第一篇：關(guān)于電玩城的調(diào)查報(bào)告(初稿)

關(guān)于電玩城的調(diào)查報(bào)告

1.營(yíng)銷環(huán)境分析

? 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水品逐漸提升，人們?cè)谙硎苋粘Ｉ畹耐瑫r(shí)，對(duì)于一些娛樂消費(fèi)也在不斷的追求中。娛樂場(chǎng)所也就逐漸增加，像酒吧，KTV，溜冰場(chǎng)等等，而這些，在一個(gè)城市中往往會(huì)有多家，而電玩城在一般在中型城市中往往在數(shù)量和規(guī)模上受到一定的限制。電玩城在過去的一些傳統(tǒng)觀念中，很多人認(rèn)為那是一個(gè)玩物喪志的地方，但是現(xiàn)在人們的思想開放了，壓力大了，就需要地方解壓，電玩城給人們提供了一個(gè)好的場(chǎng)所。? 電玩城在整個(gè)市場(chǎng)上的銷售規(guī)模是相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)比較大的。在一個(gè)城市中活躍分子都是年輕人，年輕人的特質(zhì)就是對(duì)新鮮事物的好奇，好玩，善于對(duì)自己好。

? 早期俗稱電子游戲機(jī)室，如今隨著動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電玩游戲節(jié)目也納入了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的分支，所以，很多電玩城也開始有了時(shí)髦的稱呼：動(dòng)漫城(其實(shí)是動(dòng)漫游戲城)。電玩城一般是指以營(yíng)利為目的，并向公眾開放、消費(fèi)者自?shī)首詷返碾娮佑嗡噲?chǎng)所。? 我們本著建立本市最大的一家集娛樂休閑與一體的電玩城，一但推向市場(chǎng)，在同行類就會(huì)居于主要地位。電玩城具有很強(qiáng)的季節(jié)性，在工作日的時(shí)候是淡季，而周末則是旺季。我們可以用于一些營(yíng)銷手段來(lái)應(yīng)對(duì)淡季。

2.消費(fèi)者分析

? 現(xiàn)在年輕人的消費(fèi)時(shí)越來(lái)越時(shí)尚化，哪里新穎，哪里高端，就去哪。并且很多人都是想要到一站式消費(fèi)，以求便捷。電玩城的銷售總量就等于城市中年輕人的總量，我們通過調(diào)查得知，我們電玩城的消費(fèi)人群主要是集中在16-20歲的學(xué)生，雖然沒有一定的收入，但是消費(fèi)水品卻到達(dá)一定的程度，而且消費(fèi)者分布也是很廣泛的。

? 就電玩城的消費(fèi)者而言，他們玩玩是在周末或者想玩的時(shí)候就會(huì)過來(lái)，其中不乏一些忠實(shí)客戶，他們希望在這里可以釋放壓力，可以讓自己的心情好起來(lái)。3.產(chǎn)品分析

? 電玩城的娛樂硬件設(shè)施有模擬機(jī)7大系列：賽車游戲機(jī)、槍擊游戲機(jī)、音樂類游戲機(jī)、運(yùn)動(dòng)類游戲機(jī)、禮品類游戲機(jī)、推幣類游戲機(jī)、親子類游戲機(jī)。這些設(shè)施除了其本身的性能之外，最大的特點(diǎn)就是它們可以讓消費(fèi)著玩得舒心，讓消費(fèi)者達(dá)到自己進(jìn)來(lái)電玩城的目的。

? 我們電玩城在消費(fèi)者心目中的形象，我們建立的是中高檔的消費(fèi)場(chǎng)所，我們的定位就是可以建立一個(gè)可以讓消費(fèi)者盡情的玩，盡情的舒展壓力，把不開心的事物通通放在這里，我們將以快樂會(huì)送費(fèi)消費(fèi)者。我們的定位能夠達(dá)到預(yù)期的大眾娛樂消費(fèi)的效果，并且在往后的營(yíng)銷中，我們都有對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，應(yīng)對(duì)淡旺季的策略，節(jié)假日的策略等等。

4.和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

? 我們電玩城的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有網(wǎng)吧、KTV、酒吧、溜冰場(chǎng)等等娛樂休閑場(chǎng)所，網(wǎng)吧一般都是一些玩游戲或者就是本身沒有電腦的人群去，KTV酒吧則一般是一些有一定的消費(fèi)能力的成功人士，白領(lǐng)，學(xué)生雖然也會(huì)去，但是畢竟不是?？汀ｋm然都是屬于娛樂場(chǎng)所，但是本質(zhì)上還是有很多的區(qū)別的。這里我們附上我們的問卷統(tǒng)計(jì)表：

關(guān)于電玩城的調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)表

樣本數(shù)

有效樣本

樣本基本情況

項(xiàng)目 性別 年齡

選項(xiàng)

女 男23 2415歲30歲以

16-20歲 21-25歲 26-30歲

以下 上 3 24 8 7 6 1000

1000-1501600-2002000以

元以

0元 元 上

下 26 6 7 8

政府雇

學(xué)生 個(gè)體 公司職員 自由職業(yè)

員5 10 3 2

月收入

職業(yè)

調(diào)查內(nèi)容統(tǒng)計(jì)

娛樂方式（多

選）

電玩城 22 常去 12 周末 19 大型電玩城

賽車 25

KTV 33 偶爾去 33 工作日 3

溜冰場(chǎng) 9 從不去 2 想到了就去 25

網(wǎng)吧 17

酒其吧 他 17

是否常去電玩

城

一般什么時(shí)候去電玩城

選擇哪里的電

玩城

小型電玩哪里近就

城 去哪

/

喜歡哪一類娛

樂項(xiàng)目(多選)

推跳捕籃打娃格

其幣舞魚球鼓娃斗

他

機(jī) 機(jī) 機(jī) 機(jī) 機(jī) 機(jī) 機(jī) 33 24 30 17

30-50元/次 15 茶水 18

911 8 100元以上 10 其他 6

去電玩城你消費(fèi)多少

10-20元/次餐飲 10

60-100元/次 10 回饋性服務(wù) 13

希望提供什么樣的附加服務(wù)

由此可以看出，我們電玩城的可行性是非常大的，并且我們電玩城的結(jié)構(gòu)于其他的電玩城又加以區(qū)別，我們是集娛樂休閑于一體的，并且我們會(huì)加上一些附加服務(wù)，其中包括餐飲，茶水和一些回饋性服務(wù)等等。

第二篇：電玩城規(guī)章制度

管理制度

1.按時(shí)上下班，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，假期按30/天扣除當(dāng)月工資，不得無(wú)故遲到、早退、曠工（曠工一天，罰款100元，遲到罰款10元，遲到超過半小時(shí)按曠工處理，并罰款50元，當(dāng)月累計(jì)超過三次者視為自動(dòng)離職。遲到、早退、曠工、請(qǐng)假均扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)）

2.員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時(shí)完成上級(jí)指派的工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延或

拒絕。

3.不準(zhǔn)與顧客拉關(guān)系，幫助客人徇私舞弊，不得向顧客所要食物和錢幣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)

月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。

4.所有員工在工作期間嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)，消極怠工，打盹、玩手機(jī)及吃零食并不得聚集成群

聊天（發(fā)現(xiàn)一次罰款5元）

5.衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時(shí)清理，客人下機(jī)后及時(shí)清理機(jī)臺(tái)，機(jī)廳板凳隨時(shí)保持干凈整齊。

6.未得上司許可，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間擅自離開工作崗位。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5-20元，當(dāng)月類似三次

者開除）

7.嚴(yán)禁向顧客及朋友透露機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。

8.當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機(jī)臺(tái)故障，及時(shí)通知技術(shù)修復(fù)。

9.不得為客人留機(jī)，如有特殊情況請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

10.要不斷巡視所管轄場(chǎng)地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。

11.所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、互相學(xué)習(xí)、不得

相互搬弄是非。

12.交班時(shí)搞好區(qū)域衛(wèi)生，交代好區(qū)域機(jī)臺(tái)情況和留機(jī)情況，分清責(zé)任。

13.上級(jí)主管部門檢查工作要熱情接待，并第一時(shí)間通知管理人員。

14.禁止留宿與場(chǎng)地?zé)o關(guān)人員，出現(xiàn)問題后果自負(fù)。

15.本場(chǎng)工作人員非工作期間出現(xiàn)意外后果自負(fù)。

16.本場(chǎng)人員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)。

17.不得對(duì)外宣傳本電玩城機(jī)密事件，一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除并追求肇事者法律責(zé)任。

18.未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資并追究

肇事者法律責(zé)任。

19.服務(wù)員辭職需提前15天告知管理人員，如未提前告知扣發(fā)200元當(dāng)月工資。

第三篇：電玩城管理制度

電玩城管理制度

1、上級(jí)主管部門檢查工作要熱情接待，并以身作則，來(lái)帶動(dòng)全體人員的工作熱情！

2、身為服務(wù)行業(yè)的服務(wù)人員，面對(duì)顧客必須面帶笑容，話語(yǔ)親切，主動(dòng)與顧客打招呼，辦事利索，不得推三阻四拖泥帶水，代買水、幣等必須小跑進(jìn)行，以示對(duì)客人的重視。各級(jí)員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時(shí)完成上級(jí)指派的工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒絕。

3、按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。（遲到或早退時(shí)間超過半小時(shí)者作曠工處理，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)超過三次者視為自動(dòng)離職。）

4、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。

5、所有員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)，消極怠工，扣手機(jī)、打盹、看書嬉戲及吃東西。并不得聚集或成群閑聊。要經(jīng)常巡視自己的責(zé)任區(qū)，杜絕一直坐在那里，顧客叫則動(dòng)，不叫則不動(dòng)的懶散行為。

6、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時(shí)清理，客人下機(jī)后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

7、不得坐在顧客所在機(jī)口周圍，更不能與其坐在同一機(jī)臺(tái)位置。應(yīng)站在自己的責(zé)任區(qū)，來(lái)回巡視，保證顧客隨叫隨到。未得上司許可，嚴(yán)禁擅自離開工作崗位。

8、不得向顧客索要喜錢、喜煙、茶水食物等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。

9、嚴(yán)禁透露機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。

10、不得對(duì)外宣傳本電玩城營(yíng)業(yè)額一旦發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除半追究肇事者法律責(zé)任。

11、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資半追究肇事者法律責(zé)任。

12、當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機(jī)臺(tái)故障，及時(shí)通知技術(shù)修復(fù)。

13、不得為客人留機(jī)，如有特殊情況請(qǐng)示帶班經(jīng)理。

14、要不斷巡視所管轄場(chǎng)地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。

15、交班時(shí)搞好衛(wèi)生，交清帳目和記錄留機(jī)情況，分清責(zé)任。

16、禁止留宿與場(chǎng)地?zé)o關(guān)人員，出現(xiàn)問題后果自負(fù)。

17、服務(wù)員辭職需提前兩周告知管理人員！

18、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報(bào)有獎(jiǎng)，違者必罰。

以上制度必須無(wú)條件執(zhí)行。帶班經(jīng)理有權(quán)對(duì)其作出相應(yīng)處罰，視態(tài)度與情節(jié)罰款20-100元，以示警告。

第四篇：電玩城規(guī)章制度

電玩城規(guī)章制度

一：?jiǎn)T工手冊(cè)

1.服務(wù)員不準(zhǔn)欠款上分, 欠帳及時(shí)補(bǔ)平，遇特殊情況聯(lián)系相關(guān)人員處理；注：上分后未收到

錢

2.為顧客上、下分時(shí)必須唱收唱付，錢款必須當(dāng)面點(diǎn)清以避免爭(zhēng)議；

3.交接班時(shí)必須先交款再兌賬，記賬方式要清晰簡(jiǎn)捷；

4.不遲到、早退、曠工，嚴(yán)格遵守出勤制度,曠工一次罰款100元；

5.收、付款錯(cuò)誤及收假幣，當(dāng)事人承擔(dān)后果；

6.不準(zhǔn)以任何方式向任何人泄露場(chǎng)地機(jī)密，包括：人員及經(jīng)營(yíng)情況等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即按開

除處理，并扣工資，押金不退；

7.密切關(guān)注客人動(dòng)向，如遇異常情況及時(shí)處理，防止有人使用其他游戲廳的游戲幣。注：

如游戲廳內(nèi)超過100顆其他游戲廳幣，工作人員自己承擔(dān)。

8.記錄每天營(yíng)收狀況，核查領(lǐng)用幣與所交營(yíng)業(yè)款無(wú)誤后簽字確認(rèn)，9.要了解場(chǎng)地所有機(jī)型的玩法，中獎(jiǎng)方式及簡(jiǎn)單故障處理方法；

10.任何人不能以任何借口向店內(nèi)借錢，堅(jiān)決杜絕任何人拿店內(nèi)流動(dòng)款。注：如果發(fā)生店內(nèi)

費(fèi)用借出，借出人當(dāng)天補(bǔ)還。否則扣除借出費(fèi)用的2倍（當(dāng)月工資中體現(xiàn)）。

二：工資分配情況

1.工資按天計(jì)算。由于特殊情況不能開門營(yíng)業(yè)，無(wú)當(dāng)天工資。

2.場(chǎng)地管理員每天90元，生活費(fèi)每月300元。注：23*90+300=2370

3.場(chǎng)地副管理員每天80元，生活費(fèi)每月300元。注：23*80+300=2140

4.工作人員每天50元，每月生活費(fèi)300元。注：50*23+300=1450

5.機(jī)器維護(hù)人員每月生活費(fèi)300元。

三：?jiǎn)T工工資提成辦法

1.當(dāng)月游戲廳營(yíng)業(yè)額達(dá)到10萬(wàn)，管理員提成500元，工作人員提成300元，機(jī)器維護(hù)人員

提成200元；

2.達(dá)到15萬(wàn)，管理員提成1000元，工作人員提成600元，機(jī)器維護(hù)人員提成400元；

3.每月扣除員工保證金150元，從員工工資中體現(xiàn)，若員工辭職則一次性退還保證金，若

員工違犯相關(guān)規(guī)定被開除者或無(wú)故辭職不干者，不退還保證金

第五篇：電玩城開業(yè)（范文）

電玩城開業(yè)策劃

開張活動(dòng)的策劃與實(shí)施

開張活動(dòng)的成功與否，對(duì)于電玩城的知名度以及以后的營(yíng)運(yùn)起到 至關(guān)重要的作用。麥當(dāng)勞快餐廳在中國(guó)開業(yè)，屢屢麥當(dāng)勞全球單店當(dāng)時(shí)消費(fèi)最高紀(jì)錄，萬(wàn)事開頭難，如何做好開業(yè)活動(dòng)，實(shí)施好開業(yè)活動(dòng)不容忽視。根據(jù)店的大小，可以選擇不同的開業(yè)方式方法來(lái)執(zhí)行開業(yè)活動(dòng)，但是活動(dòng)的主旨以及意義不會(huì)有太大的變化。

開業(yè)活動(dòng)策劃的關(guān)鍵因素

開業(yè)活動(dòng)目的； 開業(yè)活動(dòng)宣傳方案； 開業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的策劃； 開業(yè)活動(dòng)人員的培訓(xùn)和安排； 開業(yè)活動(dòng)的實(shí)施；

模擬某些電玩城活動(dòng)的案例

活動(dòng)主題：

慶祝某電玩城開業(yè)

活動(dòng)目的：

1慶祝電玩城開業(yè)，傳播開喜訊，擴(kuò)大電玩城在周邊的知名度；

2.展開開業(yè)活動(dòng)聚集人氣，加深和消費(fèi)者的近距離溝通，占線電玩城的全新形象以及親和力，推動(dòng)今后營(yíng)銷運(yùn)作工作

3.截住開業(yè)慶典活動(dòng)讓消費(fèi)者了解電玩城的經(jīng)營(yíng)品味、理念和文化等，樹立起獨(dú)特的品牌形象，為日后的在服務(wù)行業(yè)贏得有競(jìng)爭(zhēng)建設(shè)的好基石；

4.通過獨(dú)特的活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線，提高循環(huán)播效果。

5.由廣州首席策劃師為你量身策劃方案，有意的老板請(qǐng)來(lái)電：***

活動(dòng)宣傳方案

開業(yè)的成功與否，宣傳方案尤為重要。宣傳方案執(zhí)行好了，才能保證開業(yè)的成功舉行，寧可推遲開業(yè)，也不要在活動(dòng)開完后后悔。以前有很多經(jīng)驗(yàn)者都說(shuō)：周邊知道我們電玩城的人太少了，其他電玩城比我們有名氣等。

方案1.電玩城所在位置海報(bào).電子告示牌、招聘廣告宣傳：這是最實(shí)用的，最免費(fèi)的宣傳方式，具體的方法：由美工設(shè)計(jì)好店外海報(bào)，開業(yè)招聘廣告，以及戶外屏幕，電子告示牌等廣告內(nèi)容。在前期開始宣傳。我們經(jīng)常看到類似于“**時(shí)間**樓盤隆重開盤”**酒店即將開業(yè)

**時(shí)間，**邀你共賞 等等。

這些都是借用店面外面的圍墻、樓梯、電梯、門前告示牌等有利用的資源投放，另外借用網(wǎng)絡(luò)，以招聘的方式在同城社區(qū)，相關(guān)QQ群，招聘網(wǎng)站等上面發(fā)布消息。

2.DM宣傳單：

由美工設(shè)計(jì)好宣傳頁(yè)面，設(shè)計(jì)時(shí)，要凸顯主題，制作要精美。內(nèi)容要明確，如：時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)題、聯(lián)系電話、活動(dòng)內(nèi)容、遴聘、優(yōu)惠活動(dòng)等，有時(shí)候干脆就在但也上注明：憑此傳單，可以領(lǐng)取**遴聘或者多少枚游戲幣。

電玩城開業(yè)策劃

實(shí)施方法：由業(yè)務(wù)員出去發(fā)單最直接。手機(jī)發(fā)送短信要不了幾個(gè)錢，覆蓋面廣。

開業(yè)活動(dòng)的策劃：

首先需要一個(gè)相對(duì)有吸引顧客策略并引爆市場(chǎng)，這個(gè)策略主題一定要讓客戶引起總夠的重視。顧客關(guān)心的是：我能看到什么？我能得到什么？同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對(duì)比較熱鬧的感覺，譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取新云大輪盤，抽獎(jiǎng)等。場(chǎng)外活動(dòng)：要求司儀比較專業(yè)）

1組織一個(gè)街舞團(tuán)隊(duì)，在場(chǎng)外表演，道具有街舞團(tuán)隊(duì)自帶（或魔術(shù)表演）

2.準(zhǔn)備十部100元左右的手機(jī)作為禮品，組織十個(gè)與本地文化特點(diǎn)有關(guān)的問題，讓場(chǎng)外觀眾參與回答。（這個(gè)司儀很重要）

3.把一個(gè)籃球機(jī)搬到外面去，現(xiàn)場(chǎng)組織一個(gè)比賽，可以分三輪，得分前三可以獲得禮品（禮品自己看著辦）

場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)：

1.辦會(huì)員卡（二十元一張），贈(zèng)送等值幣或禮品，關(guān)鍵是要留下客戶的詳細(xì)信息。2.街舞團(tuán)隊(duì)，在跳舞機(jī)上表演（找個(gè)專業(yè)點(diǎn)的 跳的好得）3.當(dāng)天購(gòu)買幣一次性到達(dá)三十元者，可以進(jìn)行一次幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤游戲，錢數(shù)多的多轉(zhuǎn)幾次。禮品中要有超過100元的禮品 別怕花錢 哪怕只是一兩個(gè)。要不會(huì)冷場(chǎng)。開業(yè)活動(dòng)的實(shí)施

1.開業(yè)當(dāng)天，統(tǒng)一著裝，精神面貌良好；

2.場(chǎng)外活動(dòng)可以尋找公關(guān)公司配合（也可以找身邊的朋友，湊人數(shù)）

3.本店員工關(guān)注傳單的發(fā)放，會(huì)員登記，禮品發(fā)放，人員的疏導(dǎo)以及店內(nèi)的正常工作：

活動(dòng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)控制方法

1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)十分冷清的處理（每個(gè)員工邀請(qǐng)自己身邊的朋友來(lái)?yè)螆?chǎng)）2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)十分火爆的處理（要求排隊(duì)，維護(hù)隊(duì)形，使用喇叭）3.場(chǎng)內(nèi)太擁擠，可以限制客戶進(jìn)入、分時(shí)段進(jìn)入；