第一篇：場控實習考核流程與各項備注

場控實習考核詳細流程

場控應聘最基礎(chǔ)最低要求：YY等級十六級，有麥克風，有四個小時的穩(wěn)定在線時間

一、來人先詢問是否有麥克風，有的話請開麥，沒有的話，就和他說不好意思我們這里考核之前必須先確定是否有麥克風（原因請復制場控注意事項第一條），請你有麥克風以后再來應聘，請上跳娛樂或者下跳掛機，祝您玩的開心，頂級場控歡迎你下次的到來

二、詢問四個小時的穩(wěn)定在線時間，安排合適的上檔時間（別人對此疑問時，就說場控上檔時間只要2個小時但是為了確保你按時上檔不掉檔，所以問你四個小時的在線時間，如果他說他可以掛機24小時，就說你就算掛機25小時又怎么樣，我只要你上檔2個小時，我只要你在你上檔的兩個小時給我按時上檔，其他時間你可以選擇在情況允許的情況下幫忙頂檔，或者下跳娛樂，不做強求）問好后查看是否有合適的檔，如果是粉絲會員再多詢問個喜歡的接待的上檔時間，如果正好在他給的穩(wěn)定時間段里面請給他安排在那個接待上檔的時間段，這樣可以確保他穩(wěn)定上檔，努力場控.三、詢問是否做過場控，問的同時看對方工會信息，是否有K歌，聊吧等娛樂工會（就是工會資料中頻道分類屬于娛樂的或者工會名字帶有明顯的聊吧，高音質(zhì)，K歌這類）的會員馬甲，VIP除外（如果非常多的一般為醬油人士，可找理由打發(fā)走），如果有而且是3、4位頻道ID的高管就以時間所在檔人滿為理由打發(fā)走，如果不是，那么就告訴對方本公會禁止兼職，VIP馬甲可以但是娛樂工會的會員馬甲必須退掉，不可以就和他說抱歉，那么請你上跳娛樂，下跳掛機，祝您玩的開心。如果可以就繼續(xù)考核

四、（工會信息合格，確定好時間段后）讀公告，關(guān)于頂級的場控所要注意的事項，請仔細看，看完以后請喊我。（看完后）詢問對公告上的內(nèi)容有什么不理解的或者疑問。（如果是做過場控的說都知道直接要求跳過，就說每個工會之間的要求還是有區(qū)別的，我們工會內(nèi)部每個部門的場控要求也都是不一樣的，尤其頂級場控部門要求無論是誰必須要從實習做起，重新應聘，既然做過相對了解的很多考核會很快，所以請耐心聽完，以防上檔出錯）

五、注意！下面開始考核過程中如果應聘人語氣急躁態(tài)度不好（這種人容易出事），或者一直說要馬甲（這種屬于打醬油的），那么請根據(jù)情況以各種理由打發(fā)走，及時終止考核。

六、讓其讀公告注意點，他讀完以后如果有疑問就做出相應的解釋，不用他讀完后你每條都說一遍（一般是人都懶得聽你全解釋一遍的，很困），如果沒有問題，那么提問幾條（看態(tài)度問題決定是否拉到其他地方，但拉人之前不能說。幾乎回來不出來的重讀。重讀之后就不用拉別的地方了，因為他已經(jīng)復制了。），然后發(fā)出表格叫他填寫表格，郵箱填寫QQ郵箱，加入時間填寫考核當天日期，在線時間就是上檔時間，考核人填寫考核人的名字，填好發(fā)公屏上。（如果不用QQ，那么不好意思場控最后要加QQ群任何事情都是群里通知安排，不用QQ的話，不能應聘場控）然后改馬甲和個性簽名。（表格復制發(fā)在群里）馬甲和個性簽名修改后不要擅自修改，場控號請不要隨意轉(zhuǎn)讓，一

旦發(fā)現(xiàn)直接反省，兩次下馬甲，謝謝合作

七、頂級頻道的場控一定一定要注意的事項：

1.絕對絕對絕對不可以踢人，無論你是誰（這是最重要的）

2.場控要求除了上檔頂擋期間其余時間場控號不可以去頂級紅頻道，一旦發(fā)下會被直接拉下來，2次掛反省，如果喜歡哪個接待請開小號去聽，活動期間請開小號參加，下檔以后你可以頂擋也可以下跳娛樂，下面的粉絲小窩美眉聊吧都可以去玩，除了頂級紅頻道！你也可以在下面的場控室掛機，這個隨便你的.3.心態(tài)一定要好?。ㄒ驗閳隹氐胶髞頃馊宋淖郑芏鄷T或者游客經(jīng)常糾結(jié)場控，私密你或者加你好友罵你一類的，如果他罵你糾結(jié)你，你一定不要和他糾結(jié)，你回復他那條反黃反暴力的廳規(guī)，發(fā)過以后他還罵你，你就直接封他文字，因為本公會24小時反黃反暴力！上檔期間有什么事情一定要找當班的管理，我很清楚的告訴你既然你加入我們場控組，那你就是我們這里的一員，互相幫助是應該的，所以請你不要隱瞞自己私下解決?。?/p>

4.絕對不可以修改頻道信息和卡麥，以及隨便抱人上麥.八、每天上檔前請?zhí)崆拔宸昼娫谌豪锇l(fā)閉麥截圖，所在檔第一個人是分配任務和喊檔的，場控在上檔期間總共有三個任務：廳規(guī)，頂ID，私密封人

廳規(guī)：

★！廳規(guī)：必須對癥下藥，并保持公屏至少一條最多三條，兩條間距離適中！★

把字體設(shè)置成 宋體 藍色 10號 粗字體，然后公告上的前面帶560的11條廳規(guī)一條條復制保存在發(fā)送快捷里面。

（快捷鍵設(shè)置：點擊右下角的 發(fā)送 鍵，會有一個設(shè)置快捷回復，點擊，然后出現(xiàn)的窗口里面原本有4條內(nèi)容，按右邊的刪除全部刪掉，一條一條復制公告上前面帶560的廳規(guī)，分別添加粘貼在快捷鍵中，一共11條，添加好后記得按 確認）

保存好以后請一條一條發(fā)在公屏上面給我看下，（發(fā)完以后）那么請你仔細看下每條的內(nèi)容，然后大致熟悉下每條分別在你快捷回復列表的位置?？春煤罂己巳碎_始對癥講解廳規(guī)，之后練習，被考人根據(jù)公屏上面打出來的字或者發(fā)出的圖，對癥發(fā)出相應的廳規(guī)。因為廳規(guī)是場控最基礎(chǔ)的，剛開始會不熟悉發(fā)的比較慢但是不要說發(fā)的慢就胡亂發(fā)，有時公屏滾動的快就算你第一時間發(fā)出來也很快被刷上去，所以速度是要有但是對癥更重要！請根據(jù)聊天內(nèi)容正確發(fā)出廳規(guī)及時提醒游客或者會員。

注意：整個公屏廳規(guī)保持最少一條最多三條，距離適中，超過算刷屏，會影響游客以及會員的聊天

頂ID：

★ 頂ID/刷屏：頻道ＩＤ、ＱＱ、廣告、鏈接、手機號、超過5個便便，大字罵人等★

先保存刷屏器

（刷屏器保存：在桌面新建一個文檔或者TXT，然后復制我發(fā)在公屏上的，粘貼保存在穩(wěn)定中，保存好以后請發(fā)在公屏上給我看下，如果你經(jīng)常換上網(wǎng)地點，那么請保存好以后上傳QQ網(wǎng)絡(luò)硬盤，以便隨時可以找到）

除了本公會ID：560！公屏上禁止有游客或者會員在公屏打出手機號，ID，QQ，網(wǎng)址廣告鏈接，接待的粉絲群，一旦出現(xiàn)要第一時間發(fā)出刷屏器，不要讓數(shù)字停留在公屏超過3秒鐘！如果是馬甲名字帶有ID和私密給予你廣告不用刷這個，只有公屏有人打出來了才刷！此外如果公屏很黃很暴力，游客集體糾結(jié)接待，那么也要適度的發(fā)刷屏器，刷上去，并且把很黃很暴力的人封文字，因為我們這里是聊吧，互動性很強，有時接待和游客會員互動詢問人氣，時間一類的，公屏會出現(xiàn)很多數(shù)字，這個時候不用刷，刷多了會嚴重影響聊天，這些你上過一兩次檔以后就會知道，主要看你的應變能力

私密封人：

當公屏有游客或者會員違法廳規(guī)的時候點擊對方的名字私密給予對癥的廳規(guī)，私密警告不聽者封文字，如果他加你好友或者私密你改好了，態(tài)度好的尤其是自家會員那么請第一時間解開文字。場控要求有粉后只能解封文字，其余權(quán)限不可使用（例如封語音，抱人上麥等）請把自己歪歪的私密聲音打開，因為上檔期間管理可能會不定時的私密你查檔，如果三分鐘不回復算掛失調(diào)檔，直接拉到下面

（私密聲音設(shè)置：點擊YY頭像，進入個人設(shè)置，找到聲音設(shè)置 第三個，頻道私聊聲音，把狀態(tài)點擊成開啟）

注意：封人前一定要先私密，這樣以便你下檔后解文字，我們要求下檔的時候除了發(fā)ID的其他全部解開文字，離開頻道的不算。同時私密的話有人糾結(jié)你或者去投訴你，你可以第一時間看私密，查詢是否是你封的，你是因為他違法了什么封的，就算去投訴部你也可以說你是先私密了，私密警告不聽才封文字，這樣不會吃虧

老鼠：就是職業(yè)發(fā)廣告ID的九、加群，進群改好群名片，發(fā)閉麥截圖

群里禁止閑聊，尤其是發(fā)TG的上檔期間禁止在群里聊天，群里禁止評論接待，如果不喜歡上檔的時候的接待可以閉麥，但是不要在群里討論，或者去糾結(jié)接待，謝謝合作

十、請假

有事情不能來，請及時提前和當班管理說，找不到就在群里說，然后回復群空間的請假帖，緊急事件可以用手機上QQ在群里喊管理，說明請假原因和時間，會有管理幫你回復請假帖（請假貼：點擊群的群空間，有一個頂置帖頂級場控請假格式，點擊進入復制里面的內(nèi)容粘貼在回復欄里面，按照要求填寫好請假時間和原因后回復，注意私自發(fā)帖沒和管理或者在群里說的以及發(fā)新帖的都視為無效，調(diào)檔）

十一、下跳場控室，看群里的群公告，錯了就 群里問，（場控室：點擊自己歪歪的“我的位子”下面第四個便是場控室，雙擊輸入密碼進入）安排值班時間，添加好名字以后，告訴新人以后有問題可以問管理或者在群里問，告知公告上面的管理名單，他所在的檔的當班管理，上檔前如果TG或者頂ID的東西找不到了，及時在群里或者找管理要，添加保存好后及時上檔，切記上檔前發(fā)閉麥截圖，閉麥之后不許在開麥。

十一、考核人員考核完后將應聘者資料發(fā)到群空間相應的新人報道帖

★！職位升級考核注意：

1.考核首要要求 必須服從管理安排

2.考核完人員必須排擋（一人兩小時一檔 最少1檔 可自選）每檔人員為實習達 7人 為滿。

3.實習升頂級 要求：100貢獻 在檔 7天 3天觀察（不上馬甲）5天實習（臨時馬甲）突出者80貢獻 在檔5天

4.頂級升習管 要求：200貢獻 在檔 15天（習管：大頂紅 場控辦公粉 考核粉 文本粉）

5.習管升管理 要求：350貢獻 在檔 22天（管理：大頂紅 頂級辦公紅）

6.管理升助理 要求：500貢獻 在檔 30天（助理：大頂紅 頂級辦公紅）

★！場控職位變化規(guī)則，任何人沒有特權(quán)

★！在檔21天不到者不承認<場空退休>。請自覺不要瞎掰這光榮的稱號。

▓！上檔必須服從管理，當班如此，幫忙也是，分配什么任務就做什么，其他的不許涉及，做好自己本職就行，不許偷懶，不服從管理者，一次提醒，二次反省，三次踢出。

▓！場控反省 降級：每個月反省超過2次者降級處理，監(jiān)管→管理，管理→習管，習管→頂級，頂級→實習，實習→重新實習！超過5次者踢出場控組！

█！場控實習：作為新進入場控部以學習和熟悉場控的工作性質(zhì)和崗位職責，工作以廳規(guī)和頂ID為主，服從上級安排，做好自己份內(nèi)的事情。三天實習期后根據(jù)表現(xiàn)及上檔出勤率，考慮臨時上紅馬甲后，可以適當參與私密封的工作，根據(jù)當班管理的分配決定。當7天實習期滿時，綜合考慮后，經(jīng)管理推薦后，方可參加頂級場控的考核。

█！頂級場控：頂級場控擁有大頂紅馬，監(jiān)督和檢查違反規(guī)定的行為。在檔期間起帶頭作用，在管理的分配任務后，帶領(lǐng)本檔的實習場控們完成大頂維持任務，在有人掉檔時，即使擔負起大頂場控任務。

█！場控管理：（包括習管，習助，管理，助理，臨管，監(jiān)管，主管。）主要負責監(jiān)督和培訓頂級和實習的日常工作，對新加入場控部的成員進行審查和考核，對在檔期間人員的工作安排，在檔作業(yè)規(guī)范進行審查。當遇到突發(fā)情況時，管理必須全部上大頂。如頂級場控和場控實習違反規(guī)定時，管理負連帶責任。

實習升級問題：

1、560場控的職責是什么？

2、場控要有什么樣的心態(tài)？

3、封錯他人，應該怎么辦？

4、大頂出現(xiàn)接待一段時間沒聲、掉線，而管理不在你該怎么做？

5、發(fā)現(xiàn)自己對場控有不懂的地方你該怎么做？

6、場控在檔值班要出去一會兒應該怎么做？請假應該怎么做？

頂級場控申請貼：

馬甲：ゆ”56ｏ－㊣XX°?場控實習?

性別：X

YY號：XX

進場控組工作第一天日期：X

申請時間：X

會員貢獻：X

升頂級考核人：X

每個人考試風格要求不同，此僅供參考，詳細請考核時隨機應變！

備注：如果來應聘的人的穩(wěn)定時間是夜間或者凌晨也就是最缺人的時間段，那么可以放寬考核，有無麥克風不做強制要求，沒有準備的四個小時穩(wěn)定時間，但是保證絕對可以按時上檔兩個小時，則可以進行考核

管理與組員：適當溝通，娛樂，協(xié)調(diào)組員之間的關(guān)系，尤其是每組負責分配任務的，多和自己的組員聊天，了解每個成員最擅長的，這樣上檔的時候可以快速分配任務，順利完檔。

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關(guān)于場控常見問題

1、替檔問題：每個月找人替檔次數(shù)不得超過5次，如超過5次者視爲替檔無效；

2、頂檔問題：頂檔積極者，在申請頂級場控出現(xiàn)會員貢獻不夠時，可放寬尺度；

3、請假問題：請假需向當班管理申請後提交書面申請（群論壇跟帖），置頂貼“頂級場控組·請假格式 ”

（點擊群的群空間，有一個頂置帖頂級場控請假格式，點擊進入復制里面的內(nèi)容粘貼在回復欄里面，按照要求填寫好請假時間和原因后回復，注意發(fā)新帖無效。）

4、頂級場控：會員貢獻達到100，7天無掉檔、請假、犯錯，可找相關(guān)管理考核。

5、頂級場控是每個小組的組長職位，負責分配每小組在檔時的分工，組長分配應合理恰當，希望每組的人員給與積極配合服從，如有質(zhì)疑可私M當班管理；

6、私聊問題：每個場控人員，需把私聊聲音設(shè)置為開啓狀態(tài)，私聊記錄在檔時一定不要清屏，如遇投訴，作爲有利憑證；

7、考核問題：要求在綫時間必須穩(wěn)定，不安排流動檔、來應徵管理者需從場控實習做起，無一例外，考核過程中如發(fā)現(xiàn)被考核人心態(tài)不穩(wěn)定，考核終止，不做招收

8、接待問題：場控負責好自己的工作，不要去評論任何接待的風格

9、設(shè)置常駐公會：要求被考核人，設(shè)置常駐公會，如暫時無法設(shè)置可暫緩執(zhí)行

560場控部版權(quán)所有

翻版必究

(不定時刪改)

第二篇：YY場控部_上檔、文本、考核流程

場控部工作章程（刺柒整理）?場控部分為場控部門和考核部門

1、場控部由上到下分為部長，副部，監(jiān)管，巡管，管理，助理，習管，場控，習控。部長----負責場控部的一切事務 副部----協(xié)助和配合部長處理好場控部的事務 監(jiān)管----要求每天在線10小時以上，配合部長和副部處理事務，部長及不在時，可代其行使職權(quán)。巡管----要求每天在線6-8小時，必須熟悉場控部的一切事務，會考核，會培訓，會控場，監(jiān)管不在的時候，可代其行使職權(quán)。管理----要求每天穩(wěn)定在線4小時，場控部管理分為6個時間段。即8-12，12-16，16-20，20-00，00-04-04-8.每個時間段有一個管理，可以有一個習管。管理需要熟悉自己所在檔的場控人員，負責本檔場控的排班，上下檔情況及請假情況的記錄，負責本檔人員的培訓，配合上級做好本檔的管理工作。助理----記錄場控部例會內(nèi)容，負責整理場控部人員的資料，要求會場控，會考核。場控----服從本檔管理的調(diào)配，配合管理做好自己的工作，優(yōu)良好的心態(tài)，穩(wěn)定在線2小時。習控----通過第一次考核的實習場控，要求，好好練習，多向當檔管理學習，爭取早點轉(zhuǎn)正。

2、考核部門 考核人員要求每天在線4小時以上，每天必須上檔2小時。上檔期間服從本檔管理的分配，管理不在的時候，考核人員可以代其行使職權(quán)。?場控部上檔規(guī)定

1、上檔前必須在YY工作群發(fā)閉麥截圖，否則視為曠檔。YY群為上檔，工作所用，嚴禁閑聊！

2、QQ群為閑聊及考核，培訓截圖所用。群內(nèi)禁止刷廣告，禁止攻擊，謾罵，違者直接清出群。大家都是一家人，要團結(jié)友愛。

3、以下為公屏時間文本，即值班場控要不間斷的在公屏上發(fā)這些文本。

頂級場控組火爆招聘：帥氣ＧＧ漂亮ＭＭ共聚一堂！不要猶豫，火速下調(diào)場控辦公考核大廳?。罚埃梗矞剀疤崾?歡迎大家來到７０９２，場控部祝您在這里玩得開心，玩得愉快?。罚埃梗矞剀疤崾? 頂級大量招收給力場控'，接待'有意者請私密管理!７０９２溫馨提示? 歡迎來到零度酒吧'喜歡我們７０９２的朋友'點擊右上角'收藏此頻道吧!７０９２溫馨提示? 大于16級的寶貝們'改好馬甲格式'私密值班黃馬即可穿起藍衣服加入我們咯!７０９２溫馨提示? 請素質(zhì)聊天'公屏禁止出現(xiàn)不雅文字'反黃反暴力反擦邊'禁止糾結(jié)麥上寶貝和場控?。罚埃梗矞剀疤崾? 喜歡麥上的寶貝嗎?刷出花花和月票!動動手拉拉好友'一起支持她們吧!

７０９２溫馨提示? 場控GG場控MM不容易，禁止糾結(jié)場控GG場控MM，被封不解釋！

4、以下為警告提示文本（場控發(fā)文本，粉絲馬甲及警告時，必須將字體改為宋體，紅色，10號，加粗。聊天時必須改字體，紅色不加粗的不算）公屏提示： ７０９２溫馨提示? 想要ＶＩＰ的朋友請下跳人事部咨詢，頂級部門不發(fā)放ＶＩＰ ７０９２溫馨提示? 頂級不支持點歌，請不要糾結(jié)我們的接待寶貝，被封不解釋?。罚埃梗矞剀疤崾? 寶貝們 請不要復制接待、場控等管理的馬甲'文本'發(fā)現(xiàn)不予警告,直接封文字?。罚埃梗矞剀疤崾? 請大家不要在公屏上出現(xiàn)３行以上或者同樣的文字'一次警告'兩次封文字'謝謝合作 ７０９２溫馨提示? 如果您文字被封'請下跳"頂級辦公'【文字解封室】為您解封!７０９２溫馨提示? 本公會禁發(fā)表情(小刀'大便'嘔吐'弱'枯萎'炸彈'）尊重他人尊重自己'被封不解釋!７０９２溫馨提示? 請把字體改到９-１３號'禁止使用白'黃'淺綠'等淺色及倒形字體!７０９２溫馨提示? 不要在公屏上發(fā)３位數(shù)以上不同的數(shù)字'禁發(fā)ID,QQ,網(wǎng)站,電話號碼等等的鏈接!私密警告： ?場控提示您：注意把字體調(diào)至到９-１３,禁止黃白顏色、斜倒立字體！非場控部人員禁止使用大紅字體。謝謝合作！?場控提示您：本公會嚴禁表情：嘔吐、發(fā)怒、炸彈、刀子、枯萎、大便、弱 ?場控提示您：請注意您的言辭，言辭請注意文明，禁止惡意糾結(jié)任何人。謝謝合作！?場控溫馨提示您：◆請不要無視場控部人員◆【警告（二次）過后。再不更改、場控部人員不解釋《封文字》 即有人在公屏違規(guī)，有疑問的時候，要在公屏上發(fā)這些文本進行提示。如果是違規(guī)的，除了提示，同時要進行私密警告。警告過后，要將其違規(guī)內(nèi)容截圖發(fā)到Y(jié)Y群。自己私密警告的內(nèi)容也要截圖發(fā)到Y(jié)Y群。即違規(guī)內(nèi)容+私密警告兩張截圖。

5、刷屏問題： 刷屏不能過于頻繁，以下情況必須刷屏！

★ID，廣告，電話號碼，QQ號碼（三位或三位以上不同數(shù)字，123456..這種順序排列的可以無視，7092也可以不刷11111111，2222222 這種明顯不是ID的也可以不刷）★謾罵接待，語言惡劣的（場控是為了維持頂級秩序，保護接待寶貝兒的，看到有人謾罵攻擊接待，必須刷屏）★攻擊本公會的（頂級場控如果不知道該不該警告，刷屏的，及時詢問當檔管理）

6、頂級封文字問題 ★ 刷ID，廣告的可以直接封文字，且只封不解。封文字以后，必須在YY群有違規(guī)截圖 ★ 攻擊本公會，攻擊接待的，可以直接封文字 ★ 言辭，表情，字體違規(guī)的，一次警告，兩次封文字?！?封文字必須有其違規(guī)截圖。作為場控，不可以隨便封別人文字。封文字以后，把封文字的系統(tǒng)提示復制一遍，發(fā)在公屏上面，起到警示作用。群里也要發(fā)一遍，讓當檔管理知道誰封的文字及封文字原因。

7、頂級文字解封問題。場控不可以隨便解被封文字的人，解封文字必須下跳文字解封室。當檔管理必須在解封室掛小號，保證解封室24小時有人。然后管理可以按照解封室公告的解封流程，讓游客反省過后，將其拉到頂級進行解封。態(tài)度惡劣的，管理可以在錄音以后，將其踢出頻道。

8、請假問題。場控部規(guī)定每人每月可以請三次假，每次三天。半個月以上的可以申請暫離。

請假要在QQ群里發(fā)群郵件進行請假，有當檔管理批示。必須注明請假人，請假時間，請假原因等。

9、頂級掛機問題 場控不值班的時候，不允許在頂級掛機。如果要上頂級，必須在YY群發(fā)閉麥截圖，上檔必須做場控該做的事情。如果想既娛樂又不工作，可以開小號上去

管理會不定時查崗，查崗會以私密形式進行，一分鐘內(nèi)無回復者視為頂級掛機。頂級掛機者一次警告，兩次反省，三次下馬甲。

10、轉(zhuǎn)正問題習控轉(zhuǎn)正必須征得本檔管理同意，給與考核轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正考核時必須有一個巡管以上管理和一個考核旁聽。

習管是由管理提出來，協(xié)助工作。習管轉(zhuǎn)正必須有一個巡管和主考旁聽。

10、馬甲問題 實習場控沒有紅馬。只有轉(zhuǎn)為頂級場控以后，才可以在頂級上紅。

監(jiān)管，管理在頂級，頂級辦公，場控辦公，粉絲小窩上紅。

考核及助理在頂級和場控辦公上紅。

?考核流程 第一步驟 考核等待大廳 ■場控考核要求: 1：等級16以上, 2：每天最少兩個小時的穩(wěn)定在線時間 3：退掉3-6位ID娛樂性質(zhì)擁有會員馬甲以上的工會 4：有一定的心態(tài)

■助理要求： 1.在線必須6小時 2.會考核流程（可以教導）3.每天需要記錄每一個檔的上檔 曠檔記錄（需要第二天交給主管）4.針對每一個檔發(fā)生的突發(fā)事件問題等 需要寫份處理方案 5.每次開會都要記錄開會內(nèi)容（開好后需要發(fā)郵件，告訴沒時間來開會的家人們開會的內(nèi)容以及重點注意事項 考核場控的，符合以上要求的，必須先強調(diào)實習期不能請假、曠檔；實習期至少3天，3天之后可以參加考核轉(zhuǎn)正；實習期沒有馬甲； 不允許兼職，公會和公會之間，部門之間都是不允許兼職；遇到其他部門來考核的。要求其管理陪同，經(jīng)過管理同意轉(zhuǎn)部門后方可以給其考核！

第二步驟 場控考核大廳 在考核室要求讀公告上的文本，及各種規(guī)章制度，達到確定他心態(tài)的目的

1、讀考核須知，要求讀的時候語速適中，吐字清晰 7092頂級場控考核須知 1.你的麥和電腦無問題，延遲高、麥有雜音請調(diào)試好以后在進行考核。2.YY等級要大于16級，熟練掌握YY操作.不接受任何理由的兼職（其他yy頻道，網(wǎng)頁電臺等）4.考核要求：報上固定在線時間，回答考官問題 溫馨提示：注意看考官發(fā)在公屏上面的文本，考官說的東西 5.準備好考核內(nèi)容可以自己上麥，在麥序上請不要詢問與考核無關(guān)的問題

之后 強調(diào)下場控組的基本注意事項（可選擇性）

場控組注意事項 1.場控組工作字體為宋體、12號、紅色、加粗。3.7092所有場控上檔前字體調(diào)好。

2.銘記頂級部一家人，場控組和接待組必須團結(jié)，有事可以找管理，自己不能處理的事情不可以私自處理，不能糾結(jié)在擋的接待和場控。3.場控組搬弄是非者永不錄用。

4.去頂級控場的時候要把自己的麥先封了，再去頂級。頂級嚴禁卡麥。

5.自己值班的時間不可以隨便調(diào)動。有事先給管理請假，然后在群里發(fā)群郵件。不請假的視為曠擋。

6.不許在場控群里發(fā)一些嚴禁圖片（黃色、暴力性質(zhì)的圖片）、文字，禁止在群里罵人。

7.不可以隨便解被封文字的人，游客要解封文字必須小跳文字解封室.8.不可以無故在頂級擅自修改游客發(fā)字的速度 9.在頂級不允許踢人，只可以封人，不要隨便使用權(quán)限 10.注意刷屏的速度，除ID、QQ、網(wǎng)站鏈接、廣告等可以刷屏，大字體的謾罵、語言攻擊。的情況下，才可以刷屏以免刷屏太頻繁導致游客不滿。

11.在頂級上檔的時候，不可以做與工作無關(guān)的事情

12.不要拉幫結(jié)伙,場控組的都是兄弟大家要團結(jié)。

要求修改正確的馬甲，填寫正確的表格

歪歪馬甲：℡?﹎ＺｅrＯ°ｘｘｘ［實習場控］ 個性簽名： ７０９２場控狂拽家族①??（注：??為考核人的姓名）┏━━━ ┃歪歪馬甲：℡?﹎ＺｅrＯ°ｘｘｘ［實習場控］ ┃所屬部門：

┃所任職位：

┃在線時間段： ┃常用ＱＱ號： ┃常用ＹＹ號： ┃常用手機號：

┃上網(wǎng)地點： ┃入職時間： ┃考核人：[考核人的馬甲格式] ┗━━━ 第三步驟：文本室

1、在文本室要求正確設(shè)置YY快捷回復，（如果是反應只能設(shè)置10條，那果斷的他是設(shè)置到私聊快捷回復里了），設(shè)置好之后公屏依次發(fā)出來，注意看考生是否有漏加、加錯的情況。

2、設(shè)置私密警告語（將私密警告文本用拼音類輸入法成功設(shè)置，QQ拼音和搜狗是一樣的，快捷回復的設(shè)置程序是一樣的），并要求正確私密自己警告文本；

3、設(shè)置刷屏器，設(shè)置辦法同設(shè)置輸入法相同；（如果他實在不會，你就讓他加你QQ，你截圖給他看，順便再次講解，相信大部分人會明白的）設(shè)置完之后，必須進行常規(guī)練習

1、先給QQ閑聊群（注意申請的時候要求考生以自己的馬甲全稱申請進群，否則拒絕加入），2、所有上檔的工作事項講解完畢之后，綜合測試所有的工作事項。

3、講解基本注意事項：（需要考核人員詳細講解）這些東西，必須要說清楚??！頂級掛機問題：（你的場控號，無論什么時間，只要你不工作，就不可以出現(xiàn)在頂級。想即娛樂又不工作可以換小號。）

場控群閑聊、閉群問題：（頂級場控YY群，是工作群，不可以聊天。聊天以及考核必須到閑聊群。嚴禁閉群，隨時接受群消息，查看管理分工等。）離檔：（不管任何理由，管理在頂級嚴禁閉聽筒，請隨時注意檔上情況，場控在檔期間，有任何事情需要離開,請告知在檔人，離開超過30分鐘，需發(fā)群郵件請假，無故離開的按頂級掛機處理）

查崗：（嚴禁屏蔽私聊消息（查崗會在YY上以私密形式進行），管理會不定時進行查崗，1分鐘內(nèi)無回應的，視做掛機。）

第三篇：場控組標準化會議流程

場控會議標準化流程

會前場控把控流程

一、助教會前會

1宣導會議的重要性、會議目標，統(tǒng)一思想 2要求助教統(tǒng)一形象 3制定獎罰機制

4了解會議流程、分工定向，責任分配 5培訓接待禮儀

6選出各分組助教團團長，責任落到人

二、簽到物資前期籌備部分把控

1簽到時要明確參會人員的身份是新客戶、老客戶、市場人員、美容師、店長、老板、主管，在會議開始時要精準的確定人數(shù)

2落實所有相關(guān)物料（展架、布標、激勵貼板、文化貼板、鮮花、模特衣服、展示產(chǎn)品、）3準備銷售產(chǎn)品

4安排好老師及學員的食、宿、行

5安排好收銀人員（招商會保證至少3個收銀刷卡機、3個開收據(jù)的人員），其他會議需要1個收銀人員

會中場控把控流程

1、會議場控職責：

1、相關(guān)職能人員的溝通及責任確認。

2、監(jiān)控全場會議流程，把控會議品質(zhì)，經(jīng)營會議實現(xiàn)會議既定目標。

3、關(guān)注會場紀律、氣氛、效果。

4、組織會場所有工作人員開總結(jié)會。

5、開場前給助教定向，結(jié)束時清場。關(guān)注每位助教的狀態(tài)，好的表揚，不足的要提醒。

6、做好物料對接，在每個環(huán)節(jié)都要把所需物品準備好。

2、會議場控要求

1、嚴格要求所有會務人員不允許遲到早退，遲到者樂捐200元

2、每個人要全程積極熱情帶動,用心服務,體現(xiàn)我們尚仕人的精神

3、每天的中場休息要清場,由各組組長帶動總結(jié)

4、所有會務團隊人員不得擅自離崗,需和場控說明原因批準

5、每天會后會要求全員參加，總結(jié)不足之處及需要調(diào)整的方向

會后場控把控

一、總結(jié)

場控在會議結(jié)束后把會議做出總結(jié)報告交給劉總

二、會后會

1總結(jié)會議成功的方面

2總結(jié)會議不足之處及需要提升的方向 3總結(jié)各個環(huán)節(jié)配合的情況

第四篇：計算機實習場操作流程（定稿）

計算機實習場操作流程

一、課前準備工作

（一）提前10分鐘打開機房門；

（二）打開穩(wěn)壓電源；

（三）打開局域網(wǎng)；

（四）巡視和查看設(shè)備完整情況，并登記；

（五）打開教師機的UPS（不間斷電源）；

（六）開啟教師機；

（七）提前5分鐘；任課老師組織學生在機房外整隊，清點人數(shù)，并按照學號進入、入座。

二、上課期間的工作

（一）任課老師不定時巡視，若發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（二）教學內(nèi)容需要使用網(wǎng)絡(luò)，提前向機房管理員申請；

（三）任課老師教師維持機房教學秩序；

三、課后的工作

（一）下課時，立即檢查機房設(shè)備硬件完整性，并做好記錄；

（二）若還有班級上課，用凌波多媒體教學軟件重新啟動學生機，清理系統(tǒng)，以便做好下節(jié)課的課前準備工作；

（三）啟動教師機，先用凌波多媒體教學軟件關(guān)閉學生機，再關(guān)閉教師機；

（四）下課后由任課老師安排打掃衛(wèi)生并清點實習設(shè)備。

（五）若沒有班級上課，反鎖門、窗，做好安全防范工作。

第五篇：教學技能考核各項考核組織安排和流程

2014屆師范生教學技能考核各項考核組織安排和流程

一、考核安排

教學設(shè)計、多媒體課件制作題目由所屬學院準備。

教學設(shè)計：由各相關(guān)專業(yè)自行考核，成績由所屬學院存檔，并把成績單以Excel文件格式發(fā)教育學院劉雄英老師，郵箱為184897459 @qq.com。

多媒體課件制作：學生以“專業(yè) 姓名 學號”形式命名文件，學院以班級為單位打包成一個文件夾，發(fā)給教育學院現(xiàn)代教育技術(shù)組，郵箱為12875006@qq.com（王鋼鋒老師，663811），由現(xiàn)代教育技術(shù)課程組組織考核。

說課?模擬上課?板書：由教育學院教師教育服務中心組織考核，學生模擬上課的內(nèi)容就是經(jīng)學院考核過的教學設(shè)計的內(nèi)容，請考生攜帶3份教學設(shè)計紙質(zhì)稿進場，1份自己上課用，2份供評委傳閱。

二、考核進程

各學院教學設(shè)計考核、學生制作的課件上交應在“說課?模擬上課?板書”安排時間之前完成，“說課?模擬上課?板書”每位學生正式考核時間為16分鐘，其中說課6分鐘，模擬上課?板書時間為10分鐘。

三、“說課.模擬上課.板書”考核時間地點

考核日期：詳見師范生教學技能考核認定方案的附件2 各專業(yè)教育教學技能考核輪流安排表

考核時間：上午場8:00—12:00；下午場13：30—17：00；晚上場18:00—21：00

每個班都是上午開始，按學號順序依次進行

考核地點：理工樓微格教室（428、430、432、434）