第一篇：物業(yè)管理崗位A卷

天津天一建設(shè)集團有限公司半年度崗位考核試卷（物業(yè)管理部分A卷）選擇題：

1、物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)對遵守業(yè)主臨時管理規(guī)約予以（）

A、書面承諾B、承諾C、不應(yīng)承諾D、不予書面承諾

2、（）必須通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

A、所有物業(yè)B、住宅物業(yè)

C、住宅規(guī)模較小的D、前期管理的住宅物業(yè)

3、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家的有關(guān)規(guī)定，取得（）

A、上崗證書 B、職稱證書 C、執(zhí)業(yè)資格證書 D、職業(yè)資格證書

4、物業(yè)管理的權(quán)利基礎(chǔ)來源于（）

A、委托管理B、建筑物區(qū)分所有權(quán)

C、政府的分配D、居民委員會的授權(quán)

5、物業(yè)管理對公共秩序的作用是（），屬于安全防范性質(zhì)。

A、保障業(yè)主的人身安全B、提供協(xié)助性管理服務(wù)

C、行使治安管理職能D、業(yè)主自治管理

6、建筑物區(qū)分所有權(quán)人就是指在物業(yè)管理活動中的（）。

A、住戶B、租戶C、業(yè)主D、物業(yè)管理企業(yè)

7、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分的經(jīng)營性收益屬于（）所有。

A、全體業(yè)主 B、物業(yè)管理企業(yè) C、開發(fā)建設(shè)單位 D、居民委員會 E、公安派出所

8、業(yè)主（）變更通過專有部分的供水、供電、供氣、通訊等維持物業(yè)正常使用的各種管線。

A、不得隨意 B、允許根據(jù)自己的需要 C、可以任意 D、能擅自

9、業(yè)主或物業(yè)使用人對其他業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理企業(yè)的合理使用、維護、修繕和改良行為，彼此間（）相互容忍。

A、沒有必要 B、根據(jù)自己的需求 C、應(yīng)該有義務(wù) D、沒有義務(wù)

10、物業(yè)管理企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確與業(yè)主的（）關(guān)系。

A、權(quán)利與義務(wù)B、服務(wù)與被服務(wù)

C、管理與被管理D、委托與被委托

11、一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，具有物業(yè)管理重大事項最終決定權(quán)的是：（）

A、業(yè)主委員會B、居委會C、業(yè)主大會D、其他組織。

12、在物業(yè)管理中，房屋的所有權(quán)歸業(yè)主，業(yè)主處于（）地位。

A、主導(dǎo)B、次要C、服從D、協(xié)助

13、在房屋保修期內(nèi)，竣工驗收與交付業(yè)主使用前的時間差而產(chǎn)生的修繕責(zé)任，由（）承擔(dān)。

A、施工單位B、物業(yè)管理單位C、建設(shè)單位 D、業(yè)主

14、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系是：（）

A、平等的法律主體關(guān)系B、領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C、管理者與被管理者的關(guān)系D、法人與法人的關(guān)系

15、業(yè)主在首次業(yè)主大會會議的投票權(quán)，按照（）確定。

A、業(yè)主的人數(shù)B、入住時間長短

C、物業(yè)使用人數(shù)比例 D、業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)

16、棄權(quán)或投反對票的業(yè)主（）業(yè)主大會做出的各項決議。

A、可以不服從也不執(zhí)行B、可以服從但不執(zhí)行

C、應(yīng)當(dāng)服從并執(zhí)行D、可以選擇性服從和執(zhí)行

17、業(yè)主的更迭、業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的改選（）物業(yè)服務(wù)合同以及業(yè)主管理規(guī)約的法律效力。

A、直接影響著B、都不影響C、部分影響D、削弱了

18、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審批應(yīng)由當(dāng)?shù)兀ǎ┴?fù)責(zé)。

A、工商部門B、房地產(chǎn)行政主管部門

C、稅務(wù)部門D、物業(yè)管理協(xié)會

19、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、園林綠化的保修期為（）。

A、2年B、5年C、10年D、合同約定期間

20、在物業(yè)管理活動中，以合同的格式條款侵害業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益（）。

A、合同整體無效B、合同的格式條款有效

C、合同的格式條款無效 D、合同應(yīng)撤銷。

1A2D3D 4B 5 B 6C7A8A9C10A11 C12A 13 C14A15D16C17B18B 19D20C

填空題：

1．在我國物業(yè)管理法律關(guān)系中，自然人不僅可以依法享有物業(yè)，而且還可以通過平等協(xié)商與物業(yè)管理公司建立物業(yè)委托管理合同。

2．物業(yè)管理的內(nèi)容更多的是，而不是。

3．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的是物業(yè)內(nèi)的最高決策機構(gòu)。

4．是指由全體業(yè)主承諾的，并對全體業(yè)主具有約束力的，有關(guān)業(yè)主在物業(yè)使用、維修及其他管理服務(wù)活動等方面的行為規(guī)范。

5．國務(wù)院《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定：從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨立的。

6．根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定：業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。

7．我國行政賠償以為主要方式，以返還財產(chǎn)、恢復(fù)原狀為輔。

8．物業(yè)管理法律關(guān)系是法律關(guān)系的一種，即由國家物業(yè)法律規(guī)范確認(rèn)和調(diào)整的，在物業(yè)管理和相關(guān)活動中的主體相互之間形成的具體的關(guān)系。

9．業(yè)主委員會章程主要內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)主委員會成立的宗旨、職責(zé)、人員組成情況、任期、會議召開、、等方面。

10．物業(yè)管理企業(yè)是指按合法程序成立并具備相應(yīng)資質(zhì)條件的經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的。

11．物業(yè)管理刑事責(zé)任是指在物業(yè)管理活動中，行為人因觸犯性法律義務(wù)。

12、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)、參加業(yè)主大會會議，行使、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作權(quán)利。

13、業(yè)主大會的職責(zé)是：制定、修改業(yè)主管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則、選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作、監(jiān)督的工作。

14、有權(quán)組織業(yè)主成立業(yè)主大會的有物業(yè)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、。

15、業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)符合下列熱心共益事業(yè)、責(zé)任心強、條件。

16、我國物業(yè)管理法的淵源有憲法、法律、行政法規(guī)、司法解釋、行政規(guī)章及國際公約。

17、業(yè)主對專有部分以外的共有部分享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，不得以

18、建筑物區(qū)分所有權(quán)是由區(qū)分所有建筑物專有部分所有權(quán)和所構(gòu)成。

19、業(yè)主對建筑物區(qū)分所有權(quán)的專有部分所享有的權(quán)利

為、、、。

20、業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有的業(yè)主同意。

1、所有權(quán)

2、服務(wù)、管理

3、業(yè)主大會

4、管理規(guī)約

5、法人資格 6、20％

7、金錢賠償

8、權(quán)利和義務(wù)

9、經(jīng)費來源

10、經(jīng)濟實體

11、刑事

12、投票權(quán)

13、業(yè)主委員會

14、業(yè)主代表

15、具備必要工作時間

16、地方性法規(guī)

17、放棄權(quán)利

18、共用部分所有權(quán)

19、占有使用收益處分 20、利害關(guān)系

簡答題：

1、簡述我國審理物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序。

起訴、受理、送達主要程序為上述三步，可以自行發(fā)揮。

2、物業(yè)管理的基本制度有哪七項？

答：一是，業(yè)主大會制度。

二是，業(yè)主規(guī)約制度。

三是，物業(yè)管理招投標(biāo)制度。

四是，物業(yè)承接驗收制度。

五是，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度。

六是，物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度。

七是，住房專項維修資金制度。論述管理規(guī)約制度。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的公共利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等依法作出約定。業(yè)主管理規(guī)約是多個業(yè)主之間形成的共同意志，是業(yè)主共同訂立并遵守的行為準(zhǔn)則。

4物業(yè)服務(wù)包含哪些內(nèi)容？（按照主要的知識點進行闡述，依據(jù)答案要點給分）

答：物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容按照《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定實行。物業(yè)服務(wù)指的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序活動；一般包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等。

第二篇：物業(yè)管理崗位C卷答案

C卷

選擇題：

1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達到（C）以上后，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達到（A）以上后，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。），可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。

3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用（B4、業(yè)主委員會成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會，（B）至少召開一次。

5、業(yè)主委員會的成立須經(jīng)（D）依法核準(zhǔn)登記后，取得社會團體法人資格。

6、街道辦事處根據(jù)上級有關(guān)部門的布置或指示（B）。

7、物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社區(qū)建設(shè)的共性有（A）。

8、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標(biāo)志，是否具備（B）。

9、1994年6月，我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在（D）出臺。

10、住宅小區(qū)物業(yè)管理是（D）過程。

11、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠（D）來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。

12、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工

作，并簽訂（A）。

13、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在（C）以后。

14、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，由（A）編制。

15、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是（D）。

16、實行（B）管理是指把設(shè)施的運行分為優(yōu)、良、差三個級別，對不同級別的設(shè)施運行采用不同的管理措施。

17、對于住宅小區(qū)物業(yè)實行動態(tài)化管理是因為（B）。

18、與物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)中，不包括（Ｄ）

19、天一物業(yè)管理有限公司的企業(yè)文化核心是（A）

20物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容不包括（A）

第三篇：物業(yè)管理崗位自我介紹

物業(yè)管理崗位自我介紹

大家好，我的名字叫好范文，以下便是本人的自我介紹：

我對于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。

在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)

能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。

尤其是在大學(xué)二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)組織一項活動的流程、方法等等。

在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習(xí)使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)好范文，我所擁有的是年輕和知識。年輕

也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標(biāo)。

物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生在求職時，怎樣來做好自我介紹這重要的一步呢？以下就為大家來分享一份自我介紹范文，供參考：

本人對于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。

在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。尤其是在大學(xué)二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)組織一項活動的流程、方法等等。

“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動力。在大學(xué)課程學(xué)習(xí)的過程中，我覺得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。因此，我自學(xué)了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進行學(xué)習(xí)。通過一年的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3-4級的水平，能夠與日本人進行基本的交

流。以后我還會不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺得自己還是個蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。

在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習(xí)使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)好范文，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實

現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標(biāo)。

本人對于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。

在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。

尤其是在大學(xué)二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)組織一項活動的

流程、方法等等。“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動力。在大學(xué)課程學(xué)習(xí)的過程中，我覺得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。

因此，我自學(xué)了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進行學(xué)習(xí)。通過一年的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3-4級的水平，能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺得自己還是個蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習(xí)后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。

而且通過2個多月來的實習(xí)使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)好范文，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標(biāo)。

給大家提供一則一名物業(yè)管理系專業(yè)的畢業(yè)生求職的自我介紹。

兩個月后，我將從北京xx工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm，相貌端莊，氣質(zhì)頗佳。在校期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財務(wù)會計、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店營銷、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫作、禮儀學(xué)、專業(yè)英語等課程。成績優(yōu)秀，曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作，英語通過國家四級，英語口語流利，略懂日語、粵語、普通話運用自如。

去年下半學(xué)期，我曾在xxx五星級酒店客房辦化驗室實習(xí)半個月，積累了一些實際工作經(jīng)驗。我熱愛酒店管理工作，希望能成為貴酒店的一員，和大家一起為促進酒店發(fā)展竭盡全力，做好工作。

物業(yè)管理專業(yè)介紹

物業(yè)管理自20世紀(jì)80年代進入中國大陸，短短20多年的時間取得了飛速發(fā)展和巨大成就。物業(yè)管理的發(fā)展急需大量高素質(zhì)物業(yè)管理人才，但是當(dāng)前專業(yè)人才匱乏、從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，這為物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。

為了使物業(yè)管理行業(yè)更好更快發(fā)展，國家及地方相關(guān)部門出臺了相關(guān)規(guī)

章制度的同時，各高校也紛紛開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè)，為社會輸送了一批專業(yè)人才。據(jù)統(tǒng)計，目前已有300多所高校開設(shè)此專業(yè)，每年招生近萬人，其中高職教育占90%以上。我院順應(yīng)行業(yè)發(fā)展、立足于市場需求，于2014年開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)并于當(dāng)年招生。在辦學(xué)實踐中，構(gòu)建了以“市場需求為導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合的‘訂單式’”培養(yǎng)模式。

一、立足市場，準(zhǔn)確定位

根據(jù)市場需求，該專業(yè)主要培養(yǎng)具備物業(yè)服務(wù)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)，能夠服務(wù)于物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)、房地產(chǎn)企業(yè)、中介機構(gòu)、大型工業(yè)園、企事業(yè)單位、政府部門等行業(yè)或單位從事物業(yè)項目管理、物業(yè)項目經(jīng)營、房地產(chǎn)銷售、物業(yè)客服、地產(chǎn)項目策劃等工作的一線高技能、應(yīng)用型的專門人才。具體崗位群如下：

1、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作；

2、飯店、商廈、寫字樓、大型工業(yè)園區(qū)的物業(yè)經(jīng)營、管理工作；

3、企、事業(yè)單位、政府部門的物業(yè)管理、服務(wù)工作；

4、社區(qū)規(guī)劃與物業(yè)管理、服務(wù)工作；

5、房地產(chǎn)開發(fā)與營銷的具體服務(wù)工作；

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的房地產(chǎn)銷售、物業(yè)客服、地產(chǎn)項目策劃等工作。

二、校企合作，訂單培養(yǎng)

本專業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，本著為社會培養(yǎng)應(yīng)用型人才的育人理念，進行教學(xué)改革，嘗試以企業(yè)訂單為依據(jù)，按企業(yè)崗位需求“量身定做”，實行共建共享，雙向介入的“訂單式”人才培養(yǎng)模式。我系已先后與平頂山市十幾家上規(guī)模的物業(yè)管理公司取得聯(lián)系并建立長期合作關(guān)系。與河南興盾物業(yè)、藍(lán)天藍(lán)

物業(yè)、湛翔物業(yè)等物業(yè)服務(wù)公司建立了訂單培養(yǎng)任務(wù)，即企業(yè)為學(xué)生提供實習(xí)及就業(yè)崗位，參與系部人才培養(yǎng)方案的討論與制定，參與部分實訓(xùn)教學(xué)項目的規(guī)劃與演練；系部為企業(yè)提供人員

培訓(xùn)、法律咨詢及技術(shù)指導(dǎo)，互惠互利，合作雙贏。校企雙方在相互信任、緊密合作的基礎(chǔ)上，就業(yè)導(dǎo)向更加明確——意味著，學(xué)生入校就已解決了就業(yè)。

三、突出實踐，工學(xué)結(jié)合

根據(jù)該專業(yè)的專業(yè)特色和崗位需求，校企雙方共同參與制定教學(xué)計劃、課程內(nèi)容，課堂教學(xué)，實踐教學(xué)，教學(xué)管理，實現(xiàn)工學(xué)的深度合作。在課程體系上，該專業(yè)設(shè)置了公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)方向課程三大模塊，形成了課程內(nèi)容綜合化、教學(xué)方法多樣化、考核方法多元化的課程特色。實踐教學(xué)上，強化專業(yè)課程多媒體和現(xiàn)場模擬教學(xué)。集中實踐環(huán)節(jié)在校外實習(xí)基地進行,社會實踐列入人才培養(yǎng)方案,實踐教學(xué)占一定課時比例。開展課外素質(zhì)拓展訓(xùn)練,使學(xué)生能夠“在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)”的同時，實現(xiàn)專業(yè)知識、專業(yè)技能合理構(gòu)建，以達到與物業(yè)用人崗位的零距離對接，保障學(xué)生就業(yè)。

主要課程：計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、管理

學(xué)、物業(yè)管理概論、物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、樓宇智能化管理、物業(yè)管理企業(yè)會計、房地產(chǎn)法規(guī)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)估價房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)學(xué)、商務(wù)秘書學(xué)、檔案學(xué)、禮儀學(xué)等課程。

四、推行“雙證書”制度

目前我國的高職教育推行“雙證書”制度，即學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書并重制度。從事物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，通過考試可以取得物業(yè)管理從業(yè)職業(yè)資格證書，即物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師及建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理員、物業(yè)部門經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等上崗證書。

此外還可以考取商務(wù)秘書證、計算機辦公軟件中級證、會計從業(yè)資格證、公關(guān)員或選考營銷員中級、人力資源管理師等證書。

第四篇：物業(yè)管理崗位編制

物業(yè)管理崗位編制

暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。

1.綜合管理部

(1)由1名綜合管理部經(jīng)理和名員工組成。

(2)綜合管理部經(jīng)理名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。

(3)文員兼?zhèn)}庫管理員名，負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。

(4)資料管理員名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

(5)業(yè)戶接待員名，負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。

2.物業(yè)管理部

(1)由1名物業(yè)經(jīng)理和名員工組成，負(fù)責(zé)大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。

(2)清潔班由名員工組成，分白班和夜班。白班人負(fù)責(zé)維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班人，負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。

(3)員工餐廳服務(wù)由名廚師及名工作人員組成，上班時間為，要求員工個人素質(zhì)較高。

(4)業(yè)戶服務(wù)員名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。

(5)會所服務(wù)人員名，負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。

3.安全管理部

(1)由1名安全管理經(jīng)理和名安全管理員組成，24小時負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。

(2)安全管理經(jīng)理名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。

(3)文員兼資料員名，負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。

(4)主管名，分三班，全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。

(5)監(jiān)控值班由名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。

(6)大堂值班由名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。

(7)外圍值班由名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)外圍值班工作。

(8)商場值班由名員工組成，分二班，負(fù)責(zé)商場值班工作。

(9)停車場值班由名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)地下停車場出入口的值班工作。

(10)巡邏值班由名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)巡邏值班工作。

4.工程管理部

(1)由1名工程管理部經(jīng)理和名員工組成。

(2)工程管理部經(jīng)理名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任，具有較強的管理能力。

(3)文員兼資料管理員名，負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。

(4)強電值班由名強電技工組成，全天24小時值班，負(fù)責(zé)大廈強電設(shè)備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。

(5)空調(diào)值班由名空調(diào)技工組成，全天24小時值班，負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。

(6)消防值班由名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。

(7)電梯值班名，負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運作與維護。

5.財務(wù)管理部

(1)由1名財務(wù)主管和名員工組成，負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。

(2)會計由主管兼任。

(3)出納員名。

(4)停車場收費員名

第五篇：物業(yè)管理部崗位說明書

物業(yè)管理部的崗位說明書主要對物業(yè)總經(jīng)理（副總）崗位職責(zé)，物業(yè)經(jīng)理（主管）崗位職責(zé)，客服經(jīng)理（主管）崗位職責(zé)，客服專員（助理）崗位職責(zé)，園藝人員崗位職責(zé)，保安人員崗位職責(zé)，保潔人員崗位職責(zé)，水電維修工崗位職責(zé)

物業(yè)管理部的崗位職責(zé)是什么？

物業(yè)管理部崗位職責(zé)有

1、負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理工作

2、負(fù)責(zé)公司住房基金管理工作

3、對生活服務(wù)中心的管理工作

4、對醫(yī)務(wù)室的管理工作

5、綜合治安管理

6、消防與武裝工作

7、交通管理工作

8、對保安公司的管理

9、定期進行治安管理、消防安全、交通安全法律法規(guī)宣傳

無憂商務(wù)網(wǎng)的物業(yè)管理部崗位說明書幫你解決問題.物業(yè)管理部門受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供有償服務(wù)的一個綜合性部門。

崗位名稱

物業(yè)管理員

崗位編號

所在部門

物業(yè)管理部

崗位定員

1直接上級

物業(yè)管理部部長

工資等級

直接下級

崗位分析日期

本職： 負(fù)責(zé)實施公司房產(chǎn)檢查、維修、翻新工作，并實施公司社區(qū)建設(shè)工作，分配和調(diào)整住房相關(guān)工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)場生活服務(wù)工作，負(fù)責(zé)公司自身基建的設(shè)計及施工質(zhì)量管理工作

職責(zé)與工作任務(wù):

職

責(zé)

一

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)住房基金的管理工作

工作結(jié)果

分送單位

工作

任務(wù)

根據(jù)國家法規(guī)，督促公司落實相關(guān)住房基金的相關(guān)政策

組織對公司房產(chǎn)基金的提取、發(fā)放、使用情況進行統(tǒng)計，建立臺帳，形成報表

報表

財務(wù)部

組織開展住房基金咨詢和宣傳工作

職

責(zé)

二

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司社區(qū)環(huán)境的規(guī)劃和建設(shè)工作

工作結(jié)果

分送單位

工作

任務(wù)

提出公司社區(qū)建設(shè)理念，策劃美化社區(qū)環(huán)境方案，經(jīng)審批后實施。

環(huán)境方案

直接上級

負(fù)責(zé)公司社區(qū)的衛(wèi)生和文明建設(shè)工作

職

責(zé)

三

職責(zé)表述：制定公司房產(chǎn)管理制度和工作計劃并組織貫徹執(zhí)行

工作結(jié)果

分送單位

工作

任務(wù)

起草公司房產(chǎn)管理制度，經(jīng)審批后執(zhí)行

房產(chǎn)管理制度

直接上級

會同住房基金管理員起草公司房屋的檢查、維修、翻新工作計劃，上報審批后組織實施

工作計劃

直接上級

起草環(huán)境建設(shè)工作、季度、月度工作計劃，經(jīng)審批后執(zhí)行

工作計劃

直接上級

做好及平時工作總結(jié)，按時向上級匯報

工作總結(jié)

直接上級

職

責(zé)

四

職責(zé)表述：做好房產(chǎn)管理日常工作

工作結(jié)果

分送單位

工作

任務(wù)

調(diào)查公司員工的住房情況，收繳住房申請書，經(jīng)常檢查住房使用情況，提出修理意見

修理意見

直接上級

落實員工住房的修理工作，并做好維修記錄

維修記錄

直接上級，檔案

參加舊房改造、拆遷安置項目

建立健全房產(chǎn)檔案材料和帳卡

檔案材料、帳卡

檔案、財務(wù)部

職

責(zé)

五

職責(zé)表述：起草分配和調(diào)整住房方案及處理事項

工作結(jié)果

分送單位

工作

任務(wù)

起草分配和調(diào)整住房方案，提交部長審批

住房方案

直接上級

統(tǒng)計住房分配和調(diào)整資料和相關(guān)信息

監(jiān)督住房分配和調(diào)整過程，并提交報告

報告

直接上級

職

責(zé)

六

職責(zé)表述：公司社區(qū)的環(huán)境建設(shè)

工作結(jié)果

分送單位

工作

任務(wù)

按照規(guī)劃實施公司的綠化工作

劃分公司社區(qū)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，落實到各個單位，定期進行衛(wèi)生檢查

職

責(zé)

七

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司基建技術(shù)管理和設(shè)計工作

工作結(jié)果

分送單位

工作

任務(wù)

收集、整理、歸檔公司基建技術(shù)資料

技術(shù)資料

檔案

負(fù)責(zé)大型項目的委托設(shè)計和審核工作

小型項目自行設(shè)計

設(shè)計報告

直接上級

職

責(zé)

八

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司基建項目的質(zhì)量工作

工作結(jié)果

分送單位

工作

任務(wù)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策及規(guī)定、規(guī)程、規(guī)范和驗評標(biāo)準(zhǔn)

采用適當(dāng)手段對工程質(zhì)量進行監(jiān)測，對隱蔽工程及時進行驗收簽證登記

參加竣工驗收，進行質(zhì)量評定并提交報告

報告

直接上級

職

責(zé)

九

職責(zé)表述：協(xié)調(diào)現(xiàn)場生活服務(wù)工作

工作結(jié)果

分送單位

工作

任務(wù)

及時處理現(xiàn)場生活服務(wù)方面出現(xiàn)的問題

定期檢查現(xiàn)場生活服務(wù)質(zhì)量

職

責(zé)

十職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

權(quán)力：

權(quán)限一：有權(quán)制止對住房不合理的分配

權(quán)限二：有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)強占住房進行制止

權(quán)限三：有權(quán)督促生活服務(wù)公司做好現(xiàn)場服務(wù)工作

權(quán)限四：有權(quán)監(jiān)督檢查施工單位的工程質(zhì)量情況

權(quán)限五：有權(quán)要求違反有關(guān)技術(shù)要求及操作規(guī)程的人員停止施工

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

本部門各個成員

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

包頭市住房公積金管理中心、包頭市城建局、包頭市建筑設(shè)計院

所需記錄文檔：報告、工作計劃、工作總結(jié)

任職資格：

教育水平

大?；蚓哂兄屑壱陨下毞Q

專業(yè)

管理學(xué)、建筑、環(huán)境規(guī)劃等

經(jīng)驗

1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

知識

了解國家房產(chǎn)管理法規(guī)，具備計算機軟件應(yīng)用能力，技能技巧

管理技能、人際協(xié)調(diào)能力、寫作能力

培訓(xùn)經(jīng)歷

上崗培訓(xùn)、相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)

工作條件及其它

使用工具設(shè)備

計算機、打印機、電話、計算器、通用辦公軟件、檔案柜

工作環(huán)境

非獨立辦公室