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      業(yè)務(wù)部部門提成方案

      時(shí)間:2019-05-13 22:17:28下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:業(yè)務(wù)部部門提成方案

      業(yè)務(wù)部部門提成方案

      一、人員配置:公司業(yè)務(wù)部組建業(yè)務(wù)拓展人員5至8人,其中部門經(jīng)理1人,客戶主

      管1人(三個(gè)月內(nèi)在試用人員中產(chǎn)生)。

      二、業(yè)務(wù)部人員試用期限為一個(gè)月,期間接受公司綜合表現(xiàn)考核,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)壓力指標(biāo)

      1萬(wàn)元人民幣/月,該指標(biāo)只作為業(yè)務(wù)人員承接壓力考核和是否留用的綜合考核依據(jù),不作為具體與底薪掛鉤的業(yè)績(jī)考核。

      三、利益分配:

      業(yè)務(wù)人員:業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員所產(chǎn)生的日常業(yè)績(jī)由業(yè)務(wù)部統(tǒng)籌管理,具體分配方案:公

      司給于每單銷售額的7.5%留作業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開支,其中5%作為出單人獎(jiǎng)勵(lì);1.5%作為部門

      負(fù)責(zé)人管理獎(jiǎng)金;1%作為部門公關(guān)費(fèi)用和人員激勵(lì)獎(jiǎng)。

      業(yè)務(wù)經(jīng)理:

      A:個(gè)人業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)經(jīng)理所產(chǎn)生的個(gè)人日常業(yè)績(jī)由業(yè)務(wù)部統(tǒng)籌管理,具體分配方案:

      公司給于每單銷售額的6%留作業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開支,其中5%作為出單人獎(jiǎng)勵(lì),1%作為部門公

      關(guān)費(fèi)用和人員激勵(lì)獎(jiǎng),由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理。

      B:客服任務(wù):業(yè)務(wù)經(jīng)理所負(fù)責(zé)客戶服務(wù)項(xiàng)目的業(yè)績(jī),公司分別給于所負(fù)責(zé)日常廣告

      制作項(xiàng)目業(yè)績(jī)總額的2%作為服務(wù)人獎(jiǎng)勵(lì),工程項(xiàng)目業(yè)績(jī)總額的1%作為服務(wù)人獎(jiǎng)勵(lì).部門費(fèi)用:從業(yè)務(wù)部產(chǎn)生的日常廣告制作業(yè)績(jī)總額抽取1%作為部門管理費(fèi)用,由部

      門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理.300元以上的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)費(fèi)用,500元以上的公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用,200元以上的業(yè)務(wù)人員激勵(lì)獎(jiǎng)需申報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

      四、業(yè)務(wù)部人員與客戶合作產(chǎn)生的相應(yīng)公關(guān)費(fèi)用,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決,提供同等

      金額的票據(jù)作為開支憑證。

      第二篇:部門提成方案

      部門提成方案

      為了正確引導(dǎo)部門在有組織、有規(guī)劃的狀態(tài)下健康穩(wěn)步發(fā)展,進(jìn)一步明確部門權(quán)、責(zé)、利的分配關(guān)系及目的,調(diào)動(dòng)部門營(yíng)銷積極性,促使銷量、銷額穩(wěn)步增長(zhǎng),經(jīng)公司研究決定,依下列方案進(jìn)行操作:

      一、操作流程

      1、根據(jù)公司定價(jià)銷售(由公司制定售價(jià)底線,高出底線的售價(jià)部門可自行決定出售,低于底線價(jià)出售必須征得公司同意)。

      2、所銷售之產(chǎn)品全部由公司提供,應(yīng)自行協(xié)助安排司機(jī)送貨,及時(shí)協(xié)調(diào)裝卸、收發(fā)其他部門貨物或文件。

      3、所有物料之出必須先開具送貨單、收據(jù)、調(diào)撥單等核對(duì)后辦理發(fā)貨。

      4、在接受客戶訂單時(shí),由業(yè)務(wù)員和經(jīng)理核實(shí)、簽名確認(rèn)才傳真到廠部由其組織生產(chǎn)。

      5、對(duì)于月結(jié)客戶,必須填寫客戶信用額度和賬期申請(qǐng)表申請(qǐng)并明詳細(xì)闡述客戶情況,經(jīng)經(jīng)理、總經(jīng)理逐級(jí)核準(zhǔn)審批后交財(cái)務(wù)存檔,未得到核準(zhǔn)、審批的由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

      6、月結(jié)客戶的送貨單必須由部門財(cái)務(wù)文員保管;對(duì)賬單必須經(jīng)部門經(jīng)理簽名確認(rèn),經(jīng)公司財(cái)務(wù)部復(fù)核確認(rèn)無(wú)誤簽名蓋章,傳真到客戶處對(duì)帳并必須要求客戶確認(rèn)加蓋公章回傳我司,每月15日前必須收集齊所有客戶回傳的對(duì)賬單按“文件收發(fā)規(guī)定”轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部確認(rèn)、存檔,否則扣罰當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人10元/次。

      7、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)文員、跟單文員、業(yè)務(wù)員各執(zhí)客戶信用額度匯總表一份并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控;財(cái)務(wù)文員每周須向部門經(jīng)理匯報(bào)1次各客戶銷售額、應(yīng)收款讓其控制;如確須超過(guò)信用額度,在15%范圍內(nèi)須向經(jīng)理書面申請(qǐng)確認(rèn),超15%以上須總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。

      二、待遇分配方案

      1、公司提供經(jīng)營(yíng)住宿場(chǎng)所、汽車、電話、辦公用品等營(yíng)銷設(shè)施,如需增加可向公司申請(qǐng)。

      2、提成:月回收款計(jì)提:計(jì)提率為1%,基數(shù)為55萬(wàn)元,回收款高出基數(shù)計(jì)提成,月業(yè)績(jī)低于基數(shù)不計(jì)提成。計(jì)算:高于基準(zhǔn)數(shù),提成金額=(月銷售業(yè)績(jī)-基數(shù))*1%

      3、提成計(jì)提給部門經(jīng)理、跟單文員、財(cái)務(wù)文員,計(jì)提比例分配為:部門正經(jīng)理40%、副經(jīng)理20%,跟單文員1人、財(cái)務(wù)文員1人、進(jìn)銷存文員1人、司機(jī)1人的提成由部門經(jīng)理進(jìn)行分配,如有新增加人員,應(yīng)在此比例內(nèi)分配。

      4、文員每月新客戶(未與公司交易過(guò)或承接已斷交3個(gè)月以上)成交任務(wù)為10000元,高于10000元給予一次性獎(jiǎng)50元/人,此數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部計(jì)核,部門經(jīng)理復(fù)核在當(dāng)月工資中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

      5、當(dāng)月客服文員、財(cái)務(wù)文員有流動(dòng)、試用期、辭職、調(diào)崗等沒(méi)有提成,其原比例平均分配給余下人員。

      三、崗位職責(zé)

      1、經(jīng)理負(fù)責(zé)主持本部門日常工作事務(wù),配合業(yè)務(wù)員的開發(fā)工作,對(duì)業(yè)務(wù)員日常工作的監(jiān)控與指導(dǎo),協(xié)助公司管理本部門的人力資源、財(cái)務(wù)等并對(duì)部門工作起主導(dǎo)作用。

      2、副經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)部門的日常工作,配合各崗位的工作開展,協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位工作的監(jiān)控與管理。

      3、部門內(nèi)部應(yīng)相互嚴(yán)謹(jǐn)配合,在問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)共同尋求解決方案,任何情況下保持良好溝通,以致共同達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo),兼顧公司利益。

      4、未經(jīng)審批自行進(jìn)行擴(kuò)大信用額度、延期收款和現(xiàn)金結(jié)算客戶轉(zhuǎn)月結(jié)等,所造成的損失全部由當(dāng)事人員、部門經(jīng)理和總經(jīng)理共同承擔(dān):業(yè)務(wù)員客戶,業(yè)務(wù)員承擔(dān)65%的損失,部門經(jīng)理承擔(dān)15%的損失,副經(jīng)理承 擔(dān)10%的損失,總經(jīng)理承擔(dān)損失10%;部門客戶,部門承擔(dān)50%的損失,按計(jì)提比例分配到個(gè)人,總經(jīng)理承擔(dān)損失10%,公司承擔(dān)40%。

      5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理控制確保數(shù)期客戶的供應(yīng)及公司資金的周轉(zhuǎn)合理利用,對(duì)數(shù)期客戶的發(fā)貨都須部門經(jīng)理在送貨單上簽名確認(rèn);如出現(xiàn)未簽名也未經(jīng)公司同意,扣罰跟單文員、安排發(fā)貨當(dāng)事人20元/單。

      6、跟單文員、財(cái)務(wù)文員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門催收月結(jié)貨款,逾期30天(含)以上應(yīng)收未能收回貨款的扣(月)息0.05%,按計(jì)提比例分配到個(gè)人。

      7、業(yè)務(wù)員和經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)收回全部貨款,跟單文員、財(cái)務(wù)文員負(fù)責(zé)協(xié)助,產(chǎn)生壞帳時(shí),業(yè)務(wù)員、部門、總經(jīng)理、公司應(yīng)共同賠償損失。經(jīng)過(guò)客戶評(píng)估程序并簽訂購(gòu)銷合同的數(shù)期客戶逾期90天(含)應(yīng)收未能回收之貨款當(dāng)壞賬處理,由業(yè)務(wù)員申請(qǐng)結(jié)轉(zhuǎn)壞賬,經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理審批后,財(cái)務(wù)按應(yīng)收未收之貨款比例扣罰:其中業(yè)務(wù)員的客戶,公司承擔(dān)損失部分的70%,業(yè)務(wù)員承擔(dān)損失部分的23%,部門承擔(dān)損失部分的7%按比例分?jǐn)偟絺€(gè)人;部門客戶,公司承擔(dān)損失部分的80%,部門承擔(dān)損失部分的20%按比例分?jǐn)偟絺€(gè)人;因不可抗力之因素產(chǎn)生的事故損失不在此責(zé)任范疇;如屬產(chǎn)品質(zhì)量、公司原因等造成貨款未能收回的,可據(jù)其實(shí)際情況由公司審核小組分清責(zé)任。

      8、對(duì)公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)技術(shù)、配方、工藝、供應(yīng)商、客戶等機(jī)密,任何人不得向外泄露,否則公司將追究當(dāng)事人和部門經(jīng)理由此引至的責(zé)任損失。

      9、跟單文員每天對(duì)下定單的客戶進(jìn)行匯總作詳細(xì)記錄并在當(dāng)天下班前十五分鐘上交給經(jīng)理和講述當(dāng)天定單客戶情況,經(jīng)理須在記錄表上簽名確認(rèn)。

      10、跟單文員須對(duì)本部門所有客戶(現(xiàn)在客戶和準(zhǔn)客戶)聯(lián)系溝通2次/月并作詳細(xì)記錄在當(dāng)天下班前十五分鐘上交給經(jīng)理審核簽名確認(rèn),沒(méi)有記錄在計(jì)提成時(shí)不計(jì)算當(dāng)天定單業(yè)績(jī)并給予扣罰20元/人。

      四、其他

      1、必須遵守公司適用的所有制度,同時(shí)也享受全公司適用的各種勞保福利。

      2、所有進(jìn)出員工必須由公司決定并辦理手續(xù),若員工達(dá)不到工作需要,經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn);在強(qiáng)制培訓(xùn)后仍然達(dá)不到要求公司進(jìn)行調(diào)整崗位。

      3、上班時(shí)間為早上8:00-12:00,下午13:00-18:00。

      4、銷售區(qū)域范圍不得涉入公司其他經(jīng)營(yíng)部銷售范圍,若有公司其他經(jīng)營(yíng)部銷售范圍內(nèi)的客戶咨詢,必須告知我公司所設(shè)相關(guān)銷售區(qū)域詳情。

      5、必須在工作中不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立良好的公司形象,公司將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,此結(jié)果將作為個(gè)人和集體年終績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

      6、公司董事會(huì)對(duì)企業(yè)所有人員有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán)。

      五、本方案自2012年10月1日至2013年9月30日止。

      六、本方案一式三份,公司二份,部門一份,有效期限為一年,簽署后生效。

      XX有限公司 銷售部 法人代表: 負(fù)責(zé)人: 日期: 日期:

      第三篇:各營(yíng)業(yè)部門提成方案

      客房部提成方案一、二、總臺(tái):每間鐘點(diǎn)房,提成一元。服務(wù)員:每月220間客房的清掃任務(wù),超出部分按每間2元提成。(220個(gè)房間包括OK房和住客房,不算內(nèi)用房。)

      三、每打掃一間鐘點(diǎn)房,提成2.5元;商品銷售按5%提成;

      (鐘點(diǎn)房與商品提成進(jìn)行二次分配。)

      四、洗浴部VIP儲(chǔ)值卡提成方案

      一、銷售類別:

      儲(chǔ)值卡面額:一萬(wàn)元五千元三千元

      二、對(duì)客銷售優(yōu)惠

      可回收垃圾費(fèi)用作為客房活動(dòng)資金及員工福利。

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      三、銷售提成比例

      1、會(huì)所外銷售提成比例

      2、會(huì)所內(nèi)銷售提成比例

      散客提成698元/40元898元/50元1098元/60元 注:凡持有VIP卡的客人,我部不另算提成!

      洗浴部員工提成方案

      商品類

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      按摩類

      498元提8元698元提10元898元提12元 具體分配如下

      推鐘服務(wù)員3%其他樓層服務(wù)員及吧臺(tái)3% 管理人員3%余下1%做備用金 每15天一結(jié)算 技師提成: 498(A4): 698(A6):

      498:按原有方案執(zhí)行 698:按原有方案執(zhí)行 498雙:按原有方案執(zhí)行 698雙:按原有方案執(zhí)行

      498雙原996元調(diào)整950元

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      698雙原1396元調(diào)整1350元 另:498雙免浴資過(guò)夜費(fèi)

      698雙免浴資過(guò)夜費(fèi) 補(bǔ)充提成698項(xiàng)目有水療技師組成,A6水療提成30每人/分鐘 698兩單技師單加水療單

      A4雙A6雙 兩單合一 如有加費(fèi),撤銷原有錄單,重新錄單 498 其他營(yíng)銷人員每人每分鐘提20元

      司機(jī)帶客提成方案

      一、出坐車司機(jī)領(lǐng)款細(xì)節(jié)

      1、如實(shí)填寫登記表格;車號(hào) 姓名聯(lián)系方式

      2、在出租車司機(jī)領(lǐng)款時(shí)必須有當(dāng)值經(jīng)理在場(chǎng)和值班收銀員在場(chǎng)

      3、報(bào)表每天和營(yíng)業(yè)款一起報(bào)財(cái)務(wù)部門

      4、嚴(yán)禁弄虛作假,否則嚴(yán)懲

      5、出租車登記表一式三份(財(cái)務(wù).吧臺(tái).辦公室)

      二、提成細(xì)節(jié)

      1、出租車司機(jī)提成按消費(fèi)金額提成

      2、司機(jī)送客進(jìn)店10分鐘后領(lǐng)取提成 提成比例300元以下20元300元以上30元

      餐飲部各類提成明細(xì)表

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      備 注:

      以上提成只限原價(jià)散點(diǎn)(公司接待、套菜不給予提成)

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      第四篇:業(yè)務(wù)部人員工資待遇及提成制度(參考)

      業(yè)務(wù)部人員工資待遇及提成制度

      1、業(yè)務(wù)工資待遇按底薪加提成。業(yè)務(wù)每月1000元底薪,提成按銷售額1%,每月提成達(dá)到1000元以上加200元底薪,每月提成達(dá)到2000元以上加500元底薪。

      2、業(yè)務(wù)經(jīng)理按底薪加提成加獎(jiǎng)金。業(yè)務(wù)經(jīng)理每月1200元底薪,提成按總銷售額1.5%,組員簽單業(yè)務(wù)經(jīng)理提總銷售額0.5%。每月個(gè)人提成達(dá)到2000元以上加500元底薪。

      3、業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員每半年(截止每年7月15日前)個(gè)人完成業(yè)務(wù)銷售額50萬(wàn)元以上(含30萬(wàn)元)給予5千元獎(jiǎng)勵(lì);半年個(gè)人完成銷售額100萬(wàn)以上(含100萬(wàn)元),給予2萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)?;蚰杲K(截止每年1月15日前)個(gè)人共完成業(yè)務(wù)銷售額100萬(wàn)以上(含100萬(wàn)元),給予2萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì);年終個(gè)人完成銷售額200(含200萬(wàn)元)萬(wàn)以上,給予5萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。年終個(gè)人完成銷售額400萬(wàn)以上(含400萬(wàn)元),給予10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)

      4、生產(chǎn)廠長(zhǎng)獎(jiǎng)金:每一個(gè)組員最高拿到半年獎(jiǎng)金或一年獎(jiǎng)金,生產(chǎn)廠長(zhǎng)給予相應(yīng)的一半數(shù)額獎(jiǎng)金。

      5、生產(chǎn)廠長(zhǎng)入選資格: 1)

      在公司工作一年以上,精通公司業(yè)務(wù)及專業(yè)知識(shí)。2)

      有團(tuán)隊(duì)共贏意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)能力,確保生產(chǎn)不會(huì)人為造成錯(cuò)誤或延誤銷售的。3)

      能及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良或者與客戶需求不符的。4)

      出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有能力及時(shí)有效的處理具體事情的 具備以上條件便可申請(qǐng)廠長(zhǎng)職務(wù),最終由公司定奪。

      6、各部門所需人員,根據(jù)各部門實(shí)際情況可由具體負(fù)責(zé)人申請(qǐng)加人或者減人,最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

      7、產(chǎn)品利潤(rùn)在5%以上(含5%)至10%以下(不含10%)提成按1%提;產(chǎn)品利潤(rùn)低于5%以下(不含5%)沒(méi)有提成;產(chǎn)品利潤(rùn)在10%以上(含10%))至30%以下(不含30%)提成按本制度的第一條和第二條執(zhí)行;產(chǎn)品利潤(rùn)高于30﹪以上(不含30%),業(yè)務(wù)經(jīng)理提成按利潤(rùn)10%,業(yè)務(wù)員提成按利潤(rùn)20%;產(chǎn)品利潤(rùn)高于50﹪以上(不含50%),提成按利潤(rùn)30%。簽定合同之前必須由部門經(jīng)理認(rèn)可后方可簽訂。業(yè)務(wù)員提成按利潤(rùn)20%;產(chǎn)品利潤(rùn)高于50﹪以上(不含50%),提成按利潤(rùn)30%。簽定合同之前必須由部門經(jīng)理認(rèn)可后方可簽訂。

      8、利潤(rùn)計(jì)算公式:利潤(rùn)=銷售總價(jià)-直接成本-差旅費(fèi)-回扣-招待-稅金-物流費(fèi)用。直接成本核算應(yīng)在報(bào)價(jià)前核算直接成本。

      9、電話費(fèi)報(bào)銷制度:每月簽單2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下公司給予50元電話費(fèi)補(bǔ)助;每月簽單5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下公司給予100元電話費(fèi)補(bǔ)助;每月簽單10萬(wàn)元以上公司給予150元電話費(fèi)補(bǔ)助;

      10、回扣問(wèn)題必須在簽訂合同之前和部門經(jīng)理確定。

      11、業(yè)務(wù)人員每次招待客戶之前必須提前申請(qǐng),并計(jì)入當(dāng)次業(yè)務(wù)招待項(xiàng)目成本。業(yè)務(wù)人員招待客戶與本次業(yè)務(wù)無(wú)關(guān),而為維持客戶關(guān)系的,招待費(fèi)計(jì)入下次業(yè)務(wù)招待成本(或指定業(yè)務(wù)項(xiàng)目成本)。

      12、業(yè)務(wù)人員收到貨款或定金款項(xiàng)后需在三日內(nèi)上交公司財(cái)務(wù)部,否則扣除業(yè)務(wù)人員應(yīng)收提成的50%。

      青島豐耀包裝有限公司

      2011 . 3.15

      第五篇:業(yè)務(wù)部部門職責(zé)

      業(yè)務(wù)部部門職責(zé)

      一、部門職責(zé)綜述

      負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的策劃和推廣、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)、營(yíng)銷方案策劃、市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷售、貨款回收、客戶的維護(hù)與管理、完成公司的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等工作。

      二、部門具體職責(zé)

      (一)產(chǎn)品銷售管理

      1、擬定公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和改進(jìn)。

      2、編制并實(shí)施試產(chǎn)開拓計(jì)劃、產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

      3、市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系的建立與完善。

      4、銷售管理體系、制度的建立、實(shí)施和完善。

      5、銷售激勵(lì)措施的擬定及實(shí)施。

      6、規(guī)范銷售行為,對(duì)其過(guò)程進(jìn)行管理。

      7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)到向客戶交付過(guò)程中與公司其他部門的協(xié)調(diào)。

      8、營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制。

      9、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)與培養(yǎng)以及銷售渠道的維護(hù)及管理。

      10、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作,廣告的策劃與投放,以及廣告費(fèi)用的預(yù)算和監(jiān)控。

      11、為公司研發(fā)項(xiàng)目決策提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。

      12、建立客戶與銷售人員信用評(píng)估等級(jí)。

      (二)銷售渠道、客戶關(guān)系管理

      1、銷售渠道規(guī)劃、建設(shè)與管理。

      2、客戶開發(fā)、維護(hù)、管理。

      3、客戶信息資料建檔、歸檔。

      (三)銷售合同管理

      1、銷售合同的組織評(píng)審。

      2、銷售合同的擬定、簽訂、保管。

      (四)品牌建立與市場(chǎng)推廣管理

      1、創(chuàng)立品牌意識(shí)。

      2、制定、實(shí)施品牌傳播策略及規(guī)劃。

      3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集、整理、分析與發(fā)布。

      4、及時(shí)反饋客戶對(duì)產(chǎn)品所提出的建議等各方面需求信息。

      5、收集、分析客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手咨詢,并提出分析報(bào)告。

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