第一篇：金字招牌生意經(jīng)讀后感

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感

君閱國際物業(yè)服務(wù)中心-呂國英 我是一名管理員，同時兼任保潔主管，有幸拜讀《金字招牌生意經(jīng)》這本書,讓我受益匪淺。他就像是一盞指路明燈，教會了我們?nèi)绾巫錾?，如何把生意做大做?qiáng)。在成就事業(yè)的過程中，勤奮務(wù)實(shí)是基礎(chǔ)，如何吸引和引導(dǎo)顧客對自己產(chǎn)生信任，誠信的態(tài)度是關(guān)鍵，而堅(jiān)持是事業(yè)成功的重要保證。

我對書中“吸引廣大顧客群”這一章節(jié)印象深刻，這章講的最重要的一點(diǎn)就是服務(wù)，只有更加細(xì)致地服務(wù)才能有更多的顧客。要用微笑面對每一位顧客，就要把自己當(dāng)做顧客去商場購物，你需要的服務(wù)就是你必須做到的。這讓我聯(lián)想到我們綠城物業(yè)也是一個服務(wù)行業(yè)，剛進(jìn)公司時，或許我們每個人都是熱情滿滿的，也非常謙虛，無論是對自己還是對業(yè)主，都是嚴(yán)格要求。但是隨著時間的流逝，熱情也開始慢慢減退，因?yàn)檫@個行業(yè)真的非常繁瑣，我們要面對很大的壓力。特別是業(yè)主的問題我們解決不了，但又不得不面對而感到束手無策時，即使業(yè)主的情緒再壞，我們也要用好心情面對，非常真心的解釋，去贏得業(yè)主的諒解，不然很容易引起糾紛。

《金字招牌生意經(jīng)》第二章里還提到賣貨品要像嫁女兒，我覺得這點(diǎn)說的非常好，女兒出嫁作為父母勢必會擔(dān)心對方家人是否喜歡，過的是否開心，還得經(jīng)常去看看。對于買賣也是一樣，顧客購置商品就像娶了個自已的女兒，因此商店與顧客之間成了姻親。我們做物業(yè)，提供的是一種服務(wù)，是一種無形的商品，所以更加要注重園區(qū)生活服務(wù)。多了解業(yè)主的日常所需，彼此建立良好信任感。只要看到和聽到哪家業(yè)主有服務(wù)需求，就要及時去溝通解決。對于空巢老人我們要像親人一樣多去陪他們聊聊天,見到業(yè)主不要吝嗇我們的笑容……要讓業(yè)主時時刻刻感受到我們就在他們身邊,要讓他們住的舒心。目前小區(qū)面臨的最大問題就是房子滲漏問題和設(shè)施設(shè)備無法運(yùn)行的問題?！岸颊f物業(yè)是開發(fā)商的干兒子，卻受了后娘的冷落”，這句話是有一定道理的，因?yàn)楝F(xiàn)在普遍存在房子維修不及時，設(shè)施設(shè)備無人維修保養(yǎng)的現(xiàn)象，這一點(diǎn)對于物業(yè)人來說可是致命的打擊，直接影響到我們物業(yè)費(fèi)的收取。這就需要我們做雙倍努力，用實(shí)際的行動，多跑跑開發(fā)商，把業(yè)主的事情當(dāng)成自已的事情來做，并及時做好跟進(jìn)和回復(fù)業(yè)主工作，來贏得業(yè)主的理解，如果不及時回復(fù)，會導(dǎo)致矛盾的激化。綠城服務(wù)是一家國內(nèi)知名的品牌公司，規(guī)章制度非常健全，我作為一名綠城人為之驕傲，“服務(wù)第一”也是我在書中、在綠城這個大家庭里工作的最大收益。在今后的工作中，我會加倍的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，放下浮躁，放下自傲，一步一個腳印，邁向綠城美好的明天,決不辜負(fù)大家對我的期望！

第二篇：《金字招牌生意經(jīng)》讀后感

金字招牌生意經(jīng)這部書圍繞說服力、自信、信用、謙虛、服務(wù)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、虛心、經(jīng)營、銷售這幾個方面的內(nèi)容對松下文化進(jìn)行詳盡而細(xì)致的闡述。下面是相關(guān)的《金字招牌生意經(jīng)》讀后感，歡迎欣賞與借鑒?！督鹱终信粕饨?jīng)》讀后感一

松下幸之助先生的《金字招牌生意經(jīng)》是他一生商業(yè)經(jīng)營的心血，書中詳細(xì)介紹了他自己所經(jīng)歷和從中提取的精華，可謂無價之寶。對于眾多在商海中的人來說，無疑是一個很好的指路明燈，他將教會你如何做生意，如何把生意做大做強(qiáng)，在成就事業(yè)的過程中，真誠是很重要的，如何讓顧客對自己產(chǎn)生信任，誠信的態(tài)度是很關(guān)鍵的。堅(jiān)忍不拔的毅力也是事業(yè)成功的重要保證。

在與顧客的交往中，這是一門藝術(shù)，松下先生有他行之有效的方法，服務(wù)和謙虛會贏得很多顧客的心，商品的良好品質(zhì)具備了，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是讓顧客信賴的堅(jiān)強(qiáng)保證。讓顧客購買產(chǎn)品后沒有后顧之憂，不會擔(dān)心出問題，是保證回頭客的有效措施；在產(chǎn)品的推銷過程中，首先把事業(yè)看作神圣的，這樣有了端正的態(tài)度，就會在工作中產(chǎn)生動力，克服困難、解決問題的方法也會源源不斷的產(chǎn)生。與客戶建立良好的關(guān)系，溝通是很必要的，講信譽(yù)是溝通成功的保證。

松下和顧客交往的藝術(shù)很值得我們學(xué)習(xí)，同樣的事情別人辦不到，而在他那里卻會迎刃而解，這就是能力。而能力的體現(xiàn)就是以真誠的態(tài)度說服別人，讓顧客心里感到踏實(shí)，使之動心。在松下的心里，無論是什么人，對于顧客必須要公正，有使命感，就會產(chǎn)生勇氣和智慧。我的叔叔以前給單位做推銷，廠里先后派了數(shù)人去上海去請專家，一個也沒有請來，后來叔叔自告奮勇，憑著山東人的熱情、豪爽，親赴上海，半天的時間，就把幾位遲遲不愿意動身的專家心情愉快的請到了黑龍江。其實(shí)并沒有花多少錢。他誠懇的態(tài)度，加上天賦良好的語言藝術(shù)，使人很快就能產(chǎn)生信任感，心里佩服。善意和真誠是成功的基石。

把做生意當(dāng)作一門藝術(shù)，把自己的聰明才智、心血融會到產(chǎn)品中，像自己的孩子一樣，對它們有愛心，就會達(dá)到產(chǎn)品的精致完美，使人有賞心悅目的感覺，吸引力就會產(chǎn)生了。對于顧客要用感恩的心情善待他們，就能把與顧客的距離拉近，成功就會到來。在生意中，要有為謀求社會進(jìn)步的信念，為了世界文化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己。而要做到這些，唯有團(tuán)結(jié)努力，才能使公司獲得進(jìn)步發(fā)展。松下先生訂立的七項(xiàng)精神道德標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中獲得很大的愉快與安心，使得西方的理智與東方精神智慧得到平衡運(yùn)用。

松下先生對于自己的本能有著極大的信心，很多時候眼光獨(dú)到，看準(zhǔn)了就會用堅(jiān)強(qiáng)的毅力去達(dá)到成功。在他身上，經(jīng)營方面的能力是超強(qiáng)的，具備了很多人所沒有的才能，這使得在經(jīng)營中，使得在市場上，各部門能團(tuán)結(jié)一致，并致力于公司的高度經(jīng)營，創(chuàng)造了一個有很大活力和適應(yīng)性的團(tuán)體。

松下先生對于宗教有自己獨(dú)特的看法，并成功地運(yùn)用于經(jīng)營中，用某種方式把員工們的生產(chǎn)性生活和社會連接在一起，使得員工們的精神品行變得優(yōu)良，公司的工作效率就會長期保持高效。

把經(jīng)營作為綜合藝術(shù)，就必須花費(fèi)更大的精力去努力才行，松下認(rèn)識到經(jīng)營是比任何專業(yè)的藝術(shù)涵蓋的內(nèi)容要廣，深切的體認(rèn)到經(jīng)營的高度價值，對于這份有價值的工作抱有榮譽(yù)感，這樣進(jìn)取心就有了，想成為名作流傳后世，就要盡最大的努力去做。

經(jīng)營中會遇到各種困難，但機(jī)遇也是會并存的，要抓住機(jī)遇，必須有永不絕望的毅力去爭取才行。動之以心，曉之以利，加上熱心的堅(jiān)忍不拔，往往就會有意想不到的收獲。松下先生遇到困難從不氣餒，堅(jiān)信總會有辦法解決，也能找得到辦法，開動腦筋，辦法有了，其中的訣竅就會總結(jié)出來。松下先生對于經(jīng)營有很強(qiáng)的預(yù)見性，往往提前予以防范，使之化險為夷。善于調(diào)整方向，不貪不欠，見好就收，也是他事業(yè)走向成功的有力保證。

松下先生的經(jīng)營理念不是一成不變的，觀念能夠與時俱進(jìn)，日新月異在他理念中成了他走向成功的動力，不斷的思考和超前的眼光，使得很多時候能夠規(guī)避風(fēng)險，讓大眾了解自己的誠實(shí)是真實(shí)的，事業(yè)就會走向成功，胸懷天下，不滿足于現(xiàn)狀，爭做讓人尊敬的國際知名企業(yè)，就會有無限度的發(fā)展。松下先生認(rèn)識到經(jīng)營不是僅僅賺錢，而是能對社會大眾有幫助，不以個人的立場、個人的利益來考慮，而是經(jīng)營能夠提高大眾的生活，有了使命感，經(jīng)營才會對社會有益。

松下先生的一生總結(jié)了很多市場經(jīng)營中的發(fā)包、訣竅，讀他的書，使人心里變得亮堂，懂得了經(jīng)營的藝術(shù)、不僅僅是賺錢，而是為了社會、感恩大眾。其所提的理論無疑會對后世產(chǎn)生不可估量的積極影響，很多成功人士把它奉為經(jīng)典，不時學(xué)習(xí)，以獲得靈感，指導(dǎo)自己的經(jīng)營藝術(shù)，無論對于經(jīng)營、對于社會，真誠和熱忱是事業(yè)成功的保證，使命感和技巧是事業(yè)做大的動力。松下的成功對我們樹立了榜樣，使我們的工作變得積極而有意義。我們對于社會有責(zé)任，對于大眾要感恩，回報大眾、促進(jìn)社會進(jìn)步必須用我們優(yōu)質(zhì)的工作，這樣企業(yè)才會生存，我們才能與社會一起進(jìn)步。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感二

《金字招牌生意經(jīng)》通過對經(jīng)營管理中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行深入細(xì)致的剖析，對一些具體故事進(jìn)行闡述，充分表達(dá)了管理這門藝術(shù)對保持和提高企業(yè)生命力的重要意義。在市場經(jīng)濟(jì)中，作為商家與顧客在供求均衡中的兩大主體，如何把握這一體系，買方（顧客）代表了市場需求，沒有買方就沒有任何市場，沒有買方需求就沒有市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源頭動力，沒有買方需求價值的提升和需求范圍的擴(kuò)大就沒有市場容量的擴(kuò)展，也就沒有經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，沒有了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，何談企業(yè)的發(fā)展。

管理學(xué)大師德魯克說，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。

市場上有關(guān)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的相關(guān)書籍五花八門，但是，往往都流于形式，紙上談兵，很多理論都不能與實(shí)際結(jié)合起來，具有真正實(shí)踐意義的書籍并不多，而一本好書，就像一座燈塔，不僅是指引航行的方向，更重要的是能給予前進(jìn)的驅(qū)動力和凝聚力。松下在服務(wù)和質(zhì)量上都追求更加精致完美，彰顯出“與人為善”的精神，贏得了更多的消費(fèi)者，占據(jù)更大的市場。在追求利潤的基礎(chǔ)上，始終把顧客利益放在至高無上的位置，想顧客之所想，需顧客之所需。好的企業(yè)樹立的不僅僅是樹立榜樣，而是展示一種精神，追求完美，服務(wù)社會，回報大眾的精神，與松下相比，綠城更年輕，具有更蓬勃的生命力，要想做的更好，在學(xué)習(xí)和借鑒的基礎(chǔ)上，應(yīng)更加突出創(chuàng)新，用感恩思考，用智慧經(jīng)營；是一種模式，給眾多企業(yè)提供了做大做強(qiáng)的途徑、步驟、理念；是一種文化，涵蓋了多門藝術(shù)的文化，有經(jīng)營之道、生產(chǎn)之道、管理之道、銷售之道、成長之道。

這部書圍繞說服力、自信、信用、謙虛、服務(wù)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、虛心、經(jīng)營、銷售這幾個方面的內(nèi)容對松下文化進(jìn)行詳盡而細(xì)致的闡述。這些其中包含著許多做人的道理，做企業(yè)如做人，人人為我，我為人人，不能妄信“爾虞我詐、無商不奸”。松下幸之助先生融自己做人的品德于產(chǎn)品中，并在經(jīng)營管理中不斷地支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新，用智慧驅(qū)使革新和前進(jìn)，用勇氣不斷挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，用毅力不斷證實(shí)沒有最好，只有更好。

松下堅(jiān)持以人為本。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。在管理過程中，堅(jiān)持執(zhí)行激勵員工的政策，提高員工的勞動積極性，注重企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)、上下級之間的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)互助的精神，不斷吸收優(yōu)秀的人才，為企業(yè)發(fā)展不斷注入新的血液和新的活力。

小企業(yè)做市場，大企業(yè)做品牌，更大的企業(yè)做文化。松下從成立之初，就時刻以服務(wù)社會為己任，把握顧客的消費(fèi)理念，注重研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，不打價格戰(zhàn)，而是在產(chǎn)品上力求突破，以質(zhì)量和服務(wù)為競爭力，才能取得如今輝煌的成就。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感三

我是一名管理員，在讀了《金字招牌生意經(jīng)》這本書后，讓我感觸很大。讓我更加肯定了勤奮務(wù)實(shí)是基礎(chǔ)，信任與誠信是關(guān)鍵，堅(jiān)持是成功的保證。

“絕對地相信自己”這一章印象深刻，這里講的最重要的一點(diǎn)就是服務(wù)，只有更加細(xì)致地服務(wù)才能得到認(rèn)可。要用微笑面對每一位業(yè)主，就要把自己當(dāng)做業(yè)主去服務(wù)中心尋求幫助，你需要的服務(wù)就是你必須做到的。因?yàn)槲飿I(yè)這個行業(yè)是讓許多人不認(rèn)可，工作也是非常繁瑣的，無論是對自己還是對業(yè)主，都是嚴(yán)格要求，我們要面對很大的壓力。特別是業(yè)主的問題我們解決不了，但又不得不面對而感到束手無策，即使業(yè)主的情緒再壞，我們也要用好心情面對，非常真心的解釋，去贏得業(yè)主的諒解，不然很容易引起糾紛。

我們做物業(yè)，提供的是一種服務(wù)，多了解業(yè)主的日常所需，彼此建立良好信任感。只要看到和聽到業(yè)主有服務(wù)需求，就要及時去溝通解決。見到業(yè)主不要吝嗇我們的笑容，要讓業(yè)主時時刻刻感受到我們就在他們身邊，認(rèn)真踏實(shí)的做著事情，要讓他們住的舒心。這就需要我們做出努力，用實(shí)際行動，把業(yè)主的事情當(dāng)成自已的事情來做，并及時做好跟進(jìn)和回復(fù)業(yè)主工作。

“長遠(yuǎn)承擔(dān)專業(yè)保障”是我在高新物業(yè)這個大家庭里工作的最大收益，在今后的工作中，我會加倍的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一步一個腳印，做好本職工作。

第三篇：《金字招牌生意經(jīng)》讀后感

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感范文

讀完某一作品后，相信你心中會有不少感想，讓我們好好寫份讀后感，把你的收獲和感想記錄下來吧。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢？下面是小編幫大家整理的《金字招牌生意經(jīng)》讀后感范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感1

《金字招牌生意經(jīng)》通過對經(jīng)營管理中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行深入細(xì)致的剖析，對一些具體故事進(jìn)行闡述，充分表達(dá)了管理這門藝術(shù)對保持和提高企業(yè)生命力的重要意義。在市場經(jīng)濟(jì)中，作為商家與顧客在供求均衡中的兩大主體，如何把握這一體系，買方（顧客）代表了市場需求，沒有買方就沒有任何市場，沒有買方需求就沒有市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源頭動力，沒有買方需求價值的提升和需求范圍的擴(kuò)大就沒有市場容量的擴(kuò)展，也就沒有經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，沒有了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，何談企業(yè)的發(fā)展。

管理學(xué)大師德魯克說，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。

市場上有關(guān)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的相關(guān)書籍五花八門，但是，往往都流于形式，紙上談兵，很多理論都不能與實(shí)際結(jié)合起來，具有真正實(shí)踐意義的書籍并不多，而一本好書，就像一座燈塔，不僅是指引航行的方向，更重要的是能給予前進(jìn)的驅(qū)動力和凝聚力。松下在服務(wù)和質(zhì)量上都追求更加精致完美，彰顯出“與人為善”的精神，贏得了更多的消費(fèi)者，占據(jù)更大的市場。在追求利潤的基礎(chǔ)上，始終把顧客利益放在至高無上的位置，想顧客之所想，需顧客之所需。好的企業(yè)樹立的不僅僅是樹立榜樣，而是展示一種精神，追求完美，服務(wù)社會，回報大眾的精神，與松下相比，綠城更年輕，具有更蓬勃的生命力，要想做的更好，在學(xué)習(xí)和借鑒的基礎(chǔ)上，應(yīng)更加突出創(chuàng)新，用感恩思考，用智慧經(jīng)營；是一種模式，給眾多企業(yè)提供了做大做強(qiáng)的途徑、步驟、理念；是一種文化，涵蓋了多門藝術(shù)的文化，有經(jīng)營之道、生產(chǎn)之道、管理之道、銷售之道、成長之道。

這部書圍繞說服力、自信、信用、謙虛、服務(wù)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、虛心、經(jīng)營、銷售這幾個方面的內(nèi)容對松下文化進(jìn)行詳盡而細(xì)致的闡述。這些其中包含著許多做人的道理，做企業(yè)如做人，人人為我，我為人人，不能妄信“爾虞我詐、無商不奸”。松下幸之助先生融自己做人的品德于產(chǎn)品中，并在經(jīng)營管理中不斷地支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新，用智慧驅(qū)使革新和前進(jìn)，用勇氣不斷挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，用毅力不斷證實(shí)沒有最好，只有更好。

松下堅(jiān)持以人為本。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。在管理過程中，堅(jiān)持執(zhí)行激勵員工的政策，提高員工的勞動積極性，注重企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)、上下級之間的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)互助的精神，不斷吸收優(yōu)秀的人才，為企業(yè)發(fā)展不斷注入新的血液和新的活力。

小企業(yè)做市場，大企業(yè)做品牌，更大的企業(yè)做文化。松下從成立之初，就時刻以服務(wù)社會為己任，把握顧客的消費(fèi)理念，注重研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，不打價格戰(zhàn)，而是在產(chǎn)品上力求突破，以質(zhì)量和服務(wù)為競爭力，才能取得如今輝煌的成就。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感2

松下幸之助先生的《金字招牌生意經(jīng)》是他一生商業(yè)經(jīng)營的心血，書中詳細(xì)介紹了他自己所經(jīng)歷和從中提取的精華，可謂無價之寶。對于眾多在商海中打拼的人來說，這無疑是最好的一個指路明燈，他將教會你如何做生意，如何把生意做大做強(qiáng)，在成就事業(yè)的過程中，真誠是很重要的，如何讓顧客對自己產(chǎn)生信任，誠信的態(tài)度是很關(guān)鍵的。堅(jiān)忍不拔的毅力也是事業(yè)成功的重要保證。

松下和顧客交往的藝術(shù)很值得我們學(xué)習(xí)，同樣的事情別人辦不到，而在他那里卻會迎刃而解，這就是他將“不可能”變?yōu)椤翱赡堋钡哪芰Α６芰Φ捏w現(xiàn)就是以真誠的態(tài)度說服別人，讓顧客心里感到踏實(shí)，使之動心。在松下的心里，無論是什么人，對于顧客必須要公正，有使命感，就會產(chǎn)生勇氣和智慧。善意和真誠是成功的基石。

把做生意當(dāng)作一門藝術(shù)，把自己的聰明才智、心血融會到產(chǎn)品中，像自己的孩子一樣，對它們有愛心，就會達(dá)到產(chǎn)品的精致完美，使人有賞心悅目的感覺，吸引力就會產(chǎn)生了。對于顧客要用感恩的心情善待他們，就能把與顧客的距離拉近，成功就會到來。在生意中，要有為謀求社會進(jìn)步的信念，為了世界文化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己。而要做到這些，唯有團(tuán)結(jié)努力，才能使公司獲得進(jìn)步發(fā)展。松下先生訂立的七項(xiàng)精神道德標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中獲得很大的愉快與安心，使得西方的理智與東方精神智慧得到平衡運(yùn)用。

松下先生對于自己的本能有著極大的信心，很多時候眼光獨(dú)到，看準(zhǔn)了就會用堅(jiān)強(qiáng)的毅力去達(dá)到成功。在他身上，經(jīng)營方面的能力是超強(qiáng)的，具備了很多人所沒有的才能，這使得在經(jīng)營中，使得在市場上，各部門能團(tuán)結(jié)一致，并致力于公司的高度經(jīng)營，創(chuàng)造了一個有很大活力和適應(yīng)性的團(tuán)隊(duì)。

松下先生對于宗教有自己獨(dú)特的看法，并成功地運(yùn)用于經(jīng)營中，用某種方式把員工們的生產(chǎn)性生活和社會連接在一起，使得員工們的精神品行變得優(yōu)良，公司的工作效率就會長期保持高效。

把經(jīng)營作為綜合藝術(shù)，就必須花費(fèi)更大的精力去努力才行，松下認(rèn)識到經(jīng)營是比任何專業(yè)的藝術(shù)涵蓋的內(nèi)容要廣，深切的體會到經(jīng)營的高度價值，對于這份有價值的工作抱有榮譽(yù)感，這樣進(jìn)取心就有了，想成為名作流傳后世，就要盡最大的努力去做。

經(jīng)營中會遇到各種困難，但機(jī)遇也是會并存的，要抓住機(jī)遇，必須有永不絕望的毅力去爭取才行。動之以心，曉之以利，加上熱心的堅(jiān)忍不拔，往往就會有意想不到的收獲。松下先生遇到困難從不氣餒，堅(jiān)信總會有辦法解決，也能找得到辦法，開動腦筋，辦法有了，其中的訣竅就會總結(jié)出來。松下先生對于經(jīng)營有很強(qiáng)的預(yù)見性，往往提前予以防范，使之化險為夷。善于調(diào)整方向，不貪不欠，見好就收，也是他事業(yè)走向成功的有力保證。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感3

我是一名管理員，同時兼任保潔主管，有幸拜讀《金字招牌生意經(jīng)》這本書，讓我受益匪淺。他就像是一盞指路明燈，教會了我們?nèi)绾巫錾?，如何把生意做大做?qiáng)。在成就事業(yè)的過程中，勤奮務(wù)實(shí)是基礎(chǔ)，如何吸引和引導(dǎo)顧客對自己產(chǎn)生信任，誠信的態(tài)度是關(guān)鍵，而堅(jiān)持是事業(yè)成功的重要保證。

我對書中“吸引廣大顧客群”這一章節(jié)印象深刻，這章講的最重要的一點(diǎn)就是服務(wù)，只有更加細(xì)致地服務(wù)才能有更多的顧客。要用微笑面對每一位顧客，就要把自己當(dāng)做顧客去商場購物，你需要的服務(wù)就是你必須做到的`。這讓我聯(lián)想到我們綠城物業(yè)也是一個服務(wù)行業(yè)，剛進(jìn)公司時，或許我們每個人都是熱情滿滿的，也非常謙虛，無論是對自己還是對業(yè)主，都是嚴(yán)格要求。但是隨著時間的流逝，熱情也開始慢慢減退，因?yàn)檫@個行業(yè)真的非常繁瑣，我們要面對很大的壓力。特別是業(yè)主的問題我們解決不了，但又不得不面對而感到束手無策時，即使業(yè)主的情緒再壞，我們也要用好心情面對，非常真心的解釋，去贏得業(yè)主的諒解，不然很容易引起糾紛。

《金字招牌生意經(jīng)》第二章里還提到賣貨品要像嫁女兒，我覺得這點(diǎn)說的非常好，女兒出嫁作為父母勢必會擔(dān)心對方家人是否喜歡，過的是否開心，還得經(jīng)常去看看。對于買賣也是一樣，顧客購置商品就像娶了個自已的女兒，因此商店與顧客之間成了姻親。我們做物業(yè)，提供的是一種服務(wù)，是一種無形的商品，所以更加要注重園區(qū)生活服務(wù)。多了解業(yè)主的日常所需，彼此建立良好信任感。只要看到和聽到哪家業(yè)主有服務(wù)需求，就要及時去溝通解決。對于空巢老人我們要像親人一樣多去陪他們聊聊天，見到業(yè)主不要吝嗇我們的笑容……要讓業(yè)主時時刻刻感受到我們就在他們身邊，要讓他們住的舒心。

目前小區(qū)面臨的最大問題就是房子滲漏問題和設(shè)施設(shè)備無法運(yùn)行的問題?！岸颊f物業(yè)是開發(fā)商的干兒子，卻受了后娘的冷落”，這句話是有一定道理的，因?yàn)楝F(xiàn)在普遍存在房子維修不及時，設(shè)施設(shè)備無人維修保養(yǎng)的現(xiàn)象，這一點(diǎn)對于物業(yè)人來說可是致命的打擊，直接影響到我們物業(yè)費(fèi)的收取。這就需要我們做雙倍努力，用實(shí)際的行動，多跑跑開發(fā)商，把業(yè)主的事情當(dāng)成自已的事情來做，并及時做好跟進(jìn)和回復(fù)業(yè)主工作，來贏得業(yè)主的理解，如果不及時回復(fù)，會導(dǎo)致矛盾的激化。

綠城服務(wù)是一家國內(nèi)知名的品牌公司，規(guī)章制度非常健全，我作為一名綠城人為之驕傲，“服務(wù)第一”也是我在書中、在綠城這個大家庭里工作的最大收益。

在今后的工作中，我會加倍的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，放下浮躁，放下自傲，一步一個腳印，邁向綠城美好的明天，決不辜負(fù)大家對我的期望！

第四篇：《金字招牌生意經(jīng)》讀后感800字

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感范文800字

當(dāng)認(rèn)真看完一本名著后，你心中有什么感想呢？不能光會讀哦，寫一篇讀后感吧。到底應(yīng)如何寫讀后感呢？下面是小編收集整理的《金字招牌生意經(jīng)》讀后感范文800字，歡迎閱讀與收藏。

松下幸之助先生的《金字招牌生意經(jīng)》是他一生商業(yè)經(jīng)營的心血，書中詳細(xì)介紹了他自己所經(jīng)歷和從中提取的精華，可謂無價之寶。對于眾多在商海中的人來說，無疑是一個很好的指路明燈，他將教會你如何做生意，如何把生意做大做強(qiáng)，在成就事業(yè)的過程中，真誠是很重要的，如何讓顧客對自己產(chǎn)生信任，誠信的態(tài)度是很關(guān)鍵的。堅(jiān)忍不拔的毅力也是事業(yè)成功的重要保證。

在與顧客的交往中，這是一門藝術(shù)，松下先生有他行之有效的方法，服務(wù)和謙虛會贏得很多顧客的心，商品的良好品質(zhì)具備了，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是讓顧客信賴的堅(jiān)強(qiáng)保證。讓顧客購買產(chǎn)品后沒有后顧之憂，不會擔(dān)心出問題，是保證回頭客的有效措施；在產(chǎn)品的推銷過程中，首先把事業(yè)看作神圣的，這樣有了端正的態(tài)度，就會在工作中產(chǎn)生動力，克服困難、解決問題的方法也會源源不斷的產(chǎn)生。與客戶建立良好的關(guān)系，溝通是很必要的，講信譽(yù)是溝通成功的保證。

松下和顧客交往的藝術(shù)很值得我們學(xué)習(xí)，同樣的事情別人辦不到，而在他那里卻會迎刃而解，這就是能力。而能力的.體現(xiàn)就是以真誠的態(tài)度說服別人，讓顧客心里感到踏實(shí)，使之動心。在松下的心里，無論是什么人，對于顧客必須要公正，有使命感，就會產(chǎn)生勇氣和智慧。我的叔叔以前給單位做推銷，廠里先后派了數(shù)人去上海去請專家，一個也沒有請來，后來叔叔自告奮勇，憑著山東人的熱情、豪爽，親赴上海，半天的時間，就把幾位遲遲不愿意動身的專家心情愉快的請到了黑龍江。其實(shí)并沒有花多少錢。他誠懇的態(tài)度，加上天賦良好的語言藝術(shù)，使人很快就能產(chǎn)生信任感，心里佩服。善意和真誠是成功的基石。

把做生意當(dāng)作一門藝術(shù)，把自己的聰明才智、心血融會到產(chǎn)品中，像自己的孩子一樣，對它們有愛心，就會達(dá)到產(chǎn)品的精致完美，使人有賞心悅目的感覺，吸引力就會產(chǎn)生了。對于顧客要用感恩的心情善待他們，就能把與顧客的距離拉近，成功就會到來。在生意中，要有為謀求社會進(jìn)步的信念，為了世界文化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己。而要做到這些，唯有團(tuán)結(jié)努力，才能使公司獲得進(jìn)步發(fā)展。松下先生訂立的七項(xiàng)精神道德標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中獲得很大的愉快與安心，使得西方的理智與東方精神智慧得到平衡運(yùn)用。

松下先生對于自己的本能有著極大的信心，很多時候眼光獨(dú)到，看準(zhǔn)了就會用堅(jiān)強(qiáng)的毅力去達(dá)到成功。在他身上，經(jīng)營方面的能力是超強(qiáng)的，具備了很多人所沒有的才能，這使得在經(jīng)營中，使得在市場上，各部門能團(tuán)結(jié)一致，并致力于公司的高度經(jīng)營，創(chuàng)造了一個有很大活力和適應(yīng)性的團(tuán)體，松下先生對于宗教有自己獨(dú)特的看法，并成功地運(yùn)用于經(jīng)營中，用某種方式把員工們的生產(chǎn)性生活和社會連接在一起，使得員工們的精神品行變得優(yōu)良，公司的工作效率就會長期保持高效。

把經(jīng)營作為綜合藝術(shù)，就必須花費(fèi)更大的精力去努力才行，松下認(rèn)識到經(jīng)營是比任何專業(yè)的藝術(shù)涵蓋的內(nèi)容要廣，深切的體認(rèn)到經(jīng)營的高度價值，對于這份有價值的工作抱有榮譽(yù)感，這樣進(jìn)取心就有了，想成為名作流傳后世，就要盡最大的努力去做。

經(jīng)營中會遇到各種困難，但機(jī)遇也是會并存的，要抓住機(jī)遇，必須有永不絕望的毅力去爭取才行。動之以心，曉之以利，加上熱心的堅(jiān)忍不拔，往往就會有意想不到的收獲。松下先生遇到困難從不氣餒，堅(jiān)信總會有辦法解決，也能找得到辦法，開動腦筋，辦法有了，其中的訣竅就會總結(jié)出來。松下先生對于經(jīng)營有很強(qiáng)的預(yù)見性，往往提前予以防范，使之化險為夷。善于調(diào)整方向，不貪不欠，見好就收，也是他事業(yè)走向成功的有力保證。

松下先生的經(jīng)營理念不是一成不變的，觀念能夠與時俱進(jìn)，日新月異在他理念中成了他走向成功的動力，不斷的思考和超前的眼光，使得很多時候能夠規(guī)避風(fēng)險，讓大眾了解自己的誠實(shí)是真實(shí)的，事業(yè)就會走向成功，胸懷天下，不滿足于現(xiàn)狀，爭做讓人尊敬的國際知名企業(yè)，就會有無限度的發(fā)展。松下先生認(rèn)識到經(jīng)營不是僅僅賺錢，而是能對社會大眾有幫助，不以個人的立場、個人的利益來考慮，而是經(jīng)營能夠提高大眾的生活，有了使命感，經(jīng)營才會對社會有益。

松下先生的一生總結(jié)了很多市場經(jīng)營中的發(fā)包、訣竅，讀他的書，使人心里變得亮堂，懂得了經(jīng)營的藝術(shù)、不僅僅是賺錢，而是為了社會、感恩大眾。其所提的理論無疑會對后世產(chǎn)生不可估量的積極影響，很多成功人士把它奉為經(jīng)典，不時學(xué)習(xí)，以獲得靈感，指導(dǎo)自己的經(jīng)營藝術(shù)，無論對于經(jīng)營、對于社會，真誠和熱忱是事業(yè)成功的保證，使命感和技巧是事業(yè)做大的動力。松下的成功對我們樹立了榜樣，使我們的工作變得積極而有意義。我們對于社會有責(zé)任，對于大眾要感恩，回報大眾、促進(jìn)社會進(jìn)步必須用我們優(yōu)質(zhì)的工作，這樣企業(yè)才會生存，我們才能與社會一起進(jìn)步。

第五篇：《金字招牌生意經(jīng)》讀后感（通用）

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感（通用6篇）

當(dāng)品味完一本著作后，相信你心中會有不少感想，記錄下來很重要哦，一起來寫一篇讀后感吧。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？以下是小編收集整理的《金字招牌生意經(jīng)》讀后感（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感1

松下幸之助先生的《金字招牌生意經(jīng)》是他一生商業(yè)經(jīng)營的心血，書中詳細(xì)介紹了他自己所經(jīng)歷和從中提取的精華，可謂無價之寶。對于眾多在商海中的人來說，無疑是一個很好的指路明燈，他將教會你如何做生意，如何把生意做大做強(qiáng)，在成就事業(yè)的過程中，真誠是很重要的，如何讓顧客對自己產(chǎn)生信任，誠信的態(tài)度是很關(guān)鍵的。堅(jiān)忍不拔的毅力也是事業(yè)成功的重要保證。

在與顧客的交往中，這是一門藝術(shù)，松下先生有他行之有效的方法，服務(wù)和謙虛會贏得很多顧客的心，商品的良好品質(zhì)具備了，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是讓顧客信賴的堅(jiān)強(qiáng)保證。讓顧客購買產(chǎn)品后沒有后顧之憂，不會擔(dān)心出問題，是保證回頭客的有效措施；在產(chǎn)品的推銷過程中，首先把事業(yè)看作神圣的，這樣有了端正的態(tài)度，就會在工作中產(chǎn)生動力，克服困難、解決問題的方法也會源源不斷的產(chǎn)生。與客戶建立良好的關(guān)系，溝通是很必要的，講信譽(yù)是溝通成功的保證。

松下和顧客交往的藝術(shù)很值得我們學(xué)習(xí)，同樣的事情別人辦不到，而在他那里卻會迎刃而解，這就是能力。而能力的體現(xiàn)就是以真誠的態(tài)度說服別人，讓顧客心里感到踏實(shí)，使之動心。在松下的心里，無論是什么人，對于顧客必須要公正，有使命感，就會產(chǎn)生勇氣和智慧。我的叔叔以前給單位做推銷，廠里先后派了數(shù)人去上海去請專家，一個也沒有請來，后來叔叔自告奮勇，憑著山東人的熱情、豪爽，親赴上海，半天的時間，就把幾位遲遲不愿意動身的專家心情愉快的請到了黑龍江。其實(shí)并沒有花多少錢。他誠懇的態(tài)度，加上天賦良好的語言藝術(shù)，使人很快就能產(chǎn)生信任感，心里佩服。善意和真誠是成功的基石。

把做生意當(dāng)作一門藝術(shù)，把自己的聰明才智、心血融會到產(chǎn)品中，像自己的孩子一樣，對它們有愛心，就會達(dá)到產(chǎn)品的精致完美，使人有賞心悅目的感覺，吸引力就會產(chǎn)生了。對于顧客要用感恩的心情善待他們，就能把與顧客的距離拉近，成功就會到來。在生意中，要有為謀求社會進(jìn)步的信念，為了世界文化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己。而要做到這些，唯有團(tuán)結(jié)努力，才能使公司獲得進(jìn)步發(fā)展。松下先生訂立的七項(xiàng)精神道德標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中獲得很大的愉快與安心，使得西方的理智與東方精神智慧得到平衡運(yùn)用。

松下先生對于自己的本能有著極大的信心，很多時候眼光獨(dú)到，看準(zhǔn)了就會用堅(jiān)強(qiáng)的毅力去達(dá)到成功。在他身上，經(jīng)營方面的能力是超強(qiáng)的，具備了很多人所沒有的才能，這使得在經(jīng)營中，使得在市場上，各部門能團(tuán)結(jié)一致，并致力于公司的高度經(jīng)營，創(chuàng)造了一個有很大活力和適應(yīng)性的團(tuán)體。

松下先生對于宗教有自己獨(dú)特的看法，并成功地運(yùn)用于經(jīng)營中，用某種方式把員工們的生產(chǎn)性生活和社會連接在一起，使得員工們的精神品行變得優(yōu)良，公司的工作效率就會長期保持高效。

把經(jīng)營作為綜合藝術(shù)，就必須花費(fèi)更大的精力去努力才行，松下認(rèn)識到經(jīng)營是比任何專業(yè)的藝術(shù)涵蓋的內(nèi)容要廣，深切的體認(rèn)到經(jīng)營的高度價值，對于這份有價值的工作抱有榮譽(yù)感，這樣進(jìn)取心就有了，想成為名作流傳后世，就要盡最大的努力去做。

經(jīng)營中會遇到各種困難，但機(jī)遇也是會并存的，要抓住機(jī)遇，必須有永不絕望的毅力去爭取才行。動之以心，曉之以利，加上熱心的堅(jiān)忍不拔，往往就會有意想不到的收獲。松下先生遇到困難從不氣餒，堅(jiān)信總會有辦法解決，也能找得到辦法，開動腦筋，辦法有了，其中的訣竅就會總結(jié)出來。松下先生對于經(jīng)營有很強(qiáng)的預(yù)見性，往往提前予以防范，使之化險為夷。善于調(diào)整方向，不貪不欠，見好就收，也是他事業(yè)走向成功的有力保證。

松下先生的經(jīng)營理念不是一成不變的，觀念能夠與時俱進(jìn)，日新月異在他理念中成了他走向成功的動力，不斷的思考和超前的眼光，使得很多時候能夠規(guī)避風(fēng)險，讓大眾了解自己的誠實(shí)是真實(shí)的，事業(yè)就會走向成功，胸懷天下，不滿足于現(xiàn)狀，爭做讓人尊敬的國際知名企業(yè)，就會有無限度的發(fā)展。松下先生認(rèn)識到經(jīng)營不是僅僅賺錢，而是能對社會大眾有幫助，不以個人的立場、個人的利益來考慮，而是經(jīng)營能夠提高大眾的生活，有了使命感，經(jīng)營才會對社會有益。

松下先生的一生總結(jié)了很多市場經(jīng)營中的發(fā)包、訣竅，讀他的書，使人心里變得亮堂，懂得了經(jīng)營的藝術(shù)、不僅僅是賺錢，而是為了社會、感恩大眾。其所提的理論無疑會對后世產(chǎn)生不可估量的積極影響，很多成功人士把它奉為經(jīng)典，不時學(xué)習(xí)，以獲得靈感，指導(dǎo)自己的經(jīng)營藝術(shù)，無論對于經(jīng)營、對于社會，真誠和熱忱是事業(yè)成功的保證，使命感和技巧是事業(yè)做大的動力。松下的成功對我們樹立了榜樣，使我們的工作變得積極而有意義。我們對于社會有責(zé)任，對于大眾要感恩，回報大眾、促進(jìn)社會進(jìn)步必須用我們優(yōu)質(zhì)的工作，這樣企業(yè)才會生存，我們才能與社會一起進(jìn)步。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感2

我是一名管理員，在讀了《金字招牌生意經(jīng)》這本書后，讓我感觸很大。讓我更加肯定了勤奮務(wù)實(shí)是基礎(chǔ)，信任與誠信是關(guān)鍵，堅(jiān)持是成功的保證。

“絕對地相信自己”這一章印象深刻，這里講的最重要的一點(diǎn)就是服務(wù)，只有更加細(xì)致地服務(wù)才能得到認(rèn)可。要用微笑面對每一位業(yè)主，就要把自己當(dāng)做業(yè)主去服務(wù)中心尋求幫助，你需要的服務(wù)就是你必須做到的。因?yàn)槲飿I(yè)這個行業(yè)是讓許多人不認(rèn)可，工作也是非常繁瑣的，無論是對自己還是對業(yè)主，都是嚴(yán)格要求，我們要面對很大的壓力。特別是業(yè)主的問題我們解決不了，但又不得不面對而感到束手無策，即使業(yè)主的情緒再壞，我們也要用好心情面對，非常真心的解釋，去贏得業(yè)主的諒解，不然很容易引起糾紛。

我們做物業(yè)，提供的是一種服務(wù)，多了解業(yè)主的日常所需，彼此建立良好信任感。只要看到和聽到業(yè)主有服務(wù)需求，就要及時去溝通解決。見到業(yè)主不要吝嗇我們的笑容，要讓業(yè)主時時刻刻感受到我們就在他們身邊，認(rèn)真踏實(shí)的做著事情，要讓他們住的舒心。這就需要我們做出努力，用實(shí)際行動，把業(yè)主的事情當(dāng)成自已的事情來做，并及時做好跟進(jìn)和回復(fù)業(yè)主工作。

“長遠(yuǎn)承擔(dān)專業(yè)保障”是我在高新物業(yè)這個大家庭里工作的最大收益，在今后的工作中，我會加倍的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一步一個腳印，做好本職工作。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感3

《金字招牌生意經(jīng)》通過對經(jīng)營管理中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行深入細(xì)致的剖析，對一些具體故事進(jìn)行闡述，充分表達(dá)了管理這門藝術(shù)對保持和提高企業(yè)生命力的重要意義。在市場經(jīng)濟(jì)中，作為商家與顧客在供求均衡中的兩大主體，如何把握這一體系，買方（顧客）代表了市場需求，沒有買方就沒有任何市場，沒有買方需求就沒有市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源頭動力，沒有買方需求價值的提升和需求范圍的擴(kuò)大就沒有市場容量的擴(kuò)展，也就沒有經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，沒有了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，何談企業(yè)的發(fā)展。

管理學(xué)大師德魯克說，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。

市場上有關(guān)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的相關(guān)書籍五花八門，但是，往往都流于形式，紙上談兵，很多理論都不能與實(shí)際結(jié)合起來，具有真正實(shí)踐意義的書籍并不多，而一本好書，就像一座燈塔，不僅是指引航行的方向，更重要的是能給予前進(jìn)的驅(qū)動力和凝聚力。松下在服務(wù)和質(zhì)量上都追求更加精致完美，彰顯出“與人為善”的精神，贏得了更多的消費(fèi)者，占據(jù)更大的市場。在追求利潤的基礎(chǔ)上，始終把顧客利益放在至高無上的位置，想顧客之所想，需顧客之所需。好的企業(yè)樹立的不僅僅是樹立榜樣，而是展示一種精神，追求完美，服務(wù)社會，回報大眾的精神，與松下相比，綠城更年輕，具有更蓬勃的生命力，要想做的更好，在學(xué)習(xí)和借鑒的基礎(chǔ)上，應(yīng)更加突出創(chuàng)新，用感恩思考，用智慧經(jīng)營；是一種模式，給眾多企業(yè)提供了做大做強(qiáng)的途徑、步驟、理念；是一種文化，涵蓋了多門藝術(shù)的文化，有經(jīng)營之道、生產(chǎn)之道、管理之道、銷售之道、成長之道。

這部書圍繞說服力、自信、信用、謙虛、服務(wù)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、虛心、經(jīng)營、銷售這幾個方面的內(nèi)容對松下文化進(jìn)行詳盡而細(xì)致的闡述。這些其中包含著許多做人的道理，做企業(yè)如做人，人人為我，我為人人，不能妄信“爾虞我詐、無商不奸”。松下幸之助先生融自己做人的品德于產(chǎn)品中，并在經(jīng)營管理中不斷地支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新，用智慧驅(qū)使革新和前進(jìn)，用勇氣不斷挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，用毅力不斷證實(shí)沒有最好，只有更好。

松下堅(jiān)持以人為本。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。在管理過程中，堅(jiān)持執(zhí)行激勵員工的政策，提高員工的勞動積極性，注重企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)、上下級之間的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)互助的精神，不斷吸收優(yōu)秀的人才，為企業(yè)發(fā)展不斷注入新的血液和新的活力。

小企業(yè)做市場，大企業(yè)做品牌，更大的企業(yè)做文化。松下從成立之初，就時刻以服務(wù)社會為己任，把握顧客的消費(fèi)理念，注重研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，不打價格戰(zhàn)，而是在產(chǎn)品上力求突破，以質(zhì)量和服務(wù)為競爭力，才能取得如今輝煌的成就。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感4

松下幸之助先生的《金字招牌生意經(jīng)》是他一生商業(yè)經(jīng)營的心血，書中詳細(xì)介紹了他自己所經(jīng)歷和從中提取的精華，可謂無價之寶。對于眾多在商海中打拼的人來說，這無疑是最好的一個指路明燈，他將教會你如何做生意，如何把生意做大做強(qiáng)，在成就事業(yè)的過程中，真誠是很重要的，如何讓顧客對自己產(chǎn)生信任，誠信的態(tài)度是很關(guān)鍵的。堅(jiān)忍不拔的毅力也是事業(yè)成功的重要保證。

松下和顧客交往的藝術(shù)很值得我們學(xué)習(xí)，同樣的事情別人辦不到，而在他那里卻會迎刃而解，這就是他將“不可能”變?yōu)椤翱赡堋钡哪芰Α６芰Φ捏w現(xiàn)就是以真誠的態(tài)度說服別人，讓顧客心里感到踏實(shí)，使之動心。在松下的心里，無論是什么人，對于顧客必須要公正，有使命感，就會產(chǎn)生勇氣和智慧。善意和真誠是成功的基石。

把做生意當(dāng)作一門藝術(shù)，把自己的聰明才智、心血融會到產(chǎn)品中，像自己的孩子一樣，對它們有愛心，就會達(dá)到產(chǎn)品的精致完美，使人有賞心悅目的感覺，吸引力就會產(chǎn)生了。對于顧客要用感恩的心情善待他們，就能把與顧客的距離拉近，成功就會到來。在生意中，要有為謀求社會進(jìn)步的信念，為了世界文化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己。而要做到這些，唯有團(tuán)結(jié)努力，才能使公司獲得進(jìn)步發(fā)展。松下先生訂立的七項(xiàng)精神道德標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中獲得很大的愉快與安心，使得西方的理智與東方精神智慧得到平衡運(yùn)用。

松下先生對于自己的本能有著極大的信心，很多時候眼光獨(dú)到，看準(zhǔn)了就會用堅(jiān)強(qiáng)的毅力去達(dá)到成功。在他身上，經(jīng)營方面的能力是超強(qiáng)的，具備了很多人所沒有的才能，這使得在經(jīng)營中，使得在市場上，各部門能團(tuán)結(jié)一致，并致力于公司的高度經(jīng)營，創(chuàng)造了一個有很大活力和適應(yīng)性的團(tuán)隊(duì)。

松下先生對于宗教有自己獨(dú)特的看法，并成功地運(yùn)用于經(jīng)營中，用某種方式把員工們的生產(chǎn)性生活和社會連接在一起，使得員工們的精神品行變得優(yōu)良，公司的工作效率就會長期保持高效。

把經(jīng)營作為綜合藝術(shù)，就必須花費(fèi)更大的精力去努力才行，松下認(rèn)識到經(jīng)營是比任何專業(yè)的藝術(shù)涵蓋的內(nèi)容要廣，深切的體會到經(jīng)營的高度價值，對于這份有價值的工作抱有榮譽(yù)感，這樣進(jìn)取心就有了，想成為名作流傳后世，就要盡最大的努力去做。

經(jīng)營中會遇到各種困難，但機(jī)遇也是會并存的，要抓住機(jī)遇，必須有永不絕望的毅力去爭取才行。動之以心，曉之以利，加上熱心的堅(jiān)忍不拔，往往就會有意想不到的收獲。松下先生遇到困難從不氣餒，堅(jiān)信總會有辦法解決，也能找得到辦法，開動腦筋，辦法有了，其中的訣竅就會總結(jié)出來。松下先生對于經(jīng)營有很強(qiáng)的預(yù)見性，往往提前予以防范，使之化險為夷。善于調(diào)整方向，不貪不欠，見好就收，也是他事業(yè)走向成功的有力保證。

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感5

我是一名管理員，同時兼任保潔主管，有幸拜讀《金字招牌生意經(jīng)》這本書，讓我受益匪淺。他就像是一盞指路明燈，教會了我們?nèi)绾巫錾?，如何把生意做大做?qiáng)。在成就事業(yè)的過程中，勤奮務(wù)實(shí)是基礎(chǔ)，如何吸引和引導(dǎo)顧客對自己產(chǎn)生信任，誠信的態(tài)度是關(guān)鍵，而堅(jiān)持是事業(yè)成功的重要保證。

我對書中“吸引廣大顧客群”這一章節(jié)印象深刻，這章講的最重要的一點(diǎn)就是服務(wù)，只有更加細(xì)致地服務(wù)才能有更多的顧客。要用微笑面對每一位顧客，就要把自己當(dāng)做顧客去商場購物，你需要的服務(wù)就是你必須做到的。這讓我聯(lián)想到我們綠城物業(yè)也是一個服務(wù)行業(yè)，剛進(jìn)公司時，或許我們每個人都是熱情滿滿的，也非常謙虛，無論是對自己還是對業(yè)主，都是嚴(yán)格要求。但是隨著時間的流逝，熱情也開始慢慢減退，因?yàn)檫@個行業(yè)真的非常繁瑣，我們要面對很大的壓力。特別是業(yè)主的問題我們解決不了，但又不得不面對而感到束手無策時，即使業(yè)主的情緒再壞，我們也要用好心情面對，非常真心的解釋，去贏得業(yè)主的諒解，不然很容易引起糾紛。

《金字招牌生意經(jīng)》第二章里還提到賣貨品要像嫁女兒，我覺得這點(diǎn)說的非常好，女兒出嫁作為父母勢必會擔(dān)心對方家人是否喜歡，過的是否開心，還得經(jīng)常去看看。對于買賣也是一樣，顧客購置商品就像娶了個自已的女兒，因此商店與顧客之間成了姻親。我們做物業(yè)，提供的是一種服務(wù)，是一種無形的商品，所以更加要注重園區(qū)生活服務(wù)。多了解業(yè)主的日常所需，彼此建立良好信任感。只要看到和聽到哪家業(yè)主有服務(wù)需求，就要及時去溝通解決。對于空巢老人我們要像親人一樣多去陪他們聊聊天，見到業(yè)主不要吝嗇我們的笑容……要讓業(yè)主時時刻刻感受到我們就在他們身邊，要讓他們住的舒心。

目前小區(qū)面臨的最大問題就是房子滲漏問題和設(shè)施設(shè)備無法運(yùn)行的問題?！岸颊f物業(yè)是開發(fā)商的干兒子，卻受了后娘的冷落”，這句話是有一定道理的，因?yàn)楝F(xiàn)在普遍存在房子維修不及時，設(shè)施設(shè)備無人維修保養(yǎng)的現(xiàn)象，這一點(diǎn)對于物業(yè)人來說可是致命的打擊，直接影響到我們物業(yè)費(fèi)的收取。這就需要我們做雙倍努力，用實(shí)際的行動，多跑跑開發(fā)商，把業(yè)主的事情當(dāng)成自已的事情來做，并及時做好跟進(jìn)和回復(fù)業(yè)主工作，來贏得業(yè)主的理解，如果不及時回復(fù)，會導(dǎo)致矛盾的激化。

綠城服務(wù)是一家國內(nèi)知名的品牌公司，規(guī)章制度非常健全，我作為一名綠城人為之驕傲，“服務(wù)第一”也是我在書中、在綠城這個大家庭里工作的最大收益。

在今后的工作中，我會加倍的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，放下浮躁，放下自傲，一步一個腳印，邁向綠城美好的明天，決不辜負(fù)大家對我的期望！

《金字招牌生意經(jīng)》讀后感6

一個人制定了上等的目標(biāo)，最后有可能只達(dá)到中等水平；而如果制定了一個中等的目標(biāo)，最后有可能只能達(dá)到低等水平。所以做事標(biāo)準(zhǔn)要高，才能達(dá)到登峰造極。

最近流行一個詞兒“工匠精神”，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司在對外做營銷宣傳時，頗喜歡往這上面套，諸如“沒有工匠精神的互聯(lián)網(wǎng)思維都是耍流氓”“漂亮的不像實(shí)力派”等等。上周在自媒體電商課上，一個做茶葉電商的小老板講了自己如何如何死摳產(chǎn)品，如何如何追求更高更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。說實(shí)話，我對于這些頗為不屑一顧。我始終認(rèn)為，要論工匠精神，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)絕對比不過傳統(tǒng)企業(yè)。漂亮的口號喊起來很容易，但一種精神的堅(jiān)守與傳承卻是要靠歲月的積淀和累積。

之所以這樣說，是因?yàn)槲宜诠驹缭?0年前就已經(jīng)在實(shí)踐“工匠精神”了，我不敢說我們是工匠精神的鼻祖，但是至少在房地產(chǎn)行業(yè)我們是獨(dú)樹一幟，“房地產(chǎn)界的愛馬仕”稱號不是白來的。一個具有工匠精神的企業(yè)是怎樣鑄造的，據(jù)我觀察到的經(jīng)驗(yàn)來看，頂層設(shè)計、行動實(shí)踐、對標(biāo)學(xué)習(xí)這些方面缺一不可（感覺我像是在寫財經(jīng)稿，以前的老職業(yè)病又犯了。不過，這些心得與觀察體會我不吐不快?。羞@一切莫不需要時間，莫不需要一代人的努力。

企業(yè)的核心價值

老板是個文人，學(xué)歷史出身。他是一個擁有著理想主義情結(jié)的商人，他喜歡站在十年之后的角度去看問題，他此生最大的愿望就是把這家公司辦成一個社會公益型企業(yè)，他堅(jiān)持要把自己所有的產(chǎn)品都做成“作品”。所以在企業(yè)文化體系的建設(shè)當(dāng)中，企業(yè)的核心價值觀被總結(jié)為八個大字“真誠、善意、精致、完美”。這八個字很普通，跟其他企業(yè)提的創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、認(rèn)真。等看起來并無二致，不了解不明白的人還會覺得非常虛。

此前我們曾經(jīng)參加過一個培訓(xùn)，那個培訓(xùn)老師趾高氣揚(yáng)地說，中國的企業(yè)文化，一般都是缺什么就喊什么。你缺創(chuàng)新，所以弄個“創(chuàng)新”，你缺認(rèn)真，所以弄個“認(rèn)真”，他看到我們的名片上印著“真誠、善意、精致、完美”的時候，就諷刺說，你們公司肯定是不真誠不善意不精致不完美的，否則怎么可能會把這幾個詞當(dāng)做自己的企業(yè)文化呢？當(dāng)時，我們坐在下面的同事們聽到這里時都恨得牙癢癢，有幾個忍不住差點(diǎn)要跟老師吵起來。

企業(yè)的核心價值觀，如果不是對這個企業(yè)有很深的了解和認(rèn)知，往往是體會不出來的。這八個大字在公司內(nèi)部有一套通俗易懂的解釋：“做人要真誠、善意，做事要精致、完美”。這四個詞語并非老板憑空想出來的，而是全部基于中國的傳統(tǒng)文化價值觀念（所以說，有一個學(xué)歷史的老板就是這么有范兒），做人真誠、善意源于中國傳統(tǒng)文化觀念“與人為善”，“人之初、性本善”；做事精致、完美則源于老子的“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下；取法其下，法不得也！”，意思是說，一個人制定了上等的目標(biāo)，最后仍然有可能只達(dá)到中等水平；而如果制定了一個中等的目標(biāo)，最后有可能只能達(dá)到低等水平。所以做事一定要標(biāo)準(zhǔn)要高，才有可能達(dá)到登峰造極。這還沒完，最“恐怖”的是，老板并不甘心只是“取法其上，得乎其中”，他想要的結(jié)果是“得乎其上”，那只能是“取法極致”了。只有追求無窮極致的目標(biāo)，結(jié)果才能至少保證是達(dá)到高水平。所以在公司內(nèi)部，“取法極致，得乎其上”是一句非常有名的語錄，這句話也成了公司品質(zhì)理念的口號。

百度百科里面對于“工匠精神”是這樣定義的：工匠對自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精的精神理念。工匠們喜歡不斷雕琢自己的產(chǎn)品，不斷改善自己的工藝，享受著產(chǎn)品在雙手中升華的過程。工匠們對細(xì)節(jié)有很高要求，追求完美和極致，對精品有著執(zhí)著的堅(jiān)持和追求，把品質(zhì)從99%提高到99.99%，其利雖微，卻長久造福于世。

翻開公司的企業(yè)文化讀本便會發(fā)現(xiàn)（其實(shí)不用翻書，很多語錄我早就可以倒背如流了），公司很多的理念在本質(zhì)上與工匠精神是相同的（只不過，老板不喜歡言勝于行的風(fēng)格，所以我們只做不說）。比如“品質(zhì)即信仰。公司堅(jiān)定不移地要走品質(zhì)之路。品質(zhì)關(guān)系一個企業(yè)的生死存亡，品質(zhì)高則企業(yè)生，品質(zhì)低則企業(yè)亡”；再比如，“好的產(chǎn)品是好的人做出來的，精致的產(chǎn)品是優(yōu)秀員工認(rèn)真工作的結(jié)晶，相反，產(chǎn)品的`不夠精致，其背后的必然原因之一是員工的漫不經(jīng)心和不負(fù)責(zé)任”；再比如“對于工作，我們的唯一要求應(yīng)該是做一個偏執(zhí)狂！”。這個企業(yè)從一開始創(chuàng)辦開始就把品質(zhì)作為自己的一種信仰，老板的此番“頂層設(shè)計”不可謂不獨(dú)到，不可謂不目光長遠(yuǎn)。

向日本學(xué)習(xí)

很多熟悉我們這一行的人都知道，老板最推崇的企業(yè)家是日本的松下幸之助，每位入職員工必須讀的三本書中的兩本便是《松下幸之助自傳》以及松下幸之助所著的《金字招牌生意經(jīng)》，而且要寫至少1500字的讀后感。

據(jù)媒體報道說，老板第一次看到松下幸之助全集的時候是在32歲，他認(rèn)為這不過是管理者的一般論述，等他36歲自己創(chuàng)辦企業(yè)，碰到一些非常現(xiàn)實(shí)的問題時，再去看松下的書，就會變得非常親切。他說“松下的全集，五卷本你只需要讀一卷，就可以做出一個七八成優(yōu)秀的公司?！?/p>

再后來，老板在全公司范圍內(nèi)推薦日本稻盛和夫的《活法》。他認(rèn)為《松下幸之助全集》和《活法》是目前影響整個公司最大的兩本書。

當(dāng)然，老板之所以推崇這兩位企業(yè)家，更深層的含義在于給他做企業(yè)指明了一條方向（關(guān)于這方面的會另辟新篇專做論述）。但是不可不否認(rèn)的是，由于這樣的價值導(dǎo)向，整個公司的運(yùn)營管理風(fēng)格也像極了日企，日本式企業(yè)管理最大的一個特點(diǎn)便是，用精益求精的態(tài)度，把一種熱愛工作的精神代代傳承，此謂“工匠精神”。

關(guān)于日本工匠精神的文章和案例在網(wǎng)上有太多，在中國，在房地產(chǎn)界，能把日本追求“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)”的精神發(fā)揮到極致得并不多，老板便是其一。

公司發(fā)展20多年以來，流傳著很多傳說和故事，這其中多數(shù)竟然與老板的偏執(zhí)精神有關(guān)。比如，在某項(xiàng)目交付前一天，老板去視察，在入口處讓人拿來尺子，量地縫磚是否鋪得直，結(jié)果差了幾毫米，實(shí)際上肉眼根本看不出來。老板則認(rèn)為不合格，讓人砸了重新做，延后交付期；再比如，有業(yè)主投訴小區(qū)游泳池里鋪的石材跟當(dāng)初宣傳時不太一樣，老板又命令一下，全部換掉重新鋪過。。這樣的案例在新員工入職培訓(xùn)時、在工作中、在業(yè)余交談之時可以聽到太多太多。

公司里有很多跟著老板干了十年、二十年的老員工，他們都是被老板一手調(diào)教出來的?，F(xiàn)在這些老員工也都成了公司高管，他們又把這種偏執(zhí)狂精神灌輸給自己的下屬，就這樣，一代傳一代，追求細(xì)節(jié)、追求極致的精神就成了公司的一種文化。

早在我還在媒體工作的時候，我時常被一個問題所困惑，一個樓盤項(xiàng)目質(zhì)量做的好做的到位并不難，難的是一家企業(yè)旗下所有的樓盤項(xiàng)目都能做的好做的高，到底是怎么做到的呢？進(jìn)來工作之后，才發(fā)現(xiàn)其中的秘密——公司內(nèi)部有一系列的標(biāo)準(zhǔn)化制度。

公司里面的每一個部門，每一個崗位都有一套工作上的標(biāo)準(zhǔn)化制度，而且隨著新的工作內(nèi)容添加，標(biāo)準(zhǔn)化制度也在不斷完善。所以，工地有工地上的管理標(biāo)準(zhǔn)，行政工作有行政上的管理要求，營銷有營銷上的標(biāo)準(zhǔn)管理制度。標(biāo)準(zhǔn)化制度覆蓋所有人，所有進(jìn)來工作的員工都必須帶上鐐銬去跳舞。

最重要的是，這些制度的標(biāo)準(zhǔn)不是隨便制定的，而是奔著“極致”去的。比如，在精裝修施工工藝工法上，地面地磚鑲貼時，排水坡度國家標(biāo)準(zhǔn)為1—3%，公司的標(biāo)準(zhǔn)則必須是3—5%，并且要滿足排水要求等等，公司的標(biāo)準(zhǔn)高于國家的標(biāo)準(zhǔn)，在這里并不稀奇，太多太多的地方我們都是超過國家標(biāo)準(zhǔn)的。

我剛進(jìn)公司時，對于所謂“做事精致、完美”還沒有很深的認(rèn)知，對于一些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還沒有太多概念，于是犯了很多錯。由于自己做過一段時間的雜志責(zé)任編輯，我自認(rèn)為對文字糾錯能力很強(qiáng)，可是來到公司之后才發(fā)現(xiàn)自己只不過如此。最開始公司的微信運(yùn)營是我來做，每次轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)審核的時候，總能找出兩三個錯別字；后來我在轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)之前，自己先打印出來校對了三遍，確認(rèn)無問題后才敢轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)還是找出問題來了——有一個標(biāo)點(diǎn)符號是用的半角，而全文其他地方都是用全角符號的！好吧，那是我第一次感受到“追求極致”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

公司規(guī)定，打印的文件或稿紙必須在右上角帶有公司logo，標(biāo)題用黑體一號，正文用仿宋三號，頁腳必須標(biāo)注頁數(shù)序號，內(nèi)部使用時正反面黑白打印，對外使用時正反面彩色打印。我第一次拿給領(lǐng)導(dǎo)匯報的文件時，便被領(lǐng)導(dǎo)扔了出來。后來自己仔細(xì)檢查了一番頓時臉紅了：正文用的宋體四號，頁腳沒有頁數(shù)序號，沒有正反面打印，logo位置靠頁眉太近，天哪。。。

這次給了我狠狠的教訓(xùn)，自從那以后我慢慢學(xué)會了強(qiáng)迫癥，強(qiáng)迫自己追求細(xì)節(jié)上的完美。后來當(dāng)我開始做部門負(fù)責(zé)人，面對新來的同事交上來的文件時，也一點(diǎn)一點(diǎn)要求他們必須做到如此。前幾天，有位乙方把一個方案排期表發(fā)給我，不管內(nèi)容怎么樣，在整個文件格式上已經(jīng)讓我大為光火——錯別字出現(xiàn)好幾次；數(shù)字序號一會兒123，一會兒（1）（2）（3）；字體一會宋體四號，一會仿宋五號；開頭有時空兩格，有時沒空兩格。我把這份排期表打回去讓他們重做，他們卻不樂意，“你只要看看內(nèi)容沒問題就好了，形式上無所謂嘛”，直到這一刻，我才漸漸意識到來這個公司被迫養(yǎng)成的一些習(xí)慣，無形當(dāng)中已經(jīng)把我塑造成一個“追求精致、完美”的員工。

我的一位同事，在公司工作了四年后，選擇辭職自己創(chuàng)業(yè)開餐館。一年的時間，已經(jīng)獲利頗豐，順利開了第二家店。跟他聊起他的創(chuàng)業(yè)之路，他說他用之前在公司學(xué)到的那套標(biāo)準(zhǔn)化制度的方式方法用在了餐館的運(yùn)營管理上，結(jié)果在大眾點(diǎn)評和淘點(diǎn)點(diǎn)上，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品品質(zhì)等評分在所在區(qū)域內(nèi)都是排名第一（我問他有沒有刷信譽(yù)或者找水軍，他說他根本沒必要這么做）。

這是我真心敬佩并喜歡這家公司的原因之一，從老板的發(fā)展理念到員工的工作行為，表里如一，標(biāo)準(zhǔn)如一。更重要的是，它在教你如何成為更好的人，如何做更完美的事。這一切都是財富。