第一篇：2014.1.12夫妻沖突及其解決的一個(gè)技巧

夫妻沖突及其解決的一個(gè)技巧 女士：你說(shuō)要怎樣才能好好的相處？我們?cè)趺醋霾挪粸樾∈鲁臣馨?！我很想和他過(guò)，他就是生氣了，他也不告訴我是為了什么，才生氣。你說(shuō)遇到這種人，假如是你你會(huì)怎么處理？ 清源心理專家：這是一個(gè)家庭婚姻方面的案例，夫妻兩人有了沖突，沒(méi)有好好處理，以后可能會(huì)引發(fā)大的矛盾。

多數(shù)人自小被教導(dǎo)謙遜忍讓，卻沒(méi)學(xué)過(guò)如何去處理沖突。長(zhǎng)大后遇到?jīng)_突，不是不斷地忍讓，便是用情緒發(fā)泄。不斷地忍讓不會(huì)解決問(wèn)題，而往往只是延遲破裂；情緒發(fā)泄亦只會(huì)造成更多的問(wèn)題，包括把關(guān)系更快推向破裂。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是因?yàn)槲覀儾欢绾斡行У靥幚頉_突。

有效地處理沖突，并不是指使沖突一定如你所愿解決（因?yàn)槟悴荒芸刂屏硪粋€(gè)人），而是指能夠清楚的表達(dá)自己、了解對(duì)方的看法、認(rèn)識(shí)所有的選擇，而且過(guò)程是平靜和理智的。當(dāng)情緒控制一個(gè)人的時(shí)候，他或她的理性部分是不能充分發(fā)揮作用的，他或她無(wú)法看出其他可能和解決問(wèn)題的方法。

很多夫妻吵架之后就是一段冷戰(zhàn)：互不理睬，不愿主動(dòng)向?qū)Ψ介_口說(shuō)話，就算說(shuō)了，也是用一種冷冰冰的語(yǔ)氣，懶得多說(shuō)。這樣的夫妻，顯而易見(jiàn)是沒(méi)有建立一個(gè)處理矛盾沖突的機(jī)制，也沒(méi)有解決這種問(wèn)題的辦法。

有些夫妻，也許其中一方有這樣的性格：情緒冷卻后便想到修補(bǔ)了受了傷害的關(guān)系，于是用一種“失憶癥”的態(tài)度，就好像沖突從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)，主動(dòng)與對(duì)方說(shuō)話，或者做一點(diǎn)討好對(duì)方的事，一場(chǎng)**便成過(guò)去。有些夫婦，可能兩個(gè)人都愿意這樣做，在結(jié)婚后的一段時(shí)間，尚且能夠維持一個(gè)這樣的沖突解決機(jī)制：看誰(shuí)先軟化下來(lái)，先向?qū)Ψ秸f(shuō)話，過(guò)去的就讓它過(guò)去好了。

在兩人之間培養(yǎng)出平心靜氣、對(duì)等討論不同意見(jiàn)的溝通方式之前，需要先建立一個(gè)緩和緊張局勢(shì)、避免關(guān)系走向疏遠(yuǎn)的機(jī)制。這時(shí)，一對(duì)夫妻需要的是一個(gè)技巧：“太空時(shí)間”?！疤諘r(shí)間”是夫妻兩人共同度過(guò)的一段很特別的時(shí)間。在這段時(shí)間里，雙方要把所有不愉快的記憶或者情緒拋開，就像做宇宙飛船去了太空，把所有不愉快都留在地球上。雙方都可以完全放下使兩人關(guān)系緊張的話題，說(shuō)出一些真實(shí)感受及對(duì)兩人關(guān)系有幫助的話，并且毫無(wú)保留地獻(xiàn)出關(guān)懷、支持和愛(ài)給對(duì)方。目的是不讓一些負(fù)面情緒或態(tài)度形成隔膜，使兩人關(guān)系出現(xiàn)疏遠(yuǎn)，溝通中斷，讓對(duì)方感到無(wú)助?！疤諘r(shí)間”需要兩人提前約定好，這樣在有需要時(shí)才能夠運(yùn)用。

以上是清源為您帶來(lái)的夫妻沖突的部分介紹，如果您還有關(guān)于婚姻、家庭等心理方面的困惑，可以聯(lián)系清源心理咨詢中心，多位咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富的心理咨詢師將為您提供專業(yè)的幫助。

第二篇：如何解決渠道沖突解讀

一）渠道沖突的種類 中國(guó)企業(yè)分銷渠道模式大多還處于交易型，或正向雙贏型渠道模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，把企業(yè)渠道成員之間的關(guān)系視作一種短期利益關(guān)系，而非長(zhǎng)期的合作關(guān)系，從而使渠道沖突成為企業(yè)渠道關(guān)系中的一種普遍現(xiàn)象。其表現(xiàn)主要為兩大類沖突： 1）垂直沖突：廠家和經(jīng)銷商之間發(fā)生的由于回款、價(jià)格、渠道下沉等因素產(chǎn)生的沖突，諾基亞案例便是屬于垂直沖突。制造商與其分銷商之間的沖突則主要表現(xiàn)在權(quán)利及其相關(guān)“利益”的沖突上。主要表現(xiàn)包括：分銷商憑借自己所擁有的渠道資源的優(yōu)勢(shì)，向制造商討價(jià)還價(jià)；許多下游渠道成員缺乏商業(yè)信用；以及上游企業(yè)對(duì)其渠道成員的強(qiáng)勢(shì)控制等等。2）水平?jīng)_突：經(jīng)銷商之間由于跨區(qū)竄貨，低價(jià)銷售等因素產(chǎn)生的沖突，華源輪胎的案例則是屬于水平?jīng)_突。應(yīng)該說(shuō)，這種以分銷商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所表現(xiàn)出來(lái)的是一種無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它造成了極為嚴(yán)重的后果：增加了分銷渠道的共同成本，使利潤(rùn)不正常，嚴(yán)重制約品牌成長(zhǎng)、分銷商壯大和良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的建立。二）竄貨的原因和控制竄貨常規(guī)技巧 竄貨是渠道沖突中最典型的現(xiàn)象，不少經(jīng)銷商為了獲得非正常的利潤(rùn)，蓄意以低于廠家規(guī)定的銷售價(jià)格向非轄區(qū)銷貨。這種行為，其危害是嚴(yán)重的：降低營(yíng)銷渠道的運(yùn)行效率，導(dǎo)致企業(yè)渠道價(jià)格體系的紊亂，渠道受阻，經(jīng)銷商對(duì)所經(jīng)銷產(chǎn)品品牌喪失信心，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)毀于一旦。

1）竄貨的原因主要由以下幾點(diǎn)：

①規(guī)劃不合理： “本不正源不清”，事實(shí)上渠道運(yùn)營(yíng)中的許多毛病都能從廠家的渠道規(guī)劃中找到禍根。②價(jià)格和扣點(diǎn)問(wèn)題：廠家無(wú)完善價(jià)格體系，對(duì)最低價(jià)格不做控制，同時(shí)又實(shí)行所謂“臺(tái)階式返利”政策，造成經(jīng)銷商的竄貨。

③目標(biāo)過(guò)高：廠家對(duì)經(jīng)銷商的目標(biāo)設(shè)置過(guò)高，超過(guò)了自身市場(chǎng)的實(shí)際容量，造成經(jīng)銷商的竄貨。

④特價(jià)和促銷：項(xiàng)目型渠道經(jīng)銷商針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)的特價(jià)竄貨到其地區(qū)的分銷型渠道中和某區(qū)域廠家短期促銷價(jià)格引起竄貨現(xiàn)象。⑤客戶回籠資金：尤其到了年底，經(jīng)銷商為了回籠資金，往往用低于市場(chǎng)的價(jià)格來(lái)?yè)Q取現(xiàn)款現(xiàn)貨的付款條件。引起竄貨現(xiàn)象發(fā)生。

⑥市場(chǎng)報(bào)復(fù)：經(jīng)銷商之間的相互報(bào)復(fù)性竄貨，還有就是經(jīng)銷商被廠家取消代理資格后的報(bào)復(fù)性竄貨。⑦公司內(nèi)部原因：某區(qū)域的銷售人員為了完成自己的銷售目標(biāo)，鼓勵(lì)、默許經(jīng)銷商甚至參與向其他區(qū)域進(jìn)行竄貨。

2）控制竄貨常規(guī)技巧

①渠道合理規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，研究消費(fèi)者的需求，對(duì)顧客、產(chǎn)品、企業(yè)自身、中間商、競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境六個(gè)因素加以分析，找出最大影響因素，制定出相應(yīng)的渠道策略和渠道方案，然后對(duì)各種渠道結(jié)構(gòu)方案進(jìn)行成本、控制性和適應(yīng)性的評(píng)估，最后建立企業(yè)合適的渠道模式。②過(guò)程管理和考核：而所謂過(guò)程管理，就是廠家不僅要關(guān)心經(jīng)銷商的銷售目標(biāo)是否完成，更要關(guān)心達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程和手段，幫助經(jīng)銷商完成銷售目標(biāo)。比如：直接幫助經(jīng)銷商拿單或者開發(fā)下線網(wǎng)絡(luò)，做好市場(chǎng)秩序維護(hù)，產(chǎn)品培訓(xùn)，售后服務(wù)等等，而對(duì)經(jīng)銷商的考核不但注重回款銷量；而要在意諸如市場(chǎng)秩序、主推產(chǎn)品、客戶滿意度、新客戶開發(fā)等等 ③回避年底紅包、高額返利：避免“臺(tái)階式返利”政策，采用組合返利政策，除了銷量折扣外，還同時(shí)采取現(xiàn)款折扣、專營(yíng)折扣、市場(chǎng)秩序折扣等或者采用 “暗扣返利” 政策。

④物流識(shí)別——產(chǎn)品編碼/產(chǎn)品條碼：給發(fā)往每一個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品編上號(hào)碼，以示區(qū)別。采用代碼制可以使廠家在處理竄貨問(wèn)題上掌握主動(dòng)權(quán)。首先，由于產(chǎn)品實(shí)行代碼制，使廠家對(duì)產(chǎn)品的去向了如指掌，使經(jīng)銷商有所顧忌，不敢貿(mào)然竄貨；其次，即使發(fā)生了竄貨現(xiàn)象，廠家也可以搞清楚產(chǎn)品的來(lái)龍去脈，有真憑實(shí)據(jù)，處理起來(lái)相對(duì)容易。⑤合同約束，堅(jiān)決打擊：在與經(jīng)銷商簽定的合同中，要明確加入“禁止跨區(qū)銷售”條款，將經(jīng)銷商的銷售活動(dòng)嚴(yán)格限制在自己的市場(chǎng)區(qū)域之內(nèi)；此外，在合同中載明級(jí)差價(jià)格體系，限定市場(chǎng)最低價(jià)格；同時(shí)，將年終給經(jīng)銷商的返利與是否發(fā)生竄貨相聯(lián)系，一旦發(fā)生竄貨，取消經(jīng)銷商的年終返利，使返利不僅成為一種獎(jiǎng)勵(lì)，而且成為一種警示工具。

三）工業(yè)產(chǎn)品渠道竄貨的特點(diǎn)和解決 工業(yè)品渠道管理與消費(fèi)品相比有許多共性的地方，但也有其特殊性。工業(yè)產(chǎn)品渠道中，分銷型渠道的渠道沖突與消費(fèi)品渠道也有許多類似的狀況，屬于共性的地方；但項(xiàng)目型渠道和行業(yè)型渠道卻有其自己的特點(diǎn)和問(wèn)題解決方案。工業(yè)品項(xiàng)目銷售中，經(jīng)常會(huì)碰到代理同一品牌的幾個(gè)經(jīng)銷商在同一個(gè)項(xiàng)目上報(bào)價(jià)，最終以最低價(jià)中標(biāo)的經(jīng)銷商往往是前期沒(méi)有投入的經(jīng)銷商。這極大地打擊了經(jīng)銷商早期投入的積極性，因此很多工業(yè)品生產(chǎn)廠家實(shí)行項(xiàng)目報(bào)備制度，實(shí)行對(duì)項(xiàng)目早期報(bào)備并有客戶關(guān)系經(jīng)銷商的保護(hù)。但這同時(shí)也產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題，有些經(jīng)銷商報(bào)備了許多項(xiàng)目，卻沒(méi)有進(jìn)一步的工作跟進(jìn)；或者有幾個(gè)經(jīng)銷商同時(shí)跟進(jìn)同一個(gè)項(xiàng)目，都聲稱自己有關(guān)系，怎么辦？廠家在項(xiàng)目中究竟支持哪一家代理商，有些廠家用交保證金的方法，使沒(méi)有把握取得定單的經(jīng)銷商知難而退，但更有效的方法還是先制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如“項(xiàng)目代理商代理資格評(píng)估表”，既可以使廠家的評(píng)估更科學(xué)，也可以使淘汰的經(jīng)銷商口服心服。渠道沖突除了以上所提的惡性竄貨外，還有一種良性竄貨，有的時(shí)候是廠家鼓勵(lì)和默許的。比如：某一區(qū)域的代理商銷售狀況差市場(chǎng)空白點(diǎn)多（但不是能力問(wèn)題而是不把你的產(chǎn)品作為重點(diǎn)推廣對(duì)象），廠家會(huì)默許臨近地區(qū)的代理商跨區(qū)域發(fā)貨，刺激該區(qū)域的代理商，也有的時(shí)候，廠家將某些老大難的區(qū)域作為公共區(qū)域，允許其他區(qū)域經(jīng)銷商發(fā)貨，待市場(chǎng)炒到一定程度，再收回重啟。但這種手段不能常用。

北大縱橫企業(yè)管理咨詢公司是中國(guó)起步最早,也是目前中國(guó)最大的企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu).它先后為國(guó)內(nèi)近千家企業(yè)提供一流管理咨詢服務(wù)，其中三分之一為國(guó)內(nèi)５００強(qiáng)或上市公司，積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。公司與政府各主要部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)、各研究機(jī)構(gòu)、各高校建立了廣泛聯(lián)系，從而使得公司擁有眾多的專家為公司項(xiàng)目的運(yùn)作把脈。

廠家的產(chǎn)品最終流通到消費(fèi)者的方式有幾個(gè)： ①?gòu)S家直銷 ②區(qū)域總代理 ③區(qū)域經(jīng)銷

④區(qū)域總代理+分銷 ⑤區(qū)域經(jīng)銷+分銷 ⑥加盟連鎖 ⑦專賣特許

從廠家直接進(jìn)貨價(jià)格不一定低的原因：

不論哪種渠道，廠家首先要保護(hù)自己的利益：保護(hù)自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格不是很低，有更多的銷售渠道能夠銷售自己的產(chǎn)品。所以廠家的對(duì)外公開批發(fā)和零售價(jià)格一般都比實(shí)際給渠道的價(jià)格高，這樣保護(hù)了經(jīng)銷商利益，使經(jīng)銷商獲得了比較好的利潤(rùn)，經(jīng)銷商自然就不會(huì)放棄該產(chǎn)品；另外，由于上游的價(jià)格保持了穩(wěn)定，不去和渠道里下游經(jīng)銷商去競(jìng)爭(zhēng)客戶，有利于維護(hù)渠道里經(jīng)銷商形成穩(wěn)定的價(jià)格體系，不至于被自己打敗。

出廠價(jià)也是有規(guī)矩的，只要是有代理的地方、你再去廠家也是不能拿到最低價(jià)格的。因?yàn)閺S家要保護(hù)代理商的利益，你就是跑到廠家也是等于在當(dāng)?shù)卮砩棠悄玫呢浺粯淤F，甚至廠家給你的價(jià)格比代理商的還要貴。

如該產(chǎn)品在你當(dāng)?shù)貨](méi)有代理商，這出廠價(jià)廠里往往按進(jìn)貨量來(lái)說(shuō)事的，也就是進(jìn)的多價(jià)格就低。這就形成了錢多就有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)象！

最好的辦法是做新產(chǎn)品的代理商，其次就是找代理商拿貨，而不是廠家。

如果貨不多建議先在阿里的小額批發(fā)市場(chǎng)或是開店附近的批發(fā)市場(chǎng)拿貨，如果貨量多的話，第一次可以去廠家考察，可以訂貨，之后可以電話溝通，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，以節(jié)省費(fèi)用。

拿貨關(guān)鍵不是再呼它的批發(fā)價(jià)格，而是在乎它的衣服有質(zhì)量跟沒(méi)有利潤(rùn)空間，就算你拿20塊的衣服賣40又怎樣？還是才賺20塊，但如果你找到好的衣服，就算拿貨價(jià)高點(diǎn)又怎樣？你賣一件的利潤(rùn)是成倍的漲，并且好的衣服還能賣出你的信譽(yù)，就像 HYDROGEN服裝 品牌，只要穿得好了，他就會(huì)一直買HYDROGEN牌子的衣服，還會(huì)免費(fèi)幫你宣傳。

現(xiàn)在的時(shí)代最好是找個(gè)牌子貨比較好，優(yōu)勢(shì)：

一、利潤(rùn)空間大。

二、批發(fā)數(shù)量小。

三、質(zhì)量有保證。

兩種避免渠道沖突的策略： 多點(diǎn)多倉(cāng)聯(lián)合配送策略

目前，茶花家居已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并運(yùn)用此種策略，取得了非常優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。這種模式目前是能夠比較好的解決渠道沖突和各經(jīng)銷商串貨丶亂價(jià)問(wèn)題。經(jīng)銷商具有多重身份和作用。第一重，是作為品牌商的經(jīng)銷商，可以幫助總部電商平臺(tái)賣貨，也可以自己進(jìn)貨線上渠道銷售，銷售后可以總部發(fā)貨，也可以經(jīng)銷商就近發(fā)貨；第二重，經(jīng)銷商之間傳統(tǒng)渠道是不能串貨的，在多點(diǎn)多倉(cāng)聯(lián)合配送模式下，經(jīng)銷商之間可以互相進(jìn)貨，A經(jīng)銷商在線上賣了B地經(jīng)銷商的客戶，則由A經(jīng)銷商與B經(jīng)銷商進(jìn)貨，由B經(jīng)銷商發(fā)貨，如B經(jīng)銷商無(wú)貨，則由省總經(jīng)銷調(diào)配或由總部發(fā)貨，大家相互支撐，把倉(cāng)儲(chǔ)配送織成一張蜘蛛網(wǎng)。但這種策略要求參與的各經(jīng)銷商都有貨，賣同一件商品或銷售同樣的價(jià)格。

渠道整合策略：渠道整合策略能夠較好的解決網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道之間不好合作的矛盾。簡(jiǎn)單的說(shuō)，渠道整合就是消費(fèi)者從網(wǎng)上訂貨，而供應(yīng)商從離消費(fèi)者最近的經(jīng)銷點(diǎn)發(fā)貨，這樣做既解決了傳統(tǒng)經(jīng)銷的存貨問(wèn)題，也解決了網(wǎng)絡(luò)渠道物流配送時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，可謂是兩種渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

上次開會(huì)時(shí)郭總說(shuō)過(guò)：我們這個(gè)電商網(wǎng)站只在本部建立一個(gè)大型倉(cāng)儲(chǔ)，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)買商品時(shí)，網(wǎng)站根據(jù)最近配送原則從離消費(fèi)者最近的廠家或者經(jīng)銷商配送。

要真正弱化渠道沖突，一定要站在渠道經(jīng)銷商的角度考慮問(wèn)題，真正幫助經(jīng)銷商謀求二次的渠道發(fā)展及轉(zhuǎn)型，真正幫助經(jīng)銷商建立高度的信息化能力丶強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力及執(zhí)行能力，在利益上能夠充分顧及經(jīng)銷商，那么才能真正讓經(jīng)銷商與品牌企業(yè)一起相融共生。

京東案例：

在國(guó)美、蘇寧等這樣的渠道之王的占有下，廠家不會(huì)為了一家網(wǎng)上店鋪而得罪這些公司，劉強(qiáng)東為了“虎口奪食”一開始不得不到處抓獲，引發(fā)了一連串的串貨現(xiàn)象，這時(shí)廠家才不得不被迫和劉強(qiáng)東談判，最后由廠家指定經(jīng)銷商以優(yōu)惠價(jià)格給京東供貨，并提供售后保障。前提是，京東不能再到處串貨，接收廠家的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，打擊互聯(lián)網(wǎng)串貨。

現(xiàn)在，京東80%的家電產(chǎn)品和90%的IT產(chǎn)品都是通過(guò)這種方式進(jìn)貨的，慢慢地和廠家建立了直供的關(guān)系。

接下來(lái)，劉強(qiáng)東要解決的是物流問(wèn)題。由于中國(guó)的快遞公司服務(wù)質(zhì)量普遍低下，配送延誤和丟失一度成為京東的一塊心病。后來(lái)京東自建物流部門，60%以上的貨物通過(guò)自建渠道配送。京東已經(jīng)在北京、上海和廣州設(shè)立了分倉(cāng)，成都是下一站，未來(lái)每600-800公里范圍內(nèi)都要建立分倉(cāng)，超過(guò)10公斤的貨物都通過(guò)分倉(cāng)發(fā)貨，以提高速度和縮小成本?，F(xiàn)在，在京東商城的1500名員工中，就有70%是倉(cāng)儲(chǔ)、配送人員。

雖然京東對(duì)廠家的返點(diǎn)政策不如國(guó)美和蘇寧，但價(jià)格低，消費(fèi)者喜歡，廠家就沒(méi)法停止供貨。更重要的是，劉強(qiáng)東讓京東的庫(kù)存周期維持在12天內(nèi)，并與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)。而國(guó)美、蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為47天至60天，甚至要100多天才能與供貨商結(jié)賬。這讓廠商們開始喜歡上了京東這個(gè)“小情人”。

從成本上來(lái)說(shuō)，京東顯然比國(guó)美蘇寧更有優(yōu)勢(shì)?！拔覀兊馁M(fèi)用率很低，去年是6%多一點(diǎn)，今年還會(huì)再降一些，而國(guó)美和蘇寧的費(fèi)用率基本在10%左右甚至更高?！本〇|商城副總裁徐雷對(duì)南方周末記者說(shuō)。

幾年下來(lái)，京東已經(jīng)擁有了三百五十多萬(wàn)注冊(cè)用戶和一百多萬(wàn)活躍用戶，他們最受消費(fèi)者歡迎的是IT產(chǎn)品。

與京東作為綜合類網(wǎng)上購(gòu)物商城——涵蓋電腦、手機(jī)、數(shù)碼、家電和日用百貨的定位不同，世紀(jì)電器網(wǎng)僅僅專注于3C（計(jì)算機(jī)、通訊和消費(fèi)電子）產(chǎn)品的銷售。

為了滿足追求“眼見(jiàn)為實(shí)”的客戶需求，王治全在全國(guó)多個(gè)城市開辟體驗(yàn)中心，并設(shè)立倉(cāng)庫(kù)備貨，只要是網(wǎng)站上在售的商品，用戶隨時(shí)可以上門驗(yàn)貨自提。

為什么昂貴的電器可以在網(wǎng)上出售，而且竟然很受消費(fèi)者歡迎？ “最根本的原因還是消費(fèi)者意識(shí)的轉(zhuǎn)變，在這方面，淘寶網(wǎng)功不可沒(méi)，它教育和培養(yǎng)了用戶群?！蓖踔稳f(shuō)。他分析說(shuō)，低價(jià)是網(wǎng)店受歡迎的另一個(gè)原因。所以，盡管國(guó)美、蘇寧已設(shè)有網(wǎng)店，但其銷售價(jià)格要和線下賣場(chǎng)保持相對(duì)一致，比京東和世紀(jì)電器網(wǎng)的同類

產(chǎn)

品

價(jià)

格

依

然

要

高。

讀書的好處

1、行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。

3、讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來(lái)的。——達(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無(wú)書，百事荒廢?！悏?/p>

11、書是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過(guò)不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光。——?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂(lè)、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

第三篇：夫妻協(xié)議技巧歸納

夫妻協(xié)議

甲方：

乙方：

鑒于：

1.甲乙雙方簽訂此協(xié)議的目的在于打造一個(gè)幸福、美滿、可持續(xù)發(fā)展、令人羨慕的家庭、創(chuàng)造一個(gè)溫馨、愉悅、和諧的家庭氛圍、促進(jìn)夫妻感情、維持家庭穩(wěn)定、維護(hù)社會(huì)與世界和平；

2.甲乙雙方是經(jīng)《中華人民共和國(guó)婚姻法》認(rèn)可的夫妻；3.甲乙雙方都明確自身是成熟已婚人士，向往追求美好生活，鄙視并拋棄一切無(wú)聊、無(wú)恥、低級(jí)趣味的活動(dòng)。

4.甲乙雙方本著自愿、友好、平等的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條：共同促進(jìn)事宜

1.1甲乙雙方必須保持上進(jìn)心，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，每年至少要參與兩次與自身所學(xué)專業(yè)相關(guān)的考試。

1.2甲乙雙方必須在品味和素質(zhì)上共同進(jìn)步，并且共同分享，不得以此為借口找其他異性交流。分享時(shí)必須心平氣和，不要隨意拍磚、發(fā)表惡意言論。雙方應(yīng)本著提高自己的態(tài)度，認(rèn)真傾聽對(duì)方的分享，不得有抵觸情緒，即使不感興趣，也要尊重對(duì)方的勞動(dòng)成果。

1.3甲乙雙方必須在道德上相互促進(jìn)，培養(yǎng)良好的修養(yǎng)和有益身心健康的興趣愛(ài)好，不得沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、黃色暴力資料（包括書刊、雜志、電影、網(wǎng)絡(luò)DV等）、網(wǎng)絡(luò)論壇等不健康的活動(dòng)。

1.4甲乙雙方需共同孝敬對(duì)方父母和長(zhǎng)輩。

1.5甲乙雙方每周至少共同參加一次體育活動(dòng)，慢跑、羽毛球、乒乓球、瑜伽等均可，任何一方不得以自己技術(shù)略高一籌而嘲笑對(duì)方，而必須幫助對(duì)方進(jìn)步。

1.6乙方必須在甲方生日前精挑細(xì)選生日禮物，不得問(wèn)甲方想要什么或者干脆不買，必須有心意和神秘感，生日當(dāng)天必須送花（多少不限），生日晚餐必須是燭光晚餐，（自做或者外出享用均可）。

第二條：溝通事宜

2.1甲乙雙方每周必須有2個(gè)小時(shí)的專門溝通時(shí)間，時(shí)間場(chǎng)合可以不固定，不一定要討論感情、事業(yè)，而是可以就某一話題、事件、新聞等進(jìn)行探討。

2.2當(dāng)甲乙雙方對(duì)對(duì)方有建設(shè)性的建議時(shí)，為不傷感情，可以不必直接口頭表達(dá)，而是通過(guò)郵件，短信等方式迂回表達(dá)，以消除尷尬和不悅，造成不必要的麻煩。

2.3當(dāng)對(duì)對(duì)方有較大的意見(jiàn)時(shí)，不可憋在心中不說(shuō)，而應(yīng)該及時(shí)表達(dá)出自己的真實(shí)感受，以免錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)，形成積怨，造成不可挽回的后果。表達(dá)時(shí)要注意態(tài)度，盡量婉轉(zhuǎn)，可以據(jù)理力爭(zhēng)，但不得挖苦、諷刺。

2.4有過(guò)錯(cuò)一方應(yīng)當(dāng)及時(shí)認(rèn)錯(cuò)，并且盡快想出補(bǔ)救辦法，不得沉默不語(yǔ)或者大聲吼叫掩飾內(nèi)心不滿與慌張。

2.5甲乙雙方必須多換位思考，當(dāng)自己認(rèn)為有理的時(shí)候，從對(duì)方的角度來(lái)看并不一定有理，如堅(jiān)持己見(jiàn)，很有可造成不可挽回的后果。

2.6甲乙雙方每周必須給對(duì)方發(fā)兩封郵件，每封字?jǐn)?shù)不得少于100字，成語(yǔ)不得少于2個(gè)。

2.7在ML方面，要共同學(xué)習(xí)，多交流感受，共同提高。抓住“一切以對(duì)方喜歡為中心”，以“互利”和“互惠”為兩個(gè)基本點(diǎn)。如果有一方身體不適或心情不好，經(jīng)挑逗后仍無(wú)性趣，另一方不得施行強(qiáng)奸之惡行。

第三條：對(duì)外交友事宜

3.1甲乙雙方均有正常交友的權(quán)利，可各自有交友圈子，也可有應(yīng)酬，但不得借口電池沒(méi)電關(guān)閉手機(jī)或借口聽不見(jiàn)不接聽手機(jī)，并需匯報(bào)準(zhǔn)確地址，以備突擊檢查。

3.2甲乙雙方交友必須有所選擇，凡是品質(zhì)、素質(zhì)有問(wèn)題的人絕對(duì)不可交往。甲乙雙方朋友名單相互告知，隨時(shí)補(bǔ)充，不得以忘記為借口心懷僥幸圖謀不軌。

3.3甲乙雙方遇有異性朋友表示好感，要會(huì)選擇性失聰失明，瞬間智商降低，不懂暗示明示，不得搞曖昧關(guān)系。

3.4甲乙雙方均不得注冊(cè)任何交友網(wǎng)站和論壇，不得在網(wǎng)絡(luò)勾引異性，不得在QQ、MSN、SKYPY等網(wǎng)絡(luò)聊天工具上與陌上異性聊天。當(dāng)遇到陌生異性勾引時(shí)，不得以好奇為由加為好友，不得互留手機(jī)號(hào)、郵箱、QQ、MSN、SKYPY等聯(lián)絡(luò)工具。不得加入以“吃喝玩樂(lè)”為性質(zhì)的QQ圈子及其他網(wǎng)絡(luò)論壇。甲乙雙方均有權(quán)不定期抽查對(duì)方所有QQ、MSN、SKYPY、郵箱、手機(jī)等聯(lián)絡(luò)工具。

3.5甲乙雙方不得在出差、應(yīng)酬（包括陪同領(lǐng)導(dǎo)和朋友應(yīng)酬）時(shí)光顧任何帶有色情性質(zhì)的場(chǎng)所。（素質(zhì)都低成那樣，還不如離婚?。?/p>

第四條：隱私事宜

甲乙雙方可以有個(gè)人隱私，但不包括出軌、一夜情、搞曖昧等毀滅家庭的想法和行為。

可以好色，但不得在大街上左顧右盼，對(duì)過(guò)往帥哥美女流口水或者隨意拍照。好色范圍僅限于制作精良的三級(jí)片、A片音像制品（不包括品味低下的視頻脫衣舞、視頻ML等）。

第五條：家務(wù)分工事宜

5.1甲乙雙方根據(jù)時(shí)間共同負(fù)責(zé)買菜作飯、洗衣疊被、大掃除等工作。如一方覺(jué)得另一方工作量不夠，可以互換以進(jìn)行充分體驗(yàn)，便于調(diào)整和合理分工。

5.2鴛鴦浴時(shí)為對(duì)方擦背等體力勞動(dòng)，不計(jì)入工作量。同理，作愛(ài)時(shí)乙方進(jìn)行的體力勞動(dòng)也不計(jì)入工作量。

第六條：爭(zhēng)吵事宜

6.1不到萬(wàn)不得已，甲乙雙方絕對(duì)不可以出口傷害對(duì)方，不得在吵架時(shí)使用惡毒及刻薄之語(yǔ)言，更不得使用暴力。尤其要注意的是不得翻舊帳，諷刺挖苦對(duì)方親朋好友。

6.2吵架中不得有摔門而出之行為，以防止防盜門摔壞發(fā)生被盜事件。吵架后不得分房分床睡，以防止以此為借口出去偷情。晚上睡覺(jué)時(shí)乙方必須主動(dòng)抱甲方，甲方生氣百般推讓乙方也不能就此放棄，一定要哄到甲方睡著，做上美夢(mèng)。

6.3要出氣不準(zhǔn)砸東西，只能吃東西，實(shí)在手癢只能砸枕頭。

6.4吵架不當(dāng)著父母，親戚，鄰居的面吵，在公共場(chǎng)所給對(duì)方面子。

第七條：經(jīng)濟(jì)管理事宜

7.1乙方除了保留抽煙和少許零花錢之外，收入要交給甲方，不得藏私房錢。

7.2甲方在不影響家用的情況下，可以隨意支配雙方收入。

7.3當(dāng)甲乙任何一方需要購(gòu)買超過(guò)300元的東西時(shí)，需告知對(duì)方，并取得同意才可購(gòu)買。

7.4甲方要逛街時(shí)盡量找同性同伴陪同，不得有讓乙方做搬運(yùn)工之剝削階級(jí)思想。

第八條：子女事宜

8.1 甲方懷胎十月期間，乙方要吃苦耐勞，不得有任何出軌心思與動(dòng)機(jī)。孩子出生后，乙方要經(jīng)常抱孩子，時(shí)間以累計(jì)達(dá)到10個(gè)月為止。

8.2平時(shí)教育中，甲方負(fù)責(zé)教孩子英語(yǔ)、文學(xué)、生活常識(shí)和臭美。乙方負(fù)責(zé)教孩子計(jì)算機(jī)、體育，讓孩子學(xué)會(huì)欣賞音樂(lè)和一切高雅藝術(shù)。

8.3 甲乙雙方要堅(jiān)定信心打造社會(huì)一流人才。

第九條：違約責(zé)任

9.1本協(xié)議簽署后，任何一方不得單方面終止本協(xié)議的履行。任何一方單方面終止本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失RMB100萬(wàn)元；

9.2本協(xié)議簽署后，任何一方未能按本協(xié)議的規(guī)定履行其職責(zé)，或其作出虛假的聲明與保證，因此而造成對(duì)他方的任何損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的一

切經(jīng)濟(jì)、行政或法律責(zé)任；若甲方未按本協(xié)議規(guī)定履行其職責(zé)，或其作出虛假的聲明與保證，則乙方有權(quán)將甲方違約行為報(bào)送家庭委員會(huì)（雙方父母處），說(shuō)服教育，規(guī)勸改正；若乙方未按本協(xié)議規(guī)定履行其職責(zé)，或其作出虛假的聲明與保證，則當(dāng)甲方提出離婚時(shí)，乙方必須無(wú)條件同意，且自動(dòng)放棄子女撫養(yǎng)權(quán)，但必須支付撫養(yǎng)費(fèi)用；同時(shí)，乙方將無(wú)條件將甲乙雙方及乙方自身?yè)碛械乃胸?cái)產(chǎn)的所有權(quán)和使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。

第十條：協(xié)議補(bǔ)充和修改

10.1本協(xié)議的任何補(bǔ)充或修改必須經(jīng)甲、乙雙方一致同意并做成書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。第十一條：協(xié)議的終止

11.1一旦離婚，本協(xié)議自動(dòng)終止。

第十二條：協(xié)議生效及其他

12.1本協(xié)議自各方簽字之日起成立、生效并對(duì)各方均具有約束力。12.2本協(xié)議正本一式兩份，協(xié)議雙方各執(zhí)一份。各正本及復(fù)印件均具

有同等效力。

甲方簽字：___________________乙方簽字：

______________________

日期：_______________________日期：_______________________

第四篇：解決夫妻兩地分居相關(guān)文件

各區(qū)、縣人事局，市屬各委、辦、局(總公司)人事(干部)處：

近年來(lái)，我市各級(jí)人事部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的知識(shí)分子政策，努力為知識(shí)分子辦實(shí)事，解決他們的實(shí)際困難，充分發(fā)揮他們?cè)谑锥冀?jīng)濟(jì)建設(shè)中骨干作用，做了大量工作，取得了一定的成績(jī)。

為了進(jìn)一步解決我市專業(yè)技術(shù)干部的家庭困難，穩(wěn)定干部隊(duì)伍，促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，決定今年在繼續(xù)嚴(yán)格控制首都人口遷移性增長(zhǎng)的同時(shí)，把有限的進(jìn)京指標(biāo)重點(diǎn)用于解決我市中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)干部夫妻兩地分居。

解決的范圍是：

一、在京一方獲得碩士及以上學(xué)位或中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的干部；

二、夫妻雙方都是國(guó)家高等院校本科畢業(yè)生，在京一方工作滿三年的干部；

三、京外一方具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且系北京急需的專業(yè)技術(shù)干部；

具備上述條件之一，并經(jīng)區(qū)、縣、局(總公司)人事部門考核，確屬各單位業(yè)務(wù)骨干者，可不受各單位進(jìn)京指標(biāo)限制，由區(qū)、縣、局(總公司)報(bào)市人事局審批。

對(duì)于干部因家庭困難要求調(diào)京問(wèn)題，按照市十屆人大政府工作報(bào)告中關(guān)于“嚴(yán)格控制戶籍人口遷移增長(zhǎng)”的要求，將繼續(xù)堅(jiān)持總量控制，有進(jìn)有出，實(shí)行指標(biāo)控制的辦法。

各單位接此通知后，要對(duì)需要調(diào)京干部的材料和人事檔案以及在京一方專業(yè)技術(shù)干部的有關(guān)考核材料，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，秉公辦事，對(duì)于弄虛作假，徇私舞弊的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要嚴(yán)肅處理。

北京市人事局

1993年5月5日

第五篇：【案例分析】如何解決員工沖突？

【案例分析】如何解決員工沖突？

學(xué)員提問(wèn)：

老師，您好，我是一位新上任的人事行政經(jīng)理，所在公司經(jīng)常發(fā)生員工打架事件，我每次都要去調(diào)解處理，因欠缺經(jīng)驗(yàn)及方法，每一件事常常要反復(fù)處理很多次，浪費(fèi)了我大量的精力與時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有好的建議及方法可以傳授給我，感激不盡。

HR答疑：

打架事件的頻繁發(fā)生，折射出公司的管理出了問(wèn)題。首先要從管理上去尋找問(wèn)題的根源。如果員工常為工作的原因而打架，那么就應(yīng)該檢討崗位、流程、考核指標(biāo)、一線管理、管理氛圍等是否出了問(wèn)題。如果是生活中的原因?qū)е麓蚣埽蔷蛻?yīng)該檢討后勤保障設(shè)施、員工活動(dòng)、行政管理是否出了問(wèn)題。還有管理制度是否合理或嚴(yán)明，有些公司辭職難批，廠規(guī)明確只要打架即解除勞動(dòng)合同，因此有些員工會(huì)以打架來(lái)達(dá)到離職的目的。有些公司打架的處理很輕，因此，員工便不會(huì)控制自己的行為，動(dòng)則以打架來(lái)解決問(wèn)題。要減少員工打架，可從以下幾方面考慮：

1、嚴(yán)明制度，將打架作為公司不可觸犯之天條。制度的訂立要讓打架的員工付出極大的成本。不僅僅是經(jīng)濟(jì)成本，還有名譽(yù)損失成本，違反制度的成本越大，則制度越具有威懾作用。

2、培訓(xùn)加強(qiáng)，大多數(shù)員工打架緣于無(wú)知。

有些員工不知如何正確溝通、不知壓力如何宣泄，不懂得別人管束你或指出你工作中的問(wèn)題是人家的工作職責(zé)所在，這些都可以通過(guò)培訓(xùn)讓他從無(wú)知變成有知。

3、員工關(guān)系管理，明確投訴渠道，經(jīng)常組織員工進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)。這樣做的好處是增進(jìn)員工彼此了解，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，從而化解部分員工工作中的壓力與誤解。

4、加強(qiáng)各級(jí)管理者處理員工沖突的技巧及水平。

打架大多是積怨而至，平時(shí)矛盾如果沒(méi)有及時(shí)處理或處理不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致矛盾激化。有一個(gè)解決員工沖突四步法，可以讓你們公司的主管參考學(xué)習(xí)下：

第一步是平息事態(tài)。員工發(fā)生沖突，比如爭(zhēng)吵，員工在工作時(shí)發(fā)生爭(zhēng)吵，當(dāng)務(wù)之急不是搞清原因也不是去評(píng)理，而是讓爭(zhēng)吵不要繼續(xù)下去。平息事態(tài)就是讓員工沖突不能為繼。

第二步是關(guān)心。有些員工發(fā)生沖突，一方可能哭泣，平息事態(tài)之后，就要對(duì)員工給予關(guān)心，讓人先扶她去休息或給他拿紙巾擦眼淚，特別是雙方已經(jīng)發(fā)生肢體沖突的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)有員工受傷，這時(shí)候，給員工治療是最優(yōu)先的。如果這個(gè)時(shí)候不顧員工的情況，還在那里處理，最后在了解原因及調(diào)解的時(shí)候就得不到員工的配合。

第三步了解真正的原因。沖突必有原因，一般是即得利益之爭(zhēng)或潛在利益之爭(zhēng)，一定要問(wèn)出真正的原因，才能解決問(wèn)題。問(wèn)原因有一個(gè)方法是作書面記錄或讓當(dāng)事人作書面陳述，我們經(jīng)常說(shuō)說(shuō)話可以不經(jīng)大腦，但寫出來(lái)的東西一定會(huì)經(jīng)過(guò)大腦，因此，采用書面的形式往往能了解到真正的原因。

第四作出處理。處理的最終目的要杜絕沖突再起，不留任何后遺癥。因此，讓雙方真正和解相當(dāng)重要，除了徹底打開雙方的心結(jié)，讓雙方握手言和，最好還需要有證明人，有雙方簽名的調(diào)解書，心理學(xué)告訴我們：白紙黑字，公開承諾的東西，比較不容易改變。希望說(shuō)的這些對(duì)你有幫助。