第一篇：金融代理發(fā)展意見

明目標(biāo) 抓落實(shí) 快發(fā)展

代理金融業(yè)務(wù)將是郵政企業(yè)今后發(fā)展的總體趨勢，進(jìn)一步做好金融代理業(yè)務(wù)，培育壯大市場關(guān)鍵在于進(jìn)一步強(qiáng)化代理意識，高度重視金融代理業(yè)務(wù)；與郵儲銀行全面合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。

準(zhǔn)確定位 明確目標(biāo)

代理金融業(yè)務(wù)既是高效業(yè)務(wù)，也是郵政企業(yè)收入的主要來源。為此，我們要堅(jiān)持“抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、形成亮點(diǎn)”和“重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)抓、重點(diǎn)業(yè)務(wù)全局抓”的經(jīng)營理念，堅(jiān)定不移地把發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)作為各項(xiàng)工作的重中之重，狠抓余額增長不放松，及早部署動(dòng)員，確定全年的目標(biāo)。城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)本著以余額增長為中心，以高端客戶、綠卡通、商易通業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)的發(fā)展思路，定位中端，競爭高端，培育潛力，多舉措推進(jìn)余額增長。細(xì)分目標(biāo)客戶群體，針對不同的客戶群體策劃不同的營銷方案，制定靈活的營銷策略。

對于非經(jīng)營類客戶，要以綠卡通為突破口，瞄準(zhǔn)政府機(jī)關(guān)、高收入企事業(yè)單位等目標(biāo)，組織員工分片宣傳，促進(jìn)定、活期業(yè)務(wù)交叉發(fā)展，穩(wěn)定效益型客戶。對于經(jīng)營類客戶，如個(gè)體工商戶、私營企業(yè)主、種植大戶、養(yǎng)殖大戶、務(wù)工返鄉(xiāng)戶等，主動(dòng)上門公關(guān)，促進(jìn)商易通、綠卡通、基金理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

拓展領(lǐng)域 狠抓落實(shí)

我們要瞄準(zhǔn)企事業(yè)單位，把中間業(yè)務(wù)作為新增點(diǎn)，大力發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)，把中間業(yè)務(wù)作為余額增長的突破口，狠抓“代”字號業(yè)務(wù)。

加快城區(qū)精品網(wǎng)點(diǎn)，提升硬件設(shè)施；全力做好ATM機(jī)具的維護(hù)管理，加強(qiáng)通報(bào)。要堅(jiān)定不移做大儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模，積極穩(wěn)妥地提升代理保險(xiǎn)銷量，以代發(fā)工資業(yè)務(wù)、POS收單業(yè)務(wù)、商易通業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，形成推動(dòng)郵儲余額持續(xù)、快速、規(guī)模發(fā)展的新增點(diǎn)。

我們要以客戶為中心，靈活轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式，采取項(xiàng)目交叉和聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式。依托開展各類競賽活動(dòng)，激活發(fā)展信心和士氣。緊緊圍繞“搶信息、找技巧、強(qiáng)力度、抓落實(shí)”指導(dǎo)方針，緊貼地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)注政府項(xiàng)目建設(shè)，加大財(cái)政工資性支出、政府征地補(bǔ)償和政策性資金補(bǔ)貼等資金項(xiàng)目開發(fā)力度。與各大保險(xiǎn)公司聯(lián)合深入開展代理保險(xiǎn)“送培訓(xùn)、下基層”活動(dòng)，提升營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

加快發(fā)展 提高服務(wù)

儲蓄人員的素質(zhì)是關(guān)系業(yè)務(wù)發(fā)展的大事，當(dāng)前缺的不是儲源，而是營銷方式的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)發(fā)雜貨你的緊迫感，員工營銷積極性的調(diào)動(dòng)和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，員工的培訓(xùn)引導(dǎo)工作和素質(zhì)的提升尤為重要。要定期開展金融代理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品訓(xùn)練營、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等培訓(xùn)，提升窗口營業(yè)人員營銷技巧和能力，強(qiáng)化員工專業(yè)營銷水平，推動(dòng)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展上規(guī)模，不斷提高金融從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

為促進(jìn)郵政代理金融業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，我們應(yīng)該制定科學(xué)合理的激勵(lì)措施，以此調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，營造爭先進(jìn)位的濃厚氛圍。每天通報(bào)余額進(jìn)度，對業(yè)務(wù)發(fā)展好的單位，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的單位，則由專業(yè)部門上門幫扶，盡快在全局形成百舸爭流的良好局面。

宿松郵政局金融業(yè)務(wù)中心

唐浩松

第二篇：代理意見

代理意見

審判長：

我本人受本案被上訴人的委托擔(dān)任其訴訟代理人，現(xiàn)代理人本著一事實(shí)為根據(jù)以法律為準(zhǔn)繩的原則，提出如下代理意見，望合議庭給予采信：

第一、房子為夫妻共同財(cái)產(chǎn)，不是家庭共同財(cái)產(chǎn)

上訴人與被上訴人父母沒用一居生活，分居居住，上訴人與被上訴人在查干花居住期間是與上訴人的父母換房居住。

第二、財(cái)政分開

1、上訴人與被上訴人購買樓房的銀行貸款，一直是由上訴人與被上訴人償還的，其上訴人父母并沒有進(jìn)行償還，并且被上訴人有匯款憑證可以證實(shí)。

2、上訴人與被上訴人購買樓房時(shí)，向林喜波借款4萬元，并不是由上訴人、被上訴人及上訴人父母共同償還的。償還此筆欠款是被上訴人用工資款和獎(jiǎng)金償還的，且林喜波可以證明這一事實(shí)。

3、被上訴人每月給上訴人父母幫照顧孩子的花銷，并且被上訴人將自家閣樓的出租錢給了上訴人父母，用以抵頂欠其父母用來買樓房的欠款。以上均有證人可以證明這一事實(shí)。

第三、房屋價(jià)值應(yīng)維持一審法院認(rèn)定的價(jià)值

《民事訴訟法》第151條規(guī)定，第二審人民法院審理上訴案件，應(yīng)當(dāng)對當(dāng)事人上訴請求的有關(guān)事實(shí)和適用法律進(jìn)行審查………。二審人民法院只審理上訴人提出的上訴請求及有關(guān)的事實(shí)和適用的法律，對上訴人未提出異議的原審裁判所認(rèn)定的事實(shí)的權(quán)利義務(wù)，一般不予審查。本案中一審被上訴人不知道房屋的價(jià)值，又沒有提出對房屋現(xiàn)價(jià)值進(jìn)行鑒定。故一審法院采信原告提出的房屋價(jià)值，是正確的，應(yīng)予維持。

第四、程序合法

上訴人與被上訴人購買的樓房，上訴人父母并沒有出資，買房時(shí)是向其父母借的錢。故此樓房不是家庭財(cái)產(chǎn)，是夫妻共同財(cái)產(chǎn)，不用分家析產(chǎn)，原判程序是合法的。

綜上，原審法院認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，二審法院應(yīng)維持原審判決。

代理人：

2013年5月20日

第三篇：代理意見

代 理 詞

尊敬的審判長、審判員：

本人受本案原告的委托，作為ⅩⅩⅩ的訴訟代理人，依法參加本案的審理，現(xiàn)就法庭歸納的爭議焦點(diǎn)，根據(jù)事實(shí)和法律發(fā)表代理意見如下：

一．被告1ⅩⅩⅩ應(yīng)承擔(dān)事故的全部責(zé)任。

根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第76條第一款第一項(xiàng)規(guī)定：“機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)責(zé)任；雙方都有過錯(cuò)的，按照各自過錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。”該條適用過錯(cuò)責(zé)任原則，本案中，被告1ⅩⅩⅩ駕駛的車牌號為ⅩⅩⅩ小型客車疾速行駛至ⅩⅩⅩ路段時(shí)撞上原告ⅩⅩⅩ所騎的電動(dòng)自行車，并導(dǎo)致原告身體多處受傷以及電動(dòng)車受損的交通事故的發(fā)生。經(jīng)ⅩⅩⅩ公安局交通警察支隊(duì)四大隊(duì)的事故認(rèn)定，被告1ⅩⅩⅩ應(yīng)對本次交通事故負(fù)全部責(zé)任。原告的受傷與被告1ⅩⅩⅩ的行為有直接的因果關(guān)系，那么，依據(jù)上述法律的規(guī)定及事實(shí)的認(rèn)定，被告1ⅩⅩⅩ應(yīng)對此次交通事故負(fù)全部責(zé)任。

二．被告2ⅩⅩⅩ應(yīng)對本事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)責(zé)任，而依據(jù)有關(guān)理論、實(shí)踐的推定，機(jī)動(dòng)車一方包括該機(jī)動(dòng)車司機(jī)和所有人。經(jīng)依法查明，被告1ⅩⅩⅩ駕駛的肇事車輛的實(shí)際車主為被告2ⅩⅩⅩ所有，因此，被告2ⅩⅩⅩ應(yīng)依法對本事故承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。1

三．本案應(yīng)當(dāng)先由ⅩⅩⅩ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)范圍內(nèi)賠償原告。

《中華人民共和國道路交通安全法》第76條明確規(guī)定：“機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償?！?/p>

《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第21條的規(guī)定：“被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。”

《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第65條規(guī)定：“保險(xiǎn)人對責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金?！?/p>

經(jīng)查明，肇事車輛ⅩⅩⅩ小型客車在事故發(fā)生時(shí)已在ⅩⅩⅩ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司投保且在保險(xiǎn)期間內(nèi)。因此，從保證原告合法利益出發(fā)使原告盡快得到賠償款的角度出發(fā)，代理人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)先由ⅩⅩⅩ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在其責(zé)任限額范圍內(nèi)先行賠付。

四．原告主張的賠償要求完全符合法律規(guī)定并有充足證據(jù)，應(yīng) 予以支持。

依據(jù)《民法通則》第98條、106條、119條和《道路交通安全法》

第76條及最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則若干問題意見》和《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等規(guī)定，三被告應(yīng)當(dāng)賠償原告的醫(yī)療費(fèi)、住院伙食

補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)精神損害賠償金以及電動(dòng)自行車修理費(fèi)。

1.醫(yī)療費(fèi)Ⅹ元整

依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第19條第一款的規(guī)定：“醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。”原告ⅩⅩⅩ住院治傷期間所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)，原告在要求被告賠償未果的情況下已全部自己支付，總計(jì)Ⅹ元整（詳見證據(jù)清單Ⅹ頁），被告應(yīng)賠償原告所支付的上述費(fèi)用。

2.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)Ⅹ元整

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第23條：“住院伙食補(bǔ)助費(fèi)可以參照當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定?！倍罁?jù)《20ⅩⅩ年ⅩⅩ道路交通事故損害賠償項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)為每人每天Ⅹ元，因?yàn)樵婀沧≡孩欤瑒t總計(jì)Ⅹ元整。

3.交通費(fèi)Ⅹ元整

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件運(yùn)用法律若干問題的解釋》第22條規(guī)定：“交通費(fèi)根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員，因就醫(yī)或轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算”，針對本案原告為此支付交通費(fèi)用為Ⅹ元，有票據(jù)予以證實(shí)（詳見證據(jù)清單Ⅹ頁）。

4.誤工費(fèi)Ⅹ元整

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償?shù)戎羞\(yùn)用法律若干問

題的解釋》第20條規(guī)定：“受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按實(shí)際減少的收入計(jì)算?！痹撌鹿拾l(fā)生于20ⅩⅩ年Ⅹ月Ⅹ日早上，此時(shí)原告因該事故受傷而停止上班，ⅩⅩⅩ病歷記載住院日期為Ⅹ天，即從20ⅩⅩ年Ⅹ月Ⅹ日到20ⅩⅩ年Ⅹ月ⅩⅩ日，20ⅩⅩ年Ⅹ月ⅩⅩ日辦理出院，醫(yī)生建議之后全休時(shí)間為Ⅹ個(gè)月，則誤工期限為Ⅹ個(gè)月Ⅹ天。因?yàn)樵鎸儆谟泄潭ㄊ杖氲姆秶?，其所在單位ⅩⅩ公司出具證明證實(shí)，原告月工資收入為Ⅹ元（詳見證據(jù)清單Ⅹ頁），那么原告因誤工實(shí)際減少的收入為：Ⅹ×Ⅹ+Ⅹ÷Ⅹ×Ⅹ=ⅩⅩ元。

5.護(hù)理費(fèi)Ⅹ元整

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件運(yùn)用法律若干問題的解釋》第21條規(guī)定：“護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定，護(hù)理人員沒有收入的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級別護(hù)理的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，護(hù)理人員原則上為一人??護(hù)理期限至受害人恢復(fù)生活自理能力時(shí)止??”原告在住院Ⅹ天期間，其好友ⅩⅩ一直在護(hù)理原告，ⅩⅩ為農(nóng)業(yè)戶口，沒有工作，其所在地目前也沒有有關(guān)同類工作即護(hù)理工的工資標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定，因此，依據(jù)《ⅩⅩ道路交通事故損害賠償項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》中的農(nóng)、林、牧、漁業(yè)年收入Ⅹ元的標(biāo)準(zhǔn)，那么護(hù)理費(fèi)應(yīng)為Ⅹ÷365（天）×Ⅹ（天）=Ⅹ元。

6.精神損害賠償金Ⅹ元整

該起交通事故的發(fā)生，因原告長期休息在家，不能工作，給原告家庭生活上造成很大的困難，從而嚴(yán)重影響原告及其家人的生活、思想負(fù)擔(dān)。其次，原告至今還未痊愈，這個(gè)不論從身體健康的恢復(fù)，還

是以后繼續(xù)工作都給原告形成了深深的心理負(fù)擔(dān)，原告的精神利益已經(jīng)受到嚴(yán)重?fù)p害，依據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件運(yùn)用法律若干問題的解釋》第18條及有關(guān)法律的規(guī)定，請求法庭支持原告該項(xiàng)訴訟請求。

7.根據(jù)《民法通則》第106條的規(guī)定：“公民、法人由于過錯(cuò)侵害國家的、集體的財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！北景钢杏捎诒桓?的過錯(cuò)致使原告的電動(dòng)自行車受損，因修理而產(chǎn)生費(fèi)用Ⅹ元整（詳見證據(jù)清單第Ⅹ頁），被告1依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

以上代理意見，請法庭充分考慮并予以采納。謝謝！

代理人：ⅩⅩ律師事務(wù)所ⅩⅩ律師

20ⅩⅩ年Ⅹ月Ⅹ日

第四篇：代理金融

安徽郵政代理金融業(yè)務(wù)旺季營銷如火如荼

2011-02-09 14:43:34 來源: 人民網(wǎng)(北京)跟貼 0 條 手機(jī)看新聞

人民網(wǎng)安徽頻道訊安徽郵政自開展代理金融業(yè)務(wù)旺季營銷專項(xiàng)活動(dòng)以來，在全省各地郵政部門共同努力下，取得了可喜的成績。截至1月30日，全省郵政代理儲蓄余額全國排名第3位，本年新增存款增幅為6.77%，排全國第2位，凈增余額占安徽省郵政金融板塊凈增總額的比重達(dá)76.80%，已完成奮斗目標(biāo)的44.26%，完成全年計(jì)劃的38.36%。

安徽省各地郵政部門圍繞活動(dòng)主題，精心組織，周密安排，對本地區(qū)市場情況進(jìn)行細(xì)致摸排，狠抓營銷宣傳、項(xiàng)目開發(fā)和支撐保障工作，積極加大投入，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和客戶維系，全面做好吸儲旺季來臨之前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。各地郵政部門立足本地市場，豐富營銷宣傳方式，開展客戶回訪工作，通過聯(lián)誼活動(dòng)拉近與客戶的距離。加大宣傳力度，通過懸掛條幅、電子屏幕滾動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部擺放單頁、網(wǎng)點(diǎn)懸掛燈籠、掛彩旗等措施，營造節(jié)日氣氛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局在車站、集市路口擺放宣傳臺對郵政金融業(yè)務(wù)積極宣傳，在農(nóng)村市場收到了較好的反響。

同時(shí)，安徽省郵政部門堅(jiān)持項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，注重市場信息捕捉，以營銷項(xiàng)目為抓手，緊抓旺季生產(chǎn)有利時(shí)機(jī)，及時(shí)捕捉市場信息，成立專項(xiàng)活動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)信息搜集以及代發(fā)類項(xiàng)目、重點(diǎn)商戶的營銷公關(guān)工作，促進(jìn)余額規(guī)模性增長。此外，各地郵政部門加強(qiáng)后勤保障。進(jìn)一步加大配套政策支撐，從網(wǎng)點(diǎn)形象、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)內(nèi)容等方面開展了全面優(yōu)化和提升，做好旺季高潮來臨前的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

當(dāng)前正值業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，省公司要求各地郵政部門一定要細(xì)分城鄉(xiāng)市場，依托地方經(jīng)濟(jì)特色，及時(shí)把握資金流向，針對當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)，采取切實(shí)有效措施，充分利用各方面的營銷資源，調(diào)動(dòng)全局員工的積極性，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地營銷作用和營銷團(tuán)隊(duì)的主力軍作用，深入市場廣挖儲源，扎實(shí)開展項(xiàng)目營銷活動(dòng)，全力以赴促進(jìn)余額規(guī)模增長。同時(shí)，抓緊組織相關(guān)部門共同做好吸儲高峰期來臨前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。針對旺季窗口客戶劇增的現(xiàn)象，各地要根據(jù)需要合理增加臺席數(shù)、安排專人細(xì)致做好客戶安撫等情感服務(wù)，提前做好網(wǎng)點(diǎn)各類單據(jù)憑證請領(lǐng)以及網(wǎng)點(diǎn)終端、打印機(jī)、不間斷電源等設(shè)備的維護(hù)檢修等工作，同時(shí)要加強(qiáng)ATM等自助設(shè)備維護(hù)，確保各類設(shè)備正常運(yùn)行，網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)溫馨暖人。省公司還要求各地在加快金融業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，要高度重視資金安全工作，要求相關(guān)部門各司其職，全力配合，齊抓共管，共同做好資金安全檢查、業(yè)務(wù)制度執(zhí)行落實(shí)等基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，確保旺季資金安全。（通訊員 鄭建峰 許發(fā)成）(本文來源：人民網(wǎng))

第五篇：代理金融崗位職責(zé)

檢查職責(zé)

各崗位檢查職責(zé)

一、市代理金融業(yè)務(wù)局 管理人員

（1）檢查縣代理金融業(yè)務(wù)部門管理人員履職情況。（2）開展日常性的郵政服務(wù)質(zhì)量檢查、通報(bào)、整改工作。對上一級代理金融部門通報(bào)的問題，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書面反饋。

（3）督促和指導(dǎo)各縣代理金融業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)檢查工作，并按進(jìn)行考評。

（4）及時(shí)向市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門報(bào)送“郵政服務(wù)質(zhì)量視察檢查工作情況月報(bào)表”（附件8）、“郵政質(zhì)量管理崗位和監(jiān)控崗位履行職責(zé)季度報(bào)告表”（附件9）以及視察工作總結(jié)。

（5）處理本專業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的重大服務(wù)質(zhì)量問題，預(yù)防或減少服務(wù)突發(fā)事件帶來的危害，并及時(shí)向上一級企業(yè)及郵儲銀行報(bào)告。

（6）每季向市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門匯報(bào)本專業(yè)的業(yè)務(wù)檢查工作情況。

（7）落實(shí)郵儲銀行提出的整改要求，并將整改情況向上一級企業(yè)及同級銀行書面反饋。

（8）處理用戶來信、來電、來訪工作。（9）開展社會服務(wù)滿意度評價(jià)活動(dòng)。

二、縣代理金融業(yè)務(wù)部門

1、開展日常性的郵政服務(wù)質(zhì)量檢查、通報(bào)、整改工作，對上一級代理金融部門的通報(bào)問題必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書面反饋。

2、配合郵政儲蓄銀行做好對二類網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的檢查，落實(shí)整改，并及時(shí)將整改情況向上一級企業(yè)及同級銀行書面反饋。

3、處理本專業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的重大服務(wù)質(zhì)量問題，預(yù)防或減少服務(wù)突發(fā)事件帶來的危害，并及時(shí)向上一級企業(yè)及同級銀行報(bào)告。

4、處理用戶來信、來電、來訪工作。

5、開展社會服務(wù)滿意度評價(jià)活動(dòng)。