同的企業(yè)具有不同的人事管理制度，這就決定了不同的企業(yè)需要不同的人事管理系統(tǒng)。

二、分析概述

1.可靠性分析

可靠性分析是在用戶的要求和系統(tǒng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，對(duì)新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)從社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面進(jìn)行分析，并得出新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作可行、不可行、需要修改、追加投資、暫緩開(kāi)發(fā)、分步實(shí)施等方案和結(jié)論，最后完成可行性分析。

可行性分析一般可定義為：可行性分析是在建設(shè)的前期對(duì)工程項(xiàng)目的一種

考察和鑒定，對(duì)擬議中的項(xiàng)目進(jìn)行全面與綜合的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)能力的調(diào)查，判斷它是否可行。

(1)可行性分析階段的主要工作包括以下幾個(gè)方面：

①新系統(tǒng)目標(biāo)可行性分析：

分析新系統(tǒng)的目標(biāo)是否符合企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展的需要。

②社會(huì)可行性分析：

社會(huì)可行性分析主要是指管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是否符合國(guó)家法律、下策，是否能夠與社會(huì)大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接。

③技術(shù)可行性分析：

技術(shù)可行性分析是根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)來(lái)衡量是否具備所需要的技術(shù)，包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員數(shù)量和水平，硬件方面，軟件方面及其它應(yīng)用技術(shù)。

④經(jīng)濟(jì)可行性分析

經(jīng)濟(jì)可行性分析主要是對(duì)開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)所投入的資金與系統(tǒng)投入使用后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行比較，確認(rèn)新系統(tǒng)是否會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。

⑤管理可行性分析：

管理可行性分析主要是分析企業(yè)現(xiàn)行的管理體制和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否具有現(xiàn)代化的管理意識(shí)和管理水平。

2.可行性分析

技術(shù)可行性分析主要包括四個(gè)方面：目前有關(guān)的技術(shù)能否支持所開(kāi)發(fā)的新系統(tǒng)；新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的數(shù)量和水平，即人力資源；硬件和軟件資源。

（1）技術(shù)支持：

首先根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)，考慮目前有關(guān)的技術(shù)能否支持所開(kāi)發(fā)的新系統(tǒng)。這里討論的技術(shù)必須是已經(jīng)普遍使用的，而不是待研究的或正在研究的。

（2）硬件資源：

開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)所需的硬件資源包含以下兩個(gè)方面：

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員在管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中所需要的計(jì)算機(jī)設(shè)備及其有關(guān)的外

部設(shè)備；管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功投入使用后，使用單位所應(yīng)具備的計(jì)算機(jī)設(shè)備及其有關(guān)的外圍設(shè)備。對(duì)硬件資源進(jìn)行可行性分析時(shí)主要考慮計(jì)算機(jī)的主機(jī)內(nèi)存、類型、功能、聯(lián)網(wǎng)能力、安全保護(hù)措施以及輸入/輸出設(shè)備，外存儲(chǔ)器和聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信設(shè)備的配置、功能、效率等指標(biāo)是否符合系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)要求，同時(shí)還要考慮計(jì)算機(jī)的性能/價(jià)格比。

（3）軟件資源

軟件資源的可行性分析主要考慮以下幾點(diǎn)是否滿足用戶的要求：

①操作系統(tǒng)的選擇；

②編譯系統(tǒng)的選擇；

③數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇；

④高級(jí)編程語(yǔ)言的選擇；

⑤漢字處理系統(tǒng)的選擇；

⑥應(yīng)用軟件包的選擇。

本系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)前，與中心的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的操作人員密切溝通，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并吸收他們的積極觀點(diǎn)，使本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)在相當(dāng)大的程度上具有一定的先進(jìn)性和合理性。

3.系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析是開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵性階段，是一個(gè)從不斷認(rèn)識(shí)和逐步細(xì)化的過(guò)程，是下一階段的工作基礎(chǔ)，是為下一階段進(jìn)行物理方案設(shè)計(jì)、解決“怎么做”提供依據(jù)，基關(guān)鍵性主要體現(xiàn)在“理解需求”和“表達(dá)需求”兩方面。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)研，主要是從系統(tǒng)的角度理解用戶的需要，確定新系統(tǒng)的綜合要求，并提出這些需求的實(shí)現(xiàn)條件以及需求應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，也就是確定新系統(tǒng)要做什么，做到什么程度。這些需求包括：

（1）功能需求。確定新系統(tǒng)應(yīng)做什么，這是最主要的需求。

（2）性能需求。給出所開(kāi)發(fā)的新系統(tǒng)的技術(shù)性能指標(biāo)，包括存儲(chǔ)容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全保密性等。

（3）環(huán)境需求。這是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行以及所處環(huán)境的要求。例如，在硬件方面采用什么機(jī)型、有什么硬件設(shè)備等；在軟件方面，采用什么支持系統(tǒng)運(yùn)行的系統(tǒng)軟件（指操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)）。

（4）未來(lái)需求。這類要求是指目前不屬于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的范圍，但將來(lái)隨著外界環(huán)境的變化以及系統(tǒng)的發(fā)展可能會(huì)提出的要求。了解這類要求的目的是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，可對(duì)系統(tǒng)將來(lái)可能的擴(kuò)展與修改做準(zhǔn)備。一旦需要時(shí)，就比較容易進(jìn)行補(bǔ)充和修改了。

四 開(kāi)發(fā)工具的選擇

現(xiàn)在，市場(chǎng)上可以選購(gòu)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)產(chǎn)品很多，流行的也有數(shù)十種。目前在我國(guó)市場(chǎng)上最為流行、使用最多、最為先進(jìn)的可用作企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)工具的產(chǎn)品有：

Microsoft公司的Visual Basic

Microsoft公司的Visual C

Borland公司的Delphi

Java等等

在目前市場(chǎng)上這些眾多的程序開(kāi)發(fā)工具中，有些強(qiáng)調(diào)程序語(yǔ)言的彈性與執(zhí)行效率；有些則偏重于可視化程序開(kāi)發(fā)工具所帶來(lái)的便利性與效率的得高，各有各的優(yōu)點(diǎn)和特色，也滿足了不同用戶的需求。然而，語(yǔ)言的彈性和工具的便利性是密不可分的，只有便利的工具，卻沒(méi)有彈性的語(yǔ)言作支持，許多特殊化的處理動(dòng)作必需要耗費(fèi)數(shù)倍的工夫來(lái)處理，使得原來(lái)所標(biāo)榜的效率提高的優(yōu)點(diǎn)失去了作用；相反，如果只強(qiáng)調(diào)程序語(yǔ)言的彈性，卻沒(méi)有便利的工具作配合，會(huì)使一些即使非常簡(jiǎn)單的界面處理動(dòng)作，也會(huì)嚴(yán)重地浪費(fèi)程序設(shè)計(jì)師的寶貴時(shí)間。

作為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，Visual Basic是一個(gè)非常理想選擇。數(shù)據(jù)庫(kù)是MIS中的重要支持技術(shù)，在MIS開(kāi)發(fā)過(guò)程中，如何選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理是一個(gè)重要的問(wèn)題，目前，數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品較多，每種產(chǎn)品都具有各自的特點(diǎn)和適用范圍，因此，在選擇數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，應(yīng)考慮數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的特點(diǎn)及適用范圍，本系統(tǒng)選用的數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言Visual Basic語(yǔ)言，該開(kāi)發(fā)工具具有很多長(zhǎng)處：

Visual Basic是一種可視化的、面對(duì)對(duì)象和條用事件驅(qū)動(dòng)方式的結(jié)構(gòu)化高級(jí)程序設(shè)計(jì)，可用于開(kāi)發(fā)Windows環(huán)境下的種類應(yīng)用程序。它簡(jiǎn)單易學(xué)、效率高，且功能強(qiáng)大，可以與Windows的專業(yè)開(kāi)發(fā)工具SDK相媲美，而且程序開(kāi)發(fā)人員不必具有C/C++編程基礎(chǔ)。在Visual Basic環(huán)境下，利用事件驅(qū)動(dòng)的編程機(jī)制、新穎易用的可視化設(shè)計(jì)工具，使用Windows內(nèi)部的應(yīng)用程序接口(API)函數(shù)，以及動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)(DLL)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換(DDE)、對(duì)象的鏈接與嵌入(OLE)、開(kāi)放式數(shù)據(jù)訪問(wèn)(ODBC)等技術(shù)，可以高效、快速地開(kāi)發(fā)出Windows環(huán)境下功能強(qiáng)大、圖形界面豐富的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

中移動(dòng)推出電子商務(wù)平臺(tái)

中移動(dòng)首次推出電子商務(wù)平臺(tái)——JOY電子商務(wù)網(wǎng)(騰訊科技配圖)

騰訊科技訊 12月25日消息，在中國(guó)移動(dòng)B2B電子商務(wù)高峰論壇上，中國(guó)移動(dòng)透露，其建設(shè)了全新的電子商務(wù)平臺(tái)——JOY電子商務(wù)網(wǎng)()，組建了專業(yè)的服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)，針對(duì)企業(yè)用戶量身定制了電子采購(gòu)、企業(yè)采購(gòu)、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、采購(gòu)信息發(fā)布等五項(xiàng)B2B電子商務(wù)服務(wù)。

1、電子采購(gòu)服務(wù)。先進(jìn)的B2B電子商務(wù)信息化系統(tǒng)可為企業(yè)客戶提供電子招投標(biāo)、在線實(shí)時(shí)反向拍賣、B2B交易、采購(gòu)管理等信息化服務(wù)。

2、企業(yè)采購(gòu)服務(wù)。根據(jù)客戶的采購(gòu)需求，中國(guó)移動(dòng)利用自身優(yōu)勢(shì)資源提供尋源、供應(yīng)商認(rèn)證等服務(wù)，并由客戶自行完成采購(gòu)決策、合同執(zhí)行等工作。

3、酒店預(yù)訂服務(wù)。借助先進(jìn)的信息化系統(tǒng)、遍布全國(guó)的服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供酒店信息共享及在線預(yù)訂服務(wù)。

4、機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)向合作伙伴共享簽署的航空公司服務(wù)及機(jī)票代理業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)惠、便捷的機(jī)票在線查詢、預(yù)訂服務(wù)。

5、采購(gòu)信息發(fā)布服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)建設(shè)了全新的電子商務(wù)門(mén)戶，為企業(yè)客戶公開(kāi)發(fā)布各類采購(gòu)和銷售信息，并實(shí)現(xiàn)在線售賣標(biāo)書(shū)，擴(kuò)大企業(yè)尋源和業(yè)務(wù)范圍。

目前，已經(jīng)有60余家企業(yè)與中移動(dòng)簽署B(yǎng)2B服務(wù)協(xié)議，其中有國(guó)資委中央企業(yè)大唐、中國(guó)普天、中國(guó)郵電器材、上海貝爾等，有國(guó)際跨國(guó)企業(yè)愛(ài)立信、諾基亞西門(mén)子、摩托羅拉等，有TD產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)華為、中興、京信通信、國(guó)人通信、摩比天線等，也有國(guó)內(nèi)知名通信企業(yè)聯(lián)想、神州數(shù)碼、長(zhǎng)飛、億陽(yáng)信通等公司。

華為公司運(yùn)作與交付總裁洪天峰作為合作伙伴代表發(fā)言表示，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展的B2B電子商務(wù)有利于降低雙方交易成本，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，有利于提升合作伙伴信息化水平，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)間合作共贏，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈和諧發(fā)展做出了切實(shí)有效的努力，樹(shù)立了積極履行社會(huì)責(zé)任的典范。

中國(guó)移動(dòng)相關(guān)人士表示，移動(dòng)借助B2B電子商務(wù)服務(wù)有效提升參與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)提高企業(yè)管理能力、服務(wù)能力和創(chuàng)新能力，這對(duì)于當(dāng)前尚在發(fā)展中的TD產(chǎn)業(yè)、綠色節(jié)能減排工作尤為重要。中國(guó)移動(dòng)建立了完善的服務(wù)支撐體系，制定科學(xué)合理的服務(wù)流程，開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一客服接入電話400-100-2-100，同時(shí)提供網(wǎng)上即時(shí)通信、在線交流、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等多渠道服務(wù)，為客戶提供實(shí)時(shí)、便捷的服務(wù)。(

第五篇：旅游電子商務(wù)平臺(tái)-架構(gòu)分析與設(shè)計(jì)-任務(wù)書(shū)

華東交通大學(xué)

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書(shū)

I、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目：

旅游電子商務(wù)平臺(tái)—架構(gòu)設(shè)計(jì)與分析

II、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)使用的原始資料(數(shù)據(jù))及設(shè)計(jì)技術(shù)要求：

使用的原始資料：

江西微軟技術(shù)中心旅游電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的相關(guān)資料及中心的軟件開(kāi)發(fā)管理的相關(guān)文檔和材料；

設(shè)計(jì)的技術(shù)要求：

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)采用微軟.net平臺(tái)，以Visual Studio2010 Team System及作為IDE環(huán)境，數(shù)據(jù)庫(kù)采用SqlServer2008。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的方式以B/S為主，采用三層架構(gòu)或MVC架構(gòu)模式，保證項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)的合理有效，具有較強(qiáng)的可維護(hù)性，力求項(xiàng)目投入生產(chǎn)環(huán)境后運(yùn)行高效穩(wěn)定。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不僅要能實(shí)現(xiàn)任務(wù)書(shū)中規(guī)定的功能需求，更要保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理，在掌握軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的同時(shí)能很好理解和使用軟件項(xiàng)目管理的相關(guān)技能。

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程采用RUP或MSF管理模型，保證項(xiàng)目管理科學(xué)可控，是項(xiàng)目實(shí)施成功的有力保障。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中要求文檔齊全，合理使用項(xiàng)目流程管理的相關(guān)工具幫助項(xiàng)目的實(shí)施。

畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的：

? 對(duì)大學(xué)期間所學(xué)基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)的全面檢驗(yàn)與總結(jié)； ? 提高綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力； ? 掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法以及獲取新知識(shí)的能力； ? 提高計(jì)算機(jī)軟件或應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的能力； ? 進(jìn)行撰寫(xiě)技術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)論文等方面的基本訓(xùn)練；

III、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作內(nèi)容及完成時(shí)間：

課題主要內(nèi)容: 隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)和Internet網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)外 旅游資源的不斷豐富和旅游環(huán)境的不斷改善，旅游電子商務(wù)平臺(tái)可以使旅游市場(chǎng)更趨于成熟，旅游電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。旅游電子商務(wù)平臺(tái)包括土特產(chǎn)預(yù)定系統(tǒng)、景區(qū)門(mén)票預(yù)定系統(tǒng)、酒店預(yù)定系統(tǒng)、線路預(yù)定系統(tǒng)等四大子系統(tǒng)

角色工作內(nèi)容：

一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)是否成功并不取決于這個(gè)系統(tǒng)是否功能多么強(qiáng)大、界面是否多么絢麗，更重要的一點(diǎn)是系統(tǒng)最終的功能是否能夠滿足用戶的需要。要能夠保證這一點(diǎn)，充分獲取用戶對(duì)系統(tǒng)各功能模塊的需求是非常重要的，本畢業(yè)設(shè)計(jì)的主要工作是完成系統(tǒng)的需求開(kāi)發(fā)，以保證系統(tǒng)的實(shí)施完全符合用戶的需求。

本課題是對(duì)旅游電子商務(wù)平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。主要負(fù)責(zé)：

1、了解旅游電子商務(wù)平臺(tái)的整體功能。

2、在分析系統(tǒng)的功能需求后確定系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)主要工作和方法。

3、學(xué)習(xí)有關(guān)架構(gòu)設(shè)計(jì)等方面的材料和文檔，了解架構(gòu)設(shè)計(jì)的一套方法流程。

4、作為主要核心人員完成系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，并和團(tuán)隊(duì)其它人員進(jìn)行有效溝通，完善系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)并完成架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔。

在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員互相配合，在保證實(shí)現(xiàn)各自功能模塊的前提下，團(tuán)隊(duì)成員互相測(cè)試各自的代碼，項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一安排測(cè)試的詳細(xì)步驟。在完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)后，按照學(xué)校的統(tǒng)一要求撰寫(xiě)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文。

畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)完成時(shí)間：

2010年11月30

IV、主要參考資料：

江西微軟技術(shù)中心開(kāi)發(fā)文檔

______________________學(xué)院______________專業(yè)類______________班

學(xué)生（簽名）：_____________________

日期：自_______年______月______日至______年______月______日

指導(dǎo)教師（簽名）：_____________________ 助理指導(dǎo)教師(并指出所負(fù)責(zé)的部分)：

系（室）主任（簽名）：_____________________ 附注:任務(wù)書(shū)應(yīng)該附在已完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)首頁(yè)。