第一篇：網(wǎng)奇分析的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)技巧

網(wǎng)奇分析的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)技巧

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無(wú)論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。電子商務(wù)，電子是工具是媒介，本質(zhì)還是要回歸商務(wù)。電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前，同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。電子可以標(biāo)準(zhǔn)化，而商務(wù)卻要長(zhǎng)期的積累。傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)入到2011年已經(jīng)到了某個(gè)節(jié)點(diǎn)，2010年，網(wǎng)上零售增長(zhǎng)87%突破5131億，電子商務(wù)對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要的作用已經(jīng)顯現(xiàn)。隨著消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理越來(lái)越成熟，網(wǎng)民已經(jīng)開(kāi)始從過(guò)去的“價(jià)格消費(fèi)”向“品質(zhì)消費(fèi)”轉(zhuǎn)變，淘寶網(wǎng)中“小打小鬧”的經(jīng)營(yíng)模式伴隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日漸成熟和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，正在慢慢被分離出來(lái)，取而代之的是一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌的迅速崛起。

面對(duì)電子商務(wù)如此巨大的市場(chǎng)，線(xiàn)下一直以傳統(tǒng)渠道生存發(fā)展的品牌企業(yè)不禁也心向往之，如何把握這個(gè)從未涉足的市場(chǎng)？什么時(shí)候介入？該以怎樣的期待對(duì)待這個(gè)廣闊市場(chǎng)？品牌服裝企業(yè)們似乎還沒(méi)有理清思路。網(wǎng)絡(luò)品牌的反應(yīng)速度的確是線(xiàn)下品牌所不能及的，商場(chǎng)不可能做到每天都上新款，但是從顧客的購(gòu)物心理來(lái)說(shuō)，他們希望看到的是更新、更特別的東西，誰(shuí)能滿(mǎn)足他們這種需求，誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占領(lǐng)他們的心。傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)獨(dú)立的個(gè)體。不是發(fā)發(fā)廣告，帖子，搞搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就完事了。也許許多企業(yè)的電子商務(wù)和電子商務(wù)企業(yè)還在掙扎著，許多圍墻外的后續(xù)者還想擠進(jìn)來(lái)，但是電子商務(wù)不是誰(shuí)都適合做的，他比傳統(tǒng)企業(yè)有著更復(fù)雜的環(huán)境，有著更多的不可預(yù)測(cè)，也必須有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的準(zhǔn)備與預(yù)估。一旦做了，就要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持，找準(zhǔn)方向不斷摸索方法，總結(jié)別人的成功經(jīng)驗(yàn)，總歸是有收獲的。路淘網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人亦塵與混跡在電子商務(wù)的同行共勉，希望我們能挺住壓力，堅(jiān)持原則，良性競(jìng)爭(zhēng)，為中國(guó)的電子商務(wù)良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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第二篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果分析系統(tǒng)

中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析服務(wù)提供商

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果分析系統(tǒng)SiteFlow?-M

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第三篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

黎文祥，一位88年的大男孩，名片上印為——廣州幕可生物科技有限公司總經(jīng)理。提到這，可能很少有人熟悉，但要是說(shuō)起微博上一化妝品品牌——WIS，相信很多微博網(wǎng)友都不會(huì)陌生。

創(chuàng)業(yè)者最后取得的成功都是相似的，但創(chuàng)業(yè)的過(guò)程卻各有各的不同。還記得大學(xué)剛?cè)雽W(xué)的一次班會(huì)上，黎文祥在競(jìng)選班長(zhǎng)的演說(shuō)詞中就這樣說(shuō)道：“我將組建一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，畢業(yè)時(shí)要用大學(xué)里賺的錢(qián)買(mǎi)一輛小汽車(chē)，載著畢業(yè)證回家，然后成立第一家公司?！碑?dāng)然，這里所提到的目標(biāo)，在日后黎文祥都一一兌現(xiàn)。

品牌誕生短短兩年，借助微博平臺(tái)，WIS成為草根明星，目前粉絲已到達(dá)350萬(wàn)級(jí)別，運(yùn)營(yíng)得風(fēng)生水起。黎文祥團(tuán)隊(duì)推出的這個(gè)品牌，只做祛痘消印，憑借不到20個(gè)種類(lèi)的商品，一路殺入了淘寶化妝品行業(yè)前20，祛痘類(lèi)目之一，年銷(xiāo)售額突破億元。

那么，一個(gè)新生的品牌是如何在短短兩年內(nèi)快速崛起的呢？

秘籍一：關(guān)注趨勢(shì)找準(zhǔn)定位

一個(gè)產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位，可以把對(duì)的產(chǎn)品帶到對(duì)的人群中。WIS定位精準(zhǔn)在“一個(gè)專(zhuān)注于解決年輕人受損肌膚問(wèn)題的品牌”，即“年輕+修復(fù)肌膚”。產(chǎn)品的定位還會(huì)影響到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、發(fā)展理念等方面，WIS因?yàn)橛辛司珳?zhǔn)的定位，才做到了精準(zhǔn)地投放與營(yíng)銷(xiāo)。

2011年畢業(yè)，黎文祥就嗅到了微博上的商機(jī)，即在微博上做起了中介平臺(tái)——微啟創(chuàng)，為各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站做中介，連接微博與商家。

然而，這樣的一個(gè)中介平臺(tái)始終無(wú)法讓黎文祥踏實(shí)，“總覺(jué)得在微博上沒(méi)有根基?！本驮谶@時(shí)，借助微博小米手機(jī)成功了。他認(rèn)識(shí)到：“微博是一個(gè)適合品牌曝光、適合品牌得到認(rèn)知、適合品牌成長(zhǎng)的平臺(tái)。”為什么不也做一個(gè)自己的品牌呢？于是，黎文祥萌生了一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想。

做品牌沒(méi)有問(wèn)題，那要做哪一品類(lèi)呢？由于第一個(gè)問(wèn)號(hào)的出現(xiàn)，黎文祥心里又接連出現(xiàn)了一串的問(wèn)號(hào)?！爱?dāng)時(shí)我注意到聚美優(yōu)品在微博上推廣做得很出彩，同時(shí)我們微啟創(chuàng)服務(wù)的客戶(hù)中也不乏化妝品品牌，其微博推廣效果也都比較顯著。我們還對(duì)新浪微博用戶(hù)進(jìn)行了大數(shù)據(jù)分析，相比其他社交平臺(tái)，90后年輕用戶(hù)在新浪微博中占據(jù)相當(dāng)比例，而且具備很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)能力，這些都是化妝品的深度用戶(hù)。”通過(guò)這樣理論與實(shí)踐的雙重研究判斷，黎文祥心中的問(wèn)號(hào)變?yōu)榱藝@號(hào)，對(duì)！就做化妝品！

化妝品作為功能性產(chǎn)品，也有保濕、美白、防曬各個(gè)功能之分，對(duì)于微博上品牌運(yùn)作已相對(duì)熟稔的黎文祥來(lái)說(shuō)，他知道：一個(gè)化妝品品牌要想在微博上遍地開(kāi)花，必須先給自己選一個(gè)突破口。在這個(gè)問(wèn)題上，他又一次將理論拉回現(xiàn)實(shí)，結(jié)合自己青春期時(shí)因?yàn)榍啻憾欢鸬臒_，他將焦點(diǎn)定位為祛痘消印。

對(duì)于這個(gè)選擇，黎文祥還有著自己更長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)設(shè)：“微博是一種新興的社交網(wǎng)絡(luò)形式，所對(duì)應(yīng)的是年輕群體，雖然年輕人暫時(shí)只是更在意如何消痘祛印，當(dāng)品牌培養(yǎng)出一批年輕粉絲后，他們長(zhǎng)大后會(huì)有各種護(hù)膚需求的延伸，我們一開(kāi)始就可以看到這種商業(yè)模式的方向。一個(gè)品牌以這樣的方式介入這個(gè)行業(yè)，后面的想象空間可觀(guān)，”這樣，2012年WIS品牌在微博上正式出現(xiàn)。

秘籍二：互聯(lián)網(wǎng)思維用到極致

“事實(shí)上我們一直不認(rèn)為自己是化妝品公司，包括投資人問(wèn)我們，我們也說(shuō)我們自己是互聯(lián)網(wǎng)的公司，我們的做法和做的方式全部更偏向于是互聯(lián)網(wǎng)的?！睋?jù)黎文祥介紹，既然定位成互聯(lián)網(wǎng)公司，那么無(wú)論是運(yùn)營(yíng)還是營(yíng)銷(xiāo)上都要將互聯(lián)網(wǎng)思維做到極致。

1.大數(shù)據(jù)挖掘 精準(zhǔn)攬客---前期大數(shù)據(jù)積累，以及粉絲通的精準(zhǔn)投放

早在WIS創(chuàng)立之前，黎文祥的微博創(chuàng)業(yè)之路就已經(jīng)開(kāi)啟。當(dāng)時(shí)他看到微博平臺(tái)上很多草根大號(hào)成功的案例，于是，一個(gè)叫做微啟創(chuàng)的微博營(yíng)銷(xiāo)中介平臺(tái)誕生了，這吹響了黎文祥團(tuán)隊(duì)微博創(chuàng)業(yè)的號(hào)角。

2011年左右的微博已經(jīng)是一個(gè)不可忽視的社交營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，微啟創(chuàng)主要幫助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站客戶(hù)和垂直電商網(wǎng)站等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)合作。這段微博營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)在給微啟創(chuàng)帶來(lái)了相對(duì)穩(wěn)定營(yíng)收的同時(shí)，也為黎文祥團(tuán)隊(duì)積累了豐富的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，這些數(shù)據(jù)資源更貼近用戶(hù)的消費(fèi)行為，有效地為WIS后來(lái)的產(chǎn)品投放打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。正是基于前期積累的數(shù)據(jù)和對(duì)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)分析能力的打磨，WIS推出后的效果測(cè)試中，他們才能通過(guò)數(shù)據(jù)分析和跟蹤用戶(hù)的意見(jiàn)反饋完善產(chǎn)品、完善自身的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系。

前期大數(shù)據(jù)的積累，讓黎文祥更加確信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，WIS對(duì)微博商業(yè)產(chǎn)品的使用變得更加大膽。2013年，微博推出粉絲通，這是一款基于數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放的商業(yè)產(chǎn)品。于是，WIS成為了粉絲通推出后的第一批用戶(hù)，2013年每天在粉絲通上投入1-3萬(wàn)元，帶來(lái)的是日增興趣關(guān)注的粉絲超過(guò)2000，而平均不到15元的粉絲獲取成本更適合成長(zhǎng)期的WIS。

黎文祥認(rèn)為，微博商業(yè)產(chǎn)品基于數(shù)據(jù)分析后的精準(zhǔn)投放，而且還基于微博信息流而設(shè)計(jì)，這具有強(qiáng)大社交屬性和移動(dòng)屬性，更利于與粉絲的互動(dòng)，尤其粉絲通帶來(lái)的不是強(qiáng)制關(guān)注的粉絲，絕大多數(shù)是感興趣才會(huì)關(guān)注，是真實(shí)粉絲，具備強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)傾向，通過(guò)粉絲通引流而來(lái)的粉絲，將成為WIS的優(yōu)質(zhì)社交資產(chǎn)。

2.免費(fèi)吸睛 以進(jìn)為退

在微博上運(yùn)作品牌，粉絲是關(guān)鍵，在互聯(lián)網(wǎng)上爭(zhēng)取到粉絲，是一件既困難又簡(jiǎn)單的事情。這一次，黎文祥借用的是互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式，而免費(fèi)恰恰是互聯(lián)網(wǎng)的重要精神。

每年3.15消費(fèi)者權(quán)益日，很多品牌都盼著無(wú)事一身輕，WIS卻選這一點(diǎn)在微博上高調(diào)出擊，打出“好產(chǎn)品，讓用戶(hù)說(shuō)話(huà)”的口號(hào)，發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)送產(chǎn)品的活動(dòng)，以#WIS祛印實(shí)力派#為話(huà)題，凡轉(zhuǎn)發(fā)微博，送WIS祛印凈化凝膠一支，免郵，送十萬(wàn)支?！笆f(wàn)支不是小數(shù)目，WIS祛印凈化凝膠當(dāng)時(shí)售價(jià)98元，送出10萬(wàn)份加上免郵已經(jīng)是過(guò)千萬(wàn)的數(shù)目。”黎文祥解釋。這次活動(dòng)發(fā)起不到12小時(shí)，微博就被轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)10萬(wàn)次。原本定在持續(xù)半個(gè)月的活動(dòng)，不到一天產(chǎn)品就被搶光。而活動(dòng)結(jié)束后，WIS官微粉絲更是一路飆漲到三百萬(wàn)。這種反其道的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)法，調(diào)動(dòng)了粉絲的積極性，為品牌積累了寶貴的粉絲資源。

諧音我愛(ài)你的5月20日，也成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“人造節(jié)日”，這一天也是WIS五月份最重要的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)。WIS將這一天定義為“520希粉節(jié)”，口號(hào)為#給自己最好的#，提前發(fā)出了5折起、1元購(gòu)、新品發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)有禮、現(xiàn)金券五個(gè)活動(dòng)預(yù)告。在微博平臺(tái)上，作為活動(dòng)預(yù)告，1萬(wàn)支WIS抗痘潔面凝膠送給轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)話(huà)題的小粉絲，在整個(gè)活動(dòng)期間引來(lái)了5.4萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)，1.4萬(wàn)次評(píng)論，2000次點(diǎn)贊。到5月20日當(dāng)天，#WIS希粉節(jié)#的話(huà)題更直接引發(fā)了2.1億話(huà)題閱讀數(shù)，196秒破萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)，位居那段時(shí)期新浪微博話(huà)題之首。其實(shí)整個(gè)希粉節(jié)的活動(dòng)形式并沒(méi)有多么奇特，但一旦嫁接在WIS先期積累的龐大粉絲群體和其擅長(zhǎng)的推廣手段上，就瞬間爆發(fā)出了強(qiáng)有力的傳播效應(yīng)。當(dāng)用戶(hù)參與度、產(chǎn)品受歡迎、品牌傳播幾個(gè)因素同時(shí)具備時(shí)，微博的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值才會(huì)有效體現(xiàn)。

對(duì)不少中小品牌而言，因?yàn)槌杀镜脑颍桓逸p易嘗試免費(fèi)模式，但是WIS“咬牙”堅(jiān)持了下來(lái)。通過(guò)幾次大型的“免費(fèi)送”活動(dòng)，WIS實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的有效積累與沉淀，為后來(lái)的服務(wù)粉絲打下了良好基礎(chǔ)。先如今，WIS的官方微博坐擁350萬(wàn)粉絲，在整個(gè)化妝品行業(yè)內(nèi)都是數(shù)一數(shù)二的?；谶@龐大的粉絲群體，如今WIS任何一個(gè)小小的策劃活動(dòng)都能引發(fā)數(shù)十萬(wàn)級(jí)的日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。

3.名人效應(yīng) 以點(diǎn)帶面

“從前明星發(fā)出的訊息很難直接觸達(dá)粉絲，必須要經(jīng)過(guò)電視臺(tái)、雜志、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體充當(dāng)傳話(huà)筒。而現(xiàn)在完全不一樣了，只要明星愿意，在微博上發(fā)出一句話(huà)、一段視頻，她的所有粉絲都可以在第一時(shí)間接收到?！崩栉南檎J(rèn)為，現(xiàn)在的明星掌握了自己的粉絲通道，明星擁有了話(huà)語(yǔ)權(quán)，隨著新媒體的發(fā)展，明星對(duì)于粉絲資源的調(diào)動(dòng)一定更具靈活性。換句話(huà)說(shuō)，代表互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)展趨勢(shì)的社交平臺(tái)可以有效放大名人效應(yīng)，也將讓企業(yè)與明星的合作產(chǎn)生更有效的化學(xué)效應(yīng)。

在5月20日的“希粉節(jié)”上，“5折起”活動(dòng)主要針對(duì)WIS祛印凈化凝膠，折后68元的價(jià)格也是歷史最低價(jià)格，這是他們主推的一款明星單品。這樣一款明星產(chǎn)品的推廣，黎文祥同樣選擇了微博上的“明星效應(yīng)”，讓大V明星為其在微博上“代言”，很多明星比如李湘、韓庚、快樂(lè)家族等都在微博上對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行了推薦。

為什么要借用明星效應(yīng)？黎文祥這樣談到：“因?yàn)槲⒉┦且粋€(gè)‘鬧’的平臺(tái)，我們要將品牌引爆，就需要把水燒到足夠沸，名人推薦就像是燒水的火苗一樣，微博中明星都不是一人在戰(zhàn)斗，眾多的粉絲使每個(gè)明星賬號(hào)都具有了天然的營(yíng)銷(xiāo)屬性，何炅、謝娜、韓庚等所擁有的是四五千萬(wàn)量級(jí)的粉絲，這對(duì)于品牌推廣意味著什么？以點(diǎn)帶面，品牌很容易實(shí)現(xiàn)人氣爆棚?！?/p>

秘籍三：玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)沉淀社交資產(chǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)思維的驅(qū)動(dòng)下，WIS完成了原始的品牌積累，而在黎文祥的心中卻還有這更難的問(wèn)題等著他——如何運(yùn)營(yíng)品牌？如何“盤(pán)活”粉絲群體、與粉絲形成良性互動(dòng)？否則，粉絲也只是一個(gè)數(shù)字符號(hào)，毫無(wú)意義。

通過(guò)與明星的合作，黎文祥不僅看到了明星于社交媒體中的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，同時(shí)也洞察到了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——粉絲經(jīng)濟(jì)。明星可以?huà)仐墏鹘y(tǒng)渠道，通過(guò)社交媒體跟自己的粉絲聯(lián)結(jié)在一起，那么品牌為什么不可以？順著這樣的思路，黎文祥似乎找到了維系品牌運(yùn)營(yíng)的鑰匙，運(yùn)營(yíng)品牌其實(shí)也就是運(yùn)營(yíng)粉絲，因?yàn)榉劢z就是品牌通道。

在粉絲經(jīng)濟(jì)的啟發(fā)之下，黎文祥決定將“粉絲經(jīng)濟(jì)”落地為“粉絲服務(wù)”。

“我回想自己年輕時(shí)的青春痘歲月，那會(huì)如果有一個(gè)人了解護(hù)膚知識(shí)，又能夠給我專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和指導(dǎo)辦法，可能困擾就會(huì)減少。說(shuō)到底，作為一款祛痘產(chǎn)品，連接產(chǎn)品和用戶(hù)之間的應(yīng)該是用戶(hù)?！崩栉南楸硎?。

于是，WIS還是選擇了年輕人使用最多的微博平臺(tái)，運(yùn)用粉絲通、品牌速遞等微博工具作為交流通路，推出WIS粉絲團(tuán)、擬人化的小希形象等，在微博與粉絲之間保持高互動(dòng)。

可以說(shuō)，WIS在微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)上是下足功夫，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，除了對(duì)粉絲的服務(wù)培訓(xùn)還有護(hù)膚專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。其運(yùn)營(yíng)內(nèi)部有個(gè)硬性規(guī)定，就是必須在10分鐘內(nèi)回復(fù)粉絲。除了在官微上和粉絲進(jìn)行高互動(dòng)外，還設(shè)了#WIS護(hù)膚大講堂#和#微醫(yī)生#等話(huà)題，主要是為了講授一些護(hù)膚知識(shí)，和解答粉絲的肌膚問(wèn)題。

不難發(fā)現(xiàn)，不論是私信回復(fù)，還是話(huà)題討論，WIS與粉絲的互動(dòng)很大程度上建立在微博平臺(tái)特質(zhì)之上，社交性使得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接對(duì)接，開(kāi)放性使得品牌與粉絲、粉絲與粉絲之間的討論成為可能。在黎文祥看來(lái)，這可能就是微博的優(yōu)勢(shì)，其他社交平臺(tái)很難做到。

“我們要幫用戶(hù)去解決更深入的問(wèn)題，就是需要了解他們的情況，然后告訴他們使用方法，找到更適合他們的方法，所以今年開(kāi)始我們重點(diǎn)戰(zhàn)略是——怎么深度服務(wù)好每個(gè)粉絲，如何通過(guò)微博粉絲服務(wù)產(chǎn)品的的私信功能滿(mǎn)足粉絲的不同需求?！痹诰唧w實(shí)操中，WIS通過(guò)微博與粉絲建立直接的關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售；同時(shí)，通過(guò)微博信息流廣告產(chǎn)品幫助WIS進(jìn)行資產(chǎn)沉淀也提供了一個(gè)全新的運(yùn)作平臺(tái)，因?yàn)樗芤l(fā)討論、聚合粉絲，最終引發(fā)消費(fèi)行為的真實(shí)行動(dòng)。黎文祥談到。

通過(guò)微博與粉絲之間保持高互動(dòng)，WIS力求盡可能地每天能夠回復(fù)每條評(píng)論，強(qiáng)大的互動(dòng)形成強(qiáng)大的粉絲團(tuán)，并且產(chǎn)生了不少鐵粉。同時(shí)，借助微博信息流廣告產(chǎn)品，WIS針對(duì)特定用戶(hù)群體進(jìn)行投放，有針對(duì)性的曝光效果與傳統(tǒng)廣告投放效果相比起來(lái)就截然不同了。

【觀(guān)點(diǎn)】互聯(lián)網(wǎng)品牌的特點(diǎn)

在采訪(fǎng)中，黎文祥一直在強(qiáng)調(diào)，WIS不是護(hù)膚品牌，而是互聯(lián)網(wǎng)品牌。

“第一個(gè)從公司的架構(gòu)來(lái)看，因?yàn)橹匾暦劢z服務(wù)，運(yùn)營(yíng)部占我們所有員工的一半；其次是技術(shù)部，這個(gè)可能也和我們團(tuán)隊(duì)做技術(shù)出身有關(guān)，我們每次做大型活動(dòng)投入都很大，可能在外人看來(lái)很冒險(xiǎn)，但在后臺(tái)是經(jīng)過(guò)了前期建模的，拿到數(shù)據(jù)后，我們會(huì)知道如果投了這些錢(qián)，會(huì)帶來(lái)怎樣的效果，做到心中有數(shù)。包括我們對(duì)產(chǎn)品思考的角度、迭代的方式、積累粉絲的方式等，都是從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)的。”

在采訪(fǎng)中，當(dāng)記者問(wèn)道是否擔(dān)心過(guò)WIS產(chǎn)品配方被加工方盜用，黎文祥的回答顯得很輕松：“盜用了又能怎樣呢？問(wèn)題是他賣(mài)不出去。第一，換了包裝并不具備品牌識(shí)別度，第二我們的渠道就是我們的粉絲，這種模式是無(wú)法盜取的?？赡?，這也是化妝品品牌與互聯(lián)網(wǎng)品牌的一個(gè)區(qū)別吧。

【觀(guān)點(diǎn)】給中小創(chuàng)業(yè)者的建議

首先，一定要堅(jiān)持創(chuàng)新，社交媒體還處于發(fā)展期，很多可創(chuàng)新的點(diǎn)子有待挖掘，只要善于挖掘，就是一次升級(jí)、一次創(chuàng)新。比如我自己投廣告的做法，每次都是“狠”投，就是我要把這種創(chuàng)新做到極致，這樣別人就無(wú)法復(fù)制，這也是我們公司的一個(gè)特點(diǎn)。例如免費(fèi)送，我一旦發(fā)現(xiàn)這個(gè)是好點(diǎn)子，而且數(shù)據(jù)表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化都不錯(cuò)，我就瞬間把它“做透”，做到市場(chǎng)上其他人很難做。另外，對(duì)于一些商業(yè)工具，看準(zhǔn)了方向就要大膽使用。

其次，我想強(qiáng)調(diào)的是粉絲沉淀，一定要先理解一個(gè)概念，一旦有人成為你的粉絲，那就保證有持續(xù)通道到達(dá)粉絲，保證用心服務(wù)，這樣的粉絲才是有效粉絲。如果是其他方式做廣告，廣告是具有時(shí)效性的，而一旦沉淀了一個(gè)粉絲之后，只要用心培養(yǎng)，效果是具有持續(xù)性的。所以，慢慢的積累你的用戶(hù)粉絲，不怕生意不會(huì)慢慢變好。這個(gè)通道掌握在創(chuàng)業(yè)者自己的手中，你可以用或者不用，服務(wù)好或者不好。我相信，因?yàn)樯缃幻襟w眾多，像微博這種平臺(tái)還是給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了契機(jī)，畢竟，自己掌握渠道這件事上比以前更容易實(shí)現(xiàn)。

第四篇：“互聯(lián)網(wǎng)+汽配”的營(yíng)銷(xiāo)策略分析

一、引言

嗖嗖汽配是中國(guó)第一個(gè)汽車(chē)配件行業(yè)b2b在線(xiàn)直銷(xiāo)和交易的撮合式平臺(tái)。嗖嗖汽配不同于其他汽車(chē)配件電子商務(wù)平臺(tái)，是致力于結(jié)合最新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新的撮合交易式汽車(chē)配件網(wǎng)。涵蓋國(guó)產(chǎn)汽車(chē)配件和進(jìn)口汽車(chē)配件，為汽修廠(chǎng)及時(shí)、準(zhǔn)確地找到適合、有保障、價(jià)格優(yōu)惠的配件；為汽配供應(yīng)商提供海量的汽修廠(chǎng)需求，訂單上門(mén)，及時(shí)搶單，實(shí)時(shí)溝通，達(dá)成交易。在互聯(lián)網(wǎng)o2o的新時(shí)期，給汽配商提供了汽車(chē)配件生意怎么做的實(shí)際方案。本文通過(guò)對(duì)嗖嗖汽配自上線(xiàn)以來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，找出平臺(tái)現(xiàn)在存在的問(wèn)題，利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家羅伯特?勞特伯恩教授提出的4c營(yíng)銷(xiāo)理論，結(jié)合嗖嗖汽配實(shí)際中存在的問(wèn)題，為其設(shè)計(jì)了一套4c營(yíng)銷(xiāo)策略，為決策者決策提供參考。

二、嗖嗖汽配的市場(chǎng)環(huán)境分析

（一）機(jī)會(huì)

首先，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量不斷提高，中國(guó)汽車(chē)保有量也隨之不斷增長(zhǎng)，汽配市場(chǎng)發(fā)展前景可觀(guān)。汽車(chē)的壽命一般是幾年左右，近年來(lái)大量車(chē)輛進(jìn)入了需要維修養(yǎng)護(hù)的時(shí)期，對(duì)配件的需求量將不斷上升。

其次，目前中國(guó)汽車(chē)配件市場(chǎng)不規(guī)范，汽配采購(gòu)難，配件以次充優(yōu)、配件信息出現(xiàn)嚴(yán)重的不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，汽配供應(yīng)商生意大不如前，利潤(rùn)下滑、尾貨難賣(mài)、資金難收，汽修廠(chǎng)被配件采購(gòu)難、配件辨別難等問(wèn)題困擾，尋找不到所需的汽車(chē)配件，所購(gòu)汽車(chē)配件質(zhì)量不過(guò)關(guān)的事件時(shí)有發(fā)生。

最后，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展計(jì)劃，預(yù)計(jì)國(guó)家政府將陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，而嗖嗖汽配正是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的產(chǎn)物，這一新興產(chǎn)物將會(huì)受到社會(huì)人士和行業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注與重視。

（二）威脅

隨著中國(guó)汽車(chē)保有量的迅猛增長(zhǎng)，汽車(chē)后市場(chǎng)迎來(lái)了“春天”，生機(jī)勃勃、活力四射。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的一組數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)汽配流通市場(chǎng)規(guī)模接近5000億元，市場(chǎng)中的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量大約35萬(wàn)家，占整個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)模的70%。以此估算，全國(guó)汽配經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量接近50萬(wàn)家。如此誘人的行業(yè)發(fā)展前景，吸引了大批的電商進(jìn)軍汽配行業(yè)。近幾年，京東、阿里巴巴等知名電子商務(wù)公司紛紛涌進(jìn)汽配行業(yè)，諸多以汽配為主營(yíng)業(yè)務(wù)的電商崛地而起，途虎養(yǎng)車(chē)、億配聯(lián)、e配娘、諸葛修車(chē)、汽配鋪、汽配云、淘淘汽配、中國(guó)汽配網(wǎng)、全球汽配網(wǎng)等迅速誕生。

（三）優(yōu)勢(shì)

首先，嗖嗖汽配是一家年輕的創(chuàng)業(yè)型公司，目前有4個(gè)部門(mén)――技術(shù)部、業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部、人事行政部。雖然目前公司規(guī)模不大，員工數(shù)量不多，但應(yīng)有的職能部門(mén)都有，各職能部門(mén)之間也能夠緊密相連，為公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的保障。

其次，嗖嗖汽配擁有一支年輕的、充滿(mǎn)活力與干勁的員工隊(duì)伍，這是其發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。擁有資深的管理層為公司發(fā)展掌舵，各部門(mén)擁有出色的管理者，如技術(shù)部的總監(jiān)、市場(chǎng)部的產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，公司的副經(jīng)理和老板都是有經(jīng)驗(yàn)的資深人物。

最后，嗖嗖汽配有獨(dú)創(chuàng)的汽配交易模式，采取汽修廠(chǎng)發(fā)布求購(gòu)邀約，汽配店在線(xiàn)搶單回應(yīng)的汽車(chē)配件模式，打破了汽配采購(gòu)信息不對(duì)稱(chēng)的僵局。嗖嗖汽配精準(zhǔn)的配件品牌匹配以及汽配圈匹配，讓買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行精確的對(duì)接，節(jié)省尋找配件的時(shí)間。同時(shí)，一個(gè)訂單可供三個(gè)賣(mài)家搶單，暗下競(jìng)價(jià)，買(mǎi)家可以貨比三家，賣(mài)家可以通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏取更多客源。

（四）劣勢(shì)

三、嗖嗖汽配的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）線(xiàn)上與線(xiàn)下的推廣活動(dòng)同步進(jìn)行

（二）開(kāi)展“紅包雨”戰(zhàn)略

（四）舉辦互動(dòng)活動(dòng)，增加用戶(hù)對(duì)嗖嗖汽配的依賴(lài)度

（五）建立客戶(hù)服務(wù)中心，保障買(mǎi)家和賣(mài)家的利益

嗖嗖汽配非常注重用戶(hù)的反饋與建議，嗖嗖汽配與汽配供應(yīng)商舉辦了幾場(chǎng)共贏發(fā)展的研討會(huì)，通過(guò)用戶(hù)在使用嗖嗖汽配時(shí)的最真實(shí)感受與在汽配行業(yè)中積累的多年經(jīng)驗(yàn)，提出對(duì)嗖嗖汽配的改進(jìn)建議以及發(fā)展道路，讓用戶(hù)參與到嗖嗖汽配的功能開(kāi)發(fā)以及發(fā)展戰(zhàn)略中來(lái)。用戶(hù)在使用嗖嗖汽配平臺(tái)進(jìn)行汽車(chē)配件采購(gòu)的過(guò)程中，遇到與供應(yīng)商協(xié)調(diào)后仍沒(méi)法解決的問(wèn)題時(shí)，就可以尋求嗖嗖汽配客戶(hù)服務(wù)中心的幫助，讓嗖嗖汽配客服介入處理?？头?huì)了解雙方出現(xiàn)的問(wèn)題以及協(xié)商的情況，再進(jìn)行核實(shí)，協(xié)助雙方解決問(wèn)題。若在此過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商違反平臺(tái)規(guī)則，則會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行教育，若再次違反，則會(huì)受到嗖嗖汽配對(duì)其的相應(yīng)處罰，從而更好地保護(hù)買(mǎi)家的利益。

四、嗖嗖汽配營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題

（一）嗖嗖汽配缺少支付功能

（二）嗖嗖汽配的物流配送體系成短板

由于汽配行業(yè)的特殊性，汽修廠(chǎng)采購(gòu)的配件基本都是急件，需要當(dāng)天送達(dá)或次日送達(dá)。但目前嗖嗖汽配沒(méi)有物流配送體系，物流方面還是買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行溝通協(xié)商。目前，嗖嗖汽配平臺(tái)上的配送主要依靠第三方物流公司完成，對(duì)第三方物流的配送時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、服務(wù)等方面無(wú)法控制，因此很多供應(yīng)商還是會(huì)選擇自己到汽配城拿貨或者就近購(gòu)買(mǎi)，這也成為嗖嗖汽配訂單量未能迅速增長(zhǎng)的原因之一。因此，接下來(lái)嗖嗖汽配需要完善物流配送體系，整合物流配送功能，更好地為用戶(hù)提供全面的服務(wù)。

（四）嗖嗖汽配運(yùn)營(yíng)渠道狹窄

作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的產(chǎn)物，沒(méi)能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播力量來(lái)提高平臺(tái)的曝光率與知名度，讓更多目標(biāo)客戶(hù)知道平臺(tái)的存在與功能，吸引潛在客戶(hù)的注冊(cè)。平臺(tái)目前更多的是通過(guò)業(yè)務(wù)員上門(mén)拜訪(fǎng)的傳統(tǒng)方式來(lái)宣傳平臺(tái)，尋找新客戶(hù)與留存老用戶(hù)，是一種高成本、低效率的運(yùn)營(yíng)方式。嗖嗖汽配要想持續(xù)地發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代站穩(wěn)腳跟，必須減弱對(duì)線(xiàn)下推廣的依賴(lài)，加速開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)推廣渠道，加快運(yùn)營(yíng)體系的建立。

五、嗖嗖汽配的4c營(yíng)銷(xiāo)組合策略

（一）顧客策略

嗖嗖汽配非常重視對(duì)網(wǎng)站界面的設(shè)計(jì)，力求使其簡(jiǎn)單易懂，操作方便。只有了解了顧客的需求，才能提供讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。嗖嗖汽配的目的是讓汽修廠(chǎng)快速找到想要購(gòu)買(mǎi)的配件，因此發(fā)布界面也不會(huì)復(fù)雜，一切從簡(jiǎn)，讓用戶(hù)快速填寫(xiě)所需配件信息，發(fā)布訂單。從配件類(lèi)型、品牌車(chē)型、配件名稱(chēng)都是選用選項(xiàng)原則，無(wú)需輸入文字。完成訂單和發(fā)布僅需1分鐘。此外，在用戶(hù)發(fā)布訂單時(shí)，可根據(jù)配件的緊急情況，選擇就近汽配圈發(fā)布采購(gòu)需求，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。

人性化的客戶(hù)服務(wù)體系。嗖嗖汽配即將上線(xiàn)的新版本增加了支付功能和訂單跟蹤功能。鑒于平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)雙方的用戶(hù)互不相識(shí)，直接交易成本高，為此嗖嗖汽配平臺(tái)將為用戶(hù)提供擔(dān)保服務(wù)，減少買(mǎi)賣(mài)雙方的交易信用成本，減少交易風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，買(mǎi)家用戶(hù)還能實(shí)時(shí)跟蹤訂單信息，保證交易的穩(wěn)妥。此外，平臺(tái)還設(shè)有熟客功能，用戶(hù)可以自由管理自己的客戶(hù)關(guān)系。買(mǎi)家用戶(hù)可以收藏服務(wù)好、品質(zhì)好的供應(yīng)商成為熟客，之后可以指定發(fā)單給熟客或者一對(duì)一發(fā)單給熟客，建立老客戶(hù)關(guān)系。賣(mài)家用戶(hù)可以通過(guò)良好的服務(wù)，讓買(mǎi)家收藏，以此積累更多的客戶(hù)，獲得更多的訂單，獲取更高的利潤(rùn)。

（二）成本策略

第三，網(wǎng)絡(luò)媒體：知名媒體36氪和廣東衛(wèi)視曾對(duì)嗖嗖汽配進(jìn)行報(bào)道，介紹、分析了嗖嗖汽配目前的操作模式。借助權(quán)威媒體的知名度以及美譽(yù)度，嗖嗖汽配讓更多的用戶(hù)知道了自己的存在，達(dá)到了傳播、宣傳的效果。

第四，搜索引擎：優(yōu)化seo推廣，通過(guò)引擎搜索來(lái)吸引用戶(hù)，找到嗖嗖汽配。

（四）方便策略

六、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)嗖嗖汽配的營(yíng)銷(xiāo)策略研究與分析可以看出，嗖嗖汽配的交易模式是獨(dú)創(chuàng)的，本質(zhì)上與市面上的其他汽配平臺(tái)不一樣，可以斷定其模式與發(fā)展方向是正確的；同時(shí)，從嗖嗖汽配目前的市場(chǎng)分析可以看出，汽車(chē)后市場(chǎng)的隊(duì)伍是龐大的，嗖嗖汽配具有發(fā)展?jié)摿εc發(fā)展的空間。但嗖嗖汽配想在汽配后市場(chǎng)發(fā)展下去，并引導(dǎo)汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展，就要加快運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段被更多的汽配用戶(hù)知道，提高其在汽配后市場(chǎng)的知名度。后期要完善平臺(tái)的物流配送功能以及供應(yīng)商品牌結(jié)構(gòu)，給用戶(hù)提供更好的采購(gòu)體驗(yàn)。同時(shí)，企業(yè)管理者和員工也要共同努力，不斷提升自身技能，創(chuàng)造一片新的輝煌，這樣才能不斷把公司帶向更加廣闊的藍(lán)海。

第五篇：仙妮蕾德互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、行業(yè)概況：

(1)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)概況：

1．仙妮蕾德是全球最大的研發(fā)純天然草本濃縮食品的公司。創(chuàng)立于1982年，總部設(shè)在美國(guó)南加州，業(yè)務(wù)遍及30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元，迄今已在中國(guó)大陸投資5000萬(wàn)美元，目前在全國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)3000家特許加盟店，其中省會(huì)石家莊300家左右，其中仙妮蕾德官方數(shù)據(jù)顯示石家莊市區(qū)內(nèi)101家。

2．根據(jù)仙妮蕾德官方數(shù)據(jù)顯示石家莊區(qū)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)店300家左右，其中正式店面101家，市場(chǎng)日益飽和且競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，面對(duì)“千店一面”總部統(tǒng)一制訂經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格及所得利潤(rùn)的同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)店主如何能夠賣(mài)得比其他店更好？

3．“300米之內(nèi)不允許有兩家店”的擴(kuò)張策略，導(dǎo)致了經(jīng)銷(xiāo)店的過(guò)分密集，造成了資源的浪費(fèi)。這樣密集的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，給經(jīng)銷(xiāo)店主的產(chǎn)品銷(xiāo)售及發(fā)展盟主工作帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，經(jīng)銷(xiāo)店主如何創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引更多的人加盟？

(2)同類(lèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況：

1．2001年12月11日，中國(guó)正式成為世界貿(mào)易組織第143個(gè)成員國(guó)。在直銷(xiāo)方式進(jìn)入我國(guó)十余年，全面禁止直銷(xiāo)、嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)違法活動(dòng)四年半之后，直銷(xiāo)也再次成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)：我國(guó)承諾在入世后3年內(nèi)制定有關(guān)行政法規(guī)，并開(kāi)放這一經(jīng)營(yíng)方式。

2．隨著國(guó)對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的逐步放開(kāi)，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者也加快了進(jìn)入本地區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的同類(lèi)企業(yè)：安利Amway、雅芳Avon、南方李錦記Infinitus、美商如新NuSkin、完美Perfect、立新世紀(jì)UnicityNetwork、美商慕立達(dá)Morinda、克緹Chlitina、康寶萊Herbalife、美商永久FLP(ForeverLivingProduct)、新時(shí)代集團(tuán)、九極公司、天獅集團(tuán)、美商尚赫SunHope、玫琳凱MaryKay、福建福龍等等。

3．除此目前進(jìn)入的直銷(xiāo)企業(yè)以外，還有一些跨國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)也正逐步進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，它們擁有著跨國(guó)的企業(yè)背景，極佳的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，面對(duì)來(lái)自行業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中立足并發(fā)展壯大？

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)概況，我們首先要在競(jìng)爭(zhēng)找到自己的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造我們經(jīng)銷(xiāo)店的自有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥袆?chuàng)造了“差異化”才能讓我們生存下來(lái)，針對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品和招收加盟店主我們必須打破常規(guī)的運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)造自己經(jīng)銷(xiāo)店的“差異化”優(yōu)勢(shì)。

如果有同行們難以逾越的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)，就可以有效防止不被同行者所模仿，就可以在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

二、直銷(xiāo)店主的對(duì)策：

1．直銷(xiāo)行業(yè)得以成功的優(yōu)勢(shì)主要在于他創(chuàng)造了一個(gè)可以復(fù)制的“羸利系統(tǒng)”，“贏利系統(tǒng)”有它自身的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作模式并且最為重要是這些標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作模式都是可以被模仿和復(fù)制的，所以店主加盟后借著運(yùn)作系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)贏利。

2．就如同飯店一樣，如果你要想讓食客常來(lái)，那就必須要有自己飯店的特色，不論是飲食工藝上還在建筑裝飾上的特色，既然直銷(xiāo)行業(yè)復(fù)制同模仿已經(jīng)成為一種模式，那我們?nèi)绾卧谀７潞蛷?fù)制他人的同時(shí)創(chuàng)造自己的特色？

3．做為一個(gè)加盟店他的主要業(yè)務(wù)不外乎兩方面-----賣(mài)貨+招加盟店主。他們的業(yè)務(wù)模式應(yīng)用如下：

(1)“殺熟”，是直銷(xiāo)行業(yè)最常用的手法，因?yàn)槭煜さ呐笥岩话銇?lái)說(shuō)，都比較容易上手。到現(xiàn)在，從各國(guó)直銷(xiāo)的境況來(lái)說(shuō)，邀請(qǐng)朋友認(rèn)識(shí)直銷(xiāo)已經(jīng)分成了兩個(gè)流派：其一是開(kāi)宗明義，說(shuō)明是直銷(xiāo)；其二則將直銷(xiāo)隱瞞。后者又分為兩個(gè)支派，分別是“不說(shuō)明法”及“蒙騙法”。這兩種方法都有人使用，至于用哪一套，主要視其公司的直銷(xiāo)文化與個(gè)人的取舍。

縮略圖示如下：

仙妮蕾德整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播方案

(2)直銷(xiāo)一般都認(rèn)為，在陌生市場(chǎng)可以尋找到的人數(shù)比朋友的市場(chǎng)多得多，各國(guó)直銷(xiāo)商在陌生市場(chǎng)“招兵買(mǎi)馬”的一般運(yùn)作模式：

縮略圖示如下：

仙妮蕾德整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播方案

創(chuàng)業(yè)講座：在我國(guó)大型的創(chuàng)業(yè)講座通常由直銷(xiāo)系統(tǒng)或直銷(xiāo)公司舉辦，以此來(lái)吸納新直銷(xiāo)商進(jìn)入個(gè)別大“領(lǐng)袖”的組織。

健康講座：直銷(xiāo)商大多經(jīng)營(yíng)健康產(chǎn)品，要想引人注意公司業(yè)務(wù)，便要從人們的保健意識(shí)入手。在我國(guó)，一般先講保健后推介產(chǎn)品，再引進(jìn)直銷(xiāo)事業(yè)，此有乃一直銷(xiāo)商做生意的三部曲。

賺錢(qián)機(jī)會(huì)：這類(lèi)口號(hào)的花式很多，有的注明說(shuō)是招聘直銷(xiāo)商，也有的用“創(chuàng)富”、“致富”點(diǎn)題，標(biāo)榜只需少量資金，工作時(shí)間自由，收入豐厚等吸納人聽(tīng)課。

發(fā)放傳單：在鬧市或社區(qū)內(nèi)發(fā)傳單。

問(wèn)卷調(diào)查：這種形式的問(wèn)卷多以就業(yè)、兼職為主，也有調(diào)查健康狀況、美容產(chǎn)品的使用，并可能會(huì)先推薦產(chǎn)品(很多時(shí)候產(chǎn)品與業(yè)務(wù)二者不可分割)。

直銷(xiāo)商喜歡三五成群，集中在人流較密的地區(qū)，搜集好資料情報(bào)，再打電話(huà)給曾被街訪(fǎng)的人士，約時(shí)間會(huì)面。

職位空缺等等手段。

三、THI完整營(yíng)銷(xiāo)解決方案：

做為直銷(xiāo)商，我們無(wú)時(shí)不在各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積極尋找更有效的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式，而誰(shuí)能找到最有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道：誰(shuí)就能最終羸得市場(chǎng)、羸得顧客。

1．針對(duì)店主加盟的問(wèn)題及機(jī)會(huì)分析：

影響店主選擇加盟店的因素：

A．我所選擇企業(yè)產(chǎn)品的魅力？----這是因?yàn)橹变N(xiāo)的基礎(chǔ)是零售活動(dòng)，而零售活動(dòng)的基礎(chǔ)則是產(chǎn)品，只有永遠(yuǎn)保持產(chǎn)品的魅力，讓消費(fèi)者能不斷地購(gòu)買(mǎi)，才可能使企業(yè)的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)得以發(fā)展。

B．我所選擇企業(yè)產(chǎn)品的更新速度？----一個(gè)企業(yè)如果想使網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，并能長(zhǎng)期延續(xù)下去，必須不斷地推出新產(chǎn)品，或增加產(chǎn)品的魅力，這樣才能保證直銷(xiāo)隊(duì)伍不會(huì)萎縮。

C．我所選擇企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度完善？----能吸引店主加盟的首要因素就是有利益驅(qū)動(dòng)，所以一個(gè)好獎(jiǎng)勵(lì)制度是加盟店主首要考慮的前提。

D．我所選擇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的公關(guān)方法？----光用獎(jiǎng)勵(lì)制度保證網(wǎng)張制度的穩(wěn)定和擴(kuò)張是不夠的。因?yàn)閰⑴c直銷(xiāo)的人往往并不僅僅是為錢(qián)，想創(chuàng)一番事業(yè)的人其精神世界是很豐富的，因此在擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)上，應(yīng)采取多種公關(guān)方法。如：經(jīng)常給消費(fèi)者(潛在加盟店主)講解及灌輸企業(yè)的產(chǎn)品及理念，將產(chǎn)品的宣傳材料定期向消費(fèi)者發(fā)送，并邀請(qǐng)消費(fèi)者(潛在加盟店主)參加研討會(huì)等。

E．我所選擇企業(yè)的形象和知名度？----要讓更多的人樂(lè)意投入你的行列，知名度是不可少的。

F．我所選擇的加盟店的優(yōu)勢(shì)？----這是對(duì)于店主的您來(lái)說(shuō)最為重要的，仙妮蕾德全國(guó)開(kāi)設(shè)3000家特許加盟店，其中省會(huì)石家莊300家左右，且仙妮蕾德官方數(shù)據(jù)顯示石家莊市區(qū)內(nèi)101家，面對(duì)這么多選擇，我為什么要加盟你的店？因?yàn)殡x我家近嗎？還是我可以從你的店得到更多的“好處”，你的“差異化”優(yōu)勢(shì)在哪兒？

共同問(wèn)題：

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈且市場(chǎng)日益飽和，“千店一面”公司的支持政策幾乎一樣，面對(duì)行業(yè)內(nèi)部和行業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)，大家在經(jīng)營(yíng)模式上要么“破壞市場(chǎng)規(guī)則”進(jìn)行“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”，要么“攜家?guī)Э凇彼l(xiāng)開(kāi)拓客戶(hù)，再要么坐等機(jī)會(huì)“看天吃飯”，目前我們?nèi)绻^續(xù)按照舊有的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，那好比是共同爭(zhēng)走同一條獨(dú)木橋，其后果不想而知，因此做為店主你的的店面優(yōu)勢(shì)有待挖掘。

*傳統(tǒng)招加盟店主模式：調(diào)查表示一般情況都是在自己的朋友、營(yíng)業(yè)人員、顧客、業(yè)務(wù)人員中產(chǎn)生，一小部分產(chǎn)生自純店面咨詢(xún)。

機(jī)會(huì)分析：

立足行業(yè)樹(shù)立自己的“差異化”優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為加盟店主提供更多的服務(wù)，打造本店的核心競(jìng)爭(zhēng)力!

2．針對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題及機(jī)會(huì)分析

影響顧客選擇購(gòu)買(mǎi)的因素：

采用直銷(xiāo)方式的產(chǎn)品是有共同特點(diǎn)如：

A.生活化是直銷(xiāo)產(chǎn)品的一個(gè)共同特點(diǎn)?？v觀(guān)全球直銷(xiāo)產(chǎn)品中最多見(jiàn)的是三大類(lèi)：個(gè)人護(hù)理品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品、家庭日用品。盡管直銷(xiāo)產(chǎn)品千變?nèi)f化，但是這三大類(lèi)產(chǎn)品始終是直銷(xiāo)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈冏钯N近人們的生活。為何直銷(xiāo)產(chǎn)品一定要生活化？有這樣二方面的原因：一是最容易體現(xiàn)直銷(xiāo)的宗旨，關(guān)心與改善人們的生活；二是方便直銷(xiāo)家庭式的作業(yè)方式。

B．消費(fèi)快是直銷(xiāo)產(chǎn)品的另一個(gè)共同特點(diǎn)。消費(fèi)快的產(chǎn)品需要重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，不斷跟進(jìn)服務(wù)，銷(xiāo)售者與消費(fèi)者聯(lián)系密切，比較適于建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

C．解說(shuō)性是直銷(xiāo)產(chǎn)品的另一個(gè)特點(diǎn)。直銷(xiāo)之所以采用面對(duì)面的方式，其中原因之一就是直銷(xiāo)產(chǎn)品需要解說(shuō)。如果完全不需要解說(shuō)的產(chǎn)品就沒(méi)有必要采用直銷(xiāo)的方式。需要解說(shuō)的直銷(xiāo)產(chǎn)品本身都帶有一定知識(shí)性，如個(gè)人護(hù)理品與美容保養(yǎng)的知識(shí)有關(guān)，營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品與營(yíng)養(yǎng)保健的知識(shí)有關(guān)，草本植物產(chǎn)品與科技知識(shí)有關(guān)等等。

總而言之，影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素都同他的產(chǎn)品特性有關(guān)，在此THI不再贅述。

共同問(wèn)題：

我們的朋友圈終歸是有限的，面對(duì)有限的“人際圈”，面對(duì)有限的營(yíng)銷(xiāo)空間，我們是立足本店套用傳統(tǒng)方式“看天吃飯”呢？還是在保持原有傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)開(kāi)拓新的獲取新客戶(hù)的渠道？

機(jī)會(huì)分析：

保持原有傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)創(chuàng)新渠道，爭(zhēng)取到更多的新客戶(hù)。

3．THI的“三網(wǎng)合一”完整營(yíng)銷(xiāo)解決方案：

所謂“三網(wǎng)合一”營(yíng)銷(xiāo)解決方案，即由THI幫助店主建立“商務(wù)管理網(wǎng)站”，以“商務(wù)管理網(wǎng)站”為平臺(tái)，將“互聯(lián)網(wǎng)、加盟推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售”三網(wǎng)有效組合在一起，實(shí)現(xiàn)制度化、科學(xué)化、信息化和系統(tǒng)化管理，最終實(shí)現(xiàn)店主綜合利益的最大化。

“三網(wǎng)合一”完整營(yíng)銷(xiāo)解決方案基本分三個(gè)階段進(jìn)行方案分析及解決，具體實(shí)現(xiàn)流程及說(shuō)明如下：

(1)第一階段：傳統(tǒng)加盟運(yùn)作流程的完善及整合期。

A.意向確定。由THI專(zhuān)業(yè)人員向您介紹我們專(zhuān)門(mén)為您定制的“三網(wǎng)合”整合營(yíng)銷(xiāo)方案。意向確定后要可與THI簽訂相關(guān)合約。

B.客戶(hù)信息收集。由THI專(zhuān)業(yè)市調(diào)人員協(xié)助您完成需求分析工作，這對(duì)我們收集客戶(hù)信息并根據(jù)客戶(hù)需求定制出最終方案至關(guān)重要。

C.傳統(tǒng)加盟運(yùn)作過(guò)程的完善及改進(jìn)。由THI企劃團(tuán)隊(duì)根據(jù)您的直銷(xiāo)店的現(xiàn)實(shí)情況定制出可行的傳統(tǒng)加盟運(yùn)作計(jì)劃，對(duì)仙妮蕾德原有的加盟運(yùn)作流程進(jìn)行完善及改進(jìn)，并在得到您的確認(rèn)后付諸實(shí)施。如：加盟店主在加盟開(kāi)店前要做選址考查，按原有加盟運(yùn)作流程，選址屬加盟方的責(zé)任而在最終選擇時(shí)全憑感覺(jué)完全不科學(xué)，如果選址失誤的話(huà)，開(kāi)店前就增加了經(jīng)營(yíng)難度，而經(jīng)過(guò)THI改進(jìn)后的運(yùn)作流程將以科學(xué)量化的工進(jìn)行分析并最終整合進(jìn)運(yùn)作流程中，這樣不僅增強(qiáng)了店主加盟的信心，還為我方直銷(xiāo)店樹(shù)立“差異化”優(yōu)勢(shì)。

(2)第二階段：商務(wù)管理平臺(tái)的建設(shè)期。

A．客戶(hù)需求分析。由THI市調(diào)人員根據(jù)客戶(hù)需求情況及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行信息整理，包括商務(wù)管理網(wǎng)站制作意向協(xié)議的簽署。

B．網(wǎng)站策劃及系統(tǒng)調(diào)研。由THI企劃人員根據(jù)客戶(hù)需求情況及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，根據(jù)最新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，給您提供完善的、可行的策劃方案；最后會(huì)交由THI技術(shù)人員對(duì)您的方案流程進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)研，制定出下一步的技術(shù)方案。

C．商務(wù)管理的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)。網(wǎng)站的視覺(jué)創(chuàng)意如同電視廣告一樣，好的創(chuàng)意能給訪(fǎng)問(wèn)者留下深刻的印象，同時(shí)也代表了公司的形象，增強(qiáng)了公司在信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。THI擁有高素質(zhì)的美工創(chuàng)意人員，憑借著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用各種先進(jìn)的主頁(yè)合成工具，包括Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH等，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)站的特點(diǎn)，能夠?yàn)榭蛻?hù)做出精美的網(wǎng)站視覺(jué)創(chuàng)意方案。

D．商務(wù)管理平臺(tái)的測(cè)試修改。在網(wǎng)站建成之后，我們將對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面測(cè)試，結(jié)合您的意見(jiàn)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行最后的修改，正式進(jìn)入運(yùn)營(yíng)期。

另附：最終的商務(wù)管理平臺(tái)功能示意圖：

仙妮蕾德整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播方案

(3)三階段：完整營(yíng)銷(xiāo)解決方案的運(yùn)營(yíng)期。

A．商務(wù)管理平臺(tái)雙向推廣方案。THI及客戶(hù)的共同目標(biāo)是將店主加盟群做大，將顧客群做大，但好的平臺(tái)還是需要去宣傳推廣的。因此在商務(wù)管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)同時(shí)由THI顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為你量身定做適合您的傳統(tǒng)推廣宣傳手冊(cè)，而THI則負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)推廣，即所說(shuō)的“雙向互動(dòng)”推廣方案。

B．中期診斷及技術(shù)支持。THI一直遵循“沒(méi)有短暫的客戶(hù)，只有永遠(yuǎn)的朋友”的原則，我們的客戶(hù)服務(wù)體系已經(jīng)逐步完善，通過(guò)我們的的合作幫您達(dá)到利用商務(wù)平臺(tái)提高競(jìng)爭(zhēng)力的最終目標(biāo)。注：THI的客服支持體系附件編號(hào)014。

C．后期店主發(fā)展加盟主合作期。

四、商務(wù)管理平臺(tái)功能

(一)應(yīng)用商務(wù)管理平臺(tái)后為招加盟店主提供的“加盟子網(wǎng)”服務(wù)：

1．什么是“加盟子網(wǎng)”？

所謂加盟子網(wǎng)，是指從屬于您的“商務(wù)管理平臺(tái)”的子網(wǎng)，它的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在母網(wǎng)的主數(shù)據(jù)庫(kù)里，通過(guò)定向調(diào)用數(shù)據(jù)配合模板成生，各子網(wǎng)直達(dá)域名（形式為XXXX.商務(wù)管理平臺(tái)名.net，由我們負(fù)責(zé)申請(qǐng)），支持在線(xiàn)管理，子網(wǎng)所有者可以通過(guò)自己的帳號(hào)與密碼進(jìn)入管理區(qū)，進(jìn)行一系列的個(gè)性化設(shè)置（具體條目下面會(huì)列舉）。

2．加盟子網(wǎng)對(duì)招加盟店主有什么好處？

1）相當(dāng)于建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，讓更多的顧客認(rèn)識(shí)到你的產(chǎn)品及店面地址。

2）相當(dāng)于建立一個(gè)發(fā)展加盟店主的平臺(tái)，借用“加盟子網(wǎng)”來(lái)開(kāi)拓你的事業(yè)。

3）相當(dāng)于建立一個(gè)交流互長(zhǎng)的平臺(tái)，在商務(wù)管理平臺(tái)的“子論壇”(BBS)交流中讓你更進(jìn)一步的同自己的業(yè)務(wù)人員及潛在客戶(hù)進(jìn)行交流和溝通。

4)相當(dāng)于建立一個(gè)新的銷(xiāo)售平臺(tái)，通過(guò)“加盟子站”直接進(jìn)入網(wǎng)上交易。

5)商務(wù)管理平臺(tái)還為“加盟子站”提供網(wǎng)上商城加盟，根據(jù)擁有商務(wù)管理平臺(tái)的店主提供有償或無(wú)償?shù)纳坛羌用朔?wù)。

6)共享商務(wù)管理平臺(tái)的客戶(hù)資源，通過(guò)“加盟子站”進(jìn)行“全國(guó)就近配貨”。如南京的加盟店主通過(guò)加盟仙妮蕾德可以共享商務(wù)管理平臺(tái)南京的顧客，進(jìn)而“就近配貨”，加盟者可以共享商務(wù)管理平臺(tái)帶來(lái)的客戶(hù)資源。

7)共享商務(wù)管理平臺(tái)的空間資源，降低“加盟子站”的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本，以一小部分的主共享商務(wù)管理平臺(tái)。

8)通過(guò)商務(wù)管理平臺(tái)的共享，在一開(kāi)始加盟就實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)贏利，為加盟者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了可靠的保障，讓加盟者吃了定心丸。

9)通過(guò)“加盟子站”在互聯(lián)網(wǎng)(INTERNET)上享有獨(dú)立域名，可以隨時(shí)發(fā)布和更新自己的信息，直接提高了自身的形象。

10)“加盟子站”的運(yùn)營(yíng)將最終取消地域的限制，并且它的啟動(dòng)不受限于加盟者的傳統(tǒng)實(shí)力，這樣加盟者借靠商務(wù)管理平以的知名度及信任度，直接實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)不同地域的銷(xiāo)售及招收加盟店主，直接實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)配置資源。

11)通過(guò)“加盟子站”可以招收外埠業(yè)務(wù)人員并實(shí)現(xiàn)24小時(shí)保持聯(lián)系。

12)通過(guò)加盟為加盟者提供從店面選址評(píng)測(cè)到運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的全程指導(dǎo)，通過(guò)“贏利系統(tǒng)復(fù)制”讓加盟者“贏”在“起點(diǎn)”上，保證了加盟者的利益。

(二)應(yīng)用商務(wù)管理平臺(tái)后為消費(fèi)顧客提供的服務(wù)：

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新出據(jù)的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(2003/7)”：“截止到2003年6月30日，我國(guó)的上網(wǎng)用戶(hù)總?cè)藬?shù)為6800萬(wàn)人，同上一次調(diào)查相比，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)總?cè)藬?shù)半年增加了890萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為15.1%，和去年同期相比增長(zhǎng)48.5%，同1997年10月第一次調(diào)查結(jié)果62萬(wàn)上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)相比，現(xiàn)在的上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)已是當(dāng)初的109.7倍?？梢?jiàn)我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)在短短六、七年間的增長(zhǎng)非常之快。”

因此，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)做為一種全新的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成熟，借助互聯(lián)網(wǎng)建立商務(wù)管理平臺(tái)獲取更多的顧客成為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。

1．商務(wù)管理平臺(tái)對(duì)消費(fèi)顧客有什么好處？

1）可以引導(dǎo)更多的消費(fèi)顧客認(rèn)識(shí)仙妮蕾德，并成為準(zhǔn)顧客。

2）建立并管理自己的產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，完善自身的服務(wù)質(zhì)量。

3）通過(guò)商務(wù)管理平臺(tái)提供的“電子公告板”，把潛在顧客經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題結(jié)合成集，通過(guò)“電子公告板”回答經(jīng)常會(huì)被問(wèn)及的問(wèn)題提高了咨詢(xún)的效率。

4）通過(guò)商務(wù)管理平臺(tái)同仙妮蕾德總部主頁(yè)進(jìn)行連接，提高自身的整體形象及可信度，借予實(shí)施網(wǎng)上產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，方便了不同地域的顧客購(gòu)買(mǎi)。

5）借助商務(wù)管理平臺(tái)提供的“論壇”同潛在消費(fèi)顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，在動(dòng)態(tài)中發(fā)展自已的顧客，擴(kuò)大現(xiàn)有客戶(hù)群。

6）通過(guò)商務(wù)管理平臺(tái)授權(quán)自已的顧客管理平臺(tái)，讓消費(fèi)顧客在食用產(chǎn)品的同時(shí)管理商務(wù)平臺(tái)，既產(chǎn)生了利潤(rùn)還可以讓顧客“增值”(介紹更多的顧客)。

7）消費(fèi)顧客(符合開(kāi)展仙妮蕾德事業(yè)的條件的顧客)在食用產(chǎn)品的同時(shí)，還可以通過(guò)商務(wù)管理平臺(tái)設(shè)置自己的“網(wǎng)上商城”，發(fā)布自己的公告信息，從“食用”中獲取商機(jī)。

8）提高競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在走向互聯(lián)網(wǎng)。

9）消費(fèi)顧客通過(guò)商務(wù)管理平臺(tái)注冊(cè)為會(huì)員后，可以擁有自己的留言簿（一旦有會(huì)員給你留言，系統(tǒng)會(huì)將留言轉(zhuǎn)發(fā)到你的郵箱，提醒你回應(yīng)）。

10）注冊(cè)為商務(wù)管理平臺(tái)的會(huì)員可以享受“會(huì)員俱樂(lè)部”的多種活動(dòng)及優(yōu)惠，對(duì)優(yōu)秀的會(huì)員不定期給予活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。注：會(huì)員活動(dòng)由經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的店主自行組織，THI可提供無(wú)償指導(dǎo)參考。

11)通過(guò)商務(wù)管理平以可以完成“客戶(hù)反饋信息”的收集和調(diào)查，讓店主能夠更加了解消費(fèi)顧客及加盟店主，并即時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方向。

12)隨著店主對(duì)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的不斷熟練，還可以為加盟者及消費(fèi)顧客提供更多更好更完善的增值服務(wù)。

五、報(bào)價(jià)與財(cái)務(wù)分析

1．報(bào)價(jià)依據(jù)：

(1)根據(jù)直銷(xiāo)行業(yè)市場(chǎng)的具體情況和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，THI提供營(yíng)銷(xiāo)流程診斷及流程再造，并設(shè)計(jì)使用商務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)。

(2)根據(jù)商務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)的具體域名注冊(cè)、具體虛擬主機(jī)租用、服務(wù)器整機(jī)租用、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)生成以及網(wǎng)站開(kāi)發(fā)外包服務(wù)項(xiàng)目的需要進(jìn)行報(bào)價(jià)。

2．報(bào)價(jià)：具體報(bào)價(jià)在THI有關(guān)人員充分了解您的需求以及有關(guān)業(yè)務(wù)及渠道運(yùn)作流程等方面的情況后，將量身定做一套具體的實(shí)施方案，屆時(shí)將給您報(bào)出相應(yīng)的價(jià)格方案。

3．財(cái)務(wù)分析：

在THI有關(guān)人員通過(guò)您收集完有關(guān)方面的數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析后，將給您做出具體的財(cái)務(wù)分析。

六、應(yīng)用THI全面營(yíng)銷(xiāo)解決方案對(duì)直銷(xiāo)店主的意義：

直銷(xiāo)店主應(yīng)用THI全面營(yíng)銷(xiāo)解決方案，是一種投資，但是一次相對(duì)不大的投入，能夠取得以下方面的效果：

1．專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)診斷：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷搶占你的市場(chǎng)，擠占你的市場(chǎng)份額，你能坐視無(wú)動(dòng)于衷？而通過(guò)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的營(yíng)銷(xiāo)診斷，直銷(xiāo)店可以極早發(fā)現(xiàn)自己的弱勢(shì)，并提高自己綜合盈利能力。

2．專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)解決方案：

作為營(yíng)銷(xiāo)管理為主業(yè)的THI，僅僅給客戶(hù)提供一套戰(zhàn)略和方案是不夠的，THI還要幫助客戶(hù)把這些戰(zhàn)略和方案實(shí)施到位，既要“診”又要“治”，讓企業(yè)的“病”切實(shí)好起來(lái)。

3．專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)調(diào)查與反饋系統(tǒng)：

THI的客戶(hù)服務(wù)審核系統(tǒng)由檢查表格或評(píng)級(jí)表格支持，該表格勾勒出優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵性指標(biāo)，也同時(shí)指出了對(duì)成功的服務(wù)至關(guān)重要的領(lǐng)域。通過(guò)THI提供的專(zhuān)業(yè)模板店主隨時(shí)審測(cè)一定時(shí)間內(nèi)的服務(wù)水平。

4．專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)：

THI定期為企業(yè)排憂(yōu)解難、提供最新資訊、最新有效的營(yíng)銷(xiāo)理念和方式、就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面廣泛提供建議、定期提供培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)等。

5．標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的運(yùn)作指南：

THI為店主定制運(yùn)作手冊(cè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的“復(fù)制”即可達(dá)到預(yù)期效果，更大的方便了店主的可操作性。

6．專(zhuān)業(yè)網(wǎng)張營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)：

THI做為專(zhuān)業(yè)風(fēng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，店主應(yīng)用專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)可以提升店面的品牌形象，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，提高市場(chǎng)占有率。

7．專(zhuān)業(yè)商務(wù)管理平臺(tái)：

A．向社會(huì)和顧客提供加盟店的各種商業(yè)信息及產(chǎn)品信息。

B．建立新的店面形象。

C．吸引公眾注意力。

D．可以使所在店產(chǎn)品和服務(wù)的介紹豐富多彩，提供圖片、聲音和視頻文件。

E．提供客戶(hù)服務(wù)，發(fā)展客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)，與客戶(hù)建立最直接的交流機(jī)制；對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，多了一種接受服務(wù)的選擇。

F．得到客戶(hù)反饋信息。

G．可以在自己的網(wǎng)站上，回答經(jīng)常會(huì)被問(wèn)及的問(wèn)題提高了咨詢(xún)的效率。

H．公布時(shí)效性強(qiáng)的資料，可以快速更新店面的產(chǎn)品和服務(wù)信息。

I．提高競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在走向互聯(lián)網(wǎng)。

J．開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上縮小與大企業(yè)的差距。

K．建立24小時(shí)服務(wù)。

L．與自己的外埠業(yè)務(wù)人員24小時(shí)保持聯(lián)系。

所以，應(yīng)用THI完整營(yíng)銷(xiāo)解決方案，是您最明智的決策!

THI給您提供的不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的互聯(lián)網(wǎng)建站服務(wù)，她給您提供的是：

一種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念；

一套根據(jù)您店面量身定做的全面解決方案；

一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)方略；

一個(gè)多功能的信息平臺(tái)；

一個(gè)客戶(hù)與市場(chǎng)調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)；

一縷貼心周到的服務(wù)；

一種高效增值的投資；

我們堅(jiān)信您的選擇是無(wú)悔的!通過(guò)我們的努力將使您的店面綜合效益大幅提高。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，產(chǎn)品和服務(wù)的日益強(qiáng)化。誰(shuí)最能體貼顧客的需求，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，擴(kuò)展自己的顧客渠道，并提供最及時(shí)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)就能立于不敗之地。