第一篇：一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員需要具備哪些素質(zhì)

一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員需要具備哪些素質(zhì)？

馳騁在快速消費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)3年了，在對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過(guò)程中，覺(jué)得很多業(yè)務(wù)員對(duì)自己需要掌握什么，很迷茫，我想通過(guò)我管理過(guò)程中的一些切身體會(huì)，為他們說(shuō)點(diǎn)什么，希望能夠幫助他們！

一、平衡、積極的心態(tài)

米盧在帶領(lǐng)中國(guó)隊(duì)的時(shí)候提出過(guò)一句經(jīng)典的話：態(tài)度決定一切，態(tài)度就是一種心態(tài)，不管做那一行，平衡的心態(tài)能夠讓你正視你遇到的困難以及得到的收獲，讓你始終保持一種清醒，不至于困難將你困在某一個(gè)地方，也不會(huì)被短暫的勝利沖昏頭腦；積極的心態(tài)是一個(gè)人能夠提升所必須的，積極的心態(tài)是戰(zhàn)勝惰性的法寶，是向上的保證；

二、對(duì)公司制度的認(rèn)同

公司的制度是業(yè)務(wù)員開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，也是業(yè)務(wù)員升遷淘汰的一種依據(jù)；但是制度是滯后的，肯定無(wú)法緊根據(jù)市場(chǎng)情況變化，當(dāng)然也不會(huì)一成不變，這就要求合格的業(yè)務(wù)人員在公司的制度適合市場(chǎng)情況下，能夠順利開(kāi)展，盡快的出成績(jī)，但是在制度有偏離市場(chǎng)的跡象的時(shí)候，亦能夠盡量的適應(yīng)制度要求，并提出合理的建議幫助修改制度，使之適應(yīng)市場(chǎng)變化；很多業(yè)務(wù)員在一個(gè)公司制度適合市場(chǎng)的時(shí)候，愿意為工作，并且能夠作出一些成績(jī)，但是當(dāng)這個(gè)制度不適合市場(chǎng)的時(shí)候，選擇逃避，比如辭職或者抱怨，這就是對(duì)公司制度的一種不認(rèn)同；

三、產(chǎn)品知識(shí)

這個(gè)不用多說(shuō)，一個(gè)人對(duì)自己在賣什么都不知道，您覺(jué)得他能夠做一個(gè)好的業(yè)務(wù)員么？比如一些快速消費(fèi)品的業(yè)務(wù)員，不僅僅需要知道要推銷的是什么東西，有什么用處，還要盡量詳細(xì)的了解這些產(chǎn)品都是怎么樣生產(chǎn)出來(lái)的！

四、基本的商業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能

基本的商業(yè)知識(shí)是必備的，諸如簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)常識(shí)、相關(guān)商業(yè)法律常識(shí)等等；當(dāng)然想成為一個(gè)好的業(yè)務(wù)員，肯定也好嚴(yán)格的按照公司指定的業(yè)務(wù)制度開(kāi)展業(yè)務(wù)，必須要對(duì)公司的業(yè)務(wù)制度了解透徹，真確的掌握公司業(yè)務(wù)制度的操作規(guī)程，并且能夠結(jié)合自己的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，在制度允許的情況下對(duì)操作規(guī)程進(jìn)行拓展，使之適合市場(chǎng)規(guī)律；

五、溝通技巧

溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽(tīng)，一個(gè)是訴說(shuō)，而一個(gè)業(yè)務(wù)員掌握大溝通技巧不單純的包括傾聽(tīng)和訴說(shuō)的能力，應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些業(yè)務(wù)切入的點(diǎn)；當(dāng)然業(yè)務(wù)員還需要在與客戶的溝通的過(guò)程中去了解競(jìng)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息；

六、學(xué)習(xí)意識(shí)

中國(guó)有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，業(yè)務(wù)員面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分，將顧客作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有通過(guò)讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí)，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的千變?nèi)f化；

市場(chǎng)永恒的主題就是變化，對(duì)業(yè)務(wù)員的要求也是不斷的變化的，筆者權(quán)且將此文作為一塊磚，希望能夠引出讓大家共同進(jìn)步的“玉“觀點(diǎn)！

第二篇：一個(gè)合格的管理者需要具備的素質(zhì)

一個(gè)合格職業(yè)人應(yīng)具備的素質(zhì)

【內(nèi)容摘要】職業(yè)素質(zhì)是指勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。影響和制約職業(yè)素質(zhì)的因素很多，主要包括受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況。一般說(shuō)來(lái)，職業(yè)人能否順利取得成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機(jī)會(huì)就會(huì)越多。職業(yè)素質(zhì)是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)素質(zhì)是職場(chǎng)制勝、事業(yè)成功的第一法寶。

職業(yè)能力是指為了勝任一種具體職業(yè)而必須具備的能力，是職業(yè)素質(zhì)的核心每個(gè)職業(yè)都需要一定的特殊能力才能勝任，如教師要有專業(yè)授課能力，人事主管要有溝通、協(xié)調(diào)能力。職業(yè)能力分為一般職業(yè)能力（主要是指一般的學(xué)習(xí)能力、文字和語(yǔ)言運(yùn)用能力、數(shù)字運(yùn)用能力、空間判斷能力、形體直覺(jué)能力、顏色分辨能力、手的靈巧度、手眼協(xié)調(diào)能力等、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力及遇到挫折時(shí)良好的心理承受能力等）、專業(yè)能力（主要是指從事某一職業(yè)的專業(yè)能力，如去應(yīng)聘教學(xué)工作崗位，對(duì)方最看重你是否具備最基本的教學(xué)能力）、職業(yè)綜合能力（跨職業(yè)的專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力與個(gè)人能力）。

關(guān)鍵詞：品德體質(zhì)知識(shí)技能智能膽識(shí)

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速的市場(chǎng)變化使各行各業(yè)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，僅具有專業(yè)技術(shù)的人才已不能滿足企業(yè)的需要，企業(yè)更需要具有良好的綜合素質(zhì)、能夠迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境、與企業(yè)共同發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)人。

一個(gè)合格的職業(yè)人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？

1、健康的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)觀念。

2、與崗位相適應(yīng)的職業(yè)能力。

3、良好的職業(yè)道德。

4、完備的職業(yè)禮儀。

5、現(xiàn)代職業(yè)精神。

6、時(shí)間觀念。

7、角色認(rèn)知。

8、懂得復(fù)命。

9、成本意識(shí)，為了公司利益，做事考慮工作效率和降低成本。

10、同事交往，簡(jiǎn)化關(guān)系，避免是非。

11、為人忠誠(chéng)，無(wú)論在多么困難的情況下都要講真話。

12、表現(xiàn)出一種“能夠勝任”的姿態(tài)。

13、接受批評(píng)的意見(jiàn)。

管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，要管理好一個(gè)國(guó)家，使社會(huì)和諧發(fā)展，各個(gè)層面的管理者必須具備一定的管理才能，而這種專門才能除后天學(xué)習(xí)提高外，先天條件是不可忽略的。盡管管理者需要有較高的學(xué)歷和學(xué)識(shí)，但高學(xué)歷、高學(xué)問(wèn)的人不一定都適合搞管理工作，原因是他們不一定具有管理者所必須的特殊才能。

那么，一個(gè)合格的管理者又要具備哪些素質(zhì)呢？

1、要有高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽(yù)，所作所為要符合社會(huì)的道德規(guī)范和職業(yè)規(guī)范。在心理上，必須具備寬廣的胸懷、開(kāi)放的心態(tài)、堅(jiān)韌的毅力和意志力以及個(gè)人的自我控制力。在實(shí)際工作中，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅(jiān)忍不拔的精神、“無(wú)欲則剛”的境界，還要在實(shí)際工作中建立起吐故納新的機(jī)制，與時(shí)俱進(jìn)。

2、要有健康的體魄。現(xiàn)代企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，每天都在高壓下前行，因此身體健康的同時(shí)，心理更要健康，樂(lè)觀的對(duì)待生活工作中每一件事。

3、要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、要不斷地完善和學(xué)習(xí)新的知識(shí)。隨著社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在社交、管理、決策、協(xié)調(diào)等方面的工作中，你必須具備這些專業(yè)的技能和人文社科知識(shí)等一切基礎(chǔ)知識(shí)去更好的干好這份工作。這一切都要要求管

理者必須不斷加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和素養(yǎng)的修養(yǎng)，學(xué)無(wú)止境，學(xué)以致用。

4、要有一定的技能。A：概念技能既按照模型、框架和廣泛聯(lián)系關(guān)系進(jìn)行思考的能力。B：專業(yè)技能既一個(gè)人對(duì)于某種類型的程序或技術(shù)所掌握的知識(shí)和能力。C：管理技能既自身的管理能力。

5、要有很好的智能。領(lǐng)導(dǎo)者要有很好邏輯能力，解決問(wèn)題的逆向思維能力，考慮問(wèn)題的換位思考能力，總結(jié)能力等。要有強(qiáng)于他人的判斷能力，解決問(wèn)題方案的制定能力，目標(biāo)的調(diào)整能力等。要有相當(dāng)高的智商，能根據(jù)基本事實(shí)制定既簡(jiǎn)單又有效的策略。更要有出眾的情商，能根據(jù)實(shí)際情況靈活的調(diào)整策略。

6、要有過(guò)人的膽識(shí)，能在特定時(shí)刻，廣納諫言，當(dāng)機(jī)立斷決策。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者能審視內(nèi)心，找尋意志和勇氣。情況有利時(shí)，大膽是難能可貴的品格。

7、要有良好的溝通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企業(yè)里的員工，只有同員工做好了雙向溝通，才能使企業(yè)的管理在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行，才能發(fā)揮團(tuán)結(jié)的力量。所以，企業(yè)的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神，要尊重他人、器重下級(jí)，處事不驕不躁，遇人多用說(shuō)服和感召。在實(shí)際工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要學(xué)會(huì)軟硬結(jié)合、靈活有效。千萬(wàn)記住不能硬碰硬、死糾纏、火藥味十足?，F(xiàn)代企業(yè)管理管人要求管理者往往是趨向于軟化和活化，兩只手去抓，一手硬，一手軟，這樣就會(huì)給人出路，給人希望，才能更好的發(fā)掘下級(jí)才智，更好的組織人力、物力和財(cái)力去推動(dòng)工作前進(jìn)。

8、要對(duì)所從事的管理工作給予極大的專注和熱情。興趣是最好的催化劑，管理者只有具有這種精神和態(tài)度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。一個(gè)熱情洋溢、充滿激情的管理者肯定能感染周圍的員工，讓員工用同樣的熱情去對(duì)待工作。

9、要有主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷鉆研的精神。管理是一個(gè)較為復(fù)雜的綜合性的學(xué)問(wèn)，他實(shí)踐性很強(qiáng)，有很多的技巧和知識(shí)，涉及很多的專業(yè)學(xué)科（比如計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)、服務(wù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)管理知識(shí)，政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)綜合管理知識(shí)），都需要管理者去鉆研，為實(shí)踐打好基礎(chǔ)。

10、要有很好的文采。這樣才能有效的宣傳企業(yè)、動(dòng)員職工，在企業(yè)中，寫作可以起到交流信息、交流思想、下達(dá)指令指示和提供指導(dǎo)、進(jìn)行批評(píng)和表?yè)P(yáng)、具體陳述問(wèn)題、提出建議和進(jìn)一步的改進(jìn)措施等作用，是必不可少的辦公方式。大多數(shù)的管理者都會(huì)把這些文書交給秘書等人員去辦，但好的管理者會(huì)自己動(dòng)手、多寫多練，反復(fù)斟酌和修改自己的材料，“筆桿子里打天下”。

沒(méi)有人天生就具備這些素質(zhì)，要想成為一個(gè)成功的管理者，必須在管理實(shí)踐中不斷完善自己，要根據(jù)實(shí)際，隨時(shí)改變現(xiàn)有的管理方法，學(xué)會(huì)新的管理技巧，在管理過(guò)程中不斷調(diào)整自己、充實(shí)自己，使自身的素質(zhì)跟上時(shí)代的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[4]傅世武。淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)干部心理素質(zhì)修養(yǎng)[J].湖湘論談，2001，（1）：76-77。

第三篇：當(dāng)好一個(gè)班主任需要具備哪些素質(zhì)

當(dāng)好一個(gè)班主任需要具備哪些素質(zhì)？

教育的最終目標(biāo)是要教會(huì)學(xué)生求知、做事、做人。培養(yǎng)出一個(gè)好的集體，給學(xué)生創(chuàng)造出一個(gè)長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)、長(zhǎng)能力的良好環(huán)境，這就需要班主任具有良好的素質(zhì)。新世紀(jì)班主任的要求是：

1.班主任要有敬業(yè)精神。強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是新世紀(jì)對(duì)班主任的基本要求，是當(dāng)一名優(yōu)秀班主任的思想基礎(chǔ)。班主任的敬業(yè)精神體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是熱愛(ài)自己的本職工作；二是關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。沒(méi)有愛(ài)便沒(méi)有教育。很難設(shè)想，一個(gè)不熱愛(ài)本職工作，不關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生的教師能當(dāng)好班主任。沒(méi)有愛(ài)便沒(méi)有奉獻(xiàn)。一名班主任如果沒(méi)有積極向上的人生態(tài)度，就沒(méi)有干好工作的內(nèi)驅(qū)力，干好班主任工作便無(wú)從談起。因此，新世紀(jì)必須選擇那些敬業(yè)愛(ài)崗、進(jìn)取心強(qiáng)、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生的骨干教師擔(dān)任班主任工作。

2.班主任要淡化選拔意識(shí)，強(qiáng)化普及觀念，牢固確立面向全體學(xué)生的教學(xué)思想。首先要徹底摒棄以應(yīng)試為目的旨在選擇所謂“英才”的淘汰式教育的觀念，牢牢把握素質(zhì)教育的第一要義，即面向全體學(xué)生，從而牢固確立以提高全體國(guó)民素質(zhì)為目標(biāo)的普及教育觀念。

3.班主任要刻苦自勵(lì)，“一專多能”，以自身素質(zhì)的全面提高和發(fā)展去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)行全面發(fā)展。讓學(xué)生們?cè)诘?、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展，是素質(zhì)教育的第二要義。作為班主任與學(xué)生的接觸最多，對(duì)學(xué)生的影響最大。德國(guó)著名教育家第斯多惠指出：“他們是學(xué)校里最重要的師表，是直觀的最有效益的模范，是學(xué)生最活生生的榜樣?！币虼?，班主任自身素質(zhì)能否全面提高和發(fā)展，就容易成為制約學(xué)生全面發(fā)展的關(guān)鍵因素。

4.班主任要發(fā)揮班集體的作用，為學(xué)生創(chuàng)造生動(dòng)活潑、主動(dòng)教育的教育氛圍。讓學(xué)生生動(dòng)活潑主動(dòng)發(fā)展，是素質(zhì)教育的第三要義。在實(shí)施這一教育的過(guò)程中，班集體是一個(gè)極其重要的載體，而班主任通過(guò)對(duì)班級(jí)施加種種影響，在創(chuàng)造班級(jí)氣氛上擁有巨大的權(quán)威。因此，班主任應(yīng)依據(jù)全面、主動(dòng)發(fā)展的要求，依據(jù)學(xué)生的生理及心理特點(diǎn)，在班隊(duì)集體工作中，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，倡導(dǎo)奮斗競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)當(dāng)前獨(dú)生子女的特點(diǎn)，尤其要注意在班隊(duì)集體中形成一種合作的氣氛，讓學(xué)生們?cè)诩w生活中學(xué)會(huì)尊重他人，與他人友好相處。

5.班主任要有較強(qiáng)的管理能力。實(shí)踐證明，班級(jí)工作的優(yōu)劣往往與班主任的工作能力密切相關(guān)。為適應(yīng)素質(zhì)教育的要求，新世紀(jì)的班主任應(yīng)具備下列能力：一是組織管理能力?，F(xiàn)代教育內(nèi)容豐富，形式多樣，方法靈活。班主任必須根據(jù)新時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)，科學(xué)地組織教育教學(xué)活動(dòng)，卓有成效地加強(qiáng)班級(jí)管理，決不可一味地沿用傳統(tǒng)管理模式。如在應(yīng)試教育中，有的班主任按分?jǐn)?shù)給學(xué)生排座位，學(xué)習(xí)成績(jī)好的就在中前排就座。結(jié)果嚴(yán)重挫傷了部分學(xué)生的自尊心，使矛盾激化，甚至誘發(fā)師生對(duì)抗，從而影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和班級(jí)凝聚力的形成。前車可鑒。新世紀(jì)的班主任必須具備民主作風(fēng)，面向全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，做學(xué)生的良師益友，不斷增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。二是創(chuàng)造能力。新世紀(jì)的班主任，必須具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。只有創(chuàng)造型的班主任，才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力的人才。新世紀(jì)的班主任要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，堅(jiān)持依法治教，跟上時(shí)代的步伐，把握時(shí)代的脈搏。只有這樣，才能牢牢掌握教育教學(xué)的主動(dòng)權(quán)。三是協(xié)調(diào)能力?，F(xiàn)代社會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜，任何事物都不可能孤立地存在。學(xué)生與學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)間都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，而班主任工作則是這些聯(lián)系的紐帶。班主任不僅要善于做學(xué)生的思想工作，還要善于協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系，為學(xué)生健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好氛圍。所以說(shuō)班主任的協(xié)調(diào)作用非常重要。

總之，新世紀(jì)只有那些思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，能起到表率作用的優(yōu)秀教師才能勝任班主任工作。

第四篇：一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的條件

一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的條件：

1.“想，即思考”，一個(gè)好的銷售人員，必須具備一定的策劃能力。

銷售應(yīng)該做好，市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)策劃，客戶開(kāi)發(fā)，客戶管理，客戶的售后問(wèn)題，這些都要求，銷售人員親力親為。

（我認(rèn)為要做市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶，首先要做的是，去了解這個(gè)你將要面對(duì)的人，事，知道他們需要什么，為什么需要，需要這個(gè)來(lái)達(dá)到一個(gè)怎樣的目的。在做事之前，只有準(zhǔn)備充分，了解到位，你可以很有信心的面對(duì)你的客戶，可以讓客人知曉，和你合作將會(huì)是最好的，最有效的達(dá)到目的，可以使他的利益達(dá)到最大化）

2.“聽(tīng)”即銷售人員應(yīng)該具備傾聽(tīng)的能力

不管是開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽(tīng)比說(shuō)更重要。為什么呢？一是傾聽(tīng)可以使你弄清對(duì)方的性格、愛(ài)好與興趣；二是傾聽(tīng)可以使你了解對(duì)方到底在想什么、對(duì)方的真正意圖是什么；三是傾聽(tīng)可以使對(duì)方感覺(jué)到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開(kāi)包袱與顧慮；四是當(dāng)對(duì)方對(duì)廠家有很多抱怨時(shí)，傾聽(tīng)可以使對(duì)方發(fā)泄，消除對(duì)方的怒氣；五是傾聽(tīng)可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復(fù)對(duì)方。銷售員如何傾聽(tīng)呢？一是排除干擾、集中精力，以開(kāi)放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽(tīng)客戶的陳述；二是聽(tīng)清全部?jī)?nèi)容，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽(tīng)出對(duì)方話語(yǔ)中的感情色彩；三是重復(fù)聽(tīng)到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽(tīng)的記憶效果；四是以適宜的肢體語(yǔ)言回應(yīng)，適當(dāng)提問(wèn)，適時(shí)保持沉默，使談話進(jìn)行下去。

（我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，聽(tīng)是一個(gè)很重要的了解客戶心理的一個(gè)手段，你只有很好的聽(tīng)到了對(duì)方的意見(jiàn)，才能針對(duì)這個(gè)調(diào)整你的方案，不好的地方加以修改，好的亮點(diǎn)，讓它更加的放大。所以我覺(jué)得一個(gè)很好的銷售人員，要有耐心的傾聽(tīng)。人們常說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。聽(tīng)，就可以說(shuō)是一個(gè)細(xì)節(jié)，一個(gè)可以決定你之前做的所有工作的細(xì)節(jié)）

3.“寫”即銷售人員應(yīng)該有一定的撰寫能力

（做為一個(gè)銷售人員，時(shí)不時(shí)的要向你的上司，經(jīng)理，報(bào)告工作。因此你應(yīng)該具備一定的寫作能力）

第五篇：一個(gè)合格的股民必須具備哪些素質(zhì)和技術(shù)

一個(gè)合格的股民必須具備哪些素質(zhì)和技術(shù)？

如果要我做一個(gè)區(qū)分的話，我認(rèn)為，一個(gè)合格的股民，心態(tài)好得70分，能分清大勢(shì)得20分，技術(shù)得10分。一個(gè)好的股民，就是盡量做到把股票往簡(jiǎn)單做，往復(fù)雜做可不是贏利的法寶，而是恰恰相反。

一、心態(tài)好：所謂的心態(tài)好，就是大盤的大形勢(shì)向上走的時(shí)候，長(zhǎng)期持股不動(dòng)，不經(jīng)常換股；所謂心態(tài)不好，就是大牛市時(shí)天天想換成漲得最快的那只股。所謂心態(tài)好，就是大盤的大形勢(shì)向下走的時(shí)候，堅(jiān)定地保持空倉(cāng)狀態(tài)；所謂心態(tài)不好，就是在大熊市時(shí)天天博短差、想抓漲停、想快速扳回虧損的部分、或者是異想天開(kāi)地想多贏利。人是人，永遠(yuǎn)做不到神所能夠做到的，我們得承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。

二、資金管理：心態(tài)好，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，咋辦？這就要靠資金的管理——分倉(cāng)，分立賬戶，將80%的錢放入中長(zhǎng)線賬戶，留20%的錢在短線賬戶。心態(tài)不好的時(shí)候，用短線賬戶玩就是了。長(zhǎng)線賬戶用于賺錢——穩(wěn)定的可靠的利潤(rùn)——不是賭博式的利潤(rùn)。短線倉(cāng)用于開(kāi)賭——永遠(yuǎn)不要追加資金進(jìn)短線倉(cāng)。

三、如何確定大盤的大形勢(shì)向上還是向下：政策寬松、流動(dòng)性向好、股票供給不會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求（就是大盤股不要天天發(fā)、大小非賣出有一定的節(jié)制而不是瘋狂）、同時(shí)大盤處的相對(duì)位置不是太高，那么，這就是大盤的大趨勢(shì)向好；政策收緊、流動(dòng)性收緊、大盤股天天發(fā)、大小非天天瘋賣、同時(shí)大盤處于相對(duì)高位，就是大盤形勢(shì)不好。

大盤形勢(shì)向好的時(shí)候，持有哪一種類型的股票：

1、符合政策導(dǎo)向的（不能選受政策打壓的——哪怕這種受政策打壓的股漲翻天，也不要去進(jìn)），2、國(guó)家對(duì)這個(gè)行業(yè)投資力度不斷加大的，3、長(zhǎng)期以來(lái)業(yè)績(jī)不差的公司，4、最好是技術(shù)、信譽(yù)不要太爛的公司。

舉例：2010年下半年的中長(zhǎng)線投資方向有：

1、鐵建3萬(wàn)億大投資受益股（不知道這類股票有哪些的，可上百度查）

2、工程機(jī)械股，受益于2010年自然災(zāi)害多，工程機(jī)械需求大；受益于國(guó)家即將大力推廣保障房建設(shè)，工程機(jī)械需求大；受益于3萬(wàn)億鐵路大建設(shè)，工程機(jī)械需求大；受益于西部大建設(shè)，工程機(jī)械需求大；受益于2010年鋼鐵價(jià)格低，工程機(jī)械的原材料成本大幅度下降。（請(qǐng)上百度查相關(guān)股票）

3、新能源、新材料大投資受益股，國(guó)家即將出臺(tái)1.8萬(wàn)億資金扶持這類新興產(chǎn)業(yè)。包括：太陽(yáng)能、風(fēng)能、核能、鋰電池、稀土永磁電機(jī)、新能源汽車、LED節(jié)能燈……（請(qǐng)上百度查相關(guān)股票）

4、概念類：央企、軍工重組或資產(chǎn)注入，國(guó)資委出臺(tái)政策，2010年下半年央企、軍工企業(yè)大重組（請(qǐng)上百度查相關(guān)股票）。

四、技術(shù)：

1、大形勢(shì)的把握技術(shù)，學(xué)會(huì)預(yù)期國(guó)家的未來(lái)政策與流動(dòng)性趨向?qū)捤蛇€是收緊，預(yù)期向好，大盤向好；預(yù)期向壞，大盤向壞，這是大的趨勢(shì)性規(guī)律。

看大盤大勢(shì)的技術(shù)方法：不要過(guò)分相信波浪理論和劃趨勢(shì)線（這東西太復(fù)雜，十有八九搞錯(cuò)），要多相信機(jī)構(gòu)的操盤規(guī)律（這個(gè)簡(jiǎn)單）。

以09年以來(lái)上證大盤到達(dá)3478點(diǎn)的頂之后來(lái)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)操盤，是有大的規(guī)律可循的。如從周線上分析：上證3478點(diǎn)（7月底）跌到2639（09年8月底），跌幅是25%左右，從2639（09.8）反彈到3068（09.9），反彈幅度是15%左右，從3068（09.9）跌到2712（09.9），跌幅12%左右，從2712（09.9）漲到3361（09.11），漲幅25%左右，從3361（09.11）跌到2890（2010年2月），跌幅15%左右，2890（10.2）反彈到3181（10.4），漲幅10%左右。從這些數(shù)量化的分析中，我們可以看出，自大盤從3478（09年7月底）跌到2639（09年8月底）之后，大盤從2639（09年8月底）一直到3181（2010年4月中旬），都是區(qū)間震蕩階段，這個(gè)區(qū)間震蕩的中軸線，是上證的2890點(diǎn)。因此，從長(zhǎng)線的做法上來(lái)看，上證大盤在2010年4月底破2890點(diǎn)（09年8月到2010年4月大盤區(qū)間震蕩的中軸線），就是技術(shù)上的真正的長(zhǎng)線出局點(diǎn)。

于是，通過(guò)以上分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，以籌碼區(qū)間來(lái)看，從上證2890點(diǎn)（09年8月到2010年4月大盤區(qū)間震蕩的中軸線，則這個(gè)時(shí)間段的平均籌碼成本區(qū)）到7月2日出現(xiàn)的上證2319點(diǎn)，跌幅正好是20%。而20%，正是好大機(jī)構(gòu)的操盤數(shù)字。

同樣，我們通過(guò)對(duì)歷次大盤底出現(xiàn)之后的起漲來(lái)看，一般規(guī)律是：從最低點(diǎn)起漲算起，大盤起漲的第一撥，漲幅達(dá)20%后出現(xiàn)一個(gè)調(diào)整浪的概率，大于75%。如，08年上證大盤到達(dá)1664點(diǎn)后，起漲第一波，漲到了2040點(diǎn)然后出現(xiàn)了一個(gè)調(diào)整波（從2040調(diào)整到了1838，調(diào)整幅度10%），上證08年從1664－2040，漲幅正好20%，這是符合機(jī)構(gòu)的操盤規(guī)律。

那么，我們可以預(yù)計(jì)的是，2010年7月2日上證大盤從2319點(diǎn)起漲，很可能是漲幅達(dá)20%時(shí)，然后就比較可能出現(xiàn)一個(gè)不低于10%（通常是10%－15%之間）的調(diào)整浪。上證2319點(diǎn)漲20%，就是上證2782點(diǎn)。因此，上證的2760－2780一帶，我們就可以事先將它預(yù)設(shè)為本次大盤從2319點(diǎn)反彈以來(lái)的警戒線，上證如果到了2760－2780附近出現(xiàn)了上攻無(wú)力，放量滯漲的現(xiàn)象，再加上考察其大盤盤面在這附近的交易日中出現(xiàn)有明顯的出貨曲線跡象時(shí)（技術(shù)在帖子后段），就可以考慮兌現(xiàn)波段利潤(rùn)。如果上證2760－2780果然過(guò)不去，并出現(xiàn)了調(diào)整，那么，當(dāng)上證大盤從2780向下跌幅未達(dá)10%時(shí)，我們就不應(yīng)該輕易再介入進(jìn)去——因?yàn)檫@是歷史規(guī)律。

當(dāng)我這里舉例的數(shù)字計(jì)算方法，成為你看大盤的一種習(xí)慣的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得，這種判斷方法，相對(duì)而言是一種比較簡(jiǎn)單的方法。遠(yuǎn)要比數(shù)浪方式有無(wú)窮種的波浪理論更容易把握，也要比劃趨勢(shì)線有無(wú)窮種劃法簡(jiǎn)單很多。

2、長(zhǎng)線股入股技術(shù)：配合以上講的對(duì)大盤的判斷，當(dāng)大盤有底部出現(xiàn)跡象時(shí)，長(zhǎng)線股可以根據(jù)投資主題來(lái)進(jìn)行配置。建倉(cāng)方法，有空時(shí)就在低位撿一點(diǎn)，慢慢撿，不要一次性滿倉(cāng)。這時(shí)是建倉(cāng)時(shí)期，只要不追高建倉(cāng)，也不用去管什么太多的技術(shù)位。

3、中線入股技術(shù)：口訣：三線交叉向上走，此股進(jìn)去莫放手，長(zhǎng)線趨勢(shì)須向上，未來(lái)利好必須有。

見(jiàn)圖一：圖一中，上下各帶一個(gè)小方框的灰的豎線標(biāo)示的位置，就是中線入股的位置。

解釋，圖中，白線（長(zhǎng)線指標(biāo)，可以是60天、120天、250天、360天線）與黃線（5天線）紫線（10天線，也可以是20天線）三線交叉并且三線都向上走的位置（有一長(zhǎng)兩短共三根線交叉就行了，無(wú)需更多），就是中線入股的位置。

特別提示：參與交叉的有一條長(zhǎng)線指標(biāo)就行了，其他的長(zhǎng)線可以不管，參與交叉的這條長(zhǎng)線指標(biāo)，必須是大趨勢(shì)向上走的，如圖中的白線（長(zhǎng)線指標(biāo)）——其趨勢(shì)是向上走的（向下的不行）。出現(xiàn)了這種圖型的股票，假如它未來(lái)有某種利好存在（如央企重組受益一類的或是鐵建3萬(wàn)億投資受益一類的，只要有未來(lái)的一大利好存在就可以），那么，這種股票你就可以在三線交叉的位置進(jìn)入，并中線持有。

4、短線技術(shù)：短線做股，沒(méi)有技術(shù)，靠對(duì)題材的敏感與膽大，快進(jìn)快出。但一定要做足功課，特別是頭一個(gè)晚上，一定要做足功課。

1、習(xí)慣性地上網(wǎng)查閱經(jīng)濟(jì)新聞，要對(duì)經(jīng)濟(jì)新聞可能會(huì)對(duì)某種類型的股票產(chǎn)生正面影響和負(fù)面影響有一個(gè)預(yù)計(jì)。

2、經(jīng)濟(jì)新聞，一般出在收盤后的晚上（為的是避免影響當(dāng)天股價(jià)），那么，晚上看到這則新聞利好某種股票后（題材），你就得去把所有關(guān)聯(lián)股票找出來(lái)看（百度查），然后，挑選出其中在晚上經(jīng)濟(jì)新聞出來(lái)之前的當(dāng)天交易中，下午2點(diǎn)以后有資金明顯關(guān)照而拉升的股（一般來(lái)說(shuō)，總是會(huì)有先知先覺(jué)的資金提前知道利好新聞而提前布局的，晚上才出的新聞，其實(shí)下午已經(jīng)有人知道這新聞晚上要出來(lái)，提前布局進(jìn)去了）。

舉例：周五（7.23）晚上，一則經(jīng)濟(jì)新聞曰：2010年下半年起鐵道部每天投入鐵路建設(shè)30億資金。而你去查一下周五下午與這新聞相關(guān)的受益股，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)周五下午2點(diǎn)后，已經(jīng)有對(duì)應(yīng)的股票提前有反應(yīng)了，如：中鐵二局下午2：30之后的急速拉升。（此處只是舉例，不是是推薦中鐵二局）。而其他的相關(guān)股票，可能則沒(méi)有多少提前反應(yīng)，那么，沒(méi)有太多提前反應(yīng)的股票，肯定是較少受資金關(guān)照的股票，不宜選中。

那么，你就可以將這樣的股票作為下一個(gè)交易日開(kāi)盤的首選目標(biāo)，入股前，你得預(yù)計(jì)一下大盤形勢(shì)，如果大盤不可能出現(xiàn)惡跌的話，你就可以選擇在上午9.28分左右去競(jìng)價(jià)進(jìn)入（9.25分之前的競(jìng)價(jià)，莊家是亂打價(jià)的，不可信），為了確保成交，可以掛高于買一股價(jià)2分錢（提示：忌開(kāi)盤后急升中追漲）。如果你預(yù)計(jì)大盤有可能要惡跌，那么，你就不能集合競(jìng)價(jià)去進(jìn)了，而是要看開(kāi)盤后的形勢(shì)而定——但忌追高。

大盤好，短線題材股有8%以上的收益就出掉。如果大盤跌跌不休，你進(jìn)的題材股看看拉升力度不是特別強(qiáng)的話，有3%的利潤(rùn)就可以兌現(xiàn)掉它。

5、短線識(shí)別莊家出貨與進(jìn)貨。

圖二：莊家進(jìn)貨的曲線，特點(diǎn)：當(dāng)天的盤面曲線中，漲的時(shí)候，曲線上升緩而時(shí)間長(zhǎng)；當(dāng)天跌的時(shí)候，曲線下跌急而時(shí)間短促。原理：曲線上升緩而上升時(shí)間長(zhǎng)，是莊家慢慢在吃貨，升得慢，吃得就便宜，升的時(shí)間長(zhǎng)，能夠吃進(jìn)的貨就多。盤中急跌一下，下跌急而時(shí)間短促，不是為了真的出貨（下跌的時(shí)長(zhǎng)這么短，是出不了多少貨的），而是為了甩掉跟風(fēng)盤，同時(shí)把股價(jià)控制在不會(huì)太高的位置吃貨。

當(dāng)一只股票，多天出現(xiàn)緩慢爬升，莊家吃貨時(shí)間長(zhǎng)，而股價(jià)漲幅不大時(shí)，如果大盤是穩(wěn)定的，那么，這種股票，在莊家連續(xù)兩天或三天的緩慢吃貨后，一定會(huì)迎來(lái)一兩天的急速上升。于是，連續(xù)兩天出現(xiàn)莊家緩慢吃貨的股票，就可以考慮進(jìn)一點(diǎn)，很可能第三天就來(lái)個(gè)急速拉升（當(dāng)然，前提是大盤穩(wěn)定）。

本圖顯示，此股票在7.20、21日連續(xù)兩天莊家進(jìn)貨，緩慢上升，在經(jīng)過(guò)連續(xù)兩天漲幅不大的吃貨盤升后（尾盤就是我們的短線進(jìn)貨點(diǎn)），7.22日漲幅突然拉大，一天漲幅賽過(guò)前面兩天。

圖三：莊家出貨的曲線，特點(diǎn)：當(dāng)天的盤面曲線中，漲的時(shí)候，曲線上升急而時(shí)間短；當(dāng)天跌的時(shí)候，曲線下跌緩慢而下跌時(shí)間長(zhǎng)——特別是當(dāng)天股價(jià)是上漲的，一定要小心了。原理：曲線上升急而時(shí)間短，是莊家有意的拉高，因?yàn)樯臅r(shí)間短促，所以，莊家可以做到花最小的拉升成本，而抬高股價(jià)；當(dāng)天跌的時(shí)候，曲線下跌緩慢而下跌時(shí)間長(zhǎng)，是莊家在慢慢出貨，下跌緩慢，莊家的賣出價(jià)就能夠維持在較高水平，下跌時(shí)間長(zhǎng)，莊家就能夠盡量多出些貨。當(dāng)一只股票連續(xù)兩天或三天都出現(xiàn)上漲，但曲線顯示莊家在出貨時(shí)，你一定的及時(shí)清掉，接下來(lái)，必然是兩三天的下跌！

本圖顯示，7月19、20、21、22日連續(xù)四天莊家都在拉升中出貨，7月23日，一天股價(jià)較大的跌幅就跌回了5天的起漲點(diǎn)。這種股票，宜在莊家拉升中突然出瞬間高點(diǎn)時(shí)果斷拋出，7.21日，莊家連續(xù)兩三天拉升出貨了，因此，7.21日的瞬間高點(diǎn)，是最后的高拋點(diǎn)。

看大盤當(dāng)天的曲線形態(tài)，照樣可以看出主力在進(jìn)貨還是出貨為主，方法與個(gè)股相同。用這個(gè)技術(shù)，提前預(yù)計(jì)了6月29日的大盤變盤大跌。

掌握了以上這些，一個(gè)股民就可以做到基本合格了。最后的事情，就是如何確定你的利潤(rùn)目標(biāo)了。你的利潤(rùn)目標(biāo)，就是跑贏大盤。目標(biāo)定得太高，必定一事無(wú)成，不是會(huì)去亂抄底，就是會(huì)去亂追高。

一個(gè)合格的股民，他一年的總贏利可以只有30%，但他每一年從來(lái)不發(fā)生總虧損超過(guò)10%的事。他的錢，是經(jīng)過(guò)多年的復(fù)利積累成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)起來(lái)的。一個(gè)不合格的股民，就是想一個(gè)月內(nèi)發(fā)大財(cái)?shù)墓擅?，或者是想一年就成為大富翁的股民?/p>

當(dāng)然，對(duì)于新股民而言，要真正能夠理解我所說(shuō)的這些話：心態(tài)占70分、大勢(shì)把握占20分、技術(shù)占10分，那得可能在3年5年之后。不上夠當(dāng)，一個(gè)人是不可能真正覺(jué)悟的，本人當(dāng)年也一樣?，F(xiàn)在，本人只是從新股民變成了老股民了，由追求自己變成神，變成了努力追求自己成為凡人。在追求自己成神階段，本人基本處于虧損狀態(tài)；在將自己定位成一個(gè)凡人之后，開(kāi)始每年有了凈贏利，并且，現(xiàn)在稍有了些復(fù)利。你從10萬(wàn)變成100萬(wàn)，可能得花5年，但你有了100萬(wàn)想再賺100萬(wàn)時(shí)，你可能只需要一年。這才是股市中的真正贏利模式。