第一篇：區(qū)政府電子政務(wù)專網(wǎng)OA系統(tǒng)實(shí)施方案

一、實(shí)施背景及目的按照《x市電子政務(wù)建設(shè)實(shí)施意見》（津黨辦發(fā)〔XX〕5號(hào)）要求，電子政務(wù)是當(dāng)前信息化建設(shè)的重點(diǎn)，要求政務(wù)工作要適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，轉(zhuǎn)變政府職能，創(chuàng)新管理模式，不斷提高工作效率和監(jiān)管的有效性，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾。

電子政務(wù)是政府部門應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將其職能集成，打破時(shí)間、空間及部門分隔的制約，為社會(huì)公眾及自身提供一體化的透明、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共管理和服務(wù)。電子政務(wù)是一項(xiàng)引領(lǐng)變革的工程。

電子政務(wù)建設(shè)包括“兩網(wǎng)一站”，一是單位內(nèi)部辦公網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）；二是辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)（專網(wǎng)）；三是政府公眾信息網(wǎng)（公網(wǎng)），即政務(wù)門戶網(wǎng)站。

x市電子政務(wù)專網(wǎng)建成并應(yīng)用

XX年10月，x市電子政務(wù)專網(wǎng)建成并開通。以市委、市政府為核心節(jié)點(diǎn)，以各區(qū)縣政府為匯聚節(jié)點(diǎn)，以市直各委辦局為接入節(jié)點(diǎn)，用光纖接入方式將各區(qū)縣政府接入市委、市政府。實(shí)現(xiàn)了市四大機(jī)關(guān)的高速互聯(lián)和各區(qū)縣政府、市直委辦局的寬帶接入。專網(wǎng)建成開通后，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始進(jìn)行，市信息化辦在部分區(qū)縣和市政府委辦局做了9個(gè)專網(wǎng)應(yīng)用試點(diǎn)全部完成，其中我區(qū)是試點(diǎn)之一。

XX年10月，市政府辦公廳將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用全面推開，應(yīng)用先行oa系統(tǒng)通過寬帶、高速、多媒體的市電子政務(wù)專網(wǎng)向各區(qū)縣政府、向市政府各委辦局下發(fā)文件。同時(shí)要求各區(qū)縣政府、市政府各委辦局在市專網(wǎng)上向市政府上報(bào)信息。與此同時(shí)原下發(fā)文件的窄帶撥號(hào)上網(wǎng)關(guān)閉。

XX年初，市政府辦公廳應(yīng)用先行oa系統(tǒng)將提案辦理、信訪辦理、行政復(fù)議辦理放在專網(wǎng)上進(jìn)行。

和平區(qū)電子政務(wù)專網(wǎng)建成“十五”期間，和平區(qū)電子政務(wù)建設(shè)全面展開，在建成區(qū)政務(wù)門戶網(wǎng)站的同時(shí)，區(qū)電子政務(wù)專網(wǎng)建設(shè)加快進(jìn)行，以區(qū)政府為核心節(jié)點(diǎn)，采用光纖接入方式，將區(qū)政府委辦局街等副處級(jí)以上單位，統(tǒng)一接入到區(qū)電子政務(wù)信息與網(wǎng)絡(luò)中心。完成了機(jī)房建設(shè)和專網(wǎng)光纖鋪設(shè)一期、二期工程，實(shí)際接入44個(gè)節(jié)點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)四大機(jī)關(guān)的高速互聯(lián)和各部委辦局的寬帶接入。

對(duì)上與市委、市政府寬帶光纖聯(lián)通，對(duì)下將區(qū)屬各部門光纖接入?yún)^(qū)政府，實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、區(qū)屬各部門三級(jí)聯(lián)網(wǎng)。

在區(qū)電子政務(wù)專網(wǎng)上安裝oa系統(tǒng)軟件，從而逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)政府辦公自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)在寬帶、高速、多媒體的電子政務(wù)專網(wǎng)上進(jìn)行公文傳輸、政務(wù)辦理、信息共享、協(xié)同辦公等功能，提高工作效率，降低行政成本，達(dá)到推進(jìn)信息化和實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)的目的。

二、oa系統(tǒng)的功能

（一）公文傳輸（公文下發(fā)）

區(qū)政府下發(fā)的各種文件。包括中央文件、國(guó)務(wù)院文件，市委、市政府文件，區(qū)政府文件，全部都在專網(wǎng)上發(fā)送?！吨腥A人民共和國(guó)電子簽名法》已經(jīng)頒布實(shí)施，確立了電子簽名的法律效力。

區(qū)政府的各種會(huì)議通知在專網(wǎng)上發(fā)送的同時(shí)，oa系統(tǒng)配合以手機(jī)短信方式通知提醒管理人員。

（二）文件（信息）上報(bào)

各單位向區(qū)政府上報(bào)各類公文，包括：工作動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)報(bào)、請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)、專題文件等都在專網(wǎng)上進(jìn)行。對(duì)每一個(gè)上報(bào)件是否收到，oa系統(tǒng)將自動(dòng)生成回復(fù)。

（三）建議提案辦理

區(qū)政府將市政府發(fā)來的市人大代表、市政協(xié)委員建議提案和區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員建議提案全部從區(qū)電子政務(wù)專網(wǎng)上發(fā)送給各相關(guān)單位進(jìn)行辦理。辦結(jié)后，各相關(guān)單位將辦理結(jié)果由區(qū)專網(wǎng)上報(bào)區(qū)政府。

（四）信訪辦理

區(qū)政府將信訪件從專網(wǎng)上發(fā)送給各相關(guān)單位進(jìn)行辦理。辦結(jié)后，各相關(guān)單位將辦理結(jié)果由區(qū)專網(wǎng)上報(bào)區(qū)政府。

（五）行政復(fù)議辦理

區(qū)政府將市政府發(fā)來的行政復(fù)議件和區(qū)政府接到的行政復(fù)議件從區(qū)專網(wǎng)上發(fā)送給相關(guān)單位進(jìn)行辦理。辦結(jié)后，相關(guān)單位將辦理結(jié)果由區(qū)專網(wǎng)上報(bào)區(qū)政府。

（六）機(jī)要辦文

具有收文管理、發(fā)文管理、電子郵政、文件柜、公文檢索、公文承辦、待辦件、公共服務(wù)等功能。

收文管理：具有公文登記、查詢、打印、排序、修改、刪除、移動(dòng)等功能；

發(fā)文管理：具有類別、查詢、打印、排序、修改、刪除、移動(dòng)等功能；

電子郵政：發(fā)件箱會(huì)自動(dòng)生成回執(zhí)發(fā)給發(fā)件人；收件箱會(huì)根據(jù)需要?dú)w檔到文件柜中，也可以下載到pc機(jī)上；

文件柜：即電子文件柜，由抽屜、公文夾、公文組成，提供新建、修改、刪除、打印、復(fù)制功能；

公文檢索：提供快速全文檢索功能；

公文承辦：包括制定承辦部門、承辦部門填寫意見、領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)辦部門辦件、承辦部門辦結(jié)、辦文追蹤；

待辦件：接收公文承辦正在辦理流程的文件；

公共服務(wù)：電話本、常用工具、參考信息等。

（七）信息共享與協(xié)同辦公

根據(jù)政務(wù)公開和政府內(nèi)部信息共享的要求，支持信息資源在政府部門間的交換、共享和公開。將逐步開展人口、法人單位、自然資源和地理空間、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)性信息共享工作，為政府部門和領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

（八）檔案管理

與x市檔案局指定的案卷管理軟件無縫集成對(duì)接。本系統(tǒng)檔案庫(kù)可以自動(dòng)生成x市檔案局檔案管理軟件所要求格式的數(shù)據(jù)庫(kù)文件。本系統(tǒng)加快了以傳統(tǒng)載體保存的公文、檔案、資料等信息資源的數(shù)字化進(jìn)程。

提供案卷整理、維護(hù)檔案庫(kù)、借閱管理、檢索、統(tǒng)計(jì)管理、檔案庫(kù)接口等功能。

（九）遠(yuǎn)程辦公

領(lǐng)導(dǎo)同志出差期間，可以自帶手提電腦通過各種通訊方式+vpn（加密）登錄運(yùn)行oa系統(tǒng)，在外地即可閱讀文件、批示公文、處理政務(wù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。

三、實(shí)施步驟

按照“加快應(yīng)用，逐步推進(jìn)”的原則，今年，在試點(diǎn)單位試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，除因拆遷原因未接入專網(wǎng)的單位外，其他單位自XX年9月1日起一律施行專網(wǎng)辦公。

（一）區(qū)政府在應(yīng)用oa系統(tǒng)下發(fā)公文的同時(shí)，繼續(xù)由機(jī)要通訊送達(dá)紙質(zhì)文件至XX年底，XX年年1月1日起，停止機(jī)要通訊送件。

（二）oa系統(tǒng)功能強(qiáng)大。今年，首先要實(shí)現(xiàn)公文下發(fā)、文件（信息）上報(bào)、建議提案辦理、信訪辦理、行政復(fù)議辦理五項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦公；明年，全面推進(jìn)oa系統(tǒng)應(yīng)用。

（三）尚未接入?yún)^(qū)電子政務(wù)專網(wǎng)的單位要積極創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)早日入網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)專網(wǎng)辦公。

（四）各單位自身局域網(wǎng)建設(shè)中oa系統(tǒng)的實(shí)施工作，由各單位根據(jù)單位情況與區(qū)信息化辦公室研究決定。

四、實(shí)施要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視

各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，要把這項(xiàng)工作列入議事日程，作為全區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的一件大事來抓。要步調(diào)一致、服從指揮、相互配合、協(xié)調(diào)辦公，確保區(qū)電子政務(wù)專網(wǎng)oa系統(tǒng)應(yīng)用成功，確保政務(wù)工作高效率完成。

該項(xiàng)工作在區(qū)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)政府辦公室、區(qū)信息化辦公室負(fù)責(zé)牽頭，統(tǒng)一組織實(shí)施。

（二）確定工作人員

各單位要確定各專項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作人員，專門負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)的實(shí)施。即：在專網(wǎng)上接收文件、上報(bào)公文信息、建議提案辦理、信訪辦理、行政復(fù)議辦理等等。

各單位要至少配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)專門用于接入?yún)^(qū)電子政務(wù)專網(wǎng)，安裝0a系統(tǒng)軟件，配備用戶名和密碼，并嚴(yán)禁上互聯(lián)網(wǎng)，做到與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，確保安全。

（三）系統(tǒng)管理員要以高度負(fù)責(zé)的精神做好工作

負(fù)責(zé)以上工作的系統(tǒng)各業(yè)務(wù)管理員要以高度負(fù)責(zé)的精神做好工作。用來接收文件的計(jì)算機(jī)必須全天候開機(jī)顯示，隨時(shí)接收區(qū)政府下發(fā)的各種公文，并在第一時(shí)間進(jìn)行辦理，及時(shí)下載或打印，及時(shí)簽閱，及時(shí)辦結(jié)。尤其是急件辦理，如會(huì)議通知、區(qū)長(zhǎng)信箱、上訪急件、應(yīng)急指揮等，必須及時(shí)辦理不得延誤。

用來專門上報(bào)信息的計(jì)算機(jī)也要全天候開機(jī)顯示，對(duì)上報(bào)區(qū)政府的公文、信息是否收到，要及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，不得延誤，要確保政務(wù)工作及時(shí)高效地完成。

（四）要認(rèn)真參加培訓(xùn)

隨著oa系統(tǒng)使用的不斷深入推進(jìn)，培訓(xùn)工作的頻率和范圍將不斷加快和擴(kuò)大，各單位分管領(lǐng)導(dǎo)要全面了解、掌握oa系統(tǒng)實(shí)施情況，系統(tǒng)管理員要認(rèn)真參加培訓(xùn)，熟練掌握oa系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作，確保oa系統(tǒng)實(shí)施工作順利進(jìn)行。

第二篇：電子政務(wù)OA辦公系統(tǒng)

電子政務(wù)OA辦公系統(tǒng)分析

政務(wù)信息化動(dòng)因

在各國(guó)積極倡導(dǎo)的“信息高速公路”的應(yīng)用領(lǐng)域中，“電子政務(wù)”被列為第一位，信息化在社會(huì)中已經(jīng)占據(jù)重要位置。電子政務(wù)中不可或缺的OA(辦公自動(dòng)化)系統(tǒng)建設(shè)也被越來越多的被提出，隨著政務(wù)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，各級(jí)政府、各個(gè)部門都已充分認(rèn)識(shí)到加快政府管理信息化建設(shè)的重要性和緊迫性。

政務(wù)中OA提高工作效率

政務(wù)信息化建設(shè)，希望從思想觀念、管理方式等方面進(jìn)行信息化管理改革。辦公OA一改往前復(fù)雜、低效的手工辦公方式，使單位內(nèi)部員工方便快捷的共享信息、協(xié)同高速的完成工作。OA系統(tǒng)的普及使得在政府內(nèi)部，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以在網(wǎng)上及時(shí)了解、指導(dǎo)和監(jiān)督各級(jí)部門間的工作情況，并更快、更方便地向各部門做出各項(xiàng)指示，這將帶來辦公模式與行政觀念的一次嶄新改革。

解決方案和核心應(yīng)用

針對(duì)我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)中的多方面需求，九思軟件推出自主研發(fā)的電子政務(wù)平臺(tái)。與市場(chǎng)上其他同類電子政務(wù)類OA系統(tǒng)相比，九思軟件電子政務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了更多的超強(qiáng)核心能力。主要功能有：公文管理、工作流管理、協(xié)同工作、知識(shí)管理、公共信息、計(jì)劃管理、在線交流、文件庫(kù)等。

九思軟件技術(shù)架構(gòu)圖

1.公文管理自動(dòng)化

政務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的核心內(nèi)容是公文處理，要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力，特別是在公文數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會(huì)著重關(guān)注公文批量處理效果和效率提高能力。

九思軟件OA系統(tǒng)公文管理模塊，專業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織公共文書的電子收發(fā)管理，功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設(shè)置、簽收公文、收文查閱、收文設(shè)置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章等各種應(yīng)用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時(shí)、不同步、不易于查詢等問題。

2.工作流，促進(jìn)單位強(qiáng)效管理 九思軟件，業(yè)內(nèi)最棒的工作流引擎，支持從設(shè)計(jì)到維護(hù)的全程圖形化。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡墓ぷ髁髟O(shè)置，規(guī)范工作步驟，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告、信息報(bào)送、電話記錄、會(huì)議通知、值班管理、信訪管理、支票申領(lǐng)、借款申請(qǐng)、出差申請(qǐng)等事務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)的順利流轉(zhuǎn)和處理。

3.知識(shí)管理文件庫(kù)，搭建信息共享平臺(tái)

分級(jí)設(shè)立多級(jí)文檔目錄。實(shí)現(xiàn)政務(wù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的各類文件歸檔，并支持文檔的各類操作，便于各類知識(shí)、信息、資訊的管理和共享。

4.融合通訊，建立內(nèi)部通信平臺(tái)

協(xié)同辦公平臺(tái)上提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上會(huì)議、留言板、問題與建議。

5.協(xié)同工作，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力

通過協(xié)同工作辦公、信息傳遞、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察等功能幫助政務(wù)單位了解基層，體會(huì)責(zé)任，增加成員使命感，增加溝通監(jiān)管力度，提升活力與生命力提高政務(wù)單位效率，更好的服務(wù)人民，政務(wù)形象進(jìn)一步提高。

6.輔助辦公

會(huì)議室管理、車輛管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)等一切有形的物質(zhì)都可以用系統(tǒng)來進(jìn)行自動(dòng)管理，系統(tǒng)提供實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。7.自定義、擴(kuò)展性功能強(qiáng)

政務(wù)OA在組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權(quán)限、打印格式、統(tǒng)計(jì)等方面全面提供自定義功能。自定義項(xiàng)目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機(jī)關(guān)單位現(xiàn)在和未來的辦公自動(dòng)化需求。同時(shí)，政務(wù)OA系統(tǒng)應(yīng)采用開放式體系結(jié)構(gòu)，各個(gè)模塊功能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，能為今后系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)，支持二次開發(fā)。

作為一款能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外資源高效整合的信息系統(tǒng)工具，九思軟件憑著數(shù)十年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更好地體現(xiàn)出了電子政務(wù)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，勢(shì)將促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)體系的飛速發(fā)展，引導(dǎo)我國(guó)電子政務(wù)走上一條更寬闊、更明朗、更高速的大道。

第三篇：OA辦公系統(tǒng)促進(jìn)電子政務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展

和您一樣，內(nèi)行青睞萬(wàn)戶OA

OA辦公系統(tǒng)促進(jìn)電子政務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展

OA（萬(wàn)戶OA官網(wǎng)：）辦公系統(tǒng)的普及使得在企業(yè)內(nèi)部，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以在網(wǎng)上及時(shí)了解、指導(dǎo)和監(jiān)督各級(jí)部門間的工作情況，并更快、更方便地向各部門做出各項(xiàng)指示，這將帶來辦公模式與行政觀念的一次嶄新改革。”

首先，有的OA辦公系統(tǒng)是完全構(gòu)建在其自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件開發(fā)平臺(tái)基礎(chǔ)上的，能夠?yàn)镺A辦公系統(tǒng)的快速定制開發(fā)和安全穩(wěn)定運(yùn)行提供支撐環(huán)境和實(shí)用工具及手段。其次，采用了應(yīng)用+組件+平臺(tái)的解決方案，提供了根據(jù)政務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求靈活定制業(yè)務(wù)組件，并且實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)組件的可重復(fù)使用。再次，能夠進(jìn)行便捷的個(gè)性化辦公門戶設(shè)置，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)作，支持用戶移動(dòng)辦公需求。

同時(shí)，通過可定制的業(yè)務(wù)規(guī)則庫(kù)和內(nèi)嵌的工作流引擎建立電子政務(wù)工作流程，采用了所見即所得的配置化開發(fā)模式，大大縮短了開發(fā)和實(shí)施周期，有效地維護(hù)了政務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，縮減了電子政務(wù)系統(tǒng)的總體建設(shè)成本。

隨著信息化的繼續(xù)深入，愈來愈多的企業(yè)將電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、完善與升級(jí)提上日程。有業(yè)內(nèi)人士指出辦公應(yīng)用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務(wù)，逐步擴(kuò)大延伸到組織內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)環(huán)節(jié)，成為組織運(yùn)營(yíng)信息化的一個(gè)重要組織部分。作為一款能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外資源高效整合的信息系統(tǒng)工具，OA（萬(wàn)戶OA官網(wǎng)：）辦公系統(tǒng)能夠更好地體現(xiàn)出了電子政務(wù)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，勢(shì)將促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)體系的飛速發(fā)展，引導(dǎo)我國(guó)電子政務(wù)走上一條更加寬闊的、明朗的、高速的大道。

第四篇：市電子政務(wù)OA辦公系統(tǒng)項(xiàng)目合同書

***市電子政務(wù)辦公系統(tǒng)項(xiàng)目合同書

甲方：

乙方：中國(guó)電信股份有限公司

甲方：*******人民政府（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：中國(guó)電信股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）

為進(jìn)一步推動(dòng)******政務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程，加快電子政務(wù)辦公系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）建設(shè)和應(yīng)用，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，并依照《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定,達(dá)成本協(xié)議，并由雙方共同遵守。

第一條 總則

（一）市政府OA系統(tǒng)建設(shè)總體模式是“電信投資建設(shè)，政府租賃運(yùn)行”；乙方向甲方提供安全可靠的技術(shù)保障和運(yùn)維服務(wù)。

（二）市政府OA系統(tǒng)使用范圍是所有在市公文交換站傳輸公文的使用單位（以下簡(jiǎn)稱使用單位，具體名單由甲方提供）。

（三）通過市政府OA辦公系統(tǒng)，使用單位所有非涉密公文全部網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)和公文內(nèi)部網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。其中，公文收發(fā)是指在網(wǎng)上辦理跨層階、跨部門之間的公文簽收和文件分發(fā)；公文內(nèi)部流轉(zhuǎn)是指電子公文收文管理（包括簽收、登記、擬辦、批辦、分辦、承辦、催辦和立卷歸檔等環(huán)節(jié)）及電子公文發(fā)文管理（包括擬稿、核稿、會(huì)簽、審核、簽發(fā)、編號(hào)、制版、校對(duì)歸檔等環(huán)節(jié)）全過程網(wǎng)上辦理。

（四）雙方互相信賴，互相支持，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，本著友好、務(wù)實(shí)、互利的原則共同處理在合作中出現(xiàn)的問題。

第二條 服務(wù)內(nèi)容

（一）乙方負(fù)責(zé)市政府OA辦公系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)（功能模塊、印章及CA授權(quán)認(rèn)證等），負(fù)責(zé)對(duì)使用單位進(jìn)行OA系統(tǒng)和移動(dòng)OA辦公手機(jī)客戶端用戶層面的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。

（二）建設(shè)時(shí)間。合同簽訂后4個(gè)月完成。

1、完成數(shù)據(jù)采集和流程再造（30天）。完成數(shù)據(jù)資料收集、辦文流程再造等基礎(chǔ)性工作。

2、完成網(wǎng)絡(luò)接入（20天）。完成尚未接入政務(wù)外網(wǎng)的單位網(wǎng)絡(luò)接入工作。

3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)（10天）。乙方組織應(yīng)用單位人員，分批次完成對(duì)覆蓋部門和單位收發(fā)崗位人員的系統(tǒng)上線培訓(xùn)、測(cè)試工作。

4、試運(yùn)行階段（2個(gè)月）。檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，解決可能出現(xiàn)的問題。第三條 服務(wù)期限

服務(wù)期限***年，自 20** 年9月 1 日開始至 20** 年8月31日止。

第四條 服務(wù)要求和雙方權(quán)利義務(wù)

乙方按照市縣一體化大平臺(tái)建設(shè)要求同步為甲方提供相應(yīng)服務(wù)，包括：

（一）硬件平臺(tái)升級(jí)改造要求。乙方負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有OA系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造（包括新增相應(yīng)的服務(wù)器集群、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、負(fù)載均衡設(shè)備和大容量、高性能服務(wù)器等），并保障市政府OA系統(tǒng)在***年服務(wù)期內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行，滿足全市OA系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行需要。

（二）辦公軟件升級(jí)改造要求。乙方負(fù)責(zé)按甲方要求免費(fèi)對(duì)現(xiàn)有市政府OA系統(tǒng)電腦版與移動(dòng)版進(jìn)行升級(jí)改造（包括公文處理、通知管理、信息專供、行政辦公、督查督辦、通訊錄、電子郵件等應(yīng)用模塊），并保證在合同服務(wù)期內(nèi)隨時(shí)按照甲方新需求做好OA系統(tǒng)平臺(tái)相關(guān)功能升級(jí)改造工作。

（三）電子印章和CA認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)要求。

1、OA系統(tǒng)提供CA認(rèn)證接口，支持身份證書模塊集成，實(shí)現(xiàn)用戶在CA認(rèn)證環(huán)境下授權(quán)訪問系統(tǒng)功能。

2、由乙方負(fù)責(zé)建設(shè)短信提醒的用戶名、密碼認(rèn)證系統(tǒng)，并與OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)字簽名安全的在線蓋章功能。

3、各單位（市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室、市政協(xié)辦公室、市紀(jì)委辦公室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)除外）印章數(shù)不超過3個(gè)。

4、平臺(tái)服務(wù)印章和CA認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用以及5年維護(hù)和服務(wù)費(fèi)用由乙方支付。

（四）系統(tǒng)維護(hù)要求。

1、服務(wù)期內(nèi)，乙方必須每周對(duì)系統(tǒng)軟硬件進(jìn)行一次巡檢，保證OA系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2、服務(wù)期內(nèi)，乙方必須定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，重要數(shù)據(jù)每天備份一次，全系統(tǒng)備份每周不少于一次。服務(wù)期滿，甲方如需更換系統(tǒng)，乙方必須無條件提供全系統(tǒng)最終數(shù)據(jù)，并配合做好數(shù)據(jù)遷移工作。

3、乙方在系統(tǒng)故障修復(fù)方面必須保持實(shí)時(shí)響應(yīng)，除不可抗具因素造成的故障外，一般故障修復(fù)時(shí)限為1小時(shí)，重大故障修復(fù)時(shí)限為8小時(shí)；可預(yù)見的故障和需中斷服務(wù)的維護(hù)必須提前8小時(shí)通知甲方，年故障時(shí)間不得超過24小時(shí)。

4、乙方必須安排專人對(duì)市直單位進(jìn)行OA系統(tǒng)用戶端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，工作日服務(wù)受理響應(yīng)時(shí)限為1小時(shí)。

（五）雙方的權(quán)利和義務(wù)。

1、甲方有權(quán)對(duì)市政府OA系統(tǒng)使用管理，制定相關(guān)管理制度，建立監(jiān)督和考核機(jī)制。

2、甲方有義務(wù)配合乙方做好OA系統(tǒng)接入單位印鑒、文頭等相關(guān)資料收集和辦公流程設(shè)臵、用戶權(quán)限劃分等工作。

3、甲方有義務(wù)協(xié)助乙方推進(jìn)OA系統(tǒng)和電子政務(wù)專網(wǎng)接入。

4、甲方有義務(wù)協(xié)助乙方推進(jìn)甲方指定使用人員的電信OA工作手機(jī)客戶端的應(yīng)用。

5、乙方負(fù)責(zé)市政府OA系統(tǒng)軟硬件升級(jí)改造和運(yùn)維服務(wù)，與市平臺(tái)同步優(yōu)化市政府OA系統(tǒng)功能。

6、乙方負(fù)責(zé)對(duì)接入市政府OA系統(tǒng)的單位和使用OA工作手機(jī)客戶端的

用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)的組織工作由甲方負(fù)責(zé)，培訓(xùn)的技術(shù)人員、場(chǎng)地、培訓(xùn)資料由乙方負(fù)責(zé)。

7、乙方必須保障所有接入單位能夠正常使用市政府OA系統(tǒng)；保障OA工作手機(jī)能夠使用行政執(zhí)法OA系統(tǒng)；各單位原則上使用光纖接入（特殊情況使用VPN撥號(hào)需經(jīng)甲方同意）。

8、乙方安排一名專業(yè)技術(shù)人員在市政務(wù)中心指定場(chǎng)所駐點(diǎn)辦公，及時(shí)解決OA系統(tǒng)使用是出現(xiàn)的問題。

第五條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間及支付方式，（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。含平臺(tái)使用費(fèi)、非電信用戶使用單位專網(wǎng)連接費(fèi)（使用單位向市政府申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后的實(shí)際接入數(shù)量計(jì)算）、非電信用戶使用單位工作手機(jī)套餐費(fèi)和VPN賬號(hào)費(fèi)（使用單位向市政府申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后的實(shí)際接入數(shù)量計(jì)算）。

1、平臺(tái)使用費(fèi)。含運(yùn)維服務(wù)費(fèi)、電子印章、CA認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)費(fèi)，每年計(jì)*****萬(wàn)元整。

2、非電信用戶使用單位專網(wǎng)連接費(fèi)。每個(gè)接入單位**元/月。

3、非電信用戶使用單位工作手機(jī)套餐費(fèi)。單位主要負(fù)責(zé)人配備OA工作1部手機(jī)，套餐費(fèi)^^^元/月

（二）支付時(shí)間。OA系統(tǒng)建成驗(yàn)收合格并正式投入使用后，次月支付第一年費(fèi)用，以后各年費(fèi)用逐年同期支付（法定節(jié)假日順延）。支付時(shí)，乙方需提供正式票據(jù)。

（三）支付方式。甲方統(tǒng)一支付平臺(tái)使用費(fèi)、非電信用戶專網(wǎng)連接費(fèi)、非電信用戶工作手機(jī)套餐費(fèi)和VPN賬號(hào)費(fèi)。

第六條 保密條款

為確保信息安全，各方確定因履行本合同應(yīng)遵守如下保密義務(wù)：

（一）雙方通過本合同進(jìn)行網(wǎng)間互聯(lián)了解到的包括對(duì)方網(wǎng)絡(luò)組織、業(yè)

務(wù)發(fā)展、用戶資料等在內(nèi)的信息均被視為對(duì)方的商業(yè)機(jī)密，雙方均有義務(wù)為對(duì)方保密。

（二）根據(jù)《中華人民共和國(guó)保密法》規(guī)定，甲方及其各接入單位的全部數(shù)據(jù)，乙方都要為其保密。

第七條 協(xié)議的變更與解除

（一）甲乙雙方中任何一方在合同有效期內(nèi)如需變更、解除合同，必須采取書面形式,并提前10個(gè)工作日向?qū)Ψ教岢?，?duì)方必須在10 個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，負(fù)責(zé)視為確認(rèn)。

（二）由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議不能履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，共同協(xié)商變更合同。

（三）由于上級(jí)政府要求使用本系統(tǒng)以外的統(tǒng)一平臺(tái)，本合同自動(dòng)終止。

（四）本合同與國(guó)家法律法規(guī)禁止性規(guī)定相抵觸時(shí)，應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變更本合同。

第八條 違約責(zé)任

（一）在服務(wù)期內(nèi)，若乙方運(yùn)維服務(wù)未達(dá)到約定要求的，甲方有權(quán)視情況按次扣除5%的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用；給甲方造成其他損失時(shí)，甲方有權(quán)提出賠償。

（二）系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障，乙方未及時(shí)采取有效措施排除故障，造成甲方超過一周無法正常使用，甲方有權(quán)解除合同，乙方退回30%的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)給甲方造成其他損失。

第九條 附則

（一）本合同的任何條款在任何時(shí)候變成不合法、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行等不從根本上影響本合同的效力時(shí)，本合同的其他條款應(yīng)不受影響，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（二）本合同自甲乙雙方法定代表人或者委托代理人簽字、單位蓋章之日起生效，相關(guān)招標(biāo)文件是合同組成部分，對(duì)雙方有同等約束力。

（三）合同期滿后，一個(gè)月內(nèi)雙方如無異議，則協(xié)議順延。合同期滿后，同等條件下，乙方享有續(xù)約優(yōu)先權(quán)。

（四）本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商另行簽定補(bǔ)充合同解決。補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。

（五）本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方蓋章 ： 乙方蓋章： 法定代表人 法定代表人

或委托代理人（簽字）： 或委托代理人（簽字）：

2016年5月11日 2016年5月11日

第五篇：集團(tuán)OA系統(tǒng)的實(shí)施方案

集團(tuán)OA系統(tǒng)的實(shí)施方案

――初稿

隨著金融行業(yè)信息化程度的不斷加深，其對(duì)文檔管理自動(dòng)化、工作流程自動(dòng)化，網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作辦公、遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)辦公的需求越來越強(qiáng)烈。在這種現(xiàn)實(shí)情況下，實(shí)行辦公自動(dòng)化辦公方式顯得優(yōu)為突出。

OA(Office Automation，以下簡(jiǎn)稱OA)即是辦公自動(dòng)化。所謂OA系統(tǒng)就是用網(wǎng)絡(luò)和OA軟件構(gòu)建的一個(gè)單位內(nèi)部的辦公通信平臺(tái)，用于輔助辦公。OA系統(tǒng)完成單位內(nèi)部的郵件通信、信息發(fā)布、文檔管理、工作流程自動(dòng)化等等工作。

一、OA的功能

OA是多層次的技術(shù)、設(shè)備和系統(tǒng)的綜合。一個(gè)完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)包括：

1、信息的生成與輸入

2、信息的加工與處理

3、信息的存儲(chǔ)與檢索

4、信息的復(fù)制、信息的傳輸

5、交流以及信息安全管理等功能。同時(shí)，維護(hù)OA系統(tǒng)，除了基本的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)外，還要對(duì)相應(yīng)的OA軟件比較熟悉。目前使用的OA軟件有很多種，但無外乎兩大類，一類是使用IBM的Lotus Notes、微軟的Exchange等專用軟件構(gòu)建的OA系統(tǒng)，另一類是使用Web技術(shù)開發(fā)的基于B/S方式的OA系統(tǒng)。鑒于OA系統(tǒng)需要全體員工共同使用，而員工的電腦水平不一，所以O(shè)A系統(tǒng)要以使用簡(jiǎn)易性為主，建議采用WEB技能技術(shù)開發(fā)的基本B/S的OA系統(tǒng)

二、OA系統(tǒng)定位

完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部與外部信息統(tǒng)一考慮，通過跨平臺(tái)的信息集成和發(fā)布技術(shù)，為企業(yè)構(gòu)造堅(jiān)固和寬廣的信息基石。是企業(yè)信息化的一個(gè)上層平臺(tái),企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的一個(gè)信息中心，企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的一個(gè)窗口，對(duì)內(nèi)信息溝通的一個(gè)橋梁，是集多種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、通用辦公系統(tǒng)、Internet應(yīng)用等多方面的合理整合。

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念

OA系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)中力求簡(jiǎn)單實(shí)用。遵循模塊化、組織化、標(biāo)準(zhǔn)化、靈活部署等原則進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，充分考慮了系統(tǒng)的實(shí)用、穩(wěn)定、速度、安全以及可擴(kuò)展性，創(chuàng)造了完美的個(gè)性化特征。

操作簡(jiǎn)便：友好的操作界面使用戶能根據(jù)操作界面的指示完成操作。同時(shí)系統(tǒng)還提供聯(lián)機(jī)幫助。

性能穩(wěn)定：系統(tǒng)運(yùn)行的底層軟硬件平臺(tái)穩(wěn)定可靠。能提供完整有效的系統(tǒng)備份方案，使系統(tǒng)在遇到故障災(zāi)害后能以最小的代價(jià)在最短的時(shí)間內(nèi)得到恢復(fù)。

保障安全：系統(tǒng)中具備完善的權(quán)限管理功能。對(duì)信息發(fā)送、接收和查詢能提供安全性控制。對(duì)特殊的批示等需要提供電子簽名以保證系統(tǒng)信息的完整性和一致性。

擴(kuò)充靈活：系統(tǒng)可以通過調(diào)整配置來適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變動(dòng)并在當(dāng)前模塊基礎(chǔ)上增加新的功能。

維護(hù)方便：系統(tǒng)提供管理工具使系統(tǒng)管理人員無需通過數(shù)據(jù)庫(kù)底層操作即能對(duì)各種影響系統(tǒng)性能的情況或異常情況進(jìn)行處理，保障系統(tǒng)的日常運(yùn)行。

性能優(yōu)良：系統(tǒng)具備良好的性能，對(duì)普通處理的響應(yīng)時(shí)間小于5秒，對(duì)所有處理的響應(yīng)時(shí)間小于15秒。

遠(yuǎn)程訪問：系統(tǒng)提供完善的遠(yuǎn)程用戶上網(wǎng)辦公方案。且使用方便，信息安全，通訊費(fèi)用經(jīng)濟(jì)。

無縫連接：基于domino6支持J2EE,辦公系統(tǒng)可以通過多種方式如java、JSP、Servlet、JDBC、ODBC、LEI等在Domino和其他應(yīng)用系統(tǒng)間相互調(diào)用數(shù)據(jù)、方法等。

持續(xù)的系統(tǒng)擴(kuò)展與集成：采用跨平臺(tái)、模塊化設(shè)計(jì)，方便系統(tǒng)的不斷升級(jí)，另外提供多種接口，方便 OA系統(tǒng)與企業(yè)的其他系統(tǒng)集成。

四、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

OA系統(tǒng)不僅能適應(yīng)企業(yè)的各類機(jī)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)資源的合理配置，優(yōu)化企業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作流程，還應(yīng)具有可用性，可靠性和可維護(hù)性，成為一個(gè)真正有效的全面支持企業(yè)運(yùn)作計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)。通過此系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，應(yīng)達(dá)到以下的目標(biāo)：

1、減輕辦公人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高辦公效率。

2、促進(jìn)工作流程的規(guī)范化和制度化。

3、管理并合理利用公司各類信息資源，以促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的提升。

4、實(shí)現(xiàn)全面的決策支持。

5、面向未來的知識(shí)管理。

6、與企業(yè)中其他應(yīng)用系統(tǒng)（例ERP系統(tǒng)）進(jìn)行更好的集成。

五、系統(tǒng)架構(gòu)

用戶可以自由地以多種方式靈活地訪問系統(tǒng)，包括客戶端、瀏覽器、PDA、仿真終端，并可應(yīng)用 SMS IT 系統(tǒng)交互。

辦公平臺(tái)作為所有用戶每天面對(duì)的一個(gè)辦公門戶，可以在此平臺(tái)上完成絕大多數(shù)的日常辦公事務(wù)，而辦公平臺(tái)所需要的一些數(shù)據(jù), 則通過數(shù)據(jù)庫(kù)訪問技術(shù) ODBC、JDBC、DECS、LEI、Java、JSP、Servlet 等訪問后臺(tái)業(yè)務(wù)存儲(chǔ)系統(tǒng)。

辦公平臺(tái)在公司整個(gè)IT系統(tǒng)中的地位和作用。在整個(gè)IT系統(tǒng)中的地位，它是作為一個(gè)與用戶交互協(xié)作的平臺(tái)，從用戶的使用工作環(huán)境來看，它是用戶每天面對(duì)的一個(gè)辦公桌面。

六、系統(tǒng)特點(diǎn)

簡(jiǎn)明易用的操作，功能齊全的金融業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，良好的可擴(kuò)展性，強(qiáng)大的信息集成度，完善的安全機(jī)制，結(jié)構(gòu)化的組織管理。

七、功能模塊

OA系統(tǒng)必須包含的基本模塊：電子郵件、待辦事宜、公告、電子論壇、個(gè)人秘書、公文流轉(zhuǎn)、本地郵箱、公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、外部來文、會(huì)議管理、通訊錄等。

同時(shí)，還要包括以下的板塊：

A、個(gè)人信息：人事檔案查詢、勞動(dòng)合同、薪資福利查詢、社會(huì)保險(xiǎn)查詢、意外保險(xiǎn)查詢、工會(huì)福利查詢、黨費(fèi)繳費(fèi)查詢、檔案費(fèi)查詢、手機(jī)報(bào)銷查詢、員工宿舍查詢等各種信息查詢。

B、行政管理：酒店、機(jī)票預(yù)定信息、行政申請(qǐng)、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等。C、財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)申請(qǐng)、匯率查詢、資金調(diào)撥申請(qǐng)等。

投行項(xiàng)目管理；將項(xiàng)目按照階段進(jìn)行劃分，將每個(gè)階段需要填寫的文檔和報(bào)告進(jìn)行分類處理，并將其他相關(guān)功能如出差申請(qǐng)等都根據(jù)項(xiàng)目所處階段進(jìn)行劃分。

D、IT項(xiàng)目管理：將IT項(xiàng)目按照各自的方法進(jìn)行不同的階段、分類劃分。對(duì)項(xiàng)目整個(gè)過程進(jìn)行管理。

E、加盟商管理：一方面對(duì)每個(gè)市場(chǎng)部員工所管理的客戶進(jìn)行管理，記錄每個(gè)客戶的姓名、性別、聯(lián)系方式、資金帳號(hào)等各種信息，另一方面對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行管理，如員工的費(fèi)用記錄、工作記錄等。同時(shí)結(jié)合數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，根據(jù)資金帳號(hào)查找到該客戶的交易情況，由此計(jì)算出每個(gè)市場(chǎng)部員工的業(yè)績(jī)。統(tǒng)計(jì)分析出客戶的交易特性。對(duì)于不同類型的市場(chǎng)部員工、不同類型的客戶，業(yè)績(jī)的計(jì)算方式也根據(jù)制度而不同。F、人事管理：包括人事檔案管理、勞動(dòng)合同管理、人事申請(qǐng)、360考核、外事管理等。

G、網(wǎng)上投票：利用每個(gè)人的ID號(hào)，根據(jù)一定的規(guī)則，在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上投票。系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果。例如員工升遷等

H、網(wǎng)上考試：利用每個(gè)人的ID號(hào)，根據(jù)題庫(kù)信息，隨機(jī)抽取題目或者配置好題目，進(jìn)行網(wǎng)上答題，根據(jù)限定時(shí)間，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)得分。例如ERP系統(tǒng)培訓(xùn)，其它部門培訓(xùn)計(jì)劃等

I、培訓(xùn)管理：培訓(xùn)申請(qǐng)、培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)考試、網(wǎng)上調(diào)查、視頻會(huì)議等。J、客戶管理：記錄公司關(guān)注和交往的個(gè)人或機(jī)構(gòu)客戶信息。

K、固定資產(chǎn)管理：包括宿舍管理記錄、司服制作記錄、手提電腦購(gòu)買記錄、購(gòu)車記錄、宿舍記錄等各種資產(chǎn)相關(guān)的信息管理。

L、圖書資料管理：對(duì)各種圖書、資料等的管理、借閱、歸屬等信息進(jìn)行管理的系統(tǒng)。

八、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

服務(wù)器軟件：Windows 2003 Server、Windows 2008 Server操作系統(tǒng)

客戶端軟件：Windows XP、Windows 7操作系統(tǒng)、Internet Explorer 6.0/8.0 客戶端開發(fā)工具：Lotus Domino Designer R6、IBM WebSphere Advanced Developer 5.0（或其它 J2EE 開發(fā)工具）

九、OA系統(tǒng)與ERP軟件的關(guān)系（補(bǔ)充）

OA和ERP作為目前企業(yè)信息化管理的兩大軟件系統(tǒng)，本應(yīng)是各負(fù)其責(zé)、各司其職，然而在實(shí)際選型和應(yīng)用的過程中，卻往往會(huì)出現(xiàn)這樣、那樣的問題，使得二者在企業(yè)管理系統(tǒng)的市場(chǎng)中紛爭(zhēng)不斷。

當(dāng)前很多企業(yè)使用的OA系統(tǒng)主要是公文管理、會(huì)議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統(tǒng)，這些應(yīng)用表面上都屬于傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化范疇，但實(shí)際上，在OA系統(tǒng)中所運(yùn)行的這些文檔、資料，也為ERP系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時(shí)OA系統(tǒng)具有ERP系統(tǒng)所不具備的行政審批流程功能。

OA系統(tǒng)和ERP之間彼此側(cè)重點(diǎn)不一樣，實(shí)際上OA系統(tǒng)是工作流定制的強(qiáng)手，ERP系統(tǒng)是挖掘企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的工具，二者整合的必要性非常明顯：保護(hù)了現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)建設(shè)投資在企業(yè)軟件服務(wù)中的整合需求；實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；有利于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。

企業(yè)實(shí)施OA系統(tǒng)的最終目的應(yīng)該是建立協(xié)同工作平臺(tái)和信息集成平臺(tái)，基于平臺(tái)開發(fā)的OA產(chǎn)品在這方面的優(yōu)勢(shì)將尤為突出。協(xié)同工作平臺(tái)將企業(yè)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括ERP集成到OA當(dāng)中，制定標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)的傳統(tǒng)“垂直化領(lǐng)導(dǎo)模式”轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時(shí)，心理距離也逐漸縮小，從而提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)化協(xié)作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。信息集成平臺(tái)對(duì)于使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)已存在的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可將其集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能及時(shí)有效的獲取處理信息，提高整體反應(yīng)速度。

很多企業(yè)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，OA與ERP之間各自有著不同的優(yōu)勢(shì)，他們之間應(yīng)該是一種相輔相成的并存關(guān)系，如果兩者可以融合在一起，實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)整合，就可以互相彌補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)整體效益的最佳。

以下是OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)集成的要點(diǎn)，以供參考：

1、通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有關(guān)支付流程的審批后，把審批的金額寫入ERP的AP模塊，形成相關(guān)發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行支付操作。

2、通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)借款和報(bào)銷的審批流程，審批完成后把借款和報(bào)銷的費(fèi)用項(xiàng)信息以及總金額寫入IExpense中，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行預(yù)付款處理。

3、通過OA實(shí)現(xiàn)員工請(qǐng)假申請(qǐng)審批流程，審批通過后直接把考勤信息寫入HR中進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)、薪酬計(jì)算。

4、通過OA系統(tǒng)進(jìn)行員工考評(píng)文件的審批，審批后把結(jié)果寫入人力資源績(jī)效考核模塊個(gè)人信息中。

十、總結(jié)

整個(gè)OA系統(tǒng)具有嚴(yán)謹(jǐn)而簡(jiǎn)單的系統(tǒng)概念。熟練掌握這些概念能使得整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施過 程事半功倍。OA系統(tǒng)的核心概念只有三個(gè)：信息目錄；文檔類型；和信息門戶。其中信息目錄作為系統(tǒng)所有電子文檔類信息的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，全部在四大信息中心根目錄下創(chuàng)建（知識(shí)、論壇、業(yè)務(wù)和決策）。四大信息中心因此在OA系統(tǒng)稱為資產(chǎn)化的概念信息（知識(shí)）的主要物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。

第二個(gè)重要的系統(tǒng)核心概念是電子文檔類型。OA系統(tǒng)通過電子文檔類型來組織相關(guān)的業(yè)務(wù)功能。比如，需要進(jìn)行會(huì)議管理，實(shí)施人員可以通過類型為“會(huì)議（紀(jì)要）”的電子文檔類型定義相關(guān)的目錄，同時(shí)發(fā)布在相關(guān)的門戶上（比如：公共事務(wù)），這樣就可以完成會(huì)議的發(fā)布、到期提醒和會(huì)議紀(jì)要的整理與發(fā)布。

最后，要把OA系統(tǒng)實(shí)施成為一個(gè)主要用于讓部門開展業(yè)務(wù)、進(jìn)行知識(shí)共享，信息獲取的基本信息平臺(tái)，一定要進(jìn)行相關(guān)的信息門戶設(shè)計(jì)和劃分。信息門戶的主要目的是進(jìn)行不同信息版塊的組合。組合的方式可以自由掌握，但主要是為了滿足信息獲取/開展業(yè)務(wù)處理的便利和完整性。比如我們建立一個(gè)用于進(jìn)行行政部文件處理。我們除了在信息門戶中劃分其中的一個(gè)版塊用于行政工作流的觸發(fā)，還會(huì)在另外的區(qū)域進(jìn)文件模板的發(fā)布和更新通知、還有就是進(jìn)行文件規(guī)則的發(fā)布。

十一、OA供應(yīng)商選擇

目前收集的OA供應(yīng)商包括：

1、用友OA

2、金碟OA

3、百勝OA

4、金和軟件公司

5、致遠(yuǎn)軟件

6、通達(dá)科技公司

IT部 2010-08-10