第一篇：電子政務(wù)第一章復(fù)習(xí)測試題

第一章

1、、政府的定義及政府包括那幾個職能？p12、什么是政務(wù)？p23、什么是電子政務(wù)？p2、電子政務(wù)由（廣義）和（狹義）之分、電子政務(wù)的內(nèi)涵（電子政務(wù)主體是政務(wù)而不是電子）范圍（政府機(jī)關(guān)內(nèi)外的管理和服務(wù)）技術(shù)基礎(chǔ)（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)）1、實(shí)現(xiàn)（公務(wù)）（政務(wù)）（商務(wù)）（事務(wù)）的一體化管理與運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“辦公網(wǎng)絡(luò)化”（政務(wù)公開化）（管理一體化）決策科學(xué)化經(jīng)濟(jì)信息和社會發(fā)展現(xiàn)代化的綜合目標(biāo)

6、電子政務(wù)提高政府決策水平表現(xiàn)在哪些方面？P87、簡述我國電子政務(wù)的發(fā)展歷程？P12—p13

1998年北京市國家機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站“（首都之窗）”工程啟動和1999年初的“（政府上網(wǎng)工程）”標(biāo)志著真正意義的電子政務(wù)活動在我國正式啟動。

8、電子政務(wù)的工作形式有下面四點(diǎn)：（發(fā)布政務(wù)信息實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開）（政務(wù)辦公自動化，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程）（在線政務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)雙向互動）（內(nèi)部信息交流，信息資源共享）、電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別（辦公手段不同）（行政業(yè)務(wù)流程不同）（處理方式不同）(與公眾溝通方式不同)、電子政務(wù)處理方式以（社會的需求）為中心，跨越（地理界限）的限制，主要采用（服務(wù)指導(dǎo)方式）

11、電子政務(wù)與電子政府的區(qū)別在于（電子政務(wù)是指具體政務(wù)工作的信息化）（電子政府則是指實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息化的政府）

12、電子政務(wù)由（政務(wù)內(nèi)網(wǎng)）和（政務(wù)外網(wǎng)）組成。

13、政務(wù)外網(wǎng)工作模式包括（網(wǎng)上信息發(fā)布）（網(wǎng)上信息單向流動）(網(wǎng)上信息雙向流動)（在線事務(wù)處理）。

14、按照電子政務(wù)的服務(wù)對象劃分可分為（政府部門間電子政務(wù)）（政府對公務(wù)員電子政務(wù)）（政府對企業(yè)的電子政務(wù)）（政府對公民的電子政務(wù)）。15、整個電子政務(wù)系統(tǒng)劃分為（面向?qū)ι鐣姾推髽I(yè)開展的政務(wù)活動）（政府部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)處理）和各（自的政府機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系）。16、什么叫政務(wù)外網(wǎng)和政務(wù)內(nèi)網(wǎng)？p517、GtoG主要的內(nèi)容和作用？p6

第二篇：電子政務(wù)復(fù)習(xí)

電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301

第一章 電子政務(wù)概述

1、現(xiàn)有的電子政務(wù)的定義有哪些？從廣義的角度和狹義的角度分別對電子政務(wù)的概念做出解釋。

狹義的電子政務(wù)專指國家各級行政機(jī)關(guān)運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行行政事務(wù)管理和服務(wù)的活動。

廣義的電子政務(wù)泛指各類行政機(jī)關(guān)運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理和服務(wù)的活動。

2、作為電子政務(wù)的開創(chuàng)者，美國對電子政務(wù)的定義是什么？

在美國對電子政務(wù)是這樣定義的：電子政務(wù)是政府利用技術(shù)手段更有效地為市民、企業(yè)、政府職員以及其他社會團(tuán)體和政府部門提供的信息和服務(wù)。

3、試比較電子政務(wù)的不同定義，結(jié)合我國國情，試述自己對電子政務(wù)概念的理解。

電子政務(wù)是國家各級政府部門綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，將其內(nèi)部和外部的管理和服務(wù)職能通過精簡、優(yōu)化、整合、重組后在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式，打破時間、空間及部門分隔的制約，為社會公眾及自身提供一體化的高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的管理和服務(wù)。電子是手段，政務(wù)是目的。

7、“電子政務(wù)就是電子政府”這種理解正確嗎？

不正確。電子政務(wù)偏向于構(gòu)建面向政府機(jī)關(guān)內(nèi)部、其他政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)及社會公眾的信息服務(wù)和信息處理系統(tǒng)。而電子政府偏重于在政府內(nèi)部行政電子化與自動化的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代計算機(jī)和通信技術(shù)，構(gòu)建一個虛擬政府。因此，電子政府又稱為虛擬政府。電子政府與公眾之間的電子政務(wù)，而一個完整的電子政務(wù)的概念同時包含了政府部門內(nèi)部、政府部門之間及政府與公眾之間的電子政務(wù)，其范圍不但更廣，而且內(nèi)容也比電子政府豐富得多。

8、政府上網(wǎng)的目的是什么？“電子政務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)政府上網(wǎng)”這種說法正確嗎？試述政府上網(wǎng)與電子政務(wù)之間的聯(lián)系與區(qū)別。

政府上網(wǎng)的目的是即時發(fā)布和更新政府信息，利用因特網(wǎng)的交互性與外界交流，服務(wù)于社會公眾。

電子政務(wù)離不開政府上網(wǎng)，政府上網(wǎng)是電子政務(wù)建設(shè)的一個重要內(nèi)容。但電子政務(wù)所設(shè)計的范疇，除了向社會公眾提供公共服務(wù)事項(xiàng)外，還包括不同政府部門之間和部門內(nèi)部的信息交流和信息傳遞。電子政務(wù)對政府信息化應(yīng)用程度的要求遠(yuǎn)比政府上網(wǎng)所實(shí)現(xiàn)的信息化程度要高得多。

10、從電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)、核心、作用及實(shí)施過程來分析，它主要具有哪些特性？（1）電子政務(wù)是政府信息化的產(chǎn)物，是國家信息化發(fā)展的“龍頭”（2）電子政務(wù)的核心是運(yùn)用信息技術(shù)對政府資源進(jìn)行有效、科學(xué)的管理（3）電子政務(wù)是一種全新的行政管理與服務(wù)方式（4）電子政務(wù)是一個動態(tài)發(fā)展的整合過程

11、在電子政務(wù)的發(fā)展上創(chuàng)新和領(lǐng)先的國家有哪些？舉例說明這些國家的電子政務(wù)有何特點(diǎn)。

創(chuàng)新和領(lǐng)先的國家：加拿大、新加坡、美國

美國電子政務(wù)的特點(diǎn)：建立全國性的、整合性的電子福利支付系統(tǒng)；發(fā)展整合性的電子化信息服務(wù)；提供“共用信息服務(wù)站”的服務(wù)；提供個人計算機(jī)及其他各種渠道的信息獲取和服務(wù)；發(fā)展全國性的執(zhí)法及公共安全信息網(wǎng)絡(luò)；提供跨越各級政府的納稅申報及交稅處理系統(tǒng)；建立國際貿(mào)易資料系統(tǒng)；推動政府部門電子郵遞系統(tǒng)。

加拿大電子政務(wù)的特點(diǎn)：大力推廣和加大電子政務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用；采取一系列策略性創(chuàng)新措施，將共同性的需求整合成一個集成電子信息基本框架。電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301

14、我國政府信息化建設(shè)分為哪幾個階段？結(jié)合中國的國情，試述自己對各階段情況的理解。

（1）探索階段。這一階段中央和地方黨政機(jī)關(guān)開展辦公自動化工程，建立了各種縱向和橫向內(nèi)部信息辦公網(wǎng)絡(luò)。

（2）推進(jìn)階段。這一階段開啟“三金工程”，是中央政府主導(dǎo)的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程。（3）發(fā)展階段。這一階段中國電信和國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心共同建立了“政府上網(wǎng)工程”，經(jīng)過幾年發(fā)展，電子政務(wù)的建設(shè)已經(jīng)普遍跨越了初期的“靜態(tài)信息發(fā)布階段”，“動態(tài)信息交互”成為目前的應(yīng)用主流。（4）加速發(fā)展階段。“十五”期間提出了政府信息化，規(guī)范了電子政務(wù)的運(yùn)行，初步形成電子政務(wù)安全保障體系，人員培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)，電子政務(wù)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)取得重要進(jìn)展。

15、試述我國電子政務(wù)建設(shè)取得的成績。

（1）各個部委包括一些地方部門的核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)基本上開發(fā)完成（2）公共服務(wù)意識加強(qiáng)，公眾對政府電子政務(wù)的接受度大大增加（3）電子政務(wù)已進(jìn)入到重視信息資源開發(fā)整合的階段（4）開始重視電子政務(wù)總體框架的建設(shè)

（5）電子政務(wù)的安全的保障體系受到相當(dāng)?shù)闹匾?/p>

19、從國內(nèi)、外電子政務(wù)的縱向發(fā)展情況來對比，簡要分析電子政務(wù)的發(fā)展步驟和階段。步驟：（1）政府信息的網(wǎng)上發(fā)布（2）政府與用戶單向互動（3）政府與用戶雙向互動（4）網(wǎng)上事務(wù)處理 階段：（1）機(jī)讀化階段（2）Web階段（3）資源化階段（4）平臺化階段

21、在我國，推行電子政務(wù)對于促進(jìn)改革和發(fā)展、加快現(xiàn)代化建設(shè)具有何種意義？為什么必須加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)？

（1）意義：推行電子政務(wù)是實(shí)現(xiàn)和發(fā)展人民民主的有力手段；推行電子政務(wù)是深化行政管理體制改革和政府履行職能的重要措施；推行電子政務(wù)是帶動全社會信息化發(fā)展的重大舉措；推行電子政務(wù)是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和加入世界貿(mào)易組織新形勢的迫切需要。

（2）原因：促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變；增強(qiáng)政府管理手段的科學(xué)性和有效性，提高政府辦事效率；推動國家信息化事業(yè)的發(fā)展；為社會公眾提供更多和更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)；促進(jìn)政府的政務(wù)公開和廉政建設(shè)。

第二章 電子政務(wù)應(yīng)用

1、電子政務(wù)應(yīng)用的基本內(nèi)容按功能和復(fù)雜程度劃分可以分為那幾類？各個類型的特點(diǎn)是什么？

第一類電子政務(wù)的特點(diǎn)是以單純的信息發(fā)布為主，信息流向是單向的。第二類電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)交互式數(shù)據(jù)和信息交換，特點(diǎn)是政府機(jī)構(gòu)的某些數(shù)據(jù)經(jīng)過授權(quán)允許有條件的訪問。

第三類電子政務(wù)的特點(diǎn)是應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程的高度集成，這種應(yīng)用類型和第二種應(yīng)用類型的區(qū)別是業(yè)務(wù)流程的集成，從第二類應(yīng)用發(fā)展到第三類應(yīng)用，需要妥善解決技術(shù)和業(yè)務(wù)流程。

3、電子政務(wù)的應(yīng)用形式有哪幾種？

根據(jù)服務(wù)對象來劃分：電子政務(wù)可以劃分為政府對政府的電子政務(wù)（G2G）、政府對企業(yè)的電子政務(wù)(G2B)、政府對公眾的電子政務(wù)（G2C）。

4、政府對政府的電子政務(wù)含義是什么 電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301（1）G2G主要是通過辦公自動化和現(xiàn)代化通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府與政府之間及政府各部門之間的信息傳遞和數(shù)據(jù)傳輸，使政府的縱向體系和橫向體系之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享。

5、政府對企業(yè)的電子政務(wù)的含義是什么？

G2B旨在打破各政府部門的界限，快捷地為企業(yè)提供信息服務(wù)，精簡工作流程，簡化審批手續(xù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，節(jié)約時間。為企業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。

6、政府對公眾的電子政務(wù)的含義是什么？

G2C是指通過電子化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。

9、簡述政府門戶網(wǎng)站的概念

概念：所謂政府門戶網(wǎng)站是指在各政府部門的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，建立起跨部門的、綜合的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，使公眾、企業(yè)和政府工作人員都能快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用、組織內(nèi)容與信息，并獲得個性化服務(wù)，使合適的人能夠在恰當(dāng)?shù)臅r間獲得恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

9、政府網(wǎng)上辦公和傳統(tǒng)的辦公自動化有什么不同？政府網(wǎng)上辦公包括那些新內(nèi)容？

不同：政府網(wǎng)上辦公與一般的辦公自動化系統(tǒng)既密切相關(guān)，又在應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)、用戶群體及采用的技術(shù)等方面有所差異。新內(nèi)容：

（1）提供電子郵件功能。

（2）處理大量的復(fù)合文檔型數(shù)據(jù)信息。（3）包含大量的工作流應(yīng)用。（4）支持和協(xié)同工作和移動辦公。（5）具有完整的安全性。

（6）能集成其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和Internet。

第三章 電子政務(wù)與相關(guān)學(xué)科

1、名詞解釋：信息安全、移動通信、虛擬組織

信息安全是指信息網(wǎng)絡(luò)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，信息服務(wù)不中斷。（百度）

移動通信是通信的雙方或者至少有一方是在位置變換過程中所進(jìn)行的信息交流過程，移動通信是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)在任何時間、任何地點(diǎn)都能進(jìn)行政務(wù)活動的理想的重要手段，是下一代移動政務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。

虛擬組織是圍繞核心能力，利用計算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)與全球企業(yè)進(jìn)行互補(bǔ)、互利的合作，合作目的達(dá)到后，合作關(guān)系隨即解散。

4、電子政務(wù)的管理方法有哪些特點(diǎn)？(1)戰(zhàn)略化(2)信息化(3)人性化(4)彈性化

6、簡述計算機(jī)學(xué)科對電子政務(wù)的影響。(1)計算機(jī)對電子政務(wù)硬件平臺的支持(2)計算機(jī)軟件是電子政務(wù)發(fā)展的原動力 電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301(3)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺

7、電子政務(wù)中使用的軟件系統(tǒng)主要有哪些類？(1)平臺軟件(2)網(wǎng)絡(luò)安全軟件(3)應(yīng)用軟件

第四章 電子政務(wù)的框架結(jié)構(gòu)

3、分析電子政務(wù)垂直化層次結(jié)構(gòu)，并闡述各級電子政務(wù)的構(gòu)成及其各系統(tǒng)的功能。

電子政務(wù)垂直化層次結(jié)構(gòu)電子政務(wù)建設(shè)包括國家級、省級、地市級、縣鄉(xiāng)級電子政務(wù)，點(diǎn)，共同組成具有層次結(jié)構(gòu)的電子政務(wù)系統(tǒng)，如圖4．2所示。

國家級電子政務(wù)各級電子政務(wù)具有不同的特中央政府是一個國家政府體系中的核心組織機(jī)構(gòu)，中央政府的管理在整個政府管理體系中占據(jù)關(guān)鍵的地位。它所做出的決策、發(fā)布的命令、制定的行政法律、法規(guī)，對省級、地市級、縣鄉(xiāng)級電子政務(wù)具有約束力。中央政府主要負(fù)責(zé)國防、外交、交通、郵電、行政區(qū)域調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略與方針政策、宏觀調(diào)控及省(直轄市、自治區(qū))問的事務(wù)及涉及面廣的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。國家級電子政務(wù)系統(tǒng)一般應(yīng)包括以下幾部分：

行政立法系統(tǒng)的主要功能是完成國家法律、法規(guī)、政策、重大決定等信息的采集、處理和發(fā)布信息傳輸系統(tǒng)由中央政府牽頭統(tǒng)一規(guī)劃政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，制定信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)，解決中央政府和地方政府之間、地方政府和地方政府之間的行政公文安全傳輸，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的信息存儲和傳輸。

辦公系統(tǒng)由中央政府牽頭，制定標(biāo)準(zhǔn)化的政府公文格式和規(guī)范，解決政府內(nèi)部的電子簽名認(rèn)證和安全傳輸問題，建設(shè)電子化公文模板，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的公文關(guān)鍵詞庫、主題詞庫，建設(shè)自動化的公文文摘生成系統(tǒng)，建設(shè)自動化的公文分類歸檔管理系統(tǒng)，建設(shè)政府部門的公文撰寫、傳輸和檔案管理、人力資源管理、財政管理、工作日程管理和電子會議管理、政府采購等政府內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化的辦公系統(tǒng)或規(guī)范的推廣和應(yīng)用。

(4)國家社會經(jīng)濟(jì)輔助決策匯總從不同渠道采集上來的各種政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會數(shù)據(jù)，建立國家層次的數(shù)據(jù)倉庫。利用數(shù)據(jù)挖掘工具建立各種社會經(jīng)濟(jì)模型，協(xié)助制定政府預(yù)算等宏觀調(diào)控指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)知識型的中央政府管理。

(5)中央政府網(wǎng)站建設(shè)主要發(fā)布中央政府的各種政策法規(guī)，提供政府咨詢服務(wù)，提供網(wǎng)上信訪功能，提供各省、地市及直屬部委的網(wǎng)站鏈接。國家級電子政務(wù)與地方政府電子政務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同，主要具有以下特點(diǎn)：以G2G為主要運(yùn)作模式；解決中央部委間及和地方政府間的各種信息傳輸；具有較強(qiáng)的政府行政辦公自動化功能；具有較高的宏觀經(jīng)濟(jì)電子化分析功能；建設(shè)各種國家級數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行政府網(wǎng)站的導(dǎo)航、國家政策法規(guī)等權(quán)威性信息的發(fā)布和咨詢；提供數(shù)據(jù)倉庫在國家層次上的各種匯總數(shù)據(jù)；建立國家經(jīng)濟(jì)模型；輔助制定國家預(yù)算和各種政策法規(guī)、計劃；通過整個電子政務(wù)系統(tǒng)對國家社會、經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測；自動分析以發(fā)現(xiàn)不正常的狀態(tài)，提出輔助性計劃調(diào)整方案。

2．省級電子政務(wù)省級政府實(shí)際上起著承上啟下的作用，其主要的管理和服務(wù)內(nèi)容是向中央政府匯報本省社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，制定本省的社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和行政法規(guī)，指導(dǎo)并管理地市級政府的工作。省級電子政務(wù)一般應(yīng)包括以下幾部分。

(1)行政立法系統(tǒng)省級政府立法系統(tǒng)主要完成省級法規(guī)、政策、重大決定等信息的采集、處理和發(fā)布

(2)信息傳輸系統(tǒng)采用中央政府統(tǒng)一的信息傳輸系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)和傳輸標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與中央政府間的信息傳輸，實(shí)現(xiàn)省級政府與下級地方政府之間、本省政府和其他省級政府之問規(guī)范化的電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301 信息傳輸。

(3)辦公系統(tǒng)采用中央政府統(tǒng)一的辦公系統(tǒng)軟件，并組織系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)施，包括政府部門的公文撰寫、傳輸和檔案管理、人力資源管理、財政管理、工作日程管理和電子會議管理、政府采購及法律、政策法規(guī)發(fā)布等政府內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作。·

(4)省級社會經(jīng)濟(jì)輔助決策匯總從不同渠道采集上來的各種政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會數(shù)據(jù)，建立省級層次的數(shù)據(jù)倉庫。利用數(shù)據(jù)挖掘工具建立各種省級社會經(jīng)濟(jì)模型，協(xié)助制定省級政府計劃等宏觀調(diào)控指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)知識型的省級政府管理。

(5)省級政府網(wǎng)站建設(shè)省級政府網(wǎng)站主要用來發(fā)布省級政府的各種政策法規(guī)，提供政府咨詢服務(wù)，提供網(wǎng)上信訪功能，提供全省地市政府及中央政府的網(wǎng)站導(dǎo)航。省政府一般不直接面向公眾，省部級電子政務(wù)作為國家和地市之間的橋梁，政務(wù)溝通和決策為其電子政務(wù)的主要功能，其主要特點(diǎn)為：建立全省范圍的各種資源數(shù)據(jù)庫；建立各種數(shù)據(jù)倉庫在省級的各種匯總；建立省級范圍的經(jīng)濟(jì)模型；輔助制定全省范圍的預(yù)算和計劃；監(jiān)測全省經(jīng)濟(jì)、社會運(yùn)行狀態(tài)，將全省所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)、社會數(shù)據(jù)帶入模型，進(jìn)行反饋計算，及時調(diào)整影響因子，輔助省政府進(jìn)行各項(xiàng)決策；建立省政府網(wǎng)站，提供全省范圍的各種資源查詢，發(fā)布省內(nèi)相關(guān)政策法規(guī)；建立省內(nèi)、省外政府網(wǎng)站導(dǎo)航。

3．地市級電子政務(wù)地市級政府負(fù)責(zé)大量面向公眾和企業(yè)的具體管理和服務(wù)事務(wù)，同時還要向上級政府匯報本地市社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，制定本地市的社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和行政法規(guī)，指導(dǎo)并管理縣鄉(xiāng)級政府的工作。地市級政府以管理事務(wù)為主，更多地負(fù)責(zé)與公眾直接相關(guān)的事業(yè)、地方治安、消防、娛樂、公共設(shè)施建設(shè)等工作。地市級電子政務(wù)主要分面向企業(yè)和公眾服務(wù)的地市級電子政務(wù)和地市級政府管理。面向企業(yè)和公眾服務(wù)的地市級電子政務(wù)主要提供證照辦理功能、咨詢功能、網(wǎng)上稅務(wù)管理、政府采購管理、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、社會保險管理、全社會信用系統(tǒng)、城市數(shù)字化、城市公用信息化。地市級政府管理主要包括地市級行政立法系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、信息傳輸系統(tǒng)、地市級社會經(jīng)濟(jì)輔助決策、地市級政府網(wǎng)站建設(shè)。地市級電子政務(wù)不僅要實(shí)現(xiàn)和省級政府的文件、信息雙向傳輸，還要及時匯總分析從普通企業(yè)、公眾收集來的各種信息，以提供給省部級電子政務(wù)系統(tǒng)。同時，還要建立地市級政府網(wǎng)站，提供地市范圍的各種資源查詢，發(fā)布地市內(nèi)相關(guān)政策法規(guī)，建立地市內(nèi)、地市外政府網(wǎng)站導(dǎo)航。4．縣鄉(xiāng)級電子政務(wù)有條件的縣級政府應(yīng)該建立自己的電子政務(wù)平臺，并為鄉(xiāng)政府提供虛擬主機(jī)或主機(jī)托管服務(wù)。也可以將縣鄉(xiāng)級電子政務(wù)設(shè)計成一個系統(tǒng)，在各鄉(xiāng)政府配置計算機(jī)，通過撥號方式訪問縣級政府的服務(wù)器，直接將信息輸人縣級政府電子政務(wù)系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)電子政務(wù)的一體化?？h鄉(xiāng)級和社區(qū)電子政務(wù)的重點(diǎn)是辦公應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)采用市政府統(tǒng)一的辦公系統(tǒng)軟件，并組織系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)施，包括政府部門的公文撰寫、傳輸和檔案管理、人力資源管理、財政管理、工作日程管理和電子會議管理等政府內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)?？h鄉(xiāng)級和社區(qū)電子政務(wù)的另一個重要任務(wù)是利用電子政務(wù)平臺發(fā)布和宣傳當(dāng)?shù)毓まr(nóng)產(chǎn)品和旅游信息，為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)之間的數(shù)據(jù)鴻溝。

4、電子政務(wù)框架體系包括哪些組成部分?各部分的作用是什么?

電子政務(wù)的框架體系應(yīng)包括構(gòu)建電子政務(wù)的基礎(chǔ)平臺(包括網(wǎng)絡(luò)平臺、資源平臺)，以及基于基礎(chǔ)平臺的支撐技術(shù)平臺和應(yīng)用平臺，此外，還應(yīng)包括整個系統(tǒng)的維護(hù)管理體系和保證電子政務(wù)安全進(jìn)行的安全體系和電子政務(wù)建設(shè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系?！畧D4．3給出了各個體系組成的框架結(jié)構(gòu)。

電子政務(wù)的框架體系(1)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。該體系提供了電子政務(wù)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò) 軟件等。它是電子政務(wù)賴以實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源。(2)電子政務(wù)資源體系。它主要指政務(wù)的數(shù)據(jù)資源，該體系主要完成對數(shù)據(jù)的收集、存儲、轉(zhuǎn)換、提取、過濾、綜合處理?！?3)電子政務(wù)支撐技術(shù)平臺。該技術(shù)平臺主要實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)資源的充分利用，利用數(shù)據(jù)協(xié)助政府工作、決策。(4)電子政務(wù)應(yīng)用體系。主要目的是幫助實(shí)現(xiàn)不同部門問的協(xié)同辦公及為公眾提電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301 供范圍廣泛的服務(wù)等。在應(yīng)用系統(tǒng)層上可以建立工商、稅務(wù)、公安、社保等政務(wù)系統(tǒng)，也可以集成各種應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)綜合信息處理系統(tǒng)和綜合公眾服務(wù)系統(tǒng)。(5)政府門戶網(wǎng)站。這是電子政務(wù)對外的一個窗口，面向廣大的用戶，是一站式電子政務(wù)的公眾接人平臺。(6)電子政務(wù)系統(tǒng)維護(hù)管理體系。它對整個電子政務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。(7)電子政務(wù)安全體系。它對整個電子政務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行提供安全保障，包括物理層安全、網(wǎng)絡(luò)層安全、系統(tǒng)層安全、應(yīng)用層安全。(8)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。電子政務(wù)系統(tǒng)要以電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為指導(dǎo)和依據(jù)。

5、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系分為哪幾個部分?

電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系一般分為政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)專網(wǎng)和公眾服務(wù)網(wǎng)。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)的日常電子化辦公，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、會議管理、人員管理、項(xiàng)目管理、財務(wù)管理等完整的電子辦公功能，極大地提高了政府機(jī)構(gòu)的管理能力和工作效率。政務(wù)專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部上下級單位之間的垂直互聯(lián)，在政務(wù)專網(wǎng)中，按照政務(wù)業(yè)務(wù)可劃分為各種辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，它包括各類政務(wù)事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)及應(yīng)急指揮系統(tǒng)。辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)負(fù)責(zé)連接黨政決策指揮系統(tǒng)、宏觀調(diào)度系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)等所有機(jī)關(guān)內(nèi)部局域網(wǎng)所形成的資源網(wǎng)絡(luò)，并為從中央到地方的各級黨政機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)協(xié)同提供支撐。辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)中的政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)將通過統(tǒng)一的應(yīng)用支撐平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)加載與資源整合；公共監(jiān)管與服務(wù)網(wǎng)建立在公共通信平臺之上，通過應(yīng)用支撐平臺與公共通信平臺實(shí)現(xiàn)接口，并與其他政府部門的外網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)安全的互聯(lián)和信息交換。公眾服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政府與公眾之問的橫向互聯(lián)，公眾服務(wù)網(wǎng)就是為政府對社會所實(shí)施的各種管理與大量的公共服務(wù)提供平臺，而以此構(gòu)成的整個網(wǎng)絡(luò)體系則提供了縱橫交錯的全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

6、信息資源與電子政務(wù)的關(guān)系是什么?政府信息資源包含的內(nèi)容有哪些?通常信息資源庫的建設(shè)需要考慮哪幾個方面的內(nèi)容?

如果說網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是電子政務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，信息資源就是電子政務(wù)的內(nèi)容基礎(chǔ)，所以信息資源的建設(shè)工作相當(dāng)重要。

資源體系應(yīng)建立在政府信息資源開發(fā)和應(yīng)用之上，要在體現(xiàn)政府信息公開和面向社會服務(wù)原則的基礎(chǔ)上，制定政府信息庫建設(shè)規(guī)范，信息資源采集、加工和發(fā)布以及管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)；制定統(tǒng)一的規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。以此規(guī)范電子政務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，保證政府信息資源在政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)暢通流轉(zhuǎn)、共享。在信息資源庫中，按信息的應(yīng)用功能可將電子政務(wù)的數(shù)據(jù)類型分為空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、政務(wù)數(shù)據(jù)、專題數(shù)據(jù)和多媒體語音數(shù)據(jù)。電子政務(wù)涉及的信息范圍很廣，但和電子政務(wù)信息處理直接相關(guān)的信息包括以下幾個方面。(1)政府決策信息。它主要包括國家或政府相關(guān)政策信息以及有關(guān)電子政務(wù)的法律信息，指國家在一定時期內(nèi)發(fā)布的國家和地方的政策、法規(guī)條例、決策方針、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和總體部署等信息。(2)社會經(jīng)濟(jì)信息。它指國民生產(chǎn)、國民收入、社會購買力和其投向的變化，及在其影響下市場供求和需求總量、結(jié)構(gòu)及其變化趨勢；在一定時期內(nèi)個人收入水平、平均工資水平和物價水平的變化；消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況及其將對市場產(chǎn)生的影響等。(3)社會文化信息。它指在一定時期、一定范圍內(nèi)人口的數(shù)量及其文化、教育、職業(yè)、性別、年齡等結(jié)構(gòu)狀況及其變化；各地的風(fēng)俗習(xí)慣、民族特點(diǎn)等。(4)科學(xué)技術(shù)信息。它指在一段時期內(nèi)科學(xué)技術(shù)狀況和發(fā)展動態(tài)；新工藝、新技術(shù)的研發(fā)狀況及其對工農(nóng)業(yè)和其他各行各業(yè)的影響等。(5)自然地理信息。它指產(chǎn)品或勞務(wù)供應(yīng)區(qū)的地理位置、交通運(yùn)輸狀況、氣候條件和氣象變化規(guī)律等。(6)政府信息。它主要包括政府內(nèi)部的人力資源信息、政府辦公信息、政府財務(wù)信息、政府財產(chǎn)信息等。

信息資源庫的建設(shè)包括以下幾方面內(nèi)容：(1)政府信息資源開發(fā)的總體規(guī)劃。(2)制定信息資源管理制度。(3)政府信息資源的管理與存儲規(guī)劃。(4)政府信息資源的建設(shè)與利用。8 電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301

12、在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系和安全、應(yīng)用兩個支撐平臺上，中國電子政務(wù)建設(shè)還要認(rèn)真解決的3個關(guān)鍵問題是什么? 3個關(guān)鍵問題：

一是信息交換與共享 二是資源整合與管理。三是安全保密與效率。

14、中國電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀是什么?

中國電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)化是我國電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，是電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、安全可靠的前提。2002年1月，為有效支撐我國電子政務(wù)工程的建設(shè)，加快電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定工作，國務(wù)院信息化工作辦公室和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會在京成立了電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組，全面啟動電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。2002年5月，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會和國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布了《電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》總則部分，與之相關(guān)的電子政務(wù)工程管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息共享、支撐技術(shù)、信息安全等方面的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定在2003年完成?！峨娮诱?wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》的印發(fā)，標(biāo)志著我國電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)正式啟動。國家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組致力于提出我國電子政務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系框架和實(shí)施計劃，組織制定電子政務(wù)建設(shè)需要的標(biāo)準(zhǔn)，參與解決我國電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用過程中產(chǎn)生的互聯(lián)互通問題和其他與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的問題等。到目前為止，總體組主持研究制定的《電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》和《電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南(第一部分)》已完成第一版。這些文件闡述了電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的組織結(jié)構(gòu)和工作思路、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系和近期需要開展的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，并給出了電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的管理辦法。與此同時，我國政府和各級政府部門經(jīng)過幾年的努力，在電子政務(wù)的意義、目標(biāo)、作用、投資、建設(shè)周期等方面做了大量的工作，并制定了相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

第五章 電子政務(wù)的相關(guān)技術(shù)

1、什么是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？它在網(wǎng)絡(luò)中有什么作用？網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括哪幾個要素？為什么說網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)其功能必不可少的組成部分？

為網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)之間交換數(shù)據(jù)而制定的規(guī)則、約定與標(biāo)準(zhǔn)稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。作用：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)其數(shù)據(jù)通信和資源共享等功能，要求各個結(jié)點(diǎn)之間要有條不紊地交換數(shù)據(jù)和控制信息。在任何兩個結(jié)點(diǎn)之間交換數(shù)據(jù)，都要求遵循一些事先約好的規(guī)則，這些規(guī)則精確地規(guī)定了所交換數(shù)據(jù)的格式的時序。包括語法、語義、時序幾個要素。

每一套計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都有一套完整的協(xié)議集支持其相互之間的數(shù)據(jù)互換。

2、簡述電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)原則和政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方法。

電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)原則：實(shí)用性、開放性、可拓展性、可靠性、安全性、先進(jìn)性。我國政府網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)著重借鑒一下兩方面：

（1）統(tǒng)籌規(guī)劃，政府信息網(wǎng)絡(luò)采取雙網(wǎng)雙布線，由物理上分離的兩個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成。（2）要充分利用政府部門已有網(wǎng)絡(luò)。打破行業(yè)界限，由政府搭建主干網(wǎng)，將政府部門現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源加以整合利用，使政府的網(wǎng)絡(luò)資源最大限度地公用化。

10、電子政務(wù)中數(shù)據(jù)庫的設(shè)計包括哪幾個階段？電子政務(wù)中數(shù)據(jù)庫的作用是什么？

電子政務(wù)中數(shù)據(jù)庫的設(shè)計分為若干階段，具體包括用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。電子政務(wù)中數(shù)據(jù)庫的作用： 電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301（1）是組織和管理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)

（2）不同部門、不同應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)共享（3）是電子政務(wù)信息管理應(yīng)用的基礎(chǔ)

11、電子政務(wù)的信息安全技術(shù)包括哪些內(nèi)容？信息加密技術(shù)和信息加密技術(shù)有何區(qū)別？ 電子政務(wù)的信息安全技術(shù)包括信息加密、信息隱藏、安全認(rèn)證。信息加密技術(shù)：加密就是講“明文”（加密前的原信息）通過數(shù)學(xué)方法重新組織變成“密文”（變化后的消息），只有合法的接受者知道解密方法，其他人很難獲知。信息加密技術(shù)：主要研究如何將某一機(jī)密信息秘密隱藏于另一公開信息中，然后通過公開信息的傳輸來傳遞機(jī)密信息。

12、什么是安全認(rèn)證技術(shù)？

保密技術(shù)是未來實(shí)現(xiàn)信息的保密，而認(rèn)證主要是為了鑒別信源和發(fā)送信息的完整性。

13、什么是防火墻？防火墻是一種計算機(jī)硬件和軟件的組合，用了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間的訪問控制，在因特網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間建立起一個安全網(wǎng)關(guān)，從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)免受非法用戶的侵入。

14、什么是計算機(jī)病毒？計算機(jī)病毒有何特征？簡述病毒的傳播和預(yù)防方法。

計算機(jī)病毒就是能夠通過某種途徑潛伏在計算機(jī)存儲介質(zhì)（或程序）里，當(dāng)達(dá)到某種條件時即被激活的具有對計算機(jī)資源進(jìn)行破壞作用的一組程序或指令集合。計算機(jī)病毒特征：可復(fù)制性、隱蔽性、傳染性、潛伏性、表現(xiàn)性。

病毒的主要傳播途徑有兩種：一種是來自局域網(wǎng)外部的計算機(jī)，通過局域網(wǎng)內(nèi)的Internet接入點(diǎn)，將病毒傳入到局域網(wǎng)內(nèi)部；另一種是來自局域網(wǎng)內(nèi)部的計算機(jī)，通過另辟上網(wǎng)途徑（如私自撥號上網(wǎng)）、交換文件等形式感染病毒，從而向局域網(wǎng)內(nèi)部其他計算機(jī)傳播病毒。計算機(jī)病毒預(yù)防方法：安裝在每一臺計算機(jī)上的桌面防病毒產(chǎn)品是計算機(jī)防毒體系的第一道也是最后一道防線。目前，多種防毒產(chǎn)品均推出了網(wǎng)絡(luò)版的防毒軟件。

15、什么是入侵檢測？

入侵行為主要是指對系統(tǒng)資源的非授權(quán)使用，可以造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失和破壞、系統(tǒng)拒絕服務(wù)等危害。

16、什么是VPN技術(shù)？

VPN即虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，指依靠ISP（Internet服務(wù)提供商）和其他NSP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）在公共網(wǎng)絡(luò)上位一組用戶或一些點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的一種專用通信網(wǎng)絡(luò)。

17、電子政務(wù)的安全需求包括哪些方面？

電子政務(wù)的安全需求主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）內(nèi)、外網(wǎng)間安全的數(shù)據(jù)交換（2）網(wǎng)絡(luò)域的控制

（3）標(biāo)準(zhǔn)可信時間源的獲?。?）信息傳遞過程中的加密（5）操作系統(tǒng)的安全性考慮（6）數(shù)據(jù)備份與容災(zāi)

18、構(gòu)建安全的政府信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要在各個物理組成和技術(shù)的應(yīng)用上都達(dá)到其應(yīng)有的安全性，整個系統(tǒng)的安全設(shè)計應(yīng)滿足系統(tǒng)的安全設(shè)計要求。從這個角度出發(fā)，簡述電子政務(wù)信息安全技術(shù)保障體系的解決方案。（1）物理層安全解決方案（2）數(shù)據(jù)鏈路層安全解決方案（3）網(wǎng)絡(luò)層安全解決方案（4）應(yīng)用層安全解決方案（5）系統(tǒng)層安全解決方案 電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301（6）數(shù)據(jù)備份與切換

第六章 電子政務(wù)建設(shè)的評估問題

3、電子政務(wù)建設(shè)中項(xiàng)目規(guī)劃的的定義是什么？包括哪些步驟？

電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)而進(jìn)行的編制項(xiàng)目計劃的過程，即預(yù)測未來、確定任務(wù)、預(yù)計可能遇到的問題并提出完成任務(wù)和解決問題的有效方案、方針、措施和手段，以及所必需的各種活動和完成工作成果的過程。電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃的步驟包括：（1）立項(xiàng)、論證和可行性分析

（2）進(jìn)行電子政務(wù)系統(tǒng)的總體設(shè)計，確定開發(fā)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（3）考慮構(gòu)建基本支撐體系與應(yīng)用體系的相關(guān)問題（4）編寫項(xiàng)目計劃書和相關(guān)輔助文件

4、電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理涉及哪些方面？（1）電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目施工過程管理

（2）電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目文檔、合同及項(xiàng)目變更的管理（3）電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收管理（4）電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行管理

電子政務(wù)系統(tǒng)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部、政府部門間和政府與公眾間的數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)處理為目標(biāo)，建立的具有開發(fā)式、分布式且容易擴(kuò)展的系統(tǒng)平臺。

8、面向服務(wù)的架構(gòu)方式有什么優(yōu)勢?電子政務(wù)建設(shè)中面向服務(wù)的架構(gòu)方式應(yīng)包括哪幾層？每層應(yīng)實(shí)現(xiàn)什么功能？

面向服務(wù)的架構(gòu)是一種組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能組件（服務(wù)），通過“服務(wù)”之間的良好接口聯(lián)系起來（也就是服務(wù)之間的松耦合）。接口是采用中立方式定義的，獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)“服務(wù)”的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言。這使得構(gòu)建在各種系統(tǒng)中的“服務(wù)”可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。松耦合的采用不僅可以保證系統(tǒng)的靈活性，還可以保證“服務(wù)”的重復(fù)利用。

面向服務(wù)多的架構(gòu)方式由以下幾層構(gòu)成：

（1）數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)層就是當(dāng)前流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，用來存儲政務(wù)系統(tǒng)中使用的各種系統(tǒng)參數(shù)以及公文等政務(wù)數(shù)據(jù)；也可以是遺留系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集合。（2）組件層：由負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)功能的企業(yè)組件組成。

（3）服務(wù)層：業(yè)務(wù)選擇支持和公開的服務(wù)處在這一層。

（4）業(yè)務(wù)過程編排層：服務(wù)層中公開的服務(wù)的合成和編排在這一層中定義。

（5）表現(xiàn)層：在本架構(gòu)中表現(xiàn)層的形式主要是政務(wù)門戶，用戶通過政務(wù)門戶來訪問政務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和具體功能。（6）企業(yè)服務(wù)總線（ESB）：這一層通過引入一系列可靠的性能的集合，使服務(wù)可以集成。（7）安全體系：是使用當(dāng)前相對完善的安全技術(shù)來保障整個政務(wù)系統(tǒng)的安全。

第七章 電子政務(wù)的管理問題

2、政務(wù)信息化建設(shè)發(fā)展以來，傳統(tǒng)的政府管理面臨著哪些挑戰(zhàn)？ 電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301 ⑴管理體制 ⑵宏觀政策 ⑶行政管理

⑷管理效率與專業(yè)化水平⑸管理能力與經(jīng)濟(jì)的安全性

3、電子政務(wù)環(huán)境下政府管理方式的特征主要體現(xiàn)在哪些方面？ ⑴行政組織結(jié)構(gòu)之間的沖突 ⑵分工過細(xì)

⑶注重局部環(huán)節(jié)，整體協(xié)調(diào)缺乏保障 ⑷組織機(jī)構(gòu)臃腫，助長官僚作風(fēng) ⑸員工技能單一，適應(yīng)性差

⑹內(nèi)部信息縱向和橫向溝通不夠，資源閑置和重復(fù)勞動

5、為什么說電子政務(wù)是當(dāng)前政府管理的最有效途徑？

電子政務(wù)就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用通信網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子式的交互式管理和服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，進(jìn)而提供超越空間、時間限制的高質(zhì)、規(guī)范、透明、高效的管理和服務(wù)。所以，電子政務(wù)對政府管理產(chǎn)生了很大的影響，電子政務(wù)有利于提高辦事效率、改善決策質(zhì)量、加強(qiáng)政務(wù)公開，提高行政的透明度、拓展社會服務(wù)功能，從而促進(jìn)了管理模式從金字塔型向扁平化型的轉(zhuǎn)變。

7、什么是“政府再造運(yùn)動”？ “政府再造運(yùn)動”其中一個非常重要的方面就是對政府工作流程進(jìn)行梳理、規(guī)范、優(yōu)化。政府流程再造，就是應(yīng)用國際先進(jìn)的理論，把企業(yè)再造的內(nèi)涵、精髓、理念及管理經(jīng)驗(yàn)引入政府管理，在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用流程再造理論對政府行政管理的體制、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，簡化行政程序和環(huán)節(jié)

12、電子政務(wù)環(huán)境下，在重塑政府管理理念方面，需要進(jìn)行哪些方面的創(chuàng)新？ ⑴法治理念 ⑵服務(wù)理念 ⑶效能理念

⑷競爭理念

第八章 電子政務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)

1、電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行管理、信息資源管理、網(wǎng)站維護(hù)、安全維護(hù)分別包含哪些內(nèi)容？ 電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行管理包括：運(yùn)行環(huán)境維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)管理、系統(tǒng)升級管理、局域網(wǎng)內(nèi)計算機(jī)的管理與維護(hù)。

電子政務(wù)系統(tǒng)的信息資源管理包括：

（1）信息存儲、交換、發(fā)布的管理與維護(hù)（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的管理與維護(hù)

電子政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)站維護(hù)包括：網(wǎng)站頁面的更新維護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行管理及維護(hù)。電子政務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)：物理安全維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)、信息安全維護(hù)。

4、電子政務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)地物理安全需要哪些維護(hù)內(nèi)容？（1）設(shè)備物理安全（2）物理環(huán)境安全（3）系統(tǒng)物理安全

6、近年來，我國電子政務(wù)系統(tǒng)存在哪些新的安全問題？（1）網(wǎng)絡(luò)安全域的劃分和控制問題 電子政務(wù)復(fù)習(xí)材料

考試時間：12月17日上午

考試地點(diǎn)：禧301（2）內(nèi)部監(jiān)控、審核問題（3）電子政務(wù)的信任體系問題

（4）數(shù)字簽名（簽發(fā)）和電子文件原始性問題（5）電子政務(wù)的災(zāi)難響應(yīng)和應(yīng)急處理問題

第九章 阿壩州電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)用案 第十章 電子政務(wù)發(fā)展趨勢

3、國際電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀如何?試分析其未來發(fā)展趨勢?，F(xiàn)狀：

(1)領(lǐng)導(dǎo)人的政治意愿與具體實(shí)現(xiàn)的結(jié)合；

(2)以用戶為中心，引進(jìn)“客戶關(guān)系管理”技術(shù)將公眾視為政府的“客戶”，一切以客戶為中心是21世紀(jì)政府管理創(chuàng)新的基本理念。

(3)門戶網(wǎng)站成為主要趨勢。政府門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為電子政務(wù)發(fā)展的一種基本形式，即通過一個門戶網(wǎng)站可以進(jìn)入到政府的所有部門，或者可以進(jìn)入任何一個由政府向用戶所提供的服務(wù)項(xiàng)目。未來發(fā)展趨勢：

(1)更加強(qiáng)調(diào)“以民眾為中心”的理念；(2)促進(jìn)政府服務(wù)全面上網(wǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量；(3)整合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“單一窗口”和“一站到底”；(4)加強(qiáng)組織管理，邁向知識管理；(5)消除“數(shù)字鴻溝”，促進(jìn)社會信息平等；(6)增強(qiáng)公眾參與意識，發(fā)展電子民主。

★案例分析類型：

提示：運(yùn)用相關(guān)電子政務(wù)基本原理、電子政務(wù)建設(shè)實(shí)施等原理進(jìn)行案例分析 1電子政務(wù)系統(tǒng)失敗案例（1）分析其可能存在的問題。（2）分析以上問題產(chǎn)生的根源。（3）總結(jié)電子政務(wù)建設(shè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2電子政務(wù)系統(tǒng)成功案例（1）分析其成功之處。

（2）分析其成功所采取的有效措施。（3）總結(jié)電子政務(wù)建設(shè)實(shí)施成功經(jīng)驗(yàn)。

★考試題型：

1填空題20%、2名詞解釋24%、3問答題36%、4案例分析20%

第三篇：電子政務(wù)測試題2

電子政務(wù)測試題

一、單選題(每小題2分，共50分)1.運(yùn)用信息及通信技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限，建構(gòu)一個電子化的虛擬機(jī)關(guān)，使得人們可以從不同的渠道取用政府的信息和服務(wù)。人們可以利用不同的形式、非特定的時間及地點(diǎn)，與政府進(jìn)行溝通，這稱為（A）。A、電子政務(wù)

B、電子政府 C、電子商務(wù)

D、辦公自動化

2.電子政務(wù)是（B）、先進(jìn)的、革命性的政務(wù)管理系統(tǒng)。A、首創(chuàng)性

B、新型性 C、歷史性

D、完整性

3.說電子政務(wù)在管理方面與傳統(tǒng)政府管理之間有顯著的區(qū)別的原因是（B）。A、工作快捷

B、對其組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的改造 C、把傳統(tǒng)事物原封不動的搬到互聯(lián)網(wǎng)上 D、工作效率高

4.我國電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段（A）。a、政府信息的網(wǎng)上公布

b、政府與用戶單向互動 c、政府與用戶雙向互動

d、網(wǎng)上事務(wù)處理

A、a b c d

B、a b

C、b c d

D、a b c

5.電子政務(wù)的內(nèi)容包括：政府間的電子政務(wù)、政府對公民的電子政務(wù)和（B）。

A、政府對各組織的電子政務(wù)

B、政府對企業(yè)的電子政務(wù) C、企業(yè)對政府的電子政務(wù)

D、組織對政府的電子政務(wù)

6、政務(wù)門戶系統(tǒng)的作用，哪個說法是錯誤的（A）

A 各部門自行建立網(wǎng)站，不需要門戶網(wǎng)站 B 公眾服務(wù)與政務(wù)處 理的完整結(jié)合 C 為網(wǎng)上辦公、審批等電子政務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一的入口 D 信息集中統(tǒng)一發(fā)布，方便公眾查詢

7.社會中最大的信息擁有者、最大的信息技術(shù)用戶是（A）。

A、社會

B、企業(yè)

C、政府

D、個人

8.電子政務(wù)對政府組織形態(tài)的影響不包括的是（C）。

A、縮減中間管理層

B、拓寬管理幅度 C、削弱越權(quán)行為

D、政府組織績效的改進(jìn)

9.網(wǎng)上建立虛擬機(jī)關(guān)、虛擬辦公室、規(guī)范的工作流程和簡化的管理程序，減去多于、重疊的機(jī)構(gòu)和不必要的中間環(huán)節(jié)，帶來了辦公費(fèi)用、人員的減少和工作量的提高，使得人們可以從多種渠道方便地取用政府的信息及服務(wù)，節(jié)省人們的精力和時間，提高了辦事效率。這稱為（A）。

A、降低管理行政成本

B、提高服務(wù)質(zhì)量 C、政務(wù)公開

D、提高管理績效

10.下述有關(guān)電子政務(wù)說法不正確的是哪一項(xiàng)（D）。

A.在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組

B.政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成C.超越時空與部門分割的限制，全方位向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)

D.通過大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，可以推動社會改革

11.相對于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結(jié)構(gòu)，電子政府體現(xiàn)的是（B）。

A、金字塔結(jié)構(gòu)

B、扁平化輻射結(jié)構(gòu)

C、餅狀結(jié)構(gòu)

D、集中化結(jié)構(gòu)

12.電子政務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)是（B）。A、計算機(jī)

B、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) C、軟件

D、硬件

13.網(wǎng)上招聘是屬于（C）。A、政府部門內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)化辦公 B、政府部門之間通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息共享 C、政府部門通過網(wǎng)絡(luò)與公眾之間進(jìn)行的雙向信息交流 D、電子公文系統(tǒng)

14.政府通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布采購信息，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子招標(biāo)，完成（C）。A、招標(biāo)過程

B、招標(biāo)工作 C、采購過程

D、采購工作

15下面屬于電子政務(wù)對社會組織與個人的影響的是（A）。A、通過建立電子社會來改善社會的服務(wù)和管理 B、提高政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的能力 C、以高效率的服務(wù)幫助中小企業(yè)的成長 D、可為信息產(chǎn)業(yè)帶來商機(jī)

16.關(guān)于電子政務(wù)說法不正確的是（D）。

A、電子政務(wù)是現(xiàn)代電子信息技術(shù)在政府中的應(yīng)用，但并非所有的電子信息技術(shù)與政務(wù)活動相結(jié)合都能被稱為電子政務(wù)

B、電子政務(wù)真正的作為一個獨(dú)立的概念，是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對成熟和普及之后

C、電子政務(wù)有廣義和狹義之分 D、通過傳真來傳遞信息是電子政務(wù)

17.下面不屬于政府對公民的電子政務(wù)的是（D）。A、電子醫(yī)療服務(wù)

B、社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù) C、公民信息服務(wù)

D、信息咨詢服務(wù)

18.政府間的電子政務(wù)是上下級政府、不同地方政府、（A）之間的電子政務(wù)。

A、不同政府部門

B、政府對公民

C、政府對企業(yè)

D、政府對中型企業(yè)

19.下面不屬于政府對企業(yè)的電子政務(wù)的是（B）。A、電子證照辦理

B、電子醫(yī)療服務(wù) B、電子采購和招標(biāo)

D、信息咨詢服務(wù)

20.通常說的信息高速公路的應(yīng)用領(lǐng)域不包括（D）A 電子政務(wù) B 遠(yuǎn)程教育 C 電子商務(wù) D 網(wǎng)絡(luò)電視 21.側(cè)重于一個政府部門或是一個系統(tǒng)的內(nèi)部信息處理的規(guī)范化及辦公流程的電子化的系統(tǒng)是（C）。

A、企業(yè)系統(tǒng)

B、用戶管理系統(tǒng)

C、辦公自動化系統(tǒng)

D、電子政務(wù)系統(tǒng)

22.政府部門以外的用戶是（D）。

A、企業(yè)系統(tǒng)

B、辦公自動化系統(tǒng)的用戶 C、電子公文

D、電子政務(wù)系統(tǒng)的用戶

23.下面說法錯誤的是（D）。A、電子商務(wù)是電子政務(wù)的重要組成部分 B、政府可以通過電子政務(wù)對電子商務(wù)進(jìn)行管理 C、電子政務(wù)的發(fā)展可以推動電子商務(wù)的發(fā)展 D、電子政務(wù)系統(tǒng)就是辦公自動化系統(tǒng)

24.狹義的社會信息化指人們的社會生活及其與之密切相關(guān)的社會服務(wù)、社會管理的信息化，主要包括社會生活信息化、（A）和社會管理信息化三個方面。

A、社會服務(wù)信息化

B、社會關(guān)系信息化 C、科技教育信息化

D、社會醫(yī)療信息化

25.就政府信息系統(tǒng)本身的發(fā)展而言，人們努力的方向是盡可能將政府的業(yè)務(wù)過程計算機(jī)化，最終以達(dá)到的目的是（D）。

A、提高工作效率、節(jié)約成本

B、提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量 C、提高工作效率、簡化辦事程序

D、提高工作效率、提高管理水平

二、多選題（每小題3分，共30分）

1.從電子政務(wù)的服務(wù)對象看，電子政務(wù)分為（ACD）。A、政府對企業(yè)的電子政務(wù)

B、政府對員工的電子政務(wù) C、政府間的電子政務(wù)

D、政府對公民的電子政務(wù)

2.政府對公民的電子政務(wù)包括（ABC）。A、電子醫(yī)療服務(wù)

B、社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù) C、公民信息服務(wù)

D、信息咨詢服務(wù) 3.政府間的電子政務(wù)是（ACD）之間的電子政務(wù)。A、上下級政府

B、政府對公民 C、不同國家

D、不同政府部門

4.下面屬于政府對企業(yè)的電子政務(wù)的是（ABD）。A、電子證照辦理

B、電子醫(yī)療服務(wù) B、電子采購和招標(biāo)

D、信息咨詢服務(wù)

5.以下關(guān)于電子政府和傳統(tǒng)政府的描述正確的是（ACD）。A、兩者與公眾溝通的方式不同

B、兩者存在的形式相同 C、兩者的服務(wù)方式不同

D、兩者的辦公手段不同

6公務(wù)處理系統(tǒng)中的事務(wù)處理功能比較豐富，大多數(shù)情況下會涉及（ABC），以及其他由機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的一些特定的事務(wù)處理功能。

A、會議安排

B、信訪管理 C、資源管理

D、日程安排

7.政府服務(wù)的網(wǎng)上轉(zhuǎn)移需要考慮的問題有（ABC）。A、風(fēng)險考慮

B、技術(shù)支持 C、成本和收益的比較

D、電子關(guān)系

8.關(guān)于電子政務(wù)，目前有很多種說法（BCD）。

A、電子商務(wù)

B、電子政府

C、網(wǎng)絡(luò)政府

D、政府信息化管理

9公文處理功能包括（AC）公文流轉(zhuǎn)控制及管理等模塊。

A、收文管理

B、事務(wù)處理 C、發(fā)文管理

D、日程管理

10.網(wǎng)上的交流減少了不必要的人員往來，工作量大大降低，也大大提高了政府機(jī)構(gòu)的工作環(huán)境，傳統(tǒng)的巨大檔案柜由計算機(jī)系統(tǒng)代替，人員的往來被網(wǎng)上信息交流取代，對于（ABCD）都有極大的幫助。A、改善政府工作環(huán)境

B、提高政府工作效率 C、降低成本

D、樹立政府良好形象

三 判斷題（每小題2分，共20分）

1、我國電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)正由政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)的結(jié)構(gòu)向三網(wǎng)一庫的結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。（對）

2、電子政務(wù)中的政務(wù)外網(wǎng)主要是副省級以下政務(wù)部門的辦公網(wǎng)。（錯）

3、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但是為了安全，不能使用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺，不能使各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，資源共享。（錯）.電子政務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)是政府內(nèi)部辦公自動化（錯）

5、規(guī)劃和全面公開重要政務(wù)信息資源是電子政務(wù)的重要工作內(nèi)容。（對）

6、政府網(wǎng)站的一體化平臺是電子政務(wù)發(fā)展的一個方向。（對）

7、政府機(jī)構(gòu)各自開展獨(dú)立的電子政務(wù)工程，勢必造成很多不必要的重復(fù)建設(shè)。（錯）

8、在政務(wù)公開階段，信息流向基本上是雙向的，公眾更多的是主動接受來自政府部門網(wǎng)站上的信息。（對）

9、電子政務(wù)作為“一把手工程”，政府各級領(lǐng)導(dǎo)的真正重視對于電子政務(wù)的發(fā)展將會是極其力的支持與推動。（對）.政府機(jī)構(gòu)職能不同，必須各自開展獨(dú)立的電子政務(wù)工程（錯）

第四篇：電子政務(wù)復(fù)習(xí)大綱

1、什么是電子政務(wù)

2、電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)。

3、了解“電子政務(wù)”與“電子政府”、“電子商務(wù)”、“數(shù)字政府”、“政府辦公自動化”、“政府信息化”等概念的界定。

4、了解電子政務(wù)的社會背景

5、電子政務(wù)的基本模式是什么

6、了解國外電子政務(wù)的形成與發(fā)展

7、了解我國電子政務(wù)的發(fā)展歷程

8、“三網(wǎng)”“一庫”

9、“兩網(wǎng)”“一站”“四庫”

10、我國電子政務(wù)的基本功能

11、我國電子政務(wù)的效益

12、中國電子政務(wù)的基礎(chǔ)框架

13、電子政務(wù)對政府管理模式的影響

14、電子政務(wù)促發(fā)了政府管理模式的變革

15、電子政務(wù)的運(yùn)營理念

16、電子政務(wù)運(yùn)營理念對傳統(tǒng)政府管理的挑戰(zhàn)

17、什么是辦公自動化系統(tǒng)

18、政府辦公自動化系統(tǒng)的功能模式

20、什么是電子化公共服務(wù)

21、電子化公共服務(wù)的性質(zhì)

22、電子政務(wù)的核心理念

23、電子化公共服務(wù)的種類

24、我國政府目前手機(jī)提供的電子化公共服務(wù)有哪些？

25、什么是政府網(wǎng)站

26、我國政府網(wǎng)站公共服務(wù)功能發(fā)展的基本方向

27、什么是數(shù)字鴻溝

28、什么是政府信息資源

3334

373839、政府流程設(shè)計

40、電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式

41、什么國家信息化

42、電子政務(wù)在國家信息化戰(zhàn)略中的重要地位

43、中國電子政務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)油哪些？

44、電子政務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)油哪些？為什么需要這些技術(shù)基礎(chǔ)？

45、電子政務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)是什么？電子政務(wù)的發(fā)展為什么需要這些基礎(chǔ)？

46、你認(rèn)同“電子政務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)，實(shí)際上就是一個國家國民經(jīng)濟(jì)與社會信息化的基礎(chǔ)“的觀點(diǎn)嗎？為什么？

47、有人說，電子政務(wù)的成敗，三分在技術(shù)，七分在管理。你怎么評論這個觀點(diǎn)？為什么？

第五篇：電子政務(wù)復(fù)習(xí)重點(diǎn)

名詞解釋

1、電子政務(wù)：是指運(yùn)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間和部門分隔的限制，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式，以便全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。

2、辦公自動化：所謂辦公自動化，主要是指利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員的手工作業(yè)，從而大幅度地提高辦公效率。

3、GtoC：政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。

4、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本概念：電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃就是將政府的

發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為電子政務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和基本技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的過程。

5、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃：電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃就是將政府的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為電子政務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和基本技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的過程。

6、政府公共服務(wù)電子化的含義：也叫“政府電子化服務(wù)”，是指政府通過現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供公共服務(wù)。

7、數(shù)字鴻溝：社會信息化進(jìn)程中弱勢群體與強(qiáng)勢群體占據(jù)的資源、共享的權(quán)利之間的差距拉大的現(xiàn)象。

8、政務(wù)信息資源：是指政府機(jī)構(gòu)為履行職責(zé)而產(chǎn)生、獲取、利用、傳輸、保存的那部分信息內(nèi)容資源。

9、政務(wù)信息資源規(guī)劃：是指對政府部門信息的采集、處理、傳輸和使用的全面規(guī)劃。

10、什么是公鑰基礎(chǔ)設(shè)施：又稱PKI。公鑰基礎(chǔ)設(shè)施是一個用非對稱密碼算法原理和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)并提供安全服務(wù)的、具有通用性的安全基礎(chǔ)設(shè)施。

填空題：

1、體現(xiàn)公平理念，就要在電子政務(wù)建設(shè)中實(shí)行雪中送炭，優(yōu)先錦上添花的基本發(fā)展策略

2、樹立公平理念，防止出現(xiàn)數(shù)字鴻溝擴(kuò)大化，避免數(shù)字鴻溝造成新的不公平。

3、在電子政務(wù)環(huán)境下，隨著政府職能從以政治統(tǒng)治為主轉(zhuǎn)變到以社會管理為主，政府管理類型也將發(fā)生巨大變化：服務(wù)型管理將成為主要的政府管理型式，管制型管理將居于次要地位。

4、我國電子政務(wù)目前基本形成了由政務(wù)涉密網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）、政務(wù)專網(wǎng)和政務(wù)公眾網(wǎng)構(gòu)成的三網(wǎng)結(jié)構(gòu)。

5、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是表示系統(tǒng)中各個設(shè)施物理位置關(guān)系、物理面壁的一種圖示方法。

6、必須遵循總體規(guī)劃、小步快走、分步實(shí)施這樣一條戰(zhàn)略原則，才能即不使系統(tǒng)建設(shè)成為孤島建設(shè)。

7、輔助決策型公務(wù)處理系統(tǒng)是目前層級最高的公務(wù)處理系統(tǒng)，代表了電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的發(fā)展方向。

8、按照政務(wù)信息資源的采集空間范圍可以將信息源劃分為內(nèi)部信息源和外部信息源。

9、電子政務(wù)的安全總體測略是國家主導(dǎo)、全員參與、全局治理、積極防御、等級保護(hù)、保障發(fā)展。

10、我國于2004年7月1日正式開始實(shí)施的《行政許可法》，為電子政務(wù)發(fā)展和運(yùn)行提供了基本的法律保障。

11、我國電子政務(wù)的發(fā)展存在很多問題。總體來說：“重新建輕整合，重硬件輕軟件，重管理輕服務(wù)，重電子輕政務(wù)”

12、電子政務(wù)生存和發(fā)展的最重要的基礎(chǔ)就是法律政策基礎(chǔ)。

13、電子政務(wù)的首要、核心任務(wù)就是信息資源的開發(fā)利用，能否完成這個任務(wù)是電子政務(wù)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。簡答題；

1、如何認(rèn)識電子政務(wù)？（1）、電子政務(wù)是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上（2）、電子政務(wù)是政府管理方式的變革（3）、電子政務(wù)是政府職能優(yōu)化的信息化過程

2、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的基本意義

（1）為政府提供公共服務(wù)提供了良好的方式。

（2）可以作為更加全面、深入、通暢和便利的信息交流方式。（3）是整合資源和管理的重要模式。

（4）政府的績效需要通過更加開放的途徑來衡量和評估。

3、政府內(nèi)部效率模式（1）、事務(wù)型（2）、管理型（3）、輔助決策型

4、電子政務(wù)運(yùn)營理念

（1）、民主理念（2）、法制理念（3）、公平理念（4）、科學(xué)理念（5）、責(zé)任理念（6）、服務(wù)理念（7）、效能理念（8）、系統(tǒng)理念（9）、創(chuàng)新理念（10）、安全理念

5、電子政務(wù)對政府管理職能發(fā)展的影響（1）、促進(jìn)了政府管理職能轉(zhuǎn)變（2）、改變著政府管理職能實(shí)現(xiàn)的主要方式（3）、降低了政府管理職能實(shí)現(xiàn)的成本

6、電子政務(wù)環(huán)境下政府管理在控制方式方面的特征

電子政務(wù)環(huán)境下的政府管理是一種以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制結(jié)果為輔的管理。

7、電子政務(wù)系統(tǒng)的基本性質(zhì)（1）、是以信息為處理對象的系統(tǒng)（2）、是人機(jī)協(xié)作的系統(tǒng)（3）、是具有統(tǒng)一性的系統(tǒng)（4）、是自動的工作流系統(tǒng)（5）、是智能性信息系統(tǒng)（6）、是一個開放的系統(tǒng)

8、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本規(guī)則（1）、以公眾需要為目標(biāo)（2）、整體規(guī)劃，分布實(shí)施（3）以信息資源規(guī)劃為先導(dǎo)（4）以標(biāo)準(zhǔn)化為基本尺度

（5）規(guī)劃要確立正確的發(fā)展方向

9、電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的基本要求（1）、合理體現(xiàn)政府職能是關(guān)鍵（2）、充分信息化是重點(diǎn)（3）系統(tǒng)安全性是難點(diǎn)（4）人、管理、技術(shù)應(yīng)協(xié)調(diào)（5）解決問題要注重有效性（6）整合通信是基本模式（7）整體穩(wěn)健，局部創(chuàng)新（8）積極采用外包方式（9）標(biāo)準(zhǔn)化

10、政府內(nèi)部公務(wù)處理電子化與辦公自動化的區(qū)別與聯(lián)系？ 聯(lián)系：政府機(jī)關(guān)公務(wù)處理電子化就是辦公自動化的高級階段 區(qū)別：（1），在基本功能方面不同（2），在運(yùn)作機(jī)制方面不同（3），在應(yīng)用范圍方面不同（4），在管理核心方面不同（5），在管理的根本理念方面不同

11、電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的基本類型

（1）事務(wù)型公務(wù)處理系統(tǒng)（2）管理型公務(wù)處理系統(tǒng)（3）輔助決策型公務(wù)處理系統(tǒng)

12、與傳統(tǒng)的政府公共服務(wù)相比，政府電子化公共服務(wù)的特點(diǎn)？

（1）、網(wǎng)絡(luò)化（2）、需求導(dǎo)向（3）、全天候（4）、跨地域（5）、互動（6）、透明（7）、整合（8）、公開（9）、優(yōu)化（10）、高效

13、按照職能領(lǐng)域可將電子化公共服務(wù)分為哪幾類?(1)、政治服務(wù)(2)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)(3)、文化服務(wù)(4)、社會服務(wù)

14、政務(wù)信息資源的特點(diǎn)

（1）政治性（2）綜合性（3）權(quán)威性（4）層次性

15、政務(wù)信息資源建設(shè)的原則

（一）統(tǒng)一規(guī)劃、共建共享的原則 ?

（二）分階段、分層次建設(shè)的原則 ?

（三）統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則 ?

（四）科學(xué)性與可操作性相結(jié)合的原則 ?

（五）促進(jìn)市場競爭的原則

16、政務(wù)信息資源建設(shè)的模式

（一）自上而下的模式 ?

（二）聯(lián)合經(jīng)營模式 ?

（三）集約經(jīng)營模式

17、政務(wù)信息資源庫建設(shè)的措施

（1）統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，避免“信息孤島”的產(chǎn)生（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體規(guī)劃，避免各自為政、重復(fù)建設(shè)（3）正確處理好資源共享與安全保密的關(guān)系（4）檔案部門應(yīng)該積極參與政務(wù)信息資源庫建設(shè)（5）做好政務(wù)信息資源庫的動態(tài)更新和維護(hù)工作，防止“死庫”現(xiàn)象

18、電子政務(wù)安全保障的內(nèi)容

?

1、政務(wù)信息安全問題

?

2、電子政務(wù)的安全管理問題

?

3、電子政務(wù)的運(yùn)行環(huán)境的安全問題 ?

4、基礎(chǔ)設(shè)施的安全問題

19、電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)的安全目標(biāo)（1）、通過技術(shù)自主化保障安全（2）、保護(hù)信息資源（3）、持續(xù)安全保障（4）、電子政務(wù)功能指標(biāo)

20、電子政務(wù)的安全總體策略是什么？

國家主導(dǎo)、全員參與、全局治理、積極防御、等級保護(hù)、保障發(fā)展

21、發(fā)展電子政務(wù)法制環(huán)境應(yīng)的要求？

?

1、完善電子政務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，全面和快速推進(jìn)電子政府的立法工作。

?

2、重視構(gòu)建以人的基本信息權(quán)利及其保護(hù)為基本內(nèi)容的法律體系，為電子政務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造基本的法律環(huán)境。

?

3、重點(diǎn)加強(qiáng)信息安全與防止網(wǎng)絡(luò)犯罪方面的立法。

?

4、要把政府信息公開方面的法律法規(guī)環(huán)境建設(shè)放在重要位置。?

5、以數(shù)字信息取代紙質(zhì)載體信息，并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)廣泛的信息共享和信息增值。?

6、發(fā)展電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動標(biāo)準(zhǔn)化方面的立法。

22、《信息自由法》的主要原則

?（1）政府信息公開是原則，不公開是例外 ?（2）政府信息面前人人平等

?（3）政府拒絕提供信息應(yīng)負(fù)舉證責(zé)任 ?（4）法院具有重新審理的權(quán)力

23、美國電子政務(wù)的應(yīng)用特色

1、成立專門機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo) ?

2、構(gòu)建基礎(chǔ)框架，明確建設(shè)目標(biāo) ?

3、建立IEE建設(shè)，強(qiáng)調(diào)信息共享 ?

4、提倡政務(wù)公開，注重對外服務(wù) ?

5、強(qiáng)化安全意識，注重成本管理

24、我國電子政務(wù)建設(shè)發(fā)展措施

1、建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò) ?

2、建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng) ?

3、規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源 ?

4、積極推進(jìn)公共服務(wù)

5、基本建立起電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系 ?

6、完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系 ?

7、加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核 ?

8、加快推進(jìn)電子政務(wù)法制建設(shè)

25、電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式

1、以電子政務(wù)為核心的戰(zhàn)略模式

2、以電子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模式

3、以電子社會為核心的戰(zhàn)略模式 論述題

1、電子政務(wù)發(fā)展的基本動因

（1）、內(nèi)在動力，建設(shè)高效的政府。電子政務(wù)意味著高效、開放的政府憑借計算機(jī)等高新技術(shù)在安全可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺上全方位地開展政務(wù)活動。作為電子政務(wù)的主體，政府機(jī)構(gòu)期望以此為契機(jī)，深化機(jī)構(gòu)改革，轉(zhuǎn)變政府職能，提高施政效率，推進(jìn)全社會的信息化進(jìn)程。

（2）社會動力——滿足信息化、民主化的需求。信息化、民主化的需求與發(fā)展趨勢是推進(jìn)電子政務(wù)向前發(fā)展的社會因素。信息化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步帶來的深刻影響，已引起世界各國的普遍關(guān)注。

（3）、技術(shù)動力——信息技術(shù)的應(yīng)用與普及。信息技術(shù)已成為當(dāng)代最先進(jìn)、最活躍的生產(chǎn)要素，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革命，使信息化所涵蓋的信息收集、傳遞與共享具備了充分必要條件。

2、解決“數(shù)字鴻溝”問題

（1）降低電子化服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用門檻（2）為弱勢群體提供免費(fèi)或低廉的設(shè)備、培訓(xùn)（3）堅持平等原則設(shè)計公共服務(wù)系統(tǒng)，為特殊群體提供方便

3、簡述政府公共服務(wù)電子化與傳統(tǒng)的政府公共服務(wù)相比具有哪些特點(diǎn)？

與一般的電子化服務(wù)相比

1、廣泛性

2、公益性

3、非盈利性

4、權(quán)威性

與傳統(tǒng)的政府公共服務(wù)相比，政府電子化公共服務(wù)的特點(diǎn)？

（1）、網(wǎng)絡(luò)化（2）、需求導(dǎo)向（3）、全天候（4）、跨地域（5）、互動（6）、透明（7）、整合（8）、公開（9）、優(yōu)化（10）、高效

4、簡述電子政務(wù)面臨哪些新的法制問題？

?

1、互聯(lián)網(wǎng)的基本特征是虛擬性的，這對傳統(tǒng)社會方式下的信用體系提出了挑戰(zhàn)。?

2、互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性特征使獲取網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為的確鑿證據(jù)變得十分困難。

?

3、互聯(lián)網(wǎng)是開放性的，用戶之間由于沒有國境、政府的限制，導(dǎo)致某些現(xiàn)實(shí)生活中? ? ? ? ? ? 受到嚴(yán)格約束的行為在互聯(lián)網(wǎng)上沒能得到有效的控制。

4、使個人的隱私權(quán)難以得到保護(hù)。

5、著作權(quán)受到侵犯。

6、電子的、數(shù)字的載體或媒體，其真實(shí)性、完整性、保密性等都與傳統(tǒng)的載體形式有了本質(zhì)的差別。

7、互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的普及應(yīng)用，特別對政府工作體制和運(yùn)行方式的轉(zhuǎn)變提出了迫切的要求。

8、計算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)、使用和安全保護(hù)等方面的法律、法規(guī)還很不健全，不能應(yīng)對基于互聯(lián)網(wǎng)的許多社會新變化。

9、“數(shù)字鴻溝”問題已經(jīng)日益成為一個嚴(yán)重的問題。