第一篇：企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷

企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士:

您好!為了了解目前企業(yè)開展電子商務(wù)的狀況和問題,我們課題組希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表.在此,我們鄭重承諾,調(diào)查結(jié)果僅供研究使用.

第二篇：電子商務(wù)調(diào)查問卷

電子商務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！為了了解目前地區(qū)裝備制造業(yè)員工中開展電子商務(wù)的狀況和問題，本人希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表。在此，本人鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。

本次調(diào)查對(duì)于電子商務(wù)的界定是：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成的購(gòu)買和銷售貨物以及服務(wù)的行為，這些貨物或服務(wù)的訂單是通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)下達(dá)的，但是支付和物流可以是網(wǎng)下進(jìn)行的。

非常感謝您的大力支持！

1.2.3.4.您的性別：□ 男□ 女您的年齡：□ 20~30□ 31~40□ 41~50□ 51~60□ 60以上 您的工作：__________ 請(qǐng)問您網(wǎng)購(gòu)的頻率是多少？

□ 每周幾次□ 每月幾次□ 半年幾次□ 一年幾次

5.請(qǐng)問您最看中的網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)是什么？

□ 商品質(zhì)量□ 價(jià)格優(yōu)勢(shì)□ 準(zhǔn)確的可預(yù)期的到貨時(shí)間□ 足不出戶就能購(gòu)物

6.請(qǐng)問您目前經(jīng)常在哪家網(wǎng)站購(gòu)物？（可多選）

□ 淘寶□ 凡客□ 京東□ 卓越

□ 2688□ 亞馬□ 蘇寧□ 其他__________

7.請(qǐng)問您在網(wǎng)上經(jīng)常購(gòu)買哪類商品？（可多選）

□ 3C產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)、通訊等產(chǎn)品）□ 圖書音像制品□ 服飾鞋帽□ 個(gè)護(hù)化妝□ 食品飲料□ 家具、廚具、家裝□ 其他__________

8.如果電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品價(jià)格和普通實(shí)體商店的價(jià)格相同時(shí)，您會(huì)選擇？ □ 網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榭梢宰约弘S意安排購(gòu)物時(shí)間，而不必跟賣家達(dá)成一致時(shí)間 □ 網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榭梢苑奖愕倪M(jìn)行多個(gè)買家之間的比較

□ 網(wǎng)上購(gòu)物，喜歡電子商務(wù)帶來的新的客戶感知與體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

□ 實(shí)體店，反正沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

□ 實(shí)體店，對(duì)于物品看得見，比較放心

□ 其他__________

9.請(qǐng)問您在單筆購(gòu)物的消費(fèi)金額上限是多少？

□ 幾十元□ 幾百元□ 幾千元□ 上萬元

10.請(qǐng)問您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)常常選擇哪種付款方式？

□ 貨到付款□ 支付寶等第三方支付平臺(tái)□ 找人代付□ 網(wǎng)銀直接付款

11.您在選擇物流時(shí)考慮哪些因素？

□ 時(shí)間□ 運(yùn)費(fèi)□ 服務(wù)態(tài)度

12.請(qǐng)問在商家答應(yīng)是收貨時(shí)間已過后多少天沒有收到貨，您會(huì)對(duì)此次的購(gòu)物不滿意？□ 1~2□ 3~4□ 5~6□ 一周以上

13.請(qǐng)問當(dāng)買家的行為不誠(chéng)信或者對(duì)商品不滿意時(shí)，您是否會(huì)申請(qǐng)退貨？□ 是□ 否

14.請(qǐng)問您覺得在退貨過程中，最重要的是什么？

□ 退貨的速度□ 退貨手續(xù)的簡(jiǎn)易程度□ 退貨費(fèi)用的合理性□ 客服良好的態(tài)度

15.請(qǐng)問您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的安全級(jí)別為？

□ 非常安全□ 安全□ 一般□ 不安全

16.您或您的朋友是否因購(gòu)物兒受到網(wǎng)絡(luò)詐騙嗎？

□ 有過□ 沒有過

第三篇：企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查

企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查

1.企業(yè)名稱：2.企業(yè)所有制形式：

□民營(yíng)□集體

□國(guó)有□合資

□外資

3.您知道電子商務(wù)是什么嗎？

□不清楚□業(yè)務(wù)輔助工具 □宣傳推廣方式□利潤(rùn)增加渠道 □大規(guī)模的新市場(chǎng)□其他

4.貴公司是否有自己的網(wǎng)站？

□有

□否

5.貴公司是否在第三方平臺(tái)（如阿里巴巴）有注冊(cè)嗎？

□有

□沒有

6.關(guān)于網(wǎng)站上的信譽(yù)您覺得可以代表貴公司的信譽(yù)嗎？

□能

□不能

7.閱覽網(wǎng)站的客戶會(huì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的哪些地方吸引？（多選）

□企業(yè)的名字□網(wǎng)站所提供的信息□網(wǎng)站所提供的服務(wù)□網(wǎng)站上企業(yè)的業(yè)績(jī)□其他

8.您覺得開設(shè)企業(yè)網(wǎng)站困難在哪里？（多選）

□網(wǎng)站速度太慢□相關(guān)的人才不足 □時(shí)間或金錢上不足□覺得還沒這個(gè)必要

9.如果有企業(yè)網(wǎng)站的話，您覺得貴公司的企業(yè)網(wǎng)站的不足點(diǎn)在哪里？（多選）□網(wǎng)站速度太慢□網(wǎng)站上的描述不夠吸引 □更新周期太長(zhǎng)□無法給客戶滿足的服務(wù) □其他

10.如果貴公司還沒有企業(yè)網(wǎng)站，那計(jì)劃什么時(shí)候開設(shè)？

□一年以內(nèi)□三年以內(nèi) □五年以內(nèi)□還沒計(jì)劃過

11.如果貴公司有企業(yè)網(wǎng)站，那多久更新一次？

□每天□2-6天

□每周□2或3周□每月□想到就更新

第四篇：電子商務(wù)調(diào)查問卷(定稿)

職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)問卷調(diào)查

尊敬的同學(xué)，您好:

此次問卷調(diào)查的目的是為了進(jìn)一步了解我校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)本專業(yè)的了解程度以及對(duì)學(xué)校課程的設(shè)置的一些看法，并為學(xué)校提供有力的改革參考依據(jù)。本次調(diào)查不署名，希望您在填寫時(shí)不要有任何的顧慮，請(qǐng)如實(shí)填寫，謝謝您的支持與合作！

1、您的性別是：A、男B、女

2、你所在的年級(jí)是： A、大一B、大二

3、上大學(xué)之前聽說過電子商務(wù)嗎？

A、有，經(jīng)常B、有，但是很少C、幾乎沒有

4、當(dāng)初你是如何選擇電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的？

A、上網(wǎng)查詢對(duì)這個(gè)專業(yè)有一定的了解然后自主填報(bào)

B、聽別人介紹說這個(gè)專業(yè)很有前途

C、順從父母的意愿填報(bào)這個(gè)專業(yè)

D，我不是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生

5、上了大學(xué)之后，你對(duì)電子商務(wù)能有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)嗎？

A、完全能B、基本能C、暫時(shí)還不能D、完全不能

6、你能正確理解B2B、B2C、C2C嗎？

A、全都知道B、不全知道C、全不知道

7、你對(duì)本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容感興趣嗎？

A.很感興趣B.感興趣 C.一般D.不太感興趣E.一點(diǎn)都不感興趣

8、你希望學(xué)校的課程設(shè)置：

A.側(cè)重理論教學(xué)B.側(cè)重實(shí)踐教學(xué)C.兩者應(yīng)該同等比例

9、您覺得在校學(xué)習(xí)的電子商務(wù)專業(yè)有用嗎？

A、有用 B、有點(diǎn)用處 C、一點(diǎn)用沒有D、不知道

10、就目前對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)你覺得電子商務(wù)有前途嗎?

A、大有潛力B、曇花一下罷了C、潛力大，但有泡沫

11、你對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)就業(yè)率了解嗎？

A、很了解B、了解的一般C、很少了解D、沒有什么了解

12、你有自己的網(wǎng)店嗎？

A、有，但是做的不好。B、有，做的一般。

C、沒有，正打算做。D、沒有這方面考慮

13、你學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)主要通過什么渠道？

A、相關(guān)書籍 B、網(wǎng)絡(luò)C、視頻教學(xué)D、課堂教學(xué)E、其他

14、你覺得網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的發(fā)展前景如何？

A、很好，是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)B、還可以，可以試試

C、前景不樂觀，做這個(gè)的公司太多了D、不怎么關(guān)注

15、畢業(yè)后你有意向從事電子商務(wù)方面的工作嗎？

A、一直向往B、絕不C、可以考慮

16、設(shè)想一下未來電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)？

A.我們可以足不出戶就能買到自己喜歡的東西

B.人們會(huì)越來越懶，不再實(shí)物購(gòu)買，直接網(wǎng)購(gòu)

C.線上線下會(huì)融合D.看情況吧

第五篇：社區(qū)電子商務(wù)調(diào)查

社區(qū)電子商務(wù)調(diào)查------總結(jié)匯報(bào)

一、調(diào)研背景

隨著用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)成為主流應(yīng)用，而社區(qū)用戶較強(qiáng)的互動(dòng)和分享性，使社區(qū)信息已經(jīng)成為影響消費(fèi)者消費(fèi)決策的重要因素；同時(shí)更多社區(qū)用戶選擇在社區(qū)中進(jìn)行購(gòu)物，并在社區(qū)中進(jìn)行購(gòu)前查詢和購(gòu)后分享，使得社區(qū)有望成為開展電子商務(wù)的有效平臺(tái)。

二、調(diào)查目的1.為了我們的電子社區(qū)在小區(qū)中的推廣提供依據(jù)。

2.使社區(qū)力的人知道我們的平臺(tái)

三、調(diào)查目標(biāo)：了解客戶需求、項(xiàng)目的可行性

1、圈子達(dá)成精準(zhǔn)營(yíng)銷：社區(qū)中的圈子往往聚集了具有相近需求傾向的網(wǎng)民，使得推廣更加深入，同時(shí)更具針對(duì)性；

2、傳播促成口碑形成：社區(qū)中很容易形成對(duì)某企業(yè)或產(chǎn)品評(píng)價(jià)的“聲音”，從而影響其他社區(qū)用戶的消費(fèi)決策。

3、互動(dòng)了解真實(shí)需求：用戶之間互信性較高，其交流的信息真實(shí)性也很高。對(duì)于企業(yè)而言，能夠借此及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的真實(shí)體驗(yàn)感受和需求變化，從而快速地推出更具針對(duì)性的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。

四、調(diào)研的過程設(shè)計(jì)

根據(jù)本項(xiàng)目的特征，市場(chǎng)研究的內(nèi)容主要包括以下三方面的研究。

1、消費(fèi)群體概況

1、消費(fèi)水平

2、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的了解程度

3、消費(fèi)習(xí)慣

4、消費(fèi)者理想的電子社區(qū)的描述

2、服務(wù)提供商情況

1、社區(qū)周邊商家的調(diào)查（茶山）

2、市區(qū)商家的調(diào)查

五、宣傳語

最全面的服務(wù)

最優(yōu)質(zhì)的態(tài)度

最適合你的商品

————比淘寶更貼近生活的平臺(tái)

六、經(jīng)費(fèi)策劃

1.策劃費(fèi)500

2.禮品費(fèi)500

3.問卷調(diào)查費(fèi)1000

總計(jì)2000