第一篇：電子政務與OA的區(qū)別

電子政務和傳統(tǒng)OA系統(tǒng)存在著三個明顯的差異：一是應用定位不同。電子政務側(cè)重于“政務活動的信息化、網(wǎng)絡化、智能化”，因而應用面廣、覆蓋面大，使得計算機作用得到更好發(fā)揮；而OA系統(tǒng)的應用重點一般是公文和事務處理，在行政工作復雜環(huán)境里較難適應，如辦文過程中的工作協(xié)調(diào)和協(xié)商，辦事中的信息交流、在線交互等，都是辦公自動化進程中急待解決的根本問題。二是應用主體不同。電子政務以任務為中心，通過實現(xiàn)政務活動所產(chǎn)生任務的分解、協(xié)同、落實環(huán)節(jié)，更好地發(fā)揮計算機對政務工作的輔助作用；而OA系統(tǒng)以業(yè)務為中心，既難于適應不斷創(chuàng)新的政府工作職能需求，又不利于軟件規(guī)范化、商品化。三是應用基礎不同。電子政務注重“數(shù)字政府”、“數(shù)字浙江”概念，要求信息構(gòu)成以“位置”、“法人”、“產(chǎn)權(quán)”、“狀態(tài)”、“關聯(lián)”為一體，統(tǒng)一規(guī)范格式，強調(diào)以人為本、應用整合、簡便操作、移動辦公等新理念。這就好比“修建高速公路、兼顧生態(tài)平衡”，可使政府信息化工作進程“可持續(xù)發(fā)展”，這些優(yōu)勢是OA系統(tǒng)無法比擬的。具體地說，OA是面向業(yè)務的靜態(tài)方式管理系統(tǒng)，而電子政務由于一般是面向公務活動的互動式集成系統(tǒng)，所以其應用范圍廣、適應不斷變化的政務工作需求。

第二篇：OA辦公與傳統(tǒng)辦公區(qū)別

XXXXXXXXXXXXX學院

畢業(yè)論文

題 目： 傳統(tǒng)辦公與現(xiàn)代辦公的比較 作 者： 系 別： 專 業(yè)： 導 師： 日 期：

內(nèi)容提要

辦公室是各類企事業(yè)單位內(nèi)辦理事務的場所，辦公室工作是有效協(xié)調(diào)管理與執(zhí)行的中樞，是行政事務管理工作的起始，從謀劃決策、信息調(diào)研總結(jié)、信訪接待、會議論證、文書草擬等全方位綜合事務管理都需通過辦公室系列化運作來完成。就世界范圍而言，辦公室工作的發(fā)展趨勢是日益普遍化和社會化且專業(yè)化分工越細，而所有分工繁瑣細微，工作強度的增加必然要求辦公室的眾多事務由人工操作向智能型方向發(fā)展，這一方面突出表現(xiàn)為辦公自動化技術(shù)的引用與逐步完善，許多事務如速記、校對、報表等普遍由手工操作轉(zhuǎn)向使用電腦技術(shù)來完成。辦公自動化，是一種以計算機為核心依托高科技術(shù)設備進行數(shù)據(jù)信息處理的現(xiàn)代化辦公工作方式。信息時代的來臨預示著以計算機為核心的一系列現(xiàn)代化辦公設備將悄然掀起第三次技術(shù)革命，其歷史意義在 2 于從根本上促使信息時代工作方式的轉(zhuǎn)變及辦公效率的飛躍，最 終實現(xiàn)高科技環(huán)境下的無紙化辦公這一世界趨勢。

目 錄

一、傳統(tǒng)辦公概述…………………………………………………………………4 1.辦公的發(fā)展歷史…………………………………………………………………4 2.傳統(tǒng)辦公的特點…………………………………………………………………4 3.傳統(tǒng)辦公的不足…………………………………………………………………4

二、現(xiàn)代辦公概述…………………………………………………………………5 1.辦公自動化的出現(xiàn)………………………………………………………………5 2.辦公自動化的概念及特點………………………………………………………5 3.辦公自動化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)…………………………………………………………6 4.辦公自動化的發(fā)展過程…………………………………………………………6 5.辦公自動化的技術(shù)組成…………………………………………………………6

三、現(xiàn)階段辦公自動化的發(fā)展情況及未來的發(fā)展趨勢…………………………7 1.現(xiàn)階段辦公自動化產(chǎn)品…………………………………………………………7 2.OA的本質(zhì)…………………………………………………………………………7 3.OA的發(fā)展趨勢……………………………………………………………………8

四、致謝…………………………………………………………………………….9

五、參考文獻……………………………………………………………………….10

一、傳統(tǒng)辦公概述：

1.辦公的發(fā)展歷史 古代的中國帝王的就是在皇宮接見大臣、處理軍機大事等一系列國家事物?；蕦m就是帝王的辦公室，這些帝王自然是CEO的先驅(qū)了。讓我們先回顧一下辦公的歷史。自從人類社會出現(xiàn)了國家，也就有了辦公的概念。處理人群集體事務的活動就稱之為辦公，各類機關的管理活動也可以稱為辦公。辦公活動處理各種形式的信息，對于物質(zhì)的處理（如各類生產(chǎn)活動）不屬于辦公的范疇，但需要辦公活動的支持。這是傳統(tǒng)意義上的辦公概念。在農(nóng)業(yè)時代，變革主要表現(xiàn)在人們稱為“老三機”即筆，紙和算盤的辦公工具上，這三件工具得到了人們普遍使用，完全拋棄了原始的鐵石，石制的雕刻，繪畫的工具，是信息和文字的生成`存儲和輸出手段發(fā)生了很大的變化。支持這次變化的主要技術(shù)是造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明，特別是活字印刷術(shù)的發(fā)明保證了這種古老文字處理形式延續(xù)了一千多年。在工業(yè)時代，國際上發(fā)生了多次產(chǎn)業(yè)革命。18世紀末以實現(xiàn)初步新能源的開發(fā)和利用，機器逐步代替了人們的體力勞動，非直接性生產(chǎn)部門的各種辦公機構(gòu)與日劇增，促成了辦公活動的一次變革，新的辦公設備主要有“老三機”：打字機，電話機，電傳機。打字機的使用，對于使用拼音文字的國家可以說是文字處理的根本性變革。電話的使用，也從根本上改變了傳統(tǒng)的語言信息傳遞方式。隨著第二次工業(yè)革命的不斷深化，電力促進了科學技術(shù)的飛速發(fā)展，促使受人們歡迎的辦公“新三機”的產(chǎn)生，即復印機`傳真機和縮微設備，它們具有更強的處理文字`圖形和圖像的綜合處理能力。復印機的使用從根本上改變了傳統(tǒng)文件印刷輸出方式，提高了效率。傳真機擴大了電傳機的范圍，縮微設備根本改變了信息的存儲方式?！袄先龣C”和“新三機”的開發(fā)利用，促成了辦公工具的第二次大變革。

2.傳統(tǒng)辦公的特點 傳統(tǒng)的辦公室管理工作主要承擔著上傳下達、辦公物品管理、檔案管理、制度實施過程中的監(jiān)督以及其它事務辦理等工作。在傳統(tǒng)的辦公模式中，工作人員之間最基本的聯(lián)系是溝通、協(xié)調(diào)和控制，即所謂的３Ｃ概念。就一般而言，辦公管理離不開文件的制作、修改、傳遞、簽定、保存、存檔。部門內(nèi)部及部門之間的任務完成完全靠人力或借助傳統(tǒng)的交通工具等手段完成。傳統(tǒng)的辦公室采取自上而下的管理模式，上級向下一級一級的傳達指示和任務，領導的意志能得到很好的貫徹，同時下級可以一級一級的向上反映工作中存在的問題，一般不存在越級的問題。工作統(tǒng)一安排制定，統(tǒng)一實施完成，工作成績易于 評估。在當時的工作環(huán)境下，傳統(tǒng)辦公發(fā)揮了重大的作用，基本滿足了當時的經(jīng)濟工作和行政工作需要。

3.傳統(tǒng)辦公的不足 傳統(tǒng)辦公也存在著眾多的弊端：1。管理模式陳舊 辦公室只與自己業(yè)務密切相關的部分有聯(lián)系，企業(yè)內(nèi)的各種信息被分成了一個個孤島。管理中隨意現(xiàn)象、混亂現(xiàn)象以及官僚主義比較普遍。2。辦公區(qū)域狹小 傳統(tǒng)辦公室受條件限制，往往就集中在一個房間里。3。管理成本昂貴，人力資源和辦公資源經(jīng)常被閑置或利用率低。4。缺乏個體創(chuàng)造力 人不能從繁瑣的事務、森嚴的等級、刻板的環(huán)境中解放出來，無法釋放人的創(chuàng)造力。員工成天圍著主管轉(zhuǎn)，普通員工與管理層之間的距離在物理空間上存在，心理距離也被人為拉大。5。辦公效率和管理效率低下。決策的制定和實施周期人為地增長。傳統(tǒng)的管理方式過分依賴領導者的個人能力、精力、經(jīng)驗、風格、習慣、感覺等人為因素，而員工的辦公也過分依賴其個人意愿甚至喜好來進行，由于這些因素的不科學 性、不正規(guī)性、不確定性，造成整個單位辦公環(huán)境的混亂、無序、推諉、低效等問題時有發(fā)生，管理成本居高不下而收效甚微，不能建立健康、高效的組織辦公 文化。

二、現(xiàn)代辦公概述：

1.辦公自動化的出現(xiàn)

隨著社會生產(chǎn)的飛躍發(fā)展，現(xiàn)代信息時代已經(jīng)到來，而且組織管理工作日趨復雜，組織運轉(zhuǎn)的節(jié)奏也日趨加快，現(xiàn)代管理的領導機關對其辦公機構(gòu)的要求越來越高。所以，傳統(tǒng)的手工方式的辦公模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)代組織管理辦公的需要，推進辦公自動化建設迫在眉梢。早期的辦公自動化只是限于引進一些設備，如打字機，復印機等來代替人們大量的重復性手工勞動，把辦公室人員從單調(diào)乏味的工作中解脫出來。在引進了計算機技術(shù)的初期，計算機也只能被用來完成涉及大量數(shù)值計算的工作。隨著文字處理機的引進，辦公自動化的內(nèi)容又增加了文字材料的生成，編輯，刪除和打印輸出等文字處理工作。當把信息技術(shù)`通信技術(shù)及管理科學和管理行為引進辦公自動化之后，就賦予了計算機新的生命價值。從此，計算機不再是一個簡單的數(shù)據(jù)處理和文字處理設備了。它通過對個種管理控制信息的加工處理，實現(xiàn)對管理，政策活動的支持，已開始具有“系統(tǒng)”的概念，它所處理的對象成為文字，數(shù)據(jù)，圖形，和聲音等豐富信息的綜合。今天的辦公室自動化已經(jīng)是一個包括數(shù)據(jù)處理，文字處理，辦公事 務處理，管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡信息處理在內(nèi)的綜合一體化的辦公自動化系統(tǒng)。

2.辦公自動化的概念及特點

辦公自動化(簡稱為OA--Office Automation)，是一個不斷成長的概念，是利用先進的科學技術(shù)(主要是計算機技術(shù))，使辦公室部分工作逐步物化于各種現(xiàn)代化設備中，由辦公室人員與設備共同構(gòu)成服務于某種目標的人機信息處理系統(tǒng)；其目的是盡可能充分利用現(xiàn)代技術(shù)資源與信息資 源，提高生產(chǎn)效率、工作效率和工作質(zhì)量，輔助決策，以取得更好的效果。

70年代美國麻省理工學院教授M.C.Zisman為初露端倪的辦公自動化下了如下的定義：辦公自動化就是將計算機技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學及行為科學應用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務處理的一項綜合技術(shù).日本人工智能專家渡部和先生對辦公自動化的概念作了富有哲理性的解釋，他指出，凡能夠清楚地設定其指標的業(yè)務屬于工場型的事務，將來應由辦公室機器人來處理。辦公自動化的長遠目標是改善人們在辦公室中的工作效率，使辦公室的工作人性化。這意味著在這樣的辦公室系統(tǒng)中，人的活動集中于辦公業(yè)務的核心部分，而這些活動是無論科學多么發(fā)達都不能完全由機器所取代的。這樣，人的精力將只用于創(chuàng)造性的智力工作，辦公自動化將對智能型業(yè)務提供強有力的支持，辦公室將真正成為智力活動的場所。80年代中期，我國制定了辦公自動化的發(fā)展目標及遠景規(guī)劃，同時，國務院電子振興辦辦公自動化專家會議對辦公自動化作了如下定義：辦公自動化是利用先進的科學技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公室人員構(gòu)成服務于某種目標的人――機信息處理系統(tǒng)。其目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量、輔助決策、求取更好的效果以達到既定（即經(jīng)濟、政治、軍事或其它方面的）目標。

3.辦公自動化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 一個比較完整的辦公自動化系統(tǒng)應包括信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存這四個基本環(huán)節(jié)。核心任務是為各領域各層次的辦公人員提供所需運用的信息。辦公自動化一般可分為三個層次：事務型、管理型、決策型。事務型為基礎層，包括文字處理、個人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關機關行政事務處理等等；管理型為中間層，它包含事務型，管理型系統(tǒng)是支持各種辦公事務處理活動的辦公系統(tǒng) 與支持管理控制活動的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合的辦公系統(tǒng)；決策型為最高層，它以事務型和管理型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎，同時又以其自有的決策模型為支 持，決策層辦公系統(tǒng)是上述系統(tǒng)的再結(jié)合，具有決策或輔助決策功能的最高級系統(tǒng)。

4.辦公自動化的發(fā)展過程 在辦公自動化引入的近二十年時間里，其發(fā)展可分為三個階段：起步階段（1985年—1993年）：是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理為中心，基于文件系統(tǒng)或關系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使日常辦公也開始運用IT技術(shù)，提高了文件等資料管理水平。這一階段實現(xiàn)了基本的辦公數(shù)據(jù)管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導致應用效果不佳。應用階段（1993年－2002年）：隨著組織規(guī)模的不斷擴大，組織越來越希望能夠打破時間、地域的限制，提高整個組織的運營效率，同時網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展也促進了軟件技術(shù)發(fā)生巨大變化，為OA的應用提供了基礎保證，這個階段OA的主要特點是以網(wǎng)絡為基礎、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務、群組協(xié)同等基礎支持，實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運營效率。典型的解決方案是Lotus Notes，該產(chǎn)品通過內(nèi)置的文檔型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，有效地解決了組織中大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理及安全控制，并借助強大的工作流平臺、Email系統(tǒng)實現(xiàn)協(xié)作性應用，最大程度地釋放了網(wǎng)絡平臺的價值，使OA真正進入實用階段。發(fā)展階段（2002年至今）：OA應用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務，逐步擴大延伸到組織內(nèi)部的各項管理活動環(huán)節(jié)，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。同時市場和競爭環(huán)境的快速變化，使得辦公應用軟件應具有更高更多的內(nèi)涵，客戶將更關注如何方便、快捷地實現(xiàn)內(nèi)部各級組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)作工作平臺。

5.辦公自動化的技術(shù)組成辦公自動化技術(shù)分為個人辦公與群體辦公自動化技術(shù)兩大部分。其中，個人技術(shù)部分偏重應用軟件的基本概念與操作，群體部分偏重系統(tǒng)方面的知識內(nèi)容。顯然，這二者之間并不存在涇渭分明的界限.數(shù)字化辦公的基本框架

一、個人辦公自動化 主要指支持個人辦公的計算機應用技術(shù)，這些技術(shù)包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報表處理、多媒體技術(shù)等內(nèi)容。

（一）數(shù)據(jù)處理技術(shù) 從應用軟件的角度來看，在一般辦公室環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理是通過數(shù)據(jù)庫軟件、電子報表軟件以及應用數(shù)據(jù)庫軟件建立的各類管理信息系統(tǒng)或其它應用程序來實現(xiàn)的。它們包括了對辦公中所需信息的存儲、計算、查詢、匯總、制表、編排等內(nèi)容。

（二）文字處理技術(shù) 文字處理是指應用計算機完成文字工作，其核心部件是文字處理軟件。文字處理技術(shù)包括文字的輸入、編輯排版以及存儲打印等基本功能。

（三）語音處理技術(shù) 指計算機對人的語言聲音的處理，從應用角度來看，主要包括語音合成和語音識別技術(shù)。

（四）圖形圖像處理技術(shù) 就辦公室環(huán)境的計算機應用而言，是指包括圖形（像）的生成（繪制）、編輯和修改，圖形（像）與文字的混合排版、定位與輸出等。漢字的自動識別技術(shù)也可以被看作一種對圖形的智能化處理技術(shù)。

二、群體辦公的自動化(一)群體辦公的自動化概念 是支持群體間動態(tài)辦公的綜合自動化系統(tǒng)，為區(qū)別傳統(tǒng)意義上的辦公自動化系統(tǒng)，特指針對越來越頻繁出現(xiàn)的跨單位、跨專業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務交匯的協(xié)同化自動辦公的技術(shù)和系統(tǒng)。其極端形式是不以行政的或地理的界限為基礎的動態(tài)的電信社會單位，社會信息化進程正越來越多地創(chuàng)建出各種大大小小的電信單位。不論其組織形式如何，協(xié)同交互的電子辦公能力 是新時代環(huán)境下組織生存和發(fā)展的技術(shù)基礎。(二)支撐群體辦公的自動化技術(shù)的特征 網(wǎng)絡化（Internet/Intranet）：系統(tǒng)從一開始就是建立在網(wǎng)絡上、依靠網(wǎng)絡和網(wǎng)絡信息的支持而運轉(zhuǎn)，信息系統(tǒng)支持組織的動態(tài)變化和任何形式的協(xié)同交互業(yè)務； 智能化（Intelligence）：具有人工智能和多媒體等技術(shù)的支持，實施知識管理的組織機制，能夠挖掘隱性知識、揭示信息的價值和意義、達到組織內(nèi)知識共享的目的，使之成為組織運用信息進行創(chuàng)造性智能活動的技術(shù)基礎。

三、現(xiàn)階段辦公自動化的發(fā)展情況及未來的發(fā)展趨勢

1.現(xiàn)階段辦公自動化產(chǎn)品 OA所解決的問題歸根到底都是塑造一個利于企業(yè)運轉(zhuǎn)的工作流程，以前是這樣，將來也是這樣?，F(xiàn)在OA產(chǎn)品有兩個熱點，一是協(xié)同辦公，一是知識管理，其實它們都是制造了一個流程。前者是企業(yè)將所有相關的人、財、物等內(nèi)部和外部資源通過一個辦公平臺實現(xiàn)協(xié)同互動，這是一個整合工作流的流程；后者是對企業(yè)積累的各種知識進行主動的收集、整理、分析、存儲和增值應用，這是一個整合知識流的流程。其次，在系統(tǒng)里面，各種信息的傳輸是無障礙、無失真、無延遲的，領導人和員工能及時、直接得到對方思想，不再依靠個人溝通能力；各種資源、知識、文件、制度統(tǒng)一存檔管理，杜絕丟失、泄密和混亂；員工責任明確，權(quán)限分明，具體事務落實到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮；開放、科學、高效的信息化平臺降低工作內(nèi)耗，避免世故人情，消除暗箱操作；擺脫低級、繁瑣、落后的工作內(nèi)容，致力于核心事務的處理，讓整個工作流程變得規(guī)范高效。最后，系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)約紙張等大量辦公用品的消耗，節(jié)省電話費，更節(jié)省人力、時間、精力、管理等各種無形的成本，將寶貴的資源用于促進企業(yè)發(fā)展上。由此看出，好的OA塑造好的流程，好的流程能夠讓企業(yè)管理趨向一種理想的境界，只要有效應用，會對管理起到很好的輔助作用。如果充分挖掘，還可以得到更多的功效，比如幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才。某些人由于職位或性格所限，有好的思想不能直接反應給上層，卻可能寫在OA系統(tǒng)的論壇、工作日記里面，這時候上層在瀏覽信息的時候就會很容易注意到他，給他更多的機會、更大的空間去施展自己的才能。在新的時期，基于多年辦公自動化建設經(jīng)驗和互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們對辦公自動化的認識也越來越清楚，從網(wǎng) 絡的性質(zhì)來看，辦公自動化應定位于內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，從辦公性質(zhì)來看，辦公自動化應定位于數(shù)字化辦公，從信息化建設的角度來看，辦公自動化應是信息化建設的基礎。

2.OA的本質(zhì) 辦公自動化建設的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提 高決策效能的目的。

辦公自動化的基礎是對管理的理解和對信息的積累。技術(shù)只是辦公自動化的手段。只有對管理及管理業(yè)務有著深刻的理解，才會使辦公自動化有用武之地，只有將辦公過程中生成的信息進行有序化積累，沉淀，辦公自動化才能發(fā)揮作用。

辦公自動化的靈魂是軟件，硬件只是實現(xiàn)辦公自動化的環(huán)境保障。數(shù)字化辦公的兩個明顯特征是授權(quán)和開放，通過授權(quán)確保信息的安全和分層使用，使得數(shù) 字化辦公系統(tǒng)有可以啟用的前提，通過開放，使得信息共享成為現(xiàn)實。

3.OA的發(fā)展趨勢 辦公自動化提了多年，但效果并不明顯，人們還是停留在單機字處理和表格處理的所謂辦公自動化的初級階段。信息的交流和共享，以及 團隊的協(xié)同運作等無法完美的實現(xiàn)，極大地限制了工作的效率。Internet/Intranet的迅猛發(fā)展，為信息的交流和共享，團隊的協(xié)同運作提供了 技術(shù)的保證，同時也預示著真正的辦公自動化時代來臨。辦公自動化的發(fā)展方向應該是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務都在網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度來看，特別是互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習慣的角度來看，全面的數(shù)字化辦公還有一段距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革，而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習慣、工作方式和法律體系有很強的慣性，短時間內(nèi)改變尚需時日。路漫漫其修遠，吾將上下而求所。我們應該在保留傳統(tǒng)辦公在管理上的優(yōu)點的同時，運用信息技術(shù)發(fā)展的成果和現(xiàn)代的管理理念，繼續(xù)堅定的實施辦公自動化。

第三篇：傳統(tǒng)政務與電子政務區(qū)別

傳統(tǒng)政務與電子政務區(qū)別：

（1）辦公手段方面：信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡化是電子政務與傳統(tǒng)政務最顯

著的區(qū)別。傳統(tǒng)政務辦公模式依賴于紙質(zhì)文件作為信息傳遞的介質(zhì)，辦公手段落后，效率低。人們到政府部門辦事，要到各管轄部門的所在地，如果涉及到不同的部門，更是費時費力。

（2）業(yè)務流程方面：實現(xiàn)行政業(yè)務流程的集約化。標準化和高效化是電子政務的核心，是與傳統(tǒng)政務的重要區(qū)別。傳統(tǒng)政務的機構(gòu)設置是管理層次多，決策與執(zhí)行層之間信息溝通的速度較慢，費用較多，信息失真率較高，往往使行政意志在執(zhí)行與貫徹的過程中發(fā)生不同程度的偏離，從而影響了政府行政職能的有效發(fā)揮，也造成了機構(gòu)臃腫膨脹、行政流程復雜、辦事效能降低等不良后果。

（3）與公眾溝通的方式方面：直接與公眾溝通是實施電子政務的目的之一，也是與傳統(tǒng)

政務的又一重要區(qū)別。傳統(tǒng)政務容易疏遠政府與公眾的關系，也容易使中間環(huán)節(jié)缺乏有力的民主監(jiān)督，以致發(fā)生腐敗現(xiàn)象。而電子政府的根本意義和最終目標是政府對公眾的需求反應更快捷，更直接地為人民服務。

（4）政府管理成本方面：在傳統(tǒng)政務中遵循政務邊際成本遞增法則社會化任務越

重管理范圍越大相應的管理成本越高。而電子政務遵循的是政務邊際成本遞減法則?！罢者呺H成本遞減”是指社會管理的中間成本在社會管理范圍擴大中相對減少。

第四篇：電子政務OA辦公系統(tǒng)

電子政務OA辦公系統(tǒng)分析

政務信息化動因

在各國積極倡導的“信息高速公路”的應用領域中，“電子政務”被列為第一位，信息化在社會中已經(jīng)占據(jù)重要位置。電子政務中不可或缺的OA(辦公自動化)系統(tǒng)建設也被越來越多的被提出，隨著政務信息化建設的不斷推進，各級政府、各個部門都已充分認識到加快政府管理信息化建設的重要性和緊迫性。

政務中OA提高工作效率

政務信息化建設，希望從思想觀念、管理方式等方面進行信息化管理改革。辦公OA一改往前復雜、低效的手工辦公方式，使單位內(nèi)部員工方便快捷的共享信息、協(xié)同高速的完成工作。OA系統(tǒng)的普及使得在政府內(nèi)部，各級領導可以在網(wǎng)上及時了解、指導和監(jiān)督各級部門間的工作情況，并更快、更方便地向各部門做出各項指示，這將帶來辦公模式與行政觀念的一次嶄新改革。

解決方案和核心應用

針對我國的電子政務建設中的多方面需求，九思軟件推出自主研發(fā)的電子政務平臺。與市場上其他同類電子政務類OA系統(tǒng)相比，九思軟件電子政務平臺實現(xiàn)了更多的超強核心能力。主要功能有：公文管理、工作流管理、協(xié)同工作、知識管理、公共信息、計劃管理、在線交流、文件庫等。

九思軟件技術(shù)架構(gòu)圖

1.公文管理自動化

政務機關辦公自動化的核心內(nèi)容是公文處理，要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力，特別是在公文數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會著重關注公文批量處理效果和效率提高能力。

九思軟件OA系統(tǒng)公文管理模塊，專業(yè)實現(xiàn)對組織公共文書的電子收發(fā)管理，功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設置、簽收公文、收文查閱、收文設置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章等各種應用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時、不同步、不易于查詢等問題。

2.工作流，促進單位強效管理 九思軟件，業(yè)內(nèi)最棒的工作流引擎，支持從設計到維護的全程圖形化。通過嚴謹?shù)牡墓ぷ髁髟O置，規(guī)范工作步驟，實現(xiàn)內(nèi)部請示報告、信息報送、電話記錄、會議通知、值班管理、信訪管理、支票申領、借款申請、出差申請等事務在系統(tǒng)內(nèi)的順利流轉(zhuǎn)和處理。

3.知識管理文件庫，搭建信息共享平臺

分級設立多級文檔目錄。實現(xiàn)政務各個機構(gòu)的各類文件歸檔，并支持文檔的各類操作，便于各類知識、信息、資訊的管理和共享。

4.融合通訊，建立內(nèi)部通信平臺

協(xié)同辦公平臺上提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上培訓、網(wǎng)上會議、留言板、問題與建議。

5.協(xié)同工作，增加團隊凝聚力

通過協(xié)同工作辦公、信息傳遞、領導監(jiān)察等功能幫助政務單位了解基層，體會責任，增加成員使命感，增加溝通監(jiān)管力度，提升活力與生命力提高政務單位效率，更好的服務人民，政務形象進一步提高。

6.輔助辦公

會議室管理、車輛管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)等一切有形的物質(zhì)都可以用系統(tǒng)來進行自動管理，系統(tǒng)提供實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。7.自定義、擴展性功能強

政務OA在組織機構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權(quán)限、打印格式、統(tǒng)計等方面全面提供自定義功能。自定義項目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機關單位現(xiàn)在和未來的辦公自動化需求。同時，政務OA系統(tǒng)應采用開放式體系結(jié)構(gòu)，各個模塊功能獨立實現(xiàn)，并具有標準接口，能為今后系統(tǒng)的升級和擴展打下良好基礎，支持二次開發(fā)。

作為一款能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外資源高效整合的信息系統(tǒng)工具，九思軟件憑著數(shù)十年的服務經(jīng)驗，更好地體現(xiàn)出了電子政務的特點及優(yōu)勢，勢將促進我國電子政務體系的飛速發(fā)展，引導我國電子政務走上一條更寬闊、更明朗、更高速的大道。

第五篇：電子政務與電子商務的區(qū)別和聯(lián)系

電子政務與電子商務

電子政務和電子商務是一對有所區(qū)別，又緊密聯(lián)系的概念。所謂“電子商務（E－Business Commerce）是指企業(yè)通過在生產(chǎn)經(jīng)營活動中通過廣泛利用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)實現(xiàn)整個交易過程的電子化，其過程既包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務，也包括貨物的投遞、銷售以及市場調(diào)查分析、財務核算等，以達到優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營流程，有效降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、提高經(jīng)營管理效率、提升市場開拓能力和增進客戶滿意度等多方面的目的；而電子政務是指政府機構(gòu)通過對以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)的充分利用以改善和優(yōu)化行政流程，降低行政成本，提高行政效率，為公眾、企業(yè)和社會提供更多更好的公共服務。

電子政務與電子商務的根本區(qū)別在于，前者是要通過充分利用信息技術(shù)，以為公眾提供更多更好的公共服務為宗旨，以最大限度的實現(xiàn)社會公平公正。而后者宗旨是利用電子手段實施商業(yè)管理。它從本質(zhì)上講是一種經(jīng)濟行為，屬于經(jīng)濟范疇，是一種交易活動，那么其最終目的是通過電子方式提高交易事務的效率和交易主體的經(jīng)濟效益。也就是說電子商務的核心價值取向是經(jīng)濟主體的效率和利益最大化，而非社會公正。此外，二者的框架結(jié)構(gòu)也有所區(qū)別。電子商務的框架結(jié)構(gòu)是一個相對比較簡單的樹型結(jié)構(gòu)；而政府部門則不同，它是一個條塊結(jié)合的網(wǎng)狀立體交叉結(jié)構(gòu)。

然而，二者在支撐體系、基礎管理、信息技術(shù)基礎、系統(tǒng)安全與服務理念等方面存在許多相同或相通之處。都是強調(diào)充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)為客戶提供效率更高、成本更低的產(chǎn)品和服務。也就是說二者都是利用電子化手段來實施“政務”、“商務”活動。電子政務與電子商務所包含的內(nèi)容也是同質(zhì)的。電子政務的行為主體主要有政府機構(gòu)(包括政府公務員)、企業(yè)和社會公眾。因而其業(yè)務模式也就包括政府與政府之間（G2G）、政府與公務員之間（G2E）、政府與企業(yè)之間（G2B）和政府與公民之間（G2C）四種。類似地，電子商務的行為主體主要包括企業(yè)、政府機構(gòu)以及消費者，電子商務也包括四種業(yè)務模式，即B2B(Business-Business }，企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務；B2G(Business-Government.)，企業(yè)與政府之間的電子商務；B2C(Business-Customer)，企業(yè)與消費者之間的電子商務；C2C（Customer-Customer）消費者與消費者之間的電子商務。隨著信息技術(shù)的進一步發(fā)展和更廣泛的應用，二者在很多方面還是相互融合、相輔相成和相互促進的。G2B、B2G就是二者的交集。它是既涉及到政府又涉及到企業(yè)的相關活動，如電子采購與招標、電子稅務、電子證照辦理、電子報關、電子報檢、信息咨詢服務等。它們既有政府的參與，又有企業(yè)的參與；既是政府行為，又與商務活動有關。G2B、B2G使政府和企業(yè)因此形成一個有機的政企鏈而相互推動。電子商務的廣泛實施可以幫助政府提高宏觀監(jiān)控能力，也是電子政務建設的一大推動力。企業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的基本經(jīng)濟細胞，促進企業(yè)發(fā)展提高企業(yè)的市場適應能力和國際競爭力是各級政府機構(gòu)共同的責任。電子政務對傳統(tǒng)政府進行信息化改造則為電子商務的正確、有效運行提供了有力保障。政府本身也是電子商務的指導者和監(jiān)督者。