第一篇：業(yè)務(wù)員_崗位描述

崗位描述

業(yè)務(wù)員

崗位名稱：

業(yè)務(wù)員

直接上級：

業(yè)務(wù)部主管

本職工作：

銷售產(chǎn)品，聯(lián)絡(luò)客戶，鞏固和開拓市場。

工作責(zé)任：

（1）

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（9）執(zhí)行公司的營銷管理制度和銷售政策，保質(zhì)保量按時完成銷售任務(wù)。制訂月度工作計劃和預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。認(rèn)真填寫并上報業(yè)務(wù)報表和工作記錄并做出月度工作總結(jié)。開展銷售工作，鞏固開拓市場，提高產(chǎn)品市場占有率。密切聯(lián)系客戶，掌握客戶基本情況和動態(tài)，建立健全客戶檔案。配合市場部實施公關(guān)、促銷活動和廣告宣傳。進行售前、售中、售后服務(wù)，及時解決和上報客戶投訴。負(fù)責(zé)客戶退、換貨的初步審查和申報。熟悉產(chǎn)品，提高自身的技術(shù)服務(wù)能力。加強業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)和鍛煉，認(rèn)真參加公司有關(guān)的培訓(xùn)活動。

（10）

（11）進行市場調(diào)查及時向公司有關(guān)部門反饋市場、客戶信息和侵權(quán)信息。維護公司和產(chǎn)品形象，采取措制止客戶不利于公司和產(chǎn)品的行為，避免公司利益受損。

（12）

（13）

（14）

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（16）及時向業(yè)務(wù)部主管報告工作情況。定期向業(yè)務(wù)部主管述職。做好保密工作。做好工作記錄、表單、客戶檔案等資料的保管和及時上交工作。完成業(yè)務(wù)部主管交付的其他工作任務(wù)。

第二篇：營銷業(yè)務(wù)員崗位描述

拓展業(yè)務(wù)營銷服務(wù)崗位描述

崗位名稱：營銷業(yè)務(wù)員 性別：X 年齡：30歲以下 學(xué)歷：大?；蛞陨蠈W(xué)歷，要求：會應(yīng)用電腦辦公軟件，學(xué)營銷專業(yè)的優(yōu)先錄取，身體健康，口齒流利不口吃，服從領(lǐng)導(dǎo)。薪金待遇：工資+提成

基本工資1500元/月，提成按公司業(yè)務(wù)提成方案執(zhí)行。

交納養(yǎng)老金、工傷保險金。

工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)拓展，派送貨物，其他與拓展業(yè)務(wù)相關(guān)臨時性工作。

二〇一二年十一月二十八日

第三篇：業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任書

業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任書

1、忠誠于公司，熱愛銷售，心態(tài)積極，并專注于銷售工作

2、認(rèn)真落實執(zhí)行公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定和實施細(xì)責(zé)，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平。

3、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，接聽電話時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)形象。

4、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)群，力爭上游。

5、積極完成規(guī)定或承諾的業(yè)務(wù)指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

6、完成日常業(yè)務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：

A、每天聯(lián)系有效電話不少于15個，每周開發(fā)不少于1家新客戶

B、做好客戶開發(fā)記錄表和工作日志的填寫。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，當(dāng)區(qū)域出現(xiàn)交叉時，請業(yè)務(wù)員根據(jù)實際情況相應(yīng)調(diào)整。在日記本上建立客戶檔案。

C、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：年齡、脾氣、愛好、個人面貌、家庭情況、工作地址、家庭地址、手機、家用電話、辦公電話等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

D、將自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶進行分類管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高事業(yè)績水平。

E、客戶詢問問題時要立即處理，接到任何相關(guān)電話，要耐心傾聽、及時轉(zhuǎn)達，快速處理，決不托延時間。

F、合同成交后，悉心配合客戶完成所有相關(guān)工作，這樣有利于后續(xù)業(yè)務(wù)的開展，穩(wěn)定客戶群。

G、客戶來電需要售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決，如有必要，需和公司售后部門人員一起出差，順延完成售后工作。

H、業(yè)務(wù)員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（針對現(xiàn)實情況，業(yè)務(wù)員自行定奪）。

7、填寫有關(guān)業(yè)務(wù)表格，提交有關(guān)業(yè)務(wù)分析和總結(jié)報告。

8、業(yè)務(wù)員在主管的帶領(lǐng)下制定符合公司整體業(yè)務(wù)任務(wù)計劃的月、季、計劃、總結(jié)。每周六早上的例會進行匯總，下周一交部門經(jīng)理審閱；月度總結(jié)于當(dāng)月月底之前

上交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當(dāng)月第一天上交部門經(jīng)理審閱；如遇休息日或節(jié)假日，則順延到第一個工作日。季度、依此類推。

9、協(xié)助本部門組員同事的業(yè)務(wù)開展工作，包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶招待等。若不能協(xié)助處理，請及時聯(lián)系出差同事告知事由，由出差同事自行解決。

10、搜集一線客戶信息和營銷意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)提出參考意見。

11、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息、分析市場動向、特點、發(fā)展趨勢。積極收集市場信息，包括同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)動態(tài)信息；如價格、產(chǎn)品性能、市場接受度、市場占有率等等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處，有針對性的采取措施，確保同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)信息數(shù)量準(zhǔn)確性、內(nèi)容全面性。

12、業(yè)務(wù)部每周例會進行一次業(yè)務(wù)員之間相互交流，將各自成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)和大家分享，讓團隊共同進步，引以為戒。

13、無條件接受并完成上級下達的其他工作，不得推托、敷衍（如有特殊情況請明說，可做另行安排），完成后需立即回復(fù)。

14、努力做到個人所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)信息準(zhǔn)確、全面，杜絕發(fā)生他方公司簽單而我們公司業(yè)務(wù)員毫不知情的情況。

15、每月有效客戶信息必須達到5條或以上。

16、學(xué)習(xí)、吸收新知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

本人愿嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任書中的相關(guān)規(guī)定，若本人不能嚴(yán)格遵守或完成相關(guān)工作，愿接受公司給予的處分！

責(zé)任人：

日期：

深圳市粵大明照明電器有限公司合肥分公司2012年4月6日

第四篇：業(yè)務(wù)員崗位說明書

銷售部業(yè)務(wù)員崗位說明書

分管領(lǐng)導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人：填寫時間：

備注：１、崗位說明書以上表為模板進行填寫；２、根據(jù)各崗的實際工作職責(zé)，對職責(zé)描述及工作任務(wù)項進行增減，各項職責(zé)所占百分比之和為100%；

3、對職責(zé)及工作任務(wù)的描述要簡單、準(zhǔn)確、精練；

4、選擇對應(yīng)的崗位類型時請打勾。

第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位分析

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位分析

1、職業(yè)概念：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。

2、職業(yè)教育要求: 一般要求大專以上學(xué)歷，貿(mào)易類、語言類、服裝類、金融類相關(guān)專業(yè)，而外銷員從業(yè)資格證、報關(guān)員資格證書、國際貿(mào)易單證員證書等相關(guān)資格證明則顯得更為重要。

3、所需知識技能：外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語和計算機基本知識之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識、生產(chǎn)管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿(mào)法規(guī)政策、國際貿(mào)易慣例、國際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀等專業(yè)知識

4、所需職業(yè)能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場營銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。

5、其他素質(zhì)能力：應(yīng)具備愛國精神、守法意識、忠誠品質(zhì)、團隊精神、誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、開拓精神等職業(yè)素質(zhì)。