第一篇：河南建業(yè)物業(yè)公司入住手續(xù)辦理規(guī)程

入住手續(xù)辦理規(guī)程

1、目的為業(yè)主快速、有序地辦理入住手續(xù)。

2、適用范圍

適用于規(guī)范業(yè)主入住手續(xù)的辦理。

3、操作人員及技能要求

3.1操作人員：客服主管，接待主管，水、電維修工。

3.2技能：經(jīng)過(guò)物業(yè)公司專項(xiàng)培訓(xùn)合格后方可上崗。

4、作業(yè)頻度

工作時(shí)間內(nèi)，隨到隨辦

5、工作標(biāo)準(zhǔn)

快速、準(zhǔn)確、有序、及時(shí)

6、作業(yè)指導(dǎo)

6.1客服主管負(fù)責(zé)接待，查驗(yàn)業(yè)主提供的資料：入住通知書、領(lǐng)鑰匙單、購(gòu)房發(fā)票原件及復(fù)印件、購(gòu)房合同原件及復(fù)印件，身份證原件及復(fù)印件（非業(yè)主人員另需業(yè)主書面委托書及雙方身份證原件、復(fù)印件）及其他有關(guān)有效證件。

6.2核對(duì)正確無(wú)誤后，請(qǐng)業(yè)主填寫《業(yè)主基本情況登記表》，簽訂《管理規(guī)約》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》，若業(yè)主同時(shí)辦理裝修手續(xù)的情況下應(yīng)填寫《裝修申請(qǐng)表》、《裝修保證書》、《消防安全責(zé)任書》、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并負(fù)責(zé)將雙方簽字確認(rèn)過(guò)的《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《房屋裝修管理協(xié)議》各返還業(yè)主一份。

6.3發(fā)放《住戶手冊(cè)》、《房屋裝修裝飾管理規(guī)定》、《使用說(shuō)明書》和《質(zhì)量保證書》。

6.4接待專員負(fù)責(zé)預(yù)收3-6個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并開據(jù)相應(yīng)的票據(jù)。

6.5客服主管發(fā)放鑰匙、圖紙等資料，業(yè)主在《物品發(fā)放登記表》上簽字。

6.6客服主管及水電維修工協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收房屋

6.6.1抄寫水、電、氣表讀數(shù)。

6.6.2電工陪同業(yè)主一一驗(yàn)收室內(nèi)各項(xiàng)配電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客服主管認(rèn)真作好記錄并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

6.6.3由水工負(fù)責(zé)冷、熱水管試壓試驗(yàn)及閉水實(shí)驗(yàn)，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保試壓合格及下水暢通。

6.6.4客服主管陪同業(yè)主對(duì)房屋土建進(jìn)行全面驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，作好記錄并協(xié)調(diào)處理。

6.6.5由客服主管告知業(yè)主有關(guān)注意事項(xiàng)。

6.6.6由業(yè)主在《驗(yàn)房表》上簽字，并書面記錄存在的工程問(wèn)題。

6.7將領(lǐng)鑰匙單、業(yè)主基本情況登記表、前期物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)主公約、驗(yàn)房表、房屋裝修管理協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修保證書、消防安全責(zé)任書、業(yè)主身份證復(fù)印件（被委托人身份證復(fù)印件及業(yè)主書面委托書）、照片、發(fā)票復(fù)印件、合同復(fù)印件等分類、歸檔。

6.8接待專員將業(yè)主檔案輸入電腦，以備查詢和費(fèi)用收取工作。

第二篇：物業(yè)入住手續(xù)辦理

1.0目的確保準(zhǔn)確、規(guī)范地辦理業(yè)主入住手續(xù)。

2.0范圍

適用于業(yè)主辦理入住手續(xù)。

3.0職責(zé)

3.1管家部負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)及相關(guān)規(guī)定的解釋,建立業(yè)戶檔案。

3.2管家部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)入住手續(xù)的各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

3.3品管部對(duì)業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主檔案的建立進(jìn)行有效監(jiān)督,妥善保管業(yè)主檔案。

4.0程序

4.1房地產(chǎn)公司銷售部給業(yè)主開出《付清房款證明書》或《入住通知書》后,通知管家部準(zhǔn)備辦理入住手續(xù)。屆時(shí)業(yè)主憑房地產(chǎn)公司開出的《付清房款證明書》或《入住通知書》到管家部辦理入住手續(xù)。

4.2如業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)未辦理入住手續(xù),由管家部通知房地產(chǎn)公司銷售部協(xié)助催辦,否則該房仍按照空置房進(jìn)行管理,(來(lái)自:)所有入住日期均以《入住通知書》日期為準(zhǔn)。

4.3業(yè)主提供以下資料:

4.3.1家庭戶

1)《付清房款證明書》或《入住通知書》

2)“購(gòu)房發(fā)票”及復(fù)印件

3)《房地產(chǎn)買賣合同》及復(fù)印件

4)業(yè)主身份證及復(fù)印件

5)家庭成員資料

4.3.2公司戶

1)《付清房款證明書》或《入住通知書》

2)《房地產(chǎn)買賣合同》及復(fù)印件

3)公司法人身份證明及復(fù)印件

4)法人委托辦理入住手續(xù)的證明

4.3.3委托他人代辦的,除提供以上資料外,還應(yīng)提供

1)業(yè)主委托書及復(fù)印件

2)被委托人身份證及復(fù)印件

4.4業(yè)主提供資料經(jīng)確認(rèn)后,退回《房地產(chǎn)買賣合同》、發(fā)票、身份證原件,其它資料由管家部留存,建立業(yè)主檔案。

4.5管家部通知維修部經(jīng)理安排維修人員一起帶領(lǐng)業(yè)主到產(chǎn)權(quán)房屋進(jìn)行驗(yàn)房,請(qǐng)業(yè)主填寫《房屋驗(yàn)收單》,由維修人員將水、電、煤氣表底數(shù)在《房屋驗(yàn)收單》中進(jìn)行登記,房屋鑰匙經(jīng)試用后,由業(yè)主在《房屋驗(yàn)收單》上確認(rèn)數(shù)量。

4.6經(jīng)雙方檢驗(yàn)不合格的項(xiàng)目請(qǐng)業(yè)主填寫《返修報(bào)修單》或由維修部相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行填寫,由維修部相關(guān)責(zé)任人轉(zhuǎn)呈相關(guān)部門進(jìn)行返修,并由該責(zé)任人負(fù)責(zé)跟進(jìn),及時(shí)向本部門經(jīng)理匯報(bào)返修進(jìn)度與處理情況,返修結(jié)束后,由維修部通知管家部與業(yè)主聯(lián)絡(luò)再次驗(yàn)收事宜,直至問(wèn)題解決為止。關(guān)于工程遺留問(wèn)題的處理參見(jiàn)文件《工程遺留問(wèn)題處理程序》。

4.7業(yè)主填寫、簽訂以下資料: 《業(yè)主情況登記表》、《業(yè)主公約》。

4.8業(yè)主領(lǐng)取、簽收以下資料:裝修參考圖(包括:院落各類管線圖、各層建筑平面圖、給排水、強(qiáng)弱電、空調(diào)系統(tǒng)圖;房屋及設(shè)備使用說(shuō)明書;關(guān)于裝修的管理規(guī)定、協(xié)議書、表格等;其他相關(guān)資料。在《業(yè)主領(lǐng)取資料簽收表》或相關(guān)交接證明上簽字。

4.9管家部引導(dǎo)業(yè)主到財(cái)務(wù)部繳納相關(guān)入住費(fèi)用。

4.10管家部將所有與業(yè)主有關(guān)的資料進(jìn)行整理,填寫(或電腦錄入)《業(yè)主情況一覽表》?！稑I(yè)主情況一覽表》由管家部妥善保管,未經(jīng)管家部經(jīng)理、管理者代表或總經(jīng)理授權(quán),不得借閱、復(fù)印,不得擅自泄露業(yè)主資料,包括業(yè)主聯(lián)系電話、家庭成員資料等。

4.11管家部將檔案原件轉(zhuǎn)至品管部,由資料室工作人員按照業(yè)主房屋編號(hào)建立業(yè)主檔案,填寫《業(yè)主檔案資料清單》,核對(duì)后妥善永久保存。

5.0質(zhì)量記錄

按照房屋編號(hào)建立的業(yè)主檔案,包括:

《付清房款證明書》或《入住通知書》、“購(gòu)房發(fā)票”復(fù)印件、《房地產(chǎn)買賣合同》復(fù)印件、業(yè)主身份證及復(fù)印件、家庭成員資料、公司法人身份證明復(fù)印件、法人委托辦理入住手續(xù)的證明、業(yè)主委托書、被委托人身份證復(fù)印件以及相關(guān)表格、協(xié)議書、公約等,入住以后業(yè)主與公司簽訂的其他文件資料,裝修資料也隨業(yè)主檔案存檔?！稑I(yè)主檔案資料清單》作為檔案目錄使用。

6.0表格

《房屋驗(yàn)收單》

《返修報(bào)修單》

《業(yè)主情況登記表》

《業(yè)主領(lǐng)取資料簽收表》

《業(yè)主情況一覽表》

《業(yè)主檔案資料清單》

第三篇：業(yè)主入住手續(xù)辦理流程（精選）

入住手續(xù)

業(yè)主在售樓中心領(lǐng)取《入戶通知書》后，即可到物業(yè)管理處辦理入住手續(xù)。手續(xù)辦理流程：

（1）憑《入戶通知書》領(lǐng)取《業(yè)主手冊(cè)》。

（2）由專職服務(wù)人員陪同業(yè)主進(jìn)行房屋質(zhì)量驗(yàn)收。

（3）交付物業(yè)管理費(fèi)等入住費(fèi)用。

（4）填寫入住相關(guān)資料，簽署【瑞和新苑·浦航新城】《管理臨時(shí)規(guī)約》。

（5）領(lǐng)取單元房門鑰匙，辦理簽收手續(xù)。

業(yè)主提交資料：

（1）由開發(fā)商簽署的《入戶通知書》；

（2）《預(yù)售合同》復(fù)印件；

（3）業(yè)務(wù)身份證復(fù)印件；

（4）如委托辦理，需具備業(yè)主“授權(quán)委托書”和個(gè)人身份證。

房屋質(zhì)量驗(yàn)收：

業(yè)主按《業(yè)主手冊(cè)》中“房屋驗(yàn)收單”所列項(xiàng)目進(jìn)行查驗(yàn)，抄錄稅、電表底數(shù)。各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)符合，請(qǐng)業(yè)主在驗(yàn)收單上簽字認(rèn)可；如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)備有損壞或未盡妥善的，應(yīng)在驗(yàn)收單上明確填寫，管理處將代表業(yè)主提交開發(fā)商及施工單位予以整改。整改完畢后，通知業(yè)主再次驗(yàn)收，確認(rèn)合格后由業(yè)主在驗(yàn)收單上簽字。

物業(yè)管理費(fèi)繳付：

根據(jù)上海市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)從開發(fā)商發(fā)放入住通知書規(guī)定入住手續(xù)的次月開始計(jì)收。辦理入住手續(xù)時(shí)預(yù)收3個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)，以后應(yīng)予每月15日之前交付當(dāng)月管理費(fèi)。

第四篇：河南建業(yè)物業(yè)公司寵物豢養(yǎng)管理協(xié)議

寵物豢養(yǎng)管理協(xié)議

甲方：河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱：甲方）乙方：

為了使各位住戶能夠在本小區(qū)愉快的生活，共同營(yíng)造和諧、高尚的生活空間，甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，特就園區(qū)寵物豢養(yǎng)一事達(dá)成以下協(xié)議：

1、住戶寵物豢養(yǎng)必須符合濟(jì)源市關(guān)于限制寵物豢養(yǎng)的有關(guān)法律、法規(guī)，并對(duì)違反有關(guān)法律、法規(guī)的行為負(fù)全責(zé)。

2、寵物豢養(yǎng)必須到畜牧獸醫(yī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行寵物的健康檢查，注射疾病疫苗，并持有畜牧受益獸醫(yī)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的《寵物免疫證》。

3、住戶寵物豢養(yǎng)須到濟(jì)源建業(yè)?森林半島物業(yè)管理處備案。

4、每戶最多只允許絭養(yǎng)一只寵物。

5、住戶寵物豢養(yǎng)，必須采取適當(dāng)措施，避免打擾他人生活。

6、攜寵物外出，必須使用犬鏈牽引，并在寵物的脖頸上佩戴犬牌，佩戴糞兜、嚼鏈，不得任其自由活動(dòng)及隨地便溺。

7、住戶外出或住戶絭養(yǎng)大型寵物，必須將其妥當(dāng)安置于室內(nèi)，不得放養(yǎng)于室外。

8、外出時(shí)，應(yīng)盡量走樓梯，如需乘電梯，盡量避免與其他業(yè)主同乘一部電梯。a)飼寵物豢養(yǎng)的主人必須對(duì)其所養(yǎng)寵物犬造成的擾鄰、傷人或其它一切損壞他

人利益的行為負(fù)全責(zé)。

b)濟(jì)源建業(yè)?森林半島物業(yè)公司根據(jù)住戶投訴，保留對(duì)擾鄰、傷人或?qū)?場(chǎng)所造成危害的寵物進(jìn)行處理的權(quán)利。

本協(xié)議一式兩份，自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。

甲方：河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司乙方：

簽字蓋章：簽字蓋章：

年月日年月日（以下簡(jiǎn)稱：乙方）

第五篇：河南建業(yè)物業(yè)公司裝修垃圾自運(yùn)承諾書

裝修垃圾自運(yùn)承諾書

河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司：

根據(jù)政府有關(guān)文件和本小區(qū)《房屋裝飾裝修管理辦法》，本人自行清理戶內(nèi)裝修垃圾。為保持小區(qū)的環(huán)境優(yōu)美、整潔，維護(hù)公共利益，履行業(yè)主的義務(wù)，特做如下承諾：

一、裝修垃圾存放在室內(nèi)，不占用公共部位，保證及時(shí)、集中清運(yùn)。在垃圾清運(yùn)車輛出入小區(qū)時(shí)，到門崗處進(jìn)行登記備檔。

二、出現(xiàn)垃圾清運(yùn)未登記、損壞公共設(shè)施、污染道路和墻面、清運(yùn)人員隨意拋灑、亂傾倒現(xiàn)象時(shí)，同意按本小區(qū)《房屋裝飾裝修管理辦法》接受處理，相關(guān)費(fèi)用可從裝飾管理保證金中扣除。

三、遵守本小區(qū)關(guān)于裝修垃圾清運(yùn)的規(guī)定，裝修垃圾若不能及時(shí)清運(yùn)的，保證垃圾存放于室內(nèi)，不存放在單元樓道或門外。如發(fā)現(xiàn)有違犯現(xiàn)象，同意按本小區(qū)《房屋裝飾裝修管理辦法》接受處理，相關(guān)費(fèi)用可從裝飾管理保證金中扣除。

四、在裝修過(guò)程中，愿意接受物業(yè)公司的裝修監(jiān)管和監(jiān)督，共同創(chuàng)造美好家園。

承諾人簽名：

號(hào)樓層戶

年月日